第一篇：窗口服務用真情 平凡崗位顯風采

窗口服務用真情平凡崗位顯風采

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！我叫***。來自揚州市住房公積金管理中心邗江管理部，今天我為大家演講的題目是“窗口服務用真情平凡崗位顯風采”。

在我的身邊有這樣一群人，他們雖然沒有閃光耀眼的名字，卻在各自的崗位上默默耕耘;他們雖然沒有華麗動人的外表，卻有著一顆顆真誠火熱的心;他們雖然沒有驚天動地的優秀事跡，卻以不懈的努力貢獻著屬于自己的力量。她們就是住房公積金邗江管理部業務大廳“市級巾幗文明崗”的全體姐妹，她們正滿懷熱情，為邗江區的住房公積金事業而努力奮斗。

“優質服務我先行，能力作風上水平”這十幾大字醒目地張貼在邗江管理部業務大廳的墻上，這就是“巾幗文明崗”全體姐妹的執著追求。由4名女同志組成的服務團隊是一支基本素質過硬、富有朝氣的團隊。團隊擔負著5萬住房公積金個人繳存賬戶和4200個住房公積金貸款賬戶的日常管理工作，窗口每年受理住房公積金繳存、提取、變更、轉移以及住房公積金貸款申請、發放、收回、還貸業務近萬人次，平均每天接待40人次。雖然窗口工作繁瑣，但姐妹們用微笑和優質服務架起管理部與繳存單位、職工的橋梁。每天來

這里辦事的，都是你來我往，穿梭不息；還有電話鈴聲，更是此起彼起，絡繹不絕。面對這些繁瑣的事務，姐妹們借著自己的一份責任心，依靠著嫻熟的業務技術，緊張而又秩序的忙碌著。在這里我經?？吹近c點滴滴的感人場景。我看到，為了節約客戶的時間，不讓客戶多跑一趟，我們的同志經常加班加點，甚至利用午休時間;我看到，當客戶準備的材料不齊全時，我們的同志不是簡單地退回，而是為客戶詳細講解，列出應注意的事項，或者為他們草擬有關材料;我看到，當事情沒有辦妥，客戶感到為難時，我們的同志主動與他們取得聯系，積極溝通，給他們吃了“定心丸”;我看到，當有些客戶因不理解公積金相關貸款、支取政策，而沖我們發脾氣、辱罵時，我們的同志講解法律法規，耐心解釋……在業務大廳，還發生過許許多多非常感人的事，有的同志為了不耽誤工作，感冒了，利用中午時間到診所打兩瓶“點滴”;孩子生病時，只能委托自己的愛人，說一聲“你辛苦了”……

也許她們做的每件事看來都是那樣的微小，可是，需要多少不厭其煩的耐心、多少無微不至的細心、多少奉獻精神的恒心，才能自始自終地把這些看來不起眼的小事做到盡善盡美?一日的真情是容易的，而幾年如一日在服務中做到周全、耐心、謙和，在生活中顧大家、舍小家，卻實在是不平凡的。這是一種高度的工作責任感，使我們的同志把尊重別人、親和辦事、揮灑汗水和青春變成了完全自覺的行為。

在我看來，真情服務，并不僅僅停留在面帶微笑、一聲問候中，它體現在不計得失為群眾排憂解難上，體現在忘我工作，盡心盡力為構建幸福揚州保駕護航上。在管理部，我經常被感動著，被激勵著，我一直在思考，究竟是什么力量，使我們的同志能夠做到幾年如一日兢兢業業、任勞任怨，做到寧可自已麻煩百次，不讓群眾多跑一趟，做到無論自己多忙多累，始終謙和辦事，百問不煩、百幫不厭?為了“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”，是一種以我心比你心的換位意識，是一種“人人都是受益者，個個都是公積金形象”的大局意識，更是一種為建設服務，做好人民公仆的高尚境界。因為他們深知自己肩上的擔子有多重，責任有多大。正是那一個個小窗口，牽連著千萬買房者的心，牽連著他們的新房夢，牽連著千家萬戶的團圓和幸福！

我對“真情”和“服務”的理解深厚了，升華了，它在潛移默化地作用著我，提升著我。誠然，依法行政、公事公辦，無可厚非，但只有當我們真正以真情詮釋服務的內涵，真正設身處地為客戶著想，把客戶的事當作自己的事，我們的服務，才能真正體現出“以人為本”的理念，我們作出的服務承諾，才能真正煥發出耀眼的光輝。

正是在姐妹們的不懈努力下，邗江管理部實現業務、創建雙豐收。數據顯示，近幾年住房公積金業務快速發展，至2010年8月末我區正常在繳職工人數為 4.8萬人，累計歸

集住房公積金7.5億元，歸集住房公積金余額3.8億元，累計已向4200戶職工家庭發放住房公積金貸款 6.7億元，貸款余額3.3億元。管理部先后榮獲市中心“全市目標管理綜合考評先進單位”、區“先進基層黨組織”、區“文明單位”、揚州市“巾幗文明示范崗”、江蘇省建設廳“精神文明建設先進單位”、江蘇省總工會“模范職工小家” 和“五一文明示范崗”等光榮稱號，檔案管理達省二星級標準。多人受到省、市主管部門和區委、區政府表彰。業務大廳負責人袁利同志被市中心評為“十佳標兵”

眺望蒼穹，今日的朝霞如此絢麗，展望未來，明日的公積金事業充滿生機，揚州的明天會更美好！而我，我們愿意在這個平凡的崗位上默默奉獻，用一生去創造精彩，讓更多人民群眾實現自己的和諧人居夢！

我的演講完畢，謝謝大家！

第二篇：無私奉獻顯真情平凡崗位鑄忠誠

無私奉獻顯真情

平凡崗位鑄忠誠

楊帥

各位同事

我的名字叫楊帥，是今年新考入朝陽縣法院司法警察大隊的司法警察。今天，我演講的題目是《無私奉獻顯真情，平凡崗位鑄忠誠》。

眾所周知，勞動創造是人類發展永恒的主題，恩格斯曾說，是勞動創造了人本身。勞動創造，是體力與智力的雙重結合。如果我們想把工作做好，離不開在崗位上的熱忱與奉獻，也只有熱愛自己所從事的事業，在自己的工作崗位上勤勤懇懇地去勞動，發揮出自己的能力與優勢，才能夠實現自我理想，才能夠實現社會的價值。正如蘇聯導演梁贊諾夫曾在他的電影劇本中寫到，勞動會使人變得高尚，而我每天工作去上班，也僅僅是希望，勞動能使我變得高尚一些。

我在沒進入到法院工作之前，曾經就職于朝陽市城市道路清掃保潔管理大隊，我們的老領導，就是朝陽市環境衛生管理局的副局長、全國勞模、深入基層愛崗敬業的模范夏志國。夏局長作為一名大學生，進入到環衛工作已經十七個寒秋了，他從一名基層的保潔員干起，不管寒冬酷暑，不論官居何位，都時刻堅守在環衛工作的第一線，勤勤懇懇地守護著我們城市的整潔與健康。十七年前，當他剛剛走出校園進入到環衛工作的時候，也曾動搖過，也曾為難過，也曾經一個人坐在山頂上喝悶酒。但當他真正地把這份工作當做一份事業去做的時候，他收獲了同事們的幫助與關心，也收獲了自己對于這份工作的熱忱。他曾說，城市有多大，我的辦公室就有多大；馬路有多寬，我的工作范圍就有多寬。正是這種對于工作不計回報的奉獻，在平凡的工作崗位上幾十年如一日的付出，指引著他實現著自己的人生價值與社會價值。作為一名親歷者，每當我們冬天掃雪的時候，我們都能夠親眼目睹夏局長親自奔赴前線參與掃雪的過程；每一個老環衛工都把他親切地稱之為老夏，而每當他們對環衛工作有什么不滿的時候，嘴上最常掛著的一句話也是：“你這樣不行，我找老夏評理去?！蔽蚁耄沂切疫\的，能夠在人生當中的第一份工作里，就遇到了這么好的領導，說得自私點，對于充實自己完善自我，也非常得重要吧！

其實，在朝陽這個藏龍臥虎的地方，有許許多多杰出的人物，都在奉獻著自己的青春與生命，譜寫著平凡崗位上對于黨和人民的忠誠。他們當中，還有黨的創新理論傳播者方永剛，踐行黨的群眾路線的楷模錢學余，雷鋒精神的傳承者魏國升，心系百姓服務三農的典范孫立德。除此之外，在支援遼西北的戰場上，無數的大學生，投身于農村偏遠山區的扶貧與開發工作當中，他們無私奉獻的精神，體現了對于黨和人民真摯的感情，更在平凡的工作崗位上做出了不平凡的貢獻。我想，我們的身邊，有著這么多的同志值得我們這些去學習，我們還有什么理由不熱愛我們的工作，不踏踏實實地做好我們的工作。

實話實說，當我進入到公務員隊伍當中，首先也有一種對于生活穩定的期待，其次是一個法學畢業生對于政法工作的一種理想與憧憬。作為一名司法警察，我們有著預防、制止和懲治妨礙審判活動的違法犯罪行為，維護審判秩序，保障審判工作順利進行的職責。我想，能夠支撐我們把工作做好，最重要也最關鍵的是要有一種淡泊名利、對黨無限忠誠、對人民無比熱愛，對法律威嚴全力維護的精神。人沒有理想的指引，沒有精神的食糧，就會逐漸枯萎凋謝，腐化墮落。我想，年輕人，就要有個沖勁，有股蠻力，要把自己有限的精力，投入到無限的工作當中去，這樣，才能保持對于工作的執著，才能夠認真嚴肅地完成好黨和人民交予我們的使命。生命是有限的，在有限的生命中，能做好的事情并不多，但每做好一件事的時候，那種自我的滿足與成功感，都會指引你在未來的生命中再接再厲。我想，進入到法警隊，是我人生中地第二個幸運，我們這些新人，對于司法警察工作并不了解，也不知從何下手，而我們法警隊的魏哥、韓哥、姚哥、趙哥、霍哥、谷哥，還有我們的楊隊和征姐，看到這種情況，從我們來的第一天起，他們就像親人一樣把自己的經驗毫無保留地傳授給我們，幫助我們、帶領我們慢慢地熟悉工作，在生活上也給予了我們無微不至的關懷。我想，這正是他們愛崗敬業，無私奉獻精神集中體現，這讓我們深刻地感受到，法警隊是一個整體，是一個拳頭，是人民法院堅強的武裝力量。而在這里工作，我感到很溫暖，我一定要發揮出我的一切能力，用盡我的一切精力，把本職工作做得更好，不給大伙掉鏈子。

在最后，我想用《鋼鐵是怎樣煉成的》那句名言收尾，人生最寶貴的是生命，生命屬于人只有一次。一個人的生命應當這樣度過：當他回憶往事的時候，他不致因虛度年華而悔恨，也不致因碌碌無為而羞愧；在臨死的時候，他能夠說：“我的整個生命和全部精力，都已獻給世界上最壯麗的事業——為人類的解放而斗爭。”

第三篇：服務窗口獻真情凝視平凡亦輝煌

服務“窗口”獻真情 凝視平凡亦輝煌

——記秦皇島市政務中心海港區地稅二手房窗口公務員劉鑫

有人說他平凡，因為他同眾多的稅務干部一樣，擁有為國聚財的天職，并沒有多少驚天動地的壯舉；有人說他輝煌，因為他在平凡的工作崗位上，把一份情、一份愛獻給了納稅人。

“為國家收好稅，最大限度為人民群眾服好務”。兩年前，海港區地稅局干部劉鑫在調往秦皇島市政務服務中心地稅二手房窗口時，默默立下了這樣的誓言。為了實現自己的誓言，他以滿足納稅人涉稅需求為目標，恪守崗位職責，創新服務舉措，真情服務群眾，在平凡的工作崗位上留下了一串閃光的人生足跡。他曾連續兩年被評為優秀公務員，年年被所在單位評為先進個人。自2007年1月調入市政務服務中心以來，連續兩年被評為“政務服務先進個人”，不僅實現了窗口零投訴，還探索形成了一套科學的服務流程。

傾情服務，用心做好每個細節

窗口服務工作難干，市政務服務中心的地稅二手房服務窗口更難干。

調任地稅二手房服務窗口之初，劉鑫面臨著適應工作環境和熟悉征收業務的雙重考驗。每天不但要受理成百上千次納稅人的辦稅咨詢和不停止的微機操作、適應高強度的噪聲干擾，稍有不 慎，還要忍受納稅人對辦稅不滿的抱怨甚至辱罵。如何提高辦稅效率？如何讓納稅人滿意？“細節決定成敗”。他感到，隨著經濟社會的快速發展，納稅人的納稅需求正逐步提高，要服務好納稅人，光有熱情和激情是遠遠不夠的，只有不斷提高業務素質，在實踐中總結和適應各類納稅人的辦稅需求和辦事習慣，把功夫下在做好每一個細節上，才能贏得納稅人的配合和認可。為此，他把目標鎖定在提高服務素質和轉變服務方法上。白天把握每一個時機，辦好每一筆業務，晚上梳理當天工作的得失，積累服務納稅人的經驗。同時，利用所有業余時間，學習稅收業務，練習上機操作。他還在工作中做有心人，抓住納稅人咨詢等機會，廣泛征求他們對納稅服務工作的意見和建議，把“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”的工作準則貫穿于工作的全過程，千方百計提高納稅滿意度。2007年3月的一天上午，一位老大娘在女兒的陪伴下到政務中心辦理賣房過戶手續，因年齡大上不了樓，就讓她女兒前來咨詢。劉鑫在弄清情況后，就帶上表格和印章來到一樓，專程為其辦理了辦稅過戶手續。老大娘動情地說：“我年歲大了，也就是看自己還能不能再親自賣上一回房，沒想到還真成了，地稅局的服務真是到方便到家了!”

為了有效提高服務質量和辦稅效率，劉鑫在工作中不斷探索納稅服務的新方法，優化辦稅服務流程，拓寬納稅服務的新內涵，創新推出的預約服務、電話咨詢服務、特事特辦服務、延時服務等服務措施，把優質高效服務滲透到了辦稅窗口的每個細節，深 受納稅人歡迎。

2008年9月，海港區熱電里小區打來電話，要為小區的206戶業主辦理房產過戶手續。為了不影響正常的辦稅秩序，劉鑫先讓他們把資料送過來，并告訴他們明天來交稅就可以了。下班后，他加班4個多小時，才辦完了所有手續。第二天一早，當小區負責人拿到200多份交稅通知書時，激動地說：“太好了!要按正常的程序去一戶一戶排隊辦理，還不知道什么時候才能辦完，你們太有效率了!”

劉鑫說，長年在窗口征稅，能得到納稅人的理解和肯定是他最大的快樂和欣慰。有一天下午，他正在辦理業務，一位中年人過來咨詢房產過戶涉稅問題，聽完他耐心而詳細的回答后，親切的說：“你的回答我很滿意，你的服務也很到位，你應該受到表揚，因為我是你們地稅的行風監督員”。劉鑫謙虛地說：“謝謝您的理解，這是我應該做的”。這時，他一天的工作辛勞因此而煙消云散，隨之而來的是對明天快樂工作的期盼。

愛崗敬業，時刻維護稅法尊嚴

劉鑫常說：“在窗口服務受多大的委屈也不能向群眾發泄，因為咱是人民的公務員，代表的是政府的形象”。

二手房辦稅直接涉及個人經濟利益，一旦業主手續不全辦不成或達不到預期結果，納稅人就會出現多種表現，有大罵國家政策的、也有的直接針對窗口服務人員。2008年10月的一天，窗口來了一位要轉讓門市房的王先生，由于不懂門市房轉讓納稅政策，不愿意繳納稅款，并說劉鑫是刁難人，不但罵人，還說要投訴他，情緒非常激動。劉鑫憑著自己長年在工作中練就的“你急我不急、你火我不火”的“忍耐功夫”，耐心地給他解釋一般房產與門市房過戶納稅政策的不同，讓他納明白稅。最后，王先生為他真誠的服務態度和耐心的政策講解所折服，不但愉快地辦理了繳稅手續，事后還送來了感謝的錦旗。

工作在窗口一線，時刻要與納稅人進行面對面的接觸，如何真正做到公平公正執法顯得至關重要。曾經有一位親戚找到劉鑫，看看在房產過戶時能不能把個人所得稅給免了。劉鑫看了手續，說“你的房本不滿5年，要繳個人所得稅，這個是稅法規定的，不能免”。親戚滿臉失望看著他，“原來想讓你幫忙照顧一下，沒想到你一點忙都不肯幫，還親戚呢”。遇到這樣的事情，雖然有時感覺心里很委屈，但是，當稅款足額入庫時，他感覺所有的付出都是值得的。

2009年3月初，由于國家擴內需保增長一系列稅收優惠政策的刺激，秦皇島二手房交易量大增。有一男子利用人多，企圖用假房本偷逃稅款，被劉鑫一眼識破，他惱羞成怒，威脅說：“你也不打聽打聽我是什么人，敢得罪我，都在秦皇島混，以后你給我小心點!”劉鑫堅定地說:“征收稅款是國家賦予我的權利，既然在這個崗位上，我就要認真負責，為國家收好稅，你想蒙混過關，不行!”該男子看著他嚴正的語氣和堅定的表情，只有悻悻地離開了。像這樣的事情，他每年都能遇上好幾起，但都未逃過他長期 練就的“火眼金睛”。

送人玫瑰，留有余香。在劉鑫看來，希望別人怎樣對待自己，自己就要怎樣對待別人。他本著以人為本、和諧發展的工作理念，用自己的真誠對待每一位納稅人，用一顆平常心堅守自己的崗位，營造了和諧的征收關系，贏得了納稅人的理解和尊重。

兩年來，他辦理二手房過戶手續24533戶，征收稅款5587余萬元，為國家挽回稅收13萬余元；先后收到錦旗11面，表揚信9封。

甘于奉獻，默默無聞“點亮”平凡

上萬次的敲擊鍵盤、上百次的錄入、裝訂、無數次的微笑接待和解釋說明，是劉鑫每天工作的真實寫照。他常常每天一忙起來，連開水都顧不得喝上一口。有時，到窗口辦稅的群眾多，常常到下班時間也辦不完，他就進行延時服務，最大限度讓群眾滿意，中午加班吃快餐是常有的事。長期的窗口服務工作，使年紀輕輕的他積勞成疾，患上了腰椎間盤突出、頸椎增生等職業病，有時后背又疼又麻，有幾天工作量大時，還會出現惡心、頭暈等毛病，但他都以驚人的毅力堅持著。因為他堅信，只要堅持做好每天的每一件事，坦然微笑面對生活，每天就會有一粒種子的收獲和快樂。

在事業與家庭的天平上，他的砝碼始終向事業這邊傾斜。2008年8月，劉鑫在撫寧老家的母親因心臟病兩次住院，但知道他工作忙，都沒有告訴他。直到有一次星期天他回老家才知 道。2009年3月底，心愛的妻子流產了，養護期間，每次到醫院檢查治療，都是自己一個人去，醫生很驚訝：“你丈夫怎么不陪著來？”作為妻子，這時她是多么希望得到丈夫的撫愛呀!但身為稅務干部的她也深深地理解，做窗口服務工作，不能因為家事去讓群眾等待，不能為了親情而去降低服務形象。

每當想起這些事，劉鑫的臉上總是充滿了愧疚。

也許，他算不上一個好兒子、好丈夫，但他在納稅人眼里卻是一個稱職的“窗口服務人員”。

有人曾問他，在二手房窗口工作，你是否想到過吃虧、想到過煩惱？他的回答卻透著剛毅：“能在這兒為群眾服好，我只會感到自豪和驕傲!”目光中映透著真誠的光芒。

“什么是不簡單？就是把每一件簡單的事都做好；什么是不平凡？就是把每一件平凡的事都做好”。憑著這種信念，他在平凡的工作崗位上用心播種、奉獻自我，譜寫了一曲在平凡之中無私奉獻的輝煌之歌。

第四篇：平凡崗位獻真情

平凡崗位獻真情——希來力

感動校園事跡

希來力，男，維吾爾族，中共黨員，自2009年8月昭蘇縣高級中學成立以來，一直擔該校副校長。自1997年加入中國共產黨的那一刻起，希來力同志就以一名黨員的標準嚴格要求自己，無論是作為一名鄉村的普通教師，還是成為一所重點高中的一校之長，他都始終懷著一顆火熱的心，以對人民、對學生高度負責的精神，在教育戰線上兢兢業業、無私耕耘、默默奉獻，在平凡的工作崗位上，創造了不平凡的業績，受到了廣大師生的一致肯定。

一、以身作則，努力促進民族團結。作為一所新組建的，擁有漢、維、蒙等各族師生1800余人的民漢合校，希來力同志深知民族團結對于學校穩定及發展的重要性。因此，在他的大力倡導和積極努力下，經學校領導班子研究，昭蘇縣高級中學積極籌劃并實施了“42211”民族團結教育工程，構建了健康、文明、安全、和諧的校園，有力地促進了昭蘇縣民族團結事業的發展。

自“42211”工程開展以來，希來力同志以身作則，主動與漢族及蒙古族的教師、學生結成對子，在生活、工作及學習上相互幫助，相互學習，共同促進。逢年過節，希來力同志總是帶著禮物，到結對子的老師家里走訪，詢問其工作生活中存在的困難，并想方設法，盡自己最大努力予以解決，因此，大家有什么困難，總是喜歡向他尋求幫助。希來力同志對于學生，既是良師，亦是益友。繁忙的工作之余，他總

1是親自詢問和自己結成對子的學生的學習、生活情況，對于學生學習中碰到的問題，他總是不厭其煩地予以詳細解答，如果碰到自己也不懂的問題，他就會向其他老師請教，然后再給學生回答。對于學生的進步，他看在眼里，喜在心上，及時給予表揚和鼓勵，而面對學生的錯誤，即使再微小，他也絲毫不會掉以輕心，總是通過擺事實、講道理的方式，給予耐心的說服教育，直到學生改正為止。

昭蘇縣由于地理位置偏遠，經濟落后，所以有時會有個別學生因經濟困難而吃不飽飯或買不起學習用品，每次碰到這種情況，希來力同志總是毫不猶豫地慷慨解囊，從自己微薄的工資中擠出一部分來予以應急。他常說，雖然自己能力有限，但總歸是一片心意。對和自己結成對子的師生如此，對其他師生也是如此。

在希來力同志的影響和帶動下，昭蘇縣高級中學各族師生緊密團結，猶如一家人，而他也被各族師生親切地稱為培育校園民族之花的園丁。2010年，昭蘇縣高級中學分別被評為自治區及伊犁州民族團結進步模范單位。

二、身先士卒，積極干好本職工作。作為副校長，希來力同志分管政教處、團委、婦委會及醫務室工作。“凡事預則立，不預則廢”，希來力同志深知這句話的重要性，為此，每到新學期開學之初，他總是要制定詳細的工作計劃，并在實際工作中按計劃予以嚴格落實，同時在年底加以認真總結，及時總結經驗教訓，反思和改進不足，力求使自己的工作得以不斷創新提高。

每天早晨，希來力同志總是第一個到校，面帶微笑地在校門口迎接各族師生的到來，向大家親切問好。之后根據學校實際情況確定當天工作重點，時刻做到心中有數。希來力同志對工作高度負責，除每天對自己分管科室的工作人員的到位、著裝及工作情況進行一次隨機巡視外，還經常性地對德育處、團委、工會工作開展情況進行檢查，督促其制定工作計劃、完善工作措施、提高工作水平，以便其查缺補漏。對于巡視中發現的遲到、早退、打游戲等問題時，希來力同志總是毫不留情，對當事人進行耐心、嚴肅的批評教育，督促其及時改正。希來力同志對別人如此，對自己也是如此。

希來力同志高度重視后進生的思想教育和轉化提高工作，對犯了錯誤的學生，他不歧視，不放棄，而是耐心查找原因，針對學生的個性特點，制定有針對性的幫教措施。對后進學生，他既在紀律上嚴格要求，又以慈父般的感情關愛他們。在他的諄諄教導下，學生都在茁壯成長。有的后進學生，不僅考上了大學，還光榮地加入了中國共產黨。

教職工是學校發展的基礎，是學校的希望，希來力高度重視教職工利益的保障工作，每學期都要組織全校各族女教職工進行體檢，對于檢查出來身患疾病的教師，他總是要親自帶領學校工會的相關領導登門慰問，勸她們安心養病。同時，他還督促校醫經常性地對各科室、辦公室、教室、走廊等公共場所消毒，嚴防流行性疾病的產生蔓延。學校自成立以來，從未發生過一起安全事故。

作為一名共產黨員，在認真完成本職工作的同時，希來

力同志還堅決聽從縣委號召，多次積極參加縣委組織的各種下鄉蹲點及培訓送教工作，受到了上級領導的贊揚。2009年夏季，希來力同志在昭蘇縣夏塔鄉蹲點兩個多月，通過對村民進行培訓宣傳，有力地提升了該鄉村民的文化素質，促進了鄉風民俗的好轉。

三、大膽改革，努力提升教學質量。多年的教學實踐，使希來力同志深深體會到學習先進教育理念、教學理論的重要性。他不斷學習教育教學基本理論，善于總結教育教學經驗，注重課堂教學與現代技術的整合，在其他校領導的大力支持下，以創新精神，大膽組織昭蘇縣高級中學開展新一輪高中課程教育教學改革，并將改革成果應用到教學實踐之中。

在希來力同志為成員的校領導班子領導下，學校堅持以課堂教學為總抓手，通過完善教師評估機制和班級量化評比制度，扎實有效地開展新課改理論培訓和研討課、示范課等教研活動，加大對集體備課、學生作業的檢查力度，有效的組織好月考，加強班級管理，建立健全集體備課、作業批改等各項規章制度，來規范教師的教學行為和學生的日常行為，使得過程管理更趨規范，教育教學質量穩步提升，取得了有目共睹的成績。特別是在實行高中新課程改革背景下的第一次高考，昭蘇縣高級中學取得了不俗的成績，無論是漢語言考生，還是維語言、蒙語言考生，上線率均達到了90%以上。目前，學校正逐漸向讓“家長信任、社會滿意、上級放心”的辦學目標不斷邁進。

為了進一步提升家長教育孩子的水平，2011年，昭蘇縣高級中學成立家長學校。希來力同志不負全校師生的重托，承擔了編寫校本教材、組織家長培訓、建設校園文化長廊等多項繁重工作，并和其他校領導一起，親自為家長授課。為提高授課質量，他多方查找資料，積極向有經驗的老教師請教，并自學電腦，通過使用多媒體技術，使課堂教學氣氛異?；钴S，家長紛紛就自己感興趣的問題提問。通過家長學校的培訓，學生家長教育培養孩子的能力明顯提升，家庭矛盾大幅減少，學生變得更加懂事，學習更加積極，學校的學風更加端正，受到了社會各界的一致肯定。

四、努力學習，不斷提高自身素質。雖然管理工作繁重，且未在教學一線任教，但希來力同志一直沒有忘記進一步提高自身的業務水平和素質，而是堅持繼續學習，努力使自己成為專家型的優秀教育人才。工作之余，希來力同志身體力行，按照學校規定，每天進教室隨堂聽課不少于2節，并及時組織評課、與任課教師交換意見。同時，在教學走廊輕輕走動，關注各班級教師到課上課情況，對發現的問題予以及時解決。

希來力同志雖然未在教學一線任教，但他從未放棄過教學夢想。為此，他積極參加英語教研組的集體備課活動，認真聆聽備課教師發言，及時發現和糾正備課過程中的出現的問題，確保了集體備課能達到集眾人智慧，提高教育教學質量的目的。

此外，希來力同志除堅持每天讀書看報，學習專業知識

外，晚上休息前還要寫好當天的工作日記：概寫當天工作和體會（總結經驗，尋找問題，研究對策），計劃第二天的工作，以備學校檢查、評比或工作交流。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。希來力同志在榮譽面前，并沒有停下探索者的腳步，而是以百倍的雄心，實足的干勁，用更加堅定的步伐邁向新的起點。他用自己的滿腔熱情在自己熱愛的教育事業上辛勤耕耘勞作，為踐行“三個代表”重要思想，為了祖國教育事業的騰飛，為了培養更好的高素質人才，他以現有的成績為起點，更加扎實工作,勤奮進取,我們相信他會為學校教育事業再創輝煌而更加努力奮斗！

第五篇：平凡崗位展風采

平凡崗位展風采

——林業局辦公室申報“巾幗文明崗”事跡材料

林業局辦公室現有在職職工6名，除辦公室主任之外其余5名全部是女同志，可謂地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級婦聯和局領導的正確領導下，用女性特有的品質、用辛勤的耕耘，服務機關事務、弘揚行業新風、提升女性素質、大力推行規范辦公，在機關辦公室這一方天地里默默奉獻著，在平凡的崗位上展示著新時期婦女的新形象。

一、以人為本優服務樹形象。

辦公室承擔著上情下達、下情上報、來訪接待和后勤服務等繁重工作，處于協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協調，都必須做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實。因此，在日常工作中，我們每個人都以“巾幗文明崗”的要求嚴于律己，提高文化修養、積累專業知識，比服務，比貢獻。從每件小事做起，小到辦事同志到來時的一杯水、一張椅、一個親切的微笑,一句溫暖的問候，用女性的細心與溫情，讓來機關辦事咨詢的群眾享受到熱情周到的服務。我們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛生習慣及室內物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。胥某和劉某是2011年新招考的公務員，負責辦公室日常工作。一年來，她們牢固樹立 “辦公室無小事”的思想，盡職盡責，認真

對待本職工作和領導交辦的每一件事。在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在手中延誤，不讓正在處理的公文在手中積壓，不讓各種差錯在身上發生，不讓前來聯系工作的群眾受到冷落，不讓任何小道消息從辦公室傳播，不讓辦公室的形象受到損害。努力做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪時，能夠主動詢問并能正確指導他們去相應股站辦理；在收發文時，總是及時地把文件交予領導審閱并及時把領導批閱的文件收回歸檔，從未遺漏過一份文件；在接聽電話時，能夠準確記錄各項內容，及時反映給領導，并按照領導批示辦理。

二、愛崗敬業提效能倡奉獻

作為辦公室副主任的李某，主要負責縣林業項目資金的使用管理及機關財務工作。對每一筆林業專項資金，從項目的立項、批復、備案、撥付等各個環節規范操作，從未出現過任何紕漏，沒有發生過任何違紀違規的問題。在平時機關財務管理工作中，積極配合主管領導合理控制開支，與出納員趙某嚴把支出關。作為辦公室副主任，她處處以身作則，事務再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫無怨言。在她的帶動下，辦公室的其他姐妹任何時候對工作都是義無反顧地付出，聽不到一句怨言，聽不到一句責備。大家舍小家，顧大家，用自己實際行動為爭創“巾幗文明崗”默默奉獻著。今年44歲的王某，負責單位機構編制、人事管理和工資審批工作，為了工作需要，她重新學習電算化以及各類數據庫、報表軟件的應用。由于長時間在電腦前工作，她患上

了頸椎毛病，嚴重時頭昏腦脹。今年年底，為了不影響各種報表進度，她一邊堅持針灸一邊堅持工作。

在做好本職工作的同時，機關辦公室人員還積極參與豐富多彩的精神文明活動。積極踴躍參與各種愛心捐款活動，為社會慈善事業做出一份貢獻；在2011年全縣全民健身冬季長跑比賽中，5名辦公室女同志全部積極報名參加。

在創建巾幗文明崗過程中，林業局辦公室的5名姐妹立足崗位，團結合作，扎實做好本職工作，在平凡崗位上默默奉獻。今后我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，在縣婦聯的帶領下，以更好的服務開展“巾幗文明崗”創建活動，發揮婦女“半邊天”的作用，為全縣林業事業又好又快發展做出應有的貢獻。