第一篇：OA辦公系統運維管理制度

OA辦公系統運維管理制度

整、準確；

4、在保證系統運行質量的情況下，提高維護效率，降低維護成本。

為Ⅱ級和Ⅲ級。具體參見《集團OA系統管理信息系統應急預案》。

遷、數據移植、數據維護等工作以及電子表格模板、文檔模板、安全策略、配置參數、系統結構、部署的改變等。

設備進行檢查，具體檢查內容如下: 服務器檢查：觀察并記錄設備各種指示燈的指示情況，對設備衛生進行清潔，做好機房出入登記，離開機房時關閉機房照明。

磁盤陣列檢查:用磁盤陣列管理軟件登錄并查看是否有報警信息并記錄磁盤陣列的硬盤使用情況等信息。

F5負責均衡檢查:查看是否有報警信息并記錄F5負責均衡的各負載情況等信息。

2、網絡連接圖和相關配置資料；

3、各類軟硬件設備配置清單；

4、設備或系統使用手冊、維護手冊等資料；

5、上述資料的變更記錄。

配置資料、技術檔案、內部資料不得泄露。

第二篇：OA辦公系統使用管理制度

OA辦公系統使用管理制度

一、系統使用規定：

1、網上辦公系統為我司內部辦公系統，禁止非我司員工登陸或使用本系統。

2、我司每位正式員工擁有專用的用戶名和密碼，系統將自動記錄每位員工的登陸情況，請全體員工正確使用系統，保護好自己的用戶名和密碼，如發現盜用用戶名、密碼現象，應立即報告主管領導，并通知系統管理員。

3、所有員工上班時必須打開辦公自動化系統，下班后方可關閉。

4、如使用本企業以外的公用設備（如網吧）登陸系統，請在使用后刪除電腦中的記錄。

5、原則上在OA平臺嚴禁上傳涉密的文件、技術資料、檔案等；員工不得隨意讓我司無關人員及外部人員查看OA系統中的內容，更不允許下載受控的內容。

6、員工不得發送與工作無關的信息，如有違反，一經發現將嚴肅處理。

7、員工不得利用系統發布反動、色情、低級趣味以及國家法律禁止的相關信息，如有違反，將嚴肅處理，情節嚴重的將追究法律責任。

8、對于惡意操作行為，我司將予以嚴懲，直至訴諸法律。

二、系統故障應急規定：

發現系統無法正常使用或數據處理有誤，應在第一時間通知系統管理員，并轉告相關業務接口部門，相應的業務數據可臨時改為手工處理、傳送。故障排除后，系統管理員將發布通知，相關部門應將故障期間的信息、數據補錄入系統，并恢復網上辦公。

三、系統用戶資料變更規定：

1、遇有人員、人事調整時需要調整OA系統組織信息及相關權限的，需由調入部門填寫《系統權限申請表》由相關部門分管領導及人力資源部確認后通過OA系統流程表單通知系統管理員辦理用戶變更操作。

2、員工應該保持OA中個人手機號碼為最新號碼，如變更手機號碼，應及時更新，或通知人力資源部備案，保證能順利收到公司通知等信息。

4、涉及系統資料變更一律按照以上流程執行，如遇特殊情況或者緊急情況，處理后要補辦備案手續。

四、系統應用范圍

目前可以使用的工作流包括：收文、發文，工作交辦，辦公用品申領，請假申請，加班登記，倒班人員調班條，申購單，設備科備品備件采購計劃審批，日運行報表，化驗分析日報表，工作交辦單，設備報修維修記錄，零星項目記錄，科室工作聯系單，生產計劃報審表。

五、責任與授權

我司系統管理員負責統一管理，各部門負責人、分管領導進行檢查監督；如發現違規現象，OA管理員有權對違反本規定員工進行監督、批評、警告直至停止權限，各部門、各分管領導須對有關責任人處罰。

規范ＯＡ權限分配，ＯＡ權限按部門崗位進行分配。原則上不能越部門管理，但一些特殊應用要求除外，如系統管理員管理權限等。

所有部門權限歸公司領導直接管理，系統管理員負責具體實施權限設置工作。

個人權限歸所在部門進行直接管理，各部門可按其工作職責進行分配，由系統管理員具體實施權限設置工作。

系統管理員未經上級批準不得擅自開啟或關閉員工的重要權限。系統管理員應做好ＯＡ服務器中各科室及個人文件的保密工作，不得未經許可向任何單位或個人透露文件內容。

六、保證數據的有效性

各種報表及表單在結束歸檔后數據將不允許修改，如因工作失誤或各種不可預見的原因造成數據與實際不符及其它不得不對數據進行修改的情況時，可使用ＯＡ中《信息系統數據修改申請表》工作流提出修改數據申請，經相關審批后交由系統管理員具體實施修改。

七、其它要求：

1、各部門經辦人應主動使用已有的工作流處理工作，使用中如發現有表單或流程上的問題應馬上聯系系統管理員解決，做到邊改邊用。

2、在工作中應主動發掘可利用OA系統辦理的工作及其他信息化需求設想，并將想法使用《信息系統需求申請單》或《信息系統工作流程修改申請》經過審批程序報送到系統管理員處，由系統管理員具體實施方案，并配合經辦人使工作順利整合入OA中。

3、關注OA系統中由系統管理員發布的系統通知，以配合系統可能的變動。

4、發生急辦或重大信息，除在OA上發布外，還應及時采用其它通訊方式進行溝通，傳遞。

5、系統使用過程中如有不解的地方，可聯系系統管理員要求進行講解，如需要可要求管理員專門為部門進行系統使用方面的集中培訓。

八、附則

本要求自下發之日起執行。

第三篇：OA辦公系統

OA辦公系統

任務一

登錄、個人設置、日志、備忘、溝通

一、登錄

今目標的三種登錄方式，分別是PC客戶端、瀏覽器端及手機客戶端。三種方式可以單獨使用，也可以配合使用。管理員與普通用戶的登錄方式相同，每個人使用各自的帳號及密碼登錄。

（一）瀏覽器登錄

在瀏覽器中輸入網址：http://www.tmdps.cn，單擊網頁右上角的登錄，輸入給定的用戶名和密碼，點擊登錄，即可進入“管理信息系統”課程首頁。

（二）客戶端登錄

在今目標首頁，點擊“下載客戶端”，可下載桌面客戶端和手機客戶端，安裝之后，輸入用戶名和密碼，即可登錄。

二、個人設置

進入到企業工作平臺后，為保證您的帳戶安全，應首先進行密碼的更改。為了方便后續登錄和使用，還可以進行手機及郵箱的綁定設置。

1、手機綁定 通過個人設置的個人信息欄目，將手機號碼輸入到移動電話一欄中就視為綁定成功。手機綁定的好處是可以使用手機號作為登錄帳號來進行登錄，同時也可以方便后續使用短信功能。

2、郵箱綁定

郵箱綁定后可以作為登錄帳號使用，同時還可以用于找回密碼及接受系統提醒。在個人設置-個人信息欄目中，將自己的郵箱地址輸 入在電子郵箱一欄中，并點擊“申請綁定”，系統會給您的郵箱發送一封確認郵件，當您通過了確認郵件的認證后視為綁定成功。可參照上圖。

三、通訊錄

通訊錄是每家企業必不可少的聯系工具，大部分企業還在使用著紙質通訊錄或者如 Excel 制成的通訊錄，遇到人員增減或者信息更新，都給企業通訊錄的管理和維護帶來一定的困難。

今目標平臺中的通訊錄模塊是針對企業內部聯系人的網絡通訊錄，能夠清晰的根據企業組織結構展示成員的聯系信息。

1、通訊錄的生成

今目標中的通訊錄是隨著組織結構的建立和人員的添加自動生成的，無需專門創建。新員工入職、崗位發生變化時只需要由管理員來統一修改，就可以同步更新到企業通訊錄中。個人修改了自己的手機號和Email 后，通訊錄中也會即時更新。并且桌面客戶端、手機客戶端和郵件通訊錄等相關聯系人信息都會即時同步更新，無需重復修改。

目前通訊錄只限于企業內部聯系人，還無法添加外部聯系人信息。

2、查找通訊錄

除了在企業通訊錄模塊下查看聯系人信息，在可以通過桌面客戶端的聯系人頭像、手機端組織結構列表和項目事件等具體工作頁面快速查看企業成員電話、郵箱等信息。

3、快速通訊

在企業通訊錄模塊下，點擊企業成員姓名后會出現員工資料彈出框，此時再點擊姓名并在下拉菜單中選擇“發消息”或“發郵件”，可實現與聯系人的快速通訊。

四、日志

日志不僅可以幫助員工養成良好的工作習慣，同時也是替代口頭匯報工作方式的一種實用工具。完整的一篇日志包括：今日計劃，工作記錄和工作小結。

工作開始之前先明確一天的工作內容，這樣可以避免被無關工作分散精力，影響目標的達成。

開始工作后可以分時段的記錄下工作內容，工作中遇到的問題以及想法，這樣有助于幫助我們回顧工作是如何被完成的，同時也方便管理者了解情況。

一天工作結束之前，利用小結整理一下工作中的經驗和教訓，日積月累形成自己的資源庫，在年終進行工作總結時也可以作為參照。

秉承日事日畢的原則，當天的工作日志隔天后將不允許進行編輯。如果有需要，可以通過“補充日志”進行追加。

五、備忘

工作中您可能需要隨時記錄下自己的一些想法，同時也想將這些想法共享給其他人了解，也許還會 希望在某一個時間可以提醒到自己或者他人。可使 用“備忘”功能。

如何使用備忘

您可以給自己建立備忘，同時也可以將備忘共享給平臺中的其他人。設置共享后，系統會給共享人自動推送一條系統消息，提醒對方及時進行查看。

對備忘還可以設置時間提醒，到設定的時間后可以通過即時消息或email的方式提醒您以及共享人。

六、溝通

今目標中的溝通功能主要應用于企業內部的溝通，具有即時、多使用方式、溝通記錄永久保留等特點。

您不用再擔心換了電腦和工作地點后找不到溝通記錄的情況發生。溝通中匯集了短信，廣播，多人會話，語音視頻等常用溝通工具，充分滿足了企業日常工作中的溝通需求。

桌面客戶端，手機客戶端和瀏覽器端均實現了溝通功能，以下主要以瀏覽器端進行介紹。

1、如何進行溝通

通過今目標平臺溝通模塊下的溝通打開會話頁面，并設置為登錄狀態。只有在登錄后才可以看到組織結構成員并進行在線會話。

在線會話的使用方式與常用的其他即時通訊軟件相同，不同的是您的溝通對象只限于企業內部同事以及指定的友好企業聯系人。目前實現了一對一會話和多人會話，其中多人會話需要參與人是在線狀態才可進行。

2、發送廣播消息

廣播消息是一種消息的發送形式。與在線會話相比，廣播消息不需要接收人是在線狀態，可以任意選擇企業內部的聯系人或部門作為廣播接收人。對于重要的廣播消息可以設置為要求對方回復確認，對方收到后需要給發送人一個回執，否則會一直提醒接收人有一條未讀消息。

3、發送文件

在瀏覽器端發送文件是服務器轉發的形式，也就是說所傳送的文件會在服務器保留備份，您可以在系統文檔中看到自己傳送過的文件，并且不允許刪除。

如果您不希望在服務器上保留備份，可以選擇使用桌面客戶端的文件直傳。

4、查看溝通記錄

使用今目標所產生的溝通記錄將永久保留，并不允許刪除，您隨時可以通過“我的溝通”來查看歷史溝通記錄。

默認情況下自己只能查看與自己相關的溝通記錄，在具有“部門溝通記錄查看權”的情況下，還可以查詢職權范圍內其他人的溝通內容。

問題：

1、可以將備忘共享給別人嗎？如何共享？如果能共享，可通過哪幾種方式通知共享人？

2、在備忘提醒中，可以每天提醒嗎？提醒頻率有幾種？

3、通過web網頁，溝通的形式有幾種？其中廣播消息所有人都能收到嗎？

4、在客戶端，可進行離線傳送文件嗎？傳送文件時，有幾種傳送方式？

5、你的溝通記錄，哪些人可以查看？ 任務二 文檔、審批、主線

一、文檔

企業中的工作文檔往往分散在不同的地點，不同的人員手中，由于缺少系統化的管理，這些資源往往得不到有效的利用。使用今目標中的文檔可以對工作中產生的電子文檔進行管理，所有上傳到今目標平臺中的文檔都會匯集在文檔模塊下，平臺中提供了多項查詢條件供企業對這些文檔查找和利用。

文檔模塊下共包括三部分功能：系統文檔、最近的文檔和企業文件柜。

（一）企業文件柜

如果您希望對電腦中的電子文檔進行分類管理，并且希望在任何地點都可以使用這些文檔；如果您有一些文檔需要與其他成員分享；如果您有一些文檔需要版本化管理，都可以使用企業文件柜功能。

企業文件柜需要您將本地的文檔主動上傳到文件柜中。需要注意的是，業文件柜中上傳的文檔不會出現在系統文檔中，并且允許刪除。

企業最多可以建立 100 個文件柜，您可以按人員、按部門或者按項目建立文件柜，并可以對每個文件柜單獨添加不同的成員以及賦予不同的操作權限。

1、建立文件柜

具有文件柜管理權的情況下可以建立文件柜，通過我的文件柜旁邊的“管理”進入，選擇“新建文件柜”。

建立文件柜時需要選擇這個文件柜中的參與人，也就是可以看到這個文件柜的人員，同時對他們的權限進行設置，通過權限來控制在文件柜中的操作。

2、企業文件柜的權限說明

只讀：對文件柜中的文件只能下載查看，不能往文件柜中上傳文件和刪除文件。

讀寫：除可閱讀文件外，還可以向文件中上傳文件和刪除文件。

負責：可以對所負責的文件柜進行管理，包括刪除文件柜以及對文件柜中的成員進行刪減和調整權限。

通知：通知不是權限，勾選后會向當事人發送一條通知消息。

文件柜管理權：該權限需要在職務權限中賦予，擁有此權限后可以創建文件柜，并且對所有已建立的文件柜都可以進行刪除和編輯的操作。

3、上傳文件

進入到已建立的文件柜，在該文件柜中具有讀寫權的情況下可以通過“上傳文件”按鈕來上傳文件。也可以建立文件夾，在文件夾中上傳文件。

二、審批

企業中傳統的審批是采用手工簽核的方式，申請人需要拿著各種文件、單據往返于多個部門等候簽字蓋章。遇到簽核人外出，一份申請可能要擱置十天半月才能結案，管理者出差歸來，往往有一堆的單據需要簽核處理，效率十分低下。

今目標中的審批是網絡化的審批工具，可以滿足企業多項審批需求，并且過程簡單，不過度依賴流程，能夠有效的提升工作效率。

1、審批申請

企業中的任何人都可以建立申請。您可以直接選擇申請類型建立自由審批，也可以選擇已經設置好的審批流程，在申請類型中目前只能使用系統中給出的類型。

申請內容需要由申請人手工輸入，與傳統的表單式審批相比更具有靈活性。如果企業中有規范的電子表單，也可以通過附件上傳到申請中。

在不使用審批流程的情況下，需要由申請人來指定審批人，并且只能指定第一級的審批人，下一級的審批人需要由第一個審批人在給出“同意”意見后再進行選擇。

使用了審批流程的情況下，系統會將該流程涉及到審批人自動顯示出來，當第一級簽核結束后會自動轉到下一級審批人簽核。但需要注意的是，當審批流程中的級別設置為某一職務時，系統會將隸屬于該職務下所有人員顯示出來，需要申請人或者審批人從中選擇需要進行審批的人員。

申請提交后，系統會給審批人推送一條消息，告知對方目前有待審批的申請。申請人可以隨時打開申請查看審批進度。

2、修改申請

審批申請提交后將不能撤回和刪除，如需要修改則需要審批人選擇“不同意”后返回到申請人處進行修改和再次提交。

3、批復

審批人收到系統提醒后，進入到“我的審批”中對待處理的申請進行審批。在給出“同意”意見后，可以繼續選擇審批人，如不繼續選擇審批人，則此申請完成，返回到申請人處。如選擇不同意，該申請也會退回到申請人處。

4、歸檔

已經建立的申請不允許刪除，可以通過“歸檔”將已建立的申請保存在“已歸檔”欄目下。并且，只有申請人才可以進行歸檔的操作，在歸檔時可以作一個簡短的歸檔說明。

5、抄送

對于既不是申請人，也不是審批人，但需要了解到這個審批過程的人，可以通過“抄送”的方式來達到目的，申請人和審批人都可以進行抄送，被抄送人可以通過“抄送給我的”欄目下進行查看。

三、主線

主線是今目標中的獨有功能，通過主線可以將今目 標平臺上分散在不同參與人，不同功能模塊下的信息統一匯集在一條主線下，在團隊成員之間進行信息共享，讓參與人了解到事情發展的來龍去脈。情景一：有些工作內容只發生在某個人或某些人之間，作為非直接參與人無法很直觀的了解到事情的進展情況。

情景二：處理同一件工作使用到了多個功能模塊，例如：郵件，溝通，審批……，這些信息分散保存，無法將同屬于一件事情的信息匯總到一起。

（一）新建主線。

方法與建項目類似。首先通過“添加主線”建立一個主題，并選擇加入到此主線中的參與人，主線中后續引用的內容對參與人都是可見的。

如需要提醒到參與人，則提交主線前應勾選“通知參與人”。主線創建后，接下來建立工作框。工作框可以建立多個。

工作框建立后，通過點擊工作框的 展開可引用的模塊圖標，將自己平臺上的內容以及自己職權范圍內可見的內容引用到當前的主線中，主線所有的參與人都可以引用內容。

需要注意的是，引用時要 先選中一個工作框，這樣被引 用的內容才會出現在該工作框下。目前可引用的模塊中備忘和文檔是允許新建的，也就是您可以在主線下直接新建備忘

或從本地上傳一個文檔到主線中。（如下圖）

對于被引用的內容可以進行編輯和刪除，參與人可以進行回復并提醒到相關人，以此實現了信息共享和交流的目的。

問題：

1、企業文件柜中的所有文件，管理員都可以刪除，對還是錯？

2、文件柜中可以建幾級文件夾？

3、某公司員工，申請審批時，選擇自由流程，他可以選擇幾個審批人？

4、總經理在審批員工發來的申請時，可以添加附件嗎？

5、哪些人有審批設置的權限？

6、公司小王發出審批申請之后，發現寫錯了，可不可以再重新修改申請或撤銷申請？

7、什么人可以建主線？主線的作用是什么？主線可以分級嗎？

8、在主線的工作框中，哪些內容可以本地引用？

任務三 項目、任務、知識

一、項目

建立項目需要具有“新建項目權”，所以只要用戶的職務中具有此權限都可以建立項目。管理員可以根據企業實際需要將此權限賦予給對應的職務即可。

（一）新建項目

各項目負責人都具有創建項目的權限。創建過程：

1、選擇“項目”

2、點擊“新建項目”

3、進入如下界面填寫項目名稱、項目編號（MIS00X）、項目描述、開始時間、完成時間、進度、負責人（默認為創建人）、參與人。如下圖：管理信息系統項目。

注：參與人，可選一個或多個本班同學。

4、提交后，系統將會給所有的參與人發送一條系統提醒。

5、建好項目后，如果項目中有人員變動。可以點擊打開本項目，選擇“人員”選項卡，可刪除或添加參與人。

（二）分配項目

如果您只是項目的創建人而不是負責人，可以通過“分配項目”來重新指定負責人。

此操作需要具有項目管理權，在擁有此權限的情況下，即使不是您創建的項目也可以進行“分配項目”的操作。

（三）建立子項目

當需要完成的工作周期較長，或者有多項工作任務及多個負責人時，可以在項目中建立子項目。將工作拆分成若干個階段性的工作，有助于目標的達成。

只有負責人才可以建立子項目，每個子項目都可以設置不同的負責人，根項目的負責人有權利變更子項目負責人。

（四）項目協商

對項目執行過程的掌控決定了項目的成敗，從很多案例中可以看出溝通不暢是造成項目失敗的關鍵因素。例如，項目進行中已經出現了問題，但執行者沒有主動上報，或上報流程太繁瑣，往往收到處理反饋時事情已經到了無法解決的地步。

項目中的協商就是針對這一問題提供的解決方案。通俗來講，協商就是“掛問題”，項目所有參與人都可以發表協商，將執行中的各項問題或者進度等進行匯報，提交后協商內容會通過系統提醒自動推送到負責人及所有參與人眼前，在第一時間獲知最新進展及給出相關反饋。

（五）項目文檔

項目在執行過程中會產生大量文檔，通過項目文檔，可以將屬于同一項目的文檔匯集在一起，方便參與人調取查詢。

項目參與人員，選擇“文檔”選項卡，點擊“添加文檔”，可上傳跟本項目有關的文件。

（六）項目活動記錄

活動記錄是指這個項目從開始到結束所有的操作動作，記錄了項目所有參與人在項目中所進行的操作。通過活動記錄，可以看到誰在什么時間進行了哪些操作。

（七）撤銷項目

項目建立后就不允許刪除，只能進行編輯或撤銷。撤銷后的項目或子項目將不顯示在項目列表中，可以通過“狀態過濾”出已撤銷的項目，并進行恢復。

二、任務

除了那些需要多個部門協同、執行周期長、內容復雜的大項目工作，在企業中，還有大量常規工作以及臨時的小任務等需要管理和分派。對于這種較輕量級的工作，就可以使用任務工具來完成。特別是很多的管理者總喜歡口頭式的派發工作，由于沒有記錄，雙方溝通不暢導致任務完成卻不是管理者期望的那樣，使用任務管理就可以很好的解決這些問題。

（一）派任務

通過任務管理，可將常規工作以及臨時的小任務派發給某參與人。當有一件工作需要來完成時，就可以通過“派任務” 創建一張任務表單。要求創建人將需要完成的工作內容及需要 達成的結果進行描述，并為該項任務選擇完成的時間點及負責人等。

操作步驟：

1、選擇“任務”選項卡

2、點擊“派任務”

3、提交后，該項任務為待接收狀態。任務中的負責 人將會接收到來自系統的一條提醒消息，告知當前 有項任務由自己負責來完成。

4、負責人進入到該項任務頁面后，可以選擇“接收任務”或者“拒絕任務”。接收任務后，該項任務顯示為進行中狀態，表示該項任務正式開始執行，系統將自動提醒任務創建人和參與人。選擇拒絕任務后，該項任務直接退回到創建人處。

（二）執行任務

任務的執行過程可以通過“添加任務事件”來進行記錄。

對于執行過程中有爭議的問題或者是需要大家來商榷的問題，可以通過任務中的“討論區”快速發起參與人之 間的主題討論，提交的內容會自動保存在討論區中，方便日后對該項任務的查詢和回溯。

任務過程中會產生各類文檔，為了便于管理和查 找，通過“文檔區”來保存與此項任務相關的所有文檔。

在“任務看板”下會按時間先后順序顯示關于此項任務的所有活動項，匯集了來自任務事件、討論區和文檔區的所有內容。

（三）完成任務

任務完成后，需要由負責人來進行任務總結并且完 成“提交完成”的動作。提交后，該任務為待審核狀態，需要由任務的創建人“處理審核”。任務創建人可以給出“同意”或“不同意”的意見，如同意則任務完成，不同意則重新退回到負責人處繼續進行。

（四）撤銷任務

任務創建后不允許刪除，只能由任務創建人進行撤銷的操作，任務撤銷后將不允許其他人再向任務中添加內容，已撤銷的任務允許“恢復任務”。

三、知識

企業在長期的經營過程中積累了不少的智慧和經驗，但由于缺少規范的收集整理，這些寶貴的知識財富都沒有得到很好的利用，以至于造成了企業中人員離職經驗流失，相同的錯誤重復出現等問題。知識模塊就是幫助企業來構建企業的知識庫，實現知識的沉淀、共享和學習。

1、知識庫管理

在使用知識前，應先設計好知識庫的架構，根據企業需要的知識和已有的知識建立知識庫中的分類和標簽。方便后續新建知識時可以準確的提交在對應的分類下，便于查找和管理。

知識的分類最多可建立五級，在一級分類下可以創建知識標簽，用于區分知識類別。當知識分類中已經存在知識點時分類是不允許刪除的，有下級子分類時上級分類也是不允許刪除的。

2、提交知識

默認企業中的所有成員都可以通過“我的知識”來新建知識，提交后則需要企業中具有知識審核權的人審核后才能發布，如果企業將知識設置為不需要審核，則直接提交到知識庫中。

您可以在“我的知識”頁簽下查看處于各種狀態的知識。需要注意的是，只有已拒絕和草稿箱中的知識可以刪除，否則只要發布成功的知識都不允許刪除，只能編輯和撤銷。

除新建知識外，在今目標平臺的評閱日志、計劃，項目協商，論壇等模塊下的內容也可以通過“加入知識”按鈕快速的添加到知識庫中來，不漏掉任何的知識資源。

3、審核知識

當企業的知識發布設置為需要審核時，則具有知識管理權的成員將負責審核知識的發布。在“審核知識”頁簽下顯示待發布的知識，管理員可以對知識進行發布或拒絕的操作。

問題：

1、哪些人有創建項目的權限？

2、建好的項目能不能刪除？

3、公司總經理讓手下小王建了一個項目，但總經理想看到整個項目的進展情況，小王該怎么做？

4、如果項目中的某個參與人，在工作推進過程中遇到了問題，他該使用項目中的哪個功能？

5、項目中的資料或文檔應放在哪里？

6、如果要修改項目中的參與人員，在哪修改？

7、公司總經理讓手下小王派任務給小李，但總經理想看到整個任務的進展情況，小王該怎么做？

8、任務可刪除嗎？

9、任務執行過程中有爭議的問題或者是需要大家來商榷的問題，通過什么進行？

10、任務事件的作用是什么？

11、修改任務中的參與人應怎么做？

12、哪些人可以派任務給別人？

13、今目標的哪些模塊內容可以加入知識庫中？

14、知識庫中的內容是不是所有人都可以看到？

第四篇：ERP系統運維管理制度

ERP系統運行維護管理制度

為了規范工作流程、明確責任、保證ERP系統的順利運行，特擬定以下系統運行管理制度，要求各單位操作人員和系統管理人員自覺遵守。

一、系統管理員配置

總部安排一名系統管理員，對系統運行全權負責；斜膠胎和子午胎分廠分別指定一名熟悉業務，具備一定計算機應用基礎、接受能力強的人員為本單位的系統管理員，負責本核算單位下屬所有賬套的設置工作。

二、管理員職責

1.核算單位財務負責人

規范本單位的業務，制止不規范業務的發生。

負責本單位反結賬的處理，此操作只能由負責人或本單位管理員進行。根據本核算單位的需求，組織相關人員編制非公司下發的報表格式和公式。1_ 2_ 3_

2.核算單位普通操作人員（各崗位）

1_

2_

3_ 嚴格按照有關規定進行操作、不越權操作、不做違規業務。保證自己的密碼不泄密（所有財務人員都應遵守），定期更換密碼。依照及時性和準確性原則，當天發生的經濟事項當天錄入單據，需要審核的單據錄入后必須進行審核。

4_

5_

6_

7_

8_ 及時核對自己所屬業務的單據、列表和報表，確保業務的正確性。不允許庫存數為負數，不允許零出庫。在公司規定的時間內將正確的報表傳送到上級單位。每月按時打印相關帳表。需要協調其他部門修改或者更改某些業務，首先和其他部門溝通完畢，由有權限的操作人員進行相關修改。

三、基礎數據維護制度

1、存貨和物料清單資料的維護制度

1)在開發進入正常生產階段，開發部門要及時將所開發的產品的清單輸入計

算機系統中，其中包括:所有自制和外購件的存貨編碼、名稱及物料清單等相關信息；

2)如果各個部門在運行過程中,發現未存在的料品代碼,需要進行增加料品代

號的，要填寫《存貨編碼增加申請表》，把表格及時傳遞給開發部門的存貨及清單負責人，進行存貨及相關信息的增加；

2、供應商和客戶資料的維護制度

為了使公司的供應商和客戶的資料在系統中保持一致，要求所有的供應商資料有采購部門進行維護，客戶的資料應由市場部的應收會計負責進行添加。

3、生產制造業務處理方面的基礎數據的維護制度

其他的涉及生產制造系統的資料由系統管理員和財務管理人員進行負責進行維護，前提是在經過公司的授權（指所有的添加數據應該由公司的書面認可）后進行輸入。

4、財務方面的資料維護制度

涉及財務方面的基礎資料和需要進行輸入U8-ERP的基礎資料，由財務部門的人員進行輸入，輸入要經過本部門的領導批準授權后進行。

四、客戶端配置要求

客戶端操作系統用WINXP，256M內存以上。

辦公軟件要求統一使用office2000或者更高版本。

防殺毒軟件統一應用:Norton 軟件或者瑞星等其他知名品牌殺毒軟件。。。

不允許安裝以下與工作無關的軟件、不允許安裝使用盜版軟件：

。。

五、用戶權限分配和變更

由業務部門相關系統操作人員提出申請，報送業務部門主管，主管同意簽字，然后報財務處處長處審核，然后由系統管理人員進行添加。見《用戶權限分配變更申請單》。

六、系統安全管理制度:

建立系統維護制度，在計算機人員和系統管理員進行ERP的維護工作，并及時做好數據備份和維護工作,要求每天做一個數據庫備份。并對系統的運行狀況進行監控。

。。

七、賬套設置制度

1、總公司統一制定的賬套設置

以下內容屬于全局性的設置，斜膠胎分廠和子午胎分廠必須遵守總部統一制定的編碼體系，不允許私自修改、增加內容和結構。需要增加和修改內容時，由總公司統一制定并發布。

1)

2)

3)

4)

5)

6)

7)

8)

9)基礎科目； 項目分類及編號； 部門的一級編碼； 人員檔案； 存貨大類； 存貨檔案 倉庫檔案； 收發類別； 工作中心；

2、需要上報批準的賬套設置

以下賬套設置可以根據本單位實際情況自行設置，但必須上報，經過總公司系統管理員認可后才能進行設置：

2)

3)

4)

5)

6)

7)

8)總賬參數設置； 應收應付參數設置； 固定資產參數設置； 采購管理參數設置； 銷售管理參數設置； 庫存管理參數設置； 存貨核算參數設置； 生產制造參數設置；

3、賬套設置責任人

賬套設置采取系統管理員負責制，各核算單位的系統管理員是唯一負責賬套設置和調整的責任人，承擔設置的所有責任。

4、系統管理員的權限

斜膠胎分廠和子午胎分廠系統管理員在本單位賬套擁有以下賬套設置權限：可以對相關數據權限進行設置。

1)

2)

3)

4)

5)

6)

7)基本信息設置中的客戶供應商分類及目錄； 基礎信息設置中的系統人員表； 總賬模塊中的參數設置、會計科目、憑證類別、匯率設置、科目調整； 應收管理中的參數設置、單據類型設置、格式設置、控制科目設置； 應付管理中的參數設置、單據類型設置、格式設置、控制科目設置； 項目類別定義和項目內容定義； 固定資產的基礎信息、系統基本設置和卡片樣式定義；

9)成本管理中的參數設置、基礎檔案的設置； 采購模塊中參數設置、單據類型、格式設置、自定義項目設置，單據編碼

設置；

10)銷售模塊中參數設置、單據類型、格式設置、自定義項目設置，單據編碼

設置；

11)庫存模塊中參數設置、單據類型、格式設置、自定義項目設置，單據編碼

設置；

12)存貨核算模塊中參數設置、單據類型、格式設置、自定義項目設置，單據

編碼設置；

13)

14)

15)物料清單模塊的單據、格式設置； 生產訂單模塊的單據、格式設置； 質量和設備相關模塊的單據、格式設置；

八、記賬結賬控制制度

總部對兩個分廠的記賬和結賬進行控制，對各單位的“取消結賬”參數全部置為“否”，“取消結賬”參數全部置為“是”；同時各單位在本賬套的總賬系統參數中設置“上月結賬本月記賬”為“是”。

記賬和結賬功能完全由總部財務處和系統管理人員進行操作控制，如果分廠有需要恢復結賬前狀態，需要提交申請到總部財務處和系統管理人員，財務處經過了解相關原因后，由系統管理員對模塊進行取消結賬操作。等待分廠處理完畢后，通報財務處，財務處在進行記賬和結賬。

第五篇：某公司系統運維管理制度

某公司系統運維管理制度

第一章 總則

第一條 本制度的制定，為保證系統安全穩定運行，明確崗位責任，規范系統操作，提高系統可靠性和維護管理水平。

第二條 本制度針對本公司系統運維人員設立、設備資源、系統用戶、第二章 第三條

第三章 第四條 第五條 第六條 運行操作和系統日常維護的管理。

運維管理范圍

系統運維的主要范圍包括機房環境、設備資源、系統用戶、運行操作和系統日常維護等的管理。

運維管理職能

系統運維人員具體承擔“XX信息系統”的維護和管理工作。系統管理員負責系統服務器等硬件設備的巡檢和維護，負責操作系統的巡查和維護，負責系統硬件和系統故障的及時處理，負責系統級配置用戶和密碼的管理，負責系統配置的優化，為系統的正常運行提供可靠的平臺。

系統應用管理員負責系統數據庫和應用的維護工作，主要包括：數據庫中用戶及其權限的管理、數據備份和恢復的巡查工作、應用層軟件的維護和管理、系統運行狀態的分析、應用層系統問題的應急響應。第四章 密碼管理

第七條 認真執行密碼管理制度，強制保障密碼強度，并定期更換。第八條 密碼設置規則：密碼位數不少于8位，密碼結構由字母、數字混用組成。

第九條 服務器系統密碼由系統管理員管理、應用系統和數據庫密碼由應用管理員負責。

第十條 所有密碼需要在資料管理員處備份，并保障三個月更換一次。第十一條

負責密碼 管理的人員因故外出時，密碼交由領導或由領導委任相關人員進行管理，密碼管理回崗時應及時將密碼收回，并進行更換。

第五章 系統定期巡檢

第十二條

系統管理人員負責相關設備的定期巡檢工作，內容包括：操作系統和防病毒軟件的升級，開放端口的控制，防病毒軟件的記錄、系統日志、操作記錄等相關文檔的審查。

第十三條

應用系統管理人員負責應用系統和數據庫的定期巡檢工作，內容包括：每日檢查數據庫及其應用的可用性；每日檢查自動備份是否成功及備份日志，發現問題及時手動備份；每周檢查日志文件中最近時期的警告日志，發現問題及時解決；每周檢查數據庫表的剩余空間，及時增加或擴展數據文件。

第六章 數據備份

第十四條 應用管理員負責數據庫的備份工作。

第十五條 數據備份規劃：系統每日自動備份數據，同時將備份數據發至異地服務器進行異地存儲，備份數據保留七天。

第七章 外來維護人員要求

第十六條 禁止非系統管理人員直接對服務器設備進行操作，如遇到特殊情況（如服務器修改或升級等）需要外部人員進行操作時，必須由系統管理主管進行登錄，并對操作過程進行監督和記錄備案。禁止將系統賬號直接交給外部人員，在緊急情況下，需要給外部人員開啟臨時賬戶時，必須獲取相關主管領導的授權。

第八章 系統維護商技術支持

第十七條 因工作需要，系統維護商對本系統的技術支持工作，應遵照以下程序：應用系統管理員應有詳細的技術服務問題等級表，對技術服務問題進行嚴格的登記，包括問題來源、問題描述、提出時間、當前狀態、服務時間、解決問題人員、完成時間、采取措施、解決問題的方法和說明。