第一篇：陳安之的銷售名言摘選

陳安之的銷售名言摘選

在日復一日的學習、工作或生活中，大家一定都接觸過一些使用較為普遍的名言吧，名言是我國文化悠久，博大精深的具體體現。為了幫助大家積累更多名言，以下是小編整理的陳安之的銷售名言摘選，希望對大家有所幫助。

1、不斷地補充知識，是獲得成功的前提。

2、具備一周工作七天，每天愿工作小時的意識。

3、一個人要成功，他的知識非常重要。

4、用愛心做好事業，用感恩的心做人。

5、成功者看目標，普通者看障礙！大部分沒有受過專業訓練的普通人，他們的神經鏈是負面的，有99%機會他們還會看到1%的困難。社會也是一樣你看到的新聞大部分報道的是負面消息。

6、許多人認為只要努力就會成功，其實不然成功的關鍵不在努力而是在選擇。選擇不對努力白費。選擇一定要在努力之前，只有選擇對了才有好的結果。不要相信勤勞致富的鬼話。致富也許要勤勞但勤勞不一定能致富。我叔叔是在菜場賣菜的，早上5點就起床到晚上六點才回家，勤勞了一輩子現在還不是那樣啊！許多人不知道如何正確的尋找工作：選擇錯誤的工作、選擇錯誤的公司、選擇錯誤的領導，當然得到錯誤的結果是必然的。

7、交通便利。這是非常重要的事情，因為時間就是金錢。房子要增值，交通一定要很方便，不能因為好看就買或者自己喜歡就買。之前要想怎樣脫手，交通便利是任何人買房子的重要考慮因素。

8、成功等于目標，等于每天進步％，等于全方位。

9、不知道形象的重要性。成功者不是相信自己會成功，而是相信自己已經成功了。

10、人際關系最重要最重要的方法就是真正的誠懇地去關心別人。這個影響力是很大的。

11、不管你做什么事，一定要快樂！一定要享受其過程！

12、永遠熱愛你的商品，永遠熱愛銷售，隨時推銷，跟每個顧客要求轉介紹名單。事實上，誰都是推銷員，即使她是家族主婦，她還是推銷員。

13、書本也是好老師，活用才能成功。

14、這個世界上沒有目標的人一定是為有目標的人而工作的。沒有目標你就沒有行動力，別人也沒有辦法幫助你。

15、要創業你就要做好虧錢或贏錢的準備。

16、掌握趨勢不如掌握的趨勢。

17、世界房地產第一名超級巨富超級大亨也就是美國的川普（音），選房子的時候一定注重景觀，景觀好代表前面沒有阻擋。比如說，可以看到海河江湖綠地公園，這些房子都很容易脫手，而且容易增值。

18、如果你認為對方可能是一名潛在的顧客，你就跟他說：請給我一張名片，我可以給您寄一些您用得上的材料。

19、為你的任務列表設定優先級，并把時間和注意力集中在最有價值的事情上。一步即可以讓你在年內將你的生產力提高%。

20、做事一定要物超所值，而且物超所值倍以上。

21、所謂的態度就是您是否會越位。什么叫越位？記住：如果您在一家公司，千萬不要自以為是，覺得自己是老板。您永遠要知道誰是老板，這樣您就不會越位。一旦不越位，您的態度就會非常好，您就會當一個輔助的角色，而不是當主角。如果老板讓你當主角的時候，或者是即使你很成功了，你還要知道，的主角還是你的老板。

22、定位決定地位，沒有定位就沒有地位，你的定位決定你做事的心態，我經常給些企業員工做培訓，他們的思想常常把自己定位成一個打工者，事不關己高高掛起。打工者當然只做打工者的事情，看起來就是個打工者，給你打工者的報酬也是理所當然了。你是老板還是打工者是你自己決定的。要讓人尊敬你還是看不起你也是你自己決定的。

23、每天完成個陌生顧客拜訪數量，并且要站著打電話。

24、上出租車司機問的第一句話是什么呢？就是問你要到哪里？如果你不知道你要到哪里，不管司機的技術有多好、路線有多熟都沒有辦法帶你去。許多人不知道自己真正想要的是什么？不知道自己的目標在哪里？

25、要賺錢最快的方法是幫別人去賺錢。

26、顧客不是買產品，他更買做事認真的態度服務態度和服務精神。

27、你的能力好不好？您是否經常達到或超越老板給你的目標，您是通常達成還是通常達不成。在達到的情況下，您是超額達成還是剛剛好達成。

28、接下來如果您已經找到工作，如何讓你在公司中步步高升，成為公司價值的員工。當然，步步高升的關鍵在于老板愿意提拔你，所以您對老板的想法要相當了解。老板最常思考的五件事情，如果他要提拔任何人的情況下。

29、別再自己摸索，問路才不會迷路。

30、失敗不是成功之母，只有檢討才是成功之母。

31、回答顧客問題時應避免使用是和不，回答問題的規則是，要利用潛在顧客的問題來確定成交，就是讓對方確認他想購買你正在推銷的東西。

32、沒有正確的督導和管理等于浪費人才。

33、所有創業的成功都在于不斷的銷售，不斷的服務。

34、你到底是想要成功，還是一定要成功？

35、“《圣經》里說，貪財是萬惡之根。金錢本身是沒有意義的，只有人賦予了它的威力和去處。在這個世界上，很多人不知道自己的無知，并且很多人在自己無知時卻認為自己知道，因為那些無知的人不知道自己，因此無法去探求自己所缺的東西。

36、要從事走動式管理。

37、過去不等于未來，沒有失敗，只有暫停止成功！

38、我們講的是顧客滿意度。如果您在一家公司的話，您的最重要的目標就是老板滿意度，您只要問自己兩個問題：第一，您作的事情是不是老板要的？我再重復一邊，因為這實在非常重要，您所做的事情是不是老板要的。第二，老板對您做的事情是不是滿意，到底有多滿意？

39、產品賣不出去的原因在于產品的`品質和價格。

40、陌生拜訪開場白：我能請您幫個忙嗎？這是一場談話最有效的方式，人們喜歡給予幫助，這樣他們在面對銷售人員時警惕就會消失。

41、不斷進行推銷與服務。

42、決定可以克服不可能的事情。

43、也許別人的經驗你不能完全復制，最起碼有許多可以借鑒的地方。成功總是有規律可循的。如果你有一個好的導師你的職業生涯將少走很多彎路，縮短你的奮斗歷程。

44、大學生剛畢業，沒有什么經驗。隨時要有謙虛和請教的態度。如果你是高姿態，沒有任何人會喜歡你。即使你已經很成功了，你依然維持謙虛和請教別人的態度，您會非常成功。

45、過去不等于未來；沒有失敗，只有暫時停止成功；采取更大量的行動。

46、所以我敢說，一個人能成功，就是他的知識比我們豐富，所以我們一定要補充我們的知識。

47、老板最需要的是執行，而不是意見。您是否可以貫徹公司的目標，是否可以按照老板的理念去做，這是老板考慮是否提拔你的非常非常重要的因素。

48、承諾是走向成功的必由之路；用公眾承諾的力量逼自己成功。

49、要得到別人的贊美的方法是去贊美別人。

50、掌握的知識越多，就越能與客戶找到知己般共鳴的話題。

51、對目標的渴望要猶如初戀般震顫！

52、要成功，不要與馬賽跑，要騎在馬上，馬上成功。

53、為成功而穿著，為勝利而打扮。

54、要不斷的請教成功者，學習他們成功的方法。

55、所謂的態度就是您是否會越位。

56、做自己喜歡相信有發展而且是趨勢性的行業。

57、知識占成功要素的%，人脈關系占成功要素的%。

58、每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效！

59、一定要向成功的人學習，尤其是的成功人士。

60、遠大的目標非常重要，一定要有成功的企圖心，而且越大越好。

61、成功者找方法，普通者找理由。

62、成功的公式，就是——成功=知識人脈

63、成功的速度取決于我們是否擁有的工具。

64、成功是靠別人，不是靠自己！

65、一定要懂行銷學。

66、產品銷量大是致富的關鍵。

67、想辦法物超所值，這是成功的秘訣。

68、每個人都希望被別人稱贊，所以你要經常地TEE—UP別人，讓別人當成他就是最偉大的英雄。這樣你的人際關系會變好，取得一個巨大的成功。

69、找的“產品馬”來經營是老版的責任。

70、多熟悉顧客喜歡的一種知識，就多一次成功的機會。

第二篇：陳安之名言

陳安之名言

1、每天只看目標，別老想障礙。

2、積極向上是所有成功者的特質。

3、書本也是好老師，活用才能成功。

4、你所選擇的朋友，決定你的命運。

5、每一分私下的努力，都會有倍增的回收，在公眾面前被表揚出來。

6、承諾是走向成功的必由之路；用公眾承諾的力量逼自己成功。

7、遠大的目標非常重要，一定要有成功的企圖心，而且越大越好。

8、要成功，先研究成功學。

9、顧客不是買產品，他更買做事認真的態度、服務態度和服務精神。

10、一個公司最大的成本是沒有訓練過的業務員。

11、要不斷的請教成功者，學習他們成功的方法。

12、建立百分百的絕對優勢。

13、相信教練的話一定有道理。

14、決定可以克服不可能的事情。

15、成功的秘訣是努力，所有的第一名都是練出來的。HARDWORK！

16、別再自己摸索，問路才不會迷路。

17、成功等于目標，等于每天進步1％，等于全方位。

18、付出才會杰出；為別人創造價值，別人才愿意和你交往。

19、要成功，不要與馬賽跑，要騎在馬上，馬上成功。

20、用心觀察成功者，別老是關注失敗者。

21、沒有退路時潛能就發揮出來了。

22、每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效！

23、過去不等于未來，沒有失敗，只有暫時停止成功。

24、行動才能成功，教練改變人生。

25、不管你做什么事，一定要快樂！一定要享受其過程！

26、成功的起始點乃自我分析，成功的秘訣則是自我反省。

27、要以成為行業中的世界頂尖為目標！

28、做自己喜歡做的事，然后把它做到最好！

29、領導力不是訓練人，是選對人。

30、寧愿辛苦一陣子，不要辛苦一輩子。

31、最好的人才是免費的，因為他賺取的利潤早就把他的薪水給蓋住了。

32、成功者要有遠大的理想，但要有合理的目標！

33、練習時厲害，比賽時就厲害。

34、成功者，做別人不愿意做的事情，別人不敢做的事情，做不到的事情。

35、要設立高標準，絕對不要接受第二流的表現。

36、要成功，需要跟成功者在一起。

37、一定要比你競爭對手更努力。

38、成功者不是比你聰明，只是在最短的時間采取最大的行動。

39、服務第一。

40、成功是靠別人，不是靠自己！

41、凡事要求品質。

42、過去不等于未來；沒有失敗，只有暫時停止成功；采取更大量的行動。

43、只要每天進步就開始進步了。

44、你到底是想要成功，還是一定要成功？

45、世界級的竟爭，一律以結果為導向，市場以結果論英雄。

46、成功者怎么做，我就怎么做。

47、要跟成功者有同樣的結果，就必須采取同樣的行動。

48、一定要向成功的人學習，尤其是世界級的成功人士。

49、只向最頂端的人學習，只和最棒的人交往，只做最棒的人做的事。

50、只有全力以赴，夢想才能起飛。

51、不斷建立自己的知識基礎！

52、問題永遠在自己身上。

53、要成功，先發瘋，頭腦簡單向前沖。

54、成功需要改變，用新的方法改變過去的結果。

55、一定要不斷的研究競爭對手！

56、成功就是簡單的事情不斷地重復做。

57、幫助別人得到他想要的，自己就會夢想成真。

第三篇：陳安之銷售技巧

哪五個方法可以馬上增加銷售業績：

1、提早跟顧客約會，增加每天拜訪的次數

2、每天重復做目標暗示

3、每周提前做拜訪計劃

4、早睡早起

5、跟你行業最頂尖的銷售員在一起

當你在介紹產品的時候，必須具備四個條件。我研究了很多的推銷方式，它都回到這四個條件。

第一，要引起顧客的注意力。我以前在推廣課程的時候，我都是講：“你希不希望你公司的營業額在未來的一年當中提升20%到30%？”假如我談的是業務經理或公司老板，他通常不會說：“哦！對不起，我不需要增加業務。”所以一開始我就引起他的注意。第二，我必須證明給顧客看，我所講的都是對的。第三，你一定要讓顧客產生強烈的欲望來購買你的產品。當你引起了他的好奇心，使他對你的產品產生強烈的興趣時，你便有機會可以表現你的產品，整個銷售拜訪的過程才算完整地結束。當然在推銷的時候，一定會遇到顧客提出價錢的問題。記住，價錢永遠在最后談。

假如顧客不斷地提到價錢的問題，表示你沒有把產品真正的價值告訴顧客，因此他一直記住價錢。記住，一定要不斷教育顧客為什么你的產品物超所值。

1、我怎樣引起注意？

2、我怎樣證明有效？

3、我怎樣讓顧客產生購買欲望？

4、我怎樣表現產品？

永遠熱愛你的商品，永遠熱愛銷售，隨時推銷，跟每一個顧客要求轉介紹的名單。

永遠記住，在推銷當中，沒有任何東西比你真正誠懇地想要幫助 顧客得到他所要的來得重要。

事實上，每一個人都是推銷員，即使她是家庭主婦，她還是推銷員。

有人常講，為什么老公會在外面找狐貍精？事實上可能是太太不會推銷自己。我曾聽東海大學副教授簡春安簡博士，談到兩性關系，他做過一個研究，發現家里的老婆跟外面的“狐貍精”比賽十三項，“狐貍精”竟然贏了十二項，家里的老婆只贏一項，就是會燒飯帶小孩子。

很多老婆覺得這不公平，自己辛苦做這么多事情還被嫌棄。事實上，到底你老公要的是什么？如果你不了解，一定沒有辦法滿足他的需求。另一方面，你的太太要的是什么？如果你了解了，考慮她的需求，就一定能使家庭更幸福。

所以每個人都要學習如何把推銷這件事情做得非常的棒。作者簡介：陳安之是當今華人中最著名的成功學專家、NAC心理學家、亞洲頂尖的演說家，激勵了無數人奮發向上，突破瓶頸，實現夢想。

推銷冠軍的秘訣之一，就是大量地逢人就派名片。

第四篇：反腐倡廉名言警句摘選

反腐倡廉名言警句摘選

37.百里才疏勤補拙；一官俸薄儉能廉。

41.傷風害理，莫甚于私。暴物殘民，莫大于賄。

49.官省則事省，事省則民清；官煩則事煩，事煩則民濁。

50.正以處心，廉心律己，忠以事君，恭以事長，信以接物，寬以待人，敬以處事，此居官之七要也。

52.不廉則無所不取，不恥則無所不為。人而如此，則禍敗亂亡亦無所不至。53.食能止饑，飲能止渴；畏能止禍，足能止貪。54.廉約重義，當以裕國安民為事。56.人因寡欲頹常好，官因清廉夢亦閑。

57.厚以待民，薄以待己，俯仰無愧；樂于謀事，恥于謀私，得失不言。58.奉獻千秋唯覺少，索求半念總嫌多。

59.廉潔方能聚人，律己方能服人，身正方能帶人，無私方能感人。60.己為而悔，莫若早戒；患至而憂，不如預謀。

5、反腐換來一方凈土，伸廉營造八方富足。

6、腐敗是無底的深淵，廉潔是光明的頂點。

7、做人德為本，做事民為先，做官法為上。

9、說話心口一致，辦事知行一致，做人表里一致。

10、制度是腐敗的防火墻，監督是腐敗的滅火器。

11、做官如航行——當以公正為船，廉政為舵，勤政為帆。

12、民心似海，應珍惜點滴之水；權重如山，勿濫用半捧之土。

13、勤以為民，廉以養德，淡以明志，靜以修身。

14、做人一生，道德是根本；為官一任，廉潔是根本。

15、知取舍，求同存異，志可行也；知明暗，棄惡揚善，品可標也；知偏正，秉公廢私，名可昭也；知清濁，拒腐守德，心可安也。

16、貪婪，是走向腐敗的通行證；自律，是堅持廉潔的安全閥。

17、赤膽忠心為黨，廉潔奉公行政；嘔心瀝血為民，鞠躬盡瘁奉獻。

18、剛正不阿，如墨線過木曲也正；清正廉潔，似明礬入水濁亦清。

19、財欲、物欲、人欲、貪欲是腐敗之源；公開、公正、公平、公心乃廉政之基。

20、心里裝著群眾，民聲托起你；心里只有自己，民怨湮沒你。

21、立黨為公，樹公心，修浩然正氣；執政為民，聽民聲，養魚水情杯。

22、是真公仆，當牢記群眾利益無小事；做好黨員，切莫忘民族興衰乃大端。

26、有德有才能成事，有德無才能誤事，有才無德能壞事。

27、清正廉潔以立德，克已自律以育德，正確行使權力以利行。

28、正心為本，修身為基，秉公執法，勤政為民。

29、出于公心自會寵辱不驚，兩袖清風始能正氣凜然。30、心似秤辦事公平平似水，人如鏡自律廉潔潔如玉。

31、一身正氣，求真求實求真理；兩袖清風，為黨為國為人民。

32、秉公執法威自顯，善聽民言政更廉。

33、用好手中的權力靠的是責任，帶好身邊的人員靠的是品行。

34、任勞任怨，獻身事業無悔；誠心誠意，服務群眾有情。

35、誠實是為人的行為支撐，守信是理業的道德基石，正直是從政的品質核心，廉潔是為官的行為準繩。

36、官為輕，民為重；權力輕，責為重；名為輕，德為重；利為輕，義為重。

37、一個人越是走上坡路，越要謙虛謹慎，躬身前行； 一個人越是走下坡路，越要昂首挺胸，穩住心神。

38、立德是領導干部執政為民之基，有德是領導干部立身為官之本；修德是領導干部潔身自好之源，守德是領導干部建功立業之方。

39、多一點思想解放，少一點因循守舊；多一點辯證思維，少一點機械主義；多一點求實精神，少一點唯上思想。

40、好學近乎智，知恥近乎勇，清廉近乎威，公平近乎明，勤勉近乎才，為民近乎忠。

41、一雙鐵肩，一顆義膽，一身正氣，任勞任怨替國肅貪；一副柔腸，一腔熱血，一片真情，全心全意為民謀利。

43、為政之要，貴在得人；得人之要，貴在用人；這官之要，貴在清廉；清廉之要，貴在礪人。

44、敢講真話的勇氣，一身清廉的正氣，了然于胸的底氣，敢于創新的銳氣，無私無畏的大氣。

45、用坦蕩的胸懷感染人，用踏實的作風影響人，用深刻的思想啟發人，用真誠的態度關心人。

46、對己清正，棄私為公；對人公正，不偏為直；對內嚴格，勤于精業；對外平等，已任天下。

49、工作辛苦不可怕，怕的是沒有進步；暫時落后不可怕，怕的是沒有信心；旁人議論不可怕，怕的是不講原則；默默無聞不可怕，怕的是庸庸碌碌。50、守得住清苦，安于清貧，甘于吃苦；耐得住寂寞，甘于奉獻，甘當人梯；擋得住誘惑，堂堂正正做人，清清白白做事；頂得住壓力，不畏權勢，秉公辦事。

金錢考驗你，貪財銬住你 53.清官人必正，貪財影自歪

54.馬吃夜草一時美味，馬失前蹄一生終悔 55.想要非來橫財，必遭非來橫禍

56.做官做事做人應清清白白，為公為政為民需勤勤懇懇

57.馬行千里不失蹄，只因步步謹慎；人生一世少錯誤，就在警鐘常鳴 58.樹葉離開枝頭是腐爛的開始，干部脫離群眾是腐敗的開端 59.勿以官小而不廉，勿以事小而不勤。

60.廉潔自律三個我：從我做起，對我監督，向我看齊 61.為政不貪，頭頂藍天；為政不廉，腳踩地雷 63.貪者膽戰心驚，惡犬護宅食無味；廉者胸懷磊落，夜不閉戶寢自安

64.地位是腳下的臺階，并非你的真正高度；官銜是臉上的脂粉，并非你的真正膚色

67.失去監督的權力，就像無舵的航船；失去節制的私欲，就像決堤的洪水 70.青絲要知廉潔早，莫待進牢愁白頭

71.貪如火，不遏則燎原；欲如水，不遏則滔天

72.手莫伸，伸手必被捉，前車之鑒切記；政貴廉，廉政方受尊，先賢之德可循

第五篇：陳安之銷售話術

1一般第一句話這么說：“你好，歡迎光臨XXX專柜！”把你的品牌說出來，因為顧客可能是在商場瞎逛，可能路邊的店有很多,2第二句話一般這么說：

1、“這是我們的新款！”第二種說法：“我們這里正在搞XXX的活動！第三種說法：唯一性，第四種說法：制造熱銷氣氛，第五種說話：時限性等！在此不一一的說了，朋友可以自己組織語言！

切記：把一種說法練習熟，脫口而出

3所以第三句話直接拉過來介紹商品！

這么說：“我來幫您介紹！”

直接拉過來，別問顧客愿意不愿意！

4其實講商品要講的全面，一個商品有很多東西構成：質量，價格，材料，服務，促銷，功能，款式，導購，甚至還有店的位置（離得近有問題可以直接來店里解決），我們講商品的時候，就從這幾個方面進行講解！不可單一講商品質量！

傳統的F什么A，也可以用，特性，特點，優勢，利益等等，這個我不太懂，請大家見諒！

所以顧客還價正常，我們先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏！只要東西物有所值，不怕他不買！當然你也別在顧客面前太驕傲！

你這么回答：“你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不會要的。”讓他試穿！“您先看質量，如果質量不行，您肯定不會買的。”

“你先看看喜歡不喜歡，如果不喜歡你肯定不會要。”

把價格繞過去，然后講商品。

如果看完商品了，也喜歡了，怎么談價格呢

第一個技巧就是常用的周期分解法！

“小姐，一件衣服賣720元，可以穿兩年，一天才劃兩元錢，很實惠了！”

“小姐，一個這么漂亮的包包賣380元，可以用

一、兩年，一天才劃幾毛錢，物有所值啊！”

這是最常用的。下面說一招不常用的！

用“多”取代“少”！

這么說：“就當您多抽了兩包煙。”“就當你打麻將多贏了兩次。”“就當您多去了兩次美容院。”等等。讓他想到快樂。煙民多抽煙快樂吧，美女多去美容院快樂吧。麻友多贏錢更快樂！

5“我認識你們老板，便宜點吧！”

這么說：“能接待我們老板的朋友，我很榮幸，”承認他是老板的朋友，并且感到榮幸，下面就開始轉折了：“只是，目前生意狀況一般，你來我們店里買東西這件事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對你表示感謝！”就可以了。

6“老顧客也沒有優惠嗎？”

先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意！

這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧，能結實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個。”就可以了！

7“你們家的品牌幾年了？我怎么沒聽過啊？”

“您什么時候注意到我們品牌的？”“今天剛注意到。”“那太好了，正好了解一下。”直接帶過去，不在這個問題上過多糾纏！

8顧客說：“過時了！”我的說法是：“所以現在買最實惠！”

對于第二種顧客看錯了，把新品看成過時了！

我們一是不能否定顧客“這是新品，您看錯了！”

二是不能承認這是老款，因為它確實是新款！

那么我們怎么說呢？

我們這么說：“是的，這一款確實和以前的那一款有些類似，只是（不要用但是）我們在這里做了一些創新。。，在這里也做了一些創新。。在這里還做了一些創新。。”最后讓顧客自己得出結論：這是新款！

9當你給顧客介紹完以后，顧客說：“超出我預算了。”如果你是老導購，那么從他的穿著打扮，從他的言談舉止，能夠感覺出，他能不能買得起。

如果你是新營業員，那么怎么辦呢？

問！

直接問！

“先生，您的預算是多少？”這樣顧客會報一個數字，看他報的數字是多少！

如果你的東西是1000，他說我的預算是800，那你就知道了，不是超出預算了，而是他想便宜200塊錢。

這是我們要做的是繼續介紹商品，不要在價格上糾纏，通過構圖、觸摸等方式讓他愛不釋手，就可以了，但如果確實超預算了，這時候很多導購會做的一件事情就是轉介紹商品，但轉商品的時候不要說：“這邊便宜，你可以到這邊看看。”一定要顧及顧客的尊嚴。我們這么說：“先生，我們這邊也上了一些新款，我來幫您介紹。”

10顧客問：“你們公司倒閉怎么辦？”于此類似的：“你們品牌撤柜怎么辦？”

“先生，您開玩笑了！”就可以了，然后說：“您看您是刷卡還是現金！”不管刷卡還是現金，都買了！

11“我在前面那家店也看到你們這個一樣的款式，而且價格賣的比你們便宜” “小姐，您說的那個店也不錯，里面的東西也不錯，只是你先試試這件衣服合適不，即使同樣款式的衣服，因為質感的不同，穿在身上也會有不同的效果，先看看效果如何？如果效果不好，你肯定不會要的！”

12“我再看看吧！”

遇到這類問題怎么回答呢？

兩種方式：

一、問出顧客真實原因把顧客拉回來，再努一把力。

二、設定標準，讓客戶按照你設定的標準去衡量別的產品，從而比較后再回來。

我們的回答是：“先生/小姐，我相信這是你慎重的選擇，只是，我想知道您想再看的真實原因是什么？我怕我有解釋不到的地方，是價格、還是質量、還是（不說話了，等著他往下接

話）”用眼睛看著他的眼睛，等著他往下接話。

在這種沉默對視的壓力下，有部分顧客就會說出真實原因：“哦，小伙子，其實我就是覺得價格有點高。”

這時你要接上說：“哦，原來是價格問題，剛才可能我沒說清楚，我們現在正在搞什么什么活動，來，我再跟您詳細說一下。”再把顧客拉回去。

有時顧客不說出真實原因，怎么辦？

那就是在顧客出了店面以后，再追上去問。

因為顧客出了門，心理放松了，覺得自己不用掏錢了，警惕性也就降低了，這時我們追出去，對顧客說：“先生/小姐，我是個剛做銷售的新人，希望您能幫我一下，您能告訴我您不購買的真實原因是什么嗎？是價格，是質量還是？”等著顧客往下接話。

這是顧客因為放松心理，加上助人為樂的精神，會很大度的告訴你：“其實也沒什么，就是覺得價格有點貴。”這時候我們再把顧客拉回去，“原來是價格問題啊，剛才可能沒跟您說清楚，我們這里還有一個活動，來來來，我再跟你介紹一下。”再把顧客從外邊拉回到店里。

堅持才能讓顧客感動，很多顧客再回到店里不買東西，他有時候都覺得不好意思。這個拉回來的顧客能夠占“我再看看”顧客里的30%。

也就是說，10個離開的顧客，能拉回來3個購買的。成交量相當于正常銷售的比例。

13“你們質量會不會有問題？”

我是這么說的，問顧客：“先生/小姐，你是不是以前有買過質量不是很好的產品啊？”

顧客一般會說：“有。”

我們問一句：“是什么產品啊？”顧客就會跟你訴苦了：“我以前買過一臺空調，三個月就壞了，滴滴答答的漏水，晚上睡覺都睡不好，老是被吵醒，搞的我白天上班都沒有精神，氣死我了。”

如果我們問顧客：“先生/小姐，你是不是以前有買過質量不是很好的產品啊？”顧客一般會說：“沒有。”那我們怎么辦呢？

我們夸他一句，然后說自己的事情：“先生/小姐，您真是太幸運了，你沒有，我有啊。我以前買過一臺空調，三個月就壞了，滴滴答答的漏水，晚上睡覺都睡不好，老是被吵醒，搞的我白天上班都沒有精神，氣死我了。”

說的時候一定要帶上感情，這樣才會感染到顧客。

然后說：“所以我現在很注重產品質量問題，因為我不賣東西的時候也是消費者，所以我對產品質量要求也很好，我才會在這個廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因為這里的質量好。”

14與朋友討論“你覺得如何？”

這么說：“小姐，您有眼光，您看一下。”

就可以了。

朋友為了證明自己有眼光，也會點頭的，雖然可能不說話，但很少說出壞話來，因為這樣就說明她沒眼光了。“這兩個都不錯，你看我買哪一個？”

這么說：“這件的特點是。。。，那件的特點是。。。，您覺得呢？”

如果顧客非要你決定，那么我們就幫他決定：“我個人覺得這個比較好，您覺得呢？”最后一定要問顧客，讓顧客點頭確認。

我一般最后都是推薦顧客選貴的那一個。

“我建議您要這個，雖然貴了一點，但確實上了一個檔次，而且比較適合您。” 16我不要你們的贈品了，你把贈品折算成錢，給我便宜點吧！”

這么說：“姐，這些贈品是我們公司在商品價格之上，額外回饋給顧客的，也是對您支持我們公司的感謝，只是我要說的是：。。。（介紹贈品的優點、好處）。從而讓客戶認識到贈品的價值，感覺贈品物超所值。

17“把零頭抹了吧，也就20塊錢。”

這么說：“姐，您看這質量，如果質量不好，再便宜您也不會要的，您說是嗎？”

“先生，您也知道售后服務很重要，如果售后不好，再便宜您也不會要的，您說是嗎？”

“王姐，如果這件衣服穿出去不好看，再便宜您也不會要的，您說是嗎？”

類似這樣的問題，讓顧客只能回答是。但顧客馬上會跟上說一句：“你一點都不便宜，我心理感覺很難受啊，一點面子都沒有。”

這時我們就發現了，問題變了，轉移了，從開始顧客一定要讓你抹零頭、要贈品，變成了：感覺很難受，面子問題了。那么我們接下來解決心理和面子問題。

就不是在價格問題糾纏了。

我們成功將問題轉移到非價格方面，處理起來就容易多了，一般轉移不超過三個，就可以開單了。

結束時機的把握。

主動不代表冒險，被動不代表安全。高點不結束，就會夜場夢多。

現在很多導購員不是自己結束銷售，都是被顧客結束銷售。

那么怎么結束銷售呢？

一句話：“請問一下，待會您是刷卡方便一點還是付現金方便一點？”

有人說：我提出結束銷售，顧客不一定買單啊？

是不一定買單，但你提出結束，可以增加一個機會再問他：“請問一下，你現在還在考慮的是？”他如果又把問題提出來，你就可以又回到了處理反對問題的方面，然后再結束銷售。

不要害怕問題，問題如果在顧客的心里面反而更銷售更困難，只有把他心中的問題解開，他才可以放心成交。

19把握成交的時機！

有幾個行為看到，就可以提出結束！

頭一個，顧客提出價格的問題！

價格問題是出現頻率最多的成交的機會點，成交的時機最經常出現的就是價格問題。送贈品、打折、抹零頭，只要顧客有這種問題出來，各位記得：“。。您說是嗎？”講完要接一句話：“請問一下，您待會兒是刷卡方便還是付現金方便一點？”要嘗試進去做結束銷售。

很導購會說：那顧客會不會覺得我們很急！

所以各位有沒有發現，我在設計的時候加上三個字：待會兒。我沒說現在。能理解嗎？我不是說現在，是待會兒。

顧客說：“待會兒刷卡方便一點吧。”接下來你就不要待會兒了，直接說：“那行，這邊刷卡，請。”

其實“待會兒”這三個字是在語言上的潛意識暗示。

有人說我這個比較狠，就是給顧客挖了個坑，讓顧客不小心跳進來，等顧客跳進來，趕緊埋土。就是這個道理。

價格信號是最經常出現的成交信號，但是導購員的把握時機的能力卻是最低的！所以我們經常看到導購都是這樣處理的:

導購：“。。您說呢？”顧客：“你說的也對，不過。。”然后導購跟顧客圍繞那七八個問題一直在兜圈。

為什么一直兜圈，因為導購不結束銷售。如果我們提出了銷售的信息，可能早就進入到了買單了

第二個：詢問送貨（退換貨）或保養相關細節。

顧客問到這個問題，導購員就可以結束銷售了。

導購：“我們三包，一個月包退，三個月包換，保留小票就可以了。。”“這個產品保養的時候要注意：。。。。”講完以后，最后給顧客一句：“請問一下，您待會兒是刷卡方便一點還是付現金方便一點？”

第三個：顧客計算數字。

顧客：“那你總共加起來多少錢啊？折扣打下來多少錢啊？”

導購：“折扣打下來是1980.”報完價以后就要加一句：“請問一下，您待會兒是刷卡方便一點還是付現金方便一點？”

很多導購員最傻的做法就是：“1980。”然后就帶著微笑站在那里也不說話，就等著顧客說：“啊！這么貴啊！”然后導購：“啊，怎么還有問題啊！”

你不去結束，你要等顧客說：“買單吧！”這種幾率很低啊。

每一個自動買單的顧客背后，都代表一大堆你被動過程中損失的業績。

第四個：散播煙霧式異議訊號。

有時候顧客會跟你胡扯，或者開玩笑，比如：“公司撤柜了怎么辦？”“美女晚上一起吃

飯吧？”類似的。

導購一句話帶過去：“大哥您真會開玩笑，這一點您放心，請問一下，待會兒你是刷卡方便一點還是付現金方便一點？”

第五個：顧客屢次問到同一個問題。

這個在賣衣服、賣飾品、賣家電等經常遇到的。

顧客：“你覺得我戴這個真的好看嗎？”導購在旁邊：“真的好看。。”

顧客：“可是我覺得好像太柔了。”導購：“不會的。。。”顧客：“可是萬一不好看怎么辦？”導購：“您放心。。。。”顧客：“我還是很擔心嘞！”導購急的都想殺了她。心里面在想：媽的，你到底要問多久啊！

什么原因造成的？因為不知道屢次問同一個問題是結束的信號！

我都是在第二個問題重復問的時候給予她正確的信念：“這一點您可以放心，您戴起來肯定好看！”緊跟一句：“請問一下，您待會兒是刷卡方便一點還是付現金方便一點？”屢次在同一個地方掙扎的，就是要結束。

為什么顧客一直問？因為你不結束，所以她一直問，你直接把她結束掉就沒事了！你一直不結束，每講完一個導購就這樣含情脈脈看著顧客，那意思就是：來吧，再問啊。顧客又很難下決心買單，所以就繼續問，一問你心里想：怎么還有啊！

第六個：雙手抱胸陷入沉思。！

就要準備做結束銷售了！

表示他在做最后最重要的思考。

只要顧客一抬頭，買還是不買都已經決定了。

這里用接觸法刺激一下顧客，也叫順水推舟法，就是在顧客的肘部，輕輕帶一下，嘴里說：“您看沒問題吧！”顧客接受了外界接觸的帶動，思想會不由自主的跟肢體走的，所以顧客會順勢點頭。

第七個：詢問同伴的看法！

有時候顧客就問旁邊同伴：“你覺得怎么樣？”這是到最后的環節：我覺得的還不錯，再經過同伴的確認。

這時候要做結束的銷售，就代表顧客對這個產品基本上滿意了。

第八個：表情改變，由思考到豁然開朗！

本來比較嚴肅到露出笑容，顧客為什么會露出笑容，因為他決定買了，如果不買，他還在關注商品，只有決定買了，才會跟你開開玩笑，才會放松。

第九個：轉而贊美銷售人員！

顧客：“小姑娘哪里人啊？說話不錯哦！長得真漂亮啊！”

這時候導購千萬要記住：不要被贊美之后迷失了自己的理智！

有人被贊美了之后，你會發現銷售人員頭頂上會出現光環，準備上天當耶穌！開始忘了自己是誰。

顧客轉而贊美銷售人員，這是銷售人員應該這么說：“X總，跟您聊天真開心，被您這么一夸，我整個人的自信心都上來啦！請問一下，您待會兒是刷卡方便一點，還是付現金方便一點？”

在兩件產品當中比較選擇！

顧客：“哎呀，這兩件都差不多，這件不錯，這件也不錯啊，都不知道怎么挑了。”以前說過，在此不重復。

所以成交的時機進來之后，就要迅速抓住，不要等，所以我們普遍在終端銷售的時候銷售的時間過長，所以非常考驗顧客的耐心！

至于結束銷售的技巧，因為我們是終端銷售，所以最常用的、最實戰的、最靠譜的、最直接拿下的就是二選一結束法！

“請問一下，您待會兒是刷卡方便一點，還是付現金方便一點？”

“這一套還是那一套？”

“我幫您送到車上還是您自己帶走？”

它沒有那么多：法蘭克結束法，小狗結束法，等等。二選一就夠了，不需要太復雜！二選一要注意的是：自然肯定的語調！堅定無疑的眼神！理所當然的態度！

怎么贊美顧客又讓顧客覺得沒那么刻意呢？等你背好了，你會很容易發現別人的優點道理不講那么多了。

一個字：背。

背我下面寫的贊美句子，背熟！

模板：

您氣質真好！您剛剛一走進來我就注意到您了！

你形象真好！搭配的真是時尚！

你長得真漂亮！我的眼睛一下子就被您吸引住了！

您打扮真時尚！我們同事剛剛都在看您呢！

您發型真好看，真特別！跟您的氣質特別搭配！

您的眼鏡（配飾）真特別！跟您的衣服搭配起來特別出色！

看您的穿著搭配，就知道您一定是個很講究品位的人！

您身材真好！同樣是女人我都忍不住多看兩眼呢！

您直發留的真漂亮，又黑又亮！真讓人羨慕！

這條褲子（裙子、絲巾、包、襯衫）真特別！非常與眾不同。

把這十句話背熟，脫口而出。