第一篇：iPhone手機接機、三包檢測及維修報告書樣本

附件3：

iPhone手機接機、三包檢測

及維修報告書樣本

一、iPhone接機報告書

用于無蘋果授權維修網點地區電信銷售點接機時填寫。

二、iPhone三包檢測報告書

蘋果授權維修中心為用戶購機1～7日內用戶提供的、用于退貨的檢測報告。

三、iPhone維修報告書

第二篇：手機三包規定

手機三包規定

為了切實保護消費者的合法權益，明確移動電話機商品銷售者、修理者和生產者的修理、更換、退貨（以下稱“三包”）責任和義務，國家質檢總局、國家工商總局、信息產業部日前聯合頒布了《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》。本規定共31條，其要點如下：

1、移動電話機商品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者或供貨者、銷售者與修理者、生產者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。

2、《規定》是實行移動電話機商品三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產者作出更有利于維護消費者合法權益，嚴于《規定》的三包承諾。承諾作為明示擔保，應當依法履行，否則應當依法承擔責任。

3、銷售者在銷售移動電話機商品時，應提供三包憑證、有效發貨票，并準確填寫、加蓋印章。應開箱檢驗，正確調試，介紹產品的基本性能，使用維護和保養方法以及三包方式和修理者。

4、修理者應認真記錄修理故障情況、故障處理情況和修理后的質量狀況，向消費者當面交驗修理好的移動電話機商品，并如實完整地在三包憑證上填寫維修記錄，承擔因自身修理過錯造成的責任的損失。

5、生產者（進口者視同生產者）應具有信息產業部頒發的電信設備進網許可證書；移動電話機主機機身貼有進網許可標志，并隨機攜帶該機型的產品使用說明書、合格證和三包憑證；保證移動電話機商品符合法定標識要求，符合產品說明書等明示的性能及功能。

6、移動電話機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為：電池6個月，外接有線耳機3個月，充電器、移動終端卡、數據接口卡為1年。三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。

7、在三包有效期內，消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。應當憑發貨票和三包憑證辦理。

消費者丟失發貨票和三包憑證，且不能提供發貨票底聯或者發貨票（底聯）復印件等有效證據，但依照主機機身號（IMEI串號）顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的，應當以出廠日期后第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產者應當按照規定負責免費修理。

8、在三包有效期內，移動電話機主機出現質量問題的，由修理者免費修理。修理者應當保證修理后的移動電話機商品能夠正常使用30日以上。

9、自售出之日起7日內，移動電話機主機出現說明書所列功能失效、屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機、SIM卡接觸不良、按

鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結構或材料因素造成的外殼裂損等性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動電話機。消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，并按發貨票價格一次退清貨款。

10、自售出之日起第8日至第15日內，移動電話機出現上列性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動電話機主機。

11、在三包有效期內，移動電話機主機出現上列性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的移動電話機主機。

12、在三包有效期內，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、數據接口卡等移動電話機附件出現性能故障的，銷售者應當為消費者免費更換同品牌同型號同規格的附件。更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，單獨銷售的，按發貨票價格一次退清貨款；與主機一起銷售的，按退貨當時單獨銷售的價格一次退還貨款。

13、送修的移動電話機主機在7日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好后收回備用機。

14、因生產者未按合同或者協議提供零配件，使維修者延誤了維修時間，并自送修之日起超過60日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動電話機主機。

15、因修理者自身原因，使修理時間超過30日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動電話機主機。

16、符合換貨條件，但銷售者無同型號同規格商品，消費者不愿意調換其它型號規格的商品而要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，并按發貨票的價格一次退清貨款。

17、符合換貨條件，并且銷售者有同型號同規格移動電話機商品，消費者不愿意調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，但對于使用過的商品應當按價款每日0.5％的折舊率收取折舊費。

18、換貨時，應當提供新的商品。換貨后，商品三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發貨票背面加蓋印章，注明更換日期，并提供新的三包憑證。

19、對于在經營活動中贈送消費者的移動電話機商品，應當按照本規定承擔三包責任。

第三篇：iphone蘋果手機廣告語

iphone歷年廣告宣傳語

? 蘋果賦予初代iPhone的宣傳語是“蘋果顛覆了手機行業”（Apple reinvents the phone）和“這僅僅是個開始”（This is only the beginning）

? iPhone 3G的宣傳口號是“能夠擊敗初代iPhone的第一款手機”（The first phone to beat the iPhone），或者是“你一直在等待的iPhone”（The iPhone you have been waiting for）

? iPhone 3Gs的宣傳口號是“迄今為止最快速的、最強大的iPhone”（The fastest, most powerful iPhone yet）

? iPhone 4的宣傳口號也相當大膽：“這再次改變了一切”（This changes everything.Again）

? iPhone 4s的宣傳口號是“迄今為止最驚人的iPhone”（The most amazing iPhone yet）

? iPhone 5的宣傳口號是“迄今為止改變最大的iPhone”（The biggest thing to happen to iPhone since iPhone）? iPhone 5s的宣傳口號是“最超前、空前的手機”（Forward thinking）

? iPhone 5c的廣告語是“豐富多彩”。（For the colorful）

? iPhone 6/6 Plus的廣告語是“豈止于大”（Bigger than bigger）

? iPhone 6S/6S Plus的廣告語是“唯一的不同，是處處都不同”（The only thing that's changed is everything）

? iphone SE的廣告語是“一小部的一大步”（A big step for small）

? iphone 7/7 plus的廣告語是“7，在此”（This is 7）

第四篇：iphone手機項目總結報告

基礎強化實訓課程設計 iphone手機項目總結報告

班級：信管1002班

小組：第2組

組長：吳悅

組員：蔡振宇

陳志文

戴健

南京工業大學經濟與管理學院

二?一三年十一月

一、iphone手機概況

iPhone是一部4頻段的GSM制式手機，支持EDGE和802.11b/g無線上網，支持電郵、移動通話、短信、網絡瀏覽以及其他的無線通信服務。2007年6月29日18:00 iPhone（即iphone1代）在美國上市，2008年7月11日，蘋果公司推出3G iPhone。2010年6月8日凌晨1點喬布斯發布了 iPhone 4。2011年10月5日凌晨，iPhone 4S 發布。2012年9月13日凌晨（美國時間9月12日上午）iPhone 5 發布。2013年9月11日凌晨（美國時間9月10日上午）iPhone 5S、iPhone 5C 發布。

二、項目分析設計情況

1.前期調查問卷情況

蘋果iphone手機是2007年6月推出的一款新型移動電話，為了解上市幾年來的營銷狀況與用戶反饋，更好地掌握市場前景，適時的制定營銷策略，故做出了一份調查報告與問卷，針對不同的消費人群，對蘋果iphone手機做一次市場調查。我們的宣傳方式主要是向路人發放問卷并及時回收以及是讓自己的朋友填寫調查問卷。并且在人人網絡上發布問卷星讓大家填寫，以便收集更準確的數據。

2.分析調查問卷結果

隨后通過通過本次調查得出的數據，建立的圖表來看，我們從中得出一系列相應的結論。

優勢：在市場中存在著這樣一群消費者，他們是蘋果公司的追隨者，他們擁有良好放入教育背景，講究生活情趣與質量，關心時尚潮流走向，他們有自己的博客或網站，出版自己的雜志，甚至是謬矣群體的輿論領袖，蘋果粉絲的這些特征成為蘋果產品優質的口碑傳播源頭。為蘋果公司的產品iphone的口碑營銷提供了良好的條件。而且市場上還存在著一群iphone的粉絲，他們對蘋果的公司的iphone的追隨是狂熱的，隨著社會經濟的發展，人們生活水平、生活品味不斷提高，價值觀念的改變等都會對iphone的市場營銷創造很多的機會。

在iphone上市的前后，各大媒體對iphone的報道應有盡有，在iphone上市之前的報道使iphone對廣大消費者吊足了胃口，iphone上市后的報道對iphone進行了大力的宣傳。這給iphone的銷售帶來了很多好處。

劣勢：現在這個經濟社會中，智能手機市場競爭過度，智能手機的更新速度也非常之快，各種手機之間進行著一場異常激烈的價格競爭，以獲取更大的市場，并且在智能手機市場上有比iphone便宜性能差不多的手機，有些手機品牌更加深入人心，比如Nokia、三星等一系列知名的手機品牌，對iphone的市場競爭構成了很大的威脅。

這對本次調查的蘋果品牌手機有了進一步了解。

3.項目設計分析

通過之前的一些了解，更好地開展了我們之后更加深入地研究。我們采用了三大策略 分別是：市場滲透戰略、市場開發戰略和產品開發戰略。

市場營銷方面我們采取了四種方案：

（一）折價促銷 對于普通消費者來說，牛年勞動節購物季節最誘惑人的還是滿街的“ohsale”（大減價）招聘。降價打折是全世界零售商勞動節期間的共同法寶。

（二）限量銷售、爭相搶購 利用消費者節日期間的消費心理，限量銷售是一種提高銷量的有效方法。限量銷售只讓一部分銷費者得到實惠，因此常能形成爭相搶購的銷售局面。

（三）限時購買、創造高潮 將節日促銷活動分出層次，限時購買的方法是把促銷活動推向高潮的有力之舉。由于時間所限，促使許多猶豫不決的人下決心購買。當然要想銷售形勢火爆，必須和其他優惠措施相結合才能更有效。

（四）贈送牽制、銷量倍增利用節日吸引消費者，活動方只提供贈品或部分贈品和優惠服務，消費者要想得到完整的饋贈或服務必須繼續消費，直到滿足活動設定條件，這種方法常讓人有欲罷不能之感，就像使用長線釣魚一樣，一步步地釣消費者胃口。

市場開發戰略 努力使現有產品打入新的市場。在中國蘋果手機一般在一線城市的銷售量比在二線，三線城市的銷售量要多很多。現在蘋果手機在中國市場的開發主要應該集中在二線 三線城市。產品開發戰略 在現有市場上通過改進原有產品或增加新產品來達到增加銷售的目的。比如蘋果最需要改進的地方恰恰是它的電話功能，蘋果手機打電話音質比較差。

以及分析iphone手機的產品定位和包裝定位盡可能地讓iphone手機比其他手機在市場上占得更大的位置。

三、項目實施情況

為了更好地把我們的產品iphone手機推廣出去，我們分別作了線上和線下的策劃方案。

1.線上實施方案

我們分別使用了三種網絡工具來進行網絡推廣：

（一）微博推廣

微博推廣以微博作為推廣平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，每個企業利用更新自己的微型博客向網友傳播企業、產品的信息，樹立良好的企業形象和產品形象。每天的更新的內容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。

iPhone使用微博推廣這一方案，首先使用apple獨特的造型作為用戶頭像，使人一目了然，然后總體趨勢定位于產品信息最新的發布，以及其價格。微博最重要的需要粉絲，沒有粉絲，這個微博也就形同虛設，沒有意義。粉絲是信息的接收者，是信息的傳播者，同時也是潛在消費者，很顯然，粉絲越多，傳播效力就越大。為何那些名人、大型知名企業、政府機構開通的微博有成千上萬的粉絲，是因為他們本是就是一個很被人關注的對象，知名度高，有影響力，用戶對他們感興趣，所以他們被關注。

iPhone的微博也需要參與一些熱門話題的討論，拉近與粉絲之間的距離。要積極回應粉絲的問題，每天發布的信息要適當，不能讓粉絲感到厭煩。與明星名人互動，明人聚焦在此分享生活感受，活躍大眾用戶分享有價值內容。

（二）貼吧推廣

貼吧推廣是百度2012年推出的基于百度貼吧的社會化營銷產品。借助百度貼吧強大的社區平臺，貼吧推廣可以全面的滿足廣告主的社區營銷需求和品牌推廣需求，是百度社區營銷產品的重要組成。貼吧推廣通過多種互動樣式的貼子以軟性植入的方式，將廣告主的營銷活動準確的分發到相關的貼吧中，從而達到社區營銷目的。同時貼吧推廣還可以為廣告主在貼吧內提供貼吧品牌社區，及時發布品牌官方信息，深度與品牌受眾互動，滿足廣告主品牌營銷需求。現在社會很多人對于貼吧有著獨特的熱忱，貼吧上的內容貼近生活，內容通俗易懂，人們在空閑時刻就會去貼吧了解所想了解的信息，所以在貼吧中宣傳商品信息容易被人們所發現了解。現在我們就會利用百度貼吧來宣傳我們的產品，首先我們在百度貼吧發表一個帖子例如下圖：

通過百度特有的智能選吧技術，將最契合推廣主題的吧推薦給廣告主進行投放。而廣告主則在篩選出的相應貼吧中，策劃出與網友興趣點高度融合的帖子，并將品牌或產品信息軟性植入帖子之中，與網友深度溝通

第一，基于貼吧“人以群分”的平臺特性，通過智能選吧技術，以iPhone手機為興趣點為聚向進行人群篩選。可以使得人們找到與品牌最相關的人群，解決“感興趣的人在哪里”的問題。

第二，內容的軟性植入，將生硬的直接溝通變為，利用受眾喜好的興趣溝通，更多的互動和分享利于傳播和深入人心，這就解決了“把感興趣的人聚在一起”的問題。

（三）SNS網站

公共主頁（Page）是管理者利用狀態、相冊、日志、音樂和視頻等功能，展示信息并和關注者互動的一個平臺，關注者可以在這個平臺上留言、評論和互相交流。公共主頁于2008年正式上線，2011年8月起，向所有人實行全面免費開放。2012年12月，公共主頁進行大規模全新改版，正式進入Page2.0時代。

公共主頁作為一個承載用戶喜好，聚合優質資訊的平臺，可根據個人興趣，為用戶提供精選內容，用戶也可與更多人分享自己的樂趣，讓生活更加精彩！

為了創建一個屬于自己的公共主頁，首先登錄人人——登錄人人帳號——申請公共主頁—— 為公共主頁起名iphone手機，添加頭像、描述——申請屬于自己的主頁域名，這樣一個基本的公共主頁就創建成功了。

接下來添加模塊和自定義主題，以及上傳電腦有關于iphone手機的各種內容，來吸引好友并進行互動。達到宣傳的效果！

2.線下實施方案

線下我們設計了一張海報、一張現場宣傳單，和一場微電影活動的策劃書。策劃書圍繞的主題是“iphone你我，愛瘋世界”。目的就是為了通過拍攝宣傳iphone手機的微電影，對iphone進行隱性宣傳。

第五篇：叉車三包維修承包合同

叉車三包期售后服務合同

甲方：

乙方：懷化華麟工貿有限公司（合力叉車懷化銷售服務中心）

甲、乙雙方本著誠實守信、互惠互利的原則，經雙方充分協商，乙方負責甲方在湖南懷化康師傅廠區兩臺江淮電瓶叉車三包期售后服務，并達成如下協議：

一、服務范圍、期限：

1、服務范圍：經雙方議定，乙方負責對甲方供懷化康師傅廠區叉車進行三包售后服務。

2、服務期限：本協議有效期為壹年，即從2011年05月18日起至2012年05月17日止。協議期滿，本合同自動終止。

二、服務質量和要求：

1、乙方承擔三包期人工費，不包含三包期內所需配件費用。如三包期內需更換配件，由甲方提供或甲方委托乙方購買。

2、如車輛經技術鑒定為人為破壞，乙方不負任何責任。

3、車輛好壞由乙方鑒定，并由乙方保證車輛維修質量。

三、費用及結算方式：

乙方三包期服務費為人民幣￥1000.00/臺，合計￥2000.00(貳仟元圓整)，甲方須在合同生效之日起將三包服務費全額支付給乙方。如甲方不在規定時間內支付乙方維修費用，則乙方對因叉車影響正常工作不承擔任何責任。

四、爭議解決:

如雙方發生爭議，協商解決。協商不成的，向懷化市仲裁委員會申請仲裁。

五、本協議從簽訂之日起生效，一式兩份，雙方各執一份。

甲方：乙方：懷化華麟工貿有限公司

地址：地址：懷化河西農副產品交易中心B區5棟19-20號 電話：0791-8330898電話：0745-2101361

法人代表：法人代表：

委托代理人：委托代理人：

簽訂日期：簽訂日期：