第一篇:2011年報刊收訂營銷方案.
克山縣郵政局
二0一0年報刊收訂營銷方案
為更好地貫徹落實省公司、市局報刊工作會議精神,認真做好2011年度報刊一次性大收訂工作,明確收訂目標,突出重點、強化責任、力爭高效,確保全局年度報刊收訂計劃的完成,特制定本方案。
一、指導思想
以用戶需求為導向,緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù),高效創(chuàng)收”的經(jīng)營思路,以精細、責任、執(zhí)行為宗旨,細分客戶,細劃區(qū)域、細分產(chǎn)品,重點打造高效報刊(企業(yè)形象期刊)市場,穩(wěn)固黨報黨刊、行業(yè)報刊客戶,高度重視新華社戰(zhàn)略合作關(guān)系,創(chuàng)新發(fā)展郵政買斷包銷、暢銷報刊報刊的品牌發(fā)行,確保2011年度全縣報刊收訂任務(wù)順利完成。
二、營銷目標
(一)2011年度一次性報刊收訂流轉(zhuǎn)額完成246萬元,奮斗目標248萬元。高效報刊(企業(yè)形象期刊)計劃20萬元。收入完成15萬元。
(二)報刊分類目標
1、完成縣委下達的黨報黨刊計劃。
2、完成市局下達新華社報刊計劃。
3、完成買斷包銷報刊的收訂計劃。4、2011年第三方訂閱實現(xiàn)28萬元。其中:(1)企業(yè)商務(wù)形象期刊實現(xiàn)20萬元;(2)報刊訂閱卡實現(xiàn)4萬元;(3)農(nóng)家書屋實現(xiàn)4萬元。5、2011年校園報刊市場實現(xiàn)30萬元。
(三)三、時間安排
2010年9月30日---2010年12月31日
四、組織領(lǐng)導
1、為保證2011年報刊收訂如期完成,特成立報刊收訂領(lǐng)導小組:
組 長:丁英男 局長 副組長:鐘宏聲 副局長 王艷玲 局長助理
成 員:張鑫 陳樹坤 楊振天 李環(huán) 吳少春 各支局長 各單位負責人。
2、目標市場及產(chǎn)品推介。見報刊推薦手冊:
五、考核辦法 獎勵 a)提前報捷獎:
在全縣各單位取提前流轉(zhuǎn)額完成前三名,分別獎勵1000、800、500元。
b)貢獻獎:
在全縣各單位取完成高效報刊收入基礎(chǔ)上的前三名,分別獎勵2000、1500、1000元。以上獎項均要在全額繳款的情況下兌現(xiàn)。
c)發(fā)行站獎勵4%。
d)為增加企業(yè)收入,樹立人人為企業(yè)做貢獻的責任感、使命感,全局每名職工營銷以下產(chǎn)品:特別文摘五份60元*5=300元、家庭保鍵報一份=111元、生活報一份=156元。----合計:567元.處罰
e)對各單位未完成報刊收訂計劃的,對單位領(lǐng)導亮黃牌警告,并扣罰一季度的津貼及效益工資。f)對個人不完成營銷計劃的扣發(fā)一個季度的效益工資。
六、具體措施
1、注重宣傳,制造報刊訂閱氛圍。一是制作社區(qū)宣傳版。在宣傳版面上制作服務(wù)承諾和聯(lián)系電話,全縣六大社區(qū)懸掛宣傳。二是設(shè)計投遞員自行車上掛的宣傳牌,由投遞員在投送報刊郵件的過程中進行宣傳收訂。三是在縣電視臺做字幕廣告進行宣傳。四是利用齊報克山版做文字廣告。
2、用激勵機制促進高效報刊和自費報刊訂閱數(shù)量。一是利用省、市局給予的高效報刊獎勵政策進行兌現(xiàn)。二是發(fā)揮薪酬改革作用,鼓勵投遞員多收訂報刊多多給自己帶來更多的經(jīng)濟效益。
3、強力攻關(guān)攬收高效報刊。全省都在抓收入,高效報刊帶給我們的經(jīng)濟收效是50%以上,大力發(fā)展高效報刊是企業(yè)發(fā)展的需要,我們要采取高層營銷和全員營銷等手段進行強力攬收訂閱。
4、推進措施:進行日通報,周約見的辦法進行強力推進。從現(xiàn)在開始,由發(fā)投業(yè)務(wù)部利用QQ群或短信進行每日通報,每一周由主管局長約見報刊收訂進度最后一名的單位領(lǐng)導進行約見談話。
七、幾點要求
1、各相關(guān)單位要加強2011年年度報刊收訂的組織領(lǐng) 導,充分認清報刊收訂的發(fā)展形勢。做到策劃到位,宣傳到位、營銷到位、調(diào)動和激發(fā)全員力量強力推進,確保年度收訂目標的實現(xiàn)。
2、要細化市場調(diào)研,了解市場需求狀況,分層 次、按區(qū)域、有步驟的分類開發(fā)暢銷重點報刊。同時按報刊分類,組成客戶開發(fā)專題組,使報刊收訂工作有序進行。
3、要積極落實好窗口收訂,上門收訂、電話預訂等各項服務(wù)工作,滿足用戶對報刊訂閱的要求。
4、各相關(guān)單位要及時將收訂動態(tài),市場發(fā)行動向以及收訂中好的經(jīng)驗反饋到縣局發(fā)行投遞部。在收訂中發(fā)現(xiàn)重要情況,重大問題,要立即向年度報刊收訂領(lǐng)導小組匯報。從10月10日起,各相關(guān)單位要定期向發(fā)行投遞部上報收訂進度,發(fā)行投遞部將定期通報全縣收訂情況,并推廣收訂中的成功經(jīng)驗。
附件: 1.2011年報刊計劃分解表
2.2011年高效報刊攬收計劃分解表
特別文摘:攬收范例: 1.18000/全年60.00元=300本
18000/月刊5.00元=3600本
2.15000/全年60.00元=250本
15000/月刊5.00元=4000本
3.5000/全年60.00元=83本
5000/月刊5.00元=1000本
4.60000/全年60.00元=1000本
60000/月刊5.00元=12000本
第二篇:2011全省郵政報刊大收訂營銷方案[范文]
2011全省郵政報刊大收訂營銷策劃方案
為全面做好2011全省郵政報刊大收訂工作,順利完成各項計劃目標,特制定2011全省報刊大收訂營銷策劃方案。
一、全省報刊發(fā)行專業(yè)面臨的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)
2011年全省報刊發(fā)行專業(yè)面臨一些困難和挑戰(zhàn):一是網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展和應用,對紙媒?jīng)_擊巨大。二是中央加快推進文化體制改革,對郵政發(fā)行影響深遠。三是《安徽日報》明年起將在全省自辦發(fā)行,同時銅陵、淮南、巢湖的三級黨報也相繼脫離郵發(fā),形成了5511.97萬元流轉(zhuǎn)額的流失,將對我省報刊發(fā)行體系造成一定的沖擊。
同時我們也看到很多發(fā)展機遇:一是文化體制改革后,多數(shù)報刊社將被推向市場,報刊社求生存、謀發(fā)展的壓力加大,依賴郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢做大做強的愿望越來越強烈,這為郵政發(fā)行渠道的發(fā)展提供了契機。二是我省是教育大省,教育類報刊規(guī)模很大,市場增量空間廣闊。三是我省郵政企業(yè)自身營銷能力和競爭水平不斷增強,經(jīng)營領(lǐng)域不斷延展,為媒體化運作積累了豐富的經(jīng)驗。
總的來看,2011全省郵政報刊大收訂工作機遇大于挑戰(zhàn)。
二、總體發(fā)展思路
2011年全省報刊發(fā)行業(yè)務(wù)要以“更新一點、再快一點”的企業(yè)核心理念為統(tǒng)領(lǐng),按照“實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變”的要求,圍繞“重質(zhì)效、調(diào)結(jié)構(gòu)、爭進位”的發(fā)展方針,以媒體化運作為手段,突出發(fā)展形象期刊,拓展校園及 高端市場,擴大報刊規(guī)模;以信息技術(shù)為支撐,創(chuàng)新收訂方式,拓展網(wǎng)上訂閱及禮儀訂閱,加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,提高報刊發(fā)行效益,推動全省郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
三、總體目標
(一)發(fā)展目標:
1、確保2011全省郵政報刊一次性大收訂流轉(zhuǎn)額實現(xiàn)58000萬元,實際增量7913萬元,按可比口徑增長15.80%。
2、買斷包銷報刊計劃完成率達到100%以上、重點突破計劃完成率達到90%以上、重點暢銷報刊計劃完成率達到85%以上。
3、“企業(yè)形象期刊”大收訂期發(fā)數(shù)達到200萬冊,實現(xiàn)流轉(zhuǎn)額1000萬元;重點校園報刊市場流轉(zhuǎn)額要達到5000萬元;網(wǎng)上訂閱流轉(zhuǎn)額完成50萬元。
(二)質(zhì)效目標:
1、確保2011年報刊發(fā)行收入增長率,比2011報刊大收訂流轉(zhuǎn)額增長率高1個百分點;
2、確保2011報刊大收訂流轉(zhuǎn)額的真實性達到100%。
3、確保報刊收訂款按時足額上劃。
四、重點增量市場分析
(一)買斷包銷、重點突破及暢銷報刊市場
買斷包銷、重點突破及暢銷報刊中多為全國一線知名品牌產(chǎn)品,尤其是其中許多興趣愛好類的細分市場仍有巨大的發(fā)展空間,如旅游類、汽車類、時尚類 等。目前全國暢銷報刊市場規(guī)模200億元(含零售),郵政為53億元,市場占有率僅為26%,增量空間廣闊。
(二)第三方訂閱市場
我省第三方訂閱市場經(jīng)過近幾年的培育,已經(jīng)形成了一定的市場規(guī)模和社會影響力,特別是形象期刊項目,通過4年的發(fā)展,各局積累了較為成熟的客戶資源和開發(fā)經(jīng)驗。此外,第三方訂閱業(yè)務(wù)是郵政報刊開拓禮品訂閱及商業(yè)宣傳市場的有效手段,市場空間巨大。但目前我省與發(fā)達省份相比,第三方訂閱市場仍有較大差距,形象期刊在運作模式、產(chǎn)品種類和客戶類型上有待突破,禮儀訂閱卡的開發(fā)力度和業(yè)務(wù)規(guī)模還急需提高。
(三)媒體化經(jīng)營市場
目前我國期刊發(fā)行收入為187.42億元,廣告收入為31.02億元,兩者之比為6:1,而美國期刊發(fā)行收入為100億美元,廣告收入為250億美元,兩者之比為1:2.5,由此可見我國期刊廣告市場還有很大潛力。全省郵政要積極嘗試報刊的媒體化運作,借力部分暢銷報刊,向報刊產(chǎn)業(yè)鏈的上游要效益。媒體化經(jīng)營的實施不僅能增加廣告收入,同時也將提升報刊的影響力、增加報刊訂閱的優(yōu)惠空間、擴大報刊的發(fā)行量。
(四)校園報刊市場
校園報刊市場是最具發(fā)展?jié)摿Φ膶m検袌鲋唬壳叭珖逃悎罂袌鲆?guī)模180億元(含零售),郵政為12億元,市場占有率僅為7%。我省中小學生總數(shù)為963.92萬人,全省校園報刊的規(guī)模預計5億元,但我省郵政校園報刊的流轉(zhuǎn)額僅有5000多萬元,只占10%左右,發(fā)展空間廣闊。
(五)高端產(chǎn)品市場
高端產(chǎn)品市場集中在收入較高的白領(lǐng)階層,主要分布在政府機關(guān)、外資企 業(yè)、大型國有企業(yè)等單位和部門。這部分人群的閱讀習慣較好、閱讀品味較高,是高端產(chǎn)品的主要購買者。高端產(chǎn)品市場帶來的是穩(wěn)定、高效的收益,但目前郵政在高端產(chǎn)品市場還存在市場份額低、缺乏獨家代理權(quán)和經(jīng)營觀念落后的問題。
(六)行業(yè)報刊市場
近幾年全省行業(yè)報刊總量增長較快,但仍有部分產(chǎn)品在我省發(fā)展較慢,遠低于其他省的規(guī)模,如《中國婦女報》、《中國石油報》、《中國醫(yī)藥報》等;此外還有部分行業(yè)報刊及其派生產(chǎn)品沒有完全交郵政發(fā)行,如:《中國消費者報》、《中國稅務(wù)雜志》、《華夏女工》、《中國勞動保障報》等,仍有回歸增量空間。增長目標為12.81%,增量目標999.44萬元。
五、營銷策略
(一)重點發(fā)行策略。將營銷資源、營銷力量、政策支持、各類投入都要集中用在媒體化經(jīng)營、校園報刊等六大重點市場的拓展上,用在買斷報銷、重點突破等重點報刊的推廣上、用在各類重點客戶的開發(fā)上。
(二)媒體化經(jīng)營策略。樹立報刊媒體化經(jīng)營的理念,通過印廣發(fā)一條龍的模式,拓展報刊專業(yè)的廣告收入,與發(fā)行相互促進、齊頭并進。
(三)宣傳創(chuàng)新策略。以窄眾定向訂閱和大眾訂閱為兩大主線,突出“精選套餐、美味悅讀”和“贈人報刊、手留墨香”兩大主題,積極開展大收訂宣傳攻勢,整合推廣“一個傳播運動”即報刊訂閱套餐形式;“一個新穎活動”即報刊禮品化概念;“一個實效行動”即報刊訂閱的便利。此外,針對高端品牌報刊,利用數(shù)據(jù)庫進行專項營銷。
(四)激勵創(chuàng)新策略。在開展全省勞動競賽的基礎(chǔ)上,增設(shè)“營銷之星” 獎,專門針對全省報刊營銷、投遞人員激勵;同時對揭ABC不同標的的局,采取不同的激勵辦法;此外針對社會發(fā)行站(員),根據(jù)其收訂業(yè)績的存量和增量區(qū)別制定獎勵辦法。
六、營銷措施
(一)靈活設(shè)計套餐,豐富促銷形式,拉動各類暢銷報刊的快速增長。省公司精心挑選了10種買斷包銷、12種重點突破,以及各類種重點暢銷報刊。這些報刊的大幅增量,將成為拉動2011全省大收訂流轉(zhuǎn)額增長的關(guān)鍵因素。
一是要靈活開發(fā)報刊社讓利的套餐。在推廣全省統(tǒng)一優(yōu)惠訂閱套餐的基礎(chǔ)上,圍繞重點品種并結(jié)合當?shù)貙嶋H,發(fā)揮聰明才智,用足用活各種政策,學習借鑒商家的各類促銷方法,積極開發(fā)各類靈活組合的套餐。
二是要爭取成為商家積分消費活動的備選禮品。主動與當?shù)匾苿印㈦娦拧⑸虉觥⒊械葹榭蛻艮k理積分卡的企業(yè)和商家聯(lián)合,爭取讓我們的各類重點暢銷報刊或各種優(yōu)惠套餐進入其“積分換禮品”的活動。
三是要重點宣傳推介各類暢銷報刊。各局要以暢銷報刊推薦分類目錄、大禮包、郵送廣告、易拉寶、海報等的宣傳品,針對每個細分市場定向宣傳推介重點暢銷報刊。在“郵發(fā)報刊免費閱讀體驗周”活動期間,利用樣報樣刊積極擴大重點暢銷報刊與讀者的見面率。
四是要充分利用形象期刊擴大暢銷期刊發(fā)行量。各局要充分利用暢銷報刊的形象期刊定制政策,重點做好形象期刊的推介,努力開發(fā)企業(yè)的集團訂閱市場。
(二)引入媒體化經(jīng)營模式,推廣報刊禮品化,大力拓展第三方訂閱市場。
媒體化經(jīng)營模式是省公司推出的重點創(chuàng)新模式,各局要高度重視,積極推行。
1、要樹立媒體化經(jīng)營理念,把形象期刊視作媒體來經(jīng)營和運作,將各類優(yōu)秀期刊的廣告資源和我們郵政各類客戶資源相結(jié)合,通過印廣發(fā)一條龍的模式,全力打造一個媒體平臺,并且充分發(fā)揮其作為媒體的作用,擴大與《讀友報》、《特別文摘》合作的領(lǐng)域和范圍,向上游延伸,拓展我們的廣告收入并取得贏利渠道的突破。
2、積極推廣報刊禮品化概念,一是通過開展“贈人報刊、手留墨香”活動,激發(fā)社會公眾對郵發(fā)報刊的關(guān)注度。二是主攻商場、電信、移動、銀行等商業(yè)客戶,將報刊訂閱禮儀卡推介為集團客戶營銷活動或各種慶典的贈品,突出宣傳“報刊禮儀訂閱卡”的消費功能、文化品位。三是以“幫客戶贏、企業(yè)專屬、文化禮品”為賣點,向各類企業(yè)客戶大力推廣形象期刊業(yè)務(wù)。
(三)突出重點產(chǎn)品,以點帶面,全面拓展校園市場。
各局要以“聯(lián)合發(fā)行”和“愛心報刊”項目為點,帶動教委、學校及其他相關(guān)政府部門的參與支持;要以“聯(lián)合發(fā)行”報刊及《中高考復習信息快遞》等成熟產(chǎn)品為點,帶動其它校園報刊全面發(fā)展;要以成功客戶為點,帶動周邊班級、學校整體開發(fā)。
一是要盡快啟動三個營銷項目。省婦聯(lián)、省文明辦、省教育廳、省郵政公司已聯(lián)合發(fā)文推廣“愛心報刊”項目,各局要主動與當?shù)貗D聯(lián)聯(lián)系,盡快組織啟動儀式并開展項目運作。同時《中/高考復習信息快遞》專項營銷活動要抓緊落實,目前第一期的要數(shù)期已經(jīng)截止,各局要按照省公司統(tǒng)一部署,加強與當?shù)亟逃块T以及各家中學的溝通公關(guān),盡快完成收訂任務(wù);此外,各局要繼續(xù)加強與 6 當?shù)亟逃块T的合作,擴大《小學生導讀》等聯(lián)合發(fā)行產(chǎn)品的郵發(fā)規(guī)模。
二是要盡快發(fā)展校園報刊社會代理商隊伍。各局要重點發(fā)展學生培訓班、補習班、輔導機構(gòu)、教育書店、退休教師、教師家屬等機構(gòu)或個人,發(fā)揮能人效應來借力發(fā)行,推廣我們引入的各類優(yōu)秀校園報刊,擴大校園報刊市場份額。
三是要充分用活省公司折讓費率的政策,并深入各個學校散發(fā)《校園報刊推薦目錄》,大力拓展校園報刊市場。
四是要以《青年文摘》、《南方周末》等為重點積極開發(fā)大學校園市場。主要是充分發(fā)揮學校團委和學生會的作用,并在校園招聘“兼職報刊收訂員”,擴大收訂。
(四)數(shù)據(jù)為翼,實施針對性營銷,拉動高端報刊產(chǎn)品市場的增長。客戶數(shù)據(jù)作為決定企業(yè)營銷策略的關(guān)鍵因素,對于企業(yè)提高營銷效率、提高客戶忠誠度具有極其重要的商業(yè)價值。因此,報刊發(fā)行專業(yè)要未雨綢繆,將專業(yè)轉(zhuǎn)型提上日程,在紙媒?jīng)]有完全被新媒體取代的時間段中,加大力度積累優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)庫資源,為日后資源的拓展運用奠定基礎(chǔ)。
1、建設(shè)數(shù)據(jù)庫。一是客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè),通過已發(fā)生訂閱行為的客戶資料信息組成,按照客戶“姓名+地址” 進行匹配,將原有的訂單數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化為客戶基礎(chǔ)信息。二是根據(jù)報刊品種,確定客戶部分屬性。即針對不同種類報刊,分析判斷其與客戶興趣愛好、行業(yè)、收入等屬性的對應關(guān)聯(lián)。三是建立品種與客戶屬性的關(guān)聯(lián)。在報刊品種和客戶屬性關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上,根據(jù)其每個訂戶所訂閱報刊的品種確定訂戶具有的屬性。四是接入外部數(shù)據(jù),豐富訂戶屬性。將報刊訂戶與郵政其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行對接,按照其他業(yè)務(wù)所反映出的業(yè)務(wù)屬性,進一步豐富客戶數(shù)據(jù)。
2、重點客戶群的營銷開發(fā)。以高碼洋期刊的訂戶群作為開發(fā)重點,主要是汽車類雜志的訂戶和有車一族的客戶信息(可以通過自郵一族客戶數(shù)據(jù));時尚類雜志訂戶(主要是白領(lǐng)女性)和財經(jīng)管理類期刊(主要是訂戶是企業(yè)中高層管理者)開展營銷活動,一方面通過與該類期刊的期刊社聯(lián)系,爭取促銷和宣傳支持。針對當?shù)乜蛻羧洪_展。另一方面也可以根據(jù)報刊關(guān)聯(lián)程度,選擇關(guān)聯(lián)程度高的報刊開展營銷活動。
(五)加強溝通,用足用好酬金政策,推動行業(yè)報刊大幅增長。
行業(yè)報刊是定價高、發(fā)行量大,集團化的團購產(chǎn)品,是郵政報刊發(fā)行的大客戶,今年全省要繼續(xù)加大對行業(yè)報刊市場的營銷力度,并以項目的形式進一步推動行業(yè)報刊的發(fā)展。
省報刊發(fā)行局排出發(fā)行量較大和增量計劃高的行業(yè)報刊重點品種,并組織召開重點行業(yè)報刊座談會,與各家行業(yè)報刊記者站負責人深入溝通,以靈活的酬金政策調(diào)動其積極性,積極推動各類行業(yè)報刊保持大幅增長、吸引其衍生產(chǎn)品回歸郵發(fā)。
各市局一是專門成立行業(yè)報刊項目組,制訂相應的酬金政策,區(qū)別對待存量、增量,并輔以座談會、旅游等多種形式的激勵。同時迅速跟進,與各家行業(yè)報刊社當?shù)芈?lián)絡(luò)人密切聯(lián)系,并隨時關(guān)注收訂進度,做好服務(wù)配合工作。二是要加強誠信,及時兌現(xiàn)政策足額支付酬金,提高其積極性。
(六)借用行政力量,確保完成黨報黨刊和新華社系列報刊任務(wù)。各局要充分發(fā)揮新華社記者與當?shù)攸h委、政府和大的企事業(yè)單位聯(lián)系較為緊密的獨特優(yōu)勢,積極擴大《新華每日電訊》、《經(jīng)濟參考報》等重點報刊的發(fā)行量,同時要將新華社系列報刊納入到各局營銷推廣活動中。
此外,要緊緊依靠地方黨委,積極做好主要黨報黨刊發(fā)行的服務(wù)和配合工作,但不要牽扯主要精力;同時盡快向當?shù)攸h委宣傳部門作專題匯報,通過提升服務(wù)水平和加強深度合作,務(wù)必確保三級黨報不發(fā)生新的流失。
(七)發(fā)展社會代理隊伍,充分調(diào)動各方面營銷資源。
各局要積極發(fā)展社會力量代收代訂,擴大社會發(fā)行站(員)隊伍,通過召開發(fā)行站(員)的分類會議,制訂合理的激勵政策(存量、增量區(qū)別獎勵),充分調(diào)動其積極性。同時大力推進社區(qū)代辦點建設(shè),借助各社區(qū)物業(yè)公司平臺,大規(guī)模發(fā)展社區(qū)代收代投點。此外,結(jié)合不同的報刊品種,大力發(fā)展各種培訓機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、團體組織為郵政發(fā)行的代理商。
(八)突出抓好“贈人報刊、手留墨香”和報刊免費閱讀體驗周活動,營造全省聯(lián)動宣傳的轟動效應。
2011報刊大收訂將在全省開展“贈人報刊、手留墨香”活動,并以此為主線,結(jié)合“郵發(fā)暢銷報刊免費閱讀體驗周活動”的密集宣傳,以各類目錄、海報、易拉寶、樣報樣刊、各類媒體廣告等為媒介,綜合宣傳2011年各類郵發(fā)暢銷報刊推廣郵政報刊網(wǎng)上訂閱和電話訂閱的形式,推廣報刊禮品化概念,激發(fā)公眾訂閱報刊的熱情。
各局一是要加強針對性宣傳。以《2011報刊大收訂精選暢銷目錄》主攻各個社區(qū)和寫字樓宣傳;以《2011報刊大收訂校園報刊目錄》主攻各類學校的宣傳;以《2011報刊大收訂興趣愛好類報刊目錄》主攻高端市場各類細分客戶的宣傳。
二是要強化會議宣傳,及時召開社會發(fā)行站(員)會議和行業(yè)報刊座談會,大力宣傳2011的重點報刊和酬金政策。三是要擴大媒體宣傳,充分利用當?shù)刂髁鲌蠹垺㈦娕_、電視臺的影響力,發(fā)揮公交車體、主干道燈箱廣告的廣泛受眾面,擴大宣傳。
四是繼續(xù)突出抓好“郵發(fā)暢銷報刊免費閱讀體驗周活動”,活動前期要對當?shù)貓罂蛻糍Y料信息進行全面收集整理,精心挑選每天最佳的宣傳展示活動場所和上門宣傳收訂場所;活動結(jié)束后要組織營銷投遞人員征訂單逐一上門宣傳營銷,積極爭取將新的潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)實訂戶。通過為期一周的持續(xù)、密集宣傳,擴大重點報刊和讀者的見面率,拉動市場增長。
(九)大力宣傳,積極引導訂戶接受網(wǎng)上訂閱的新方式。
網(wǎng)上訂閱是報刊訂閱的新興市場,也是適應現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展趨勢。各局一是要對網(wǎng)上訂閱全過程進行分析研究,加強營銷策劃、宣傳推廣、操作咨詢、反饋回訪等全流程優(yōu)化管理,確保每一個環(huán)節(jié)首尾相顧,形成完整的營銷閉環(huán)。
二是要大力宣傳網(wǎng)上訂閱的方便快捷。充分利用報刊目錄、宣傳單、新聞媒體等多種方式重點宣傳網(wǎng)上訂閱網(wǎng)址和方便性,并在11185客服內(nèi)容中增加對網(wǎng)上訂閱的操作咨詢。
三是要加強市場細分,明確目標客戶。社會成功人士、白領(lǐng)人士、在校大學生、網(wǎng)購用戶,日常工作節(jié)奏快,消費能力強、消費習慣相對穩(wěn)定,是網(wǎng)上訂閱營銷的重點目標群體,各局要向目標客戶重點宣傳,并以贈送小禮品或小額報刊訂閱卡等優(yōu)惠促銷手段,積極引導訂戶形成網(wǎng)上訂閱的消費習慣。
四是要對已有的網(wǎng)上訂戶名址,采取寄送續(xù)訂單、推介新報刊等方式,做好反饋回訪工作。
五是要安排專人登陸網(wǎng)上訂閱郵政內(nèi)部網(wǎng)站,每日查詢是否有待上門取費 訂單,并按取費單約定時間及時完成取費工作。
七、工作要求
(一)高度重視,確保大收訂工作組織有序。
2011報刊大收訂壓力較大,各局要高度重視、提高認識,一把手要親自掛帥,分管局長要具體抓,并對全局營銷資源和營銷力量的調(diào)配上向報刊發(fā)行專業(yè)傾斜。同時要提高對大收訂工作的整體推進水平,加強組織協(xié)調(diào)能力,科學部署各個時間段的具體工作,尤其要對營銷人員、投遞人員、社會代理人員這三支營銷隊伍進行合理分工。
(二)加大投入力度,確保各營銷項目順利推進。
一是要加大激勵資金的投入。各局將報刊社提供的各類獎勵政策向所有營銷投遞人員公布的同時,要另外再支出部分經(jīng)費用于加大對重點報刊的考核激勵力度,并確保及時兌現(xiàn)。同時根據(jù)省公司《2011全省郵政報刊大收訂勞動競賽辦法》、《2011報刊大收訂重點報刊發(fā)行揭標激勵方案》、《2011全省郵政報刊優(yōu)秀社會發(fā)行站(員)評選活動辦法》、《2011全省郵政報刊“營銷之星” 評選活動辦法》,制定本局的考核激勵辦法,并在局內(nèi)醒目位置張貼“重點報刊收訂進度龍虎榜”,定期公布每個營銷投遞人員的收訂進度,鼓勵先進激勵后進,營造競賽氛圍。二是要加大營銷費用的投入。《安徽日報》整體自辦以后,全省流轉(zhuǎn)額的綜合費率得到提升,同時很多創(chuàng)新項目需要資金支持。因此各局要在宣傳促銷費用、形象期刊營銷費用、社會代理隊伍酬金、套餐優(yōu)惠讓利等方面加大投入。
(三)加強培訓,確保各類營銷政策落到實處。各局要在針對一線營銷投遞人員培訓的基礎(chǔ)上,擴大培訓范圍,分批組織窗口營業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓,使之能了解買斷包銷、重點突破及重點暢銷報刊主要內(nèi)容及各種產(chǎn)品定位;牢記各種訂閱套餐及訂閱促銷贈品;熟練掌握禮儀訂閱卡的使用、網(wǎng)上訂閱的前臺處理、優(yōu)惠訂閱套餐、異地贈閱報刊等業(yè)務(wù)處理規(guī)則。針對農(nóng)村支局的支局長和營銷投遞人員,要特別加強校園報刊拓展的培訓。
(四)加強管理,確保資金安全完整。
嚴格報刊長期款資金管理,一是杜絕報刊款的擠占挪用;二是按省公司報刊款的規(guī)定進度,按時足額上繳;三是原則上不允許客戶欠費,如有特殊情況,要報經(jīng)分管局長批準。
第三篇:縣郵政局2008報刊大收訂營銷方案
縣郵政局2008報刊大收訂營銷方案
一、背景分析
近年,中央加大治理黨政部門報刊發(fā)行秩序,嚴禁部門、行業(yè)利用行政權(quán)利發(fā)行,且部分黨報黨刊大幅度漲價,給報刊收訂工作帶來了相當?shù)碾y度,靠財政扣款來確保任務(wù)的完成,壓力越來越大,各級黨委、財政對此意見很大,對黨報黨刊任務(wù)的完成和全局報刊發(fā)行收入的穩(wěn)定將帶來直接影響。行政事業(yè)單位機構(gòu)改革和國企改制不斷深入,經(jīng)費大大削減。為減輕農(nóng)民負擔,農(nóng)村實行報刊費用限額,對郵政報刊發(fā)行工作帶來極大影響。從當前發(fā)展趙勢看,黨報黨刊、行業(yè)報刊,行政權(quán)力起來越弱,最終將走向市場化。目前郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)收入在整體收益中還占有相當比重,保持郵政發(fā)行業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展,傾力抓好08報刊發(fā)行工作對對于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),拓展市場,提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。
二、營銷目標
1、一次性大收訂流轉(zhuǎn)額在07年基礎(chǔ)上增長8%,力爭達到10%;
2、黨報黨刊穩(wěn)中有升;
3、“買斷包銷”報刊全面完成市局下達的指標任務(wù);
4、私費訂閱報刊流轉(zhuǎn)額增長10%—12%;
5、報刊發(fā)行收入增長6%;
6、截止2007年12月25日,一次性報刊大收訂完成全年報刊流轉(zhuǎn)額計劃的95%以上;
7、全局一次性報刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成195萬元,實現(xiàn)收入42萬元。
三、實施階段
(一)“買斷包銷”報刊
1、瀘州晚報,10月1日——10月31日,全面完成市局下達的指標任務(wù);
2、其他“買斷包銷”報刊,11月30日前,完成計劃數(shù)的90%。
(二)其它類報刊,如:行業(yè)報刊、中小學類報刊、經(jīng)濟類報刊、法制類報刊等,截止2007年12月25日,一次性報刊大收訂完成全年報刊流轉(zhuǎn)額計劃的95%以上;
四、營銷組織
(一)縣局成立以陳媛局長為組長,袁勇副局長為副組長,市場部主任劉紀華及各中心支局長、城市投遞支局長、中心營業(yè)部主任為成員的報刊大收訂營銷項目組,具體組織實施由袁勇副局長負責。
(二)實施方針:全縣拉動、分片(段道)實施,穩(wěn)定常戶、發(fā)展新戶,確定目標、針對營銷。
1、區(qū)鄉(xiāng)以各中心支局為單位,各中心支局長為第一責任人,分片區(qū)指定專人負責組織對所管轄片區(qū)實施到村社、農(nóng)戶開展營銷;
2、城區(qū)由城市投遞支局以段道為單位,投遞支局長為第一責任人,并確定各段道負責人,負責組織對各段道、社區(qū)、單位開展營銷;
3、城區(qū)營業(yè)部,以各營業(yè)部為單位,中心營業(yè)部為第一責任人,由各營業(yè)部負責人組織實施窗口營銷。
五、營銷準備工作
(一)由市場部及投遞支局對07年報刊收訂情況針對今年實際情況,進行數(shù)據(jù)比對分析,如:07年黨報黨刊占全局報刊流轉(zhuǎn)額比重、07年行業(yè)報刊占全局報刊流轉(zhuǎn)額比重、07年私訂報刊占全局報刊流轉(zhuǎn)額比重、“買斷包銷”報刊占全局報刊流轉(zhuǎn)額比重等;以及根據(jù)07年相關(guān)數(shù)據(jù),結(jié)合總體目標,對08年報刊相關(guān)數(shù)據(jù)比對分析,進行收益測算,合理調(diào)整分配指標。
(二)合理細分下達指標計劃
1、由市場部結(jié)合相關(guān)分析數(shù)據(jù),以區(qū)鄉(xiāng)中心支局為單位、城區(qū)以中心營業(yè)部及投遞支局為單位對營銷指標進行分配;
2、各中心支局對市場部下達的營銷指標計劃,以指定片區(qū)為單位,進行二次分配;投遞支局以段道為單位進行二次分配;
3、私費訂閱各指標的下達,要以份數(shù)和流轉(zhuǎn)額計劃相結(jié)合的原則進行分配;
4、對“買斷包銷”報刊以份數(shù)為單位分配到員工。
(三)報刊類別細分,由投遞支局對各類報刊,如:暢銷報刊、行業(yè)報刊、中小學類報刊、經(jīng)濟類報刊、法制類報刊等進行分類,并裝訂成目錄。
(四)由市場部制作投遞員名片、制作征訂通知單和征求意見函、制作宣傳資料。
(五)供應準備:縣局供應處對報刊收訂所需的單冊進行準備,并分發(fā)到各單位。
六、目標市場定位
按照消費群體把目標市場分為團體消費市場、個人消費市場、學校消費市場三部分。學校市場是一個較為特殊的市場。它又可分為:“大、中專院校、中小學校消費市場”即學校本身如圖書館、資料室等需要的報刊和“師生消費市場”,以在校的師生員工個人消費者為營銷目標。
七、營銷策略
(一)黨報黨刊
1、特點:黨報黨刊于普通報刊的區(qū)別在于政治性強。各級黨委都把黨報黨刊發(fā)行作為一項嚴肅的政治任務(wù)來完成,這是其他報刊所沒有的優(yōu)勢,訂報經(jīng)費主要來源于公費支付。
2、目標市場:各級黨政機關(guān)、工礦企業(yè)、事業(yè)單位、部隊、學校、農(nóng)村基層組織的各部門及各級領(lǐng)導干部等。
(二)行業(yè)報刊
1、特點:專業(yè)、行業(yè)報刊發(fā)領(lǐng)域相對較窄,絕大部分屬于集團公費訂閱。
2、目標市場:相應專業(yè)、行業(yè)部門及其干部、職工等。
(三)暢銷類報刊及家庭生活知識性、娛樂性報刊
1、特點:發(fā)行量大、價格適中、發(fā)行領(lǐng)域廣,可讀性、適用性強,深受廣大讀者的喜愛,是自費訂閱報刊的重要組成部分。
2、目標市場:所有城、鄉(xiāng)個人訂戶。
(四)中小學類報刊
1、特點:中小學生訂于報刊須得到教師、家長的啟發(fā)或資助。在中小學報刊市場的營銷活動主要是針對中小學生讀者群體中老師和家長,并需作好適當?shù)膶в喴龑Чぷ鳌?/p>
2、目標市場:讀者群主要分布在學校和家庭兩大塊。
(五)經(jīng)濟類報刊
隨著市場經(jīng)濟的培育與完善,經(jīng)濟類報刊近年來發(fā)行量呈逐年上升趨勢,且種類形式多樣,如證券類、經(jīng)濟導報、房地產(chǎn)類以及都市報的“財經(jīng)版”類報刊。
1、特點:此類報刊貼近讀者,發(fā)行量大。且主要是自費訂閱。
2、目標市場:金融投資客戶。
(六)法制類報刊
市場經(jīng)濟市法制經(jīng)濟、法制類報刊呈穩(wěn)定增長趨勢。
特點:此類報刊的讀者涉及各階層,公私費訂閱均有較大潛力。
八、營銷重點
2008年報刊大收訂面臨更加嚴峻的形勢,我們應認真研究消費者需求,在穩(wěn)定現(xiàn)有集團客戶和個人訂戶自費訂閱的基礎(chǔ)上,通過細致的開發(fā)、推介實現(xiàn)對客戶的深度開發(fā),同時要認真做好潛在客戶的開發(fā);做好突擊收訂工作,確保完成2008年收訂任務(wù)。
1、黨報黨刊訂閱市場。在2008年收訂工作中,要與地方黨委有關(guān)部門共同組成黨報黨刊收訂督導組,深入基層督導檢查黨報黨刊的收訂工作,積極爭取地方黨委采取財政撥款、黨費補貼、干部私訂公助等形式,確保主要黨報黨刊發(fā)行任務(wù)的完成。針對不同的報刊預先制定不同的收訂方法,努力實現(xiàn)《人民日報》、《求是》雜志及交郵發(fā)行的黨報黨刊的發(fā)行量有所增長。
2、社區(qū)居民訂閱市場。這個消費群體具有可引導性較強、消費隨意性較大等特點,是發(fā)展私費訂閱市場的主攻方向,是訂閱業(yè)務(wù)的主要增長點。在2008一次性大收訂中,做好這個市場的營銷服務(wù)工作尤其重要。在大收訂期間,各單位要充分深入千家萬戶,采取散發(fā)收訂宣傳單冊方式廣泛開展宣傳攻勢,在全縣范圍內(nèi)普遍開展“到門入戶”,“清街洗樓”的大規(guī)模宣傳收訂活動。
3、校園消費市場。隨著我國教育制度的改革,國家加大教育投入,校園規(guī)模空前擴張,各類在校學生數(shù)量急劇增加,校園日益成為我們報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的重點客戶之一,并成為郵發(fā)和自辦發(fā)行爭奪的主要市場之一。做好該市場的開拓工作不僅具有現(xiàn)實意義,而且具有長遠意義。
校園市場的讀者群體具有文化素質(zhì)較高、思想活躍、閱讀興趣廣泛、求知欲望強烈等特點。市場部應對校園市場進行細致研究,制定多種營銷組合,加強與當?shù)亟逃鞴懿块T、校內(nèi)圖書館、資料室的公關(guān),取得有關(guān)權(quán)威部門的支持采用多種營銷方式,在報刊種類上,要以教輔類、科技類、文學類等貼近學校、學生生活,并以學生為主要發(fā)行對象的報刊為營銷重點,全力挖掘校園報刊訂閱市場。
4、老年消費市場。老年讀者活動范圍小,習慣性強,懷舊思想較重,大都對實事政治、綜合新聞、醫(yī)療保健、養(yǎng)生防老、養(yǎng)花種草、書畫藝術(shù)、歷史故事等內(nèi)容的報刊感興趣,針對這些特點作工作,能收到事半功倍的效果。在收訂方式上,可充分借助和發(fā)揮傳達室、居委會的作用和優(yōu)勢,借力開展工作。在報刊種類上,以《家庭醫(yī)生》、《養(yǎng)生與保健》、《現(xiàn)代健康報》等報刊為營銷重點。
5、農(nóng)村市場。農(nóng)村市場的經(jīng)濟條件較差,發(fā)行密度小,開拓難度較大,但市場廣闊,挖掘潛力較大。首先,抓住農(nóng)民致富心切的心理,大力推介農(nóng)業(yè)科技類報刊。其次,針對農(nóng)村青年思想活躍、求知欲望強烈等特點,積極開展知識類、科普類、技術(shù)類、文學類報刊的訂閱。
九、主要營銷活動及營銷方式
1、開展“訂單進家庭”活動。對全縣各投遞段內(nèi)所有單位宿舍、小區(qū)住戶、沿街經(jīng)營戶進行逐門逐戶的“地毯式”上門宣傳和收訂服務(wù),向用戶發(fā)放報刊收訂宣傳單、訂單和服務(wù)卡片(名片),介紹各類服務(wù)項目,讓用戶及時了解報刊收訂的各種信息,便于用戶訂閱。
2、開展“數(shù)據(jù)庫營銷”活動。整理分析往年老客戶的訂閱信息和資料,分析用戶的訂閱習慣及喜好,采取寄送續(xù)訂單、上門征訂、推介新報刊等方式,做到老客戶訂閱群體穩(wěn)中有升。
3、開展“分類營銷”報刊目錄活動。采取集中公關(guān),集團訂閱和現(xiàn)場收訂等方式相結(jié)合,大力開拓潛在市場。
4、開展“校園市場”集中營銷活動。針對校園市場的特殊性,有針對的開展報刊推介營銷活動,采取多種形式、多渠道公關(guān),做大校園報刊市場。
5、開展“福利訂閱、私訂公助訂閱”營銷活動。爭取各級公費訂閱市場的要害人物,做好公關(guān)工作,大力挖潛公費訂閱市場。
6、開展“回報客戶訂閱”營銷活動。采取“訂報贈報”、“訂報贈物”促銷活動,對不同消費群體贈送不同報刊方式;對重點客戶采取回報客戶贈報活動,主要針對為該行業(yè)做出重大貢獻的客戶分不同等級贈送不同價位的報刊。
十、營銷過程控制
(一)信息反饋:按照“營銷片區(qū)(段道)責任人(區(qū)鄉(xiāng)片區(qū)負責人、城區(qū)網(wǎng)點負責人、城區(qū)各段道責任人)— 第一責任人(中心支局長、中心營業(yè)部主任、投遞支局長)— 市場部主任(劉紀華)— 營銷項目組副組長(袁勇)— 營銷項目組組長(陳媛)”流程,按旬對收訂相關(guān)數(shù)據(jù)信息進行反饋;
(二)報刊發(fā)行室(曾曉燕或章沛援),按旬對反饋數(shù)據(jù)進行分類匯總后,向營銷項目組副組長匯報收訂情況,數(shù)據(jù)包括:黨報黨刊完成絕對數(shù)年及占比、行業(yè)報刊完成絕對數(shù)及占比、私訂報刊完成絕對數(shù)及占比、“買斷包銷”報刊完成絕對數(shù)等,絕對數(shù)指完成金額和份數(shù);
(三)各單位組織的營銷宣傳活動由各單位進行組織實施,市場部進行指導,各單位在營銷宣傳活動中發(fā)生的異常事件,及時匯報營銷項目組,由市場部主任組織協(xié)調(diào)。
附:
1、2008年報刊發(fā)行指標分配表 2、2008年報刊發(fā)行進度表及收益測算分析表
第四篇:2014報刊大收訂工作總結(jié)
2014報刊大收訂工作總結(jié)
一、大收訂總體完成情況
在2014報刊大收訂工作中,我局一次性收訂報刊流轉(zhuǎn)額346萬元,超額完成市局下達的321萬元期望目標,同比增長26%;重點報刊訂閱量穩(wěn)步上升,其中《人民日報》收訂1462份、《羊城晚報》收訂1209份、《參考消息》收訂817份,《家庭》11019份,與09年相比均實現(xiàn)較大增長。
二、大收訂工作總結(jié)情況
1、領(lǐng)導組織到位,準備工作充分。早在9月初,我局已提早做好2014年報刊大收訂工作的計劃,在總結(jié)以往報刊大收訂工作的經(jīng)驗基礎(chǔ)上,聯(lián)系本局實際情況制定了《2014年報刊大收訂方案》,并于9月中旬召開了大收訂動員大會,對2014報刊大收訂各項工作作出了具體的部署。
2、營銷措施到位。以黨報黨刊、行業(yè)報刊為重點,鞏固公費訂閱市場;以暢銷報刊為主線,有針對性地搶收《羊城晚報》、《參考消息》、《**日報》,以教輔類報刊為輔,積極開拓私費訂閱市場;抓住重點客戶、重點區(qū)域,通過項目營銷、方案營銷、親情營銷等多種方式全面完成收訂任務(wù)。
(3)、激勵措施到位。為促進報刊市場開發(fā),充分調(diào)動投遞員和各單位的收訂積極性,分別制定了攬收暢銷報刊階段性獎勵和網(wǎng)點完成獎勵措施:11月20日前收訂1份《羊城晚報》、《**日報》和《參考消息》分別獎勵攬收員30元和20元,11月20日后收訂則降為20元、15元;完成大收訂任務(wù)的網(wǎng)點按完成檔次分別給予5000元1000元不等的獎勵。兩項激勵措施極大地調(diào)動了各網(wǎng)點和投遞員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,形成一股早收訂、搶收訂的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。到12月2日,全局便提早完成了市局下達的大收訂期望目標。
(4)、宣傳工作到位。采取多渠道多方式在全市大張旗鼓地開展2014年報刊征訂宣傳工作,分別在全市郵政網(wǎng)點、社區(qū)、住宅區(qū)懸掛了征訂橫幅,在住宅小區(qū)單元樓上張貼了征訂通知單,投遞員分片區(qū)上門分送暢銷報刊簡明目錄,同時針對不同目標群體開展DM廣告宣傳,確保大收訂宣傳工作深入人心,家喻戶曉。
第五篇:報刊收訂宣傳標語
報刊發(fā)行宣傳詞
黨報黨刊是黨和人民的喉舌,是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶 報刊是人民群眾了解世界的窗口
報刊是傳播科技文化知識和經(jīng)濟信息的媒介 報刊是人們?nèi)罕姷木裎幕臣Z 報刊是人們的良師益友
報刊傳播知識,報刊傳遞信息,報刊陶冶情操,報刊啟迪智慧,報刊豐富生活
國事家事天下事,訂閱報刊皆可知 欲知世界大千,訂閱郵發(fā)報刊 欲知天下事,請速訂報刊 讀書看報不可少,人人需要離不了
物質(zhì)生活好,精神最重要,訂報學知識,生活有味道 訂一份報刊,學多門知識,豐富生活內(nèi)容,培養(yǎng)高尚情操 訂報刊脫貧,學知識致富,陶冶高尚情操,提高生活質(zhì)量 讀報刊治愚,用知識育人,靠信息致富
用健康有益的報刊豐富人們的精神文化生活,弘揚民族文化 發(fā)揮科技類報刊將科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力過程的中介作用 發(fā)揮經(jīng)濟類報刊的信息和理論作用 做好報刊發(fā)行工作,促進兩個文明建設(shè)
做好報刊發(fā)行工作,促進社會發(fā)展,繁榮文化市場 郵政部門是報刊發(fā)行的主渠道 歡迎訂閱郵發(fā)報刊
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