第一篇：典當(dāng)行實(shí)踐報(bào)告

天津城市職業(yè)學(xué)院紅橋分院

社會(huì)實(shí)踐

專 業(yè)

學(xué) 號(hào)

姓 名

指導(dǎo)教師

2014年11月5日

典當(dāng)行實(shí)習(xí)總結(jié)

天津市北辰區(qū)辰豐典當(dāng)創(chuàng)立于2013年。注冊(cè)資金8000萬(wàn)元。是天津市最優(yōu)秀的典當(dāng)行之一。作為天津典當(dāng)同業(yè)協(xié)會(huì)成員我公司本著“利民、便民”的經(jīng)營(yíng)理念以及“以誠(chéng) 相待、客戶至上”的服務(wù)宗旨，竭力滿足人民短期多樣化的資金需求。自創(chuàng)辦以來(lái)，經(jīng)過(guò)多年的穩(wěn)健拓展經(jīng)營(yíng)，已形成“高效、快捷、安全”的服務(wù)規(guī)范，為城鄉(xiāng)居 民、中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便利的質(zhì)押、抵押典當(dāng)業(yè)務(wù)，廣泛獲得社會(huì)各界的贊譽(yù)與好評(píng)。

2014年6月，我從天津市紅橋區(qū)城市職業(yè)學(xué)院畢業(yè)，并于7月28日進(jìn)入了北辰區(qū)辰豐典當(dāng)行。從而開(kāi)始了我為期一年的社會(huì)實(shí)踐生涯。由于從小接觸古董鑒定及奢侈品鑒定我很榮幸的成為了一名典當(dāng)師。每天早晨9:00上班，6:00下班。開(kāi)始了朝九晚五的生活。每天的工作雖然輕松但是并不簡(jiǎn)單。每當(dāng)有人拿著物品要進(jìn)行典當(dāng)時(shí)，我鑒定師的工作就開(kāi)始了。即使是一個(gè)小小的金戒指也要進(jìn)行查看發(fā)票、稱重、光照鑒定、化學(xué)反應(yīng)，鑒定完畢、開(kāi)取當(dāng)票。等一系列嚴(yán)格的鑒定與反復(fù)的檢驗(yàn)。雖然公司的環(huán)境很好，夏有空調(diào)冬有暖氣，但是跟在學(xué)校里和同學(xué)們接觸相比，剛開(kāi)始進(jìn)入公司我的情緒并不積極。因?yàn)闅q數(shù)小，與同事年齡差異大，剛進(jìn)入公司時(shí)并不能很快的適應(yīng)新環(huán)境。可是通過(guò)一段時(shí)間后與同事們聚會(huì)聚餐，出差學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)。現(xiàn)在關(guān)系已經(jīng)十分融洽了。并結(jié)交了許多新朋友。其實(shí)實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)不是很復(fù)雜，就是客戶多，資金運(yùn)轉(zhuǎn)較多，鑒定過(guò)程收件過(guò)程較為繁復(fù)，總之在實(shí)習(xí)期間，我能夠充分發(fā)揮自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，較好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，雖然剛開(kāi)始會(huì)經(jīng)常碰到一些困難，可是同事們都很熱心的幫助我解決問(wèn)題，我為能夠在這么溫馨的環(huán)境下學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)而感到快樂(lè)。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)生活已接近三個(gè)月。回顧這三個(gè)月的時(shí)間，既短暫又漫長(zhǎng)。因?yàn)橄鄬?duì)于未來(lái)的工作生涯，三個(gè)月時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，而以后工作中又能有多少個(gè)這樣的三個(gè)月，能有多少個(gè)這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，所以它短暫而又珍貴。而回首這三個(gè)月的經(jīng)歷，我從一個(gè)對(duì)金融典當(dāng)工作并不入門，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)典當(dāng)工作充滿熱愛(ài)和激情，從一無(wú)所知到逐漸了解工作內(nèi)容，經(jīng)歷了激情和迷茫，忍耐與坦然，所有這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是第一次經(jīng)歷。而如此豐富的收獲，就使得這三個(gè)月顯得漫長(zhǎng)而厚重。我知道，典當(dāng)業(yè)屬金融業(yè)的范疇，在現(xiàn)在的中國(guó)具有非常廣闊的發(fā)展前景。而我們公司——天津辰豐典當(dāng)行又是一個(gè)非常實(shí)力及發(fā)展?jié)摿Φ墓荆莻€(gè)生機(jī)勃勃充滿生命力的公司，我為能成為該公司得一員而感到十分榮幸，但也深知責(zé)任的重大，我想我將會(huì)把畢生的精力奉獻(xiàn)給金融典當(dāng)行業(yè)，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

這三個(gè)月來(lái)我也總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)和自己的看法。首先，打鐵先要自身硬，想要為公司謀取利益，為公司創(chuàng)造財(cái)富就一定要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為先決條件。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)于我們典當(dāng)行業(yè)來(lái)說(shuō)亦是如此。典當(dāng)行業(yè)是個(gè)“經(jīng)營(yíng)人”的行業(yè)，營(yíng)銷好自身、營(yíng)銷好客戶就能取得最終的勝利。近幾年來(lái)，典當(dāng)行業(yè)發(fā)展迅速，典當(dāng)行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才競(jìng)爭(zhēng)的根本就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，不斷學(xué)習(xí)是提升人才素質(zhì)的唯一途徑，學(xué)習(xí)力的強(qiáng)弱從根本上決定了人才競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。大家都在學(xué)習(xí)，誰(shuí)不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，不能夠適應(yīng)公司發(fā)展的要求，最終會(huì)被淘汰。擁有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，擁有最專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)才能勝任本職工作，才能堅(jiān)守崗位。

其次，作為一名典當(dāng)從業(yè)人員，還應(yīng)具有窺探市場(chǎng)的洞察能力，洞察力就是“管中窺豹”的能力，就是能以點(diǎn)帶面的判斷的能力。典當(dāng)師不僅是公司命令的執(zhí)行者，是最基層的業(yè)務(wù)人員，更應(yīng)該是這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，每一名業(yè)務(wù)人員都是面對(duì)市場(chǎng)最緊密的人員，都是公司開(kāi)拓市場(chǎng)的沖鋒軍，作為一名典當(dāng)員，必須擁有覺(jué)悟業(yè)務(wù)市場(chǎng)的能力。更擁有分析市場(chǎng)的能力。洞察力是一種深入分析事物的能力，培養(yǎng)這種能力需要三勤：即勤看、勤問(wèn)、勤思考，要善于歸納、總結(jié)，善于由表及里地剖析問(wèn)題，善于抓住事物的主要矛盾和本質(zhì)，善于大膽設(shè)想，突破常識(shí)和司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象，打破思維定式，善于用新的方法研究市場(chǎng)。

第三，要想成為最優(yōu)秀的典當(dāng)員！最重要的是具有防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。典當(dāng)業(yè)是一個(gè)非常有趣的行業(yè)，人不多，資金非常多，工作強(qiáng)度非常大，風(fēng)險(xiǎn)非常大，它要求你時(shí)刻要提高注意力，時(shí)刻要提醒自己，我們賺的起但是賠不起，因此，這就非常具有挑戰(zhàn)性。我們必須時(shí)刻掌握各種有效信息，提高自己的知識(shí)的廣度，并且要鍛煉出一個(gè)非常縝密的思考程序，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

典當(dāng)行的業(yè)務(wù)范圍非常廣，小到金銀首飾，大到房地產(chǎn)、土地，汽車涉及的專業(yè)知識(shí)非常豐富，所以，我們需要一個(gè)豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)為我們保駕護(hù)航。在這里更離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的力量。所以我必須需要掌握以下幾個(gè)方面：

一、是法律知識(shí)。典當(dāng)行是屬于特種行業(yè)，所涉及的業(yè)務(wù)稍有不慎就會(huì)違法違規(guī)，因此我們要熟知法律法規(guī)及典當(dāng)管理辦法里的各種規(guī)定規(guī)章。

二、是我們對(duì)待顧客的態(tài)度。典當(dāng)行是一個(gè)融合金融和服務(wù)的行業(yè)，它既有自己金融的屬性，為顧客融資，也有服務(wù)行業(yè)的特性，能為顧客提供多方位的服務(wù)，例如：為顧客提供咨詢服務(wù)，進(jìn)行絕當(dāng)、寄賣物品的售賣工作等等服務(wù)工作。因此，我們不僅要具備專業(yè)的知識(shí)，還要有一顆時(shí)刻為顧客考慮，想顧客之所想急顧客之所急的心。

三、是我們要有良好的業(yè)務(wù)習(xí)慣。典當(dāng)是一個(gè)非常復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)很大的職業(yè)，我們只有在做業(yè)務(wù)時(shí)候冷靜理性才能保證不會(huì)忙中出錯(cuò)。各種文件整理有序，各種業(yè)務(wù)的辦理檔案井井有條，創(chuàng)造出一個(gè)自己熟悉的工作環(huán)境和自己自稱一套的工作方法。有這些來(lái)做后盾，我們才能在突如其來(lái)的各種業(yè)務(wù)面前應(yīng)對(duì)自如，得心應(yīng)手，最快的時(shí)間為客戶辦好事，讓客戶拿到資金。

四、是我們要有一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的集體團(tuán)隊(duì)，而這個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)就是由我們自己來(lái)創(chuàng)造的。一個(gè)公司不管人多人少都是一個(gè)集體，做任何事情都是要共同協(xié)作來(lái)完成的。人心齊，勁往一處使，就會(huì)事半功倍。

我非常慶幸自己選擇了這個(gè)具有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)性的行業(yè)以及這個(gè)工作的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。常言道，看其言觀其行。對(duì)于未來(lái)的展望，我希望我能夠做的更好，無(wú)論是在物品鑒定能力方面還是在人際交往方面，為了自己的事業(yè)和公司的收益，都要更加的積極，更加的努力才好。業(yè)務(wù)更加熟練，交流更加緊密，待人更加真誠(chéng)，頭腦更加理智，我的人生也能再創(chuàng)新高。

第二篇：可行性報(bào)告-典當(dāng)行

天津市**典當(dāng)有限責(zé)任公司

天津市**典當(dāng)有限責(zé)任公司

可

行

性

報(bào)

告/

4天津市**典當(dāng)有限（責(zé)任）公司

可行性報(bào)告

一、項(xiàng)目概況

近年來(lái)，我市中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，有力的促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。典當(dāng)業(yè)在中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起到了積極的作用，彌補(bǔ)了銀行和資金市場(chǎng)的不足，由于天津市濱海新區(qū)這個(gè)特殊的經(jīng)濟(jì)特區(qū)現(xiàn)正處于大力開(kāi)發(fā)階段，為了有效地服務(wù)于天津市廣大客戶，所以我們認(rèn)為成立典當(dāng)公司的計(jì)劃是可行的。

二、市場(chǎng)分析

我市發(fā)展典當(dāng)業(yè)前景良好，主要基于三方面分析：一是我市經(jīng)濟(jì)幾年來(lái)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，尤其是天津市濱海新區(qū)現(xiàn)正在慢慢壯大，需要投入大量的資金。二是我市原有典當(dāng)行數(shù)量偏少，與我市經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)展不相符。三是為典當(dāng)行在我市形成合理的規(guī)劃布局，打下良好的基礎(chǔ)。

自我國(guó)的“十一·五”計(jì)劃以來(lái)，2008年一季度我市實(shí)現(xiàn)GDP1193.80億元，比去年同期增長(zhǎng)16.1%，人均GDP0.87萬(wàn)。近年來(lái)，我市中小企業(yè)及私營(yíng)企業(yè)新增不少，短期貸款數(shù)額也隨之增加，非公有制企業(yè)占了大部分的比率，加上其市場(chǎng)潛力大，在國(guó)內(nèi)也形成了一定的影響。在我市現(xiàn)在這個(gè)特殊的發(fā)展階段，中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展中需要解決的仍是融資難的問(wèn)題，我們組織了各方面的經(jīng)濟(jì)專家和專業(yè)人員，對(duì)天津典當(dāng)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了科學(xué)的分析、必要的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)我市典當(dāng)業(yè)仍有很大的份額。

三、效益預(yù)測(cè)

（一）業(yè)務(wù)收入測(cè)算：

典當(dāng)公司注冊(cè)資本1500萬(wàn)元；扣除開(kāi)辦費(fèi)及裝修等費(fèi)用約20萬(wàn)元外，實(shí)余1480萬(wàn)元。在暫未向銀行借款的情況下，運(yùn)作資本金的20％用于質(zhì)押典當(dāng)，80％用于房地產(chǎn)抵押典當(dāng)。根據(jù)目前市場(chǎng)綜合費(fèi)率計(jì)算，質(zhì)押典當(dāng)綜合費(fèi)用收入約150萬(wàn)元；房地產(chǎn)抵押典當(dāng)綜合費(fèi)用收入約300萬(wàn)元。

各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)450萬(wàn)元。

（二）費(fèi)用及稅金測(cè)算：

典當(dāng)行員工10人，每年工資費(fèi)用（工資、獎(jiǎng)金、福利）約30萬(wàn)元；綜合各項(xiàng)費(fèi)用累計(jì)約50萬(wàn)元。

綜合各項(xiàng)稅金，典當(dāng)行稅費(fèi)約105萬(wàn)元。

（三）利潤(rùn)測(cè)算：

典當(dāng)行利潤(rùn)總額為345萬(wàn)元，按33%所得稅率計(jì)算，典當(dāng)行稅后利潤(rùn)約231萬(wàn)元

通過(guò)計(jì)算，典當(dāng)行的經(jīng)濟(jì)效益顯著，而且在天津市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的條件下，典當(dāng)效益也會(huì)越來(lái)越好。

四、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

典當(dāng)行經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)典當(dāng)利潤(rùn)最大化，也就是說(shuō)要把資金投放到收益較高的項(xiàng)目上，這就意味著要獲得較高的收益，就必須承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)。為了權(quán)衡收益與風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)關(guān)系，讓資金在最低的風(fēng)險(xiǎn)下贏取最高的利益，我們采取了以下措施：一是我們組建了一只法律意識(shí)較強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)定期的請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，提高鑒定水平，有更好的業(yè)績(jī)；二是為了完善業(yè)務(wù)操作，我們及時(shí)掌握二手市場(chǎng)信息，建立完善的典當(dāng)信息渠道；三是由于企業(yè)法人較高的管理水平和專業(yè)知識(shí)，又加上其對(duì)典當(dāng)行多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)得出，本典當(dāng)行有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

五、研究結(jié)論

天津市**典當(dāng)有限責(zé)任公司的建立，有利于濱海新區(qū)的不斷建設(shè)發(fā)展，對(duì)天津的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷完善起到調(diào)和的作用，隨著公司內(nèi)部的管理機(jī)制不斷完善，抗風(fēng)險(xiǎn)能力也隨之增強(qiáng)。

綜上所述，我們認(rèn)為建立天津市**典當(dāng)有限責(zé)任公司的基本條件已經(jīng)具備，項(xiàng)目可行，特此申報(bào)。

第三篇：典當(dāng)行總經(jīng)理述職報(bào)告

寧夏宏飛典當(dāng)有限公司

2015年總經(jīng)理述職報(bào)告

一、認(rèn)真做好本職工作

1、認(rèn)真做好典當(dāng)?shù)膶徍斯ぷ?/p>

2015年我主要負(fù)責(zé)典當(dāng)行的風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)審核工作。為了做好這項(xiàng)工作，我首先制定了典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)審批的工作職責(zé)。第二、根據(jù)典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)審批的工作職責(zé)，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的審核及備案表格上對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆登記跟蹤，并與典當(dāng)業(yè)務(wù)員對(duì)大額業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地了解。第三、對(duì)減免服務(wù)費(fèi)、滯納金及其它內(nèi)容進(jìn)行了備案、核賬及歸檔。

2、做好中間業(yè)務(wù)的審核、備案及核賬工作

今年短平快的中間業(yè)務(wù)，給我公司帶來(lái)了較好的經(jīng)濟(jì)效益。它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質(zhì)及對(duì)工作高度的責(zé)任性，它同時(shí)也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關(guān)系網(wǎng)及對(duì)資金有著嫻熟的調(diào)度能力。我作為其中的一員深感責(zé)任的重大，特別是自身經(jīng)辦的業(yè)務(wù)更覺(jué)壓力無(wú)限、責(zé)任無(wú)限。在中間業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)審核、備案、歸檔及與財(cái)務(wù)部的對(duì)賬工作。為了做好這項(xiàng)工作，我基本做到了每筆落實(shí)跟蹤，每月與財(cái)務(wù)部核對(duì)賬務(wù)，以確保每筆資金的賬賬相符。

二、2015年我在完成本職工作的同時(shí)，還做了以下一些工作：

1、起草了2015年風(fēng)險(xiǎn)部工作職責(zé)

2015年初根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，起草了2015年風(fēng)險(xiǎn)部工作職責(zé)。在風(fēng)險(xiǎn)部工作職責(zé)中，制定了擔(dān)保的不同業(yè)務(wù)類型、不同金額的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審進(jìn)行了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)審批制度，對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)首次增加了的風(fēng)險(xiǎn)審批的相關(guān)制度。同時(shí)明確了風(fēng)險(xiǎn)部各崗位的工作職責(zé)、教育培訓(xùn)、制度建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)部日常工作等內(nèi)容。

2、進(jìn)一步拓展風(fēng)險(xiǎn)部對(duì)典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的量化統(tǒng)計(jì)工作

從事典當(dāng)行業(yè)，就是從事風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。對(duì)典當(dāng)行來(lái)講，對(duì)可能造成直接風(fēng)險(xiǎn)、間接風(fēng)險(xiǎn)的告知及預(yù)知，是掌握風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。為此，我逐步探索出對(duì)典當(dāng)關(guān)注類風(fēng)險(xiǎn)的每月及歷史的統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)典當(dāng)業(yè)來(lái)講，我認(rèn)為對(duì)經(jīng)營(yíng)效益及營(yíng)運(yùn)質(zhì)量等內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)于較準(zhǔn)確評(píng)價(jià)該行業(yè)企業(yè)的發(fā)展業(yè)績(jī)有著很重要的意義，這方面的工作有待于今后不斷地研究及探索。

三、2015年的反省

回顧2015年的工作經(jīng)歷，我也有需要反省的地方。

2015年，我在負(fù)責(zé)典當(dāng)行的業(yè)務(wù)審批過(guò)程中，常認(rèn)為典當(dāng)行的業(yè)務(wù)審批內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，所以沒(méi)有化精力去深入分析、研究、開(kāi)發(fā)。究其原因是因?yàn)槲覍?duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的匱乏和對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏敏感性。同時(shí)我深入典當(dāng)行的工作還不夠，特別是對(duì)關(guān)注類客戶各筆的情況與典當(dāng)行業(yè)務(wù)員的溝通不夠，跟蹤不夠。沒(méi)有真正發(fā)揮主觀能動(dòng)性到配合典當(dāng)行的工作，對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)的貸前、貸中、貸后的調(diào)查沒(méi)有提出更高的要求。

四、2016年的展望 1、2016年我將繼續(xù)在做好本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。對(duì)業(yè)務(wù)要不斷地學(xué)習(xí)，要使自己的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德上有一個(gè)新的提高。

2、我將繼續(xù)利用空隙時(shí)間，對(duì)典當(dāng)行業(yè)的研究要有所作為，配合典當(dāng)行在降低典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)上要有所作為，在保障資金安全、控制典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的工作要前移，對(duì)典當(dāng)前的審核工作要更細(xì)、更實(shí)，對(duì)審核內(nèi)容及要求要進(jìn)行總結(jié)、歸納。對(duì)典當(dāng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展要利用自身的一些優(yōu)勢(shì)，為拓展典當(dāng)業(yè)務(wù)的發(fā)展盡一份力。

3、對(duì)員工的考核獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)采取多元化獎(jiǎng)勵(lì)策略。企業(yè)的成功除了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)策略外，主要來(lái)自企業(yè)的營(yíng)銷成果、企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。對(duì)中財(cái)金融業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的工作業(yè)績(jī)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用、銀行對(duì)中財(cái)金融業(yè)的認(rèn)同度及控制、降低風(fēng)險(xiǎn)的能力都應(yīng)作為中財(cái)金融業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，并以此作為對(duì)員工考核的依據(jù)。

第四篇：典當(dāng)行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告

寧夏宏飛典當(dāng)有限公司

2015年業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告

2015年對(duì)我和業(yè)務(wù)部來(lái)說(shuō)是具有挑戰(zhàn)性的一年，根據(jù)公司的安排我主要負(fù)責(zé)了公司的業(yè)務(wù)管理與拓展。一年來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各職能部門的配合下，克服了種種困難，為公司一年的業(yè)績(jī)?nèi)〉秘S碩的成果。

結(jié)合一年的工作，我主要從以下幾個(gè)方面代表業(yè)務(wù)部全體員工進(jìn)行述職：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。努力提高自身綜合素質(zhì)

近幾年來(lái)，典當(dāng)行業(yè)發(fā)展迅速，典當(dāng)行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才競(jìng)爭(zhēng)的根本就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，不斷學(xué)習(xí)是提升人才素質(zhì)的唯一途徑，學(xué)習(xí)力的強(qiáng)弱從根本上決定了人才競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。大家都在學(xué)習(xí)，誰(shuí)不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，不能夠適應(yīng)公司發(fā)展的要求，最終會(huì)被淘汰。擁有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，擁有最專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)才能勝任本職工作，才能堅(jiān)守崗位。

二、主要工作完成情況

1、認(rèn)識(shí)明確，把握重點(diǎn)：

業(yè)務(wù)部的首要工作就是業(yè)務(wù)完成情況，有無(wú)呆壞賬發(fā)生。今年我?guī)ьI(lǐng)業(yè)務(wù)人員克服困難完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的受理，目前業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作已順利完成。

2、控制風(fēng)險(xiǎn)，安全第一：

典當(dāng)行是屬于特種行業(yè)，所涉及的業(yè)務(wù)稍有不慎就會(huì)違法違規(guī)，因此我們要熟知法律法規(guī)及典當(dāng)管理辦法里的各種規(guī)定規(guī)章。

3、規(guī)范接待服務(wù)，樹(shù)品牌形象：

典當(dāng)行是一個(gè)融合金融和服務(wù)的行業(yè)，它既有自己金融的屬性，為顧客融資，也有服務(wù)行業(yè)的特性，能為顧客提供多方位的服務(wù)，例如：為顧客提供咨詢服務(wù)，進(jìn)行絕當(dāng)、寄賣物品的售賣工作等等服務(wù)工作。因此，我們不僅要具備專業(yè)的知識(shí)，還要有一顆時(shí)刻為顧客考慮，想顧客之所想急顧客之所急的心。

4、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新求實(shí)： 作為主管業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，自己以積極的工作態(tài)度和高度責(zé)任心深入業(yè)務(wù)受理的各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真了解分析業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，結(jié)合實(shí)際情況和公司實(shí)際情況進(jìn)行管理，針對(duì)不同的市場(chǎng)行情和激烈的競(jìng)爭(zhēng)調(diào)整業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)，以保證公司利益最大化。

三、工作中的不足

1、作為領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工的要求不嚴(yán)格。在業(yè)務(wù)員受理業(yè)務(wù)無(wú)誤的情況下，對(duì)其日常工作的細(xì)致度要求不夠嚴(yán)格。

2、對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)不夠，使部分員工的綜合業(yè)務(wù)水平不強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)還不夠，業(yè)務(wù)受理過(guò)程中還不能夠完全應(yīng)對(duì)自如。

3、對(duì)業(yè)務(wù)品種的創(chuàng)新力度不夠，宣傳工作不到位。

在2016年，我將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，以更加飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度投入到工作中去，力爭(zhēng)使業(yè)務(wù)不得各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

第五篇：2017年典當(dāng)行述職報(bào)告

典當(dāng)有限公司

2017年上半年總結(jié)

一、認(rèn)真做好本職工作

1、主要工作：

自2017年負(fù)責(zé)典當(dāng)行的日常工作以來(lái)。在上級(jí)主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行商務(wù)部頒發(fā)的《典當(dāng)管理辦法》，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，抓住機(jī)遇，穩(wěn)步發(fā)展，嚴(yán)格履行各種手續(xù)，做好風(fēng)險(xiǎn)控制，保障資金的安全回收。截至上半年典當(dāng)業(yè)務(wù)沒(méi)有發(fā)生任何失誤，無(wú)絕當(dāng)事例發(fā)生，進(jìn)一步取得了可喜的經(jīng)濟(jì)效益，2017年上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入達(dá) XXXX萬(wàn)元

為了做好這項(xiàng)工作，我首先制定了典當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)項(xiàng)目。第二、根據(jù)典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)審批的工作職責(zé)，對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)把控做了相應(yīng)制度及要求。第三、對(duì)準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)行了備案。

2、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)

現(xiàn)將公司一年來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)，并向上級(jí)主管部門作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

2017年上半年典當(dāng)行財(cái)務(wù)狀況及分析公司2017年1月1日—2017年6月30日主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)如下：實(shí)收資本：XXX萬(wàn)元，資產(chǎn)總額：XXX萬(wàn)元，抵押貸款余額：XXX萬(wàn)元，綜合費(fèi)用收入XXX萬(wàn)元，交納營(yíng)業(yè)附加稅：XXX萬(wàn)元交納企業(yè)所得稅：XX萬(wàn)元凈利潤(rùn)：XX萬(wàn)元.二、2017年上半年我在完成本職工作的同時(shí)，還做了以下一些工作：

1、組織部門內(nèi)工作

在2017年上半年的工作中，組織典當(dāng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行商務(wù)部頒發(fā)的《典當(dāng)管理辦法》，以《典當(dāng)管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，制定了一系列縝密、細(xì)化的典當(dāng)業(yè)務(wù)管理工作制度和操作規(guī)程，防范和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，做到規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，對(duì)客戶的每一筆貸款都進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)客戶提供的每一份資料都認(rèn)真審核，反復(fù)論證，嚴(yán)格履行各種手續(xù)，做好風(fēng)險(xiǎn)控制，保障資金的安全回收。整個(gè)典當(dāng)業(yè)務(wù)沒(méi)有發(fā)生任何失誤，無(wú)絕當(dāng)事例發(fā)生。

2、進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)規(guī)范管理

2017年上半年典當(dāng)遵守《典當(dāng)管理辦法》及有關(guān)法律法規(guī)的情況為保證典當(dāng)行的規(guī)范及可持續(xù)性發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)典當(dāng)從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，提高管理人員素質(zhì)，是典當(dāng)?shù)氖滓蝿?wù)。公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了商務(wù)部、公安部聯(lián)合頒發(fā)的《典當(dāng)行管理辦法》，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理，沒(méi)有任何吸收或變相吸收存款、非法集資、發(fā)放信用貸款、故意收當(dāng)贓物、抽逃資金等嚴(yán)重違法違規(guī)行為。為了提高從業(yè)人員的素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平，公司職員對(duì)典當(dāng)行常用的《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》、《物權(quán)法》、《擔(dān)保法》、《合同法》等幾部法律法規(guī)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，在典當(dāng)業(yè)務(wù)實(shí)踐中鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，確保在國(guó)家法規(guī)的指導(dǎo)下防范風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)展典當(dāng)業(yè)務(wù)。在典當(dāng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中，公司按照《典當(dāng)管理辦法》的經(jīng)營(yíng)規(guī)則開(kāi)展典當(dāng)業(yè)務(wù)，對(duì)當(dāng)戶無(wú)當(dāng)金利息預(yù)扣現(xiàn)象；綜合費(fèi)率的收取未超過(guò)規(guī)定范圍；也無(wú)單筆業(yè)務(wù)或單一客戶超比例或超限額規(guī)定發(fā)放當(dāng)金等行為發(fā)生。在日常經(jīng)營(yíng)中，典當(dāng)行嚴(yán)格按照公安機(jī)關(guān)的防范措施和標(biāo)準(zhǔn)制定了各項(xiàng)治安保衛(wèi)、消防安全管理制度，并認(rèn)真執(zhí)行，各種安全防范設(shè)施運(yùn)行良好，本無(wú)安全和意外事故發(fā)生。

三、2017年上半年的反省

回顧2017年上半年的工作經(jīng)歷，我也有需要反省的地方。

2017年，我在負(fù)責(zé)典當(dāng)行的業(yè)務(wù)過(guò)程中，常認(rèn)為典當(dāng)行的業(yè)務(wù)內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，所以沒(méi)有化精力去深入分析、研究、開(kāi)發(fā)。究其原因是因?yàn)槲覍?duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的匱乏和對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏敏感性。同時(shí)我深入典當(dāng)行的工作還不夠，特別是對(duì)客戶的情況與典當(dāng)工作人員的溝通，跟蹤不夠。沒(méi)有真正發(fā)揮主觀能動(dòng)性到配合典當(dāng)行的工作，對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)的貸前、貸中、貸后的調(diào)查沒(méi)有提出更高的要求。

四、2017年下半年的展望 1、2017年下半年我將繼續(xù)在做好本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。對(duì)業(yè)務(wù)要不斷地學(xué)習(xí)，要使自己的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德上有一個(gè)新的提高。

2、我將繼續(xù)利用空隙時(shí)間，對(duì)典當(dāng)行業(yè)的研究要有所作為，配合典當(dāng)行在降低典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)上要有所作為，在保障資金安全、控制典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的工作要前移，對(duì)典當(dāng)前的審核工作要更細(xì)、更實(shí)，對(duì)審核內(nèi)容及要求要進(jìn)行總結(jié)、歸納。對(duì)典當(dāng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展要利用自身的一些優(yōu)勢(shì)，為拓展典當(dāng)業(yè)務(wù)的發(fā)展盡一份力。