第一篇：關于印發《縣醫院醫共體簽約服務醫師績效考評管理辦法(試行)》的通知（寫寫幫整理）

關于印發《縣醫院醫共體簽約服務醫師績效考評管理辦法(試行)》的通知

縣醫院醫共體成員單位：

現將《縣醫院醫共體簽約服務醫師績效考評管理辦法（試行）》印發給你們，請結合實際工作，認真貫徹執行。

縣醫院醫共體 2016年1月16日

縣醫院醫共體簽約服務 醫師績效考評管理辦法（試行）

為鼓勵優質醫療資源下沉，引導患者基層首診和醫共體內轉診，構建縣醫院醫共體內醫師簽約服務，有序流動，調動醫共體內醫師落實基層首診、雙向轉診和分級診療的積極性，結合醫共體工作實際，現就醫共體內簽約服務醫師績效補助發放工作提出如下：

一、補助的對象和范圍。醫共體內各級醫療機構（縣醫院、鄉鎮衛生院及其隸屬的一體化衛生室）對于參與醫共體醫療服務分工協作、首診轉診、醫師駐點和醫師會診等簽約服務的醫師（包括其它專業技術職務人員）均應給予相應的績效補助。

二、補助的標準。醫共體內各級醫療機構應當根據醫師承擔的醫療服務工作量、服務技術含量和社會滿意度等指標確定績效補助標準

和金額，不得將補助與處方金額或醫療收入直接掛鉤。

1、首診轉診補助。醫共體內基層醫療機構鄉、村首診醫生將病人轉診至縣醫院住院治療的，醫生所在鄉鎮醫療機構應當給予診查費補助，其標準原則上按照每例不低于100元補助給首診醫生；縣醫院首診醫生（包括住院經治醫生）將病人轉診至下一級醫療機構住院治療的，并提出完整的治療方案指導基層治療，縣醫院應當給予轉診醫生轉診費補助，其標準原則上按照每例不低于50元補助給首診或經治醫生。

2、醫師駐點補助。縣醫院派駐到鄉鎮衛生院駐點執業的醫師，縣醫院按照該醫師駐點執業期間醫療收入的 15 %比例補助給駐點醫師，駐點團隊醫師人均不足100元一天的，按照100元一天給予補助。鄉鎮衛生院或村室派醫師到縣醫院進修學習不享受醫師駐點補助。縣醫院派出醫師到鄉鎮衛生院會診，縣醫院應給予工作補貼，具體補貼標準：會診醫師按150元/次補助，需手術的患者按該次手術費用的 50 %補助給手術醫生。

3、其它方式的醫師補助。醫共體內醫療機構合作雙方給予除上述情形以外的醫師補助，由各醫療機構之間自行約定，但是，所有形式的醫師補助原則上不得在合作的對方醫療機構支付，禁止轉嫁費用負擔。

三、補助發放方式。醫共體內各醫療機構應當按照醫師補助標準對享受對象進行績效考核，按月或季度以醫療機構為單位（村級補助由鄉鎮衛生院統一管理）兌現醫師補助。醫師補助發放可隨事業單位職工獎勵性績效工資一并發放，但是不允許利用獎勵性績效工資抵減醫師

補助。

四、工作要求。醫共體內各醫療機構應當制定科學、合理、有效的醫師首診轉診和流動執業績效考核管理辦法，加強派出醫師管理。禁止醫師以私人名義從轉診、會診工作中牟利，禁止醫務人員買賣病人，擾亂醫療服務市場秩序，損害廣大人民群眾利益。

五、實施調整。本方案自發文之日起開始試行。根據實際實施情況進行調整。若上述條款若與上級主管部門新出臺的文件政策不符，按上級主管部門文件精神及時調整執行。

第二篇：關于印發《測繪行業技師考評管理辦法(試行)》的通知（推薦）

關于印發《測繪行業技師考評管理辦法（試行）》的通知

國測人字[2007]30號

各省、自治區、直轄市測繪行政主管部門，局所屬各單位，機關各司(室)：現將《測繪行業技師考評管理辦法（試行）》印發給你們，請遵照執行。

附件:測繪行業技師考評管理辦法（試行）

國家測繪局辦公室二〇〇七年八月一日

附件:

測繪行業技師考評管理辦法(試行）

第一條 為做好測繪行業技師考評工作,根據有關規定，結合測繪行業的實際情況制定本辦法。

第二條 技師按照技術等級分為技師和高級技師。

第三條 技師考評工作按照嚴格標準、德才兼備、注重實績的原則進行。

第四條 根據《中華人民共和國職業分類大典》，列入測繪行業技師考評范圍的職業有大地測量員、攝影測量員、地圖制圖員、工程測量員、地籍測繪員、房產測量員。

第五條 技師考評分為理論知識考試、技能操作考核和綜合評審。

第六條 國家測繪局綜合管理技師考評工作；國家測繪局職業技能鑒定指導中心（以下簡稱“中心”）成立技師評審委員會，統一組織技師的綜合評審工作；測繪行業特有工種職業技能鑒定站（以下簡稱鑒定站）負責理論知識考試與技能操作考核工作。

第七條 申報條件：

（一）取得高級職業資格證書后，連續從事本職業工作7年以上者；或取得高級職業資格證書后，連續從事本職業工作5年以上，經本職業技師正規培訓達規定標準學時，并取得結業證書者，可申報技師。

（二）取得技師職業資格后，連續從事本職業工作8年以上者；或取得技師職業資格證書后，連續從事本職業工作5年以上，經本職業高級技師正規培訓達規定標準學時，并取得結業證書者，可申報高級技師。

第八條 考評程序：

（一）符合申報條件的人員，向鑒定站辦理申報手續，填寫《測繪行業技師考評申報表》，提交評審材料和有關高級職業資格證書原件。

評審材料可以是論文、技術工作報告、業績總結等。

（二）鑒定站對符合條件的人員進行理論知識考試與技能操作考核，并將理論知識考試與技能操作考核合格者的成績及評審材料上報“中心”。

理論知識考試與技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格。

（三）技師評審委員會組織有關職業評審工作小組按照國家職業標準進行評審。

（四）“中心”將技師考評合格的人員情況匯總，報國家測繪局人事司驗印后，向考評合格的人員頒發勞動和社會保障部統一印制的《職業資格證書》。

第九條 鑒定站違反本辦法，在社會上造成不良影響的，國家測繪局給予通報批評；情節嚴重的，吊銷其《職業技能鑒定許可證》。

第十條 技師評審工作小組和鑒定站工作人員違反本辦法，弄虛作假、徇私舞弊的，將根據人事管理權限給予處分，并停止相關工作。

第十一條 申報技師的人員違反本辦法，弄虛作假的，2年內不得申報技師考評；已經取得職業資格的，予以撤消。

第十二條 本辦法由國家測繪局人事司解釋。

第十三條 本辦法從發布之日起執行。

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第三篇：第二醫共體家庭醫生簽約服務中醫建設實施方案

江口縣縣域第二醫共體家庭醫生簽約中醫藥服務工作實施方案

為認真組織實施基層中醫藥保健服務能力提升工作，加快推進中醫藥事業全面協調發展，在維護和增進群眾健康中，充分發揮中醫藥預防保健在基本公共衛生、家庭醫生簽約服務工作中的特色優勢，通過江口縣縣域第二醫共體的組建成立，結合《江口縣縣域第二醫共體家庭醫生簽約服務實施細則》，對轄區范圍內開展中醫預訪保健服務（治未病）工作，以不斷提升縣、鄉、村三級中醫藥服務體系的綜合能力。為確保此項工作取得實效，結合我縣縣域第二醫共體實際，擬定本實施方案。

一、總體要求

全面貫徹國家、省、市和全縣醫療衛生體制改革精神，圍繞推進健康江口建設，以維護人民群眾健康為中心、促進醫療衛生工作重心下移、資源下沉；結合基層醫療機構“中醫管”建設，改變服務供給，構建完善的基層醫療服務綜合能力，逐步建立家庭醫生與居民之間良好的簽約服務關系，充分發揮家庭醫生居民守門人作用；創新基層醫療衛生機構服務模式，強化基本公共衛生服務任務的落實，為群眾提供綜合、連續、協同的基本醫療衛生服務；轉變基層醫療衛生 服務模式，中西醫并重，促進分級診療和有序就醫格局的形成，不斷提升居民的健康水平，增強人民群眾獲得感。

二、建設目的

中醫藥文化是中華民族優秀文化傳統的重要組成部分，是中醫藥學發生發展過程中的精神財富和物質形態，是中華民族幾千年來認識生命，維護健康，防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務的內在精神和思想基礎。中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所，通過加強中醫藥文化建設將進一步體現中醫醫院的基本特征，鞏固中醫為主的發展方向，有效提高體內中醫藥特色優勢，滿足廣大人民群眾對中醫藥服務的需求。

三、成立組織領導

中醫文化是一種管理文化，開展中醫文化建設，必須有一套科學的管理體系。為切實加強中醫藥文化建設的領導，成立了以沈永照為理事長的第二醫共體理事會組織，為確保體內各單位中醫服務建設順利推進，特成立江口縣縣域第二醫共體家庭醫生簽約中醫藥服務建設工作領導小組。組 長：沈永照（中醫院院長）副組長：劉開能（中醫院副院長）

陳德軍（中醫院副院長

簡勝昌（中醫院專職紀檢員）

成 員：歐再華（閔孝鎮衛生院院長）楊孟華（凱德街道衛生院院長）

陳 昊（壩盤衛生院院長）

明 超（怒溪衛生院院長）楊 濤（官和衛生院院長）

唐興平（中醫院醫務科主任）

鄒曉云（中醫院護理部主任）

胡政祥（中醫門診主任）

鄧德龍（內科中西醫主治醫師）

姜大勇（中醫院外科主任）

吳國珍（中醫院婦科副主任醫師）

陳來富（針灸科中醫主治醫師）

中醫服務建設實施由副組長簡勝昌同志分管，負責組織落實相關事宜。

四、建設范圍

結合江口縣縣域第二醫共體，在家庭醫生簽約服務的基礎上，以中醫醫院為牽頭單位，對體內各成員單位的中醫管建設加強完善門診、康復科、針灸科、骨科、中藥房等中醫建設的重點科室；對各村級衛生人員通過1+1+1組團模式、以多種形式對其中醫培訓、教學、診療、義診等加以提升綜合服務能力，結合家庭醫生簽約服務以中醫服務理念走訪入戶，建立完善的健康檔案。

五、服務對象 轄區內對家庭醫生簽約服務的重點人群。

六、工作要求

（一）.對個體健康狀態，利用中醫體制辨識和現代醫學體檢的方法進行評估，適時、實時采集服務對象健康狀態的宏觀、微觀信息并將信息錄入“健康檔案信息庫”進行存儲。

（二）.對服務對象的健康狀態適時、實時分析評估。形成報告使服務隊象時時自知全面的健康狀態及風險。

（三）.指導服務對象進行自我管理，按照健康指導計劃進行調理、調養、防范健康風險的發生、發展和變化。

（四）.為個體服務對象提供就醫咨詢，協助聯系、溝通各方面關系，實施必要的防病治病措施。

（五）.為個人體健服務對象出具體檢報告，體質辨識報告，疾病風險評估報告，生存質量評估報告，心理指數評估報告等信息。提供辯體施養方案、亞健康狀態調理方案、慢性病防治調攝方案等。

（六）.利用書刊、微信群、QQ群、教學、培訓、義診等形式宣傳中醫防病保健養生知識。提供健康保障計劃、易發疾病綜合保障計劃、特殊群體易發疾病保健計劃等。

（七）.對健康人群、亞健康人群、高齡人群、已病人群、康復人群進行分類，實施健康評估，建立知己健康檔案。

（八）.將個體健康服務對象納入“治未病”管理體系，定期進行隨訪。實施全程跟蹤、制定治療方案、循環服務。

（九）、加強培訓，提高業務技術

中醫藥文化建設是一項長期而艱巨的工作任務，醫院對此要有一個長期規劃，建立長效機制。體內各職能科室要采取有效措施，對全員進行必要的技術培訓，不斷提高其工作能力。加強對職工尤其是青年醫護人員的中醫藥文化的培訓，努力提高全員的中醫藥文化素養，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫藥文化的內涵，鼓勵體內中醫建設富有自身特色的個性化。

七、開展業務項目

“治未病”工作開展醫學體檢、體質辨識及中醫診療項目 11 項。其中中醫診療項目有以下幾項

電針療法 艾灸療法 放血療法

推拿療法 小兒推拿法 按摩療法 刮痧療法 拔罐療法 水針療法 霧化吸入療法 指針療法

八、加強考核，注重實效

醫共體將中醫文化建設列入體內各成員單位考核目標，定期檢查督導，根據調查信息統計及反饋的結果進行階段評估，重點對理念的認同情況、行為能力的程度、表現文化建設的進度和效果作出評價，制訂必要的獎懲措施，切實把這項有利于事業發展，有利于體現醫共體價值觀 念的工作，做好、做實、做出成效，使長期規劃得到具體落實，中醫藥文化建設不斷取得新成果。

第四篇：關于印發《縣醫院醫共體病人外流監測監控和獎懲辦法(試行)》的通知

關于印發《縣醫院醫共體病人外流監測監控和獎懲辦法（試行）》的通知

各縣醫院醫共體成員單位：

現將《縣醫院醫共體病人外流監測監控和獎懲辦法（試行）》印發給你們，請結合實際工作，認真貫徹執行。

縣醫院醫共體

2016年1月16日

縣醫院醫共體病人外流監測監控和獎懲辦法（試行）

為嚴格控制病人外流情況，切實發揮城鄉居民醫保基金在醫共體試點中的杠桿作用，根據《縣醫共體實施方案》規定，結合醫共體工作實際，制訂本方案。

一、工作目標

深化醫藥衛生體制改革，促進城鄉優質醫療衛生資源統籌共享合理利用，強化縣、鄉醫療機構之間的雙向轉診制度，明確縣醫院和第二縣域醫共體內鄉鎮衛生院的功能定位，通過優化服務流程、提升服務效

率，為城鄉居民提供安全、有效、便捷、經濟的基本醫療服務，有效緩解群眾看病難、看病貴問題。在提升城鄉居民醫保管理服務水平基礎上，防止基金支出的不合理增長，保障城鄉居民醫保資金安全性和公平性，鞏固和完善城鄉居民醫保制度。

二、職責分工

（一）縣醫院職責

1、負責經辦縣外住院病人轉診、轉院工作，按照《縣醫院醫共體轉診工作實施方案（試行）》文件相關規定，統一協調和規范管理雙向轉診和縣外轉診轉院工作；

2、分別與省立醫院、醫科大學第一附屬醫院、省第二人民醫院、市人民醫院、市中醫院建立合作關系，轉出病人相對集中的轉往合作醫院；

3、每季度召開一次醫共體理事會，向成員單位通報醫共體運行情況；根據工作情況不定期召開醫共體工作會議，討論實際工作中遇到的問題并擬定改進措施；

4、負責雙向轉診下轉工作及相關信息的登記，上轉病人的接收和隨訪工作。

（二）鄉鎮衛生院職責

1、負責雙向轉診上轉工作，協作或指導病人聯系縣醫院專家，及時上轉；對下轉患者做好接收治療、護理和隨訪工作，保持醫療服務的連續性和規范性，組織開展政策宣傳和引導；

2、雙向轉診必須通過我院衛生綜合業務管理平臺，經過錄入、審

核、打印、接診后視為有效轉診，需要特別注明的，在打印的轉診單上注明；

3、認真落實基層首診，根據自身的診療能力，列出50種左右的常見病、多發病病名清單，并確保盡力收治，不得輕易上轉；全面恢復產科和外科一、二級手術。

4、實施簽約服務，制定簽約服務相關制度；提供基本公共衛生和基本醫療服務。

（三）村衛生室職責

1、嚴格執行基本藥物制度，不得私自進藥，不得加價銷售，做到賬物相符、票帳相符；

2、負責基本醫療和基本公共衛生服務，開展簽約服務和政策宣傳、做好轉診指導和隨訪管理。

三、監測辦法

1、醫共體辦公室以新農合信息系統平臺數據為準，定期對醫共體各成員單位運行情況進行分析通報，各項住院指標作為基金支付的主要依據，對轄區內病人外流情況嚴重的單位進行通報批評，確保轄區內病人外流現象得到有效遏制；

2、醫共體辦公室根據新農合信息系統對醫共體各成員單位病人外流情況進行實時監控，醫共體辦公室在每月5日前通報上月各成員單位轄區內外流就診人員比例，作為季度考核、考核的重要依據；

3、縣醫院將臨床科室專科疾病縣外轉診率的控制納為績效考核分配指標；扎實開展對口幫扶、駐點醫師管理工作，穩步提升醫共體內鄉

鎮衛生院和村衛生室的醫療服務能力；

4、進一步推進“分級診療”改革工作：凡鄉鎮衛生院能夠收治的病種，縣醫院嚴格控制收治數量；依據《縣級醫院100種常見疾病分級診療指南》，結合自身醫療服務能力，病種內疾病無特殊原因原則上不得外轉；根據與協作醫院的合作情況，列出10-20個病種，在上級醫院幫扶下能夠收治的，盡力收治；

5、鄉鎮衛生院必須明確與村衛生室農合結余資金分配比例，制定結余資金分配方案，結余資金分配根據村衛生室基本醫療服務、基本公共衛生服務、簽約服務和控制病人縣外轉診率等工作情況作為考核依據，其中控制縣外轉診率作為公共衛生服務經費和農合結余基金分配的重要考核指標，并制定相關考核辦法，；

6、規范縣外住院病例報補流程： 村衛生室負責接收轄區內縣外報補資料，分常駐人口、外地務工人員兩類收集并分析后報鄉鎮農合分中心，分中心預審核縣外報補病例，做實縣外費用大額信息回訪工作，將報補材料整理分類、分析，經鄉鎮衛生院院長簽字后報醫共體辦公室審核，醫共體辦公室根據審核情況撥付基金。

四、相關要求

1.落實基層醫療機構雙向轉診制度。嚴格執行醫共體雙向轉診制度，一方面，鄉鎮衛生院接診患者后，根據患者病情需要，確需轉診的，縣醫院必須作為第一上轉醫院，另一方面，縣醫院在病人經過治療病情穩定后，根據需要可轉向下級醫院進行后續治療或康復。同時推進分級診療，引導患者到鄉鎮衛生院首診，康復回基層，并指導患者合理、及

時有效轉診。

2.加強基層醫療衛生機構能力建設。鄉鎮衛生院要加快現有衛生服務人員和村衛生室人員的培訓，熟悉和掌握雙向轉診基本原則和要求，全面推行和不斷深化鄉村醫生簽約服務工作，強化綜合服務、連續服務、上門服務，不斷提高基層醫療服務人員的業務素質和診療服務水平。建立健全居民健康檔案，積極開展家庭醫生服務及慢性病管理、康復跟蹤服務。加快建立健全縣、鄉、村之間的遠程診療咨詢系統、遠程會診系統和雙向轉診信息系統，推廣電子病歷，提高轉診會診質量和效率，在有效保障公民隱私的情況下逐步實現患者健康信息的合理互聯共享。

3.加強對基層醫療衛生機構的業務指導和幫扶。縣醫院對下級鄉鎮衛生院業務技術、人才培養等方面進行支援和幫扶，根據各鄉鎮衛生院的功能定位和醫療服務需求，開展技術協作，提供技術指導，定期或根據需要安排高、中級衛生技術人員到基層開展病例會診、病案討論、業務講座，幫助基層醫療機構開設重點、特色科室，推進合作共建科室的建設，提高醫療服務質量和管理能力，從源頭上控制病人外流，實現分級診療目標。

第五篇：關于印發《旅游經營服務不良信息管理辦法(試行)》的通知

關于印發《旅游經營服務不良信息管理辦法（試行）》的通知

旅辦發〔2015〕181號

各省、自治區、直轄市旅游委、局，新疆生產建設兵團旅游局：

為貫徹落實國務院關于社會信用體系建設總體部署和2015年全國旅游工作會議精神，規范旅游市場秩序，加大違法失信行為的懲處力度，建立旅游經營服務不良信息公示制度，我局制定了《旅游經營服務不良信息管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）。現予以印發，請結合工作實際認真貫徹實施。

一、充分認識《辦法》在推進旅游誠信建設中的重要意義

近年來，黨中央、國務院積極部署社會信用體系建設，《社會信用體系建設規劃綱要(2014-2020)》、《國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見》對開展旅游誠信建設工作提出了具體要求。《旅游法》第六條、第一百零八條對旅游經營者和從業人員應當誠信經營做出了規定。全國旅游工作會議對“嚴厲打擊旅游失信行為”也做出了明確要求。《辦法》進一步細化了相關法律法規和會議精神對推進旅游誠信建設的規定和要求，增強了工作的針對性和操作性。各級旅游主管部門要充分認識《辦法》的重要意義，積極組織學習宣傳，將其作為貫徹全國旅游工作會議精神、推進旅游誠信建設的重要內容進行落實。

二、認真做好不良信息的管理工作，發揮《辦法》在規范旅游市場秩序中的重要作用

當前旅游市場秩序失范，侵害旅游者權益的違法失信行為頻發，本《辦法》通過公示懲戒方式，打擊旅游失信行為，形成倒逼機制，規范旅游市場秩序。各級旅游主管部門要按照《辦法》規定，認真組織實施，建立健全實施細則和配套措施。積極協調相關部門，暢通信息采集渠道。做好不良信息的填報、公示及相關管理工作，有效規范旅游市場秩序。

三、積極引導旅游經營者和從業人員誠信服務

各級旅游主管部門要注重將懲戒約束和教育引導相結合，通過《辦法》的實施、宣傳，引導旅游經營者和從業人員自覺遵守法律規定與市場規則，規范經營行為、履約行為、服務行為，推動全行業以誠取信、以信取勝，促進旅游業健康長遠發展。

各級旅游主管部門在宣傳、貫徹和實施《辦法》的過程中發現問題，請及時反饋至國家旅游局。

國家旅游局辦公室

2015年7月17日

旅游經營服務不良信息管理辦法（試行）

第一條 為進一步規范旅游市場秩序，推進旅游誠信建設，增強全社會監督合力，約束違法失信行為，促進旅游業持續健康穩定發展，依據《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》及實施細則、《企業信息公示暫行條例》及相關法律法規，制定本辦法。

第二條 旅游經營服務不良信息包括旅行社、景區以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的經營者及其從業人員在經營服務過程中產生的不良信息。

第三條 地方各級旅游主管部門負責本行政區域旅游經營服務不良信息管理工作，國家旅游局負責全國旅游經營服務不良信息管理工作。

各級旅游主管部門應當按照本辦法的要求管理旅游經營服務不良信息，接受社會監督。

鼓勵公民、法人或者其他組織向旅游主管部門舉報、提供旅游經營服務不良信息線索。

第四條 各級旅游主管部門應指定專門人員負責旅游經營服務不良信息采集、公示等管理工作。

第五條 旅游經營服務不良信息應當按照依法公開、客觀及時、公平公正的原則予以公布。

第六條 具有下列不良信息之一的，應當依本辦法公開：

（一）旅游經營者和旅游從業人員因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的;

（二）旅游經營者發生重大安全事故，屬于旅游經營者主要責任的；

（三）旅游經營者和旅游從業人員因侵權、違約行為損害旅游者合法權益，被人民法院判決承擔全部或者主要民事責任，或拒不執行法院判決的；

（四）旅游經營企業主要負責人和旅游從業人員因侵害旅游者合法權益，被人民法院判處刑罰的；

（五）旅游從業人員在執業過程中，因擾亂公共交通工具秩序、損壞公共設施、破壞旅游目的地文物古跡、違反旅游目的地社會風俗等行為，受到行政處罰或法院判決承擔責任的;

（六）旅游經營者和旅游從業人員侵害旅游者合法權益，造成嚴重社會不良影響的；

（七）旅游經營者和旅游從業人員違反法律法規的其他情形。

第七條 旅游經營服務不良信息公布的事項包括所涉及的旅游經營者或從業人員的名稱（姓名）、許可證號（執業證號）、營業地址、法定代表人、違法違規或事故等事由、行政處罰決定和投訴處理結果、信息公布起止日期等內容。

第八條 縣級以上旅游主管部門可以通過政府信息公開、旅游違法行為查處信息共享機制、中國裁判文書網等渠道采集不良信息，并對所采集信息的真實性進行確認。

第九條 縣級以上旅游主管部門在政務網站或社會媒體上公告旅游經營服務不良信息。

省級旅游主管部門應當在政務網站公開旅游經營服務不良信息。

國家旅游局在“中國旅游誠信網”公開旅游經營服務不良信息。

第十條 地方各級旅游主管部門負責采集的旅游經營服務不良信息，應當在獲取信息后5個工作日內予以公布，并通過“中國旅游誠信網”的工作平臺填報相關信息。

第十一條 旅游經營服務不良信息所對應的決定或者行為經法定程序撤銷、變更的，省級以上旅游主管部門應在“中國旅游誠信網”的工作平臺刪除、修改該不良信息。

第十二條 各級旅游主管部門應當按照管理權限和屬地管理原則建立以旅游經營服務不良信息為基礎的旅游經營服務信用檔案。

第十三條 公布的旅游經營服務不良信息，除法律、法規另有規定的，公示期限為兩年。

公示期限屆滿，旅游經營服務不良信息轉入旅游經營服務信用檔案，直接利害關系人可以向縣級以上旅游主管部門申請查詢旅游經營服務信用檔案。

第十四條 縣級以上旅游主管部門應對有不良信息的旅游經營者和旅游從業人員的整改情況進行檢查，同時將整改結果列于相應的不良信息后，供社會監督。

第十五條 對具有旅游經營服務不良信息的旅游經營者和旅游從業人員，旅游主管部門應當采取檢查、暗訪、責令整改等措施，實施有效監管。

第十六條 各級旅游主管部門審核行政許可申請、旅游經營業務申請或者其他與旅游活動相關的申請時，應當查閱申請人是否在旅游經營服務不良信息名單中。

第十七條 旅游經營者和從業人員對旅游經營服務不良信息的認定有異議的，可以向做出認定的旅游主管部門提交異議申請，并提供有關證明材料。旅游主管部門自收到異議申請之日起十五個工作日內，向異議申請人做出答復。旅游主管部門經審查認為異議成立的，應當通過“中國旅游誠信網”的工作平臺予以糾正。

異議處理期間，不影響旅游經營服務不良信息的公示和管理。

第十八條 旅游行政管理人員在管理旅游經營服務不良信息中濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守，造成不良后果的，按照有關規定對相關責任人員進行行政處分；情節嚴重的，依法追究法律責任。

第十九條 各省（區、市）旅游主管部門可以根據本辦法，結合當地實際制定具體的實施細則。

第二十條 本辦法所稱“以上”，包括本數。

第二十一條 本辦法自2015年7月17日起施行。

附件：

1.旅游經營服務不良信息公示信息格式（之一）

http://www.tmdps.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201507/W020***6797177.docx

2.旅游經營服務不良信息公示信息格式（之二）

http://www.tmdps.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201507/W020***6791486.docx

3.旅游經營服務不良信息公示信息審批表

http://www.tmdps.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201507/W020***6797198.docx