第一篇：建湖縣供電公司農網配電線路運行維護管理考核辦法

建湖縣供電公司農網配電線路運行維護管理考核辦法

閱讀次數：531 建湖縣供電公司農網配電線路運行維護管理考核辦法(試 行)為保證農村電網安全、可靠運行，全面提升線路、設備健康運行水平，切實做好農村配電線路運行維護和檢修工作，努力遏制10KV線路速動、過流跳閘頻繁，低壓線路停電隨意性大、無計劃等不良現象，規范農網設備運行管理行為，不斷提升公司農電系統優質服務工作質量和水平。根據市公司〈關于印發“鹽城供電公司農電系統優質服務常態運行考核實施細則（試行）”的通知〉、〈鹽城供電公司配（農）電事故考核處理辦法〉和公司領導要求，制定《建湖縣供電公司農網配電線路運行維護管理考核辦法》。1.本考核辦法適用范圍

本考核辦法適用于農村供電所責任區域內10KV及以下配電線路設備的運行巡視、維護檢修、停電施工作業計劃的制定、審批、執行及完成情況的考核管理，農網配電事故率考核周期為兩個月，年終納入綜合業績考核。本考核辦法解釋權屬建湖縣供電公司農電管理所。2 農網配電線路運行維護管理考核項目及細則 2．1 配電線路設備的運行巡視及檢修

2.1.1 配電線路設備巡視是為了經常掌握線路設備運行狀況，及時發現線路設備缺陷，并為線路健康運行、維護提供完整的技術數據和資料。

2.1.2 巡視工作必須貫徹“安全第一、預防為主”的方針，嚴格執行建湖縣供電公司《10KV及以下農村配電線路及設備現場運行檢修規程》等有關規定，必須全面做好配電線路設備的巡視維護檢修工作，積極采用先進技術和做法，不斷總結、提高、積累經驗，保證線路、設備可靠運行；

2.1.3 各供電所必須建立健全配電線路設備巡視維護崗位責任制，完善線路定期巡視制度，落實專人定崗定期（每月一次）進行巡視檢查，經常分析運行中出現的速動、過流跳閘及其他異常情況，及時采取預防障礙發生的措施和辦法；

2.1.3 各供電所、設備主人除每月對10KV及以下配電線路設備巡視一次外，應根據季節變換用電負荷變化特點及法定假日、重大社會活動等特殊情況，組織線路特巡，定期組織農電職工對責任區域內的配電線路缺陷、隱患進行閉環整改。

2.1.4 各供電所應根據配電線路巡視情況對運行缺陷按季進行分類匯總，根據缺陷性質（一類缺陷除外），制定停電檢修月度計劃和“兩措計劃”，定期上報農電管理所審批。

2.1.5 農電管理所負責對各供電所上報的缺陷整改計劃及“兩措計劃”的審核，根據缺陷類型和性質，合理編制缺陷整改材料預算，及時下達配電線路停電檢修作業計劃。2.2 停電計劃的制定、申請、審批及執行

2.2.1 各供電所必須根據配電線路缺陷情況，合理制定月度停電檢修工作計劃，壓縮停電時間，縮小停電范圍。同時按公司規定，定期上報月度停電檢修計劃，由農電管理所統一上報公司相關部門審批（低壓停電作業由農電管理所審批）； 2.2.2 根據公司領導和相關部門審核批準的月度停電檢修計劃，各供電所必須提前一周上報停電檢修計劃和停電申請，經批準后提前七天向社會公告并通知重要客戶，及時籌措整改材料，制定現場“施工三措”，組織施工。檢修計劃一經批準，無特殊原因不得隨意更改或取消，保證停電計劃執行率達100%。2.2.3 無特殊原因不得進行臨時停電，對發生的一類缺陷、障礙、配合停電、不可抗力或外力破壞導致的線路設備事故及其他重要原因造成的臨時停電另行考慮，但臨檢率必須嚴格控制在8%及以下。

2.2.4 配電線路檢修施工單位應在計劃工作前10分鐘趕到工作現場，不得拖延工作時間，保證停電工作“零時差”，努力兌現“十項”服務承諾標準。

2.2.5 經營業擴工程應結合線路檢修項目制定停電施工計劃，按配電線路停電檢修申請流程辦理，無特殊原因按“2.2.3”條標準考核。3 考核標準

3.1 配電線路設備巡視維護責任考核

3.1.1 配電線路設備巡視、檢修應有詳細的巡視檢修記錄，詳細記載線路隱患發現日期、處理日期及遺留問題等相關內容，切實做好配電線路運行維護工作。農電管理所組織安全工作例行檢查時一并納入安全考核范圍，無記錄或記錄內容不完整的扣責任單位月度考核工資的2%；未正常開展線路巡視或巡視不全面，查實一次扣責任單位月度考核工資的2%；每增加一次加扣責任單位月度考核工資的1%。

3.1.2 除計劃停電檢修外，10KV配電線路出現速動、過流跳閘重合不成且超出指標的（不可抗力、外力破壞、變電設備事故、跳閘重合成功因素除外）。每超一次扣責任單位月度考核工資的2%；超出兩次及以上每發生一次加扣責任單位月度考核工資的1%。

3.1.3 配電線路通道區域內障礙物（樹木、雜物或違章建筑等），在一次性賠償后達到永久性清除的目的。對應清理障礙點賠償到位并簽訂相關協議，達到防護區清障要求的情況下，由于失職造成障礙物再生而影響電力線路設備安全運行的，除追究相關人員責任外，責任單位應自費清除，造成后果的扣除責任單位月度考核工資的2%。因防護區外樹木修剪不及時造成線路停電的，按“3.1.2”條進行考核；導致電力線路設備受損嚴重或因停電造成較大社會影響的，每發生一次扣責任單位月度考核工資的2~4%；后果嚴重的視其情節加重處罰。

3.1.4 因巡視或消缺不到位發生事故導致用電客戶停電，經查實后，每發生一次扣責任單位月度考核工資的2%。

3.1.5 巡視不到位，巡視周期內未能發現上級設置的巡視督查牌，扣責任單位月度考核工資的2%。3.2 停電計劃的申請、執行及臨時停電考核

3.2.1 供電所未按規章制度規定且擅自停電，發生一次并經查實扣責任單位月度考核工資的4%。3.2.2 無特殊原因超臨檢率指標的臨時停電，每次扣責任單位月度考核工資的0.5~1%；對于人為原因尤其是施工和檢修質量等引起的臨時停電，經核實后，每發生一次扣責任單位月度考核工資的2%。

3.2.3 由于同一原因導致同一條10KV線路一個月內重復停電或無特殊原因導致同一條10KV線路三個月內重復停電的，扣責任單位月度考核工資的0.5~1%。（突發性事件引起的應急停電不予考核）

3.2.4 操作人員未及時按照調度命令進行停送電操作延誤10分鐘以上的每發生一次扣責任單位月度考核工資的0.5~1%。

3.2.5 10KV線路設備部分停電工作延期半小時以上，低壓400V線路設備停電工作延期一小時以上的，每發生一次扣責任單位月度考核工資的0.5~1%；根據線路分段結構和施工地點可以縮小停電區域而擴大范圍的，每發生一次扣責任單位月度考核工資的1%。

3.2.6 施工單位未在計劃工作時間前10分鐘趕到工作現場，發生一次扣責任單位月度考核工資的0.5%。3.2.7 施工單位未正確核相導致相位錯誤且造成重復停電調相或經濟損失的，扣責任單位月度考核工資的1%。

3.2.8 因農電事故率超標或造成重大影響的停電事故，扣農電管理所主要領導1000元。

3.2.9 一條線路由于同一原因，在16小時內發生多次跳閘停運或重合不成查無原因的，認定為一次事故并予以統計考核，并扣發責任單位月度考核工資的5%。

注：配電線路設備包括10KV配電線路設備、低壓配電線路設備 附：農村供電所10KV線路年允許事故次數表

二○○五年九月一日

農村供電所10KV線路年允許事故次數表

序 號 單 位 年允許故障次數小于下列標準（條.次）備 注 1近湖 4 上限值 2 建 陽 4 上限值 3 蔣 營 2 上限值 4 恒 濟 2 上限值 5 顏 單 3 上限值 6 沿 河 3 上限值 7 蘆 溝 3 上限值 8 慶 豐 5 上限值 9 上 岡 4 上限值 10 岡 東 3 上限值 11 草堰口 3 上限值 12 岡 西 3 上限值 13 鐘 莊 4 上限值 14 寶 塔 2 上限值 15 高 作 3 上限值 合 計 48 二○○五年九月一日

第二篇：淺析10kV配電線路的運行與維護管理

淺析10kV配電線路的運行與維護管理

摘要：隨著電網系統的不斷發展，配電線路的結構也發生較大的變化，10kV配電線路在電網中的應用規模迅速擴大，同時對其安全運行和技術管理也提出了更高的要求。結合多年工作經驗，論述了10kV配電線路的管理工作，僅為同行業工作人員提供參考。

勐海縣位于云南省西南部、西雙版納傣族自治州西部，地處東經99°56’～100°41’、北緯21°28’～22°28’之間。地處怒山山脈向南延伸的余脈部，屬滇西南山原地貌區的西南邊緣。境內山峰、丘陵、平壩相互交錯，地勢西北高、東南低，四周高峻，中部平緩。最高點在縣境東部勐宋鄉的滑竹梁子主峰，海拔2429米，屬州內第一高峰。最低點為縣境西南的南桔河與南覽河交匯處，海拔535米。屬熱帶、亞熱帶西南季風氣候隨著社會經濟的發展，城鄉一體化的腳步加快，勐海10kV配電網的規模也在迅速擴大，10kV配電網的建設得到了快速發展。勐海10kV配電線路共有72條，全長1979.57km。如最長的線路10kV賀開全長共有165.2 km，供電半徑為44.3 km，供電面積廣，配變多如10kV曼燕線路共有121臺配變，總容量為6610KVA。農網改造的有1128.5km,沒有進行農網改造的有851.1km。10kV配電線路置身于大自然中，其運行環境復雜，容易受氣候、環境、人為等因素的影響，在當前的線路維護中主要存在以下問題： 1當前10kV配電線路運行中存在的問題 1.1 外力破壞

外力破壞是指人們有意或無意而造成的線路故障．而大量的外力

破壞是由于人們疏忽大意、蓄意或對電的知識了解不夠而引起的。近年來，10kV配電線路遭到人為過失破壞的問題越來越突出．例如：砍伐樹木、引發山火、野蠻施工、機耕作業、放炮取石、交通事故、以及放風箏等。由于輸電線路長期裸露野外，而且面廣、線長有的還處于人口密集地區，輸電線路一旦遭受外力破壞．不僅僅影響電力企業的安全生

產和人民群眾的人身安全，還易引發群死群傷等惡性重大事故。更重要的是可能導致整個電網的瓦解癱瘓，嚴重制約國民經濟的快速發展。

1.2 10kV配電線路本身的缺陷

由于10kV配電線路本身的缺陷導致配電線路的掉閘故障。如大跨越、大高差檔，短橫擔（0.8-1.2米），電桿較矮，絕緣子老化，配電變壓器絕緣不夠，接地電阻過大，線路設備殘舊，使用年限長，設備存在缺陷，引發相關事故。1.3 自然外力

勐海是強雷暴地區。2008年到2011年雷暴日情況。2008年為246個，2009年220個，2010年248個，2011年256個雷暴日。由于自然外力導致配電線路的掉閘故障的，如雷擊、大風等。首先，雷電是一種很嚴重的自然災害，雷電會引起巨大的熱效應、電效應和機械力，從而具有極大的破壞力。在勐海跳閘率較高的地區，10kV配電線路運行的總跳閘次數中由雷擊引起的次數約占30%-50%，在多雷、土壤電阻率高、地形復雜的地區，雷擊配電線路而引起的事故率則更高。

1.4 10kV配電線路跨越鄉村民房的影響

隨著經濟發展和城鎮居民經濟寬裕了，人口增加了等因素，使原基地平房換上了樓房，原10kV配電線路沒有升高，但民房的高度不斷增加，這樣給原有10kV配電線路的安全運行又帶來了極大隱患。1.5 10kV配電線路掃障困難

勐海地處山區，10kV配電線路都是大跨距的架設，線路長，沿途跨經高山、林區和農村居民區多。上世紀80年代以前的線路設計，主要考慮節省基建投資和當時技術政策等影響因素，將10kV配電線路按當時的安全裕度來考慮，使線路桿塔普遍偏低（7米-8米）。1.6 10kV配電線路巡視處理難

勐海10kV配電線路，大部分是途徑山區，山高路徒、地形復雜，荊棘雜草、樹木叢生。沿線巡視的修砍又是一大難題。一是電桿位置大都是跨山越水，山高路徒地形險惡，給巡視工作帶來困難；-是荊棘雜草、樹木叢生，給修砍巡道帶來麻煩。三是修砍樹木受個人、集體利益，國家森林法規的約束，給10kV配電線路的巡視工作帶來了極大的困難。

2、解決10kV配電網運行中安全隱患的方法與對策

綜上所述調查了解的種種因素，給10kV配電線路的安全運行帶來了極大困難。因此，如何解決10kV配電線路運行中的安全隱患問題，這就值得我們去探索解決。我們成立了對線路進行專門管理的線路安裝維修所，從原來的各站所管理本轄區內的線路轉化給線路安裝維修所進行專業化管理。進一步落實責任，明確職責，充分發揮職工積極性，增強責任心。從以下幾個方面進行處理： 2.1 10kV配電線路設備自身的保護范圍

對10kV配電線路設備自身的保護范圍窄的問題，從以下幾個方面著手：(1)對新建的10kV配電線路，在設計時可按不同土壤的電阻率，采用打角鐵樁、深埋低電阻接地裝置等集中接地措施，或采用膨潤土改善接地電阻，使射線長度嚴格控制在保護區的范圍。(2)對已投入運行的10kV配電線路，安裝線路避雷器、避雷針，因地制宜對接地裝置進行深埋、改進接地形式、正方形、園形加射線等。(3)對公司全部10kV配電變壓器進行接地電阻檢測，不合格的進行整改。（4）對橫擔短的更換為1.8米以上的橫擔，把絕緣子更換為絕緣性能好、防污性能強的復合式絕緣子。（4）在線路上的主干線、較大的分支線安裝真空開關、故障指示器等技術措施盡量減少故障停電面積。（5）加強線路及設備缺陷的整改力度，每一處缺陷處理形成由生產技術部、線路安裝維修所、供電所組成三級驗收。2.2 10kV 配電線路跨越鄉村民房的問題

(1)新建的10kV配電線路，應考慮避開民房，實在避不開的采用絕緣導線跨越，有長遠發展的要求。(2)對已運行的10kV配電線路，由于過去未考慮民房升級的安全裕度，線路塔桿一時半載又不能升高。因此，采用把裸導線更換為絕緣導線。與當地政府配合加大宣傳力度，作好必要的疏導工作、宣傳教育和溝通工作，必要時可行使電力執法的權力。

2.3 10kV配電線路砍青掃障的問題

砍青掃障、巡視工作是一個難度很大的工作，戰線長、涉及面廣。特別是跨越經濟林木區，現在國家實行封山育林，大力保護植被與生態環境的情況下，除了《電力法》的大力宣傳工作外，對電力配電線路砍青掃障和巡視的問題，我們從以下幾個方面著手：

(1)對線路進行定期、特殊、狀態巡視，根據年初下達跳閘指標（指標按上遞減20%）分解到人，簽訂責任書。實行線路包產到人，按月度、進行獎懲，超指標進行嚴懲，降低指標進行重獎，解決了巡視人員的責任心不強、巡視不到位等情況。對巡視人員每半年進行技術培訓、理論、實作考試，提高線路巡視人員的技能水平，發現問題及時報告，消除不安全隱患萌芽。

(1)新建的10kV配電線路，在設計中應將跨越林區、風景林區的安全裕度提高，除個別情況外，做到一般情況無需砍伐并與土地所有人簽訂線路通道協議。(2)對已投入運行的10kV配電線路，沿線受影響的經濟樹木、林竹分清年限，能補的則補、象理發式的清理樹障。補不了的籌集資金更換絕緣導線。與當地政府和林業部門配合加大宣傳力度，作好必要的疏導工作。(3)對特別低、矮的電桿應進行必要的升級改造，以減少砍伐難度的環節。(4)對城區、鄉鎮街道，公路邊的線路與當地政府、城建、路政管理等單位協調，能砍伐的砍伐，能修剪的修剪，或把風景樹由大樹種的更換為小樹種來解決街道、公路、公園等地的樹線矛盾。2.4 外力破壞的問題

外力破壞電力線路引起的故障越來越多，需采取切實可行的措施

減少外力破壞的發生。一方面，加強與政府執法部門的密切配合，加大處罰力度，依法保護電力設施的安全，嚴懲蓄意破壞分子；另一方面，增強宣傳力度，向沿線居民宣傳《電力法》和《電力設施保護條例》，使廣大群眾了解電力法規和有關電力安全知識，提高他們的維護電力線路器材自覺性。

對于在線路附近有施工基建時，運行巡視人員應時制止吊車等大型施工機械在線路保護區內違章施工作業，下發整改通知書及報告政府安全部門，依法進行處理。對于桿塔和拉線基礎距行車道路較近時，在附近埋設護樁，在公路、街道、村寨等路邊電桿、拉線上安裝防撞反光膜等警示標志等。同時線路安裝維修所對反外破工作高度的重視，成立電力設施保護工作組織體系．建立規章制度，明確職責和分工，使10kV配電線路的反外破工作始終處于有序的狀態。打防結合，標本兼治”，把保護電力設施工作的著力點放在基層，抓管理、抓防范。從根本上預防和減少電力設施被破壞現象的發生。2.5合理的巡視是故障查找的重點

故障的查找歸根結底還要通過人來完成,將故障數據、分析定性結果、現場情況及巡視重點向巡視人員進行詳細的交代,做到每個人都心中有數。要求巡視人員必須到位到責、不能因為難于到位而漏過任何一個可疑點。

巡線時除了注意線路本身各部件及重點故障相外,還應注意附近環境。如交跨、樹木、建筑物和臨時的障礙物;桿塔下有無線頭木棍、燒傷的鳥獸以及損壞了的絕緣子等物。發現與故障有關的物件和可疑

物時,均應收集起來,并將故障點周圍情況作好記錄,作為事故分析的依據。

如果排除了全部的可疑點后,在重點地段沒有發現故障點,就擴大巡視范圍或全線巡視,也可以進行內部交叉巡視，或適當組織重點桿段或全線的登桿檢查巡視。登桿檢查巡視由于距離較近,可以發現桿塔周圍不明顯的異常或導線上方、絕緣子上表面等地面巡視的死角。

以上是一些常規的故障查找程序,但事故的突發性、不確定性和線路的千差萬別,決定了故障查找方法的不盡相同,我們根據具體情況具體分析,盡快找到故障點是唯一目的。

3、取得的效益及存在的問題

針對我公司目前10kV配電網運行現狀，剖析10kV配電線路安全運行中存在的隱患因素。提出對配電線路安全運行的方法和對策，確保10kV配電線路安全運行的可靠性。我們在實踐中不斷總結經驗，加強運行管理和積極應用新技術，取的了很大的成績，2005年以來，我公司10kV配電線路跳閘每年以20%-30%的次數遞減，2005年3042次，2006年1261次，2007年790次，2008年573次，2009年399次，2010年266次，2011年185次。當然我公司10kV配電線路還存在較多短板，一方面農網改造沒有涉及到的線路線勁小（一般為LG25-LG35）、標準低、絕緣子老化、缺陷多。另一方面公司大修技改資金短缺，有一些缺陷未能進行處理，這些短板問題制約了公司10kV配電線路運行維護。

4、結束語

社會的發展離不開電力的可靠供給，10kV配電網是電力系統與用戶相連接的重要環節，也是整個電力網絡的末梢神經，因其運行環境比較復雜且故障成因多種多樣，我們在實踐中不斷認真總結和分析，將分析出的對策用于生產實踐，保證10kV配電網安全可靠運行。確保人民生活、生產用電供電質量，促進整個勐海縣經濟的飛躍發展。

第三篇：農網運行維護與檢修

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企業文化模塊

一、單項選擇題

XDD0001A001Y 企業文化的競爭在企業所有競爭方式之中具有（）。

（A）“核心競爭力”的地位；（B）從屬地位；（C）次要地位；（D）重要地位。答案：A XDD0001A002Z 員工對企業文化的認同是對（）的認同。

（A）企業現狀；（B）超越個人的共同價值觀；（C）企業的盈利能力；（D）企業家的個人價值觀。答案：B XDD0001A003Y企業的（）是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成外顯文化，它是企業文化的中堅和橋梁。

（A）物質文化；（B）行為文化；（C）制度文化；（D）精神文化。答案：C XDD0001A004Y 企業文化起源于（）。

（A）美國；（B）日本；（C）中國；（D）英國。答案：B XDD0001A005Y 企業文化的核心是（）。

（A）物質文化；（B）行為文化；（C）精神文化；（D）制度文化。答案：C XDD0001A006N “一特四大”戰略是指發展特高壓電網，促進大煤電、大水電、（）、大型可再生能源基地建設。

（A）大核電；（B）大風電；（C）大光伏發電；（D）大生物發電。答案：A XDD0001A007Y國家電網公司的企業精神是（）。

（A）奉獻清潔能源，建設和諧社會；

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（B）建設一流智能電網、建設國際一流企業；（C）以人為本、忠誠企業；（D）努力超越、追求卓越。答案：D XDD0001A008Y國家電網公司的核心價值觀是（）。

（A）誠信、責任、創新、奉獻；（B）誠實、守信、責任、奉獻；（C）誠實、責任、創新、奉獻；（D）誠信、責任、和諧、奉獻。答案：A XDD0001A009Y 國家電網公司科學發展的戰略保障是黨的建設、企業文化建設和（）。

（A）黨風廉政建設；（B）員工素質建設；（C）隊伍建設；（D)精神文明建設。答案：C XDD0001A010Z（）是國家電網公司核心價值觀的重要內容，是企業立業、員工立身的道德基石。

（A）誠實；（B）奉獻；（C）誠信；（D）守信。答案：C XDD0001A011Y（）是國家電網公司核心價值觀的重要內容，是企業發展、事業進步在根本動力。

（A）創新；（B）改革；（C）變革；（D）革新。答案：A XDD0001A012Y 國家電網公司對員工服務行為規定的底線、不能逾越的“紅線”是（）。

（A）《國家電網公司員工守則》；（B）《供電服務“十項承諾”》；（C）《員工服務“十個不準”》；（D）《調度交易服務“十項措施”》。答案：C XDD0001A013Y 《可持續發展報告指南》為企業社會責任報告的（）提供了比較完整的指標體系，已被全球企業推廣應用。

（A）指南；（B）編制；（C）框架；（D）發布。答案：B

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XDD0001A014Z 《ISO26000社會責任指南》是由（）發布的。

（A）中科院；（B）聯合國；（C）環保組織；（D）國際標準組織。答案：D XDD0001A015Y 國家電網公司名列2014年《財富》世界企業500強第（）位，是全球最大的公用事業企業。

（A）1；（B）3；（C）7；（D）10。答案：C XDD0001A016Y 國家電網公司成立于（）年12月29日，是經國務院同意進行國家授權投資的機構和國家控股公司的試點單位。

（A）1955；（B）1997；（C）2002；（D）2010。答案：C XDD0001A017Z 國家電網公司名列2014中國500最具價值品牌排行榜第（）名。

（A）1；（B）2；（C）7；（D）10。答案：B XDD0001A018Y 國家電網公司連續10年名列中國服務業企業500強第（）名。

（A）1；（B）2；（C）7；（D）10。答案：A XDD0001A019Y 國家電網公司經營區域覆蓋全國26個省（自治區、直轄市），覆蓋國土面積的（），供電人口超過11億人。

（A）60%；（B）70%；（C）88%；（D）100%。答案：C XDD0001A020Y 國家電網公司下設（）個省公司和33個直屬單位。

（A）20；（B）22；（C）26；（D）27。答案：D XDD0001A021Y 國家電網公司的戰略目標是建設（）。

（A）“一強三優”的現代公司；（B）“一流四大”的科技型企業；（C）“一特四大”的國際電網；（D）“三縱三橫”特高壓交流輸變電網。答案：A

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XDD0001A022Y “轉變電網發展方式”是指建設（）為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。

（A）“三縱三橫”；（B）特高壓電網；（C）超高壓電網；（D）智能電網。答案：B XDD0001A023N 2013年的12月5日，國家電網公司董事長劉振亞在文章《智能電網與第三次工業革命》中創新性地提出了“（）承載并推動第三次工業革命”的重要觀點。

（A）新能源技術；（B）信息技術；（C）特高壓電網；（D）智能電網。答案：D XDD0001A024N 獲得2014“中國工業大獎”的工程是（）。

（A）晉東南—南陽—荊門特高壓交流示范工程；（B）青藏聯網工程；

（C）皖電東送特高壓交流工程；（D）哈密—鄭州特高壓直流工程。答案：B XDD0001A025Z “電力天路”——青藏聯網工程包括西寧—格爾木750kV交流輸電工程、（）±400kV直流輸電工程和藏中電網升級三個部分。

（A）四川—拉薩；（B）格爾木—拉薩；（C）西寧—拉薩；（D）新疆—拉薩。答案：B XDD0001A026Y 河北省張北縣的（）是國家“金太陽”工程重點項目，是由我國自主設計建造，世界上規模最大的，集風電、光伏發電、儲能、智能輸電于一體的新能源綜合利用平臺。

（A）電力天路；（B）國家風光儲輸示范工程；（C）特高壓直流示范工程；（D）特高壓交流示范工程擴建工程。答案：B XDD0001A027Z ±800kV特高壓直流輸電技術適用的經濟輸電距離是（）公里。

（A）小于200；（B）500-900；（C）1300-2500；（D）大于3000。

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答案：C XDD0001A028Y “特高壓交流輸電關鍵技術、成套設備及工程應用”獲得2012國家科學技術進步獎的（）。

（A）特等獎；（B）一等獎；（C）二等獎；（D）三等獎。答案：A XDD0001A029Y（）是第一個提出智能電網概念的國家。

（A）中國；（B）美國；（C）英國；（D）德國。答案：B XDD0001A030Y 從2012年8月開始至今，（）是世界第一風電大國。

（A）中國；（B）美國；（C）英國；（D）德國。答案：A XDD0001A031Z 內蒙古、湖南上網電價分別是0.31元/千瓦時、0.50元/千瓦時，1000kV特高壓交流工程蒙西—長沙的輸電成本是0.095元/千瓦時，這項工程的電價競爭力是（）元/千瓦時。

（A）0.075；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.110。答案：B XDD0001A032Z 內蒙古、江蘇上網電價分別是0.31元/千瓦時、0.450元/千瓦時，1000kV特高壓交流工程錫盟—南京的輸電成本是0.068元/千瓦時，這項工程的電價競爭力是（）元/千瓦時。

（A）0.072；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.110。答案：A XDD0001A033Z 新疆、河南上網電價分別是0.25元/千瓦時、0.439元/千瓦時，±800kV特高壓直流工程哈密—鄭州的輸電成本是0.08元/千瓦時，這項工程的電價競爭力是（）元/千瓦時。

（A）0.075；（B）0.095；（C）0.100；（D）0.109。答案：D XDD0001A034Y 國家電網公司“三集五大”體系中，“三集”是指（）。

（A）實施人力資源、財務、物力集約化管理；

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（B）實施人力資源、黨務、物力集約化管理；（C）實施社會資源、財務、物力集約化管理；（D）實施社會資源、黨務、物力集約化管理。答案：A XDD0001A035Y 國家電網公司“三集五大”體系中，“五大”是指（）。

（A）大規劃、大建設、大生產、大檢修、大服務；（B）大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷；（C）大統籌、大建設、大運行、大檢修、大營銷；（D）大統籌、大建設、大生產、大檢修、大服務。答案：B XDD0001A036Y 深化人力資源集約化管理中的“三考”是指考勤、（）、考試。

（A）考核；（B）考評；（C）考查；（D）考績。答案：D XDD0001A037Z “三集五大”體系全面建設指導思想中的（）就是要通過變革組織機構，創新管理模式，壓縮公司管理層級，縮短管理鏈條，做優省公司，做實地（市）公司。

（A）一體化；（B）扁平化；（C）集約化；（D）專業化。答案：B XDD0000A038Y 從終端能源消費（1971年與2009年比較）看，化石能源比重持續下降，（）消費比重幾乎翻了一番。

（A）煤炭；（B）石油；（C）天然氣；（D）電力。答案：D XDD0000A039Y 我國已形成以（）為基礎，電力為中心，石油、天然氣、新能源和可再生能源全面發展的能源生產供應體系。

（A）火電；（B）煤炭；（C）水電；（D）常規能源。答案：B XDD0000A040Y 未來我國能源總體流向將呈現“北煤南運、北油南運、西氣東輸、（）東送”的格局。

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（A）南電；（B）北電；（C）西電；（D）煤電。答案：C XDD0000A041Z 電力發展的核心任務是以電力為中心，推動我國能源發展方式轉變，當前重要和緊迫的任務是加快實施（）戰略。

（A）特高壓電網建設；（B）“一特四大”；（C）“三華”電網建設；（D）智能電網建設。答案：B XDD0000A042N 要建設一個安全承載能力強、資源配置能力強的特高壓電網，必須要推進（）協調發展。

（A）特高壓交流；（B）特高壓直流；（C）特高壓交流和直流；（D）直流背靠背。

答案：C

二、多項選擇題

XDD0001B001Y 企業文化劃分為（）等幾個層次。

（A）行為文化；（B）物質文化；（C）制度文化；（D）精神文化。答案：A、B、C、D XDD0001B002Y國家電網公司的公司使命是（）。

（A）奉獻清潔能源；（B）建設智能電網；（C）建設和諧社會；（D）服務經濟發展。答案：A、C XDD0001B003Y 國家電網公司推行統一的價值理念，就是要堅持（）的企業理念。

（A）以人為本；（B）忠誠企業；（C）服務社會；（D）奉獻社會。答案：A、B、D XDD0001B004Y 國家電網公司的公司愿景是（）。

（A）建設世界一流電網；（B）建設一流智能電網；（C）建設現代企業集團；（D）建設國際一流企業。答案：A、D

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XDD0001B005Y 國家電網公司的公司宗旨是（）。

（A）服務黨和國家工作大局；（B）服務電力客戶；（C）服務發電企業；（D）服務經濟社會發展。答案：A、B、C、D XDD0001C006Z 國家電網公司的公司宗旨體現了公司（）的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

（A）政治責任；（B）經濟責任；（C）社會責任；（D）服務責任。答案：A、B、C XDD0001B007N 統一價值理念就是要在全公司推行統一的企業使命、（）、企業精神、核心價值觀和企業理念。

（A）企業目標；（B）企業宗旨；（C）企業愿景；（D）企業規劃。答案：B、C XDD0001B008Z “十二五”期間，國家電網公司有四大發展重點，即（）和國際化。

（A）特高壓；（B）智能電網；（C）數字化；（D）新一輪農網改造。答案：A、B、D XDD0001B009Z 《全球契約十項原則》要求世界各國的成員企業在（）四個方面遵守國際通行10項原則。

（A）人權、勞工；（B）申訴；（C）就業；（D）環境、反腐敗。答案：A、D XDD0001B010Y 國家電網公司社會責任模型中的關鍵利益相關方是（）。

（A）股東、用戶；（B）伙伴；（C）員工；（D）環境和社會。答案：A、B、C、D XDD0001B011N 國家電網公司全面社會責任管理模型中的四大模塊是（）。

（A）管理目標模塊；

（B）責任領導力模塊、業務運營模塊；（C）管理機制模塊；

（D）管理內容模塊、管理動力模塊。答案：A、C、D

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XDD0001B012Y 國家電網公司的戰略目標是“一強三優”的現代公司，其中，“一強”是電網堅強，“三優”是（）。

（A）資產優良；（B）服務優質；（C）員工優秀；（D）業績優秀。答案：A、B、D XDD0001B013Y 2015年，國家電網將建成堅強的（）三大同步電網，大幅提高電網優化配置資源能力。

（A）三華電網；（B）南方電網；（C）西北電網；（D）東北電網。答案：A、C、D XDD0001B014N 堅強智能電網是（）的能源互聯網。

（A）網架堅強；（B）廣泛互聯；（C）高度智能；（D）開放互動。答案：A、B、C、D XDD0001B015Y 截止到2014年12月31日，國家電網公司已投運的特高壓交流工程分別是（）。

（A）晉東南—南陽—荊門；（B）淮南—浙北—上海（皖電東送）；（C）蒙西—武漢；（D）浙北—福州。答案：A、B、D XDD0001B016Y 截止到2014年12月31日，國家電網公司已投運的特高壓直流工程分別是（）。

（A）向家壩—上海；（B）錦屏—蘇南；（C）哈密—鄭州；（D）溪洛渡—浙西。答案：A、B、C、D XDD0001B017Y 我國未來的電力流向是（）。

（A）西電東送；（B）東電西送；（C）北電南送；（D）南電北送。答案：A、C XDD0001B018Y 電網發展規劃包括（）等專項規劃，以及電力需求預測及負荷特性研究、能源電力流向研究、大型能源基地輸電系統規劃設計、特高壓電網建設時序等專題研究。

（A）主網架規劃；（B）配電網規劃；（C）通信網規劃；（D）智能化規劃。

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答案：A、B、C、D XDD0001B019Y “三華電網”包括（）區域。

（A）華南；（B）華北；（C）華中；（D）華東。答案：B、C、D XDD0001B020Z 國家電網公司“三集五大”體系全面建設主要目標（）。

（A）按照“兩級法人、三

（四）級管理”的總體架構，統籌人財物核心資源，優化五大業務模式；

（B）構建集團運作、協同高效、管控有力的運營機制；

（C）建設成管理集中高效、資源集約共享、業務集成貫通、組織機構扁平、工作流程順暢、制度標準統一、綜合保障有力的現代電網企業；

（D）公司達到國際一流水平。答案：A、B、C、D XDD0001B021Y 國家電網公司“三集五大”管理體系建設的目標方向是（）。

（A）集約化；（B）扁平化；（C）精益化；（D）專業化。答案：A、B、D XDD0001B022Z 國家電網公司“三集五大”體系建設的必要性（）。

（A）“三集五大”體系建設方向正確、設計科學、成效顯著，符合電網企業管理和發展規律，必須堅定不移、堅持不懈地深入推進；

（B）“三集五大”體系全面建設是轉變公司發展方式的關鍵，是公司生產關系的重大變革；

（C）公司工作的復雜性、全面性、系統性前所未有，不可能一蹴而就，仍然有大量工作要做；

（D）需按照更集約、更扁平、更專業、更統籌、更重視基層的要求，系統設計、整體優化、全面提升“三集五大”體系建設。

答案：A、B、C、D XDD0000B023Y 下列電能的生產過程中，不對環境產生任何污染的是（）。

（A）水力發電；（B）火力發電；（C）核能發電；（D）風力發電。答案：A、D

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XDD0000B024Y 全球能源特征描述為能源結構多元化、能源開發清潔化、（）。

（A）能源配置遠程化；（B）能源消費電氣化；（C）能源系統智能化；（D）能源資源金融化。答案：A、B、C、D XDD0000B025Y 以下能源中，屬于可再生能源的有（）。

（A）煤炭；（B）核能；（C）風能；（D）生物質能。答案：C、D XDD0000B026Y 能源結構多元化是指世界能源結構將呈現出（）以及非化石能源四分天下的格局。

（A）煤炭；（B）石油；（C）天然氣；（D）新能源。答案：A、B、C XDD0000B027Y 目前，屬于新能源的有（）。

（A）核裂變能；（B）核聚變能；（C）太陽能；（D）水能。答案：B、C

三、填空題

XDD0001C001Y 國家電網公司的公司使命是奉獻、建設和諧社會。

答案：清潔能源。

XDD0001C002Y 國家電網公司的公司宗旨是服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務。

答案：經濟社會發展。

XDD0001C003Y國家電網公司的企業愿景是建設，建設國際一流企業，是公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

答案：世界一流電網。

XDD0001C004Y國家電網公司的核心價值觀是誠信、、創新、奉獻。

答案：責任。

XDD0001C005Y 國家電網公司的企業精神是、追求卓越。

答案：努力超越。

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XDD0001C006Y國家電網公司的戰略目標是建設、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司。

答案：電網堅強。

XDD0001C007Z 國家電網公司轉變公司發展方式的關鍵是建設“”體系。

答案：三集五大。

XDD0001C008Z 1953年霍華德2R2鮑恩最早在《企業家的社會責任》一書中提出“企業社會責任”這一概念，因此他被稱為之父。

答案：企業社會責任。

XDD0001C009N 2002年美國政府通過了對美國商界和會計界影響力最為巨大的《公司會計改革與投資者保護法案》即。

答案：薩班斯法案。

XDD0001C010Z 國家電網公司全面社會責任管理模型管理動力的兩個要素是發揮利益相關方驅動作用和驅動作用。

答案：社會環境。

XDD0001C011Y 國家電網公司社會責任落實機制共有個步驟。

答案：九。

XDD0001C012Y 全面社會責任管理模型包括4大模塊個要素，分別反映了國家電網公司全面社會責任管理的四方面核心內容。

答案：21。

XDD0001C013Y 國家電網公司是關系國民經濟命脈和國家能源安全的國有重點骨干企業，以建設和運營為核心業務，承擔著保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應的基本使命。

答案：電網。

XDD0001C014Y 2002年底，原國家電力公司分拆重組為兩大電網公司、五大發電集團和四大輔業集團，其中兩大電網公司是和中國南方電網有限公司。

答案：國家電網公司。

XDD0001C015Y 國家電網公司發展方式轉變是建設統一的企業文化，建立科學的“”管理體系，建成具有一流創新能力、發展能力、服務能力和國際競爭力的現代企業。

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答案：三集五大。

XDD0001C016Y “三集五大”體系全面建設基本原則是總體設計、效率優先、、與時俱進。

答案：安全穩定。

XDD0001C017Y 國家電網公司總部在“三集五大”體系建設中的功能定位是戰略決策中心、中心、管理調控中心。

答案：資源配置。

XDD0001C018Y “大規劃”體系是為了加強公司系統規劃、計劃的集中管理和。

答案：統一編制。

XDD0001C019N “大建設”體系是為了規范公司系統的建設管理職能，統一電網建設的管理流程、和建設標準，加強建設項目的及參建隊伍管理，強化關鍵環節管控，全面提升電網建設管理水平。

答案：技術規范；過程管理。

XDD0001C020Y “大運行”體系調整優化了公司系統的調度功能，在各層級組建，將變電設備運行集中監控業務（包括輸變電設備狀態在線監測與分析）納入其中進行統一管理，實現調控合一。

答案：電力調度控制中心。

XDD0001C021N “大檢修”體系的主要任務是強化公司系統設備狀態檢修和資產 管理，實施和運維一體化，提高設備利用效率和運行可靠性。

答案：全壽命周期；檢修專業化。

XDD0001C022Z 國家電網建設檢修公司主要負責北京、天津、地區的電網建設和主設備運行等相關業務。

答案：冀北。

XDD0001C023Y “大營銷”體系整合了地（市）、縣（區）公司的營銷業務，實施、計量檢定配送等核心業務省級集約，實現規范高效的營銷服務。

答案：95598客戶服務。

XDD0000C024Y 轉變能源開發利用方式，對于煤炭應采用開發利用方式。

答案：高效清潔。

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XDD0000C025Z 決定電動汽車能否實現跨越式發展的兩大關鍵因素，包括動力電池技術和。

答案：充換電設施建設。XDD0000C026Y 可燃冰的主要成分是。

答案：甲烷。

XDD0000C027Y 火力發電是將煤的轉化為電能。

答案：化學能。

XDD0000C028Z 優化煤炭運輸方式，是變輸煤為并舉。

答案：輸煤輸電。

四、判斷題

XDD0001D001Y 《國家電網公司員工守則》是全體員工共同遵守的基本行為準則。（）

答案：√

XDD0001D002Z 物質文化是企業文化的表層部分，它是企業通過物質活動和各種有形的實物表現出來的文化。（）

答案：√

XDD0001D003Y 企業文化是一個系統，其主要內容只有企業價值觀和企業精神。（）

答案：3

正確表述：企業文化是一個系統，其主要內容不僅僅有企業價值觀和企業精神，還包括戰略、制度、行為規范和品牌等。

XDD0001D004N “國家電網”品牌不是一般意義上的產品品牌和服務品牌，而是企業品牌。（）

答案：√

XDD0001D005Y 電網企業關系國計民生，聯系千家萬戶，公司員工要把優質服務放到首位，落到實處。（）

答案：√

XDD0001D006Z 1997年英國學者約翰2埃爾金頓出版了《拿叉子的野人：21世紀企業的三重底線》。（）

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答案：√

XDD0001D007Y 1979年美國教授卡羅爾出版《工商企業的社會責任》的報告。（）

答案：3

正確表述：1979年美國教授卡羅爾提出“金字塔”概念，1971年美國經濟發展委員會發布《工商企業的社會責任》的報告。

XDD0001D008Z 《全球契約十項原則》是聯合國秘書長潘基文在1999年1月世界經濟論壇上提出的。（）

答案：3

正確表述：《全球契約十項原則》是聯合國前秘書長科菲2安南在1999年1月世界經濟論壇上提出，2000年正式啟動。

XDD0001DO09Y 國家電網公司已成為世界上電壓等級最高、系統規模最大、資源配置最強的交直流混合電網。（）

答案：√

XDD0001D010Y 到2015年，國家電網公司將基本建成以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。（）

答案：√

XDD0001D011Y 國家電網公司的戰略途徑是“兩個轉變”，分別是公司發展方式轉變和電網發展方式轉變。（）

答案：√

XDD0001D012Z 2014年7月，在電氣與電子工程師學會電力與能源協會2014年會上，公司董事長劉振亞提出的“構建全球能源互聯網”的觀點得到了與會代表的強烈反響和共鳴。（）

答案：√

XDD0001D013N 到2020年，非化石能源占一次能源消費的比重達到20%左右，單位國內生產總值二氧化碳排放比2005年下降40%-45%。（）

答案：3。

正確表述：到2020年，非化石能源占一次能源消費的比重達到15%左右。XDD0001D014Z 2015年，國家電網公司將基本建成以三華電網為受端，以西北電網、東

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北電網為送端的三同步電網。（）

答案：√

XDD0001D015Y 國家電網公司特高壓交流示范工程是1000kV的晉東南—南陽—荊門。（）

答案：√

XDD0001D016Y 國家電網公司特高壓直流示范工程是±800kV錦屏—江蘇蘇州。（）

答案：3

正確表述：國家電網公司特高壓直流示范工程是±800kV向家壩—上海。XDD0001D017Z 集約化就是公司要統籌內部資源，有效利用社會資源，大幅提高公司運營效率、經濟效益、服務水平。（）

答案：√

XDD0001D018Y 運營監測（控）體系建設組織架構構建以總部、省層面二級運監中心為主，相關單位提供技術與系統運維支撐的運營監測（控）組織架構體系。（）

答案：3

正確表述：運營監測（控）體系建設組織架構構建以總部、省、地（市）公司層面三級運監中心為主，相關單位提供技術與系統運維支撐的運營監測（控）組織架構體系。

XDD0000D019Y 與傳統電網相比，智能電網具有網架堅強、廣泛互聯、開放互動、高度智能四個顯著特點，是面向未來的現代化大電網。（）

答案：√

XDD0000D020Y 中國能源的現狀是化石能源的儲產比較低，可再生能源資源開發潛力大。（）

答案：√

XDD0000D021Y 影響中國能源發展的原因完全取決于經濟發展方式。（）

答案：3

正確表述：影響中國能源發展的原因取決于經濟發展方式、能源發展方式和國際競爭格式。

XDD0000D022Y 太陽能和風能都可作為分布式能源發展。（）

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答案：√

XDD0000D023Y 綠色能源消費是基于可持續發展理念的能源消費模式，其核心是以合理能源消費、總量減量化為基本原則。（）

答案：√

五、簡答題

XDD0001E001Y 國家電網公司企業文化“五統一”是什么?（5分）

答案：統一價值理念、統一發展戰略、統一制度標準、統一行為規范、統一公司品牌。每項1分。

XDD0001E002Z 怎樣理解國家電網公司的公司使命？（5分）

答案：奉獻清潔能源、建設和諧社會（2分）。它是公司生存發展的根本意義是公司事業的戰略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體現（3分）。XDD0001E003Z 怎樣理解國家電網公司的公司宗旨？（5分）

答案：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社發展（簡稱“四個服務”）（2分），體現了公司政治責任、經濟責任和社會任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點（3分）。

XDD0001E004Z 國家電網公司企業愿景的內涵是什么？（5分）

答案：建設世界一流電網，建設國際一流企業（簡稱“兩個一流”）是公司的奮斗方向（2分），是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。（3分）XDD0001E005Z 什么是企業社會責任？（5分）

答案：企業社會責任著眼實踐層面是指企業通過透明和道德的行為（1分），有效管理自身決策和活動對利益相關方、社會和環境的影響（2分），追求經濟、社會和環境的綜合價值最大化的意愿、行為和績效（2分）。

XDD0001E006Y 企業社會責任概念演進中有廣泛影響的概念是什么？（3分）

答案：中心圈概念、金字塔概念、三重底線概念。每項1分。

XDD0001E007Y 《國家電網公司社會責任報告2013》中的“履責行為篇” 包含哪些內容？（5分）

答案：保障可靠可信賴的能源供應，負責任地對待每一個利益相關方，努力做綠

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色發展的表率，負責任地開展國際化運營和、保證運營透明度和接受社會監督。每項1分。

XDD0001E008Y 國家電網公司的戰略目標是什么？（4分）

答案：國家電網公司的戰略目標是建設“一強三優”的現代公司。“一強”是電網堅強，（1分）“三優”是資產優良（1分）、服務優質（1分）、業績優秀（1分）。（也可以答：國家電網公司的戰略目標是建設電網堅強、資產優良、服務優質、業績 優秀的現代公司。）

XDD0001E009Y 國家電網公司的戰略途徑是“兩個轉變”，分別是什么？（4分）

答案：公司發展方式轉變（2分）和電網發展方式轉變（2分）。

XDD0001E010Y 國家電網公司特高壓交流示范工程和直流示范工程分別是什么？（4分）

答案：國家電網公司特高壓交流示范工程是：1000kV的晉東南—南陽—荊門（2分），國家電網公司特高壓直流示范工程是：±800kV的向家壩—上海（2分）XDD0001E011N名詞解釋：“三清理一規范”。（4分）

答案：清理“小金庫”、銀行賬號、各類公司，規范招投標管理。每項1分。XDD0001E012Y 《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》提出建設哪五大國家綜合能源基地？（5分）

答案：山西能源基地、鄂爾多斯盆地、蒙東能源基地、西南水電基地、新疆能源基地。每項1分。

XDD0001E013Y 簡述國家電網公司“三集五大”體系的內涵。（4分）

答案：“三集”主要指人力資源集約化管理、物力集約化管理以及財務集約化管理（2分）；“五大”主要指大規劃體系、大建設體系、大運行體系、大檢修體系以及大營銷體系（2分）。

XDD0001E014Z 國家電網公司“三集五大”體系“五位一體”協同機制是什么？（5分）

答案：“五位一體”協同機制建設 是著力構建職責、流程、制度、標準、考核“五位一體”協同機制，全面梳理工作流程，加快建設縱向貫通、橫向融合、端到端、規范化的業務流程體系（3分）；明確各層級、各部門、各崗位職責，做到界面清晰、不重不漏。與職責和流程緊密銜接，完善制度、標準體系，確保要求明確、責任落實（1分）；完善績效考核評價體系，推進全流程、全崗位績效考核，確保工作部署執行到

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位。針對關鍵業務和重點環節，建立風險 全面建設“三集五大”體系管理與內部控制機制，實現風險可控、能控、在控（1分）。

XDD0000E015Y “三集五大”體系全面建設指導思想是什么？（4分）

答案：以科學發展觀為指導，遵循電網發展和企業管理客觀規律，圍繞全面建成“一強三優”現代公司戰略目標（1分），按照集約化、扁平化、專業化方向，變革組織架構（1分），創新管理模式，優化業務流程，深化人財物核心資源集約化管理，推進“五大”體系及相關機制建設（1分），做強國家電網公司、做優省公司、做實地（市）公司，全面提高公司管理效率、經濟效益和服務水平（1分）。XDD0000E016Y 中國能源面臨哪幾個重大問題？（4分）

答案：（1）可持續供應問題：較快增長；供應能力差；恐慌將來不足。（2）資源配置問題：資源同需求---逆向分布；鐵路----運輸能力不足；投資長期偏重于生產環節，對運輸環節投入不足。（3）能源效率問題：能源開發利用效率較低----發電煤耗、廠用電率都遠高于國際先進水平；我國煤炭消費比重偏高，而油氣及清潔能源比重偏低；（4）生態環境問題。每項1分。XDD0000E017Z 什么是“一特四大”？（4分）

答案：建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展的堅強智能電網（1分），實施輸煤輸電并舉（1分），促進大型煤電、水電、核電、可再生能源發電基地建設（1分），實行大規模、遠距離輸電，在全國范圍優化配置能源資源，為經濟社會發展提供可持續的電力保障（1分）。

XDD0000E018Y 簡述核能發電的電能生產過程。（3分）

答案：將核裂變能轉化為熱能（1分），熱能轉化為機械能（1分），機械能轉化為電能（1分）。

六、論述題

XDD0001H001Z 試闡述如何理解國家電網公司“努力超越、追求卓越”的企業精神。（10分）

答案要點：（1）“兩越”精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業價值實現的精神境界（2分），是廣大員工超越自我、永不停滯、企

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爭創一流的價值追求（2分）。

（2）它的本質是與時俱進、開拓創新、科學發展。（2分）

（3）公司立足于發展壯大國家電網事業，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高目標攀登，實現創新、跨越和突破。（2分）

（4）公司員工以黨和國家利益為重，以強烈的事業心和責任感，不斷向更高標準看齊，向更高目標邁進。（2分）

XDD0001H002Z 試闡述公司的核心價值觀的內涵，并結合自身論述如何在工作中踐行公司核心價值觀。（10分）

答案要點：（1）國家電網公司的核心價值觀是：誠信、責任、創新、奉獻。（2分）。

（2）“誠信”，是企業立業、員工立身的道德基石。（2分）“責任”，是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。（2分）“創新”，是企業發展、事業進步的根本動力。（2分）“奉獻”，是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。（2分）

XDD0001H003N在國家電網公司發展過程中，涌現出許多優秀的國網人。談談你心目中的國網英模人物，他們對公司的企業文化建設有什么作用？作為一名新員工我們可以從先進典型身上學到什么？（10分）

答案要點：（1）先進楷模在企業文化的建設中具體作用是：榜樣的作用、聚合的作用、輿論導向的作用、塑造形象的作用。（2分）

（2）樹立先進典型是利用典型示范法來宣傳和落實公司企業文化。在他們身上，集中體現了公司“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀，體現了公司“努力超越，追求卓越”的企業精神，是全體員工學習的楷模（4分）。

（3）闡述自己的理解（4分）。

XDD0001H004N 《公司社會責任報告2012》中“15333工程”的內容是什么?（15分）

答案要點：“1”是制定和實施“一個”可持續發展戰略；“5”是推動社會責任管理融入和服務“五大”體系建設（大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷）；第一個“3”是推動決策管理、流程管理和績效管理“三項”基礎管理融合社會責任管理理念；第二個“3”是開展公益管理、利益相關方管理、溝通管理“三項”社會責任管理專項工作；第三個“3”是系統梳理“三方面”實踐成果，包括特色履責實踐、社

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會責任管理案例和社會責任感人故事。適當展開論述，每項3分。XDD0001H005Z 可持續發展的內涵是什么？（12分）

答案要點：一是發展既要滿足當代人的需求又不危害后代人滿足其需求；二是保護生態環境，合理利用自然資源，推進經濟、社會和環境的協調發展；三是確保企業等特定主體的持續健康發展。適當展開論述，每項4分。

XDD0001H006N 國家電網公司“三集五大”體系運營機制建設有哪幾個方面？（12分）

答案要點：“三集五大”體系運營機制建設主要包括三方面，分別是“五位一體”協同機制建設、實時在線管控機制建設和工作推進長效機制建設。（3分）

“五位一體”協同機制建設。著力構建職責、流程、制度、標準、考核“五位一體”協同機制，全面梳理工作流程，加快建設縱向貫通、橫向融合、端到端、規范化的業務流程體系。明確各層級、各部門、各崗位職責，做到界面清晰、不重不漏。與職責和流程緊密銜接，完善制度、標準體系，確保要求明確、責任落實。完善績效考核評價體系，推進全流程、全崗位績效考核，確保工作部署執行到位。針對關鍵業務和重點環節，建立風險全面建設“三集五大”體系管理與內部控制機制，實現風險可控、能控、在控。寫出主要內容。（2分）

實時在線管控機制建設。以各級電力調控、運營監測（控）、客戶服務中心為平臺，建立現代電網企業管控體系，實現對電網運行、公司運營、客戶服務全天候不間斷的監測與調控。完善調控一體化、事故搶修統一研判指揮的電網運行機制，充分發揮電力調控中心的電網生產運行指揮中樞作用。構建公司運營全面監測、異動分析、反饋改進的閉環管理機制，促進公司管理不斷完善、業績持續提升。按照總部層面集中受理、省公司層面轉派督辦、地（市）縣公司具體執行的模式，完善客戶服務中心對外服務、對內協調的運作機制，實現客戶服務“一口對外、內轉外不轉”。寫出主要內容。(2分)工作推進長效機制建設。依據企業生產經營活動規律，梳理全年“經常性、規律性、重要性”工作，確各層級、各部門、各業務工作職責和時間要求，形成全年工作“二十四節氣表”，增強工作的計劃性和業務的協同性。強化工作督察督辦，加強過程管控和成效考核，形成責權對等、壓力到位、主動工作的良好局面。完善協同監督機制，綜合發揮審計、監察、法律的監督保障作用，強化重點業務、關鍵環節的企

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監督檢查，確保正確推進工作，實現既定工作目標。寫出主要內容。（2分）結合工作、學習，適當論述，3分。

XDD0001H007Y 論述新老能源的機遇和挑戰。（12分）

答案要點：（1）分析化石能源的挑戰；（2）分析新能源的優點和機遇；（3）分析新能源的挑戰。適當展開論述，每項4分。

XDD0001H008Z 試述“兩個替代”與能源革命的關系。（15分）

答案要點：

“兩個替代”是能源發展方式的重大轉變，在能源消費、能源供給、能源技術和能源體制方面，都將帶來巨大變革，成為推動世界能源可持續發展的重要驅動力。未來世界能源發展需要把握能源革命的新機遇，加快推進“兩個替代”（3分）

1.清潔替代與能源革命

（1）清潔替代是能源轉型的必然規律；（2分）（2）清潔替代是新一輪能源革命的重要方向；（2分）（3）實施清潔替代是實現能源可持續發展的關鍵；（2分）2.電能替代與能源革命

（1）電能替代是實現終端能源消費的高效化、低碳化的必然要求；（2分）（2）電能替代是解決能源環境問題的有效途徑；（2分）（3）電能替代前景廣闊。（2分）

XDD0001H009N 何謂“全球能源觀”？何謂“全球能源互聯網”？（15分）

答案要點：

1.全球能源觀是遵循能源發展規律，適應“兩個替代”發展新趨勢，總結提煉形成的關于全球能源可持續發展的基本觀點和理論，提出了未來世界能源發展的總體目標、戰略方向、基本原則、發展趨勢和戰略重點。全球能源觀堅持以全球性、歷史性、差異性、開放性的觀點和立場來研究和解決世界能源發展問題，更加注重能源與政治、經濟、社會、環境的協調發展，更加注重各種集中式（基地式）與分布式清潔能源的統籌開發，要求以“兩個替代”為方向，以全球能源互聯網為載體，統籌全球能源資源開發、配置和利用，保障世界能源安全、清潔、高效可持續供應。（5分）

2.全球能源互聯網是以特高壓電網為骨干網架（通道），以輸送清潔能源為主導，企

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全球互聯泛在的堅強智能電網。全球能源互聯網將由跨國跨洲骨干網架和涵蓋各國各電壓等級電網（輸電網、配電網）的國家泛在智能電網構成，連接“一極一道”和各洲大型能源基地，適應各種分布式電源接入需要，能夠將風能、太陽能、海洋能等可再生能源輸送到各類用戶，是服務范圍廣、配置能力強、安全可靠性高、綠色低碳的全球能源配置平臺。（5分）

全球能源互聯網的發展框架可以概括為一個總體布局、兩個基本原則、三個發展階段、四個重要特征、五個主要功能。全球能源互聯網將形成由跨洲電網、跨國電網、國家泛在智能電網組成，各層級電網協調發展的總體布局；堅持清潔發展和全球配置兩個基本原則；經過洲內互聯、跨洲互聯、全球互聯三個階段；具備網架堅強、廣泛互聯、高度智能、開放互動四個重要特征；實現能源傳輸、資源配置、市場交易、產業帶動和公共服務五個主要功能。（5分）

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一、單項選擇題

XDD0000A001Y 時間管理是從（）開始的。

（A）行動；（B）計劃；（C）目標；（D）過程。答案：B XDD0000A002Y 自我管理的原動力是指心理資本，具體表現為四個方面，即自信、（）、樂觀和希望。

（A）誠實；（B）自律；（C）韌性；（D）毅力。答案：C XDD0000A003Y 提高自信的方法有如下表達，其中不正確的一項是（）。

（A）提高專業技能提高專業素質；（B）學會自我認可同時自我否定；（C）強化成功體驗；

（D）善于模仿自己的偶像，建立良好的人脈關系。答案：B XDD0000A004Y 職業選擇是人生的起點，直接關系生涯的成功或失敗，對于“職業選擇成功的要點”正確的描述是（）。

（A）了解自己的環境狀況；（B）確定職業生涯途徑；（C）性格、興趣、能力、氣質與職業吻合；（D）把握職業設計分段目標。答案：C XDD0000A005Y 電力企業員工多維職業生涯通道包括（）。

（A）縱向發展通道；（B）橫向發展通道；（C）網狀發展通道；（D）以上都對。答案：D XDD0000A006Y 時間管理的方法包括（）。

（A）四象限原理；（B）20/80法則；（C）ABC控制法；（D）以上都對。

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答案：D XDD0000A007Y 在時間管理四象限中，第（）象限非常重要卻經常容易被我們忽視。

（A）一；（B）二；（C）三；（D）四。答案：B XDD0000A008Y 時間管理的精髓是（）。

（A）拉長時間，提高效率；（B）控制時間，防止虛耗；（C）要事第一，做該做的事；（D）明確計劃，采取行動。答案：C XDD0000A009Y 俗話說“一年之計在于春，一日之計在于晨”，它強調的是（）。

（A）時間管理的重要性；（B）時間管理的預見性；（C）時間管理的提前性；（D）時間管理的計劃性。答案：D XDD0000A010Z 情商分為五種能力，分別是（）、自律、自強、自知和社交技巧。

（A）移情；（B）耐心；（C）毅力；（D）智慧。答案：A XDD0000A011Y 有關于壓力的解讀，正確的是（）。

（A）壓力只有好的一面，所以要充分施壓；

（B）壓力幾乎沒有正面的作用，只會導致負面的情緒；

（C）對于壓力，每一個人的承受能力均不相同，都有一套自己獨特的反應方式，要了解自己的承壓能力；

（D）壓力僅僅來自于外部環境。答案：C XDD0000A012Y 自我管理習慣表現在多個方面，其中（）是一個看似不起眼，卻可以使個人終身受益的好習慣。

（A）守信；（B）耐心；（C）誠實；（D）準時。答案：D XDD0000A013Y 關于時間管理不正確的說法是（）。

（A）主要精力放在主體時間；（B）工作分類處理；

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（C）20/80法則；（D）好的狀態是等來的。答案：D XDD0000A014Y 關于效能的理解，不正確的是（）。

（A）在時間管理中，時間的效能要和人生的奮斗方向、企業的終極目標吻合；（B）效能的觀念僅僅衡量速度，不考慮其他因素；（C）效能的概念始終不偏離終極目標和結果；（D）效能就是在單位時間內所獲得價值和回報的大小。答案：B XDD0000A015Y 以下事件（）屬于時間四象限中第二象限范圍內。

（A）制定自己近5年的職業生涯規劃；（B）緊急且不重要的事件；（C）不緊急且不重要的事件；（D）應酬飯局。答案：A XDD0000A016Y 群體與團隊最重要的區別是（）方面。

（A）協同配合；（B）工作目標；（C）技能；（D）責任。答案：A XDD0000A017Y 團隊成員的技能是（）。

（A）相同的；（B）不同的；（C）部分重疊的；（D）互補的。答案：D XDD0000A018Z 團隊在企業中所處的位置是團隊的（）。

（A）整體定位；（B）個體定位；（C）權限；（D）計劃。答案：A XDD0000A019Y 構成團隊最核心的力量是（）。

（A）授權；（B）人員；（C）資源；（D）愿景。答案：B XDD0000A020N 團隊成員對團隊的忠誠與奉獻精神稱為（）。

（A）共同愿景；（B）共同目標；（C）一致的承諾；（D）談判的技能。答案：C XDD0000A021Y（）是管理層應給團隊提供完成工作所必需的各種外在資源。

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（A）物質條件；（B）非物質條件；（C）外部支持；（D）內部支持。答案：C XDD0000A022N 溝通中的拉斯韋爾程式又被稱為（）。

（A）5W模式；（B）7W模式；（C）5W2H模式；（D）4W模式。答案：A XDD0000A023Z 溝通雙方的情緒與態度是指溝通過程中的（）。

（A）心理背景；（B）社會背景；（C）文化背景；（D）物理背景。答案：A XDD0000A024Z 通過（），溝通成為一個雙向動態的過程。

（A）反饋；（B）譯碼；（C）接收者；（D）換位思考。答案：A XDD0000A025Y（）是溝通中人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統的看法。

（A）第一印象；（B）首因效應；（C）暈輪效應；（D）刻板印象。答案：D XDD0000A026Y 溝通過程中，體現事實真相的往往是（）。

（A）書面語言；（B）口頭語言；（C）圖表；（D）非語言信息。答案：D XDD0000A027Z 正確對待溝通，需要溝通雙方有（）態度。

（A）折衷性；（B）回避性；（C）遷就性；（D）合作性。答案：D XDD0000A028Y 自下而上的溝通被稱為（）。

（A）平行溝通；（B）下行溝通；（C）上行溝通；（D）團隊溝通。答案：C XDD0000A029Z 傾聽過程中，如果想得知關于某一問題更多的信息，應該采取（）方式。

（A）開放式提問；（B）封閉式提問；（C）重復提問；（D）反問。答案：A

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XDD0000A030Y 與同事日常溝通時，正確的做法是（）。

（A）多談私事；（B）爭強好勝；（C）當眾炫耀；（D）不直來直去。答案：D XDD0000A031N 下列公文標題，沒有錯誤的是（）。

（A）關于接待基層單位有關人員上訪的事；（B）匯報電力標準化工作；（C）關于加強安全生產的會議指示；

（D）33公司轉發關于33事故通報的通知。答案：D XDD0000A032Z 山東省財政廳2014年印發的第12號文件，發文字號應該是（（A）山財字（2014）12號；（B）山財字〔2014〕12號；（C）（2014）山財12號；（D）[2014]12號山財。答案：B XDD0000A033Z 按規定，要寫簽發人的公文是（）。

（A）平行文；（B）上行文；（C）下行文；（D）絕密文件。答案：B XDD0000A034Z 表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況，使用的公文是（（A）通告；（B）通報；（C）通知；（D）決定。答案：B XDD0000A035Y 文章寫作的四個基本要素中，（）是文章的靈魂。

（A）材料；（B）結構；（C）主題；（D）語言。答案：C XDD0000A036Y 公文中的結構層次序數，第三層一般使用（）。

（A）

（一）；（B）1．；（C）（1）；（D）

一、。答案：B XDD0000A037Z 向平級或不相隸屬單位請求答復、批準審批事項，用（）。（A）請示；（B）意見；（C）函；（D）報告。答案：C）。）

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XDD0000A038Y 創新思維是指與（）相對應的，以新穎獨特的方法解決問題的思維過程。

（A）抽象思維；（B）形象思維；（C）常規思維；（D）辯證思維。答案：C XDD0000A039Y 關于創新，以下說法錯誤的是（）。

（A）行之有效的創新在一開始可能并不起眼；（B）高智商、高學歷是創新的必要條件；（C）創新就在我們身邊；

（D）任何創新都源自需求，是務實的、理性的。答案：B XDD0000A040Y（）是從一個問題出發，沿著各種不同的途徑思考，探求多種答案的思維方式。

（A）逆向思維；（B）發散思維；（C）聚合思維；（D）側向思維。答案：B XDD0000A041Y 橫向思維是從（）思考，從而獲得解決問題方案的思維形式。

（A）側面或旁路；（B）深度上；（C）垂直方向；（D）立體角度。答案：A XDD0000A042Y 形象思維是以（）為思維內容的思維形態，是人的本能思維。

（A）原理；（B）數字；（C）概念；（D）圖像。答案：D XDD0000A043Y 國家電網公司要求大力開展班組“創爭”活動，“創爭”活動指的是（）。

（A）創建學習型組織、爭做知識型員工；（B）創建先進班組、爭做標兵員工；（C）創建學習型組織、爭做標兵員工；（D）創建先進班組、爭做知識型員工。答案：A XDD0000A044Y 國家電網公司班組“五小”指的是（）。

（A）小發明、小革新、小改造、小設計、小建議；

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（B）小發明、小創新、小改造、小設計、小建議；（C）小發明、小創新、小創造、小設計、小建議；（D）小發明、小革新、小創造、小設計、小建議。答案：A XDD0000A045Z 國家電網公司在（）發布了《國家電網公司班組建設管理標準》。

（A）2010年12月；（B）2010年6月；（C）2011年12月；（D）2011年6月。答案：B XDD0000A046Y（）組織編寫并負責解釋國家電網公司班組建設管理標準。

（A）國家電網公司工會；（B）國家電網公司政工部；（C）國家電網公司辦公室；（D）國家電網公司發展策劃部。答案：A XDD0000A047N國家電網公司班組建設管理標準規定通過（）開展文明管理工作。

（A）定制管理；（B）現場管理；（C）定置管理；（D）6S管理。答案：C XDD0000A048Z 班組通過績效面談和（），及時受理班組成員績效意見反饋，妥善解決績效考評的矛盾。

（A）雙向溝通；（B）單向宣貫；（C）績效考核；（D）獎懲分明。答案：A XDD0000A049Y班組文化建設培育符合公司基本價值取向、（）的員工個人愿景和班組共同愿景，引導員工在推進公司發展中實現自身價值，努力實現公司和員工的共同發展。

（A）個性鮮明；（B）標準統一；（C）評價統一；（D）特色鮮明。答案：D XDD0000A050N班組通過創建（）、開展互助互濟活動，營造班組團結和諧的氛圍。

（A）職工小家；（B）幸福之家；（C）互幫互助；（D）學習型組織。答案：A XDD0000A051Y 班組積極引導員工參與班組民主管理，（）召開班組民主生活會，素

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及時征求員工對班組工作的意見和建議。

（A）不定期；（B）定期；（C）常態化；（D）非常態化。答案：A XDD0000A052Z國家電網公司班組建設管理標準中明確規定，班組要建立（）負責制。

（A）班組長；（B）項目負責人；（C）全員；（D）指定負責人。答案：B XFD0000D053Y 電力供應與使用雙方應當根據（）原則，按照國務院規定的《電力供應與使用辦法》簽訂供用電合同，確定雙方的權利與義務。

（A）平等自愿、協商一致；（B）自愿、公平、公正；（C）自愿、公平、互利；（D）平等自愿、合理合法。答案：A XDD0000A054Y 《中華人民共和國電力法》從（）起開始施行。

（A）1995年4月1日；（B）1995年12月28日；（C）1996年4月1日；（D）1996年12月28日。答案：C XDD0000A055N 因高壓電造成的人身損害賠償案件，由（）依照《民法通則》第123條的規定承擔民事責任。

（A）電力企業；（B）電力管理部門；（C）電力設施產權人；（D）當地政府部門。答案：C XDD0000A056Z 《民法通則》所指的高壓導致的觸電人身損害賠償案件的歸責原則是（）。

（A）過錯原則；（B）無過錯原則；（C）公平原則；（D）自愿原則。答案：B

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XDD0000A057Y 因供電設施臨時檢修需要停止供電時，供電企業應當提前（）通知重要用戶。

（A）8小時；（B）12小時；（C）24小時；（D）48小時。答案：C XDD0000A058N將未安裝終端管理系統的計算機接入信息內網，違反了國家電網公司信息安全（）。

（A）三不發生；（B）四不放過；（C）五禁止；（D）八不準。答案：D XDD0000A059N 使用具有無線互聯功能的設備處理涉密信息，違反了國家電網公司信息安全（）。

（A）三不發生；（B）四不放過；（C）五禁止；（D）八不準。答案：C XDD0000A060Y 利用非國網公司專配安全移動介質進行內外網信息交換，違反了國家電網公司信息安全（）。

（A）三不發生；（B）四不放過；（C）五禁止；（D）八不準。答案：D XDD0000A061N 國家電網公司對于人員的信息安全管理要求中，下列（）說法是不正確的。

（A）對單位的新錄用人員要簽署保密協議；

（B）對離崗的員工應立即終止其在信息系統中的所有訪問權限；（C）要求第三方人員在訪問前與公司簽署安全責任合同書或保密協議；（D）因為第三方人員簽署了安全責任合同書或保密協議，所以在巡檢和維護時不必陪同。

答案：D XDD0000A062N 國家電網公司管理信息系統安全防護策略是（）。

（A）雙網雙機、分區分域、等級防護、多層防御；（B）網絡隔離、分區防護、綜合治理、技術為主；

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（C）安全第一、以人為本、預防為主、管控結合；（D）訪問控制、嚴防泄密、主動防御、積極管理。答案：A XDD0000A063Y 對專用移動存儲介質交換區和保密區登錄密碼描述正確的是（）。

（A）交換區與保密區登錄密碼需分別設置；（B）輸入一次密碼即可同時登錄交換區與保密區；（C）交換區可使用空口令登錄；

（D）交換區可使用空口令登錄，保密區需輸入登錄密碼。答案：A

XDD0000A064Z 安全移動存儲介質管理系統從（）對文件的讀寫進行訪問限制和事后追蹤審計。

（A）保密性和完整性；

（B）主機層次和服務器層次；（C）主機層次和傳遞介質層次；（D）應用層次和傳遞介質層次。答案：C

XDD0000A065Z 使用防違規外聯策略對已注冊計算機違規訪問互聯網進行處理，（）項是系統不具備的。

（A）斷開網絡；（B）斷開網絡并關機；（C）僅提示；

（D）關機后不允許再開機。答案：D

XDD0000A066Y 某員工離職，其原有賬號應（）。

（A）保留10個工作日；（B）保留一周；（C）及時清理；（D）不做處理。答案：C

XDD0000A067Y 為了加強全員的安全意識，對于企業員工的信息系統安全培訓，必須做到（）。

（A）培訓工作有計劃；（B）培訓工作有總結；（C）培訓效果有評價；（D）以上全部。答案：D

XDD0000A068N 管理員通過桌面系統下發IP/MAC綁定策略后，終端用戶修改了IP地址，33

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對其采取的處理方式不包括（）。

（A）自動恢復其IP至原綁定狀態；（B）斷開網絡并持續阻斷；（C）彈出提示窗口對其發出警告；（D）鎖定鍵盤鼠標。答案：D

XDD0000A069Y（）項不屬于外網郵件用戶的密碼要求。

（A）首次登錄外網郵件系統后應立即更改初始密碼；（B）密碼長度不得小于8位；（C）密碼必須包含字母和數字；

（D）外網郵件用戶應每6個月更改一次密碼。答案：D

XDD0000A070Y 安全口令，長度不得小于（）位字符串，要求是字母和數字或特殊符號的混合，用戶名和口令禁止相同。

（A）5；（B）6；（C）7；（D）8。答案：D

二、多項選擇題

XDD0000B001Y 自我管理的內容有（）。

（A）要自律；（B）為自己設定目標；（C）把精力用在自己最擅長的事物上；（D）尋找適合自己的方法。答案：A、B、C、D XDD0000B002Y 職業生涯規劃的考慮因素有（）。

（A）個人的興趣、愛好和特長；（B）個人的學歷、能力、經歷；（C）組織需求；（D）家庭期望。答案：A、B、C、D XDD0000B003Y 職業生涯設計的基本步驟包括（）。

（A）確定個人奮斗目標和志向；（B）自我評估；（C）生涯機會評估；（D）職業選擇。答案：A、B、C、D

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XDD0000B004Y 有成效地支配時間包括（）。

（A）設定目標；（B）確定優先級；（C）做正確的事；（D）積極休閑。答案：A、B、C、D XDD0000B005Y 克服推諉拖拉的方法有（）。

（A）面對挑戰，現在就做；（B）“冷盤切割技術”；（C）限時辦事；（D）把任務調整，由復雜變簡單。答案：A、B、C XDD0000B006Y 團隊精神的內容主要包括（）。

（A）團結協作；（B）顧全大局；（C）團隊的整體作用；（D）和諧發展。答案：A、B、C、D XDD0000B007Y 團隊的內部支持主要包括（）。

（A）適當的培訓；（B）易于理解的績效評估系統；（C）角色系統；（D）人力資源系統。答案：A、B、D XDD0000B008Y 要想扮演好自己在團隊中的角色，必須做到以下（）。

（A）團隊利益高于個人利益是扮演好團隊角色的首要原則；（B）主動尋找團隊成員的積極品質；

（C）把自己的事情做好，別人的事不必關心；（D）要時常檢查自己的缺點。答案：A、B、D XDD0000B009Y 溝通中的文化背景是指溝通雙方（）的總和。

（A）意識形態；（B）價值取向；（C）思維模式；（D）心理結構。答案：B、C、D XDD0000B010Y 溝通中贊美的技巧有（）。

（A）贊美的態度要真誠；（B）贊美的內容要具體；（C）注意贊美的場合；（D）適當運用間接贊美。答案：A、B、C、D XDD0000B011Z 下列（）不能作為請示結束語。

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（A）上述要求如無不妥，請予批復；（B）上述要求妥否，請批復；（C）以盡快批復為宜；（D）請速批復，謹致謝忱。答案：C、D XDD0000B012Y 應用文寫作中最主要的表達方式是（）。

（A）敘述；（B）議論；（C）說明；（D）描寫。答案：A、B、C XDD0000B013Y 撰寫請示應堅持（）。

（A）一文一事的原則；（B）報告其它需要上報的事項；（C）主送領導人個人；（D）上報同時不抄送下級機關。答案：A、D XDD0000B014Z 一份格式完整的簡報包括（）。

（A）按語；（B）報頭；（C）報核；（D）報尾。答案：B、C、D XDD0000B015Y 簡報的版頭的組成要素有（）。

（A）簡報名稱；（B）編號；（C）編發單位；（D）日期。答案：A、B、C、D XDD0000B016Y 公文的標題一般由（）組成。

（A）發文機關；（B）事由；（C）文種；（D）時限。答案：A、B、C XDD0000B017Y 下級機關向上級機關上報公文，一般用的文種是（（A）通知；（B）請示；（C）報告；（D）通報。答案：B、C XDD0000B018N 下列公文（）屬于或部分屬于平行文。

（A）意見；（B）函；（C）通知；（D）決定。答案：A、B、C XDD0000B019Y 創新思維的特點有（）。

36）。

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（A）新穎獨特性；（B）跳躍性；（C）單向性；（D）流暢變通性。答案：A、B、D XDD0000B020Y 創新是有層次的，它們包括（）。

（A）模仿；（B）發明創造；（C）更新；（D）改變。答案：B、C、D XDD0000B021Y 常見的思維定勢類型有（）。

（A）習慣性思維；（B）人云亦云；（C）經驗定勢；（D）書本定勢。答案：A、B、C、D XDD0000B022Y 以下對于管理描述正確的是（）。

（A）管理的目的是為了實現預期目標；（B）管理的本質是協調；（C）協調的中心是人；（D）協調的方法是多樣的。答案：A、B、C、D XDD0000B023ZPDCA循環特點是（）。

（A）周而復始；（B）大環套小環；（C）跳躍式發展；（D）階梯式上升。答案：A、B、D XDD0000B024Z 下列（）是QC小組活動類型。

（A）攻關型；（B）現場型；（C）管理型；（D）創新型。答案：A、B、C、D XDD0000B025Z QC小組活動工具中的兩圖一表指的是（）。

（A）排列圖；（B）魚刺圖；（C）對策表；（D）相關圖。答案：A、B、C XDD0000B026Z 國家電網公司班組建設管理標準資料管理中綜合性記錄應有（（A）工作日志；（B）安全活動記錄；（C）班務記錄；（D）班會記錄。答案：A、B、C XDD0000B027Y 班組現場應該做到“四無”，包含無垃圾、（）。

（A）無掛圖；（B）無雜物；（C）無積水；（D）無油污。答案：B、C、D

37）。

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XDD0000B028N 電力運行事故（）對用戶造成的損害由引起時，電力企業不承擔賠償責任。

（A）不可抗力；（B）用戶自身的過錯；（C）第三人責任；（D）供電企業自身過錯。答案：A、B、C XDD0000B029Y 下列（）行為是危害電力線路設施的行為。

（A）向導線拋擲物體；（B）向電力線路設施射擊；（C）在架空線兩側各300米處放風箏；（D）在桿塔上安裝廣播喇叭。答案：A、B、C、D XDD0000B030Z 《民法通則》第一百五十三條，不可抗力是指（）的客觀情況。

（A）不能預見；（B）不能避免；（C）不能克服；（D）不能預報。答案：A、B、C XDD0000B031Z 信息安全技術要求的組成包括物理安全、網絡安全和（）。

（A）主機安全；（B）人身安全；（C）應用安全；（D）數據安全。答案：A、C、D XDD0000B032N 信息安全的特征包括（）。

（A）相對性；（B）綜合性；（C）單一性；（D）動態性。答案：A、B、C、D XDD0000B033Z 信息安全的基本屬性是完整性、（）。

（A）機密性；（B）可用性；（C）可控性；（D）不可抵賴性。答案：A、B、C、D XDD0000B34Z 國家電網公司信息安全“三不發生”指（）。

（A）確保不發生大面積信息系統故障停運事故；（B）確保不發生惡性信息泄密事故；（C）確保不發生違規外聯事故；

（D）確保不發生信息外網網站被惡意篡改事故。

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答案：A、B、D XDD0000B035N 為確保國家電網公司內網安全，內網計算機需（）。

（A）撥號認證；（B）進行地址綁定；（C）安裝終端管理系統；（D）封鎖計算機USB口。答案：B、C

三、填空題

XDD0000C001Y 心理資本是指個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極心理狀態，是促進個人成長和績效提升的心理資源。具體表現為、、、四個方面。

答案：自信；樂觀；希望；韌性。

XDD0000C002Y 提升職業情商，主要有、、三方面。

答案：心態修煉；思維修煉；習慣修煉。XDD0000C003Y 時間管理的原則，一是，二是。

答案：預先規劃；要事第一。

XDD0000C004Y 提高自信的方法，首先要提高。

答案：專業技能。

XDD0000C005Y 興趣要與職業結合，興趣可以開發，可以提高工作效率，可以穩定隊伍。

答案：潛能。

XDD0000C006Y 一般而言，造成時間失控的原因主要有、和時間虛耗。

答案：缺乏計劃；缺乏控制。

XDD0000C007Y 根據個人，選擇每天精力最充沛、思想最集中的時間，處理最重要的事情，達到事半功倍的效果。

答案：生活規律。

XDD0000C008Y 如果說20歲之前重在智商教育，那么20歲之后的階段就重在 教育。只有知識，并不一定能保證成功，能夠認清環境、形勢與處理好人際關系，才能使事業更加成功。

答案：情商。

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XDD0000C009Y 站在組織的角度看，員工的就是那些對實現組織目標起促進作用的習慣，而就是與實現組織目標相違背的習慣。

答案：好習慣；壞習慣。

XDD0000C010Y 現在很多企業都提出“”的概念，要求技能和性格方面都和崗位匹配。

答案：人職匹配。

XDD0000C011Y 指傳統職業通道，即員工職務等級由低級到高級的提升，它直線向前，清晰地展示在員工面前，讓員工清楚地了解自己必須向前發展的特定工作序列，是電力企業員工主要發展通道。

答案：縱向發展。

XDD0000C012Z 職場新人剛踏入職場的前5年要按照公司中自己“目標前輩”的腳印走，選準一個榜樣，借鑒他的經驗教訓；積累一定經驗之后，可以考慮自己今后在“管理、專家、綜合”幾個方面的路徑選擇；但無論如何，職業前幾年中必須積累、與管理經驗。

答案：專業知識；溝通能力。

XDD0000C013Y 注意轉移法包括、、、和機體放松等五種方法。

答案：做事轉移；環境轉移；暫時擱置；運動。

XDD0000C014Y 是通過成員正面的協同效應、個體和相互的責任以及互補的技能，為實現一個具體的、共同的目標而認真工作的群體。

答案：團隊。

XDD0000C015Y 是能夠激發團隊成員為之奉獻的任務、事業或使命，它能夠創造巨大的凝聚力。

答案：共同愿景。

XDD0000C016Z 是指團隊在努力實現共同愿景過程中的短期目標。

答案：共同目標。

XDD0000C017Y 團隊精神的核心是無私和，是主動負責的意識，是與人合諧相處、充分溝通、交流意見的智慧。

答案：奉獻精神。

XDD0000C018Y 溝通是信息交流，一方將信息傳遞給另一方，并期待其做出的過程。

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答案：反應。

XDD0000C019Y 編碼是信息發送者將信息轉換成可以的信號的過程。

答案：傳輸。

XDD0000C020Y 譯碼是信息接收者將獲得的信號翻譯、還原為含義的過程。

答案：原來。

XDD0000C021Y 溝通過程中對信息傳遞和理解產生的任何因素都可以稱為噪聲。

答案：干擾。

XDD0000C022Y 信息從發送者到接收者所借助的稱為溝通渠道。

答案：媒介物。

XDD0000C023Y 溝通雙方的社會角色和社會地位被稱為溝通的背景。

答案：社會。

XDD0000C024Y 下行溝通是指自上而下的溝通，即領導者以命令或的方式向下級發布指示、傳達政策、安排和布置計劃工作等。

答案：文件。

XDD0000C025Y平行溝通主要是指同層次、業務部門之間以及同級人員之間的溝通。

答案：不同。

XDD0000C026Z 應用文對語言的基本要求是、簡明、和。

答案：準確；平實；得體。

XDD0000C027Y 按照行文方向，可將公文分為三種，即上行文、和。

答案：下行文；平行文。

XDD0000C028Y 通報適用于先進、錯誤，傳達重要精神或情況。

答案：表彰；批評。

XDD0000C029Y 函適用于同級或機關之間聯系工作，商洽詢問和答復問題，請求和答復審批事項。

答案：不相隸屬。

XDD0000C030Y “五凈”是門窗、桌椅、、地面、墻壁干凈；“五齊” 是桌椅放置、資料柜放置、、上墻圖表懸掛、柜內資料物品擺放整齊。

答案：資料柜；桌面辦公品擺放。

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XDD0000C031Y 國家電網公司為推進班組建設與管理，每年評選“國家電網公司先進班組”，授予榮譽稱號。

答案：國家電網公司工人先鋒號。

XDD0000C032Z標準化作業文本應包含和符合上級有關法規、標準、、規范、文件的要求。

答案；制度。

XDD0000C033N實施班務公開，公開、獎金分配、、崗位晉級等情況。

答案：績效考核；評先選優。

XDD0000C034Z 國家電網公司班組建設管理標準班組文化建設中要求，加強班組團隊建設，構建班組，塑造班組良好形象，提升班組力、力和戰斗力。

答案：和諧；凝聚；執行。

XDD0000C035Z 根據《電力供應與使用條例》四十條規定：違章用電的，供電企業可以根據和追繳電費，并按照國務院電力管理部門的規定加收電費和國家規定的其他費用；情節嚴重的，可以按照國家規定的程序停止供電。

答案：違約事實；造成的后果。

XDD0000C036N 過錯責任原則的歸責依據是，而不在于“侵害”。

答案：過錯。

XDD0000C037Z 是指在電力供應與使用中，用戶采用秘密竊取的方式非法占用電能以達到不交或少交電費用電的違法行為。

答案：竊電。

XDD0000C038Y 于1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過，由江澤民主席簽署中華人民共和國主席令第60號公布，自1996年4月1日起施行。

答案：電力法。

XDD0000C039Z 應根據供電方式、用電容量等因素實行分級分類管理。

答案：供用電合同。

XDD0000C040Y 為保證信息安全，嚴禁信息系統、辦公計算機、各類操作系統用戶訪問賬號和口令為空，口令長度不得少于位，口令由組成。

素

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答案：8；字母和數字或特殊符號。

XDD0000C041Z 按照國家電網公司保密規定，內外網計算機需遵循與 的聯網原則。

答案：涉密不上網；上網不涉密。

XDD0000C042Z 信息內網辦公計算機不能無線上網卡等無線設備，嚴禁通過電話撥號、無線等各種方式與信息外網和互聯網絡互聯。

答案：配置和使用。

XDD0000C043Y 信息外網辦公計算機及其外設不能、處理涉及國家秘密及公司企業秘密的信息。

答案：存儲。

XDD0000C044Y 禁止將安全移動存儲介質中涉及公司秘密的信息拷貝到計算機，禁止在計算機上保存、處理涉及公司秘密的信息。

答案：外網；外網。

XDD0000C045Z 安全移動存儲介質應當用于存儲工作信息,不得用于其他用途。涉及公司秘密的信息必須存放在區，不得使用存儲涉及公司企業秘密的信息。

答案：保密；普通存儲介質。

XDD0000C046Y 桌面終端的使用用戶是終端的安全責任人。

答案：第一。

XDD0000C047Z 桌面系統的常見管理策略中，目前國家電網公司的要求安裝率；嚴格雙網雙機，禁止，杜絕弱口令，殺毒軟件安裝率等。

答案：100%；違規外聯；100%。

XDD0000C048N 在安裝了桌面終端的內網計算機中修改了IP地址后，IP地址會自動恢復為改動前的IP，這是因為啟用了IP/MAC地址綁定策略中的自動恢復功能。

答案：管理員。

XDD0000C049N 為了防止出現的隨意卸載桌面標準化管理系統的客戶端程序從而導致管理員無法管理的情況，客戶端程序采用了后臺進程式加載，在添加刪除程序中沒有任何顯示。

答案：終端用戶。

素

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XDD0000C050Z 終端計算機保密自動檢測系統，在國家電網公司原桌面終端管理系統上，進行遠程推送升級。

答案：客戶端軟件。

XDD0000C051Z在終端計算機保密自動檢測系統使用過程中，加入白名單的文件必須為 和的文件，若將上述敏感文件加入白名單，用戶自行承擔相應保密責任。

答案：非涉及國家秘密；公司商業秘密。

XDD0000C052Z 在終端計算機保密自動檢測系統使用過程中，加入白名單的文件，如果 未發生變化，將不再被檢測系統檢測是否含敏感字樣。

答案：存放路徑及內容。

XDD0000C053Y 使用終端計算機保密自動檢測系統，如對文檔或文件進行了粉碎功能操作，所粉碎的文檔或文件被恢復。

答案：不能。

XDD0000C054N 目前國家電網公司推行的專用U盤和移動硬盤是各單位管理員通過 處理后的一種加強型移動存儲設備。

答案：專用注冊工具。

XDD0000C055Z 安全U盤其盤內數據經過AES128位高強度，并根據安全策略控制的需要進行數據區劃分，分為和。

答案：算法加密；交換區；保密區。

XDD0000C056Z 安全U盤交換區在授權與未授權計算機中均可憑密碼登錄使用，建議存放文件；保密區在授權計算機專用區域使用，存放數據。

答案：普通；重要及保密。

XDD0000C057Y 安全移動存儲介質主要用于員工在工作中產生的涉及公司的存儲和內部傳遞。

答案：秘密信息。

XDD0000C058Z安全移動存儲介質也可用于內網非涉密信息與外部計算機的交互，不得用于涉及信息的存儲和傳遞。

答案：國家秘密。

XDD0000C059Y 部門員工離崗、離職前，應將配發的安全移動存儲介質送信通中心

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塊。

答案：注銷。

XDD0000C060Y 2010年，國家電網公司統一安排部署，建設了域名為“”的內、外網辦公郵件系統，兩套系統分別在部署于信息內網和信息外網。

答案：sgcc.com.cn。

XDD0000C061Y 內外網郵箱使用時要求用戶名應采用姓名的，密碼必須采用 組成的8位以上的強口令。

答案：全拼；字母和數字。

XDD0000C062Z 各郵箱用戶要嚴格執行“”的工作紀律，禁止使用內網郵箱傳輸涉密郵件。

答案：涉密不上網；上網不涉密。

XDD0000C063N 使用內網郵箱發送含敏感信息的郵件時，應采用方式進行傳輸，加密口令要求位以上并包含字母和數字。

答案：WinRAR加密壓縮；12。

XDD0000C064N 信息內外網辦公計算機分別運行于信息內網和信息外網，遵循 與。

答案：網絡強隔離；雙機雙網。

四、判斷題

XDD0000D001Z 職場新人剛踏入職場的前5年，可以視之為“培育期”，一般可以按照公司中自己“目標前輩”的腳印走。（）

答案：√

XDD0000D002Y 橫向發展又稱橫向職業通道，是指在組織中多采取橫向工作職位的調動,使員工迎接新挑戰、煥發新活力、增進新技能,指在同一層次不同職務之間的調動。（）

答案：√

XDD0000D003Y 常言道：“本性難移”，可見，人的習慣是不可改變的。（）

答案：3

素

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正確描述：人的習慣可以改變。

XDD0000D004Y 一個人事業成功與否，通常認為80%取決于智商因素、20%取決于情商因素。（）

答案：3

正確表述：一個人事業成功與否，通常認為20%取決于智商因素、80%取決于情商因素。

XDD0000D005Y 壓力也有積極的正面作用，需要一定程度的壓力來激發我們振作起來去干事。（）

答案：√

XDD0000D006Y 工作群體也可以稱為工作團隊。（）

答案：3

正確表述：工作群體不可稱為工作團隊。工作群體和工作團隊是既相互聯系又相互區別的兩個概念。兩者在工作目標、協同配合、工作責任、工作技能等方面都存在差別。

XDD0000D007Y 個人英雄主義是團隊合作的大敵。（）

答案：√

XDD0000D008Z 溝通的總體環境稱為噪聲。（）

答案：3

正確表述：溝通的總體環境是指溝通的背景。XDD0000D009Y 非語言信息是由文化決定的。（）

答案：√

XDD0000D010Z 傾聽是接受語言及非語言信息、確定其含義和對此做出反應的過程。（）

答案：√

XDD0000D011Y 在公文中，通知是目前使用最廣泛、使用頻率最高的一個文種。（）

答案：√

XDD0000D012Z 主送單位一般用寫全稱、規范化簡稱或同類單位的統稱。（）

答案：√

素

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XDD0000D013Y 向上級領導機關寫報告匯報工作時，可在其中順便將自己難以解決的問題請求領導幫助解決。（）

答案：3

正確表述：向上級領導機關寫報告匯報工作時，報告中不能夾雜請示事項。XDD0000D014Y 請示必須事前行文，否則就是“先斬后奏”，不符合規定。（）

答案：√

XDD0000D015Y 報告是單方向的上行文，供領導審閱，不需要上級給予回復。（）

答案：√

XDD0000D016Y 請示的寫作中，請示緣由要充分有力，給上級一定的緊迫感，以引起重視和關切，促使請示事宜及時解決。（）

答案：√

XDD0000D017Y 應用文的主題隨文種的不同，有不同的要求，但應有共同的要求，即正確、鮮明、深刻、集中。（）

答案：√

XDD0000D018Y 在請示的寫作中，“多送部門好辦事，多用請示才尊重”的做法能提高工作效率。（）

答案：3

正確表述：在請示的寫作中，“多送部門好辦事，多用請示才尊重”的做法，違背了不能多頭請示的原則。

XDD0000D019Y 創新和發明是同一個概念。（）

答案：3

正確表述：發明只是創新的層次之一。

XDD0000D020Y 普通員工是企業創新的主力軍。（）

答案：√

XDD0000D021Y 突破思維定勢的關鍵在于善于多向思維。（）

答案：√

XDD0000D022N 國家電網公司每年將評選200個“國家電網公司先進班組”，授予“國家電網公司工人先鋒號”榮譽稱號。（）

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答案：3

正確表述：國家電網公司每年將評選100個“國家電網公司先進班組”，授予“國家電網公司工人先鋒號”榮譽稱號。

XDD0000D023Z 公司力爭每年有30%的班組成為“國家電網公司達標班組”，2015年實現公司95%的班組達標。（）

答案：3

正確表述：公司力爭每年有20%的班組成為“國家電網公司達標班組”，到2015年實現公司95%的班組達標。

XDD0000D024Y 以小型、新穎、多樣的班組學習活動激發員工學習興趣。（）

答案：√

XDD0000D025Y 班組應合理安排工作計劃，創造員工受訓機會。（）

答案：√

XDD0000D026Z 由于第三人的過錯造成電力運行事故，應由電力企業承擔賠償責任。（）

答案：3

正確表述：由于第三人的過錯造成電力運行事故，電力企業可以免除或者減輕部分責任。（）

XDD0000D027Z 供電企業因供電設施計劃檢修需要停電時，應當提前3天通知用戶或者進行公告。（）

答案：3

正確表述：供電企業因供電設施計劃檢修需要停電時，應當提前7天通知用戶或者進行公告。

XDD0000D028Y 在供電設施上發生事故，應由供電企業承擔因發生事故引起的法律責任。（）

答案：3

正確表述：在供電設施上發生事故引起的法律責任，按供電設施產權歸屬確定。

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XDD0000D029Z 未經本單位桌面終端系統運行維護人員同意并授權，不允許私自卸載桌面終端系統軟件。（）

答案：√

XDD0000D030Y 信息內網辦公計算機可以配置、使用無線上網卡等設備，通過電話撥號、無線等各種方式連接到互聯網。（）

答案：3

正確表述：信息內網辦公計算機不能配置、使用無線上網卡等無線設備，嚴禁通過電話撥號、無線等各種方式與信息外網和互聯網絡互聯。

XDD0000D031Z 因出差在外，為工作方便，可以使用社會電子郵箱處理公司辦公業務。（）

答案：3

正確表述：信息安全“八不準”要求不準使用社會電子郵箱處理公司辦公業務。XDD0000D032N 為確保每一步操作內容可追溯、操作人員可追溯，要開啟操作系統、數據庫、應用系統的審計功能。（）

答案：√

XDD0000D033Z 任何部門和個人，如果有需要可以改動辦公終端IP地址。（）

答案：3

正確表述：桌面終端標準化管理系統具有IP/MAC地址綁定策略中的自動恢復功能，任何部門和個人不能隨意篡改IP地址從而影響他人正常工作情況的發生。如確實需要修改IP，請及時與管理員聯系。

XDD0000D034Z 采取措施對信息外網辦公計算機的互聯網訪問情況進行記錄，記錄要可追溯，并保存六個月以上。（）

答案：√

XDD0000D035Z 專用移動存儲介質制作過程中，制作工具中的“初始密碼強制修改”是指不能使用0000aaaa作為專用介質登錄密碼，必須修改后才能使用。（）

答案：√

XDD0000D036Z 終端使用涉密工具進行深度檢查，選擇扇區級別的檢測時，可檢測出已刪除文件含敏感關鍵字的情況。（）

素

質

課

程

模

塊

答案：√

XDD0000D037Y 重要數據應使用專用介質拷貝，涉及企業秘密數據應存儲在啟動區。（）

答案：3

正確表述：重要數據應使用專用介質拷貝，涉及公司秘密的信息必須存放在保密區。

XDD0000D038Y 為方便用戶使用，專用移動存儲介質交換區與保密區登錄密碼不區分大小寫。（）

答案：3

正確表述：專用移動存儲介質交換區與保密區分別使用不同的密碼，登錄密碼區分大小寫。

XDD0000D039N 終端涉密檢查工具能夠粉碎的文件數據，包含粉碎全盤數據、粉碎磁盤剩余空間數據、粉碎刪除文件記錄、粉碎目錄、粉碎文件、粉碎NTFS日志文件記錄。（）

答案：√

XDD0000D040Y 使用終端涉密檢查工具，被粉碎、刪除的文件通過特定程序可以恢復。（）

答案：3

正確表述：使用終端涉密檢查工具，被粉碎的文件通過特定程序可以恢復，被刪除的文件通過特定程序也不能恢復。

XDD0000D041N 專用移動存儲介質的交換區、保密區密碼最大錯誤次數是防止其他用戶暴力破解U盤密碼，對輸入密碼的次數進行限制，一旦錯誤次數超過設定值，U盤將被鎖定，無法輸入密碼。（）

答案：√

XDD0000D042Y 病毒是只損害計算機的軟件。（）

答案：3

正確表述：病毒不僅損害計算機的軟件，還可以破壞用戶的計算機硬件，使數據丟失。

第四篇：公司生產運行管理考核辦法

公司生產運行管理考核辦法目的為了使全公司生產安全、平穩、有序、優質高效運行，特制定本管理辦法。

2組織機構及職責分工

2.1成立公司生產管理領導小組：

組長：

副組長：

成員：

生產管理領導小組辦公室設在生產管理部，生產管理部部長任辦公室主任。

2.2 生產管理部：在主管生產的公司長領導下,負責對全公司日常生產經營活動的統一指揮，優化組織生產經營,確保“安穩長”生產和生產經營計劃的全面完成。在生產發生異常或重大問題時，有權代表公司長調動本企業內的人力、物資、器材等資源赴生產現場解決問題，同時做好上報工作。負責編制周作業計劃，組織生產中公司際或車間之間物料、燃料及水、電、風、蒸汽等公用系統的平衡和產品儲存、運輸、出公司的銜接。組織企業生產經營調度例會，通報情況，分析問題，提出對策，反饋信息，協調關系，努力做到少投入、多產出、快產出，不斷提高產品交貨率，提高企業經濟效益。負責全公司各生產、輔助生產裝置工藝技術管理，不斷進行生產工藝的優化、產品結構調整、公用工程運行的優化、開停工方案的優化，努力降低生產成本。必須做到一年365天，一天24小時不間斷地關注生產經營動態，要積極主動地幫助基層解決實際問題，及時分析生產運行狀況，做到上情下達，下情上報，為領導決策及時提供準確的資料。

2.3 規劃計劃部：依據市場需求、用戶訂單、我公司產品結構調整方向和生產實際組織好月度生產經營協調會、計劃預排會、月度計劃會、月度自銷產品定價會，通過PIMS技術和量、本、利分析方法不斷優化產品結構。對我公司特色化 產品編制季度滾動計劃，為特色產品配方準備和優化、添加劑的及時采購創造條件，提高我公司產品交貨符合率。計劃一經下達，要深入基層開展調查研究，監督、落實、糾偏生產經營計劃。通過綜合分析、單項分析、機關和基層分析等多重形式，深入持久地開展月、季、年經濟活動分析會，使我公司經營管理工作持續改進和不斷創新。按照公司2008年經營考核辦法，認真做好月、季、年生產任務完成情況考核工作，努力促進公司各項生產經營目標的實現。

2.4 質量檢驗管理中心：負責全公司各生產、輔助生產裝置餾出口、滿罐質量分析及評審、環保分析及化工原材料質量檢驗工作。負責出公司產品質量糾紛的處置工作。

2.5 機械動力部：負責全公司設備管理工作，負責全公司水、電、汽、風、氮裝置運行及內在質量管理，組織好設備的運行、維護及檢修工作，確保設備性能達到最佳工作狀態，為“安穩長”生產提供保證。負責原油（原料）進公司、產品出公司計量器具的維護、維修和改造工作，負責中間產品、裝置間原料計量工作。

2.6 安全環保監察部：負責全公司HSE安全環保管理工作、環保設施運行、檢查和考核工作。

2.7銷售部：負責全公司各種油品的營銷管理工作，及時反饋供求信息、依據實際庫存能力做好產銷平衡，保證生產后路暢通。

2.8 物流管理部：負責生產物資的采購、蠟產品、化工料庫存管理工作，按時完成計劃經營管理部下達的采購計劃及生產急料的采購供應、庫存管理工作。

2.9 生產、輔助生產單位：按周、月生產計劃和QHSE體系、《操作規程》組織好本單位的生產，做好與相關生產及輔助生產單位之間的原料、動力互供及協作工作。工作程序及要求

3.1 每周五上午10：00 生產管理部負責組織周作業計劃會，主管生產公司領導主持，生產、計劃、銷售、研究、機動等部門參加，結合市場、工藝、庫存、設備等狀況將月度生產計劃分解成周作業計劃并于每周五下午在精蠟公司內部網上發布，全公司生產、供應、銷售、輔助生產單位負責實施。

每周一下午2：30生產管理部組織召開全公司綜合調度會，主管生產領導主持，公司領導及全公司車間級以上黨政領導參加，各專業部門對上周生產運行及產、銷、存、供、檢修、施工等情況進行講評，表揚先進、批評考核完成任務差的單位，安排下周生產作業計劃及方案調整計劃。周作業計劃未完成的一次考核0.5分。其它執行《調度會管理辦法》。

每天早晨8：30生產管理部組織召開生產早會，會議由主管公司領導主持，在家公司領導及生產、經營、安全、機動、技術、研究、設計工程、銷售、供應、檢修、黨政辦、武保等部門領導及工會、人力資源、機關值班干部參加，各專業部門對前一天的生產運行及產、銷、存、供、檢修、施工等情況進行講評，研究解決生產運行當中存在的問題，安排部署當天生產作業計劃及方案調整計劃。早會遲到一次扣10元，沒有參加扣20元。

3.2 生產管理部深入現場收集生產運行信息、及時協調處理生產運行中出現在工藝運行波動、物料平衡、動力平衡、產品質量、設備運行、產銷平衡及安全生產方面的異常情況。一般工作使用電話指令、雙方同時建立記錄；特殊工作用書面指令協調，具體見《調度指令管理辦法》，利用生產早會向公司領導匯報各生產單位任務完成情況，存在問題及處理措施。貫徹生產早會、調度會形成的決定、決議，對沒有完成任務的單位一次考核3-5分。

3.3依據市場要求及實際生產能力、積極參加規劃計劃部組織的經營協調會及相關專業召開的策劃會議。對于不可抗力造成計劃變更的，以書面形式通知銷售部做適當調整,變更單由規劃計劃部和生產管理部共同簽字。

3.4 按照《質量管理手冊》及《質量管理程序文件》要求過程控制，原油采購、生產提供控制程序、工藝控制程序、產品防護程序，組織協調、監督檢查及考核工作，具體執行《生產輔助單位管理考核辦法》、《調度會管理考核辦法》、《工藝技術管理制度》、《工藝技術管理考核細則》、《化工原材料管理考核辦法》、《能耗管理考核細則》及《調度指令管理考核辦法》等。

3.5輔助車間工作要求及考核細則

3.5.1 動力車間

3.5.1.1 保證汽、風、除氧水、除鹽水平穩供應，認真執行工藝參數及調度指令, 調度指令一次沒執行考核1－5分,并視情況追究其行政處罰。蒸汽網損超標《能耗管理考核細則》進行考核。

3.5.1.2 供汽、風、壓力低于工藝指標(工藝卡片規定，下同)在5分鐘以上,每次考核0.5分，沒在15分鐘內恢復正常，追加考核1分。

3.5.1.3 除氧水、除鹽水流量、溫度、壓力不符合工藝要求5分鐘以上或停運一次影響生產的，考核動力車間0.5分。供水中斷15分鐘，每次考核3分。

3.5.1.4 外界因素影響停爐，30分鐘內沒有恢復每次考核2分。并進行追溯。

3.5.2電力供應管理

3.5.2.1 加強用電計劃、計量和管理工作, 電損超標《能耗管理考核細則》進行考核。用電計劃符合率100±5%，超標扣供電分部0.5分。

3.5.2.2 機械動力部、動力車間加強發電機的維護和保養工作，努力提高發電量，生產管理部每月下達發電計劃，由企管法規部按相關辦法對機動部、動力車間進行獎勵或考核。

3.5.2.3 因客觀原因及外部原因造成的發電量不足從計劃中刪除，其它管理、技術、設備、操作原因造成的損失雙方按比例負擔。

3.5.3 供排水車間

3.5.3.1 按工藝參數或工藝卡片平穩供水、供氮氣，并嚴格執行調度指令，調度指令一次沒執行考核1－5分。并視情況追究其行政處罰，管網損失控制在5.5％，每超過0.5％，考核車間1分。

3.5.3.2新鮮水壓力低于工藝指標0.05Mp、5分鐘以上的，每次考核1分。自身原因中斷一次供水，考核車間3分。因氮氣壓力低，影響生產，考核車間3分。

3.5.3.3 循環水溫超工藝指標(以供排水車間表為準，異議時可用標準表校驗)規定，每次考核0.5分。因操作原因造成停供每次考核車間2分。

3.5.3.4 由生產管理部、機械動力部依據計劃與實際生產下達月度外購水計劃和自產水計劃，噸油取水和排水指標考核執行公司經營管理辦法。

3.5.3.5由于內部原因給全公司造成直接經濟損失要進行追溯。

3.5.3.6中水回用由生產管理部、安全環保部依據計劃與實際生產下達月度中水回用量，由生產管理部依據《能耗管理考核細則》進行獎勵與考核。

3.5.4儲運單位（儲運車間、二聯合車間儲運部分、油品調合車間）

3.5.4.1 保證各種油品收、儲、轉發（送）安全、平穩運行，嚴格執行調度指令，調度指令一次沒執行考核1－5分。并視情況追究其行政處罰

3.5.4.2合理調配油罐，保證生產正常運行，因油罐調配不力影響生產每次考核儲運單位1分。

3.5.4.3儲運油品工藝參數達不到工藝卡指標影響罐存油品轉發的每次考核1分。

3.5.4.4 按時檢尺計量，并在規定檢尺計量時間1小時內向相關單位報送有關數據，達不到每次考核0.2分。生產車間加工量在平穩的情況下，檢尺量誤差超過±1.5%考核儲運車間50元。油尺、油量每錯一次，扣20元。

3.5.4.5 因操作原因影響發油每次考核1分。因操作原因造成換罐不通，停止供料一次考核儲運單位2－3分；進罐不通，造成生產車間憋壓一次考核儲運單位

1分。

3.5.4.6原料及產品交接以實際分析含水量扣水。

3.5.4.7由于內部原因給全公司造成直接經濟損失要進行追溯。

3.5.5 機械動力部

3.5.5.1保證生產供電平穩，嚴格執行調度指令，調度指令一次沒執行考核1－5分。并視情況追究其行政處罰。

3.5.5.2 因操作原因造成閃、停電每次考核機械動力部供電分部2－5分。

3.5.5.3 因自身原因不按規定時間完成設備檢修影響生產的，每次考核1分。

3.5.5.4因自身原因維護不到位或對明知隱患采取措施不力造成停電、設備停運、儀表失靈等設備故障而影響生產的，每次考核1-3分。

3.5.5.5由于內部原因給全公司造成直接經濟損失要進行追溯。

3.6非計劃斷料、停工的管理

非計劃停工是指在非預期情況下發生的裝置突然斷料或者裝置加工量降至正常量的50％并造成一定經濟損失的生產事故。

3.6.1非計劃停工管理職責

3.6.1.1 生產管理部為公司非計劃停工管理工作的主管部門，負責非計劃停工的原因、經過、責任人、防范措施等按照“四不放過”的原則處理，避免同類事故重復發生。

3.6.1.2 機械動力部、安全環保監察部配合生產管理部做好非計劃停工原因調查、措施制定及實施監督工作。負責公用工程故障和設備故障、環保設備故障非計劃停工問題的處理。

3.6.1.3規劃計劃部部負責非計劃停工、停工損失的統計和考核。建立專門檔案并保存。

3.6.1.4各生產、輔助生產單位負責非計劃停工的預防、安全處置、生產恢復工作。負責按“四不放過”原則，調查、上報《非計劃停工事故報告》到生產管理部、計劃經營管理部。

3.6.1.5 發生火災、爆炸、跑油、人身事故引發的生產事故由安全環保部處理。

3.6.2 非計劃停工管理程序

3.6.2.1 凡造成裝置斷料15分鐘以上（原料不足、銷售原因除外）；糠醛斷料2小時以上并伴有經濟損失的生產故障，無論大小、原因均按生產事故對待，由事故發生單位在當班及時匯報到生產運行辦，并在兩天內進行原因調查、防范措施制定實施和安全教育工作，并按“事故經過，直接經濟損失，事故原因，事故教訓及防范措施，責任人處理”等五個方面內容編制《非計劃停工報告》上交生產管理部。

3.6.2.2按照集團公司非計劃停工管理辦法，凡造成裝置斷料24小時，直接經濟損失大于10萬元的非計劃停工，生產管理部在24小時內按照“四不放過”原則將非計劃停工上報集團公司，并作為2008年公司量化目標責任制中考核非計劃停工次數的依據。

3.6.2.3生產管理部組織有關科室對車間上交的《非計劃停工事故報告》進行評審、確認，形成《非計劃停工事故處理通報》，并負責統計《非計劃停工統計臺帳》。

3.6.2.4規劃計劃部按照《非計劃停工事故報告》中的處罰標準考核單位當月績績效工資。

3.6.2.5安全環保監察部將《非計劃停工通報》統計入自己的《事故統計臺帳》，按HSE考核辦法，作為評比考核依據留存。

3.6.2.6發生非計劃停工的單位要按“四不放過”原則在調度會上進行自我剖析和檢查；生產管理部在會上進行講評，并提出普遍性需要注意的問題，防止類似事故的發生。

3.6.3 非計劃停工處理標準

依據非計劃停工性質、影響和損失，依照《**公司HSE獎懲管理辦法》和生產管理部《工藝技術管理考核細則》、《輔助生產車間考核管理辦法》制定以下考核標準（內部控制）：

3.6.3.1 斷料時間≤15分鐘，直接經濟損失≤1萬元的，按照100—300元標準分別扣罰到相關責任人頭上；直接經濟損失＞1萬元的，按照200—400元標準分別扣罰到相關責任人頭上。

3.6.3.2斷料時間≥15分鐘，直接經濟損失1—2萬元的，按照300—500元處罰，分別由相關責任人員承擔；直接經濟損失≥2萬元的，按照2%進行處罰。

3.6.3.3 斷料時間≥30分鐘，直接經濟損失≥2萬元的，按照直接經濟損失的2%進行處理。

3.6.4 直接經濟損失的計算

3.6.4.1直接經濟損失是指斷料期間消耗的水、電、汽、風、油等動力費用和直接材料費、油品回煉、加工損失費用、設備損失費用等。

3.6.4.2水、電、汽、風、油的價格按照年初財務資產部公布的價格執行。

3.6.5車間出現動力中斷或大幅度波動、原料中斷、跑、冒、串、凍等生產事故或危機車間平穩生產的機、電、儀、人員等異常情況時要及時匯報到生產管理部和相關專業部門，匯報不及時影響生產的一次考核1分，隱瞞不報的按事故影響和損失加倍處理。

3.6.6 其它未述及現象，比照上述辦法執行。

3.7 應急管理

3.7.1 生產管理部運行辦值班人員及管理人員對異常情況處理要及時并請示匯報主管領導，啟動相應的《應急預案》，做好相應記錄。

3.7.2 根據情況通知專業部門和單位領導到現場處理問題。有公費手機、電話應保持24小時暢通，外出不匯報聯系不上的一次考核50元。被通知的單位領導八小時以外應于30分鐘內趕到公司里；八小時以內應于15分鐘趕到現場。做不到每次考核20元，并視情況追究其行政處罰。

3.7.3 調度員對上述二項異常情況匯報、處理不到位輕則每次考核10元，重則按事故責任劃分處理。

3.7.4 對于緊急事態要按《搶險預案》、《應急控制程序》執行、防洪搶險按《防洪搶險預案》執行。

3.7.5 生產上發生的各類事故按照HSE《安全、環保、健康》和《非計劃停工管理考核辦法》規定執行，做到“四不放過”。

3.8 生產值班制度

3.8.1 建立公司領導、科室、車間三級值班制度。

3.8.2 值班人員應有解決問題的能力和素質，必須認真履行好崗位職責，按時報到并堅守崗位，及時了解生產運行狀況、設備狀況、產品質量情況，車間值班人員向生產運行辦匯報當班生產運行情況，處理好當班發生的有關問題，并做好記錄。

3.8.3 車間值班人員必須是熟悉生產過程的管理人員或技術人員，要求每天2-8

點在現場帶班。

3.8.4機關值班人員值班時間為前一天20：00點到第二天8：00點，主要抽查車間值班干部到位情況，勞動紀律執行情況，現場管理情況，協助調度員組織好正常生產。

3.8.5 生產科室節假日白班應安排現場值班人員，處理各專業存在的問題，并按時在生產運行辦簽到。

3.8.6單位正職出公司超過一天的（含節假日）給公司黨政正職書面請假并匯報主管領導，副職給主管領導請假，原則上同一時間單位黨政正職只能一人請假。

3.8.7 未遵守值班制度者按人力資源部勞動紀律規定及生產管理要求考核0.2-0.5分。

3.9 匯報制度

3.9.1 建立日、周、旬、月匯報制度。

3.9.2 車間應每班向生產管理部運行辦如實匯報（輸入）各種生產數據信息，及時（30分鐘內）匯報各項異常情況；按時上交日報、周（旬）報、月報、年報。機動部、物流管理部、銷售部要每天、每周、每月上報水、電、汽、風、氮、干氣等動力消耗及油品產、銷報表。

3.9.3 生產管理部按要求向集團公司對口部門匯報日、周、月、季、年報表，上報數據必須與公司相關部門一致，必須經主管領導審批后匯報，對集團公司詢問有關日常生產問題應當面回答，其它事宜應做好記錄或請示領導后再回答。

3.9.4 向集團公司調度處上報的日報表，先經生產部長審核后再上網錄入數據。

3.9.5 調度員每天17：00-18：00將一天來的生產情況匯總，經生產部長審核后，利用《網上短信信箱》發給相關領導。

3.9.6 按照公司《保密制度》做好生產、技術、配方的保密工作。

3.9.7 上述匯報工作一項不到位考核0.3-1.0分。

3.9.8 生產運行當中發生緊急情況、運行方案需要進行較大調整時，生產管理部要及時組織處置，必要時啟動“一呼百應”尋呼系統，組織各專業人員現場處理，恢復正常生產。按照公司≤突出貢獻獎辦法≥及時獎勵在處理緊急情況下表現突出的單位、人員。

4本辦法解釋權、修改權歸生產管理部。

第五篇：淺析農網配電運維管理

淺析農網配電運維管理

摘 要：隨著人們對電能的需求不斷增加，對供電質量的要求越來越嚴格，電力企業面臨的挑戰也越來越大。在農村地區，配電線路的供電質量和可靠性會直接影響其經濟發展及配電網運行安全，所以在農網配電線路運行過程中必須要加強管理，確保農村地區的配電線路運行更穩定，為用戶提供高質量電力產品。本文對農網配電線路運行維護管理問題和對策進行分析與探討。

關鍵詞：農村配電網 運行維護 問題 對策

中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）04-0-01

引言

隨著我國經濟水平的不斷提升，對電網的輸電要求也越來越高，尤其是隨著電網建設不斷拓展，電網覆蓋面也越來越廣，涉及到廣大農村地區，而農村面積廣闊，地勢復雜，所以配網線路結構的復雜性也越來越高。農村配電網運行維護管理是我國電力系統管理過程中的重點內容，線路的穩定性直接影響農村群眾的生活以及農村地區的生產工作。在農村配網線路建設過程中，必須要以提高配電網供電的可靠性與穩定性為基本要求，要加強對配電網供電可靠性的研究分析，對農村配電網進行嚴格管理，提高設備的運行水平，提高配電網供電性能。

一、農村配電網運行管理存在的問題

1.農網配電結構和布局不完善

配網線路結構是影響配電網設備運行水平的重要因素，當前有的配電網結構設計不合理，使得配電網結構的運行質量、效率降低，比如斷路器布置缺乏合理性，斷路器與配網線路的運行情況之間有較大關系，當前有為了減少配電網減少的資金投入，斷路器購買數量有限，導致斷路器之間的間距較大，當配網線路出現故障的時候斷路器不能及時響應，極大地影響了配網線路的安全性和穩定性。究其根本原因，農村地區的配網結構設計過程中的資金不充足，有的配電設備老化嚴重，從而導致配電結構不合理，影響配電線路運行安全性。

2.配電網管理體系不健全

當前有的農村地區的配電網工程建設存在較多的問題，比如有的地區的配電網建設時間較長，而且在以前時期，建設標準較低，在配電網運行過程中不能及時對老化或者質量存在問題的各種配電網設備進行更換，導致農村配電網運行過程中的安全隱患增加。

3.配網管理制度不完善

配網線路運行維護管理必須要建立在完善的、規范的制度基礎上，但是當前農村地區的配電線路管理存在制度不完善的問題，例如檢修周期不確定，有的時候檢修工作被耽誤，從而影響配電線路檢修質量。

二、農網配電線路運行維護管理對策

1.加強對配網線路的科學建設

在農村經濟發展過程中，配電網建設是一個不容忽視的內容，配電網建設與農村地區的經濟發展有十分緊密的聯系，只有配電線路安全穩定運行，才能提供生產生活中所需要的電能。針對當前農村地區配電網結構不合理的現象，以及農村地區的電能要求，應該要加強農網配電結構的重新規劃設計，進一步擴大配電網覆蓋面。首先，在農村配電線路設計過程中要有全局意識，對整個農村地區的配電網絡建設進行整體規劃，對當前農村群眾的生活方式、生產模式進行了解，對當地的用電總量進行計劃，從而使得農村電網形成一個整體，提高農村電網的性能水平。其次，對配網線路結構進行合理設計。在配電網建設過程中，應該要積極加強對配電網結構的設計，根據不同區域的不同需求著手，對配電網結構進行重新設計。比如對斷路器間距進行合理布置，使用充足的斷路器，提高故障響應水平，再比如對開關柜轉動結構進行合理設計，最大限度地減少農村配電網運行過程中的故障問題。

2.完善農村配電線路運行維護管理制度

為了確保農村配電線路運行的安全性與可靠性，必須要加強對配網線路設備的綜合管理，尤其是在日常運行過程中，必須要做好電纜、設備的維護。

2.1強化定期檢修制度。定期檢修可以對配網線路中的安全隱患問題進行查找，并且及時處理有問題的設備和線路。在定期檢修過程中可以加強對新技術的應用，比如現代化統計技術、光纖傳輸及數據采集等多種技術，提高檢修效率，優化檢修流程。

2.2完善應急處理制度。配網線路運行過程中可能會出現各種故障，當出現故障的時候，及時對故障進行處理，減少故障帶來的危害是配電網運行管理的基本要求。例如由于線路損壞引起的跳閘斷電，會對群眾的生產生活帶來較大影響，當出現斷電事故的時候，檢修人員要第一時間趕到現場，對故障原因進行查明，并且及時解決，恢復供電，縮短停電時間。

2.3完善線路巡查與設備評估制度。對于農村配電線路來講，巡查工作十分重要，要組建專業的檢修隊伍，加強設備早期檢測以及設備缺陷消除工作力度，從而降低配電線路運行過程中的停電事故的發生概率。對于配電線路中的各種設備，要制定完善的評估標準、評估制度，確保設備處于正常運行狀態。

2.4完善信息化管理制度。在配電網建設過程中必須要加強對信息系統的完善，完善通信機制，當配電網中某一個位置出現故障的時候可以及時將故障傳回控制中心，由控制中心根據故障類型、故障程度等情況安排人員進行搶修，技?g人員在對故障問題進行檢修的時候要做好詳細記錄，包括檢修時間、問題、故障成因、是否檢修完成等，統一都要在信息系統中進行上傳，便于配網線路的信息化管理。

3.提高故障處理水平

對于農村電網運行過程中的問題，技術人員必須要定期分析常規問題、非常規問題，并且形成系統性方案，為配電線路運行維護管理提供支持。比如配電變壓器過載與短路故障是配電線路運行過程中的常見問題，針對這個問題，可以在饋線柜變壓器保護中增加設置過載保護裝置，當變壓器出現過載或者短路故障的時候能夠及時報警，并且能夠在事后快速地切除掉三級負荷，幫助配電線路恢復正常。

結語

綜上所述，隨著我國農村經濟水平的提升，對電能的需求越來越大，配電網建設也越來越迅速。當前我國農村配電網運行管理過程中還存在一些問題，影響農村配電網運行的安全性和穩定性。在配網線路建設過程中，必須要做好科學合理地規劃，對配網線路工程建設方案進行確定，并且要加強配網線路運行過程中的管理力度，完善管理制度，對配電設備進行監控，提高配電網設備的運行水平。

參考文獻

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