第一篇：工商局加強(qiáng)市場監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)交流.（范文模版）

工商局加強(qiáng)市場監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)交流

*區(qū)現(xiàn)有農(nóng)業(yè)人口*萬，主要分布于一鎮(zhèn)兩辦*個(gè)行政村，*年農(nóng)業(yè)總播種面積達(dá)*.*萬畝，其中名、優(yōu)、特蔬菜種植面積*畝，牧業(yè)年度生畜總頭數(shù)*.*萬頭只，鮮奶總產(chǎn)量達(dá)*萬噸，全年屠宰牛*萬頭、羊*萬只，帶動(dòng)周邊農(nóng)牧戶*余戶，在*區(qū)農(nóng)牧業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，也存在農(nóng)產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)不多，農(nóng)村經(jīng)紀(jì)組織發(fā)展滯后，農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度還未形成規(guī)模等諸多問題。今年以來，*區(qū)工商分局從地方實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮工商職能優(yōu)勢(shì)，謀實(shí)策、出實(shí)招、辦實(shí)事，服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)，取得了較好實(shí)效，我們的主要做法是：

圍繞“維權(quán)保農(nóng)”，建立健全農(nóng)村牧區(qū)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)

為切實(shí)將農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)工作落到實(shí)處，*區(qū)工商分局根據(jù)農(nóng)村維權(quán)工作的需要，在*、*、*等鎮(zhèn)辦村重新組建成立了*個(gè)“紅盾護(hù)農(nóng)工作站”，制定和完善各項(xiàng)管理制度，聘請(qǐng)鄉(xiāng)村兩級(jí)干部擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)，此舉既增加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的服務(wù)職能，又拓展了*的維權(quán)空間。同時(shí)，依托工作站，充分利用各村墻報(bào)、專欄、標(biāo)語宣傳《消法》、移動(dòng)電話“三包”規(guī)定、假劣農(nóng)資識(shí)別方法等法律法規(guī)，通過各種途徑讓*維權(quán)家喻戶曉，提高農(nóng)民自我維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)維權(quán)能力。今年自治區(qū)政府食品安全委員會(huì)檢查組在*區(qū)檢查指導(dǎo)工作期間，對(duì)哈克鎮(zhèn)紅盾維權(quán)工作站富有創(chuàng)新的工作，給予了高度評(píng)價(jià)。目前，在海地區(qū)已初步建立了區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，職能輻射*個(gè)行政村，形成了較為完整的消費(fèi)投訴維權(quán)網(wǎng)，基本實(shí)現(xiàn)了投訴不出村，方便了農(nóng)民維權(quán)。*月*日，奮斗辦友好村*戶農(nóng)民由于在某農(nóng)資店購買并使用了標(biāo)識(shí)表里不一的菜籽造成了經(jīng)濟(jì)損失，便就近向奮斗辦“紅盾護(hù)農(nóng)工作站”進(jìn)行投訴，工作站的聯(lián)絡(luò)員立即幫助村民收集證據(jù)，同時(shí)向*區(qū)工商分局*投訴舉報(bào)中心上報(bào)，在*區(qū)工商分局*的調(diào)解下，一起農(nóng)民集體投訴糾紛及時(shí)得到了解決，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失*元。事后村民們高興地說：“*建在家門口，村干部又是聯(lián)絡(luò)員，以后再不用東跑西顛了?！?/p>

近年來，隨著農(nóng)民生活水平的提高，一些不法商販抓住農(nóng)民貪圖便宜的心理，專向農(nóng)民銷售假冒偽劣商品?！凹t盾護(hù)農(nóng)工作站”成立后，農(nóng)民的維權(quán)意識(shí)明顯增強(qiáng)。僅今年*月份以來，通過“紅盾護(hù)農(nóng)工作站”

聯(lián)絡(luò)員舉報(bào)，查處非法經(jīng)營案件*起，有效阻斷了假冒偽劣商品的流入，凈化了農(nóng)村市場消費(fèi)環(huán)境。

圍繞“打假護(hù)農(nóng)”，嚴(yán)把農(nóng)資市場準(zhǔn)入關(guān)

近年來，*區(qū)工商分局始終把農(nóng)資市場監(jiān)管作為頭等大事，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格監(jiān)管責(zé)任，并通過組織開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣農(nóng)資等違法經(jīng)營行為。今年進(jìn)入春耕以來，*區(qū)工商分局連續(xù)奮戰(zhàn)，晝查夜伏，采取局所聯(lián)動(dòng)，部門聯(lián)動(dòng)和系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)等多項(xiàng)措施，查獲涉嫌假冒偽劣農(nóng)機(jī)配件*余件、失效變質(zhì)農(nóng)藥*箱，標(biāo)值*萬余元，查處非法經(jīng)營化肥、虛假宣傳銷售化肥、銷售變質(zhì)失效化肥等農(nóng)資案件*起，查處未明碼標(biāo)價(jià)農(nóng)資案件*起，收繳罰沒款*萬元，有力地維護(hù)了農(nóng)資市場經(jīng)營秩序。

在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)日常市場監(jiān)管，全面落實(shí)“兩帳兩票一卡一書”等制度，與*戶農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂了《不售假冒偽劣商品承諾書》，組織開展了*進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)場辦公活動(dòng)，出動(dòng)人員*余人次，在主要村屯設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、假冒偽劣農(nóng)資展臺(tái)，現(xiàn)場指導(dǎo)農(nóng)牧民識(shí)別假劣農(nóng)資，發(fā)放各種宣傳材料*余份。同時(shí)在*電視臺(tái)圖文節(jié)目頻道開通“紅盾在線”直通車，發(fā)布農(nóng)資商品消費(fèi)提示信息*期，加強(qiáng)輿論宣傳，引導(dǎo)農(nóng)牧民正確選購農(nóng)資商品，確保春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。

圍繞“商標(biāo)興農(nóng)”，提高農(nóng)牧產(chǎn)品市場競爭力

近幾年，*區(qū)*鎮(zhèn)推廣使用性控吸管品種改良技術(shù)，加快優(yōu)質(zhì)奶牛繁育，成為*重要奶牛種源基地，年度奶牛存欄達(dá)到*.*萬頭，鮮奶產(chǎn)量*萬噸，占*區(qū)的*%以上；同時(shí)*區(qū)奮斗辦、建設(shè)辦名、優(yōu)、特蔬菜今年種植面積預(yù)計(jì)可達(dá)*余畝，奶牛和蔬菜在市場中的占有率越來越高，但品牌不響，影響不大。今年*區(qū)委、區(qū)政府提出了“發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，加快奮斗辦、建設(shè)辦蔬菜基地建設(shè)，打造哈克鎮(zhèn)自治區(qū)奶牛第一鎮(zhèn)”等新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)。

針對(duì)這一實(shí)際，*區(qū)工商分局充分發(fā)揮職能作用，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，積極培育和發(fā)展具有草原特色的名優(yōu)農(nóng)畜產(chǎn)品商標(biāo)，將“奶?！?、“蔬菜”、“肉食”、“雞蛋”等特色農(nóng)畜產(chǎn)品作為培育重點(diǎn)，主動(dòng)與鎮(zhèn)辦領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行思路對(duì)接，實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，并通過上門宣傳、媒體宣傳等形式，使更多的農(nóng)民初步了解掌握農(nóng)副產(chǎn)品著名品牌的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，提高農(nóng)民擁有品牌、重視品牌、利用品牌創(chuàng)造價(jià)值的意識(shí)，引起各鎮(zhèn)辦的高度重視，受到一致好評(píng)。

與此同時(shí)，局商廣股、各轄區(qū)工商所密切配合，認(rèn)真做好商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)，積極主動(dòng)地就農(nóng)畜產(chǎn)品商標(biāo)的設(shè)計(jì)、查詢、受理、注冊(cè)等，為企業(yè)和組織提供指導(dǎo)和幫助。今年上半年，“*牌奶牛”、“*蔬菜”、“*肉”等*件農(nóng)畜產(chǎn)品商標(biāo)被國家工商總局商標(biāo)局受理，這在*區(qū)近年來商標(biāo)注冊(cè)工作中還是首次，進(jìn)一步加快了*區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)品牌基地的建設(shè)步伐。

圍繞“定單富農(nóng)”，培育農(nóng)村專業(yè)合作組織，促進(jìn)農(nóng)民增收

今年年初，*區(qū)委、區(qū)政府提出名、優(yōu)、特蔬菜種植和鮮奶產(chǎn)量形成產(chǎn)、儲(chǔ)、運(yùn)、銷產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的工作目標(biāo)。*區(qū)工商分局緊密結(jié)合《農(nóng)民專業(yè)合作社法》的頒布和即將實(shí)施，將培育“*鎮(zhèn)奶牛和*辦蔬菜”專業(yè)合作組織，列為全局辦十五件實(shí)事之一，制定工作推進(jìn)日程，定期送法上門，建立登記注冊(cè)基礎(chǔ)材料檔案，引導(dǎo)農(nóng)民樹立企業(yè)化經(jīng)營和管理的觀念和意識(shí)，積極做好前期登記核準(zhǔn)的籌備工作。

*鎮(zhèn)現(xiàn)有奶牛村*個(gè)，奶戶*余家，由于各自經(jīng)營，沒有統(tǒng)一的組織和缺乏行業(yè)自律，鎮(zhèn)內(nèi)乳品加工企業(yè)及來自周邊地區(qū)的收奶企業(yè)和個(gè)人抓住這一機(jī)會(huì)，竟相壓低收奶價(jià)格，拖欠奶資。同時(shí)，牛奶外銷沒有形成規(guī)模和體系，幾次影響了與大型乳品企業(yè)簽訂訂單，村民對(duì)此意見較大。*月初，*乳業(yè)公司經(jīng)過市場考察，看中了*牛奶的產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)，但是鎮(zhèn)內(nèi)還沒有一個(gè)可以代表奶戶簽訂合同的企業(yè)或經(jīng)濟(jì)組織。*區(qū)工商分局按照特事特辦、急事急辦的原則，在前期籌備辦理專業(yè)合作企業(yè)的基礎(chǔ)上，迅速補(bǔ)充材料，并依據(jù)《中華人民共和國合伙企業(yè)法》的登記要求，于*日內(nèi)便頒發(fā)了“*農(nóng)民專業(yè)合作社”營業(yè)執(zhí)照，使*村的村民們?nèi)缙谂c*乳業(yè)公司簽訂了“每公斤高于市場價(jià)格*.*元、年收購鮮奶*噸”的訂單。按照村民張老漢家里飼養(yǎng)*頭奶牛計(jì)算，日產(chǎn)鮮奶*余公斤，一天就能多掙*元錢，一年增加收入*余元，同時(shí)再不用為拖欠奶資的問題而發(fā)愁了。

圍繞“政策惠農(nóng)”，整合工商職能，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展

為認(rèn)真貫徹國家各項(xiàng)惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，*區(qū)工商分局不斷規(guī)范自身執(zhí)法執(zhí)收行為，積極培育和扶持*區(qū)*市場等地產(chǎn)蔬菜批發(fā)市場，搞活農(nóng)副產(chǎn)品流通，對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng)副產(chǎn)品的農(nóng)民一律免收各項(xiàng)工商行政管理費(fèi)，并加強(qiáng)對(duì)市場主辦單位的監(jiān)督，引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)自律經(jīng)營，努力營造政策寬松、公平、公正的市場經(jīng)營環(huán)境。目前新橋市場已發(fā)展成為年成交量*萬噸，成交額*.*億元、輻射周邊牧業(yè)四旗一市的綜合性農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場。

同時(shí)，積極整合工商物價(jià)職能，加大與農(nóng)民生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的價(jià)格資費(fèi)的治理力度。今年以來，*區(qū)工商分局進(jìn)一步清理涉農(nóng)收費(fèi)，涉農(nóng)收費(fèi)公示率達(dá)*%；加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村中小學(xué)校義務(wù)教育階段實(shí)行“兩免一補(bǔ)制”的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處教育亂收費(fèi)等問題，確保國家政策落實(shí)到位；加強(qiáng)醫(yī)療和藥品零售價(jià)格檢查，解決藥品價(jià)格虛高和亂加價(jià)問題，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)，解決農(nóng)民“看病難、看病貴”等問題；以檢查化肥、種子等主要生產(chǎn)資料為重點(diǎn)，開展農(nóng)資市場價(jià)格專項(xiàng)檢查和市場巡查，全程監(jiān)控，穩(wěn)控農(nóng)資價(jià)格，保護(hù)農(nóng)民利益。

第二篇：工商局加強(qiáng)節(jié)日市場監(jiān)管

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**工商長效監(jiān)管食品安全

針對(duì)轄區(qū)為城區(qū)中心地帶，居民集中，市場、超市較多，人流量大的特點(diǎn)，對(duì)5個(gè)市場、260家食品經(jīng)營戶落實(shí)長效監(jiān)管措施。今年以來，共立案查處涉及食品安全違法違規(guī)案件12起，取締無照經(jīng)營11家，搗毀制售假冒偽劣食品窩點(diǎn)2個(gè)，查獲各種假劣食品340余公斤，未經(jīng)檢驗(yàn)和變質(zhì)肉類食品90余公斤。案發(fā)率與去年同比有明顯下降。

他們瞄準(zhǔn)食品入市和銷售渠道，采取日常市場巡查、建立健全食品經(jīng)營戶口監(jiān)管檔案等措施，對(duì)食品經(jīng)營戶的進(jìn)貨、銷售主要情況、巡查監(jiān)管記錄、消費(fèi)者投訴、違法違規(guī)行為查處等，全部實(shí)行微機(jī)管理，捕捉食品質(zhì)量安全隱患，及時(shí)采取監(jiān)管措施。嚴(yán)把重要食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)準(zhǔn)入關(guān)和重要食品入市關(guān)，對(duì)不符合法定條件的，一律不予核發(fā)營業(yè)執(zhí)照。有組織、有計(jì)劃地對(duì)食品經(jīng)營單位和交易場所進(jìn)行巡查。全面清理食品生產(chǎn)經(jīng)營主體，規(guī)范經(jīng)營行為。積極推行食品企業(yè)信用分類監(jiān)管制度，對(duì)有問題被查處的經(jīng)營者按輕重后果分類進(jìn)入“黑名單”，進(jìn)行重點(diǎn)分層監(jiān)控。聘請(qǐng)16名部門領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、村、居領(lǐng)導(dǎo)，擔(dān)任食品安全義務(wù)監(jiān)督員，對(duì)工商部門的監(jiān)管和食品經(jīng)營企業(yè)的自律進(jìn)行監(jiān)督。分局對(duì)監(jiān)管者和經(jīng)營分別簽訂《食品安全管理責(zé)任書》，并能做到及時(shí)兌現(xiàn)責(zé)任書中違責(zé)追究，保證了假劣食品哪里出現(xiàn)哪里查，何時(shí)出現(xiàn)何時(shí)打。適時(shí)集中檢查，保證食品的銷售主渠道安全放心。他們對(duì)幼兒園、中小學(xué)周邊的食品銷售者作為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，按季節(jié)分時(shí)令集中檢查；對(duì)各大超市、集貿(mào)市場加強(qiáng)節(jié)假日監(jiān)管、分時(shí)集中整治，保證任何時(shí)段不失控，形成駐場管理與巡查、集中檢查相結(jié)合的立體監(jiān)管態(tài)勢(shì)。他們采取健全舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)、為舉報(bào)者嚴(yán)格保密等措施，鼓勵(lì)社會(huì)人員舉報(bào)，嚴(yán)控假劣食品流入市場。

第三篇：工商局市場監(jiān)管工作總結(jié)

工商局市場監(jiān)管工作總結(jié)

2015年，在縣局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為引領(lǐng)，按照工作目標(biāo)，積極開展工作，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

一、市場監(jiān)管工作

（一）深入開展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。

加強(qiáng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品及種子監(jiān)管，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，督促經(jīng)營戶完善和建立質(zhì)量管理制度，嚴(yán)厲取締無證經(jīng)營。切實(shí)開展農(nóng)資商品質(zhì)量檢測，2015年，全縣抽檢肥料19個(gè)批次，其中合格15個(gè)批次，不合格4批次，立案查處不合格案件4件，罰款2.29萬元。受理涉農(nóng)投訴2件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失32萬元。

（二）積極開展各類專項(xiàng)整治，做好重要商品市場監(jiān)管，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。

1、加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管。對(duì)成品油監(jiān)測抽檢了9個(gè)批次，合格率達(dá)100﹪。

2、繼續(xù)加強(qiáng)治理非法改裝拼裝貨車與整治機(jī)動(dòng)車非法生產(chǎn)銷售。加強(qiáng)宣傳教育，與經(jīng)營者簽訂承諾書、在交通要道張貼宣傳告示等多種形式加強(qiáng)貨車非法改裝及非法銷售品牌汽車的危害后果的宣傳教育，提高經(jīng)營者的法律意識(shí)。加強(qiáng)與公安、交通等相關(guān)部門配合，加大檢查處罰力度，規(guī)范汽車維修銷售市場。全年共開展聯(lián)合檢查5次，出動(dòng)執(zhí)法人員37人次，檢查機(jī)動(dòng)車銷售企業(yè)157戶次，與經(jīng)營戶簽訂承諾書45份。對(duì)3戶（2戶超核準(zhǔn)范圍從事修理，1戶無證照）機(jī)動(dòng)車修理經(jīng)營戶制發(fā)市場預(yù)警限期改正通知書3份。

3、加強(qiáng)節(jié)日市場監(jiān)管。元旦、春節(jié)、五

一、端午、國慶等節(jié)日期間，組織開展市場集中整治。嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)；嚴(yán)厲查處各種擾亂市場秩序和侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營行為；嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)、欺行霸市、制售假冒偽劣商品等不法行為；堅(jiān)決取締無照經(jīng)營，查處虛假宣傳、三無企業(yè)、三無產(chǎn)品，確保節(jié)日市場安全，出動(dòng)執(zhí)法人員126人次，檢查經(jīng)營1325戶次.4、積極加強(qiáng)各類專項(xiàng)整治，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。會(huì)同相關(guān)職能部門，開展了學(xué)校周邊、文化娛樂場所、網(wǎng)吧、旅游、野生動(dòng)物等23余次專項(xiàng)整治。6月為維護(hù)雙考期間安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了學(xué)校周邊食品、文具、文化娛樂業(yè)的噪音及電子產(chǎn)品的檢查，有效地維護(hù)了市場安全穩(wěn)定。

（三）市場監(jiān)管總體情況

2015年全局共開展汽車、農(nóng)資、煙花爆竹、建材、農(nóng)產(chǎn)品、旅游市場等各類專項(xiàng)整治30余次；出動(dòng)執(zhí)法人員239人次，車輛46臺(tái)次，檢查經(jīng)營戶2013戶次，共發(fā)出市場巡查預(yù)警通知書42份。

二、合同監(jiān)管工作

（一）深入開展格式條款監(jiān)督工作,嚴(yán)厲打擊合同違法行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

為使格式條款整治工作全面推進(jìn)并落到實(shí)處，重點(diǎn)對(duì)房地產(chǎn)、供水、供電、供氣、銀行等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并對(duì)其商業(yè)廣告、說明、須知、憑證以及店堂告示、通知、聲明等中涉及交易內(nèi)容或者雙方權(quán)利義務(wù)的事先擬定、不能協(xié)商的條款進(jìn)行檢查，防止經(jīng)營者利用不平等條款、霸王條款等合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

3月，以萬安鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)為重點(diǎn)集中開展房地產(chǎn)領(lǐng)域不公平格式條款專項(xiàng)檢查。對(duì)其所使用的合同內(nèi)容現(xiàn)場指導(dǎo)，逐條檢查樓盤格式條款合同涉及易發(fā)生侵害消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容及售樓部的店堂告示、宣傳單、樓書等資料公示內(nèi)容。共檢查樓盤14個(gè)，檢查合同75份，發(fā)現(xiàn)不公平格式條款15條，發(fā)出責(zé)令改正通知書5份，責(zé)令企業(yè)限期修改合同中不平等格式條款，并為企業(yè)提供《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》、《前期物業(yè)服務(wù)合同》合同示范文本6份.全年共查處合同違法案件3件，罰款20萬元。

（二）認(rèn)真開展合同幫扶及合同調(diào)解工作。

繼續(xù)推進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)合同幫扶工作，規(guī)范設(shè)立的民營企業(yè)合同服務(wù)調(diào)解聯(lián)絡(luò)處與合同服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)職責(zé)，并指派專門的合同幫扶聯(lián)系人，對(duì)企業(yè)實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)掛牌幫扶服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用民營企業(yè)綜合服務(wù)軟件，幫助企業(yè)提升管理水平和信用建設(shè)水平。

5月，成功調(diào)解一起因魚飼料致80畝漁場7萬斤魚苗死亡的合同糾紛，為經(jīng)營者挽回?fù)p失30萬元。

（三）認(rèn)真開展守合同重信用認(rèn)定工作。

2015年指導(dǎo)1家省級(jí)守重企業(yè)、3家市級(jí)守重企業(yè)、15家縣級(jí)守重企業(yè)完成復(fù)核工作；幫助XX市聚陽特種玻璃有限公司成功申報(bào)縣級(jí)守重企業(yè)，從而提高企業(yè)競爭力。

三、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作

（一）認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔、電子標(biāo)識(shí)發(fā)放及亮標(biāo)工作。依托省局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶數(shù)據(jù)庫，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上不定期檢查，對(duì)有效網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行清理并做好檢查記錄。一是做好電子臺(tái)帳記錄。對(duì)照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營臺(tái)帳，對(duì)有效網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)地核查，詳細(xì)記錄了解網(wǎng)站、網(wǎng)頁制作、管理、經(jīng)營或服務(wù)開展情況、網(wǎng)站網(wǎng)頁管理聯(lián)系人和電話等。二是在對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔的同時(shí)，認(rèn)真檢查其網(wǎng)站宣傳內(nèi)容，對(duì)有問題的網(wǎng)站先責(zé)令其立即改正再發(fā)放電子標(biāo)識(shí)。全年共建檔45戶，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照電子標(biāo)識(shí)45戶，已亮標(biāo)44戶，亮標(biāo)率97﹪，刪除無效錯(cuò)誤鏈接37戶，制發(fā)責(zé)令改正通知書3份。

（二）積極開展2015紅盾網(wǎng)監(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為。

根據(jù)總局搜索的主體信息在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)地清理排查，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售電子產(chǎn)品、兒童用品、汽車配件、服裝和農(nóng)資等商品經(jīng)營者進(jìn)行梳理檢查，通過網(wǎng)絡(luò)與實(shí)地監(jiān)管相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范商品交易市場秩序。專項(xiàng)行動(dòng)期間共檢查網(wǎng)站152戶次，進(jìn)行實(shí)地走訪，檢查經(jīng)營者27戶次，對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營者進(jìn)行約談6戶，開展行政指導(dǎo)17次，共立案查處網(wǎng)絡(luò)案件3件，罰款1.15萬元。

（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管進(jìn)入常態(tài)化監(jiān)管。

在日常工作中展開網(wǎng)絡(luò)檢查，通過網(wǎng)上搜索、精細(xì)化管理、企業(yè)回訪、走訪等方法對(duì)新開辦、已開辦未備案網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行建檔并引導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)上電子備案。

第四篇：工商局市場監(jiān)管工作匯報(bào)

市場監(jiān)管工作匯報(bào)

一、市場前段工作總結(jié)

（一）、紅盾護(hù)農(nóng)工作情況

1、我市農(nóng)資經(jīng)營基本情況 我轄區(qū)共有農(nóng)資經(jīng)營戶***戶。其中，公司*家，集體企業(yè)***家，個(gè)體戶***戶；其中，農(nóng)藥經(jīng)營戶***戶，化肥經(jīng)營戶***戶，種子經(jīng)營戶**戶，農(nóng)機(jī)具及配件經(jīng)營戶**戶，飼料經(jīng)營戶**戶，獸藥經(jīng)營戶**戶。

2、早培訓(xùn)、早安排、早行動(dòng)為了能更好地加強(qiáng)農(nóng)資市場監(jiān)管，我局及早組織了農(nóng)資監(jiān)管工作全員培訓(xùn)，進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》的內(nèi)容，總結(jié)了當(dāng)前農(nóng)資市場存在的問題，明確了農(nóng)資市場監(jiān)管的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)商品，為全年的農(nóng)資市場監(jiān)管工作奠定了基礎(chǔ)。其次，對(duì)于今年的農(nóng)資市場監(jiān)管工作做到了早謀劃、早部署、早安排、早宣傳。尤其針對(duì)當(dāng)前旱情比較嚴(yán)重的形勢(shì)，我局不等不靠，制定了《**市工商行政管理局2011年紅盾護(hù)農(nóng)工作實(shí)施方案》，加大了對(duì)農(nóng)資市場的監(jiān)管力度。在系統(tǒng)工作會(huì)議和科所長會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)今年農(nóng)資市場監(jiān)管的嚴(yán)重形勢(shì)，要求各單位必須做到心為農(nóng)民所想、權(quán)為農(nóng)民所用、利為農(nóng)民所謀。

3、充分認(rèn)識(shí)大旱嚴(yán)峻形勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)資市場監(jiān)管 扎實(shí)開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)于抗旱有著非常重要的意義。我們充分認(rèn)識(shí)到越是大旱當(dāng)前，越是要加強(qiáng)農(nóng)資市場監(jiān)管，把深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)作為工商部門支持農(nóng)業(yè)抗旱的有力措施，把“抗大旱、抓監(jiān)管、保春耕”作為最緊迫的任務(wù)，以最堅(jiān)決的態(tài)度、最有力的措施、最扎實(shí)的作風(fēng)開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)資市場監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保了農(nóng)資市場監(jiān)管各項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)有力、落實(shí)到位、措施有效，嚴(yán)厲查處了假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害-1-

農(nóng)行為，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)資市場秩序。

4、開展了對(duì)化肥的抽檢工作為進(jìn)一步確保農(nóng)民能夠用上放心農(nóng)資，春季護(hù)農(nóng)行動(dòng)中，我科集中開展農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測。以化肥為重點(diǎn)，集中對(duì)多種品牌、多個(gè)批次的農(nóng)資商品質(zhì)量進(jìn)行抽檢，對(duì)監(jiān)測不合格的農(nóng)資立即采取下架、查封等措施，及時(shí)堵住不合格農(nóng)資流入市場的渠道，確保農(nóng)民利益不受侵害。截止目前，我科共抽檢化肥品種**種，其中**種未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，均已進(jìn)行行政處罰。

5、突出履職工作重點(diǎn)，嚴(yán)厲查處假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為為進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處坑農(nóng)害農(nóng)違法案件。我局突出重點(diǎn)地區(qū)，把農(nóng)資市場監(jiān)管工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)、案件發(fā)生頻率高、農(nóng)民群眾投訴多的地區(qū)作為工作重點(diǎn)；突出重點(diǎn)品種；突出重大案件，把影響面大、對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)危害嚴(yán)重的案件作為查處重點(diǎn)，嚴(yán)厲查處了假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民群眾合法權(quán)益。

（1）嚴(yán)格規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營主體資格。對(duì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等農(nóng)資商品經(jīng)營者進(jìn)行了全面清查，做到了不留死角，清查到戶；對(duì)無照經(jīng)營、超經(jīng)營范圍和違反工商登記法律法規(guī)的違法行為依法進(jìn)行了查處。

（2）切實(shí)加大市場監(jiān)管力度。強(qiáng)化了對(duì)農(nóng)資經(jīng)營門店和鄉(xiāng)、村農(nóng)資集散地的檢查力度，特別是加大了對(duì)種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具和農(nóng)膜等重點(diǎn)農(nóng)資品種的檢查力度，突出把有效含量不足、虛假標(biāo)識(shí)、“傍名牌”等作為肥料市場監(jiān)管工作的重點(diǎn)，依法查處標(biāo)識(shí)不規(guī)范、虛假標(biāo)識(shí)、虛假宣傳等違法行為，嚴(yán)厲查處利用對(duì)產(chǎn)地、質(zhì)量、商標(biāo)虛假表示等手段，國產(chǎn)肥冒充進(jìn)口肥，欺騙和誤導(dǎo)廣大農(nóng)民的違法行為。

（3）進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。嚴(yán)格按照《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》的要求，加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)資經(jīng)營者落實(shí)索證索票、進(jìn)銷貨臺(tái)賬、銷售憑證等制度的監(jiān)督檢查，使農(nóng)資經(jīng)

營者內(nèi)部質(zhì)量管理制度落到實(shí)處，規(guī)范了經(jīng)營行為。

（4）確保投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)暢通。充分發(fā)揮12315申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)和一會(huì)兩站的作用，及時(shí)受理和依法處理了農(nóng)民消費(fèi)者的咨詢、申訴和舉報(bào)。對(duì)于農(nóng)資申訴舉報(bào)，做到特事特辦，切實(shí)保護(hù)了農(nóng)民利益，維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。

（5）努力提高農(nóng)民群眾維權(quán)能力。我局要求工作人員深入抗旱第一線，強(qiáng)化對(duì)農(nóng)民群眾識(shí)假、防假的維權(quán)服務(wù)指導(dǎo)，努力提高農(nóng)民群眾自我維權(quán)保護(hù)能力。及時(shí)提醒農(nóng)民群眾到正規(guī)農(nóng)資經(jīng)營門店購買農(nóng)資，不要購買走村串戶的游販銷售的、價(jià)格明顯偏低的農(nóng)資商品。有力保護(hù)了農(nóng)民的合法權(quán)益。

截止目前，我局在紅盾護(hù)農(nóng)集中執(zhí)法行動(dòng)中共出動(dòng)執(zhí)法人員****人次，執(zhí)法車輛***臺(tái)次，出動(dòng)宣傳車輛**臺(tái)次，印發(fā)宣傳資料****份，檢查農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)***個(gè)次，整頓市場**個(gè)次，進(jìn)行農(nóng)資檢測**個(gè)品牌批次，查處農(nóng)資案件**件，罰沒款****萬元。其中查處無照經(jīng)營案件**件，罰沒款***萬元；未按規(guī)定健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度案件***件，罰款***萬元；超范圍經(jīng)營案件**件，罰沒款***萬元；未按規(guī)定懸掛營業(yè)執(zhí)照案件**件，罰沒款****萬元；銷售不合格肥料案件***件，罰沒款*****萬元。有力地維護(hù)了農(nóng)民的利益，為農(nóng)民增收和農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了放心的市場環(huán)境。

（二）市場巡查開展情況

1、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為《市場巡查操作規(guī)范》啟用打牢基礎(chǔ)2011年是《***市工商行政管理局市場巡查操作規(guī)范（試行）》啟用的第一年，為了能使基層分局監(jiān)管人員順利操作新規(guī)范，首先，我科于2010年**月下旬，利用一天的時(shí)間組織了《新市場巡查操作規(guī)范》全員培訓(xùn)，從新操作規(guī)范的內(nèi)容到新文書的使用進(jìn)行了詳細(xì)講解，為新操作規(guī)范的啟用打下了良好基礎(chǔ)；2011年*月**日，利用我局春節(jié)后開

訓(xùn)之機(jī)，我科又對(duì)新市場巡查操作規(guī)范進(jìn)行了補(bǔ)充講解，講評(píng)了在市場巡查督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，同時(shí)對(duì)基層分局監(jiān)管人員在使用新規(guī)范中不明之處進(jìn)行了答復(fù)，使新規(guī)范順利使用鋪平了道路。

2、加強(qiáng)督導(dǎo)講評(píng)，保證市場巡查扎實(shí)有效為了積極推進(jìn)工商行政管理監(jiān)管模式改革，實(shí)現(xiàn)工商行政管理監(jiān)管職能到位，落實(shí)市場巡查各項(xiàng)工作制度，全面履行市場巡查職能，切實(shí)把我市的市場巡查工作開展得更加扎實(shí)有效，根據(jù)《**省工商行政管理所市場巡查辦法》及《**市工商行政管理局市場巡查操作規(guī)范（試行）》之規(guī)定，今年以來，我科加大了對(duì)市場巡查的督導(dǎo)力度，定期對(duì)分局的市場巡查文書及微機(jī)錄入進(jìn)行檢查講評(píng)，要求分局要對(duì)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域加大巡查頻率，確實(shí)做到巡查到位，留下監(jiān)管痕跡，真正使市場巡查成為了市場監(jiān)管的主要手段。同時(shí)，為保障分局市場巡查的順利進(jìn)行，年初印制了各類經(jīng)濟(jì)戶口卡片，到目前為止，共下發(fā)各種巡查文書***本，各類經(jīng)濟(jì)戶卡片***張，為基層分局的市場巡查工作做好了保障工作。

（三）成品油市場監(jiān)管情況

1、我市成品油市場基本情況我市成品油經(jīng)營單位共**家，其中中石油*家、中石化**家、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)**家、個(gè)體工商戶**戶。

2、強(qiáng)化日常監(jiān)管，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入一是嚴(yán)格管理，把好市場準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)有證無照從事成品油經(jīng)營活動(dòng)的限期辦理營業(yè)執(zhí)照，對(duì)無證、無照或超范圍經(jīng)營成品油的加油站點(diǎn)進(jìn)行了處理并抄報(bào)了相關(guān)部門；二是加強(qiáng)市場巡查，嚴(yán)把市場流通關(guān)，堅(jiān)決打擊經(jīng)銷劣質(zhì)和走私成品油等行為；三是整章建制，把好市場監(jiān)管基礎(chǔ)關(guān)。通過“經(jīng)濟(jì)戶口”管理和市場巡查管理，強(qiáng)化了對(duì)成品油經(jīng)營企業(yè)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。要求各加油站（點(diǎn)）必須從當(dāng)?shù)厥凸疽约昂戏ǖ呐l(fā)企業(yè)進(jìn)貨，確

保油品質(zhì)量。保護(hù)了廣大用戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)了成品油市場秩序健康發(fā)展。

3、突出整治重點(diǎn)，加大查處力度一是為保證成品油專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處，我局上下協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，以公路沿線及零星加油點(diǎn)為重點(diǎn)，加大巡查力度，對(duì)重點(diǎn)成品油經(jīng)營單位專門登記造冊(cè)，并保證有巡有查有記錄，巡查結(jié)果與實(shí)際情況一致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，避免日常巡查走過場，簡單化。二是對(duì)成品油的經(jīng)營企業(yè)實(shí)施“五查五看”即：一查主體資格，看成品油經(jīng)營批準(zhǔn)證書、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證及營業(yè)執(zhí)照“兩證一照”是否齊全，嚴(yán)厲打擊無證照從事成品油經(jīng)營的違法行為；二查經(jīng)營范圍，看是否超范圍經(jīng)營，對(duì)超越核準(zhǔn)經(jīng)營范圍從事成品油經(jīng)營活動(dòng)的依法查處；三查成品油經(jīng)營企業(yè)購銷臺(tái)帳，進(jìn)貨憑證，看進(jìn)貨渠道是否合法、正規(guī)，嚴(yán)禁銷售來源不明的成品油，督促引導(dǎo)成品油經(jīng)營企業(yè)建立健全進(jìn)貨查驗(yàn)制度、購銷臺(tái)帳制度、銷售承諾制度、不合格油品退市制度，自覺抵制了冒偽劣成品油流入市場；四查油品質(zhì)量，重點(diǎn)查處非法煉制的、無合法進(jìn)貨來源的、假冒偽劣、質(zhì)量不合格的、與標(biāo)號(hào)標(biāo)識(shí)不相符的油品。五查經(jīng)營行為，重點(diǎn)查處缺斤少兩，摻雜使假欺詐消費(fèi)者的；擅自兌制油品或在油品中添加化工原料的；假冒他人注冊(cè)商標(biāo)，冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志或擅自使用他人的企業(yè)名稱，引人誤以為是他人的油品的；對(duì)油品質(zhì)量作虛假表示引人誤解的；違背消費(fèi)者意愿搭售商品的；將成品油銷售給非法設(shè)立的加油站及其他成品油經(jīng)營企業(yè)的；油品批發(fā)企業(yè)從事零售或?qū)⒊善酚弯N售給非法設(shè)立的加油站及其他成品油經(jīng)營企業(yè)的；偽造、涂改、出租、出借、出賣、轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照的；使用無質(zhì)量合格證明的油品計(jì)量衡具，或擅自改動(dòng)油品計(jì)量衡具的等行為；經(jīng)營非乙醇汽油的不法行為，嚴(yán)格按照《河北省推行使用乙醇汽油暫行規(guī)定》的要求進(jìn)行查處。

截至目前，我局在成品油市場監(jiān)管中共出動(dòng)執(zhí)法人員***人次，執(zhí)法車輛***臺(tái)次，檢查成品油經(jīng)營單位***戶次，查處違法經(jīng)營乙醇汽油案件**起，罰款***萬元；銷售車用乙醇汽油以外的其他車用汽油案件**起，罰款共計(jì)***萬元。

第五篇：工商局市場監(jiān)管工作總結(jié)

工商局市場監(jiān)管工作總結(jié)范文一

*年，在縣局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為引領(lǐng)，按照工作目標(biāo)，積極開展工作，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

一、市場監(jiān)管工作

（一）深入開展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。

加強(qiáng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品及種子監(jiān)管，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，督促經(jīng)營戶完善和建立質(zhì)量管理制度，嚴(yán)厲取締無證經(jīng)營。切實(shí)開展農(nóng)資商品質(zhì)量檢測，*年，全縣抽檢肥料19個(gè)批次，其中合格15個(gè)批次，不合格4批次，立案查處不合格案件4件，罰款2.29萬元。受理涉農(nóng)投訴2件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失32萬元。

（二）積極開展各類專項(xiàng)整治，做好重要商品市場監(jiān)管，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。

1、加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管。對(duì)成品油監(jiān)測抽檢了9個(gè)批次，合格率達(dá)100﹪。

2、繼續(xù)加強(qiáng)治理非法改裝拼裝貨車與整治機(jī)動(dòng)車非法生產(chǎn)銷售。加強(qiáng)宣傳教育，與經(jīng)營者簽訂承諾書、在交通要道張貼宣傳告示等多種形式加強(qiáng)貨車非法改裝及非法銷售品牌汽車的危害后果的宣傳教育，提高經(jīng)營者的法律意識(shí)。加強(qiáng)與公安、交通等相關(guān)部門配合，加大檢查處罰力度，規(guī)范汽車維修銷售市場。全年共開展聯(lián)合檢查5次，出動(dòng)執(zhí)法人員37人次，檢查機(jī)動(dòng)車銷售企業(yè)157戶次，與經(jīng)營戶簽訂承諾書45份。對(duì)3戶（2戶超核準(zhǔn)范圍從事修理，1戶無證照）機(jī)動(dòng)車修理經(jīng)營戶制發(fā)市場預(yù)警限期改正通知書3份。

3、加強(qiáng)節(jié)日市場監(jiān)管。元旦、春節(jié)、五

一、端午、國慶等節(jié)日期間，組織開展市場集中整治。嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)；嚴(yán)厲查處各種擾亂市場秩序和侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營行為；嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)、欺行霸市、制售假冒偽劣商品等不法行為；堅(jiān)決取締無照經(jīng)營，查處虛假宣傳、三無企業(yè)、三無產(chǎn)品，確保節(jié)日市場安全，出動(dòng)執(zhí)法人員126人次，檢查經(jīng)營1325戶次.4、積極加強(qiáng)各類專項(xiàng)整治，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。會(huì)同相關(guān)職能部門，開展了學(xué)校周邊、文化娛樂場所、網(wǎng)吧、旅游、野生動(dòng)物等23余次專項(xiàng)整治。6月為維護(hù)雙考期間安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了學(xué)校周邊食品、文具、文化娛樂業(yè)的噪音及電子產(chǎn)品的檢查，有效地維護(hù)了市場安全穩(wěn)定。

（三）市場監(jiān)管總體情況

*年全局共開展汽車、農(nóng)資、煙花爆竹、建材、農(nóng)產(chǎn)品、旅游市場等各類專項(xiàng)整治30余次；出動(dòng)執(zhí)法人員239 人次，車輛 46臺(tái)次，檢查經(jīng)營戶2013戶次，共發(fā)出市場巡查預(yù)警通知書42份。

二、合同監(jiān)管工作

（一）深入開展格式條款監(jiān)督工作, 嚴(yán)厲打擊合同違法行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

為使格式條款整治工作全面推進(jìn)并落到實(shí)處，重點(diǎn)對(duì)房地產(chǎn)、供水、供電、供氣、銀行等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并對(duì)其商業(yè)廣告、說明、須知、憑證以及店堂告示、通知、聲明等中涉及交易內(nèi)容或者雙方權(quán)利義務(wù)的事先擬定、不能協(xié)商的條款進(jìn)行檢查，防止經(jīng)營者利用不平等條款、霸王條款等合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

3月，以萬安鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)為重點(diǎn)集中開展房地產(chǎn)領(lǐng)域不公平格式條款專項(xiàng)檢查。對(duì)其所使用的合同內(nèi)容現(xiàn)場指導(dǎo)，逐條檢查樓盤格式條款合同涉及易發(fā)生侵害消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容及售樓部的店堂告示、宣傳單、樓書等資料公示內(nèi)容。共檢查樓盤14個(gè)，檢查合同75份，發(fā)現(xiàn)不公平格式條款15條，發(fā)出責(zé)令改正通知書5份，責(zé)令企業(yè)限期修改合同中不平等格式條款，并為企業(yè)提供《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》、《前期物業(yè)服務(wù)合同》合同示范文本6份.全年共查處合同違法案件3件，罰款20萬元。

（二）認(rèn)真開展合同幫扶及合同調(diào)解工作。

繼續(xù)推進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)合同幫扶工作，規(guī)范設(shè)立的民營企業(yè)合同服務(wù)調(diào)解聯(lián)絡(luò)處與合同服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)職責(zé)，并指派專門的合同幫扶聯(lián)系人，對(duì)企業(yè)實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)掛牌幫扶服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用民營企業(yè)綜合服務(wù)軟件，幫助企業(yè)提升管理水平和信用建設(shè)水平。

5月，成功調(diào)解一起因魚飼料致80畝漁場7萬斤魚苗死亡的合同糾紛，為經(jīng)營者挽回?fù)p失30萬元。

（三）認(rèn)真開展守合同重信用認(rèn)定工作。

*年指導(dǎo)1家省級(jí)守重企業(yè)、3家市級(jí)守重企業(yè)、15家縣級(jí)守重企業(yè)完成復(fù)核工作；幫助XX市聚陽特種玻璃有限公司成功申報(bào)縣級(jí)守重企業(yè)，從而提高企業(yè)競爭力。

三、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作

（一）認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔、電子標(biāo)識(shí)發(fā)放及亮標(biāo)工作。依托省局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶數(shù)據(jù)庫，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上不定期檢查，對(duì)有效網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行清理并做好檢查記錄。一是做好電子臺(tái)帳記錄。對(duì)照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營臺(tái)帳，對(duì)有效網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)地核查，詳細(xì)記錄了解網(wǎng)站、網(wǎng)頁制作、管理、經(jīng)營或服務(wù)開展情況、網(wǎng)站網(wǎng)頁管理聯(lián)系人和電話等。二是在對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔的同時(shí)，認(rèn)真檢查其網(wǎng)站宣傳內(nèi)容，對(duì)有問題的網(wǎng)站先責(zé)令其立即改正再發(fā)放電子標(biāo)識(shí)。全年共建檔45戶，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照電子標(biāo)識(shí)45戶，已亮標(biāo)44戶，亮標(biāo)率97﹪，刪除無效錯(cuò)誤鏈接37戶，制發(fā)責(zé)令改正通知書3份。

（二）積極開展*紅盾網(wǎng)監(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為。

根據(jù)總局搜索的主體信息在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)地清理排查，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售電子產(chǎn)品、兒童用品、汽車配件、服裝和農(nóng)資等商品經(jīng)營者進(jìn)行梳理檢查，通過網(wǎng)絡(luò)與實(shí)地監(jiān)管相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范商品交易市場秩序。專項(xiàng)行動(dòng)期間共檢查網(wǎng)站152戶次，進(jìn)行實(shí)地走訪，檢查經(jīng)營者27戶次，對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營者進(jìn)行約談6戶，開展行政指導(dǎo)17次，共立案查處網(wǎng)絡(luò)案件3件，罰款1.15萬元。

（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管進(jìn)入常態(tài)化監(jiān)管。

在日常工作中展開網(wǎng)絡(luò)檢查，通過網(wǎng)上搜索、精細(xì)化管理、企業(yè)回訪、走訪等方法對(duì)新開辦、已開辦未備案網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行建檔并引導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)上電子備案。

工商局市場監(jiān)管工作總結(jié)范文二

xx縣消委會(huì)全年共受理投訴36件、舉報(bào)5件全部辦結(jié)，縣委書記信箱1件；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失38.29萬元。電話咨詢97人次。行政大調(diào)解68件、消費(fèi)提示14期。

一、開展好3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)

為主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)，全面推進(jìn)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在全社會(huì)的認(rèn)知度和執(zhí)行力，貫徹落實(shí)*年攜手共治，暢享消費(fèi)的主題，3月9日召XX縣消協(xié)四屆二次理事會(huì)會(huì)上選舉由縣政府副縣長王小武同志為縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長及消費(fèi)維權(quán)志愿者座談會(huì)。通報(bào)縣消協(xié)2014年工作情況，提出*年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作思路；聽取消協(xié)理事單位及消費(fèi)維權(quán)志愿者對(duì)3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)及*年相關(guān)工作的建議；對(duì)3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員安排。

各理事單位、消協(xié)各分會(huì)圍繞攜手共治，暢享消費(fèi)主題，開展標(biāo)語、板報(bào)、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費(fèi)維權(quán)五進(jìn)活動(dòng)(進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校)。3月12日，縣政府副縣長、消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長王小武同志發(fā)表紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日電視講話。

3月10日一3月15日縣工質(zhì)局組織開展采取送法律、送知識(shí)下鄉(xiāng)的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺、御營、蟠龍、調(diào)元、等場鎮(zhèn)及縣城八景園等場鎮(zhèn)開展集中宣傳活動(dòng)，開通消費(fèi)維權(quán)直通車，對(duì)假冒偽劣商品進(jìn)行展示并宣傳識(shí)假辯假知識(shí)，現(xiàn)場銷毀部分假冒偽劣商品。發(fā)放《新消法》讀本500本，新《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》2000冊(cè)，制作發(fā)放攜手共治、暢享消費(fèi)特刊及相關(guān)消費(fèi)資料10000冊(cè)。制作宣傳展板14塊，宣傳標(biāo)語4幅。3月13日四川日?qǐng)?bào)第十版刊登了xx消協(xié)宣傳圖片新聞報(bào)道，市、縣新聞報(bào)道3條。舉辦了陽光政務(wù)熱線節(jié)目1期，現(xiàn)場宣傳消法知識(shí)解答消費(fèi)者提出的有關(guān)消費(fèi)問題。通過xx縣手機(jī)報(bào)發(fā)放相關(guān)消費(fèi)知識(shí)收看人達(dá)6000余人次。通過一系列宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

二、建設(shè)維權(quán)平臺(tái)，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制。

（1）我局按八個(gè)一標(biāo)準(zhǔn)，分別在2個(gè)村2個(gè)商場新增建12315消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站2個(gè)、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站2個(gè)，指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)站和服務(wù)站建立和完善投訴和受理制度，及時(shí)聽取消費(fèi)者訴求熱點(diǎn)和對(duì)消費(fèi)維權(quán)的意見建議，有針對(duì)性地改進(jìn)工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實(shí)效。舉辦村社書記、主任一會(huì)兩站培訓(xùn)1期。

（2）建立消費(fèi)維權(quán)直通車機(jī)制。為切實(shí)解決好廣大消費(fèi)者普遍關(guān)心的消費(fèi)安全問題，真正做到方便維權(quán)群眾，降低維權(quán)成本，我局開通消費(fèi)維權(quán)直通車5臺(tái)，定期將直通車開到工質(zhì)所以外的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，深入管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場受理、調(diào)解消費(fèi)投訴舉報(bào)。出動(dòng)消費(fèi)維權(quán)直通車57臺(tái)次，接受消費(fèi)者咨詢37人次，深受基層消費(fèi)者好評(píng)。

(3)訴案對(duì)接機(jī)制。處理消費(fèi)投訴過程中，注重發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者或相關(guān)市場主體涉嫌違法違規(guī)行為，對(duì)情節(jié)輕微的給予批評(píng)教育并糾正，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的啟動(dòng)訴案對(duì)接立案調(diào)查。截止目前啟用訴案對(duì)接機(jī)制查處案件1件，處罰金額1萬元。

（4）根據(jù)國家工商總局《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見》，為認(rèn)真落實(shí)兩項(xiàng)制度。加強(qiáng)自我約束，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者投訴，主動(dòng)和解消費(fèi)糾紛。建立建全首問責(zé)任和賠償先付制度經(jīng)營企業(yè)4戶

三、典型調(diào)解案例

我局鄢家工質(zhì)所成功調(diào)解一起因投放魚類藥品造成農(nóng)戶重大經(jīng)濟(jì)損失的消費(fèi)糾紛。XX市XX縣某漁場農(nóng)戶蔣某投放了xx縣經(jīng)營者劉某配制的促進(jìn)魚類生長的藥品后，80畝漁場近7萬斤魚苗全部死亡，造成直接經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。蔣某及家人多次來到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒有問題為由拒絕任何賠償。執(zhí)法人員了解到該情況后，立即啟動(dòng)了消費(fèi)調(diào)處機(jī)制,對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產(chǎn)廠家（山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區(qū)負(fù)責(zé)人樊某達(dá)成一致意見，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬元。鄢家所執(zhí)法人員及時(shí)高效的調(diào)解避免了到當(dāng)事人雙方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。

*年，縣消委在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛調(diào)解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級(jí)的要求、消費(fèi)者的需求和形勢(shì)的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力有待于進(jìn)一步提升； 一會(huì)兩站工作作用發(fā)揮還不夠明顯；宣傳報(bào)道力度不夠，及時(shí)性、準(zhǔn)確性不夠；通過媒介披露問題力度不大。

四、工作思路

1、抓好3.15宣傳活動(dòng)。通過發(fā)放宣傳資料，展板、案例及實(shí)物展示的方式進(jìn)行宣傳。

2、搞好消費(fèi)教育培訓(xùn)。采取開辦講座、召開座談會(huì)、法規(guī)綜合培訓(xùn)等多種方式開展消費(fèi)安全進(jìn)萬家活動(dòng)，提高消費(fèi)者自我維權(quán)意識(shí)和企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任意識(shí)，要充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步創(chuàng)新消費(fèi)教育的形式，不斷提高消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作實(shí)效。

3、針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問題，宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，適時(shí)通過各種媒體發(fā)布消費(fèi)提示和維權(quán)信息，及時(shí)通過消費(fèi)提示、警示、簡報(bào)等方式宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)、報(bào)道消費(fèi)維權(quán)動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)消費(fèi)者文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境消費(fèi)，共同營造放心的消費(fèi)環(huán)境。

4、發(fā)揮消協(xié)各理事單位的聯(lián)系協(xié)作機(jī)制，推動(dòng)全縣維權(quán)工作，形成全社會(huì)宣傳、教育、引導(dǎo)消費(fèi)維權(quán)的合力。