第一篇：武漢創建全國文明城市知識問答(紅色是重點6題)（小編推薦）

武漢創建全國文明城市知識問答

1、全國文明城市是一個什么樣的榮譽稱號? 全國文明城市是反映城市經濟、政治、文化和社會全面發展的綜合性榮譽稱號，是一個城市最有價值的無形資產和最重要的城市品牌。

2、我市創建全國文明城市的理念是什么? 以人為本、創建為民、共建共享。

3、創城工作的群眾監督機制主要有哪些? 市民巡訪、聽證會、公開電話等。

4、創建全國文明城市對市民有什么要求? 市民要知曉、支持和參與創建全國文明城市活動。在日常生活中語言文明，友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問;遵守公共道德，不亂扔雜物，不隨地吐痰，不損壞花草樹木，不亂穿馬路，不亂闖紅燈；乘坐公交、地鐵時自覺排隊，主動給需要的人讓座。

5、“24”字社會主義核心價值觀是什么? 富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業、誠信、友善。

6、中國夢的本質內涵是什么?我市開展中國夢主題宣傳教育的方式有哪些? 中國夢的本質內涵是：國家富強、民族振興、人民幸福，實現中華民族偉大復興。

我市采取網上訪談、基層宣講、展覽展示、演講征文等形式宣傳中國夢。

7、我市怎樣宣講總書記講話精神? 組織講師團和市民宣講團，定期到農村、企業、社區、學校進行宣講。

8、十八屆三中全會和四中全會的主要精神是什么? 十八屆三中全會提出了全面深化改革的總目標 ：完善和發展中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現代化。

十八屆四中全會提出了全面推進依法治國的總目標 ：建設中國特色社會主義法治體系，建設社會主義法治國家。

9、我市怎樣開展身邊榜樣的推選和學習宣傳活動? 運用新聞媒體報道、文藝作品展示、公益廣告宣傳、到基層宣講等形式，開展了最美人物、時代楷模、凡人善舉、身邊好人、道德模范的推選舉薦和學習宣傳活動。

10、我市怎樣發布誠信紅黑榜? 建立誠信 “紅黑名單”制度，把恪守誠信者列入“紅名單“，把失信違法者列入“黑名單”，定期發布。

11、我市保障食品經營單位和集貿市場不出售偽劣食品的措施有哪些? 強化和落實食品安全監管責任制，加強對違法行為、違法人員的打擊。

12、創建全國文明城市要求市民對城市環保的滿意率是多少? 大于75%。

13、我市采取哪些手段促進環境質量提升? 大氣污染減排、燃煤鍋爐清潔能源改造、黃標車淘汰、揚塵控制管理、露天燒烤行為查處、湖泊治理等。

14、我市通過哪些方式開展文明交通行動? 開展文明出行、文明駕車宣傳，開展文明過馬路志愿勸導等活動。

15、創建全國文明城市要求全民法治宣傳教育的普及率是多少? 大于80%。

16、我市近年來重點打擊哪些社會不良現象? 打擊聚眾賭博、賣淫嫖娼、吸毒販毒等違法犯罪行為，加強對娛樂服務行業的管理。

17、社區怎樣進行重大事務的決策? 通過居委會、居民代表聽證會、評議會或議事會等方式，共同商討、決策社區重大事務。

18、志愿精神是什么? 奉獻、友愛、互助、進步。

19、創建全國文明城市要求市民對志愿服務活動認同和支持率是多少? 大于90%。

20、創建全國文明城市要求注冊志愿者人數占城市人口總數比例是多少? 大于8%。

21、社區志愿服務活動的主要內容是什么? 鄰里守望 ：關愛空巢老人、關愛殘疾人、關愛困難家庭、關愛留守兒童、關愛農民工和清潔環境等。

22、武漢的城市精神是什么? 敢為人先、追求卓越。

23、武漢的城市發展目標是什么? 建設國家中心城市、復興大武漢。

24、武漢市是全國道德模范最多的城市，你知道嗎? 武漢市是全國道德模范最多的城市，一共有8位全國道德模范，他們是：吳天祥、黃來女、王爭艷、孫東林、董明、楊小玲、劉培、劉洋。還有45人被評為中國好人。

25、武漢市公交讓座日和文明排隊日是哪一天? 公交讓座日：每月22日。文明排隊日：每月11日。

第二篇：創建全國文明城市--知識問答100題0

創建全國文明城市知識問答100題

一、創建文明城市知識問答(60題)

1、什么是全國文明城市？

答：全國文明城市是指，在全面建設小康社會，推進社會主義現代化建設新的發展階段，堅持科學發展觀，經濟和社會各項事業全面進步，物質文明、政治文明、精神文明與生態文明建設協調發展，精神文明建設取得顯著成就，市民整體素質和文明程度較高的城市。全國文明城市稱號是反映我國城市整體文明水平的綜合性榮譽稱號。是反映城市整體文明、和諧程度的綜合性榮譽稱號。

2、創建全國文明城市的目的是什么？

答：（1）培養市民的現代文明意識，形成文明的言行舉止，培育文明和諧的人際關系和社會環境；

（2）促進城市建設和管理科學化水平的提高，不斷提高城市的文明程度；（3）促進群眾文化的發展，不斷提高市民的生活質量。

3、若羌縣在什么時候被授予“全國文明城市提名城市”？

答：在2015年2月28日召開的全國精神文明建設工作表彰暨學雷鋒志愿服務大會上，若羌縣被中央文明委授予“全國文明城市提名城市”榮譽稱號。

4、我縣創城工作動員大會是什么時候召開的？ 答：2015年3月25日。

5、本輪全國文明城市檢查驗收的時間是什么時候？ 答： 2017年。

6、“若羌精神”是什么？

答：解放思想、開拓創新、團結拼搏、排難而進。

7、全國文明城市由國家哪個機關命名？幾年命名一次？ 答：中央精神文明建設指導委員會，每3年命名表彰一次。

8、申報全國文明城市必須具備哪些條件？

答：一是參評城市必須獲得并保持“全國文明城市提名資格城市”；二是申報前一年內市委書記、市長（包括所轄區的區委書記、區長）無嚴重違紀、違法犯罪；三是申報前一年內未發生有全國影響的重大安全事故、重大食品藥品安全事故、危害國 家安全和社會穩定的重大事件、重大刑事案件、重大環境污染事件。四是未成年人思想道德建設工作測評達到85分以上。其中二、三、四條是一票否決條件。

9、“全國文明城市”測評考核時的數據采集方法有幾種？

答：（1）聽取匯報（2）材料審核（3）問卷調查（4）網絡調查（5）實地考察（6）整體觀察。

10、全國文明城市測評考核時，材料審核的數據來源是什么？

答：1）國家或省市（區）統計年鑒；2）各省市（區）相關部門提供的資料。

11、“全國文明城市”的主要評判依據是什么？

答：在《全國文明城市測評體系》中，把人民群眾滿意不滿意作為主要評判依據，使人民群眾成為創建文明城市的最有力的參與者、最廣大的受益者。

12、《測評體系》使用的實地考察方法，具體有哪幾種方式？

答：有三種方式：1）實景（情）模擬驗證，如撥打法律服務熱線，撥打維權舉報電話等；2）實地調查，即進入現場查證被考察對象是否符合測評標準，如到社區查看相關工作記錄等；3）實地觀察，即根據實地觀察要求，在實地考察點、在一定時間內，對被考察對象進行實地觀察。

13、創建全國文明城市需要打造什么環境? 答：廉潔高效的政務環境、民主公正的法治環境、公平誠信的市場環境、健康向上的人文環境、有利于青少年健康成長的社會文化環境、舒適便利的生活環境、安全穩定的社會環境、可持續發展的生態環境。

14、創建全國文明城市對社會主義核心價值體系的學習宣傳有哪些具體要求? 答：1）堅持把社會主義核心價值體系融入國民教育和精神文明建設全過程，并轉化為人們的自覺行動；2）廣泛宣傳和普及社會主義榮辱觀，用社會主義榮辱觀引領社會風尚；3）弘揚民族精神和時代精神；利用重大活動、重要紀念日、節慶日開展集中性學習宣傳活動。

15、如何保持公共場所環境衛生？

答：不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等；不在禁止吸煙的場所吸煙；保持公共設施清潔。

16、文明健康生活方式的十六個字是什么？ 答：合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡。

17、行路時應遵循哪些規范？

答：首先要遵守交通規則，走人行道，橫過馬路時“紅燈停、綠燈行”，要走斑馬線，不要橫越圍欄和草坪。在行進中，不要連奔帶跑，急停亂拐，也不要走得太慢，阻擋他人。與他人同行時，不要拉拉扯扯、多人并行，不要在路上停下來交流。不要在路上邊走邊吃喝，不要亂扔廢棄物。

18、打電話要注意哪些禮節？

答：主動友好，自報家門；用語文雅，口氣溫和；說話簡明，節約時間；通話完畢，輕放電話。

19、未成年人的思想道德建設的主要任務是什么？

答：未成年人思想道德建設的主要任務是： ⑴從增強愛國情感做起，弘揚和培育以愛國主義為核心的偉大民族精神。⑵從確立遠大志向做起，樹立和培育正確的理想信念。⑶從規范行為習慣做起，培養良好道德品質和文明行為。⑷從提高基本素質做起，促進未成年人的全面發展。

20、創建全國文明城市對市民文明行為有哪些方面的要求？

答：

1、公共場所道德

2、市民交通行為

3、公共設施 維護

4、人際互助

21、可持續發展的生態環境包含哪些內容？

答：主要包含：環境管理與環境質量、土地資源管理兩方面。

22、社會道德風尚包含哪些內容？

答：主要包含：見義勇為、慈善捐助、公益活動、培育并推出道德模范、學習宣傳道德模范。

23、全國文明城市評選的依據是什么？

答：《全國文明城市測評體系》

24、公民道德建設月是幾月？

答：三月

25、道德講堂“七個一”流程是什么？

答：唱一首歌曲，看一部短片，誦一段經典，講一個故事，談一番感想，送一份吉祥，行一個善舉。

26、創建文明城市，市民教育工作要達到哪些要求？ 答：有學習型組織，常年開展市民終身教育，有計劃、有教材，師資隊伍落實，80％以上街道建立市民學校，社區居委會普遍建立教學點，有效開展活動；對外來務工經商人員的教育形成機制，并得到落實。

27、創建文明城市，物業規范化服務要達到哪些要求？

答：工作人員著裝統一，持證上崗，掛牌服務，文明禮貌；收費項目、收費標準、辦事制度公開透明；工作人員全天候值班，報修及時，水電小修不過夜；保安、保潔、綠化服務到位；有高效的投訴、回訪處理機制。

28、創建文明城市，醫療機構規范化服務要達到哪些要求？

答：醫院環境整潔，導診標識清晰，主要收費項目公開；掛號、收費、發藥等服務窗口等候不超過15分鐘；醫務人員文明用語，杜絕服務禁語，無收受“紅包”、開“大處方”現象，無醫療責任事故發生；有高效的投訴處理機制。

29、怎樣才能做到“低碳生活”？

答：低碳生活是一種態度，注意4個節：節電、節水、節油、節氣就能做到低碳生活。中國城市無車日：9月22日

30、市民怎樣參與志愿服務活動？

答：“市民可隨時與市志愿者協會或各個志愿者分會聯系，積極參與到“關愛空巢老人”、保護環境、關愛殘障兒童、協助維護重大秩序等形式多樣、內容豐富的志愿服務活動中去。

31、什么叫愛國主義教育基地？

答：愛國主義教育基地主要包括享受國家財政支持的各級各類博物館（院）、紀念館（地）、陳列館、烈士紀念建筑物、歷史遺跡、名人故居、文化（物）館（站）、展覽館、已開放的原軍事基地等。

32、若羌縣愛國主義教育基地有哪些？

答：若羌縣愛國主義教育基地有：若羌縣樓蘭博物館（州級）、若羌縣檔案館（縣級）、烈士陵園（縣級）

33、未成年人思想道德三個主要環節是什么？ 答：學校、家庭和社會教育。

34、志愿服務精神是什么？ 答：奉獻、友愛、互助、進步。

35、如何開展社區未成年人教育活動？

答：利用寒暑假、雙休日，組織未成年人開展文藝演出、體育比賽、科技制作、公益服務等活動；普遍建立多種形式的工作平臺（如“陽光驛站”、“ 鄉村學校少年宮”等），解決學校放學后、家長下班前，以及節假日未成年人的失管失教問題；社區與學校加強協調溝通，建立青少年參與活動的檔案資料，為學校評價學生提供依據。

36.創建文明城市，城市街巷基礎設施要達到什么標準？

答：街巷路面硬化，無明顯坑洼積水；排水設施完善，無露天排水溝渠；路燈無破損，功能完好；垃圾桶、箱設置合理整潔，無散放垃圾。

37．創建文明城市，對城市建設工地管理有哪些要求？

答：施工場地四周設置圍墻、圍擋，工程外側來用密目式安全網；工地整潔，出入運輸工具干凈；按時施工，無噪音擾民現象；建筑工地安全生產責任制度健全，無導致傷殘的安全責任事故；職工食堂、宿舍、廁所干凈整潔、職工工資按時發放。

38.創建文明城市，城市整體形象要符合哪些標準？

答：規劃合理，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實用，與居住環境相和諧，能給人以美的享受；街道環境整潔；公園、綠地、廣場等公共場所氣氛祥和；市民為人和善，精神面貌良好。

39.創建文明城市，城市的法律援助與服務要達到何種水平？

答：政府及其派出機構設有基層法律服務熱線；街道、社區居委會設有人民調解委員會。

40.創建文明城市，城市居住小區物防、技防、人防、消防要達到何種水平？ 答：居住小區有門衛值班，有安全巡邏等防范制度；新建商品住宅安裝有樓宇對講電控防盜裝置，消防設施符合標準，樓道沒有被占用；老式住宅安裝有簡易防火、防盜裝置。

41.創建文明城市，城市的交通站點管理要達到哪些要求？

答：無非法營運車輛和爭搶客源現象；車輛停靠安全可靠，在設置或規定區域停靠，無占道、滯留等現象；交警文明執勤，車輛、行人服從指揮。

42.創建文明城市，公共設施維護要達到哪些要求？

答：公用電話、郵箱、報欄、座椅、雕塑等公共設施得到精心保護，無人為弄臟、損壞現象；各類公共設施功能完好，能正常使用。43.創建文明城市，城市道路名稱與公共圖形標志如何規范？

答：道路名稱等標牌設置合理，文字、注音規范；公共圖形標志設置合理，準確清晰。

44.創建文明城市，車站規范化服務要達到哪些要求？

答：車站出入口停車規范，秩序良好；環境整潔，服務標志清晰正確，設施完備，功能良好；服務規范，態度良好；消防安全設施完善；在醒目位置設置咨詢、投訴窗口及電話；兩年內不發生因車站原因造成的重大火災及人身傷亡等安全責任事故。

45.“三嚴三實”的內容是什么？

答：嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，謀事要實、創業要實、做人要實。46.創建文明城市“三講一樹”內容是什么？ 答：講文明、講衛生、講科學、樹新風。

47.創建文明城市，經營性公共場所衛生要達到何種水平？

答：經營性公井場所證照齊全，亮證經營，有《經營許可證》和《衛生許可證》；從業人員持《健康證》上崗；公共用具嚴格消毒，有消毒設備、消毒記錄。

48.創建文明城市，城市主要大街和重點地區面貌要達到哪些要求？ 答：無違章搭建現象；無無證攤點現象；無亂張貼現象。49.創建文明城市，城市車輛停放管理要達到哪些要求？

答：不隨意亂停，停放在機動車、非機動車場地；機動車、非機動車停放有序。50.創建文明城市，城市公共安全保障要達到哪些要求？

答：有符合條件的消防設施，如滅火器、煙霧探測器等；消防通道暢通，無被占用、堵塞現象，逃生導向標識清晰、規范；消防安全制度健全，有專人負責消防安全工作。

51.創建文明城市，交通民警規范化服務要達到哪些要求？

答：警容整齊，用語文明；堅守崗位，文明執勤；秉公執法，及時辦結案件。52.創建文明城市，城市風景園林規范化服務要達到何種標準？

答：環境整潔、有序、優美；便民設施（垃圾箱、廁所、標示牌、座椅等）完備，功能良好；有對老年人免費開放制度；有投訴處理機制。

53.創建文明城市，城市沿街店鋪管理要達到哪些要求？

答：無跨門（店外）經營現象，衛生狀況良好；門前責任制落實到位，沿街店鋪 招牌、廣告、空調室外機設置合理，文明規范。

54.創建文明城市，郵政部門規范化服務要達到哪些要求？

答：營業場所環境整潔，設施齊全；工作人員著裝統一，服務規范，態度良好；公開收費項目、收費標準、辦事制度；有高效的投訴處理機制。

55.創建文明城市，銀行金融部門規范化服務要達到哪些要求？

答：環境整潔，設施齊全；各類業務服務指示牌準確到位，柜外有客戶休息場所、意見簿；設置“l米線”；工作人員堅守崗位，服務文明、快捷；有高效的投訴處理機制。

56.創建文明城市，賓館規范化服務要達到何種水平？

答：有方便殘疾人、老年人、兒童等特殊群體通行和使用的無障礙設施；餐飲、娛樂等服務明碼標價；消防安全設施完好；客房干凈，無異味。

57.創建文明城市，工商部門規范化服務要達到哪些要求？

答；服務場所環境整潔，設施齊全；工作人員著裝統一，服務規范，態度良好；公開收費項目、收費標準、辦事制度；有高效的投訴處理機制。

58.創建文明城市，110規范化服務要達到哪些要求？

答：有警必接，有難必幫；反應迅速，及時到達事發地點；警容嚴整，用語文明。59.創建文明城市，公安派出所規范化服務要達到哪些要求？

答：辦公區域整潔，警容嚴整，用語文明，辦事制度公開，程序規范，公正執法，及時辦結案件；有高效的投訴處理機制。

60.創建文明城市，稅務部門規范化服務要達到哪些要求？

答：辦公場所環境整潔，設施齊全；工作人員著裝統一，服務規范，態度良好；公開收費項目、收費標準、辦事制度；有高效的投訴處理機制。

二、公民道德知識問答（20題）

1、科學發展觀的內涵是什么? 答：堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展。

2、科學發展觀的“五個統籌”是什么? 答：“五個統籌”是指，統籌城鄉發展、統籌區域發展、統籌經濟社會發展、統 籌人與自然和諧發展、統籌國內發展和對外開放。

3、構建和諧社會的重大意義是什么? 答：（1）構建社會主義和諧社會，是我們抓住和用好戰略機遇期，實現全面建設小康社會的宏偉目標的必然要求；（2）構建社會主義和諧社會，是應對國際環境挑戰的必然要求；（3）構建社會主義和諧社會，是鞏固黨的執政基礎，實現黨的執政任務的必然要求；（4）構建社會主義和諧社會，體現了廣大人民群眾根本利益和共同愿望。

4、和諧社會的基本特征是什么? 答：民主法治，公平正義，誠實友愛，充滿活力，安定有序，人與自然和諧相處。

5、“公民道德宣傳日”是在每年幾月幾日？ 答：每年年9月20日。

6、什么是節約型社會? 答：節約型社會是指在生產、流通、消費等領域，通過采取法律、經濟和行政等綜合性措施，提高資源利用效率，以最少的資源消耗獲得最大的經濟和社會收益，保障經濟社會可持續發展。建設節約型社會的目的在于追求更少資源消耗、更低環境污染、更大經濟和社會效益，實現可持續發展。

7、國際志愿者日是哪天？ 答：每年的12月5日。

8、社會主義核心價值觀24字是什么？

答：富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業、誠信、友善。

9、“四德”建設主要指什么？

答：加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設。

10、《公民道德建設實施綱要》20字基本道德規范是什么？

答：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。

11、社會公德建設的核心是什么？

答：為人民服務。

12、社會公德的基本內容是什么? 答：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法。

13、職業道德內容是什么？

答：愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會。

14、家庭美德內容是什么？

答：尊老愛幼，男女平等，夫妻和睦，勤儉持家，鄰里團結。

15、怎樣加強個人品德建設？

答：提高人們的道德認識，陶冶人們的道德情操，鍛煉人們的道德意志，引導人們養成良好的道德行為習慣。

16、愛崗敬業的含義是什么? 答：愛崗敬業是熱愛自己的本職工作，用一種恭敬嚴肅的態度對待自己的職業，能夠為做好本職工作盡心盡力。

17、誠實守信的含義是什么? 答：誠實守信是要求每一個人在社會交往中講真話、講信用、講信譽、信守諾言，忠實于自己承擔的義務。

18、商家如何維護市容環境？

答：（1）不占用城市道路和其他公共場地。（2）不隨意設置廣告招牌和門店招牌。（3）不臨街安裝戶外水龍頭。（4）不亂排油煙、餐飲廢棄物。（5）不把衛生容器放置在室外。（6）不亂倒垃圾廢棄物。

19、公民有哪些基本義務？

答：（1）維護國家的統一和各民族的團結;（2）遵守憲法和法律,保守國家秘密,愛護公共財產,遵守勞動紀律,遵守公共秩序,遵守社會公德;（3）維護國家的安全,榮譽和利益;（4）保衛祖國,依照法律服兵役和參加民兵組織;（5）依照法律納稅;（6）計劃生育等。

20、若羌縣第一屆、第二屆道德模范都是哪些？ 答：若羌縣第一屆道德模范人物：

孝老愛親模范：余文麗、吉米萊姆?托乎提

助人為樂模范：宋禮、白依仙木?吐爾地、保珊娜 敬業奉獻模范：阿不都熱合曼?司馬義（已逝）

誠實守信模范：支素鋒 若羌縣第二屆道德模范人物： 敬業奉獻模范：吾加布拉·艾合買提，崔有生，王成，蘇萊曼·薩依木，努爾比亞·麥麥提明

團結友愛模范：帕塔木汗·巴拉提，阿卜杜艾尼·艾合買提 助人為樂模范：百合提亞·依拉木，柳學東 孝老愛親模范：楊春花，阿依古麗·吐爾地 見義勇為模范：吾斯曼·吐爾地 誠實守信模范：塔依爾·玉素甫

三、禮儀知識問答（20題）

1、什么是社會生活禮儀？

答：社會生活禮儀是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規范，涉及個人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規則和慣用形式。

2.踐行社會生活禮儀應該體現什么要求？

答：要相互尊重、真誠相待；寬容大度、嚴于律己；把握分寸、尊重差異；身體力行、注重養成。

3、公共場所使用手機要注意什么？

答：不宜旁若無人地大聲說話。在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關機或置于振動、靜音狀態；如接到來電，應到不妨礙他人的地方接聽。不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。

4、網絡交流要注意什么？

答：誠實友好交流，不侮辱欺詐他人；不瀏覽黃色、暴力、迷信以及其他違法違規信息；不在網站上發布、轉載違法、庸俗、格調低下的言論、圖片、信息等；抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網上聊天、交友、游戲等活動。增強自我保護意識，不隨意約會網友。不利用網絡知識進行攻擊網站網頁、盜取錢財和信息等活動，維護網絡安全和網絡秩序。

5、排隊有哪些禮儀要求？

答：先來后到，依次排列，依序而行。保持間距，前后之間不應有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應適當增大。

6、幫助他人要注意什么？

答：向遇到困難的人提供幫助，如攙扶、拎提物品、抱小孩等，應在征得對方同意后才能施以援手。

7、登門拜訪有哪些禮儀要求？

答：拜訪前應預約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪，應征得主人同意并表示歉意。在時間選擇上，盡量避開用餐時間。進門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進門后方可入內。進門后，向主人及其在場家人問好，如有其他客人在場，也應問好。臨時造訪或禮節性拜訪，時間不可太長，一般以半小時為宜。如欲參觀，應在主人引導下進行；未經主人邀請或許可，不得進入臥室。告辭時，對主人及其在場家人的接待表示感謝。出門后，主動請主人“留步”。

8、家庭待客有哪些禮儀要求？

答：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候。熱情迎接問候，讓進屋內；若有他人在場，應予相互介紹。先請客人落座，主人后坐下；送上飲品或點心；專注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經常暗示時間。

9、“十字”文明用語是指什么？

答：“請、您好、謝謝、對不起、再見”。

10、市民十不守則：

答：

一、不亂扔亂倒；

二、不亂貼亂畫；

三、不亂停亂放；

四、不亂搭亂建；

五、不隨地吐痰；

六、不損壞公物；

七、不破壞綠化；

八、不亂穿馬路；

九、不粗言穢語；

十、不在公共場所吸煙。

11、市居民文明守則：

答：1）搞好環境衛生，不隨地吐痰，不亂倒垃圾。2）保持陽臺、樓道整潔，不亂堆物品，不亂扔廢棄物。3）保持小區，院落環境整齊，不亂停放車輛，不亂晾曬衣被。4）愛護花草樹木，不踐踏草坪，不攀折花木。5）文明娛樂，不噪音擾民，不酗酒、賭博。6）鄰里和睦，不傳閑話，不鬧糾紛。7）維護治安秩序，不打架罵人，不違反防火規定。8）遵章守約，不違章飼養動物，不搞違章建筑。

12、當別人遇到危險需要幫助時，我們應采取什么態度？

答：我們應當見義勇為，伸出援助之手，對遇險人員進行及時救助。

13、駕駛機動車有哪些禮儀要求？ 答：自覺遵守道路交通安全法規、交通信號和交通標志。保持車身整潔。不搶道，不搶行，不斗氣，不做猛拐、來回穿插、別車等危險動作，遇車隊、非機動車或行人時，主動禮讓。雨天駕駛或趟過路面積水時，應緩慢行駛，防止把水濺至路人身上。夜間會車時，應主動轉換成近光燈。不向車窗外吐痰或拋擲雜物。

14、乘坐公共汽車、地鐵有哪些禮儀要求？

答：排隊候車，先下后上，禮讓婦女、老人和孩子先上車。主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。保持車廂和站點的環境衛生；雨雪天，妥善放置所攜雨具，以免影響他人。后下車的乘客應主動給先下車的乘客讓道。

15、職業服務禮儀有哪些基本要求？

答：愛崗敬業、盡職盡責；誠實守信、優質服務。儀容端莊、著裝整潔；語言文明、態度溫馨。服務時多說“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請您稍等”、“歡迎再來”等禮貌用語，多以溫馨的微笑、親切的目光與服務對象進行溝通，努力縮短與服務對象之間的距離。

16、醫護人員有哪些禮儀要求？

答：講究語言技巧，及時溝通情況，保護患者隱私。在診療室內氣溫較低時，將聽診器等金屬器具焐熱后再接觸患者身體。以接觸患者身體方式檢查完畢后，洗手后再接待下位患者。

17、自助餐的基本禮儀有哪些？

答：取餐按照餐廳設定的方向順向排隊；根據個人食量取菜，一次不可取太多；如是宴請或者聚會，應等同桌所有人都取完菜落座后，一起開始用餐；再次取菜時，不使用已用過的餐具；不將所取的食物帶出餐廳。

18、與人交談時應該注意什么？

答：交談時應該多用敬語、謙詞。說話時要注意對象，注意措辭。不能一邊說話一邊兼做其他事情。

19、公共場合對個人衛生有什么要求？

答：干凈、整潔、無異味是對個人衛生的基本要求。要達到這些要求必須養成良好的習慣，要保持面部整潔、保持口腔衛生、保持不出異味和避免異響等。

20、行人有哪些禮儀要求？

答：按照交通指示燈和標志、標線行走。應當請年長者、女士和未成年人走在離 機動車道較遠的內側。多人并行應主動避讓他人。

第三篇：創建全國文明城市知識問答

創建全國文明城市知識問答

1、什么是全國文明城市？

全國文明城市是指經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設和黨的建設全面發展，精神文明建設成績顯著，市民文明素質和社會文明程度較高的城市，是培育和踐行社會主義核心價值觀的排頭兵。

全國文明城市是反映城市整體文明、和諧程度的綜合性榮譽稱號。

2、全國文明城市申報的條件

（1）獲得全國文明城市提名資格；（2）未成年人思想道德建設工作成效顯著；（3）有以下情形之一的城市不得申報：一是申報前12個月內市委書記、市長嚴重違紀、違法犯罪；二是申報前12個月內曾發生有全國影響的重大安全事故，重大食品藥品安全事故，危害國家安全和社會政治穩定的重大事件、重大刑事案件、重大環境污染事件。

3、《全國文明城市（地級以上）測評體系（2015年版）》的主要內容有哪些？

由3大版塊、12個測評項目、90項測評內容、188條測評標準構成。第一版塊為牢固的思想道德基礎，含理想信念教育、社會主義核心價值觀建設、培育文明道德風尚3個測評項目；第二版塊為良好的經濟社會發展環境，含廉潔高效的政務環境、公正正義的法治環境、誠信守法的市場環境、健康向上的人文環境、有利于青少年健康成長的社會文化環境、舒適便利的生活環境、安全穩定的社會環境、可待續發展的生態環境8個測評項目；第三版塊為長效常態的創建工作機制1個測評項目。

《全國文明城市（地級以上）測評體系》設附件《全國文明城市創建動態管理措施（負面清單）》，共30條。對出現負面清單所列問題的城市（區），視情節嚴重程度采取罰扣測評分數、停止提名城市（區）資格、停止全國文明城市（區）資格1年、取消全國文明城市（區）榮譽稱號的懲戒辦法。《全國文明城市(地級以上)測評體系（2015年版）》適用于2015－2017年創建周期，內容保持穩定；與之配套的《全國文明城市（地級以上）測評體系操作手冊》細化指標要求，明確測評方法。

4、全國文明城市測評方法有哪幾種？ 網上申報、實地考察、問卷調查三種方法。

5、創建全國文明城市要經過哪些階段？

必須經過創建省級文明城市和取得全國文明城市提名資格兩個階段，只有獲得全國文明城市提名資格后，才具備申報參評全國文明城市的資格。

6、創建全國文明城市的目標是什么？ 提高市民素質和城市文明程度。

7、構建社會主義和諧社會的目標是什么？

我們所要建設的社會主義和諧社會，是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。

8.社會主義核心價值觀的基本內容包括哪些？ 富強 民主 文明 和諧 自由平等 公正 法治 愛國 敬業 誠信 友善。

9.文明城市要爭當培育和踐行社會主義核心價值觀的（排頭兵）。

10.文明城市創建是培育和踐行（社會主義核心價值觀）的有力抓手。

11.深化文明城市創建，必須以（培育和踐行社會主義核心價值觀）作為核心主題。

12.中共中央總書記習近平所定義的“中國夢”是指（實現中華民族的偉大復興），其基本內涵是（民族振興、人民幸福、國家富強）。

13.黨的十八大在生態文明建設方面提出的新目標、新概念是（建設美麗中國）。

14.總書記定義了“中國夢”，強調（全面建成小康社會）是二十一世紀頭20年的“中國夢”。

15.文明城市創建要踐行（群眾路線），群眾期盼什么就做好什么，著力解決群眾問題。

16.走中國特色社會主義，（道路）自信、（理論）自信、（制度）自信。

17.公民基本道德規范是（愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻）。

18.我國的“公民道德宣傳日”是（9月20日）。

19.社會公德是（文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法）。

20.職業道德是（愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會）。

21.家庭美德是（尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結）。

22.郴州市民“十要”、“十不要”基本行為規范內容是什么？

一要講究衛生，不要亂吐亂丟隨處吸煙；二要遵守秩序，不要翻越護欄亂穿馬路；三要文明行車，不要亂行亂停沖闖紅燈；四要愛護市容，不要亂掛亂畫亂貼廣告；五要維護公德，不要損壞公物破壞設施；六要言語文明，不要粗言穢語喧嘩吵鬧；七要保護環境，不要散養畜禽折踏花木；八要遵守法規，不要亂搭亂建亂擺攤點；九要誠信守信，不要強買強賣欺詐哄騙；十要移風易俗，不要亂設靈堂亂放鞭炮。

23.創建全國文明城市要求所有室內公共場所全面禁煙，并設有明顯的（禁煙標識）。

24.創建全國文明城市對市民有什么要求？

市民要關注、要知曉，市民言行要文明，人際關系要和諧。

25.居民在自家樓道口堆放雜物，有什么危害？ 影響小區衛生整潔，破壞小區環境，造成消防安全隱患。26.市民應遵守的公共場所道德主要包括哪些內容？

4（1）公共場所不亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為；（2）在設有禁煙標志的公共場所禁止吸煙；（3）影劇院、圖書館、會所等場所不大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧。

27.創建全國文明城市對城市整體形象的要求有哪些？（1）規劃合理，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實用，與居住環境相和諧，給人以美的享受；（3）公園、綠地、廣場等公共場所氣氛祥和；（3）街道、車站和車輛、農貿市場等衛生整潔；（4）市民為人和善，精神面貌良好。

28.對青少年的“三愛”教育是指（愛學習、愛勞動、愛祖國）。

29.網吧要嚴格執行上網消費者（實名登記）制度，有查看身份證記錄。

30.美麗鄉村建設評選指標是（文明創建)、文化活動、設施建設、(環境整治）、整體形象。

31.黨的十八大提出，要深入開展道德領域突出問題專項教育和治理，加強（政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信）建設。

32、“百城萬店無假貨”活動示范店要達到的標準是：（保證質量，真實計量，明碼標價，服務周到）。

33.“我們的節日”主要指哪些傳統節日？

春節、元宵節、清明節、端午節、中秋節、重陽節。

34.郴州市開展的一項以節約糧食為主題的活動名稱是(文明餐桌行動)。

35.“文明餐桌”行動的6字宣傳語是（不剩飯不剩菜）。36.道德模范和身邊好人包括（“助人為樂”、“見義勇為”、“誠實守信”、“敬業奉獻”和“孝老愛親”）五類。

37.機動車駕駛人在有紅綠燈的斑馬線上禮讓行人，在沒有紅綠燈的斑馬線上要（減速慢行）。

38.騎自行車通過路口遇紅燈信號時，須下車在（停車線）外等候綠燈放行，依次行駛。

39.乘車人不得在機動車輛行駛中向車外（拋灑物品），或者有影響駕駛人安全駕駛的行為。

40.我國的志愿服務理念是(學習雷鋒、奉獻他人、提升自己)。

41.創建全國文明城市要求注冊志愿者人數占城市人口總數比例是多少？(≥10%)；注冊志愿者每年人均參加志愿服務活動時間（≥25個小時）

42.志愿服務精神是(奉獻 友愛 互助 進步)。43.中央文明辦確定的社區志愿服務主題是(“鄰里守望”)。

44.學雷鋒紀念日是哪天？(3月5日)。

45.志愿者的的核心精神是(自愿、利他、不計報酬)。46.志愿工作具有（志愿性、無償性、公益性、組織性）四大特征。

47.國際志愿者日是哪天？(12月5日)

48.“鄰里守望”社區志愿服務的重點對象是（空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人等困難群體）。49.郴州市民文明公約的內容是什么？ 愛國愛郴，守法誠信；公正道義，開放文明； 愛護公物，保護環境；遵守秩序，講究衛生； 勤勞節儉，自強自尊；家庭和美，鄰里相融； 尊老愛幼，助殘濟困；崇尚科學，反對迷信； 學習鍛煉，健康身心；建設郴州，擔當責任。50、郴州精神的內容是什么？ 開放包容，求實創新

51、社會主義人際關系準則是什么？平等、團結、友愛、互助。

52、公民基本道德規范是什么？

愛國守法、明禮誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業奉獻。

53、志愿者的精神是什么？ 奉獻、友愛、互助、進步。

54、常用文明用語有哪些？

要“好”字開頭，“請”字優先，“謝謝”、“再見”結尾。基本用語你好、麻煩您、對不起、請坐、請問、請講、請轉告、沒關系。

55、我市開展的“十講文明、共創和諧” 行動的內容什么？

（1）斑馬線上講文明，共創和諧的交通秩序；（2）樓梯道上講文明，共創和諧的鄰里親情；

7（3）公交車上講文明，共創和諧的出行風尚；（4）大馬路上講文明，共創和諧的市容市貌；（5）酒宴桌上講文明，共創和諧的餐飲文化；（6）鼠標鍵上講文明，共創和諧的網絡文化；（7）售貨柜上講文明，共創和諧的買賣關系；（8）觀賞席上講文明，共創和諧的娛樂氛圍；（9）風景點上講文明，共創和諧的旅游環境；（10)會議場上講文明，共創和諧的會風會紀。

56、市民應遵守的公共場所道德有哪些？

在廣場、商業大街、火車站、公園等公共場所不亂扔雜物、不隨地吐痰、不損壞花木、不吵架斗毆；在禁煙場所不吸煙；在影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場等場所不大聲喧嘩、戲鬧，使用手機等通訊工具不影響他人；不人為弄臟、損壞公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井蓋、垃圾箱等公共設施。

57、市民保護生活居住區周圍環境應該怎么做？ 不亂倒垃圾、污物，不亂堆亂放物品；大力種植花草樹木，愛護生活區的各種樹木、花卉、草坪，不排放各種有害、有毒物質，保持空氣清新。

58、市民應具備哪些交通意識？

車輛、行人各行其道；車輛、行人不亂穿馬路、不闖紅燈；自覺保持交通暢通、不人為造成交通阻塞；車輛、行人服從交警指揮；在交通站點遵守秩序，排隊候車，依次上車。

59、市民該如何建立公共場所人際互助關系？

在公交車上主動為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座；友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的問詢；公共場所主動幫助殘、弱或其他需要幫助的人。

60、市民對待弱勢困難群體應持何種態度？

弘揚樂于助人、古道熱腸的傳統美德，盡己所能去幫助別人，讓弱勢困難群體普遍得到幫助，奉獻一份愛心，貢獻一份力量；積極參加各類志愿者組織，參與各種形式的志愿者活動；積極參加各類社會公益活動；見義勇為，主動幫助他人；積極承擔贍養老人的義務、關心照顧老人；理解、尊重、幫助殘疾人，不占用盲道。

61、創建全國文明城市對市民誠信有哪些要求？ 市民要具有誠信意識和規則意識，在經濟社會活動中要遵守法律法規，兌現承諾，嚴守契約。

62、創建全國文明城市對市民學習宣傳道德模范有什么要求？

市民要知曉全國和全省開展的道德模范評選活動，對道德模范典型事跡有所了解，還要了解我市近年來宣傳樹立的各類先進典型。

63、創建全國文明城市對文明行業創建有什么要求？ 廣泛開展文明行業創建活動，組織從業人員廣泛參與。“窗口”、執法類行業文明創建活動覆蓋面積達100%。

文明行業標準：綜合效益顯著增強；思想道德風尚良好；行業管理科學有效；行業文化特色鮮明；創建活動深入開展；領導班子堅強有力。

64、創建全國文明城市對文明單位創建有什么要求？ 廣泛并持續開展文明單位創建活動，有明確的創建規劃、創建目標和創建舉措。

文明單位標準：業務工作實績顯著；思想道德風尚良好；文化建設扎實有效；民主管理科學規范；內外環境整潔優美；領導班子堅強有力。

65、創建全國文明城市對文明社區創建有什么要求？ 廣泛開展文明社區創建活動，扎實開展多種形式的鄰里互助、社區聯誼活動，促進社區和諧。科教、文體、法律、衛生進社區活動覆蓋率達80%以上。

文明社區標準：組織領導有力；居民民主自治；道德風尚優良；文體活動豐富；環境整潔優美；基礎設施完備；服務功能完善；社區秩序安定。

66、創建全國文明城市對文明家庭有什么要求？ 社區居民戶積極參加文明家庭創建活動，市民對家庭美德的知曉率≥80%。

文明家庭標準：遵紀守法，思想品德好；學習進取，爭做貢獻好；崇尚科學，文明習慣好；民主和諧，家規家風好；少生優育，為國育才好。

67、創建全國文明城市對創建工作氛圍有什么要求？ 在主干道、主要商業大街、主要廣場、體育場館、火車站、長途汽車站等主要公共場所和公共設施采取張貼懸掛、刊登、刊播等方式宣傳展示社會主義核心價值觀、“講文明、樹新風”公益廣告及道德建設的公益性廣告，數量在廣告總 10 數的30%以上；廣告、招牌用字規范，內容健康；社區居民委員會的宣傳欄刊登的文明創建內容，至少每季度更新一次宣傳內容。

68、創建全國文明城市對文明工地創建有哪些要求？ 施工現場四周設臵圍墻、圍擋，工程外側采用密目式安全網；工地整潔，出入運輸工具干凈；按時施工，無噪音擾民現象；建立健全建筑工地安全生產責任制度，無導致傷殘的安全責任事故；職工食堂、宿舍、廁所干凈整潔，職工工資按時發放。

69、創建全國文明城市對無障礙設施有哪些要求？ 城市主要道路設有盲道、緣石坡等無障礙設施；各類公共建筑、文化體育建筑、為殘疾人和老年人服務的福利院以及新建住宅設有無障礙設施；無障礙設施的管理、使用情況良好。

70、創建全國文明城市對交通秩序與管理有哪些要求？ 交叉路口阻塞率≤2%；無非法營運車輛和爭搶客源現象；交通秩序管理良好。

71、創建全國文明城市對窗口服務行業有哪些要求？ 遵守職業道德，服務標準和程序公開，服務規范、誠信守法，有高效的投訴處理機制等。

72、創建全國文明城市對法律援助與服務有哪些要求？ 12348法律服務專線暢通，工作人員服務熱情，業務熟練；街道、社區居民委員會設有人民調解委員會，有固定工作場所，有調節記錄。

73、創建全國文明城市對經營性公共場所衛生提出了哪些要求？

各類經營性公共場所尤其是小餐館、美容美發店、游泳館、洗浴室、休閑娛樂場所必須證照齊全，亮證經營；從業人員持健康證明、衛生知識培訓證明上崗，“五病”調離率達100%，并有相關的制度和記錄；公共用品、用具消毒制度落實。

74、創建全國文明城市對食品衛生提出了哪些要求？ 賓館餐廳、酒店、小餐館全面實施食品衛生監督量化分級管理制度，餐飲單位有量化分級管理標志；食品經營單位和集貿市場亮證經營，不出售過期、變質、偽劣食品。

75、創建全國文明城市對未成年人、老年人權益保護有什么要求？

建有孤殘兒童、棄嬰以及流浪未成年人救助保護機構，有生活、教育必備設施，養護工作落實，衛生狀況良好；社區建立孤寡老人救助和監護工作制度，并有工作記錄。

76、創建全國文明城市對進城務工人員權益保障有什么要求？

進城務工人員集中居住的宿舍凈高不得小于2.4米，走道寬度不得小于0.9米；每間宿舍居住人員不得超過16人；宿舍內的床鋪不得超過兩層，嚴禁使用通鋪；施工現場的宿舍必須設臵可開啟式窗戶；宿舍內應設臵生活用品專柜。

77、創建全國文明城市對維護企業合法權益有什么要求？

政務大廳或執法部門服務規范，待人熱情；在投訴記錄中，審批、執法部門無亂攤派的情況。

78、創建全國文明城市對出版物的管理有何要求？ 印刷、復制企業和經營出版物的門店，必須證照齊全、亮證經營，尤其是音像制品銷售點、街頭書報亭、超市門口或地下通道等處，無出售侵權盜版和非法出版物的游商、地攤。

79、創建全國文明城市對愛國主義教育基地有何要求？ 紀念館、展覽館、革命遺址等愛國主義教育基地，正常開展活動，改進與完善展覽內容；免費向未成年人開放。

80、創建全國文明城市對學校管理有哪些要求？ 開展和諧校園創建活動，校園宣傳欄中有和諧校園創建的相關內容，并定期更新；師生關系、同學關系和諧，中小學設立心理咨詢室，并配備專、兼職教師；采取有效措施，切實減輕學生課業負擔，保證學生在校每天1小時體育鍛煉時間。

81、創建全國文明城市對市民教育有哪些要求？ 制定并宣傳市民文明守則等文明規范，并加強公民意識教育；80%以上的街道要建立市民學校，開展多種形式的教育活動；對進城務工人員的教育要形成制度，并得到落實。

82、創建全國文明城市對公共安全保障提出的要求是什么？

主要公共場所和重點要害部位安裝電子視頻監控系統，并有明顯標志；大型商場、超市、長途汽車客運站、體育場 13 館、休閑娛樂場所等公共場所的城市公共消防設施達到國家標準，有符合規定的滅火器、煙霧探測器、煙感、溫感、噴淋等消防設施，完好率達到100%；消防通道無被占用、堵塞等現象，逃生導向標志清晰、規范；消防安全制度健全；社區技防、人防、消防符合安全要求。

83、創建全國文明城市對街道文體活動提出了哪些要求？

每個街道都有綜合性多功能的室內文體活動場所，室內文體活動場所無被侵占、挪用現象，居民能夠經常參加文體活動。每個街道擁有晨練體育活動點5個以上，人均體育面積>1.08平方米，公共體育場地設施狀況良好，84、創建全國文明城市對道路名稱和主干道設施有什么要求？

城市主干道、主要商業大街、城市交通樞紐等道路名稱、公共圖形標志符合規范，設臵合理，達到國家標準；機動車道無被侵占、毀壞現象，路面無明顯坑洼積水；人行道平整暢通，道板、護欄等設施完好，無損壞占用現象。

85、創建全國文明城市對城市主要大街和重點地區管理的要求是什么？

對城市主要大街和重點地區尤其是主要街道、火車站廣場、長途汽車站廣場、集貿市場、商業街等地方：無違章搭建現象，門前責任制落實到位；無違規違章占道經營現象，衛生狀況良好；無人拉客、無人散發小廣告現象；無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌和單位銘牌現象。

86、創建全國文明城市對街道設施有哪些要求？ 建設數字化城市管理系統，并有效運行；主干機動車道無被侵占、毀壞現象，主干道裝燈率100%，亮燈率99%；街巷路面硬化，裝燈率100%，亮燈率99%，無明顯坑洼積水；排水設施完善；城市道路的人行道、非機動車道連續、平整、無損壞和被違規占用現象，行人過街、機非分離、人車分離等安全設施配臵完整。

87、創建全國文明城市對車輛停放和交通站點管理的要求是什么？

主要交通路口、火車站、長途汽、車客運站、主要公交站點、超市等場所有機動車、非機動車停放場地并停放有序，交通站點無非法營運車輛和爭搶客源現象。車輛在指定位臵停靠，無占道、滯留等現象。公交站點分布合理，方便乘客換乘；斑馬線、隔離柵欄設臵科學，方便乘客上下車、過馬路。

88、創建全國文明城市對公共圖書館有什么要求？ 市轄區域內的二級以上圖書館向社會開放，館內設立盲文及盲人有聲讀物閱覽室；建有文化信息資源共享工程支中心和基層服務點；鄉鎮、街道均設立基層服務點，能登陸文化信息資源共享工程平臺。

89、創建全國文明城市對“百城萬店無假貨”活動有什么要求？

“百城萬店無假貨”活動示范街、店誠信規范經營，明碼標價，不出售假冒偽劣商品。建成全國“百城萬店無假貨”活動示范街≥1條。

90、創建全國文明城市對科普設施、科普隊伍有什么要求？

綜合性科技活動場所或科普場館的管理制度健全，服務規范；科普活動形式豐富多樣；街道、鄉鎮有科普活動場所并經常開展活動，有活動記錄。圍繞《全民科學素質行動計劃綱要》舉辦全市性科普教育活動≥3次/年。

91、創建全國文明城市對社區衛生服務中心有什么要求？

社區衛生服務中心納入城鎮職工醫療保險定點機構。92、創建全國文明城市對城郊結合部、村、鎮有什么要求？

廣泛開展創建活動，并有相關的創建資料。村組織做到村務公開，并形成制度。村鎮環境整潔，無柴草亂垛、糞土亂堆、垃圾亂倒、污水亂潑現象，河流、溝渠清澈，無惡臭。秩序良好，無污言穢語、吵架斗毆現象。

93、創建全國文明城市對未成年人思想道德教育狀況有哪些檢查內容？

網吧設有明顯的“未成年人不得入內”警示牌；網吧證照齊全，有《文化經營許可證》、《安全合格證》、《營業執照》，亮照經營；無違規經營現象，嚴格辦理身份證登記、驗查手續，無未成年人進入網吧，無色情暴力邪教網站開通 16 現象。收聽收看地方電臺、電視臺少兒節目，查看中央電視臺少兒頻道是否落地，廣播電視聲頻、熒屏是否凈化。青少年宮、青少年活動中心等未成年人校外活動場所管理制度健全，管理規范，并上墻公布；活動正常，內容健康；堅持公益性，無被擠占、挪用現象。

94、在中央文明辦組織的測評暗訪中，市民對創建工作滿意度低于70%將受到什么樣的懲處？

全國文明城市停止資格1年。提名城市測評發生的，取消提名城市資格；綜合測評時發生的，取消參評資格。

95、在全國文明城市測評過程中，三年測評總成績低于75分將受到什么樣的懲處？

全國文明城市取消榮譽稱號。提名城市取消提名資格。

96、在中央文明辦組織的測評暗訪中，存在隱瞞事實、弄虛作假問題將受到什么樣的懲處？

全國文明城市停止資格1年。提名城市測評發生的，取消提名資格；綜合測評時發生的，取消參評資格。

97、在全國文明城市測評過程中，連續兩次測評成績排名末位將受到什么樣的懲處？

全國文明城市取消榮譽稱號。提名城市取消提名資格。（地級城市末位是指最后三名）

98、一個城市能不能成為全國文明城市，誰最有發言權？

這個城市的市民最有發言權。

99、創建全國文明城市的宗旨是什么？

創建全國文明城市的宗旨是“創建為民，為民創建”。100、創建全國文明城市對市民有什么要求？ 市民要關注、要知曉；市民言行要文明、人際關系要和諧；市民要廣泛參與文明城市創建活動。

101、市民文明交往的原則有哪些？

平等互助，注重溝通，誠實守信，遵守時間，尊重風俗，理解寬容，遵紀守法，維護形象。

102、什么是“一米安全線”？

為體現出對人的尊重，保護個人隱私，減少人與人之間的沖突，有一個約定俗成的慣例：排隊的顧客、顧客與正在窗口辦理業務的第一個顧客、旅客，保持一米左右的距離。社會。

103、創建全國文明城市對黨政機關勤政高效有哪些具體要求？

一是建立政務公開制度，編制政務公開的目錄；二是利用政府網站有效開展公共服務，實現政務信息資源共享；政府網站運行績效評估良好；三是有黨政領導接待群眾來訪制度，有為市民服務的熱線電話等聯系方式。

104、創建全國文明城市對電子政務建設有哪些具體要求？

一是建立城市政務網站并及時更新內容；二是利用政務網站有效開展公共服務；三是充分利用政務網站實現政務信息資源共享。

105、創建全國文明城市對掃除黃賭毒和掃黑除惡有哪些具體要求？

一是賣淫嫖娼、聚眾賭博等社會丑惡現象得到有效控制；二是禁毒宣傳工作成效顯著；三是無危害一方的黑惡勢力。

106、創建全國文明城市對誠信政府建設有哪些具體要求？

一是加快政府誠信體系建設，形成社會對政府部門承諾的監督網絡，促進政府公開、公平、公正地行使社會管理職能；二是政府在民事活動中遵守法律法規，兌現承諾，嚴守契約；三是市民對政府誠信的滿意度在90%以上。

107、創建全國文明城市對社會信用體系建設有哪些具體要求？

一是經常開展集中性的誠信主題教育和實踐活動，培養市民誠信觀念和規則意識；二是建立企業信用供求機制（包括質量、信貸、稅務等）；三是建立企業與重點人群的信用信息公開和共享機制建設，通過互聯網免費查詢。

108、創建全國文明城市對國家檔案館建設有哪些具體要求？

一是市檔案館為國家二級以上檔案館；二是所屬各區檔案館30%為國家二級以上檔案館。

109、創建全國文明城市對公共體育場地建設有什么具體要求？

人均擁有公共體育場地面積＞1.08平方米。

110、公共設施體育面積指什么？

是指全市范圍內體育場、體育館、社區內專門用于體育運動的健身房、健身點、學校體育場地的面積以及社會經營性體育場地面積之和。

112、創建全國文明城市國民教育生均教育經費支出應達到多少？

達到700元（人民幣）以上。

113、創建全國文明城市對文化遺產保護有哪些具體要求？

一是文化遺產保護管理制度完善，有效落實文物工作“五納入”規定；二是建立非物質文化遺產名錄，保護代表性傳承人；三是文化遺產定期維護，保存完好率達到95%以上。

114、創建全國文明城市對扶貧幫困有哪些具體要求？ 一是有專門的扶貧幫困機構，專款專用；二是有經常性的社會捐贈活動；三是廣大市民積極參與扶貧幫困，形成機制。

115、創建全國文明城市對志愿者組織和活動有哪些具體要求？

一是建立由文明辦牽頭，有關部門參與的志愿者活動領導機構；二是建立市民廣泛參與的各類志愿者組織；三是建立志愿者注冊登記制度，注冊志愿者人數占城市人口總數的比例≥10%；注冊志愿者每年人均參加志愿服務活動時間≥ 20 25個小時；四是采取有力措施組織市民積極參加各種形式的社會志愿服務活動。

116、注冊志愿者應具備的基本條件是什么？ 注冊志愿者是指按照一定程序在團組織、志愿者組織注冊登記、參加服務活動的志愿者。（1）年滿14周歲；（2）具備奉獻精神；（3）具備于所參加的志愿服務項目及活動相應的基本素質；（4）根據自身愿望和條件至少選擇一個志愿服務項目，從事一定時間的志愿服務工作；（5）遵紀守法。

117、創建全國文明城市對城市公共汽（電）車的數量有什么具體要求？

城市公共汽（電）車的數量應當達到每萬人15標臺以上。

118、創建全國文明城市對人均公共綠地有什么具體要求？

人均公共綠地應當達到8平方米以上。

119、創建全國文明城市對生活垃圾無害化處理率和危險廢棄物的處臵率有什么具體要求？

達100%。

120、創建全國文明城市對城市水域功能區水質達標率有什么具體要求？

達到100%，且市區內無劣V類水體。

121、創建全國文明城市對黨委、政府重視有哪些具體要求？

一是黨政一把手親自抓精神文明創建工作，有創建文明城市的中長期規劃和計劃；精神文明建設的主要指標納入城市發展規劃、工作目標和考核；二是市、街道建立精神文明建設（指導）委員會，有健全的工作制度以及具體的保障措施；三是各級精神文明建設（指導）委員會工作正常，能有效指導、協調創建工作；四是落實文明委成員單位責任制，各相關職能部門職責明確，形成合力，實現齊抓共管；五是黨委、政府在創建工作中積極為群眾辦實事。

122、“四進”社區的具體內容是什么？ 科教、文體、法律、衛生進社區。

123、創建全國文明城市對“四進”社區活動覆蓋面有什么具體要求？

達80%以上。

124、開展創建文明社區活動，應遵循的原則是什么？ 遵循“依靠群眾、服務群眾”的原則。

107、我市開展“自覺排隊，主動讓座”推動日活動定于每月的什么時候？

每月15日。

108、創建全國文明城市對以城帶鄉，聯動發展有哪些具體要求？

一是全市組織的文化、科技、衛生“三下鄉”活動≥3次/年；二是落實城市支援農村的政策和措施，形成以城帶鄉的長效機制；三是農村精神文明創建活動有規劃、有措施、有載體，群眾參與面廣，成效明顯。

109、創建全國文明城市對城市整體形象有哪些具體要求？

有建筑布局、市容環境、社會氛圍、市民精神面貌四項具體要求：一是規劃合理，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實用，與居住環境相和諧，能給人以美的享受；二是公園、綠地、廣場等公共場所氣氛祥和；三是街道、車站（火車站、長途汽車站）和農貿市場等衛生整潔；四是市民為人和善，精神面貌良好。

111、窗口服務行業包括有哪些部門、單位？ 公安、稅務、工商、燃氣、供熱、自來水、供電、公共交通、出租汽車、鐵路、民航、環衛、風景園林、物業服務、郵政、電信、銀行、醫療、賓館、旅行社、商業零售等行業。

112、道德實踐的內容有哪些？

（1）倡導并自覺遵守愛國、敬業、誠信、友善等社會基本道德規范，開展以社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設為主要內容的實踐活動；（2）提煉出城市精神，并為廣大市民熟知。

113、政務誠信應做到哪“三公開”？

政務信息公開、政務活動公開、政務程序公開。114、小區物業服務應做到哪“三個公開”？ 公開收費項目、公開收費標準、公開辦事制度。

115、公共衛生道德是指什么？

為了保持公共場所清潔、舒適和干凈，保證社會成員的身體健康，每個公民應當遵循的最基本的行為規范。

116、行路時的文明禮貌主要有？

（1）遵守交通規則；（2）路遇熟人應相互致問候，主動打招呼；（3）客氣問路，熱情指路；（4）見義勇為，拾金不昧；（5）講究衛生，不隨地吐痰、亂扔果皮紙屑等雜物。

117、乘車（機）時的文明禮貌主要有？

（1）文明乘車（機）；（2）遵守秩序；（3）尊重司乘人員；（4）禮讓三先；（5）衣著整齊。

118、就醫時應注意的禮貌？

（1）保持肅靜；（2）尊重醫務人員；（3）不弄虛作假；（4）病友互相照顧。

119、旅游時應注意的文明禮貌有哪些？

（1）愛護文物古跡和旅游設施；（2）保護環境衛生；（3）注重學習，提高修養；（4）游客間互相謙讓。

120、觀看演出（比賽）應注意哪些文明禮貌？（1）做文明觀眾；（2）遵守秩序；（3）舉止莊重；（4）不喝倒彩。

121、文明經營的基本職業道德要求是什么？

（1）禮貌待人；（2）微笑服務；（3）信譽第一；（4）以誠感人；（5）顧客至上；（6）負責到底。

122、醫務人員的基本職業道德要求有哪些？

（1）高度負責；（2）實事求是；（3）體貼照顧；（4）拒收紅包；（5）價格公平。

123、公共交通工具（車、機）的司乘人員的文明禮貌要求有哪些？

（1）禮貌稱謂；（2）周到服務；（3）維護秩序；（4）不拒載、超載。

124、賓館（餐飲）從業人員的文明禮貌要求有哪些？（1）語言文明；（2）舉止文明；（3）干凈整潔；（4）滿意服務；（5）公平收費；（6）防止犯罪。

125、機關工作人員的文明禮貌要求有哪些？

（1）舉止端莊；（2）熱情服務；（3）廉政勤政；（4）語言規范；（5）衣著樸實。

126、個人怎樣杜絕“四亂”行為？

（1）每天攜帶手絹、紙巾等隨身用品。嗓子“癢”時可把口痰吐在紙巾里扔至垃圾箱內；（2）紙屑、果皮、煙蒂等垃圾應扔至垃圾箱（桶）或專門垃圾場；（3）橫過街道時應看紅綠燈，走斑馬線，紅燈停，綠燈行；（4）各種廣告、標語應在規定的宣傳欄內張貼，自覺抵制各種非法廣告，發現亂涂亂畫者及時制止并向城管部門舉報。

127、城市管理中的“五歸”內容是？

停車歸點，張貼歸欄，坐商歸店，商貿歸市，攤點歸區。

128、出租汽車駕駛員行車時應做到哪“三不”？ 不吸煙、不打手機、不吃零食。

129、建設社會主義新農村的目標和要求是什么？ 生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主。

130、市民文明行路、行車的具體內容有？

25（1）遵守行路規則。走人行道，過馬路要走人行橫道線。在有規定的地方要自覺走過街天橋或地下通道。（2）行人之間要互相禮讓。盡量為長者、老弱病殘者讓路；讓負重的人或孕婦、兒童先行。（3）不要一面走路，一面吃東西或抽煙。（4）機動車行駛應遵守交通法規，執行交通信號，不闖紅燈和違反交通標線。要控制好車速，不開快車、“英雄”車、霸王車、斗氣車，杜絕酒后駕車。（5）機動車要禮讓非機動車和行人，特別在下雨時，不要將雨水濺到行人身上。（6）自行車、人力三輪車、電動車要嚴格遵守交通法規，過十字路口不闖紅燈，不在機動車專用道和人行道行駛。（7）自行車、人力三輪車、電動車進入工廠、學校、機關時，要下車推行。

131、建立和睦的鄰里關系應做到哪些？（1）尊老愛幼，互相幫助。

（2）鄰里之間要親切隨和，見面主動打招呼。（3）善待鄰居的小孩。

（4）早出晚歸，忌大聲喧嘩和行為不當產生的噪音，以免影響他人休息。

（5）收看電視或聽音響時，應考慮到是否會影響左鄰右舍。

（6）合理使用住宅的公共部分。

132、創建全國文明城市應如何加強網絡文明建設？

26（1）開展文明辦網、文明上網活動；（2）加強行業自律和社會監督；（3）集中開展凈化網絡文化環境整治活動，開展打擊網絡淫穢、色情專項行動，有效凈化網絡環境。

133、郴州市城市管理“十禁止”

（一）禁止隨地吐痰、便溺，亂扔果皮、紙屑、煙頭等廢棄物。

（二）禁止亂倒垃圾、糞便、污水。

（三）禁止在市政府規定的街道（具體街道另行發布）臨街建筑物的陽臺和窗外堆放、吊掛有礙市容的物品。

（四）禁止在城市建（構）筑物、設施以及樹木、電桿上涂寫、刻畫、張貼或擅自散發廣告、宣傳品。

（五）禁止擅自擺設攤點、占道經營。

（六）禁止門店經營者不履行衛生責任區清掃保潔義務或者不按規定清運、處理垃圾、糞便。

（七）禁止在市城區范圍內沿途燃放鞭炮、拋撒冥紙。

（八）禁止違反道路通行規定跨越、倚坐道路隔離護欄。

（九）禁止行人違反道路通行規定橫穿馬路、闖紅燈。

（十）禁止機動車輛在人行道上不按規定停放。

第四篇：武漢文明城市創建的相關知識問答

做文明有禮的武漢人

1、武漢市怎樣宣講總書記講話精神？

釆取組織講師團、市民宣講團等方式，定期到農村、企業、社區、學校宣講習近平總書記講話精神，使其家喻戶曉，深入人心。

2、武漢市運用哪些方式開展中國夢主題宣傳教育？

以網上訪談、基層宣講、展覽展示、演講征文、等多種群眾樂于參與的形式, 長期開展中國夢主題教育。.3、武漢市怎樣宣傳“24字”社會主義核心價值觀？

通過在新聞媒體開設專題專欄、各種電子顯示屏循環播出、公共場所設置公益廣告、組織黨員干部測試等方式，使社會主義核心價值觀的影響像空氣一樣無所 不在，無時不在。

4、武漢市開展了哪些身邊榜樣的推進和學習宣傳活動？

開展了最美人物、時代楷模、凡人善舉、身邊好人、道德模范的推選舉薦和學習宣傳活動，弘揚身邊的真善美。

5、武漢市怎樣發布誠信“紅黑榜”？ 建立誠信“紅黑名單”制度，把恪守誠信者列入“紅名單”，把失信違法者列入“黑名單”，定期發布。宣傳誠信，曝光失信，維護良好經營秩序與和諧消費環境。

6、志愿精神是什么？社區志愿服務活動有哪些？

志愿精神是，奉獻、友愛、互助、進步。武漢市現有注冊志愿者97萬人，市

民對志愿服務活動認同和支持率>90%。

社區志愿服務活動的主要內容是“鄰里守望”：關愛空巢老人、關愛殘疾人、關愛困難家庭、關愛留守兒童、關愛農民工和清潔環境等。

7、武漢市怎樣開開展法制宣傳教育活動？

開展法制宣傳教育進機關、進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位等活動，全民法制宣傳教育的普及率超過80%。

8、社區怎樣進行重大事務的決策？

通過居委會、居民代表聽證會、評議會議事會等方式，共同商討、決策社區 重大事務，形成社區事務的民主決策、民主管理和民主監督制度。

9、武漢市怎樣開展文明交通、文明出行宣傳活動？成效如何？ 采取開展文明出行、文明駕車宣傳、文明過馬路志愿勸導等活動，增強市民文明交通意識，改善道路交通環境。

10、武漢市有哪些全國道德模范？怎樣開展學習宣傳道德模范活動？

武漢市有8位全國道德模范，他們是：吳天祥、黃來女、王爭艷、孫東林、董明、楊小玲、劉培、劉洋。還有45人被評為中國好人。

全市運用新聞媒體、文藝作品、公益廣告等多種形式，大力宣傳道德模范的先進事跡，營造學習、崇尚、爭當、關愛道德模范的濃厚氛圍。

11、武漢市怎樣保障食品經營單位和集貿市場不出售過期、變質和偽劣食品？

強化和落實食品安全監管責任制，加大對出售過期、變偽劣食品等違法行為及違法人員的打擊力度，要求食品經營單位和集貿市場守法經營，保障安全誠信的市場秩序。

12、武漢市近年來怎樣控制聚眾賭博、賣淫嫖娼等社會不良現象？成效如何？

重拳打擊聚眾賭博、賣淫嫖娼、吸毒販毒等違法犯罪行為，加強對娛樂服務行業的管理，社會不良現象得到有效控制。

13、武漢市怎樣促進環境質量的提升？ 開展大氣污染減排、燃煤鍋爐清潔能源改造、黃標車淘汰、揚塵控制管理、露天焚燒行為查處、湖泊治理等環境污染防治工作，公眾對城市環保的滿意度〉75%。

14、武漢市怎樣開展創建全國文明城市工作？市民支持率如何？

創建全國文明城市堅持“以人為本，創建為民、共建共享”理念。采取媒體宣傳、開展活動等多種形式讓群眾了解創建工作情況，創立市民巡訪、聽證會等群眾監 控機制，及時有效處理市民反映的創建問題，全市人民積極支持、參與創建全國文明城市活動。

知曉又踐行 文明又時尚 志愿精神：奉獻 友愛 互助 進步 武漢精神：敢為人先 追求卓越

武漢市民文明公約

愛國敬業 誠信友善 熱愛武漢 復興武漢 愛護公物 遵紀守法 禮貌等人 文明說話 敬老愛幼 鄰里和諧 講究衛生 植樹栽花 移風易俗 婚喪簡辦 志愿服務 熱心公益

武漢市民“十不”行為規范

1、不隨地吐痰

2、不亂倒亂扔廢棄物

3、不亂貼亂畫

4、不亂停亂放車輛

5、不亂穿馬路

6、不亂搭亂蓋

7、不損壞公共設施

8、不損害花草樹木

9、不在公共場所吸煙

10、不說臟話粗話

文明禮貌用語

您好 謝謝 請問 請坐

公交讓座日：每月22日 文明排隊日：每月11日

對不起不客氣

第五篇：創建全國文明城市知識宣傳知識問答

創建全國文明城市知識宣傳 《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》知識問答

1、什么是全國文明城市

全國文明城市是指在全國建設小康社會，推進社會主義現代化建設新的發展階段，堅持科學發展觀，經濟和社會各項事業全面進步，物質文明、政治文明與精神文明建設協調發展，精神文明建設取得顯著成就，市民整體素質和文明程度較高、發展和諧的城市。全國文明城市是反映城市整體文明、和諧水平的綜合性榮譽稱號。

2、為什么要創建全國文明城市

全國文明城市是城市物質文明、政治文明與精神文明三個文明建設綜合性的最高榮譽稱號，是最有價值的無形資產和最重要的城市品牌。努力創建文明城市是實踐“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學發展，加快城市化進程，推進跨越式發展，全面建設小康社會的重大戰略舉措，是提高城市文明程度和市民綜合素質、構建和諧社會，為人民群眾辦好事、辦實事的“民心工程”，是建設“四化融合智慧佛山”的必然要求。

3、我市2011年爭創全國文明城市

近年來，我市按照“基礎創建，常態創建，分塊推進，分步達標”的工作思路，已經開展了大量卓有成效的創建工作。2011年進一步加大創建工作力度，力爭進入“全國文明城市”行列。

4、全國文明城市測評體系的主要內容 測評體系包括基本指標和特色指標。

基本指標：反映文明城市創建的基本情況，共9大測評項目，36項指標名稱，126項測評內容，375條測評標準，分值為100分。9大測評項目：即8大環境和1類活動。8大環境即“廉潔高效的政務環境、民主公正的法治環境、公平誠信的市場環境、健康向上的人文環境、有利于青少年健康成長的社會文化環境、舒適便利的生活環境、安全穩定的社會環境、可持續發展的生態環境”，1類活動是指“扎實有效的創建活動”。

特色指標：反映城市精神文明創建工作的特色、城市整體形象。共有4個子項，分值為12分。

5、全國文明城市要創建什么樣的環境

廉潔高效的政務環境、民主公正的法治環境、公平誠信的市場環境、健康向上的人文環境、有利于青少年健康成長的社會文化環境、舒適便利的生活環境、安全穩定的社會環境、可持續發展的生態環境

6、創建全國文明城市的難點

創建全國文明城市存在的難點問題有兩類：一是硬件指標的問題，包括經濟發展水平、城市公共設施建設、城市綜合管理水平、生態環境保護情況等；二是軟件指標方面，如社會風尚、市民素質、市民對政府各項工作的滿意度和“創文”的參與率、黨政機關和窗口行業的服務水平等。

7、創建全國文明城市的宗旨 創建為民，為民創建。我市創建全國文明城市，不僅僅是為了爭取一份榮譽，更重要的是創建活動，要求扎扎實實為群眾辦實事、做好事、解難事，使人民群眾成為創建工作的最大受益者。要把創建工作的成果體現在落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的生動實踐中，體現在城市文明程度和市民文明素質的全面提高上，體現在城市環境面貌、市民生活環境和城市發展環境的大力改善上，體現在城市管理水平的提高和長效機制的建立完善上，體現在實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的根本利益上。

8、全國文明城市測評數據采集方式

主要采用聽取匯報、材料審核、問卷調查、網絡調查、實地考察、整體觀察六種方法。

9、全國文明城市測評的實地考察方式

（1）實景（情）模擬驗證，如撥打法律服務熱線，撥打維權舉報電話等。

（2）實地調查，即進入現場查證被考察對象是否符合測評標準，如到社區查看相關工作記錄等。

（3）實地觀察，即根據實地觀察要求，在實地考察點、在一定時間內，對被考察對象進行實地觀察。

10、全國文明城市主要評判依據

《全國文明城市測評體系》把人民群眾滿意不滿意作為主要評判依據，使人民群眾成為創建文明城市最有力的參與者、最廣大的受益者。

11、全國文明城市由哪個國家機關命名，幾年命名一次

全國文明城市是由中央精神文明建設委員會命名，每三年命名表彰一次。

《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》知識問答

1、為進一步加強和改進未成年人思想道德建設，2004年2月26日中共中央、國務院下發了什么樣的重要文件？

答：下發了《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》（中發[2004]8號），簡稱中央8號文件。

2、社會主義核心價值體系主要包括哪幾個方面內容？

答：堅持馬克思主義指導思想、堅持中國特色社會主義共同理想、堅持以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神、堅持以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀。

3、《測評體系》要求地方各級及有關單位、部門和群團組織要把未成年人思想道德建設列入重要工作日程，制定工作實施方案，認真抓好落實。其中的“有關單位、部門和群團組織”指哪些？ 答：有關單位包括部門和組織。有關部門指宣傳、教育、文化、衛生、體育、科技、廣電、建設、新聞出版、信息產業、民政、公安、工商、財政、稅務、海關等部門。群團組織指工會、共青團、婦聯、社聯、科協、文聯、殘聯、關工委等組織。

4、未成年人思想道德建設“三結合”教育體系的“三結合”指什么？ 答：指學校教育、家庭教育、社會教育三者之間的相互結合。

5、如何營造關心未成年人健康成長的良好社會氛圍？

答：主要新聞媒體的內容健康、積極、向上，組織開展未成年人思想道德建設相關宣傳報道，每年推出一批未成年人思想道德建設工作先進典型；主要新聞媒體在寒暑假、“六一”兒童節等時間積極刊播未成年人思想道德建設公益廣告；重要公共場所設有關于未成年人思想道德建設的公益廣告。

6、中小學校日常德育主要內容和要求有哪些？

答：中小學校要堅持升降國旗制度，每周及重要節日、紀念日、大型集體活動舉行莊嚴隆重的升旗儀式；將中小學生守則和日常行為規范具體化，開展有特色的道德實踐活動；校會、班會、團隊組織活動制度化；定期開展評選三好學生、優秀學生干部、先進集體等活動，樹立先進典型，優化校風學風；開展法制、網絡道德、毒品預防、環境、節能、反對迷信邪教等教育。

7、未成年人思想道德建設教育活動中的重要紀念日、節慶日包括哪些？

答：包括各種法定節日、傳統節日、重要人物和重大事件紀念日，以及未成年人入學、入隊、入團、成人宣誓等有特殊意義的重要日子。

8、《測評體系》對中小學校師德建設有哪些要求？

答：要求把職業道德教育納入教師繼續教育的必修課程，適時組織培訓，開展主題教育；嚴格師德考核，建立獎懲機制，無造成不良影響的失德現象發生；重視并開展教師心理健康教育工作；學生、家長對師德的滿意率≥90%。

9、如何加強中小學校德育建設？

答：要實行校長負責的德育工作領導管理體制。普通中學明確專門機構主管德育工作，城市小學、農村鄉鎮中心小學有1名教導主任分管德育；選配優秀教師擔任班主任，形成了班主任聘任、培訓、考核、評優等制度；加強輔導員隊伍建設，中小學校按規定配備少先隊輔導員；選派優秀公安干警或其他司法人員擔任中小學校法制副校長，保證每學期到校上法制教育課；建立和完善校外輔導員制度，選聘熱心少先隊工作、有經驗的人士擔任校外輔導員。

10、城鄉中小學校開展心理健康教育有哪些要求？

答：要求城區中小學校和鄉鎮中心學校設立心理咨詢室（心理輔導室），利用多種方式對學生進行心理健康教育和指導。

11、校園文化建設有哪些具體要求？

答：校園內有富有教育意義的掛圖、畫像、景觀、設施等，校園整潔，環境優美；校園內有宣傳欄、廣播站、校園網、校報校刊或少先隊鼓號隊、隊室等文化陣地；舉辦歌詠、書畫、讀書演講、科技小發明等豐富多彩的校園文化活動；城市中小學校利用多種手段，每月看一場電影或文藝演出；學校學風、教風和校風良好，師生精神面貌積極向上，師生、同學、家校關系和諧友善。

12、未成年人校外活動的重要公共場所指哪些？

答：指公共廣場、公共綠地、公園、風景游覽區、飛機場、公共電汽車（含長途客運汽車站）首末站、地鐵車站、公路鐵路沿線、河湖水面、停車場、集貿市場、展覽場館、文化娛樂場館、體育場館等。

13、社區（村鎮）未成年人活動場所建設有哪些基本要求？

答：在城市的舊區改建或新區開發建設中，配套建設未成年人活動場所。老城區積極新建、改建、擴建未成年人活動場所，不具備場所建設條件的能實現社區活動場所資源共享，明確向未成年人開放的時間段；推動鄉鎮文化站、村文化室和有條件的農村中小學校向未成年人開放，為農村少年兒童提供活動場所；活動場所有專人負責管理維護，保證未成年人在放學后和節假日開展活動；中小學校的文體設施、活動場地等，在節假日和放學后面向社區開放，免費供未成年人使用。

14、什么叫愛國主義教育基地和公益性文化設施？

答：愛國主義教育基地主要包括享受國家財政支持的各級各類博物館（院）、紀念館（地）、陳列館、烈士紀念建筑物、歷史遺跡、名人故居、文化（物）館（站）、展覽館、已開放的原軍事基地等。公益性文化設施包括美術館、科技館、公共圖書館、學校圖書館、文化宮（工人文化宮、工人俱樂部）、體育場（館）等。

15、什么叫未成年人校外活動場所？

答：包括青少年宮、少年宮、青少年活動中心、兒童活動中心、科技館等公益性活動場所。

16、未成年人校外活動場所“無以贏利為目的的經營性活動”指的是什么？

答：指未成年人校外活動場所對集體組織的普及性教育實踐活動和文體活動實行免費；對確需集中食宿和使用消耗品的集體活動，以及特專長培訓項目，只收取成本費用；對特困家庭的未成年人全部免費。

17、愛國主義教育基地和公益性文化設施如何落實免費開放措施？

答：對中小學生集體參觀實行免費開放，對未成年人個人參觀實行半票；在顯著位置公示服務項目、開放時間以及免費優惠開放的詳細情況；把公益性免費開放相關經費納入地方財政預算，切實予以保障。

18、未成年人校外活動場所的開放如何體現公益性原則？

答：堅持面向廣大未成年人，活動場所80%的時間用于開展普及性活動；堅持常年開放，節假日延長開放時間；無以贏利為目的的經營性活動，無擠占、挪用、租借等現象；未成年人對校外活動場所服務的滿意率≥80%。

19、《測評體系》對少兒讀物出版創作有什么要求？

答：鼓勵少兒讀物的創作生產，積極開展面向未成年人的“閱讀推廣”活動；在公共圖書館開辟未成年人閱覽室；新華書店在顯著位置設有未成年人圖書、音像電子出版物專柜，家長對本地銷售的少兒出版物品種、內容、質量的滿意度≥80%。20、如何加強未成年人網絡陣地建設？

答：支持鼓勵開辦面向青少年的網站，開展健康有益的網絡科普、文化活動；依托社區活動中心、學校網絡教室、圖書館、青少年宮等處的上網設施，建立面向未成年人的公益性上網服務場所，并有保證持續運營、規范管理、健康上網的保障機制；積極發揮文化信息資源共享工程的作用；加強網絡文化建設，開展“文明辦網，文明上網”活動，營造健康向上的網絡文化氛圍。

21、在營造有利于未成年人成長的環境中，對網絡管理和凈化有哪些要求？

答：加強對互聯網上淫穢色情和其他不良信息的打擊和治理，建立健全網絡長效管理機制；采取推廣綠色上網軟件、推行綠色上網業務等切實可行的措施，為青少年在家庭、學校和公益性上網場所健康上網創造條件；加強對電信有關業務以及互聯網接入服務、互聯網數據中心服務、互聯網信息服務和互聯網聯網等單位的監管，依法治理利用互聯網等信息網絡傳播不良信息、危害未成年人身心健康的違法行為。在本地注冊的互聯網站上無淫穢色情、暴力、兇殺、恐怖、迷信等內容；本地聲訊服務臺無傳播淫穢色情、暴力與封建迷信等不良信息的行為。

22、什么叫“黑網吧”？

答：是指沒有營業執照等相關手續的網吧。

23、綠色上網服務指什么？

答：綠色上網服務主要是指通過內容過濾，禁止或限制用戶訪問黃色、暴力、反動等互聯網內容的服務。它是一種利用互聯網內容控制技術實現用戶對互聯網訪問的內容、時間、端口控制的互聯網增值業務,為用戶提供健康、安全、文明的網絡環境。

24、什么叫公益性上網場所？

答：主要指學校、文化館(站)、圖書館、青少年宮、青年中心和中小學遠程教育、全國文化信息資源共享工程的網絡資源。

25、如何落實好網吧和游戲機經營場所的監管工作？

答：網吧嚴格執行上網消費者實名登記制度，在顯著位置設置“未成年人不得進入”等標志；無接納未成年人上網現象；無“黑網吧”。游戲機經營場所要懸掛未成年人限入標志；除節假日外，無未成年人進入；無具有賭博功能的設施設備和賭博現象。

26、什么是本地聲訊服務臺？

答：聲訊服務臺是指以電話為載體提供各類生產生活信息的服務性機構，主要由通信管理部門負責審批和監管。

27、“掃黃打非”凈化文化市場須達到哪些基本要求？

答：堅持“掃黃打非”，執法檢查力度大，形成長效機制；文化市場上無淫穢色情、兇殺暴力、封建迷信和偽科學的圖書音像制品和游戲軟件，無宣揚色情和暴力的玩具飾品；無產生重大社會影響的制售淫穢色情出版物的案件。

28、如何加強校園周邊環境治理？ 答：加強學校周邊無照經營的取締工作，做好學校周邊的經營戶的監管工作；打擊各類銷售假冒偽劣商品、不潔食品等危害學生合法權益和身體健康的行為；打擊銷售非法出版物等危害學生身心健康的行為等。

對發生在校園周邊，侵害師生人身、財產權利的刑事和治安案件，實行專案專人責任制；在校園周邊治安復雜地區設立治安崗亭，有針對性地開展治安巡邏，強化治安管理；在臨街中小學、幼兒園附近，設置交通標志標線和其他交通安全設施。在地處交通復雜路段的小學、幼兒園上學放學時，派民警或協管員維護校園門口道路的交通秩序；加強對學校周邊商業網點的管理，取締從事非法經營活動的游商和無證照攤點，校園周邊無“三無食品”、無恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物銷售。

中小學校園周邊200米內無互聯網上網服務營業場所、電子游戲經營場所和彩票投注站點，600米內無彩票專營場所，不得在可能干擾教學秩序的地方設立經營性娛樂場所；無向未成年人出售煙酒現象，經營者在顯著位置設置不向未成年人出售煙灑的標志；學校周邊涉校案件的發案率呈下降趨勢；學生、家長對學校周邊環境的滿意度≥80%。

29、什么叫流浪兒童，如何對流浪兒童進行管理？

答：流浪兒童指年齡在14周歲以下、脫離家庭和離開監護人流落社會連續超過24小時、失去基本生存和可靠保障而陷入困境的少年和兒童。管好流浪兒童要通過建立完善流浪兒童救助保護機構，有健全的流浪兒童生活、教育、管理、返鄉和安置等保障制度；依法打擊強迫、誘騙、教唆未成年人流浪行乞和違法犯罪的不法行為；對乞討、流浪未成年人及時進行救助。30、如何關心、重視和做好“留守兒童”工作？

答：將農村留守兒童教育、管理和服務工作納入政府統籌城鄉發展和建設社會主義新農村的總體任務；建立農村留守兒童工作聯席會議，形成部門聯動機制。各責任單位有具體工作措施；將留守兒童權益保護納入相關法規政策之中；鄉鎮政府、村委會掌握了解留守兒童及其監護人的基本情況，定期組織開展本轄區內留守兒童的普查統計工作，依法督促家長或臨時監護人履行教育和監護責任。

31、如何落實“留守兒童”關愛行動？

答：開展“代理家長”、“親情電話”、“城鄉少年手拉手”、組建“留守小隊”等形式多樣的關愛活動；農村中小學校建立留守兒童情況登記、監護人聯系、結對幫扶、寄宿優先等制度；抓好農村寄宿制中小學的建設和管理，為留守兒童學生提供良好的學習生活環境；在留守兒童集中的區域建立家庭教育指導服務陣地，對留守兒童監護人進行家庭教育指導。

32、解決流動兒童教育問題要把握好哪些主要方面？

答：建立以公辦學校為主，接納進城務工人員子女接受義務教育的保障機制，入學問題基本解決；教育行政部門對接納進城務工人員子女為主的學校，在辦學場地、辦學經費、師資培訓、教育教學等方面給予支持和指導；學校在評優獎勵、入隊入團、課外活動等方面，做到進城務工人員子女與當地學生一視同仁。

33、如何開展社區未成年人教育活動？

答：利用寒暑假、雙休日，組織未成年人開展文體比賽、科技制作、公益服務等活動；普遍建立“四點鐘課堂”、“兒童俱樂部”、“青少年學校”等多種形式的工作平臺，解決學校放學后、家長下班前，以及節假日未成年人的失管失教問題；建立青少年參與社會實踐活動的檔案資料，記錄真實準確，為學校評價學生提供依據。

34、如何加強未成年人的權益保護？

答：積極開展《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等法律法規的宣傳教育；建立健全各級未成年人保護工作機構，形成機制完善的未成年人保護工作網絡；建立青少年法律援助工作站、開通青少年維權熱線、創建“優秀青少年維權崗”，維護未成年人合法權益；及時發現并查處侵犯未成年人合法權益的現象；義務教育普及率不低于所在省（區、市）平均水平。

35、未成年人如何遵守公共秩序？

答：排隊候車，依次上下車；無亂穿馬路、闖紅燈；圖書館、紀念館、博物館、展覽館、美術館等公共場所，不大聲喧嘩，無污言穢語、嬉鬧現象。

36、未成年人應該學會講究哪些禮儀禮節？

答：熟練使用“您好”、“謝謝”、“對不起”等文明禮貌用語，儀容儀表整潔得體；友善對待外來人員，中學生能夠熱情為陌生人指路；中學生在公共交通工具上主動為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座。

37、什么是家長學校？

答：家長學校是指對0—18歲兒童的家長（父母或其他監護人）及準家長傳授家庭教育知識與方法，提高家長素質的業余學校。

38、“五老”人員指的是什么？

答：是指在加強未成年人思想道德建設中發揮著重要作用的老干部、老戰士、老專家、老教師、老模范。

39、中華人民共和國國旗的含義是什么？

答：1949年9月27日，五星紅旗被確定為中華人民共和國國旗。國旗中間的大星星代表中國共產黨，四顆小星星圍繞著大星星，表示全國各族人民緊緊圍繞在黨的周圍。國旗上的紅色象征革命，代表中華人民共和國是無數革命先烈用鮮血和生命換來的；黃色象征光明，也代表我們黃皮膚的中華民族。四顆小星，象征四顆小星代表著工人階級、農民階級、小資產階級、民族資產階級，是民主、共和的象征。40、中華人民共和國國徽的含義是什么？

答：中華人民共和國國徽象征著中國人民自“五四”運動以來的新民主主義革命斗爭和工人階級領導的以工農聯盟為基礎的人民民主專政的新中國的誕生。國徽中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪。麥稻穗、五星、天安門、齒輪為金色，圓環內的底子及垂綬為紅色，金、紅兩種顏色在中國是象征吉祥喜慶的傳統色彩。天安門象征中國人民反帝反封建的不屈的民族精神；齒輪和谷穗象征著中國最廣大的工人階級與農民階級；五顆星代表中國共產黨領導下的人民大團結。

41、中華人民共和國國歌是什么？

答：中華人民共和國國歌是《義勇軍進行曲》。這首歌原為電影《風云兒女》的主題歌，其誕生于1935年，由劇作家田漢作詞，中國新音樂運動的創始人聶耳作曲。1949年中國人民政治協商會議決定把這首歌作為國歌，體現了中國人民的革命傳統和居安思危的思想。

42、我國歷史上的民族英雄有哪些？

答：戚繼光、鄭成功、鄧世昌、林則徐、張自忠等等。

43、我國歷史文化名人有哪些？

答:班固、李耳、孔丘、屈原、莊周、蘇軾等等。

44、我國現代文化名人有哪些？

答：魯迅、郭沫若、鄒韜奮、茅盾、巴金、老舍、曹禺等等。

45、我國的愛國志士有哪些？

答：屈原、康有為、梁啟超、詹天佑、魏源等等。

46、我國的革命先驅有哪些？

答：孫中山、李大釗、夏明翰、黃興、趙世炎等等。