第一篇：基于微信公眾平臺的高校移動圖書館系統的設計與實現

基于微信公眾平臺的高校移動圖書館系統的設計與實現

摘 要：微信公從平臺的興起為圖書館提供了更廣闊的發展空間，使移動圖書館服務得到長足發展和應用。本文基于微信公眾平臺的獨特性，結合圖書館自身特點，介紹了基于微信公共平臺的移動圖書館的設計與實現。

關鍵詞：開放接口；微信公眾平臺；圖書館引言

微信是一款比QQ更加便捷的手機即時通訊APP，由它所引領的“微生活”方式正逐漸滲透到我們生活的方方面面 [1]。截止到2014年12月，全球的微信注冊用戶已突破11.2億，其中月活躍用戶高達4.4億，微信在智能手機中滲透率接近100%，是亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件。其用戶主要是一線城市的年輕人，特別是高校的學生群體。

對于高校而言，微信的使用群體最為密集，圖書館服務與微信公眾平臺的有效結合定將有益于廣大學生。自從騰訊公司2012年推出微信公眾平臺后，全國各大圖書館也積極利用微信平臺開展圖書館的各項服務，如新書和講座的消息推送服務、自動咨詢應答服務、借閱信息查詢和續借辦理服務等。截止2014年6月底，已有23所高校圖書館開通了其微信公眾平臺，為學生和老師提供信息服務。但很多圖書館僅限于基本的信息推送和自動應答服務，沒有對其公眾平臺進行更深層次的開發。本文主要介紹高校圖書館微信公眾平臺的二次開發，以此來拓展移動圖書館的高級功能，向讀者提供更便捷、更快速的個性化服務。圖書館微信公眾平臺的功能設計

2.1 注冊

微信公眾平臺面向所有企業或個人，在注冊界面輸入驗證郵箱和密碼，根據提示在注冊郵箱中點擊鏈接進行激活。郵箱驗證成功后就可以進入資料提交界面，在類型選擇時有政府、媒體、企業、其他組織和個人，圖書館服務則選擇其他組織。隨后填寫圖書館的真實信息，包括名稱、郵箱、郵編、地址、電話、機構代碼、組織機構加蓋公章掃描件、運營者身份證號碼及名稱、職務、運營者手持證件照片、手機號碼、短信驗證碼和授權運營書，一般會在7個工作日內通過審核。

2.2 賬號設置

注冊成功后的微信公眾號可以進行基本的賬號設置，比如頭像設置、公眾號名稱和微信號碼設置（設置好后不允許更改）、功能介紹和二維碼，并選擇回復設置――自動回復、消息回復和自定義回復，回復設置的選擇是圖書館實現自動查詢功能的基礎。

2.3 功能設計

微信公共平臺可以實現群發消息、用戶管理、資源內容管理、API開放接口等多個強大的功能。本文根據普通高校圖書館的特點，設計以下功能：

2.3.1 圖書證的綁定與解綁功能

讀者通過向公眾賬號發送具有個人圖書證編碼和密碼的信息，圖書館的微信服務端對其身份進行一對一的驗證，驗證成功后發送服務操作指令，實現圖書證與公眾號的綁定，便可隨時隨地獲得快速信息查詢和續借等服務。如果解除綁定，則將取消一切服務。

2.3.2 借閱信息查詢功能

通過微信公從平臺，讀者在開發的菜單上點擊“查詢借閱信息”命令，將會在手機上快速查看自己圖書證上已借圖書情況。

2.3.3 圖書預約與續借功能

通過微信公從平臺，讀者在菜單上點擊“預約”或“續借”命令，圖書館微信服務端接收命令后會及時向讀者返回，便可快速辦理圖書的預約續借服務。

2.3.4 新書通報功能

利用微信的群發功能，及時有效地將新書信息發送到每位讀者，可以讓讀者通過微信平臺更加積極地互動，有效提高新書利用率和周轉率。

2.3.5 通知、新聞等功能

微信群發可以使圖書館的講座通知、新聞以及培訓等信息第一時間發送給讀者。圖書館微信公眾平臺實現的關鍵技術

3.1 消息接口配置

微信公眾號審核通過后，就可利用微信公眾平臺“高級功能”菜單中的“開發模式”實現對該公眾號的二次開發。二次開發的首要環節就是配置消息接口，登記圖書館用于消息處理的服務器資源URL和用于生成簽名的Token值，實現網址的接入。

當有消息提交時，微信服務器即刻向所登記的服務器資源URL發送GET請求。消息服務器首先檢驗加密簽名Signature，驗證成功則原樣返回隨機字符串Echostr的內容，以表明成功接入，反之則接入失敗。消息接口配置成功后，URL就會接收到發送至微信公眾號的所有消息，而對于消息的解析和回復，則交由指令解析模塊和各個服務子模塊來完成。

3.2 指令解析

3.2.1 消息接收

微信一般是通過消息的交互來實現其應用的，對消息的解析由指令解析模塊來負責。我們通常采XML作為請求消息格式，采用 Dom4j來對其進行解析。當微信服務器接收POST請求，指令解析模塊就會匹配消息類型和指令，并調用服務子模塊來進行具體的處理。其中所涉及到的主要代碼和解釋如下：

解析指令內容，確定子模塊及調用參數：function execute Command（cmd）

執行子模塊，完成指令要求功能：（module，params）= parseCommand（cmd）Execute Module（module，params）

本設計中微信公眾平臺所支持的文本消息指令包括兩種：

（1）關鍵詞指令：例如“新書”、“計算機”、“空座位”等；

（2）復雜功能性指令：例如“cs#t：題名”（按題名查詢圖書）、“jy#證號，PIN 碼”（查詢個人借閱情況）等。

3.2.2 消息回復

對接收到消息指令進行解析后，服務子模塊就會對其進行響應和處理，并將查詢結果返回給指令解析模塊進行重新封裝，從而生成XML格式的回復消息。以回上例中的消息為例，輸入指令“cs#t：人生”，將得到如下回復消息。

3.3 服務子模塊的實現

圖書館微信公眾平臺在進行二次開發時，為了使其服務子模塊具備良好的擴展性，在消息處理時可以自由添加一些功能。但這并不意味著可以隨意設置功能模塊，因為服務子模塊的實現方式還和第三方系統的開放程度有關，因此各子模塊的實現也會有所不同。例如圖書館的預約續借管理系統如果能夠提供完整的功能接口，該微信服務子模塊的實現就比較簡單，通過直接調用該功能接口，將預約或續借情況的信息封裝成微信消息。但是如果第三方系統沒有提供現成的接口，子模塊的實現就有點復雜。例如圖書館的書目查詢系統沒有提供現成的接口，實現時則需要使用HTMLParser模擬查詢操作，并通過解析查詢結果頁面，而獲得查詢信息。

除了將微信與圖書館傳統服務集成外，還可以通過微信傳播更豐富的圖書館信息。圖書館有書展、培訓講座等動態信息，如果通過人工維護的方式在微信應用中提供這些信息，工作量大且難以保證信息的及時同步，因此可充分利用已有的RSS源，實現熱點消息查詢子模塊[2]。當用戶向微信公眾號發送指令（如“新聞”）時，系統將讀取相應的RSS源，程序解析后將以回復文本消息的形式，返回包含新聞標題和網址的XML。結束語

基于微信公眾平臺構建的高校移動圖書館服務系統具有靈活開放、功能強大等優點，可以極大地節約建設成本，提高圖書館移動服務水平。本文設計并實現了微信圖書館公眾平臺的二次開發，希望可以給我校圖書館在建設移動圖書館時提供一種選擇和參考。

參考文獻：

[1]黃浩波，何衛華，葉青微信及其在圖書館信息服務中的應用[J].圖書館學刊，2013（01）：62-64.[2]張蓓，竇天芳，張成昱.圖書館微信公眾平臺服務的設計與實現[J].現代圖書情況技術2014（01）：87-90.本文系西安培華學院2014年度校級科研課題“基于微信公眾平臺的高校移動圖書館系統的設計與實現”（項目編號：PHKT20140745）的研究成果。

作者簡介：王心妍（1978-），女，陜西西安人，講師，研究生，研究方向：計算機應用技術。

第二篇：微信公眾平臺在應用型高校移動學習中的應用研究

微信公眾平臺在應用型高校移動學習中的應用研究

摘 要 在新媒體技術的支持下，移動學習已經越來越受到應用型高校的重視。隨著微信各項技術的開發與開放，微信公眾平臺在教學中的應用也越來越普遍。本文以《應用文寫作》課程為例，對微信公眾平臺在移動學習中的應用進行探索，以尋求更加適合目前高校的教育教學創新模式。

關鍵詞 微信公眾平臺 移動學習應用文寫作

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A

1概念界定

1.1移動學習

移動學習是一種在移動設備幫助下的能夠在任何時間、任何地點發生的學習，移動學習所使用的移動計算設備必須能夠有效地呈現學習內容并且提供教師與學習者之間的雙向交流。它被認為是一種未來的學習模式，其最大的特征就是學習者不再被限制在電腦桌前，可以自由自在、隨時隨地進行不同目的、不同方式的學習。

1.2微信公眾平臺

微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業都可以打造一個微信公眾號。教師可以利用公眾平臺發布教學信息，與學生實現交流與互動。筆者在《應用文寫作》課程改革中所提到的移?友?習，就是以個人名義申請微信公眾號之后，在公眾平臺后臺上發布課程改革相關信息的。

2課程教學現狀

《應用文寫作》是很多高校針對高職高專學生開設的一門通識教育必修課程，其目標是讓學生掌握常用應用文體的基本寫作技能，以適應不同場合的寫作需要。從課程教學現狀來看，該課程主要存在以下幾個問題：

2.1課程學時受限

《應用文寫作》課程教學的根本目標，在于使學生掌握常用應用文體基本的寫作規范和技巧。然而在當前高職院校強調學生專業技能的背景下，通識教育課程被邊緣化，地位十分尷尬。雖然很多高校都開設了這門課程，但是從教學學時來看，高校對于該課程的重視程度還是不夠的。

2.2教材編排體例老套

近幾年來，市面上出現了大量《應用文寫作》教材。但是，這些教材內容大同小異，大多對應用文種進行分類，分類標準無非是公文、傳播類文書、科技類文書、事務類文書等，不同是對文種類別的命名有所差異。編排體例老套，教材中的案例和練習與學生的實際生活脫節，不但激不起學生的學習興趣，還在很大程度上誤導了學生對這門課程的認識和重視度。

2.3教學方法陳舊

《應用文寫作》這門課程主要圍繞“寫”進行教學，然而，高職學生寫作基礎知識較為薄弱，培養時間有限，培養過程復雜。特別是許多教師在教學中依舊按照“概念、特點、注意事項”等老一套的模式進行教學，使課堂形成了惡性循環――寫作理論與實踐不能融合、學校與社會不能融合、教師與學生不能融合，最終導致學生寫作能力無法提高，培養目標無法完成。

2.4教師隊伍專業素質不夠

從目前應用文寫作的教師隊伍來看，我們還沒有專業的應用文寫作教師的專業人才培養或培養體系，現擔任《應用文寫作》課程的教師大多數都是漢語言文學專業或相關專業畢業。他們對于這門課程的講授大多來自于課本的講解，在案例的列舉上大多與實際脫節，不夠生動，導致學生抬頭率低，提不起學習興趣。

2.5學生參與度低

《應用文寫作》這門課程主要是培養學生的基本寫作技能，在課堂上對于寫作方法和寫作技巧的講授較多，很多學生認為這樣的課程缺乏故事性，趣味性也不強，聽起來枯燥乏味。最重要的是，他們認為這門課程所講授的知識與他們的專業沒有關聯，學好學壞對于以后的工作都不會有影響，于是也就失去了學習的興趣。在寫作訓練中，他們大多都模仿例文依葫蘆畫瓢，應付了事。

3微信公眾平臺在教學中的應用思考

在手機、平板還沒普及之前，教師和學生是課堂的兩大主體，課堂關系在《應用文寫作》這門課程上雖然比較脆弱，但相對比較簡單。然而，隨著新媒體技術、信息網絡技術的發展，手機等新媒體進入課堂，成為課程的第三大主體，使課堂管理變得更加復雜，嚴重影響了課堂的教學秩序。在這樣的新形勢下，微信公眾平臺在教學中的應用與推廣應勢而生。它作為聯通教師與學生之間的橋梁，將學生與教師這條通道打開，通過開發課程內容的訂閱推送功能和自動回復相應功能，為學生提供學習內容的發布和檢索。

3.1利用訂閱號向學生推送課程內容

微信公眾平臺分為訂閱號和服務號。訂閱號可以以個人身份進行申請。教師申請訂閱號后，在后臺發布課程相關信息，學生關注訂閱號后即可進行自主學習。如果學生在學習中遇到任何問題，教師可以通過這一平臺對學生的問題進行解答。這與傳統的教學模式相比，這種移動學習模式很大程度上提高了教學的時效性。

3.2利用智能回復功能獲取所需知識

教師在微信公眾平臺后臺可以設定一些關鍵詞，然后綁定教學內容，學生通過公眾號推送的關鍵字輸入提示，獲取所需的知識。管理員只要在平臺后臺設置好常見問題的自動回復功能，就能解答一些常見的問題。這個功能對移動學習者不僅具有信息導航功能，而且對學習內容進行分類響應。

3.3利用平臺交互功能建立線上關系

借助微信公眾平臺，教師和學生之間能夠進行較好地互動，而不是傳統教學中的單向教學過程。學生遇到不懂的問題，不僅可以通過公眾平臺向同學提問，而且可以直接向教師提問，老師根據問題進行文字或語音的回復，如果線上不能解決，教師可以線下解決。

3.4引導學生利用空余時間學習

正是由于微信公眾平臺的方便性，使得學生可以隨時利用這個平臺在空余時間進行學習，形成一種良好的學習習慣，而當這個習慣養成之后，就能促進學生學習的積極性。

隨著微信用戶的不斷增加和移動網絡技術的變革，作為成長在這個時代的大學生，微信已經成為了移動用戶的必備軟件。而基于微信的公眾平臺，具有更強的互動性、學習性，將線上線下學習相結合，不僅發揮了傳統教學中面對面交流的高效性，也有了虛擬社區交互的便捷性，充分調動了學生學習的積極性和教師授課的主動性，對于《應用文寫作》這類通識教育課程是十分受用的。

第三篇：微信公眾平臺管理辦法

微信公眾平臺管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強洛浦縣城區街道辦事處英巴扎社區居委會（以下簡稱“本社區”）微信公眾平臺的管理，確保微信公眾平臺健康、安全、高效、穩定運行，根據《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《互聯網信息服務管理辦法》等規定，結合本社區實際，特制定本辦法。

第二條 本辦法所稱微信公眾平臺是本社區微信公眾平臺。洛浦縣英巴扎社區居委會微信公眾平臺賬號：lpxybzsq

第三條 本微信公眾平臺是本社區面向社會、面向公眾展示企業整體形象，提供信息和服務的重要窗口。

第二章 職責管理

第四條 微信公眾平臺管理實行統一規劃、共同管理的原則，由遠程教育管理員、社區書記、主任等相關人員共同參與，共同管理。

第五條 遠程教育辦公室是微信公眾平臺的技術支持部門，應指定人員負責微信公眾平臺的技術支持、功能保障。主要職責如下：

（一）負責計算機運行環境的日常維護和管理，確保系統安全有效運行；

（二）負責收集、處理微信公眾平臺技術性需求及問題，并做技術分析及開發；

（三）負責微信公眾平臺功能完善及系統升級；

（四）負責微信公眾平臺的安全管理，發現微信公眾平臺存在事故隱患、安全漏洞、網站內容被篡改等重大情況應立即采取措施，必要時可暫時關閉微信公眾平臺；

（五）負責用戶及權限的分配管理，確保信息安全；

（六）負責做好微信公眾平臺相關程序、數據的備份工作；

（七）負責微信公眾平臺信息數據的錄入及技術培訓。

（八）科技科設專職或兼職微信公眾平臺管理員，負責微信公眾平臺日常運行管理工作。

微信公眾平臺管理員郵箱：xxxxxxxxxx0@qq.com。微信公眾平臺管理員職責：

1、負責微信公眾平臺日常運行管理。主要負責每天檢查微信公眾平臺運行是否正常、內容有無被篡改等情況，發現異常應與社區書記、主任及時聯系采取措施，重大問題應及時報告。

2、負責微信公眾平臺的信息發布管理。主要負責微信公眾平臺社區風采，業務公告等欄目內容的審核及更新。

3、負責微信公眾平臺的推廣應用，并提出功能性需求。

4、負責微信公眾平臺管理員需完成的相關事項。第六條 社區其他人員是微信公眾平臺的配合部門，主要職責如下：

（一）遠程教育操作辦公室負責搜集、整理、修改全轄擬發布的新聞信息和綜合類信息，經社區書記、主任審批同意后，將發布內容發至微信公眾平臺網站管理員郵箱。

（二）辦公室提供擬發布信息實行定期與不定期相結合的方式，按微信公眾平臺要求社區其他信息更新周期，每月提供一次，原則月末最后一星期前發送，其他重要信息根據實際情況可隨時通知發布。

第七條 其他各職能科室和網點是微信公眾平臺的公共管理者。主要職責：

（一）負責擬定由辦公室主發的業務及相關通知，經社區書記、主任審批后發微信公眾平臺網站管理員郵箱，同時負責人員發布相關內容信息的更新上報；

（二）負責微信公眾平臺的對外宣傳及應用反饋。發現文字、數據、圖片等各種信息差錯，應及時與網站管理員聯系；發現網站功能問題、程序漏洞等情況，應及時與科技科聯系。

第三章 信息管理

第八條 微信公眾平臺信息主要為公眾信息，包括企業風采、企業公告、個人業務及其他相關信息欄目。公眾信息面向社會公眾開放，只需關注本社區微信公眾平臺。公眾信息的內容應符合以下規定：

（一）反映本社區地位、作用和改革成果，介紹本社區業務和服務功能；

（二）為提高本社區社會形象或增強工作透明度，需要向社會公布的其他資料、信息。

第九條 微信公眾平臺信息應符合國家有關微信、網絡安全規定。凡涉及本社區商業秘密，不能公開的工作和經濟信息一律不得發布。上網信息不得有下列情形：

（一）違反國家法律法規的；

（二）損害國家、集體榮譽和利益的；

（三）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

（四）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

（五）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

（六）其他含有本社區有關規定禁止性內容的。

第十條 根據國家《互聯網信息服務管理辦法》，微信公眾平臺要建立規范的信息采集、審核、發布、更新機制。

（一）微信公眾平臺信息實行審核制度，未經審核的信息不得上網發布；

（二）微信公眾平臺應注重信息的時效性、準確性、權威性和完整性。

第四章 日常運行管理

第十一條 用戶管理。管理員用戶由微信公眾平臺管理員負責管理；管理人員應做好用戶密碼的保密工作，用戶密碼每三個月至少修改一次。

第十二條 信息發布管理。利用本社區微信公眾平臺發布、調整、變更信息，必須填寫《洛浦縣城區街道辦事處英巴扎社區居委會微信公眾平臺上網材料審核單》，并按以下流程操作：

（一）要求填寫一式兩份《洛浦縣城區街道辦事處英巴扎社區居委會微信公眾平臺上網材料審批單》，經部門或網點負責人審核、聯社監事長審批后將電子文檔及書面材料遞交微信公眾平臺管理員。

（二）辦公室負責全轄擬發布的新聞信息和綜合類信息的初審；其他科室主發的業務及相關通知，由科室負責人初審，初審通過后報聯社監事長審批。

（三）各科室指定專人負責將審批后的材料電子文檔發至微信公眾平臺管理員郵箱。

（四）微信公眾平臺管理員根據審核單及需上網材料，對系統內提交的信息進行仔細審核后正式對外發布。

（五）對欄目內容或結構進行變動調整需填寫《微信公眾平臺欄目變動審核單》，并按上述流程審批后進行調整。

第十三條 微信公眾平臺安全管理。根據《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》等相關法規，完善安全技術措施，建立健全微信網站安全管理制度，確保微信公眾平臺安全運行。

（一）加強安全技術和手段的應用，要對微信公眾平臺管理及服務器系統漏洞進行定期檢測，并根據檢測結果采取相應的措施，及時對操作系統、數據庫系統和應用系統進行安全加固等。

（二）加強微信公眾平臺病毒、黑客安全防范措施，運用并使用入侵檢測、病毒防護查殺等技術手段，防止微信公眾平臺被攻擊和非法篡改。

（三）保證微信公眾平臺7×24小時正常運轉，故障12小時內修復（包括硬件），如遇重大安全問題，立即啟動應急預案。

第五章 附 則

第十四條 本辦法由洛浦縣城區街道辦事處英巴扎社區居委會負責制定、解釋和修改。

第十五條 本辦法自印發之日起執行。

第四篇：微信公眾平臺實施方案

XXXX微信公眾平臺實施方案

為切實提高XX品牌影響力，大力推廣XX，推進XX建設，推動XX持續健康發展，著力打造“XX”，結合XXXX實際建立“XXXX”微信公眾平臺（以下簡稱微信），制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以踐行黨的群眾路線為出發點，以“XX”為目標，以“XX”為宗旨，以微信公眾平臺為載體，以營銷宣傳為著力點，提升XXXX影響力。

二、總體目標

堅持線上線下互動營銷的開放理念，力爭用一年的時間，將“XXXX”微信公眾平臺打造成XXXX的形象“代言人”，做到內部員工關注率100%，XX基本知曉，關注用戶達到10萬戶。使其在XX、XX、XX等方面發揮重要作用。

三、組織領導

為全面推動XXXX微信公眾平臺建設，加強組織領導，形成推動合力，XX設立微信服務工作領導小組，成員如下：

組 長：XX 副組長：XX XX 成 員：XX XX XX XX XX XX XX 領導小組主要負責部署微信平臺建設工作，XX具體負責統籌協調、工作部署、推進指導。領導小組下設辦公室在XX，XX任辦公室主任，負責收集各類信息，并對已發布信息進行歸檔；XX負責微信平臺的后臺管理及維護，負責對收集到的各類信息進行編輯、整理、發布；XX負責擬發布信息的審核；XX負責擬發布信息的審批。

各XX要成立相應的微信服務工作領導小組，并明確至少一名信息報送員，負責組織協調和開展轄內信息的收集上報工作，并于XX年XX月XX日前將信息報送員名單報XX。（附件1.XXXX微信公眾平臺X系人員名單）

四、平臺簡介

“XXXX”微信公眾平臺主要包含以下三個模塊：

（一）資訊信息

（二）XX

（三）XX

五、信息發布管理

（一）信息來源及范圍

（二）內容要求

報送的稿件應注明內容出處、作者等關鍵信息，內容應簡潔、文字表達要清晰，盡量達到圖文并茂。

微信文字信息原則上控制在1000字以內。圖片采用JPEG格式，圖片大小控制在5MB以下；視頻不超過500M，文件格式可采用avi、wma、mov、rm、rmvb、3gp、mp4等通用格式。

（三）信息采集發布流程

1.信息收集、整理

信息發布員負責微信信息的日常管理工作，對收集到的各類信息進行整理，挑選出重要信息進行編輯，核對無誤后報信息審核人審核。

2.信息審核

信息審核人負責對擬發布的信息進行審核，提出相關意見或建議。

3.信息審批

信息審批人負責對擬發布信息內容的真實性、合法性和合規性進行審批，在擬發布的微信資料上簽署審批意見，明確是否同意發布。（附件2.XXXX微信信息發布審批表）

4.信息發布

信息發布員將審批通過的信息進行發布，并做好信息發布登記，留存電子文檔備查同時將相關資料交XX歸檔。微

XX XX XX 信信息實行每周更新一次，發布前需進行測試。

6.資料管理

XXXX建立相應的微信資料管理檔案，按照發布日期次序分類，按年裝訂成冊，并建立相應的電子文檔備查。資料包括但不限于以下內容：

（1）發布的信息資料;（2）有權審批人簽署的審批意見；（3）資料交接登記簿。

六、工作措施

（一）落實工作措施，大力營造宣傳氛圍。

以開展XX為載體，在XX深入開展“XXXX”微信公眾平臺宣傳活動，有效促進各項業務發展。重點做好XX的微信宣傳工作，形成以點帶面、以點促面的工作格局，提升“XXXX”微信在XX的知曉率，從而提高廣大客戶對XXXX產品與服務的認識，樹立良好的X會公眾形象。

1.線上推廣

XXXXX員工必須從自身做起，對“XXXX”微信進行關注，確保員工關注率100%，并積極通過QQ、微信等渠道對經常有業務往來的優質客戶介紹微信平臺，做好網上宣傳。

2.線下推廣

各XX結合自身情況，從兩個方面做好宣傳：

第一，在制作、散發各類宣傳資料的同時，附上“XXXX” 微信二維碼；

第二，結合自身其他業務的推廣，做好微信宣傳圖片，在每一個XX醒目位置張貼，并向大家做好宣傳介紹，讓廣大用戶通過掃描二維碼即可快速關注。

（二）完善激勵機制，落實獎勵政策。

為了推動微信信息的采集工作，XXXX對原創作品的作者給予如下獎勵：被“XXXX”微信公眾平臺采用的，每篇給予XX元的獎勵；同時被XX（含省級及以上）媒體刊物采用的，每篇給予XX元的獎勵。

七、工作要求

（一）微信是通過新興網絡技術宣傳XX的重要窗口，各XX要充分認識“XXXX”微信公眾平臺在宣傳XXX會公眾形象中的重要地位和作用。在微信服務工作領導小組的指導下，積極開展信息的編寫、收集、上報及對外宣傳工作。

（二）每位員工要積極主動地參與到“XXXX”微信公眾平臺的建設中來，充分發揮自己的優勢特長，以此為契機，積極投稿，提升自己的信息采集能力及寫作水平。

（三）各級人員均應對擬發布的信息進行認真把關，確保信息的真實性、準確性、時效性、合法合規性。

（四）發布、轉載有關信息必須遵守國家及XX有關規定。涉密信息不得發布、有損XX聲譽的信息嚴禁發布。

（五）任何人未經有權審批人批準不得隨意發布信息或 更改微信資料。

（六）微信平臺訪問密碼不得向任何部門或個人私自泄漏。

（七）微信服務工作有關人員變動時，應做好微信有關資料的交接。

附件.微信信息發布審批表

第五篇：微信公眾平臺優勢

微信公眾平臺優勢

1.熟人網絡，小眾傳播，傳播有效性更高。據微信官方網站最新用戶數據統計，其注冊用戶于2013年1月15日突破3億。作為一款手機社交軟件能在短時間被大眾所接受，一個主要原因就是其用戶來源基于已有的騰訊用戶，同時微信還可以實現跨平臺的好友添加，微信用戶可以通過訪問手機通訊錄來添加已開通微信業務的朋友和家人。微信不同于其他類似社交平臺的特點就在于其建立的好友圈中均是已經認識的人，建立起來的人際網絡是一種熟人網絡。其內部傳播是一種基于熟人網絡的小眾傳播，其信任度和到達率是傳統媒介無法達到的，因此平臺能夠獲取更加真實的客戶群，博客的粉絲中存在著太多的無關粉絲，并不能夠真真實實的為你帶來幾個客戶，但是微信就不一樣了，微信的用戶卻一定是真實的、私密的、有價值的，也難怪有的媒體會這樣比喻“微信1萬個聽眾相當于新浪微博的100萬粉絲”，雖然有夸張成分，但卻有一定的依據。2.可隨時隨地提供信息和服務，信息和服務能夠到達的時間更長。相對于PC機而言，手機是用戶隨時都會攜帶在身上的工具，借助移動端優勢，微信天然的社交、位置等優勢，會給商家的營銷帶來很大的方便，同時相對于APP而言，由于不需要下載安裝，用此更加方便。3.營銷和服務的定位更精準。通過微信公眾平臺可對用戶進行分組，并且通過“超級二維碼”特性（在二維碼中可加入廣告投放渠道等信息），可準確獲知你的客戶群體的屬性，從而讓營銷和服務更個性化，更精準。

4.富媒體內容，便于分享。新媒體相比傳統媒體的一個顯著特點就是移動互聯網技術的應用，通過手機等終端可以隨時隨地瀏覽資訊傳遞消息，碎片化的時間得以充分利用，而微信在這方面可謂做到了極致。微信特有的對講功能，使得社交不再限于文本傳輸，而是圖片、文字、聲音、視頻的富媒體傳播形式，更加便于分享用戶的所見所聞。同時用戶除了使用聊天功能，還可以通過微信的“朋友圈”功能，通過轉載、轉發及“@”功能來將內容分享給好友。5.微信公眾平臺，一對多傳播，信息高達到率。微信公眾平臺于2012年8月18日正式上線，通過這一平臺，個人和企業都可以打造一個微信公眾號，并實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通與互動。微信公眾平臺是企業進行業務推廣的一種有力途徑。微信公眾平臺的傳播方式是一對多的傳播，直接將消息推送到手機，因此達到率和被觀看率幾乎是100%。已有許多個人或企業微信公眾號因其優質的推送內容而擁有數量龐大的粉絲群體，借助于微信公眾號進行植入式的廣告推廣，由于粉絲和用戶對微信公眾號的高度認可，不易引起用戶的抵觸，加上高到達率和觀看度能達到十分理想的效果。6.基于LBS，特殊的地理位置服務。LBS(Location Based Services)，基于地理位置的服務。它包括兩層含義：首先是確定移動設備或用戶所在的地理位置;其次是提供與位置相關的各類信息服務;意指與定位相關的各類服務系統，簡稱“定位服務”。較于傳統網絡媒體，微信的地理位置服務是一大特色，“查找附件的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能均是以LBS為基礎。微信可輕易通過手機GPS服務獲取用戶的地理位置信息，用戶在分享最新動態時勾選地理位置，好友便能看到其所在地，而地理位置是商家進行精準營銷的重要信息。7.便利的互動性，信息推送迅速實時更新。同時，微信作為一款社交軟件，其便利的互動性是區別于其他網絡媒介的優勢所在。尤其是微信公眾平臺中，用戶可以像與好友溝通一樣來與企業公眾號進行溝通互動。企業通過微信公眾號可以即時向公眾推送信息，迅速更新。同時公眾平臺當中結合一些互動的比如刮刮卡，大轉盤等功能可以極大的增強營銷的互動性和趣味性。8.營銷成本更低，可持續性更強。以往,顧客離開企業或門店后,除了電話與短信,沒辦法與客戶再建立聯系,現在企業把客戶聚集到公眾平臺企業可向客戶不定期推送信息,讓客戶對企業的品牌認知度越來越深。過去,企業投放媒體廣告,投放時，效果不錯,廣告結束了, 交易結束了,客戶沒留住,因此需要不停地投放廣告,而廣告成本也續年增長,這是企業面對的共同問題,要是把所有客戶加到公眾平臺,建立聯系,持續下來,將發揮更好的效果.節省投放廣告的預算。也正在基于微信公眾平臺與客戶之間的“強關系”的特性，因此如果商家不能給客戶提供有價值的服務和信息，不懂得營銷方法，當成廣告宣傳工具，亂發廣告，也很容易被客戶取消關注，所以如果要達到好的效果，微信公眾平臺的營銷和運營也是需要專業的團隊來運營和管理。

服務號與訂閱號

服務號特點： 1、1個（30天）內僅可以1條群發消息。

2、發給訂閱用戶（粉絲）的息，顯示在方的天列表中。

3、推送給用戶的息會跟普通微信消息一有提示。

4、服務號可請自定義菜單。訂閱號特點：

1、每天可以發送1條群發消息（每天0點更新，次數不會累加）。

2、發給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會顯示在對方的“閱號文”夾中。

3、推送給用戶的消息不會有提示。

4、訂閱號認證后能申請自定義菜單。在手機微信用戶的訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾里?？偨Y：

服務號一適合銀行和企業用戶使用（如商銀行、中南方航空）。

訂閱號一適合資訊門戶或媒體使用（如央視新聞、清華南都）。