第一篇：綠潤名都項目物業交接存在問題整改情況說明

綠潤名都項目物業交接存在問題整改情況說明

一、存在問題：詳見南通通皋物業服務有限公司2014年7月24日的工作聯系單（共三頁）及整改方案（照片由王園園發給李總）

二、存在問題整改的情況如下： 1、1#、2#、8#樓

責任人：戴明華

項目部已通知數次，口頭答應近兩天來人維修。2、3#、4#、7#樓

責任人：戴國元

已派人（3人）正在整改，速度推進較慢，主要矛盾是消防水池滲漏，從而影響了消防泵房、風機房的調試與維修。施工方一直認為是結露而非滲漏，我們認為是消防水池滲漏，雙方達不到共識?，F正在加強地下室通風，除濕不結露后才能判斷結果，目前還沒有達到除濕不結露的要求。3、5#、6#（土建）

責任人：謝新軍

已派人在維修，完成60%。4、5#、6#（水電）

責任人：錢進

正在維修過程中，預計本星期能完成并辦理交接手續（物業公司、置業公司、施工單位三方簽字）。

5、汽車坡道采光頂

責任人:嚴寶鋼

項目部已通知數次，口頭答應近兩天來人維修。

6、室外市政

責任人：司福明

已整改完畢。

7、管道井門

責任人：馬文安

項目部已通知數次，答應近兩天來人維修。

8、室外市政改造工程

責任人：龔建國

已通知及交底，這幾天因前期的結算問題不愉快，耽誤了改造工程的進展。目前項目部正在協調此事。

9、綠化工程

責任人：韓路

正在整改過程中，2014年8月5日上午預驗收，不合格，項目部進行了交底并要求施工單位繼續整改。

10、智能化工程（含弱電）：

由陸經理負責聯系的，保證本月月底完成。

11、電梯機房

經項目部研究：電梯機房地面油漆不做。

綠潤置業項目部（如皋)

2014年8月5日下午

第二篇：物業交接案件審理存在的難點問題

物業交接案件審理存在的難點問題

物業糾紛案件與百姓生活密切相關，而其中物業交接問題是物業糾紛的最高表現形式，是矛盾激化后的集中反映。經調研，海淀法院民四庭總結物業交接案件審理存在以下五大難點：

1、案件具有群體性特征。物業交接與小區每位業主生活環境與生活質量密切相關，若矛盾尖銳或懸而未決，將造成小區秩序的混亂，引發社會輿論的廣泛關注，加大法官審判壓力。同時部分業主具有盲目性與從重心理，易被單方面信息誤導，進而引發群體性信訪案件。

2、訴訟主體利益訴求多樣。物業交接糾紛勢必會打破業主原有生活秩序，出于自身利益最大化的考量，業主在審理中易形成不同的利益訴求，由于訴求的多樣與多變，客觀上造成法官審理用時較長。

3、訴訟主體質疑交接合法性。法官在審理物業交接案件中，常發生部分業主或老物業公司對更換物業的行為是否具有合法性或做出更換物業決定的機構是否能代表全體業主的利益產生強烈質疑的情況。此時法官需審理的案件范圍被擴大，若裁判不當，將引發更深層次的糾紛。

4、交接事項與標準不明確。物業交接相關法律法規不健全，政策規定又因帶有體制轉軌的因素而明顯滯后。物業交接的實質問題諸如如何界定物業管理用房、小區內專有部分及共有部分、鍋爐房的權屬、車位及車庫的歸屬、物業管理啟動性經費的核算及清結仍缺乏可操作性規范，造成法官裁判中無規可查，無章可依的局面。

5、交接過程監管機構缺失。目前法律規范中尚無明確機構對物業交接過程具有監管職責。群眾基層組織如街道多處于救火隊的位置，進行事后監管，即當小區業主基本生活秩序因物業交接糾紛被嚴重干擾后，出面進行干預，但此時雙方矛盾已較為尖銳，訴至法院后，常出現雙方堅持己見但均無證據證明的情況，使法官對案件事實的認定造成被動局面。

針對上述物業交接案件審理中存在的難點，結合近期北京市政府、市建委先后出臺的《北京市物業管理辦法》、《北京市物業服務第三方評估監理管理辦法》、《北京市物業項目交接管理辦法》等一系列規范性文件及部門規章，海淀法院民四庭從法律適用、事實認定、矛盾緩解三方面提出對策：

第一、與相關職能部門建立溝通機制。針對審理中遇到權屬界定不清、規范不明確的情形，要求法官及時與建委、房管、規劃等行政部門就個案進行溝通，同時不定期召開職能部門、專家學者參與的專業研討會，探討物業交接存在的疑難問題。一方面使法官充分聽取職能部門的專業意見，確保裁判合法，一方面確保職能部門了解產生矛盾的癥結點，完善規范。

第二、訴訟中擬引入第三方機構。針對案件審理中物業交接專業性、較強、事實不易查清的情況，根據個案案情，將在審理引入第三方機構，即由第三方機構對于物業場地、費用、設施、資料等項目的交接出具查驗報告，以破解物業交接中界定不明、權屬不清、資料難全、費用難結的現實困境，促使法律事實與事實情況盡量接近，確保裁判合理。

第三、要求法官具有大局意識。針對案件多具有群體性與潛在不穩定因素的情況，要求法官在審理時應充分考慮社會背景與現實環境，確保裁判合情。將保障業主利益、維護社區穩定、及時化解矛盾，確保裁判可執行為工作原則。應保障廣大業主的知情權、參與權，為緩解矛盾、理解裁判創造積極的氛圍。

第三篇：物業項目(綿繡XX)目前存在的問題及整改計劃

綿繡三門存在的問題及整改工作計劃

轉眼間加盟XX物業已經4天了。在綿繡XX項目，邵經理帶我在小區地下室、樓上、天臺、設備房等地方轉了下，介紹了整個小區的基本情況。其他時間是我自己熟悉、了解、同員工交流及具體工作的開展情況。現對錦繡XX發現存在的問題及整改措施如下：

一、服務中心

發現問題：

1、各部門固定資產臺帳無；

2、業主來訪來客坐的位置無；

3、檔案柜資料不全，差很多；

4、上墻制度不全，不完善；

5、服務中心小房間倉庫物品堆放亂；

6、服務中心人員無統一服裝，配戴胸牌；

7、日常對各部門巡檢記錄無，日常品質檢查無；

8、沒有周例會；

整改措施：

1、申請服務中心人員工作服、工號牌統一；

2、在服務中心門口合適位置做個牌子，公示上崗人員相片，姓名，聯系電話；24小時服務電話、投訴電話；

3、各部門固定資產盤點，登記成冊，由使用人、部門主管簽字確認，每月盤點一次，對缺失，管理不善造成的損失，追究責任；

4、服務中心圓玻璃桌，配2個椅子，接待來訪業主用；

5、服務中心倉庫物品歸類存放整齊；

6、完善服務中心經理崗位職責、工程維修崗位職責、相關管理人員崗位職責，做好上墻制度；

7、公示服務項目、內容及收費標準；

8、加大日常對各部門工作檢查力度，每天上、午各抽檢一次，做好記錄及整改工作；

9、推行周例會制，對本周工作進行總結，本周存在的問題進行整改，部署下周工作計劃。

檔案管理整改辦法：

1、設專人負責；

2、檔案目錄制定完善，分為

1、圖紙資料類；

2、業主類一戶一檔；

3、服務中心類；

4、工程部；

5、秩序維護部；

6、保潔部；

7、綠化部；根據三級服務標準及市優秀小區評分細則，在編號細分明細目錄。

二、工程部

發現問題：

1、無項目設施設備臺帳；

2、無各設施設備日常巡檢記錄；

3、無各設施設備日常保養記錄；

4、各設施設備房，設備臺卡無；上墻制度、保養計劃及方法、操作流程沒有；衛生欠佳；

5、個別工程遺留問題沒有及時處理；

6、無部門年工作計劃，月工作計劃及總結。

整改措施：

1、建立完善的設施設備臺帳，臺卡。根據圖紙、設施設備驗收報告、說明書，現場查看。對設施設備名稱、型號、用途、生產廠家、安裝位置、出廠日期等進行統計、分類、登記臺帳；

2、制定年工作計劃，月工作計劃，月工作總結；

3、對維保期內，遺留問題檢查、統計清楚，工聯單發函，跟蹤維修，對不及時維修的，找相關部門協調，維修后進行驗收，做好記錄工作。維保期外，檢查、統計完整，及時申請上報進行維修。

三、保潔部

發現問題：

1、綠化帶有垃圾；

2、小區外圍商鋪門前有垃圾；

3、電梯轎廂有小廣告沒有清理干凈、不銹鋼沒有保養好；

4、屋頂個別有垃圾；

5、各樓梯道個別地方有垃圾及材料堆放；

6、地下室有垃圾打掃欠佳；

7、公共部分個別地方有小廣告；

8、垃圾箱設置不規范；

9、各設施設備房衛生欠佳。（工程部）。整改措施：

1、定崗定人，劃分工作區域；

2、制定保潔標準，工作完成時間；

3、日常巡查及時保潔。保潔部整改計劃：

1、垃圾桶，桶四周劃油漆線固定個合適的位置；

2、垃圾桶早上清理垃圾時，用水管清洗一遍。外表干凈，內無異味；

3、垃圾桶垃圾每天清理一次，巡查二次，對垃圾多的垃圾箱清理二次；

4、小區道路、外圍每日清掃一次，巡查二次，發現垃圾及時保潔；

5、一樓公共大廳，每日清拖一次，巡查二次，發現垃圾及時保潔；

6、單元玻璃門，公共窗戶，每周用玻璃刀刮一次；

7、電梯廳不銹鋼每周保養一次，每天上、下午保潔各一次；

8、公共樓道，每天巡查一次，發現垃圾清理掉，每周打掃一次；

9、樓梯扶手每周擦一次；

10、綠化帶垃圾，在其他工作做完時，二天循環撿一次垃圾雜物；

11、根據綠化長勢及蟲害情況，進行消毒及噴農藥；

12、地下室機動車、非機動車停車場，每天打掃一遍，日常保潔巡查二次；

13、設施設備房垃圾，由工程維修工利用空閑時清理保潔。每月保潔一次。做到干凈、整潔。

四、秩序維護部

發現問題：

1、門崗及四周衛生差；

2、門崗值勤形象欠佳；

3、各樓層巡邏不到位；

4、汽車、電動車亂?，F象嚴重；

5、消控室衛生差；

6、消控室消防報警信號無記錄，無現場查看記錄報告；

7、無火災、電梯困人、水浸、偷盜等事件應急預案。

整改措施：

1、秩序維護部隊員每周集訓一次，對本部門基本知識、技能、禮貌禮儀進行培訓；

2、培訓秩序維護員掌握滅火器、消防水帶使用方法；

3、對各種應急預案流程、處理方法進行培訓；

4、加強門崗對外來人員，車輛的管理；

5、站崗形象標準站出來；

6、加強對門崗、消控室衛生整改力度，交接班前打掃干凈；

7、完善電子巡邏系統，加強日常巡查，防盜；

8、消控室值班員工，進行培訓。掌握對火警應急情況處理流程，如何處理。做好完整的當班記錄。

五、停車問題

1、）小區內亂停車現象嚴重 整改措施：

1、統計小區車輛信息，地下車位數信息；

2、公示收費標準；

3、小區內禁止停車，對路面停車業主進行電話聯系或上門溝通，加強車輛管理，人車分流。門崗秩序維護員配合好管理，禁止私家車、外來車輛進入；對不配合業主進行勸說。

2、）電動車亂停嚴重，亂充電現象嚴重 整改措施：

1、電動車，自行車車庫，劃好停車線；

2、電動車停車庫，充電插座根據停車數量裝齊；

3、對業主亂拉電線充電現象進行電話、上門溝通，勸說業主把電動車停在車庫；

4、加強電動車管理，做名片大小帶編號的卡片，電動車進小區時發個卡，出門時收回卡。防止小偷偷電動車。

六、裝修

發現問題：

1、無日常巡查記錄；

2、裝修違規時有；

整改措施：

1、根據小區裝修管理辦法，裝修前，提供裝修方案，裝修手續業主申請辦好；

2、每天2次日常裝修巡查，對裝修違規問題，告知、報告、制止；

3、對公共通道違規封閉，聯系城管局協調拆掉；

4、裝修前對空調位置、封陽臺采用的顏色、規格進行監督到底；

5、裝修垃圾堆在指定位置，達到一定量及時清運走。

七、建立完善的組織框架

1、對項目人員進行合理配置，秩序維護部、保潔部設立主管；

2、制定完善的崗位職責；細分各崗位工作內容；

3、日常檢查，發現問題及時整改，并做好記錄。

八、費用催收

1、統計完整的拖欠物業費清單，以通知、電話、上門等多種方式催收；

2、計劃每季催收30%，年終催收90%以上；

3、地下室停車車位服務費，在辦車卡停車時進行收??；

4、其他費用，在辦理手續時收取。

九、開展多種經營創收

1、電梯廣告收入，尋找做廣告的公司；

2、出租房屋收取中介費；

3、促銷活動場地出租；

4、特約服務收入。

以上是對項目目前上發現存在的問題，及整改辦法。不足之處還望指導。以后的工作開展還需按前期物業服務合同、市三級服務標準、約定的服務方案開展工作。

謝XX

2013年8月12日

第四篇：欣都項目施工中存在的問題以及增加量

羅平龍逸欣都項目消防施工中存在的問題以及增加量

因我方的消防施工圖紙在實際施工過程中與甲方項目部的施工圖紙存在不一致，甲方項目部根據現場實際情況要求我方做出調整，現造成部分工程量出現增加，現我方整理如下，請甲方給予解決：

1、地下室風管按原圖施工造成風管重疊，所以按甲方項目部的意見進行改動，存在增加量（120平方米,220元/1平方米，共計；26400元）

2、地下室至地上4層我方的消防施工圖紙與甲方項目部的施工圖紙不一致，根

據項目部的要求，按照甲方項目部的施工圖紙進行施工，現實際施工量地下室至地上4層比圖紙上共計多出1500M（合計9.3T，5860元每噸，共計：54498元，管件合計3.4T，7856元每噸，共計：26710.4元人工費用33800元，合計：115008.4元）

3、應急照明系統，甲方與我施工單位簽訂的施工合同中，我方只負責燈具的采

購、安裝，但電源線及穿線不屬于我方工作的范圍，請甲方盡快落實。

4、5層至10層的正壓送風口，因建施圖與暖通圖不符，導致5—10層的正壓送

風口沒有預留，請甲方盡快落實。

昆明榮成天宇控制系統工程有限公司

2014-2-25

第五篇：石臼公共衛生項目存在問題整改報告

公共衛生項目存在問題的整改報告

區衛生局：

由于社區工作人員的限制，加之公共衛生服務人員工作水平、認識水平的相對差異，我們雖然對公衛人員以及鄉村醫生進行了多次的培訓和交流，但此項工作仍然沒有完全的做到達標，正如我們下鄉建檔人員、體檢人員雖然也很努力，但在建檔人數與分類統計表數據仍然有不同，包括索引表、分類登記表信息不完善，體檢表缺項、空項，慢性病人的隨訪不到位、產婦訪視不及時、工作等等。為了進一步的完善我院基本公共衛生服務項目的管理，保證基本公共衛生服務的可及性和完善性，根據省衛生廳近日對我街道檢查中現場出現的問題、針對基本公共衛生服務項目中所出現的問題查找存在的原因，作出整改如下：

一、院班子成員包片制：建立健全公共衛生服務項目的管理、協作工作機制，切實負責本片內的督導檢查工作，與包社區工作人員以及村醫簽訂出工作目標責任書。

二、社區衛生服務中心工作人員包社區制：主要負責協調監督管理和業務指導，并且具有相關職稱的人員，并協作社區衛生室工作人員準確掌握本社區常駐人口數據和名單，并做好紙質檔案、電子檔案的登記、核查，并保證每個檔案的真實性。

三、社區衛生室工作人員包隊制，要求社區鄉醫準確掌握本隊常駐人口的數據與名單，認真核查已建居民健康檔案的真是有效性，輔助社區工作人員做好各種分類數據的登記、上報工作以及電子檔

案的錄入和變更統計等。

四、保證四對照，即索引表、分類表、紙質檔案、電子檔案編號順序相對照，并對所有檔案進行核實，做到面對面，并深入到每家每戶。

五、規范開展重點人群的隨訪服務，加強重點人群的篩查，發現目標人群及時納入管理，規范填寫健康管理記錄表，并及時錄入電子檔案。

六、認真完善各類登記表、體檢表、隨訪表，做到信息真實，不缺項、不空項、不漏項，并且包括各項輔助檢查單據的真實性。

七、傳染病的防治工作，做到門診有日志，有傳染病登記本，規范填寫每個項目，建立建全各種傳染病資料，做到資料完整，發現傳染病及時上報，處理好疫點，記錄完整，不漏報、不瞞報、不遲報，把日常工作做好，做到安排有序，分工明確，責任到人，職責清楚。

八、門診免疫規劃工作，我們重新摸底，把0—6歲兒童徹底摸清，做到各年齡組兒童無遺漏，數字清楚，建立接種證發放登記記錄，相關信息、底冊和預檢三對照，規范管理好疫苗出入庫記錄的相關登記工作，并經常與區疾控中心進行工作上的溝通，把0—6歲兒童沒有登記的流動兒童再重新造冊、登記、上網。

九、加強對兒保人員婦保人員的培訓，明確《兒童保健手冊》《孕產婦保健手冊》的填寫標準做到準確真實，無缺項。

十、規范健康教育工作。根據實際情況制定可操作性、系統詳

細的健康教育計劃，并嚴格按照制定計劃開展健康教育活動，做到質量與數量雙保證。其次，還要建立健康教育領導小組成員，規范健康教育工作記錄，杜絕弄虛作假。使各項健康教育活動達到《國家基本公共衛生服務規范（2011版）》的要求。

十一、健全傳染病和突發公共衛生實踐報告制度。開展衛生監督協管工作，掌握轄區餐飲，飲用水，學校等重點地區，完善建立健全協管工作制度和管理規定，以做到按時及時報告，按有關管理規范的要求及時做好相關工作記錄，并保證記錄內容的齊全完整，真實準確。

十二、加強公共衛生資金管理。明確資金專帳專頁和明細科目，杜絕其資金混合記賬。嚴格對鄉村衛生室的考核。考核標準統一，公平公正透明?？己送戤吅螅锌己巳?、被考核人的簽字蓋章，及時總結考核結果及存在的資金發放時遇到的問題

石臼街道社區衛生服務中心

2013-3-26