第一篇：網吧實習報告

篇一：網吧實習報告 xx網吧實習報告

學院：信息技術學院 班級：b0903班

專業：信管（電子商務）姓名：

xx網吧實習報告

時間：2012 年7 月24日至8 月1 日 地點：遼寧省xx網吧

實踐目的：學習網吧拓撲結構，加深自己對實際網絡布線方法的認識。并且鍛煉自己，增強社會的認識，同時培養自己的服務意識，口語交際能力社會實踐能力。

一、網吧基本情況

1.網吧的管理運作情況 xx網吧共100平米，其中xx時空有電腦 36 臺，無包間，安裝的是 windows-xp 系統，采用的是萬象網管的系統管理模式。xx網吧內所有電腦均為相同配置。收費標準：會員2元每小時，非會員3 元每小時。辦理會員第一次充值必須大于等于10元，若辦理會員的第一次充值30元則贈送5元；第一次充值50元贈送10元；第一次充值100元贈送20元。消費金額按整數計算，也就是會員用戶半小時一元錢，先扣錢。就是只要過了半小時，錢就扣了，不玩也白瞎。包宿從晚上十點到第二天早上七點。費用為8元。

2.網吧的良好的地理位置街里中心地帶，旁邊是我們三寶比較好的小區，對于我在這里實習的一星期內，網吧每天白天幾乎爆滿。總有排隊等待的客戶。

3.在這短短的一個星期里，我是身臨其境地感受到了在這個網吧的經營理念和管理方法。次網吧的忠實客戶基本是三寶地區的無為青年，也就是每天在街上閑逛的人，并且在當下比較火的幾個網絡游戲的幫助下，網吧根據自己機器的配置好來應得廣大客戶的喜愛。其次，網吧還要講究實用和更新，xx網吧雖然很小，但是我們的更新操作作的還是很快的。每當游戲有更新，我們會再第一時間對服務器進行更新，從而使來到這里的用戶都很滿意，減少他們玩游戲的等待時間。而且網吧還買一些商品銷售，方便面，可口可樂等食品，晚上的時候夜班工作人員會為顧客提供泡面的服務。

二、網吧網絡拓撲結構

三、xx網吧網絡設備

主板華碩(asus)p8h61-m le主板(intel h61/lga 1155)450 cpu酷睿i3 2120盒裝750 硬盤希捷500g sata2430 內存金士頓（kingston）ddr3 1333 4g 臺式機內存149 機箱atx機箱150 電源航嘉250瓦額定125鼠鍵自選 50-100 顯卡自選找個512m顯存的夠用了 300來塊。

顯示器800電腦城有很多自己做的顯示器，中性的，做個銘牌貼上去就打網吧的名字，美觀大方。

批量在此基礎上總價再砍5-10%

四、xx網吧網絡組建

1．以一臺 netgear 高性能的智能網管交換機fs726t為中心交換機。fs726t交換機具有8.8gbps 線速的交換性能，提供24個 10/100m 端口接入，2個10/100/1000m 千兆端口可用于連接服務器，其中一個千兆 sfp gbic 端口還可提供千兆光纖的連接。豐富的管理功能如端口流量監視，vlan劃分等完全滿足網吧網絡對功能的高要求。

2．以jfs524 接入交換機，向下可提供線速的10/100m 端口作為信息點的接入。jfs524非網管機架式交換機具有2.4gbps 線速的交換性能。提供24個10/100m 端口接入，多達4k的mac地址表，每端口工作在10m或100m 時，包轉發速率為14.8k/秒；最大延遲僅為20u /秒；真正達到快速以太網所需的性能。另外jfs524 還具有每端口接入正/反線自適應功能，方便了電腦網卡的接入；簡明的led狀態顯示，方便網管直觀的查看交換機運行狀況。3．網吧的廣域網接口設備：我們推薦采用 netgear fvs338 spi 防火墻。fvs338防火墻集網絡地址轉換(nat)、路由器、交換機、防病毒、打印服務器功能為一體；是小型網吧網絡的最佳選擇。fvs338防火墻具有1個10/100m 的高速廣域網端口，8個10/100m局域網端口。fvs338的10/100m 廣域網接口能支持各種寬帶方式的接入（xdsl，cable modem，以太網接入）；10/100m lan接口用于內部網絡的連接。fvs338 spi 寬帶防火墻具有大于60mbps 的廣域網端口到局域網端口吞吐量性能。內置spi（狀態連接包檢測）防火墻，可以避免內部網絡免受從互聯網過來的攻擊。同時內置的策略規則，提供了管理員各種手段的策略定義。比如，限制內部主機是否有權或哪個時間段可以使用互聯網，對互聯網上敏感的字或網站進行過濾。也可以根據定義及關閉服務端口來防止又內外網的病毒攻擊。

五、網吧網絡安全

網吧中每一臺電腦都只有一個真實盤符，即系統盤。其他均為虛擬盤符。在電腦中安裝還原精靈，即每一次重新都對系統進行恢復。從而保證每一臺機器不會被病毒侵入，即使侵入，重啟后仍然好用。

六、實踐總結

通過本次實踐，我充分學習到了網絡布線的重要性，網吧中的布線結構式非常合理了。xx網吧充分利用了購買的資源，并且以這么小的資源為用戶提供這么方便的網絡。而且給網吧帶來很高的效益。使網吧的利潤率達到最高。這一切都歸功于網絡布線的好處。并且本次實踐我還深深接觸了以前沒有接觸過的人，從個人的言行以及辦事方面也提高了很多。篇二：網吧收銀員社會實踐報告

思想政治理論課社會實踐報告

系 別： 國際經濟貿易系 專 業： 國際經濟與貿易 班 級： 全英2班 姓 名： 馮梓超 學 號： 1240304224 聯系方式： *** 指導教師：

報告日期：2013 年 2 月 6 日

學生姓名 馮梓超

報告題目 網吧收銀員的工作啟示 成 績

評語：

評閱教師（簽名）年 月 日2012年級 經濟系 國貿全英專業2班 學號1240304224 姓名 馮梓超 報告級別評定

網吧，是一個主要提供互聯網連接服務的公共場所。1994年，世界上第一個網吧

在倫敦開業，由此拉開了網吧行業發展的序幕。1996年，深圳蛇口卡薩布蘭卡咖啡館首次為顧客提供上網服務，國內首家“網吧”誕生了，這意味著一個新的消遣時代的來臨!卡薩布蘭卡電子咖啡館的誕生不僅在國內外引起了極大矚目，而且受到網民們的追捧和喜愛。它先在深圳蛇口引起了空前轟動：十多臺上網電腦被前來試用的中外人士圍得水泄不通，更成為深圳網民聚會交流的場所。正因為網吧的前身是咖啡屋，網吧又名網絡咖啡屋。隨著時代的發展、科技的進步，如今網吧在中國已遍地開花。上網作為一種廉價的休閑方式，越來越受到各個年齡段的人所青睞。年輕人可在網吧里查閱資料、看高清電影、玩網絡游戲。。網吧行業的發展還推動了中國網絡游戲產業的發展，這有利于提高游戲商家的自主創新能力，有利于推動我國文化產業的發展！

在寒假里，我曾到廣州市白云區衡樂網吧應聘收銀員一職，這是我人生中的第一 份工作。我選擇收銀員這一崗位，是因為它接觸客人的機會比較多，工作時間也比較 緊湊，對工作速度和反應速度的要求都比較高，這對我來說是一個絕好的鍛煉機會。作為一名網吧收銀員，熟悉收費系統是做好工作的前提。只有熟悉收費系統，才 能減少操作失誤，為客人提供優質服務。一開始，我對網吧收費系統（pubwin 2009）一竅不通，這給我的工作增添了不少麻煩。由于現在網吧上網實行實名制，每個客人上網前都要出示身份證并進行身份驗證。有一次，我把客人的身份證放在讀卡器上進行身份驗證時，由于身份證的磁性已消失，于是我像平常一樣，用掃描身份證的方式把客人的身份信息錄入電腦后，便把身份證還給了客人。1個小時后，那位客人氣勢洶洶地來到前臺。他說自己是會員，但上網時為什么會按臨時卡的價格計費。我當時被嚇蒙了，根本不知道怎么去應對。最后，在主管的協助下，問題總算得到圓滿解決。原來，客人本來就是會員，但在掃描的過程中，錄入電腦的身份證號碼與證件的號碼不一致，系統就會默認其為臨時用戶，不享受會員優惠。其次，要做到認真嚴謹。由于網吧收費并不只是簡單的給錢和找零，而是要按照

一個復雜且固定的電腦程序進行操作。只要稍有不慎，就很可能出現操作上的失誤，給顧客和網吧帶來損失。有一次，0點過后的包時段應點選“0點至次日8點”的時間段，但我卻不小心點選了“23點至次日7點”的時間段。到了早上7點，十幾位客人圍在前臺，他們都在質問：“為什么7點就斷網了？”我一邊耐心地向客人解釋、道歉，一邊重新激活客人的賬號并贈送1小時的游戲時間。盡管問題得到圓滿解決，但對網吧的收入造成了一定損失。因此，收銀員一定要做到認真嚴謹，嚴格按照電腦程序指示收取網費。

第三，反應速度要快、思路要清晰、做事有條理。即使有很多人催促你要快點幫 他充值網費、充q幣和點卡、泡方便面、買飲料零食。。這時候，你一定要冷靜。服務完一個客人，再到下一個，不要因為別人催促你而改變自己的工作節奏。要保持清醒的頭腦，記住哪些客人給了錢，哪些沒給，哪些客人還沒找零。。收了客人的錢，要立即放入抽屜，避免將一大堆錢放在桌子上，最后分不清是哪位客人給的錢。

第四，要保持微笑，謹慎處理好客人的投訴。收銀員是展示網吧形象的窗口，面對 客人合理或不合理的訴求，一定要以電腦充值記錄為依據，做好解釋或補償工作，努力為客戶提供優質的服務。

第五，要三“問”而后行，不能自以為是。在收取麻將房費用時，我以為只要按

是，由于收費系統尚在調試之中，收費系統是按照4元每小時的方式計費。而實際上是要按15元每小時的方式計費，收費系統只是用來計時而已。面對未知的事物，一定要敢于開口去問并向身邊的同事請教，不能自以為是。

第六，要站在老板的角度想問題，要把公司當做自己的家。早上要把場內的電燈關掉，為老板節約每一度電。要嚴格按照網吧規定的上下班時間上下班，不遲到早退，交接班時提前半小時到達收銀臺，做好交接班工作。努力推銷商品，增加零售收入。

在一個月的實習期里，我發現自己有如下不足：

一、應變能力較差。面對客人的不合理投訴或緊急情況，不會靈活處理。

二、沒有自主意識，過于依賴主管，經常會因客人的催促而打亂自己的工作節奏。

三、溝通能力較差，與客人的交流較少，有時甚至未聽清楚客人的要求就進行操作，給自己的工作增添了不少麻煩。

盡管這只是一次實習，但如果連網吧收銀員這一份工作都做不好，其他工作怎么能做好呢？只有把每一件小事做好，在工作中不斷發現自己的不足并努力改進，才能把工作做得更好。人生就像現場直播，沒有預演和彩排。每一個細節、你做的每一件事都能反映出你對工作的態度，而態度決定了你人生的高度。在這個競爭日益激烈、經驗比學歷更重要的社會，只有不斷接觸社會，多參加社會實踐并積累工作經驗，才能比別人更勝一籌。這也是我從這次社會實踐中獲得的最寶貴的經驗。篇三：網吧打工的暑期社會實踐報告 網吧打工的暑期社會實踐報告 實踐報告主題：網吧打工

系部名稱:某某大學商務外語系 專業:商務英語

年級:大三 班級: 大商英0806 姓名:某某某 學號:29 實踐單位:宏憬網吧

實踐時間:xx年7月9號——xx年8月22號 共43天

實踐目的:俗話說實踐是檢驗真理標準的唯一途徑,實踐才是硬道理。為了加強社會實踐，積累社會經驗，為以后步入社會做準備打基礎。我所工作的地方是一個規模較大的網吧，為顧客上網提供便利同時經營食品飯菜買賣，我所做的工作就是為顧客服務，讓他們有一個舒適的環境，同時幫他們解決一些上網途中出現的小問題。我也希望通過這次實踐來磨練我的心智與毅力，讓自己認識到賺錢的不易與辛苦，發現自己的不足，為以后就業方向找一個定位。實踐內容：我的工作主要是打掃衛生，滿足顧客的需要，跟餐飲行業所做的工作差不多。一天12個小時，沒有休息，從早上8點到晚上8點，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素質高低也不一樣。網吧一般下午和晚上人比較多，所以買東西的人也多，這時就有點忙不過來了。有的顧客去晚一點就會發脾氣，好像你就是為他一個人服務的，這種時候就地解釋，可有的人就是這樣無理取鬧，這就只由得他了這種喜歡熱鬧沒人理自然就不會怎么說了，獨角戲缺少了觀眾是無趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有禮貌，盡量不麻煩你，實在要麻煩你也會微笑著對你說謝謝。也許你不能選擇你的出身，你對你現在的生活并不滿意，你覺得你應該處于社會的高層次，但是你可以選擇你對人的方式，年可以高層次的對人，做人，而不是把氣撒在無辜的人身上同樣是打工為什么要把你受過的不好的待遇再發泄到別人身上呢，在我看來這種人也活該一輩子跟別人打工。我也發現了很多人熬夜上網，而且是經常性的，有學生有工作者，也有中年人。我覺得這樣不好即傷身體又花錢，而且有個高中生老通宵害得她媽老要出來叫他回去吃飯睡覺，知識份子的模樣兒子卻是這樣，心里應該很不舒服吧。還有一對夫婦基本上天天在網吧，我就想倆人都不掙錢哪來的錢，后來才知道他們靠游戲賺錢，這些錢應該還沒他們花在上面的多吧，這樣的生活有意思嗎，完全活在網絡世界。實踐結果：通過這次社會實踐我充分認識到讀書和讀好書的重要性，要想過自己想要的生活，高質量的生活不像我看到的一些人一樣我必須努力才行，我也明白了父母賺錢的艱辛與不易，也學會更耐心的與人溝通，與人為善。這次實踐老板充分肯定了我的勞動成果，對我的工作很滿意也要我放寒假去做事，顧客對我的服務也很滿意，說會想念我的，跟同事的相處也很愉快，我的社交能力也得到了提高。

實踐體會：無論做什么工作都要用心、耐心、專心，這樣你才能做好，別人才會信任你，喜歡你。這次實踐雖然很累，但是我收獲到了平常在課堂收獲不到的東西，這次實踐所賺的錢也實現了我去鳳凰旅游的夢想。總之，這個暑假過得很充實。有付出就會有收獲，只是大與小的問題，你要相信這一點，對所有事情朝好的方面想，心情會大不同，事情也許自然而然會朝著好的方面發展。

第二篇：暑假網吧工作實習報告

暑假網吧工作實習報告

摘要：暑假收銀員工作的一個月我成熟了很多，也學到了很多在學校所

無法學到的東西，我更深入的了解了社會，感受了生活。關鍵字：社會實踐，網吧，收銀員，感受。

今年暑假我在尋找實習單位時選擇了網吧來鍛煉（更主要的目的是增強）自己在網絡和硬件知識。我選擇實習地點是離學校不遠的，從事網管收銀員的的工作，其實和勤雜工差不多，平日里打掃衛生，顧客的電腦有點什么小故障或有什么不太懂的操作時去指導一下，輪班“坐臺”當收銀員。在其間學到不少曾接觸不到東西，比如，開機不能進入系統時故障的排除，還原系統后的維護，網絡管理軟件在客戶端上的實現，個別程序沖突的解決方案等等，基本上都是網吧里常見的小毛病但積少成多就變成了我的知識經驗，使我在計算機方面有了新的提高。對于我所欠缺的硬件和網絡方面的知識當然也增長不少了，比如：百兆千兆網水晶頭的區別與用法，硬件故障的判斷與維護，服務器的管理，交換機與布線等等，不過遺憾的是我沒弄明白怎樣通過服務器給網絡安裝系統和路由的操作使用。不過這些應該足夠讓我離開計算機菜鳥的行列了，呵呵。

下面說一下我所在的單位情況：吉林市吉林經濟開發區快樂網城成立于2007年春，在學校周遍網吧群比較偏的一個位置，但因為剛開業時機器的配置相當高，吸引了不少客源。雖然現在其他網吧的配置趕了上來，但其注冊會員已經達到了3000人，個人認為經典網吧在激烈的市場競爭中還是領先了一步的。網吧是個服務行業，主要提供信息類的服務，所以也具有服務產業的一些特征,如出入人員多，資金流動快，受環境影響大等等。

網吧在位于居民校區，雖然離學校很近但在暑假期間所來的都是一些社會人員，形形色色的構成了假期網吧上網人員的主力。從這些人的上網繳費記錄看也可以算是金牌會員了。但是這就不免引起學生家長的反感，把網吧等同與藏污納垢的酒吧夜總會什么的。但事實上這些“社會 1

人員”在網吧時是很老實的，這也許與網吧老板的為人有很大關系。所以在網吧對于從業者的人際關系能力是一種很強的鍛煉。

網吧一般都是現金收款，對資金的管理就顯的很重要，雖然絕大多數網吧的收入來自上網費但很多細微之處影響著成本，對于中小型網吧來說，細節中所節省出來的錢就可以對等于收入啊，像水電費，零食賣貨收入，員工的工資等等都對老板每月的利潤有很大關系，因此在城市里中小型網吧的網管收入都不是很高的。

在大學周遍的網吧在假期收入會銳減，確實因為做為消費主力的學生離校，這就對網吧的收入造成了直接影響。據有關統計表明，網吧的最多的收入都來自網費，所以客源是網吧的基礎。對于網吧來說寒暑假的經營是比較難的，能否在假期中賺錢就要想辦法有一個穩定的客戶群，這就要看網吧的區位和網吧與周圍社區間的公共關系了。

從上面幾點看經典網吧的經營還是不錯的，能在學校周圍經營下去，但仍舊有一些問題困擾著這個網吧：

1，設備的損壞率加快，隨著時間延長，網吧電腦的設備老化和損壞的情況加中了，這是不可避免的，但是處于成本等方面考慮，更新很不及時，這就使部分要求苛刻的客戶流失了。

2，環境衛生惡化，一個好的上網環境會吸引人但也是因為隨著時間延長，裝修材料被電腦的輻射和大量吸煙產生的煙塵腐蝕顯得陳舊，給人留的環境印象就打了折扣。

3，網管員素質不高。做為中小型網吧處于成本考慮，招聘的人員不簽合同，待遇低的情況普遍。這就直接導致網管員的技術水平低下，加上沒有正規的培訓，非技術網管很多基本的電腦的基本常識都不懂。

4，營銷策略不完善。網吧一開使有電腦配置上的優勢，隨著技術更新優勢沒有，網吧老板就采取了贈送網費，抽獎等活動來吸引人氣，但收效甚微。主要是網吧的文化環境沒能構建起來，消費者對網吧沒有建立品牌忠誠度造成的暑假期間我作為收銀員進行了為期一個月的社會實踐活動，在這一

個月里我收獲了很多很多，讓我覺得這一個月的體驗很值得。每天我都會接觸不同的人，開始的幾天我還不能很快的適應工作，偶爾還會出現錯誤，不過還好及時改正了，每天早上六點開始到晚上十點結束，這樣一天下來真的是身心疲憊，那時也深深體會到賺錢是多么不容易的一件事，幾天里就出現過好幾次想要放棄的念頭，但最終還是堅持下來了。時常面對很多顧客的時候會很緊張，有點手忙腳亂了，網吧內商品的價格還不能記得很清楚，生怕弄錯了價格，只好多問問，不過不到一周，一切似乎都簡單多了，適應了這樣的環境，一切都不難了，就這樣我堅持了一個月。在暑假一個月的工作中,真的體會很多,原來在別人看似簡單的網吧里工作,其實是非常不簡單的,不僅僅只是工作,還要掌握很多社交方面的東西,要會處理與他人之間的關系現在終于體會到掙錢原來是那么的不容易,以后會好好心疼父母的錢,不能亂花錢了。這些就是我在暑假實踐中的一些了解,經歷和感受,為我的人生好好上了以課,為以后走上社會也積累了很多經驗。

第三篇：網吧情況整改報告

網吧情況整改報告

xxxx年xx月xx日市文化執法總隊的領導在對我網吧檢查過程中，發現我網吧有未按規定核對登記上網消費者有效身份證件的現象。在接受檢查后，我網吧召開了全體員工大會，就檢查出來的問題進行了深刻檢討，并做出如下整改措施落實：

１、徹底檢查我網吧安裝的使用實名系統是否正常，且網絡結構是否正確，并制度化“兩個在線”專人專管，不得擅自卸載網絡安全技術措施，并保持24小時在線。

２、加強教育值班人員必須對上網消費者的身份證等有效證件進行認真核對、登記，并記錄有關上網信息。登記內容和記錄備份保存時間不得少于60日，并在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供。登記內容和記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。

３、網吧內禁止吸煙，并保持消防通道暢通，室內衛生打掃干凈整潔給上網人員提供一個良好的，衛生的，安全的上網環境。

４、網吧嚴格禁止接納未成年人進入營業場所，并在室外明顯位置張貼警告提示牌，且網吧當班巡視人員加強巡視，及時阻止未成年人員強行進入網吧。

５、網吧監控24小時正常工作，并保持備份存儲不小于30日，并在公安依法查詢時予以提供影像數據。

感謝上級領導對我網吧工作的監督和指導，幫助我們發現問題，及時糾正我們的錯誤。我們一定要守法經營，嚴格遵守各項規章制度和法律法規，為凈化xx市網吧環境做出自己的貢獻。

xxxxx上網服務有限公司

xxxx年 xx月xx日

第四篇：網吧整改報告

XXX網吧整改報告

XXX文化體育平廣播電視局：

2012年11月1日20時XXX文化市場綜合執法大隊在對我網吧檢查過程中，發現我網吧在營業時間內違規接納2名未成年人及未按規定核對、登記2名上網人員的有效身份證件。

在接受檢查后，我網吧召開了全體員工大會，就檢查出來的問題進行了深刻檢討，對責任人做出了嚴肅處理予以開除。于2012年11月26日停業整改到2012年12月27日營業，并做出如下整改措施落實：

１、加強教育值班人員必須對上網消費者的身份證有效證件進行認真核對、登記，并記錄有關上網信息。登記內容和記錄備份保存時間不得少于60日，并在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供。登記內容和記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。

２、網吧嚴格禁止接納未成年人進入營業場所，并在室外明顯位置張貼警告提示牌，且網吧當班巡視人員加強巡視，及時阻止未成年人員強行進入網吧。

３、網吧內禁止吸煙，禁止電源亂拉亂接，預防火災隱患，并保持消防通道暢通，室內衛生打掃干凈整潔給上網人員提供一個良好的，衛生的，安全的上網環境。

感謝上級領導對我網吧工作的監督和指導，幫助我們發現問題，及時糾正我們的錯誤。我們一定要守法經營，嚴格遵守各項規章制度和法律法規，為凈化XXX網吧環境做出自己的貢獻。

XXXXXX網吧

2013-01-07

第五篇：網吧調研報告

商業空間設計調研報告

目錄

前言...................................................................................3

一、網吧及網絡會所室內整體裝修風格.............................4

二、吧臺、前臺設計分析說明...........................................7

三、功能區域劃分分析及說明...........................................8 四：頂面天花裝飾及室內燈光設置分析及說明..................9

五、公共設備設施配置分析及說明..................................10

六、消費人群分析及說明.................................................10 調研小結..........................................................................12

調研項目:室內設計二——網吧設計調研 調研人員:杜佳星

調研時間:2013年10月15日

調研地點:西大街ace網絡會所；V2維圖網絡；G時代網盟；X4網絡 網絡會所

東郊十里鋪民都休閑娛樂-民都網吧

調研方式:實地調研

調研目的:通過對西大街和東郊十里鋪各大型網吧及網絡會所進行實地調研，豐富有關商業空間設計的感性認識，增加有關商業空間設計的知識，為日后的設計提供借鑒與幫助。

調研內容:西大街及東郊十里鋪各大型網吧及網絡會所的室內空間設計,包括整體裝修風格、吧臺前臺設計、功能區域劃分、頂面天花裝飾、室內燈光設置、消費人群、公共設備設施配置等等。商業空間設計調研報告 商業空間設計調研報告

前言

首先，網絡文化氛圍就是指網吧以網絡為載體，環境為手段，服務為依托，使顧客在網吧感受上網、游戲、聊天、交友的過程，打造網吧的個性化色彩和服務。

其次，現在網吧里空氣是否夠清新，座位是否夠寬敞舒適，私密性是否夠好，服務是否個性化，裝修是否夠特色，成了網吧受歡迎的決定因素。讓顧客在網吧上網、游戲、聊天、交友的過程中帶著美好感受，就要打造網吧的個性化色彩和服務，也是網吧經營成功秘訣之一。

再次，園林植物在網吧的現狀——有綠化意識，但是重視力度不夠。網吧提供園林綠植軟服務的必要性：網吧里容納了大量的電腦和桌椅，“硬質”密度很大。“硬質”密度過大會讓人覺得不夠親和。長時間處于“硬質”密度過大的環境里容易疲憊，心里壓力過大，容易煩躁。從心理上人總是傾向于一些“軟質”的東西。我們看到“硬質”的金屬、木材、石材等和看到有生命的“軟質”的動物、植物的時候，會有不同的心理感受。有生命的東西更有親和力，更讓人精神輕松愉快。相信我們大多數人看到大魚缸里游動的觀賞魚、看到生機勃勃的綠植的時候心里會更加愉悅。通過園林綠植營造網吧軟景觀是提升網吧軟服務的一個重要方向。商業空間設計調研報告

一、網吧及網絡會所室內整體裝修風格

主要分為以下兩類進行分析說明：

1、純網吧：僅提供上網服務。（這類網吧不在本次調研范圍內不做過多說明）

2、綜合網吧：除了上網服務外，還提供有其他的娛樂或者消遣項目，例如酒吧等。

本次調查的5家網吧及網絡會所在裝修風格上有其共同點：網吧經營者都在考慮一個機位數量與質量的問題，其實，要培養一批忠誠的顧客群的話，就均切實考慮用戶的實際需要，沒有片面追求機器的數量而使布局太過擁擠從而使用戶毫無隱私可言，因為那樣是沒法留住顧客的。網吧的墻面均采用較為樸素的設計或者素色的造型設計，以便突出經營的主體(電腦設備等)。

本次調查的5家網吧及網絡會所在裝修風格上均各有不同、各有特色：

左圖為ace網絡會所主入口 ace網絡會所以未來，外太空為設計主題，用太空宇宙飛船的方式進行各個功能分區區域劃分—經濟艙A區、經濟艙B區、經濟艙C區、體驗艙等。內部裝飾材料主要以反光鏡面和金屬材料為主，以體現未來及外太空的設計主題；并輔以點明主題的裝飾物，如：圖片中主入口處的航天員雕塑。商業空間設計調研報告

圖為V2維圖網絡內部一角 V2維圖網絡裝修風格以現代、年輕、時尚并輔以輕搖滾為主要設計基調。用前衛大膽的藍、紅撞色，及地面發光方式塑造整體的現代裝修風格。并輔以更加能夠幫助突出主題的炫酷沙地摩托來加深對主題的體現，并同時用該處一下抓住年輕消費者的眼球促使其在本店進行消費。

左圖為G時代網盟主入口 G時代網盟的裝修風格以舒適、恬靜為主要表現。其用溫柔的大地色系為主要裝修用色，燈光以柔和、潔凈、明亮為主。入口處用以假山流水大型綠色盆栽為整體裝修風格定下了主基調。側面則輔以大型魚缸和小型綠色盆栽又為整體設計風格進行了進一步加深。隨處可見的木質網架結構裝飾更為此增添了一筆別樣的溫馨感覺。商業空間設計調研報告

左圖為X4網絡會所內部一景 X4網絡會所裝修風格以靜謐和私密為主。不論是圓形環繞型的設備擺桌風格還是大型綠色植物的普遍運用，或是大型藝術墻體的設置利用無不體現X4網絡會所在為其顧客消費人群努力用心營造一種靜謐且私密的休閑、娛樂、消費環境。會所在裝修風格中處處體現除了其服務的貼心和愛心。

本次作為調研對象的5家網吧及網絡會所在設計上均遵循了以下設計尺度和標準：

1.理想的個人操作空間應為1200mm。即顯示器的中線左右兩邊應有600mm的距離，即顯示器與顯示器的距離為600mm。這是因為有一些上網者可能是兩個人共用一臺機器，1200mm即可滿足這些用戶的需要。2.機器與機器之間，理想的方案是使用隔板隔開。隔板一般分為兩種類型:1)平列:隔板的尺寸一般為:高1400+mm，寬800mm，按照這種尺寸，厚度應在50mm方可保持牢固。此種隔板適宜在靠墻時使用。商業空間設計調研報告

二、吧臺、前臺設計分析說明

左圖為民都網吧的前臺 民都網吧前臺在設計時運用了大面積的能夠起到刺激消費者購買欲的橙色色調。天花簡單而樸素，但突出了兩盞華麗得體的金色歐式吊燈。前臺兩側設有食品、飲料售賣處，方便消費者選購和取用。

左圖為V2維圖網絡的前臺 V2維圖網絡的前臺在設計時依然沿用了大膽、前衛。現代的整體設計風格。吧臺上空懸掛的各色彩球裝飾物在鏡面頂飾的映襯下顯得格外明亮且奪目。再輔以綠、紅撞色的大膽配色，與旁邊紅、藍撞色配色的休閑體驗區相互映襯。

左圖為X4網絡會所的前臺 X4網絡會所的前臺再設計上采用了與其內部裝潢所不同的大膽的裝修風格。大膽的用色—暖橙色，和亮黃色相配合，能夠更好地刺激顧客的購買欲。商業空間設計調研報告

三、功能區域劃分分析及說明

作為本次調研對象的5家網吧及網絡會所的功能分區基本相同。分為：

經濟區：用作普通消費者進行電腦網絡使用消費。該區通常面積設置為個區域劃分中所占面積比例最大的區域。

競技區：用作參加網絡游戲競技、競賽等特殊要求的電腦使用消費者。

商務區：用作進行商務工作的電腦使用消費者。該區通常設置在較安靜的部分，并且桌椅設備擺放均較整齊有規律，裝飾物較少，光源較明亮且潔凈。

情侶區：用作情侶或者2人同行的電腦使用消費者。該區通常都采用雙人沙發椅，且在整個區域劃分中通常都安排在較私密的空間區域劃分中。

包間（包廂）：用作對單獨性，私密性有特殊要求的電腦使用消費者。包間（包廂）通常不會在設計中占到較大的面積比例，畢竟有此類需求的消費者仍占很小一部分。且包間（包廂）通常有獨立設計。注：上圖為ace網絡會所平面布局圖 商業空間設計調研報告

四：頂面天花裝飾及室內燈光設置分析及說明

天花：網吧的設計宜采用較為前衛的設計以體現一種潮流的酷味，或是極簡約的素雅設計。在天花設計方面，本次作為調研對象的5家網吧及網絡會所均采用了最適宜的材質，包括柵架天花、平板天花板和石膏扣板天花。

有的網吧及網絡會所也采用了現在較流行的不包裹的裸露頂面天花裝飾，將頂面的線路及管道裸露在外噴上黑色或者能夠配合裝修的顏色，有時能配合裝修風格達到更好的效果。

燈光：網吧的燈光設置均采用較為柔和的暖色光源進行照明。通常以暖黃光源或小瓦數的白光源為主要采用光源。在燈光的設置上，能夠配合整體設計風格的有極強設計感的燈具常被作為主要使用的有使用功能的裝飾物。其通常都會起到極強的修飾表達及視覺傳達效果。

注：上圖為民都網吧（左圖）和ace網絡會所（右圖）的頂面天花裝飾及室內燈光設置。商業空間設計調研報告

五、公共設備設施配置分析及說明

墻面：網吧的墻面宜采用較為樸素的設計或者素色的造型設計，以便突出經營的主體(電腦設備等)。

地面：網吧的地面設計并沒有什么特別的要求，但由于人流量較大，在選購材料時，宜使用較為耐磨的材料。切勿使用一些廉價的拋光磚，以免提早報廢。基于保潔方面的考慮，不推薦使用地毯作為網吧的地面材料。其他注意事項：

1.通風：每30平方米左右的空間，需要一臺排風扇或者其他的通風設備。

2.用電:網吧的線路較多，必須使用管道保護和整理，切勿亂拉亂接。3.衛生：一些通宵經營或者附近沒有公用廁所的網吧，宜在網吧內設立一個洗手間。

4.網吧里電腦密度和桌椅密度相對于生活空間大很多。電腦制作材料桌椅的合成材料會產生一些不利于人們身體健康的氣體。而且網吧屬于人員密集的地方，空氣質量不容易保證。長期處于這種空氣高度污染的環境勢必會影響身體健康。除了提高硬服務，使玩家享受到流暢地網絡服務的同時，關注空間環境、關注空氣質量，提升網吧軟服務勢在必行。

5.安全設施是必備的。消防栓，安全通道的暢通和明顯的疏散通道疏散路徑的指示燈牌必須醒目、常亮、準確無誤。

六、消費人群分析及說明 商業空間設計調研報告

網民身份

網民的收入和網吧消費情況 商業空間設計調研報告

調研小結

通過本次調研，可以得出以下結論：

首先，網吧及網絡會所的整體設計風格必須要有一個主要的方向和正確的切入表現角度。網吧及網絡會所無論大小均要以網絡為載體，環境為手段，服務為依托，使顧客在網吧感受上網、游戲、聊天、交友的過程，打造網吧的個性化色彩和服務。以達到構建一個良好的網絡文化氛圍。

其次，網吧里要有足夠清新的空氣，座位一定要足夠寬敞舒適，私密性要能夠保證，服務個性化，裝修夠特色，是使網吧受歡迎的決定性因素。讓顧客在網吧上網、游戲、聊天、交友的過程中帶著美好感受。這是作為一名設計者亦或是經營者亦或是服務者都應該共同努力共同打造的理想網絡王國。

再次，園林植物在網吧中的作用是絕對不可以忽視的。有生命的東西會讓人們覺得更有親和力，更讓人精神輕松愉快。相信我們大多數人看到大魚缸里游動的觀賞魚、看到生機勃勃的綠植的時候心里會更加愉悅。通過園林綠植營造網吧軟景觀是提升網吧軟服務的一個重要而不可忽視的方向。網吧內應該選擇吸收輻射能力特別強的植物；要選擇闊葉、對光照要求不嚴格、沒有異味、葉型株型漂亮的植物；能吸收有毒化學物質的植物；能吸納灰塵的植物；能殺病菌的植物；在吸收二氧化碳，制造氧氣的同時，能使室內空氣中的負離子濃度增加的植物。