第一篇：李炳亭=在第七屆中國名校長高峰論壇會上的講話實錄

李炳亭=在第七屆中國名校長高峰論壇會上的講話實錄.txt舉得起放得下叫舉重，舉得起放不下叫負重。頭要有勇氣，抬頭要有底氣。學習要加，驕傲要減，機會要乘，懶惰要除。人生三難題：思，相思，單相思。李炳亭在第七屆中國名校長高峰論壇會上的講話實錄 開場語：我是一個有影響的人（聽眾稍愣），聽說我要作報告，許多校長都被嚇跑了。（會意笑，因為臨近會議的尾聲，有部分人為了趕車提前走了）

我希望今天的講座換種形式（沒用PPT，當然也沒看稿子），希望諸位在座的校長們可以給我提問題，哪方面都可以，講座也得變傳授式為問題解決式，灌輸式是原始落后的。

老師們，說到課改實在不是該不該改的問題。我只問，現(xiàn)在的課堂快樂嗎？課堂是由無數(shù)個45分鐘組成的，組成12年。請問孩子12年快不快樂，走上社會會快樂嗎？傳統(tǒng)課堂，讓孩子失去了創(chuàng)造力，個個都像失去了水分和生命光鮮的木乃伊。

中國教育六個字：老師講，學生記，這是美國的朱棣文說的，他還說：不要擔心中國的崛起，中國沒有未來。小日本也說：中國沒未來，滿大街的洗頭房，獨沒有書店。我堅決反對唯知識課堂，未必有知識的人就有智慧。人類文明的傳承靠什么，知識還是智慧？我們都會老，下一代人能治理保衛(wèi)好這個國家嗎？許多教師自詡為知識的源頭、真理的化身，你有那么偉大嗎？教育不改革，國家沒有希望。小學一年級都厭學。當成負擔。才有了“減負”這個詞。一但某件事變成負擔，就沒有任何樂趣可言。

減負不是減量，而是增加興趣。當學生不喜歡學時，哪怕每天上一節(jié)課，都是負擔。遺憾的是，竟然觀望，及至批評改革的人還有那么多！為什么網(wǎng)吧有魅力，網(wǎng)吧的魅力何在？想玩什么，想學什么，不用老師安排，不用聽命于老師。能不能把網(wǎng)吧的“學習法”做一個移植？用兒童的方式去學，任其學。一但移植了，任何課堂都可以成為杜郎口。如果用課堂的手段上網(wǎng)結(jié)果會怎樣？我認為，學生恐怕會逃離網(wǎng)吧，你看，假如像上課一樣上網(wǎng)，在規(guī)定的時間、規(guī)定的地點、倒背著手坐好——開始上網(wǎng)，上網(wǎng)只能按規(guī)定的方式玩規(guī)定的游戲，玩完還要留作業(yè)寫篇“玩后感”，那么學生還會對“網(wǎng)吧”感興趣嗎？再比如，喝酒也用課堂的手段??那么酒鬼也會不再喜歡喝酒。教育毀了兩代人。爺爺告訴孩子要好學，說像你這么大是沒學上的，孫子問那是個什么時代？爺爺說是萬惡的舊社會，孫子說，爺爺，我也想回到萬惡的舊社會。有老師給學生布置作文，題目是“我的理想”，學生的作文題目是長大了當退休人員，今天的教育已經(jīng)扭曲了理想，警惕呀。

我不說課改，我把課堂換個詞叫“放生”，我寫過一篇文章“課改就是從油鍋里撈孩子”，撈晚了學生就“焦”了，焦了就跳樓就自殺，今年五月份跳樓自殺的學生一百多，這是“要命”啊！誰敢說多少厭世不是來自厭學呢？教育的底線是什么？保全學生的生命。有跳樓的學生，不用調(diào)查，把校長直接拉出去槍斃。中國教育的確缺了許多東西，但最缺的是教育人的良知，即便是身為父母，看到孩子在課堂上受煎熬，您與心何忍？！

課改如何改？我以為必須走四步路。第一是理念變觀念。今天的中國教育實在不需要再有什么新的理念，理念必須落地，轉(zhuǎn)換成行動，才能“魚游大海”。中國的教育專家都應該像袁隆平那樣，把教育科研搬到田間地頭去，我們的專家為何不能去指導一線教師的實際教學，而空談理論呢？以后別稱呼我為“專家”，你那是在罵我，我丟不起那個人，專家是專門搗蛋的家伙，簡稱專家。一線教育必須有一線教師來救贖，教育家只能從一線產(chǎn)生。

第二，觀念變方法。第三方法回到文化。第四文化變信仰。

學杜郎口什么？管理哪家好？我以為全國就兩家單位管理最好，一家是杜郎口，另一家是寺廟，你見過哪所寺廟的方丈忙得像校長一樣，每天打卡考勤的，為什么？因為每一個“員工”都把工作當信仰。教育也需要信仰。我就有信仰，我的信仰是課改，別人叫我“教育瘋子”，但我樂在其中。有人說我有一種“精神”，我認為可以倒過來——“神經(jīng)”，“神經(jīng)”但沒“病”就是精神。今天教育的問題其實是校長的問題，我這樣說，中國教育成在教師，敗在校長。一個想干事的老師跟著一個不干事的校長，比找錯老婆還可悲。可惜，不干事的校長還都成了重點中學的校長。手握重金挖生源，削尖了腦袋想奪個狀元，無恥呀。

我現(xiàn)在負責教師報的采編部。我的目標是：讓無恥的學校休想露一個字的臉（全場掌聲）。《中國教師報》16個版，服務于教育課改。有人叫“中國課改報”，我很高興，這就是媒體的價值。我建議大家去研究教師報，別說我在推銷征訂，你可以不訂，訂，一定讓你有收獲，教師報值得每個教師期待，我們元旦后創(chuàng)辦六大周刊，總有一刊適合你，不信你去讀，本人不打誑語。現(xiàn)在幾乎課改學校都在追逐我們的“現(xiàn)代課堂周刊”，因為現(xiàn)代課堂周刊就代表著中國課改的方向，我們從實用出發(fā)，力圖辦成課改的說明書，比如本期的主題是“課堂的收和放”，下期，是“活和實”，最好的報紙其實就應該是“說明書”，能辦成課改說明書的我相信一定是中國教師報。現(xiàn)在有很多校長談理念，你什么理念？不要給我空談，讓課堂去驗證你的理念行嗎？先把課堂做好，你才有資格和我對話。

有人問我，李老師，課改太復雜了，你能否簡單概括什么是課改？

讓學習發(fā)生在學習身上，就是課改。形象地說，如果一個不認識字的老太太想學麻將，需要語文老師補拼音，而且補習繁體字，數(shù)學老師教一加一，校長還要開設財會課，請專家作麻將技法20講？如果這樣做，一搞就是四年，本科，沒學完，死了。簡單的辦法，只需要一個下午，給老太太找三個老頭嘛，陪著她打，其實學習原本很簡單，簡單到讓打麻將發(fā)生在老太太身上。

尊重學生的方式就是課改。反對用成人的方式替代兒童的方式。成人是從經(jīng)驗出發(fā)處理事情。兒童必須有經(jīng)歷才有經(jīng)驗，被剝奪經(jīng)歷就扼殺了經(jīng)驗。必須把經(jīng)歷權(quán)還給學生。學習就像打籃球練投籃。第一次失敗了，別怕，失敗是成功之媽。我再投一次，又失敗了，基于兩次失敗，那么在失敗中就會找出經(jīng)驗，從中總結(jié)與反饋。第三次投籃，進了，這叫成功是成功之父。失敗，反饋，矯正就是學習的規(guī)律。一切學習的起點都源自于失敗。其實教育就是發(fā)現(xiàn)兒童和發(fā)展兒童，而前提是先要研究兒童。研究學習心理和年齡的關系。什么課題研究離開了學生都沒有意義。研究關于學生的課題。研究什么？找四個字，杜威的興趣中心。天冷了，毛衣就是興趣中心；肚子餓了，面包就是興趣中心；女孩子的興趣中心是逛街；男爺們的興趣中心是喝酒。找到兒童的方式才有真正的學習。

關于厭學。恩施話是世界上最難懂的話，恩施兩歲孩子就會說，為什么？每個孩子除了睡眠都在學習，學習是人的本能，也是人的天性。今天的課堂，成了和孩子的天性作對的地方，沒有對兒童的研究，脫離了兒童的方式，豈有真正的教育？

關于“課堂”。咬文嚼字，“課”，言果也，言的是“果”；堂這個字好玩，上是學字頭，離開了學，談什么堂。課堂兩個字反復告訴我們的是：表達。每一個漢字都富有深味。宇宙是混沌的，“一”；清者上升，濁者下沉，是為“二”；“三”，天、地、人；能把天地人通起來的就是“王”；能點頭的就是“主”；“一”兩頭一對接就成了零。“言”，一萬年前的人就懂得新課改。今天的新課改是符合“道”的。如何把理念變成方法。飛機必須落在跑道上。

第三句，動就是課改。動前是“活”，活動，活就動。“同學們，靜一靜！”你要那么靜干什么！須知，“靜”和“死”常在一塊。高效課堂，讓學生不開小差不打瞌睡，最好的方式是讓學生“走兩步”，沒有誰走著睡覺的。但僅僅有生動還不夠，還有要有心動，就如追女孩子，必須讓心動。一心動就六神無主。這就叫心動，火候也就快到了。再讓她神動，這個女孩就是你的了！動中解決了素質(zhì)的問題。別以為你搞什么書法比賽就叫素質(zhì)教育，20人練書法，3000人當觀眾。你看人家杜郎口，一動解決了所有素質(zhì)的問題：每節(jié)課都動，這豈不是體育課？每節(jié)課都說，是演講課；每節(jié)課都寫。是書法課，每節(jié)課都在合作，是交際課、德育課。課堂必須“動”，別怕紀律亂，要紀律干什么！只要在學，你管他跪著還是趴著干嗎？只要不學，哪怕坐得像墓碑一樣直。

老師的作用到底是什么？

傳統(tǒng)的過失是，把老師的角色定位錯了。“二傳手”，教師就是二傳手。學校的產(chǎn)品是課堂。可教師也有差異呀，就像五指有長短。即便每個人都是二傳高手，可不想“傳”怎么辦？因此傳統(tǒng)課堂完全是依賴于教師的傳，因此導致了離開了“教”，學生將不會有“學”，我們培養(yǎng)了一批完全依賴教、不會學的學生。新課改，就是撥亂反正，轉(zhuǎn)變教師的角色。讓學生和知識直接對話，取消老師的“二傳”，實現(xiàn)教師真正的解放。教師實在應該袖手旁觀，隔岸觀火。請大家記住兩句話：老師是學生的同學，是課堂上的第51名同學。課堂的第一資源不是教師而是學生。

我這個人喜歡窮究，既然知道了教師的角色，那么接下來該研究教師的作用是什么？

課上，我形象地說是為“李大爺”報仇，前方是日本鬼子，架起了機槍；學生是土八路，大刀長茅。學生不敢攻擊，面面相覷。“李大爺”上前控訴敵人的罪惡，燃起學生復仇的怒火??

還可以形象地概括為“把濕柴火弄干”。上來就講，講完就跑，柴火是濕的，講有什么用？教師要把學生的情緒調(diào)動起來，形成“干柴烈火”。最好的老師是“本拉登”，把人忽悠成肉體炸彈，如果你有本拉登的能耐，什么樣的學習困難克服不了？因而教師的作用就是點燃和激勵。所謂導入實在不應從知識上而應從情感上，教師的作用就是主導，主導即“主要在引導”，主導發(fā)揮在四個方面。學案主導，學習主動，問題主線，活動主軸。我不展開細說了，沒時間。

如果單純從知識教學的角色，我以為課堂的任務就是學會不會的，前提是首先讓學生找到不會的，然后自主解決。你要懂得自學這個概念，自學不是一個人，是自主學，即獨學，對學，群學。我這樣試驗過，學習任務是五個問題，第一班，教師45分鐘講授完成不了，我在另一班，我在教室里準備十個籃球，告訴學生誰學會誰去打籃球，結(jié)果15分鐘后，教室空無一人。教學是多么簡單的事啊！一旦教師講授，就變得復雜了。

編制導學案，圍繞三個學，三個原則。第一，備學生，備學情，備學法。原則，必須變教學目標為學習目標，必須變教法研究為學法指導，必須變單純知識利益與能力利益，比灌輸知識更重要的是培養(yǎng)能力。應用是掌握知識的最好手段。動手有多少重要！好比知識是一張紙，如果講授，它仍是一張紙，而讓學生動手呢，這張紙就變化了，比如疊成小鳥、飛機，紙就變成了藝術(shù)品，假如再受到賞識，飛機就變成了情感作品，那么會價值無量。告訴的、聽來的，和學生動手獲得的，兩碼事。還比如情書，自己的情書不舍得舍棄，別人的情書和你沒有關系。

現(xiàn)場校長問，搞課改如何應試？

利用前十名。教學有法，但無定法，貴在得法。不要斷章取義。三境界，看山是山，看山不是山，看山還是山。魏書生的六步教學法，李吉林的情境教學法??都是有套路的，有人說無法，是害怕你們學去，奪了他們的飯碗。

要堅決以學評教，變教為學。請問什么樣的是好教練？打籃球能讓學生會投籃就是好教練，光會自己投，不讓學生練不是好教練。遺憾的是現(xiàn)在的某些所謂的優(yōu)質(zhì)課，特別是小學語文，完全是表演，抽瘋！群魔亂舞！老師抽瘋了，還逼學生也抽瘋。必須把課堂還給學生。大綱規(guī)定，學生的地位是什么？學生是主人啊！老師是什么？老師是仆人！英雄所見略同，杜威也是這么認為的。中國的現(xiàn)狀呢？“仆人”指著“主人”的鼻子大吼：“你給我閉嘴，把手背好。”“你給我把字詞抄20遍，背不會課文不許睡覺。”乾坤在倒置啊！有老師寫書，不跪著教書，可誰有權(quán)力讓學生跪著學習啊！一個讓學生跪著學習的民族是沒有骨氣的，一個讓學生跪著學習的民族是沒有出路的。悲憤。我們不搞課改，誰搞？我們不下地獄，誰下？

口口聲聲學生是主體，卻看不到學生的存在；口是心非的是好人嗎？主體地位必須放在課堂上。學會，會學，體會學習的快樂。知識生成，感受創(chuàng)造的快樂。從高端做，你會體會出升學只是副產(chǎn)品，這不奇怪，對劉翔來說，走路是自然而然的技能。（主持人以添水的方法提醒時間快到了，李自嘲，那就再講一分鐘）

四、一分鐘教會課改

教書，和開汽車一樣。我以前有司機為我開車，曾認為開車是件挺難的事。后來又想，司機能會，我憑啥不可以會，最起碼我的智商不次于司機吧！于是，我讓司機教我開車。司機說，第一步把鑰匙放在孔里——點火！這與課堂上“為李大爺報仇”的煽動何其相似；第二步踩著離合掛檔——模式；方向盤不要亂扭——導學案；遇到危險及時剎車——測評。

總之：

1、點火，忽悠；

2、流程，導學案；

3、剎車，測評。

時間到了，再見。

第二篇：李炳亭在第七屆中國名校長高峰論壇會上的講話實錄

李炳亭在第轉(zhuǎn)自

http://blog 開場語：我是一個有影響的人（聽會議的尾聲，有部分人為了趕車提前走

我希望今天的講座換種形式（沒用面都可以，講座也得變傳授式為問題解

老師們，說到課改實在不是該不該組成12年。請問孩子12年快不快樂，分和生命光鮮的木乃伊。

中國教育六個字：老師講，學生記小日本也說：中國沒未來，滿大街的洗人類文明的傳承靠什么，知識還是智慧的源頭、真理的化身，你有那么偉大嗎負”這個詞。一但某件事變成負擔，就

減負不是減量，而是增加興趣。當及至批評改革的人還有那么多！為什么用聽命于老師。能不能把網(wǎng)吧的“學習可以成為杜郎口。如果用課堂的手段上網(wǎng)，在規(guī)定的時間、規(guī)定的地點、倒背留作業(yè)寫篇“玩后感”，那么學生還會再喜歡喝酒。教育毀了兩代人。爺爺告說是萬惡的舊社會，孫子說，爺爺，我學生的作文題目是長大了當退休人員，我不說課改，我把課堂換個詞叫““焦”了，焦了就跳樓就自殺，今年五厭學呢？教育的底線是什么？保全學生確缺了許多東西，但最缺的是教育人的課改如何改？我以為必須走四步路必須落地，轉(zhuǎn)換成行動，才能“魚游大我們的專家為何不能去指導一線教師的丟不起那個人，專家是專門搗蛋的家伙

第二，觀念變方法。第三方法回到

學杜郎口什么？管理哪家好？我以寺廟的方丈忙得像校長一樣，每天打卡我就有信仰，我的信仰是課改，別人叫倒過來——“神經(jīng)”，“神經(jīng)”但沒“成在教師，敗在校長。一個想干事的老成了重點中學的校長。手握重金挖生源

我現(xiàn)在負責教師報的采編部。我的16個版，服務于教育課改。有人叫“中別說我在推銷征訂，你可以不訂，訂，總有一刊適合你，不信你去讀，本人不課堂周刊就代表著中國課改的方向，我放”，下期，是“活和實”，最好的報報。現(xiàn)在有很多校長談理念，你什么理資格和我對話。

有人問我，李老師，課改太復雜了

讓學習發(fā)生在學習身上，就是課改。形象地體字，數(shù)學老師教一加一，校長還要開沒學完，死了。簡單的辦法，只需要一到讓打麻將發(fā)生在老太太身上。

尊重學生的方式就是課改。反對用成人的方驗，被剝奪經(jīng)歷就扼殺了經(jīng)驗。必須把成功之媽。我再投一次，又失敗了，基進了，這叫成功是成功之父。失敗，反發(fā)現(xiàn)兒童和發(fā)展兒童，而前提是先要研義。研究關于學生的課題。研究什么？包就是興趣中心；女孩子的興趣中心是 關于厭學。恩施話是世界上最難懂是人的本能，也是人的天性。今天的課式，豈有真正的教育？

關于“課堂”。咬文嚼字，“課”么堂。課堂兩個字反復告訴我們的是：下沉，是為“二”；“三”，天、地、一對接就成了零。“言”，一萬年前的飛機必須落在跑道上。

第三句，動就是課改。動前是“活”，活和“死”常在一塊。高效課堂，讓學生但僅僅有生動還不夠，還有要有心動，快到了。再讓她神動，這個女孩就是你20人練書法，3000人當觀眾。你看人家每節(jié)課都說，是演講課；每節(jié)課都寫。紀律亂，要紀律干什么！只要在學，你

老師的作用到底是什么？

傳統(tǒng)的過失是，把老師的角色定位異呀，就像五指有長短。即便每個人都因此導致了離開了“教”，學生將不會亂反正，轉(zhuǎn)變教師的角色。讓學生和知識觀，隔岸觀火。請大家記住兩句話：老是學生。

我這個人喜歡窮究，既然知道了教 課上，我形象地說是為“李大爺”敢攻擊，面面相覷。“李大爺”上前控

還可以形象地概括為“把濕柴火弄情緒調(diào)動起來，形成“干柴烈火”。最樣的學習困難克服不了？因而教師的作用就是主導，主導即“主要在引導”，展開細說了，沒時間。

如果單純從知識教學的角色，我以解決。你要懂得自學這個概念，自學不五個問題，第一班，教師45分鐘講授完打籃球，結(jié)果15分鐘后，教室空無一人

編制導學案，圍繞三個學，三個原必須變教法研究為學法指導，必須變單的最好手段。動手有多少重要！好比知識比如疊成小鳥、飛機，紙就變成了藝術(shù)聽來的，和學生動手獲得的，兩碼事。

現(xiàn)場校長問，搞課改如何應試？

利用前十名。教學有法，但無定法山。魏書生的六步教學法，李吉林的情飯碗。

要堅決以學評教，變教為學。請問什學生練不是好教練。遺憾的是現(xiàn)在的某抽瘋了，還逼學生也抽瘋。必須把課堂老師是仆人！英雄所見略同，杜威也是我閉嘴，把手背好。”“你給我把字詞可誰有權(quán)力讓學生跪著學習啊！一個讓路的。悲憤。我們不搞課改，誰搞？我口口聲聲學生是主體，卻看不到學體會學習的快樂。知識生成，感受創(chuàng)造走路是自然而然的技能。（主持人以添四、一分鐘教會課改

教書，和開汽車一樣。我以前有司可以會，最起碼我的智商不次于司機吧這與課堂上“為李大爺報仇”的煽動何到危險及時剎車——測評。

總之：

1、點火，忽悠；

2、流程，時間到了，再見。

第三篇：在第七屆全省文化館長年會上的講話

在第七屆全省文化館長工作年會上的講話

文化廳黨組成員、紀檢組長 宰學明

同志們：

這次全省文化館長工作年會，是省廳召開的一次重要會議。會議的主要任務是，深入學習貫徹黨的十七屆六中全會和省第九次黨代會精神以及張寶順書記在全省宣傳工作會議上的講話，總結(jié)去年工作，分析面臨形勢，部署今年任務，進一步開創(chuàng)我省群眾文化工作新局面。

剛剛過去的2011年，是我省群眾文化工作取得重大突破、實現(xiàn)“十二五”良好開局的一年，也是群眾文化工作得到新加強、邁出新步伐的一年。過去的一年里，全省群文工作在當?shù)匚幕鞴懿块T的領導下，在省文化館的精心組織和指導下，認真組織、積極參與慶祝建黨9 0周年、第四屆中國農(nóng)民歌會、第二屆中國安徽民俗文化節(jié)、全省六一少兒文藝調(diào)演、首屆全省社區(qū)文藝調(diào)演、全省百團千場萬人文化下基層等主題文化活動，高潮迭起、亮點紛呈。特別是去年6月全省文化館（站）免費開放以來，各個文化館（站）充分認識到免費開放是改善和保障文化民生的迫切需求，是健全和完善公共文化服務體系的必然選擇，是對公共文化服務的更高要求，充分認識免費開放的重要意義，提高做好免費開放工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。做到了組織領導到位、應對措

施到位、管理創(chuàng)新到位、督查考核到位、宣傳引導到位。確保了免費開放工作平穩(wěn)、有序、安全、高效。

去年9月，在文化部第三次全國文化館評估中，全省各文化館認真準備，規(guī)范程序，積極努力，以評促建，得到了省廳和文化部評估小組的充分肯定。在這次評估中，我省共有66個文化館上等級。與2007年第二次評估定級結(jié)果相比，我省上等級館總數(shù)增加了兩倍多，其中一級館由1個增加到14個、二級館由7個增加到21個、三級館由13個增加到31個。上等級率大幅提升，2011年與2007年相比，我省120個文化館上等級率由17.79%提高到55.%，上等級率提高了37.21%；上一級館的比例由0.85％提高到11.67%，高出10.82%。我省上等級率在全國排名由2007年的第28位，上升到2011年的21位，前進了7個位次。上等級率特別是上高等級館比例的大幅增加，表明我省文化館辦館條件和公共服務能力有了顯著改善和提高。

據(jù)不完全統(tǒng)計：2011年，全省各文化館廣場、社區(qū)演出達2586 場次，觀眾達465 萬人次；各類展覽383 場次，觀眾達78 萬人次；各類培訓班1462 個，人數(shù)達25929 人。這些數(shù)據(jù)表明，一年來，全省群眾文化工作緊緊圍繞主題主線，服從大局，自覺服務，進一步豐富了全省人民群眾的精神文化生活，凝聚了加速崛起的強大合力，提升了安徽的整體形象，為和諧安徽、文化安徽、多彩安徽作出了重要貢獻。

借此機會，我代表省文化廳向在坐的各位館長并通過你們向工作在全省群文戰(zhàn)線的同志們表示衷心的感謝和敬意！下面，我就做好今年的全省群文工作，強調(diào)三點意見。

一、深刻認識做好今年群眾文化工作的重大意義 2012年是我國改革發(fā)展進程中具有特殊重要意義的一年，也是社會文化工作朝著更高目標邁進的一年。特別是我們黨將召開十八大，國內(nèi)外對此高度關注，思想理論領域會更加活躍復雜。無論是從形勢背景還是從目標任務看，今年的工作都非同尋常。我們要深刻認識做好今年社會文化工作的重大意義，牢牢把握新形勢新任務，進一步增強政治意識、大局意識和責任意識，自覺肩負起黨賦予的群眾文化戰(zhàn)線的神圣使命。

為黨的十八大勝利召開營造良好氛圍，是今年群眾文化工作的重要政治任務。我們要全面貫徹黨的十七屆六中全會和全省宣傳工作會議精神，緊緊圍繞迎接十八大、宣傳十八大、學習十八大、貫徹十八大，高舉旗幟、圍繞大局、服務人民、改革創(chuàng)新，鞏固壯大積極健康向上的主流思想輿論，深入推進文化改革發(fā)展，為建設美好安徽提供強大思想保證、精神動力、輿論支持和文化條件。

要廣泛開展以“科學發(fā)展、成就輝煌”為主題的文藝演出活動，深入宣傳十六大特別是十七大以來的偉大成就、寶貴經(jīng)驗和先進典型，深入開展黨的基本理論、基本路線、基

本綱領和基本經(jīng)驗學習教育，統(tǒng)籌做好文藝宣傳和群眾性文化活動，推出一批重點獻禮作品，為十八大勝利召開營造隆重熱烈的氛圍。要及時掀起學習宣傳貫徹十八大精神的熱潮。十八大召開后，頭等大事就是迅速按照中央部署抓好宣傳報道工作，精心組織開展大范圍、多層次的集中宣傳活動，層層遞進，要統(tǒng)籌把握，聚焦主題，打造亮點，形成聲勢和規(guī)模。具體的說，在黨的十八大召開之前以及會議期間，全省文化館（站）要組織最好的節(jié)目進行廣場演出、組織好圖片展、書畫展、攝影展，充分利用免費開放開展陣地活動，大力營造共產(chǎn)黨好、社會主義好、改革開放好的濃厚氛圍。要組織小分隊深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行演出。確保十八大期間演出場次在5場以上。此外，在十八召開當天，全省各文化館聯(lián)動進行廣場演出。省文化館抽調(diào)各市優(yōu)秀節(jié)目到省城演出。

第二，堅持文化惠民，切實滿足人民群眾精神文化需求。黨的十七屆六中全會提出了深化文化體制改、進一步實現(xiàn)文化大發(fā)展大繁榮目標任務，據(jù)此，省第九次黨代會明確提出打造充滿活力的文化強省，確立了“文化創(chuàng)新能力顯著增強，惠及全民的公共文化服務體系基本形成，文化產(chǎn)業(yè)成為重要支柱產(chǎn)業(yè)，文化軟實力和影響力持續(xù)提升”的具體目標。發(fā)展公益性文化事業(yè)是實現(xiàn)文化發(fā)展成果由人民共建共享的制度保障，要堅持政府主導，按照公益性、基本性、均

等性、便利性的要求，以農(nóng)村和基層為重點，深入實施文化惠民工程，推動公共文化資源向農(nóng)村傾斜延伸，健全城鄉(xiāng)一體的公共文化服務網(wǎng)絡。繼續(xù)開展“三下鄉(xiāng)”、“四進社區(qū)”、“百團千場萬人”、“送歡樂下基層”等送文化活動。加大“種文化”力度，支持群眾自辦文化，廣泛組織“激情廣場大家唱”、“社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)”等活動，努力實現(xiàn)村村有隊伍、鎮(zhèn)鎮(zhèn)有特色。辦好“中國農(nóng)民歌會”、“金色晚霞合唱節(jié)”等品牌文藝活動，引導各地把重大文化節(jié)慶辦出特色辦出水平。加大文化遺產(chǎn)保護傳承力度，加強非遺保護傳承，建成一批傳習和生產(chǎn)性保護基地，深入推進徽州文化生態(tài)保護區(qū)建設，辦好黃山非遺傳統(tǒng)技藝大展，打造新的國字號文化品牌。今年，按照省廳的活動安排，群文工作任務很重，如舉辦第九屆全省花鼓燈會、第五屆金色晚霞合唱節(jié)、六一少兒文藝調(diào)演、慶祝黨的十八大演出等等。今年下半年，華東地區(qū)第十屆戲劇小品大賽在上海舉辦，明年全國第六屆群星獎將在山東舉辦，為了力爭獲獎作品超過第十五屆，省廳將在今年上半年舉辦小品、舞蹈、音樂、曲藝等創(chuàng)作學習班。同時還將舉辦第二屆安徽省農(nóng)民歌會、第二屆安徽省曲藝小品大賽，從中選出好的節(jié)目參加華東地區(qū)第十屆戲劇小品大賽和全國第六屆群星獎的競爭。

與此同時，我們還要進一步做好文化館（站）免費開放和陣地活動，剛才我公布了去年一年全省群文工作的各項統(tǒng)

計，我希望在去年的基礎上，今年我們在演出場次、各類展覽、各類培訓班在上一個臺階，滿足群眾多樣化文化需求。我們要堅持以人民大眾為中心的工作意識，引導全省群文工作者聚焦群眾實踐；加強文化傳承，正確處理數(shù)量和質(zhì)量的關系，更加注重社會效益，創(chuàng)作和指導更多群眾喜聞樂見的大眾文藝和精品力作，使文化館成為傳播社會主義先進文化的主要陣地、群眾享受精神文化的新空間。

三、加強隊伍建設，加快構(gòu)筑群眾文化人才隊伍。當前，安徽已邁入新的發(fā)展階段，機遇前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有，這就更加需要我們要有一支過硬的群文隊伍。經(jīng)過多年努力，我省的群文隊伍總體發(fā)展是好的，但是，我們也要清醒地認識到，同打造文化強省的新要求相比，工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。比如，有的地方對新情況新問題研究不夠，改革創(chuàng)新能力有待增強；有的基層基礎較為薄弱，陣地建設有待加強；有的隊伍建設相對滯后，總體素質(zhì)有待提高等等。特別是我省文化館事業(yè)發(fā)展雖然取得了顯著成績，但我省在第三次全國文化館評估中發(fā)現(xiàn)的問題仍然不容忽視，有的問題還較多：一是文化館現(xiàn)代化裝備欠缺較多，數(shù)字文化服務能力滯后；二是群眾文化活動理論研究、群眾業(yè)余文藝創(chuàng)作和作品推廣活動有待加強；三是地區(qū)發(fā)展不平衡，總體上南強北弱、縣強區(qū)弱。宿州、亳州、六安市沒有市級文化館，有的市雖有館但硬件欠佳；滁州市南譙區(qū)、蕪

湖市三山區(qū)沒有區(qū)文化館等等。這些存在的問題有些不是我們在坐的各位所能解決的，但我們可以主動出擊，加強溝通，創(chuàng)造條件，做好現(xiàn)在的自身工作。

我們今天提出文化要實現(xiàn)大發(fā)展大繁榮，就不能不談隊伍建設問題。中央領導同志反復強調(diào)辦好中國的事情，關鍵在黨，關鍵在人，多次重申努力建設高素質(zhì)的干部隊伍。人才是加快文化發(fā)展的主力軍，是推動文化創(chuàng)新的核心力量。文化的大發(fā)展大繁榮，迫切需要大量各類文化藝術(shù)專業(yè)人才，迫切需要大量心系群眾、善于做群眾工作的基層文化人才。改革開放和現(xiàn)代化建設為文化的繁榮發(fā)展提供了良好的環(huán)境和豐厚的土壤，為優(yōu)秀文化人才的不斷涌現(xiàn)創(chuàng)造了優(yōu)越的條件和難得的機遇。我們要以能力建設為核心健全人才培養(yǎng)機制，以有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、充分施展才能為目的健全選人用人機制，以能力和業(yè)績?yōu)闃藴式∪茖W的人才評價機制，以鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)造為導向健全激勵保障機制，努力形成人才輩出、人盡其才的生動局面。要特別注重加強基層公共文化隊伍建設，發(fā)揮農(nóng)村業(yè)余演出隊、文化中心戶的作用，培養(yǎng)文藝骨干，培育志愿者隊伍，努力造就一支扎根基層、服務群眾的專兼職文化工作隊伍，以先進文化的精神旗幟引領全省人民團結(jié)奮斗。

今年我們還要切實抓好基層宣傳文化隊伍建設。開展《加強全省縣級和城鄉(xiāng)基層宣傳文化隊伍建設的實施意見》 的貫徹督查，促進各地配好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站專職人員，解決基層文化站工作人員“兼而不顧”的問題。設立城鄉(xiāng)社區(qū)公共文化服務崗位并落實基本津貼，采取“縣聘鄉(xiāng)管村用”方式配備工作人員。重視發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)使用民間鄉(xiāng)土文化能人，鼓勵志愿者服務基層文化工作。

同志們，加快建設充滿活力的文化強省，是一項宏偉的事業(yè)。我們要以高度的政治責任感和歷史使命感，圍繞大局，銳意創(chuàng)新，深謀實干，在實現(xiàn)社會文化大繁榮、大發(fā)展的進程中，迎難而上，勇爭一流的進取精神，銳意開拓、敢為人先的創(chuàng)新精神、腳踏實地、立言立行的實干精神，進一步掀起群眾文化建設發(fā)展的新熱潮。

一要更加堅定自覺地服務大局。社會文化工作是黨的工作的重要組成部分，必須始終講政治、講大局，把服從服務于打造“三個強省”、建設美好安徽作為根本職責和中心工作，自覺按照政府的決策部署明確努力方向，在緊貼中心中有為、在融入大局上有位。要把加強和改進管理作為服務大局、服務大眾的前提和基礎緊抓不放，會同上級文化主管部門、運用多種方法手段，旗幟鮮明、態(tài)度堅決地管好導向、管好陣地、管好隊伍，嚴格要求、嚴明責任、嚴肅紀律，更好地以管理促發(fā)展促繁榮，確保群眾文化事業(yè)既充滿活力又健康有序。要把推進文化改革發(fā)展作為服務大局的基本任務，充分發(fā)揮主力軍作用，不斷增強安徽文化引導力、軟實

力、傳播力，以自身的又好又快發(fā)展提升貢獻率和服務力。

二要更加堅定不移地改革創(chuàng)新。群眾文化工作是最能夠創(chuàng)新也是最需要創(chuàng)新的領域，必須始終保持解放思想、與時俱進的精神狀態(tài)，不為成績所累、不為問題所困、不為艱難所懼，創(chuàng)造性地開展工作，敢破難題、敢闖新路、敢動真格，努力在發(fā)展理念、目標規(guī)劃、工作舉措、體制機制和支撐條件上與快速發(fā)展變化的實際相承接相適應，掌握發(fā)展主動權(quán)，搶占發(fā)展制高點。要牢固樹立創(chuàng)新創(chuàng)一流的目標追求，對已經(jīng)確定的各項目標任務都必須如期完成，各項考核工作都必須爭先進位，既定的各項爭創(chuàng)目標都必須奮力爭取，工作的亮點、閃光點、增長點都必須鞏固擴大，過去好的做法都必須繼續(xù)保持，外地的先進做法都必須學習借鑒。要尊重群眾首創(chuàng)精神，總結(jié)推廣來自基層和群眾、生動鮮活的文化建設經(jīng)驗，鼓勵大膽探索，在創(chuàng)新開拓中謀大事、抓大事、成大事。

三要更加堅定有力地真抓實干。群眾文化工作是在意識形態(tài)領域搞建設，必須化虛為實、實功實做，以項目化方式、工程化手段推動文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對重點目標任務都要梳理出大事實事、抓手載體，以項目的形式確定下來，以強有力的督查考評促進提速提效。要把文化強市強縣建設作為打造文化強省的基礎來抓，開展文化建設先進市縣創(chuàng)建活動，鼓勵各地各展畏所長、突破跨越。形成全面發(fā)力、“眾

馬拉車”的工作格局。要大力弘揚雷厲風行、實干實效的作風，各項工作都要謀深、盯緊，往前面趕、往實里抓。特別是領導干部，一定要做真抓實干的表率，敢抓敢管、敢于負責，說到做到、干就干好；一定要勤廉并舉，嚴格落實黨風廉政建設責任制，認真履行“一崗雙責”，做到能干事、干成事、不出事。

同志們，我們肩負著推進文化資源大省向文化強省跨越的重大責任。讓我們省委、省政府的堅強領導下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，真抓實干，銳意進取，奮力開創(chuàng)全省群眾文化工作新局面，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開！

最后，我代表省文化廳祝大家在新的一年里，身體健康、工作順利、闔家幸福！

謝謝！

第四篇：在第七屆村委會換屆選舉會上的講話

在第七屆村委會換屆選舉會上的講話

縣委書記在全縣第七屆村民委員會換屆選舉工作

會議上的講話

（2006年2月15日）

今天這次會議，主要任務是對全縣第七屆村民委員會換屆選舉工作進行安排部署。會上印發(fā)的幾個文件，縣委都專題進行了研究，是這次農(nóng)村換屆選舉重要的政策性指導文件。陳書記講話

很全面，我完全同意。請大家按照文件和會議要求，認真抓好落實。下面，我再強調(diào)三點：

第一，要充分認識這次村民委員會換屆選舉的重要意義、重要性和特殊性。村委會換屆選舉是完善村民自治、發(fā)展社會主義民主、加強基層組織建設和黨的執(zhí)政能力建設的重要內(nèi)容。這次村民委員會換屆選舉，是在“十一五”開局之年，也是在中央提出建設社會主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會的形勢下進行的，對于提高黨在農(nóng)村的執(zhí)政能力、對于加強農(nóng)村基層組織建設、對于完成“十一五”的各項目標任務、對于建設社會主義新農(nóng)村，都有重大的意義和影響。縣委已經(jīng)制定了“十一五”規(guī)劃建議，縣人代會上還要通過“十一五”規(guī)劃綱要，藍圖都很好，藍圖變成現(xiàn)實，最終還是需要各級組織各級干部去抓好落實。特別是中央提出建設社會主義新農(nóng)村任務以后，省委、市委對這次村委會換屆選舉高度重視。下一步，國家省市都要加大對新農(nóng)村建設的投入，如果沒有一個好班子，不把基層組織建設好，投入的錢就發(fā)揮不了作用，新農(nóng)村建設就是一句空話。搞好這次農(nóng)村換屆選舉，對今后五年工作至關重要，搞好了，對推動**的穩(wěn)定發(fā)展有重要作用；搞不好，全縣大局都受影響。需要強調(diào)的是，過去村委會換屆選舉主要是政府和民政部門主導，這次自上而下都是由各級黨委直接領導，這也是對黨委書記駕馭能力和水平的一次考驗。為加強黨在農(nóng)村的領導，這次明確提出了“四個提倡”，特別提倡村黨支部書記先競選村主任，提倡黨支部委員競選村委，而且比例要相對提高。盡管我們強調(diào)不搞一刀切，但這也是今年村委會換屆選舉一個特殊之處，也是一個很重要的方面。大家對這次村委會換屆選舉的重要性、重要意義必須高度重視，從現(xiàn)在起要切實把村委會換屆選舉工作擺上突出重要的位置，認真把握，精心組織，周密部署，務求實效。既然國家已經(jīng)把農(nóng)村村委會換屆選舉寫入法律，就不能應付差事，就不能只是給上級做樣子，必須從政治的、大局的高度，確保把這項工作完成好，實實在在地把基層組織建設好。要按照“積極穩(wěn)妥、先易后難，因村制宜、一村一策，嚴格程序、依法辦事，規(guī)范運作、整體推進”的思路，旗幟鮮明地堅持黨的領導，充分發(fā)揚民主，自覺做到公開、公平、公正，用正氣指導換屆，在換屆中體現(xiàn)正氣，切實把群眾信任、遵紀守法、辦事公道、熱心為村民服務、能夠帶領村民致富的人選進新一屆村委會班子。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要認真搞好調(diào)查研究，全面掌握情況，做到心中有數(shù)，夯實基礎工作，增強主動性，減少隨意性。對一些重點村、難點村，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記要親自把握，親自研究，分類指導，有針對性地制定選舉方案，確保選舉成功，不留“后遺癥”。特別是對一些班子戰(zhàn)斗力不強的村，表面穩(wěn)定實際上群眾對班子已經(jīng)不擁護的村，要通過這次換屆選好配強，換出團結(jié)，換出發(fā)展。

第二，要加強宣傳教育引導，嚴格依據(jù)政策和法律辦事。通過農(nóng)村多年的工作經(jīng)驗看，任何時候依靠群眾、宣傳群眾都是我們推動各項工作的法寶。總結(jié)農(nóng)村費改稅的成功經(jīng)驗，主要是搞好宣傳發(fā)動。農(nóng)村群眾一家一張明白紙，政策是什么、怎么辦，都給群眾講得一清二楚，這么大的體制變化，全縣沒有出現(xiàn)任何問題，很成功，就是在于精心組織，在于宣傳群眾、教育群眾、引導群眾和依靠群眾，這一條希望各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委任何時候都不要忽視。領導小組要專門就宣傳發(fā)動問題進行一次專題研究，宣傳部、組織部、民政局要聯(lián)合制定具體的宣傳方案和宣傳提綱，形成統(tǒng)一口徑，充分利用報紙、電視、廣播、明白紙等各種宣傳手段，集中開展一次有規(guī)模有聲勢的宣傳發(fā)動。除了縣里統(tǒng)一搞的宣傳提綱和報紙、電視等大眾媒體宣傳，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合農(nóng)村實際情況，加強有針對性的宣傳引導，一定要宣傳到村、宣傳到戶。要宣傳基層組織和基層干部中干事、創(chuàng)業(yè)、為民的典型，就全縣來說，農(nóng)村“兩委”班子絕大多數(shù)干部是好的，是有戰(zhàn)斗力和凝聚力的，不要讓群眾誤解為換屆就是換人，要爭取讓大多數(shù)群眾擁護和贊成的農(nóng)村干部連選連任。要宣傳有關農(nóng)村“兩委”換屆選舉的法律法規(guī)、方針政策、程序步驟，必須原原本本地把法律和政策交給群眾，引導群眾依法參與，依法選舉，依法行使自己的民主權(quán)利，選好自己的當家人。要宣傳“八不準”，紀委和組織部專門制定了“八不準”要求，機關黨員干部不得為自己的親屬拉票賄選，不得插手農(nóng)村換屆選舉，這些要求必須要宣傳到每一名黨員干部。要宣傳“四個提倡”，宣傳“七選七不宜”，講清楚哪些人適合當干部，哪些人不適合當干部，切實做到家喻戶曉，入腦入心，弘揚正氣，端正導向。誰是公道正派的，誰是為群眾干事的，廣大群眾最清楚，要充分相信

群眾是有正義感的，是有政策和法制精神的，只要宣傳到位，相信99的群眾會圍繞黨委政府的主張，依法搞好選舉。在宣傳上大家一定不要忽略，要通過加強宣傳引導，提早把工作做到位。如果只是開個會，就匆忙倉促上陣，不注意宣傳，不注意引導，一選舉肯定要出問題。

換屆選舉是一項政治性、政策性、程序性都非常強的工作，必須嚴格程序，依法辦事。為確

保選舉圓滿成功，縣委制定了《關于加強農(nóng)村“兩委”換屆選舉工作領導的意見》、《關于深化“兩證一賬雙監(jiān)督”制度，推行農(nóng)村“兩委”干部“選前目標承諾、任期目標管理”制度的實施意見》和《關于全縣黨政機關工作人員和廣大黨員在“兩委”換屆選舉工作中要嚴格執(zhí)行“八不準”的通知》，大家要認真落實，嚴格遵守法律、政策和程序，只要我們不違背這些法律、政策和程序，只要我們嚴格依法辦事，就不怕任何人搗亂，和法律對抗一定不會有好結(jié)果，對個別人違法滋事的，要堅決依法打擊，一定要樹起正氣。要嚴格按照《村民委員會組織法》和《河北省村民委員會選舉辦法》推進換屆，選舉委員會的產(chǎn)生、選民登記、正式選舉都必須按照法律法規(guī)和有關程序操作，保證村民的推選權(quán)、選舉權(quán)、提名權(quán)、投票權(quán)、罷免權(quán)落實到位，絕不能怕麻煩、圖省事，搞所謂的“變通”，進行違法選舉、非法選舉，絕不能視選舉為兒戲，敷衍應付，愚弄群眾。對選舉中出現(xiàn)的問題，特別是比較復雜的程序問題，有明確規(guī)定的，要不折不扣地貫徹執(zhí)行；沒有明確規(guī)定的，要把握好基本原則，認真研究，妥善處理；對沒有把握的，要及時請示報告。要按照“四個提倡”的要求，引導鼓勵支部班子成員打消思想顧慮，積極參加競選，通過合法程序兼任村委會職務。要加強對候選人競爭承諾、治村演說內(nèi)容的審核，嚴禁亂承諾、亂許愿，當面一套，背后一套，搞不公平、不正當?shù)母偁帯σ恍┲攸c村、難點村，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府要加強防范，主要領導要親自把握。縣委專門成立了法律咨詢等幾個工作小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有什么問題要及時報告，特別對選舉過程中采取非法手段破壞選舉的，要提前介入，提前防范，快速反應。比如說一些難度大的村、重點村，選舉之前，領導小組要提前組織法律咨詢組帶上政法干警，逐家逐戶做好法律宣傳工作，告訴大家不要和法律對抗，告訴大家對抗法律的后果，引導大家依法參加農(nóng)村換屆選舉，提前做好法律宣傳和咨詢工作，堅決杜絕換屆選舉中的違法違紀行為。對以暴力、威脅、賄賂、偽造選票、家族勢力、外部勢力干擾、破壞選舉的，以及對控告、檢舉違法行為的人進行壓制迫害的，政法機關、紀檢監(jiān)察部門要依法依紀嚴厲打擊，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起。對違規(guī)操作、不依法依規(guī)組織選舉或違反“八不準”要求的縣鄉(xiāng)村黨員干部，要嚴肅查處，追究責任。

第三，要高度負責，精心組織，確保通過這次農(nóng)村換屆選舉促進全縣的發(fā)展和穩(wěn)定。這次村委會換屆，時間緊，任務重，要求高，難度大，要作為近一段時期整個農(nóng)村工作的重中之重，加強領導，齊抓共管，落實責任。在換屆選舉工作中，要旗幟鮮明地堅持黨的領導，健全并落實黨委領導、人大監(jiān)督、政府實施、各有關部門密切配合的工作體制和運行機制，確保換屆選舉工作順利開展。縣委專門成立了領導小組，同時還成立了綜合指導、法律咨詢等四個專門工作組，負責統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)全縣村委會換屆選舉工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都要明確專人或成立專門的選舉工作隊伍。選舉實施之前，要大力開展相關法律、法規(guī)的學習培訓，使每個參加選舉工作的領導和人員都能做到熟練掌握政策，嚴格掌握程序，明了選舉方法，嚴格遵守紀律，處事公道，作風正派。領導小組特別是組織部和民政局，對整個農(nóng)村換屆選舉工作中可能會遇到的一些問題，要通盤考慮，提前預案，統(tǒng)一做出解釋和答復，其他組織和個人不能亂解釋、亂表態(tài)，拿不準的要逐級請示。全體縣級領導，這一段時間要按照領導小組統(tǒng)一安排，深入到所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加強檢查指導，對一些重點村、難點村，要親自分包，幫助和督導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確保按期完成換屆選舉工作。縣直各成員單位要積極配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好農(nóng)村換屆選舉工作，該派人的派人，該出力的出力，特別是一些涉及農(nóng)村干部群眾的相關問題，都要提前和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委溝通商量，謹慎行事，不要自作主張，影響了全縣大局。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要集中精力，全力抓好農(nóng)村換屆選舉工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記作為直接責任人，要親自組織，親自協(xié)調(diào)，親自抓好落實，要善于統(tǒng)籌安排、總攬全局，特別要注意搞好與當前正在開展的農(nóng)村黨員先進性教育活動、農(nóng)村基層組織集中整頓和完善推行“兩證一帳雙監(jiān)督”管理制度等工作的相互銜接，既要順利完成換屆選舉，也要注意做好選舉后的工作交接、任職培訓等后續(xù)工作，確保通過這次換屆，換出農(nóng)村組織和農(nóng)村工作的生機與活力。關于領導機構(gòu)和要求的有關問題，陳書記已經(jīng)講得很清楚。有關領導要各負其責，盡職盡責，領導和組織好這次選舉。需要提醒大家的是，這次農(nóng)村換屆選舉的時間，縣委提出原則上在3月底到4月初完成，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合實際情況，早布置，往前趕，相互之間要盡量錯開。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村具體的換屆選舉時間表，會后要及時報到換屆領導小組辦公室。對換屆選舉工作中好的鄉(xiāng)村典型，要注意總結(jié)經(jīng)驗，及時推廣，引導實踐。

第五篇：在“湖北汽車服務商高峰論壇”會上的講話 )

尊敬的，各位專家學者、汽車業(yè)界精英，女士們，先生們：

今天，由湖北省商務廳和全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會指導、湖北省二手車交易行業(yè)協(xié)會和武漢汽車行業(yè)協(xié)會經(jīng)銷商分會聯(lián)合主辦的“湖北汽車服務商高峰論壇”正式“開壇”了。這是我省首次舉辦的有關汽車服務商領域的大型行業(yè)峰會，邀請到了省內(nèi)外重量級專家學者和汽車服務行業(yè)領袖出席會議，使會議的規(guī)格與作用提升了許多，也表明這是一次湖北汽車服務行業(yè)的盛會，受到了業(yè)界的廣泛關注和支持。在此，我代表武漢汽車行業(yè)協(xié)會和論壇主辦方，對大家光臨本次會議，表示衷心的感謝！

按照會議安排，我在這里演講一下我個人對當前汽車服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢的看法和心得，同時提幾點拙見與大家共饗，不當之處，敬請批評指正。

一、我國已進入汽車社會

前不久，國家統(tǒng)計局發(fā)布的《2007年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，截至2007年年末，全國民用汽車保有量達到了5697萬輛（包括三輪汽車和低速貨車1468萬輛），比上年末增長14.3%，其中私人汽車保有量為3534萬輛，增長20.8%。民用轎車保有量1958萬輛，增長26.7%，其中私人轎車保有量為1522萬輛，增長32.5%。而改革開放初期的1980年，全國汽車保有量僅178.29萬輛；7年前的2001年，我國汽車保有量也僅為1802萬輛。短短的幾年時間，全國汽車保有量增加了近3倍。

國家統(tǒng)計公報還顯示，2007年，我國汽車產(chǎn)量達到888.7萬輛，比上年增長22.1%；當年汽車銷量為879.15萬輛，同比增長21.84%，比2006年凈增157.6萬輛。而7年前的2001年，全國汽車產(chǎn)量僅206.82萬輛，7年時間里，汽車產(chǎn)量增長了4倍多。中國汽車工業(yè)協(xié)會和眾多專家預測，今年我國汽車產(chǎn)銷量均可達到或突破1000萬輛大關。1000萬輛銷量，相當于有些中等國家的汽車保有量，這是一個多么驚人的數(shù)字啊！

從湖北省來說，1985年全省的汽車保有量只有3.51萬輛，2000年時也不過24.69萬輛，然而近幾年來，全省每年新增的汽車保有量就達到35萬輛至40萬輛，2007年底全省汽車保有總量已達到400萬輛左右。其中，私人汽車保有量占87%以上；2007年，全省生產(chǎn)汽車77.37萬輛，比上年增長 27.7%。尤其是總部設在湖北的東風汽車公司，早在去年11月底就實現(xiàn)全集團累計產(chǎn)銷汽車100萬輛大關，實現(xiàn)了湖北和東風汽車公司多年來的“舉全省之力支持東風公司發(fā)展百萬輛汽車”之夢。省會城市武漢市，每年汽車保有量以10%以上的速度增長，目前汽車保有量已接近80萬輛，占全省汽車保有量的40%左右。

數(shù)據(jù)是最有說服力的，但也是枯燥的。我們拋開更多的數(shù)據(jù)不說，看看身邊的現(xiàn)象吧。打開電視，翻開報紙，我們看到的汽車廣告比比皆是，而且現(xiàn)在的汽車廣告越來越唯美、越來越充滿幻想；站在大街上，那川流不息的車流會讓我們眼花繚亂；鉆進汽車駕駛室，我們會感到汽車的功能越來越人性化，配置越來越完善，而價格卻越來越走低。可以說，汽車在幫助我們代步和載貨的同時，它越來越像是都市人的一層外殼，我們可以在汽車里面遮擋風雨，在汽車里面辦公或游戲，甚至在里面發(fā)呆或思考。雖然它帶來了日益嚴重的道路擁堵、環(huán)境污染、停車難等等負面作用，但是，仍有更多的國人在千方百計地實現(xiàn)汽車夢，在追求一個人開車行進在路上、聽著自己喜愛的音樂那種浪漫。“再有5年左右的時間，中國汽車保有量將以億作單位計”，對這個預言，今天恐怕已沒有一個人會懷疑它的真實性。

種種數(shù)據(jù)和跡象表明，我國已進入車來車往的汽車社會，汽車已成為我們須臾也離不了生產(chǎn)和生活工具，已成為我們實現(xiàn)各種夢想的翅膀。發(fā)明汽車的最初意義就在于讓它提高人的效率。隨著汽車工業(yè)的不斷發(fā)展，如今的汽車承載了人們生活中的更多希望。正如有人所言：現(xiàn)在的國人已經(jīng)認識到，人與人之間“有沒有車是質(zhì)的區(qū)別，有輛什么車只是量的差距”——不管擁有什么檔次的車，只要有了車，車的主人甚或車主全家人的生活質(zhì)量，便會發(fā)生質(zhì)的飛躍。正因為如此，目前在中國，汽車已從象征權(quán)勢、地位意義向著代步工具和休閑意義轉(zhuǎn)變。

二、汽車服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

汽車年銷量和保有量的大幅增長，必然拉動汽車服務業(yè)的快速發(fā)展。因為，車主在購車之后，一般都會對汽車進行一些裝飾，包括貼膜、換內(nèi)飾、換音響等等；汽車是機械裝置，長時間的動態(tài)運行，必然會出現(xiàn)故障，有了問題就要修理；汽車如人，它也有吃喝拉撒睡問題，必然要不斷消耗和增添一些物質(zhì)，才能保證它的生命。這就要求要有眾多的人和機構(gòu)為它服務，并創(chuàng)造“二次價值”。汽車服務業(yè)是一個大產(chǎn)業(yè)、大行業(yè)，它涵蓋了以汽車銷售、售后維修服務為主的3S、4S服務模式以及汽車維修、汽車保養(yǎng)、汽車檢測、汽車救援、汽車租賃、汽車保險、汽車金融、汽車娛樂、汽車旅游、汽車資訊、汽車廣告、汽車置換與報廢、汽車交通、汽車文化等各個門類。每個門類又都是一個相對獨立的小行業(yè)，都有自身獨有的發(fā)展規(guī)律，都要產(chǎn)生與其它行業(yè)不同的利潤率。比如在汽車裝飾業(yè)，車主在一輛新車上花費大約平均一千元左右。今年如果銷車1000萬輛，那么僅此一項，就會產(chǎn)生高達100億元的產(chǎn)值。再加上舊車的裝飾更新，再加上其它小行業(yè)的收入，汽車服務市場的份額不計其數(shù)。這幾年，有關汽車服務業(yè)的產(chǎn)值和利潤總沒有一個精準的說法，原因也在這里。但是，我們可以肯定地說，車主用在服務車上的費用大約是車價的2-3倍，汽車服務業(yè)是一個能夠釋放前所未有空間的大產(chǎn)業(yè)。

如何抱好這個“金娃娃”，如何提升汽車服務的專業(yè)化水平？這是擺在我們面前的一個重大問題。

目前，我國汽車服務業(yè)總的形勢是處于起步階段，正在快速發(fā)展之中。這種局面令人興奮，但是正因為其剛剛起步，難免會產(chǎn)生一些令人不快的問題。我個人認為，汽車服務業(yè)存有主要問題是誠信度不高。本月中旬，由中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會和相關機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2007年，共收到汽車用戶投訴5385例，其中，有效投訴4878例。相比2006年，2007年的投訴數(shù)量上升明顯，增加34.5%。在投訴總量中，有關汽車產(chǎn)品質(zhì)量和汽車服務質(zhì)量投訴的具體比例分別為63.4%和36.6%。在汽車產(chǎn)品服務質(zhì)量的投訴中，對維修人員技術(shù)水平的投訴占23.63%，投訴服務收費問題的占21.72%，服務態(tài)度占14.82%，配件供應占32.08%，其他服務問題占7.75%。從投訴解決的情況看，汽車廠家對服務問題的重視程度日益提高，相比2006年的處理情況，2007年投訴問題一次性解決率呈上升趨勢(即一次投訴廠家就能解決的)為71.1%；二次投訴解決率為18.2%；三次及三次以上投訴的解決率為10.7%。但有關汽車后市場對服務問題的重視程度沒有通報，估計情況不容樂觀。因為2006年有一項“汽車服務滿意度”的調(diào)查顯示，41.9%的用戶對汽車售后服務不滿意，與此相對應的是，只有7.5%的用戶對汽車銷售服務不滿意。售后服務和銷售服務滿意度之間存在較大差距，這一差距反映出，汽車服務領域已經(jīng)成為消費者投訴的主體。這也表明，中國汽車服務市場的發(fā)展已經(jīng)遠遠地被銷售市場拋在了后面。

造成這個問題的原因，我認為主要是以下幾個方面：

1、汽車服務業(yè)起步晚，基礎薄弱

在上個世紀80年代中后期以前，我國汽車工業(yè)處于“起步階段”，相對的汽車服務業(yè)也處于一種“萌芽階段”。上個世紀80年代中后期以后，我國汽車工業(yè)進入快速發(fā)展時期，汽車服務業(yè)隨之起步。但是，由于改革開放之前，我國國民經(jīng)濟基礎薄弱，汽車用戶以政府機構(gòu)為主，在服務要求上還不能對汽車服務業(yè)形成足夠的壓力；改革開放后，在一段時期內(nèi)，我國汽車市場又處于賣方市場，汽車用戶對于服務不抱很高的期望；在國家政策法規(guī)方面，我國的汽車服務市場封閉了很長一段時間，沒有一個完全自由的競爭機制，使得整個汽車服務行業(yè)發(fā)展緩慢。

2、服務理念流于表面

與國外汽車服務業(yè)相比，目前我國汽車服務業(yè)服務理念的落后是最大的差距。“以人為本,顧客至上”等先進服務理念，還只是停留在口號上，沒有深入員工心中，更不能完全體現(xiàn)在實際工作中。盡管大家都在爭取“與國際接軌”,都在引進國際先進的服務理念，可實際上都還流于表面。很多廠商只重視生產(chǎn),輕視服務,對汽車的售后服務投入不足,缺乏主動,及時處理用戶意見的態(tài)度；經(jīng)銷商只看到眼前利益，注重銷售，網(wǎng)點和營業(yè)廳的建設，忽視了在售后服務等方面的投入，沒有真正發(fā)掘汽車后市場這個利潤增長點；而政府的服務管理部門，在近幾年才開始著手諸如汽車召回體系等方面的建設。在之前的很長一段時間內(nèi)，我國在汽車服務領域的法律法規(guī)操作性差、強制性差，不能充分保障廣大消費者的合法權(quán)益。

3、從業(yè)人員綜合水平較低

汽車是技術(shù)密集型產(chǎn)品，它對它的從業(yè)人員有著相當高的要求，特別是技術(shù)方面。在我國從事汽車維修行業(yè)的人員，很多都是以師傅帶徒弟的方式傳授技藝的，沒有經(jīng)過專門的培訓。盡管在近幾年來，很多中高級技術(shù)學校開設了相應的汽車維修等專業(yè)課程，但是目前社會上汽車服務業(yè)的從業(yè)人員技術(shù)水平還普遍偏低。另外，汽車配件經(jīng)營者大量存在缺乏配件基本知識，不能為用戶提供專業(yè)咨詢。各個小行業(yè)需要的高素質(zhì)專業(yè)人員更是極度缺乏，如二手車交易服務業(yè)內(nèi)嚴重缺乏受過專業(yè)培訓的具有資質(zhì)的估價師和經(jīng)紀，很多交易服務者都不能為顧客提供估價等深層次的服務。在汽車服務企業(yè)的管理上，缺乏能夠駕馭服務市場走勢的領導者，管理手段依然是傳統(tǒng)式的方式，對利用互聯(lián)網(wǎng)實施遠程監(jiān)控等現(xiàn)代信息技術(shù)的的認知和普及率極低。整個行業(yè)的綜合素質(zhì)偏低，是無法提供高水平服務的重要原因。

4、服務手段落后

服務手段包括服務企業(yè)的硬件設施和技術(shù)設備。目前我國汽車服務業(yè)的服務手段和技術(shù)水平無法完全跟上汽車技術(shù)的發(fā)展速度，維修企業(yè)缺乏各種先進的維修機械設備、電子診斷設備等,不能保證維修服務的質(zhì)量；汽車美容裝飾行業(yè)還是以“路邊店鋪”為主要元素，占有相當大的數(shù)量，使用的主要設備仍是水桶、刷子、高壓水槍等簡單工具，其服務質(zhì)量完全得不到保障；就連汽車保險行業(yè)，許多公司對事故車的勘察、定損等，至今仍是實行人海戰(zhàn)術(shù)，不僅延時誤事，而且“人情定損”、“因為賠付”的現(xiàn)象難以杜絕。

5、市場秩序混亂

目前，在汽車維修服務領域，服務和價格的透明度很低，沒有一個統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范。企業(yè)在樹立“誠信服務”理念上，還處在宣傳教育階段，要使從業(yè)人員真正做到尚需時日。由此，在服務過程中，不可避免地常常出現(xiàn)服務欺詐、亂收費、理賠不當?shù)惹趾οM者利益的行為,造成市場競爭機制秩序混亂。特別是在汽車維修、配件經(jīng)營等行業(yè)，由于從業(yè)者數(shù)量眾多，競爭日益激烈，從業(yè)者實力相差無幾，往往采取低價競爭策略，以求吸引顧客，導致了一個個惡性循環(huán)，使得假冒偽劣配件大行其道，服務質(zhì)量低下，損害了消費者的利益，服務商本身也沒有得到多大的好處。

6、相關法律法規(guī)不健全

相對于法制健全的歐美發(fā)達國家，我國在改革開放過程中才提出“依法治國”、“加強社會主義法制建設”，開始逐漸彌補各個領域的法律空白，在汽車服務行業(yè)同樣如此。在技術(shù)性服務領域，至今還沒有汽車維修各個項目價格標準、質(zhì)量標準等統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范,任由各地區(qū)、各部門、各行業(yè)自行訂立標準；在非技術(shù)性服務領域，同樣沒有一個統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，使得各地在服務項目的品種、收費、服務質(zhì)量、糾紛處理等環(huán)節(jié)上得不到協(xié)調(diào)；在宏觀政策的管理方面，政府對于汽車服務業(yè)的重視還不夠，在很多領域還存在盲點，例如至今有關汽車三包政策還處在醞釀之中。一份資料提供的數(shù)字說，目前，汽車服務企業(yè)超過50萬家，從業(yè)人員達1000萬人。這恐怕是一個十分保守的統(tǒng)計，最起碼有相當數(shù)量的“三無店”不在其中。如此龐大的從業(yè)大軍，又涉及到汽車售后的諸多方面服務，卻又無“國標”甚至“省標”加以規(guī)范，難免魚龍混雜，屢屢發(fā)生扯皮事件。

總之，我國汽車服務業(yè)還存在著許多不足之處，但是我們也應該看到，這個行業(yè)在發(fā)展，在進步，在奮力追趕發(fā)達國家汽車服務行業(yè)的先進步伐。這從以下幾個方面可以看出：

1、汽車消費環(huán)境在逐步改善

大家也許還記得，90年代初期的汽車銷售場所大多設在城市交通要道的立交橋下，沒有明顯的品牌標志，銷售環(huán)境極其簡陋，各種品牌混雜。到了90年代中期，才出現(xiàn)了諸如北方和亞運村汽車交易市場的業(yè)態(tài)形式。隨著我國對外開放進程的進一步深入和市場經(jīng)濟體制的確立，在汽車流通行業(yè)中品牌專賣、4S經(jīng)營模式被廣泛引入，經(jīng)過專門培訓的專業(yè)化的汽車銷售服務隊伍日益壯大，已經(jīng)逐步形成了以品牌專賣4S模式為主，以有形市場、大賣場及其它各種流通形式相互競爭、相互促進、相互依存的局面，初步形成了具有中國特色的汽車服務業(yè)。這個流通體系的形成與發(fā)展，是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，各種不同形式的經(jīng)營主體，在競爭中不斷發(fā)展與壯大，通過競爭逐漸形成了自己的特色，滿足了各層次消費群體不同的消費需求，促進了我國汽車市場的發(fā)展與完善。

2、“車性化服務”正受到業(yè)界推崇

在中國汽車業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，許多有識之士已經(jīng)認識到，服務做得好不好，很大程度上直接影響到消費者是否選購該廠商的汽車產(chǎn)品。汽車服務已經(jīng)成為汽車廠商除產(chǎn)品、價格競爭之外的第二大“戰(zhàn)場”，如何做出有差異化、更加吸引消費者的汽車服務，已成為整個汽車服務業(yè)甚至包括汽車廠家設計營銷戰(zhàn)略時考慮的重要課題。

前幾年，業(yè)界企業(yè)在經(jīng)過反復論證和市場調(diào)研之后，發(fā)現(xiàn)在中國打“人性化牌”可以吸引不少消費者。于是幾乎所有汽車廠商的服務都提出人性化措施，但是不久之后大家又發(fā)現(xiàn)，“人性化”之后該怎么辦？怎樣才能繼續(xù)吸引消費者的關注，保持甚至擴大品牌的關注度和影響力？由一汽大眾和海馬汽車為代表的有識之士提出了汽車服務的“專業(yè)化”、“車性化”的概念，將服務對象從以前的“人”轉(zhuǎn)移到“車”上來。

“車性化”服務模式強調(diào)對車輛的關注，并不排斥對客戶提供必要的服務，但是整個的服務重點，是如何將客戶的車輛服務好，保持車輛的良好的性能，真正將對車主的服務落到實處。

對車的服務，體現(xiàn)的是服務價值的回歸，也是車主對汽車售后服務提出的最基礎需求，是售后服務的核心。從成熟國家的汽車服務模式來看，對汽車的服務重于對人的服務，這是汽車服務行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

3、連鎖經(jīng)營正形成燎原之勢

我國從90年代初開始引入連鎖經(jīng)營，2000年前后這種經(jīng)營模式在汽車服務行業(yè)中的汽配行業(yè)先行引入。從這幾年的實踐看，連鎖給企業(yè)帶來了規(guī)模效益，給消費者也帶來了方便、快捷、價廉等利好，已被業(yè)界普遍看好并自覺加以借鑒和實施。如國內(nèi)第一家專業(yè)從事汽車表面微創(chuàng)傷修復的加盟連鎖品牌——“小拇指”汽車微修公司，2007年初在全國就已發(fā)展了180多家連鎖經(jīng)營網(wǎng)點，并獲得了中國連鎖經(jīng)營協(xié)會頒發(fā)的“特許加盟經(jīng)營模式特許獎”。在汽車服務行業(yè)的其他小行業(yè)，比如二手車交易行業(yè)、汽修業(yè)、汽車裝飾美容業(yè)、汽車俱樂部等，連鎖服務模式也越來越多，正形成燎原之勢。有資料顯示，美國的特許連鎖經(jīng)營模式中，汽車服務行業(yè)占18%；在大多數(shù)國家的汽車服務后市場中，80％均采用連鎖模式經(jīng)營，表明這種模式將是汽車服務后市場的發(fā)展趨勢。

4、信息化服務已顯露出前兆

一個不可否認的事實是，目前，無論是合資車還是自主品牌車，配置衛(wèi)星導航儀、衛(wèi)星巡航定位系統(tǒng)、多功能行車電腦、全自動恒溫空調(diào)等信息化設施和功能的，已比比皆是；在汽車制造業(yè)，應用3C技術(shù)，建全協(xié)同開發(fā)系統(tǒng)開發(fā)新產(chǎn)品，運用互聯(lián)網(wǎng)、安全、OA、電子郵件、會議系統(tǒng)等建立網(wǎng)絡架構(gòu)，建立呼叫中心、實施財務模塊運作等信息化建設，已相當普遍并收到實效；在汽車物流業(yè)，針對車輛不斷運動、流動等特點，運用GPS進行管理和監(jiān)控，已成為企業(yè)的基本管理手段。我們可以作出這樣的結(jié)論：隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)的普及及發(fā)展，汽車服務行業(yè)對電子商務這塊大蛋糕已經(jīng)開始進行著分割競爭。盡管目前還有很多企業(yè)仍然是用傳真加電話的傳統(tǒng)方式進行管理和信息傳遞，相互之間的數(shù)據(jù)交換、商業(yè)合同等仍多以紙面介質(zhì)為主，輔以Email進行，但已有的事實已經(jīng)證明，汽車服務行業(yè)已顯露出信息化管理和服務的前兆。

三、幾點建議

解決汽車服務行業(yè)業(yè)已存在的問題，提高服務水平，我們要做的事情很多。但是，如果什么都搞，反而難以奏效。這次“論壇”的主題是研討“汽車服務產(chǎn)業(yè)信息化應用”問題，闡述的理念是“信息創(chuàng)造價值，合作開創(chuàng)新局”，其意思很明確，即通過推進信息化應用這一個點的切入，促進和帶動全省汽車服務水平的提升。圍繞會議主題和理念，這次會議確定了兩大議題：（1）建立計算機網(wǎng)絡市場信息統(tǒng)計反饋平臺，探討行業(yè)組織如何開展好行業(yè)信息統(tǒng)計工作，為政府制定相關政策和企業(yè)經(jīng)營決策提供參考依據(jù)；（2）探討推廣車輛保險遠程定損公共平臺；在此平臺的基礎上，推動湖北汽車服務產(chǎn)業(yè)中的二手車遠程交易平臺、網(wǎng)上視頻展示平臺、SP短信增值平臺、人力資源遠程教育平臺建設。懇望各位與會者對此發(fā)表高見，共推湖北汽車服務業(yè)快速發(fā)展。下面我談幾點建議供大家參考：

1、充分認識信息化管理的重要性和迫切性

信息的傳遞和人與人之間的交流，離不開文字、語言、介質(zhì)三大要素。在介質(zhì)上，農(nóng)業(yè)社會傳播信息的最主要、最重要的工具是馬；到了近代和現(xiàn)代，是通過電來傳播，包括電報、電話、電視等；現(xiàn)在則是互聯(lián)網(wǎng)了。這次會議前三天的4月23日，國家工業(yè)和信息化部宣布，截至到今年2月份，我國網(wǎng)民數(shù)達2.21億人，已超過美國居全球之首。雖然這個說法遭到美國質(zhì)疑，認為統(tǒng)計方法有問題，但中國已進入互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)民人數(shù)最終必將超過美國成為世界第一，是絕對的，不可置疑的。正因為如此，我國對互聯(lián)網(wǎng)、對信息化建設十分重視，不僅中央政治局領導高度關注，溫總理還經(jīng)常上網(wǎng)與網(wǎng)民對話，而且在這次政府機構(gòu)改革中，還成立了專門的“工業(yè)和信息化部”，以推動和領導全國信息化建工作，促進和諧社會發(fā)展。

人類經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明兩次浪潮，從上世紀80年代開始，我們進入了第三次浪潮，即“信息文明”發(fā)展階段。這次浪潮的實質(zhì)，就是通過信息化推動工業(yè)化和人們生活質(zhì)量的提升。這次浪潮，已經(jīng)對我們各個方面產(chǎn)生了十分巨大的影響，并將產(chǎn)生更大影響。比如，網(wǎng)通成立了一個寬帶在線公司，推出了一個“看房網(wǎng)”，把所有的二手房、甚至新房都視頻化，人們足不出戶，就可以在網(wǎng)上看房了。目前，有關利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡電話、“點對點”網(wǎng)絡技術(shù)、通過IP寬帶傳送電視、即時通信、搜索引擎等新技術(shù)、新業(yè)務蓬勃興起，已成為我們生活不可分割的一部分。這是時代潮流，也是大勢所趨。汽車服務業(yè)如果不緊跟時代發(fā)展步伐，不能與日俱進開展信息化建設，必然被大潮淘汰。

2、積極利用互聯(lián)網(wǎng)和遠程視頻管理平臺賺錢 互聯(lián)網(wǎng)是源于國防需求，發(fā)展于大眾應用，軍民互動，寓軍于民的典范，是在對傳統(tǒng)電信網(wǎng)的否定以及否定之否定中發(fā)展起來的，它反過來又向電信網(wǎng)絡學習了很多東西。互聯(lián)網(wǎng)充滿創(chuàng)新的空間，下一代互聯(lián)網(wǎng)體系的創(chuàng)新剛剛開始，還有許多領域等待我們?nèi)フJ識，去探索。電信專家楊景先生在去年的一次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇上說，電信不要把互聯(lián)網(wǎng)當成自己的業(yè)務來看待，同時互聯(lián)網(wǎng)也不能把電信簡單理解是一個接入網(wǎng)的概念，而是雙方共同構(gòu)成一個基礎設施。兩者之間怎么結(jié)合起來去架構(gòu)？如何服務這個時代？轉(zhuǎn)型是什么？他提出了一系列問題，但沒有也不好下結(jié)論。我個人認為，目前湖北省二手車交易行業(yè)協(xié)會和武漢電信聯(lián)手，依托互聯(lián)網(wǎng)建立的“遠程定損公共服務平臺”，就是一個創(chuàng)新實踐。對互聯(lián)網(wǎng)與電信的結(jié)合和轉(zhuǎn)型是一次探索，意義十分重大。

“遠程定損公共服務平臺”是一個提供給大家用于賺錢的工具，目前已有十多家武漢保險公司和近50家汽車修理廠在試用這個平臺。未來，它還會為二手車交易、汽車裝飾美容、汽車檢測等行業(yè)企業(yè)提供服務。這個平臺，就是給大家用于賺錢的工具。賺錢是在座的各位都感興趣的話題。我認為，在開展汽車服務過程中，我們應該也必須理直氣壯地樹立“利用互聯(lián)網(wǎng)和遠程視頻公共管理平臺賺錢”的思想和理念，拋棄那種“君子言于義，小人言于利”的陳舊過時觀念。因為，我們要想給汽車提供持續(xù)的、不斷提升水平的服務，不賺錢沒有利，是決然做不到的，只能是一種良好的愿望。

3、認真總結(jié)和推廣車輛遠程定損經(jīng)驗

湖北省二手車交易行業(yè)協(xié)會和武漢電信聯(lián)合打造的“遠程視頻公共服務管理平臺”，是我省汽車服務行業(yè)開展信息化管理，提高服務效率，提升服務和管理水平的一次有益嘗試，起到了標桿作用。在前期試運行中，在汽車后市場和保險行業(yè)都反響甚大，反映良好。希望這個平臺的各方對已做的遠程定損工作進行認真總結(jié)，找出存在的不足，及時打補丁，使這一具有良好發(fā)展前景的事業(yè)做得更好，發(fā)展更快。同時，應該在汽車服務行業(yè)大力推廣，充分利用資源，降低成本，造福全省汽車服務業(yè)。

4、5、各位專家和同仁，汽車服務業(yè)是一個具有不可估量發(fā)展前景的事業(yè)，我們這一代人承擔著承前啟后的重任。讓我們攜起手來，在全省乃至全國汽車服務領域做出我們應有的貢獻！

謝謝大家