第一篇：物業標書制作

隨著《物業管理條例》的頒布實施，物業管理招投標逐漸成為承接物業管理項目的主要方式，無論是物業管理企業還是建設單位、業主和政府行政管理部門，都將面對物業管理招投標的運行規則。面對新形勢，物業管理企業除了應該學習、掌握《物業管理條例》、《前期物業管理招投標管理暫行辦法》等相關規定外，還要掌握物業管理招投標實務的操作方法，這對于參加投標的物業管理企業是非常重要的。

在實際招投標的過程中，投標企業的標書起到了至關重要的作用，標書的制作應該引起

廣大物業管理企業的高度重視。

一、做好標書制作的準備工作

對于投標的物業管理企業，及時獲得有關項目的招標信息，可以說是展開項目的第一步。因此，獲得項目信息的時間越早，就能夠爭取到越多的時間，中標的可能性就越大，獲得招

標信息最為常見的途徑是招標通告。

獲得招標信息之后，投標的物業管理企業就應該積極與用戶、項目主管單位建立聯系，爭取在招標通告前，甚至在項目進行評估和可行性研究的階段介入，及早了解招投標者對物業管理的設想和安排。這些工作的好處體現在三個方面：

首先，通過這些工作，投標的物業管理企業可以及早了解業主或建設單位制訂的物業管理項目的詳細要求，包括招投標項目概況、招標對象、招標說明、“標”或“包”的具體劃分、采用的技術規范和對工作的特殊要求等。更重要的是，業主或建設單位在立項、研究和設計等工作的過程中，往往已經形成了一些意向性的想法，包括對物業管理企業的看法等，投標物業管理企業如果在交流中盡量掌握這些信息，就可以有針對性地做好前期工作，及早開展

投標的準備工作。

其次，投標的物業管理企業可以通過與業主或建設單位的接觸，進行充分的技術交流。一方面，可以起到介紹和宣傳的作用，讓業主或建設單位對物業管理企業及其服務有一個感性認識；另一方面也可以對業主的要求有更深刻的理解，以便在編制投標文件時準確響應或著重加以說明。某些時候，當業主或建設單位尚未確定招標文件某一部分的具體內容及指標時，通過技術交流，可能使用戶愿意采用投標物業管理企業提供的服務及管理模式；當業主在設計中有不當之處時，通過技術交流幫助業主作出修改，加深業主對投標物業管理企業的信任，這都會對投標物業管理企業非常有利。

另外，在長時間的接觸和交流過程中，如果投標物業管理企業能夠抓住機會，為業主或建設單位提供一些力所能及的服務，都會給對方留下良好的印象，為將來的合作打下良好的基礎。

二、標書制作中的幾個問題

項目招標之后直至開標之前的這段時間，可以說是投標物業管理企業的沖刺階段。投標物業管理企業在此過程中要注意以下幾個方面：

1、根據招標文件的要求，制訂投標文件的制作進度計劃，有條不紊地制作投標文件，以免造成文件的缺失或對招標文件的未響應。要仔細研究招標文件，尤其要注意文件中的一些特殊規定，例如有的招標文件中要求投標物業管理企業所提供的營業執照、財務報表等資格文件必須經過公證機關的公證，如果忽略了這些要求，就可能導致廢標。

2、針對招標文件中的主要技術問題，多與業主或建設單位聯系和溝通，掌握用戶的要求和意圖。如果用戶組織了標前會和現場考察，一定要事先做充分準備，以便及時得到滿意的答復和澄清，并在投標文件中給予充分明確的響應。

三、投標人在編制投標文件時要注意的問題

投標文件是投標方對招標文件的直接響應，投標文件應及時對招標文件提出的實質性的要求和條件做出回答。編制投標文件時要圍繞主題進行論述：

1、把握主題

投標人應當認真研究、正確理解招標文件的全部內容，并在此基礎上按要求編制招標文件，切忌偏題。努力圍繞“如何能夠全面、客觀反映招標人本次招標情況”這一出發點去編制

投標文件，細化各項條目。

2、嚴格規范

投標文件必須對招標文件中有關招標項目的研發內容、技術要求、項目價格、實施計劃等主要內容進行填報和說明。投標文件中使用的計量單位，除招標文件中有特殊要求外，應

采用法定計量單位。

投標單位不得修改招標文件的要求，不能遺漏或回避招標文件中必須回答的問題，更不能提出任何附帶條件。投標人應當按照招標文件的要求編制投標文件，投標文件應當對招標文件提出的實質性要求和條件做出明確回答。

3、真實有效

投標文件中闡述的內容、提供的證明材料必須真實可靠，客觀反映投標人的情況，不得弄虛作假，必須遵守有關的國家法律、法規和條例。

4、統籌考慮

投標文件的內容可能牽涉到技術、經濟、資信等各方面的問題，因此，投標人要組織相關部門的人員分頭編制。同時，整個投標文件的內容應保持一致性和貫徹性，投標書按統一

格式書寫。

5、合理設置文檔

一份完整合格的投標文件，不僅要有詳實的內容，也要有封面、目錄、頁眉、頁腳等，且在頁面安排、標題設置、圖表說明的字體、字號、色彩的運用上合理得體，既符合項目的嚴謹性，又要體現自己的特色。在編制技術標書過程中，應避免因偏離要求而影響技術評分，或指標過優而抬高了報價，影響開標結果。而對于用戶較為重視的指標，則可以適當地加以優化，并在投標文件相應的部分，加以詳細的描述，以引起招標方在評標時的興趣和重視，有利于爭取中標。

四、確定投標價格時要注意的幾個問題

在國際公開招標的情況下，一般來說，按照招標文件規定的評標因素評估的最低價格的投標，即為中標。因此，投標價格是影響評標的關鍵因素，在確定報價時，應注意以下幾個

方面：

1、在確定報價時，應與業主或建設單位采取雙方坦誠相待的原則。很多物業管理企業參加公開招標的經驗不足，往往存在僥幸心理，或者希望在價格上留一手，賺取高額利潤，或者企圖以不合理的低價搶標，有些物業管理企業參與競爭只是為了擴大公司的對外影響，并不在乎企業效益問題，所以虧損也在所不惜。這些行為都是不正當的。投標物業管理企業應確定合理的利潤比例，經過努力即使最終未能中標，也不會留有遺憾。

2、在確定報價時，要注意分析競爭對手的情況，一般來說，每個投標物業管理企業在作價時，都有自己的原則和規律，因此，在每次投標前，都要盡量摸清其他參與投標的對手的名單，搜尋以往在類似項目中該投標物業管理企業的投標價格，結合當時與現在其他因素的變化，分析測算對手在此次投標中的可能報價范圍，從而為自己的最終報價提供參考。

3、在確定報價時，還要考慮可能影響中標后項目收益的一些因素，如原材料價格、人工費用、管理費用等，以確定最終的報價。

總之，在物業管理招投標過程中，要樹立競爭意識、公德意識，除了依靠法律和行政手段規范外，還須倡導建立道德秩序。這種道德秩序就是重視信譽、注重企業形象、遵紀守法、公平參與，自覺抵制不正當競爭，將物業管理招投標引入法制化、規范化、科學化的軌道，保證我國物業管理事業的不斷發展。

第二篇：標書制作格式

一、封面

××××××項目投標文件

標書編號：×××

投標單位：×××

聯系人：×××

聯系電話：×××

聯系地址：×××

郵箱：×××

（單位公章）

————————————

二、目錄（略）

————————————

三、競 標 函

致：××××××××××

根據貴方 ×××××× 項目談判文件，項目編號：，正式授權代表下述簽字人 ×××全權代表競標人×××參加貴方組織的有關采購活動，提交下述文件正本一份。副本四份。

一、競標報價表。

二、售后服務承諾書。

三、資質證明文件和競標人須知第12條和第13條要求競標人提交的全部文件。

四、競標人基本情況登記表。

據此函，簽字人茲宣布同意如下：

1、按投標文件貨物需求一覽表和投標報價表，投標總報價（大寫）元人民幣（￥）。其中：

A分標報價（大寫）元人民幣（￥）,交貨期： ；

B分標報價（大寫）元人民幣（￥）,交貨期： ；

C分標報價（大寫）元人民幣（￥）,交貨期： ；

D分標報價（大寫）元人民幣（￥）,交貨期：。

2、我方同意在競標人須知規定的開標日期起遵循本競標文件，并在競標人須知第14條規定的競標有效期滿之前具有約束力，并有可能中標。

2、我方承諾已經具備規定的當具備的條件：

（1）具有獨立的承擔民事責任的能力；

（2）具有良好的商業信譽和健全的財務會計能力；

（3）具有履行合同所必需的設備和專業技術能力；

（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（5）參加此項采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大的違法記錄。

3、我方根據談判文件的規定，承擔完成合同的責任和義務。

4、我方已仔細審核該談判文件，我方知道必須放棄提出含糊不清或誤解問題的權力。

5、如果在競標截止時間后的競標有效期內撤回競標或者那其他違約行為，貴方可對我方的競標保證金不予以退還。

6、其中：

4、我方根據競爭性談判采購文件的規定，承擔完成合同的責任和義務。

5、我方已詳細審核競爭性談判采購文件，我方知道必須放棄提出含糊不清或誤解問題的權利。

6、如果在競標文件有效期內撤回談判采購或者有其他違約行為，我方的競標保證金可被貴方全部或部分沒收。

7、同意應貴方要求提供與本談判采購有關的任何數據或資料。

8、我方完全理解貴方一不定要接受最低報價的競標人為中標供應商的行為。

9、若貴方需要，我方愿意提供我方作出的一切承諾的證明材料。

10、我方將嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》第七十七條規定，供應商有下列情形之一的，處以采購金額5‰以上10‰以下的罰款，列入不良行為記錄名單，在一至三年內禁止參加政府采購活動，有違法所得的，并處沒收違法所得，情節嚴重的，由工商行政管理機關吊銷營業執照；構成犯罪的，貪污追究刑事責任：

（1）提供虛假材料謀取中標、成交的；

（2）采取不正當手段誣蔑詆毀、排擠其他供應商的；

（3）與采購人、其他供應商或者采購代理機構惡意串通的；

（4）向采購人、采購代理機構行賄或者提供其他不正當利益的；

（5）拒絕有關部門監督檢查或提供虛假情況的。

與本談判采購有關的正式通訊地址為：

地址： 郵政編碼：

電話、電報、傳真或電傳：

法定代表人或委托代理人簽名：

競標人(公章)：

日期：

————————————————

四、法人授權委托書

茲授權 ×××× 同志為我方參加×××××××招標(招標編號：)的競標代理人，其代理權限為： 全權代理

代理期限從 年 月 日至 年 月 日止

委托單位：（章）法定代表人：（章）

簽發日期： 年 月 日

附：

1、代理人工作單位：

職務：

身份證號碼: 性別： 年齡：

2、委托人企業法人營業執照號碼：

地址：

經濟性質：

注冊資金：

經營方式：

經營范圍：

說明：

1、法人授權委托書所簽發的代理期限必須涵蓋代理人所有簽字的有效時間。

2、委托書內容填寫要明確，文字要工整清楚，涂改無效。

3、委托書不得轉借、轉讓，不得買賣。

4、代理人根據授權范圍，以委托單位的名義簽訂合同，并將此委托書提交給對方作為合同附件。

——————————————

五、技術規格偏離表

分標號 項號 貨物名稱或技術條款 競標要求 競標規格 偏離說明

B

2競標人蓋公章

法定代表人或委托代理人簽字

————————————————

六、實施方案（略）

——————————————

七、投標報價表

項號 貨物名稱 數量① 貨物全稱、品牌、生產廠家、產地及國別 型號規格 單價（元）② 單項合價（價）③＝①×② 備注

標準配置部件 附加部件

投標人蓋公章

法定代表人或委托代理人簽字

投標說明：

1、投標人所投的每一個分標都必須加蓋公章簽字，否則無簽字蓋公章的分標投標無效。

2、凡在“技術參數及性能（配置）要求”中表述為“標配”或“標準配置”的設備，投標人應在投標報價表中將其標配參數詳細列明，否則該投標無效

————————————

八、售后服務承諾書（略）

————————————

九、資質證明材料（略）

*在政府采購活動中，標書的制作要善動腦筋，少走彎路才可制作出更為節約的標書。制定標書要根據某項招標信息披露的內容、準入條件、資格、資質、履約能力、可靠性、經驗、信譽、財力資源、設備和其他物質設施、管理能力等，圍繞條件逐一對照。供應商在吃透招

投標的物相關(全部)信息披露精神后，認為自己具備和達到條件后，再進行報名參加招投標活動，切莫盲目行事或認為自己條件差不多，就一廂情愿意地制作標書。即使百分之百符合招投標條件，還要精打細算、精業求精、滴水不漏地去制作預選標書。另外，在制作預選標書時，要在摸清市場行情、價格、品質、類型等信息后，再下手制作。同時，要貨比多家，充分利用網上議價、市場詢價、行家咨詢等方式、方法來確定價格。千萬不能搞模仿、照搬模式制作標書，要有自己的創意和真東西。因為即使中標或取得采購權后，具體操作還是供應商的重中之重，定什么調子、按什么路子走，如何履約才能實現節約，從而實現雙贏。

第三篇：標書制作

封面

XXXXXX項目－投標文件

標書編號：XXX

投標單位：XXX

聯系人：XXX

聯系電話：XXX

聯系地址：XXX

郵箱：XXX

（單位公章）

目錄

按實際情況填寫

競標函

致：××××××××××

根據貴方 ×××××× 項目談判文件，項目編號：，正式授權代表下述簽字人 ×××全權代表競標人×××參加貴方組織的有關采購活動，提交下述文件正本一份。副本四份。

一、競標報價表。

二、售后服務承諾書。

三、資質證明文件和競標人須知第12條和第13條要求競標人提交的全部文件。

四、競標人基本情況登記表。

據此函，簽字人茲宣布同意如下：

1按投標文件貨物需求一覽表和投標報價表，投標總報價（大寫）元人民幣（￥）。其中：

1、A分標報價（大寫）元人民幣（￥）,交貨期： ；

2、B分標報價（大寫）元人民幣（￥）,交貨期： ；

3、C分標報價（大寫）元人民幣（￥）,交貨期： ；

4、D分標報價（大寫）元人民幣（￥）,交貨期：。

我方同意在競標人須知規定的開標日期起遵循本競標文件，并在競標人須知第14條規定的競標有效期滿之前具有約束力，并有可能中標。

2、我方承諾已經具備規定的當具備的條件：

（1）具有獨立的承擔民事責任的能力；

（2）具有良好的商業信譽和健全的財務會計能力；

（3）具有履行合同所必需的設備和專業技術能力；

（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（5）參加此項采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大的違法記錄。

3、我方根據談判文件的規定，承擔完成合同的責任和義務。

4、我方已仔細審核該談判文件，我方知道必須放棄提出含糊不清或誤解問題的權力。

5、如果在競標截止時間后的競標有效期內撤回競標或者那其他違約行為，貴方可對我方的競標保證金不予以退還。

6、a、我方根據競爭性談判采購文件的規定，承擔完成合同的責任和義務。

b、我方已詳細審核競爭性談判采購文件，我方知道必須放棄提出含糊不清或誤解問題的權利。

c、如果在競標文件有效期內撤回談判采購或者有其他違約行為，我方的競標保證金可被貴方全部或部分沒收。

d、同意應貴方要求提供與本談判采購有關的任何數據或資料。

e、我方完全理解貴方一不定要接受最低報價的競標人為中標供應商的行為。f、若貴方需要，我方愿意提供我方作出的一切承諾的證明材料。

7、我方將嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》第七十七條規定，供應商有下列情形之一的，處以采購金額5‰以上10‰以下的罰款，列入不良行為記錄名單，在一至三年內禁止參加政府采購活動，有違法所得的，并處沒收違法所得，情節嚴重的，由工商行政管理機關吊銷營業執照；構成犯罪的，貪污追究刑事責任：

（1）提供虛假材料謀取中標、成交的；

（2）采取不正當手段誣蔑詆毀、排擠其他供應商的；

（3）與采購人、其他供應商或者采購代理機構惡意串通的；

（4）向采購人、采購代理機構行賄或者提供其他不正當利益的；

（5）拒絕有關部門監督檢查或提供虛假情況的。

與本談判采購有關的正式通訊地址為：

地址：

郵政編碼：

電話、電報、傳真或電傳：

法定代表人或委托代理人簽名：

競標人(公章)：

法人授權委托書

茲授權 ×××× 同志為我方參加×××××××招標(招標編號：)的競標代理人，其代理權限為： 全權代理

代理期限從 年 月 日至 年 月 日止

委托單位：（章）法定代表人：（章）

簽發日期： 年 月 日

附：

1、代理人工作單位：

職務：

身份證號碼:

性別：

年齡：

2、委托人企業法人營業執照號碼：

地址：

經濟性質：

注冊資金：

經營方式：

經營范圍：

1、法人授權委托書所簽發的代理期限必須涵蓋代理人所有簽字的有效時間。

2、委托書內容填寫要明確，文字要工整清楚，涂改無效。

3、委托書不得轉借、轉讓，不得買賣。

4、代理人根據授權范圍，以委托單位的名義簽訂合同，并將此委托書提交給對方作為合同附件。

技術規格偏離表

分標號 項號 貨物名稱或技術條款 競標要求 競標規格 偏離說明

B 2

競標人蓋公章

法定代表人或委托代理人簽字

實施方案

按實際情況填寫

投標報價表

項號 貨物名稱 數量① 貨物全稱、品牌、生產廠家、產地及國別 型號規格 單價（元）② 單項合價（價）③＝①×② 備注

標準配置部件 附加部件

投標人蓋公章

法定代表人或委托代理人簽字

投標說明：

1、投標人所投的每一個分標都必須加蓋公章簽字，否則無簽字蓋公章的分標投標無效。

2、凡在“技術參數及性能（配置）要求”中表述為“標配”或“標準配置”的設備，投標人應在投標報價表中將其標配參數詳細列明，否則該投標無效

售后服務承諾書

按實際情況填寫

資質證明材料

按實際情況填寫

第四篇：如何制作標書

一般來說：

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1、封面

××××××項目投標文件

標書編號：×××

投標單位：×××

聯系人：×××

聯系電話：×××

聯系地址：×××

郵箱：×××

（單位公章）

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二、目錄（略）

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三、競 標 函

致：××××××××××

根據貴方××××××項目談判文件，項目編號：，正式授權代表下述簽字人 ×××全權代表競標人×××參加貴方組織的有關采購活動，提交下述文件正本一份。副本四份。

一、競標報價表。

二、售后服務承諾書。

三、資質證明文件和競標人須知第12條和第13條要求競標人提交的全部文件。

四、競標人基本情況登記表。

據此函，簽字人茲宣布同意如下：

1、按投標文件貨物需求一覽表和投標報價表，投標總報價（大寫）元人民幣（￥）。其中：

A分標報價（大寫）元人民幣（￥）,交貨期：；

B分標報價（大寫）元人民幣（￥）,交貨期：；

C分標報價（大寫）元人民幣（￥）,交貨期：；

D分標報價（大寫）元人民幣（￥）,交貨期：。

2、我方同意在競標人須知規定的開標日期起遵循本競標文件，并在競標人須知第14條規

定的競標有效期滿之前具有約束力，并有可能中標。

2、我方承諾已經具備規定的當具備的條件：

（1）具有獨立的承擔民事責任的能力；

（2）具有良好的商業信譽和健全的財務會計能力；

（3）具有履行合同所必需的設備和專業技術能力；

（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（5）參加此項采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大的違法記錄。

3、我方根據談判文件的規定，承擔完成合同的責任和義務。

4、我方已仔細審核該談判文件，我方知道必須放棄提出含糊不清或誤解問題的權力。

5、如果在競標截止時間后的競標有效期內撤回競標或者那其他違約行為，貴方可對我方的競標保證金不予以退還。

6、其中：

4、我方根據競爭性談判采購文件的規定，承擔完成合同的責任和義務。

5、我方已詳細審核競爭性談判采購文件，我方知道必須放棄提出含糊不清或誤解問題的權

利。

6、如果在競標文件有效期內撤回談判采購或者有其他違約行為，我方的競標保證金可被貴

方全部或部分沒收。

7、同意應貴方要求提供與本談判采購有關的任何數據或資料。

8、我方完全理解貴方一不定要接受最低報價的競標人為中標供應商的行為。

9、若貴方需要，我方愿意提供我方作出的一切承諾的證明材料。

10、我方將嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》第七十七條規定，供應商有下列情形

之一的，處以采購金額5‰以上10‰以下的罰款，列入不良行為記錄名單，在一至三年內

禁止參加政府采購活動，有違法所得的，并處沒收違法所得，情節嚴重的，由工商行政管理

機關吊銷營業執照；構成犯罪的，貪污追究刑事責任：

（1）提供虛假材料謀取中標、成交的；

（2）采取不正當手段誣蔑詆毀、排擠其他供應商的；

（3）與采購人、其他供應商或者采購代理機構惡意串通的；

（4）向采購人、采購代理機構行賄或者提供其他不正當利益的；

（5）拒絕有關部門監督檢查或提供虛假情況的。

與本談判采購有關的正式通訊地址為：

地址：郵政編碼：

電話、電報、傳真或電傳：

法定代表人或委托代理人簽名：

競標人(公章)：

日期：

————————————————

四、法人授權委托書

茲授權××××同志為我方參加×××××××招標(招標編號：)的競標代理人，其代理權

限為：全權代理

代理期限從 年月日至年月日止

委托單位：（章）法定代表人：（章）

簽發日期： 年月日

附：

1、代理人工作單位：

職務：

身份證號碼:性別：年齡：

2、委托人企業法人營業執照號碼：

地址：

經濟性質：

注冊資金：

經營方式：

經營范圍：

說明：

1、法人授權委托書所簽發的代理期限必須涵蓋代理人所有簽字的有效時間。

2、委托書內容填寫要明確，文字要工整清楚，涂改無效。

3、委托書不得轉借、轉讓，不得買賣。

4、代理人根據授權范圍，以委托單位的名義簽訂合同，并將此委托書提交給對方作為合同

附件。

——————————————

五、技術規格偏離表

分標號 項號 貨物名稱或技術條款 競標要求 競標規格 偏離說明

B

2競標人蓋公章

法定代表人或委托代理人簽字

————————————————

六、實施方案（略）

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七、投標報價表

項號 貨物名稱 數量① 貨物全稱、品牌、生產廠家、產地及國別 型號規格 單價（元）② 單項合價（價）③＝①×② 備注

標準配置部件 附加部件

投標人蓋公章

法定代表人或委托代理人簽字

投標說明：

1、投標人所投的每一個分標都必須加蓋公章簽字，否則無簽字蓋公章的分標投標無效。

2、凡在“技術參數及性能（配置）要求”中表述為“標配”或“標準配置”的設備，投標人應在投標報價表中將其標配參數詳細列明，否則該投標無效

————————————

八、售后服務承諾書（略）

————————————

九、資質證明材料（略）

省略的地方是根據具體要求變化的。

以上是本人的經驗之談！一般寫標書就是按照招標文件來填空！很簡單的！

第五篇：如何制作標書

一、標書和方案

1.表書與方案的不同

標書屬于一種特殊的正式的方案，從種類的要求來講，也應該符合方案的一般的要求，因此，上一章節提示的內容都應該滿足和注意，二者還有以下的不同之處。

l目的不同：

–標書：贏得認可，中標。

–方案：可完成客戶的需求。

l對象不同：

–標書：評標人：專家?（對項目背景情況不是很了解）目前的IT評標過程一般為5個左右的專家花半天到一天的時間對投標文件進行專家評判，有的評標允許甲方參加評分，有的不允許甲方參加和評分，有的甚至不允許甲方參加，即使參加也不能發表傾向性意見。在這種情況下，沒有很充分的溝通環境，一切之前的技術準備都濃縮在投標文件中了，且對象是具備評標經驗但對情況未必了解的專家。

–方案：客戶（對項目背景非常了解）

l條件不同：

–標書：只有一次機會。標書是用戶需求基本明確后選擇服務商的最后機會，因此，用戶的著眼點不僅在于方案的優異，更在意隨中標，因此一般不會給修正的機會。

–方案：一般可多次修正。方案的交互過程其實是一個用戶明確需求的過程，需求還有待進一步斟酌的時候，一般用戶會要求再次挑腳方案。

l評定的標準不同：

–標書：靠評標人的專家經驗；觀、讀感綜合判定。由于標書的評審是專業的評審專家或者各方人事，因此評審標準更多的是公正和沒有異議，表書的正式、專業、清晰、符合要求是非常重要的。另外，標書的評分會嚴格按照預先設定的評分標準進行，專家的權利有限。

–方案：客戶根據實際情況加以分析判定。方案主要是甲方根據需求進行判斷，這個時候的標準就比較模糊，有時候一個非常粗糙的方案，如果有過人的亮點，也會吸引用戶進行重新考慮。

2.投標書的基本要求：

l幫助與你的標書讀者溝通。從這個角度上來講，標書是一篇針對用戶需求的論文，邏輯結構和語言一定要清晰、可讀。考慮到評標專家一般都具有較好的學術經驗，其中很多還是教授、博導，投標的語言要針對讀者的閱讀習慣為好。

l表現你整理過后的思路和想法。如果對整個方案的思路不清晰，是不能寫好一個標書的。在投標之前一定要理清楚整體思路及各部分的關系，必要的頭腦風暴和預評審也是需要的，以便更加清晰地表示。對于沒有結論或者困惑爭議的地方，不要指望能夠糊弄過去，如實地分析甚至放在重要的地方重點把可能的困難和解決方案以及選擇的過程描述出來，往往會增加勝算。

l對招標書作出反應。要非常注意投標需求書的細節要求，一般甲方不會隨便寫出某種要求的，出現這種情況一般是甲方非常需要或者有競爭對手說服甲方提出這種需求。對于特別的、違反常規的要求尤其要注意，在標書中一定要有回應。回應的時候不要直接反駁，應該用比較委婉態度和明確的結論給出建議和意見、結論。

l對客戶需求做出反應。有很多客戶的需求并沒有體現在標書文件中，這個時候如果說明非常詳細和具有針對性，對于評標專家是非常具有說服力的。

二、商務投標書的主要內容：

投標書分為商務部分和技術部分，有些投標要求分為商務標書和技術標書。

1.商務投標書的組成l投標的主體內容（按邀標書格式）。需要提醒的是，評標專家在現場進行評標，需要閱讀大量的文字，這個時候一定要嚴格按照邀標書的格式進行，必要的時候要專門以不同紙張或者標簽的形式進行部分區分，以便于專家在不同服務商之間進行對比。

l投標報價及產品清單。如果邀標書給定了投標報價單，按照標準報價單進行填寫，如果沒有，需要仔細進行設計。一個好的報價單有助于專家進行對比和篩選，也有利于服務商進行價格談判。比如，比較細致合理的報價就不容易被價格談判的時候大幅度降價。另外，如果報價單比較復雜和篇幅長，需要對各部分報價進行小結、需要有一個明晰的各部分報價總計。報價單要注意核算，不要計算錯誤和重復、缺項，尤其是用exle進行自動計算的時候，一定要用另外的辦法驗算。

l資質證明。仔細注意邀標書要求的資質證明，另外，可能的競爭對手可能提供的用戶報告、資質、案例等要仔細對待；盡可能提供高于邀標文件的資質；對于聯合投標，需要提供雙方或者多方的資質，對于要求具有“本地服務隊伍”要求的，需要提供證據文件；對于設計的產品，要提供必要的證書和文件；對于使用關聯公司（例如集團公司）的資質，要特別注意法律一致性的要求。

l項目團隊介紹。項目團隊的介紹要實事求是，不一定非要公司高管介入項目過程；對于團隊中人員資歷的介紹，要注意角色分工、年齡搭配和資質要求；要突出團隊成員類似項目的成功經驗。

l公司簡介。公司簡介要針對性地進行縮寫或者改寫，將與項目密切相關的內容突出出來。

l公司售后服務體系及培訓體系簡介。一般這一條比較容易和技術表述中的相應部分混淆，要非常注意放在哪個部分，如果商務部分和技術部分都需要，側重點各是什么；往往評分標準中都有這一條，因此，應該仔細描述自己公司的項目管理、售后服務和培訓體系，要符合用戶的標書要求，還要符合主流的國際、國內標準。

l設備簡介。設備簡介要將設備的案例、使用情況、證書等進行提交。l行業典型（成功）應用案例。成功案例中要特別注意將類似的項目經驗放在比較前面的位置。

l一切對本次投標有利的資料。有些單位會提交獲獎證書、專利、知識產權證書、橫向和縱向課題承擔證明等與項目關聯的證明信息。

2.技術投標書的組成l標書摘要說明。摘要說明不僅僅是各個部分的概括，更應該是投標方體現自己思想的首頁闡述，應該花很大的精力去重視的，也是爭取專家非常重要的地方。

l背景介紹。項目背景要從行業、用戶基本情況等方面論述和解釋項目的必要性及考慮，這是體現標書針對性非常重要的地方。

l主要設計標書。項目的設計是標書的主要部分，考慮到專家未必對所牽涉的標書的技術非常清楚，這一部分的邏輯關系非常重要，應該從技術方向、產品方向、產品選型、性能價格比較等多方面進行邏輯論述，站在中立的立場上為甲方選擇適合的解決方案的“示意”非常重要。

l項目實施計劃。項目實施計劃要可行、符合要求。這也是經常的打分點，實施計劃盡量使用專業工具（比如project）,項目管理的體系架構要非常清晰，比如ISO9000,CMM等，標書要求的資質要和項目實施的技術體系相吻合，比如資質特別要求CMM,項目管理的計劃就應該根據CMM來進行計劃。

l風險控制和質量控制計劃。風險控制措施要實在，質量體系要清晰和符合邀標書要求。

l售后服務計劃。售后服務計劃往往是評分點，應該盡可滿足邀標要求；對于重要的服務承諾和期限，應該以黑體或者表格的形式突出出來。

l產品介紹。產品介紹應該放在不突出的地方，比如附錄；產品的重要性能可以提前或者突出；必要的時候，可以將廠家的產品說明彩頁裁減放進標書裝訂。

三、如何設計一個漂亮的標書

1.整體上的一般要求

l全局觀-標書各個部分自成體系又相互依托。

l技術可行，敘述簡潔明了。

l產品清單正確。

l目錄結構清晰—（代表思路清晰）。

l整篇文字敘述條理分明，風格統一。

l既迎合讀者心理習慣又有創新性。

例如，如果一個綜合的解決方案標書需要很多部分，我們就可以再畫一章各個部分的邏輯關系圖并進行簡要論述，便于專家評審。下圖就是一個具有6個部分的標書的邏輯結構圖。

2.摘要說明

摘要說明是一個標書的整體說明，不僅僅要反映各個部分的簡要內容，更要反映投標方的整體思路和思想，有時候叫做總經理摘要或者特別闡述，它包含以下內容：

l– 標書目標：

l– 戰略建議：

l– 注意事項：

l– 標書優點：

l–其他需要吸引讀者眼球的東西

3.目錄結構

目錄不僅僅是自動生成就可以了，更重要的是要反映整體的邏輯結構，評標專家也往往通過目錄來得到標書的第一印象。一個好的目錄應該反映縝密的思維

和清晰的內容，專家還從中得到重要的特色和投標方的主要知識技能基本信息。因此，投標方如果整合多個廠家的方案，在目錄上要重新進行融合和調整。

例子：調整前

調整后：

4.標書編寫禁忌：

l標書中出現其他項目或其他客戶名稱。很多標書采用其它案例的資料，忘記了改正用戶，這在評標現場非常容易被排斥和認為不認真，因此需要專人進行檢查。

l拓撲設計錯誤。拓撲圖和邏輯圖是專家評審重點關注的地方，千萬不要出現結構性錯誤，更不要出現名稱上的錯誤（例如很多投標方將邏輯圖寫成拓撲圖）。圖的標志要清晰，最好制圖、審定人要明確標記。

l標書敘述前后矛盾。很多標書由不同的人完成，出現前后敘述不一致一定要改正。最好安排有人在投標之前閱讀統稿、安排專門的評審會議。

l目錄結構混亂，無邏輯、各自為政。

l套話、廢話太多，語言啰嗦、言之無物。這種情況很容易出現在摘抄網絡上的信息的時候，應予以注意。

l遣詞造句，用語不當。錯別字是小事，但很容易引起專家反感，尤其在摘要、重要場所和多次出現的時候。