第一篇：小區物業安保管理制度

保安人員獎懲制度

為了鼓勵保安人員認真做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責、權、利相結合為原則，制定保安人員獎懲制度。獎勵范圍：

1、本職工作圓滿完成，學雷鋒、做好事，經常受到業主、公司領導表揚的。

2、發現并設法抓獲在工作區域內的偷、搶等違法犯罪分子，表現突出的。

3、積極為公司的保衛工作出謀獻策，提出合理化建議效果明顯的。

4、積極參加搶險救災，保衛人民生命財產安全有突出貢獻的。

5、見義勇為、拾金不昧、為公司爭得榮譽的。

6、工作積極性強，敢于同違法犯罪作斗爭的。

符合以上條款內容，公司將予以20-200元獎勵，并進行表揚。懲罰范圍：

1、上班遲到、早退。

2、在崗期間打電話聊天，和異性嘻鬧，嚴重影響保安員形象聲譽的行為。

3、私自頂崗、換崗、脫崗，不按規定著裝上崗者。

4、當值期間睡崗、看小說、聽收音機、玩游戲機、手機或做與值勤無關的事。

5、不服從上級管理，頂撞領導的。

6、對上級下達的任務未能如期完成，又無正當理由的。

7、當班個人衛生差，物品不按規定擺放的。

8、在宿舍賭博，宣傳、觀看黃色小說、刊物、錄相、光碟的。

9、違反請銷假規定的。

10、工作消極，無故不參加集體活動，作風紀律散漫的。

11、未經上級批準，私自留宿外來人員或進飯堂就餐或進入保安值班室。

12、遇突發事件，緊要關頭臨陣脫逃的。

13、違反國家法律、法規、治安管理條例，參予打架斗毆、嫖娼，給公司聲譽造成嚴重影響后果的。

14、無故曠工超2天的。

15、故意破壞物業消防設備設施，給物業造成重大安全隱患。

16、在崗期間擅離職守，給公司造成重大損失的。

17、未經上級批準，私自或讓他人調閱物業監控系統。

違反上述條款第1.2.3.4.5.6.7.9.10.11.17條規定者予以20―200元罰金，屢犯者予以辭退，并不作任何補償。

違反上述條款第8.12.13.14.15.16條規定者立即予以開除并處500元罰金，造成公司損失的賠償公司相應損失，且公司不對當事人作任何補償。

第二篇：小區物業管理制度

小區物業管理制度

一、安全職責

1.嚴格執行公司的各項管理制度；

2.負責制定各項安全護衛職責制度，根據實際情況進行指導和檢查，對公司管理區域實施安全監督；

3.負責小區消防設施的監護和公共服務場所安全防范的督察；

4.做好公司管理區域內的管理工作，涉及違法案件的藥及時移交派出所，業務上自覺接受派出所指導；

5.查處公司管理區域內因員工玩忽職守而發生的治安、刑事案件和火災事故；

6.建立健全和管理好系統檔案資料；

7.抓好護衛隊思想政治教育和業務技能培訓；

8.做好新接物業護衛工作人員的崗位設置和物品配備的統籌策劃工作；

9.完成領導交辦的其他任務

二、護衛崗位職責

1.護衛員上崗必須穿著統一制服，佩戴統一的工號，儀容嚴整；

2.糾正違章時必須先敬禮，做到文明服務，禮貌待人；

3.上崗時要認真檢查設備、設施，認真做好安全防范工作，發現不安全因素應立即查明情況，排除險情，并及時報告領導，確保小區的安全；

4.堅守崗位，提高警惕，發現違法犯罪分子要勇于與之斗爭并設法將其抓獲；

5.熟悉本崗位任務和工作程序，預防案件、事故發生，力爭做到萬無一失；

6.愛護設施設備、公共財物，對小區的一切設施、財物不得隨便移動及亂用；

7.熟悉小區的消防系統及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發事件能正確進行處理；

8.值班時間，對崗位內發生的各種情況要及時認真處理，并作好記錄；

9.熟悉小區內公共設施情況，巡查、登記公共設施完好及損壞情況；

10.嚴格執行交接班制度，認真做好交接記錄；

11.對進入小區內的可疑人員、可疑車輛要進行盤問和檢查；

12.對進入小區內的陌生車輛要進行登記；

13.對發生在護衛區的刑事案件或治安案件，有保護現場、保護證據、維護秩序及提供請客的職責；

14.熟悉本管理區域內公共設備、設施及業主的基本情況；

15.認真完成領導交辦的其他任務。

三、門崗、巡邏崗位職責

1.24小時嚴密監視護衛對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象及時處置，必要時相領導報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢；

2.掌握業主的來客動態，維護小區秩序；

3.嚴格執行來客登記制度，對身份不明無任何證件、形跡可疑者，應禁止其入內；

4.熟悉小區內住戶的基本情況；

5.做好執勤記錄，接班人員未上崗，不準下崗，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，職責明確；

6.嚴格執行24小時巡邏制度；

7.對于進入小區的各類人員，必須認真進行驗證登記方可放行；

8.對于進入小區內的陌生車輛認真登記方可進入。

四、物業費收取及使用辦法

1． 根據國家有關財務制度，結合公司的具體情況，制訂適合物業管理需要的會計核算制度和財務管理制度。

2． 根據物業管理合同、物業的功能，編制財務預算，確定合理可行的收費標準和分攤比例。

3． 組織日常的會計核算，遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準，對不合法、不真實、不準確、不完整的原始憑證及違反財務制度的收支予以抵制，認真做帳、記帳算帳、查帳、報帳。日清日結，做到帳實相符、帳帳相符，帳表相符。

4． 準確計算并及時催收各住戶應交的物業費、管理費、水電費等各項費用，按期上繳各種稅收。

5． 定期檢查財務預算的執行情況，加強與其他部門的協調，發現問題及時調整，確保管理費收支基本平衡。

6． 妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表其他檔案資料。

7． 參與重大經濟合同業務以及合同簽約和管理業務開拓的可行性研究，為總經理決策提供參考意見。

第三篇：小區物業管理制度

軍徽大廈小區物業管理制度

為了加強小區的物業管理，提高整體管理水平，為了小區內住戶提供舒適方便、文明整潔的環境，根據《物業管理條例》有關規定，結合本小區實際，制定本制度：

一、清潔衛生管理

1、請自覺維護小區公共衛生，不隨地吐痰、亂 丟果皮、紙屑、煙頭等垃圾；不高空拋物，不在樓內公共通道、樓梯走道、門廳等公共場所堆放物品。

2、垃圾置于垃圾收集點，以便及時清理。

3、不得飼養家禽和高大兇猛動物，飼養寵物必 合政府有關規定，但不得影響鄰里休息，帶寵物在小區內散步時，不污染環境，寵物傷人由其業主負責。

4、住戶裝修期間，不得將裝修廢棄物放在公共 走廊及公共場所。

5、小區內任何公共場所，均不得亂涂亂畫、亂 張貼廣告，違者負責清除和粉刷費用，并在公共欄予以曝光。

6、提醒進入小區的親友，遵守小區的管理規定 維護小區環境整潔。

二、公共設施維護管理

1、愛護公共設施，本小區為業主提供的電梯、可視電話、消防設施、供水、供電、寬帶、有線電視線路等公共設施是為廣大業主服務的重要設施，請自覺維護，教育好自己的小孩，不要在電梯內嬉戲玩耍，不要亂按電梯按扭及可視電話按扭，以免孩子觸電或損壞設施。

2、小區內載植的樹木，為各位業主夏天提供乘 涼靜化空氣，嚴禁在樹木上搭涼衣物或亂刻亂畫損壞樹木。

三、治安管理

1、物業公司24小時有人值班，熱情為各業主 服務，并協助處理相關事務，聯系電話：0939—6918999。

2、物業公司管理人員到各樓層工作，進戶走訪 時，一律佩帶“嘉得寶物業公司”胸牌，對無胸牌和陌生人來防，在未弄清身份之前，應謝絕進入您的住所，以免帶來不必要的麻煩。

3、為保持各住戶的安靜，晚上10點以后，早 上8點以前，禁止各類影響他人的噪音發生，裝修人員在上述時間內一律停止施工，晚上10點后必須離開小區。

4、各用戶必須用好水、電、煤氣等，做到房間 離人、關水、斷電、關氣、鎖門，因使用水、電、氣不當給自己或他人造成損失者，由業主自己承擔。

5、如發現可疑人員，請立即告知物業公司或派 出所。

四、車輛停放管理

1、所有外來車輛，未經門衛室同意，不得進入。

2、經許可停放的車輛，必須服從保安人員的指 揮，有序停放，并按規定繳納費用。

3、各類車輛〈含摩托車〉按指定位置停放。

4、在裝修期間，車輛安全一律由業主自行負 責。

5、外來車輛需停放者，每天收費10元。

6、門廳內、電梯內嚴禁停放摩托車、自行車。

五、消防管理

1、做好防火工作人人有責，嚴禁在樓內燃放各 類煙花爆竹；嚴禁在院內燃放大型煙花爆竹，違犯本規定給他人造成損失者由業主承擔一切損失。

2、使用好電器、燃氣、煙頭、火柴余碳要及時 熄滅，教育小孩不要玩火。

3、遵守安全用電規則，勿使電器超負荷，以免 發生事故。

4、不要在室內存放易燃，易爆物品如：汽油、柴油、香蕉水等，需格外小心，確保安全。

5、不得隨意挪動或損壞消防設施和器材，保持 走廊、樓梯及通風道暢通。

6、發生火警，切勿驚慌失措，應立即告知物業 公司或撥打“119”火警電話，關閉電源、氣源，盡可能采取補救措施，或迅速離開住所，切勿從電梯逃生，應從步行樓梯下樓。

六、其他

1、各業主應遵守國家和本縣的有關規定，不得 在小區內進行賭博，和播放污穢錄像，出售污穢書刊等活動。

2、講文明、講道德、講禮貌、講衛生、互相幫 助、共創文明小區。

第四篇：小區物業管理制度

小區物業管理制度

一、治安管理規定

1、非小區住戶不得隨意進入小區，來訪者須在門衛處登記，經同意后方可入內。

2、裝修施工人員憑物業管理處發放的臨時出入證進入小區。

3、小區住戶的機動車輛實行發卡、登記制度；自行車停放在指定位置。住戶車輛按規定只能停放在小區停車場。

4、住戶搬家如有大件、貴重物品搬出時，必須要有住戶親自陪同方可搬離出小區，并配合保安員記錄有關物品數量、名稱、住戶地址等以便日后查核，如住戶確實無法陪同，必須以書面形式列出所搬物品的名稱、數量、業主房號、身份證號碼以及委托人姓名、身份證號碼，并簽名確認同意，方可將物品搬出。

5、小區發生治安、消防、交通、醫療衛生等方面的突發事件時，物業管理員和住戶都有義務積極配合，維護小區的安全穩定。及時采取措施，維護現場秩序，通知有關部門，并做好善后工作。

6、遵守小區和物業管理處公布的各項規章制度，對不遵守制度的住戶進行勸阻和制止。

7、住戶應“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識。

8、住戶要勇于制止、舉報破壞小區治安秩序，造成治安隱患的人、事。

9、小區的經營戶須依法經營，遵守國家政策、法規，服從物業管理處的管理，不得從事非法經營活動。

二、環境保護管理規定

1、愛護園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。

2、愛護公共設施，不亂拆、亂搭、亂建、亂貼，保持小區環境整潔。

3、小區各商業市場、商業網點，飲食門店不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它污染物。

4、小區內任何單位和個人不得制造影響居民正常休息的噪音。特別是在晚上十時至翌晨八時期間嚴禁制造各種噪音，違者管理人員有權干預制止并采取必要措施。

5、小區內各種車輛在指定地點停放，出入禁鳴，整齊有序。

三、清潔衛生管理規定

1、請自覺維護小區的公共衛生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。

2、垃圾裝袋，置于垃圾收集點內，以便及時收集清理。

3、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

4、不得飼養家禽、家畜和高大兇猛的動物。飼養寵物必須符合政府的有關規定，且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區散步時，不污染環境。寵物傷人由其主人負責賠償。

5、住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。

6、小區內任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負責清除和粉刷費用，并在公告欄予以曝光。

7、商業網點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區域擴大營業場地。

8、提醒進入小區的親友，遵守小區的管理規定，維護小區的整潔。

9、物業管理處負責小區的垃圾清運和消毒工作，積極配合環衛、衛生防疫部門采取多種形式開展環境衛生宣傳，使住戶人人愛清潔，個個講衛生。

四、停車管理規定

1、小區停車位專供住戶使用，所有外來車輛未經許可，不得進入；閑雜人員不得入內。

2、臨時停車須登記，經同意發臨時車輛停放卡，持卡進入，離開時退卡。

3、租用固定車位的車輛應按位停放，對臨時進入區內的車輛停放實行擇位停放。

4、停車場地應保持環境衛生，不得在停車場內擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。

5、車輛進入小區按標線行駛，禁止逆行，禁止鳴喇叭，限速5公里/小時。

6、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放；

7、車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離，不得對其它車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。

8、車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責任自負；

9、車主要愛護停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設備，不慎損壞時需照價賠償，若造成嚴重事故者將追究其法律責任；

10、若車主不慎丟失車輛出入卡，應立即通知管理人員，提供有關資料，經核實后繳納辦卡成本費，由物管公司補發出入卡；

11、若車輛在停放區被損壞者，原則由損壞雙方協商解決，嚴重者報案處理，當班保安員與物業公司共同協助調查處理；

12、所有停放車輛，必須按規定停放，對違規行車和停泊車輛的車主，管理員有權采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負責。

五、消防安全管理規定

1、消防工作堅持“預防為主，防消結合”的方針，實行綜合管理、群防群治。

2、加強消防法律、法規和防火安全知識宣傳，提高住戶消防安全意識。

3、物業管理處定期對小區的公共消防設施、器材進行檢查和維修、保養，使其經常處于良好備用狀態，并將檢查情況報公司備案。

4、嚴禁外來裝有危險品車輛進入小區，教育兒童勿在小區內玩火。

5、發現初期火災要及時撲救，對情況嚴重難以撲滅的，應及時撥打“119”電話求救，并協助維持火場秩序，配合事故處理。

6、自覺遵守電器安全使用規定，不得亂拉臨時電氣線路，嚴禁擅自拆、改、裝燃氣（燃油）設施和用具。

7、遵守市政府燃放煙花爆竹的有關規定，杜絕火險隱患。

8、進行室內裝修，必須嚴格遵守裝修管理規定，防止發生火災事故。

9、不準從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內。

10、樓梯、走道和安全出口等部位應保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。

11、消防設施、器材不得挪作他用，嚴防損壞和丟失。一經發現，將作出嚴肅處理。

12、物業管理處對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設施器材的行為，及時制止或向有關部門報告。

第五篇：小區物業管理制度

小區物業管理制度

一.治安管理規定

1.非小區住戶不得隨意進入小區，來訪者須在門衛處登記，經同意后方可入內。

2.裝修施工人員憑物業服務中心發放的臨時出入證進入小區。

3.小區住戶的機動車輛實行發卡、登記制度；自行車停放在指定位置。機動車輛不停放在小區內，住戶車輛按規定只能停放在小區地下停車場并停放在指定位置。

4.住戶搬家如有大件、貴重物品搬出時，必須要有住戶親自陪同方可搬離出小區，配合保安員記錄有關物品數量、名稱、住戶地址等以便日后查核，如住戶確實無法陪同，必須以放行條形式列出所搬物品的名稱、數量、業主房號、身份證號碼以及委托人姓名、身份證號碼，并簽名確認同意，方可將物品搬出。

5.小區發生治安、消防、交通、醫療衛生等方面的突發事件時，物業管理員和住戶都有義務積極配合，維護小區的安全穩定。及時采取措施，維護現場秩序，通知有關部門，并做好善后工作。

6.遵守小區和物業服務中心公布的各項規章制度，對不遵守制度的住戶進行勸阻和制止。

7.住戶應“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識。

8.住戶要勇于制止、舉報破壞小區治安秩序，造成治安隱患的人、事。

9.小區的經營戶須依法經營，遵守國家政策、法規，服從物業服務中心的管理，不得從事非法經營活動。

二.環境保護管理規定

1.愛護園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。

2.愛護公共設施，不亂拆、亂搭、亂建、亂貼，保持小區環境整潔。

3.小區各商業市場、商業網點，飲食門店不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它污染物。

4.小區內任何單位和個人不得制造影響居民正常休息的噪音。特別是在晚上十時至翌晨八時期間嚴禁制造各種噪音，違者管理人員有權干預制止并采取必要措施。

5.小區內各種車輛在指定地點停放，出入禁鳴，整齊有序。

6.不在住宅內使用燃煤式采暖、取暖、餐飲設備。

三.清潔衛生管理規定

1.請自覺維護小區的公共衛生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。

2.垃圾裝袋，置于垃圾收集點內，以便及時收集清理。

3.請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

4.不得飼養家禽、家畜和高大兇猛的動物。飼養寵物必須符合政府的有關規定，且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區散步時，不污染環境。寵物傷人由其主人負責賠償。

5.住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。

6.小區內任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負責清除和粉刷費用，并在公告欄予以曝光。

7.商業網點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區域擴大營業場地。

8.提醒進入小區的親友，遵守小區的管理規定，維護小區的整潔。

9.物業服務中心負責小區的垃圾清運和消毒工作，積極配合環衛、衛生防疫部門采取多種形式開展環境衛生宣傳，使住戶人人愛清潔，個個講衛生。

四.停車管理規定

1.小區停車場，專供購

(租)車位的住戶使用，所有外來車輛未經許可，不得進入；閑雜人員不得入內。

2.小區住戶車輛長期停放地下停車場須辦理車輛停放卡，一車一卡，持卡出入；臨時停車須登記，經同意發臨時車輛停放卡，持卡進入，離開時退卡。

3.租用固定車位的車輛應按位停放，租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放。對臨時進入區內的車輛停放實行擇位停放。

4.停車場地將采取24小時值班并做好記錄，嚴格按消防規定配備消防設備和器材。

5.停車場地應保持環境衛生，不得在停車場內擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。

6.車輛進入停車場禁止鳴喇叭，限速5公里/小時。

7.停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。

8.車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離，不得對其它車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。

9.停車場保安人員應對停放車輛認真檢查車型，車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況，發現問題應及時通知車主并作好登記。

10.車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責任自負。

11.車主要愛護停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設備，不慎損壞時需照價賠償，若造成嚴重事故者將追究其法律責任。

12.有固定車位的車主要嚴格按照物業公司規定的停放費標準，按時交費；臨時車輛由管理員指引停放位置，并根據停車時間規定收費。

13.若車主不慎丟失車輛出入卡，應立即通知管理人員，提供有關資料，經核實后繳納辦卡成本費，由物管公司補發出入卡。

14.若車輛在停放區被損壞者，原則由損壞雙方協商解決，嚴重者可向保險公司索賠，當班保安員與物業公司共同協助調查處理。

15.所有停放車輛，必須按規定停放，對違規行車和停泊車輛的車主，管理員有權采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負責。

五.消防安全管理規定

1.消防工作堅持“預防為主，防消結合”的方針，實行綜合管理、群防群治。

2.加強消防法律、法規和防火安全知識宣傳，提高住戶消防安全意識。

3.物業服務中心定期對小區的公共消防設施、器材進行檢查和維修、保養，使其經常處于良好備用狀態，并將檢查情況報公司備案。

4.嚴禁外來裝有危險品車輛進入小區，教育兒童勿在小區內玩火。

5.發現初期火災要及時撲救，對情況嚴重難以撲滅的，應及時撥打“119”電話求救，并協助維持火場秩序，配合事故處理。

6.自覺遵守電器安全使用規定，不得亂拉臨時電氣線路，嚴禁擅自拆、改、裝燃氣（燃油）設施和用具。

7.遵守市政府燃放煙花爆竹的有關規定，杜絕火險隱患。

8.進行室內裝修，必須嚴格遵守裝修管理規定，防止發生火災事故。

9.不準從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內。

10.樓梯、走道和安全出口等部位應保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。

11.消防設施、器材不得挪作他用，嚴防損壞和丟失。一經發現，將作出嚴肅處理。

12.物業服務中心對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設施器材的行為，及時制止或向有關部門報告。

—

END

—