第一篇：停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理辦法

銀龍廣場(chǎng)停車場(chǎng) 運(yùn)營(yíng)管理辦法

第一條 為了滿足顧客購(gòu)物停車的需求，根據(jù)宜賓市物價(jià)局《關(guān)于 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條 停車場(chǎng)的主要用途是為購(gòu)物顧客提供方便、快捷的配套服務(wù)。停車場(chǎng)停放只限于小型車輛（藍(lán)色牌照）。停車場(chǎng)24小時(shí)開(kāi)放。

第三條 第三條 停車場(chǎng)實(shí)行智能化管理系統(tǒng)進(jìn)行收費(fèi)及停車卡的管理工作。停車不足 分鐘免收停車費(fèi)。正常收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：小型車（藍(lán)色牌照）元/小時(shí)；停車時(shí)間不足1小時(shí)按1小時(shí)收費(fèi)；停車12小時(shí)以內(nèi)收費(fèi) 元，停車超過(guò)12小時(shí)不足24小時(shí)收 元(由物價(jià)局審批)。

第四條 減免標(biāo)準(zhǔn)

每張免費(fèi)停車票可免費(fèi)停車2小時(shí)，免費(fèi)停車票可累計(jì)使用，超出時(shí)間按正常收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，節(jié)余時(shí)間不退換現(xiàn)金。因商品質(zhì)量等問(wèn)題投訴的停車顧客，由接待處理的管理人員負(fù)責(zé)辦理免費(fèi)停車事宜。

(免費(fèi)停車票由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)印制、預(yù)售，免費(fèi)停車具有一定的時(shí)效性)第五條 物管部負(fù)責(zé)停車場(chǎng)日常管理，落實(shí)和制定停車場(chǎng)各項(xiàng)管理職責(zé)和管理制度，疏導(dǎo)和維護(hù)場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外車輛停放秩序和行駛秩序；在出入口的顯著位置明示交通標(biāo)志，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；做好停車場(chǎng)防火、防盜、事故處理等安全防范工作；按照公司制定的收費(fèi)、免費(fèi)、優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和服務(wù)。

運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)各類促銷活動(dòng)、免費(fèi)停車的相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)等工作。因商品質(zhì)量等問(wèn)題投訴的停車顧客，接待處理的運(yùn)營(yíng)管理人員（顧客接待室、賣場(chǎng)管理人員）在處理 后應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方是否需要免費(fèi)停車服務(wù)，在確定后，及時(shí)告知停車收費(fèi)員予以免收停車費(fèi)，事后進(jìn)行簽字確認(rèn)，由收費(fèi)員實(shí)施操作，每月終制作停車報(bào)表送運(yùn)營(yíng)部門分管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。

財(cái)務(wù)信息部負(fù)責(zé)將停車場(chǎng)收費(fèi)員每日繳來(lái)的停車款收取入帳并進(jìn)行相關(guān)帳務(wù)處理，對(duì)期卡收費(fèi)情況每月進(jìn)行核查；負(fù)責(zé)停車發(fā)票的購(gòu)買及領(lǐng)、銷、存管理。停車場(chǎng)收費(fèi)員所用發(fā)票統(tǒng)一從財(cái)務(wù)領(lǐng)取,執(zhí)行“以用頂領(lǐng)”的管理制度。

各部門因業(yè)務(wù)需要的免費(fèi)停車，收費(fèi)員實(shí)施操作，每月終制作停車報(bào)表送各部分管 領(lǐng)導(dǎo)簽字審批，無(wú)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批的免費(fèi)停車費(fèi)由當(dāng)班收費(fèi)員自行承擔(dān)。對(duì)于經(jīng)核查發(fā)票流水號(hào)輸入錯(cuò)誤的顧客免費(fèi)停車費(fèi)，考慮到發(fā)票流水號(hào)確有不清晰的情況，當(dāng)班收費(fèi)員按錯(cuò)誤率比例承擔(dān)。

第六條 停車場(chǎng)期卡業(yè)務(wù)辦理

1、公司辦理期卡業(yè)務(wù)，對(duì)提出辦卡需求的車主，需提供本人身份證、行駛證原件和復(fù)印件，填寫停車卡申請(qǐng)單，辦理停車卡。

2、停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按每輛車400元/月收取（公司員工按每輛車100元/月收取）。第一次辦理另繳納50元停車卡押金，退卡時(shí)憑停車卡和押金收據(jù)全額退還。辦理停車期卡，期限最短一個(gè)月（例：2月10日至3月9日），最長(zhǎng)為十二個(gè)月。

3、期卡停車應(yīng)服從停車場(chǎng)車管人員的管理，遵守停車場(chǎng)相關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)禁強(qiáng)行沖卡進(jìn)場(chǎng)，違者將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4、辦理停車期卡的車輛，可在有效期內(nèi)任意進(jìn)出本車庫(kù)。卡號(hào)與車號(hào)必須相符，否則車管員不予放行或按臨停收費(fèi)，若更換車輛或車牌號(hào)需提前到車管處辦理停換手續(xù)。

第七條 收費(fèi)停車和免費(fèi)停車的流程

1、顧客車輛進(jìn)入停車場(chǎng)入口，在入口機(jī)處自行取卡,引導(dǎo)員予以協(xié)助,讀卡后進(jìn)入停車場(chǎng)。

2、車主在引導(dǎo)員引導(dǎo)下按指定路線、區(qū)域、車位并按管理規(guī)定和須知停放好車輛后離開(kāi)車場(chǎng)。

3、車主購(gòu)物后，持免費(fèi)停車票及停車卡在停車場(chǎng)收費(fèi)亭交收費(fèi)員進(jìn)行驗(yàn)證錄入，收費(fèi)員減免標(biāo)準(zhǔn)與顧客進(jìn)行結(jié)算。在免費(fèi)停車標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)免費(fèi)停車，如超出免費(fèi)停車時(shí)間，超出部分按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)員收回停車卡提供相應(yīng)的發(fā)票并給予放行。

第八條 停車管理規(guī)定和須知

1、進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等。車輛牌號(hào)應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。如不具備，由此造成的一切后果由停車人自負(fù)，停車場(chǎng)不負(fù)任何責(zé)任。

2、進(jìn)入停車場(chǎng)的顧客，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按工作人員引導(dǎo)的車位停放。不遵守規(guī)章者，停車場(chǎng)不提供泊車服務(wù)。

3、車輛泊位時(shí)，請(qǐng)不要擠占車道，車位。泊車時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉引擎、拉好剎車、收好 倒車鏡、鎖好車門，車廂貴重物品請(qǐng)隨身攜帶，停車場(chǎng)無(wú)代保管物品的義務(wù)和服務(wù)，如丟失責(zé)任由車主自負(fù)。

4、嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，不得攜帶載有易燃，易爆或劇毒物品，以確保停車場(chǎng)安全。不遵守規(guī)章者，停車場(chǎng)將按交通法規(guī)和管理規(guī)定處理。

5、禁止車場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾和廢棄物，禁止在車場(chǎng)內(nèi)吸煙、嬉戲、打鬧。不遵守規(guī)章者，停車場(chǎng)將按有關(guān)管理規(guī)定勸阻和處理。

6、駕駛員需保管好停車卡，如停車卡遺失，經(jīng)收費(fèi)員確認(rèn)駕駛員繳納應(yīng)繳納的停車費(fèi)，另需賠償停車卡制作工本費(fèi)50元。（如一周內(nèi)找回停車卡，可退還工本費(fèi)）

7、為保障顧客人身及車輛的安全，請(qǐng)自覺(jué)按規(guī)定路線行駛，實(shí)行人車分道，服從車管指揮。不遵守規(guī)章者，停車場(chǎng)有權(quán)拒絕提供泊車服務(wù)。

8、車輛在停車過(guò)程中遺失、損壞，由公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理。第九條

停車場(chǎng)車位設(shè)置規(guī)定

1、停車場(chǎng)可停放車輛共計(jì) 個(gè)。節(jié)假日、雙休日收費(fèi)員應(yīng)設(shè)置不少于 個(gè)臨時(shí)卡停車位，其余 個(gè)車位供期卡車輛停放；非節(jié)假日、雙休日收費(fèi)員應(yīng)設(shè)置不少于 個(gè)臨時(shí)卡停車位，其余 個(gè)車位供期卡車輛停放。

2、若設(shè)置的臨時(shí)卡停車位已滿，車場(chǎng)外有車輛等候入場(chǎng)（收費(fèi)員可通過(guò)停車場(chǎng)智能化系統(tǒng)監(jiān)控觀察），而期卡停車位有剩余，引導(dǎo)員與收費(fèi)員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系溝通，增加臨時(shí)卡車位數(shù)，以最大限度的為顧客（臨時(shí)卡車輛）提供停車便利。

3、期卡車輛進(jìn)入停車場(chǎng)泊車，在車位已滿的情況下，應(yīng)在車場(chǎng)內(nèi)等待或選擇自行離開(kāi)。在等待期間，若有臨時(shí)卡車輛離開(kāi)，收費(fèi)員應(yīng)立即相應(yīng)減少臨時(shí)卡車位，以防止臨時(shí)卡車輛進(jìn)入車場(chǎng)后無(wú)車位停放。

第十條 停車場(chǎng)收費(fèi)員、引導(dǎo)員職責(zé) ㈠ 車場(chǎng)引導(dǎo)員職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)道路通暢、停車有序。對(duì)紅星路路段進(jìn)行管理、疏導(dǎo)。(2)主動(dòng)向收費(fèi)員提供車場(chǎng)剩余車位情況,以便收費(fèi)員及時(shí)合理的設(shè)置車位數(shù)。(3)負(fù)責(zé)及時(shí)補(bǔ)充入口機(jī)停車卡，確保停車卡能正常循環(huán)運(yùn)行。(4)做好防火、防盜、防爆炸、防破壞、防碰撞工作，杜絕各類事故發(fā)生。(5)處理日常停車過(guò)程中發(fā)生的群眾糾紛和突發(fā)事件。

(6)檢查、督促所屬工作人員到崗、盡職情況，獎(jiǎng)勤罰懶，并對(duì)工作人員平時(shí)玩忽 職守、瀆職行為造成責(zé)任事故提出處理意見(jiàn)。

(7)堅(jiān)守崗位，做好交接班手續(xù)，并按規(guī)定著裝，佩戴崗位證，儀表端莊，精神飽滿，熱情為顧客服務(wù),及時(shí)搜集顧客意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

(8)負(fù)責(zé)對(duì)交通標(biāo)識(shí)、標(biāo)志牌進(jìn)行擦拭、維護(hù)保養(yǎng)，并對(duì)車場(chǎng)內(nèi)停車信息及時(shí)與入口處引導(dǎo)員反饋。

(9)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)安全、衛(wèi)生、通暢、泊車有序。

(10)每日夜間安排人員在停車場(chǎng)車道等周圍區(qū)域值班，并與保衛(wèi)人員對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行巡邏、檢查，確保車場(chǎng)安全。

㈡ 停車場(chǎng)收費(fèi)員職責(zé)

（1）守公司的各項(xiàng)管理制度和有關(guān)規(guī)定。

（2）負(fù)責(zé)停車場(chǎng)停車費(fèi)的收取工作，并按財(cái)務(wù)規(guī)定按時(shí)將停車款送交集中收款室。對(duì)定額發(fā)票的領(lǐng)用、保管、使用、繳銷應(yīng)嚴(yán)格按照《銀龍廣場(chǎng)發(fā)票管理辦法》執(zhí)行,如違反規(guī)定應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)票據(jù)責(zé)任。

(3)堅(jiān)守崗位，做好交接班手續(xù)，并按規(guī)定著裝，佩戴崗位證，儀表端莊，精神飽滿，熱情為顧客服務(wù)。

(4)車場(chǎng)收費(fèi)員應(yīng)以為顧客服務(wù)為宗旨,及時(shí)了解車場(chǎng)車位情況，調(diào)整車位設(shè)置。(5)引導(dǎo)顧客從商場(chǎng)指定通道口進(jìn)出，對(duì)大宗商品及可疑物進(jìn)行查驗(yàn)（憑出門證、電腦購(gòu)物小票等）。杜絕社會(huì)閑散人員進(jìn)出停車場(chǎng)，每天定時(shí)開(kāi)關(guān)車場(chǎng)大門照明。

(6)做好防火、防盜、防破壞、防碰撞工作，杜絕各類事故發(fā)生。(7)每天按時(shí)將車庫(kù)樓梯通道門打開(kāi)，保障顧客通行暢通。(8)協(xié)助處理停車過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛和突發(fā)事件。

第二篇：停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理辦法辦法定稿.2010版

安徽商之都合肥旗艦店停車場(chǎng)

運(yùn)營(yíng)管理辦法

（2010版）

第一條為了滿足顧客購(gòu)物停車的需求，根據(jù)合肥市物價(jià)局、公安局合價(jià)經(jīng)費(fèi)【2001】90號(hào)《關(guān)于印發(fā)合肥市機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》精神，按照公司提出 “車到商之都，購(gòu)物更輕松”的要求，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條 停車場(chǎng)的主要用途是為購(gòu)物顧客提供方便、快捷的配套服務(wù)。停車場(chǎng)停放只限于小型車輛（藍(lán)色牌照）。營(yíng)業(yè)時(shí)間定為：7:30—商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后延時(shí)半小時(shí)（依據(jù)冬、夏季營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整為21：30或22：00；促銷活動(dòng)營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)，順其后延），夜間停車場(chǎng)不營(yíng)業(yè),不得存取車輛。

第三條 停車場(chǎng)實(shí)行智能化管理系統(tǒng)進(jìn)行收費(fèi)及停車卡的管理工作。停車不足10分鐘免收停車費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：小型車（藍(lán)色牌照）4元/2小時(shí)；停車時(shí)間不足2小時(shí)按2小時(shí)收費(fèi)；停車超過(guò)2小時(shí)以上以半小時(shí)為計(jì)費(fèi)單位(1元/半小時(shí))，過(guò)夜車輛過(guò)夜費(fèi)每次10元，過(guò)夜時(shí)間：

冬季：21：30——次日7：30

夏季：22：00——次日7：30

注：如遇促銷活動(dòng)，根據(jù)營(yíng)業(yè)時(shí)間相應(yīng)調(diào)整。

第四條 購(gòu)物減免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

營(yíng)業(yè)期間購(gòu)物實(shí)行減免費(fèi)停車，即憑當(dāng)日在泊車時(shí)間段內(nèi)的商之都購(gòu)物發(fā)票（不含手工發(fā)票和提貨券），百貨、家電類累計(jì)滿100元(含)以上,超市（不含醫(yī)藥柜組）滿30元(含)以上免費(fèi)停車4小時(shí)，并封頂為4小時(shí)，節(jié)余時(shí)間不退換現(xiàn)金。超時(shí)部分以半小時(shí)為計(jì)費(fèi)單位，按1元/半小時(shí)收費(fèi)。對(duì)持有商之都貴賓卡(鉆石卡)的顧客,憑當(dāng)日購(gòu)物發(fā)票，予以免收當(dāng)日停車費(fèi)(不含車輛過(guò)夜時(shí)間),對(duì)持有貴賓卡(金 1

卡)的顧客,憑當(dāng)日購(gòu)物發(fā)票,超時(shí)部分(不含車輛過(guò)夜時(shí)間)減費(fèi)一半。因商品質(zhì)量等問(wèn)題投訴的停車顧客，由接待處理的管理人員負(fù)責(zé)辦理免費(fèi)停車事宜。

第五條后勤保障部負(fù)責(zé)停車場(chǎng)日常管理，落實(shí)和制定停車場(chǎng)各項(xiàng)管理職責(zé)和管理制度，疏導(dǎo)和維護(hù)場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外車輛停放秩序和行駛秩序；在出入口的顯著位置明示交通標(biāo)志，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；做好停車場(chǎng)防火、防盜、事故處理等安全防范工作；按照公司制定的收費(fèi)、免費(fèi)、優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和服務(wù)。

綜合管理部負(fù)責(zé)公司重大活動(dòng)、來(lái)賓、來(lái)訪、免費(fèi)停車的溝通、協(xié)調(diào)等工作。

運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)各類促銷活動(dòng)、免費(fèi)停車的相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)等工作。因商品質(zhì)量等問(wèn)題投訴的停車顧客，接待處理的運(yùn)營(yíng)管理人員（顧客接待室、賣場(chǎng)管理人員）在處理后應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方是否需要免費(fèi)停車服務(wù)，在確定后，及時(shí)通過(guò)電話（2662875）告知停車收費(fèi)員予以免收停車費(fèi)，事后進(jìn)行簽字確認(rèn)，收費(fèi)員按六個(gè)“8”輸入流水號(hào)，每月終制作停車報(bào)表送運(yùn)營(yíng)部門分管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。

財(cái)務(wù)信息部負(fù)責(zé)將停車場(chǎng)收費(fèi)員每日繳來(lái)的停車款收取入帳并進(jìn)行相關(guān)帳務(wù)處理，對(duì)期卡收費(fèi)情況每月進(jìn)行核查；負(fù)責(zé)停車發(fā)票的購(gòu)買及領(lǐng)、銷、存管理。停車場(chǎng)收費(fèi)員所用發(fā)票統(tǒng)一從財(cái)務(wù)領(lǐng)取,執(zhí)行“以用頂領(lǐng)”的管理制度。

各部門因業(yè)務(wù)需要的免費(fèi)停車，收費(fèi)員應(yīng)按六個(gè)“8”輸入流水號(hào)，每月終制作停車報(bào)表送各部分管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批，無(wú)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批的免費(fèi)停車費(fèi)由當(dāng)班收費(fèi)員自行承擔(dān)。對(duì)于經(jīng)核查發(fā)票流水號(hào)輸入錯(cuò)誤的顧客免費(fèi)停車費(fèi)，考慮到發(fā)票流水號(hào)確有不清晰的情況，當(dāng)班收費(fèi)員按錯(cuò)誤率比例承擔(dān)。

第六條停車場(chǎng)期卡業(yè)務(wù)辦理

①公司暫不對(duì)外部單位或個(gè)人辦理任何期卡業(yè)務(wù)（總部領(lǐng)導(dǎo)及公司特殊情況，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)除外），對(duì)本店正式員工(已簽訂勞動(dòng)合同)憑本人崗位證、行駛證原件和復(fù)印件，填寫停車卡申請(qǐng)單，經(jīng)公

司總經(jīng)理、總部分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，辦理停車卡。

②員工停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按每輛車100元/月收取。第一次辦理另繳納50元停車卡押金，退卡時(shí)憑停車卡和押金收據(jù)全額退還。辦理員工停車月卡，期限最短一個(gè)月（例：2月10日至3月9日），最長(zhǎng)為十二個(gè)月。公司員工未辦理停車月卡的在停車場(chǎng)泊車，須按規(guī)定繳納停車費(fèi)（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：4元/2小時(shí)起，停車2小時(shí)以上按1元/半小時(shí)收取）。

③公司員工停車應(yīng)服從停車場(chǎng)車管人員的管理，遵守停車場(chǎng)相關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)禁強(qiáng)行沖卡進(jìn)場(chǎng)，違者將按照相關(guān)規(guī)定予以通報(bào)處理。

④公司員工申辦停車月卡僅限于本人自用車輛，嚴(yán)禁以本人身份替公司以外人員或非本人使用車輛申辦停車月卡，違者將按照相關(guān)規(guī)定予以紀(jì)律處罰。

第七條 收費(fèi)停車和購(gòu)物免費(fèi)停車的流程

①顧客車輛進(jìn)入停車場(chǎng)入口，在入口機(jī)處自行取卡,引導(dǎo)員予以協(xié)助,讀卡后進(jìn)入停車場(chǎng)。

②車主在引導(dǎo)員引導(dǎo)下按指定路線、區(qū)域、車位并按管理規(guī)定和須知停放好車輛后離開(kāi)車場(chǎng)。

③車主購(gòu)物后，持購(gòu)物發(fā)票及停車卡在停車場(chǎng)收費(fèi)亭交收費(fèi)員進(jìn)行驗(yàn)證錄入，收費(fèi)員按購(gòu)物發(fā)票流水號(hào)，錄入系統(tǒng)（如遇流水號(hào)印制不清晰，在盡可能輸入完整的情況下，再輸入購(gòu)物金額，中間用空格分開(kāi)），依據(jù)購(gòu)物減免標(biāo)準(zhǔn)與顧客進(jìn)行結(jié)算。在免費(fèi)停車標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)免費(fèi)停車，如超出免費(fèi)停車時(shí)間，超出部分按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)員收回停車卡提供相應(yīng)的發(fā)票并給予放行。

④持有商之都貴賓卡(鉆石卡、金卡)的顧客購(gòu)物后，應(yīng)將購(gòu)物發(fā)票、貴賓卡(鉆石卡、金卡)及停車卡交收費(fèi)員，收費(fèi)員檢驗(yàn)為當(dāng)日發(fā)票后，錄入貴賓卡(鉆石卡、金卡)卡號(hào)，依據(jù)購(gòu)物減免標(biāo)準(zhǔn)與顧客進(jìn)行結(jié)算。

⑤未購(gòu)物的顧客車輛離開(kāi)停車場(chǎng)時(shí)，收費(fèi)員憑停車卡與車主進(jìn)行電腦結(jié)算，收費(fèi)員收回停車卡，按車輛停放時(shí)間收費(fèi)，并提供相應(yīng)的發(fā)票給予放行。

第八條停車管理規(guī)定和須知

①進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等。車輛牌號(hào)應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。如不具備，由此造成的一切后果由停車人自負(fù)，停車場(chǎng)不負(fù)任何責(zé)任。

②進(jìn)入停車場(chǎng)的顧客，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按工作人員引導(dǎo)的車位停放。不遵守規(guī)章者，停車場(chǎng)不提供泊車服務(wù)。

③車輛泊位時(shí)，請(qǐng)不要擠占車道，車位。泊車時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉引擎、拉好剎車、收好倒車鏡、鎖好車門，車廂貴重物品請(qǐng)隨身攜帶，停車場(chǎng)無(wú)代保管物品的義務(wù)和服務(wù)，如丟失責(zé)任由車主自負(fù)。

④嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，不得攜帶載有易燃，易爆或劇毒物品，以確保停車場(chǎng)安全。不遵守規(guī)章者，停車場(chǎng)將按交通法規(guī)和管理規(guī)定處理。

⑤禁止車場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾和廢棄物，禁止在車場(chǎng)內(nèi)吸煙、嬉戲、打鬧。不遵守規(guī)章者，停車場(chǎng)將按有關(guān)管理規(guī)定勸阻和處理。

⑥駕駛員需保管好停車卡，如停車卡遺失，經(jīng)收費(fèi)員確認(rèn)駕駛員繳納應(yīng)繳納的停車費(fèi)，另需賠償停車卡制作工本費(fèi)50元。（如一周內(nèi)找回停車卡，可退還工本費(fèi)）

⑦為保障顧客人身及車輛的安全，請(qǐng)自覺(jué)按規(guī)定路線行駛，實(shí)行人車分道，服從車管指揮。不遵守規(guī)章者，停車場(chǎng)有權(quán)拒絕提供泊車服務(wù)。

⑧停車場(chǎng)提供服務(wù)時(shí)間為：7:30—商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后延時(shí)半小時(shí)（依據(jù)冬、夏季營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整為21：30或22：00；促銷活動(dòng)營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)，順其后延）。若有疑問(wèn)請(qǐng)與后勤保障部聯(lián)系。

聯(lián)系電話：0551—26628450551—2662850

⑨車輛在停車過(guò)程中遺失、損壞，由公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理。

監(jiān)督電話：0551－2662845

安徽商之都股份有限公司合肥旗艦店后勤保障部

第九條停車場(chǎng)車位設(shè)置規(guī)定

1、停車場(chǎng)可停放車輛共計(jì)105個(gè)。節(jié)假日、雙休日收費(fèi)員應(yīng)設(shè)置不少于95個(gè)臨時(shí)卡停車位，其余10個(gè)車位供期卡車輛停放；非節(jié)假日、雙休日收費(fèi)員應(yīng)設(shè)置不少于80個(gè)臨時(shí)卡停車位，其余25個(gè)車位供期卡車輛停放。

2、若設(shè)置的臨時(shí)卡停車位已滿，車場(chǎng)外有車輛等候入場(chǎng)（收費(fèi)員可通過(guò)停車場(chǎng)智能化系統(tǒng)監(jiān)控觀察），而期卡停車位有剩余，（徽商物業(yè)）引導(dǎo)員與收費(fèi)員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系溝通，增加臨時(shí)卡車位數(shù)，以最大限度的為顧客（臨時(shí)卡車輛）提供停車便利。

3、期卡車輛進(jìn)入停車場(chǎng)泊車，在車位已滿的情況下，應(yīng)在車場(chǎng)內(nèi)等待或選擇自行離開(kāi)。在等待期間，若有臨時(shí)卡車輛離開(kāi)，收費(fèi)員應(yīng)立即相應(yīng)減少臨時(shí)卡車位，已防止臨時(shí)卡車輛進(jìn)入車場(chǎng)后無(wú)車位停放。

4、若出現(xiàn)車場(chǎng)外有車輛等候入場(chǎng)，而期卡停車位剩有空余的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將分別對(duì)收費(fèi)員、（徽商物業(yè)）引導(dǎo)員按空余車位數(shù)乘以10元處罰。

第十條商之都停車場(chǎng)收費(fèi)員、引導(dǎo)員職責(zé)

㈠停車場(chǎng)引導(dǎo)員職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)停車場(chǎng)道路通暢、停車有序。對(duì)紅星路路段進(jìn)行管理、疏導(dǎo)。

(2)主動(dòng)向收費(fèi)員提供車場(chǎng)剩余車位情況,以便收費(fèi)員及時(shí)合理的設(shè)置車位數(shù)。

(3)負(fù)責(zé)及時(shí)補(bǔ)充入口機(jī)停車卡，確保停車卡能正常循環(huán)運(yùn)行。

(4)做好防火、防盜、防爆炸、防破壞、防碰撞工作，杜絕各類事故發(fā)生。

(5)處理日常停車過(guò)程中發(fā)生的群眾糾紛和突發(fā)事件。

(6)檢查、督促所屬工作人員到崗、盡職情況，獎(jiǎng)勤罰懶，并對(duì)工作人員平時(shí)玩忽職守、瀆職行為造成責(zé)任事故提出處理意見(jiàn)。

(7)堅(jiān)守崗位，做好交接班手續(xù)，并按規(guī)定著裝，佩戴崗位證，儀表端莊，精神飽滿，熱情為顧客服務(wù),及時(shí)搜集顧客意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

(8)負(fù)責(zé)對(duì)交通標(biāo)識(shí)、標(biāo)志牌進(jìn)行擦拭、維護(hù)保養(yǎng)，并對(duì)車場(chǎng)內(nèi)停車信息及時(shí)與入口處引導(dǎo)員反饋。

(9)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)安全、衛(wèi)生、通暢、泊車有序。

(10)每日夜間安排人員在停車場(chǎng)車道等周圍區(qū)域值班，并與保衛(wèi)人員對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行巡邏、檢查，確保車場(chǎng)安全。

㈡停車場(chǎng)收費(fèi)員職責(zé)

⑴遵守公司的各項(xiàng)管理制度和有關(guān)規(guī)定。

⑵負(fù)責(zé)停車場(chǎng)停車費(fèi)的收取工作，并按財(cái)務(wù)規(guī)定按時(shí)將停車款送交集中收款室。對(duì)定額發(fā)票的領(lǐng)用、保管、使用、繳銷應(yīng)嚴(yán)格按照《合肥旗艦店發(fā)票管理辦法》執(zhí)行,如違反規(guī)定應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)票據(jù)責(zé)任。

⑶負(fù)責(zé)根據(jù)商場(chǎng)冬、夏季營(yíng)業(yè)時(shí)間及促銷活動(dòng)營(yíng)業(yè)時(shí)間變化，對(duì)停車場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間作相應(yīng)調(diào)整

(4)堅(jiān)守崗位，做好交接班手續(xù)，并按規(guī)定著裝，佩戴崗位證，儀表端莊，精神飽滿，熱情為顧客服務(wù)。

(5)車場(chǎng)收費(fèi)員應(yīng)以為顧客服務(wù)為宗旨,及時(shí)了解車場(chǎng)車位情況，調(diào)整車位設(shè)置。

(6)引導(dǎo)顧客從商場(chǎng)指定通道口進(jìn)出，對(duì)大宗商品及可疑物進(jìn)行查驗(yàn)（憑出門證、電腦購(gòu)物小票等）。杜絕社會(huì)閑散人員進(jìn)出停車場(chǎng)，每天定時(shí)開(kāi)關(guān)車場(chǎng)大門照明。

(7)做好防火、防盜、防破壞、防碰撞工作，杜絕各類事故發(fā)生。

(8)每天按時(shí)將車庫(kù)樓梯通道門打開(kāi)，保障顧客通行暢通。

(9)協(xié)助處理停車過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛和突發(fā)事件。

第十一條本辦法自頒布之日起實(shí)施，安徽商之都停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理辦法（2008版）同時(shí)廢止。

二0一0年二月十四日

第三篇：停車場(chǎng)管理辦法

停車場(chǎng)管理辦法

各修理廠老板、師傅、您們好！

為了在新的一年里給你創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免一些不必要的誤會(huì)、麻煩，望各位修理廠配合執(zhí)行本停車場(chǎng)以下規(guī)定：

1、凡在本停車場(chǎng)所停放的車輛，必須憑證出車（包括各修理廠停放的車輛），如修理廠正在修理而未修好必須過(guò)夜的車輛，該修理廠必須向停車場(chǎng)門衛(wèi)工作人員申報(bào)所修車輛車牌號(hào)碼，以便停車場(chǎng)晚班工作人員核實(shí)登記。

2、凡在各修理廠修理的車輛修好后應(yīng)及時(shí)填寫停車場(chǎng)給修理廠印發(fā)的出場(chǎng)通知書，如沒(méi)有該修理廠出場(chǎng)通知書，停車場(chǎng)門衛(wèi)一律不得放行。

3、進(jìn)入冬季時(shí)節(jié)，各修理廠應(yīng)切實(shí)做好冬季防火消防安全工作，加強(qiáng)內(nèi)部工作人員的防火消防教育和管理，一旦發(fā)生火災(zāi)將給該修理廠和停車場(chǎng)雙方都造成巨大損失。

4、各修理廠相互之間不應(yīng)隨意占用其它修理廠區(qū)域，應(yīng)相互關(guān)愛(ài)、相互理解、團(tuán)結(jié)互助、和氣生財(cái)。

5、各修理廠應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行和配合停車場(chǎng)的各項(xiàng)管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)人員的教育管理，各修理廠一旦發(fā)生火災(zāi)事故和違法偷竊等行為，停車場(chǎng)有權(quán)終止其合同，損失由修理廠自負(fù)，并移交鐵路公安部門處理。

以上辦法望各修理廠簽字執(zhí)行。

修理廠簽字：停車場(chǎng)簽字：

停車場(chǎng)門衛(wèi)工作人員職責(zé)

1、門衛(wèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，執(zhí)行好交接班制度，做到交班清，接班明。

2、對(duì)進(jìn)入本停車場(chǎng)的車輛，應(yīng)該認(rèn)真做好登記工作，辦理好停車登記手續(xù)，主動(dòng)與場(chǎng)內(nèi)工作人員聯(lián)系，保證車輛停放安全。

3、在沒(méi)有車輛出入時(shí)，必須將欄桿放下，防止無(wú)證車輛出入造成不必要損失和麻煩。

4、有車輛出場(chǎng)時(shí)，必須憑證出場(chǎng)，嚴(yán)格按照停車證上的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間和車輛種類進(jìn)行收費(fèi)，不得漏收、少收停車費(fèi)和漏登停車費(fèi)。一旦出現(xiàn)當(dāng)班人員有其行為之一時(shí)，停車場(chǎng)將對(duì)該人員進(jìn)行罰款50元處理。

5、車輛出場(chǎng)后應(yīng)將停車證收回，對(duì)沒(méi)有辦理停車證和停車證丟失的車輛，必須將該車司機(jī)的身份證、駕駛證、行車證進(jìn)行登記，否則不得放行，下班時(shí)應(yīng)將收回的停車證和沒(méi)有停車證車輛登記手續(xù)一并交待清楚。

6、門衛(wèi)人員如遇到難以處理的突出事件，應(yīng)及時(shí)向停車場(chǎng)管理人員匯報(bào)，以便妥善處理。

第四篇：停車場(chǎng)管理辦法

[管理類別] 編號(hào)：

停車場(chǎng)管理辦法

1.說(shuō)明

1.1 本辦法依據(jù)《物業(yè)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)管理制度》等相關(guān)辦法制定。

1.2 適用于XXXXXX花園停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2.術(shù)語(yǔ)及注釋

2.1出租方：指持有停車場(chǎng)車位產(chǎn)權(quán)，符合租賃政策的XXXXXX。

2.2租賃管理方：指XXXXXX市場(chǎng)部，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)租賃的合同洽談、申報(bào)、簽訂

及備案。

2.物業(yè)管理方：指XXXXXX，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)物業(yè)的日常管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。

3.車輛管理 3.1 臨時(shí)車輛管理

3.1.1 臨時(shí)車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，需由當(dāng)值停車場(chǎng)入口管理人員確認(rèn)駕乘人員身份。如業(yè)主/住戶駕乘車輛，可由管理人員直接發(fā)放臨時(shí)停車卡，并做好相關(guān)記錄。如遇外來(lái)人員駕乘車輛，管理人員必須與被訪問(wèn)業(yè)主/住戶/單位確認(rèn)，獲得同意后才可發(fā)放臨時(shí)停車卡，并做好相關(guān)記錄，否則不得允許該車輛進(jìn)入小區(qū)。

3.1.2 臨時(shí)車輛可停放于小區(qū)范圍內(nèi)所有未標(biāo)明已售車位的劃定車位上。不可隨意停放于道路、已售車位及其他未劃定車位處。車輛停放時(shí)，停車場(chǎng)內(nèi)管理人員有義務(wù)指引車輛正確停放。

3.1.3 臨時(shí)車輛駛離小區(qū)時(shí)，需主動(dòng)出示臨時(shí)停車卡。當(dāng)值車輛出口管理人員根據(jù)停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)顯示，收取駕乘者相應(yīng)數(shù)額的臨時(shí)停車費(fèi)，并提供停車費(fèi)發(fā)票。管理人員需做好費(fèi)用收取及記錄，所收繳費(fèi)用不得離開(kāi)小區(qū)，當(dāng)日費(fèi)用24小時(shí)內(nèi)上繳服務(wù)中心出納，確保收取的費(fèi)用、電腦收費(fèi)系統(tǒng)顯示及提交發(fā)票數(shù)額一致。

3.1.4 除軍、公、檢、法公務(wù)車輛等明文規(guī)定可免費(fèi)停放車輛外，其余車輛需經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理或授權(quán)護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)簽字，方可免費(fèi)放行。

3.2 月租車輛管理

3.2.1 出租方與物業(yè)管理方簽訂《車場(chǎng)委托管理合同》，按實(shí)際可使用車位數(shù)委托物業(yè)管理方對(duì)其停車場(chǎng)物業(yè)進(jìn)行最優(yōu)化和利益最大化管理，按實(shí)際可使用車位數(shù)進(jìn)行收益分成。

3.2.2 月租車輛需在車輛停放前，至服務(wù)中心客服前臺(tái)辦理車輛月租手續(xù)，繳納車輛停放修訂人：

簽發(fā)人：

執(zhí)行時(shí)間：2010年X月X日

版次：1.0 [管理類別] 編號(hào)：

費(fèi)用后，由服務(wù)中心客服前臺(tái)為其辦理停車卡開(kāi)通、延期。停車卡丟失、停用及注銷，需及時(shí)向服務(wù)中心客服前臺(tái)登記，否則，承擔(dān)由此引發(fā)的全部責(zé)任。

3.2.3 月租車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，通過(guò)小區(qū)入口時(shí)需出示停車卡，由入口管理人員核對(duì)卡號(hào)、車牌相符后，協(xié)助刷卡進(jìn)入小區(qū)，禁止一卡多用；駛離小區(qū)時(shí)，自行刷卡或由出口車輛管理員協(xié)助刷卡離開(kāi)小區(qū)。

3.2.4 刷卡放行時(shí)系統(tǒng)提示月租停車卡費(fèi)用三天即到期時(shí)，出口管理員需對(duì)月租車輛做好繳費(fèi)延期提醒。月租停車卡過(guò)期超過(guò)三天者，參照臨時(shí)車輛管理辦法進(jìn)出小區(qū)，直至月租車輛停車卡繳費(fèi)延期。

3.2.5 月租車輛可停放于小區(qū)范圍內(nèi)所有未標(biāo)明已售車位的劃定車位上。不可隨意停放于道路、已售車位及其他未劃定車位處。車輛停放時(shí)，停車場(chǎng)管理人員有義務(wù)指引車輛正確停放。

3.2.6 由出租方、物業(yè)公司或服務(wù)中心承擔(dān)停車費(fèi)用的免月租車輛，經(jīng)報(bào)費(fèi)用承擔(dān)方（物業(yè)公司董事會(huì)或地產(chǎn)公司總經(jīng)理），每年有效審批后執(zhí)行。

3.3已售車位車輛管理

3.3.1 已售車位車輛產(chǎn)權(quán)屬于小業(yè)主，不納入出租方與物業(yè)管理方《車場(chǎng)委托管理合同》的收益分成范圍，物業(yè)管理方只收取小業(yè)主物業(yè)管理費(fèi)用。

3.3.2 已售車位車輛需在車輛停放前，至服務(wù)中心客服前臺(tái)辦理車輛繳費(fèi)延期手續(xù)。停車卡丟失、停用及注銷，需及時(shí)向服務(wù)中心客服前臺(tái)登記，否則，承擔(dān)由此引發(fā)的全部責(zé)任。

3.3.3 已售車位車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，通過(guò)小區(qū)入口時(shí)需出示停車卡，由入口管理人員核對(duì)卡號(hào)、車牌相符后，協(xié)助刷卡進(jìn)入小區(qū)，禁止一卡多用；駛離小區(qū)時(shí)，自行刷卡或由出口車輛管理員協(xié)助刷卡離開(kāi)小區(qū)。

3.3.4 刷卡放行時(shí)系統(tǒng)提示停車卡費(fèi)用三天即到期時(shí)，出口管理員需對(duì)已售車位車輛做好繳費(fèi)延期提醒。月租停車卡過(guò)期超過(guò)三天者，參照臨時(shí)車輛管理辦法進(jìn)出小區(qū)，直至已售車位車輛停車卡繳費(fèi)延期。

3.3.5 已售車位車輛必須停放于其指定車位上，不可停放其他車位。如多次發(fā)現(xiàn)該車輛停放于其他車位，物業(yè)管理方有權(quán)利對(duì)此車輛按月租車輛標(biāo)準(zhǔn)追索車輛停放費(fèi)用。

4.停車場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)管理 4.1 XXXXXX花園停車場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)權(quán)屬出租方所有，倉(cāng)庫(kù)的使用、審批由租賃管理方負(fù)責(zé)，修訂人：

簽發(fā)人：

執(zhí)行時(shí)間：2010年X月X日

版次：1.0 [管理類別] 編號(hào)：

并報(bào)出租方備案。

4.2 停車場(chǎng)自用倉(cāng)庫(kù)管理

4.2.1 小區(qū)停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)自用的倉(cāng)庫(kù)，為方便物業(yè)管理方現(xiàn)場(chǎng)管理，用于物業(yè)部門物料儲(chǔ)備等用途，嚴(yán)禁私自更改自用倉(cāng)庫(kù)用途或牟利等行為。

4.2.2 物業(yè)管理方需明確倉(cāng)庫(kù)的使用部門、負(fù)責(zé)人、存放物品名稱等，并報(bào)出租方備案，物業(yè)管理方按季度進(jìn)行整體倉(cāng)庫(kù)檢查。

4.3停車場(chǎng)租賃倉(cāng)庫(kù)管理

4.3.1 為保證出租方經(jīng)濟(jì)收益最大化，除自用倉(cāng)庫(kù)外的空置倉(cāng)庫(kù)都可進(jìn)行租賃管理，但須以經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)最小化為前提。

4.3.2 需求單位申請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)使用時(shí)，需提前根據(jù)需求倉(cāng)庫(kù)面積，填寫倉(cāng)庫(kù)使用申請(qǐng)表，交由租賃管理方審核。租賃管理方相關(guān)負(fù)責(zé)人，根據(jù)現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)實(shí)際情況以及倉(cāng)庫(kù)整體管理思路，制定不同位置倉(cāng)庫(kù)使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)空置情況，對(duì)使用需求進(jìn)行審批。

4.3.3 物業(yè)管理方責(zé)任包括租賃倉(cāng)庫(kù)的日常管理及租賃監(jiān)管，嚴(yán)防出租方利益受損。4.3.4 租戶需遵守租賃合同約定，積極配合物業(yè)管理方關(guān)于停車場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作。

4.4為場(chǎng)地有效使用，可使用車位線外改造的倉(cāng)庫(kù)、宿舍等區(qū)域等產(chǎn)權(quán)不屬于出租方的，物業(yè)管理方負(fù)責(zé)該區(qū)域的使用和管理，產(chǎn)生收益用于補(bǔ)充管理費(fèi)。

5.停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備管理

5.1 XXXXXX花園停車場(chǎng)產(chǎn)權(quán)屬于出租方，停車場(chǎng)主要設(shè)施設(shè)備為出租方配置，物業(yè)管理方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)及保養(yǎng)，保障日常經(jīng)營(yíng)中設(shè)施設(shè)備的安全性及使用的正確性。

5.2 物業(yè)管理方委派現(xiàn)場(chǎng)管理人員作為執(zhí)行時(shí)間：2010年X月X日

版次：1.0

第五篇：拉薩市停車場(chǎng)管理辦法

拉薩市停車場(chǎng)管理辦法

第一章 總 則

第一條 為了加強(qiáng)本市停車場(chǎng)的管理，合理開(kāi)發(fā)利用停車資源，滿足市民停車需求，保障市區(qū)交通安全暢通，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本市城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)的規(guī)劃、配建、使用以及機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的停放和管理適用本辦法。

危險(xiǎn)化學(xué)運(yùn)輸車輛除外。

第三條 本辦法所稱停車場(chǎng)，是指供機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放的露天或者室內(nèi)場(chǎng)所，包括公共停車場(chǎng)、專用停車場(chǎng)和道路停車場(chǎng)。

本辦法所稱公共停車場(chǎng)，是指根據(jù)停車場(chǎng)專項(xiàng)規(guī)劃單獨(dú)建設(shè)或者為公共建筑配套建設(shè)的，以及通過(guò)臨時(shí)占地等方式設(shè)置的為社會(huì)車輛停放提供服務(wù)的場(chǎng)所。

本辦法所稱專用停車場(chǎng)，是指單位和住宅區(qū)內(nèi)按照規(guī)定配套建設(shè)主要供本單位或者本住宅區(qū)車輛停放的場(chǎng)所。

本辦法所稱道路停車場(chǎng)是指在城市道路上設(shè)置的供機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車臨時(shí)停放的場(chǎng)地和泊位。

第四條 市市政市容行政主管部門是本市停車場(chǎng)行業(yè)主管部門，負(fù)責(zé)組織制定本市停車場(chǎng)相關(guān)政策并會(huì)同相關(guān)部門對(duì)停車場(chǎng)管理進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo)、督促考核工作。

市公安機(jī)關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)停車場(chǎng)相關(guān)手續(xù)的辦理和對(duì)停車泊位進(jìn)行施劃的指導(dǎo)以及監(jiān)督管理。

市城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門負(fù)責(zé)本市停車場(chǎng)的項(xiàng)目規(guī)劃管理和核準(zhǔn)工作。

市物價(jià)行政主管部門在職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)負(fù)責(zé)制定機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

市財(cái)政、國(guó)土資源、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、城鄉(xiāng)規(guī)劃、交通、水利、工商行政管理、稅務(wù)、林業(yè)綠化、人防、公安消防、城市綜合執(zhí)法局等部門，按照各自職責(zé)協(xié)助做好停車場(chǎng)管理相關(guān)工作。

第五條 本市停車場(chǎng)的建設(shè)和管理應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃、配套建設(shè)、合理布局、方便群眾、規(guī)范使用和依法管理的原則。

第六條 機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)按區(qū)域和時(shí)段劃分。具體收費(fèi)分類以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市物價(jià)行政主管部門會(huì)同市市政市容、財(cái)政、公安機(jī)關(guān)交通管理等部門制定。

本市公共停車場(chǎng)和道路停車場(chǎng)按照停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),在停車場(chǎng)醒目位置標(biāo)明價(jià)格，并按規(guī)定使用票據(jù)。

專用停車場(chǎng)和住宅區(qū)的停車場(chǎng)向社會(huì)提供經(jīng)營(yíng)性停車服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法對(duì)公共停車場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定。

第七條 鼓勵(lì)單位和個(gè)人開(kāi)發(fā)建設(shè)公共停車場(chǎng)，鼓勵(lì)建設(shè)立體式停車場(chǎng)，鼓勵(lì)利用廣場(chǎng)、綠地、公園等地下和地上空間建設(shè)停車場(chǎng)，鼓勵(lì)專用停車場(chǎng)向社會(huì)開(kāi)放，鼓勵(lì)推廣應(yīng)用智能化、信息化手段管理停車場(chǎng)。

第八條 市市政市容行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同財(cái)政、國(guó)土資源、城鄉(xiāng)規(guī)劃等部門根據(jù)停車場(chǎng)建設(shè)的需要，適時(shí)提請(qǐng)市政府調(diào)整對(duì)投資建設(shè)公共停車場(chǎng)的優(yōu)惠政策。

第二章 停車場(chǎng)的規(guī)劃與配建

第九條 市城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市市政市容、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、國(guó)土資源、公安機(jī)關(guān)交通管理、交通、林業(yè)綠化、人防、公安消防等部門，根據(jù)城市總體規(guī)劃和城市綜合交通規(guī)劃的要求，編制停車場(chǎng)專項(xiàng)規(guī)劃，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

停車場(chǎng)專業(yè)規(guī)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，不得擅自變更。確需變更的，應(yīng)當(dāng)按法定程序報(bào)批。

第十條 停車場(chǎng)專項(xiàng)規(guī)劃確定的停車場(chǎng)用地，未經(jīng)法定程序調(diào)整，不得改變用途。市城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門審核涉及停車場(chǎng)建設(shè)方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)征求市市政市容行政主管部門和市公安機(jī)關(guān)交通管理部門的意見(jiàn)。

確需改變用途的，應(yīng)當(dāng)按照停車場(chǎng)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)就近置換用地，合理配建停車場(chǎng)。

第十一條 新建、改建、擴(kuò)建大（中）型公共建筑、商業(yè)街區(qū)、旅游景區(qū)、住宅區(qū)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)配建、增建停車場(chǎng)和停車泊位。

機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃要求建設(shè)停車場(chǎng)或者留備專門場(chǎng)地，供機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放。

配建停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。

第十二條 任何單位和個(gè)人不得擅自改變經(jīng)批準(zhǔn)建成的停車場(chǎng)的使用功能或者將停車泊位挪作他用。

建筑物改變使用性質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)按照改變使用性質(zhì)后的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)配建停車場(chǎng)。配建停車場(chǎng)不能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按照市市政市容、公安機(jī)關(guān)交通管理、城鄉(xiāng)規(guī)劃、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等部門的要求增建停車泊位或者易地就近補(bǔ)建停車場(chǎng)。

第十三條 停車場(chǎng)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照審查的停車場(chǎng)設(shè)計(jì)圖紙組織施工，不得擅自改動(dòng)；確需改動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)由原設(shè)計(jì)單位出具變更設(shè)計(jì)通知書以及變更設(shè)計(jì)圖紙，經(jīng)原審查部門同意后方可實(shí)施，但停車泊位的數(shù)量不得低于配建標(biāo)準(zhǔn)。

第十四條 本市企事業(yè)單位、對(duì)外窗口服務(wù)行業(yè)應(yīng)當(dāng)自設(shè)停車場(chǎng)供前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的外來(lái)人員停放車輛。

第十五條 公共停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）建立健全管理制度和安全防范措施，配備相應(yīng)的管理人員；

（二）在公共停車場(chǎng)出入口的顯著位置設(shè)置統(tǒng)一的停車場(chǎng)指示標(biāo)志以及監(jiān)督電話；

（三）保持公共停車場(chǎng)內(nèi)交通標(biāo)志和標(biāo)線的清晰、準(zhǔn)確、醒目、完好，按照規(guī)范配置照明、消防等設(shè)備，并確保其正常運(yùn)行，制定并落實(shí)車輛停放、安全保衛(wèi)、消防等管理制度；

（四）對(duì)進(jìn)入公共停車場(chǎng)停放的車輛發(fā)放停放憑證，并在車輛離開(kāi)時(shí)收回；

（五）停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生火警、搶劫及交通事故等情況，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的緊急措施并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告；

（六）定期清點(diǎn)停車場(chǎng)內(nèi)車輛，發(fā)現(xiàn)可疑車輛，應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

公共停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)在出入方便的位置設(shè)置殘疾人車輛停車專用泊位和明顯標(biāo)志，配備必要的無(wú)障礙設(shè)施，其他車輛和人員不得占用。

第十六條 停車場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目竣工后，市市政市容、城鄉(xiāng)規(guī)劃、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、公安機(jī)關(guān)交通管理、公安消防等部門應(yīng)當(dāng)參加建設(shè)單位組織的工程驗(yàn)收；未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得投入使用。

第三章 道路停車場(chǎng)的設(shè)置

第十七條 設(shè)置道路停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)由市市政市容行政主管部門會(huì)同市公安機(jī)關(guān)交通管理部門根據(jù)位置、時(shí)間設(shè)置道路停車場(chǎng)。

未經(jīng)市市政市容行政主管部門和市公安機(jī)關(guān)交通管理部門批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得在城市道路內(nèi)設(shè)置道路停車場(chǎng)。

第十八條 設(shè)置道路停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)遵循下列規(guī)定：

（一）不得影響道路交通的安全、暢通；

（二）不得占用綠地；

（三）不得占用消防通道；

（四）符合區(qū)域道路停車總量控制要求；

（五）與區(qū)域停放車輛供求狀況、車輛通行條件和道路承載能力相適應(yīng)；

（六）區(qū)別不同時(shí)段、不同用途、不同車型的停車需求；

（七）符合國(guó)家、自治區(qū)和本市有關(guān)停車場(chǎng)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)規(guī)范。

第十九條 在道路上施劃的停車泊位不得影響行人、車輛通行，不得影響其他公用設(shè)施的使用。

第二十條 任何單位和個(gè)人不得擅自占用城市道路和公共廣場(chǎng)設(shè)置臨時(shí)停車場(chǎng)。確需占用城市道路、公共廣場(chǎng)設(shè)置臨時(shí)停車場(chǎng)的，報(bào)市公安機(jī)關(guān)交通管理部門批準(zhǔn)后，告知市市政市容行政主管部門。

第二十一條 市市政市容行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市公安機(jī)關(guān)交通管理、城鄉(xiāng)規(guī)劃和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等部門根據(jù)停車需求狀況，在停車矛盾不突出的路段設(shè)置適當(dāng)?shù)拿赓M(fèi)臨時(shí)停車泊位，在停車矛盾較突出的路段劃定機(jī)動(dòng)車道路臨時(shí)停車泊位。

第二十二條 禁止下列區(qū)域、路段施劃道路停車泊位：

（一）市區(qū)主干道、主城區(qū)；

（二）消防通道、盲道；

（三）交叉路口、寬度不足4米的窄路、橋梁、隧道以及距離上述地點(diǎn)50米以內(nèi)的路段；

（四）學(xué)校出入口、公共交通站點(diǎn)、加油站、消防栓或者消防隊(duì)（站）門前以及距離上述地點(diǎn)30米以內(nèi)的路段；

（五）機(jī)動(dòng)車車道與非機(jī)動(dòng)車道、人行道之間設(shè)有隔離設(shè)施的路段；

（六）非機(jī)動(dòng)車道和人行道共用道。

施劃停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)留夠1.5米的人行橫道通道。

第二十三條 市市政市容行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市公安機(jī)關(guān)交通管理部門每年對(duì)本市道路停車場(chǎng)進(jìn)行一次評(píng)估，并根據(jù)道路交通狀況、周邊停車場(chǎng)增設(shè)情況，會(huì)同市城鄉(xiāng)規(guī)劃、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等部門對(duì)道路停車場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和配建。

第二十四條 道路停車場(chǎng)有下列情形之一的，市公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以撤除，并將撤除道路停車場(chǎng)的情況在顯著位置進(jìn)行公告。

（一）道路交通狀況發(fā)生變化，道路停車場(chǎng)已影響車輛、行人正常通行的；

（二）道路周邊的公共停車場(chǎng)已能滿足停車需要的。

第四章 停車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)與管理

第二十五條 政府投資建設(shè)的公共停車場(chǎng)、道路停車場(chǎng)和其他停車場(chǎng)由市市政市容行政主管部門委托相關(guān)企業(yè)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)和管理。

各縣（區(qū)）、柳梧管委會(huì)和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等按照屬地管轄進(jìn)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)和管理。

第二十六條 停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)?shù)绞泄矙C(jī)關(guān)交通管理、市工商行政管理、市物價(jià)等部門辦理相關(guān)手續(xù)后告知市市政市容行政主管部門。

從事道路停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的單位和個(gè)人還應(yīng)當(dāng)?shù)绞惺姓腥菪姓鞴懿块T、公安機(jī)關(guān)交通管理部門辦理占道手續(xù)。

第二十七條 停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）配備適量工作人員；

（二）工作人員應(yīng)當(dāng)佩戴工作證，穿著統(tǒng)一制服；

（三）停車場(chǎng)實(shí)行計(jì)時(shí)收費(fèi)，使用由稅務(wù)部門監(jiān)制的統(tǒng)一發(fā)票收取停車費(fèi)；

（四）停車場(chǎng)內(nèi)有專人指揮車輛有序進(jìn)出和停放，維護(hù)停車秩序；

（五）設(shè)置符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)志、標(biāo)線等安全設(shè)施；

（六）在醒目位置設(shè)置價(jià)格行政管理部門統(tǒng)一監(jiān)制的停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)價(jià)牌；

（七）經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保持停車場(chǎng)周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔；

（八）法律、法規(guī)和規(guī)章的其他規(guī)定。

第二十八條 機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽谕＼噲?chǎng)停放車輛，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）遵守停車場(chǎng)的管理制度，聽(tīng)從停車場(chǎng)管理人員的引導(dǎo)，有序停放車輛；

（二）不得損壞停車場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、標(biāo)志、標(biāo)線；

（三）不得停放裝載易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)物品或者其他違禁物品的車輛；

（四）按照規(guī)定支付停車費(fèi)用。

因工作需要進(jìn)入城區(qū)的大型汽車、工程機(jī)械車不得在道路停車場(chǎng)停放。

第二十九條 機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位和個(gè)人利用儲(chǔ)備土地以及其他閑置待建土地設(shè)立臨時(shí)停車場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)征得市國(guó)土資源、城鄉(xiāng)規(guī)劃、市政市容行政主管部門同意后，向市公安機(jī)關(guān)交通管理部門申辦臨時(shí)停車場(chǎng)手續(xù)，并告知市市政市容行政主管部門。

第三十條 舉辦大型活動(dòng)需要設(shè)立臨時(shí)停車場(chǎng)的，舉辦者應(yīng)當(dāng)制定車輛停放和管理方案，向市公安機(jī)關(guān)交通管理部門申辦臨時(shí)停車場(chǎng)手續(xù)，并告知市市政市容行政主管部門。

經(jīng)批準(zhǔn)允許臨時(shí)占用道路的，市公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)發(fā)布公告。大型活動(dòng)結(jié)束后，舉辦者應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)停車場(chǎng)恢復(fù)原狀。

第三十一條 申辦臨時(shí)停車場(chǎng)手續(xù)的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)向市公安機(jī)關(guān)交通管理部門提交下列材料：

（一）填寫設(shè)置停車場(chǎng)審批表；

（二）停車場(chǎng)設(shè)計(jì)方案、停車場(chǎng)設(shè)置平面示意圖（經(jīng)城鄉(xiāng)規(guī)劃部門確認(rèn)同意）；

（三）停車場(chǎng)交通組織方案；

（四）停車場(chǎng)交通標(biāo)志、標(biāo)線設(shè)置方案或者交通影響分析評(píng)價(jià)報(bào)告。

第三十二條 本市舉行重大活動(dòng)或者在節(jié)假日期間，公共停車場(chǎng)不能滿足社會(huì)停車需求時(shí)，市公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)專用停車場(chǎng)在滿足自身停車需求的條件下，向公眾開(kāi)放。

第三十三條 專用停車場(chǎng)的管理應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）停車場(chǎng)所有權(quán)屬建設(shè)單位的，建設(shè)單位可以自行管理，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理；

（二）停車場(chǎng)所有權(quán)屬業(yè)主共有的，由業(yè)主共同決定管理方式和管理人；

（三）停車場(chǎng)所有權(quán)屬業(yè)主個(gè)人所有的，業(yè)主可以自行管理，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理；

（四）國(guó)家對(duì)專用停車場(chǎng)的其他規(guī)定。

第五章 法律責(zé)任

第三十四條 違反本辦法第十二條第一款規(guī)定的，由市城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，按照改變功能、挪作他用或者停止使用的停車泊位數(shù)量，每個(gè)泊位處以1000元罰款。

第三十五條 違反本辦法第二十七條第（三）項(xiàng)不按規(guī)定使用由稅務(wù)部門監(jiān)制的統(tǒng)一發(fā)票收取停車費(fèi)的，由稅務(wù)部門按照《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》責(zé)令改正，并可處以10000元以下罰款。

第三十六條 違反本辦法第二十七條第（七）項(xiàng)規(guī)定的，由市城市綜合執(zhí)法部門按照《拉薩市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。

第三十七條 對(duì)違反機(jī)動(dòng)車停放、臨時(shí)停車規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門予以警告，責(zé)令其駛離，機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)瞬辉诂F(xiàn)場(chǎng)或者雖在現(xiàn)場(chǎng)但拒絕立即駛離，妨礙其他車輛、行人通行的，依照《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的規(guī)定進(jìn)行處罰。

第三十八條 非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)诉`反道路交通法律、法規(guī)，不按規(guī)定停放車輛的，由市公安機(jī)關(guān)交通管理部門依照《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的規(guī)定進(jìn)行處罰。

第三十九條 市市政市容行政主管部門和其它相關(guān)部門工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊或者不履行本辦法規(guī)定職責(zé)的，由其所在單位或者上級(jí)主管部門對(duì)直接責(zé)任人員和主要負(fù)責(zé)人給予行政處分；涉嫌犯罪的移交司法機(jī)關(guān)處理。

第六章 附 則

第四十條 各縣（區(qū)）停車場(chǎng)管理工作參照本辦法執(zhí)行。

第四十一條 本辦法自2015年 7月15日起施行。2010年9月7日拉薩市人民政府發(fā)布的《拉薩市停車場(chǎng)規(guī)定》同時(shí)廢止。