第一篇：生活部校園郵差報道

南通大學校自管會“校園小郵差”活動拉開序幕

2014年11月16日，綜合樓前人頭攢動，是什么讓如此多的人聚集在這里呢？原來是校園小郵差活動在這里舉行。這次活動由南通大學校自管會生活部舉辦，面向全校師生。新穎的活動形式在前期宣傳出攤就吸引了很多同學圍觀，現場更是火爆。經過工作人員的講解更是讓不少同學躍躍欲試，寫下他們對心中人的敬意與愛意。

伴著美妙的音樂，“校園小郵差”活動在綜合樓前正式拉開序幕。親們，你們有想對他（她）說卻一直沒機會說的話嗎？不知道如何說而一直沒說的話嗎？小郵差活動就是給同學們這樣一個機會，讓參與者在明信片上寫下對某人最想說卻一直沒說的話，可以是匿名，也可以署名，類似于QQ中的悄悄話。現場工作人員引導，對來往同學介紹活動內容，提供紙、筆、顏料、信紙、信封。現場同學們熱情高漲書寫著他們想要表達的情意，說出內心深處的想法。活動結束后，自管會工作人員會將每一封信送到收件人手中。

本次“校園小郵差”活動旨在豐富同學的業余生活，讓同學大膽說出心中的想法，為那些躊躇中的人提供說出愛的方式，幫助同學師生之間傳遞真情，促進交流。校自管會也會積極從本次活動中總結經驗，為大家辦好每一次活動。

生活服務部 2014年11月16日

第二篇：生活部食堂執勤報道

生活部食堂執勤

沒有規矩，何以成方圓。作為學生會的一個支部，作為為同學們服務的部門，在斑斕多姿的大學生活里，我們有為同學服務的熱情，有積極奮進之膽魄，有堅守人格的執著。我們敢于面對生活與學習的挑戰。在本學期，我們積極到學校食堂去執勤，給予同學們一個良好的用餐環境，下面對工作做總結。

我主要負責食堂排隊打飯次序，起先我以為同學們都有較高的自覺性，至少插隊現象不會很嚴重。可是通過執勤的情況來看，仍有一部分同學不能夠自覺排隊。

1.在執勤過程中，我發現同學們存在以下幾方面的問題。2.在自覺收碗的現象雖有很大好轉，但還未完全杜絕。3.吃飯時有一小部分同學沒有養成良好的行為習慣。4.少數同學仍在食堂里吃東西，卻將忘記將食品包裝袋扔進垃圾桶里。

通過這次在食堂執勤，我們懂得了好多，也學習了好多。我們知道食堂次序維護者的艱辛，同時也更加知道“粒粒皆辛苦”的含義。我們圓滿完成了這次任務，我們將繼續努力，把優點發揚光大，到下一次執勤時，我們能做得更好。我們部門在今后的工作中將繼續努力，我們的部門也將越來越好。

生活部

2011-12-15

第三篇：郵差弗雷德讀后感-小人物,大生活

《郵差弗雷德—激情如何成就卓越》讀后感 郵差弗雷德 激情如何成就卓越》 激情如何成就卓越 ——小人物，大生活 弗雷德是美國郵政的一名普通郵差，他通過自己的真誠和激情，實現了從平凡到杰出的跨越，通過他的想像力和創造力為客戶提拱超 值的服務，讓每一天都成為自己的代表作。書不長，花了一下午的時間讀完了這本書，印象最深刻的是弗雷 德的用心和非凡的服務意識。我聯想到張國立主演的《大生活》中小 人物，笑對人生，對生活和工作都充滿著希望和激情，雖然生活平淡 甚至是為了生活奔波，最后在生活和愛情家庭都獲得平民般的大生 活。還有當今最有名的“活雷鋒”-遼寧產業工人郭明義幾十年如一 日做好事，需要就是激情成就了平凡中的卓越，受到了人們尊敬。海爾總裁張瑞敏說過： “把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡 的事情做好就是不平凡。”古人也曾說過：“天下難事，必作于易； 天下大事，必作于細。”弗雷德就是實實在在踐行了這種不平凡。我 們現在的工作，感覺似乎比弗雷德“高級”很多，坐在電腦前，發著

Email，開著電話會，討論著行業應用信息化，但其實工作的本質和
弗雷德是類似的，都是一個龐大架構下的公司運轉的一個普通環節，是公司戰略的一個執行單元。現在公司的企業文化提倡創新，但真正 具備創新的工作內容只占所有工作內容的一部分，大部分的工作都是 普通、日常或者重復的工作，這更需要企業的每個員工在各自所負責 的工作領域里面用心和投入激情，像弗雷德那樣去思考，去行動。而 且更難的是堅持，保持一兩天或者一段時間的激情和投入是容易做到 的，但是保證 1 年、5 年、10 年甚至更長時間的堅持，就非常不容 易。這一方面需要員工從內心深處熱愛自己的工作，充滿激情。另一

方面也需要企業培育適合“弗雷德們”員工的企業文化和運行機制，讓這樣的企業文化浸透員工的工作精神，讓這樣的員工能感受到自己 的付出物有所值。通信運營商本質上屬于服務業，通信公司的業務、收入和利潤，其形成過程就是一個客戶服務的過程，提供客戶滿意度的服務產品。客戶入網只是產生業務收入的基礎，只有服務才能給運營商帶來效 益。一般而言，一家公司的主要業務流程由四個環節組成：第一是研 發，就是產品開發；第二個是生產，對運營商而言就是形成通信服務 能力； 第三個是銷售，即把產品和服務賣給用戶； 第四個是售后服務。但對通信運營商來講，把服務看作是公司主要業務流程的

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是不

全面的，因為對普通廠家來說，生產產品再將

其銷售出去，整個的消 費過程就基本上完成了，客戶服務就似乎售后服務，廠家希望的獲取 客戶滿意度以便爭取回頭客，但是對通信運營商來講，其服務和一般 廠家的售后服務有很大不同。只有當客戶入網并使用通信服務時，通 信公司才有業務。因此客戶消費的過程就是通信業務的產生過程，因 此，通信企業的業務是客戶在消費的過程中才形成的，其業務收入隨 之形成，如果客戶對服務不滿意，就會離去。尤其在移動通信業務領 域，用戶可隨時離網，不像固網，它至少還有一條線把客戶牽住。從 這個意義上來說，只有好的服務才能給移動通信公司帶來效益。弗雷德就是一個通過服務給公司帶來高價值客戶的典型代表，而 且他的服務讓客戶感覺附帶了感情和信賴，會讓客戶有更大的品牌忠 誠度。他通過自己卓越和充滿感情的服務，讓桑布恩感受到了附加的 價值。這樣的服務充滿了用戶的粘性，即使收費高一些，我想桑布恩 也會毫不猶豫的繼續選擇美國郵政的服務。現在公司的戰略是“聚焦

客戶的信息化創新”戰略，我覺得創新其實也包含服務的創新，而且 是更高級別的創新。在行業應用的調研中，我感受到，其實現在行業 應用的需求三家運營商的技術都是可以實現的，很難通過技術的差異 化來滿足客戶的個性化需求。因此我們更應該通過運營的差異化和服 務的差異化來滿足客戶，而這些屬于運營商的內功，也是運營商綜合 競爭實力的體現，是競爭對手輕易無法模仿和超越的。公司應該通過 這次的讀書學習活動，將弗雷德這種用心服務的精神灌輸到企業的運 營中，而且不僅是面向客戶的銷售代表和技術支撐工程師需要具備這 種服務精神，公司的各個崗位也都需要這種服務精神。把自己工作所 接觸的各個方面（公司內部其他部門、SI、合作廠家、終端供應商等 等）都當成自己工作的一個客戶，用弗雷德的服務精神去對待所有與 自己工作相關的人員，營造一種處處用心服務的氛圍。細細地讀了《郵差弗雷德》這本書，感受頗深 1.在工作中認知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位 上所做的點點滴滴平凡的事，這些我們所有人都可以做到，而在現實 生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識到這些小事的重要性，結 果一事無成。2.在工作中享受快樂。弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為 了獲得更多的報酬，也不是為了得到升遷的機會，反而因此損失了一 些個人的時間和金錢，但他沒有抱怨，而是一直在努力的工作，并品 味著工作給他帶來的快樂。3.在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職

業變得無尚 光榮。又如中國的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴，也讓他們贏得了所有人的尊重。我們沒有

理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實的忙 碌中度過。4.在工作中學會創新。郵差弗雷德會根據業主的作息習慣對信件 和包裹進行保管和投遞； 他會根據業主的職業特點提出個性化的郵政 服務內容；他會利用自己的休息時間拉近與業主之間的距離。弗雷德 已經成為創新服務和增值服務的代名詞，很多企業都設立了“弗雷德 獎”，專門鼓勵那些在服務、創新和盡責上具有同樣精神的員工。現 實生活中我們總是習慣了用金錢來衡量自己的價值，很多人通常相 信：只要有足夠的金錢，總可以做成一切事情。但生命中真正有意義 的挑戰是： 在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，必須發揮自己的想像，在工作中進行思考，用創造性的工作來代替資 本，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件簡單的無味的 事情，而是一件創造性的勞動。在我們公司現在開展的政企客戶學華為，正是踐行這一思想理 念，學習華為公司的市場營銷，一切圍繞市場和客戶的需求，鐵三角 團隊沖鋒，市場份額不斷擴大。一個人的思想是成就事業的先鋒官。《郵差弗雷德》很像目前非常流行的勵志書籍，其實這種勵志書 籍的流行已經有較長的時間，4，5 年前的《水煮三國》、《高效能 人士的七個習慣》這樣的書籍就曾火過。我當時看了也曾熱血沸騰，立志效仿。但最難的還是堅持，三分鐘熱度過后就會冷卻，很像背英 語單詞。每次都從詞表的 A 開始背，但很難堅持到 Z。企業文化基 因的改變是一項長期的工作，我衷心希望企業能有一片適合弗雷德們 工作的環境土壤，讓大家能持久保持自己的激情。讓我們公司一個個 不同崗位的“郵差弗雷德”成長起來，關心他們，為我們事業添磚加

瓦。一旦那樣的環境建成，我們的公司也會是一個充滿激情和用心服 務的公司，而這樣的公司，也一定會是受到客戶持久喜歡的公司。

第四篇：用愛去生活——淺談《郵差弗雷德》

用愛去生活

——淺談《郵差弗雷德》

馬克〃桑布恩，桑布恩公司總裁，享譽全球的暢銷書作家，入選“演說家名人堂”的最年輕的演說家之一，曾在美國50個州及11個國家就領導力、變化、團隊合作、客戶服務和激勵等議題發表演說；曾出任職業演說家組織——全美演講工作者協會（National Speaker Association）主席一職。

為什么桑布恩會對一個平凡的郵差產生濃厚的興趣，在美國各地舉行的講座或研討會中大講郵差弗雷德的事跡，并寫就出版了這本《郵差弗雷德》？更令人驚嘆的是，弗雷德的事跡竟然引起了人們的極大熱情和廣泛關注，從服務業到制造業，再到高科技和醫療衛生等行業，他的故事深深的吸引了世界上的每個人。到底這個平凡的郵差身上有著怎樣的吸引力，讓眾多的聽眾和讀者成了他忠實的“粉絲”？就讓我們一起到書中來尋找答案吧。

筆者桑布恩買下了坐落在丹佛市的一棟老房子，剛搬進去不久，一個郵差到他家拜訪。

“早安，桑布恩先生！”郵差的語氣十分歡快。“我叫弗雷德，專門給您送郵件的。我剛好路過，順便過來跟您打聲招呼，一來對您的到來表示歡迎，二來希望認識一下您，看看您是做什么工作的。”

這個叫弗雷德的郵差中等身材，相貌普通，留著小胡子。雖然一副其貌不揚的樣子，可他的熱情和誠意卻能一下子打動人心。

桑布恩有些吃驚。和大多數人一樣，多年來他一直接受郵政服務，可還沒有像這天這樣和送郵件的人打過照面。這給他留下了十分深刻的印象——一種令人愉快的感動。

他告訴弗雷德他是職業演說家，并且一年里有160-200天行走在外。

弗雷德說道:“既然如此，要是您能把您的工作計劃表給我一份的話，我就可以幫您保管郵件，等您在家的時候我再給您送來。”

弗雷德負責任的建議讓桑布恩感到意外，他告訴弗雷德沒必要這么費神。

弗雷德卻皺了皺眉，搖搖頭說：“桑布恩先生，盜賊時常會注意郵筒里頭的郵件有多少。郵件堆得太高，就說明您不在城里，他們就會光顧了！請聽聽我的建議，桑布恩先生！只要郵筒能關上，我就把郵件都放在里面，這樣就不會有人知道您不在家。郵筒裝不下的東西放在紗窗門和前門之間，那兒別人看不見。如果那里也放滿了，我就幫您保管其他郵件，直到您回來。”

兩個星期后桑布恩出差回家，發現門墊不翼而飛了。難道丹佛的盜賊連門墊也不放過嗎？很快，他在門廊的一角發現了那張門墊，下面蓋著東西，是一個包裹和一張紙條，而留下這張紙條的不是別人，正是弗雷德。原來，在桑布恩外出的這段時間，另外一家郵遞公司把一件寄給他的包裹投遞到了別人家門口——順著這條街離他的住戶五戶遠的一家。弗雷德發現了，把包裹帶了回來，貼上便條后用門墊蓋上，這樣就不會被別人發現了。

弗雷德8歲開始學習演奏音樂，年輕時擔任過樂隊鼓手。有一次，附近一所學校的樂隊老師給他打電話，說樂隊的鼓手流失嚴重。弗雷德意識到了問題的癥結所在：鼓不好使，鼓手就沒了興趣。從此，弗雷德開始修鼓。他每周三都要去那所學校，每天晚上和那里的孩子們一起工作兩個小時，給他們敲鼓。對弗雷德來說，這些老師和孩子并不只是他的客戶。多年來，他們之間建立了深厚的友誼。只要他們需要幫助，他愿意為他們分憂解愁。

弗雷德的優秀品質不僅在工作中閃閃發光，更是延伸到了生活的各個角落。雖然沒有什么驚天動地的英雄壯舉，但就是這些平平常常的小事深深的打動了筆者，同時，也感動了世界各地的讀者，引發了全世界讀者的共鳴和追捧。弗雷德樹立了一個榜樣，這個榜樣是不懈的努力和可貴的愛心的完美結合。

有人說弗雷德是外國的雷鋒。的確，他們對待生活的這份熱忱是多么的相似啊！記得小時候姥爺也經常拿雷鋒的故事教育我，說是雷鋒初到鞍鋼化工總廠工作的時侯，被分配開推土機。開推土機的工作又臟又累，非常艱苦，而且雷鋒從未學過。但雷鋒卻欣然接受，到達崗位后，他虛心向師傅們學習，努力的鉆研專業知識，在很短的時間里，就能獨立工作了。會開車以后，他發現推土機出故障后，找維修工人修理要耽誤很長時間，這樣會影響生產。于是，他就利用業余時間向修理工人學習維修技術，很快就掌握了推土機的基本性能和一般故障的排除方法。這樣，他在工作時，一發現推土機出故障，就能及時地排除，既節省了維修的費用，又保證了生 3 產的順利進行。雷鋒的這一行動給車間帶來很大的反響，他的經驗很快在車間里推廣起來。很多工人既能操作又能維修，成了多面手，對生產起到了很好的促進作用。雷鋒愛護設備勝過自己的眼睛，他精心操作，又能精心維護。他一有時間就去保修推土機，從而保證了設備的完好率。他使用的推土機多次被評為廠和車間的紅旗設備，受到領導和同志們的贊揚。

當然，雷鋒的故事是講不完的。可為什么雷鋒精神經過漫長的50年，仍然能夠歷久不衰，仍然能夠被每一名中國人視為珍寶，緊緊追隨？為什么能夠為世界人民所認可，視其為全人類的精神瑰寶，連美國的西點軍校都對雷鋒精神推崇備至？因為，無論是中國的雷鋒，還是美國的弗雷德，他們都代表了人類最至高無上的優秀品質，那就是：愛。愛家庭，愛工作；愛朋友，愛社會；愛認識的人，愛素不相識的人；愛所有與生活有關的一切。這份大愛，和每一個人息息相關，隨處可見。

CCTV新春走基層節目曾報道過兩名普通的停車場管理員，黎波和楊福來。他們在成都磨子橋數碼科技大廈的停車場一干就是三年，那個不足530平方米的停車場被他們停進去70多輛車。一輛普通的三廂車占地七平方米，按此推算，這個停車場算是被塞得滿滿當當了，可是黎波和老楊卻能把停在最后的車在十分鐘之內挪出來，這和他們多年的摸索和實踐是分不開的。這里業主的車鑰匙都交給他們保管，他們對這些車鑰匙也是如數家珍。真正是做到了“干一行，愛一行，鉆一行，精一行。”他們簡直就像兩位指揮若定的 4 大將軍，停車場就是他們大顯身手的戰場。當然，他們并不是必須這樣做，他們可以和許多停車場管理員一樣，隨便指揮一下，收個費，一天既能掙錢，也不累。可是他們卻偏偏選擇了這種更加辛苦、承擔更多責任卻未必能掙到更多錢的方式是為什么呢？用他們的話來說解釋就是：“每天看到這里停的整整齊齊、滿滿當當的車，心里也是很有成就感的。”

可以說，黎波和老楊就是生活在我們身邊的雷鋒和弗雷德們，他們雖在平凡的工作崗位，卻用自己對工作和生活的熱愛給別人帶來了方便和快樂，得到了別人的贊賞和尊重，同時還實現了自身的價值，為自己帶來了工作的成就感和生活的樂趣。他們是幸福的。

馬丁〃路德〃金曾經說過這樣一番話：“如果一個人是個掃馬路的環衛工人，那么他打掃起街道來就應該像米開朗琪羅作畫，像貝多芬譜曲，像莎士比亞賦詩一樣。他打掃起街道來要能夠讓天上的眾神和地上的凡人都駐足贊美：‘這位工人了不起，他的活兒干的真是好！’”

我們中國有一句老話，叫“行行出狀元”，講的也是這個道理。無論職業是尊貴還是低賤，是偉大還是卑微，從太空行走的宇航員到普通的清潔工，從叱咤風云的金融大亨到建筑工地上平凡的農民工，只要全身心地投入，投入自己的熱情、創造和對這份事業的尊重，再卑微、平凡的職業也會被人認可，取得非凡的成就。其實，雷鋒精神、弗雷德精神離我們并不遙遠，我們身邊有許許多多的雷鋒和弗雷德。只要我們將我們的熱情、我們的愛投入到工作中、生 5 活中，學會用愛去生活，我們也能夠像他們一樣溫暖著別人，同時也被溫暖著。

愛無處不在，無處不需要愛。弗雷德常說：“Treat the others as you would like to be treated.(你希望別人怎樣待你，就怎樣待別人。)” 把愛運用到我們生活的每一個角落吧，愛我們的親人，愛每一位朋友，愛朝夕相處的同事，愛平凡的工作崗位，愛我們美好的社會，愛我們偉大的祖國。如果這個世界上的每個人都能像雷鋒和弗雷德那樣，那么這將是一個怎樣美好的世界啊！

最后，我想用一句大家都非常熟悉的歌詞結束今天的讀書交流：“只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間！”

第五篇：校園文化建設報道稿

文化校園樹特色

篤實致遠育英才

--記高碼頭鎮丁大寺小學校園文化建設報道稿

和煦的春風吹綠了大地，也給我們的教育事業注入了無限生機與活力。在這個溫暖的春天里，高碼頭鎮丁大寺小學在范縣教育局史局長以及高碼頭鎮中心校的關心和大力支持下，堅持“以物質文化建設為依托，以精神文化建設為核心”的基本思路，大力加強校園文化建設，倡導特色，豐富載體，追求獨有性、系統性、滲透性、知識性、層次性、豐富性和實用性，用優美的校園環境陶冶學生，用優秀的校園文化塑造學生，有力地促進了學校教育教學質量的提高。

一、注重特色。

丁大寺小學為推進學校特色校園文化建設深入發展，構建健康、和諧、催人奮進的文化氛圍，充實師生校園生活內涵。首先，校園圍墻進行了再次粉刷，同時，墻體標語也進行了重新設置；再者，在校園門口設置了“警示牌”、“公開公示”展板，還有，在校園圍墻上，經過精心策劃、制作，先后創辦了“校園簡介”、“安全常識”等展板。其中重點突出了丁大寺小學的辦學宗旨、理念、校風、校訓以及小學生安全常識歌等內容，丁大寺小學的校園舊貌換新顏，精彩亮相的校園展板文化，成為學校一道亮麗的風景線，吸引著全校師生、家長流連忘返。

二、彰顯個性。

丁大寺小學對班級文化建設采取統一加個性的方法，對班級文化進行一系列的布置。學風、小學生守則、小學生規范統一格式；班風、班規則由班級師生自行設計，體現了各自的風格與追求；學生園地，按照學生年齡特點，分別設計不同的小欄目。另外，班級文化陣地走出教室，走向室外，那就是在各班級教室外的墻壁上開辟出了“班級風采”、“榜上有名”、“學生個性展示區”展板，經過各班級師生同心協力，集思廣益，自己動手，共同營造，一批批新的作品展現在上面，尤其是“學生個性展示區”的設置，給學生提供了展示的空間，其內容十分豐富，主要有書法、繪畫、工藝制作等，并定期更新，形成長效機制。這些讓所有學生都能在展板內找到自己的身影，體現了學生的多才多藝。班級文化的改建，不僅美化了學習環境，營造了班級的文化氛圍，還展現了學生多元、活潑、個性的精神面貌，培養了學生的集體主義觀念、動手和審美能力以及良好的習慣，使班級管理工作規范化、制度化，有助于形成班風純、學風正的良好局面。

三、突出功能。

丁大寺小學精心打造學校樓體文化，力爭讓每個墻壁都說話，每個角落都育人。如樓柱子以及走廊兩側墻壁上主題鮮明、生動活潑的標語，樓道墻壁上的警示語等。都使樓體具有了潛在的教育功能，使樓體各部分“動”了起來，“活”了起來，不僅使學生時時、處處都能感受到校園文化的魅力，更使學生在舉步抬頭間都受到教育，達到了潤物無聲的教育效果。

四、增強氛圍。

近期，丁大寺小學又加大綠化建設力度，定期對全校花草樹木進行修剪、養護。這些綠色植物布局合理、錯落有致、幽靜典雅，與校園的學習氣氛相呼應，和校園建筑形成一個有機的整體，為師生營造出良好的學習、工作和生活環境。

環境育人，無聲勝有聲。丁大寺小學的校園文化建設體現了以人為本，不僅生動活潑，而且重視以校內師生為題材，力求營造積極進取的校園精神環境；創設融洽和諧、團結互助的校園人際環境，建立動靜相宜、有張有弛的校園生活節奏以及把美育滲透于校園文化建設的各方面和全過程。讓墻壁說話，讓花草傳情，讓“榜樣”引領學生成長。各種各樣生動活潑的展示欄時時激勵著師生們奮發向上。校園是學生的樂園，丁大寺小學充分發揮它的育人功能，使其真正成為了影響孩子們思想的一扇窗口。

“人創造環境，同樣，環境也塑造人。”如今，丁大寺小學的師生正沐浴著優雅的校園文化，感受著文化校園博大的胸襟，體驗著校園文化帶來的巨大教育魅力，而奮力前行！

高碼頭鎮丁大寺小學通訊員：史占龍

2012-4-23