第一篇：XX市自來水公司水表管理?xiàng)l例

XX省XX市自來水公司

水表管理?xiàng)l例

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第一章 總 則

第一條.根據(jù)《中華人民共和國計(jì)量法》的規(guī)定：水表是一種國家實(shí)施強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具。為維護(hù)用戶和供水企業(yè)的利益，加強(qiáng)水表的安裝、維護(hù)和更換等方面的管理，促進(jìn)水表管理的規(guī)范化、精細(xì)化和制度化，確保各類水表完好和準(zhǔn)確計(jì)量，結(jié)合我公司實(shí)際，特制定本條例。

第二條.本條例所稱水表，包括民用水表和工業(yè)用水表，民用水表是指用于住宅用水結(jié)算的注冊水表，其他用途的都可歸入工業(yè)用水表。工業(yè)用水表一般為大口徑水表。

第三條.本條例適用于XX市供水服務(wù)范圍內(nèi)各類水表的使用和管理。

第二章 水表的選型、采購、首檢、發(fā)放和安裝

第四條.公司生產(chǎn)管理中心和水表計(jì)量中心共同負(fù)責(zé)各類水表的選型，由水表計(jì)量中心提出水表購置計(jì)劃。

第五條.采購辦負(fù)責(zé)組織對(duì)各類水表進(jìn)行統(tǒng)一采購，由水表計(jì)量中心負(fù)責(zé)采購水表的質(zhì)量，生產(chǎn)管理中心負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，對(duì)采購有問題的水表，經(jīng)生產(chǎn)管理中心核實(shí)備案，上報(bào)公司分管經(jīng)理，進(jìn)行退貨或者追究相關(guān)責(zé)任處理。

第六條.所有各類水表由水表計(jì)量中心進(jìn)行首次檢定，未經(jīng)檢定或者檢定不合格的，不準(zhǔn)使用；所有各類水表由水表計(jì)量中心統(tǒng)一管理和發(fā)放。

第七條.嚴(yán)格水表管理制度，堅(jiān)決不用“三無”水表，凡購進(jìn)水表要求“三證”(合格證、計(jì)量器具生產(chǎn)許可證、水表鑒定合格證)齊全，對(duì)批量到貨的產(chǎn)品要實(shí)行抽樣送檢，出庫安裝到戶的水表必須建立檔案制度，登記入冊，并專人管理。

第八條.水表選用應(yīng)積極推廣高精度、新型智能化水表的應(yīng)用，針對(duì)用水大戶企業(yè)選用大口徑遠(yuǎn)傳電子水表。

第九條.新增用戶、其他各類水表和一戶一表改造工程（以下簡稱戶表改造）水表的安裝工程,由網(wǎng)拓工程公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)；大口徑水表設(shè)計(jì)由公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)。

水表的安裝。根據(jù)用戶用水申請資料辦理入戶安裝手續(xù)。

1． 用戶辦理入戶手續(xù)后，由我司根據(jù)其現(xiàn)場勘查實(shí)際情況及相關(guān) 施工圖紙、核定實(shí)際需水量，到指定地點(diǎn)裝置相應(yīng)口徑的水表。

2、凡屬基建用水，根據(jù)工程大小和申請資料所示需水量，由我司裝置公稱流量相當(dāng)口徑的供施工用水表。工程峻工驗(yàn)收后，重新校驗(yàn)并計(jì)算用水量，并對(duì)該水表進(jìn)行增容或者減容。

第十條.新增用戶、其他各類水表和戶表改造安裝工程,由生產(chǎn)管理中心組織，網(wǎng)拓工程公司和客服中心參與驗(yàn)收；大口徑水表安裝工程，必需由生產(chǎn)管理中心組織，網(wǎng)拓工程公司、客服中心和水表計(jì)量中心共同進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按《XX市自來水公司供水管道工程及注冊水表工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和辦法》（第三版）文件執(zhí)行。

第十一條.網(wǎng)拓工程公司負(fù)責(zé)新裝水表資料、戶表改造水表資料的整理和歸檔,要求水表資料的錄入內(nèi)容要求真實(shí)、詳細(xì)、全面，做到檔案、表卡、物相符，表卡、物一一對(duì)應(yīng)；并將最終相關(guān)資料轉(zhuǎn)交公司生產(chǎn)管理中心、客服中心和檔案室備案。生產(chǎn)管理中心負(fù)責(zé)將相關(guān)資料錄入信息管理系統(tǒng)，客服中心負(fù)責(zé)立戶抄表、檔案室負(fù)責(zé)相關(guān)資料備案。

第三章 水表的防盜鉛封（表扣）管理

第十二條.居民生活用水性質(zhì)貿(mào)易結(jié)算水表必須使用防盜表扣或者防盜鋼絲鉛封。

第十三條．采購辦負(fù)責(zé)防盜鉛封（表扣）的選型、監(jiān)督和管理工作；新裝水表防盜鉛封和戶表改造水表防盜鉛封（表扣）安裝工作由網(wǎng)拓工程公司負(fù)責(zé)監(jiān)督；水表計(jì)量中心負(fù)責(zé)防盜鉛封（表扣）的發(fā)放、更換工作。

第十四條.水表計(jì)量中心按照需求將防盜鉛封（表扣）種類及數(shù)量上報(bào)生產(chǎn)管理中心，經(jīng)審核后列入公司購置計(jì)劃，按公司規(guī)定購買。

第十五條.發(fā)放防盜鉛封（表扣）時(shí)，水表計(jì)量中心負(fù)責(zé)登記鉛封（表扣）序號(hào)、使用地點(diǎn)、水表口徑和領(lǐng)取人等信息。

第十六條.塑料防盜表扣安裝時(shí)須將尼龍線穿過水表表頭，并將表扣扣在水表進(jìn)水方向的接管螺母上；防盜鋼絲鉛封安裝時(shí)須將鋼絲穿入表頭和水表兩端接管螺母和法蘭上，頂絲斷封在封體中。

第十七條.沒有安裝防盜鉛封（表扣）的貿(mào)易結(jié)算水表，客服中心在換表同時(shí)加裝防盜鉛封（表扣）。

第十八條.新戶報(bào)裝和戶表改造施工合同中須包含如下內(nèi)容：

（一）施工單位須在安裝水表的同時(shí)安裝防盜鉛封（表扣）。

（二）新戶報(bào)裝和戶表改造施工中鉛封（表扣）破損或丟失，施工單位須統(tǒng)計(jì)破損或丟失的鉛封（表扣）序號(hào)，由施工單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)水表計(jì)量中心以舊換新或補(bǔ)發(fā)。

第十九條.客服中心抄表人員應(yīng)定期檢查防盜鉛封（表扣）狀況，對(duì)防盜鉛封（表扣）損壞或丟失的水表，及時(shí)上報(bào)水表計(jì)量中心，若發(fā)現(xiàn)水量異常,應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司供水監(jiān)察大隊(duì)。

第四章 水表的檢測

第二十條.XX市供水轄區(qū)內(nèi)的水表檢測必需由XX市水表計(jì)量中 心負(fù)責(zé)對(duì)用戶水表進(jìn)行檢測、校驗(yàn)。

（一）凡未經(jīng)檢測的水表一律不得安裝使用。已拆卸水表辦理復(fù)裝 的，必須重新校驗(yàn)合格，方準(zhǔn)予安裝。

（二）我司按國家有關(guān)規(guī)定對(duì)已安裝使用水表實(shí)行定期或不定期校 驗(yàn)。

（三）用戶如要求對(duì)在用的異常水表進(jìn)行校驗(yàn)，可到城區(qū)客服中心 辦理申請，由客服中心、計(jì)量中心現(xiàn)場核實(shí)后，對(duì)確需重新校驗(yàn)的水表，由計(jì)量中心進(jìn)行校驗(yàn)。

第五章 水表的周期更換

第二十一條.水表計(jì)量中心負(fù)責(zé)編制年度水表周期更換計(jì)劃和抽檢計(jì)劃。第二十二條.客服中心負(fù)責(zé)水表的更換工作，按照年度水表周期更換計(jì)劃進(jìn)行季度任務(wù)分解，并上報(bào)公司生產(chǎn)管理中心備案，每季度向生產(chǎn)管理中心上報(bào)計(jì)劃完成情況。

第二十三條.周期更換水表時(shí)，客服中心須提前3日告知用戶，換表當(dāng)日和用戶共同核對(duì)新、舊表水表指數(shù)，履行完相關(guān)手續(xù)，需用戶簽字核實(shí)后，再行拆換表。客服中心更換水表時(shí)，應(yīng)在現(xiàn)場對(duì)原表防盜鉛封序號(hào)進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無誤后換表；如發(fā)現(xiàn)鉛封序號(hào)不符、鉛封明顯人為破壞、用水量異常，兩日內(nèi)上報(bào)公司供水監(jiān)察大隊(duì)。

第二十四條.水表的檢定周期按照J(rèn)JG 162-2009《冷水水表檢定規(guī)程》執(zhí)行。第二十五條.DN25及以下口徑的居民生活用水性質(zhì)貿(mào)易結(jié)算水表經(jīng)首檢合格后，使用期限為6年，期滿后，逐步更換。DN25及以下口徑的非居民生活用水性質(zhì)貿(mào)易結(jié)算水表，檢定周期應(yīng)按6年，結(jié)合用戶用水情況，也可縮短更換周期。

（一）在用水表有下列情況之一的，必須進(jìn)行更換：

1、水表使用達(dá)到其使用期限。規(guī) 格（mm）使 用 期 限 DN15-DN25 ＞6年 DN25以上 ＞4年

2、水表因壞損、滯行、停行等故障無法修復(fù)的。

（二）水表的拆換程序：

1、由生產(chǎn)管理中心協(xié)同計(jì)量中心確定需要更換水表數(shù)量，按年度 擬定換表計(jì)劃，報(bào)公司批準(zhǔn)。

2、由采購辦按公司批準(zhǔn)的申購計(jì)劃，組織采購，落實(shí)水表供貨時(shí) 間，并負(fù)責(zé)采購水表的質(zhì)量。

3、水表計(jì)量中心根據(jù)核準(zhǔn)的換表計(jì)劃，上報(bào)生產(chǎn)管理中心，由生

產(chǎn)管理中心傳達(dá)更換水表任務(wù)，客服中心負(fù)責(zé)向用戶填發(fā)折換水表通知書。

4、由管網(wǎng)所會(huì)同客服中心負(fù)責(zé)按計(jì)劃拆換水表。水表拆換時(shí)，要求及時(shí)，并盡快恢復(fù)供水。

5、由計(jì)量中心負(fù)責(zé)對(duì)水表拆換情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、核實(shí)，對(duì)拆 換入庫的水表進(jìn)行登記造冊。

第二十六條.客服中心首次抄表時(shí)，檢查水表的工況，確定水表工況正常、無計(jì)量問題可繼續(xù)使用；經(jīng)檢查確定水表故障應(yīng)立即更換。

第六章 故障水表的更換

第二十七條.故障水表，是指因水表停走、計(jì)量失準(zhǔn)、文字盤發(fā)黃發(fā)黑等原因造成的故障影響抄表計(jì)量需更換的水表；水表的不匹配，是指公司在用水表的口徑大小、類型等與實(shí)際用水情況不相符，影響水表的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，造成計(jì)量失準(zhǔn)的現(xiàn)象。

第二十八條.水表故障認(rèn)定：戶表故障由客服中心現(xiàn)場認(rèn)定；非戶表故障由客服中心組織現(xiàn)場認(rèn)定，其中服務(wù)及特行用水性質(zhì)、DN100及以上口徑的故障水表必需由水表計(jì)量中心和城市供水監(jiān)察大隊(duì)組織現(xiàn)場認(rèn)定。

第二十九條.經(jīng)認(rèn)定的故障貿(mào)易結(jié)算水表由客服中心通知用戶,現(xiàn)場核對(duì)數(shù)據(jù)后更換。

第三十條.客服中心每月將故障水表的更換情況上報(bào)生產(chǎn)管理中心及水表計(jì)量中心。

第三十一條.水表使用過程中如出現(xiàn)口徑和水量不匹配的現(xiàn)象，由生產(chǎn)管理中心組織相關(guān)部門制定換表方案。

第七章 水表的報(bào)廢處理

第三十二條.客服中心每半年將報(bào)廢水表報(bào)表匯總后上報(bào)生產(chǎn)管理中心，經(jīng)審核報(bào)廢水表；水表計(jì)量中心依據(jù)審核后的報(bào)廢水表資料接收報(bào)廢水表，并負(fù)責(zé)各類水表的報(bào)廢處理。（DN40及以下口徑的故障水表進(jìn)行報(bào)廢處理，不再修理；DN50及以上口徑的水表更換后，送水表檢修單位檢修、清零計(jì)，經(jīng)水表計(jì)量中心檢定合格后，周轉(zhuǎn)再用）

第三十三條.對(duì)拆回的各類水表，計(jì)量中心每月應(yīng)清點(diǎn)登記，年終統(tǒng) 一辦理廢舊物資回收手續(xù)，其他部門和個(gè)人不得截留處理。

第三十四條.紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督報(bào)廢水表的處理。

第八章 附 則

第三十五條.本條例自公司審核后，下發(fā)之日起執(zhí)行。

二〇一〇年十二月十四日

第二篇：自來水公司水表管理?xiàng)l例

茌平縣自來水公司 水表使用管理規(guī)定

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)水表的使用管理，遵守計(jì)量為企業(yè)服務(wù)的原則，確保各類水表完好和準(zhǔn)確計(jì)量，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定所稱水表是指貿(mào)易結(jié)算水表，貿(mào)易結(jié)算水表即立戶注冊水表，根據(jù)用戶性質(zhì)分為戶表和非戶表。戶表是指居民生活用水性質(zhì)的一戶一表。非戶表是指居民生活用水一戶一表之外的所有注冊貿(mào)易結(jié)算水表。

第三條 本規(guī)定適用于公司管轄范圍內(nèi)各類水表的使用管理。

第二章 水表選型、采購、首檢、發(fā)放和安裝

第四條 技術(shù)部負(fù)責(zé)各類水表的選型，并提出水表購置計(jì)劃。

第五條 所用各類水表由技術(shù)科進(jìn)行首次檢定，未經(jīng)檢定或檢定不合格，不準(zhǔn)使用；所用各類水表由材料科統(tǒng)一發(fā)放。

第六條 新增用戶及其他各類水表的安裝工程，一戶一表改造（以下簡稱戶表改造）水表的安裝工程均由技術(shù)科設(shè)計(jì)。

第七條 新增用戶水表的安裝工程，戶表改造水表安裝工程均由技術(shù)科進(jìn)行驗(yàn)收。技術(shù)科負(fù)責(zé)新裝水表資料、戶表改造水表資料的整理和歸檔。

第三章 水表的防盜鉛封（表扣）管理

第八條 DN15—DN25居民生活用水性質(zhì)貿(mào)易結(jié)算水表須使用防盜鋼絲鉛封。

第九條 技術(shù)科負(fù)責(zé)防盜鉛封（表扣）的選型、監(jiān)督和管理工作；新裝水表防盜鉛封（表扣）安裝工作、戶表改造水表防盜鉛封（表扣）安裝工作均由技術(shù)科負(fù)責(zé)監(jiān)督，材料科負(fù)責(zé)防盜鉛封（表扣）的發(fā)放、客服科負(fù)責(zé)防盜鉛封的更換工作。

第十條 客服科按照需求將防盜鉛封（表扣）種類及數(shù)量上報(bào)技術(shù)部，技術(shù)部審核后列入公司購置計(jì)劃，按公司規(guī)定購買。

第十一條 發(fā)放防盜鉛封（表扣）時(shí)，材料科負(fù)責(zé)登記鉛封（表扣）序號(hào)、使用工地、水表口徑和領(lǐng)料人等信息。

第十二條 塑料防盜表扣安裝時(shí)須將尼龍線穿過水表表頭，并將表扣扣在水表進(jìn)水方向的接管螺母上；防盜鋼絲鉛封安裝時(shí)須將鋼絲穿入表頭和水表兩端接管螺母和法蘭上，頂絲斷封在封體中。

第十三條 沒有安裝防盜鉛封（表扣）的貿(mào)易結(jié)算水表，客服科在換表同時(shí)加裝防盜鉛封（表扣）。

第十四條 新戶報(bào)裝和戶表改造施工合同中須包含如下內(nèi)容：

（一）施工單位須在安裝水表的同時(shí)安裝防盜鉛封（表扣）。

（二）新戶報(bào)裝和戶表改造施工中鉛封（表扣）破損或丟失，安裝科及客服科須統(tǒng)計(jì)破損或丟失的鉛封（表扣）序號(hào)，由分管經(jīng)理簽字，報(bào)材料科以舊換新或補(bǔ)發(fā)。

第十五條 抄表監(jiān)察科不定期檢查防盜鉛封（表扣）在線狀況，對(duì)防盜鉛封（表扣）損壞或丟失的水表重點(diǎn)監(jiān)控，若發(fā)現(xiàn)水量異常，及時(shí)上報(bào)分管經(jīng)理。

第四章 水表的周期更換

第十六條 技術(shù)科負(fù)責(zé)編制水表周期更換計(jì)劃和抽檢計(jì)劃。

第十七條 客服科負(fù)責(zé)水表的更換工作，按照水表周期更換計(jì)劃進(jìn)行季度任務(wù)分解，并上報(bào)技術(shù)科備案，每月向技術(shù)科上報(bào)計(jì)劃完成情況。

第十八條 周期更換水表時(shí)，抄表監(jiān)察科須提前3日告知用戶，換表當(dāng)日和用戶共同核對(duì)新、舊表水表指數(shù)，履行完相關(guān)手續(xù)后再行拆換表。客服科更換水表時(shí)，應(yīng)在現(xiàn)場對(duì)原表防盜鉛封序號(hào)進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無誤后換表；如發(fā)現(xiàn)鉛封序號(hào)不符、鉛封明顯人為破壞、用水量異常，及時(shí)上報(bào)分管經(jīng)理。

第十九條 口徑為15－25mm的居民生活用水性質(zhì)貿(mào)易結(jié)算水表經(jīng)首檢合格后，使用期限不得超過六年，口徑25－50mm的居民生活用水性質(zhì)貿(mào)易結(jié)算水表四年到期輪換。

第二十條 抄表監(jiān)察科首次抄表時(shí)，檢查水表的工況并做記錄，確定水表工況正常、無計(jì)量問題可繼續(xù)使用；經(jīng)檢查確定水表故障應(yīng)立即更換。

第五章 故障水表的更換

第二十一條 故障水表，是指因水表停走、計(jì)量失準(zhǔn)、文字盤發(fā)黃發(fā)黑等原因造成的故障影響抄表計(jì)量需更換的水表；水表的不匹配，是指公司在用水表的口徑大小、類型等與實(shí)際用水情況不相符，影響水表的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，造成計(jì)量失準(zhǔn)的現(xiàn)象。

第二十二條 水表故障認(rèn)定：卡表故障由技術(shù)科現(xiàn)場認(rèn)定；非卡表故障由抄表監(jiān)察科現(xiàn)場認(rèn)定。

第二十三條 經(jīng)認(rèn)定的故障貿(mào)易結(jié)算水表由抄表監(jiān)察科通知用戶到場核對(duì)指數(shù)后更換。

第二十四條 抄表監(jiān)察科每月將故障水表的更換情況上報(bào)技術(shù)部。

第二十五條 水表使用過程中如出現(xiàn)口徑和水量不匹配的現(xiàn)象，由技術(shù)科組織相關(guān)部門制定換表方案。

第六章 水表的報(bào)廢處理

第二十六條

客服科每半年將報(bào)廢水表報(bào)表上報(bào)技術(shù)科；技術(shù)科負(fù)責(zé)審核報(bào)廢水表；材料科依據(jù)審核后的報(bào)廢水表資料接收報(bào)廢水表，并負(fù)責(zé)各類水表的報(bào)廢處理。

第二十七條 督察科負(fù)責(zé)監(jiān)督報(bào)廢水表的處理。

第七章 附則

第二十八條 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第三篇：市自來水公司管理創(chuàng)新謀發(fā)展

市自來水公司管理創(chuàng)新謀發(fā)展

在山東省經(jīng)信委組織的2009山東省管理創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)評(píng)選中，淄博市自來水公司榮獲優(yōu)秀企業(yè)稱號(hào)，成為全省供水行業(yè)唯一獲此殊榮的單位，公司經(jīng)理王艷明被評(píng)為優(yōu)秀經(jīng)營管理者。

去年以來，面對(duì)國際金融危機(jī)帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，淄博市自來水公司認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神，以更新管理理念為引導(dǎo)，以轉(zhuǎn)換管理機(jī)制為措施，以變革管理手段為基礎(chǔ)，推動(dòng)公司的管理創(chuàng)新，以此形成了企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。

從適應(yīng)發(fā)展需要出發(fā)，更新管理理念。與時(shí)俱進(jìn)，適時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念，采用與時(shí)代發(fā)展、企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的管理方式和方法，促使公司整體管理效能的提升。為保證特殊經(jīng)營條件下經(jīng)營任務(wù)的完成，企業(yè)從上到下、各級(jí)各層都強(qiáng)調(diào)一個(gè)“嚴(yán)”字，即嚴(yán)于律己，嚴(yán)格制度，嚴(yán)肅紀(jì)律；在安全生產(chǎn)方面，抓安檢、防隱患，抓演練、強(qiáng)業(yè)務(wù)，完善應(yīng)急預(yù)案優(yōu)化安全管理體系，保證了供水安全、優(yōu)質(zhì)；在營銷思維方面，打破了營銷是營業(yè)部門之事的舊觀念，通過加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，推行全員營銷，積極探索與其他供水企業(yè)的合作供水模式，采取“借雞生蛋”的方式來占領(lǐng)市場，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和客戶的共同發(fā)展，企業(yè)和社會(huì)的共同發(fā)展。去年，公司繼續(xù)以責(zé)任文化、人本文化、誠信服務(wù)、品質(zhì)文化等為要素的具有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化體系的升級(jí)建設(shè)，人性化的管理認(rèn)可了職工對(duì)其崗位的主人翁地位。使企業(yè)的管理水平提升到了一個(gè)新臺(tái)階。

從激勵(lì)約束切入，轉(zhuǎn)換管理機(jī)制。為增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力，更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，公司對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行了大刀闊斧的改革。為更好地控制經(jīng)營成本，使公司的資本實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，企業(yè)出臺(tái)了《全面預(yù)算管理制度(試行)》，使公司所有涉及價(jià)值形式的經(jīng)營管理活動(dòng)，都納入預(yù)算管理，形成了以財(cái)務(wù)控制為核心的管理掌控機(jī)制。為形成一支年輕化、知識(shí)化的中層管理人員隊(duì)伍，公司深化干部人事制度改革。在今年中層干部選拔任用中引入了競爭激勵(lì)機(jī)制，對(duì)39個(gè)中層正職、43個(gè)中層副職職位實(shí)行了競爭上崗。形成了干部能上能下、能進(jìn)能出和優(yōu)秀人才脫穎而出的良性用人機(jī)制。同時(shí)，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，調(diào)整管理思路，分步實(shí)現(xiàn)管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，將31個(gè)機(jī)構(gòu)調(diào)整為29個(gè)，形成了符合現(xiàn)代企業(yè)要求的組織構(gòu)架，初步形成了務(wù)實(shí)、高效、快捷的管理運(yùn)行模式。

從點(diǎn)到面推進(jìn)，變革管理手段。公司加快信息化建設(shè)步伐，開發(fā)了客戶服務(wù)熱線系統(tǒng)和供水業(yè)務(wù)綜合報(bào)裝系統(tǒng)并投入運(yùn)行，隨著辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)的建成試運(yùn)行，信息化管理已經(jīng)覆蓋了生產(chǎn)、營銷、客戶服務(wù)、辦公、管線管理等各個(gè)方面，為提升公司的工作效率、服務(wù)質(zhì)量、水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四篇：自來水公司立戶水表安裝移交流程

自來水公司立戶水表安裝移交流程

一、組織現(xiàn)場勘查規(guī)劃設(shè)計(jì)管線管徑（企管，營銷，工程隊(duì)）。

二、計(jì)劃組織購進(jìn)材料準(zhǔn)備施工（企管辦）。

三、組織施工包括施工安全施工進(jìn)度（施工隊(duì)）。

四、收集資料，申請，簽訂合同，測量繪圖（施工隊(duì)企管辦）

五、施工管道碰頭連接（企管，營銷，工程隊(duì)）。

六、試水打壓驗(yàn)收移交（企管，營銷，工程隊(duì)）。

七、合格后，打開水表正常運(yùn)行（營銷）。

八、驗(yàn)收工程完工，整理資料，填報(bào)一工程一單（企管辦）。

第五篇：市自來水公司年終工作總結(jié)

在**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹市委、市府提出的“實(shí)力**魅力**活力**人民**加快建設(shè)國際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以黨的十六屆五中全會(huì)重要思想為指導(dǎo)，嚴(yán)格依法辦事，開展對(duì)外加強(qiáng)文明服務(wù)，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，扎實(shí)開展企業(yè)效能建設(shè)、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽等活動(dòng)，有力地推動(dòng)城市供水事業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)將一

年來公司主要工作總結(jié)如下：

一、以創(chuàng)業(yè)競賽為動(dòng)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)上臺(tái)階

今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽、績效考評(píng)及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動(dòng)。我司高度重視，依照競賽活動(dòng)的各項(xiàng)要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項(xiàng)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬噸，比去年遞增5；完成產(chǎn)值520萬元，比去年增加20萬元；上繳稅金50萬元；實(shí)現(xiàn)利潤1.2萬元，實(shí)現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水xiexiebang.com表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處；計(jì)量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶，補(bǔ)繳水費(fèi)1.5萬元；完成11個(gè)單位的水表出戶改造，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99以上。

二、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點(diǎn)，搞好服務(wù)工作

1、對(duì)石雄水廠進(jìn)行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬余元設(shè)立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬元資金對(duì)原有的氯氣堆放房嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改，并對(duì)各要害部份的標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新，確保生產(chǎn)安全。c:投入2萬元資金對(duì)濾池的濾料進(jìn)行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元，為低耗高效經(jīng)營提供保障。

2、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25提高至現(xiàn)在的15以內(nèi)，達(dá)到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

3、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬余元對(duì)該片區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水。

4、利用國債專項(xiàng)資金210萬元延伸機(jī)場至**大橋口徑400mm供水主管建設(shè)，為**鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。

5、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊(duì)、計(jì)委宿舍、啟星大樓等11個(gè)單位300多戶的水表出戶改造工作。

6、配合市重點(diǎn)工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專三期工程是我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，為了保障工程的順利進(jìn)行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對(duì)給水管網(wǎng)進(jìn)行會(huì)審，并對(duì)管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進(jìn)度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝2000余米。為我市重點(diǎn)工程的建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。

7、為了便于用戶水費(fèi)繳納，公司投資10萬余元開發(fā)的遠(yuǎn)程水費(fèi)預(yù)繳費(fèi)系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設(shè)立的任一收費(fèi)窗口都可進(jìn)行各路段、片區(qū)的當(dāng)月水費(fèi)繳納和水費(fèi)預(yù)繳納業(yè)務(wù)。

三、以強(qiáng)化內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，抓好各項(xiàng)工作

1、為了強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，公司全www.tmdps.cn面推行ISO9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項(xiàng)管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進(jìn)行項(xiàng)目論證及取證工作。

2、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開展“自來水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競賽工作的通知精神，公司在制定工作計(jì)劃時(shí)將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)實(shí)施細(xì)則及窗口文明承諾制度，從a、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制b、強(qiáng)化思想教育，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)c、加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d、嚴(yán)格依法辦事，營造文明氛圍e、履行社會(huì)責(zé)任，提高綜合效益等五個(gè)方面入手，切實(shí)將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實(shí)到實(shí)際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的的“團(tuán)結(jié)拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為**人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標(biāo)和工作方向，使各項(xiàng)工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào)，相得益彰，相互促進(jìn)。經(jīng)省檢查組初檢，公司的創(chuàng)建工作為全省市級(jí)文明示范窗口單位初評(píng)列第四的佳績。

3、加強(qiáng)工程安裝質(zhì)量的管理。制定工程安裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對(duì)所安裝的管網(wǎng)、水表進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不符合要求的工程責(zé)令限更改，以保證工程安裝的質(zhì)量維護(hù)企業(yè)的形象。

4、設(shè)立自來水公司網(wǎng)站，與數(shù)字**等網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。網(wǎng)頁中用戶可對(duì)水費(fèi)進(jìn)行查詢，公司將每天的水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行公告，讓用戶了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象。

5、加強(qiáng)便民服務(wù)的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更改、及政策性文件，我司均提前通過市電視臺(tái)、**網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶發(fā)布，讓用水戶先知先覺，提高宣傳工作理念；為方便居民水費(fèi)的繳納方面考慮，公司增設(shè)環(huán)島收費(fèi)點(diǎn)并投入2萬多元資金對(duì)收費(fèi)窗口進(jìn)行裝修，切實(shí)將便民利民工作落到實(shí)處。

6、加強(qiáng)“110”聯(lián)動(dòng)活動(dòng)機(jī)制。今年共接警25次，接警后我們都及時(shí)出警，處警率達(dá)100，并將處理的結(jié)果進(jìn)行完整的記錄，切實(shí)提高聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍的快速反應(yīng)、服務(wù)社會(huì)的能力，為社會(huì)分憂，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評(píng)。

7、按省檔案局的要求將

企業(yè)的各類檔案及時(shí)、準(zhǔn)確地歸檔，對(duì)外來查閱資料的單位和個(gè)人進(jìn)行查檔登記，保證檔案管理規(guī)范化和制度化。

四、開展扶貧工作，增加企業(yè)形象

1、今年根據(jù)市政府的安排，五夫鎮(zhèn)大槳村是我公司扶持貧困村掛點(diǎn)單位，為了搞好扶貧工作，切實(shí)解決農(nóng)民脫貧解困問題，公司專門選派一名二層領(lǐng)導(dǎo)作為掛點(diǎn)負(fù)責(zé)人，并多次到該村進(jìn)行調(diào)查走訪，了解該村的現(xiàn)狀尋找脫貧致富的路子，協(xié)同大槳村領(lǐng)導(dǎo)干部共同研究能開發(fā)利用的項(xiàng)目和可利用的資源，為其提供方便，切實(shí)解決生產(chǎn)、生活方面問題，帶領(lǐng)村民走出困境。今年，大槳村修整村公路及發(fā)展種植大棚香菇、烤煙等生產(chǎn)工作，公司為此送去壹萬元作為生產(chǎn)資金。

2、繼續(xù)開展以公司工會(huì)牽頭的“春蕾”計(jì)劃，開展扶貧工作，接濟(jì)貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。年初，工會(huì)派專人到扶貧對(duì)象－－五里學(xué)區(qū)二位貧困學(xué)生家中進(jìn)行家訪，了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況并送去學(xué)雜費(fèi)用和學(xué)習(xí)用品，解決他們后顧之憂，讓他們切實(shí)感受到社會(huì)這個(gè)大家庭的溫暖。

五、安全生產(chǎn)工作

1、加強(qiáng)供水安全保衛(wèi)工作。今年夏季持續(xù)高溫天氣，很多市民前往我市飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)游泳、洗澡及在保護(hù)區(qū)上游非法設(shè)立餐飲業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等人為造成嚴(yán)重人為污染水源，影響全市人民飲用水質(zhì)量。根據(jù)這些現(xiàn)象公司及時(shí)向政府及環(huán)保等有關(guān)部門提供相關(guān)的法律依據(jù)，在源水保護(hù)區(qū)上下游明顯位置設(shè)立政府禁止游泳通告，并積極配合政府切實(shí)將人為破壞水源現(xiàn)象得以制止，保證全市人民的生活飲用水安全。組織人員配合各職能部門在水源保護(hù)帶內(nèi)進(jìn)行定期檢查，切實(shí)做好水源衛(wèi)生防護(hù)工作，從根本上保證水源不受污染。同時(shí)要求專職化驗(yàn)員按操作規(guī)程每天對(duì)市區(qū)檢測點(diǎn)水質(zhì)化驗(yàn)一次，做好詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)公司，使公司隨時(shí)掌握水質(zhì)變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。在保證細(xì)菌個(gè)數(shù)、管網(wǎng)余氯等各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的情況下，減少藥物的投放量，即節(jié)約了生產(chǎn)成本，又確保水質(zhì)的合格。加強(qiáng)對(duì)供水管網(wǎng)和二次供水水箱進(jìn)行定期沖洗管理制度，保證居民飲用水絕對(duì)安全，通過這一系列措施，我司出廠水的余氯、渾濁度、大腸肝菌、細(xì)菌總數(shù)等常規(guī)指標(biāo)合格率達(dá)100％，綜合合格率達(dá)99％以上。

2、加強(qiáng)安全供水工作，４月份對(duì)供水設(shè)備進(jìn)行全面檢修和改造，從而降低電耗提高供水能力，為夏季高溫正常供水提供保障；我司重視安全教育，投入資金對(duì)生產(chǎn)方面存在的隱患進(jìn)行改進(jìn)，定期對(duì)電機(jī)等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)；6月份公司組織安裝施工、安全管理人員開展以“安全重于泰山”為主題的安全知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)將安全工作擺在重要的位置來抓。一年來，企業(yè)無發(fā)生任何事故。

六、水價(jià)調(diào)整工作

近年來，公司根據(jù)市政府要求和城市規(guī)劃相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極鋪設(shè)**學(xué)院大道、**鎮(zhèn)至**大橋DN400主管道、赤石村、巖茶村支管及舊城區(qū)其它管網(wǎng)改造。由于工程投資較大，各項(xiàng)成本不斷提高，且目前我市的水價(jià)為全區(qū)十縣市最低，公司從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度考慮向上級(jí)部門提出調(diào)整水價(jià)方案，該水價(jià)調(diào)整的聽證會(huì)已于11月11日召開，并得到各位用水戶代表的支持和理解，調(diào)價(jià)方案順利通過。

七、明年工作計(jì)劃

1、抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)供水工作,力爭運(yùn)行設(shè)備完好率達(dá)100，保證夏季高溫期間供水不因設(shè)備原因而中斷，全年售水量爭取達(dá)到480萬噸，實(shí)現(xiàn)連接四年贏利，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)上新臺(tái)階。

2、繼續(xù)搞好企業(yè)的窗口文明建設(shè)，加強(qiáng)收費(fèi)窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)省級(jí)文明窗口。

3、繼續(xù)搞好各生活小區(qū)及市區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)，延伸**鎮(zhèn)、巖茶

村的供水支管，解決該片區(qū)住戶的用水。

4、根據(jù)省、市有關(guān)文件精神繼續(xù)進(jìn)行“一戶一表、水表出戶”改造。

5、完成石雄水廠擴(kuò)容前期準(zhǔn)備工作。

6、完成石雄水廠至戰(zhàn)備路5.5KM的供水主管鋪設(shè)任務(wù)，為**學(xué)院三期工程及市技術(shù)學(xué)院建設(shè)提供保障。

7、完成石雄水廠一級(jí)泵房技改工作。