第一篇：安徽黃山市旅游業(yè)發(fā)展情況調(diào)查

安徽黃山市旅游業(yè)發(fā)展情況調(diào)查

一 調(diào)查目的與方法：

調(diào)查目的： 旅游業(yè)目前已是一種新興產(chǎn)業(yè)，而且發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｔ谖覈?guó)，旅游需求的地域空間表現(xiàn)出以大城市或著名景區(qū)為中心的圈層結(jié)構(gòu)。而黃山市作為一個(gè)人文資源和自然資源都極其豐富的旅游城市，在國(guó)內(nèi)外享有很高的知名度和美譽(yù)度。

近幾年來(lái)，黃山市無(wú)論是自然資源的保護(hù)、建設(shè)、管理上，還是在人文資源的挖掘里，都下了很大力氣，取得了較好的成績(jī)，帶來(lái)了客觀的經(jīng)濟(jì)效益。但是和國(guó)內(nèi)其他旅游城市相比，黃山市旅游業(yè)的發(fā)展仍存在不少問(wèn)題，旅游業(yè)總體發(fā)展水平與旅游資源稟賦并不相稱。結(jié)合黃山市旅游業(yè)實(shí)際，我們小組在認(rèn)真研究旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)黃山市旅游業(yè)的自然、人文、社會(huì)資源和現(xiàn)存問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)行分析，有利于人們對(duì)于黃山市的旅游業(yè)發(fā)展有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)和了解，也對(duì)未來(lái)的發(fā)展有更清楚的構(gòu)想。研究方法：

小組成員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、期刊、各種專業(yè)書(shū)籍等多種渠道獲取資料及相關(guān)信息。

二 調(diào)查過(guò)程與內(nèi)容

黃山市是一個(gè)典型的“八山一水一分田”的山區(qū)，是個(gè)美麗而又古老的城市,黃山風(fēng)景區(qū)是我國(guó)唯一擁有世界自然遺產(chǎn)、文化遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園3頂桂冠的景區(qū)。它不僅擁有中國(guó)三大區(qū)域文化之一的徽派文化,還擁有秀美的自然景觀,以“奇松、怪石、云海、溫泉”四絕著稱于世。

旅游業(yè)由70年代末的單一型觀光游發(fā)展成集觀光、休閑、風(fēng)情、民俗、美食、文化、尋古、探險(xiǎn)為一體的多元化旅游格局。2.1、黃山市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀------產(chǎn)業(yè)規(guī)模

過(guò)去5年，黃山市預(yù)計(jì)累計(jì)接待游客9200萬(wàn)人次，其中入境

391.82萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)總收入503.98億元，創(chuàng)匯10.28億美元，分別是“十五”時(shí)期的2.48倍，2.73倍、2.86倍和3.76倍。全市旅游總接待人次、旅游總收入、旅游創(chuàng)匯、入境旅游接待人次四項(xiàng)指標(biāo)年均增幅預(yù)計(jì)分別達(dá)到20.08%、18.23%、26.60%、28.35%。黃山市旅游業(yè)在全省繼續(xù)保持龍頭地位。預(yù)計(jì)2010年，全市旅游接待量將突破2500萬(wàn)人次，入境旅游接待100萬(wàn)人次以上，創(chuàng)匯2.8億美元。“十一五”旅游規(guī)劃確定的全市旅游接待總量2000萬(wàn)人次的目標(biāo)，提前一年完成，旅游總收入、入境接待、創(chuàng)匯目標(biāo)全面完成。另外，2005年黃山市旅游總收入（61.5億元）僅相當(dāng)于全市GDP（160億元）的38.44%，到了2009年，全市旅游總收入（168.15億元）相當(dāng)于全市GDP（266.92億元）的比重達(dá)到63%，遠(yuǎn)高于“十五”末的水平。

（2013年數(shù)據(jù)）

2013年，黃山市旅游總接待3732.59萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.51%，其中入境游客160.59萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)0.2%；旅游總收入314.54億元，同比增3.82%，創(chuàng)匯4.87億美元，同比增長(zhǎng)1.04%。

2013年上半年黃山市國(guó)內(nèi)客源地分布

2013年上半年黃山市入境主要客源地分布

（黃山市在國(guó)外的宣傳：在韓國(guó)首爾地鐵站投放宣傳廣告）2014年4月23日 黃山市旅委

4月18日開(kāi)始，黃山市聯(lián)合韓國(guó)MODETOUR旅行社，分別在韓國(guó)首爾市中心的乙支路入口驛和乙支路3街驛2個(gè)地鐵站投放黃山市旅游宣傳廣告。每個(gè)地鐵站安排5幅，其中4個(gè)橫幅一個(gè)全景，為期3個(gè)月。

首爾地鐵是世界前五大載客量的鐵路系統(tǒng)，一天載客量超過(guò)8百萬(wàn)人次，年運(yùn)送乘客數(shù)為22億名，位居全球第3位。首爾地鐵站點(diǎn)廣告將通過(guò)精美直觀的旅游產(chǎn)品廣告畫(huà)面展示，激發(fā)韓國(guó)市民前來(lái)黃山旅游的熱情。產(chǎn)品廣告由韓國(guó)MODETOUR旅行社針對(duì)黃山旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作，方便韓國(guó)市民報(bào)名參加。2.2接待能力

目前，黃山市共有旅行社120 家，其中有4 家旅行社躋身全國(guó)

百?gòu)?qiáng)社；星級(jí)以上賓館74 家（掛牌五星級(jí)1 家，通過(guò)終審即將掛牌五星級(jí)2 家），四星級(jí)賓館20 家（表3-3），三星級(jí)賓館34 家，二星級(jí)賓館17 家，若再包括一些非星級(jí)飯店、青年旅社、社會(huì)招待所、小旅館，全市可供出租的床位突破12 萬(wàn)張，住宿設(shè)施呈現(xiàn)供大于求的趨勢(shì)。同時(shí)，4 家國(guó)際社進(jìn)入全省國(guó)際社10 強(qiáng)，14 家國(guó)內(nèi)社進(jìn)入全省國(guó)內(nèi)社50 強(qiáng)；創(chuàng)建省級(jí)優(yōu)秀星級(jí)飯店16 家，誠(chéng)信旅行 社20 家，綠色旅游飯店35 家。

據(jù)介紹，2013年，黃山市首創(chuàng)了“旅游+文化+地產(chǎn)”整體營(yíng)銷模式，圍繞“大美黃山，宜游宜居宜業(yè)”主題，整合旅游、文化、地產(chǎn)資源力量，聯(lián)合推介，捆綁營(yíng)銷，在省內(nèi)和長(zhǎng)三角8個(gè)城市，開(kāi)展旅游暨旅游地產(chǎn)巡回推介活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)的雙贏；加大“城市+產(chǎn)品+線路”整體宣傳力度，圍繞“天地之美、美在黃山;人生有夢(mèng)、夢(mèng)圓徽州”城市整體形象，在主要客源城市自駕游俱樂(lè)部、骨干組團(tuán)社門(mén)店、知名電商持續(xù)開(kāi)展城市整體宣傳，分時(shí)段、分季節(jié)推出多條精品線路，收到良好社會(huì)反響。

據(jù)了解，近年來(lái)，黃山市旅游服務(wù)質(zhì)量逐年提升。自從開(kāi)展全國(guó)游客滿意度調(diào)查以來(lái)，黃山市旅游服務(wù)質(zhì)量保持穩(wěn)定，一直位居全國(guó)第一方陣，2010年度黃山市位列第十名，2011年度為第八名，2012年度為第三名，2013年度為第二名。其中，2013年四個(gè)季度排名，黃山市名次分別是第二、第三、第一、第一。

三 調(diào)查結(jié)果與分析

今天的黃山，風(fēng)景優(yōu)美建筑和諧、交通便捷、設(shè)施完善、管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良，不僅是我國(guó)最著名的風(fēng)景名勝區(qū)之一，也是享譽(yù)全球的世界旅游勝地。通過(guò)調(diào)查搜集相關(guān)信息，我們對(duì)黃山風(fēng)景區(qū)旅游資源發(fā)展進(jìn)行以下優(yōu)劣勢(shì)分析： 有五大比較優(yōu)勢(shì) ： 3.1景區(qū)品位優(yōu)勢(shì)

3.2品牌影響優(yōu)勢(shì)

3.3區(qū)位條件優(yōu)勢(shì)

3.4資源保護(hù)優(yōu)勢(shì) 3.5發(fā)展?jié)摿?yōu)勢(shì)

當(dāng)前黃山正在推進(jìn)“大黃山旅游圈”建設(shè)，著力構(gòu)建文明和諧景區(qū)，加快實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)由粗放資源型向集約效益型升級(jí)、旅游產(chǎn)品由單一觀光型向復(fù)合型升級(jí)、旅游客源市場(chǎng)由國(guó)內(nèi)主導(dǎo)型向境內(nèi)外并重型升級(jí)，旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展蘊(yùn)藏著巨大的潛力。相對(duì)優(yōu)勢(shì)而言，黃山風(fēng)景區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的劣勢(shì)具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：

一、品牌影響與潛力挖掘之間存在差距。

二、龍頭作用與輻射帶動(dòng)之間存在差距。

三、發(fā)展要求與隊(duì)伍現(xiàn)狀之間存在差距。

中共黃山市委三屆九次全會(huì)明確提出，要在“十一五”期間真正把黃山風(fēng)景區(qū)打造成全國(guó)綜合競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的自然景區(qū)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，壓力不小、困難不少，但主要來(lái)自景區(qū)自身，在改革的意識(shí)、開(kāi)放的觀念以及發(fā)展環(huán)境、工作作風(fēng)等方面還不能完全適應(yīng)打造“最強(qiáng)”的要求。

四 調(diào)查總結(jié)及建議

針對(duì)上述提到的黃山風(fēng)景區(qū)旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)問(wèn)題，我們小組對(duì)改善旅游市場(chǎng)提出以下幾個(gè)對(duì)策：

4.1、黃山市人文旅游資源旅游價(jià)值的深度挖掘與動(dòng)態(tài)保護(hù) 4.1.1徽文化的傳承發(fā)展與旅游開(kāi)發(fā)

（1）樹(shù)立精品意識(shí)，明確黃山市旅游文化形象特色定位

徽州文化是徽州當(dāng)?shù)鼐用裨陂L(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神 財(cái)富的總和，由徽州文化衍生出的文化旅游資源存量豐富，是高品位的旅游資 源。因此，開(kāi)發(fā)徽州文化旅游資源發(fā)展文化旅游，符合世界旅游業(yè)的發(fā)展方向。籌集資金更好地保護(hù)徽州文化遺存，使黃山風(fēng)景區(qū)自然景觀和其外圍的人文景 觀有機(jī)結(jié)合，形成“群星拱月”式的旅游景點(diǎn)群的需要，更是增加安徽省新的 旅游吸引物、增強(qiáng)安徽省旅游業(yè)后勁的需要，打造黃山市旅游文化的新品牌，是解決黃山旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

站在“旅游國(guó)際化”的起點(diǎn)上，注重旅游文化品牌的包裝，塑造黃山市旅 游文化新品牌。做一次對(duì)旅游文化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的整體包裝，提過(guò)采風(fēng)、考察、調(diào) 研等方式，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家對(duì)旅游文化產(chǎn)品如民間文藝、雜技、戲曲等進(jìn)行整 理挖掘，整個(gè)過(guò)程邀請(qǐng)有實(shí)力、有影響力的新聞媒體參與。打造一臺(tái)有黃山特 色的文藝節(jié)目，以市場(chǎng)運(yùn)作的方式創(chuàng)意推出一臺(tái)彰顯地方特色的旅游文娛演 出，尋求徽文化的最佳表現(xiàn)形式，使之成為黃山市的新“名片”。在全國(guó)范圍 內(nèi)開(kāi)展黃山歌曲征集活動(dòng)，遴選出一首朗朗上口、能膾炙人口的宣傳黃山市的 歌曲并通過(guò)一線歌手在全國(guó)唱紅；征集一條口號(hào)：繼續(xù)推進(jìn)面向全國(guó)征集黃山 旅游形象和標(biāo)識(shí)，挑選出最切合黃山旅游形象的“符號(hào)”。（2）實(shí)施項(xiàng)目牽動(dòng)，傾力打造旅游與文化深度結(jié)合的載體

第一,政府要站在全局的角度，做好旅游項(xiàng)目的規(guī)劃和建設(shè),要以項(xiàng)目為載 體，整合資源，聚集資本，推進(jìn)文博事業(yè)向旅游文化產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展，并且 通過(guò)產(chǎn)業(yè)輻射和產(chǎn)業(yè)鏈延伸，全面帶動(dòng)各相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。第二,各區(qū)縣要根 據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，編排合理的旅游文化項(xiàng)目。如屯溪區(qū)可以定 位為“提升新安江夜游項(xiàng)目”；黃山區(qū)可以定位為“建設(shè)黃帝文化博覽園，打 造中國(guó)中部黃帝文化的載體”；徽州區(qū)可以定位為“建設(shè)徽州文化旅游網(wǎng)”；歙 縣可以定位為“籌建徽州名人館項(xiàng)目”；休寧縣可以定位為“建設(shè)狀元文化城”； 黟縣可以定位為“策劃一臺(tái)大型實(shí)景劇——印象徽州”；祁門(mén)縣的“實(shí)施茶文 化、目連戲、古戲臺(tái)等文化項(xiàng)目”。

（3）創(chuàng)新體制機(jī)制，促進(jìn)旅游與文化資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)的良性互動(dòng)

一是建議成立由市領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各有關(guān)部門(mén)共同參與的旅游文化產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)領(lǐng) 導(dǎo)組，整合各方力量，協(xié)調(diào)開(kāi)展工作；二是建議市委、市政府盡快制定出臺(tái)鼓 勵(lì)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策。如《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決 定》、《關(guān)于推進(jìn)旅游文化深度結(jié)合的若干意見(jiàn)》等。明確推進(jìn)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)和具體措施，推動(dòng)各部門(mén)圍繞這些措施，出臺(tái)相應(yīng)的扶持政策。三是制定并完善旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃；四是堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向原則，深化文化體 制改革，培育市場(chǎng)主體。在旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，由政府給予資金、政策等 方面必要的扶持，待市場(chǎng)發(fā)育成熟后，鼓勵(lì)和放開(kāi)各投資主體介入旅游文化產(chǎn) 業(yè)的發(fā)展。五是創(chuàng)新管理模式，實(shí)施“全民營(yíng)銷”，將酒店、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）各方利益捆綁，共同投資旅游文化項(xiàng)目，形成利益共生關(guān)系，實(shí)現(xiàn)旅游文化產(chǎn) 業(yè)投資多元化。

（4）明確開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，將古徽州鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)作為旅游與文化深度結(jié)合的最佳切入點(diǎn)。

一是全面推進(jìn)全市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃的編制工作和中法徽州鄉(xiāng)村旅游合作，正確處理嚴(yán)格保護(hù)與適度開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)與差異化發(fā)展的關(guān)系，努力把黃山市打造成為國(guó)際化鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)；二是大力建設(shè)具有地方特色的鄉(xiāng)村旅店和農(nóng)家飯館，改變單一的消費(fèi)和觀光的模式，先讓游客住下來(lái)，然后產(chǎn)生消費(fèi)需求；三是選擇部分重點(diǎn)村落作為示范點(diǎn)，充分挖掘、整理、編排、演出具有地方特色和廣泛吸引游客參與的民俗節(jié)目，從徽州當(dāng)?shù)孛袼孜幕刑釤捑哂腥の缎院陀慰蛥⑴c性的內(nèi)容，豐富鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵 4.1.2特色民俗與皖南古村落的組合開(kāi)發(fā)

2000 年11 月，皖南古村落（西遞、宏村）因?yàn)槭恰肮爬衔拿鞯囊?jiàn)證、特 色傳統(tǒng)建筑的典型作品、人和自然結(jié)合的光輝典范”而被列為世界文化遺產(chǎn)。目前，黃山市有全國(guó)歷史文化名村3 處，分別是黟縣西遞鎮(zhèn)西遞村，黟縣宏村 鎮(zhèn)宏村村，歙縣徽城鎮(zhèn)漁梁村；省級(jí)歷史文化名鎮(zhèn)3 處，分別是休寧縣萬(wàn)安古 鎮(zhèn)，徽州區(qū)潛口鎮(zhèn)，徽州區(qū)西溪南鎮(zhèn)；省級(jí)歷史文化名村12 處，分別是徽州 區(qū)呈坎村，徽州區(qū)唐模村，歙縣許村，歙縣唐樾村，歙縣雄村，歙縣昌溪村，歙縣瞻淇村，黟縣屏山村，黟縣南屏村，黟縣關(guān)麓村，休寧縣右龍村，休寧縣 黃村。在旅游模式的升級(jí)過(guò)程中，以西遞–宏村為代表的皖南古村落旅游已經(jīng) 成為安徽第二張王牌旅游產(chǎn)品。其中，對(duì)于有著悠久的民俗文化傳統(tǒng)的古村落 來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)古村落和特色民族的組織開(kāi)發(fā)，是提升皖南古村落綜合競(jìng)爭(zhēng)力的有 效手段。如歙縣葉村的疊羅漢、堨田村的麒麟舞，屯溪區(qū)黎陽(yáng)村的仗鼓，祁門(mén) 縣清幽村、栗木村、馬山村的儺舞（戲）和目連戲，黟縣黃村的“黟山派”篆 刻、盧村的鳳舞，休寧縣齊云山道教音樂(lè)，屯溪區(qū)隆阜村的抬閣、高枧村的板 龍舞等。組合開(kāi)發(fā)方式：通過(guò)旅游演藝，讓旅游需求實(shí)現(xiàn)從單純注重觀光旅游 向注重民俗文化體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變。黟縣西遞在這方面進(jìn)行了有益的嘗試。游客在西 遞旅行過(guò)程中，可以親自感受古徽州婚嫁風(fēng)俗，在參與過(guò)程中也進(jìn)一步增強(qiáng)了 對(duì)徽文化的認(rèn)可。

4.1.3創(chuàng)新管理，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

黃山市要加快旅游管理體制機(jī)制創(chuàng)新，按照地區(qū)、行業(yè)、要素等，整合相 關(guān)要素和區(qū)域，組建各類、各級(jí)的旅游企業(yè)（集團(tuán)），實(shí)現(xiàn)黃山市旅游的集團(tuán) 化、規(guī)模化發(fā)展。

（1）做大做強(qiáng)黃山旅游集團(tuán)

進(jìn)一步做大做強(qiáng)黃山旅游集團(tuán)，積極拓展旅游業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)空間，依托 其品牌優(yōu)勢(shì)、管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行資本輸出、品牌輸出、管理輸出，進(jìn)一步發(fā)揮其 在黃山市旅游業(yè)中的龍頭帶動(dòng)作用，為黃山市旅游業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。積極推進(jìn) 旅游企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度。

（2）因地制宜組建區(qū)縣旅游集團(tuán)公司

積極推行旅游管理體制改革，各區(qū)縣根據(jù)具體情況，以骨干景區(qū)為龍頭，整合區(qū)（縣）域范圍內(nèi)的相關(guān)旅游資源，成立區(qū)縣旅游集團(tuán)（公司）。（3）組建專業(yè)性旅游集團(tuán)公司

根據(jù)發(fā)展的需要，依托核心旅游企業(yè)，通過(guò)重組、并購(gòu)、收購(gòu)等形式，形 成一定數(shù)量和規(guī)模的專業(yè)性旅游集團(tuán)公司，譬如旅游車(chē)船公司、旅行社公司、旅游餐飲公司、旅游演藝公司、文化旅游發(fā)展公司、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展公司等。（4）積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外大型旅游企業(yè)集團(tuán)

積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外著名的旅游投資集團(tuán)、旅游管理公司、旅游企業(yè)等來(lái)黃山 市投資、經(jīng)營(yíng)、管理旅游業(yè)，實(shí)現(xiàn)黃山市旅游業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展。加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)知名旅游企業(yè)集團(tuán)的交流與合作。積極引導(dǎo)和支持若干個(gè)具有較大影響力的旅游集團(tuán)將其總部遷入黃山。如安徽旅游集團(tuán)參股管理徽州區(qū)唐模景區(qū)，北京中坤集團(tuán)租賃管理黟縣宏村、南屏等景區(qū)。

4.2 做好旅游規(guī)劃，實(shí)施黃山市旅游發(fā)展戰(zhàn)略 4.2.1“兩山一湖”旅游勝地打造

“兩山一湖”是指以黃山、九華山、太平湖為重點(diǎn)的，包括黃山市、池州市及宣城市部分地域的旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)。此地區(qū)接待游客占安徽省的25%，旅游收入占安徽省的40%。“兩山一湖”旅游區(qū)旅游資源豐富，特色鮮明，自然景觀和人文景觀相互交融。自1996 年安徽省旅游工作會(huì)議以來(lái)，“兩山一湖”旅游區(qū)旅游業(yè)發(fā)展迅速，基礎(chǔ)設(shè)施逐步改善，一批旅游品牌初步形成，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大并開(kāi)始發(fā)揮支柱作用。下一步，為提高“兩山一湖”旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，建議可以從以下幾個(gè)方面打造：

（1）文化與旅游深度結(jié)合，提高“兩山一湖”旅游勝地的旅游品位。

“做好徽文章”是安徽省旅游開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。“徽文章”即徽州 文化。徽文化對(duì)提升黃山風(fēng)景名勝區(qū)的旅游靈氣具有不可替代的神奇作用，如 果沒(méi)有徽文化的現(xiàn)存，黃山就只能是“世界自然遺產(chǎn)”而不能同時(shí)戴上“世界自然和文化遺產(chǎn)”兩項(xiàng)桂冠。徽文化旅游景點(diǎn)群是今后“兩山一湖”旅游業(yè)發(fā) 展的最大空間，從“兩山一湖”旅游區(qū)已有的旅游景點(diǎn)來(lái)看，共有164 個(gè)景點(diǎn)，其中屬于文化類景點(diǎn)的有114 個(gè)，占總景點(diǎn)的70％，“兩山一湖”旅游開(kāi)發(fā)應(yīng) 將徽文化充分融人進(jìn)去，深入發(fā)掘景點(diǎn)的文化內(nèi)涵，大力開(kāi)發(fā)具有地方特色的 文化旅游和民俗風(fēng)情旅游，使徽文化在“兩山一湖”甚至更廣的范圍內(nèi)顯示其 重要的價(jià)值，使徽文化所蘊(yùn)藏的古代風(fēng)土人情、民俗文化、經(jīng)濟(jì)與政治生活等 潛在的文化旅游資源轉(zhuǎn)化旅游產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)效益。個(gè)人認(rèn)為，“兩山 一湖”的旅游形象總體定位為：徽文化——“兩山一湖”的瑰寶；“兩山一湖” — —世界旅游之仙境。

（2）打好“兩山一湖”發(fā)展的生態(tài)牌。

“兩山一湖”的旅游發(fā)展思路要強(qiáng)調(diào)黃山的生態(tài)性質(zhì)，發(fā)展生態(tài)山岳觀光 休閑旅游。一方面，推出生態(tài)旅游產(chǎn)品，符合現(xiàn)代旅游的主流，具有較大的客 源市場(chǎng)需求；另一方面，開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品，有利于黃山的可持續(xù)發(fā)展和生命 周期的延續(xù)。將黃山作為山岳觀光游覽的中心，除此之外還包括九華山、齊 云山、牯牛降等。各個(gè)山體都有其自身獨(dú)有的特色以及不同類型的文化內(nèi)涵，易于相互補(bǔ)充。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)池州幾個(gè)（動(dòng)）植物自然保護(hù)區(qū)的宣傳，迎合世界 潮流，發(fā)展生態(tài)觀光教育旅游。

（3）“兩山一湖”旅游發(fā)展市場(chǎng)的拓展。

“兩山一湖”旅游發(fā)展規(guī)劃可以將江浙滬、廣東等周邊省市作為一級(jí)市場(chǎng)；福建、北京、山東、江西、湖南、湖北等作為二級(jí)市場(chǎng)；港澳臺(tái)、日韓及馬來(lái)西亞等亞洲國(guó)家，美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)等西方國(guó)家以及澳大利亞等大洋洲國(guó)家作為三級(jí)市場(chǎng)。市場(chǎng)定位于迎合生態(tài)旅游時(shí)尚，推出黃山生態(tài)游覽；抓住“追求健康”的心理，開(kāi)展康體登山旅游；體驗(yàn)異域民俗風(fēng)情，欣賞徽州民居藝術(shù)；追逐佛教禪宗蹤跡，延伸九華朝圣旅游；保護(hù)珍稀生物資源，推出生態(tài)教育旅游；感受天人合一，尋求道家的精神哲學(xué)。

4.2.2 旅游產(chǎn)品的新組合和系列化開(kāi)發(fā)

為實(shí)現(xiàn)加快向觀光、休閑、養(yǎng)生等復(fù)合型產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變，黃山市應(yīng)該努力培育新型旅游業(yè)態(tài)，建立復(fù)合型、高端化的旅游產(chǎn)品體系，促進(jìn)客源結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。（1）繼續(xù)鞏固提升觀光旅游產(chǎn)品

“十二五”期間，應(yīng)進(jìn)一步提升黃山風(fēng)景區(qū)山岳觀光、西遞宏村等古村落觀光等旅游產(chǎn)品品質(zhì)，打造世界旅游精品。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)打造主題城市、主題城鎮(zhèn)、主題村落、主題街區(qū)，發(fā)展主題觀光型旅游產(chǎn)品，豐富觀光型旅游產(chǎn)品的類型。

（2）大力發(fā)展休閑度假旅游產(chǎn)品休閑度假旅游產(chǎn)品是黃山市“十二五”期間旅游產(chǎn)品發(fā)展的重點(diǎn)。應(yīng)依托黃山市豐富的休閑度假資源和良好的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展以城市型、鄉(xiāng)村型、濱水型、山地型、溫泉型（新徽天地醉溫泉、黃山風(fēng)景區(qū)溫泉、蜀源溫泉）、運(yùn)動(dòng)型、夜間型、生活文化型等為主題的休閑度假產(chǎn)品。（3）積極發(fā)展新型業(yè)態(tài)旅游產(chǎn)品

——養(yǎng)生型旅游產(chǎn)品（生態(tài)養(yǎng)生、溫泉養(yǎng)生、鄉(xiāng)村養(yǎng)生、美食養(yǎng)生、醫(yī)學(xué)養(yǎng)生、道教養(yǎng)生）；

——運(yùn)動(dòng)型旅游產(chǎn)品（山地車(chē)、自行車(chē)、水上運(yùn)動(dòng)、山地運(yùn)動(dòng)、高爾夫、體育賽事）；

——演藝型旅游產(chǎn)品（地方文化演藝、現(xiàn)代高科技演藝、地方民俗表演、異地文化演藝、山水大型實(shí)景演出、4D 影院、影視基地）；

——城市休閑旅游產(chǎn)品（酒吧街、購(gòu)物街、餐飲街、娛樂(lè)街、藝術(shù)主題街區(qū)等）；

——活動(dòng)型旅游產(chǎn)品（黃山國(guó)際旅游節(jié)、國(guó)際登山節(jié)、國(guó)際健走節(jié)、國(guó)際攝影節(jié)、國(guó)際自行車(chē)節(jié)、國(guó)際山地車(chē)賽事、國(guó)內(nèi)外體育賽事）。

針對(duì)黃山市旅游資源的情況，還存在一個(gè)錯(cuò)位發(fā)展旅游線路和錯(cuò)位定位的問(wèn)題。錯(cuò)位發(fā)展即利用產(chǎn)品差異性與互補(bǔ)性，以反差組合資源，聯(lián)動(dòng)發(fā)展。4.2.3 國(guó)際旅游城市的建設(shè)

（1）加大國(guó)際旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度

加大對(duì)旅游宣傳促銷的投入，尤其是對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的促銷投入，重點(diǎn)開(kāi)拓日 本市場(chǎng)和歐洲市場(chǎng)；積極參與相關(guān)國(guó)際旅游展會(huì)，創(chuàng)新旅游促銷方式；積極爭(zhēng) 取舉辦、承辦相關(guān)國(guó)

際旅游會(huì)議；鞏固現(xiàn)有國(guó)際市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程國(guó)際旅游市場(chǎng)；提升黃山機(jī)場(chǎng) 的國(guó)際化水平，爭(zhēng)取開(kāi)辟更多的客源國(guó)城市航線。（2）加快引進(jìn)國(guó)外知名旅游企業(yè)

以主要客源地為重點(diǎn)，引進(jìn)5 家左右的境外知名旅行社，進(jìn)一步加快與國(guó) 際旅游市場(chǎng)的對(duì)接；鼓勵(lì)有實(shí)力的境外知名旅行社開(kāi)辦合資或獨(dú)資旅行社，以 吸引更多海外客源。采取積極有效措施，吸引洲際、萬(wàn)豪、希爾頓、雅高、喜 達(dá)屋等知名酒店管理集團(tuán)中的5-10 家進(jìn)入黃山酒店業(yè)，吸引5-10 個(gè)國(guó)外品牌 酒店、高端度假酒店進(jìn)駐黃山。（3）營(yíng)造國(guó)際化的旅游環(huán)境

一是要建立國(guó)際化旅游的語(yǔ)言環(huán)境。主要涉及交通導(dǎo)引系統(tǒng)和城市、旅游 區(qū)、接待設(shè)施的解說(shuō)系統(tǒng)等。整體規(guī)劃、規(guī)范設(shè)置交通引導(dǎo)設(shè)施，形成與國(guó)際通行的查詢模式銜接，道路系統(tǒng)與地圖系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致的多方位指示引導(dǎo)體系。通往3A 級(jí)以上旅游區(qū)、大型旅游購(gòu)物娛樂(lè)場(chǎng)所、車(chē)輛停放場(chǎng)所的主要道路，均要設(shè)置規(guī)范醒目的多語(yǔ)種交通指示牌。二是積極發(fā)展面向國(guó)際市場(chǎng)的文化娛樂(lè)業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)，舉辦承辦具有國(guó)際影響力的文化節(jié)事活動(dòng)和體育賽事。三是城市和景區(qū)的整體國(guó)際化環(huán)境營(yíng)造，包括基礎(chǔ)設(shè)施、道路、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位等積極采用中外語(yǔ)對(duì)照的解說(shuō)等。四是提高市民的國(guó)際化意識(shí)，積極引導(dǎo)市民和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位工作人員學(xué)習(xí)外語(yǔ)。（4）積極爭(zhēng)取建立免稅商店

按照國(guó)際慣例，引進(jìn)大型免稅品經(jīng)營(yíng)集團(tuán)入駐黃山；加快城市免稅商店的建設(shè)；出臺(tái)相關(guān)管理辦法，規(guī)范免稅商店的經(jīng)營(yíng)管理。（5）建立國(guó)際化的旅游管理體制機(jī)制

建立符合國(guó)際慣例的旅游行政管理體制；建立符合國(guó)際慣例的旅游交通管 理體制；建立于現(xiàn)代國(guó)際旅游城市相適應(yīng)的投融資體制。（6）加強(qiáng)與國(guó)際組織和國(guó)內(nèi)駐外機(jī)構(gòu)的合作

一是加強(qiáng)與世界旅游組織的合作，積極爭(zhēng)取世界旅游組織的支持； 二是加強(qiáng)與國(guó)家旅游局的合作，充分國(guó)家旅游

4.3、強(qiáng)化旅游購(gòu)物的開(kāi)發(fā)

4.3.1 充分發(fā)掘本地特色和徽文化內(nèi)涵，開(kāi)發(fā)系列化旅游商品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化規(guī)模化發(fā)展

4.3.2 加強(qiáng)旅游商品市場(chǎng)和旅游購(gòu)物網(wǎng)點(diǎn)建設(shè) 4.3.3 建立高效率的旅游營(yíng)銷體系

4.4、大力發(fā)展專業(yè)化人才，實(shí)施人才強(qiáng)旅戰(zhàn)略

建立良好的旅游人才機(jī)制大力發(fā)展專業(yè)化人才，實(shí)施人才強(qiáng)旅戰(zhàn)略

對(duì)于黃山市這樣一個(gè)以第三產(chǎn)業(yè)為主的城市來(lái)說(shuō)，旅游人才隊(duì)伍建設(shè)是實(shí) 施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容，它將為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供支撐和保證。人力 資源被稱為人力資本，表現(xiàn)為知識(shí)、技能、體力(健康狀況)價(jià)值的總和。人力 資本作為社會(huì)生產(chǎn)力的第一要素，將是發(fā)揮黃山市旅游資源稟賦比較優(yōu)勢(shì)、提 升黃山市旅游業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。良好的制度、待遇、工作環(huán)境是吸引人才的主要因素。黃山市應(yīng)盡快出臺(tái)《關(guān)于人才強(qiáng)市戰(zhàn)略推進(jìn)工程的實(shí)施意見(jiàn)》，編制《黃山市旅游人力資源專項(xiàng)規(guī)劃》，以高層次人才和急需緊缺人才的開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，抓住培養(yǎng)、吸引和用好人才三個(gè)環(huán)節(jié)，建設(shè)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的旅游人才隊(duì)伍。

建立良好的旅游人才機(jī)制。

關(guān)鍵一是要建立有利于吸引人才的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，營(yíng)造“用事業(yè)吸引人、靠環(huán)境留住人、以機(jī)制激活人”的人才大環(huán)境。根據(jù)黃山市存在的人才問(wèn)題，著重引進(jìn)既有理論修養(yǎng)，又有綜合的分析判斷和解決實(shí)際問(wèn)題能力的高級(jí)旅游行政管理人員、企業(yè)管理人員、旅游教育工作者。

二是建立合理的激勵(lì)機(jī)制，以好的制度和政策吸引人、留住人、用好人。要推行高素質(zhì)旅游人才收入與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接掛鉤，拉開(kāi)分配檔次，允許他們獲褥較高的報(bào)酬。鼓勵(lì)技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素參與收益分配，推行一次性現(xiàn)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)、稅后利潤(rùn)提成、技術(shù)入股、專利入股、期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)等多元純分配方式，逐步形成工資報(bào)酬與貢獻(xiàn)掛鉤的機(jī)制。

三是要建立人才培育機(jī)制。旅游管理人才培養(yǎng)不僅要注重專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)，還要注重整體文化素質(zhì)、職業(yè)道德水平的提高，作為黃山市目前唯一的一所高校——黃山學(xué)院旅游學(xué)院，是培養(yǎng)高素質(zhì)旅游人才的搖籃。要建設(shè)全面型旅游人才，必須轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新模式。一是要注重技能訓(xùn)練，培訓(xùn)學(xué)生的實(shí)踐能力，適用旅游應(yīng)用型、實(shí)踐性強(qiáng)的行業(yè)特點(diǎn)。二是加強(qiáng)交流，做好與國(guó)內(nèi)知名高校旅游學(xué)院的人才引進(jìn)、學(xué)術(shù)交流、學(xué)生培養(yǎng)等工作。三是加強(qiáng)旅游電子商務(wù)、旅游資本運(yùn)營(yíng)等新知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，應(yīng)用現(xiàn)代化手段經(jīng)營(yíng)企業(yè)、管理企業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)效率。導(dǎo)游是旅游人才的主體部分。黃山市導(dǎo)游人數(shù)較多，但整體素質(zhì)偏低，外語(yǔ)導(dǎo)游，特別是小語(yǔ)種導(dǎo)游比較缺乏。為緩解矛盾，必須強(qiáng)化旅游教育培訓(xùn)，導(dǎo)游的學(xué)歷教育和繼續(xù)深造要兩手抓，兩手都要抓出成效。一方面主管部門(mén)可采取定期考核、培訓(xùn)的方式，對(duì)他們的專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德進(jìn)行檢測(cè)；另一方面，還可邀請(qǐng)知名專家、學(xué)者就帶工作中存在的問(wèn)題，開(kāi)展包括心理、醫(yī)療方面的講座、咨詢等。至于緊缺的外語(yǔ)導(dǎo)游，除專職導(dǎo)游外，還可聘用一部分外語(yǔ)專業(yè)的在校大學(xué)生。兼職導(dǎo)游經(jīng)培訓(xùn)上崗，既緩解了人才缺乏的壓力，又可為企業(yè)降低成本，還為學(xué)生提供了實(shí)習(xí)、就業(yè)的機(jī)會(huì)。

第二篇：安徽黃山市物流發(fā)展情況調(diào)研

安徽黃山市物流發(fā)展情況調(diào)研

20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著各種自動(dòng)化技術(shù)和信息技術(shù)在制造企業(yè)中的不斷運(yùn)用，制造過(guò)程本身的技術(shù)對(duì)提高制造企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)始變小，企業(yè)把提高競(jìng)爭(zhēng)力的側(cè)重點(diǎn)逐步放在物流方面，著力于把運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合，從而使物流業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。現(xiàn)在，在發(fā)達(dá)國(guó)家，物流業(yè)能發(fā)揮帶動(dòng)和支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的作用。我國(guó)的物流業(yè)起步較晚，存在的問(wèn)題較多，已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸之

一。由于安徽黃山是我的家鄉(xiāng)，所以我想先分析我國(guó)的物流現(xiàn)狀，然后再以我家鄉(xiāng)安徽黃山的物流發(fā)展現(xiàn)狀為此論文的核心進(jìn)行調(diào)研。

下面就先說(shuō)我市近幾年的物流現(xiàn)狀。目前，我市已初步形成以專營(yíng)商品和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的煙草物流、郵政物流、農(nóng)資物流和化工產(chǎn)品物流等綜合物流。有4家綜合物流企業(yè)即：黃山市卷煙物流配送中心、新安農(nóng)資公司、黃山市郵政局速遞物流分局、市佳信工貿(mào)有限公司。2005年，全市貨運(yùn)量3002.89萬(wàn)噸，比上年2249.57增長(zhǎng)33.48%，貨物周轉(zhuǎn)量164743萬(wàn)噸公里，比上年124210增長(zhǎng)32.63%。安徽省相對(duì)于上海，南京等地而言，不論是交通運(yùn)輸業(yè)還是物流的發(fā)展都相對(duì)比較薄弱。通過(guò)深圳上海等沿海城市先發(fā)展起來(lái)來(lái)帶動(dòng)中部城市的發(fā)展，安徽也隨著沿海城市的拉動(dòng)慢慢發(fā)展起來(lái)。安徽物流業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題是，地理位置的影響。因?yàn)榘不仗幱谥胁康貐^(qū)物流業(yè)發(fā)展不是很發(fā)達(dá)，這是致命的地理因素。繼而就是技術(shù)含量比較低。不少園區(qū)的信息技術(shù)的使用狀況不佳，僅僅停留在上網(wǎng)，不能實(shí)現(xiàn)商品交易的互動(dòng)、在線分析與決策，數(shù)據(jù)處理基本靠傳統(tǒng)的人工勞動(dòng)。其次應(yīng)該是市場(chǎng)意識(shí)等因素的制約，一些物流企業(yè)仍舊停留在傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)的思維模式中，還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到通過(guò)新一輪的信息技術(shù)革命以求得新的發(fā)展的意義。還有就是項(xiàng)目論證不充分。多數(shù)項(xiàng)目只是看到前景，而對(duì)自身實(shí)際能力估計(jì)不足，缺乏更深層次的綜合考慮與關(guān)聯(lián)分析，也沒(méi)有與相關(guān)行業(yè)管理部門(mén)交換意見(jiàn)或在更大范圍評(píng)審，從而導(dǎo)致實(shí)際運(yùn)行效果不佳。對(duì)物流認(rèn)識(shí)也不是很很清楚。特別是對(duì)物流業(yè)的盈利模式、技術(shù)導(dǎo)入、產(chǎn)業(yè)合作等方面還不十分清楚的情況下，就跟風(fēng)趨時(shí)發(fā)展物流。物流業(yè)因此陷入低門(mén)檻入市、低水平發(fā)展的狀態(tài)，經(jīng)營(yíng)格局雷同，最終都被資本不足所掣肘，投資主體無(wú)以顧及其他問(wèn)題。物流是一個(gè)比較新的概念，傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸已經(jīng)不能滿足客戶的需

要。安徽省地處內(nèi)陸，屬經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。整體上看，物流服務(wù)業(yè)市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有成形，物流信息化水平相對(duì)較低，物流成本普遍較高，限制了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。安徽省現(xiàn)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要性和歷史必然性，正全力著手打造新型的現(xiàn)代化物流體系。安徽物流公司正在積極規(guī)劃籌建的安徽物流中心最具有代表性。安徽省物流專業(yè)人才也很匱乏，對(duì)現(xiàn)代化物流的研究起步晚，而且對(duì)物流技術(shù)、物流設(shè)施、物流設(shè)備的應(yīng)用相對(duì)滯后。要真正解決這些問(wèn)題，加快物流信息化改革，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)型，需要不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，這些不是立刻就能實(shí)現(xiàn)的，是需要我們慢慢改革的。

我市發(fā)展物流業(yè)的重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面。積極培育物流服務(wù)市場(chǎng)和物流市場(chǎng)主體，構(gòu)筑物流運(yùn)輸體系和物流信息系統(tǒng)，加快現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。充分利用國(guó)家交通樞紐城市地位和綜合交通優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮黃山市作為皖南中心城市的集散功能，培育物流龍頭企業(yè)和物流園區(qū)。通過(guò)中外合資、企業(yè)重組轉(zhuǎn)型、企業(yè)內(nèi)部配送中心獨(dú)立創(chuàng)新等方式培育更多家規(guī)模化物流企業(yè)，爭(zhēng)取屯溪—休寧發(fā)展為皖南綜合型區(qū)域性物流中心。1．完善物流綜合運(yùn)輸和現(xiàn)代化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。整合鐵路貨運(yùn)和公路貨運(yùn)場(chǎng)站，依托鐵路專用線，進(jìn)一步發(fā)揮中石化、民航、貯木場(chǎng)、燃料公司、儲(chǔ)備糧庫(kù)等貨站的作用。整合個(gè)體營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，發(fā)展大型運(yùn)輸企業(yè)，形成集約化經(jīng)營(yíng)。2．合理布局物流基地。利用交通條件，建設(shè)集貿(mào)易、儲(chǔ)運(yùn)、配送、加工、信息等為一體的入口物流園區(qū)。結(jié)合高速公路規(guī)劃，建設(shè)以大宗散件貨物中轉(zhuǎn)、儲(chǔ)運(yùn)為主的物流園區(qū)。建設(shè)以機(jī)場(chǎng)為依托，擁有現(xiàn)代化技術(shù)裝備，主要以集裝箱、日常用品儲(chǔ)存為主的航空港物流園區(qū)。3．加快推動(dòng)第三方物流企業(yè)的發(fā)展。重點(diǎn)扶持1-2家第三方物流企業(yè)，使其在策劃能力、資源整合能力、電子信息化技術(shù)、現(xiàn)代物流管理水平等方面上新臺(tái)階，形成在全省有競(jìng)爭(zhēng)能力的、具有一定規(guī)模的物流企業(yè)。

下面我就根據(jù)安徽黃山市物流企業(yè)進(jìn)行調(diào)研分析。我想舉例的是黃山市郵政局速遞物流分局，安徽省中郵物流有限責(zé)任公司于2003年 5月28日成立，由國(guó)家郵政局中郵物流有限責(zé)任公司和安徽省郵政局共同投資成立，下設(shè)17個(gè)市級(jí)分公司，黃山市郵政局速遞物流分局為其所屬機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)黃山市所屬三區(qū)四縣的物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理，以一體化精益物流、分銷郵購(gòu)、同城配送為主要業(yè)務(wù)，提供倉(cāng)儲(chǔ)、封裝、理貨、運(yùn)輸、配送和信息服務(wù)的綜合性物流業(yè)務(wù)。一體化物

流業(yè)務(wù)以多批次、高時(shí)效、高附加值、小批量、小體積、小重量的物品為主，重點(diǎn)為IT、醫(yī)藥、出版、汽車(chē)配件、高檔消費(fèi)品、煙草、電子商務(wù)等行業(yè)的國(guó)內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化的、高層次精益物流服務(wù)。采用條形碼、物流信息系統(tǒng)等現(xiàn)代物流技術(shù)，以北方、南方、華東區(qū)域集散網(wǎng)的集散中心為節(jié)點(diǎn)，以行郵專列運(yùn)輸為主，公路運(yùn)輸為輔，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)間干線連接，三個(gè)集散網(wǎng)內(nèi)的區(qū)域集散以48條省際間汽車(chē)郵路實(shí)現(xiàn)連接，組成了覆蓋23個(gè)省市自治區(qū)，316個(gè)市地、837個(gè)區(qū)、1816個(gè)縣（市）的中郵物流集散網(wǎng)絡(luò)，范圍輻射全國(guó)縣以上區(qū)域以及西藏部分地區(qū)，可實(shí)現(xiàn)實(shí)物傳遞和信息同步跟蹤等功能。分銷郵購(gòu)依托郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和末端配送資源，以“分銷和配送”為形式，以“經(jīng)營(yíng)渠道、要數(shù)分銷、項(xiàng)目管理、質(zhì)量監(jiān)控”為思路，通過(guò)開(kāi)發(fā)上游客戶和下游終端，逐步實(shí)現(xiàn)商流、物流的互動(dòng)。目前有乳品配送和農(nóng)資分銷、酒類分銷。它存在以下幾個(gè)問(wèn)題：下屬網(wǎng)點(diǎn)較多，運(yùn)營(yíng)成本較大，加之各個(gè)物流主體大小不一，水平參差不齊，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈。

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)物流業(yè)總體規(guī)模快速增長(zhǎng)，我省也隨之增長(zhǎng)，服務(wù)水平顯著提高，發(fā)展的環(huán)境和條件不斷改善，為進(jìn)一步加快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1、物流業(yè)規(guī)模快速增長(zhǎng)。2008年，全國(guó)社會(huì)物流總額達(dá)89.9萬(wàn)億元，比2000年增長(zhǎng)4.2倍，年均增長(zhǎng)23%；物流業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值2.0萬(wàn)億元，比2000年增長(zhǎng)

1.9倍，年均增長(zhǎng)14%。2008年，物流業(yè)增加值占全部服務(wù)業(yè)增加值的比重為16.5%，占GDP的比重為6.6%。

2、物流業(yè)發(fā)展水平顯著提高。一些制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)開(kāi)始采用現(xiàn)代物流管理理念、方法和技術(shù)，實(shí)施流程再造和服務(wù)外包；傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代企業(yè)實(shí)行功能整合和服務(wù)延伸，加快向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型；一批新型的物流企業(yè)迅速成長(zhǎng)，形成了多種所有制、多種服務(wù)模式、多層次的物流企業(yè)群體。全社會(huì)物流總費(fèi)用與GDP的比率，由2000年的19.4%下降到2008年的18.3%，物流費(fèi)用成本呈下降趨勢(shì)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提高。

3、物流基礎(chǔ)設(shè)施條件逐步完善。交通設(shè)施規(guī)模迅速擴(kuò)大，為物流業(yè)發(fā)展提供了良好的設(shè)施條件。截至2008年底，全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程8.0萬(wàn)公里，高速公路通車(chē)?yán)锍?.03萬(wàn)公里，港口泊位3.64萬(wàn)個(gè)，其中沿海萬(wàn)噸級(jí)以上泊位1167個(gè)，擁有民用機(jī)場(chǎng)160個(gè)。物流園區(qū)建設(shè)開(kāi)始起步，倉(cāng)儲(chǔ)、配送設(shè)施現(xiàn)代化水平不斷提高，一批區(qū)域性物流中心正在形成。物流技術(shù)設(shè)備加快更新?lián)Q代，物流信息化建設(shè)有了突破

性進(jìn)展。

4、物流業(yè)發(fā)展環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。國(guó)家“十一五”規(guī)劃綱要明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)”，中央和地方政府相繼建立了推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，出臺(tái)了支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。物流統(tǒng)計(jì)核算和標(biāo)準(zhǔn)化工作，以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎(chǔ)性工作取得明顯成效。但是，我國(guó)物流業(yè)的總體水平仍然偏低，還存在一些突出問(wèn)題。一是全社會(huì)物流運(yùn)行效率偏低，社會(huì)物流總費(fèi)用與GDP的比率高出發(fā)達(dá)國(guó)家1倍左右；二是社會(huì)化物流需求不足和專業(yè)化物流供給能力不足的問(wèn)題同時(shí)存在，“大而全”、“小而全”的企業(yè)物流運(yùn)作模式還相當(dāng)普遍；三是物流基礎(chǔ)設(shè)施能力不足，尚未建立布局合理、銜接順暢、能力充分、高效便捷的綜合交通運(yùn)輸體系，物流園區(qū)、物流技術(shù)裝備等能力有待加強(qiáng)；四是地方封鎖和行業(yè)壟斷對(duì)資源整合和一體化運(yùn)作形成障礙，物流市場(chǎng)還不夠規(guī)范；五是物流技術(shù)、人才培養(yǎng)和物流標(biāo)準(zhǔn)還不能完全滿足需要，物流服務(wù)的組織化和集約化程度不高。2008年下半年以來(lái)，隨著國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響逐步加深，物流業(yè)作為重要的服務(wù)產(chǎn)業(yè)也受到了嚴(yán)重沖擊。物流市場(chǎng)需求急劇萎縮，運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)等收費(fèi)價(jià)格及利潤(rùn)大幅度下跌，一大批中小物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等單一服務(wù)的傳統(tǒng)物流企業(yè)受到嚴(yán)重沖擊。整體來(lái)看，國(guó)際金融危機(jī)不但造成物流產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的劇烈波動(dòng)，而且對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的物流服務(wù)供給也產(chǎn)生了不利影響。

我相信我國(guó)的物流業(yè)會(huì)隨著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展慢慢跟上步伐，聯(lián)通各省的經(jīng)濟(jì)，安徽省雖然地理?xiàng)l件不是很優(yōu)越，但是通過(guò)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)，物流業(yè)也會(huì)發(fā)展的很好。

物流經(jīng)濟(jì)地理

安徽黃山市物流發(fā)展情況調(diào)研

第三篇：安徽天柱山旅游業(yè)發(fā)展之思考

安徽天柱山旅游業(yè)發(fā)展之思考

（葉青，男，安徽省潛山縣委黨校教研室，黨校理論教員）

安徽省天柱山旅游景區(qū)坐落在潛山縣境內(nèi)，“十一五”期間,圍繞“旅游興縣”戰(zhàn)略，實(shí)施“一山一城八大旅游功能區(qū)”開(kāi)發(fā)工程，加大旅游營(yíng)銷力度，推進(jìn)旅游配套建設(shè)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展，2009年，實(shí)現(xiàn)旅游總收入6億元、增長(zhǎng)17.6%。“十二五”期間，面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)、新局面，天柱山旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)該著重做好以下幾點(diǎn)工作：

一是促進(jìn)文化與旅游協(xié)調(diào)發(fā)展。潛山縣古皖文化、當(dāng)代黃梅戲文化等內(nèi)蘊(yùn)豐厚。當(dāng)前，對(duì)文化資源的內(nèi)涵挖掘不足，沒(méi)有將旅游與文化產(chǎn)業(yè)“捆綁”發(fā)展，還停留在簡(jiǎn)單的觀光階段。下一步應(yīng)堅(jiān)持“以文興旅，以旅傳文”的發(fā)展模式，將更多旅游產(chǎn)品與景點(diǎn)注入文化靈魂。

二是加強(qiáng)旅游與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。通過(guò)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)業(yè)體驗(yàn)旅游、農(nóng)家樂(lè)休閑文化旅游等實(shí)現(xiàn)旅游與農(nóng)業(yè)的融合；通過(guò)工廠觀光旅游、觀看產(chǎn)品生產(chǎn)線旅游、廠家直購(gòu)旅游等實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)與工業(yè)的結(jié)合；通過(guò)會(huì)展、專業(yè)市場(chǎng)購(gòu)物、觀看文藝演出等實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)與其它服務(wù)業(yè)的結(jié)合。

三是提升旅游產(chǎn)品價(jià)值鏈。今后，高端旅游產(chǎn)品如會(huì)議旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、文化旅游、商務(wù)旅游等將成為旅游業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。為提升天柱山旅游的價(jià)值鏈，應(yīng)逐步探索開(kāi)發(fā)各種類型的高端旅游產(chǎn)品。

四是構(gòu)建旅游人才隊(duì)伍體系。潛山縣旅游市場(chǎng)發(fā)育不充分，行業(yè)培訓(xùn)能力很有限、旅游專業(yè)人才匱乏。今后，要通過(guò)“本地培養(yǎng)、外地引進(jìn)”加強(qiáng)天柱山旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建旅游人才體系，爭(zhēng)取把天柱山建設(shè)成旅游人才培養(yǎng)基地。

五是繼續(xù)加大營(yíng)銷力度。在客源市場(chǎng)定位上，要由近及遠(yuǎn)地開(kāi)拓市場(chǎng)；在宣傳主題上，政府部門(mén)的整體促銷與旅游經(jīng)營(yíng)單位具體營(yíng)銷相結(jié)合；在產(chǎn)品促銷上，主體形象宣傳與拳頭產(chǎn)品、精品、名品宣傳結(jié)合；在營(yíng)銷方式上，走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合。

第四篇：黃山市徽州區(qū)十二五旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃

黃山市徽州區(qū)“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃

為貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆六中全會(huì)精神和市第五次黨代會(huì)精神，深入實(shí)施“四大戰(zhàn)略”。加快建設(shè)四大基地和城市新區(qū)，大力發(fā)展我區(qū)旅游業(yè)，根據(jù)《黃山市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃》，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，現(xiàn)制訂徽州區(qū)“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

一、“十一五”旅游業(yè)發(fā)展回顧

“十一五”期間,我區(qū)旅游業(yè)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密?chē)@黃山建設(shè)現(xiàn)代國(guó)際旅游城市總目標(biāo)，全力推進(jìn)“十大工程”和“四區(qū)建設(shè)”，深入實(shí)施旅游綜合開(kāi)發(fā)提升工程，成功克服了冰雪災(zāi)害、國(guó)際金融危機(jī)等重大困難和影響，取得了可喜成就。旅游業(yè)開(kāi)始向觀光、休閑、養(yǎng)生等復(fù)合型多元產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，向旅游、文化、生態(tài)“三位一體”融合型轉(zhuǎn)變，旅游市場(chǎng)得到進(jìn)一步拓展，旅游基礎(chǔ)設(shè)施得到明顯改善，旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)始成為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

“十一五”期間，全區(qū)旅游總收入年均增長(zhǎng)39.1%，其中旅游外匯收入年均增長(zhǎng)48.8%,旅游接待總量年均增29.9%，其中入境游客年均增長(zhǎng)43.1 %。2010年，旅游總?cè)藬?shù)達(dá)242.01萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入9.78億元。全面超額完成了徽州區(qū)“十一五”計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。

—— 旅游發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。“十一五”期間，區(qū)委區(qū)政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，先后出臺(tái)了《徽州區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作實(shí)施意見(jiàn)》、《徽州區(qū)旅游與文化深度結(jié)合“十個(gè)一”工程實(shí)施意見(jiàn)》、《徽州區(qū)旅游綜合開(kāi)發(fā)工程實(shí)施意見(jiàn)》、《徽州區(qū)旅游特色村創(chuàng)建實(shí)施意見(jiàn)》、《徽州區(qū)旅游綜合開(kāi)發(fā)提升三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》、《徽州區(qū)“百村千幢”古民居保護(hù)利用工程實(shí)施方案》等一系列加快旅游業(yè)發(fā)展的政策措施。區(qū)直相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游工作，增加投入，從規(guī)劃編制、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、環(huán)境整治等方面加大力度，旅游發(fā)展氛圍濃厚，發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。

—— 旅游項(xiàng)目建設(shè)強(qiáng)力推進(jìn)。“十一五”期間，我區(qū)積極搶抓國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需政策的良好機(jī)遇，強(qiáng)力推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，共有8個(gè)旅游項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，總投資22億元，預(yù)計(jì)“十一五”末可累計(jì)完成投資16億元。潛口民宅清園、謝裕大茶博館建成對(duì)外開(kāi)放；華商山莊一水半街、豐樂(lè)湖德懋堂會(huì)所、陽(yáng)光大酒店陽(yáng)光閣、龍山山莊等一批休閑酒店相繼建成并對(duì)外營(yíng)業(yè)；呈坎、潛口、唐模旅游“三個(gè)節(jié)點(diǎn)”79個(gè)項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn)，納尼亞小鎮(zhèn)、自駕車(chē)營(yíng)地、中法合作唐模國(guó)際鄉(xiāng)村酒店、豐樂(lè)湖二期養(yǎng)生天地等一批重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)全面啟動(dòng)實(shí)施，為我區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)崛起奠定了基礎(chǔ)。

—— 旅游基礎(chǔ)設(shè)施日趨改善。“十一五”期間，我區(qū)旅游景區(qū)可進(jìn)入性、旅游設(shè)施的服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。全面開(kāi)通了呈坎/潛口/唐模、呈坎/靈山/蜀源旅游公路，拓寬了巖寺/潛口、巖寺/西溪南旅游大道，實(shí)施了G205國(guó)道和潛口紫霞大道拓寬改造工程，在主要交通干道及路口設(shè)置了旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌21塊，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)間交通網(wǎng)絡(luò)化。徽杭高速和京臺(tái)高速合銅黃段相繼開(kāi)通，黃山高鐵站選址徽州區(qū)并開(kāi)工建設(shè)。

—— 旅游行業(yè)創(chuàng)建成效顯著。“十一五”期間，唐模、呈坎、潛口民宅、豐樂(lè)湖等景區(qū)先后榮獲國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，徽州文化園、新四軍軍部舊址榮獲國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)，華商山莊、陽(yáng)光大酒店分別獲國(guó)家四星級(jí)、三星級(jí)旅游飯店稱號(hào)，豐樂(lè)湖黃山毛峰觀光園、竹藝軒獲“全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”殊榮，徽州區(qū)榮獲“安徽省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)”稱號(hào)，呈坎鎮(zhèn)、潛口鎮(zhèn)榮獲“省最佳旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號(hào)，巖寺鎮(zhèn)獲“省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號(hào)。同時(shí)，創(chuàng)建了省星級(jí)農(nóng)家樂(lè)25個(gè)、市級(jí)旅游示范村4個(gè)。

—— 旅游宣傳營(yíng)銷力度加大。“十一五”期間，對(duì)全區(qū)旅游資源進(jìn)行了整合。精心推出了“古徽鄉(xiāng)村風(fēng)情一日游”、“黃山徽文化兩日游”和“古徽鄉(xiāng)村風(fēng)情自駕游”等系列精品線路，全力打造集山水風(fēng)光、徽州文化于一體的休閑度假旅游產(chǎn)品。制作了《走進(jìn)徽州》、《“徽”不去的記憶》旅游宣傳光盤(pán)，中英文版《徽州旅游指南》宣傳冊(cè)，建立了徽州旅游網(wǎng)站，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展徽州旅游廣告語(yǔ)征集活動(dòng)，開(kāi)展旅游“三進(jìn)營(yíng)銷”活動(dòng)，積極開(kāi)拓旅游直通車(chē)市場(chǎng)并取得明顯成效，旅

游直通車(chē)現(xiàn)已達(dá)35個(gè)城市。

—— 旅游商品研發(fā)成果豐碩。“十一五”期間，旅游商品生產(chǎn)加工已逐步形成了徽州木雕、竹雕、竹編、徽墨、黃山毛峰茶葉、蜂王漿產(chǎn)品等系列旅游工藝品、紀(jì)念品、土特產(chǎn)品。擁有徽派雕刻研究所、竹藝軒、竹溪堂、竹編工藝廠、曹素功徽墨廠、謝裕大、宏星、養(yǎng)生源等10余家旅游商品生產(chǎn)骨干企業(yè)，研發(fā)和生產(chǎn)的旅游商品已達(dá)60大類1000余個(gè)品種，商品銷售產(chǎn)值超2億元。旅游商品在全國(guó)、省旅游商品大賽及博覽會(huì)系列活動(dòng)中多次獲得金獎(jiǎng)，在旅游市場(chǎng)形成了一定影響。

——文旅結(jié)合不斷深化。“十一五”期間，我區(qū)通過(guò)實(shí)施“百村千幢”古民居保護(hù)利用工程、文化產(chǎn)業(yè)精品打造工程、百佳攝影點(diǎn)建設(shè)工程、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承利用工程，促進(jìn)了古村落、古民居和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)，挖掘、提煉和開(kāi)發(fā)了徽文化中最具特色和時(shí)代生命力的旅游資源，形成了以潛口民宅“非遺”傳習(xí)基地和謝裕大茶博館為代表具有濃郁徽文化特色的文化旅游產(chǎn)品。

二、“十二五”時(shí)期旅游發(fā)展面臨的形勢(shì)

（一）發(fā)展環(huán)境

“十二五”時(shí)期，是我國(guó)處于工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，日益增長(zhǎng)的大眾化、多樣化消費(fèi)需求為旅游業(yè)發(fā)展提供了新的機(jī)遇。旅游業(yè)已成為保增長(zhǎng)的新興力量，擴(kuò)大內(nèi)需的重要途徑，調(diào)結(jié)構(gòu)的必然選擇。因此，我們要正確判斷形勢(shì)，沉著科學(xué)應(yīng)對(duì)，奮力搶抓機(jī)遇。

——從國(guó)內(nèi)宏觀環(huán)境看 2009年12月，國(guó)務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，首次把旅游業(yè)提高到了“國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”的重要位置，這是我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)地位的歷史性提升。同時(shí)，隨著國(guó)際金融危機(jī)影響逐步減弱，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)趨向好轉(zhuǎn)，特別是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，旅游業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境將明顯改觀。

——從省市經(jīng)濟(jì)發(fā)展看 省委省政府已確定加快推進(jìn)由旅游資源大省向旅游產(chǎn)業(yè)大省和旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省跨越的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)施建設(shè)皖南國(guó)際旅游文化示范區(qū)，這為黃山市加快建設(shè)現(xiàn)代國(guó)際旅游城市進(jìn)一步明確了方向。目前，全市正扎實(shí)推進(jìn)“十大工程”、“四區(qū)建設(shè)”，加快“三條高鐵”和“黃山北站”建設(shè)，全力實(shí)施旅游綜合開(kāi)發(fā)提升工程，黃山大建設(shè)、大發(fā)展、大突破的熱潮已經(jīng)來(lái)臨。

——從徽州區(qū)自身發(fā)展看 在黃山市新一輪城市總體規(guī)劃中徽州區(qū)已被確立為中心城區(qū)，黃山高鐵站選址落戶徽州區(qū)，徽州與周邊城市特別是長(zhǎng)三角地區(qū)的時(shí)空距離將顯著接近，徽州區(qū)的發(fā)展面臨歷史性機(jī)遇。區(qū)委、區(qū)政府全面推進(jìn)旅游節(jié)點(diǎn)建設(shè)和旅游綜合開(kāi)發(fā)提升工程，區(qū)內(nèi)優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境和豐富的文化旅游資源，為旅游業(yè)發(fā)展提供了廣闊空間。

(二)存在問(wèn)題

—— 旅游經(jīng)濟(jì)總量偏低，品牌效應(yīng)尚未形成。2010年我區(qū)旅游接待量和旅游總收入分別完成242.01萬(wàn)人次、9.78億元，僅占全市的8.7%和6.1%，總量偏低。同時(shí)，旅游業(yè)發(fā)展的外向度偏低，觀光產(chǎn)品依然占據(jù)主體地位，游客參與互動(dòng)性的項(xiàng)目少，旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)深度不夠，國(guó)內(nèi)外知名度較低，旅游品牌尚未形成。

—— 旅游資源經(jīng)營(yíng)分散，沒(méi)有形成合力，旅游經(jīng)營(yíng)效益低。

——旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平低，融資渠道單一，資本化程度低，市場(chǎng)拓展能力弱，產(chǎn)業(yè)形式單一，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。

—— 旅游宣傳缺乏對(duì)游客有吸引力的主題，營(yíng)銷手段較單一。旅游景區(qū)資源與周邊市場(chǎng)同質(zhì)化，沒(méi)有突顯的對(duì)市場(chǎng)吸引力強(qiáng)的主題產(chǎn)品。

—— 旅游業(yè)態(tài)停留在以景區(qū)觀光為主的狀態(tài)，鄉(xiāng)村旅游局限在以餐飲服務(wù)為主要形式的農(nóng)家樂(lè)。

—— 旅游人才隊(duì)伍建設(shè)乏力。現(xiàn)有旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)偏低、流動(dòng)性大不穩(wěn)定，不能滿足旅游市場(chǎng)需求。

三、“十二五”時(shí)期指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)

(一)指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以全面實(shí)施國(guó)家服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)城市和“皖南國(guó)際旅游文化示范區(qū)”建設(shè)為契機(jī)，以加快建設(shè)現(xiàn)代國(guó)際旅游城市為目標(biāo)，把發(fā)展旅游業(yè)作為產(chǎn)業(yè)富民戰(zhàn)略的重點(diǎn)，促進(jìn)旅游“六個(gè)轉(zhuǎn)變”，不斷壯大旅游經(jīng)濟(jì)總量，提升旅游產(chǎn)業(yè)綜合效益，帶動(dòng)全區(qū)第三產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。

(二)發(fā)展目標(biāo)

到2015年，全區(qū)旅游接待總量達(dá)480萬(wàn)人次，年均遞增15%（其中：入境游客人數(shù)達(dá)22萬(wàn)人次，年均遞增21%）；旅游總收入達(dá)36億元，年均遞增20%以上（其中：旅游創(chuàng)匯8600萬(wàn)美元，年均增長(zhǎng)25%）。鄉(xiāng)村旅游接待量占全區(qū)旅游總量的75%。4A級(jí)及以上旅游景區(qū)達(dá)到7家（其中：爭(zhēng)創(chuàng)5A級(jí)旅游景區(qū)2家，4A級(jí)旅游景區(qū)5家）；新增四星級(jí)及以上酒店5家；所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建安徽省最佳或優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)；省星級(jí)農(nóng)家樂(lè)達(dá)到50個(gè)；市級(jí)旅游示范村達(dá)到15個(gè)。把徽州區(qū)建成要素齊全、功能基本完善、特色鮮明的休閑觀光旅游接待基地。

四、十二五時(shí)期主要任務(wù)

一、加快旅游節(jié)點(diǎn)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

1、突出抓好呈坎、潛口、唐模重要旅游節(jié)點(diǎn)建設(shè)。完善景區(qū)（點(diǎn)）票房、參觀點(diǎn)、停車(chē)場(chǎng)、游步道、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、旅游公廁、游客服務(wù)中心、旅游安全保障設(shè)施等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。提升景區(qū)文化內(nèi)涵，充分挖掘唐模的水口園林文化、呈坎的風(fēng)水文化、潛口民宅的徽派建筑文化、豐樂(lè)湖的山水生態(tài)文化、新四軍軍部的紅色文化等，圍繞游客需求，開(kāi)發(fā)好游客能參與體驗(yàn)互動(dòng)的旅游項(xiàng)目。逐步建成呈坎國(guó)內(nèi)最佳風(fēng)水文化體驗(yàn)區(qū)和豐樂(lè)湖山水生態(tài)文化體驗(yàn)區(qū)，唐模國(guó)際鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)，潛口徽州鄉(xiāng)村旅游集散中心和徽文化展示基地。

2、著力推進(jìn)旅游綜合提升工程項(xiàng)目建設(shè)。加快納尼亞小鎮(zhèn)、自駕車(chē)營(yíng)地、豐樂(lè)湖二期養(yǎng)生天地、巖寺新四軍軍部紅色旅游文化提升等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)；全面啟動(dòng)黃山國(guó)際健康產(chǎn)業(yè)基地、華商休閑度假基地、楓丹白露、西溪南古村落旅游開(kāi)發(fā)、豐樂(lè)湖三期、唐模國(guó)際鄉(xiāng)村酒店二期等項(xiàng)目建設(shè)。圍繞“吃住行游購(gòu)?qiáng)省绷兀J(rèn)真謀劃旅游項(xiàng)目，開(kāi)展旅游項(xiàng)目招商，不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

二、組織實(shí)施“111”工程，把全區(qū)作為一個(gè)大景區(qū)來(lái)打造

“111”工程即“一環(huán)一帶一道”，“一環(huán)”即呈坎、靈山、蜀源、潛口旅游環(huán)，包括呈坎景區(qū)、靈山古村落、蜀源古村落、潛口民宅、唐模景區(qū)、潛口金紫祠和潛口老街、自駕車(chē)營(yíng)地、健康產(chǎn)業(yè)基地、楓丹白露酒店等項(xiàng)目，打造休閑度假基地和休閑產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。“一帶”即豐樂(lè)河休閑度假帶。從鴛鴦湖到文峰公園，沿豐樂(lè)河兩岸景觀帶，以西溪南古村落旅游開(kāi)發(fā)和巖寺新四軍紅色旅游文化提升項(xiàng)目為核心，打造紅色旅游、徽商文化體驗(yàn)、戶外休閑拓展運(yùn)動(dòng)基地。“一道”即綠道，通過(guò)環(huán)境營(yíng)造、綠色質(zhì)量提升，打造專為行人、自行車(chē)和自駕車(chē)建立的休閑旅游線道。沿景區(qū)（點(diǎn)）、鄉(xiāng)村、河濱、溪谷、山脊建設(shè)人行步道、自行車(chē)道、自駕游車(chē)道、停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)和汽車(chē)租賃店、旅游商店、特色小吃店等設(shè)施及綠色小景。通過(guò)“一道”的建設(shè)，把徽州山里鄉(xiāng)村和山外城鎮(zhèn)社區(qū)聯(lián)結(jié)起來(lái)，把四鎮(zhèn)三鄉(xiāng)的生態(tài)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成旅游資源優(yōu)勢(shì)，把景區(qū)景點(diǎn)、鄉(xiāng)村、農(nóng)家樂(lè)、城鎮(zhèn)社區(qū)串聯(lián)成片，把全區(qū)打造成一個(gè)獨(dú)具特色的休閑度假目的地。

三、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

深度挖掘徽州當(dāng)?shù)靥赜械娜宋摹⒚袼住v史、文化內(nèi)涵，突出農(nóng)村天然、質(zhì)樸、綠色、清新的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，以中法合作唐模國(guó)際鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)和“百村千幢”工程實(shí)施為契機(jī)，以鄉(xiāng)村自然風(fēng)貌和古村落為載體，以自然生態(tài)、田園風(fēng)光、鄉(xiāng)村意境為依托，以徽文化為核心，形成融“活動(dòng)參與+文化體驗(yàn)+鄉(xiāng)村休閑度假”于一體的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系，鼓勵(lì)發(fā)展特色農(nóng)家樂(lè)和鄉(xiāng)村客棧，創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)模式，適應(yīng)不同層次游客消費(fèi)需求，打造游客向往的鄉(xiāng)村休閑度假勝地。

四、加快發(fā)展紅色旅游

巖寺新四軍軍部舊址紀(jì)念館是我區(qū)獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的旅游資源，要以巖寺新四軍軍部舊址為核心，以豐樂(lè)河景觀帶為依托，通過(guò)實(shí)施巖寺新四軍軍部舊址紅色旅游文化提升項(xiàng)目，以及巖寺老街、穎溪河的改造提升和休閑旅游業(yè)態(tài)打造，整合文峰塔、點(diǎn)將臺(tái)、上蔭山、豐樂(lè)河水上旅游等資源，深入挖掘革命老區(qū)富溪、巖寺小練等紅色旅游資源，大力發(fā)展紅色旅游，打造全國(guó)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)、戶外休閑拓展基地。

五、深化旅游整體營(yíng)銷

1、拓展“三進(jìn)營(yíng)銷”。在主要客源地市場(chǎng)以投放社區(qū)廣告、現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)為主要方式“進(jìn)社區(qū)”，以網(wǎng)絡(luò)促銷為主要方式“進(jìn)校園”，以景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社、農(nóng)家樂(lè)“結(jié)對(duì)子”為主要方式“進(jìn)企業(yè)”。

2、強(qiáng)化“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是旅游營(yíng)銷的重要手段，鼓勵(lì)旅游景區(qū)、酒店、企業(yè)辦好網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)絡(luò)結(jié)算等活動(dòng)，同時(shí)，與各大知名網(wǎng)站聯(lián)合，開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷，提高徽州旅游營(yíng)銷成效。

3、創(chuàng)新“節(jié)慶營(yíng)銷”。與知名媒體合作，探索創(chuàng)新辦節(jié)模式，打造“中國(guó)徽州國(guó)際鄉(xiāng)村旅游節(jié)”節(jié)慶品牌，以節(jié)慶促營(yíng)銷，舉辦黃山毛峰茶文化節(jié)、徽州茶花節(jié)、環(huán)黃山國(guó)際自行車(chē)賽、油菜花攝影節(jié)百佳攝影點(diǎn)系列攝影活動(dòng)、西溪南濕地婚紗攝影節(jié)、“休閑養(yǎng)生在徽州”攝影大賽等系列節(jié)慶活動(dòng)，鼓勵(lì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)開(kāi)展富有地域文化特色的旅游節(jié)慶活動(dòng)，充分利用節(jié)慶活動(dòng)平臺(tái)，不斷擴(kuò)大徽州區(qū)旅游產(chǎn)品的知名度。

六、積極開(kāi)展旅游行業(yè)創(chuàng)建

鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和旅游企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)旅游行業(yè)創(chuàng)建。不斷完善旅游接待服務(wù)設(shè)施，提升旅游接待服務(wù)水平，逐步啟動(dòng)呈坎景區(qū)和唐模景區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)5A以及新四軍軍部舊址、徽州文化園、西溪南古村落和茶花園、金紫祠創(chuàng)4A級(jí)國(guó)家旅游景區(qū)工作。啟動(dòng)實(shí)施黃山麗景灣大酒店、自駕車(chē)營(yíng)地、黃山國(guó)際健康產(chǎn)業(yè)基地、德懋堂萬(wàn)怡酒店、楓丹白露酒店等爭(zhēng)創(chuàng)四星級(jí)及以上酒店，積極爭(zhēng)創(chuàng)最佳、優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及旅游示范村和星級(jí)農(nóng)家樂(lè)等。

七、加強(qiáng)旅游與其它產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展

1、加強(qiáng)文化與旅游的結(jié)合。以“百村千幢”工程實(shí)施為契機(jī)，策劃打造推出文化客棧、酒吧、蜜吧、茶社、農(nóng)家樂(lè)以及徽州非遺技藝和民俗展演等旅游業(yè)態(tài)，把徽文化資源轉(zhuǎn)化成旅游資源，提高文化旅游綜合效益。

2、加強(qiáng)攝影與旅游的結(jié)合。加快百佳攝影點(diǎn)攝影臺(tái)及其配套設(shè)施建設(shè)，加大對(duì)攝影點(diǎn)的培育力度，持續(xù)開(kāi)展“休閑養(yǎng)生在徽州”攝影比賽活動(dòng)，吸引更多的攝影愛(ài)好者、藝術(shù)創(chuàng)作家來(lái)觀光攝影體驗(yàn)，提升旅游人氣，擴(kuò)大旅游宣傳，推動(dòng)攝影旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)與旅游的結(jié)合。引導(dǎo)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮田園風(fēng)光的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合農(nóng)事特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)農(nóng)事體驗(yàn)、瓜果采摘等游客參與互動(dòng)的休閑農(nóng)業(yè)旅游活動(dòng)，提升農(nóng)產(chǎn)品附加值，帶動(dòng)農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

4、加強(qiáng)體育與旅游的結(jié)合。利用我區(qū)山區(qū)丘陵地貌和優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境，與各類自駕游、戶外運(yùn)動(dòng)、單車(chē)俱樂(lè)部合作，開(kāi)展形式多樣的戶外拓展運(yùn)動(dòng)。積極引進(jìn)各類知名體育品牌賽事來(lái)徽舉辦，提升徽州知名度，促進(jìn)徽州旅游發(fā)展。

八、大力開(kāi)發(fā)特色旅游商品

鼓勵(lì)旅游商品生產(chǎn)企業(yè)，在弘揚(yáng)傳統(tǒng)工藝的基礎(chǔ)上，圍繞市場(chǎng)需求，注重技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)，開(kāi)發(fā)富有地方文化特色的旅游商品，使徽州木雕、竹雕、竹編、徽墨、黃山毛峰茶及蜂產(chǎn)品等形成產(chǎn)業(yè)化，擴(kuò)展旅游產(chǎn)業(yè)鏈，提升旅游產(chǎn)業(yè)的綜合效益。通過(guò)舉辦最佳旅游紀(jì)念品、工藝品評(píng)選活動(dòng)，促進(jìn)旅游商品生產(chǎn)與旅游的結(jié)合，開(kāi)發(fā)更多符合游客需求旅游紀(jì)念品、工藝品。

九、加快推進(jìn)旅游信息化建設(shè)

1、以“智慧黃山”旅游信息化工程建設(shè)為契機(jī)，全力推進(jìn)我區(qū)信息化建設(shè)。充分利用“智慧黃山”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)展旅游營(yíng)銷宣傳和旅游在線服務(wù)。設(shè)立徽州旅游官方微博，建立徽州旅游微博

群，注重新媒體運(yùn)用，加強(qiáng)與旅游知名網(wǎng)站的聯(lián)系和鏈接，擴(kuò)大徽州旅游知名度和影響力。

2、加快旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）、酒店等旅游集散地設(shè)置旅游咨詢服務(wù)中心，建立起一個(gè)高效便捷的旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

五、保障措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)發(fā)展大旅游的意識(shí)

各地各部門(mén)、各旅游企業(yè)，要從戰(zhàn)略和全局的高度，進(jìn)一步深化對(duì)旅游業(yè)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)定位的認(rèn)識(shí)，深化旅游業(yè)在建設(shè)現(xiàn)代國(guó)際旅游城市徽州中心組團(tuán)和城市新區(qū)中地位的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立大旅游、大發(fā)展觀念。把發(fā)展旅游業(yè)擺在優(yōu)先位置，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成合力，不斷提高全區(qū)旅游業(yè)的綜合實(shí)力、創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

2、強(qiáng)化旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制

充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、農(nóng)戶和企業(yè)發(fā)展旅游業(yè)的積極性，制訂出臺(tái)激勵(lì)旅游業(yè)發(fā)展的政策，包括鄉(xiāng)村旅游扶持獎(jiǎng)勵(lì)辦法、旅游項(xiàng)目招商引資優(yōu)惠辦法、旅游營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法等，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量興辦旅游業(yè)、支持旅游業(yè)發(fā)展。

建立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，區(qū)財(cái)政每年安排200萬(wàn)元以上專項(xiàng)資金，用于旅游宣傳營(yíng)銷、節(jié)慶賽事、品牌爭(zhēng)創(chuàng)、旅游發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)等，并逐年有所增加。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年也要安排相應(yīng)旅游工作專項(xiàng)資金，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。加大對(duì)旅游項(xiàng)目用地的政策扶持力度，對(duì)符合徽州區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，國(guó)土部門(mén)優(yōu)先報(bào)批、優(yōu)先供地。強(qiáng)化金融支持，各金融機(jī)構(gòu)要圍繞旅游業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。

3、加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)

建立科學(xué)的用人機(jī)制，加大旅游從業(yè)人員培訓(xùn)力度。開(kāi)展旅游咨詢員、景區(qū)講解員、酒店服務(wù)員、鄉(xiāng)村旅游接待員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高“四員”的整體素質(zhì)，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。旅游企業(yè)要樹(shù)立科學(xué)的人才觀，要把人才培養(yǎng)和使用作為企業(yè)重要的經(jīng)營(yíng)資源來(lái)投資和開(kāi)發(fā)，而不是作為成本來(lái)控制，激發(fā)旅游人才的創(chuàng)造力，促進(jìn)旅游業(yè)的良性發(fā)展。

4、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)和旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員的管理，督促旅游企業(yè)和從業(yè)人員依法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和旅游企業(yè)及從業(yè)人員合法權(quán)益。

構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)機(jī)制。大力倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信服務(wù)，鼓勵(lì)、引導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員文明、誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)，深入推進(jìn)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)。

各有關(guān)部門(mén)要密切協(xié)作，各司其職，形成合力興旅的工作機(jī)制，積極支持旅游業(yè)的發(fā)展，把徽州區(qū)建成黃山市重要的休閑觀光旅游接待基地。

第五篇：來(lái)鳳縣旅游業(yè)發(fā)展調(diào)查與研究

摘要

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，旅游業(yè)已成為世界第一大產(chǎn)業(yè)，它是最具魅力的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，近20多年,我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)隨著改革開(kāi)放的深入得到了迅猛的發(fā)展,經(jīng)過(guò)對(duì)傳統(tǒng)發(fā)展觀的反思,人們意識(shí)到增長(zhǎng)只是手段,經(jīng)濟(jì)發(fā)展才是目的,旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展成為普遍關(guān)注的中心議題。黨的十六屆三中全會(huì)提出科學(xué)發(fā)展觀,為旅游業(yè)的未來(lái)發(fā)展指出了一條光明之路。旅游產(chǎn)業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,就必須深度發(fā)掘旅游文化內(nèi)涵,從而構(gòu)筑旅游業(yè)發(fā)展的新優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，所以，旅游資源理所當(dāng)然的成為了經(jīng)濟(jì)收入的重要來(lái)源，也是民族地區(qū)發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)，迅速脫貧致富的有利因素。所以對(duì)旅游資源的研究至關(guān)重要。特此為了更好的了解來(lái)鳳縣的旅游資源，我們對(duì)來(lái)鳳縣的旅游資源作出了比較深刻的研究和較徹底的分析，以及對(duì)如何利用作出了相應(yīng)的對(duì)策。