第一篇：礦產(chǎn)管理知識問答

礦產(chǎn)管理知識問答

505．礦泉水企業(yè)的最低開采規(guī)模被批準(zhǔn)后，如超過此標(biāo)準(zhǔn)開采（量不大）是否可行？

答：任何礦山企業(yè)均應(yīng)按采礦許可證核定的生產(chǎn)規(guī)模開采，禁止超規(guī)模開采行為。

506．現(xiàn)有礦產(chǎn)資源法律法規(guī)對礦山企業(yè)“超量”開采的管理有什么明確規(guī)定？

答：《礦產(chǎn)資源法》第四十四條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源的，沒收礦產(chǎn)品和違法所得，處以罰款，可以吊銷采礦許可證”。《礦產(chǎn)資源法實施細(xì)則》第三十一條規(guī)定：采礦權(quán)人應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：“（2）有效保護(hù)、合理開采、綜合利用礦產(chǎn)資源”；第四十三條第（6）項規(guī)定：“采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源，造成礦產(chǎn)資源嚴(yán)重破壞的，處以相當(dāng)于礦產(chǎn)資源損失價值50%以下的罰款”。《最高人民法院關(guān)于審理非法采礦、破壞性采礦刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“刑法第三百四十三條第二款規(guī)定的破壞性采礦罪中‘采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源’，是指行為人違反地質(zhì)礦產(chǎn)主管部門審查批準(zhǔn)的礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案開采礦產(chǎn)資源，并造成礦產(chǎn)資源嚴(yán)重破壞的行為”

507．請問礦區(qū)跨兩個行政區(qū)域的，屬地管理如何落實？

答：對于跨行政區(qū)域的礦區(qū)，按照《礦產(chǎn)資源法》及《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，礦區(qū)的日常監(jiān)督管理實行屬地管理，或者由當(dāng)?shù)毓餐纳弦患墖临Y源主管部門負(fù)責(zé)管理。

508．多家企業(yè)開采溫泉水，可否由一家企業(yè)或事業(yè)單位統(tǒng)一領(lǐng)取一個采礦許可證并對上述多家企業(yè)進(jìn)行管理？

答：多家企業(yè)開采溫泉水，如果屬于同一地?zé)崽铮瑧?yīng)按資源整合的要求整合成一家企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃開采，以整合后的企業(yè)申請采礦登記。多家企業(yè)可以聯(lián)合成立新的企業(yè)聯(lián)合體申請辦理采礦登記手續(xù)，事業(yè)單位按規(guī)定不能申請成為采礦權(quán)人。

509．大型國有礦山企業(yè)申請采礦權(quán)時，已劃定的礦區(qū)范圍中，有部分還未征地，可領(lǐng)取這個礦區(qū)的采礦許可證嗎？

答：根據(jù)《礦產(chǎn)資源法實施細(xì)則》第三十條第四項的規(guī)定，采礦權(quán)人享有根據(jù)生產(chǎn)建設(shè)的需要依法取得土地使用權(quán)的權(quán)利。礦山開采項目不涉及占用土地進(jìn)行建設(shè)的，可以不辦理征收（用）土地手續(xù)。

510．申請石礦、粘土礦采礦權(quán)的，必須符合哪些條件？

答：申請石礦、粘土礦采礦權(quán)需符合《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》和《廣東省采石取土管理規(guī)定》規(guī)定的相關(guān)條件。對于石礦還需符合廣東省下達(dá)的控制指標(biāo)和生產(chǎn)規(guī)模限制要求。

511．對采礦權(quán)申請人哪些資質(zhì)要求？

答：采礦權(quán)申請人應(yīng)為企業(yè)法人，其資質(zhì)要求包括資金、技術(shù)和設(shè)備，即具有與開發(fā)木礦區(qū)資源儲量和生產(chǎn)規(guī)模相匹配的資金，地質(zhì)、采礦、選礦等技術(shù)人員以及相關(guān)的開采設(shè)備等。

512．為什么設(shè)置禁止采礦區(qū)？什么情況下會設(shè)為禁采區(qū)？

答：設(shè)置禁止采礦區(qū)是基于保護(hù)環(huán)境，保障國家重點(diǎn)設(shè)施安全以及維護(hù)人民正常生產(chǎn)生活秩序的需要而設(shè)置的，各類國防工程、主要交通設(shè)施、安全和環(huán)保設(shè)施、生態(tài)保護(hù)區(qū)以及縣級以上人民政府認(rèn)為不宜設(shè)置采礦權(quán)的地區(qū)等，均應(yīng)劃為禁止開采區(qū)域。《礦產(chǎn)資源法》、《廣東省礦產(chǎn)資源管理條例》、《廣東省礦產(chǎn)資源規(guī)劃》等都對禁止采礦區(qū)作了一些原則性的規(guī)定。

513．探礦權(quán)、采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓后，許可證有效期如何計算？

答：探礦權(quán)、采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓后，許可證有效期為原證規(guī)定有效期的剩余時問。

514．礦泉水企業(yè)的采礦證注銷后，水井未封閉，水嘩嘩地流，很可惜。應(yīng)如何處理？

答：礦山企業(yè)采礦權(quán)滅失后，需要重新采礦的，應(yīng)向有審批權(quán)的國土資源部門申請按招標(biāo)拍賣或掛牌方式重新出讓采礦權(quán)。暫時不批準(zhǔn)開采的，當(dāng)?shù)貒临Y源主管部門應(yīng)組織對礦井進(jìn)行封閉，防止礦泉水資源流失。

515．斗門區(qū)下洲村位于御溫泉旁邊，溫泉眼在我村范圍內(nèi)，我村集體是否可以要求該溫泉繳交抽水的有關(guān)費(fèi)用？

答：礦產(chǎn)資源屬于國家所有，不因其所依附的土地的所有權(quán)或者使用權(quán)的不同而改變。村集體無權(quán)要求御溫泉繳交抽水的有關(guān)費(fèi)用。

516．《中華人民共和國礦產(chǎn)資源法》第三十五條中“允許個人采挖零星分散資源和只能用作普通建筑材料的砂、石、黏土以及為生活自用采挖少量礦產(chǎn)”如何理解？是否應(yīng)該報批？

答：《礦產(chǎn)資源法實施細(xì)則》第四十條規(guī)定：“個體采礦者可以采挖下列礦產(chǎn)資源：（1）零星分散的小礦體或者礦體；（2）只能用作普通建筑材料的砂、石、粘土”。開采上述礦產(chǎn)資源必須按《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定申請辦理采礦登記手續(xù)。但對于個人為生活自用采挖少量礦產(chǎn)，主要指砂、石、土等，雖然可以不辦理采礦登記手續(xù)，但必須符合礦產(chǎn)資源規(guī)劃要求，在當(dāng)?shù)卣付ǖ拈_采地點(diǎn)進(jìn)行，嚴(yán)格控制開采數(shù)量，且不得經(jīng)營和銷售。具體管理辦法由各地制定。

517．請問什么情況需要辦理采礦許可證變更手續(xù)？

答：《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》和《廣東省礦產(chǎn)資源管理條例》規(guī)定的需要辦理采礦許可證變更手續(xù)的有：變更礦區(qū)范圍的；變更主要開采礦種的；變更開采方式的；變更礦山企業(yè)名稱的；經(jīng)依法批準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓采礦權(quán)的；采礦權(quán)抵押實現(xiàn)的。

518．不按開發(fā)利用方案開采應(yīng)如何處理？

答：《礦產(chǎn)資源法》第四十四條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源的，沒收礦產(chǎn)品和違法所得，處以罰款，可以吊銷采礦許可證”。《最高人民法院關(guān)于審理非法采礦、破壞性采礦刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“刑法第三百四十三條第二款規(guī)定的破壞性采礦罪中‘采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源’，是指行為人違反地質(zhì)礦產(chǎn)主管部門審查批準(zhǔn)的礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案開采礦產(chǎn)資源，并造成礦產(chǎn)資源嚴(yán)重破壞的行為”。因此，不按開發(fā)利用方案開采可視同采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源處理，沒收礦產(chǎn)品和違法所得，處以罰款，可以吊銷采礦許可證；造成礦產(chǎn)資源嚴(yán)重破壞的，按《刑法》第三百四十三條的規(guī)定對直接責(zé)任人追究刑事責(zé)任。

519．今后小型礦山是否不再辦理采礦登記？

答：礦山企業(yè)無論規(guī)模大小均要按規(guī)定辦理采礦登記。新建礦山還必須達(dá)到規(guī)定的最低生產(chǎn)規(guī)模，并符合最低生產(chǎn)規(guī)模和最低服務(wù)年限所要求的資源儲量。

520．開采礦產(chǎn)資源必須按照國家有關(guān)規(guī)定繳納什么費(fèi)用？

答：開采礦產(chǎn)資源必須按照國家有關(guān)規(guī)定繳納資源稅、資源補(bǔ)償費(fèi)、采礦權(quán)使用費(fèi)等費(fèi)用，對開采國家出資探明的礦產(chǎn)地以及其他按規(guī)定不設(shè)探礦權(quán)直接出讓采礦權(quán)價的，還需依法繳納采礦權(quán)價款。

521．探礦權(quán)、采礦權(quán)可以轉(zhuǎn)讓嗎？

答：對于符合《礦產(chǎn)資源法》第六條和《探礦權(quán)采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓管理辦法》（國務(wù)院令第242號）規(guī)定的探礦權(quán)采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓條件的，可以轉(zhuǎn)讓。

522．對于建設(shè)工程的挖土采石等行為，是否要辦理手續(xù)？辦什么樣的手續(xù)？

答：對建設(shè)工程項目在征地范圍內(nèi)少量自用的挖土采石行為可不辦理采礦登記手續(xù)；但對于較大量的挖土采石行為應(yīng)辦理采礦登記手續(xù)。

523．在辦理采礦證過程中需要安監(jiān)部門提供意見，但安監(jiān)部門認(rèn)為安全許可是在取得采礦許可證后才進(jìn)行，因此不便給出意見，請問如果安監(jiān)部門堅持不先加意見，如何處理？

答：申請采礦登記要求安監(jiān)部門提供的是對礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案關(guān)于安全方面的審查意見。省安監(jiān)局已下發(fā)《關(guān)于配合做好礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案審查工作的通知》（粵安監(jiān)[2008]5號），對這項工作進(jìn)行了明確。

524．礦山企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任應(yīng)該落實在哪個部門？

答：根據(jù)廣東省人民政府辦公廳《印發(fā)廣東省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局職能配置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》（粵府辦[2007]52號）的有關(guān)規(guī)定，非煤礦山的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任屬于安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門。

525．原來是以行政審批形式出讓采礦權(quán)，每年收取礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)，但現(xiàn)在實行有償出讓采礦權(quán)，是否還要繼續(xù)每年收取礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)？

答：按照現(xiàn)行法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，即使有償出讓采礦權(quán)已收取采礦權(quán)價款，仍需收取礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)。

526．采礦權(quán)通過招拍掛的方式有償取得，已簽成交確認(rèn)書，交采礦權(quán)價款，還需要行政審批頒發(fā)《采礦許可證》嗎？如需要，因涉及林業(yè)、水務(wù)、環(huán)保、安監(jiān)等職能部門的前置審批不獲批準(zhǔn)而無法提供粵國土資礦管發(fā)[2007] 34號文要求的所需資料怎么辦？

答：采礦權(quán)出讓成交以后，需由受讓人按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定申請辦理采礦登記手續(xù)。如涉及有關(guān)職能部門審批的事項未獲批準(zhǔn)而無法提供齊全的采礦登記申請材料，則無法辦理采礦登記手續(xù)。原已簽訂的采礦權(quán)出讓成交確認(rèn)書和出讓合同應(yīng)予解除，已繳納的采礦權(quán)價款應(yīng)予以退還。

527．開采跨行政區(qū)域“飛地”的礦產(chǎn)資源應(yīng)由那級國土資源部門負(fù)責(zé)審批？

答：開采跨行政區(qū)域“飛地”的礦產(chǎn)資源的監(jiān)督管理工作實行屬地管理，由所在地的國土資源部門負(fù)責(zé)。審批權(quán)限按礦種、儲量規(guī)模和生產(chǎn)規(guī)模由相應(yīng)有審批權(quán)的國上資源部門審批。

528．采礦權(quán)人被吊銷采礦許可證的，自采礦許可證被吊銷之日起多長時間不得再申請采礦權(quán)？

答：根據(jù)《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，采礦權(quán)人被吊銷采礦許可證的，自采礦許可證被吊銷之日起二年內(nèi)不得再申請采礦權(quán)。

529．由礦產(chǎn)資源規(guī)劃劃定的禁采區(qū)是否適用于對礦泉水的禁采？礦泉水的探礦權(quán)和采礦權(quán)過期后，應(yīng)到哪級國土部門申請？如何重新申請？

答：礦產(chǎn)資源規(guī)劃劃定的禁采區(qū)是否適用于對礦泉水的禁采關(guān)鍵要看規(guī)劃劃定的禁采區(qū)是只針對固體礦產(chǎn)還是對所有礦產(chǎn)資源均適用。礦泉水的探礦權(quán)和采礦權(quán)過期后，應(yīng)按探礦權(quán)采礦權(quán)滅失處理，對符合出讓條件的，以招標(biāo)拍賣或掛牌方式重新出讓。具體申請程序是：先由市局向省廳申請委托出讓，批準(zhǔn)后由市局組織具體出讓前的準(zhǔn)備工作，包括儲量核實及評審備案、開發(fā)利用方案編制及審查備案、采礦權(quán)評估等，完成這三項工作后由市局制定采礦權(quán)出讓方案，報省廳批準(zhǔn)后再由市局組織具體的招拍掛出讓工作。確定競得人后由競得人直接向省廳按規(guī)定材料申請辦理劃定礦區(qū)范圍和采礦登記手續(xù)。

530．不屬國家和地方財政出資查明的礦產(chǎn)地，取得采礦權(quán)是否也要繳納采礦權(quán)價款？

答：我省規(guī)定，除了探礦權(quán)人申請采礦權(quán)，其他都要繳納采礦權(quán)價款。對于采礦權(quán)滅失后重新招拍掛出讓的采礦權(quán)，必須按成交價繳納采礦權(quán)價款。

531．實施儲量動態(tài)監(jiān)管方面的問題。就目前我市的礦山企業(yè)都沒有專門的地測機(jī)構(gòu)，使儲量動態(tài)監(jiān)管制度難以實施，而且每年監(jiān)測一次，使企業(yè)（特別是私營企業(yè)）在費(fèi)用上難以承受，是否可改在采礦許可延續(xù)的當(dāng)年進(jìn)行一次動態(tài)監(jiān)測？

答：儲量動態(tài)監(jiān)管是加強(qiáng)礦產(chǎn)資源監(jiān)督管理的一項重要工作，必須按照國土資源部有關(guān)文件和《廣東省國土資源廳礦山儲量動態(tài)監(jiān)督管理辦法》的有關(guān)規(guī)定開展儲量動態(tài)監(jiān)管工作。礦山企業(yè)應(yīng)在每年的12月31日前完成對基本年度動用、損失的資源儲量檢測工作，同時將礦產(chǎn)資源儲備年度報告報礦山所在地的縣級國土資源主管部門。

532．已經(jīng)開采到期，但資源尚未開采完畢的礦山，國土資源管理部門是否可以拒絕礦主續(xù)期的要求，而收回采礦權(quán)？

答：《礦產(chǎn)資源開采登記管理辦法》第七條對采礦權(quán)延續(xù)登記進(jìn)行了原則性規(guī)定：“采礦許可證有效期滿，需要繼續(xù)采礦的，采礦權(quán)人應(yīng)當(dāng)在采礦許可證有效期屆滿的30日前，到登記管理機(jī)關(guān)辦理延續(xù)登記手續(xù)。采礦權(quán)人逾期不辦理延續(xù)登記手續(xù)的，采礦許可證自行廢止”。對于延續(xù)登記的條件，目前法律法規(guī)沒有作出明確規(guī)定。因此，從保護(hù)采礦權(quán)人的合法權(quán)益和合理開發(fā)利用礦產(chǎn)資源的角度出發(fā)，只要該礦山的采礦權(quán)人按規(guī)定時間提出了采礦權(quán)延續(xù)登記申請，該礦山尚有可供開采的礦產(chǎn)資源儲量，且符合礦產(chǎn)資源規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、開采條件等的有關(guān)規(guī)定，國土資源管理部門應(yīng)予以辦理采礦權(quán)延續(xù)登記手續(xù)，不能隨意收回采礦權(quán)。

533一個礦區(qū)內(nèi)幾家露天開采的小型鐵礦根據(jù)省批復(fù)同意進(jìn)行整合，現(xiàn)仍在做整合各項工作，有效期有的到2008年底，有的到2009年、2011年等，今年到期的鐵礦企業(yè)是否可直接申請采礦許可證延續(xù)？還是在“整合”后才可申請延續(xù)？如不辦理延續(xù)登記，將面臨無證開采。

答：礦產(chǎn)資源整合是一項政策性很強(qiáng)的工作，是國家為合理開發(fā)利用和保護(hù)礦產(chǎn)資源的一項重要舉措。根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國土資源部等部門對礦產(chǎn)資源開發(fā)進(jìn)行整合意見的通知》（國辦發(fā)[2008]108號）的有關(guān)規(guī)定，對列入整合對象又不愿意參加整合的礦山企業(yè)，其采礦許可證到期后，主管部門不再為其辦理采礦許可證延續(xù)登記，采礦許可證到期之日起就要停止生產(chǎn)，依法收回采礦權(quán)納入整合范圍。對己經(jīng)省批復(fù)列入整合的礦區(qū)，應(yīng)嚴(yán)格按照整合實施方案組織實施。采礦登記管理機(jī)關(guān)應(yīng)對原采礦權(quán)人注銷采礦登記后，按規(guī)定要求重新頒發(fā)采礦許可證。

534．在農(nóng)村集體土地范圍內(nèi)非法采石取土，街道辦事處及社區(qū)居委會應(yīng)否負(fù)屬地管理責(zé)任，有何相關(guān)規(guī)定？

答：根據(jù)《礦產(chǎn)資源法》、《礦產(chǎn)資源法實施細(xì)則》和《違反礦產(chǎn)資源法規(guī)行政處罰辦法》等有關(guān)規(guī)定，對于非法采石取土的監(jiān)督管理責(zé)任是縣級以上人民政府負(fù)責(zé)地質(zhì)礦產(chǎn)管理工作的部門。街道辦事處及社區(qū)居委會如發(fā)現(xiàn)非法采石取土行為，應(yīng)及時報告上述主管部門。

535．在編制、審查小型礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案時，應(yīng)注重哪些細(xì)節(jié)？

答：編制審查礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案，應(yīng)按照國土資源部《關(guān)于加強(qiáng)對礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案審查的通知》（國土資發(fā)[1999]98號）的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

536．礦產(chǎn)資源綜合利用的主要內(nèi)容是什么？

答：礦產(chǎn)資源綜合利用主要是指在開采過程中除了主礦種以外，對其他共、伴生礦產(chǎn)也要通過提高采、選能力予以綜合開采、綜合利用，防止“采富棄貧”和浪費(fèi)礦產(chǎn)資源的行為。

537．由省廳發(fā)采礦權(quán)許可證的礦泉水企業(yè)，區(qū)分局是否要填寫礦產(chǎn)資源儲量登記書？如果是應(yīng)何來填寫？

答：由省廳頒發(fā)采礦許可證的礦山企業(yè)，礦產(chǎn)資源儲量登記書由礦業(yè)權(quán)申請人負(fù)責(zé)填寫，并由當(dāng)?shù)丶吹丶壱陨鲜袊临Y源部門加具初審意見并蓋章。

538．采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源，造成礦產(chǎn)資源嚴(yán)重破壞的應(yīng)作何處理？

答：《礦產(chǎn)資源法》第四十四條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源的，沒收礦產(chǎn)品和違法所得，處以罰款，可以吊銷采礦許可證”。《最高人民法院關(guān)于審理非法采礦、破壞性采礦刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“刑法第三百四十三條第二款規(guī)定的破壞性采礦罪中‘采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源’，是指行為人違反地質(zhì)礦產(chǎn)主管部門審查批準(zhǔn)的礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案開采礦產(chǎn)資源，并造成礦產(chǎn)資源嚴(yán)重破壞的行為”因此，對采取破壞性的開采方法開采礦產(chǎn)資源的處理，可沒收礦產(chǎn)品和違法所得，處以罰款，可以吊銷采礦許可證；造成礦產(chǎn)資源嚴(yán)重破壞的，按《刑法》第三百四十三條的規(guī)定對直接責(zé)任人追究刑事責(zé)任。

539．作為縣級國土資源管理部門，礦產(chǎn)資源屬地管理主要包括哪些內(nèi)容？

答：縣級國土資源管理部門作為礦產(chǎn)資源管理的最基層部門，除了本級發(fā)證權(quán)限內(nèi)的采礦權(quán)審批管理外，還承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)打擊非法開采和所有礦山企業(yè)礦產(chǎn)資源開發(fā)利用的監(jiān)督管理工作，主要監(jiān)督管理內(nèi)容包括：

（1）礦山是否持證勘查開采，證照是否在有效期內(nèi)；

（2）礦山是否按開發(fā)利用方案要求進(jìn)行開采；

（3）礦區(qū)是否發(fā)生開采糾紛；

（4）礦山執(zhí)行“三率”（包括回采率、選礦回收率、綜合利用率）情況；

（5）礦業(yè)權(quán)人有無超越批準(zhǔn)的礦區(qū)范圍（包括平面和立面）勘查開采，有無超越批準(zhǔn)的生產(chǎn)能力開采；

（6）礦業(yè)權(quán)人是否依法繳納探礦權(quán)、采礦權(quán)使用費(fèi)、礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、采礦權(quán)價款等有關(guān)費(fèi)用；

（7）礦業(yè)權(quán)人是否存在非法轉(zhuǎn)讓探礦權(quán)采礦權(quán)；

（8）配合安監(jiān)、環(huán)保、水利部門檢查礦山落實安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、水土流失情況；

（9）對本行政區(qū)域內(nèi)礦區(qū)和勘查作業(yè)區(qū)組織動態(tài)巡查，及時查處各類礦產(chǎn)資源違法行為。

第二篇：煤礦安全管理知識問答

煤礦安全管理知識問答

1、綜合機(jī)械化采煤工作面，照明燈間距不得大于15m。

2、爆破作業(yè)必須執(zhí)行“一炮三檢制”。

3、每個生產(chǎn)礦井必須至少有2個能行人的通達(dá)地面的安全出口，各個出口間的距離不得小于30m。

4、采區(qū)(包括盤區(qū)、以下各條同)內(nèi)的上山、下山和平巷的凈高不得低于2m，薄煤層內(nèi)的不得低于1.8m。

5、巷道內(nèi)安設(shè)輸送機(jī)時，輸送機(jī)與巷幫支護(hù)的距離不得小于0.5m；輸送機(jī)機(jī)頭和機(jī)尾處與巷幫支護(hù)的距離應(yīng)滿足設(shè)備檢查和維修的需要，并不得小于0.7m。

6、巷道內(nèi)移動變電站或平板車上綜采設(shè)備的最突出部分，與巷幫支護(hù)的距離不得小于0.3m。

7、一個采區(qū)內(nèi)同一煤層的一翼最多只能布置1個回采工作面和2個掘進(jìn)工作面同時作業(yè)。

8、一個采區(qū)內(nèi)同一煤層雙翼開采或多煤層開采的，該采區(qū)最多只能布置2個回采工作面和4個掘進(jìn)工作面同時作業(yè)。

9、傾角在25°以上的小眼、人行道、上山和下山的上口，必須設(shè)有防止人員墜落的設(shè)施。

10、采掘工作面的空氣溫度超過30℃、機(jī)電設(shè)備硐室的空氣溫度超過34℃時，必須停止作業(yè)。

11、進(jìn)、回風(fēng)井之間和主要進(jìn)、回風(fēng)巷之間的每個聯(lián)絡(luò)巷中，必須砌筑永久性風(fēng)墻；需要使用的聯(lián)絡(luò)巷，必須安設(shè)2道聯(lián)鎖的正向風(fēng)門和2道反向風(fēng)門。

12、采區(qū)開采結(jié)束后45天內(nèi)，必須在所有與已采區(qū)相連通的巷道中設(shè)置防火墻，全部封閉采區(qū)。

13、生產(chǎn)礦井主要通風(fēng)機(jī)必須裝有反風(fēng)設(shè)施，并能在10min內(nèi)改變巷道中的風(fēng)流方向；風(fēng)流方向改變后，主要通風(fēng)機(jī)的供給風(fēng)量不應(yīng)小于正常供風(fēng)量的40%。

14、每季度應(yīng)至少檢查1次反風(fēng)設(shè)施，每年應(yīng)進(jìn)行1次反風(fēng)演習(xí)；礦井通風(fēng)系統(tǒng)有較大變化時，應(yīng)進(jìn)行1次反風(fēng)演習(xí)。

15、正常工作的局部通風(fēng)機(jī)必須采用三專（專用開關(guān)、專用電纜、專用變壓器）供電，專用變壓器最多可向4套不同掘進(jìn)工作面的局部通風(fēng)機(jī)供電；備用局部通風(fēng)機(jī)電源必須取自同時帶電的另一電源，當(dāng)正常工作的局部通風(fēng)機(jī)故障時，備用局部通風(fēng)機(jī)能自動啟動，保持掘進(jìn)工作面正常通風(fēng)。

16、嚴(yán)禁使用3臺以上（含3臺）局部通風(fēng)機(jī)同時向1個掘進(jìn)工作面供風(fēng)。不得使用１臺局部通風(fēng)機(jī)同時向２個作業(yè)的掘進(jìn)工作面供風(fēng)。

17、井下機(jī)電設(shè)備硐室應(yīng)當(dāng)設(shè)在進(jìn)風(fēng)風(fēng)流中；該硐室采用擴(kuò)散通風(fēng)的，其深度不得超過6m、入口寬度不得小于1.5m，并且無瓦斯涌出。

18、采掘工作面及其他作業(yè)地點(diǎn)風(fēng)流中瓦斯?jié)舛冗_(dá)到1.0%時，必須停止用電鉆打眼；爆破地點(diǎn)附近20m以內(nèi)風(fēng)流中瓦斯?jié)舛冗_(dá)到1.0%時，嚴(yán)禁爆破。

19、采掘工作面及其他作業(yè)地點(diǎn)風(fēng)流中、電動機(jī)或其開關(guān)安設(shè)地點(diǎn)附近20m以內(nèi)風(fēng)流中的瓦斯?jié)舛冗_(dá)到1.5%時，必須停止工作，切斷電源，撤出人員，進(jìn)行處理。

20、采掘工作面及其他巷道內(nèi)，體積大于0.5m的空間內(nèi)積聚的瓦斯?jié)舛冗_(dá)到2.0%時，附近20m內(nèi)必須停止工作，撤出人員，切斷電源，進(jìn)行處理。

21、采掘工作面風(fēng)流中二氧化碳濃度達(dá)到1.5%時，必須停止工作，撤出人員人員，查明原因，制定措施，進(jìn)行處理。

22、礦井應(yīng)每周至少檢查1次煤塵隔爆設(shè)施的安裝地點(diǎn)、數(shù)量、水量或巖粉量及安裝質(zhì)量是否符合要求。

23、采用串聯(lián)通風(fēng)的被串掘進(jìn)工作面局部通風(fēng)機(jī)前報警濃度≥0.5%；斷電濃度≥0.5%；復(fù)電濃度＜0.5%；斷電范圍為被串掘進(jìn)巷道內(nèi)全部非本質(zhì)安全型電氣設(shè)備。

24、掘進(jìn)工作面采用串聯(lián)通風(fēng)時，必須在被串掘進(jìn)工作面的局部通風(fēng)機(jī)前設(shè)甲烷傳感器。

325、井巷揭穿突出煤層和在突出煤層中進(jìn)行采掘作業(yè)時，必須采取遠(yuǎn)距離爆破、避難硐室、反向風(fēng)門、壓風(fēng)自救系統(tǒng)等安全防護(hù)措施。

26、有突出危險的采掘工作面爆破落煤前，所有不裝藥的眼、孔都應(yīng)用不燃性材料充填，充填深度應(yīng)不小于爆破孔深度的1.5倍。

27、礦井必須設(shè)地面消防水池和井下消防管路系統(tǒng)。井下消防管路系統(tǒng)應(yīng)每隔100m設(shè)置支管和閥門，但在帶式輸送機(jī)巷道中應(yīng)每隔50m設(shè)置支管和閥門。

28、水倉、沉淀池和水溝中的淤泥，應(yīng)及時清理，每年雨季前必須清理1次。

29、在探放水鉆進(jìn)時，發(fā)現(xiàn)煤巖松軟、片幫、來壓或者鉆眼中水壓、水量突然增大和頂鉆等透水征兆時，應(yīng)當(dāng)立即停止鉆進(jìn)，但不得拔出鉆桿；現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員應(yīng)當(dāng)立即向礦井調(diào)度室匯報，立即撤出所有受水威脅區(qū)域的人員到安全地點(diǎn)。然后采取安全措施，派專業(yè)技術(shù)人員監(jiān)測水情并進(jìn)行分析，妥善處理。

30、井下爆炸材料庫的最大貯存量，不得超過該礦井3天的炸藥需要量和10天的電雷管需要量。

31、爆破母線與電纜、電線、信號線應(yīng)分別掛在巷道的兩側(cè)。如果必須掛在同一側(cè)，爆破母線必須掛在電纜的下方，并應(yīng)保持0.3m以上的距離。

32、高、低壓電力電纜敷設(shè)在巷道同一側(cè)時，高、低壓電纜之間的距離不得小于50mm。

33、作業(yè)場所的噪聲，不應(yīng)超過85dB(A)。大于85dB(A)時，需配備個人防護(hù)用品；大于或等于90dB(A)時，還應(yīng)采取降低作業(yè)場所噪聲的措施。

34、滅火工作必須從火源進(jìn)風(fēng)側(cè)進(jìn)行。用水滅火時，水流應(yīng)從火源外圍噴射，逐步逼向火源的中心；必須有充足的風(fēng)量和暢通的回風(fēng)巷，防止水煤氣爆炸。

35、高瓦斯區(qū)域、煤與瓦斯突出危險區(qū)域煤巷掘進(jìn)工作面，嚴(yán)禁使用鋼絲繩牽引的耙裝機(jī)。

36、職工有權(quán)制止違章作業(yè)，拒絕違章指揮；當(dāng)工作地點(diǎn)出現(xiàn)險情時，有權(quán)立即停止作業(yè)，撤到安全地點(diǎn)；當(dāng)險情沒有得到處理不能保證人身安全時，有權(quán)拒絕作業(yè)。

37、煤礦安全規(guī)程規(guī)定電纜不應(yīng)懸掛在風(fēng)管或水管上的原因是：

一、一旦管路漏風(fēng)或漏水，電纜直接受到壓風(fēng)的吹襲或水淋；沿電纜的滲油或滲水也容易進(jìn)入電纜接線盒，使電纜和接線盒絕緣受到破壞，發(fā)生短路或接地故障；

二、在電纜漏電保護(hù)失靈的情況下，風(fēng)管或水管帶有高電位，容易發(fā)生人身觸電事故。

38、煤礦使用的涉及安全生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須取得煤礦礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志。未取得煤礦礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志的，不得使用。

39、入井人員必須戴安全帽、隨身攜帶自救器和礦燈，嚴(yán)禁攜帶煙草和點(diǎn)火物品，嚴(yán)禁穿化纖衣服，入井前嚴(yán)禁喝酒。

40、突出煤層中的突出危險區(qū)、突出威脅區(qū)的采掘工作面嚴(yán)禁使用風(fēng)鎬作業(yè)。

40、在突出危險區(qū)內(nèi)進(jìn)行采掘作業(yè)時，必須采取綜合防治突出措施。當(dāng)預(yù)測為突出危險工作面時，應(yīng)采取防治突出措施，只有經(jīng)措施效果檢驗證實措施有效后，方可在采取安全防護(hù)措施的情況下進(jìn)行采掘作業(yè)。

安全工作目標(biāo)

（一）杜絕瓦斯、煤塵爆炸事故，杜絕煤與瓦斯突出事故，杜絕井下著火、透（突）水事故。

（二）杜絕嚴(yán)重重傷及以上事故和重大非死亡事故，輕傷和一般重傷人數(shù)控制在15人次以內(nèi)。

（三）杜絕高值瓦斯超限事故。

（四）完成集團(tuán)公司下達(dá)的瓦斯綜合治理五項指標(biāo)。

（五）礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)入集團(tuán)公司前五名。

第三篇：物業(yè)管理知識問答

1.為什么要制定《物業(yè)管理條例》？

答：為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。

2.什么是物業(yè)管理？

答：物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

3.如何劃分物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理區(qū)域？

答：國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

4.什么是業(yè)主？

答：房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

5.一個物業(yè)管理區(qū)域成立幾個業(yè)主大會？

答：一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

6.業(yè)主在物業(yè)管理活動中有哪些權(quán)利？

答：（1）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；（2）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；（3）提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；（4）參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；（5）選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán)；（6）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；（7）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（8）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（9）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用；（10）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

7.業(yè)主在物業(yè)管理活動中有哪些義務(wù)？

答：（1）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（2）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（3）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；（4）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；（5）按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

8.如何組成業(yè)主大會籌備組？

答：業(yè)主籌備成立業(yè)主大會的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的指導(dǎo)下，由業(yè)主代表、建設(shè)單位（包括公有住房出售單位）組成業(yè)主大會籌備組（以下簡稱籌備組），負(fù)責(zé)業(yè)主大會籌備工作。

籌備組成員名單確定后，以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

9.主大會籌備組應(yīng)當(dāng)做好哪些籌備工作？

答：（1）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容；（2）參照政府主管部門制訂的示范文本，擬定《業(yè)主大會議事規(guī)則》（草案）和《業(yè)主公約》（草案）；（3）確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)數(shù)；

（4）確定業(yè)主委員會委員候選人產(chǎn)生辦法及名單；（5）做好召開首次業(yè)主大會會議的其他準(zhǔn)備工作。

上述（1）、（2）、（3）、（4）項的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

10.如何成立業(yè)主大會，什么情況下可以不成立業(yè)主大會？

答：籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起30日內(nèi)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下，組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主大會自首次業(yè)主大會會議召開之日起成立。

只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，可以不成立業(yè)主大會。決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。

11.業(yè)主在業(yè)主大會會議上的投票權(quán)如何確定？

答：業(yè)主在業(yè)主大會會議上投票權(quán)的確定，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定來確定。但首次業(yè)主大會會議召開時，由于業(yè)主大會議事規(guī)則尚未制定，《條例》規(guī)定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定，具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。

12.業(yè)主大會會議可以采用什么形式召開？如何作出決定？

答：業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。但無論采用哪種方式召開會議，都應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。

召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開15日以前通知全體業(yè)主，住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，還應(yīng)當(dāng)同時告知相關(guān)的居民委員會。

業(yè)主大會作出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則、選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)、專項維修資金使用、續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。

13.業(yè)主大會履行哪些職責(zé)？

答：（1）制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則；（2）選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；（3）選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；（4）決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施；（5）制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（6）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。

14.業(yè)主委員會是怎樣產(chǎn)生的，它和業(yè)主大會之間是什么關(guān)系？

答：業(yè)主大會成立時，應(yīng)當(dāng)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。

業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任。

15.擔(dān)任業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？

答：（1）本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主；（2）遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)；（3）遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù)；（4）熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會公信力；（5）具有一定組織能力；

（6）具備必要的工作時間。

16.業(yè)主委員會履行哪些職責(zé)？

答：業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，履行下列職責(zé)：（1）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；（2）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（3）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（4）監(jiān)督業(yè)主公約的實施；（5）業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。

17.業(yè)主大會、業(yè)主委員會和居民委員會之間有何關(guān)系？

答：業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與居民委員會相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會，并聽取居民委員會的建議。

18.建設(shè)單位在前期物業(yè)管理活動中承擔(dān)什么責(zé)任？

答：建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時公約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時公約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前向物業(yè)買受人明示，并予以說明。

住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。建設(shè)單位不得擅自處分業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)；建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時向物業(yè)管理企業(yè)移交竣工總平面圖等資料；應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房；應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。

19.對于前期物業(yè)服務(wù)合同作了哪些要求？

答：前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立。

建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。

前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限。但前期物業(yè)服務(wù)合同是附終止條件的合同，約定的期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

20.普通住宅區(qū)的物業(yè)服務(wù)包括哪些內(nèi)容？共分為幾個級別？

答：（1）基本要求；（2）房屋管理；（3）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)；（4）協(xié)助維護(hù)公共秩序；（5）保潔服務(wù)；（6）綠化養(yǎng)護(hù)管理。

根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)需求的不同情況，由高到低設(shè)定為一級、二級、三級三個服務(wù)等級，級別越高，表示物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越高。

21.怎樣簽訂物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)服務(wù)合同包括哪些主要內(nèi)容？

答：業(yè)主大會作出選聘物業(yè)管理企業(yè)的決定后，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。

22.物業(yè)管理用房歸誰所有，如何使用？

答：物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。物業(yè)管理企業(yè)使用物業(yè)管理用房，應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中的約定。未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房交還給業(yè)主委員會。

23.物業(yè)管理企業(yè)能否把取得的物業(yè)管理服務(wù)再轉(zhuǎn)移給其他的物業(yè)管理企業(yè)？答：物業(yè)管理企業(yè)不能將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并再委托給其他物業(yè)管理企業(yè)。但為了有利于物業(yè)管理專業(yè)化水平的提高，物業(yè)管理企業(yè)可以把物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)。

24.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如何確定？物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由誰交納？不交納物業(yè)管理費(fèi)用的承擔(dān)什么法律責(zé)任？

答：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。業(yè)主應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。

25.對于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的水、電、氣、熱等費(fèi)用的代收有哪些規(guī)定？

答：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受有關(guān)單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

26.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？對物業(yè)管理企業(yè)保安人員有什么要求？

答：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。

物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的安全事故承擔(dān)的法律責(zé)任，應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定來確定，未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。

27.如何使用和維護(hù)物業(yè)？

答：一是，業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)都不得改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施的用途。業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。

因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)的同意；物業(yè)管理企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會的同意。

業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

二是，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。

三是，業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。

四是，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用.

第四篇：ipmp項目管理知識問答

IPMP國際項目管理知識問答

一、申請

1、IPMP是什么？

答：IPMP是International Project Management Professional的簡稱。IPMP是國際項目管理協(xié)會（IPMA）在全球推行的四級項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱。IPMP是對項目管理人員知識、經(jīng)驗和能力水平的綜合評估證明；不同級別的IPMP證書對應(yīng)不同的專業(yè)水平。IPMP目前已經(jīng)得到了英、法、德等全球三十多個國家的認(rèn)可與推廣。

2、IPMP對申請者的資格有何要求（職位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗）?

答：IPMP每個級別對申請者的申請資格都有要求，達(dá)不到條件，不能申請相應(yīng)級別。具體規(guī)定如下： A級(Level A)職位要求 * 負(fù)責(zé)過或正在負(fù)責(zé)單個跨國域項目或多個多公司參與的復(fù)雜項目，擔(dān)任過或正在擔(dān)任涉及多個公司參與的多個項目的高級項目經(jīng)理，具有領(lǐng)導(dǎo)一個組織所有項目的能力。學(xué)歷及工作經(jīng)驗要求 *類別1：應(yīng)試申請者具有大專以上學(xué)歷，具有5年以上的項目管理工作經(jīng)驗，同時具有3年以上跨國域項目或多公司參與的多項目的項目領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)歷，但申請者具有的5年以上的項目管理工作經(jīng)驗在申請日8年前獲得的經(jīng)驗無效。

*類別2：應(yīng)試申請者不具有大專以上學(xué)歷，但具有8年以上項目管理經(jīng)驗，同時具有5年以上跨國域項目或多公司參與的多項目的項目領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)歷，但申請者具有的8年以上的項目管理工作經(jīng)驗在申請日10年前獲得的經(jīng)驗無效。B級(Level B)職位要求 *負(fù)責(zé)過或正在負(fù)責(zé)單個公司多個項目或者多個公司參與的單個項目的管理工作，擔(dān)任過或正在擔(dān)任項目經(jīng)理，具有領(lǐng)導(dǎo)復(fù)雜項目的能力。學(xué)歷及工作經(jīng)驗要求。

*類別1：應(yīng)試申請者具有大專以上學(xué)歷，具有5年以上的項目管理工作經(jīng)驗，同時具有3年以上多公司單項目或者單公司多項目的項目領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)歷，但申請者具有的5年以上的項目管理工作經(jīng)驗在申請日8年前獲得的經(jīng)驗無效。*類別2：應(yīng)試申請者不具有大專以上學(xué)歷，但具有8年以上項目管理經(jīng)驗，同時具有5年以上項目領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)歷，負(fù)責(zé)過兩項以上多公司單項目或單公司多項目的管理工作，但申請者具有的8年以上的項目管理工作經(jīng)驗在申請日10年前獲得的經(jīng)驗無效。C級(Level C)職位要求 *參與過或正在參與整個項目的管理或負(fù)責(zé)過項目某一部分的管理，曾經(jīng)輔助過或正在輔助項目經(jīng)理進(jìn)行復(fù)雜項目的管理，或者全面負(fù)責(zé)過一些非復(fù)雜項目的管理工作。學(xué)歷及工作經(jīng)驗要求 *類別1：應(yīng)試申請者具有學(xué)士學(xué)位或大學(xué)本科以上學(xué)歷，同時具有3年以上的項目管理工作經(jīng)驗，但申請者具有的3年以上的項目管理工作經(jīng)驗在申請日5年前獲得的經(jīng)驗無效。*類別2：應(yīng)試申請者具有大專以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，同時具5年以上的項目管理工作經(jīng)驗，但申請者具有的5年以上的項目管理工作經(jīng)驗在申請日8年前獲得的經(jīng)驗無效。*類別3：應(yīng)試申請者不具有大專以上學(xué)歷，但具有3年以上項目領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)歷，負(fù)責(zé)過兩項以上復(fù)雜項目的管理工作，同時具有從事項目管理工作5年以上的工作經(jīng)驗，但申請者具有的5年以上的項目管理工作經(jīng)驗在申請日8年前獲得的經(jīng)驗無效。D級(Level D)學(xué)歷及工作經(jīng)驗要求 * 類別1：具有項目管理知識，熟知項目管理原理、技術(shù)與方法，可以將其應(yīng)用于一些實踐領(lǐng)域，同時具有大專以上學(xué)歷或同等學(xué)歷。* 類別2：應(yīng)試申請者不具有大專以上學(xué)歷，但具有3年以上的項目管理工作經(jīng)驗。

3、IPMP申請有哪些程序？

答：申請者根據(jù)自己的項目管理能力和水平，參照IPMP各級的申請條件，選擇適合自己的級別參加認(rèn)證，然后參照首次申請流程進(jìn)行后續(xù)程序。一般來講，首先根據(jù)自己從業(yè)經(jīng)驗選定申請級別，然后填寫報名表和申請表并交費(fèi)，參加IPMP考前培訓(xùn)，最后參加IPMP認(rèn)證委員會組織的考試及認(rèn)證。具體程序如附錄中表一所示。

4、申請資格中所要求的工作經(jīng)驗指什么？申請資格對過去的工作職位是否有要求？

答：工作經(jīng)驗指從事項目管理工作的經(jīng)驗。IPMP A、B、C三個等級對申請者的職位有一定的要求，級別越高，職位要求越高，因為職位表明了申請者的工作經(jīng)驗。職位要求：A、負(fù)責(zé)過或正在負(fù)責(zé)單個跨國域項目或多個多公司參與的復(fù)雜項目，擔(dān)任過或正在擔(dān)任涉及多個公司參與的多個項目的高級項目經(jīng)理，具有領(lǐng)導(dǎo)一個組織所有項目的能力。B、負(fù)責(zé)過或正在負(fù)責(zé)單個公司多個項目或者多個公司參與的單個項目的管理工作，擔(dān)任過或正在擔(dān)任項目經(jīng)理，具有領(lǐng)導(dǎo)大型復(fù)雜項目的能力。C、參與過或正在參與整個項目的管理或負(fù)責(zé)過項目某一部分的管理，曾經(jīng)輔助過或正在輔助項目經(jīng)理進(jìn)行復(fù)雜項目的管理，或者全面負(fù)責(zé)過一些一般復(fù)雜項目的管理工作。

5、IPMP適合哪個行業(yè)？

答：IPMP沒有行業(yè)限制，各行業(yè)的項目管理從業(yè)人員都可以參加認(rèn)證，但是其考核方式特別是C級以上將注重與行業(yè)項目案例的結(jié)合。IPMP是對項目管理專業(yè)人員項目管理能力水平的評估證明，考核的是無論哪個行業(yè)作為一名項目管理專業(yè)人員所必須具有的項目管理知識、經(jīng)驗以及個人素質(zhì)。項目管理無論國內(nèi)還是國際上，其行業(yè)特點(diǎn)（或行業(yè)劃分）都是比較明顯的，各行業(yè)都有自己的項目管理，但無論哪個行業(yè)的項目管理都存在一些共性的東西，這就是作為一名項目管理專業(yè)人員所必須具有的項目管理知識、經(jīng)驗和個人素質(zhì)，而IPMP考核的就是這些。因此，IPMP沒有行業(yè)限制。

6、IPMP適合哪些人報考？

答：各行各業(yè)從事項目管理、企業(yè)管理的總經(jīng)理、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理及各類項目管理從業(yè)人員。如今一切皆項目，項目已普遍存在，只要您從事的工作具有一次性、創(chuàng)新性等特點(diǎn)，就可以按照項目管理的思想模式進(jìn)行管理，就可以報考IPMP，學(xué)習(xí)與國際接軌的通用的項目管理知識和技能，檢驗自己項目管理能力處于什么水平。

7、IPMP申請資格的審查是如何進(jìn)行的？由誰來執(zhí)行？

答：IPMP每個級別均有申請條件，按照各級別申請條件，IPMP考點(diǎn)在IPMP中國認(rèn)證委員會的指導(dǎo)、幫助和監(jiān)督下負(fù)責(zé)完成對申請者申請資格的初審，認(rèn)證委員會終審。

8、IPMP申請資格的初審時間為多長？

答：IPMP考點(diǎn)在收到申請者的申請表后，即對其申請資格進(jìn)行初審，如有問題在1周之內(nèi)給予回復(fù)，否則表示初審?fù)ㄟ^。

9、IPMP申請者參與項目概況表怎么填寫？

答：將自己所做過的認(rèn)為最好的或最具代表性的三個項目填寫到申請表上，填寫時對每個項目在簡單介紹項目背景、特點(diǎn)、成果等方面后，重點(diǎn)填寫本人在項目中所做的工作、起的作用以及經(jīng)驗和收獲。

10、對IPMP申請者的項目報告有什么要求？

答：申請者申請A級或B級時，才有項目報告要求，C級無項目報告要求。關(guān)于項目報告的規(guī)范化要求，認(rèn)證委員會有具體的文件規(guī)定。

11、IPMP申請表中單位審查意見一欄，沒有單位不蓋章行不行？

答：申請者如不能加蓋自己所做（管）項目時所在單位的公章，來證明自己所填寫內(nèi)容的真實性，則需在“IPMP申請者參與項目概況”一欄中填寫項目的項目經(jīng)理（項目負(fù)責(zé)人）的姓名、性別、工作單位、職務(wù)職稱、聯(lián)系方式（包括電話、手機(jī)）等信息，以便認(rèn)證委員會核實申請者所填內(nèi)容的真實性。

12、加入中國項目管理研究委員會與報考IPMP的關(guān)系？

答：加入中國項目管理研究委員會（PMRC）與報考IPMP無直接關(guān)系。加入學(xué)會能夠享有規(guī)定的一些權(quán)利，但在申請IPMP時，不能因為是學(xué)會會員就有什么優(yōu)惠，因此入會和申請IPMP是獨(dú)立的兩件事情。對于學(xué)會來說，入會與IPMP認(rèn)證都是學(xué)會開展的業(yè)務(wù)工作。為了鼓勵申請IPMP學(xué)員積極參加PMRC的活動，對于參加IPMP認(rèn)證的申請者如想入會PMRC將給予一年的免費(fèi)會員。

13、如果申請的C級認(rèn)證沒有通過，是否能直接降級到D級？

答：申請C級證書的申請者如沒有通過是不能直接降到D級的。

14、報名方式有哪些？

答：報名方式有：①直接到考點(diǎn)或代理點(diǎn)報名；②通過網(wǎng)上下載報名表，然后郵寄報名。

15、報考IPMP所需證件？

答：報考IPMP所需的證件有身份證、學(xué)歷證書，學(xué)生須帶學(xué)生證。

16、IPMP在各行業(yè)的前景如何？

答：前景非常廣闊。目前，建筑、IT、電力、鐵道等行業(yè)正在推廣IPMP，項目管理正在被各行業(yè)廣泛應(yīng)用。IPMP證書將逐漸成為從事項目管理工作的一種資質(zhì)證書。從事項目管理工作，能夠得到國際權(quán)威機(jī)構(gòu)對自己水平的認(rèn)可，無疑有助于取得更加輝煌的職業(yè)生涯。相信未來各行業(yè)的企業(yè)將把是否擁有IPMP證書作為招聘選拔員工的一個必備條件。

17、IPMP是否需要逐級認(rèn)證？

答：不需要。申請者可以根據(jù)自己的實際項目管理水平，自由選擇相應(yīng)級別進(jìn)行申請。

18、IPMP可否推行英文考試？我是一個英文很好的申請者，如果能參加英文考試，那就會突現(xiàn)我的優(yōu)勢。

答：IPMA在全球推行IPMP是通過代表本國加入IPMA的專業(yè)化項目管理組織在各國推行的，由于各國項目管理發(fā)展的特點(diǎn)以及語言各不相同，為了更好的服務(wù)于各國項目管理人員，切合各國的實際情況，IPMA允許各國項目管理專業(yè)組織以本國語言推行IPMP。因此，在中國，IPMP的培訓(xùn)與考試均用漢語。

19、可否先參加培訓(xùn)，考察一下認(rèn)證考試的難度，然后再決定是否參加此次的認(rèn)證考試？

答：可以先參加培訓(xùn)。IPMP培訓(xùn)和考試是分開的，可以自由選擇。

20、我參與的項目涉及商業(yè)機(jī)密和國家機(jī)密，IPMP中國認(rèn)證委員會能否為我保密？

答：可以。IPMP中國認(rèn)證委員會對申請者的所有資料有一套嚴(yán)格的保管措施和保密措施，能夠保證申請者資料的安全性、保密性。

21、對于年齡特別大的老同志，認(rèn)證委員會在分?jǐn)?shù)上是否有一定的照顧？

答：沒有照顧。IPMP講究公平、公正，只要您有能力，達(dá)到IPMP所要求的標(biāo)準(zhǔn)就能獲得IPMP證書，否則是不可能獲得的，這也是IPMP證書含金量高的原因。

22、由于出差原因，不能在工作所在地如期參加認(rèn)證，可否在出差地參加認(rèn)證？

答：可以，申請者到當(dāng)?shù)乜键c(diǎn)報名，辦理相應(yīng)手續(xù)即可。

23、報名表的英文部分是否可以不填？英文姓名該如何填寫？

答：不可以不填。IPMP證書是全英文證書，認(rèn)證委員會需向IPMA申報反映申請者信息的英文材料，而且每年IPMA還將對申請者的一些材料進(jìn)行審查，這都需要申請者的一些英文信息，這些信息需要申請者通過報名表提供給認(rèn)證委員會。

24、報考人員從學(xué)校畢業(yè)時沒有取得學(xué)位證，只獲得了畢業(yè)證，是否在報考時要延長對工作經(jīng)驗時間的限制？

答：不需要。

25、考試對英語要求如何？

答：IPMP在中國的培訓(xùn)與認(rèn)證考試均是以全中文形式進(jìn)行，所以對英語沒有什么特別要求。

二、培訓(xùn)

1、IPMP考前培訓(xùn)教材是？

答：IPMP的考前培訓(xùn)教材是國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證系列叢書。其中主要包括現(xiàn)代項目管理（IPMP）系統(tǒng)培訓(xùn)認(rèn)證教程（上、下）、《中國項目管理知識體系》、《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》

2、如何進(jìn)行IPMP的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備？

答：IPMP注重能力考核，能力=知識+經(jīng)驗+個人素質(zhì)是IPMP考核最基本的定義，因此。只要您實際工作中從事過項目管理工作，真正做過項目、管過項目，具有項目管理基本的知識與技能，相信您申請IPMP證書會獲得成功的。

3、是否有專門的考前培訓(xùn)？在考前何時開辦？

答：IPMP考試有專門的考前培訓(xùn)，要求考前培訓(xùn)不少于48課時。湖北的IPMP考點(diǎn)常年受理報名，不定期開辦IPMP考前培訓(xùn)班。

4、IPMP的考前培訓(xùn)費(fèi)是多少？

答：IPMP考前培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課時為48學(xué)時，全國統(tǒng)一指導(dǎo)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：報名費(fèi)200元，培訓(xùn)費(fèi)3600元。含教材。

對在校高年級大學(xué)生或研究生參加培訓(xùn)的特別優(yōu)惠政策，以鼓勵在校大學(xué)生參加IPMP D級的培訓(xùn)，促進(jìn)項目管理在國內(nèi)的普及與應(yīng)用。

5、IPMP的考前培訓(xùn)授課教師是哪些人？是否可提供培訓(xùn)教師的簡介？

答：授課老師均是在各行業(yè)多年從事項目管理教學(xué)、科研以及實踐的高級專家，是PMRC委員或IPMP認(rèn)證師或IPMP培訓(xùn)師。

6、IPMP考前培訓(xùn)共須多長時間？

答：48課時并提供32小時以上的輔導(dǎo)，共80小時。

7、IPMP考前培訓(xùn)后是否有結(jié)業(yè)證書以證明培訓(xùn)經(jīng)歷？

答：有。培訓(xùn)結(jié)束后，申請者可以獲得PMRC頒發(fā)的IPMP課程進(jìn)修結(jié)業(yè)證。

8、IPMP考前培訓(xùn)的授課內(nèi)容是什么？包括哪些知識點(diǎn)？

答：作為一名項目管理專業(yè)人員所應(yīng)具有的完整的項目管理知識，主要是《知識體系》中的各知識點(diǎn)，包括項目與項目管理、項目組織與團(tuán)隊建設(shè)、項目論證與評估、項目計劃與控制、項目收尾與后評價、項目綜合管理、項目管理案例等。

9、目前PMRC是否進(jìn)行針對行業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)？

答：PMRC可以開展結(jié)合行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn)的項目管理培訓(xùn)。

10、PMRC是否可以舉辦企業(yè)內(nèi)訓(xùn)？

答：PMRC可以根據(jù)企業(yè)的需要，結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)提供專業(yè)的項目管理和其他方面的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。

11、培訓(xùn)的結(jié)業(yè)證書能否得到企業(yè)的認(rèn)可？

答：PMRC是我國唯一的、全國性的、跨行業(yè)的項目管理專業(yè)組織，自1991年成立以來，為促進(jìn)我國項目管理的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、國際化做了大量開創(chuàng)性的工作，取得了豐碩的成果，并代表中國加入IPMA成為其會員組織，由PMRC--項目管理專業(yè)組織頒發(fā)的課程進(jìn)修結(jié)業(yè)證，無疑是您應(yīng)聘、職位升遷的一個重要的優(yōu)越條件。

12、短時間的培訓(xùn)能達(dá)到預(yù)期效果嗎？

答：申請IPMP證書的人，都是了解項目管理并具有一定項目管理經(jīng)驗或知識基礎(chǔ)的，他們欠缺的是對國際通用的項目管理知識系統(tǒng)的、完整的了解與掌握，因此，盡管培訓(xùn)時間相對較短，但經(jīng)過這種多媒體互動方式的培訓(xùn)，學(xué)員能夠系統(tǒng)完整的掌握國際通用的項目管理知識與技能，能夠?qū)W會如何去做去管一個項目。此外，IPMP考前培訓(xùn)更強(qiáng)調(diào)項目管理核心理念和核心方法的講授，注重理論于實踐的結(jié)合。

13、什么條件才可以報名培訓(xùn)？

答：IPMP培訓(xùn)是社會公開課，是一種知識與技能的培訓(xùn)，因此，無資格限制，任何對項目管理有興趣的人員均可參加培訓(xùn)。

14、通過IPMP考前培訓(xùn)就一定能考取IPMP證書嗎？

答：不一定。IPMP考前培訓(xùn)有助于學(xué)員系統(tǒng)完整地了解國際通用的項目管理知識與技能，了解IPMP考核的方式與重點(diǎn)，有利于提高考試通過率，同時通過培訓(xùn)可以與各行業(yè)的項目管理者相互交流、相互學(xué)習(xí)，結(jié)交朋友，拓展視野。

三、認(rèn)證

1、IPMP在國外的發(fā)展?fàn)顩r？獲得它有什么用？

答：目前，IPMP在已經(jīng)推行的國家發(fā)展勢頭很好，每年年初IPMA出版認(rèn)證年報對過去一年IPMP在全球的發(fā)展與認(rèn)證情況進(jìn)行總結(jié)公布，所有獲得IPMP的人員名單也將予以公布。在國外項目經(jīng)理已經(jīng)成為一種黃金職業(yè)，一些國際著名公司將IPMP證書作為其招聘考核員工的一種必備條件，IPMP證書將逐漸成為從事項目管理工作的資格證書。IPMP證書國際通用，擁有IPMP證書可以使您在應(yīng)聘職位升遷時脫穎而出，助您獲得更加輝煌的職業(yè)生涯。

2、IPMP與建筑行業(yè)的項目經(jīng)理有何區(qū)別？

答：簡單來說，IPMP是國際認(rèn)證，建筑行業(yè)的項目經(jīng)理認(rèn)證是國內(nèi)行業(yè)認(rèn)證。IPMP是由國際權(quán)威專業(yè)組織按照國際標(biāo)準(zhǔn)對項目管理專業(yè)人員進(jìn)行的認(rèn)證，IPMP證書國際通用。建筑行業(yè)的項目經(jīng)理認(rèn)證是我國的建設(shè)部在建筑行業(yè)內(nèi)推行的一種國內(nèi)行業(yè)認(rèn)證，這種認(rèn)證只是國內(nèi)承認(rèn)。目前，建筑業(yè)協(xié)會正在建筑業(yè)項目經(jīng)理中推行IPMP證書，并且已經(jīng)在多個地區(qū)開展了建筑行業(yè)的IPMP認(rèn)證工作。

3、IPMP證書有哪些國家承認(rèn)？IPMP證書的特點(diǎn)？

答：包括英國、法國、德國、芬蘭、意大利等在內(nèi)的IPMA的30多個會員國均承認(rèn)，同時IPMA與美國項目管理學(xué)會（PMI）、澳大利亞項目管理學(xué)會簽署了相互認(rèn)可各國項目管理知識體系與認(rèn)證體系的相互認(rèn)可協(xié)議，因此，IPMP證書是國際通用。IPMP證書的特點(diǎn)是國際性，等級性，考核方式的新穎性、多樣性。

4、IPMP的認(rèn)證是如何考試的？

答：IPMP注重能力的考核，能力＝知識＋經(jīng)驗＋個人素質(zhì)是IPMP考核的最基本定義，IPMP認(rèn)證有一套嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范化的程序，每個級別有其相應(yīng)的認(rèn)證程序。具體規(guī)定如下： A級認(rèn)證包括：項目報告、面試和項目報告答辯；B級認(rèn)證包括：筆試（無C級證書者參加）、項目報告、案例討論、項目報告答辯和面試；C級認(rèn)證包括：筆試、案例討論和面試；D級認(rèn)證包括：筆試。

5、IPMP證書國際認(rèn)可，為什么認(rèn)證考試全部是中文？

答：IPMP是由代表本國加入IPMA的項目管理專業(yè)化組織負(fù)責(zé)在本國推行，由于各國項目管理的發(fā)展實踐和語言各不相同，因此IPMA允許各國專業(yè)化組織用本國語言推行IPMP，以便更好地服務(wù)于本國的項目管理專業(yè)人員，切實符合本國項目管理發(fā)展的需求。

6、IPMP面試都考些什么？案例討論怎么考？

答：IPMP面試的內(nèi)容涉及項目管理知識與經(jīng)驗、自我評估情況、項目報告情況及在實踐中的項目管理實用知識、經(jīng)驗與技巧。應(yīng)試申請者分組（每組5人左右，最多不超過7人）選擇某個項目案例進(jìn)行分析、討論，在從項目的啟動直到項目的完成的全過程中，申請者同其他組員一起，分工協(xié)作，在規(guī)定的時間內(nèi)完成項目，并提交完整的項目管理過程報告。最后每位應(yīng)試申請者要做5分鐘的陳述，內(nèi)容包括本人在項目中承擔(dān)的角色，所做的工作以及工作思路、過程等。

7、IPMP證書的有效期？

答：項目管理是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，項目管理的知識發(fā)展與更新非常快，IPMP證書體系注重項目管理應(yīng)用知識領(lǐng)域的更新，它要求持有IPMP證書的人員能夠及時掌握最新的項目管理的應(yīng)用發(fā)展，因此IPMP證書體系除了D級證書之外，其它級別的證書均有有效期，有效期為5年。在獲得證書5年后，需要進(jìn)行證書更新。

8、認(rèn)證考幾門課？要考哪些內(nèi)容？

答：IPMP認(rèn)證考核的是作為一個項目管理專業(yè)人員所應(yīng)具有的完整的項目管理知識與經(jīng)驗以及個人素質(zhì)。因此，IPMP的考核涉及到項目全生命周期內(nèi)方方面面的東西，《知識體系》是IPMP的考試大綱，不同級別考試的內(nèi)容及考核方式有一定的差異。

9、每年的認(rèn)證時間是何時？什么時候？

答：IPMP筆試為定期考試，時間是在每年3、5、7、9、11月份的第三個星期六，案例討論和面試根據(jù)人數(shù)不定期舉行。IPMP隨時接受申請，每次認(rèn)證考試報名截止時間為認(rèn)證考試前一個月。

10、作為一名學(xué)生獲得IPMP證書有何意義？

答：教育專家認(rèn)為，對于缺乏實際工作經(jīng)驗的青年學(xué)生來說，參加IPMP認(rèn)證的過程是掌握項目管理的思想方法、提高工作能力的一項非常有效的途徑，通過IPMP系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，證明你已經(jīng)具備了一種全新的能力，懂得并且知道如何把各種系統(tǒng)、方法和人員有效地結(jié)合在一起，在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項目的各項工作。有助于青年學(xué)生以后取得輝煌的職業(yè)生涯。

11、考試通過后何時能取得證書？

答：IPMP認(rèn)證考試結(jié)束后45天左右將在相關(guān)網(wǎng)站公布成績，兩個月后寄發(fā)IPMP證書。同時將在國際項目管理協(xié)會（IPMA）的網(wǎng)站上登記注冊，進(jìn)入全球IPMP數(shù)據(jù)庫，向全世界公布。

12、IPMP認(rèn)證的考察重點(diǎn)是什么？

答：IPMP注重能力考核，能力=知識+經(jīng)驗+個人素質(zhì)是IPMP考核的最基本定義。級別越高，經(jīng)驗要求越高，知識要求相對降低。

13、IPMP認(rèn)證工作由誰來主持？主考官是誰？

答：IPMP認(rèn)證由各考點(diǎn)負(fù)責(zé)組織工作，認(rèn)證委員會負(fù)責(zé)認(rèn)證工作，由IPMP認(rèn)證師擔(dān)任主考官。

14、IPMP與PMP哪個更具權(quán)威性？

答：IPMP是國際項目管理協(xié)會在全球推行的認(rèn)證體系，有30多個國家的認(rèn)可與參與，具有極強(qiáng)的國際性；PMP是美國項目管理學(xué)會所推出的認(rèn)證體系。其他請參見IPMP與PMP的區(qū)別，市場的需求是多樣化的，相信申請者會做出自己的需求判斷。

15、獲得IPMP證書對個人、對組織有什么好處？

答：對個人： * IPMP是對項目管理人員知識、能力及經(jīng)驗的認(rèn)可與證明。不同級別的IPMP證書表明個人在項目管理行業(yè)內(nèi)的不同等級水平，擁有IPMP證書的項目管理人員，不僅證明了他們掌握項目管理知識的程度，而且證明了他們在實踐中的能力和水平。* 無論國外還是國內(nèi)，項目管理專業(yè)人員已成為企事業(yè)爭奪人才資源的熱點(diǎn)，項目管理已經(jīng)成為“黃金職業(yè)”，美國《財富》雜志曾斷言：項目經(jīng)理將成為21世紀(jì)的最佳職業(yè)。國際、國內(nèi)對項目管理專業(yè)人員的需求日益旺盛，工資水平也在日漸升高，項目經(jīng)理在時髦職業(yè)排行榜上的排名不斷挺進(jìn)。

* 不論是在國外，還是在國內(nèi)，IPMP的含金量及受歡迎程度逐漸超過了MBA、MPA。MBA、MPA是一種學(xué)位教育，獲得MBA、MPA證書文憑只證明你擁有了基本的管理類的相關(guān)知識；IPMP是一種資質(zhì)證書，獲得IPMP證書不僅證明你擁有了項目管理的相關(guān)知識，更重要的是它是對你所具有的管理能力和豐富的實踐經(jīng)驗的認(rèn)可和證明。

* 教育專家認(rèn)為，對于缺乏實際工作經(jīng)驗的青年學(xué)生來說，參加IPMP認(rèn)證的過程是掌握項目管理的思想方法、提高工作能力的一項非常有效的途徑，通過IPMP系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，證明你已經(jīng)具備了一種全新的能力，懂得并且知道如何把各種系統(tǒng)、方法和人員有效地結(jié)合在一起，在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項目的各項工作。

*IPMP--通向成功之路的金牌證書！是項目管理人員的國際通行證！我們相信，擁有IPMP證書將為個人的就業(yè)、發(fā)展帶來更多的機(jī)遇；擁有IPMP證書，您將擁有更加輝煌的職業(yè)生涯！對組織：

*經(jīng)濟(jì)全球化及市場競爭的加劇，使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，企事業(yè)組織機(jī)構(gòu)更加龐大，關(guān)系更加復(fù)雜，跨行業(yè)、跨部門的業(yè)務(wù)和工作日益增多，產(chǎn)品開發(fā)轉(zhuǎn)向以團(tuán)隊為主，降低成本從而增強(qiáng)企事業(yè)競爭力的壓力也日益增大。這一切迫使企事業(yè)給予經(jīng)理和團(tuán)隊成員更大的責(zé)權(quán)，不僅要他們實施方案，而且還要他們管理合同、了解財務(wù)并和客戶一道高效率的工作。這一切使得組織的經(jīng)營管理方式發(fā)生了根本性的變化，以項目為中心的組織管理模式更加適合組織的發(fā)展和競爭的需要，而組織是否擁有大量優(yōu)秀的項目管理人員成為企事業(yè)生存、發(fā)展及參與國際競爭的關(guān)鍵。

* 在項目管理領(lǐng)域，企事業(yè)組織需要一種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，需要一種認(rèn)可和證明，能夠證明組織內(nèi)項目管理人員個人在項目管理方面的知識、能力和經(jīng)驗水平。而IPMP給項目管理人員提供了一個國際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，獲得IPMP證書人員的多少也必將成為一個企業(yè)的形象標(biāo)志。我們相信，具有世界權(quán)威的IPMP認(rèn)證必將為企事業(yè)的發(fā)展帶來更多的機(jī)遇，使他們在國內(nèi)外市場中具有更強(qiáng)的競爭能力。

16、IPMP考試的難易程度？

答：個人的實際情況各不相同，因此這個問題很難回答。如您接觸過、了解項目管理，做過、管過項目，有項目管理工作經(jīng)驗，那么IPMP考試對您來說就不難，如您對項目管理不了解，沒有項目管理工作經(jīng)驗，那您可能覺得它很難。

四、國際項目管理協(xié)會

1、國際項目管理協(xié)會的會員國有哪些國家？國際項目管理協(xié)會會的總部在哪里？他是什么性質(zhì)的組織，隸屬于哪個機(jī)構(gòu)？

答：IPMA的會員國有：奧地利、中國、捷克共和國、丹麥、埃及、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、印度、愛爾蘭、意大利、馬其頓共和國、荷蘭、挪威、葡萄牙、斯洛伐克、俄羅斯、斯洛文尼亞、南非、西班牙、瑞典、瑞士、烏克蘭、英國、南斯拉夫等30多個國家。總部在瑞士。IPMA是國際化的非贏利項目管理專業(yè)組織。

2、國際項目管理協(xié)會或中國項目管理研究會是否有項目管理方面的期刊出版？是什么性質(zhì)的刊物？

答：IPMA的為《項目管理國際期刊》，每年6期，面向全球公開發(fā)行。PMRC的為《項目管理》，每年4期，為內(nèi)部刊物。

3、國際項目管理協(xié)會或中國項目管理研究會是否出版過IPMP理論體系專業(yè)書籍？

答：IPMA的有《會議論文集》、《ICB》、《ICRG》、《YearBook》等，PMRC的有《知識體系》、《現(xiàn)代項目管理》、《會議論文集》等。

4、IPMA每年舉辦哪些學(xué)術(shù)活動？

答：不定期開展各種形式的論壇，促進(jìn)各國之間的交流與合作，每年召開學(xué)術(shù)會議、IPMP總結(jié)會以及常委會。

五、其它相關(guān)

1、IPMP與PMP的區(qū)別？

IPMP的證書是世界承認(rèn)的，PMP是否也是世界承認(rèn)的？哪個級別更高？

答：盡管IPMP與PMP這兩種體系都是項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系，但有著很大的區(qū)別。

* 認(rèn)證體系上 IPMP是國際項目管理協(xié)會（IPMA）在全球推行的四級項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱。目前已得到30多個國家的推廣和認(rèn)可。它有4個級別，即IPMP A級：認(rèn)證的高級項目經(jīng)理；IPMP B級：認(rèn)證的項目經(jīng)理；IPMP C級：認(rèn)證的項目管理專家；IPMP D級：認(rèn)證的項目管理專業(yè)人員。每個人可根據(jù)自己的專業(yè)水平自由選擇相應(yīng)級別的認(rèn)證。PMP是美國項目管理協(xié)會（PMI）推行的一種認(rèn)證體系。由于美國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，一些國家向其學(xué)習(xí)，引進(jìn)其技術(shù)包括PMP認(rèn)證體系。PMP認(rèn)證只有一個級別，對參加PMP認(rèn)證學(xué)員資格的要求與IPMP的C級相當(dāng)。

* 考核方式上 IPMP注重經(jīng)驗、能力的考核，能力＝知識＋經(jīng)驗＋個人素質(zhì)是IPMP考核的最基本定義，IPMP認(rèn)證有一套嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范化的程序，每個級別有其相應(yīng)的認(rèn)證程序，包括筆試（題型為與項目管理經(jīng)驗和知識有關(guān)的問答題）、研討會、項目報告、面試。PMP注重知識的考核，PMP認(rèn)證只有筆試，題型一般為選擇題。

* 引進(jìn)方式上 IPMP是經(jīng)IPMA授權(quán)，由中國項目管理研究委員會（PMRC）正規(guī)引進(jìn)的。PMRC是我國唯一的、跨行業(yè)的項目管理專業(yè)組織，并且唯一代表中國加入IPMA成為其會員國組織，與世界各國項目管理專業(yè)組織有著廣泛的國際交流，我國各行業(yè)許多高級項目管理專家是PMRC的會員。IPMP的引進(jìn)不是全盤照搬，而是按照IPMA的要求，PMRC參照國際項目管理專業(yè)資質(zhì)基準(zhǔn)，結(jié)合中國國情，建立了中國項目管理知識體系與國家項目管理專業(yè)資質(zhì)基準(zhǔn)，在獲得IPMA的認(rèn)可后，IPMA才授權(quán)PMRC引進(jìn)、推廣IPMP。PMRC已將IPMP認(rèn)證程序、認(rèn)證培訓(xùn)、認(rèn)證考試等全部漢化。IPMP是符合中國國情并與國際接軌的項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。PMP在中國的認(rèn)證，是完全由PMI組織考試，有關(guān)PMP的認(rèn)證程序、培訓(xùn)、考試等均是英語，現(xiàn)在正逐步漢化，采用英漢對照式。正因為IPMP的引進(jìn)不是單純的照搬，而是結(jié)合中國國情消化吸收的過程，做大量的基礎(chǔ)工作是需要時間的。所以這也是為什么IPMP于2001年7月才在中國正式啟動，開始推廣，而PMP在這之前就已有了。

* 證書的管理 IPMA全權(quán)授權(quán)PMRC負(fù)責(zé)中國的IPMP認(rèn)證，所以認(rèn)證學(xué)員是否通過認(rèn)證考核，是否獲得證書以及對證書的發(fā)放與管理，是在IPMA的指導(dǎo)與監(jiān)督下，有IPMP中國認(rèn)證委員會負(fù)責(zé)。認(rèn)證學(xué)員參加IPMP培訓(xùn)與考試，由中國項目管理研究委員會（PMRC）頒發(fā)IPMP課程進(jìn)修結(jié)業(yè)證，通過認(rèn)證將獲得IPMA頒發(fā)的項目管理專業(yè)資質(zhì)證書（IPMP），證書編號與獲得者姓名會在IPMA網(wǎng)站向全世界公布。PMP在中國認(rèn)證的代理點(diǎn)只負(fù)責(zé)培訓(xùn)與考試的組織工作，至于認(rèn)證學(xué)員是否通過認(rèn)證考核，是否獲得證書以及對證書的發(fā)放與管理，必須上報至PMI，由PMI決策。* 關(guān)于IPMP與PMP證書 IPMA與PMI簽訂了證書體系互相認(rèn)可協(xié)議，美國PMP證書的考核方式類同于IPMP D級考核，只是資格要求上同IPMP C級相同。國際項目管理協(xié)會（IPMA）主席、國際項目管理雜志總編Tunner先生在清華大學(xué)舉行的國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證新聞發(fā)布會上答咨詢者的回答中，也曾說過PMP相當(dāng)于IPMP的D級。

2、IPMP與評定職稱有何聯(lián)系？

答：沒有直接關(guān)系，IPMP證書在您職位升遷或應(yīng)聘時有很大的幫助作用，是您從業(yè)資格能力的權(quán)威證明，能助您取得更好的職業(yè)生涯。

3、IPMP證書在“跳槽”時，會起到什么作用？

答：IPMP是由國際權(quán)威機(jī)構(gòu)對您項目管理能力水平的一種證明，IPMP證書已廣泛獲得國際社會的認(rèn)可，并將逐漸作為從事項目管理工作的職業(yè)資格證書，因此，IPMP證書有助于您找到更好的工作。

4、IPMP的發(fā)展歷程？

答：在1987年IPMA召開會議研究知識體系與證書制的需要性、可行性，取得了各國的積極支持，以后10年中，各國陸續(xù)建立了本國的知識體系與資質(zhì)基準(zhǔn)，如英國在1991年出版了第一版的“PMBOK”。1993年，IPMA開始啟動CCT（Certification Core Team）計劃，建立國際性的項目管理知識體系與證書制，到1996年成功建立了ICB與4-L-C，ICB建立的基礎(chǔ)是參照英國、瑞士、德國、法國的資質(zhì)基準(zhǔn)。1998年開始正式在各會員國推行。

5、IPMA是如何在全球推廣IPMP的？

答：IPMA在全球推廣IPMP是通過授權(quán)給各國項目管理專業(yè)化組織來進(jìn)行的，并且IPMA只唯一授權(quán)給代表本國加入IPMA成為其會員組織的各國項目管理專業(yè)組織在本國推行，如中國只唯一授權(quán)給PMRC在中國區(qū)進(jìn)行推廣。IPMA的ICB（包括知識與經(jīng)驗的42個要素其中28個核心要素14個附加要素、個人態(tài)度的8個方面和總體印象的10個方面）與4-L-C是參照英國、瑞士、德國、法國的資質(zhì)基準(zhǔn)和證書制而建立的。由于各國項目管理發(fā)展情況不同，各有各的特點(diǎn)，為了更好的適應(yīng)各國的項目管理發(fā)展的實際情況，符合各國國情，IPMA要求各國項目管理專業(yè)組織在推行IPMP時不能完全照搬ICB，正式推行IPMP之前必須制訂本國的項目管理知識體系，同時必須參照ICB制定本國的“國家項目管理專業(yè)資質(zhì)基準(zhǔn)（NCB）”，并上報IPMA審批。在由ICB向NCB的轉(zhuǎn)化時，IPMA要求各國項目管理專業(yè)組織必須結(jié)合本國項目管理的具體情況及發(fā)展?fàn)顩r將42個要素的20%用各國自行確定的要素進(jìn)行替換，但28個核心要素及個人態(tài)度和總體印象的各個方面必須全部接受。因此，各國對IPMP的引進(jìn)不是單純的照搬，而是結(jié)合各國國情消化吸收的過程。IPMP更適合各國項目管理專業(yè)人員，更具有廣泛性認(rèn)可性。

第五篇：6S、精細(xì)化管理知識問答

6S管理問答

一、6S的含義

6S指的是日文羅馬標(biāo)注SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）與英文SECURITY（安全）這六個單詞，因為六個單詞的第一個字母都是““S”，所以統(tǒng)稱6S。

二、推行6S的目的

1、改善和提高企業(yè)形象

整齊、清潔、安全的工作環(huán)境，容易吸引客戶，讓客戶有信心；同時，由于外界口碑相傳，會開脫并創(chuàng)造更為良好、廣泛的市場，并成為其他公司學(xué)習(xí)的對象。

2、促成效率的提高

良好的工作環(huán)境和工作氣氛，有修養(yǎng)的工作伙伴，有序擺放的物品，可以使員工集中精力工作，流暢的生產(chǎn)和工作節(jié)奏會使效率大幅提高。

3、改善配件在庫周轉(zhuǎn)率

整潔的工作環(huán)境，有序的保管和布局，實行最低庫存量管理，做到必要時能立即取出要用的物品。工序間物流通暢，能夠減少甚至消除尋找、滯留時間，改善配件在庫周轉(zhuǎn)率。

4、減少消除故障，保障品質(zhì)

優(yōu)良的品質(zhì)來自優(yōu)良的工作環(huán)境。通過每日的清掃、點(diǎn)檢，不斷凈化工作環(huán)境，避免污物損壞機(jī)器和產(chǎn)品，維持設(shè)備的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高產(chǎn)品的品質(zhì)。

5、保障企業(yè)安全生產(chǎn)

儲存明確，物歸原位，工作場所寬敞明亮，通道暢通，地面不隨意擺放不該放置的物品，地面清潔無水，工作場地周圍沒有任何雜亂。超高、危險的物件。員工循規(guī)蹈矩的遵守操作規(guī)程，對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，工作場所有條不紊，意外現(xiàn)象就會減少，安全自然就會有保障。

6、降低生產(chǎn)成本

通過實施6S管理，可以減少人員、設(shè)備、場所、時間的浪費(fèi)，從而降低生產(chǎn)成本。

7、改善員工精神面貌，增強(qiáng)組織活力

班組長個個都是好教練，員工人人都變得有修養(yǎng)、有尊嚴(yán)、有成就感，對自己的工作盡心盡力，并激發(fā)創(chuàng)新意識，就能增強(qiáng)組織的活力，創(chuàng)造紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)的高效團(tuán)隊。

8、提高工作、生產(chǎn)效率

由于實施目視化管理，使異常現(xiàn)象明顯化，生產(chǎn)、工作順暢，提高了工作和生產(chǎn)效率。

三、6S的八大作用

降低成本——6S是降成本的最佳途徑。質(zhì)量保證——6S是工作零缺陷的執(zhí)行者。減少浪費(fèi)——6S是節(jié)約能手。

延長設(shè)備壽命——6S是設(shè)備安全運(yùn)行的保證。提高效率——6S是高效率的前提。安全保障——6S是企業(yè)的安全員。

杜絕投訴——6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推行者。

快樂工作——6S可以創(chuàng)造和諧快樂的工作環(huán)境。

四、6個S之間關(guān)系

“6S”之間彼此關(guān)聯(lián)，整理、整頓、清掃是具體內(nèi)容；清潔是指將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果；素養(yǎng)是指培養(yǎng)每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，開展6S容易，但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升；安全是基礎(chǔ)，要尊重生命，杜絕違章。整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓是整理的鞏固，清掃顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過清潔和素養(yǎng)，則在企業(yè)形成整體的改善氛圍；安全則能夠保障以上成果的實現(xiàn)。

順口溜

只有整理沒整頓，物品很難找得到； 只有整頓沒整理，無法取舍一團(tuán)糟； 整理整頓沒清掃，生產(chǎn)使用不可靠； 3S效果怎鞏固？ 清潔出來獻(xiàn)一招； 安全遵規(guī)守制度，人員企業(yè)保障好； 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練素養(yǎng)，公司管理水平高。

五、6S基本內(nèi)容及要求

1、整理——區(qū)分用與不用的物品、把不要的清理掉。所在的工作場所范圍全面檢查整理，包括看得到的和看不到的地方，將要的與不要的東西明確區(qū)分開來，不要的東西及時清理掉，不在場所范圍內(nèi)存放該場所不需要的東西。

2、整頓——要用的物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊、標(biāo)明標(biāo)示。物品放置必須指定位置并加以標(biāo)示，物品定位擺放的布置應(yīng)符合安全、快捷、整齊、方便、易見、區(qū)分并充分利用空間的原則。

3、清掃——清除現(xiàn)場內(nèi)的臟污、垃圾、雜物并防止污染的發(fā)生，及時清掃和維持。

4、清潔——將前3S實施的做法制度化、規(guī)范化，執(zhí)行并維持良好成果，確保場所整潔干凈、清潔明亮。

5、素養(yǎng)——人人依規(guī)定辦事，養(yǎng)成好習(xí)慣。各單位、部門制定內(nèi)部6S管理規(guī)定，并加以宣傳、培訓(xùn)、執(zhí)行，每位員工都按照6S規(guī)定要求執(zhí)行，養(yǎng)成良好的工作、生活習(xí)慣。

6、安全——對自己人身安全負(fù)責(zé)，杜絕各類隱患。各單位加強(qiáng)安全“三級教育”，杜絕不安全因素，讓大家養(yǎng)成良好習(xí)慣。上班前檢查安全防范措施，嚴(yán)格安全防范教育及培訓(xùn)，學(xué)會一般的安全搶救知識。

順口溜：

整理：要與不要、一留一棄 整頓：科學(xué)布局、取用快捷 清掃：清除垃圾、美化環(huán)境 清潔：形成制度、貫徹到底 素養(yǎng)：養(yǎng)成習(xí)慣、提高素養(yǎng) 安全：安全操作、生命第一

六、6S管理實施原則

效率化：定置的位置是提高工作效率的先決條件； 持久性：人性化，全員遵守與保持；

美觀性：管理理念適應(yīng)現(xiàn)場場景，展示讓人舒服，感動。

七、6S精益管理對象

人：規(guī)范化，對員工行動品質(zhì)的管理；

事：流程化，對員工工作方法，作業(yè)流程的管理； 物：規(guī)格化，對所有物品的規(guī)范管理。

八、企業(yè)推行6S管理的意義是什么？

“ 6S管理” 是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法。其根本意義是打造具有競爭力的企業(yè)、建設(shè)一流素質(zhì)的員工隊伍、提升企業(yè)形象、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高安全水平和工作效率，構(gòu)筑企業(yè)品質(zhì)文化，形成企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。

九、6S的四個一樣

夜班和白班一個樣； 生產(chǎn)忙和不忙一個樣；

無人檢查和有人檢查一個樣； 無人參觀和有人參觀一個樣。

十、何謂定置管理？

定置管理是對生產(chǎn)現(xiàn)場中的人、物、場所三者之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)地分析研究，使之達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一門科學(xué)管理方法，它以物在場所的科學(xué)定置為前提，以完整的信息系統(tǒng)為媒介，以實現(xiàn)人和物的有效結(jié)合為目的，通過對生產(chǎn)現(xiàn)場的整理、整頓，把生產(chǎn)中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在規(guī)定位置上，使其隨手可得，促進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場管理文明化、科學(xué)化，達(dá)到高效生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。定置管理是“6S”活動的一項基本內(nèi)容，是“6S”活動的深入和發(fā)展。

十一、6S常用工具

1、紅牌作戰(zhàn)

紅牌作戰(zhàn)，指的是在工廠各角落內(nèi)，找到問題點(diǎn)，并懸掛紅牌，讓大家都明白并積極地去改善，從而達(dá)到整理、整頓的目的。

2、定點(diǎn)攝影

所謂“定點(diǎn)攝影”就是將推行6S之前與推行6S之后或不同6S推行階段的狀況拍成照片（或錄像），透過在現(xiàn)場定點(diǎn)拍攝一些改善主題并公告，讓所有工作人員知道改善的進(jìn)度及效果。

3、目視管理

目視管理就是通過充分運(yùn)用視覺手段，來達(dá)到簡化管理、提高勞動生產(chǎn)率的目的。它以視覺信號為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動自主管理、自我控制。

十二、6S與大掃除的區(qū)別

6S管理不僅是做好衛(wèi)生工作，而是要應(yīng)用各種技巧建立管理體系并營造積極向上、持續(xù)井然的工作氛圍，使員工革除馬虎之心并養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高員工的個人素養(yǎng)。因此，6S管理與大掃除的根本區(qū)別在于：6S是改善現(xiàn)場而進(jìn)行的持續(xù)活動，大掃除只是為了搞好衛(wèi)生而做的臨時性活動，二者過程不同，目標(biāo)也不同。

十三、6S的基本概念

1、整理（1）、整理厲行“三清”原則：

清理——區(qū)分需要品和不需要品 清除——挪除不需要品

清爽——按屬別管理需要品

（2）、整理的要點(diǎn)：丟棄時要果斷。（3）、整理的境界：塑造清爽的工作環(huán)境。（4）、整理的目的：騰出空間。（5）、整理的作用：可以使現(xiàn)場無雜物，行道通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率；減少碰撞，保障生產(chǎn)和工作安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量；消除混料隱患；有利于減少庫存，節(jié)約資金；員工視覺開闊，環(huán)境氛圍良好，心情舒暢，工作熱情高漲。

2、整頓（1）、整頓厲行“三定”原則：

定位置、定名稱、定數(shù)量。

（2）、整頓的境界：塑造一目了然的工作環(huán)境。（3）、整頓的目的：減少尋找的時間。（4）、整頓的作用：提高工作效率；將尋找時間減少為零；異常情況（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn)；非責(zé)任者的其它人員也能明白要求和做法；不同的人去做，結(jié)果是一樣的（已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化）。

3、清掃（1）、清掃厲行“四掃”原則：

掃漏（溢出物）、掃黑（落下物）、掃怪（不對勁之處）、掃盲（死角區(qū)）。

（2）、清掃的境界：塑造干凈的工作場所。（3）、清掃的目的：保持場所工作硬件美觀，給員工、管理者創(chuàng)造信心，營造良好的心態(tài)。

（4）、清掃的作用：a、經(jīng)過整理、整頓，必須物品處于立即能取到的狀態(tài)，但取出的物品必須完好可用，這就是清掃的最大作用；b、無塵化：員工不但需要去關(guān)心、注意設(shè)備的微小變化，細(xì)致維護(hù)好設(shè)備，還必須為設(shè)備創(chuàng)造一個“無塵化”的使用環(huán)境，設(shè)備才有可能做到“零故障”。

4、清潔（1）、清潔厲行“三不”原則：

不制造臟亂、不擴(kuò)散臟亂、不恢復(fù)臟亂。

（2）、清潔的境界：塑造潔凈的工作場所。（3）、清潔的目的：提高產(chǎn)品品位，提高公司形象。（4）、清潔的作用： a、維持作用：將整理、整頓、清掃取得的良好作用維持下去，成為公司的制度；b、改善作用：對已取得的良好成績，不斷進(jìn)行持續(xù)改善，使之達(dá)到更好的境界。

5、素養(yǎng)（1）、素養(yǎng)厲行“三守”原則：

守紀(jì)律、守時間、守標(biāo)準(zhǔn)

（2）、素養(yǎng)的境界：塑造守紀(jì)的員工隊伍及工作場所。（3）、素養(yǎng)的目的：養(yǎng)成主動自覺的精神，充滿工作熱情和活力。（4）、素養(yǎng)的作用： 重視教育培訓(xùn)，保證人員基本素質(zhì)；持續(xù)推動前面4S，直至成為全員的習(xí)慣；使每位員工嚴(yán)守公司及車間、班組工作標(biāo)準(zhǔn)、流程，按標(biāo)準(zhǔn)、流程作業(yè)；凈化員工心靈，形成溫馨和諧的工作氛圍；培養(yǎng)紀(jì)律型員工，鑄造執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊。

6、安全

（1）、安全厲行“三不傷害”原則：

不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

（2）、安全的目的：員工無意外傷殘，企業(yè)無生產(chǎn)中斷，員工與企業(yè)間的相互信任。

（3）、安全的作用： 讓員工信任企業(yè)，我所從事的工作是安全的；讓企業(yè)信任員工，我的員工不會讓我蒙受意外的損失；樹立良好的社會形象，讓外界輿論都說，這個企業(yè)是安全的。

十四、公司6S管理方針

1、挑戰(zhàn)自我，塑造黑貓焦化新形象。

2、規(guī)范現(xiàn)場管理，提升員工素質(zhì)。

十五、公司6S管理實施辦法

1、成立組織；

2、制定方案；

3、宣傳造勢；

4、全員培訓(xùn)；

5、查找問題；

6、清掃活動；

7、紅牌通知；

8、整改跟進(jìn)；

9、跟蹤指導(dǎo)；

10、督促檢查；

11、例會制度；

12、完善跟蹤文件；

13、建言信箱；

14、統(tǒng)籌兼顧。

十六、海爾公司推行6S的案例

1、海爾總裁張瑞敏語錄：

優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的；

高品質(zhì)的產(chǎn)品不會在垃圾箱里生產(chǎn)出來。

2、海爾的“6S大腳印”

6S是海爾本部實行多年的“日事日畢，日清日高”管理辦法的主要內(nèi)容。“6S大腳印”是海爾在加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面獨(dú)創(chuàng)的一種方法，是海爾管理中的一大特色。

海爾生產(chǎn)車間，在開班前、班后會的地方，有兩個大腳印，被稱為“6S大腳印”。如果有突出成績的可以站在“6S大腳印” 上，把自己的體會與大家分享；如果有失誤的地方，也與大家溝通，以期得到同伴的幫助，更快地提高。“6S大腳印”的最終目的是提升人的品質(zhì)，這些品質(zhì)包括：革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”）、遵守規(guī)定的習(xí)慣、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣、文明禮貌的習(xí)慣。個人品質(zhì)提升了，生產(chǎn)管理的目的也就達(dá)到了。

精細(xì)化管理問答

一、解釋“精細(xì)”

精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問題的方案。細(xì)者，入微也，究其根由，有粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果。

二、解釋“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。

天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都從小事開始，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

三、什么是精細(xì)化管理？

精細(xì)化管理就是一種將工作做精做細(xì)的思想，一種注重細(xì)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)的意識，一種精益求精，追求完美的態(tài)度，也就是落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化，明確

化，它要求每個管理者都要到位、盡職，第一次就把工作做到位。

四、精細(xì)化管理的基本特征。

可以用“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”四個要素概括。精：做精做好，精益求精；準(zhǔn)：準(zhǔn)確的信念與決策，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與計量，正確的工作方法；細(xì)：工作細(xì)化，管理細(xì)化，特別是執(zhí)行細(xì)化；嚴(yán)：嚴(yán)格執(zhí)行制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。精細(xì)化管理就是重細(xì)節(jié)，重過程，重基礎(chǔ)，重具體，重落實，重質(zhì)量，重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細(xì)節(jié)上精益求精，力爭最佳。

五、精細(xì)化管理的四大原則。

注重細(xì)節(jié)，立足專業(yè)，科學(xué)量化，持續(xù)改善。

六、精細(xì)化管理的內(nèi)容。

精細(xì)化管理是一個全面化的管理模式，它包含以下內(nèi)容：（1）、精細(xì)化的規(guī)劃；（2）、精細(xì)化的操作；（3）、精細(xì)化的控制；（4）、精細(xì)化的分析；（5）精細(xì)化的核算。

七、精細(xì)管理的基本方法。

（1）、細(xì)化：任務(wù)分解要細(xì)化（橫向到個人，縱向到時間）；布置工作要細(xì)化（符合SMART原則）；制定計劃要細(xì)化（符合5W2H原則）；指揮指導(dǎo)要細(xì)化（有效溝通原則）。

（2）、量化：績效衡量標(biāo)準(zhǔn)要量化或行為化，不能量化或行為化的指標(biāo)不能作為關(guān)鍵績效指標(biāo)。

（3）、流程優(yōu)化：要本著復(fù)雜問題簡單化，簡單問題流程化和規(guī)范化的思路，不斷改進(jìn)和優(yōu)化關(guān)鍵工作和業(yè)務(wù)流程，提高結(jié)構(gòu)性效率。

（4）、協(xié)同化：工作流程的上、下游，工作單位之間的銜接配合要協(xié)同。強(qiáng)調(diào)為內(nèi)部客戶服務(wù)的理念。

（5）、模板化：核心業(yè)務(wù)流程要模板化。包括文檔格式，數(shù)據(jù)格式，內(nèi)容結(jié)構(gòu)等，都要實現(xiàn)模板化。

（6）、標(biāo)準(zhǔn)化：統(tǒng)一規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體包括各種作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、各種服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和各種記錄的標(biāo)準(zhǔn)化等。

（7）、實證化：績效評估實證化。以事實為依據(jù)，對照績效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行事實結(jié)果核對比較，強(qiáng)調(diào)日常數(shù)據(jù)及事實的收集。

（8）、嚴(yán)格化：執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和控制偏差的標(biāo)準(zhǔn)要精細(xì)，結(jié)果的處理要嚴(yán)肅、要嚴(yán)格。

八、預(yù)防和控制“5源”是什么？

（1）、污染源；（2）、危險源；（3）、浪費(fèi)源；（4）、故障源；（5）、缺陷源。

九、解釋設(shè)備自主保全。

就是員工對自己操作的設(shè)備進(jìn)行持續(xù)維護(hù)管理和持續(xù)改善提升，使設(shè)備能夠維持在理想的最佳狀態(tài)。也就說，自己使用的設(shè)備自己每班要親自維護(hù)。

十、解釋全員設(shè)備保全（TPM）。

是以提高設(shè)備綜合效率為目標(biāo)，全員圍繞設(shè)備故障所進(jìn)行的管理和改善活動。

十一、精細(xì)化管理“五精”“四細(xì)”

五精：精華、精髓、精品、精通、精密。

四細(xì)：細(xì)分市場和客戶；細(xì)分企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位；細(xì)化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計劃、指令，使之落實到人；細(xì)化企業(yè)管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。

十二、企業(yè)實施精細(xì)化管理的目的？

企業(yè)實施精細(xì)化管理能夠提升企業(yè)管理水平，深挖內(nèi)潛、消除浪費(fèi)、降低成本，理順責(zé)任關(guān)系、提高管理效能，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

十三、精細(xì)化管理中常用的管理工具都有哪些？

流程化管理、表單化管理、6S管理、定置管理、目視管理、看板管理、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、防錯防呆法、IE工程等。

十四、精細(xì)化管理的15個工具

1、抓好現(xiàn)場規(guī)劃，提高管理水平，降低管理成本；

2、推行“6S”，減少現(xiàn)場管理難度，提高現(xiàn)場管理效率；

3、建立目視管理，打開現(xiàn)場管理黑箱，提高管理效率；

4、推行全員改善，提高自主管理水平，實現(xiàn)持續(xù)改善；

5、推行TPM，提高設(shè)備可動率，延長設(shè)備壽命周期；

6、推行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，降低制造成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率；

7、推行“人才育成”，提高操作技能，實現(xiàn)“人本管理”；

8、推行“一個流”管理，改善作業(yè)環(huán)境，提高作業(yè)效率；

9、提高銷售信息準(zhǔn)確性，保證生產(chǎn)計劃的平穩(wěn)度；

10、推行自動化，提高過程質(zhì)量控制能力；

11、推行少人化操作，降低生產(chǎn)成本；

12、減少作業(yè)轉(zhuǎn)換時間，提高生產(chǎn)效率；

13、精藝現(xiàn)場物流，實現(xiàn)多頻次小批量配貨；

14、推行“準(zhǔn)時化”生產(chǎn)，降低在制品儲備，加快資金周轉(zhuǎn)；

15、實現(xiàn)戰(zhàn)略采購，運(yùn)用15種方法降低采購成本。

十五、解釋PDCA循環(huán)。

PDCA循環(huán)實際上是有效進(jìn)行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。P（plan）——計劃。工作要有思路，制定詳細(xì)計劃。D（Do）——執(zhí)行。實施落實工作計劃的內(nèi)容。

C（check）——檢查。檢查工作計劃的執(zhí)行情況，找出問題。

A（Action）——處理。總結(jié)檢查結(jié)果，對檢查的問題進(jìn)行處理、糾正，并在下一個PDCA循環(huán)中去解決落實。

十六、PDCA循環(huán)四個階段和八個步驟是什么？

1、計劃階段

第一步驟：分析現(xiàn)狀，找出問題； 第二步驟：分析產(chǎn)生問題的各種原因； 第三步驟：從原因中找出主要原因； 第四步驟：擬定措施，制定計劃；

2、執(zhí)行階段

第五步驟：執(zhí)行措施、執(zhí)行計劃；

3、檢查階段

第六步驟：檢查驗證、評估效果；

4、處理階段

第七步驟：總結(jié)經(jīng)驗，成功的經(jīng)驗納入標(biāo)準(zhǔn)； 第八步驟：問題總結(jié)及處理遺留問題。