第一篇：駕校驗收十一項制度

檔案管理制度

第一條

為了能夠科學、規范地進行駕駛培訓學員的檔案管理，特制定本制度。

第二條

檔案管理要堅持客觀、真實、齊全、保密的原則。檔案管理實行專人專管制度，設立檔案管理員工作崗位。

第三條

本制度由檔案管理科負責實施。

第四條

學員培訓檔案材料包括：本人身份證明（身份證或戶籍證明）復印件、培訓記錄、駕駛證申請表、結業證書復印件等。

第五條

每一期學員培訓完成后的一周，為歸檔時間，檔案管理員應該在這個時間段內完成歸檔工作。

第六條

檔案管理員歸檔應遵守以下規定：

1、應歸檔的材料每件一份，必須收集齊全。

2、歸檔材料一律使用鋼筆填寫或使用打印機打印，不得使用圓珠筆、鉛筆等進行填寫。

3、歸檔材料的填寫要求書寫整潔，不潦草，不涂改，規定填寫的內容要填寫完整，特別應該注意管理機構的批復以及學員、教練員的簽名、日期等要求齊全，不可遺漏。

4、應蓋的公章必須加蓋，否則不可歸檔。

5、每一期結業學員都必須建檔，不得有漏建、缺建現象。第七條

堅持以防為主、防治結合的方針，確保檔案完整安全。檔案室要保持清潔干凈，做到無塵、無蟲。

第八條

除檔案管理員外，其他人員一般不得隨意進入檔案室，以防意外；在檔案室里不準吸煙。

安全生產責任制度

為加強安全工作，保護國家財產和人民生命安全，杜絕和減少訓練車事故，保證正常訓練，制定本制度。

1、學校建立安全領導小組。開展各種形式的安全教育，負責安全工作的日常管促管理，處理訓練事故，組織實施安全方案。

2、開展多種形式的安全教育。學校訓練隊和教練員應提高對訓練安全工作的認識，經常進行安全教育。學校每季集中進行一次安全教育，訓練隊每月進行一次安全教育，教練員每天進行一次安全教育。

3、安全教育的內容。安全教育貫徹“預防為主”的原則，具體內容包括：

⑴道路交通安全法律法規。

⑵交通運政、公安交警部門關于安全訓練的有關規定。⑶安全訓練知識。⑷訓練事故分析。

4、每臺車配備一個滅火器，要定期檢查和更新。

5、堅持教練車訓練前、訓練中和訓練后的三檢制度，嚴禁帶故障訓練。

6、禁止教練酒后執教和學員酒后訓練。

7、嚴格控制外來人員和車輛進入教練場。

8、安全管理科負責制定安全應急預案。安全應急預案內容包括： ⑴突然出現異常氣候，訓練中需采取的應急預案措施。⑵發生重大交通事故時傷員搶救和調整訓練車輛。⑶車輛出現緊急情況時的求助。⑷其他危及安全情況的處理。

9、安全緊急預案的啟動由校長批準。

教學管理制度

一.按《機動車駕駛培訓教學與考試大綱》制定教學計劃、授課計劃。

二.嚴格執行教學計劃、授課計劃。任何人不得隨意更改規定的教學內容，降低教學要求。如遇特殊情況須修改計劃時，必須經主管教學的校長批準。

三.嚴格按交通運政部門的要求，對理論教練員、駕駛操作教練員進行資歷審查。

四.學員入校前進行資格審查，入校后要加強思想道德教育，嚴格考勤制度，抓好理論學習和實際操作訓練，以取得良好的學習成績。

五.每期開始由校長主持召開一次教學研討會，結合教學實踐，討論如何進行教學方法，提高教學質量。

六.定期的組織學員進行評教評學活動，使理論水平和訓練水平不斷提高。

培訓收費管理制度

一、嚴格按照湖北省物價局規定的收費標準收費。不擅自降價，不惡性競爭，不靠壓價哄搶生源。

二、憑《收費許可證》收取培訓費，不亂收費。

三、將各種培訓收費標準公示在駕校報名業務大廳明顯位置，并公開監督電話。

四、收取培訓費必須開具發票，不得打收條。

五、每期聘請不少于10人的社會監督員監督收費標準，定期召開座談會，總結監督工作，提高監督效能。

誠信承諾制度

承諾內容:

1.嚴格按照《機動車駕駛培訓教學與考試大綱》進行施教。

2.嚴格執行省物價局制定的收費標準，杜絕亂收費行為。

3.保證教學質量，保證學員依法取得《結業證》、《駕駛證》、一期學不會，下期免費學習。

4.教職人員嚴格執行“四不準”，對待學員一視同仁，杜絕打罵學員現象。

保證措施: 1.承諾內容在學校明顯位置公開并以宣傳資料形式向社會發放，公開接受學員和社會監督。

2.落實崗位責任制，并與個人經濟效益掛鉤。

3.駕校設專門負責受理承諾服務方面的投訴和舉報。

4.組織專門人員對承諾內容落實情況進行定期或不定期檢查糾正違規行為。

學員投訴受理制度

一、為保證駕校學員的人身權利，駕校建立學員投訴制度，由教學質量管理辦公室負責此項工作。

二、投訴分為:電話投訴、意見箱投訴和直接向學校領導或主管部門投訴。

三、駕校在明顯位置公開投訴電話及設置意見箱，由專人管理，定期開啟送有關部門及時處理。

四、學員在學校培訓期間，如發現培訓收費、培訓質量、學校工作人員違反教學規定等問題。可選取任一方式向學校領導或學校主管部門投訴。

五、學校在接到投訴后，認真核查情況是否屬實，如屬實，按有關規定處理，并積極采取相應補救措施。

六、自接到投訴信息之日起，五個工作日內給予投訴者明確答復。

七、投訴處理結果由學校存檔備查。

為規范機動車駕駛培訓教練員行為，建立一支綜合素質優良的師資隊伍，充分調動教練員的積極性，保證駕駛員培訓質量，使駕駛員培訓項目及操作課時能可靠落實并達到理想的培訓目標。結合我校實際，制定本制度。

一、教練員聘用：學校聘用的教練員必須持有教練員證

二、教練員解雇、辭職、開除

1、學校在聘用期內對違反有關規定，被交通管理部門一次社會公告或多次違反學校規章制度的教練員，終止聘用合同，解除聘用關系。

2、辭聘

在聘用合同期內教員因某種原因向學校提出申請終止聘用合同，解除聘用關系的行為；

①、教員提出辭聘應以書面形式并提前30天通知學校； ②、教員辭聘應按聘用合同規定承擔責任。

3、開除

在聘用合同期內，學校對違反管理部門和學校規章制度，情節嚴重，影響惡劣的教練員，予以開除。被開除的教練員由學校做出書面決定，開除的教練員應按聘用合同規定承擔責任，并上報管理部門三年內不得從事教練員工作。

三、教練員繼續教育

1、嚴格按交通部、省市交通運管部門要求以輪訓制度對教練員開展繼續教育。

2、輪訓采取定期輪訓和不定期輪訓相結合。定期輪訓每年舉行一次，由市運管部門統一安排，不定期輪訓隨時進行。

3、輪訓內容：

（1）道路交通安全法律法規；（2）汽車新技術；

（3）場內駕駛和道路駕駛技能；

（4）教學方法；（5）教練員職業道德。

四、教練員考核

1、學校建立教練員信譽考核制度；

2、考核內容：

（1）教學質量，考試合格率；（2）油、材料消耗；（3）安全訓練情況；

（4）教練員任教能力、職業道德、廉潔自律情況。

3、考核方法

（1）成立教練員信譽考核小組，負責教練員信譽考核；

（2）每期考核一次，進行①學員測評教練；②教練互評；③教職員工測評；④學員合格率；

（3）考核采取多種形式：如：教練員綜合考核表、向學員發放教練員考核問卷、操作和筆試等；（4）年終考核與平時考核相結合。

五、建立教練員文字和電子檔案。

建立教練員從執教開始的文字和電子檔案臺賬，（含理論和實際操作教練員，一人一檔）。臺帳內容包括：教練員情況匯總表，教練員履歷登記表，身份證、駕駛證、教練員證、學歷證明等復印件，安全管理責任狀，教練員聘用合同，教練員繼續教育記錄，教練員季度和年度培訓質量信譽考核情況記錄等。文字檔案存入檔案室。

學員管理制度

為加強對學員的管理，維護教學秩序，保護學員的合法權益，根據《道路交通安全法》和《機動車駕駛員培訓教學與考試大綱》等規定，結合我校實際，制定本制度。

一、學員紀律管理

1、學員必須按教學大綱完成培訓學時；學駕人無正當理由不得缺課，曠課者將延期培訓，不予補課。

2、學員應自覺服從教練員教學指導和在車管理，遵守安全操作要領；遵守駕校相關規章制度，尊敬教練員，言行禮貌，服從管理，團結同學，互幫、互助、互學；不得飲酒后參加訓練。

3、自覺遵守作息時間，訓練時不遲到、不曠課、不早退，外出必須向教練請假，經批準后方可離開。

4、自覺遵守社會公德，愛護公共財物，愛護車輛及所配用具物品，不得隨意損壞，否則照價賠償；自覺做好宿舍、食堂等生活區和培訓區的清潔衛生；

5、提高安全意識，確保教學安全。教練不在時，學員不得私自駕車訓練。

6、學員操作時不得赤膊、穿短褲、吸煙、閑談、穿拖鞋或高跟鞋。進入操作訓練后要嚴格遵守操作程序，規范操作，服從教練員指揮。

7、車輛行駛中，學員必須坐在車廂內，關好車門；下車時，必須在車輛停穩后，依次下車或換人，防止發生意外事故。

8、珍惜時間，講究效率，注重實際培訓學習效果。

9、實事求是填寫培訓記錄；

二、學員文字和電子檔案管理

1、辦公室負責建立、整理、保管學員的文字和電子檔案；

2、學員對培訓學時要及時核對，有異議應及時申請裁定，必須本人在駕駛培訓記錄中簽字確認，不準代簽。

3、結業考試：每培訓階段和期末由教學負責人組織對學駕人進行相關考試科目或道路駕駛培訓考核，并做出詳細記錄，成績評定記入教學日志，學籍卡存檔4年以備例查。

4、學校建立學員檔案臺帳（一人一檔），臺帳內容包括：學員登記表、教學日志、培訓記錄、學員身份證復印件、增駕學員原駕駛證復印件、學員培訓合同、結業考試成績單、結業證書復印件等，培訓學員檔案保存期不少于四年，三年內備查。

結業考核制度

門考試前，組織學駕人結業考核。結業考試是發放學員結業證的必經程序和依據，是檢驗教學質量的重要途徑，是考取駕駛證的根本保證，為規范結業考試工作，提高培訓質量，特制定本制度。

一、考試對象

凡是參加機動車駕駛培訓的學員都必須參加并通過結業考試工作。每期（車）學員在完成全部培訓計劃、學時時，駕校將組織學員進行結業考試。

二、結業考試科目和內容

結業考試分為三個科目：科目一為道路交通安全法規及相關知識，機動車駕駛人考試內容分為道路交通安全法律、法規和相關知識考試科目；科目二為場內駕駛技能考試科目（樁考）；科目三為道路駕駛技能（場內道路和實際道路駕駛）和安全文明駕駛常識考試科目。

三、考試日期

在本科目培訓結束后，到公安交管部門考試前進行。

四、監考

1、科目一考試時由理論教員監考。

2、科目二、三考試時由結業考核人員監考。

3、分管教學的領導要不定期監考。

4、結業考核人員應具有汽車相關專業中專以上或汽車及相關專業初級以上技術職稱，從事教練員工作5年以上，具有10年以上駕駛經歷，經主管部門考試合格后持證上崗。

5、結業考核人員每季度將考試情況反饋給辦公室。辦公室根據考試中暴露出來的問題來改進教學方法，提高培訓質量。

五、補考

1．考試不合格的允許當場補考一次，補考仍不合格的終止考試。2．下次補考應在三日后由教員提出，并做出補考計劃，重新安排考試。

六、考試成績評定

1、考核與考評相結合。考試成績評定，比公安部規定的123號部令評分標準提高二個百分點。

2、考評成績不及格者不得參加公安部門的考試。

七、結業證的發放

1、學員結業考試成績由結業考核人員填在學員申請表上，并輸入計算機。單位造冊登記，統計留存（檔），任何人不得弄虛作假。

教學設施設備管理制度

為加強對教學設施設備的管理，保證教學設施設備的完好率和利用率，保障教學各項工作順利進行，制定本制度。

一、教學設施設備的種類

教學設施設備包括:教練車、多媒體計算機、投影儀、電教板、模型、掛圖、實物、駕駛模擬器、理論教室和訓練場等。

二、教學設施設備使用

1、教學前對所使用的教學設施設備進行認真調試，滿足教學需要；

2、教學設施設備要專用，不得挪作他用；

3、重要的教學設施設備實行專人專用；

4．按教學設施設備的使用說明和技術要求進行使用，防止設施設備、儀器的損壞；

5．建立教學設施設備使用卡。

三、教學設施設備的維護

辦公室要制定教學設施設備年度維修計劃，并按計劃實施維護；日常維護由設施設備使用人負責；計算機、投影儀、模擬器，需要維修時應聘專業人員進行維修；教學設施設備在保修期內發生故障，應及時聯系生產廠家維修。每次檢查或維修都應有詳細的記錄，將設備名稱、維修項目、更換的總成件、機件維修后的技術狀況及維修費用一并記入設備檔案。

四、教學設施設備的檢查

1、設施設備使用人要不定期的檢查自己保管使用的儀器和設備；每期計劃使用前對教學設施、設備進行工況性能檢查。及時排除隱患。使之處于良好的技術狀態和使用狀態。

2、辦公室每半年對教學設施設備進行一次全面檢查。檢查內容包括數量、質量和保管使用情況，發現問題及時處理；

3、教學設施設備要做到帳、物、卡一致。

五、教學設施設備的更新

1、教學設施設備需要更新由使用人提出，經辦公室審核后，報校長批準后實施；

2、教學設施設備更新周期，有國家規定的執行國家規定，沒有國家規定的，報廢時方可更新；

3、失去維修價值或時期報廢的設施設備要進行更新處理，按相關規定處置，新增設備應重新建檔。

4、更新的設施設備要符合交通部駕駛培訓機構資格條件的要求。

教練車管理制度

為加強教練車管理，延長教練車使用壽命，保證教練車的性能完好，根據國家有關規定，結合我校實際，制定本制度。

1、教練車必須證件齊全有效，手續完備。

2、定期檢查教練車車容、安全性能及使用情況；

3、教練車只限于訓練使用，非訓練時間，非訓練業務任何人不準擅自動用。

4、學員不準單獨開車，凡因私自動車發生意外，一切責任自負。

5、教練車行車路線，由教務組負責人統一安排，任何教練不得私自改變訓練路線，超越區域，違者罰款100元，因改變路線或區域而發生任何交通事故，一切責任均由教練員承擔。

6、在道路訓練中，不得停車搞與訓練無關的事情，不得以任何借口影響訓練的實施，對經查證屬實者處50元罰款。

7、在進行倒車、調頭、綜合訓練時，按教學大綱安排實施，任何人無權改變教學計劃，必須按作息時間發車、收車。

8、教練帶學員訓練時，必須嚴格遵守交通規則和操作規程，服從交警部門管理，出現事故，注意保護現場，及時報告，主動接受調查處理。

第二篇：駕校驗收十一項崗位職責

教練車管理員崗位職責

一、按照駕校教練車管理的有關規章制度對駕校的教練車進行管理。

二、負責管理駕校教練車，嚴格執行教練車管理制度。

三、負責組織教練員對教練車的維護學習，傳達有關教練車的行駛規定，學習安全行車的先進經驗，分析事故原因，結合本單位的實際情況，提出表揚或批評，找出不安全因素及時清除隱患。

四、負責日常用車登記和教練員出勤登記，出車、加油的核證。

五、負責辦理教練車的保險、審驗、油料登記統計等工作。

六、督促教練員檢查、維修、保養教練車，消除不安全隱患。每月不定期對教練車進行一次剎車、轉向、燈光、車容車貌的衛生等安全檢查、評比，并做好記錄，作為教練員考核評比的依據。

七、負責教練車的技術檢查，鑒定維修和保養，發現問題及時修理，提高教練車的使用率，延長教練車使用期限，減少修理、降低油耗、節約開支。

八、負責制定教練車入廠大修、年修計劃，凡大修必須報校長同意后執行。日常小修會同教練員處理。

九、教練車發生交通事故后，教練車管理員要到現場了解情況，協助公安交警及保險公司對事故進行處理，并將處理結果報告校領導。同時，在事故后一周內組織教練員認真討論，分析事故原因，吸取教訓。

十、協助校領導做好教練員的思想政治工作，及時反映和解決他們的合理要求和實際困難。

十一、隨時掌握車輛動向，及時妥善解決管理過程中的各種問題，主動承擔應負的責任，對較大或難以解決的問題，及時向校領導報告。

結業考核員崗位職責

1、結業考核人員是考核紀律在考場的執行者，是考核實施教學大綱的真實有效的鑒定人。結業考核人員必須以高度負責的精神做好考核的監督、檢查工作，嚴格維護考場紀律、制止違紀行為，確保考核公正、順利地進行。

2、結業考核人員要工作認真、作風正派、責任心強、忠于職守。

3、結業考核人員考前必須接受培訓，熟悉掌握駕駛培訓的有關政策、法規及結業考核操作程序。未參加培訓的人員不得參加結業考核。

4、結業考核人員必須佩戴統一結業考核標志，遵守考核作息制度，服從領導。既要嚴肅維護考場紀律，保證考核公正、順利地進行，又要態度和藹，尊重考生。

5、考前十分鐘向考生宣讀《考場規則》和考核注意事項，引導考生保持規范的考核行為和良好的精神狀態。

6、結業考核人員要按照教學大綱要求，填寫培訓記錄，不得營私舞弊。

理論教學負責人崗位職責

1、從駕校實際情況出發，每學年提出理論培訓工作計劃。

2、檢查督促理論教練員的備課情況；定期檢查理論教練員的教學情況。

3、搞好校內外有關教研、科研信息，資料和成果的搜索、交流，并為各專業部門提供教研、科研服務。

4、有計劃地培訓實際操作教練員，提高理論水平。

5、積極參與學校的科研活動，提高駕校的知名度。

6、參加校外教科研活動，加強聯系，擴大駕校影響。

7、組織學術報告會和教科研專題講座，召集教學教研研討會、交流會等。

理論教練員崗位職責

1、熟悉所任學科的教學大綱、教學體系及特點，了解學員實際，認真鉆研教材，認真備好每一堂課，上好每一堂課。

2、加強對學員的學習目的性教育，調動學員的學習積極性，指導學員改進學習方法，培養良好學習習慣。結合教材有機進行德育滲透，既教書、又育人。

3、每堂課后都要布置作業，做到精心選題，仔細批改，認真講評。

4、對待學員熱情，不存偏見，熱心輔導學員，并積極創造條件，培養學員的駕駛水平。

5、認真組織駕駛理論的檢查、考試，根據教學大綱的要求和學員實際做好測試工作。并及時填寫、上報有關檔案資料。

6、認真參加教研活動，開展教學科研，提高課堂教學效率和教學質量。嚴格執行上課作息，準時上課，不拖課、不提早下課、不私自調課。

設施設備管理員崗位職責

1、嚴格執行學校財產管理制度，認真做好設備、儀器的造冊登記，切實做到賬賬相符，賬物相符。

2、掌握儀器設備的保管要求和陳列原則，經常檢查、保養儀器設備，及時維修，進行科學化、規范化管理。

3、了解學科相關課程的實訓實驗教學計劃，要求及時做好實訓實驗所需儀器物品和耗材的準備及申購工作。

4、課前，按照指導教練要求做好準備，保證教學順利進行；課后，檢查教室內外案例，及時關閉水、電、門、窗等。

5、切實做好儀器設備的防火、防盜、防潮、防光、防腐等工作。

6、熟悉實訓實驗過程中安全規則和事故處理應急措施。

駕駛操作訓練負責人崗位職責

1、按照教學大綱，制定教學計劃，組織教學；

2、掌握教學進程，及時了解實際操作教練員的教學情況和學員的學習情況，解決教學中的問題；

3、組織教學檢查和考試，做好相關成績的各種統計，確保教學質量；

4、負責匯報教學中的問題，提出合理化的建議；

5、負責教學研究和教學設備建設；

6、完成校長交辦的其他工作。

計算機管理員崗位職責

1、根據《教學大綱》和學校工作計劃，制定學員上機學習計劃。

2、認真執行各項規章制度。掌握常用的計算機硬件、軟件和網絡知識，定期對有關設備進行檢查維護，確保計算機設備的正常使用。

3、刻苦鉆研業務，熟悉《教學大綱》及其要求的全部學習內容，對學員學習中提出的問題應給予正確解答。

4、上機學習時要積極協助理論教練員，保證學習課的正常進行。按要求認真填寫計算機使用記錄冊。

5、注意培養學員良好的上機學習習慣，要求學員認真遵守計算機操作規程。

6、注意提高自身素質，不斷學習和更新計算機軟、硬件知識，以適應信息技術教育不斷發展的需要。

7、認真做好計算機室設備的清點和帳目管理工作。定期進行計算機病毒的消除和重要文件備份工作。

8、積極開展實習教學研究活動，不斷改進學習方法、努力提高學習效果。積極向學校提出計算機室建設和設備更新等方面的意見。

9、做好計算機教室衛生、安全防范和財產保護工作，經常檢查安全措施的落實情況。

10、調入或調出計算機室工作，應及時辦好交接手續，做到帳目清楚、帳物相符。

安全管理員崗位職責

1、協助校長和有關負責人組織制定本單位安全生產管理目標并實施考核工作；

2、擬訂本單位安全生產管理工作計劃，明確各部門、各崗位的安全生產責任制，并實施監督檢查；

3、參與制定本單位安全生產投入計劃和安全技術措施計劃并組織實施和監督相關部門實施；

4、組織擬訂或者修訂本單位安全生產規章制度、安全標準化效益考核、參與審查安全技術操作規程及相關技術規范，并對執行情況進行監督檢查；

5、每周對全校安全情況進行一次檢查，對檢查中發現違反技術規范和要求的，責令相關人員及時處理；情況緊急的，責令立即停止，并立即報告有關負責人予以處理；

6、參加審查本單位新建、改建、擴建、大修工程項目設計計劃，參加項目安全評價審查、工程驗收和試運行工作；

7、組織落實本單位職業危害防治工作，落實職業危害防治措施；

8、組織實施本單位安全生產宣傳、教育和培訓，總結和推廣安全生產工作的先進經驗；

9、監督本單位勞動防護用品的使用和管理；

10、組織或者參與本單位生產安全事故的調查處理，承擔生產安全事故統計、分析和報告工作；

11、組織制定并實施本公司的事故應急救援預案，并實時組織演練，避免特大事故的發生

12、其他安全生產管理工作。

駕駛操作教練員職責

一、教練隊長在校長領導下負責駕校的實際駕駛教學工作和教練場管理工作。

二、根據學校制定的《教學大綱》和教學計劃，正確組織教練員實施實際駕駛訓練，按時完成訓練任務。

三、負責對教練員的日常行政管理，加強教練員的思想道德建設和廉政建設，建立一支思想先進、技術過硬、教學能力強的教練隊伍。

四、定期組織教學經驗交流活動，不斷改進教學方法，提高教練員的執教能力。

五、落實《安全工作管理制度》，制定和完善安全訓練的各項措施，保持教練場內正常的訓練秩序，嚴防車輛事故和各種不安全因素的產生。

六、組織學員參加交警部門安排的駕駛科目考試，保證每期學員考試合格率均保持在90%以上，協助駕校其它部門做好教學保障工作。

七、負責安排、落實駕校教練場的警衛、后勤保障、設備管理和綠化美化工作，保證駕校教學工作順利實施。

八、充分利用教練場地設施條件開展創收活動，最大程度地發揮場地優勢和使用效能。

九、完成校長部署的其它工作任務。

檔案管理員職責

檔案管理員應嚴格遵守國家的有關法律、法規的具體規定，愛崗敬業，檔案管理員的職責是：

1、堅持平時整理。根據不同種類文件材料的形成特征，合理分類存放，便于歸檔。

2、負責本校駕駛培訓學員的檔案材料的形成、積累、保管和整理歸檔工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統。

3、保管好本校駕駛培訓學員的培訓檔案，并注意檔案的安全和保密。

4、主動接受上級有關部門的指導和督促檢查，按時、按標準建檔。

5、積極參加業務學習，不斷提高檔案管理工作水平。

6、按校領導的要求提供統計報表。

總經理崗位職責

1、認真貫徹執行交通運管部門的方針、政策；堅持依法辦學、依法治訓；虛心接受駕校業務主管部門的領導；

2、負責管理全校的行政、教學訓練等全面工作，組織全體人員圓滿完成培訓及其他任務，打造駕培名校，提高駕校的知名度；

3、組織、領導全校人員積極參加政治學習和業務學習，不斷提高思想覺悟和業務水平，主動履行所屬職工相關法律知識、業務技能繼續教育義務和責任；

4、負責全校的經濟核算，完善固定資產管理，杜絕企業資產流失；

5、帶領全校人員認真貫徹執行各項規章制度，建立健全獎懲機制。對先進個人給予表彰，對失職人員給予批評和教育，觸犯刑律的應主動配合執法機關接受處罰；

6、虛心聽取群眾意見，接受上級管理部門和群眾的監督。辦事認真公道，作風民主，團結同志，建立以人為本，便民利民的工作方略；

7、堅持科學的發展觀，樹立廣義的“培訓”觀，開拓進取，務實創新，不斷提高培訓管理和服務水平；

8、強化安全管理，注重安全教育，做好安全防范及各項預案。

及時處理意外事件的發生；駕校的工作情況及時向上級主管部門匯報，做到重大問題事前請示，事后匯報；

9、完成上級主管部門交辦的其他工作。

第三篇：十一項制度

從業人員健康管理制度

一、食品生產人員每年必須進行健康檢查，不得超期使用健康證明。

二、新參加工作的從業人員、實習工、實習學生必須取得健康證明后 上崗，杜絕先上崗后查體的事情發生，同時進行相關培訓。

三、食品衛生管理人員負責組織本單位從業人員的健康檢查工作，建立 從業人員衛生檔案，督促“五病”人員調離崗位，并對從業人健康狀況 進行日常監督管理。

四、凡患有痢疾，傷寒，病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他有礙食品 衛生疾病的，不得參加接觸直接入口食品的生產經營．

五、當觀察到以下癥狀時，應規定暫停接觸直接入口食品的工作或采 取特殊的防護措施。腹瀉，手外傷、燙傷、皮膚濕疹、長癤子、咽喉 疼痛、耳、眼、鼻溢液、發熱、嘔吐。

六、食品從業人員應堅持做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理發、勤洗衣服、被褥、勤換工作服。禁止長發、長胡須、長指甲、戴手飾、涂指甲油、不穿潔凈工作衣帽上崗和上崗期間抽煙、吃零食 以及做與食品生產、加工、經營無關的事情。

七、對食品從業人員實行德、能、勤、紀綜合考核，具優者給予表揚 或獎勵：對綜合考核成績欠佳者進行批評教育使其改正；對不改者勸 其離崗或規定依法解除勞動合同。

八、定期對從業人員進行食品安全和健康管理培訓，并做好培訓記 錄。

從業人員培訓管理制度

1、從業人員應按《中華人民共和國食品安全法》的規定，每年至少

2、進行一次健康檢查，必要時接受臨時檢查。新參加或臨時參加工作

3、的人員，應經健康檢查，取得健康合格證明后方可參加工作。凡患 有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者)，活動性肺結核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生疾病的，不得從事接觸直接 入口食品的工作。

2、從業人員有發熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛生 病癥的，應立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙食品衛生的病癥 或治愈后，方可重新上崗。

3、應建立從業人員健康檔案。

食品安全管理員制度

根據《食品安全法》規定，做好對經營食品的檢驗工作,依法從事食品生產經營活動。

1.負責食品采購、運輸、儲存、加工、銷售等環節的食品進行衛生監督檢查，督促做好食品索證、進貨查驗、臺帳記錄工作，并做好書面記錄；

2.從業人員健康體檢、持證上崗的監督檢查；

3.對環境衛生、個人衛生、食品用工具及設備、食品容器及包裝材料、衛生設施、工藝流程情況和餐飲服務過程監督檢查；

4.對洗滌劑、消毒劑、殺蟲劑、滅鼠劑等采購的索證驗貨、儲存保管、標示、記錄、使用情況監督檢查；

5.對餐具、飲具、食品用工具及盛放直接入口食品的容器清洗、消毒和保潔情況監督檢查；

6.組織實施自查自糾活動，定期檢查食品安全管理制度執行情況并記錄存檔；

7.積極參加衛生和食品藥品監督部門組織的會議、培訓，落實相關工作

食品安全自檢自查與報告制度

1、食品生產經營者應當依照法律、法規和食品安全標準從事生產經營活動，對社會和公眾負責，采取有效管理措施，保證食品安全，接受社會監督，承擔社會責任。按照許可范圍依法經營，并在就餐場所醒目位置懸掛或者擺放食品生產經營許可證。

2、建立健全本單位食品安全管理制度，并裝裱上墻張貼在相應功能區；建立本單位食品安全管理組織機構，配備專職或者兼職經過培訓合格的食品安全管理員，對食品生產經營全過程實施內部檢查管理并記錄，落實責任到人和員工獎罰制度管理，積極預防和控制食品安全事件，嚴格落實監管部門的監管意見和整改要求。

3、食品安全管理員須認真按照職責要求，組織貫徹落實管理人員和從業人員食品安全知識培訓、員工健康管理、索證索票、餐具清洗消毒、綜合檢查、設備管理、環境衛生管理等各項食品安全管理制度，并用《餐飲單位食品安全綜合管理自查表》等進行相關記錄，備查。

4、制訂定期或不定期食品安全檢查計劃，采用全面檢查、抽查與自查形式相結合，實行層層監管，主要檢查各項制度的貫徹落實情況。

5、食品安全管理員每天在操作加工時段至少進行一次食品安全檢查，檢查各崗位是否有違反制度的情況，發現問題，及時告知改進，并做好食品安全檢查記錄備查。

6、各崗位負責人、主管人員每天開展崗位或部門自查，指導、督促、檢查員工進行日常食品安全操作程序和操作規范。

7、食品安全管理組織及食品安全管理員每周1-2次對各餐飲部位進行全面現場檢查，同時檢查各部門的自查記錄，對發現問題及時反饋，并提出限期改進意見，做好檢查記錄。

8、檢查中發現的同一類問題經二次提出仍未改進的，提交上級部門按有關規定處理，嚴重的交市場監督管理局按有關法律法規處理。

9、在就餐場所設置食品安全宣傳欄，主動公示誠信建設，及時處理消費者意見。

單位蓋章：

食品經營過程與控制制度

目的：

為確保門店的食品安全，保證在食品的經營過程和控制中，降低食品安全隱患，特制訂此制度。適用范圍：

適用于門店所有食品的生產經營與控制。要求：

1、理貨科應嚴格執行《進貨查驗和查驗記錄制度》，對所有食品做好驗收與記錄工作。

2、營業部應嚴格執行“進、銷、存”的相關規定，在進貨環節配合收貨部嚴格執行《進貨查驗和查驗記錄制度》；在銷售環節，做好防蟲防塵，做好覆蓋，禁止脫離冷鏈銷售，并做好銷售臺賬記錄；在貯存環節，嚴格執行《食品貯存管理制度》。

3、對于現場制售的商品，要對原料進行嚴格管理，必須嚴格執行產品的生產工藝，并規范食品添加劑得使用與貯存，精確填寫食品添加劑使用記錄，并嚴格執行《廢棄物處置制度》。

4、對于食品從業人員，嚴格執行《從業人員健康管理制度和培訓管理制度》，每天對從業人員的健康證、個人衛生進行檢查并規范。

5、門店食品安全管理員要嚴格執行《食品安全管理員制度》，對食品經營過程中的相關規定和制度要嚴格檢查并記錄；進行風險評估，及時向門店店長報告。

6、對于在食品經營過程中，存在食品安全風險的行為，門店食品安全第一責任人——門店店長要及時予以糾正，并規范制度與過程的控制。

場所及設施設備清洗消毒和維修保養制度

1.配備與生產經營的食品品種、數量相適應消毒、更衣、漱洗、采光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設備及設施。主要設施易采用不銹鋼，易于維修及清潔。

2.有效消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲及其孳生條件。距地面2米高度可設置滅蠅設施；采取有效“除四害”消殺措施。

3.配置方便使用的從業人員洗手設施，附近設有相應清洗、消毒用品、干手設施和洗手消毒方法標示。宜采用腳踏式、肘動式或感應式等非手動式開關或可自動關閉的開關，并宜提供溫水。

4.食品經營區采用機械排風、空調等設施，保持良好通風，及時排除潮濕和污濁空氣。

5.用于貯存食品的工用具、容器或包裝材料和設備應符合食品安全標準，無異味、耐腐蝕、不易發霉，食品接觸面原則上不得使用木質材料（工藝要求必須使用除外），必須使用木質材料的工具，應保證不會對食品產生污染，加工直接入口食品的宜采用塑膠型切配板。

6.各功能區應分開定位存放使用，并有明顯標識。

7.貯存、運輸食品，應具有符合保證食品安全所需要求的設備、設施，配備專用車輛和密閉容器，遠程運輸食品須用符合要求的專用封閉式冷藏（保溫）車。每次使用前應進行有效的清洗消毒，不得將食品與有毒、有害物品一同運輸。8.應當定期維護食品加工、貯存、陳列、消毒、保溫、保潔、冷藏、冷凍等設備與設施，校驗計量器具，及時清理清洗，必要時消毒，確保正常運轉和使用。

食品原料采購索證索票、進貨查驗和臺賬

記錄制度

為規范學校食堂食品原料進貨查驗管理工作，保障師生餐飲食品安全，根據《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》和《餐飲服務食品采購索證索票管理規定》等法律、法規及規章，制定本制度。1.指定專職人員負責食品原料進貨查驗管理工作，專職人員應當掌握餐飲食品安全相關知識及食品感官鑒別常識。2.采購食品、食品添加劑及食品相關產品，應當到證照齊全的食品生產經營單位或批發市場采購，并索取、留存有供貨方蓋章（或簽字）的購物憑證。購物憑證應當包括供貨方名稱、產品名稱、產品數量、送貨或購買日期等內容。長期定點采購的，與供應商簽訂包括保證食品安全內容的采購供應合同。3.從生產加工單位或生產基地直接采購的，應當查驗、索取并留存加蓋有供貨方公章的許可證、營業執照和產品合格證明文件復印件；留存蓋有供貨方公章（或簽字）的每筆購物憑證或每筆送貨單。

4.從流通經營單位（商場、超市、批發零售市場等）批量或長期采購的，應當查驗并留存加蓋有公章的營業執照和食品流通許可證等復印件，留存蓋有供貨方公章（或簽字）的每筆購物憑證或每筆送貨單；少量或臨時采購的，應當確認其是否有營業執照和食品流通許可證，留存蓋有供貨方公章（或簽字）的每筆購物憑證或每筆送貨單。5.從農貿市場采購的，應當索取并留存市場管理部門或經營戶出具的加蓋公章（或簽字）的購物憑證；從個體工商戶采購的，應當查驗并留存供應者蓋章（或簽字）的許可證、營業執照或復印件、購物憑證和每筆供應清單。

6.從食品流通經營單位（商場、超市、批發零售市場等）和農貿市場采購畜禽肉類的，應當查驗動物產品檢疫合格證明原件；從屠宰企業直接采購的，應當索取并留存供貨方蓋章（或簽字）的許可證、營業執照復印件和動物產品檢疫合格證明原件。

7.采購乳制品的，應當查驗、索取并留存供貨方蓋章（或簽字）的許可證、營業執照、產品合格證明文件復印件。

8.食品及食品相關產品采購入庫前，應當查驗所購產品外包裝、包裝標識是否符合規定，與購物憑證是否相符，并建立采購記錄。采購記錄應當如實記錄產品的名稱、規格、數量、生產廠家、批號、保質期、供應單位名稱及聯系方式、進貨日期等。

9.按產品類別或供應商、進貨時間順序整理、妥善保管索取的相關證照、產品合格證明文件和進貨記錄，不得涂改、偽造，其保存期限不得少于2年

食品貯存管理制度

為規范食品、食品添加劑和食品相關產品貯存管理，保障公眾餐飲安全，根據《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等法律、法規及規章，制定本管理制度。

一、貯存場所、容器、工具和設備應當安全、無害，保持清潔，設置紗窗、防鼠網、擋鼠板等有效防鼠、防蟲、防蠅、防蟑螂設施，不得存放有毒、有害物品及個人生活用品。

二、食品和非食品（不會導致食品污染的食品容器、包裝材料、工具等物品除外）庫房應分開設置。同一庫房內貯存不同性質食品和物品的應區分存放區域，不同區域應有明顯的標識。

三、食品應當分類、分架存放，距離墻壁、地面均在10cm以上，并定期檢查，使用應遵循先進先出的原則，變質和過期食品應及時清除。

四、冷藏、冷凍柜（庫）應有明顯區分標識，設可正確指示溫度的溫度計，定期除霜（不得超過1cm）、清潔和保養，保證設施正常運轉，符合相應的溫度范圍要求。

五、冷藏、冷凍貯存應做到原料、半成品、成品嚴格分開，植物性食品、動物性食品和水產品分類擺放。不得將食品堆積、擠壓存放。

六、散裝食品應盛裝于容器內，在貯存位置標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產者名稱及聯系方式等內容。

七、除冷庫外的庫房應有良好的通風、防潮設施。

餐廚廢棄物處置管理制度

為規范餐廚廢棄物處置管理，保障公眾餐飲安全，根據《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等法律、法規及規章，制定本管理制度。

一、與餐廚廢棄物收集、運輸服務企業簽訂餐廚廢棄物收集、運輸經營協議。

二、安排專人負責餐廚廢棄物的處置、收運、臺賬管理工作。

三、餐廚廢棄物分類放置，做到日產日清。

四、禁止亂堆餐廚廢棄物，禁止將餐廚廢棄物直接排入公共水域或公共廁所和生活垃圾收集設施。

五、廢棄物應當實行密閉化運輸，運輸設備和容器應當具有餐廚廢棄物標識，整潔完好，運輸中不得泄漏、撒落；

六、禁止將餐廚廢棄物交給未經相關部門許可或備案的餐廚廢棄物收運、處置單位或個人處理。

七、不得用未經無害化處理的餐廚廢棄物喂養畜禽。

八、建立餐廚廢棄物產生、收運、處置臺賬，詳細記錄餐廚廢棄物的種類、數量、去向、用途等情況，并定期向餐飲監督部門及環保部門報告。

九、發現餐飲服務環節違法違規處置餐廚廢棄物的，應第一時間向當地餐飲監督部門及環保部門舉報。

十、企業負責人應實時監測單位餐廚廢棄的處置管理，并對處置行為負責。

食品添加劑使用公示制度

為規范食品添加劑和調味料公示管理工作，保障公眾餐飲安 全，根據《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等法律、法規及規章，制定本管理制度。

一、需要公示的食品添加劑和調味料包括：加工過程中使用的所有食品添加劑，醬油、醋、鹽、八角等各種香料。

二、需要公示的食品添加劑和調味料基本信息包括：品名、生產廠家、生產許可證編號、供貨單位等。

三、公示的基本信息要與實際使用的食品添加劑和調味料相符，不得提供虛假信息誤導消費者。使用的食品添加劑和調味料有變化的要及時更換公示信息。

四、采購的食品添加劑和調味料要專店采購、專賬記錄、專區存放、專器稱量、專人負責，并按照有效期使用。嚴禁采購和使用無合法生產資質以及標簽不規范的食品添加劑和調味料。

五、公示欄應按照規定懸掛，便于公眾了解相關信息。

食品留樣制度

根據國家的《產品質量法》、《食品衛生法》和《食品衛生規范》的相關法規、為保證食品衛生安全，預防食物中毒事故的發生，及時查明食物中毒事故原因，采取有效的救治措施，實行食品留樣制度。凡屬下列情況時，應對食品進行留樣。

（一）黨和國家領導人的視察活動；

（二）外國政府代表團的訪問活動；

（三）市級以上政府部門組織的大型會議；

（四）配送的集體用餐；

（五）經貿洽談會、糖酒會、博覽會、運動會等大型活動；

（六）婚喪嫁娶及各類集體聚餐等宴會，超過100人者。

對酒店餐飲、廚房、食堂等食品留樣制度要求：

1、大型宴會、重要接待，廚房每樣食品都必需由專人負責留樣；

2、每餐、每樣食品必須按要求留足100g,分別盛放在己消毒的餐具中；

3、留樣食品取樣后,必須立即放入完好的食品罩內,以免被污染；

4、留樣食品冷卻后,必須用保鮮膜密封好（或加蓋）,并在外面標明留樣時期、品名、餐次、留樣人；

5、食品留樣必須立即密封好、貼好標簽后,必須立即存入 專用留樣冰箱內；

6、每餐必須作好留樣記錄:留樣時期、食品名稱,便于檢查；

7、留樣食品必須保留48小時,時間到滿后方可倒掉；

8、留樣冰箱為專用設備,留樣冰箱內嚴禁存放與留樣食品

9、留樣的采集和保管必須有專人負責，配備經消毒的專用取樣工用具和樣品存放的專用冷藏箱。

10、留樣的食品樣品應采集在操作過程中或加工終止時的樣品。不得特殊制作。對于餐飲單位，不同食品品種分別用不同容器盛裝留樣．防止樣品之間污染；留樣容器應專用并經消毒確保清潔、樣品應密閉保存在留樣容器里。對于配餐企業，可以直接在配送好的集體用餐盤(份)中采集，以保證樣品的代表性，每個品種留樣量不少于100g，最好達到250g。

11、留樣樣品，采集完成后應及時存放在5℃左右的冷藏條件下，保存48小時以上．不得冷凍保存。

12、原則上留樣食品應包括所有加工制作的食品成品，并做好留樣記錄和樣品標記，每份樣品必須標注品名、加工時問、加工人員、留樣時問(xx月xx日xx時)。其它情況則可根據需要可由衛生監督機構或餐飲單位自行決定留樣品種。

13、一旦發生食物中毒或疑似食物中毒事故，應及時提供留樣樣品，配合衛生監督機構進行調查處理工作，不得有留樣樣品而不提供或提供不真實的留樣樣品．影響或干擾事故的調查處理工作。

食品安全突發事件應急預案

一、食品衛生安全關系到廣大消費者的生命健康和企業的生死存亡，為有效預防、及時控制和消除餐飲消費環節突發事故的危害，為提高保障本企業食品衛生安全和處置突發事件的應急能力，依據相關法律法規和上級部門突發事件應急預案，結合本企業實際，制訂該預案。

二、成立食品衛生安全突發事件應急預案處置小組，負責本企業食品安全突發事件應急處理的組織、協調和相關責任的處理工作：

組 長： 副組長： 成 員：

以上相關成員對各相關部門負責，并在組長領導下密切協作。

三、工作要求與工作職責：

1、提高認識，加強領導。各部門成員要以按照以人為本、安全第一、統一領導、分級負責的指導原則，認真做好食品安全突發事件的預防和應急處置工作，確保消費者生命健康安全，維護消費者切身利益。

2、制定方案，提高應急能力。制定本農莊食品安全突發事件預防和應急處理預案，各部門成員結合實際，按照《應急預案》，加強應急演練，熟悉掌握分級報告、人員救助、原因分析、責任追究等應急處置的具體工作，提高處置突發事件的能力和水平。

3、工作職責與應急措施：組長負責召集組織協調成員對突發事件的預防、控制、應急處置，保持與衛生管理部門以及政府相關部門的密切溝通與聯系。一旦發生食品安全突發事件，相關成員必須立即報組長，根據突發事件等級由組長報縣衛生局以及縣食品安全突發事件應急領導小組。同時應立即啟動應急預案，及時請求政府應急機構實施應急增援。

四、應急措施：

1、加強日常監測，根據就餐規律，密切注意就餐人員狀況，如出現就餐人員出現異常，相關人員應第一時間報告組長。

2、接報后應及時分析、評估和預警，對可能引發的重大食品安全事故，做到早發現、早報告、早控制，根據實際情況相關成員按其分工，布置任務，在最短時間內按預定方案執行。

3、發生食物中毒或可疑食物中毒時，立即停止食用可疑食物，并注意食品及相關原材料、餐飲用具的留樣工作。

4、可使用緊急催吐方法盡快排除毒物，如使用筷子或手指刺激咽部催吐，同時做好嘔吐物留樣待查。

5、盡快將中毒病人送往就近醫院診治，并報衛生部門。

6、事后應根據衛生監督部門的指導對場所物品進行消毒處理。

第四篇：駕校驗收13項制度

誠信承諾制度

為進一步規范駕培行業經營行為，貫徹落實山東省運管局有關駕校信譽度評定的各項指標規定，努力打造誠信駕校品牌，全力爭取信譽度逐年升級，制定本制度。

一、堅決貫徹執行《培訓教學大綱》。完成規定的教學計劃、教學項目、教學目標及培訓學時。

二、招生行為規范。按規定在集中報名處組織招生，辦理手續，使用專用發票，實行一費制。宣傳廣告經過主管部門審批后發布，決不私設招生點、培訓點和不搞掛靠承包，嚴格執行物價部門核定的收費標準，決不亂收費，決不搞惡意競爭招攬生源。

三、保證車況良好。做到：車容整潔，性能良好，附屬設施齊全；行駛證審驗有效；每通過二維檢測（定級）；每年保有“交強險”和“意外險”；堅持日常維護，保持車況良好。

四、保證學時充足。科學安排教學計劃，提前告知教學項目，當日、當次核對學時。學駕人和教練員確認后簽字。教學目標未達到的學駕人員可延時培訓。

五、教練員盡職盡責。教練員做到：持證上崗、按時上下班、精神飽滿、耐心施教、教學中一視同仁，圓滿完成每日（次）計劃項目和學時。決不發生遲出車早收車，中途故意長時間停車、擅自離開教練崗位；決不發生擅改培訓教學計劃、訓練路線；絕不接受學員禮金、財物或變相亂收費等有違職業道德、社會公德或違法亂紀事件。如發生上述行為經舉報查實，立即更換教練員，退還錢物并向學員公開道歉。

六、理論教學規范。按標準建設理論培訓的設施、設備。教學具、模具、投影儀、多媒體及軟件的使用性能良好、演示可靠、效果達標，理論教員持證上崗，有備課筆記，能用普通話教學，有較好的課堂組織能力，學時確認準確，課堂紀律嚴明、整體運作有序，保障服務到位。

七、后勤保障可靠。學員食堂、宿舍等后勤服務保障功能齊全。有較完善的基本設施。有專人負責管理。食堂本著非營利型建設與管理，生活區衛生狀況良好，社會治安保障措施到位。

八、切實保障教學安全。每期對教、學人員進行專題安全教育，不斷強化安全意識，樹立將安全作為最高原則的新理念。車輛、車場、教學、生活等環節實行安全控制管理，及時消除安全隱患。制定突發性安全應急預案。

九、制度落實辦法

本制度向社會公開承諾，本單位恪守誠信，歡迎社會各界廣泛進行監督，誠請學員實施現場監督，按受管理部門的管理監督。

教學管理制度

為加強機動車駕駛培訓教學管理，規范教學行為，提高教學質量，根據交通行業管理部門有關規定，結合學校實際，制定本制度。

（一）執行全國統一的教學大綱

1、學校嚴格按照教學大綱規定的內容、時間和順序組織教學。

2、堅持領導查課制度。分管教學的領導每季度要查課一次，教研室領導每月查一次，檢查教學大綱落實情況。查課后要認真填寫查課記錄。

3、教員不得擅自調課，確需調課的，調整內容在一個教學單元內的由教務處領導批準，調整內容在兩個教學單元以上的由分管教學的領導批準。

4、教員實行備課試講制度。教員按照教學大綱編寫教案，新聘教員必須進行試講，合格后上崗執教。

5、學員補課的規定。學員缺課時由任課教員補課，達不到規定學時的不準參加結業考試，不得報考駕駛證。

（二）實行計劃管理

1、教務處負責制定理論教學和駕駛操作訓練的教學實施計劃，上報給分管教學的領導批準后實施。

2、駕駛操作訓練教學計劃分兩類，一類正常班的為單車教學實施計劃，二類預約班的為單人教學實施計劃。

3、教學和駕駛操作訓練負責人要經常檢查監管教學計劃實施情況。各隊長、組長也應加強對所屬的教員進行檢查。

（三）執行教學日志管理

1、教學日志是考核學員每日培訓內容、學習項目和學時的憑證。

2、教學日志記載學員培訓的日期、內容、項目、學時及培訓評語，每日培訓后由教練員和學員共同填寫教學日志，并簽字。

3、教學的領導及各隊長、組長應經常檢查教學日志填寫情況（每周不少于2次）。

4、訓練結束后將教學日志存入學員檔案。

（四）駕駛培訓記錄

1、駕駛培訓記錄是考核學員培訓單科學時和總學時的憑證。

2、認真填寫培訓記錄。每個科目訓練結束后，由教員在培訓記錄上填寫培訓學時，然后按照先學員后教練的順序簽名，教務部門簽名后，加蓋學校印章。

3、教務部門持培訓記錄到運輸管理機構審核后，憑駕駛培訓記錄及相關手續到公安交通部門先約考。

4、駕駛培訓記錄一式三份，科目三培訓結束交通和公安部門各執一份留存或歸檔,學校自存一份。

5、學校留存的駕駛培訓記錄存入學員檔案。

（五）實行教學質量評估

1、學校每半年對教學質量進行一次評估。

2、教學質量評估由教學質量評估小組組織，分管教學的副校長任評估組長、教務處處長任副處長，其成員應具有教務處，教研室的人員。

3、教學評估領導小組按照學校的《教學質量評估實施方案》進行評估。

4、評估結束后由評估小組寫出評估報告。

5、學校根據評估報告中提出的問題進行整改。

教練員管理制度

為規范機動車駕駛培訓教練員行為，建立一支綜合素質優良的師資隊伍，保證駕駛員培訓質量，使駕駛員培訓項目及操作課時能可靠落實并達到理想的培訓目標。根據《山東省機動車駕駛員培訓教練員管理辦法》，制定本制度。

一、聘用辦法：按機動車教練員資格條件規定選用（聘 用）教練員，堅持先考證后選用，公開招聘，公正選拔，公平待遇。

二、教練員必須服從單位的統一管理，自覺遵守各項規定制度，服從教學負責人的具體工作安排。

三、對學駕人操作練習耐心指導、科學施教，堅持示范教學法、模擬教學、情景教學相結合。

四、每期由教學負責人組織學駕人對教練員的培訓計劃、執教能力、職業道德、廉潔自律等進行綜合考核。考核結果存入教練員個人檔案。

五、學駕人考試合格率每期記錄一次，結合考評確定單位教學質量排行榜名次，每季度考核公布一次，年終總評，實行末位淘汰制，張榜公布。

六、積極參加管理部門的各項培訓。每年單位不少于一次舉行駕駛操作培訓交流會（分析會），交流教練教學的經驗教訓，不斷提高教練員的執教水平和綜合素質。

七、建立檔案。從執教開始，建立教練員個人文字檔案和電子檔案，文字檔案存入檔案室。

八、變更（辭退）管理。教練員因故退出或變更單位，應由個人申請，單位同意簽章，經管理部門批準辦理相關手續。因違反單位管理制度情節嚴重、發生重特大交通事故及思想道德敗壞等經查實的教練員不得辦理變更手續。

九、教練員上崗前應認真學習《山東省機動車駕駛員培訓教練員管理辦法》，領會其精神實質，工作期間不得違反其規定。如有違反，駕校將視違反情況給予警告、解聘、辭退等處理。

學員管理制度

為加強對學員學籍的管理，維護教學程序，保護學員的合法權益，根據道路交通安全法和駕駛培訓管理規定，結合學校實際，制定本制度。

（一）學員必須遵守下列規定

1、學員必須按教學大綱完成培訓學時。

2、學員不得私自發動和單獨駕駛車輛。

3、學員要遵守安全操作規程。

4、不得酒后駕車。

5、實事求是填寫培訓記錄和教學日志。

6、不得穿高跟鞋、拖鞋參加操作訓練。

7、學員在學習期間不準宴請學校人員，也不準向其送禮。

8、學員應積極反映學校在教學、服務和廉教等方面存在的問題。

（二）學員學籍管理

1、到學校報名填寫學員登記表，并簽定培訓協議，交納培訓費和考試即取得學籍。

2、學籍保留期限為2年，從繳納培訓費之日起計算，學員在有效期內可參加培訓。

3、學員中途退學，經校領導批準后，退還剩余培訓費。

4、違反學校規定被勸其退學的，退還剩余的培訓費，被勒令退學的不退還培訓費。

5、學員在培訓期間違反法律法規被處刑事責任的，學籍自動取消。

6、學員取得結業證后，學籍期滿。

（三）學員檔案管理

1、學校教育部門負責建立學員文字和電子檔案，并實行一人一檔制。

2、檔案內包括學員登記表，駕駛培訓記錄，教學日志等。

3、學員檔案保留時間不少于4年。

4、檢查培訓情況，包括是否按規定參加培訓，各科目的培訓學時、培訓周期、培訓考核卡的記錄、駕駛培訓記錄的填寫。

5、責任倒查后要寫出責任倒查報告，對責任人的處理。

結業考試制度

為了全面檢驗貫徹教學大綱、執行教學計劃情況，在完成全部的規定培訓項目及學時，送公安部門考試前，組織學駕人結業考核。特制定本制度。

一、每期（車）學員在完成全部培訓計劃、學時時，駕校將組織學員進行結業考試。

二、考試分設科目二、三項目進行實地考核，也可抽項考核。B類車可增加道路駕駛考核，使用交通管理部門統一制作“結業考核成績單”。

三、監考人員由駕校教務處組織調配。

四、成績評定：考核與考評相結合。考評成績不及格者不得參加公安部門的考試。

五、補考辦法：考評成績不及格者，單位根據實際操作差距，制定補訓辦法，3-7天內補考一次。

六、各學駕人的成績存個人檔案，單位造冊登記，統計留存（檔），任何人不得弄虛作假。

七、考評成績合格者及時填寫結業證，并將結業號等相關資料錄入個人學籍卡。

八、未完成培訓項目，發生交通事故負主要責任，嚴重違反各項管理規定者緩發。

培訓預約制度

為保障學駕人的合法權益，提高培訓質量，規范經營行為，為學駕人參加培訓提供便利和優質服務，根據單位實際駕培能力并結合在訓情況，對學駕人自報名起至科目

一、科目二、三培訓，可實行階段性預約。特制定本制度。

一、培訓預約方式。培訓可實行全日制、記時制、調配制等，學駕人可根據個人不同情況進行申請，教學負責人批準，保證按期完成。

二、理論培訓預約。按照開班慣例或實際開班時間安排，進行預約，按理論培訓場地實際容量及培訓順序實時安排預約。

三、操作培訓預約。根據期次更換的準確時間，提前一周通知學駕人報到參加操作培訓。若學駕人不能按時參加培訓，駕校可根據學駕人的要求培訓時間和學時進行預約培訓。培訓日期、培訓時間安排均可預約。

四、教練員、教練車。根據創建“誠信駕校”標準，學員上車訓練可以雙向選擇，既可以選擇教練員和教練車，教練員也可以選擇學員和教練車型，如預約培訓的學員根據教練員培訓質量排行榜選擇教練員，任何教練員不得以任何理由推辭。

五、預約登記以及撤消管理。根據公安及交通運政等部門駕培業務管理規定要求，學員必須按照理論、場地駕駛、道路駕駛先后科目，考試合格后方可預約下一科目訓練和考試的規定，學駕人必須在預約考試時間內提前預約登記。學駕人在預約的時段內不能如約培訓，且不能說明原因又無重新預約，駕校可以撤消約定，重新安排他人培訓。

責任倒查制度

為樹立“安全第一”的理念，貫徹落實《道路交通安全法》及有關安全生產責任倒查制度，確保教學安全，行車安全，制定本制度。

一、倒查時限。學駕人自取得駕駛證后三年內發生道路死亡交通事故，單位在接到有關倒查指令后迅速實施倒查。

二、理論培訓倒查。調集理論培訓花名冊（點名冊）、教學日記、理論培訓記錄、理論培訓小結、模考成績等資料，核對被查人參加理論培訓的學時、聽課表現、成績等。

三、操作培訓目標倒查。調集教學日志等核對被查人在培期間完成的培訓項目，培訓學時情況。

四、操作培訓目標倒查。調集階段、結業考核成績、公安部門的考核成績核對被查人完成階段結業考核成績綜合培訓質量情況。

五、教學日記倒查。重新檢查教學日記的每筆記錄是否真實，是否被查人簽字，是否弄虛作假。

六、實地走訪知情人。在完成檔案工作檢查后，還要走訪知情人（同學或其他人）了解被查人培訓中的真實情況。

七、倒查責任處理。根據事實上報，接受管理部門的責任追究。根據責任區分，及時處理有關負責人、教練人員、管理人員的倒查責任。

學員投訴受理制度

為廣泛接受社會監督，尤其是學駕人的隨機監督，有效監督教練員的教學行為，不斷規范駕校經營行為，切實保護學駕人的切身利益。制定本制度。

一、組織保證。駕校成立以法人代表為組長，教學負 責人為副組長，辦公室為日常受理處機構的組織保證，隨時受理來訪、來信、來電等各種形式的學員投訴。

二、設投訴信箱。在教學區明顯位置，設置學員投訴專用信箱，每天由辦公室或教學管理人員（不少于兩人）負責開箱接收一次，及時登記并送達負責人閱處。

三、限時受訴處理。一般投訴在接訪、信、電5天內予以明確處理答復。疑難投訴10內予以明確處理答復。

四、可越級投訴。學員對單位投訴處理不滿意的可向交通管理部門投訴，任何人不得阻攔或威脅。

五、切實保護投訴人。充分尊重投訴人要求，在查證過程中，對投訴人的姓名不予公開，尤其是學員投訴教練員要避其真實姓名。如教練員發生打擊報復就立即公開辭退。

六、保護投訴人的切身利益。發生培訓項目、學時投訴真實的，按投訴人的要求，可及時補課；發生亂收費等違規現像真實的應立即退費。發生嚴重違紀違法的行為的應立即報案處理。

安全管理制度

為貫徹安全第一、預防為主的方針，加強安全教育，強化安全管理，不斷提高全員安全防范意識，切實保障教學安全，特制定本制度。

一、安全組織。駕校建立以校長為第一責任人的安全組織管理網絡，設專（兼）職安全員一人。每車落實一名教練員為安全負責人。消防、治安、食宿等安全工作落實具體負責人。

二、入學安全教育。科目一開班，科目二、三實車培訓前都要進行安全教育，切實貫徹安全第一、預防為主的安全理念。

三、狠抓駕駛操作培訓中的安全教育。發揮直觀教學作用，以車輛教練運行中發生事故的案例教材進行直觀性教育，以之不斷強化學駕人的安全意識。

四、安全措施。每天學駕人上車培訓前教練員應進行安全事項交待，車輛運行中應進行安全提示，教學過程中嚴禁教練員不在教學現場，收車后應有車輛安全檢查。

五、安全例會。每月由分管校長召開一次安全工作例會，對本月安全工作進行回顧和總結，對出現的事故或事故隱患進行講評，找出存在的問題和不足并加以改進。

六、安全檢查。安全員每月對車輛技術情況進行一次例行檢查，重點檢查車輛傳動、轉向、制動、輪胎等各運行部件，并做出詳細記錄，車輛是否能投入運行，安全員有一票否決權。

七、事故報告與處理。學駕人在操作練習過程中發生輕微事故，應按交通法規規定及時處理結案，教練員與學員分清責任，按責賠償；發生一般交通事故應及時報警，正確救護，聽候處理。發生重、特大事故單位應及時搶救傷員并報告公安交警部門，同時1小時內向交通管理部門報告，24小時內用書面形式報告。積極處理，聽候裁定，承擔責任查究。

八、應急預案。駕校應根據可能發生的各類事故制定切實可行的應急預案，如消防、交通事故等。根據應急級別、要求、制定單位的車輛、人員應急實施方案。成立單位法人、負責人領導下的車輛、人員、物資等應急分隊，分級排定任務、時間、要求，有計劃內的預演，聽從統一調度，隨時作好應急行動。

教練車管理制度

為了加強教練車管理，延長教練車使用壽命，保證教練車的完好率，不影響教學，根據國家有關規定，結合本校實際，制定本制度。

1、教練車的使用

（1）教練車必須達到牌證齊全，技術性能良好，并有交通部門規定的統一教練車標識。

（2）未經批準，不準挪用教練車進行客貨運輸。（3）與培訓無關的人員不準乘坐教練車。（4）教練車必須在規定的路線進行訓練。

2、教練車的維護

（1）教練車堅持實行日常維護，一級維護和二級維護等。

（2）日常維護由教練員負責。

（3）一級維護由教練員協助學校修理廠進行。（4）二級維護由學校修理廠負責。

（5）教練車維護內容按照交通部門的規定。（6）教練車維護后要認真填寫車輛技術檔案。

3、教練車檢查

（1）教練車檢查是指對教練車的車容、安全性能、安全狀況及使用情況的人工檢查。

（2）檢查內容：車容車貌、轉向、制動、燈光的技術狀況；滅火器、副制動踏板、副后視鏡、副加速踏板、副離合器踏板使用性能。

（3）教練車檢查采取教練員自檢、訓練隊內教練車互檢、學校安全部門抽檢的方法。

（4）教練員堅持訓練前、訓練中和訓練后“三檢”制。訓練隊每月組織一次互檢，學校每季度組織一次抽檢。（5）檢查中發現故障要及時排除，確保教練車安全。

4、教練車檢測 教練車每年參加一次安全技術性能檢測。

5、教練車的更新

教練車嚴格按照國家報廢年限進行更新，更新教練車要與考試教練車型保持一致。

教學設施設備管理制度

為提高駕駛培訓質量，發揮現代教學設施設備在駕駛培訓過程中的應有效能，提高機動車駕駛培訓工作的現代化、科學化水平,特制定本制度。

一、使用管理。按資產分類登記（統計），造冊建檔，建立使用、檢查、維修、更新、報廢記錄，分類分室編號，明確管理責任人。

二、檢查管理。每期計劃使用前對教學設施、設備進行工況性能檢查。及時排除隱患。使之處于良好的技術狀態和使用狀態。

三、維修管理。定時保養或定期維修。在完成一期或半年要進行一次設備檢查維護或等級維修。設備有維修規定的按規定執行。

四、維修記錄。每次檢查或維修都應有詳細的記錄，將設備名稱、維修項目、更換的總成件、機件維修后的技術狀況及維修費用一并記入設備檔案。

五、更新管理。失去維修價值或時期報廢的設施設備要進行更新處理，按相關規定處置，新增設備應重新建檔。

六、以上資料在建立文字檔案的同時，建立電子檔案，逐步提高信息化管理水平。

計算機教學管理制度

為提高信息技術在機動車駕駛員培訓工作中的應用作用，充分顯示“情景教學、模擬考試”的實際效果。制定本制度。

一、建立專用教室。按本要求建設專用教室，按規定配置實用計算機，網絡運行暢通，軟件使用規范，專室專用。

二、專人負責管理。聘請有二級以上計算機操作證的專業人士擔任管理工作。負責開機、調試、維護與管理。

三、主要訓練內容。交通安全法規教學軟件、道路運輸法規教學軟件、理論模擬考試等并與多媒體教學應用銜接。

四、建立使用記錄。學駕人應按練習計劃按時上機練習，每期、每次、每天限額人數練習，每機配有練習記錄簿，對練習人的姓名、上下機時間、練習成績保存和打印，對練習總學時進行統計保存。

五、練習管理。練習中嚴格按操作規程操作，精心愛護設備。如發生不按規程操作者，管理人員有權停止其練習，發生機件損壞照價賠償。在使用過程中發生死機等故障時應及時報告管理員，不得私自處理。

培訓收費管理制度

為了加強學校教員管理，規范教員行為，保護學員的合法權益，根據國家價格有關規定，結合我校實際情況，制定本制度。

一、嚴格執行物價部門核定的收費標準和收費項目收取費用，除此以外不額外收取任何其他費用。

二、在報名處醒目位置公示收費項目和收費標準，公示監督舉報電話，歡迎學員和社會各界監督。

三、收費使用國家規定的統一發票，嚴禁收錢不開發票或多收費少開發票。

四、報名收費人員必須堅守工作崗位，熱情認真解答報名人員的各種提問，規范填寫報名表格和開具發票，做到票款兩清，每天下班之前向財務人員交情當日錢款。

五、報名收費以人民幣現金交款方式報名，外幣或其他有價證卷、支票、銀行存單 等不得使用。

第五篇：護理十一項核心制度

護理十一項核心制度

一、分級護理工作制度

1、危重病人護理

（1）嚴密觀察病情變化，并班班交接。

（2）穩定病人情緒，并根據醫囑安置病人于搶救室、監護室或單人病房，室內溫、濕度

適宜。

（3）準備搶救藥械，用物定期更換、消毒，呈備用狀態，一旦病情發生變化，立即協助

醫師搶救，并做好搶救后記錄及物品的處理工作。

（4）及時正確執行醫囑，認真落實各項治療措施。

（5）按常規落實各項護理措施，做到服藥到口，保證各種管道通暢。

（6）按要求書寫危重病人護理記錄。

（7）做好基礎護理和生活護理，保持“六潔”（口腔清潔、頭發清潔、皮膚清潔、會陰清

潔、床單清潔、衣褲清潔）

（8）了解病人的心里變化，根據醫囑及病情為病人及家屬提供護理咨詢和健康教育。

2、一級護理

（1）隨時發現病情變化，根據醫囑及病情檢測相關指標，正確落實各項治療護理措施，做到服藥到口，認真按要求填寫各項護理記錄。

（2）按醫囑準備好急救藥械。

（3）預防各種護理并發癥。

（4）做好晨晚間護理，保持床單位清潔、干燥、平整、無異味。

（5）生活上給予周密照顧，滿足病人的合理要求。

（6）根據醫囑及病情為病人及家屬提供護理咨詢和健康教育。

3、二級護理

（1）定期觀察病情、特殊治療或特殊用藥后的反應，并做好護理記錄。

（2）根據醫囑及指導病人適度活動。

（3）正確執行醫囑，發藥到手。

（4）生活上給予必要的協助。

（5）根據醫囑及病情為病人及家屬提供護理咨詢和健康教育。

4、三級護理

（1）注意觀察病情變化，做好護理記錄。

（2）正確執行醫囑。

（3）指導病人的飲食及休息。

（4）根據醫囑及病情為病人及家屬提供護理咨詢和健康教育。

附：分級護理內容

Ⅰ級護理：①病情危重需絕對臥床

②特大手術七天內

③各種大手術1-3天內

④昏迷、休克、腎衰、驚厥等患者

⑤生活不能自理。其中一項符合標準均列入

Ⅱ級護理：①病重期急性癥狀消失者

②大手術后病情穩定但生活不能自理者

③年老體弱或慢性病患者

④不宜過多活動者

⑤普通手術后或輕型子癇患者

Ⅲ級護理：①一般慢性病輕癥

②術前準備患者及正常孕婦

③各種疾病及術后恢復期患者

④能下床活動生活自理者

二、病區管理制度

1、在科主任的領導下，由護士長負責科室的護理管理工作。

2、保持科室的整潔、安靜、舒適、安全、美觀。工作區內禁止吸煙。

3、建立健全各項護理制度、崗位職責并遵照執行。

4、護士必須按照醫院的要求統一著裝，并保持儀表整潔、儀容端莊、舉止大方、談吐文雅。

5、科主任授權，護士長對科室的財產進行管理，對設備進行定期維修、保養，處于備用狀態；根據要求建立帳目，并保證帳物相符。

6、嚴格執行住院、探望、作息、消毒隔離、護患溝通等制度，以保證病人的休息和醫療護理工作的正常進行。

7、定期召開病人工休座談會，虛心聽取病人對護理工作的意見和建議，不斷改進和提高護理工作質量。

8、根據醫囑及病情開展形式多樣的病人健康教育工作。

9、各項護理工作以病人為中心，調整、簡化工作流程，方便病人。

10、為病人提供力所能及的便民措施。

三、護士值班、交接班制度

1、值班護士必須堅守工作崗位，認真履行工作職責，正確應用護理程序，及時、準確執行醫囑，確保護理工作的完成。

2、值班護士必須在交班前完成本班工作。如遇搶救等特殊情況，應共同完成搶救工作方能下班。

3、病人情況的交接必須由交接班護士共同在病人床頭進行。

4、必須按照規范化護理要求進行交接班。

5、接班護士應提前到達病區，做好接班準備。交接班中如遇病情、治療、護理、物品等交待不清，應立即查問，接班時發現的問題，由交班護士負責；接班后發現的問題，則由接班護士負責。

6、接班護士未到崗、未接好班時，交班護士不得離開崗位。

7、病區交接班主要內容

（1）病區病人一般情況：住院病人總人數，出院、轉出、死亡、轉入、入院、分娩、手術、危重、搶救、病情突然變化、特殊檢查、特殊治療病人及有特殊情況需要特別關照的病人等。

（2）病人個體狀況：一般病情、專科情況、治療、護理、飲食、睡眠、休息、恢復、鍛煉、心理、標本的留取和采集等情況。

（3）特殊藥械：搶救藥械、毒、麻、限、劇藥品等。

（4）病情記錄。

（5）一般物品：按各科室具體規定、要求清點。

（6）因特殊原因未完成或需下一班完成的工作。

（7）做好交接班記錄，并簽全名。

8、凡屬危重病人、全麻和硬膜外麻醉、昏迷、癱瘓、特殊病例等病人，轉科時一律應由醫生或護士護送，不得以護工或工人代送，并使用“轉科病人記錄單”認真做好轉科記錄，將該單保存于病歷當中，隨病歷交病案室。

四、護理查對制度

1、護理操作查對制度

（1）任何護理操作都必須“三查七對”，“三查”：操作前、操作中、操作后查，“七對”：對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、方法、時間。

（2）對各種操作方法、給藥途徑、藥物質量、等有疑問時，必須確認無誤后方可進行操作。

（3）查對后需簽名時須簽全名、執行時間。

2、醫囑查對制度

（1）轉抄醫囑應查對一遍，轉抄者簽名。

（2）整理服藥、注射、治療及飲食單后，須經兩人查對后方可執行。

（3）每天全部查對醫囑1次，護士長每周組織總查對醫囑一次，并記錄。

（4）醫囑經查對無誤后方可執行。

（5）對有疑問的醫囑必須經查清楚后方可執行。

（6）所有醫囑須記錄執行日期、時間及簽全名。

（7）除搶救或手術過程中以外，不得執行口頭醫囑。執行口頭醫囑前應復述一遍，經醫師確認無誤后方可執行，并保留用過的空安瓶，待醫師補開醫囑后經兩人核對與醫囑相符后方可棄去。凡需要下一班執行的醫囑應做到書面及口頭交班。

（二）服藥、注射、輸液、處置查對制度

（1）嚴格執行護理操作查對制度

（2）備藥時要查藥品的質量、標簽、批號、有效期、藥瓶有無裂縫、瓶口有無松動以及瓶內有無雜質，如不符合要求，不得使用。

（3）擺藥后需經另一人核對無誤后方可執行。

（4）易致敏的藥物給藥前應詢問病人有無過敏史。需做皮試的藥物，皮試陰性者方可使用。

（5）毒、麻、限制藥品使用前應反復核對，使用后保留空安瓶，以便核對，并做好記錄。

（6）使用多種藥物時，要主意配伍禁忌。

（7）給藥或治療時，如病人提出疑問，應及時查對，無誤后方可執行并向病人解釋清楚。

4、輸血查對制度

（1）輸血前須經兩人查對無誤，并簽全名。

（2）查血液的有效期（采血日期），血液的質量（有無血凝塊或溶血），輸血裝置是否完好（血袋有無裂痕）。

（3）查對輸血報告單與血袋標簽的供血者姓名、血型、血袋編號、血量是否相符。

（4）查對病人的床號、姓名、住院號、血型及交叉配血實驗結果、血液種類和用血量。

（5）輸血完畢，須保留血袋24小時，以便必要時檢驗。

（6）血液制品一旦離開正確的儲存條件，即有發生細菌繁殖或喪失功能的危險，因此，血庫提出雪后，按要求盡早輸入。（室溫下放置15-20分鐘后）。

5、飲食查對制度

（1）護士每天查對醫囑病人飲食種類，并及時告知病人或家屬。

（2）送餐員分發飲食后，護士應查對特殊病人飲食種類、數量是否與醫囑相符。

（3）特殊病人的家屬送來的飲食須經醫師的同意后方可給病人食用，護士應給與監督。

（4）禁食的病人護士要做好交班，并告訴病人及家屬禁食的目的和時間，配掛禁食標志。

（5）護士應根據醫囑及病情對病人的飲食給予指導。

五、醫囑執行制度

1、凡用于病員各類藥品、各項檢查、治療項目均應下達醫囑，并計入“醫囑單”，轉抄和整理醫囑必須準確，不得涂改。

2、醫師下達醫囑后，護士分別轉抄于各種“執行單”和“治療單”上，執行前必須經雙人核對無誤后方可執行；對疑問醫囑，應查清后再執行，除搶救外不得執行口頭醫囑。

3、在搶救或手術中，需用藥時，由醫師下達口頭醫囑，護士復誦一遍，醫師核實無誤后方

可執行。搶救結束后，醫師應當即刻補記醫囑，護士應當據實補記執行時間并簽名。

4、執行長期醫囑，要做到：執行前先看清醫囑單上的內容，再分別轉抄治療卡（或單）后，交另一位護士核對符合醫囑要求方可執行。

5、醫囑執行后應認真查對，每日查對一次，每周護士長查對兩次并簽名。護士每班應查對醫囑；接班后應核查上一班醫囑是否處理完善；值班期間隨時查看有無新開醫囑；護理部對醫囑要隨時抽查。

6、需要下一班護士執行的臨時醫囑，交接班時要說明，并在護士值班記錄上標明。

7、一般情況下，無醫囑，護士不得對患者做對癥處理，如緊急或特殊情況，醫師因故暫時不在時，護士可針對病情給予必要處理，但處理后做好記錄，并及時向醫師報告，補記醫囑。

六、護理文件書寫制度

1、護理人員嚴格執行《護理文書書寫規范及要求》。

2、各種記錄規格項目符合護理文書書寫檢查內容及評價標準。

3、記錄內容客觀、真實、準確、及時、完整。

4、記錄項目齊全、無錯別字；格式正確、無漏項。使用中文、醫學術語和通用的外文縮寫、簡單扼要。

5、書寫要求實事求是，對患者負責，提供必要的法律依據。

6、護理記錄單滿頁后，以審查無誤打印一份放入病歷夾。打印后若有書寫錯誤時按規范要求修改，不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或祛除原來的字跡。每頁版面修改次數不超過三處，否則及時重新打印。

7、無注冊執業證書護士書寫的護理記錄，必須由具有執業資格的護士審查簽名。

8、護理記錄單應在病人出院后一周內連同醫療病歷送病案室。

七、搶救工作制度

1、各種搶救工作應由科主任、護士長負責組織和指揮，參加搶救的護士必須全力以赴、明確分工、緊密配合、聽從指揮、堅守崗位，嚴格執行各項規章制度。

2、搶救器械及藥品必須完備。定人保管、定位放置、定量儲存，用后隨時補充。

3、護士必須掌握本科室主要搶救器械、儀器的使用方法，熟記搶救藥品的定位、用途、劑量、用法等，做到臨場不亂。

4、醫師未到時，護士應根據病情及時給氧、吸痰、測量血壓、建立靜脈通道，行人工呼吸和心臟按摩、配血、止血等。

5、搶救過程中要嚴密觀察病情變化，對危重病人應就地搶救待病情穩定后方可移動。

6、及時正確執行醫囑，醫師下達口頭醫囑時，護士應當復誦一遍。搶救結束后，護士應提醒醫師據實補開醫囑。

7、護士應根據要求及時、正確做好護理記錄。

8、搶救結束后及時做好藥品補充及器械、用物的消毒工作。

附：對大、中、小搶救的要去：

ⅰ、大搶救時，由醫院成立專門的搶救班子，主管醫生、護士不得離開現場，嚴密觀察病情

變化，如搶救涉及兩科以上，應及時通知相關科室人員到場會診，并參與搶救。

ⅱ、中搶救時，由科室成立專門的搶救小組，值班醫生、護士不得離開現場，嚴密觀察病情

變化，如搶救涉及兩科以上，應及時通知相關科室人員到場會診。

ⅲ、小搶救時，護士配合值班醫生現場搶救病人，嚴密觀察病情變化，如搶救涉及兩科以上，應及時通知相關科室人員到場會診，并參與搶救。

八、急救藥械管理制度

1、各科室搶救車必備的急救藥品、器材須經過科室主任審核定出種類、數量、規格、劑量。

2、搶救車上藥品標簽清楚，無破損、變質、過期失效；器材保證處于備用狀態，做到兩及

時：及時檢查維修，及時請領報銷。

3、搶救車上的急救藥械要求設卡，標明所有急救藥械名稱、規格、劑量、數量、卡物必須

完全相符，同時建立急救藥械交接班登記本，班班清點、交接，有登記、無錯漏、簽全名。

4、搶救車須定點放置、定人管理、定期檢查維修，病區護士要人人皆知。

5、保證急救藥品的有效管理

⑴護士領取急救藥品時，要與醫師交接，核對清楚，對于名稱、有效期、劑量等不清、標簽

不明或過期、變質的藥品，護士有權據領。

⑵凡是未配備有原裝藥盒或批號不明確的急救藥品均應由藥劑科出具藥劑科蓋章及藥師簽

字的相關說明，以保證病人用藥安全。

⑶存放急救藥品的外包裝盒標簽應完整、清晰，藥品的名稱、規格、劑量等均應與外包裝一

致，有效期限不一致時，應標記于藥品盒內以備核查，劑量、藥名不一致時，不允許放置于同一藥盒內。

⑷藥盒內藥品有效期不一致時，以有效期先后從左到右的順序存放于盒內，使用時按有效期

先后順序從左到右取用。

⑸急救藥品使用后隨時補充，如因藥劑科缺藥等特殊原因無法補齊時，應在交接登記本上注

明，并報告護士長協調解決，以保證搶救病人用藥。使用后的器材應隨時補充、消毒、滅菌。

1、級護理質控組對各科室急救藥械定期檢查。

九、藥品、器械管理制度

㈠藥品管理制度

1、各病房藥柜的藥品，根據病種保存一定數量的基數，便于臨床應急使用，工作人員不得擅自取用。

2、根據藥品種類與性質（如針劑、內服、外用、劇毒藥等）分別定位存放（毒麻藥按照毒麻藥管理使用辦法保管使用）做到標記明確，每日檢查，保證隨時應用，并有專人負責領取與保管。

3、定期清點、檢查藥品，防止積壓、變質，發現有沉淀、污染、變色、過期、瓶簽與瓶內藥品不符、標簽模糊或有涂改，不得使用。

4、凡搶救藥品，必須定放在搶救車上，每日交班，編號排列，定位存放，保證隨時應用，用后隨時補充。

5、患者個人的藥物，應注明床號與姓名，單獨存放，停藥后及時退還藥房，避免浪費。㈡器械管理制度

1、醫療器械由責任護士負責保管，定期檢查，保持性能良好，每班要認真交接。

2、使用醫療器械必須了解其性能及保養辦法，嚴格遵守操作規程，用后須經清潔處理，消

毒后歸還原處。

3、貴重儀器必須有專人負責保管，應經常保持儀器清潔干燥，用后須經保管者檢查，性能

是否完好。各種儀器，應按其不同性質妥善保管。

十、醫療事故（護理過失、缺陷）登記、報告、處理制度

1、各科室建立差錯、事故登記本，及時登記發生時間、經過、原因、后果。

2、發生差錯事故后，要本著病人第一的原則，迅速采取補救措施，避免或減輕對病人身體健康的損壞或講損害降到最低程度，以減少或消除其造成的不良后果。

3、當事人應立即報告值班醫師、護士長，護士長立即報告科主任、護理部，護理部立即報告分管副院長、醫務部。并按規定填寫《護理差錯登記表》上報護理部。

4、發生差錯事故的各種有關記錄、檢驗報告及造成事故的藥品、器械等均應妥善保管，不

得擅自涂改、銷毀，以備鑒定。

5、差錯事故發生后，護士長應盡早組織本科室護士進行討論，以提高認識，吸取教訓，改進工作，并確定差錯、事故性質，提出處理意見，將書面材料上交護理部。

6、發生差錯事故的科室或個人，如不按規定報告，有意隱瞞，時候經領導或他人發現，按醫院有關規定處理。

7、護理部定期組織有關人員分析差錯、事故發生的原因，提出防范措施，不斷改進護理管理工作。

8、處理：根據差錯的嚴重程度，分別給予口頭批評、書面檢討、經濟處理、停職反省、待崗等處理。

十一、消毒隔離制度

1、醫務人員上班時衣帽整潔，離開工作場所應脫去工作服，禁止穿工作服進食堂、會議室

和托兒所等非工作場所。

2、診療、換藥處置工作前后均應洗手或手消毒。

3、無菌容器、器械、敷料罐、持物鉗等要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換，體溫表一人

一用一消毒。

4、病房應定時通風換氣，必要時空氣消毒。地面應濕式清掃，遇污染時即刻消毒。床頭桌、床頭、椅子、門把等，每日濕擦拭、抹布要專用、用后徹底消毒。定期進行空氣微生物檢測，如使用紫外線消毒，要登記消毒時間、定期檢測紫外線強度。

5、換下的污衣被服、放于指定處，不得隨地亂丟，禁止在病房走廊清點。各種醫療用具，使用后均須嚴格消毒后備用。藥杯、餐具、便器必須消毒后使用。病人被褥要定期更換消毒。

6、有嚴重感染及器官移植的手術病人、應單獨安置。

7、病人出院、轉科或死亡后必須做好床單元的終末消毒處理，床、椅、桌及墻壁，應用消

毒液擦拭。床墊、被褥洗曬消毒或采用床單元消毒機進行消毒。

8、凡厭氧菌、綠膿桿菌等特殊感染病人，應嚴格隔離，使用后的器械、被服及房間都要嚴

格消毒處理，用過敷料要焚燒。

9、傳染病人及其用物按傳染病的消毒隔離制度處理。

10、無菌物品每天檢查一次，無菌儲槽中的滅菌物品（棉球、紗布等）一經打開，使用

時間最長不得超過24小時；盡量使用小包裝。用過的物品與未用過的物品嚴格分開，并有明顯標簽，嚴禁用過期物品。

11、各門診病區等工作場所醫務人員下班前，均應進行清潔和消毒。

12、一次性醫療用品、廢棄物品按規定處理后，置專用容器內封閉運送，進行無害處理。