第一篇：清欠工作管理辦法(試行)

清欠工作管理辦法

（試行）

第一章 總則

第一條

為解決公司業(yè)務活動中面臨的客戶遲付、拖欠、拒付石料產(chǎn)品款項，造成流動資金短缺，法律糾紛不斷，制約企業(yè)生存與發(fā)展的重大難題，加強對催收貨款工作（簡稱清欠工作）的管理，引導企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、防拖防欠，促進企業(yè)提高管理質量，增強競爭實力，特制訂本辦法。

第二條 應收賬款是指根據(jù)各類供貨合同（協(xié)議）約定，公司應收取買方的各類款項。其中包括石料產(chǎn)品貨款、代墊運輸費等款項。

第三條 拖欠賬款是指超出合約規(guī)定期限應收未收的款項，其中包括因拖欠造成應補償?shù)睦ⅰ?/p>

第四條 公司各單位根據(jù)我國有關法律，依據(jù)簽訂的供貨合同和履約情況，通過訴訟或非訴訟方式催收應收賬款，處理因拖欠貨款引起的經(jīng)濟糾紛、解決歷史遺留拖欠貨款的事項以及為預防發(fā)生拖欠采取的措施均為本辦法涉及的業(yè)務范圍。

第二章 機構職責與人員配備

第五條

公司成立“清欠工作領導小組”，下設清欠辦公室（簡稱公司清欠辦）。公司清欠工作領導小組全面負責公司的清欠領導工作。

第六條

公司清欠領導小組下設清欠工作辦公室（簡稱清欠辦），清欠辦公室在公司清欠工作領導小組直接領導下對公司的清欠工作實施專業(yè)性管理和業(yè)務性指導，參與大額貨款清收工作，并協(xié)調解決清欠工作中發(fā)生的重大問題。

第七條 各下屬公司要高度重視清欠工作，由主要領導負責主抓清欠工作，并設立專門的清欠機構負責清欠工作，清欠機構要配備足夠數(shù)量的工作人員，制定明確的工作職責。

第八條

公司要逐步建立和完善既有應收賬款所在單位獨立負責，又有財務、銷售、1 法律和下屬公司通力合作的清欠工作體系，并逐步建立客戶信用、企業(yè)風險管理體系。

第九條

公司總部及下屬公司配備的清欠工作人員要具備一定的專業(yè)水平和綜合業(yè)務能力。要重視清欠工作人員業(yè)務素質的培養(yǎng)和業(yè)務能力的提高，支持并積極選派人員參加系統(tǒng)內外的各類與清欠工作有關的業(yè)務培訓。

第三章 責任制度

第十條 公司負責人是清欠工作的第一責任人，全面負責本單位的清欠工作。對于拖欠貨款額度大、賬齡長、難度高的客戶，公司負責人要親自參加策劃、決策并組織實施。

第十一條 公司領導班子成員要積極參與清欠工作，根據(jù)分工職責承擔相應的清欠工作責任，并將清欠指標納入領導班子的經(jīng)營考核指標體系。

第十二條 公司財務總監(jiān)對清欠工作負有專業(yè)管理職責。公司財務管理部按照合約規(guī)定的付款條件，及時監(jiān)督貨款回收，控制拖欠貨款發(fā)生，督促拖欠款的清收和追索，核定清欠工作的成本，處理呆賬壞賬。

第十三條 部門責任

1、公司清欠辦公室負責公司總部和下屬企業(yè)清欠工作的管理、協(xié)調和指導。認真貫徹執(zhí)行上級有關清欠工作管理制度和管理辦法；掌握匯總清欠工作進展情況，審核、填報有關報表，提供分析資料；對各環(huán)節(jié)清欠責任人的工作進行管理和監(jiān)督。負責組織有關部門研究制訂客戶清欠的措施和辦法。

2、銷售部和各下屬公司要對簽約、履約全過程承擔連續(xù)責任。負責協(xié)調解決清欠過程中涉及合同條款的爭議問題，根據(jù)供貨合同和結算資料，提供有效證據(jù)，為清欠工作提供收款依據(jù)。

3、企業(yè)財務管理部門在清欠工作中要加強貨款結算回收工作，嚴格財務核算和收款手續(xù)，提供有關拖欠款的準確數(shù)據(jù)，收集客戶資金動態(tài)信息，及時與企業(yè)清欠辦公室溝通。參與實施清欠工作中的債轉股、實物抵債以及實物變現(xiàn)、資產(chǎn)評估等工作。

4、市場技術部和下屬公司要及時組織力量進行協(xié)調處理，解決好客戶投訴的質量問題，清除清欠障礙。

5、欠款業(yè)務所在下屬公司要提供相關結算憑據(jù)，以便財務、經(jīng)營和清欠部門掌握 貨款結算的數(shù)額，保證貨款及時結算。

6、銷售部要及時提供業(yè)務合作中的洽商簽證等原始資料和數(shù)據(jù)，保證證據(jù)的完整和準確。

7、企管部應加強法律事務服務，應加強合同審核，做到合同簽定前簽署意見、合同簽定后內容交底，履約過程中進行檢查等。及時準確的收集各種證據(jù)資料，提出有效的解決辦法，依案情與訴訟審批程序對案件進行評估、立案、訴訟。

8、公司其它相關部門要根據(jù)本部門工作職能，擔負清欠工作中應承擔的責任。凡對公司統(tǒng)一安排的清收拖欠工作執(zhí)行不力的，應承擔其責任。

第十四條 銷售業(yè)務經(jīng)辦人是清欠的直接責任人，也是貨款清收的終身責任人。各下屬公司應嚴格執(zhí)行合約條款，把客戶開發(fā)、關系維護和貨款清收結合起來，視貨款實收情況維護客戶關系，未經(jīng)公司銷售部批準，不得隨意終止供貨。

第四章 清欠原則

第五章

第十五條 清欠工作的指導思想是依約主張債權、依法維護權益。按照既積極清收又講究策略的原則創(chuàng)造性地開展清欠工作。在清欠工作中要注意與還貸、抵稅、清償債務、處理不良資產(chǎn)結合起來。要處理好清欠與市場開拓、客戶關系維護的關系。

第十六條 對拖欠貨款的客戶，要逐個分析，找出拖欠原因，確定清欠目標和實施方案，根據(jù)客戶的資金、信用狀況采取不同的清收方法，核定清欠指標。

對資金狀況較好的客戶和債務人，應加大催收力度回收現(xiàn)金。

對于客戶和債務人資金狀況不好，但項目市場前景看好的，在經(jīng)過充分的調查論證后，可采用有效抵押擔保的辦法清欠。

對于資金狀況不好、經(jīng)營不善的客戶和債務人，可考慮以實物抵債的辦法，并做好資產(chǎn)鑒定、評估、保全、資產(chǎn)所有權轉移登記等工作。

對于資金狀況惡劣、惡意拖欠、惡意逃債的客戶和債務人，應果斷采取訴訟或其它法律形式，以及法律允許的方式維護企業(yè)權益。

第十七條 加強清欠基礎資料、文檔管理工作，認真清理正在供貨合作業(yè)務和歷史遺留拖欠貨款業(yè)務的資料。建立應收賬款臺帳，對清欠工作實行動態(tài)管理。

第十八條 在條件允許的情況下，按照法律程序進行債權債務轉移，減輕企業(yè)拖 欠款和債務的雙重壓力。

第十九條 本著內部協(xié)商，內部仲裁，共同對債務人結算，按照市場經(jīng)濟運行規(guī)律辦事的原則，妥善解決集團內部各單位之間的債權債務問題。

第二十條

《合同法》以及最高人民法院對《合同法》第286條的司法解釋是解決拖欠問題的法律依據(jù)。對不按合同付款的債務人，要運用法律武器維護企業(yè)權益。

第五章 防欠措施

第二十一條 注重市場調研、客戶信用調查、項目前景分析，強化前期防范工作。建立和完善銷售合同評審制度，制訂詳細的合同內容條款，審慎簽訂供貨合同，從源頭上合理防范和化解拖欠風險，提高銷售業(yè)務質量。

第二十二條 堅持采用最新版的示范合同文本，強化供貨合同中關于結算支付的約束條款。明確約定貨款支付數(shù)額和期限、違約責任、結算方式。

第二十三條 各下屬公司作為供貨方，要嚴格履行合同，確保產(chǎn)品質量。對客戶提出的意見要及時反饋、熱情答復，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不給客戶留有任何拖欠的借口。

第二十四條 強化各級、各類、各有關崗位人員的證據(jù)意識，加強基礎資料管理。在履約過程中重視業(yè)務進度結算和收款，對每一項經(jīng)濟業(yè)務活動隨時記錄，做好信函往來登記、簽證確認、變更洽商文件的歸檔，密切注視債務人信用信息，及時收集證據(jù)資料、隨時為索賠和清欠做好訴前基礎工作。

第二十五條 在履約過程中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶未按合同付款，或貨款回收低于約定比例，各有關部門應依照職責立即采取行動，直至停止供料，及時化解拖欠風險。

第二十六條

供貨按照合同履約完成后，在未按合同約定足收供貨款或對供貨拖欠款的債權尚未合理安排或缺乏回收保障的情況下,不得再次進行供貨。

第二十七條 大力加強綜合信息化建設，逐步建立公司客戶信用信息庫，包括鐵路工程用料單位、公路工程用料單位、市政工程單位、石料產(chǎn)品中間商等信用資料和檔案，實行網(wǎng)絡管理，利用現(xiàn)代化手段防范風險。

第六章 責任追究

第二十八條 各單位對任何一筆拖欠款的形成和追討不利情況都要作出具體分析，劃清個人責任和單位責任。依責追究，決不姑息遷就。對構成違法犯罪的，依法追 究法律責任。

第二十九條 對貽誤清欠工作造成企業(yè)法人財產(chǎn)損失的，按照國家有關法律、法規(guī)和公司有關獎懲規(guī)定進行處理。

1、對拖欠款嚴重、清收不力的公司，應直追究負責人和業(yè)務經(jīng)辦人的個人責任，追究處理方式包括通報批評、行政記過、免除職務、追究經(jīng)濟責任等。

2、對已分清責任確因拖欠造成重大損失的責任人，在未追回或減少損失前，不得晉級提升、不得同意調離本單位。

3、對財務人員在清欠工作中違反財務管理制度造成直接或間接損失的，依《會計法》及財務管理制度追究其責任。

4、對合同簽訂部門前期工作失誤、客戶信用失實等造成貨款嚴重拖欠和損失的，應視情節(jié)追究該部門負責人和當事人的責任。

5、對發(fā)生嚴重拖欠并負有直接責任的銷售業(yè)務人員，不得同意辦理離職手續(xù)，取消其參加評優(yōu)的資格。對未完成當年回收貨款和清欠指標的，不得兌現(xiàn)提成獎勵和享受年終獎。

6、不得以應收款或拖欠款額作為實際收入，對下屬公司經(jīng)營團隊或銷售業(yè)務人員兌現(xiàn)提成、年終獎等獎勵。凡是不主動清收清欠或拖延清欠工作，將拖欠款、應收款作為“小金庫”用于“少數(shù)人”或“小團隊”消費或以此謀取私利的，視情節(jié)追究責任人的責任。

7、對任何單位和個人怠于清償欠款的行為將予以嚴肅懲處，對造成損失的視情節(jié)追究其經(jīng)濟和法律責任。

8、對虛報、瞞報清欠成果或統(tǒng)計數(shù)據(jù)的，應追究責任人責任，給予行政、經(jīng)濟處罰；構成犯罪的，追究其刑事責任。

第三十條 按照“誰主管誰負責”的原則，各下屬公司的分管領導負有所分管單位的清欠連帶責任，各下屬公司清欠工作不力者，分管領導的年終績效與欠款業(yè)務所在公司的清欠指標掛鉤考核。

第七章 考核獎懲

第三十一條 將清欠工作納入各公司的年度經(jīng)營責任制考核體系，實行目標責任制考核。對公司負責人、分管領導、有關部門和工作人員注重清欠效益和最終結果的考核，依實際完成結果進行獎罰，做到“敢獎、重獎、敢罰、重罰”，真正調動各方面積 極性和能動性。

第三十二條 公司清欠辦公室負責核定銷售部各業(yè)務人員和下屬公司的清欠工作指標，落實清欠責任主體。企管部負責督辦銷售部、各下屬公司層次負責核定各業(yè)務人員、各環(huán)節(jié)責任人的清欠工作指標。

第三十三條 公司清欠辦公室代表公司組織與各欠款業(yè)務經(jīng)辦人、下屬公司負責人、業(yè)務責任人簽訂清欠責任協(xié)議，根據(jù)協(xié)議按回收比例對責任人進行獎罰。

1、凡完成清欠指標的單位和個人，按照協(xié)議對當年清理回收的現(xiàn)金部分給予獎勵，獎勵標準為現(xiàn)金金額的5—10%。獎金分配由人事行政部會同企管部對參與該筆欠款清欠工作的公司工作人員進行考核公示后兌現(xiàn)。

2、對以物抵債完成清欠指標的單位和個人，按照協(xié)議對當年變現(xiàn)回收或折現(xiàn)的現(xiàn)金部分給予獎勵，獎勵標準為現(xiàn)金金額的5—10%。獎金分配由人事行政部會同企管部對參與該筆欠款清欠工作的公司工作人員進行考核公示后兌現(xiàn)。

3、經(jīng)營者實行年薪的，可根據(jù)完成清欠指標情況，參考清欠指標回收率計發(fā)年薪。

第三十四條

應將清欠工作指標納入公司領導人員及相關人員考核體系，完成指標情況將作為公司領導人員及相關人員任用和獎懲的依據(jù)。

第三十五條

加強和完善對公司外部人員參與清欠工作的管理。按照一次性獎勵的原則，核定清欠指標、獎勵標準，并簽訂清欠責任協(xié)議書。完善兌現(xiàn)審批程序、回收款入賬和稅務代繳代扣手續(xù)。

第八章 清欠制度建設

第三十六條 為處理好清欠、訴訟與企業(yè)整體利益及經(jīng)營布局問題，妥善處理法律訴訟方式清欠與經(jīng)營、當?shù)卣涂蛻舻年P系。公司建立訴訟審批程序，明確審批權限，并建立訴訟案件備案制度，按標的額大小向上級部門報告?zhèn)浒浮?/p>

第三十七條 要建立企業(yè)清欠回收資產(chǎn)（包括土地使用權、房屋所有權、股權、債券、債權等企業(yè)權益，汽車、設備等以物抵債的資產(chǎn)等）處置審批程序和管理制度。未經(jīng)審批同意，任何人不得擅自處置企業(yè)清欠回收資產(chǎn)、讓利處置債權、私分或個人使用以物抵債的資產(chǎn)。

非法人單位無權處置企業(yè)清欠回收資產(chǎn)。

第三十八條 對經(jīng)過努力回收無望的拖欠貨款或經(jīng)過訴訟判決確實無法執(zhí)行的案件所涉及的債權，在事實清楚、分清責任的基礎上，由公司組織清欠辦公室、財務管理部、銷售部等有關部門、機構研究提出核銷意見，并按公司財務管理規(guī)定辦理核銷手續(xù)。

按有關財務制度應核銷的拖欠貨款，若仍有回收希望，可按照“銷帳不銷案”的原則處理。

第三十九條 建立和完善清欠工作報告制度。各下屬公司負責人人應認真執(zhí)行訴訟備案、處置清欠資產(chǎn)、核銷呆壞賬以及統(tǒng)計報表等審批、報告制度，對各種數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責。

第九章 監(jiān)督檢查

第四十條 公司建立清欠工作監(jiān)督約束機制，注重部門之間、個人之間責任制衡關系，實現(xiàn)制度監(jiān)督。

第四十一條

公司要全心全意依靠員工開展清欠工作，注意傾聽員工意見和建議，充分發(fā)揮群眾對公司負責人和清欠責任人的監(jiān)督作用。

第四十二條

公司將充分發(fā)揮和履行監(jiān)督、保護、懲處和教育的職能。對貨款回收、債務追索中發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)、乃至腐敗行為將嚴加懲處。對觸犯刑律的應及時送交司法機關查處。

第十章 附則

第四十三條

承包經(jīng)營企業(yè)中的清償債務、應收賬款回收工作可參照本辦法執(zhí)行。

第四十四條 各下屬公司要結合本單位實際情況制訂實施細則或具體操作辦法。

第四十五條 本辦法由公司清欠工作辦公室負責解釋。

第四十六條 本辦法自印發(fā)之日起試行。

第二篇：清欠工作管理辦法(試行)

清欠工作管理辦法

（試行）

第一章 總則

第一條

為解決公司業(yè)務活動中面臨的客戶遲付、拖欠、拒付產(chǎn)品貨款項，加強對催收貨款工作（簡稱清欠工作）的管理，引導企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、防拖防欠，促進企業(yè)提高管理質量，增強競爭實力，特制訂本辦法。

第二條 應收賬款是指根據(jù)各類合同（協(xié)議）約定，公司應收取買方的各類款項。

第三條 拖欠賬款是指超出合約規(guī)定期限應收未收的款項，其中包括因拖欠造成應補償?shù)睦ⅰ?/p>

第四條 公司各單位根據(jù)我國有關法律，依據(jù)簽訂的供貨合同和履約情況，通過訴訟或非訴訟方式催收應收賬款，處理因拖欠貨款引起的經(jīng)濟糾紛、解決歷史遺留拖欠貨款的事項以及為預防發(fā)生拖欠采取的措施均為本辦法涉及的業(yè)務范圍。

第二章 機構職責與人員配備

第五條

公司成立清欠辦公室（簡稱公司清欠辦），全面負責公司的清欠工作。

第六條

清欠辦公室在公司領導下對公司的清欠工作實施專業(yè)性管理和業(yè)務性指導，參與大額貨款清收工作，并協(xié)調解決清欠工作中發(fā)生的重大問題。

第七條 各下屬公司要高度重視清欠工作，由主要領導負責主抓清欠工作，并設立專門的人員負責清欠工作，制定明確的工作職責。

第八條

公司要逐步建立和完善既有應收賬款所在單位獨立負責，又有財務、銷售、法律和下屬公司通力合作的清欠工作體系，并逐步建立客戶信用、企業(yè)風險管理體系。

第九條

公司總部及下屬公司配備的清欠工作人員要具備一定的專業(yè)水平和綜合業(yè)務能力。要重視清欠工作人員業(yè)務素質的培養(yǎng)和業(yè)務能力的提高。

第三章 責任制度

第十條 清欠辦主任是清欠工作的第一責任人，全面負責本單位的清欠工作。

第十一條 公司財務部對清欠工作負有專業(yè)管理職責。公司財務管理部按照合約規(guī)定的付款條件，及時監(jiān)督貨款回收，控制拖欠貨款發(fā)生，督促拖欠款的清收和追索，核定清欠工作的成本，處理呆賬壞賬。

第十二條 部門責任

1、公司清欠辦公室負責公司總部和下屬企業(yè)清欠工作的管理、協(xié)調和指導。認真貫徹執(zhí)行上級有關清欠工作管理制度和管理辦法；掌握匯總清欠工作進展情況，審核、填報有關報表，提供分析資料；對各環(huán)節(jié)清欠責任人的工作進行管理和監(jiān)督。負責組織有關部門研究制訂客戶清欠的措施和辦法。

2、銷售部和各下屬公司要對簽約、履約全過程承擔連續(xù)責任。負責協(xié)調解決清欠過程中涉及合同條款的爭議問題，根據(jù)供貨合同和結算資料，提供有效證據(jù)，為清欠工作提供收款依據(jù)。

3、企業(yè)財務管理部門在清欠工作中要加強貨款結算回收工作，嚴格財務核算和收款手續(xù)，提供有關拖欠款的準確數(shù)據(jù)，收集客戶資金動態(tài)信息，及時與企業(yè)清欠辦公室溝通。參與實施清欠工作中的實物抵債以及實物變現(xiàn)、資產(chǎn)評估等工作。

4、欠款業(yè)務所在下屬公司要提供相關結算憑據(jù)，以便財務、經(jīng)營和清欠部門掌握貨款結算的數(shù)額，保證貨款及時結算。

5、銷售部要及時提供業(yè)務合作中的洽商簽證等原始資料和數(shù)據(jù)，保證證據(jù)的完整和準確。

6、信息合同部應加強法律事務服務，應加強合同審核，做到合同簽定前簽署意見、合同簽定后內容交底，履約過程中進行檢查等。及時準確的收集各種證據(jù)資料，提出有效的解決辦法，依案情與訴訟審批程序對案件進行評估、立案、訴訟。

7、公司其它相關部門要根據(jù)本部門工作職能，擔負清欠工作中應承擔的責任。凡對公司統(tǒng)一安排的清收拖欠工作執(zhí)行不力的，應承擔其責任。

第十三條 銷售業(yè)務經(jīng)辦人是清欠的直接責任人，也是貨款清收的終身責任人。

第四章 清欠原則

第十四條 清欠工作的指導思想是依約主張債權、依法維護權益。按照既積極清收又講究策略的原則創(chuàng)造性地開展清欠工作。在清欠工作中要注意與還貸、抵稅、清償債務、處理不良資產(chǎn)結合起來。要處理好清欠與市場開拓、客戶關系維護的關系。

第十五條 對拖欠貨款的客戶，要逐個分析，找出拖欠原因，確定清欠目標和實施方案，根據(jù)客戶的資金、信用狀況采取不同的清收方法，核定清欠指標。

對資金狀況較好的客戶和債務人，應加大催收力度回收現(xiàn)金。

對于客戶和債務人資金狀況不好，但項目市場前景看好的，在經(jīng)過充分的調查論證 后，可采用有效抵押擔保的辦法清欠。

對于資金狀況不好、經(jīng)營不善的客戶和債務人，可考慮以實物抵債的辦法，并做好資產(chǎn)鑒定、評估、保全、資產(chǎn)所有權轉移登記等工作。

對于資金狀況惡劣、惡意拖欠、惡意逃債的客戶和債務人，應果斷采取訴訟或其它法律形式，以及法律允許的方式維護企業(yè)權益。

第十六條 加強清欠基礎資料、文檔管理工作，認真清理正在供貨合作業(yè)務和歷史遺留拖欠貨款業(yè)務的資料。建立應收賬款臺帳，對清欠工作實行動態(tài)管理。

第十七條 在條件允許的情況下，按照法律程序進行債權債務轉移，減輕企業(yè)拖欠款和債務的雙重壓力。

第五章 防欠措施

第十八條 注重市場調研、客戶信用調查、項目前景分析，強化前期防范工作。建立和完善合同評審制度，制訂詳細的合同內容條款，審慎簽訂供貨合同，從源頭上合理防范和化解拖欠風險，提高銷售業(yè)務質量。

第十九條 堅持采用最新版的示范合同文本，強化供貨合同中關于結算支付的約束條款。明確約定貨款支付數(shù)額和期限、違約責任、結算方式。

第二十條 各下屬公司作為供貨方，要嚴格履行合同，確保產(chǎn)品質量。對客戶提出的意見要及時反饋、熱情答復，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不給客戶留有任何拖欠的借口。

第二十一條 強化各級、各類、各有關崗位人員的證據(jù)意識，加強基礎資料管理。在履約過程中重視業(yè)務進度結算和收款，對每一項經(jīng)濟業(yè)務活動隨時記錄，做好信函往來登記、簽證確認、變更洽商文件的歸檔，密切注視債務人信用信息，及時收集證據(jù)資料、隨時為索賠和清欠做好訴前基礎工作。

第二十二條 在履約過程中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶未按合同付款，或貨款回收低于約定比例，各有關部門應依照職責立即采取行動，直至停止供料，及時化解拖欠風險。

第二十三條

供貨按照合同履約完成后，在未按合同約定足收供貨款或對供貨拖欠款的債權尚未合理安排或缺乏回收保障的情況下,不得再次進行供貨。

第六章 責任追究

第二十四條 各單位對任何一筆拖欠款的形成和追討不利情況都要作出具體分析，劃清個人責任和單位責任。依責追究，決不姑息遷就。對構成違法犯罪的，依法追究法律責任。

第二十五條 對貽誤清欠工作造成企業(yè)法人財產(chǎn)損失的，按照國家有關法律、法規(guī)和公司有關獎懲規(guī)定進行處理。

1、對拖欠款嚴重、清收不力的公司，應直追究負責人和業(yè)務經(jīng)辦人的個人責任，追究處理方式包括通報批評、行政記過、免除職務、追究經(jīng)濟責任等。

2、對已分清責任確因拖欠造成重大損失的責任人，在未追回或減少損失前，不得晉級提升、不得同意調離本單位。

3、對財務人員在清欠工作中違反財務管理制度造成直接或間接損失的，依《會計法》及財務管理制度追究其責任。

4、對合同簽訂部門前期工作失誤、客戶信用失實等造成貨款嚴重拖欠和損失的，應視情節(jié)追究該部門負責人和當事人的責任。

5、對發(fā)生嚴重拖欠并負有直接責任的銷售業(yè)務人員，不得同意辦理離職手續(xù)，取消其參加評優(yōu)的資格。對未完成當年回收貨款和清欠指標的，不得兌現(xiàn)提成獎勵和享受年終獎。

6、不得以應收款或拖欠款額作為實際收入，對下屬公司經(jīng)營團隊或銷售業(yè)務人員兌現(xiàn)提成、年終獎等獎勵。凡是不主動清收清欠或拖延清欠工作，將拖欠款、應收款作為“小金庫”用于“少數(shù)人”或“小團隊”消費或以此謀取私利的，視情節(jié)追究責任人的責任。

7、對任何單位和個人怠于清償欠款的行為將予以嚴肅懲處，對造成損失的視情節(jié)追究其經(jīng)濟和法律責任。

8、對虛報、瞞報清欠成果或統(tǒng)計數(shù)據(jù)的，應追究責任人責任，給予行政、經(jīng)濟處罰；構成犯罪的，追究其刑事責任。

第二十六條 按照“誰主管誰負責”的原則，各下屬公司的分管領導負有所分管單位的清欠連帶責任，各下屬公司清欠工作不力者，分管領導的年終績效與欠款業(yè)務所在公司的清欠指標掛鉤考核。

第七章 考核獎懲

第二十七條 將清欠工作納入各公司的經(jīng)營責任制考核體系，實行目標責任制考核。對公司負責人、分管領導、有關部門和工作人員注重清欠效益和最終結果的考核，依實際完成結果進行獎罰，做到“敢獎、重獎、敢罰、重罰”，真正調動各方面積極性和能動性。第二十八條 公司清欠辦公室代表公司對外進行清欠工作，根據(jù)協(xié)議按回收比例對責任人進行獎罰。

1、凡完成清欠指標的單位和個人，按照當年清理回收的現(xiàn)金部分給予獎勵，獎勵標準為現(xiàn)金金額的5%—10%。獎金分配由人事行政部會同企管部對參與該筆欠款清欠工作的公司工作人員進行考核公示后兌現(xiàn)。

2、對以物抵債完成清欠指標的單位和個人，按照當年變現(xiàn)回收或折現(xiàn)的現(xiàn)金部分給予獎勵，獎勵標準為現(xiàn)金金額的5%—10%。獎金分配由人事行政部會同企管部對參與該筆欠款清欠工作的公司工作人員進行考核公示后兌現(xiàn)。

3、經(jīng)營者實行年薪的，可根據(jù)完成清欠指標情況，參考清欠指標回收率計發(fā)年薪。

第三十條

應將清欠工作指標納入公司領導人員及相關人員考核體系，完成指標情況將作為公司領導人員及相關人員任用和獎懲的依據(jù)。

第三十一條

加強和完善對公司外部人員參與清欠工作的管理。按照一次性獎勵的原則，核定清欠指標、獎勵標準，并簽訂清欠責任協(xié)議書。完善兌現(xiàn)審批程序、回收款入賬和稅務代繳代扣手續(xù)。

第八章 清欠制度建設

第三十二條 為處理好清欠、訴訟與企業(yè)整體利益及經(jīng)營布局問題，妥善處理法律訴訟方式清欠與經(jīng)營、當?shù)卣涂蛻舻年P系。公司建立訴訟審批程序，明確審批權限，并建立訴訟案件備案制度，按標的額大小向上級部門報告?zhèn)浒浮?/p>

第三十三條 對經(jīng)過努力回收無望的拖欠貨款或經(jīng)過訴訟判決確實無法執(zhí)行的案件所涉及的債權，在事實清楚、分清責任的基礎上，由公司組織清欠辦公室、財務管理部、銷售部等有關部門、機構研究提出核銷意見，并按公司財務管理規(guī)定辦理核銷手續(xù)。

按有關財務制度應核銷的拖欠貨款，若仍有回收希望，可按照“銷帳不銷案”的原則處理。

第三十四條 建立和完善清欠工作報告制度。各下屬公司負責人人應認真執(zhí)行訴訟備案、處置清欠資產(chǎn)、核銷呆壞賬以及統(tǒng)計報表等審批、報告制度，對各種數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責。

第九章 附則

第三十五條 本辦法由公司清欠工作辦公室負責解釋。

第三十六條 本辦法自印發(fā)之日起試行。

第三篇：清欠工作管理辦法

清欠工作管理辦法

第一章 總則

第一條 為解決本單位面臨的債務人遲付、拖欠、拒付各種相關費用的情況，同時加強對催收欠款工作（簡稱清欠工作）的管理，依據(jù)現(xiàn)行國家相關法律、法規(guī)，制訂本辦法。

第二條 應收欠款是指相關法人、自然人與本單位簽訂的各類合同（協(xié)議）中，根據(jù)其中的約定應收取的各類款項，包括商業(yè)用房租賃費、垃圾清運費以及超出合約規(guī)定期限應收而未收的款項。

第二章 組織機構與人員配備

第三條 自2013年2月1日起成立清理欠費工作小組（簡稱清欠組），全面負責清理欠費工作。

組長： 組員：

第三章 清欠組工作目標

第四條 將欠費統(tǒng)計表所列欠款，采取簽訂還款計劃書、通過法律程序等方式進行清繳，計劃于2013年6月底前催收完畢。

第五條 建立清欠工作長效機制，形成欠費收繳專門制度，安排專人負責，做到定期收繳，出現(xiàn)一筆清理一筆，保證不發(fā)生新欠費。

第四章 清欠原則

第十六條指導、督促和協(xié)調債權債務人，有序清欠。第十七條定期組織對重點欠款戶進行上門催收。第十八條采取訴訟等途徑清繳欠款。

第十九條 負責完成上級部門交辦的其它工作任務。

第六章 主要工作制度及清欠相關措施：

第二十條 定期上報清欠工作進展情況及進度報表。第二十一條 清欠工作流程：

1、整理欠費的類別、數(shù)額、欠費時間；

2、對債務人采取電話催繳的方式督促其盡快交清所欠費用；

3、對電話催繳后扔不繳費的商戶采取現(xiàn)場下達催款通知書的方式，并告知其若未在規(guī)定時間內交清錢款，將對其采取斷水、斷電及訴訟等相關措施，并取得送達回證；

4、對確有困難的債務人與其簽訂《延期還款計劃書》（欠費人申請分期繳費，要求有擔保人）；

5、清欠組根據(jù)《延期還款計劃書》和還款計劃繼續(xù)清欠）。

6、聯(lián)系律師事務所對仍不繳納欠費的商戶寄送律師函。

7、扔拒不繳納的依法通過法律途徑解決。

第二十二條 特殊情況欠費的處理程序

1、分類清繳。對欠費單位逐一排查，逐戶核查欠費人欠費的具體情況，分析其欠費原因和繳費能力，對繳費單位發(fā)生的欠費應按繳費類別分類管理，建立欠費人檔案，根據(jù)欠費人基本情況、欠費類型、欠費所屬期以及各險種欠費數(shù)額等情況，有針對性地采取措施，制定清欠辦法。對能繳不繳甚至拒繳的，采取措施，強制征

第四篇：清欠工作管理辦法

清欠工作管理辦法

第一章 總則

第一條

為解決公司業(yè)務活動中面臨的經(jīng)銷商及客戶遲付、拖欠、拒付款項，造成公司流動資金短缺，法律糾紛不斷，制約企業(yè)生存與發(fā)展的重大難題，加強對催收貨款工作（簡稱清欠工作）的管理，引導企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、防拖防欠，促進企業(yè)提高管理質量，增強企業(yè)競爭實力，特制訂本辦法。

第二條 應收賬款是指根據(jù)各類供貨合同（協(xié)議）約定，公司應收取買方的各類款項。其中包括主機貨款、保兌倉墊款、融資造成公司回購及墊付款項、代墊運輸費、配件款等款項。

第三條 拖欠賬款是指超出合同規(guī)定期限應收未收的款項，其中包括因拖欠造成應補償?shù)睦ⅰ?/p>

第四條 公司根據(jù)我國有關法律，依據(jù)簽訂的供貨合同和履約情況，通過訴訟或非訴訟方式催收應收賬款，處理因拖欠貨款引起的經(jīng)濟糾紛、解決歷史遺留拖欠貨款的事項以及為預防發(fā)生拖欠采取的措施均為本辦法涉及的業(yè)務范圍。

第二章 機構職責與人員配備

第五條

公司成立“清欠工作小組”（以下簡稱“清欠小組”），公司清欠工作有總經(jīng)理領導下指定分管領導全面負責公司的清欠領導工作。

第六條

清欠小組在公司直接領導下對公司的清欠工作實施專業(yè)性管理和業(yè)務性指導，參與大額貨款清收工作，并協(xié)調解決清欠工作中發(fā)生的重大問題。

第七條 各部門及公司下屬子公司要高度重視清欠工作，由總經(jīng)理指派主要領導負責主抓清欠工作，并設立專門的清欠機構負責清欠工作，清欠機構要配備足夠數(shù)量的工作人員，制定明確的工作職責。

第八條

公司要逐步建立和完善既有應收賬款所在部門賬目并獨立負責，又有財務、1 銷售、法務和下屬公司通力合作的清欠工作體系，并逐步建立保密案件、經(jīng)銷商信用、企業(yè)風險管理體系。

第九條

公司清欠小組工作人員要具備一定的專業(yè)水平和綜合業(yè)務能力。要重視清欠小組工作人員業(yè)務素質的培養(yǎng)和業(yè)務能力的提高，支持并積極選派人員參加系統(tǒng)內外的各類與清欠工作有關的業(yè)務培訓。

第三章 責任制度

第十條 發(fā)生欠款的負責人是清欠工作的第一責任人，全面負責本部門及公司下屬子公司所發(fā)生欠款的清欠工作并由清欠小組協(xié)助。對于拖欠貨款額度大、賬齡長、難度高的經(jīng)銷商與客戶，涉及公司主要部門的要親自參加策劃、決策并組織實施。

第十一條 公司領導班子成員要積極參與協(xié)助清欠工作，根據(jù)分工職責承擔相應的清欠工作責任，并將清欠指標納入領導班子的經(jīng)營考核指標體系。

第十二條 公司財務總監(jiān)對清欠工作涉及財務數(shù)據(jù)負有專業(yè)管理職責。公司財務部按照合約規(guī)定的付款條件，及時監(jiān)督貨款回收，控制拖欠貨款發(fā)生，督促拖欠款的清收和追索，核定清欠工作的成本，協(xié)助處理呆賬壞賬。

第十三條 部門責任

1、公司法務部負責公司和公司下屬子公司的清欠工作的管理、協(xié)調和指導。認真貫徹執(zhí)行上級有關清欠工作管理制度和管理辦法；掌握匯總清欠工作進展情況，審核、填報有關報表，提供分析資料；對各環(huán)節(jié)清欠責任人的工作進行管理和監(jiān)督。負責組織有關部門研究制訂客戶清欠的措施和辦法。

2、營銷部和下屬子公司要對簽約、履約全過程承擔連續(xù)責任。負責協(xié)調解決清欠過程中涉及合同條款的爭議問題，根據(jù)供貨合同和結算資料，提供有效證據(jù)，為清欠工作提供收款依據(jù)。對清欠經(jīng)銷商及客戶所在區(qū)域，駐外辦事處必須協(xié)助清欠工小組進行對應。

3、財務部在清欠工作中要加強貨款結算回收工作，嚴格財務核算和收款手續(xù)，提供有關拖欠款的準確數(shù)據(jù)，收集客戶資金動態(tài)信息，及時與公司清欠小組溝通。參與實施清欠工作中的債轉股、實物抵債以及實物變現(xiàn)、資產(chǎn)評估等工作。

4、技術中心及客戶服務部和公司下屬子公司要及時組織力量進行協(xié)調處理，解決 好客戶投訴的質量問題，清除清欠障礙。

5、欠款業(yè)務所在下屬子公司要提供相關結算憑據(jù)，以便財務、法務部和清欠小組掌握貨款結算的數(shù)額，保證貨款及時結算。

6、營銷部要及時提供業(yè)務合作中的洽商簽證等原始資料和數(shù)據(jù)，保證證據(jù)的完整和準確性。并在案件移交法務部之前把所涉及的所有資料交付法務部。

7、法務部應加強法律事務服務及合同審核管理，做到合同簽定前簽署意見、合同簽定后內容交底，履約過程中進行檢查等。及時準確的收集各種證據(jù)資料，提出有效的解決辦法，依案情與訴訟審批程序對案件進行評估、立案、訴訟。

8、公司其它相關部門及下屬子公司要根據(jù)本部門及下屬子公司工作職能，擔負清欠工作中應承擔的責任。凡對公司統(tǒng)一安排的清收拖欠工作執(zhí)行不力的，應承擔其責任。

第十四條 在公司及其它部門未同意下，簽署的相關合同（協(xié)議），造成公司重大經(jīng)濟損失的，業(yè)務及簽署合同的經(jīng)辦人是清欠的直接責任人，也是貨款清收的終身責任人。各下屬公司應嚴格執(zhí)行合約條款，把客戶開發(fā)、關系維護和貨款清收結合起來，視貨款實收情況維護經(jīng)銷商及客戶關系。

第四章 清欠原則

第十五條 清欠工作的指導思想是依約主張債權、依法維護權益。按照既積極清收又講究策略的原則創(chuàng)造性地開展清欠工作。在清欠工作中要注意與還貸、抵稅、清償債務、處理不良資產(chǎn)結合起來。要處理好清欠與市場開拓、客戶維護的關系。

第十六條 對拖欠貨款的經(jīng)銷商、客戶及相關債務人，要逐個分析，找出拖欠原因，確定清欠目標和實施方案，根據(jù)客戶的資金、信用狀況采取不同的清收方法，核定清欠指標。

對資金狀況較好的經(jīng)銷商及客戶和債務人，應加大催收力度回收現(xiàn)金。

對于經(jīng)銷商及客戶和債務人資金狀況不好，但項目市場前景看好的，在經(jīng)過充分的調查論證后，可采用有效抵押擔保的辦法清欠，并報備財務部、法務部及相關部門審核后，經(jīng)相關領導批準方可實施。

對于資金狀況不好、經(jīng)營不善的經(jīng)銷商與客戶和債務人，可考慮以實物抵債的辦法，并做好資產(chǎn)鑒定、評估、保全、資產(chǎn)所有權轉移登記等工作。

對于資金狀況惡劣、惡意拖欠、惡意逃債的客戶和債務人，應果斷采取訴訟或其它 法律形式，以及法律允許的方式維護企業(yè)權益。

第十七條 加強清欠基礎資料、文檔管理工作，認真清理正在供貨合作業(yè)務和歷史遺留拖欠貨款業(yè)務的資料。建立應收賬款臺帳，對清欠工作實行動態(tài)管理。

第十八條 在條件允許的情況下，按照法律程序進行債權債務轉移，減輕企業(yè)拖欠款和債務的雙重壓力。

第十九條 本著內部協(xié)商，內部仲裁，共同對債務人結算，按照市場經(jīng)濟運行規(guī)律辦事的原則，妥善解決公司內部與下屬子公司及部門之間的所牽扯債權債務問題。

第二十條

《合同法》、《擔保法》等法律法規(guī)以及最高人民法院對《合同法》、《擔保法》等司法解釋是解決拖欠問題的法律依據(jù)。對不按合同付款的債務人，要運用法律武器維護公司權益。

第五章 防欠措施

第二十一條 注重市場調研、客戶信用調查、項目前景分析，強化前期防范工作。建立和完善銷售合同評審制度，制訂詳細的合同內容條款，審慎簽訂供貨合同，從源頭上合理防范和化解拖欠風險，提高采購及銷售業(yè)務質量。

第二十二條 堅持采用經(jīng)公司評審的示范合同文本，強化供貨合同中關于結算支付的約束條款。明確約定貨款支付數(shù)額和期限、違約責任、結算方式。

第二十三條 下屬子公司及各部門作為供貨方，要嚴格履行合同，確保產(chǎn)品質量。對客戶提出的意見要及時反饋、熱情答復，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不給客戶留有任何拖欠的借口。

第二十四條 強化各級、各類、各有關崗位人員的證據(jù)意識，加強基礎資料管理。在履約過程中重視業(yè)務進度結算和收款，對每一項經(jīng)濟業(yè)務活動隨時記錄，做好信函往來登記、簽證確認、變更洽商文件的歸檔，密切注視債務人信用信息，及時收集證據(jù)資料、隨時為索賠和清欠做好訴前基礎工作。

第二十五條

在履約過程中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及客戶等未按合同付款，或貨款回收低于約定比例，各有關部門應依照職責立即采取行動，直至停止供貨或相關措施，及時化解拖欠風險。

第二十六條

供貨按照合同履約完成后，在未按合同約定足收供貨款或對供貨拖欠款的債權尚未合理安排或缺乏回收保障的情況下,不得再次進行供貨。

第二十七條 大力加強綜合smis信息化建設，逐步建立公司客戶信用信息庫，包括公司與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與客戶終端合同、客戶服務報告等信用資料和檔案，要及時上傳smis系統(tǒng)，實行網(wǎng)絡管理，利用現(xiàn)代化手段防范風險。

第六章 責任追究

第二十八條 下屬子公司及各部門對任何一筆拖欠款的形成和追討不利情況都要作出具體分析，劃清個人責任和單位責任。依責追究，決不姑息遷就。對構成違法犯罪的，依法追究法律責任。

第二十九條 對貽誤清欠工作造成企業(yè)法人財產(chǎn)并造成公司國有財產(chǎn)損失的，按照國家有關法律、法規(guī)和公司有關獎懲規(guī)定進行處理。

1、對拖欠款嚴重、清收不力的經(jīng)銷商與客戶，應直追究負責人和業(yè)務經(jīng)辦人的個人責任，追究處理方式包括通報批評、行政記過、免除職務、追究經(jīng)濟責任等。

2、對已分清責任確因拖欠造成重大損失的責任人，在未追回或減少損失前，不得晉級提升、不得同意調離本公司。

3、對財務人員在清欠工作中違反財務管理制度造成直接或間接損失的，依《會計法》及財務管理制度追究其責任。

4、對合同簽訂部門前期工作失誤、客戶信用失實等造成貨款嚴重拖欠和損失的，應視情節(jié)追究該部門負責人和當事人的責任。

5、對發(fā)生嚴重拖欠并負有直接責任的銷售業(yè)務人員，不得同意辦理離職手續(xù)，取消其參加評優(yōu)的資格。對未完成當年回收貨款和清欠指標的，不得兌現(xiàn)提成獎勵和享受年終獎。

6、不得以應收款或拖欠款額作為實際收入，對下屬子公司及各部門經(jīng)營團隊或銷售業(yè)務人員兌現(xiàn)提成、年終獎等獎勵。凡是不主動清收清欠或拖延清欠工作，將拖欠款、應收款作為“小金庫”用于“少數(shù)人”或“小團隊”消費或以此謀取私利的，視情節(jié)追究責任人的責任。

7、對任何部門和個人怠于清償欠款的行為將予以嚴肅懲處，對造成損失的視情節(jié)追究其經(jīng)濟和法律責任。

8、對虛報、瞞報清欠成果或統(tǒng)計數(shù)據(jù)的，應追究責任人責任，給予行政、經(jīng)濟處罰；構成犯罪的，追究其刑事責任。第三十條

按照“誰主管誰負責”的原則，各下屬子公司的分管領導負所有分管單位的清欠連帶責任，各下屬公司部門清欠工作不力者，分管領導的年終績效與欠款業(yè)務所在公司的清欠指標掛鉤考核。

第七章 考核獎懲

第三十一條 將清欠工作納入各部門的經(jīng)營責任制考核體系，實行目標責任制考核。對公司有關部門和工作人員注重清欠效益和最終結果的考核，依實際完成結果進行獎罰，做到“敢獎、重獎、敢罰、重罰”，真正調動各方面積極性和能動性。

第三十二條 公司財務部及法務部負責核定清欠人員和下屬子公司的清欠工作指標，落實清欠責任主體。法務部負責督辦下屬子公司及各部門負責核定人員、各環(huán)節(jié)責任人的清欠工作指標。

第三十三條 公司法務部代表公司組織與各欠款業(yè)務經(jīng)辦人、下屬子公司負責人、業(yè)務責任人簽訂清欠責任協(xié)議，根據(jù)協(xié)議按回收比例對責任人進行獎罰。

1、凡完成清欠指標的部門和個人，按照協(xié)議對當年清理回收的現(xiàn)金部分給予獎勵，獎勵標準按照公司制定的管理規(guī)定。獎金分配由管理部會同財務部對參與該筆欠款清欠工作的人員進行考核公示后兌現(xiàn)。

2、對以物抵債完成清欠指標的單位和個人，按照協(xié)議對當年變現(xiàn)回收或折現(xiàn)的現(xiàn)金部分給予獎勵，獎勵標準以公司制定管理規(guī)定。獎金分配由管理部會同財務部對參與該筆欠款清欠工作的公司人員進行考核公示后兌現(xiàn)。

3、經(jīng)營者實行年薪的，可根據(jù)完成清欠指標情況，參考清欠指標回收率計發(fā)年薪。

第三十四條

應將清欠工作指標納入公司清欠及相關人員考核體系，完成指標情況將作為公司清欠人員及相關人員任用和獎懲的依據(jù)。

第三十五條

加強和完善對公司外部人員參與清欠工作的管理。按照一次性獎勵的原則，核定清欠指標、獎勵標準，并簽訂清欠責任協(xié)議書。完善兌現(xiàn)審批程序、回收款入賬和稅務代繳代扣手續(xù)。

第八章 清欠制度建設

第三十六條 為處理好清欠、訴訟與公司整體利益及戰(zhàn)略經(jīng)營布局問題，妥善處理法 律訴訟方式清欠與當?shù)卣涂蛻舻年P系。公司建立訴訟審批程序，明確審批權限，并建立訴訟案件備案制度，按標的額大小向分管領導報告?zhèn)浒浮?/p>

第三十七條 要建立企業(yè)清欠回收資產(chǎn)（包括土地使用權、房屋所有權、股權、債券、債權等企業(yè)權益，汽車、設備等以物抵債的資產(chǎn)等）處置審批程序和管理制度。未經(jīng)審批同意，任何人不得擅自處置企業(yè)清欠回收資產(chǎn)、讓利處置債權、私分或個人使用以物抵債的資產(chǎn)。

非法人單位無權處置企業(yè)清欠回收資產(chǎn)。

第三十八條 對經(jīng)過努力回收無望的拖欠貨款或經(jīng)過訴訟判決確實無法執(zhí)行的案件所涉及的債權，在事實清楚、分清責任的基礎上，由公司組織法務部、財務部、管理部、營銷部等有關部門、機構研究提出核銷意見，并按公司財務管理規(guī)定辦理核銷手續(xù)。

按有關財務制度應核銷的拖欠貨款，若仍有回收希望，可按照“銷帳不銷案”的原則處理。

第三十九條 建立和完善清欠工作報告制度。各下屬子公司及各部門負責人，應認真執(zhí)行訴訟備案、處置清欠資產(chǎn)、核銷呆壞賬以及統(tǒng)計報表等審批、報告制度，對各種數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責。

第九章 監(jiān)督檢查

第四十條 公司建立清欠工作監(jiān)督約束機制，注重部門之間、個人之間責任制衡關系，實現(xiàn)制度監(jiān)督。由法務部、財務部及管理部監(jiān)督實施。

第四十一條

公司要全心全意依靠員工開展清欠工作，注意傾聽員工意見和建議，充分發(fā)揮群眾對公司清欠責任人的監(jiān)督作用。

第四十二條

公司將充分發(fā)揮和履行監(jiān)督、保護、懲處和教育的職能。對貨款回收、債務追索中發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)、乃至腐敗行為將嚴加懲處。對觸犯刑律的應及時送交司法機關查處。

第十章 附則

第四十三條

經(jīng)營企業(yè)中的清償債務、應收賬款回收工作可參照本辦法執(zhí)行。第四十四條 下屬子公司及各部門要結合本單位實際情況制訂實施細則或具體操作辦法。

第四十五條 本辦法由公司法務部負責解釋。

第四十六條 本辦法自下發(fā)之日起試行。

第五篇：清欠工作考核管理辦法

清收清欠工作考核管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強應收款項的催收與管理，確保公司清收清欠工作取得實效，降低企業(yè)風險，加快資金周轉，提升資產(chǎn)質量和增強企業(yè)競爭實業(yè)，根據(jù)《****公司清收清欠管理實施細則》、《****公司績效考核辦法》以及企業(yè)債權占用實際情況，特制訂本辦法。

第二條 本辦法所稱清收清欠，是指對各類應收款項的清理回收。即包括合同內正常應收款項，也包括逾期（超過合同期）應收款項。

第三條 本辦法適用于公司所屬各部門、項目經(jīng)理部及三個管理中心。

第二章 清收清欠責任制

第四條 未完工項目或以后新上項目所產(chǎn)生的應收帳款，遵照“誰主管、誰辦理、誰負責”的原則，實行清欠責任終身制。無論工程項目是否竣工清算，是否完工并賬，項目經(jīng)理均為應收款項管理的第一責任人，對項目應收款項終身負責，負責清收全部應收款項.第五條 對于本辦法下發(fā)之日前形成的老應收賬款，要召開專門會議，將欠款劃分到具體責任人分管，收尾辦與清欠辦要專門建立臺賬。此項應收賬款的收回按本辦法第四章第十三條進行考核、獎懲。

第六條 項目經(jīng)理（第一責任人）調離時，必須與財務進行應收款臺賬核對，并將項目應收款同業(yè)主或發(fā)包方核對、確認無誤，并取得業(yè)主或發(fā)包方確認的書面文件交予繼任者。項目經(jīng)理（第一責任人）調離后仍有協(xié)助收取工程款的義務，否則不予調離或扣減獎金（或工資）。

第七條 對嚴重逾期或發(fā)生壞賬損失的應收款項，報公司總經(jīng)理決定后，可通過保理、訴訟等其他方式專進行清收。

第三章 應收款項催收管理

第八條 各責任人應針對應收款項分類處理，積極采取措施清欠。對到期的應收款項，應當及時提醒業(yè)主依約付款；對超過信用期的應收款項，采取相應措施、多種方式進行催收。對重要的、逾期嚴重、催收難度較大的應收款項，要成立專門的清欠執(zhí)行小組，指定專人負責，制定專項措施，跟蹤催收工作，直至收回為止。

第九條 各責任人在追索逾期應收款項過程中，按照內部財務管理制度規(guī)定支付給專門收賬的機構或人員的勞務費用、代理費用等，應在款項收回后支付，不得提前預支。

第十條 在工程竣工結算期間，項目部應對合同內、合同外、新增和變更項目認真核對確認，形成最終應收款項金額，及時取得對方的簽認。

第十一條 財務部門對于已經(jīng)作為壞賬損失處理的應收款項，應做到賬銷案存并做好保密工作，逐筆建立賬銷案存檔案；由公司清欠辦負責保存原始檔案，繼續(xù)列為催收項目，組織專人追索清收，確保該款項重新收回。

第四章

考核與獎罰

第十二條 考核指標指標目標值核定

1.上年末累計未確權（即應收客戶合同工程款）余額，考核回款率不低于68%，當年末累計未確權（即應收客戶合同工程款）余額應控制在當年營業(yè)收入的8%以內；

2.上年末應收賬款余額，考核回款率不低于68%；

3.當年確認的營業(yè)收入（不含BT項目），考核回款率不低于90%； 4.上年末預付賬款中預付工程款全部收回（不允許對施工隊提前預付工程款），預付購貨款控制在當年營業(yè)收入10%以內并且該比重比上一的比例下降10%。

5、已到期的其他應收款，考核100%收回；未到期的控制在當年營業(yè)收入10%以內并且該比例較上一下降10%；

6.已到期的長期應收款項、BT項目投資款，考核回款率100%； 第十三條 對本辦法下發(fā)之日前形成的已完工項目工程款，按以下情況獎懲：

1、對以前形成的應收款項，收回超過三年以上的外欠款（工程款以工程竣工移交與業(yè)主辦理完財務決算為期，保證金以業(yè)主認可開始返還之日為期，下同），給予第一責任人回收金額3%的獎勵，給予項目相關責任人2%的獎勵（在所有相關責任人之間進行平均分配），如有特殊原因的公司將另行規(guī)定；

2、收回三年以下、一年以上的外欠款，給予第一責任人2%的獎勵,給予項目相關責任人1.5%的獎勵（在所有相關責任人之間進行平均分配），如有特殊原因的公司將另行規(guī)定。

3、對于工程履約保證金、預付賬款及各類押金等其他應收款，在正常退還期限內回收，不獎不罰，對應收回未能收回款項給公司造成損失的，按未能回收金額的3%（第一責任人2%,相關責任人總計1%，由所有相關責任人平均分擔）計提罰款，從其當年獎金中抵扣。

4、、經(jīng)公司經(jīng)濟管理部認定為索賠款項的，按收回金額10%對做出突出貢獻的人員進行獎勵。

5、由公司專門會議指定的責任人收回的以前難以追繳的應收款項，原則上加大獎勵力度，按本條第2種獎勵政策上浮1%對責任人及相關責任人 進行獎勵。

6、對于工程質保金及其他保證金，未能按期收回款項給公司造成損失的，按未能回收責任額的3%（第一責任人1%,相關責任人總計1%，由所有相關責任人平均分擔）計提罰款，從其當年獎金中抵扣。

7、為清欠所發(fā)生的一切費用包含在所得獎勵中，以上獎勵的基數(shù)均為收回款項減所有費用支出后的凈額。若兌現(xiàn)獎勵后，發(fā)生債務支出的，應從責任人其他獎金中扣回。

第十四條 通過其他創(chuàng)新方式回收款項的，按以下原則進行兌現(xiàn)

1、通過折扣折讓方式提前回收款項的按到賬金額0.5%標準計提獎金；

2、通過債權保理方式提前回收款項的按照到賬金額0.8%標準計提獎金；

3、通過保函置換方式提前回收款項的按照到賬金額1%標準計提獎金； 第十五條 應收款項考核實行 “項目經(jīng)理為第一責任人，與其他相關責任人風險共擔”的考核原則，其中：項目經(jīng)理兌現(xiàn)比例應不少于30%，其余由項目經(jīng)理主導按貢獻大小核定，事先制定方案，力求適當與公平。納入收尾、并帳項目，當項目收尾人員只有2人時，項目負責人按70%，主要業(yè)務人員按30%進行獎罰；當項目收尾人員有3人時，項目負責人按60%，主要業(yè)務人員按40%進行獎罰報公司備案后予以兌現(xiàn)。

第十六條 有下列情形之一，造成債權無法收回或重大損失的，公司視損失金額的大小對責任人給予經(jīng)濟處罰；情節(jié)嚴重的直接責任人解除勞動合同，主管負責人降職或撤職；情節(jié)特別嚴重構成犯罪的移送司法機關處理。

（一）鉆內部控制制度不健全的空子，隱瞞不報、或3天內不上交收回應收款項，給公司造成人為經(jīng)濟損失的；

（二）因工作不負責任，造成對方不滿導致產(chǎn)生壞賬損失的；

（三）未經(jīng)公司主管同意，隨意核銷應收款項，給公司造成經(jīng)濟損失的。

第五章 附 則

第十七條 本辦法由公司清收清欠辦負責解釋。第十八條 本辦法自下達之日起執(zhí)行。5