第一篇：藝術(shù)品電商有關(guān)報道（定稿）

藝術(shù)品收藏網(wǎng)站新勢力藝宴商城 改變傳統(tǒng)交易模式

伴隨著國內(nèi)電商行業(yè)的迅速發(fā)展，藝術(shù)品也開始漸漸涉水大眾電商領(lǐng)域，上個月初，全球電子商務(wù)領(lǐng)先平臺亞馬遜也宣布進軍高端藝術(shù)品市場。大電商平臺都開始同藝術(shù)領(lǐng)域進行深度合作，一定程度上說明藝術(shù)品電商化已經(jīng)成為一種趨勢。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，如今國內(nèi)大大小小的藝術(shù)品收藏網(wǎng)站可謂遍地生花，而藝術(shù)品電商行業(yè)其實拼的就是競爭力!國內(nèi)知名B2C藝術(shù)品收藏網(wǎng)站藝宴商城(www.tmdps.cn)，在上月即舉行了一場激情火熱的年中大促饕餮盛宴，并取得了非常豐厚的回報，短短三天內(nèi)成交額就已突破了百萬元!另據(jù)記者了解，本月藝宴商城還迎來了自己的一周歲生日，并在此期間對各位新老客戶朋友進行一系列藝宴商城周年慶感恩回饋的積分大贈送活動，讓大家繼續(xù)盡享收藏之樂。

據(jù)記者獲悉，收藏網(wǎng)站藝宴商城自成立以來，就憑借專注高效的工作學習理念及優(yōu)質(zhì)貼心的全天候不間斷的客戶服務(wù)原則，被眾多網(wǎng)友評為“最值得信賴的藝術(shù)品網(wǎng)站”，以誠信贏天下，受到了收藏業(yè)內(nèi)外的一致認可和好評!業(yè)內(nèi)人士表示，藝術(shù)品電商行業(yè)其實拼的就是競爭力!而競爭力的關(guān)鍵核心便在于專業(yè)性。占據(jù)優(yōu)勢，順應(yīng)趨勢!藝宴深諳其中精髓，自成立之初便不斷上演著“強者更強”的故事。短短幾年時間內(nèi)，他們就已經(jīng)同中國書畫研究院、國朝古窯及電視媒體“收藏天下”展開一系列深度戰(zhàn)略合作關(guān)系。另外值得一提的是，自成立以來，藝宴收藏網(wǎng)沒有發(fā)生過任何交易投訴糾紛及藏品錯送漏送情況，深受客戶信賴!如今，伴隨著依然燥熱的八月，藝宴商城周年慶典活動也正在火熱進行中!記者特別提醒大家，在藝宴商城周年慶活動期間(8月12日—9月12日)，凡是新老客戶均可享受積分贈送的優(yōu)惠活動。新客戶只要注冊即送50積分，老客戶則可在周年慶一周內(nèi)購物享雙倍積分的優(yōu)惠。對于藝術(shù)品收藏網(wǎng)站未來的發(fā)展，相關(guān)專家表示，藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易將成為突破傳統(tǒng)交易模式的有利通道，而藝術(shù)品的電子商務(wù)也已在不經(jīng)意間悄然打開了藝術(shù)品市場的大門，并將漸漸改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)交易模式與方式。

亞馬遜涉水藝術(shù)品交易 兇猛抽成20% 2013-08-09 08:30:44 來源： 南方都市報

亞馬遜藝術(shù)主頁面上打出口號“從畫廊墻壁到你的墻壁。”

賣得最好的是售價12.99美元的裝飾畫《相對論》

南都訊 記者李昶偉 賣圖書起家的亞馬遜開始賣起藝術(shù)品來了!從本周二開始，全球電子商務(wù)平臺亞馬遜正式推出其藝術(shù)品交易平臺“亞馬遜藝術(shù)”。這是電商巨頭亞馬遜第二次進軍藝術(shù)品領(lǐng)域。2000-2001年間，亞馬遜就曾與蘇富比拍賣行有過合作，試圖實現(xiàn)線上交易，但計劃并未實現(xiàn)。

亞馬遜“兇猛”抽成20%

目前，“亞馬遜藝術(shù)”收錄了來自4500余位藝術(shù)家的超過4萬件作品，涵蓋現(xiàn)代及當代的版畫、繪畫、攝影、綜合材料作品等，一躍成為全球最大的在線藝術(shù)品交易平臺。不過，截止到目前，亞馬遜藝術(shù)的業(yè)務(wù)還止于其英文頁面。

據(jù)稱，這一板塊下，亞馬遜將與美國超過150家畫廊和藝術(shù)品交易商展開合作，在線出售藝術(shù)作品。而就在上個月，華爾街的媒體爆料亞馬遜在說服不感興趣的的藝術(shù)品機構(gòu)一事上遭遇瓶頸———大多數(shù)傳統(tǒng)畫廊和藝術(shù)品交易商沒有回應(yīng)亞馬遜的合作請求。傳統(tǒng)畫廊和藝術(shù)品交易商的疑慮是，在線業(yè)務(wù)很可能無法“富有品味地展示”珍貴的藝術(shù)作品。而另一方面，亞馬遜還會從每筆交易中抽成20%。

目前目標客戶仍是消費者而非藏家

登陸亞馬遜藝術(shù)的頁面，南都記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站功能并未完善。標舉的藝術(shù)家除最受歡迎的梵高、安迪·沃霍爾、達利、克里姆特、畢加索的作品印刷品外，其余藝術(shù)家欄目下還未有作品上線。原先稱“所有作品價格從10美元到400余美元不等，”但并未看到超過百萬的高價藝術(shù)品。

賣得最好的商品是荷蘭版畫藝術(shù)家摩里茨·科奈里斯·埃舍爾(M.C.Escher)的《相對論》裝飾畫，售價12.99美元。在亞馬遜頁面上，每件作品的頁面中有介紹藝術(shù)家和此件作品的文字，并附闡述作品詳細信息，和在亞馬遜購買經(jīng)驗一致的是，單件作品頁面也會提示：三幅埃舍爾的代表作合買是30.57美元。亞馬遜藝術(shù)宣稱“從畫廊的墻壁直達你的墻壁”，但截止到目前，他們的主要目標客戶是“藝術(shù)品消費者”，而非專業(yè)的藝術(shù)品收藏家。

亞馬遜經(jīng)營藝術(shù)的前景，還有待市場檢驗。分析人士指出，在整個電商行業(yè)競爭熾熱化的當下，大眾電商在增量與增速上面臨瓶頸，“藝術(shù)品市場”正是“未開墾的處女地”。而在大眾電商染指藝術(shù)之前，諸多藝術(shù)專業(yè)線上交易平臺早已產(chǎn)生。未來三五年里，藝術(shù)領(lǐng)域或?qū)⒊蔀殡娚谈偁幖ち业牡乇P。網(wǎng)絡(luò)拍賣與實體拍賣群體的區(qū)別

多位專家探討網(wǎng)絡(luò)藝拍這一新生事物——

廣州藝術(shù)品商會會長石金柱認為，一般物品超過一定的價位，買家的信心就會有所下降，而對于網(wǎng)絡(luò)交易這方面的心理表現(xiàn)尤為顯著。因此，網(wǎng)絡(luò)拍賣交易基本集中在低價位或者功能性較強的作品。而低價位意味著門檻低，無論對于買家，還是賣家，藝術(shù)品電商都為他們開辟了一個不錯的平臺。

拍賣方：參加網(wǎng)絡(luò)拍賣需交

10%保證金

目前不少網(wǎng)站都推出了藝術(shù)品電商服務(wù)，其中嘉德在線、孔夫子網(wǎng)等較為活躍。據(jù)了解，要通過參與這些網(wǎng)站的拍賣，除了需要注冊賬號之外，還需要交付一定的保證金，記者通過注冊嘉德在線的網(wǎng)絡(luò)平臺時發(fā)現(xiàn)，剛剛注冊的賬號即成為“普通會員”，可以隨時參與300元以內(nèi)的競拍，而其他金額如1000元等以上，則按照10%的比例收取保證金。收藏家梁基永表示，保證金的收取基本是行規(guī)，相對實體拍賣行，這樣的比例都算比較低了。

而據(jù)嘉德在線網(wǎng)上平臺的介紹，成交后的金額，都需要直接匯到嘉德在線所在不同銀行的公賬上，這樣直接的匯款，那買家的權(quán)益如何得到保障呢?對此，嘉德在線油畫部主管程海清表示，我們是必須在收到買家的全部匯款時，才予以發(fā)貨的，如果買家有不滿意的地方，隨時都可以申請退款。在其網(wǎng)站上也有如此公告：為了維護買賣雙方的利益，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)拍賣市場的行為，如果客戶對拍品有退貨的訴求，請自提貨之日起7個工作日之內(nèi)提出，如果是物流發(fā)貨自客戶簽收之日起7個工作日內(nèi)提出，逾期不予受理。

美院教師：高藝術(shù)藏品走電商路為時尚早

據(jù)了解，目前在網(wǎng)絡(luò)廣泛拍賣交易的，基本集中在低端繪畫，或者功能性的物品，或者古玩陶瓷，他們都有個共同點則是價位較低。既參加過嘉德在線拍賣，也參加過保利實體拍賣的青年油畫家張杰帥表示，即便同一系列的作品，成交價都是天淵之別，實體拍賣幾乎是網(wǎng)絡(luò)拍賣的近十倍。之所以出現(xiàn)這樣的結(jié)果，他認為網(wǎng)絡(luò)拍賣大多是面對大眾、普通白領(lǐng)，而實體拍賣才是專業(yè)市場。

而廣州美術(shù)學院藝術(shù)管理系教師胡震認為，藝術(shù)品電商化應(yīng)該分兩個層面來看，一個是用于裝飾的低價位繪畫，這種在電商市場應(yīng)該可以發(fā)展得很好，另一個層面則是真正講求收藏價值的，藝術(shù)涵養(yǎng)比較高的，那這一種要走藝術(shù)電商，則恐怕為時尚早。

對于經(jīng)常參與孔夫子舊書網(wǎng)上拍賣古典書籍的收藏家梁基永，他表示基本需要買的書都是需要用的，一些純粹收藏性質(zhì)的物品，價格較高的，都不會考慮網(wǎng)上拍賣。而對于書畫，他更表示即便實體拍賣都魚龍混雜，更何況網(wǎng)絡(luò)，所以基本不考慮。

無論對于賣家還是買家，網(wǎng)絡(luò)拍賣的門檻都要比實體拍賣要低，對于藏家來看，不管是成交價還是保證金都比實體拍賣容易接受，而對于賣家，也有這樣的差別。另外，從次數(shù)來看，網(wǎng)絡(luò)拍賣舉辦得很頻繁，實體拍賣一般都是按季度分，而網(wǎng)絡(luò)拍賣就沒有這個規(guī)定。“網(wǎng)絡(luò)拍賣的審核標準要比實體低不少，對于一些剛剛出道的青年藝術(shù)家或者畢業(yè)生，是個很好的平臺，可以借助這個積累經(jīng)驗。”青年油畫家張杰帥說。

以目前的技術(shù)水平來看，藝術(shù)品的線上展示效果尚無法保證與原件一致，所以之前的線上拍賣大多以低價位的藝術(shù)品為主。保利線上拍賣之所以能夠拍出價格達133.54萬元的傅抱石作品，主要有三個因素作為保證：一是拍賣公司的品牌和口碑，二是淘寶的信譽，三是這件傅抱石《聽泉論道》曾經(jīng)是南京文物商店的藏品，還有傅二石的邊跋，屬于流傳有序的真跡。這次拍賣證明線上買家完全有購買中高端藝術(shù)品的興趣和實力。

收藏周刊：您覺得藝術(shù)電商化有什么樣的好處?

向士杰：藝術(shù)品電商化的好處在于交流的形式放寬了，消除了一些行業(yè)壁壘，讓商家和買家直接交流，有利于行業(yè)的發(fā)展。

收藏周刊：是否考慮參與網(wǎng)絡(luò)拍賣書畫作品?

梁基永：基本不考慮，書畫行業(yè)太復雜，即便實體拍賣也要反復觀察，更何況網(wǎng)絡(luò)。

收藏周刊：在您看來，實體拍賣跟網(wǎng)絡(luò)拍賣有哪些區(qū)別?

姜珂：與實體拍賣相比，網(wǎng)絡(luò)拍賣在方式上更加靈活。地點上不囿于一地，上網(wǎng)的人群都可以參與，省去舟車勞頓。時間上，設(shè)定一個時間段內(nèi)可以競標，而不是短短的幾分鐘，給買家充分的考慮時間。買方支付的保證金較少，競價階梯也較小。網(wǎng)絡(luò)拍賣對拍賣公司而言，節(jié)省了許多展示和拍賣成本，可以讓利于買方，保利舉辦的幾次網(wǎng)絡(luò)拍賣傭金都優(yōu)惠到10%，比實體拍的15%低很多。

收藏周刊：對有意參與網(wǎng)絡(luò)拍賣的藏家，您有何建議和提醒?

姜珂：目前網(wǎng)絡(luò)展示和實際藝術(shù)品還是有一定差異，買家可以更多地從審美和實用的角度去選擇網(wǎng)拍藝術(shù)品，如果準備在網(wǎng)絡(luò)上競拍中高端的作品，一定要選擇有信譽的賣方提供的、流傳資料齊全的作品。

記者手記

在線藝拍，誠信是關(guān)鍵

藝術(shù)品電商化，既然要借用大眾交易平臺，就注定是一種大眾化。大眾化的定位自然比純藝術(shù)的那種殿堂式的地位要低端，我們總不能一方面要求大眾化，而另一方面卻要求高端，這貌似是一個悖論。而這里面還包含兩個關(guān)鍵點——“藝術(shù)”、“電商”，一個在交易上從來沒有標準定價的物品，而另一個則是新興互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)的交易方式，當兩個都沒具體標準或尚未建立標準的事物結(jié)合在一起，所產(chǎn)生的社會問題，確實是我們無法想象的。

正如雅昌藝術(shù)網(wǎng)廣東分公司負責人向士杰說，“電商的相關(guān)法規(guī)也就是這一兩年才開始有苗頭，而藝術(shù)品要進行電商化，其要面臨的問題是按照目前的技術(shù)，恐怕是無法解決的。”在2012年中拍協(xié)發(fā)布的報告顯示，340家拍賣企業(yè)中的44家達標企業(yè)中，只有7家企業(yè)投保，達標企業(yè)之外的公司也有投保，但是并不廣泛。投保率之低，讓人匪夷所思，連實體拍賣都存在這些問題，更何況依賴物流的網(wǎng)絡(luò)?

另一方面則是真?zhèn)螁栴}，這似乎是自拍賣誕生日起便貫穿著整個拍賣史的問題。國家有規(guī)定拍賣行在拍賣前一定要公開預展，讓相關(guān)買家自由攜帶專家鑒定鑒證，然后，即便這樣，贗品依然盛行。那么，對于僅僅只有一張照片的網(wǎng)絡(luò)拍賣，買家又如何能確保自己買的就是真跡呢?

物流問題可以依靠相關(guān)保險業(yè)的發(fā)展來解決，那么真?zhèn)文?

看來，藝術(shù)行業(yè)最需要討論的，似乎不是是否電商化的問題，而是如何做到誠信待人，杜絕假冒偽劣才是關(guān)鍵。這個問題解決了，恐怕電商之路如何走，也不需多費唇舌。

網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)品交易：從傳說步入江湖

【發(fā)展】

2000年6月18日，“嘉德在線”誕生，一舉開啟了藝術(shù)品的在線交易時代。隨后，易趣、博寶網(wǎng)、雅昌藝術(shù)網(wǎng)、趙涌在線、易拍全球、HIHEY.COM等相繼介入，目前，國內(nèi)提供藝術(shù)品在線交易的網(wǎng)站上千家。這些網(wǎng)站，或拍賣，或直銷，或提供交易平臺，培育了大量買家和擁躉。

【規(guī)模】

作為十二五規(guī)劃中文化產(chǎn)業(yè)倍增計劃的藝術(shù)品市場，將以每年100%的規(guī)模增長，預計到2020年藝術(shù)市場年交易額將達5000億元。如此巨大的市場增量迫切需要一個除傳統(tǒng)拍賣行、文物商店和畫廊業(yè)態(tài)之外的在線藝術(shù)品交易市場來承載。

【優(yōu)勢】

在線交易方便且低成本，亦能拓展客戶資源。佳士得[微博]2011年12月成功舉辦“伊麗莎白-泰勒珍藏”網(wǎng)拍，2012年的七場網(wǎng)拍，每場平均有 39%的買家為新客戶;2013年上半年的11場網(wǎng)拍，約46%的買家為新客戶。2011年4月成立的在線藝術(shù)市場HIHEY.COM，被某雜志評為黑馬企業(yè)，當年交易額2439.8萬元，次年交易額5000萬元以上，獲評未來之星。上述網(wǎng)拍仍局限于藝術(shù)品收藏投資圈。

【強勢】

與收藏江湖相較，淘寶網(wǎng)則是更大的海洋，這是因在線人員數(shù)量而定。作為亞太地區(qū)最大的網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)商，這里有6000萬店主，每天發(fā)生2400萬筆交易，并有全球領(lǐng)先的第三方支付平臺保證。2011年5月，淘寶網(wǎng)推出淘寶拍賣會，嘗試名家書畫的“中國文化之旅—國畫大師曾宓書畫拍賣專場”獲得成功。今年5月中旬，淘寶拍賣會與北京保利合作，推出“傅抱石及傅氏家族書畫作品拍賣會”成交276萬元、成交率95%;6月下旬，再度聯(lián)手拍賣書畫，成交 1779萬元。

【案例】

一些拍賣行選擇網(wǎng)上競投拍品門類時，首選了名酒、珠寶及腕表等門類。雖然很多拍賣公司網(wǎng)上競投門類不同，拍品屬中低檔次、價位不高、容易分辨真?zhèn)蔚纳唐肥蔷W(wǎng)絡(luò)拍賣品的最佳選擇，也更容易把握拍賣企業(yè)的信譽度。個別藝術(shù)品通過網(wǎng)絡(luò)拍賣拍出高價：2012年11月的佳士得在線拍賣會上，美國寫實畫家愛德華-霍珀1946年作《十月的科德角》拍出960萬美元，成為了在線拍賣最貴的藝術(shù)品。

【制約】

網(wǎng)絡(luò)拍賣日益受到重視。據(jù)中國拍賣行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，2012年，中國拍賣行業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺拍賣的線上交易額11.26億元。2013年上半年，通過中國拍賣行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)平臺拍賣的線上交易額已超過28億元。網(wǎng)上銷售藝術(shù)品兩度失敗的美國亞馬遜網(wǎng)站，也擬再次進軍高端藝術(shù)品。有消息稱，著名的家電經(jīng)銷商國美集團下屬的國美在線也將介入文化藝術(shù)品領(lǐng)域。

網(wǎng)絡(luò)拍賣具有線下拍賣無可比擬的優(yōu)越性和便捷性，尤其是運營成本得以大幅降低，同時也沒有一些行政部門對專家數(shù)量的限定;但制約因素則有信用、鑒定、保險、確權(quán)等。國際藝術(shù)品在線拍賣的以版畫、授權(quán)復制品、紅酒、相機等規(guī)格化物品為主，真?zhèn)我允跈?quán)文件為準，規(guī)避了鑒定責任。

在線拍賣簡便快捷，不受地域以及時間的限制，加之線上拍賣很多實行低價起拍、較少保證金的規(guī)則，因而也容易吸引更多的藝術(shù)品愛好者入市。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前藝術(shù)品網(wǎng)上顧客主要以70后和80后人群為主，其中線下拍賣市場不夠發(fā)達的二三線城市的買家占了很大一部分。

英國希斯可保險公司與藝術(shù)市場研究機構(gòu)Arttactic共同發(fā)布的《2013藝術(shù)品網(wǎng)上交易報告》顯示：“71%的藝術(shù)品收藏家在沒有親眼看見藝術(shù)品原作的時候，僅憑網(wǎng)上的作品圖片就購買藝術(shù)品。”

目前看來，比較通行的藝術(shù)品在線交易模式主要有：

一、網(wǎng)上畫廊(主要為網(wǎng)上虛擬畫廊，也有實體畫廊的在線網(wǎng)店)、網(wǎng)上拍賣(一是拍賣公司自己的在線拍賣網(wǎng)站，這類通常是與拍賣公司舉辦的線下拍賣同時進行的在線競拍，如佳士得、蘇富比;二是中介類型的藝術(shù)品交易網(wǎng)站，除了平時銷售藝術(shù)品外，還經(jīng)常組織線上藝術(shù)品博覽會及拍賣會。例如artnet、Artprice以及HIHEY；

三、網(wǎng)上信息流(一般為網(wǎng)站為買賣雙方提供交易平臺，不直接介入交易，但交易成功會賺取傭金或者會費，美國的Big Cartel就采用此種模式)；

四、網(wǎng)上商城(由網(wǎng)站征集作品并出售，賺取傭金或提成，亞馬遜新增的藝術(shù)品電商便是此種形式)。

目前看來，藝術(shù)品電商成交量較多的為年輕藝術(shù)家作品或者是價格比較便宜的藝術(shù)品。

網(wǎng)絡(luò)拍賣對藝術(shù)品市場的影響有多少

2013年08月19日 11:30:41 來源：中國書畫收藏頻道

2013年7月初，國際電子商務(wù)巨頭亞馬遜宣布要網(wǎng)售藝術(shù)品，進軍高端藝術(shù)品市場。亞馬遜在其網(wǎng)站主頁上添加了一個新的銷售門類，用以銷售原創(chuàng)繪畫、版畫以及其他不同門類的藝術(shù)品。這引起了國際各界社會廣泛的關(guān)注。由亞馬遜網(wǎng)售的高價位藝術(shù)品的類型來看，基本上都屬于當代油畫。

2013年5月底，北京保利拍賣[微博]和藝典中國就已經(jīng)合作在淘寶網(wǎng)推出了“傅抱石——傅氏書畫作品專場”在線拍賣。

為什么諸多國際國內(nèi)電商網(wǎng)站最近高調(diào)進入藝術(shù)品市場的銷售和拍賣領(lǐng)域？近年來，國內(nèi)外藝術(shù)品市場的投資收藏熱潮和價格上漲效應(yīng)吸引了各大網(wǎng)站的眼球。大家都期待開拓這一未來有著巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觯孕纬尚碌睦麧櫾鲩L點；同時，電商平臺一直多經(jīng)營中低檔的工業(yè)產(chǎn)品，其受眾多為中等收入的青年人群，網(wǎng)售、網(wǎng)拍文化藝術(shù)品，則有利于形成網(wǎng)絡(luò)交易的高端價位，吸引更多的高收入成功人群關(guān)注其電子商務(wù)。

2011年，佳士得[微博]網(wǎng)上競投服務(wù)吸引大量新客戶登記，訪客人數(shù)較上年急增77%，2012年初，佳士得宣布將進一步擴大在稀有葡萄酒、復古高級定制服、版畫和特殊收藏品領(lǐng)域的網(wǎng)上拍賣，為全球各地的客戶提供更多在線購買機會。

網(wǎng)絡(luò)拍賣很大的優(yōu)勢是利用互聯(lián)網(wǎng)的特點，將原本貴族化的交易方式變成了平民交易，打破了時間、空間上的限制。每年藝術(shù)品春秋大拍中，買家們都有趕場忙的煩惱。各大藝術(shù)品拍賣公司也有意錯峰開拍，避免買家在競買上“撞車”。有時令買家感到無奈的是，每件拍品的競價時間只有短短幾分鐘，藏家需要當即決定要不要繼續(xù)加價。借助互聯(lián)網(wǎng)，問題就迎刃而解了。一場網(wǎng)絡(luò)拍賣可以持續(xù)幾天，晝夜不間斷，無論北京、紐約或是倫敦的買家都能借助網(wǎng)絡(luò)隨時競買，并且做出更加理性的決定，免去了“趕場”的煩惱，節(jié)約了時間、交通、住宿等諸多成本。

國內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)幾乎沒有成型的專門法律。網(wǎng)絡(luò)拍賣屬于拍賣，但與我國《拍賣法》的規(guī)定相去甚遠。如何在交易中保護各方當事人的利益一直是個難以解決的問題。比如，按照《拍賣法》，拍賣成交，買受人要與拍賣人簽署《拍賣成交確認書》。如果網(wǎng)絡(luò)拍賣的全部過程都僅通過互聯(lián)網(wǎng)進行，網(wǎng)絡(luò)上如何簽署“成交確認書”呢？不簽“成交確認書”則如何防范買方或拍賣方違約時其他當事人的權(quán)益？廣而言之，由于網(wǎng)絡(luò)拍賣的法律缺失，對拍賣各方當事人的利益都會出現(xiàn)保護缺失的問題。目前藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)拍賣基本上靠拍賣企業(yè)的信譽作為保證。對于交易所涉及物品的質(zhì)量、安全或合法性以及拍賣信息的真實性或準確性，依然沒有一個機構(gòu)有足夠的能力作出擔保。

文物藝術(shù)品并非標準化、均質(zhì)化的商品，藝術(shù)品獨一無二的特性使得人們在購買時面臨的問題太多。一般而言，競買人要參與競買文物藝術(shù)品，都習慣于到現(xiàn)場看預展。對于書畫作品，收藏者要仔細研究紙、墨、印，甚至要用放大鏡去看，用鼻子去聞；對于瓷器，買家更會去仔細端詳圖案、釉色、圈足，要上手掂分量、摸釉面等。如果只看網(wǎng)上的照片，買家的競買信心會差很多，出價也會比看過實物的人要低出許多，因此，純粹在網(wǎng)上看拍品會在很大程度上影響拍賣成交的價格。

網(wǎng)絡(luò)上貼出的藝術(shù)品照片因光線、角度、后期處理技術(shù)等，多少與實物存在差距。國內(nèi)藝術(shù)品市場的誠信度本來就不夠高，如果完全用網(wǎng)絡(luò)代替現(xiàn)場拍賣會不會出現(xiàn)更多的問題呢？ 現(xiàn)場拍賣，買受人現(xiàn)場交錢取貨一氣呵成。但在網(wǎng)絡(luò)拍賣中，因為中途繳款和運輸?shù)沫h(huán)節(jié)又多了一道屏障。買家對于大筆款項通過網(wǎng)絡(luò)支付的恐懼，對于可能出現(xiàn)的拍品遞送過程中的丟失、損壞、調(diào)包等的恐懼也是藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)拍賣的障礙。

佳士得首先選擇的網(wǎng)絡(luò)拍賣品是葡萄酒，而葡萄酒是相對標準化的商品，實際上不應(yīng)該歸在藝術(shù)品的門類下，僅僅屬于收藏品。其真?zhèn)螁栴}容易鑒別，質(zhì)量的保障相對可靠，涉及款項也不會太大，因此采用網(wǎng)絡(luò)進行拍賣不會有太多的問題。紐約佳士得在2011年12月，曾拍賣過著名影星伊麗莎白·泰勒最珍視的財產(chǎn)，有950件工藝品、裝飾品，主要為高級珠寶和服裝飾物、設(shè)計師時裝和配飾、裝飾藝術(shù)和物品，此次網(wǎng)絡(luò)拍賣創(chuàng)下了逾950萬美元的成交額，成交率高達100%，競價次數(shù)達5.7萬次。這次的拍賣品屬于名人用品，來源清楚，紀念、收藏意義重大，品質(zhì)相對就顯得不那么重要了，因此也可以回避掉網(wǎng)絡(luò)拍賣上的不足。由此可見，從拍品選擇和估價上看，中低檔次、容易分辨真假的拍賣品是網(wǎng)絡(luò)拍賣品的最佳選擇。

亞馬遜藝術(shù)品網(wǎng)售之所以能達到如此高的價位，與國外相對高的社會誠信度有很大關(guān)系。買家對于亞馬遜電商品牌的認可，對于電商支付、物流配送服務(wù)的信任，都有力地支撐了藝術(shù)品的在線交易；同時，亞馬遜為了維護自己的電商品牌，對所銷售的作品一定有著嚴格的審核，作品傳承有序或者配套相關(guān)的鑒定證明不可或缺；油畫作品一般比中國書畫更難模仿，贗品率要低很多。

國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)拍賣有些類似于國內(nèi)外拍賣企業(yè)進行的私人洽購，屬于早已有之，只不過近期集中出現(xiàn)了爆發(fā)。新聞媒體上劈天蓋地的報道也許夸大了藝術(shù)品電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)拍賣的規(guī)模和未來前景。私人洽購也許永遠取代不了拍賣的方式，國內(nèi)的藝術(shù)品網(wǎng)售或網(wǎng)拍也許會增加一些市場占有率，但短期內(nèi)仍難以起到?jīng)_擊主流的傳統(tǒng)藝術(shù)品銷售或拍賣的作用，更難以看到取代主流市場的可能性。

第二篇：電商年終總結(jié)

電商年終總結(jié)范文3篇

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電商逐漸崛起,它作為銷售企業(yè)發(fā)展的藍海領(lǐng)域,有著廣闊的發(fā)展前景。電商的發(fā)展模式,是電商的具體運作形態(tài),與電商的興衰息息相關(guān),為了更好地發(fā)現(xiàn)及解決電商在發(fā)展中遇到的各種問題,實現(xiàn)更佳發(fā)展模式,本文將對電商的經(jīng)營理念、產(chǎn)品、物流、服務(wù)等方面進行對比研究,探析其中各種模式的利弊、適應(yīng)性及相應(yīng)的發(fā)展前景。本文是小編為大家整理的電商年終總結(jié)范文，僅供參考。

電商年終總結(jié)范文一：

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一.企業(yè)自媒體運營(德雨品牌宣傳平臺運營情況)

1.微信

微信訂閱號.服務(wù)號認證，申請微信微信企業(yè)號。其中微信訂閱號.服務(wù)號的建設(shè)完善，微信官網(wǎng)的制作。

微信訂閱號每天的文章推送，總推送文章100篇以上。

2.微博

公司官方微博的注冊.認證。微博的裝修.完善，粉絲自定義菜單的設(shè)定。微博運營，發(fā)布長微博40篇以上。

3.博客

新浪博客開通，裝修完善。

博文發(fā)布15篇以上。

3.百度

百度帳號注冊，百度貼吧開通發(fā)貼。

百度空間申請，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。

百度直達號申請。

二.電商平臺(運營情況)阿里巴巴平臺入住，實名認證，店鋪簡單裝修。

德雨企業(yè)支付寶賬戶申請。

拍拍微店賬戶申請。

小結(jié)：電商推進第一階段基本建設(shè)已完成(免費推廣)年后計劃(1季度)年后進入電商第二階段(付費運營)一.企業(yè)自媒體運營(免費推廣)招聘專門的軟文編輯專員負責企業(yè)自媒體的品牌宣傳。

(微信.微博.博客.百度)二.電商平臺(網(wǎng)店運營)網(wǎng)絡(luò)分銷平臺合作.招商。

(如大眾點評 百度糯米 美團 窩窩團等其他團購網(wǎng)站)微信小店開通，商品上架，小店運營。

阿里巴巴店鋪誠信通的開通。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。

拍拍微店入駐運營。

三.人員招聘(前期)

軟文編輯專員

網(wǎng)店運營

在將迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

電商年終總結(jié)范文二：

在過去的一年中很有幸加入到XXX公司來，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與XXX共同成長!

電商年終總結(jié)范文三：

新的一年即將到來，回顧來到公司已經(jīng)4個月的時光了，8月份進入萬商臺電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部。光陰如梭,我們告別了起步的20xx，迎來了充滿希望的20xx.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，對公司的集團化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認知，非常感謝領(lǐng)導們給我這么一個美好的發(fā)展舞臺，期望自己在以后的成長之路中與公司同進步，共發(fā)展，有作為。下面我總結(jié)一下近4個月以來的工作情況：

發(fā)展前期，主要是針對萬商臺進行一個常規(guī)性的優(yōu)化，例如標題，關(guān)鍵詞，URL鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網(wǎng)站訪問速度。增加網(wǎng)站的用戶體驗。

站內(nèi)優(yōu)化主要是輔助技術(shù)組完成。接下來開展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把萬商臺這個網(wǎng)站通過各種資源與平臺推廣出去，萬商臺是一個綜合性的電子商務(wù)平臺，不僅商品多元化，商業(yè)運營模式也分3大類，B2C購物模式，B2B批發(fā)模式，O2O上下線結(jié)合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發(fā)類型網(wǎng)站，客戶群體都是一些找商機，找批發(fā)的，也有一些零售類型網(wǎng)站，集合了經(jīng)常購物而對商品進行評論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴，還經(jīng)常組織線上促銷活動，以便聚攏人氣，推廣渠道除了SNS社區(qū)，垂直網(wǎng)站論壇，綜合性論壇外，交友社區(qū)也是必不可少的，我們 在微博，微信QQ群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應(yīng)過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進駐萬商臺。

發(fā)展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業(yè)市場協(xié)會主辦的專業(yè)市場年會，展會囊括了廣東省內(nèi)知名的專業(yè)市場負責人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業(yè)市場負責人洽談，介紹萬商臺的業(yè)務(wù)與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業(yè)市場目前的窘?jīng)r與未來走進的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業(yè)市場走進電商的優(yōu)勢。接著的珠海航空展會萬商臺占據(jù)了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現(xiàn)活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬商臺消費。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。

發(fā)展后期，工作主要放在了APP客戶端，與萬商平臺相連接，建立APP客戶端的功能，開發(fā)APP的展示方式。現(xiàn)在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了APP客戶端，萬商貸等等增值服務(wù)。與世界級極限格斗比賽—昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現(xiàn)線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。

線上推廣實現(xiàn)免費推廣，策劃線上付費推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實現(xiàn)萬商臺品牌價值最大化。

20xx年過去了，萬商臺建設(shè)已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺階，以后的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰。現(xiàn)在的我比萬商臺老，但我希望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達到比我老，比我壯的效果。

自身方面也有很多不足的地方，工作的結(jié)果而忽略了過程的發(fā)展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發(fā)現(xiàn)，每天都有新更正，希望現(xiàn)在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點與美好的回憶。

第三篇：電商笑話

驚爆01年某老總關(guān)于電子商務(wù)的笑話式“預言”

時過境遷，JOYO早已嫁做他人婦，而當當也在為風投和上市而努力，無意中搜到一篇早年的電子商務(wù)文章，今日來看，多數(shù)已成為笑話之談。

e國張永青：未來的電子商務(wù)是暴利

從亞馬遜開通網(wǎng)上書店，電子商務(wù)已經(jīng)歷經(jīng)了五年的發(fā)展。應(yīng)該說到今天，我們已經(jīng)很清楚電子商務(wù)的生存點，它的贏利空間，和它未來的發(fā)展。到2001年上半年截止，主要贏利的電子商務(wù)網(wǎng)站都是以傳統(tǒng)線下經(jīng)營為依托。所有主要以純粹電子商務(wù)為經(jīng)營的網(wǎng)站都還沒實現(xiàn)贏利。我們現(xiàn)在幾乎已經(jīng)可以肯定象亞馬遜這樣的大型單純電子商務(wù)網(wǎng)站或者是面臨 倒閉，或者是被其它傳統(tǒng)業(yè)態(tài)收購，它自己獨立生存的可能性幾乎是零。這一點在中國也將會被證實。

從e國的實踐來看，電子商務(wù)的生存和發(fā)展必須以傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)為基礎(chǔ)。e國得以生存和發(fā)展的主要原因就在于它的線上線下結(jié)合，多種經(jīng)營和多個盈利點。首先它的多種經(jīng)營不是簡單地做不同的事，而是把同樣的資源重復使用，尤其是尋求不同資源之間的協(xié)同效應(yīng)。以“e國24小時便利店”為例(簡稱“e國24”)，它既是e國電子商務(wù)配送的庫房，又是在傳統(tǒng)意義上的便利店。由于在同樣的成本和空間下，它同時產(chǎn)生線上和線下的銷售，它每平方米的平均銷售額是傳統(tǒng)線下超市的兩倍。這種店庫合一的經(jīng)營模式創(chuàng)造了傳統(tǒng)線下超市不能比擬的經(jīng)濟效益，是“e國24”能在極短時間內(nèi)盈利的原因。

最近e國又推出了“e國特快”(即在北京提供同城快遞服務(wù)，承諾1小時上門取件，3小時同城送到)。e國特快的出發(fā)點和“e國24”不同。“e國24”尋求的是對空間的有效利用；而e國特快則著眼于對人工作效率的提高。以前e國配送員送貨上門都是空手而歸，現(xiàn)在有了e國快遞的服務(wù)送貨員在送完貨以后還可以到下一個顧客處取件，滿載而歸。平均起來，e國配送員的效率被提高了50％。

電子商務(wù)能不能盈利？在我看來，未來的電子商務(wù)不但能盈利，而且是暴利。任何暴利的形成有兩個基本條件，一個是規(guī)模，一個是壟斷。互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得一個網(wǎng)上的賣場能在極短的時間內(nèi)形成前所未有的規(guī)模。它的覆蓋范圍不再是以公里，區(qū)縣或是城市來衡量，它從一誕生就延及整個世界。也正是因為網(wǎng)上沒有距離，消費者從一個店走到另外一個店只是一點擊之隔，只有絕對的最好才能得以生存。

今后的幾年需要踏踏實實做事，需要電子商務(wù)的經(jīng)營者們卷起袖子埋頭苦干。沒有人懷疑電子商務(wù)的未來，只不過我們離最終的目標還很遠

易趣鬧出的“電子商務(wù)”笑話-親身經(jīng)歷

今天早上易趣的安付通帳號終于修改成功了,但是我并沒有覺得該感謝他們幫我修改帳號,也沒有開心一點!為什么?因為我上個月29號(上禮拜四)提交了申請,誰知道,這一提交居然等了一天又一天,我真有些生氣了,期間我投訴了四次,他們每次都說已經(jīng)在處理了之類的廢話,客服人員的回答永遠是摸棱兩可的,說最多的就是“請耐心等候”!可是他們明明有聲明是提交申請后2-3天內(nèi)生效的,就算扣掉中間的雙休日我也足足等了5天零12小時了吧?現(xiàn)在已經(jīng)過了我需要用安付通的時間，根本也沒用了!而且我居然還要投訴四次這么多!可是在淘寶修改一個帳號是可以自己動手的,而且不需要5分鐘就生效!雖然淘寶也有些讓人失望的地方，但至少很多方面它真的優(yōu)越于易趣,無怪乎易趣會被一個后來者跑贏這么多!

電子商務(wù)的優(yōu)勢非常多，我想很多人不會否認其中的優(yōu)勢就是便利和快速吧?假如我非得去銀行排隊處理自己的帳戶問題，我最多也是排它一個下午時間也能辦理好!可是我居然在易趣這么大一家電子商務(wù)公司修改一個帳號等了將近8天時間!這絕對可以成為電子商務(wù)界里的笑話之一!他們沒有給我任何合理的解釋和說法,認為今天已經(jīng)修改生效了就是算交代了!他們大喊改革結(jié)果就是這樣嗎?而且我非常不喜歡客服人員就知道對不起,這沒用的，現(xiàn)在已經(jīng)不是追究的問題了，是我覺得象這樣為了修改一個帳號花了幾天漫長的等待不應(yīng)該出現(xiàn)在一家這么有經(jīng)驗的電子商務(wù)公司里!所以這是內(nèi)部管理問題,還有對用戶的投訴所持的反應(yīng)和態(tài)度!如果不加以改進，難道還要繼續(xù)讓做買賣的用戶為了修改一個帳號再去浪費一個禮拜時間?非常不妥當!實質(zhì)問題是什么?改革該改什么?值得深思!傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)的笑話 電子商務(wù)剛開始：

1.電子商務(wù)嘛，不就是把東西放到網(wǎng)上賣吧，簡單得很，找?guī)讉€便宜搞網(wǎng)站的就行；

2.我們這些高層行業(yè)經(jīng)驗很足，都混了10多年，那些個小玩意商業(yè)模式簡單得很，現(xiàn)在就些小公司玩，能賺什么錢，我們大企業(yè)沒興趣； 電子商務(wù)發(fā)展中：

1、等別人先搞，我們底子厚，財大氣粗，叫他們摸索，他們當小白，到時候?qū)W下就行，大家少風險，； 當市場上有幾家電子商務(wù)公司做的比較出色時：

靠，沒想到這網(wǎng)站賣東西也能賺不少，你們IT部趕快搞這些系統(tǒng)，把我們的東西放上去賣。什么？放哪些產(chǎn)品，怎么定位？ 這個嘛你們先做，做完網(wǎng)站后，我們到時再提供產(chǎn)品；

什么？要專門組建電子商務(wù)部門？開發(fā)人員編制要增加？ 就個網(wǎng)站嘛，花個幾十萬，找人1個月就搞定。你們先兼職電子商務(wù)吧。

什么？要改ERP？要改流程？？這些都不動，你們先把系統(tǒng)做的兼容就行，就個系統(tǒng)嗎，幾十萬 2個月肯定搞定。

當電子商務(wù)越來越NB時，并形成競爭時，那些思想十年如一日的高層們的耐不住了，馬上要求出來個叫電子商務(wù)網(wǎng)站的玩意。當真要推廣時，他們說：

高層：我絕對支持，但我沒時間，我助理會全權(quán)負責的。助理：我沒拍板權(quán)，我去找那些老總確認下，1月后可答復。

事業(yè)部：MD，你們搞亂價格體系，我產(chǎn)品賣不好你負責，你能負責我就同意； 銷售：操，透明了，老子的灰色收入沒了，這破玩意我們不推；

職能：加我的事，又不給加錢。你們IT先自動化先。這些維護我們不負責，要系統(tǒng)自動完成； IT：....我們倒是it人員還是 業(yè)務(wù)人員？

雖是笑談，但以上是真實經(jīng)歷，很多都是原版真實話，哈哈，今天還在笑話別人做電子商務(wù)，五年后你會更加的后悔 馬云首屆網(wǎng)交會演講：我在這里，謝謝大家！

感謝大家來參加今天的首屆網(wǎng)商交易會，我想知道今天有多少是淘寶的用戶，謝謝大家！有多少是阿里巴巴B2B的用戶，請舉手，謝謝！

在周末，這么多人來參加網(wǎng)絡(luò)交易會，其實，我心里還是非常感動的，特別是昨天我到會場看到了其他交易會很少看見的現(xiàn)象，有媽媽帶著孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年紀比較大，六十多歲的人拉著包在交易會上走，回去后我就想，是什么樣的力量將這些人聚在一起，是什么吸引了我們，我認為是希望和信心，帆布包里面帶著每個人的信心和希望，我自己這么覺得。

我大概在1992、1993年有創(chuàng)業(yè)的想法，為了嘗試創(chuàng)業(yè)的感覺，我曾經(jīng)到義烏小商品市場拉著包進貨，我也到廣州海珠廣場進貨，當時海珠廣場還是比較亂的，廣交會也進不去，但是每次來進貨，我心里充滿了希望和信心，我覺得參加這樣的活動會改變我們，我認為這次的網(wǎng)貨交易會盡管開的還不是非常的正規(guī)，還不是非常的好，但是我們的人氣說明了一切，我感到自豪和高興的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你們在改變世界和未來。

阿里巴巴今年是十周年，十年來想在中國證明一件事情，就是互聯(lián)網(wǎng)在中國有希望，互聯(lián)網(wǎng)將完善中國，推進中國的發(fā)展，我們堅信電子商務(wù)會存在，電子商務(wù)在中國會發(fā)展。

十年以來，我被中國很多人認為是中國最大的忽悠者，我講任何話都是忽悠，我想今天還想再忽悠一把！

十年以來一直在忽悠，我一直在倡導互聯(lián)網(wǎng)的精神，一直倡導電子商務(wù)，一直倡導網(wǎng)商的精神。六年前我和一個很要好的商人朋友交流，我說剛剛推出了淘寶網(wǎng)，我希望他將生意搬到網(wǎng)上做，他說再說吧，有很多的時間；四年前又說請將生意搬到網(wǎng)上，他說行了，我現(xiàn)在忙不過來；二年前他跟我說，為什么不早說，我現(xiàn)在的生意都被淘寶網(wǎng)上的孩子搶走了。1999年和2001年我來過很多次廣東，每次阿里巴巴的網(wǎng)商大會上，我不斷推進一個想法，就是將外貿(mào)企業(yè)迅速的搬到網(wǎng)上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好處，世界發(fā)生了很大的變化，到了今天為止，還沒有認清互聯(lián)網(wǎng)，到今天為止還沒有開始使用電子商務(wù)，到今天為止還將自己認為互聯(lián)網(wǎng)就是網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)上看看新聞的話，我相信你會非常的后悔。我自己是這樣看待的，到今天為止，前十年電子商務(wù)也好，互聯(lián)網(wǎng)也好，我們只證明它存在，但是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)到底是否可以影響未來，對我們的生活有多大的改變，未來的十年將發(fā)生巨大的改變，這次的網(wǎng)貨交易會本人有很大的期盼，我們正在開啟網(wǎng)貨的時代，自從淘寶誕生以后，自從阿里巴巴誕生以后，最近的半年和一年，我們聽見的聲音太多的是，淘寶上面假貨橫行，淘寶上面反對的聲音越來越多，隨著交易量的增長，不講誠信，假貨橫行，盜版猖獗，大家認為淘寶就是假貨集散地，事實上淘寶是不是假貨集散地，我本人認為，并不是這樣的。

以前淘寶碰到的是競爭，以前淘寶競爭的是同行業(yè)的，今天淘寶最大的競爭是：昨天最成功的人，成為今天淘寶的競爭者。我關(guān)注到很多的品牌商、渠道商不斷的說淘寶是假貨。

上一個月，我在香港街上剛好走過香港雪茄盒的商店，很貴的，我挑了一個最便宜的也是1.3萬元，我心疼了很久，回到家我就覺得不行，我要在淘寶上查一下，同樣的盒子在淘寶上賣720元，一模一樣的，到底發(fā)生了怎么樣的事情，還有朋友從香港購買了玩游戲的籌碼，1.3萬元一套，也有 1.5萬元/套的，9000元/套，我在淘寶上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)籌碼的工廠是在浙江金華，將籌碼出口到美國，香港從美國進口后放在香港，中國大陸的人再從香港購買回去，現(xiàn)在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣，也就是賣350元，很多品牌的電視機以及制造廠家跟我說，我們賣一臺電視機，從設(shè)計到制造好和銷售，賣回來只賺10元，幾千元的電視機只賺10元，如果一臺電視機只賺10元，怎么可以希望制造業(yè)創(chuàng)新和投入研發(fā)，這些錢被誰賺走了，有一個朋友跟我說，中國有一個很有名的酒，賣800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了電視廣告商，300 元花到了渠道商了，還有100—200元給了回饋和包裝，消費者為什么要買只有10元價值的酒，卻要花800-900元，這是對消費者不公平，對制造業(yè)也不公平，如何將整個渠道打通，我覺得電子商務(wù)必須對行業(yè)給予巨大的沖擊。

電子商務(wù)對其他傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊，我們想象一下，5年前的物流行業(yè)，有多少的物流行業(yè)真正做到了客戶第一，真正做到了客戶的體驗，真正擴大了物流，沒有的。

但是這兩年，最近淘寶上每一天至少送出400萬個包裹，需要很多的物流公司將包裹一個一個的送出去，順便我跟大家講。去年我沒有在淘寶上購物，現(xiàn)在我們家跟所有的朋友一樣，每天最大的希望和快樂是拿一個包裹過來，拆開來看，盡管我知道包裹里面是什么東西，但是我就想拆開來看，前幾天我購買了幾個洗澡用的大浴巾，賣家有非常漂亮的紅色浴巾，也有黃色和綠色的，但是他說紅色的沒有貨，我發(fā)現(xiàn)太太跟那個人在網(wǎng)絡(luò)上爭論，她說為什么沒有紅色的還在賣，賣家說沒有了，我太太說，沒有就將貨拿下來，結(jié)果第二天還沒有將貨拿下來，我就說必須將沒有的貨拿下來，我告訴他，我是淘寶的，他說我不相信，經(jīng)過交流，那個人說我一定將貨拿下來，沒有就是沒有，對于我來講，網(wǎng)商最大的價值就是誠信，因為我們要求貨源公司誠信，要求買家誠信，為什么不能強制賣家誠信。

我在淘寶和阿里巴巴市場上看到的是誠信在不斷的滋生和誕生，看到今天互聯(lián)網(wǎng)的力量，這些不斷的變化。

去年的年初，我們從淘寶的數(shù)據(jù)，特別是阿里巴巴中小企業(yè)的數(shù)據(jù)上基本判斷出，世界經(jīng)濟將會出現(xiàn)很大的問題，7月份就寫了一封信說冬天要來了，但是絕大部分的人認為互聯(lián)網(wǎng)的冬天來了，阿里巴巴你們的“冬天”要來了，但是我們認為是世界經(jīng)濟，進出口貿(mào)易，內(nèi)需市場的“冬天”要來了。去年年底有人說你說冬天要來了，冬天有多久，什么時候可以度過。我在淘寶和阿里巴巴的賣家的餐廳去吃飯，剛坐下，老板就說，冬天被你說對了，現(xiàn)在店里的生意越來越差，你如何看待冬天，什么時候會結(jié)束，我說今年年底和明年年初冬天沒有問題的，他說真的，這么快就結(jié)束了，我說今年年底和明年年初你會適應(yīng)的，任何的企業(yè)都必須適應(yīng)外部的環(huán)境。

今天經(jīng)濟有所回暖，但是我想告訴大家的是，今天經(jīng)濟仍然面臨巨大的困難，不要為恢復昨天而感到興奮，更不要為失去昨天的輝煌而興奮。2007年火爆的股市不會回來了，真正要改變的是經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)和商業(yè)的文明，商界新生力量的起來，我看到經(jīng)濟的恢復，我告訴所有的網(wǎng)商，在網(wǎng)貨交易會上感受的不是冬天，感受的是春天的來到，感受到的是希望的來到，因為世界進入了非常大的變化，我本人如何看待這場危機。去年六、七月份我認為是危機，今天已經(jīng)不是危機，它是強力的信號，今年年初事實上越來越顯示證明這是世界經(jīng)濟發(fā)展過程中必然的陣痛，強烈的信號告訴我們昨天越成功的企業(yè)，今天越失敗，昨天越自以為是的企業(yè)不改變自己，不會走下去，昨天小的企業(yè)將會大。

另外的信號是由資本密集型走向知識密集型，這是強烈的信號，以前認為是靠關(guān)系做生意到走向靠誠信做生意，信號越來越強烈，不管大家是否相信，十年以后的商業(yè)會跟今天完全的不一樣，十年后見到的富豪和成功的企業(yè)家跟今天是完全不一樣的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會越來越年輕，大家要記住，我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會有我們的機會。1995年從大學中出來創(chuàng)業(yè)，我想證明一件事情，如果馬云可以成功，中國80%的年輕人都可以成功，憑什么，只有有關(guān)系的人可以成功，為什么只有膽大的人可以成功，成功者必須有智慧和誠信，因此世界的開放正在加快。在座所有的人，我跟大家沒有任何的區(qū)別，而且唯一的區(qū)別，我比在座所有的人都長的怪一點，長的丑一點。但是我也沒有資本，創(chuàng)業(yè)的時候，我是問親戚、朋友一起借錢，總共是2萬元，沒有關(guān)系的，我父母就是普普通通的家庭，但是為什么發(fā)展的這么快，今天我看到網(wǎng)絡(luò)上說，馬云你真?zhèn)ゴ螅詫氉龅倪@么好，阿里巴巴做的這么好，我心里特別的難過，這不是我的功勞，這是互聯(lián)網(wǎng)的功勞，這是中國發(fā)展的功勞，這是 1.3萬員工的功勞，這是中國幾千萬在座各位對網(wǎng)商信任的功勞，我覺得自己真的很難過。有的時候別人罵我，馬云你是胡扯的，怎么有這么爛的服務(wù)，我也沒有寫過一段程序，也沒有編過規(guī)章制度，但是后來發(fā)現(xiàn)，今天網(wǎng)絡(luò)發(fā)生巨大變化的時候，讓我們這些平凡的人，可以借助中國的力量，互聯(lián)網(wǎng)的力量發(fā)生變化，回憶這十幾年的發(fā)展之路，只要有夢想，只要跟同事不斷的了解客戶，因客戶變而變，一定會走到今天，我自己感覺，因為互聯(lián)網(wǎng)，因為前十年的變化，讓我們走到今天，未來的十年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的變化會更大，假如沒有時代的變化，沒有這場經(jīng)濟危機，我相信在座絕大部分的人沒有十年后成功的可能性。

我們?nèi)ツ睦镎谊P(guān)系，我們?nèi)ツ睦镎毅y行貸款，我們?nèi)ツ睦锔苏労献鳎驗樵谒腥说难劬锩婢褪瞧胀ǖ哪贻p人，就是普普通通的人，互聯(lián)網(wǎng)給我巨大的感觸，在公司和家庭中，不斷創(chuàng)造新的思想，中華民族尊老愛幼很好，為什么不可以尊幼愛老，對年輕人尊重和傾聽，今天八、九十年代的孩子伴隨著網(wǎng)絡(luò)的成長，對老的人要愛護，太老的人問明天會怎么樣，我估計談不出什么，互聯(lián)網(wǎng)的另外一種變化是很有意思的。

我爺爺這一輩子是靠報紙決定未來的，報紙上的一切都是對的，我父親是靠聽廣播的，我們這一代是看電視的，今天八、九十年代的孩子說要參與，要有自己的觀點，因此互聯(lián)網(wǎng)誕生了新的一代，互聯(lián)網(wǎng)的起來，電子商務(wù)的起來將徹底改變未來，徹底影響我們的生活，社會已經(jīng)發(fā)生劇烈的變化，我想告訴大家的是，2009年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)只完成了第一個階段，就是機會。大家都說機會被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我告訴大家機會還沒有開始，所有的機會都會在未來十年內(nèi)真正的開始。

網(wǎng)貨今天才開始，前八年的阿里巴巴做了什么事情，我們想證明中國將會誕生一批新的群體叫做網(wǎng)商，我們所到之處都是網(wǎng)商，廣東的粵商、山西的晉商，但是互聯(lián)網(wǎng)是沒有區(qū)域的，所有的商業(yè)都要遵守一個規(guī)則就是誠信，網(wǎng)商告訴我們一點，阿里巴巴走到今天是四大特征，未來的二十一世紀要想成功必須有四大特征：開放的胸懷、分享的精神、承擔責任、全球化的眼光

必須從全球的角度看問題，有了四大特征，一定會在二十一世紀非常的成功，后面的五年我們將證明網(wǎng)貨的力量，十元的酒就應(yīng)該賣二、三十元，而不應(yīng)該賣八百元，電視機這么多的工序只掙十元是不合理的。

傳統(tǒng)的渠道商拿了制造業(yè)的錢，剝削了消費者，不是真正的完善渠道，而是做房地產(chǎn)的投資，股市的投資，這是對任何人的不負責任，未來的五年我們將倡導和推進網(wǎng)貨的力量，再五年我們將推進網(wǎng)規(guī)，沒有網(wǎng)絡(luò)上的誠信和做事的規(guī)則我們絕對不相信互聯(lián)網(wǎng)可以完善。

在淘寶的封面和阿里巴巴的網(wǎng)上開始在全球范圍內(nèi)招聘和尋求法律專家，經(jīng)濟學專家，社會學專家，人類學專家。為什么請這些人，因為我們感覺到未來的網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)貨、網(wǎng)商將會創(chuàng)造新的世界，人類開始進入新的世界，不能再憑今天二十多歲的淘寶的店小二制訂游戲的規(guī)則，他們已經(jīng)非常的累。有人問，為什么要找人類學家研究淘寶，現(xiàn)在淘寶發(fā)生了很大的變化。淘寶用戶到店里看到一個樣品，小絨娃娃，賣家說30元，買家問是否包郵費，我們必須對網(wǎng)上交易的規(guī)則，必須對賣家約束。我很感動，有的時候，晚上很晚的時候，在中國凌晨一點的時候上網(wǎng)，還可以看到旺旺上一片燈的亮起，到了晚上一點多還在上班，我想請人類學家研究賣家的行為，幾點起來，登陸過程中發(fā)現(xiàn)了什么事情，根據(jù)這些行為制訂游戲的規(guī)則。這就是對未來的判斷，十年后，我相信在坐每一個人的努力，我們會創(chuàng)造新的網(wǎng)絡(luò)世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企業(yè)，制造業(yè)因為網(wǎng)貨時代發(fā)生巨大的變化，每一次營銷方式的變化，就會形成制造業(yè)的變化，我在這里不是忽悠，也不是勸阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企業(yè)高度關(guān)注電子商務(wù)，最近發(fā)現(xiàn)渠道越強的企業(yè)，賣貨越好的企業(yè)，麻煩越多，今天搬到網(wǎng)站上去賣，現(xiàn)在 90%的營業(yè)額來自于渠道，今天沒有渠道的企業(yè)越活越好，越來越通暢，今天發(fā)現(xiàn)一個問題，廣東的企業(yè)會制造不會賣。廣東幾十年的發(fā)展，資金是靠港澳臺地區(qū)，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會有人來賣，錢有港澳臺融資，一旦金融危機海外渠道發(fā)生了問題，品牌發(fā)生了問題，很多企業(yè)出現(xiàn)了問題，但是今天我想告訴大家，通過互聯(lián)網(wǎng)，通過電子商務(wù)，你的貨是迅速可以走出去的，必須進行改革，以消費者為中心，C2B思想，今天也聽到了C2C，這二、三年來，關(guān)注最多的是消費者將影響未來。以前大家都是C2C，還有傳統(tǒng)的B2C，到了今天我想告訴大家，所有的制造業(yè)高度警惕，因為消費者必須改變自己產(chǎn)品的設(shè)計，改變渠道的推廣方式，必須改變創(chuàng)新設(shè)計的能力，C2B一定會成為產(chǎn)業(yè)升級的未來，以消費者為導向，柔性化生產(chǎn)，定制化生產(chǎn)將會被取代，網(wǎng)貨將制造業(yè)的利潤提高，將渠道打掉，網(wǎng)貨讓所有的消費者得到個性化的產(chǎn)品，網(wǎng)規(guī)會讓這些企業(yè)更加的透明，更加的誠信，更加的受消費者的尊重，我相信這才是未來時代的發(fā)展。我們處在變化的時代，今天痛苦的人，你們?nèi)タ匆幌拢ヂ?lián)網(wǎng)上反對聲音最大的是誰？是今天的成功者，網(wǎng)商群體中看到反對阿里巴巴和淘寶的已經(jīng)不是阿里巴巴和淘寶的競爭者，而是今天買賣中最好的人，他本來就想渠道有30%-40%，被淘寶搞了以后，只剩下10%-20%。

前幾天有一個老外，一個LV的包賣二、三萬元，我可以買二十頭牛了，憑什么賣這么貴。我們尊重知識產(chǎn)權(quán)，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，為了維護自己某些特殊的利益而設(shè)置了大量的障礙，我今天也這么講，十年以后傳統(tǒng)的專利、品牌也會受到巨大的沖擊。

前段時間從美國回來，最有意思的是，很多的企業(yè)說，我們有這么多的專利，有全世界著名的公司，他們可能是諾貝獎獲得者最多的公司，我們擁有全世界最多的專利，這家公司活的非常累，他們?yōu)榱斯芾磉@些專利，請了無數(shù)的人，做了很多的程序，他們就是管理專利，哪些專利可以用，他們設(shè)置了大量的地雷陣，阻礙其他人的創(chuàng)新，發(fā)達國家今天設(shè)置了大量的壁壘，阻礙發(fā)展中國家，有錢、有勢的公司設(shè)置了大量的錢為了保護自己，最賺錢的就是律師以及利益保障者，今天人類要進步，人類要創(chuàng)新，就靠在座的網(wǎng)商的力量，網(wǎng)貨的力量。

法律不能保障誠信，如果不相信誠信是有力量是不行的，今天的中國必須倡導互聯(lián)網(wǎng)是有力量的，最后我想制造商們，這次金融危機可能是在座絕大部分今天沒有想到的，昨天一步臭棋今天會變成好棋，要迅速開始新的營銷。不知道在座有多少人會下圍棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反過來看就是下了一步好棋。我在阿里巴巴十年中，有人說馬云你很厲害，其實一開始是臭棋，現(xiàn)在看來都是好棋，千萬不要迷信一個人和一家公司，是靠自己一步一步的走，創(chuàng)業(yè)者永遠有夢想，每天采取行動，去改變和調(diào)整。

我還想講這句話，假如在二十一世紀你想成功，記住客戶第一，就是誠信，做一切的努力就是為了客戶，員工第二，最近爭議很多，我前幾天在香港的股東大會上講，客戶第一，員工第二，股東第三。有人說馬云早知道你是股東第三，我就不會買你的股票，我說你還來得及，現(xiàn)在可以賣掉股票，是誰給我們錢，是客戶，誰創(chuàng)造了價值，是員工。廣東所有的網(wǎng)商們，今天改變我們，影響我們，幫我們成長的是我們的員工。

有一位企業(yè)家跟我講，賣很好的產(chǎn)品，在淘寶上怎么賣也賣不出去，小丫頭一賣就賣出去了，哪些老頭賣產(chǎn)品的套路是不同的，年輕的店小二一上來就是親一下，我們是不適應(yīng)的，現(xiàn)在上淘寶如果沒有人說親我反而不適應(yīng)了。以前我們認為穿西裝是對人的尊敬，最早我們發(fā)現(xiàn)穿中山裝是對人的尊敬，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實穿的越舒服，別人感覺的好就很好，商業(yè)形式真正的發(fā)生了變化，最后我想說，我們淘寶的賣家，阿里巴巴的企業(yè)們，今天的電子商務(wù)不是五年以前的電子商務(wù)，五年前有人問我，阿里巴巴到底會變成什么樣子，我說 2009年會有一個感覺，我們有了消費者的淘寶，有了企業(yè)的阿里巴巴，有了中間支付的體系，開始為明天打造阿里軟件，我們?yōu)槲磥矸?wù)業(yè)的電子商務(wù)，開餐飲、做洗腳店和搞旅館的電子商務(wù)在三至五年會起來，我們建立了這個體系，但是真正的電子商務(wù)的成型是在未來五年，我相信在2014年會看到完全不同的電子商務(wù)渠道，希望大家抓住這五年的時間，如果今天還停留在游戲和網(wǎng)吧里面，今天還在笑話別人做電子商務(wù)，五年后你會更加的后悔，我們必須要創(chuàng)造未來，我們可以改變未來，每一個人今天到這里來，每天來這里的目的是對未來的希望，對明天的信心，一切為明天而做，我們不要為昨天而失望，更不能因為恢復昨天而感到興奮，世界變化剛剛開始，阿里巴巴在這里跟大家一起承諾，以前是幾個人的使命，今天已經(jīng)變成了1.3萬阿里人的使命，我們將會全力以赴支持網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)的建設(shè)，未來的十年阿里巴巴的使命是打造新的商業(yè)文明，我們要讓那些誠信、開放、分享責任感和全球化的商人取得成功。

最后，十年后我希望在今天場地里坐著的人，絕大部分的人因為從今天開始的行動，今天推動網(wǎng)貨和網(wǎng)商的革命，十年后以成功者身份站在這個臺上，對自己的家庭和世界負責任，感謝大家參加本次論壇，謝謝大家！

1.搜索：百度、中搜等； 2.網(wǎng)游及游戲周邊：浩大、峻網(wǎng)等； 3.B2B業(yè)務(wù)：阿里巴巴、慧聰?shù)龋?4.B2C業(yè)務(wù)：賣賣、出色等； 5.C2C業(yè)務(wù)：淘寶、易趣等；

6.網(wǎng)上領(lǐng)取雄司：首信、云網(wǎng)、環(huán)訊等

無名良品之產(chǎn)品認證是網(wǎng)貨標準還是笑話

本人自1月份編寫三篇關(guān)于無名良品的文章后再也沒動過筆，一直忙著籌備無名良品店鋪，之前寫的是觀點，現(xiàn)在寫的是體驗。

一、什么是無名良品的產(chǎn)品質(zhì)量認證體系

2011年5月10日，阿里巴巴在淘寶網(wǎng)上的B2C品臺“無名良品”推出號稱國內(nèi)首個產(chǎn)品質(zhì)量認證體系，以服裝舉例，由良品活計從每個店鋪里挑 選三款同色同碼各三件，共計九件，委托第三方權(quán)威公司做對寄樣產(chǎn)品進行包括縮水率，成品成分等項目進行檢測，檢測費用每款500元，共有三次的機會，如三 次都未能達到100%的合格率后將安排退出良品平臺進行C店運營，檢測費用不退。

二、理論上的產(chǎn)品質(zhì)量認證體系

下文將“無名良品產(chǎn)品質(zhì)量認證體系”簡稱為“體系”

在推出該體系之時，阿里號稱為國內(nèi)首個產(chǎn)品質(zhì)量認證體系，優(yōu)化網(wǎng)購市場環(huán)境，本人也是非常看好并支持該體系的，如果該體系成功將成為后來者的一 盞指路燈。在以京東為首的各大B2C平臺的沖擊下，他們從下定單到工廠到各個環(huán)節(jié)及售前售后都能自主把握質(zhì)量，而淘寶內(nèi)B2C店鋪則非淘寶自主把握，而是 由淘寶店賣家們把握，難免有賣家為了追求眼前利益濫竽充數(shù)，本人就曾經(jīng)在淘寶商城內(nèi)一店鋪買到一雙后跟鞋邦處兩只高矮相差兩公分，退貨后賣家甚至拿一雙好 的鞋拍照說沒有相差兩公分的事實。

總結(jié)起來阿里推出該體系確實為明智之舉，保證買家們的利益，同時也是為了應(yīng)付其他B2C平臺的沖擊。

三、實踐過程中的產(chǎn)品質(zhì)量認證體系

(一)、無名良品店鋪賣家們需要承擔高昂的檢測費用

每個店鋪由良品活計不定期抽檢三款同色同碼各三件，共計九件，對于秋冬裝來說每件的衣服成本平均大概會是100元，九件就是900元，檢測樣品 將不給予退回，檢測費用每款500，共1500元，檢測不過的補檢需另計費用，同時在賣家們中流傳每月會抽檢一次，如果消息確實的話那么每個月將要承擔至 少是2400的檢測費用，弄的人心惶惶，無心打理生意。

(二)、檢測過程動作過于緩慢且雜亂無章

賣家們郵寄檢測樣品后良品活計們卻說沒收到，且往往二十多天沒有任何消息，良品你可知道二十天對于服裝行業(yè)來說是什么嗎?好不容易盼到產(chǎn)品檢測后臺狀態(tài)顯示為“合格”了，一眨眼又成“不合格”了，坑爹呀?信不信由你，反正我是信了。

(三)、所謂的第三方國際權(quán)威認證公司的權(quán)威在哪里

在良品官方公布的產(chǎn)品檢測表格里看到，有超過60%的為不合格，不合格的理由讓人哭笑不得，其中有一款不合格的衣服，理由是報檢成份為：95%棉，5%萊卡。檢測結(jié)果為：100%棉。不管你信不信，反正我是信了。

四、本人對于此文的申明

各大新聞資訊網(wǎng)站的審核編輯們和各讀者們：也許你們會覺得此文章帶有火藥味，認為我是在攻擊擊無名良品這個平臺，我在此鄭重申明：本人絕無攻擊 無名良品這個平臺的意思，相反從和良品活計的線上線下的交往中是很認可他們的，可事實上卻沒有達到理想中的互利，這要良品和阿里的領(lǐng)導們?nèi)パ芯苛?/p>

弘業(yè)股份早在2000年就毅然成立電子商務(wù)部，由副總伍棟親自掛率，團隊以其專業(yè)、準確、敏捷的特色迅速地占領(lǐng)了當時國內(nèi)外非常先進的電子商務(wù)領(lǐng)域。2000年4月，創(chuàng)建大型的國際貿(mào)易商務(wù)平臺愛濤網(wǎng)www.tmdps.cn），開展電子商務(wù)。到2002年4月，弘業(yè)股份公司以迅雷不及掩耳之勢迅速占領(lǐng)了環(huán)球資源、阿里巴巴、TPAGE.COM（韓國）、MADEINCHINA等200多個大大小小的網(wǎng)站，在環(huán)球資源上的展位從40多個增加到180個，直至目前的565個，在阿里巴巴的展位也達到134個。伍棟和他的電子商務(wù)團隊打了一個漂亮的電子商務(wù)市場開拓戰(zhàn)，這為整個公司的發(fā)展打下了一個堅實的基礎(chǔ)。而且也使愛濤網(wǎng)成為江蘇省企業(yè)產(chǎn)品借助互聯(lián)網(wǎng)走向國際市場的重要通道。

眾所周知，“阿里巴巴”作為國內(nèi)電子商務(wù)一流品牌，在外貿(mào)開拓上為國內(nèi)商家助力甚多，同時得到了軟銀等大量風險投資機構(gòu)巨資投入，如果在國外一旦上市，其每股價值將以數(shù)十甚至上百美金衡量，而江蘇作為一貫的外貿(mào)大省，其國外貿(mào)易電子商務(wù)類前景更為廣闊，愛濤網(wǎng)背靠實力雄厚，有多年國內(nèi)外進出口經(jīng)驗的弘業(yè)股份，未來完全可以成長為第二個“阿里巴巴”。——在兩市網(wǎng)絡(luò)股數(shù)日瘋漲后，僅4元的電子商務(wù)股不能不說是一種難以抵擋的誘惑

搞笑1 創(chuàng)建大型的國際貿(mào)易商務(wù)平臺 >大哥!人家建的是一企業(yè)網(wǎng)站!搞笑2 占領(lǐng)了環(huán)球資源、阿里巴巴...>戰(zhàn)爭電影看多了? 怎么個占領(lǐng)法? 偶很想知道.搞笑3 在阿里巴巴的展位也達到134個>在哪里? 偶去參觀參觀!搞笑4 未來完全可以成長為第二個“阿里巴巴” >大...大哥!伍副總有這么想嗎? 搞笑5 僅4元的電子商務(wù)股不能不說是一種難以抵擋的誘惑 >人家分明是一外貿(mào)公司呀!

第四篇：電商崗位職責

淘寶店鋪-崗位職責

一、網(wǎng)店美工崗位職責（朱紅玲）

1.負責淘寶網(wǎng)店的圖片處理與店鋪裝修設(shè)計； 2.根據(jù)策劃要求對相關(guān)活動項目進行創(chuàng)意設(shè)計； 3.根據(jù)銷售需要隨時更新寶貝圖片以吸引客戶； 5.根據(jù)新品的特性做出有吸引力的頁面描述設(shè)計；

二、售前、售后客服崗位職責（張鵬、胡琳琳、梁春月）

1.通過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導和識別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售，引導客戶網(wǎng)上下單，從而更好的促進銷售，促成訂單；

2.引導客戶收貨好評，提高店鋪評價； 4.及時跟進訂單是否成功訂購，并給予跟蹤；

5.優(yōu)先回復購買商品買家，對于猶豫且久攻不下的買家，技巧性的提高其購買欲望，發(fā)店內(nèi)促銷或給予小恩小惠以促進成交；

6.成交后及時與買家核對收貨地址，再次引導買家收貨好評，提示買家收藏店鋪，期待下次合作；

7.通過與客戶溝通，了解客戶需求、分析總結(jié)客戶需求并及時上報； 8.售后服務(wù)：處理客戶反饋的問題，積極應(yīng)對退換貨、投訴等。9.對賣家評價及時作出回評

三、倉庫發(fā)貨員的職責要求（馬艷茹、袁姍姍）崗位職責：

1.完成網(wǎng)店日常訂單處理，檢查貨物質(zhì)量、核對訂單數(shù)量、進行配貨、打包、發(fā)貨工作；

2.已發(fā)貨訂單及時更新訂單狀態(tài)；

3.退、換貨統(tǒng)計，每天根據(jù)后臺信息及時進行退換貨的處理； 4.負責日常的訂單明細的出入賬登記及庫存預測。5.整理每日、周、月的銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)并及時上報；

此崗位至少兩人完成，一人負責對照訂單出貨，一人負責出貨訂單的貨品校驗。校對無誤后方可打包發(fā)貨。網(wǎng)站后臺維護（李虎）

1、負責網(wǎng)店的日常版面改版，商品的上下架及價格改動，店鋪推廣。

2、負責保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

3、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)店鋪促銷及營銷活動。

4、負責協(xié)助客服處理店鋪相關(guān)客戶投訴及糾紛等問題。

5、負責監(jiān)控整個網(wǎng)店的經(jīng)營狀態(tài)，每天不定時觀察店鋪數(shù)據(jù)，做出適當?shù)恼{(diào)整及對策

6、配合并指導美工優(yōu)化店鋪形象及產(chǎn)品廣告圖的制作。

7、利用網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化，研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。

9、協(xié)調(diào)處理網(wǎng)店各崗位之間出現(xiàn)的各種問題。

第五篇：電商求職信

電商求職信1

尊敬的xx領(lǐng)導：

您好！

我是xx學校電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，即將面臨畢業(yè)。近日從智聯(lián)招聘網(wǎng)站上看到貴公司的招聘網(wǎng)絡(luò)推廣專員信息，這一職位正好是我想工作的崗位，我相信我所學的知識能夠勝任這個角色。

在學校三年多的時光里，在師友的嚴格教育及個人的努力下，我具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，系統(tǒng)地掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等相關(guān)理論，能熟練操作計算機辦公軟件，同時我也對淘寶網(wǎng)的經(jīng)營理念有著清晰的認識，能夠熟練淘寶各種營銷工具，相信能夠為貴公司的網(wǎng)絡(luò)推廣工作作出應(yīng)有的貢獻。

此外，我在校期間還積極參加社團活動，擔任過電子商務(wù)協(xié)會電子部副部長和調(diào)查協(xié)會副會長職位，組織參與過多次活動，積累一定的社會經(jīng)驗。

我熱愛貴單位所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦，并且在實踐中不斷學習、進步。如果有幸能成為貴公司的一員，我會腳踏實地，以工作為中心，同貴公司一起成長，實現(xiàn)我的人生價值。

感謝您在百忙之中閱讀的我的求職信，誠祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上！

此致

敬禮

求職人：xxx

xx年xx月xx日

電商求職信2

尊敬的領(lǐng)導：

您好！感謝您給我這個機會并在百忙之中抽出您寶貴的時間來閱讀我的求職信！在此，我祝您工作愉快，萬事如意！我是xx大學管理學院電子商務(wù)專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生。

在校期間，我通過認真、努力的學習，并修完電子商務(wù)專業(yè)的所有課程，取得了較好的成績。我們所修的課程主要涉及：計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)英語、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)會計學、經(jīng)濟學、市場營銷、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)管理、物流管理等學科。我不僅學習了各種科學理論專業(yè)知識，還增進了不少社會實踐經(jīng)驗；并且也提高了自己在信息技術(shù)領(lǐng)域的交流和發(fā)展，這也與學校和老師的培養(yǎng)和教育息息相關(guān)，我才能有這樣好的成績，我非常感謝母校和教育我的導師。

思想上，我積極要求向上，向黨組織遞交了入黨申請書。也很感謝黨組織對我的栽培，在黨校堅持不懈的學習，并順利結(jié)業(yè)。平時，我也在不斷地思考，自我反省和提高自己，做到尊敬師長，團結(jié)同學，取長補短，積極、樂觀、向上，熱愛生活。注重自己的為人處事及道德修養(yǎng)的培養(yǎng)，堅持以誠信為本，時刻追求自己人格的升華，自我素質(zhì)的提高以及不斷地學習和獲得新的知識和信息。

豐富多彩的四年大學生活，讓我學到了扎實的基礎(chǔ)知識，也更清楚的了解和認識了自我，為日后的自我發(fā)展和回報社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時我也相信，踏入社會后我會繼續(xù)不斷的努力，挑戰(zhàn)自我。有勇氣的人不怕風險，而愿冒風險的人往往有機會得到更好的回報。當您考慮是否聘用我的時候，不妨客觀地做個風險和回報的對比！

此致

敬禮！

求職人：

日期：

電商求職信3

尊敬的王經(jīng)理：

您好！首先請允許我向您致以良好的祝愿和誠摯的問候，感謝您在百忙之中抽出時間閱讀這封求職信。

我叫XXX，是山東職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，在南方職業(yè)網(wǎng)上得知貴公司是一家具有強大經(jīng)濟實力的網(wǎng)絡(luò)公司，正在招聘一部分網(wǎng)頁設(shè)計員。所以前來自薦。

我深知電子商務(wù)專業(yè)是一個十分具有創(chuàng)新、前景的新型專業(yè)，因此，在校期間我努力攻讀。通過三年的系統(tǒng)學習，本人熟練掌握了網(wǎng)頁設(shè)計與制作，電子商務(wù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，在大一獲得了學院網(wǎng)頁設(shè)計三等獎。為了更加豐富自己的知識，在大二還考取了全國計算機二級證書、電子商務(wù)助理師證、助理營銷師證。在校期間擔任學生會干部，通過不斷的學習和實踐，培養(yǎng)了自己的組織潛力和領(lǐng)導潛力，同時，我還在網(wǎng)頁制作、維護和推廣等方面有較強的操作潛力。

我懇請貴公司能給我一個機會，讓我成為你們中的一員，我將以無比的熱情和勤奮的工作回報您的知遇之恩，并十分樂意與未來的同事合作。

最后，祝貴公司業(yè)績蒸蒸日上！

此致

敬禮！

求職人：

20xx年xx月xx日

電商求職信4

尊敬的領(lǐng)導：

您好！首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀這封自薦信！我是一名青島理工大學琴島學院電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，很榮幸有機會向您呈上我的個人資料。我為人開朗寬容積極，對事情認真負責努力，對生活熱情樂觀向上。我一直相信“簡單的東西不一定美麗，但是最美麗的東西卻一定簡單”，我用簡單的自己來面對周圍的一切，沒有什么事情是解決不了的。用我的信心、誠心、心意、創(chuàng)意來努力拼搏奮斗著。

在學校期間我盡可能多的學習老師教授的文化知識，掌握了相關(guān)的計算機和經(jīng)濟類的相關(guān)專業(yè)知識，我知道電子商務(wù)專業(yè)是一個面向世界，面向未來的新興專業(yè)，因此我在努力的同時也在與時俱進的進步著！我知道現(xiàn)在社會的能力重要，人際關(guān)系交往很重要，作為一個剛剛畢業(yè)的大學生，可能很多人認為我經(jīng)驗不足，但是我相信，在我掌握了相關(guān)專業(yè)的科學知識以后，再加上我的能力，我的努力，我的拼搏精神，我一定會更加的出色！

在校期間我積極參見學校的各項活動，在第一屆網(wǎng)店大賽中我們隊獲得了第四名的成績；以副關(guān)主的身份參加了第六屆經(jīng)貿(mào)系傳統(tǒng)的et活動；學校舉辦的宿舍評比中，我們宿舍取得了校級溫馨和諧宿舍的榮譽；在學校的鼓勵支持下，我還開起來了自己的淘寶網(wǎng)店。此外，我還利用節(jié)假日做不同的兼職工作。xx年7月到8月，我在榮成手機大世界做推銷工作。xx年10月，我在城陽手工藝品公司加工手工藝品，艱苦的工作環(huán)境磨練了我的意志，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神。xx年11月，參將了學院經(jīng)貿(mào)系組織的網(wǎng)店大賽，又使我進一步增加了對社會和電子商務(wù)工作的了解。

現(xiàn)在的我我正懷著滿滿的的熱情迎接我邁入社會的第一步，我有信心，我誠心，有心意，有創(chuàng)意。如果貴公司能給我一個機會，我將全力以赴，您的過去，我來不及參與；但您的未來，我愿奉獻我的青春和汗水！

最后，再次感謝您閱讀這份自薦信！祝貴公司事業(yè)欣欣向榮，業(yè)績蒸蒸日上，也祝您身體健康，萬事如意！

此致

敬禮！

求職人：xxx

20xx年xx月xx日

電商求職信5

尊敬的招聘領(lǐng)導：

您好!

首先衷心感謝您在百忙之中閱讀我的自薦書，為一位滿腔熱情的大學生開啟了一扇希望之門。

我叫xx，是一名即將于x年07月畢業(yè)于xxxx大學電子商務(wù)專業(yè)的學生。借此擇業(yè)之際，我懷著一顆赤誠的心和對事業(yè)的執(zhí)著追求，真誠地推薦自己。

在校我學習電子商務(wù)。營銷等方面的知識，并且以社會對人才的需求為向?qū)Вκ棺约合驈秃闲腿瞬欧较虬l(fā)展，在課余時間，學習計算機知識，熟悉windowsxxxx操作系統(tǒng)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)，能夠快速的在網(wǎng)上查找所需要的資料。在xxxx年9月通過了計算機二級考試，并取得了優(yōu)異成績。

推薦：我具有較強的責任心，能夠吃苦耐勞、誠實、自信、敬業(yè)。我有很強的動手能力，并且腳踏實地的努力的辦好每一件事。

過去并不代表未來，勤奮才是真實的內(nèi)涵，對于實際工作我相信，我能夠很快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉業(yè)務(wù)，并且在實際工作中不斷學習，不斷完善自己，做好本職工作。

此致

敬禮!

xx

xx年xxxx月xxxx日

電商求職信6

敬愛的貴公司領(lǐng)導：

您好！

非常感謝您在百忙之中抽出時間來閱讀我的這份求職材料，給我一次和你們交流的機會，我是湖南師范大學電子商務(wù)專業(yè)的20xx屆應(yīng)屆畢業(yè)生。

我十分珍惜求學生涯的學習機會，四年里本著嚴謹求學的態(tài)度，認真學習了專業(yè)知識，掌握了專業(yè)技能，涉獵了豐富的相關(guān)課外知識，并獲取了一定的社會實踐能力和生存能力！

1、在專業(yè)知識的學習上，在學好課本上要求掌握的知識的同時，還充分地利用圖書館的資源自學經(jīng)濟專業(yè)知識，在了解市場運作規(guī)律的基礎(chǔ)上，不斷地深化自己對新型電子商務(wù)的運作模式和交易環(huán)節(jié)的理解，以及對電子商務(wù)網(wǎng)站運營模式和贏利分析的深刻認識，把網(wǎng)上商務(wù)流程和網(wǎng)下物流過程學習相結(jié)合，并通過自學，通過了全國統(tǒng)一考試，實踐考核，取得了中國物流與采購聯(lián)合會頒發(fā)的中級物流職業(yè)資格證書！四年里，爭分奪秒地努力學習，以學業(yè)成績優(yōu)異，曾多次獲二等獎學金！

2、在課外學習上，為了加強自己的操作實踐技能，我自己買了臺二手電腦，能熟練裝機，熟悉電腦操作系統(tǒng)，熟悉Word，excel，PowerPoint等辦公軟件的使用，熟悉HTML語言，會簡單的網(wǎng)頁制作．為提高自己的表達能力，組織管理能力，多次參加過校心理社團活動，并以自學通過了心理學的考試和普通話考核，獲取普通話二級甲等證書，擔任過班級宣傳委，和學習委員，在職期間，全班考試通過率高達90%：在社會公益活動方面，我曾在醫(yī)院2次為需血患者無償獻血200ml！

3、在社會實踐上，特殊的求學經(jīng)歷和家庭環(huán)境讓我被迫走上了半工半學的求學路，四年來以家教的方式，自食其力，來掙取了3萬多元的求學費用，20xx年在長沙開福區(qū)擔任過暑期高一的培優(yōu)班的班主任兼數(shù)學任課教師，20xx年在麥德龍現(xiàn)購自運有限公司客戶開發(fā)部做過客戶開發(fā)，顯著的業(yè)績和可喜的敬業(yè)精神，多次受到部門經(jīng)理的好評！

4、課外生活上：交友，踢球，音樂，跑步，登山，郊游，看書，棋類！

即將完成學業(yè)的我，既有專業(yè)知識，又有較強社會實踐能力。有奮斗信心前進動力。懷著自信的我向你推薦自己。希望能在貴單位，一個文明團結(jié)進步的集體中竭盡綿薄。虛心盡責、勤奮工作在實踐中不斷學習。發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性。竭力為公司的發(fā)展添一份光彩。給我一個機會，我將還您一份驚喜。最后，再次感謝您閱讀此信。我期待著你你們的回音！

隨信附個人簡歷表，最后，恭祝貴公司蒸蒸日上，興旺發(fā)達！

此致

敬禮！

求職者：xxx

20xx年xx月xx日

電商求職信7

尊敬的領(lǐng)導：

您好!感謝您在百忙之中審閱我的個人求職自薦信。我是XX大學電子商務(wù)專業(yè)XX年應(yīng)屆畢業(yè)生，面臨擇業(yè),我選擇應(yīng)聘與我的專業(yè)對口的貴公司電子商務(wù)師助理。我滿懷憧憬和期待，并將我的求職信呈上，敬請審閱。

現(xiàn)代社會，機遇與挑戰(zhàn)并存。我知道只有不懈的努力才會有好的收獲。正是憑著這種信念，我以樂觀向上的進取精神，勤奮刻苦的學習態(tài)度，踏實肯干的工作作風，團隊合作的處世原則，開拓進取，超越自我，力爭成為一名有創(chuàng)新精神，積極開放的復合型人才。

大學生活是我人生中最重要的一個階段，是我探索人生，實踐真值，超然智慧，走向更加成熟的過程。在這期間我認真學習了課本上的知識，并且修讀專業(yè)各學位， 英語 四六級，計算機二級。幾年來，我立志做一個學好此專業(yè)的優(yōu)秀大學生，我不僅有扎實的理論基礎(chǔ)，而且有一定的實際操作能力以及吃苦耐勞團隊合作精神。出生于農(nóng)村家庭使我具備了勤奮、吃苦、務(wù)實、向上的精神和作風。農(nóng)村生活鑄就了我淳樸、誠實、善良的性格，培養(yǎng)了我不怕困難挫折，不服輸?shù)膴^斗精神。 大學期間，我不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自己的綜合素質(zhì)。多次社會實踐活動，并且能夠理論聯(lián)系實際。在校內(nèi)外積極進行的實踐中，檢驗自己所學的知識的同時,使自己具備了較強的分析問題和解決問題的動手能力。

現(xiàn)實社會中，人才濟濟，我是否能夠脫穎而出，惟有實踐驗見真值。 回首過去，是我勇于探索勤于求學的知識蘊積之路;展望未來，將是我樂于奉獻于業(yè)務(wù)的事業(yè)開拓之途。 貴公司所開創(chuàng)的業(yè)績和遠大的開拓前景我仰慕已久。深信我會用自己勤勉的汗水與同仁一道為貴公司的錦繡前程奮斗不息!

最后，真誠地感謝貴院領(lǐng)導能閱讀完我的自薦信!祝貴院宏圖事業(yè)蒸蒸日上!恭候您的佳音!相信您的信任和我的勤奮的結(jié)合將會為我們帶來共同的成功。

此致

敬禮

求職者：XXX

求職日期：20xx年XX月XX日

電商求職信8

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

很榮幸您能在百忙之中抽空翻閱我的求職信。非常感謝!

我是南京郵電大學20xx屆電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。遙想當年，為了心中的理想，探索生活的真諦，憑著對知識的渴望，對人生的希冀，在學習的道路上，我孜孜不倦，不驕不餒，終于學養(yǎng)初成。

在校期間，我不斷積極進取，四年的大學生活使我電子商務(wù)專業(yè)方面打下了扎實的基礎(chǔ)。計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 、c語言程序設(shè)計 、網(wǎng)頁設(shè)計與制作 、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、國際貿(mào)易、現(xiàn)代物流管理、市場營銷學、財稅與金融、等科目。除此之外我還利用課余時間學習其它編程語言與技巧(如JAVA，JSP，C，STRUTS、SQLServer20xx等等)具備較好的英語讀、寫能力;能熟練操作office系列辦公軟件(包括WORD、ExCEL、FRONTPAGE、POWERPOINT)。

此外，我還很注重培養(yǎng)自己其他方面的能力。做到“學有所工，學有所用”。努力使理論與實踐相結(jié)合。故此，我加入了學生會《跨越》部及學校科協(xié)網(wǎng)絡(luò)部，參與學生會《跨越》報紙的編輯排版工作及校園科技節(jié)的網(wǎng)絡(luò)作品制作。在雙休日期間，我曾多次到蘇寧電器擔任聯(lián)想電腦促銷員。這一切不僅豐富了我的人生經(jīng)歷，更鍛煉了我的社交能力。

在這個充滿競爭和挑戰(zhàn)的社會里，憑著我的實力與青春及強烈的責任感，希望能夠得到貴公司的承認和肯定。如我的條件符合貴公司的要求，麻煩您請回復一下。

敬侯佳音!

此致

敬禮!

求職人：

日期：

電商求職信9

尊敬的貴公司領(lǐng)導：

您好！

衷心地感謝您在百忙之中抽出時間來翻閱我的這份材料，并祝愿貴單位事業(yè)欣欣向榮，蒸蒸日上！

我是______軟件職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)專業(yè)20______屆畢業(yè)生_________，自從進入大學后，面臨新的生活，迎接新的挑戰(zhàn)，大學三年讓我思想、知識結(jié)構(gòu)及心理得以成熟。學校辦學理念”高素質(zhì)為本，高技能為重，高就業(yè)導向，創(chuàng)新促發(fā)展”，我一直把它銘記于心，立志全面發(fā)展自己，從適應(yīng)社會發(fā)展的角度提高個人素質(zhì)。

大學期間，我在師友的嚴格教育及個人的堅持努力下，具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，同時也系統(tǒng)地掌握了SQL、網(wǎng)頁制作、ASP、ASP。NET、JAVA等技術(shù)操作。期間我還擔任過班長、紀律委員、系學生會紀檢部干事和生活部干事，具有很強的組織和協(xié)調(diào)能力，很強的事業(yè)心和責任感使我能夠面隊任何困難和挑戰(zhàn)。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。”一個合作的機會，對我是一次良好的開端，對您是一個明智的抉擇。真誠的希望貴單位能給我一個發(fā)揮才能的機會，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導下，為貴公司添磚加瓦；同時也在您的領(lǐng)導下發(fā)揮出我的實力與才能，在實踐中不斷學習、進步，在能力和素質(zhì)方面進一步完善自我，為貴公司做出更大的貢獻。

此致

敬禮！

求職人：

_____年______月______日

電商求職信10

尊敬的先生/女士：

您好!請恕打擾。我是一名從河南工程學院經(jīng)濟管理系電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的大學大專畢業(yè)生。我很榮幸有機回向您呈上我的個人資料。為了找到符合自己專業(yè)和興趣的工作，更好地發(fā)揮自己的才能，實現(xiàn)自己的人生價值，謹向各位領(lǐng)導作一自我介紹。

現(xiàn)將自己的情況簡要介紹如下:

作為一名電子商務(wù)專業(yè)的大學生，我熱愛我的專業(yè)并為其投入了巨大的熱情和精力。 在三年的學習生活中，我所學習的內(nèi)容包括了從會計學的基礎(chǔ)知識到運用等許多方面。通 過對這些知識的學習，我對這一領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定程度的理解和掌握，此專業(yè)是一 種工具，而利用此工具的能力是最重要的，在與課程同步進行的各種相關(guān)時踐和實習中， 具有了一定的實際操作能力和技術(shù)。在學校工作中，加強鍛煉處世能力，學習管理知識，吸 收管理經(jīng)驗。

我知道計算機和網(wǎng)絡(luò)是將來的工具，在學好本專業(yè)的前提下，我對計算機產(chǎn)生了巨 大的興趣并閱讀了大量有關(guān)書籍，Windows98/20xx、金蝶財務(wù)、用友財務(wù)等系統(tǒng)、應(yīng)用 軟件，F(xiàn)oxpro、VB語言等程序語言。

我正處于人生中精力充沛的時期，我渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能，我不 滿足與現(xiàn)有的知識水平，期望在實踐中得到鍛煉和提高，因此我希望能夠加入你們的單位。我會踏踏實實的做好屬于自己的一份工作，竭盡全力的在工作中取得好的成績。我相信 經(jīng)過自己的勤奮和努力，一定會做出應(yīng)有的貢獻。

剛謝您在百忙之中所給與我的關(guān)注，愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，屢創(chuàng)佳績，祝您的事業(yè)更上一層樓!

希望各位領(lǐng)導能夠?qū)ξ矣枰钥紤]，我熱切期盼你們的回音。謝謝!

此致

敬禮!

求職人：

日期：

電商求職信11

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

首先感謝您在百忙中抽時間閱讀這封求職信。

我是xxx，汕尾職業(yè)技術(shù)學院xx級電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生。從xx年入校到現(xiàn)在，我一直恪守“奮力攻堅志在必奪，堅定信心知難而進”“厚德篤學，求真尚能”。這兩句格言在學校努力學習。

在學校期間主要學習了：管理學、電子商務(wù)概論、大學英語，經(jīng)濟法，應(yīng)用寫作，網(wǎng)絡(luò)營銷、計算機及相關(guān)設(shè)備、商務(wù)禮儀、市場營銷、經(jīng)濟學、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用網(wǎng)頁設(shè)計與制作、asp電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)法規(guī)、商務(wù)管理、電子商務(wù)案例分析、網(wǎng)絡(luò)信息安全與管理等課程。同時在老師的指點下，在知識的熏陶中，在實踐的砥礪上，成為了一名品學兼優(yōu)的大學生。

深知電子商務(wù)專業(yè)是個具有創(chuàng)新、面向世界、面向未來的新型專業(yè)，因此，在校期間，我十分珍惜時間，努力攻讀。通過三年的系統(tǒng)學習，本人主要掌握了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)和信息技術(shù)。能將管理學、計算機科學與信息技術(shù)科學知識有機結(jié)合，將信息技術(shù)和現(xiàn)代商業(yè)與管理的理論與實踐相結(jié)合，為現(xiàn)代商務(wù)模式和電子商務(wù)模式的企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，并能夠擔負起電子商務(wù)系統(tǒng)策劃、建設(shè)、運營和管理任務(wù)。

為了更加豐富自己的知識，在大二就還考取了大學英語四級、計算機二級數(shù)據(jù)庫。大三還考取了普通話等級二乙水平，善于交流，平時勤于思考，培養(yǎng)自己獨立解決問題的能力。同時我還通過專業(yè)水平考試考取了高級助理電子商務(wù)師，而且在網(wǎng)頁制作、維護等方面已有一定的水準。

求職意向：跨國公司、金融機構(gòu)、高新技術(shù)企業(yè)、軟件公司、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、咨詢公司、大中型企業(yè)、物流企業(yè)和政府機關(guān)等領(lǐng)域，從事現(xiàn)代商務(wù)管理、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)(政務(wù))及其信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)、運營和管理工作，網(wǎng)站的開發(fā)、構(gòu)建、維護工作。

事業(yè)上的成功需要知識、毅力、汗水、機會的完美結(jié)合。同樣，一個公司的榮譽需要承載她的載體--人的無私奉獻。我懇請貴公司給我一個機會，讓我成為你們中的一員，我將以無比的熱情和勤奮的工作回報您的`知遇之恩，并非常樂意與未來的同事合作，為我們共同的事業(yè)奉獻全部的真誠的才智。

最后祝貴公司萬事如意!

此致

敬禮!

求職人：

日期：

電商求職信12

尊敬的王經(jīng)理：

您好！

我的名字叫xxx，我是一名中專學校的學生，學的是電子商務(wù)專業(yè)。在我們學校的招聘會上，看到貴公司目前正在招聘幾名美工學徒，所以我想借此機會可以學習多一點美工方面的知識，寫了這封求職信，希望您看完這封信后可以給我一次學習的機會。

隨著淘寶、天貓、京東等電子商務(wù)平臺的興起，網(wǎng)絡(luò)購物越來越流行，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，眼睛營銷越來越重要，很多時候，一間網(wǎng)店、一個網(wǎng)站的好壞，客戶就是通過該網(wǎng)店的美工水平判斷的。網(wǎng)店產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率也跟產(chǎn)品的圖片有關(guān)系。這些是我從電子商務(wù)方面了解到的知識，這讓我感覺到美工的重要性，所以我想學習美工知識。在學校的時候，我學過ps軟件、AI軟件等一些圖片處理軟件。會做個人名片，學校宣傳畫冊，個人圖冊等一些比較簡單的圖片處理，現(xiàn)在想學習一些關(guān)于設(shè)計方面的知識，學習網(wǎng)絡(luò)營銷中個方面的知識，將來做一個出色的網(wǎng)絡(luò)運營，所以希望王經(jīng)理看完這封求職信可以給一次到貴公司當美工學徒的機會我。

最后，感謝王經(jīng)理抽空閱讀了我的求職信，祝您工作愉快，身體健康。公司生意越來越好。

此致

敬禮！

xx

xx年xxxx月xxxx日

電商求職信13

尊敬的領(lǐng)導：

您好！首先向您致以最誠摯的問候！

我是____________學院計算機專業(yè)____________年應(yīng)屆大專______畢業(yè)生。在即將畢業(yè)之際，滿懷著對前途的信心，對事業(yè)的渴求，對理想的抱負，我一直關(guān)注貴公司的發(fā)展，終于從網(wǎng)上得知貴單位____________年有應(yīng)屆畢業(yè)生招聘計劃。

我真心希望能成為貴公司的一員，從而發(fā)揮特長，與同事們攜手共進，為貴公司的發(fā)展奉獻自己的光和熱，盡職盡責，實現(xiàn)共同的輝煌！我出生于平凡家庭，很小的時候就能夠自立，有著平凡人的樸素，與勤儉。能吃苦，有著自立、上進、善于思考的能力，本人性格開朗熱情，能夠很好的處理人際關(guān)系，可以更好更快地適應(yīng)新的環(huán)境，在集體的天地中，我能夠充分發(fā)揮自己的才能，是個責任心強的人，同時又有很多的半工半讀經(jīng)驗，在校期間，經(jīng)常利用課余時間外出工作，每個假期也在不同的公司實習學習工作經(jīng)驗。通過社會風浪對自己的洗禮，我胸懷斗志，路在腳下，只要我敢勤，我肯受苦，一切的路都將被我踏平，風不能讓我改變前進的方向，也模糊不了我的視線，困難嚇不倒我，苦和累也不能阻礙我前進。

我將用我自己的智慧和汗水以真誠的行動回報社會對我的栽培，及貴公司對我的信任。希望能夠有機會到貴公司基層再進修再學習，對貴單位的向往和對自身情況的綜合考慮，希望能為貴單位盡職盡力，若能得到貴單位的錄用，我將深感榮幸，我靜候您的佳音。

此致

敬禮！

求職人：_________

____________年______月______日

電商求職信14

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

我是XX學院XX系電子商務(wù)專業(yè)的一名學生，我叫XX，即將面臨畢業(yè)。

現(xiàn)在的社會在不斷的進步，電子商務(wù)越來越受到廣大消費者的關(guān)注。也出于自己本身對計算機的熱愛，選擇了自己熱愛的電子商務(wù)專業(yè)。XX學院是我國28所重點專科學院電子商務(wù)人才的重點培養(yǎng)基地，具有悠久的歷史和優(yōu)良的傳統(tǒng)，并且素以治學嚴謹、育人有方而著稱，經(jīng)濟貿(mào)易系電子商務(wù)專業(yè)則是全國精品課程之一。在這樣的學習環(huán)境下，無論是在知識能力，還是在個人素質(zhì)修養(yǎng)方面，我都受益匪淺。

三年來，在師友的嚴格教育及個人的努力下，我具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，系統(tǒng)地掌握了市場營銷、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)理論，熟悉和學習了工作的常用禮儀;具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;能熟練操作計算機辦公軟件。同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍，不但充實了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是，嚴謹?shù)膶W風和端正的學習態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。

此外，我還積極地參加各種社會活動，抓住每一個機會，鍛煉自己。大學三年，我深深地感受到，與優(yōu)秀學生共事，使我在競爭中獲益，向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責、善良、正直，學培養(yǎng)了我實事求是、開拓進取的作風。我熱愛貴單位所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦，并且在實踐中不斷學習、進步。

收筆之際，鄭重地提一個小小的要求，無論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導，希望您能夠接受我誠懇的謝意! 祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!

此致

敬禮!

求職人：XX

XXXX年XX月XX日

電商求職信15

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

很榮幸您在百忙之中閱讀我的求職信!希望能在貴公司找一份適合本專業(yè)的工作，發(fā)揮才能，為公司創(chuàng)造更好的價值。

我是在報紙上看到貴公司的招聘啟事，我在考慮了自身的條件以后，我覺得我的自身條件是符合貴公司的要求的，所以我才對貴公司的職位產(chǎn)生的濃厚的興趣。我相信我能夠做好貴公司提供給我的工作崗位。

我是xx職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟貿(mào)易系電子商務(wù)專業(yè)的一名學生，即將面臨著實習。作為一名電子商務(wù)專業(yè)的大學生，我熱愛我的專業(yè)并投入了巨大的熱情和精力。在這兩年里，我所學習的內(nèi)容包括了電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識、平面設(shè)計、網(wǎng)頁制作、計算機組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、access、asp、vb，而且能熟練的操作計算機辦公軟件，并組建小型的局域網(wǎng)。當然在學習這些理論知識的同時，也不缺乏實踐。大一的時候就注冊了淘寶網(wǎng)，并在上面開店，雖然并沒有賣出去些什么東西，但是在開店的過程中，也學到了很多內(nèi)容，比如與人的交流，進貨渠道等。在這實踐和學習中，使我對電子商務(wù)有更深的了解。

深知電子商務(wù)專業(yè)是個具有創(chuàng)新、面向世界、面向未來的新型行業(yè)，因此只學習課本上的內(nèi)容還是遠遠不夠的，我還會繼續(xù)努力的。學習的同時，我還積極參加各種活動，抓住每一個機會，鍛煉自己。在這短短的兩年里，我深深地感受到，與優(yōu)秀學生共事，使我在競爭中獲益，也使自己更好的進步;向困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。我更渴望在廣闊的天空里展露自己的才能，期望在實踐中得到更好的鍛煉和提高，因此我希望加入貴公司。我會竭盡全力的工作，并相信經(jīng)過自己的勤奮和努力，一定會作出應(yīng)有貢獻。

我知道現(xiàn)在即使我說的再好，也沒有用。我需要一個給我發(fā)揮的空間和時間，我相信我能夠做好這一工作。在不斷的學習中，我知道了眼見為實的根據(jù)。我想貴公司給我一次面試的機會，我相信我能夠表現(xiàn)的更好!祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，屢創(chuàng)佳績!

此致

敬禮!

求職人：

日期：