第一篇：關于龍里市場調查報告

關于龍里市場調查報告

龍里簡介

一、龍里縣概況

（一）縣情簡介

【“龍里”由來】

“龍里”成為行政區域名稱，始于元朝至元二十年（1283），當時置龍里州，治所在今縣境內，下領龍里縣。“龍里”之名沿用至今，已有700多年歷史。龍，中國古代神話中充滿靈性的動物，象征吉祥如意、國泰民安。全國2500多個縣中，以“龍”字起頭的名稱屈指可數，貴州省也僅龍里一縣。至于“龍里”的由來，世代相傳為“龍之故里”。又據明朝《貴州圖經新志》：龍架，本山名，衛治其下，因此以龍架山之龍，鄉里之里，而得“龍里”之名。

【地理位置】

龍里縣位于黔中腹地、苗嶺山脈中段，黔南布依族苗族自治州西北。沿東北-西南縱向呈月牙形，南北長約73公里，東西寬約36公里，總面積1521平方公里。境內丘陵、低山、中山與河谷槽地南北相間排列，呈波狀起伏。海拔最高點1775米，最低點770米，縣城海拔1080米。地處東經106°45′18“—107°15′1”，北緯26°10′19“—26°49′33”之間。東鄰貴定縣、福泉縣，南接惠水縣，西面與北面緊鄰貴陽市。自古以來，龍里就是貴陽的東大門，是東出三湘南下兩廣的要津。《貴州通志》：“龍里縣負山阻溪，為八省咽喉。”

縣人民政府駐地龍山鎮，縣城面積6平方公里，是全縣的經濟政治文化中心，是正在建設中的面向省會貴陽市的生態園林衛星城，是貴州苗醫藥原材料種植、生產加工、批發、醫療、文化與科研的中心，是貴州省新興的苗醫藥產業經濟帶的龍頭。

【人口民族】

世居主要民族為漢族、布依族和苗族。2002年末，全縣總人口20.7萬人，其中少數民族占37.47%。

【宜人氣候】

龍里屬北亞熱帶季風濕潤氣候。年平均氣溫14.8℃，最冷月均溫4.6℃，最熱月均溫23.6℃；降水豐沛，年降水量1100毫米左右，多集中在夏季；熱量充足，年日照時數1160小時左右，無霜期283天。溫和舒適，陽光充沛，冬無嚴寒，夏無酷暑，是龍里氣候的主要特征。

【地質地貌】

龍里縣地處苗嶺山脈中段，長江流域烏江水系與珠江流域紅河水系的支流分水嶺地區，屬黔中南緣。地勢西南高，東北低，中部隆起。地貌類型復雜多樣，山地、丘陵、盆地、河谷相互交錯，自然景觀百態千姿。

【自然資源】

水能：縣內有河流、溪澗102條，大多自西向東流入貴定縣境，主要有北緣的清水江、南明河，中部的三元河，南部的灣灘河。河流年徑流總量在8.5億立

方米左右。

土地：全縣土地總面積228.6萬畝。其中：耕地面積36.7萬畝，林地105.2萬畝，牧草地81萬畝（其中連片草地在300畝以上的有97片，面積達44.7萬畝），水域面積1.36萬畝。土壤類型主要有黃壤、石灰土、草甸土、水稻土。縣內植被在低海拔地區為常綠闊葉林，在石灰巖地區多為常綠與落葉闊葉混交林，現有森林以次生的櫟林、馬尾松林、杉木林為主，全縣森林覆蓋率為43.9%。礦產：縣內已探明的主要礦產資源有煤、硫鐵、赤鐵、褐鐵、重晶石、高嶺土、石灰石、白云石、大理石、硅、鉀等。

【基礎設施】

交通運輸：龍里縣具有良好的交通優勢。縣城距離省會貴陽市區30公里，距龍洞堡國際機場25公里。貴新高等級公路、210國道和湘黔、黔桂、株六電氣化鐵路復線經縣城橫貫縣境東西，320國道從境南部穿越。縣內有6個火車站，3個貨運場，年儲運量50萬噸，一個年儲運量為200萬噸的大型貨運場正在興建。縣內公路網絡四通八達，共550公里，有5條公路進出貴陽市，方便快捷。

水電：縣內水資源豐富，水質良好。縣城和各工業園區都建設有大型自來水廠，日供水量達到3萬余噸，完全能滿足未來幾年工業生產和居民生活用水需求。電力充足，建有變電站9座。其中，220千伏站1座，110千伏站3座，35千伏站5座。現年供電量超過4億千瓦時，90%用于工業生產。2005年全縣供電量可達到5.5億千瓦時，將為工業發展提供堅實的能源后盾。通訊：全縣各鄉鎮、各工業園區、各旅游景區、休閑度假村和過境公路，均已開通程控電話和移動電話。寬帶國際互聯網、無線市話、電話會議等電信業務，種類齊全，暢通無阻；全球通、本地通、無線上網、移動夢網、手機雜志、語音信箱、彩信收發等移動通信業務，靈活多樣，服務優質；特快專遞、特快送匯、郵政禮儀、郵政物流、郵政儲蓄、電子匯兌等服務，方便快捷，講求信譽。

案名：錦繡龍山花園 投資興建：龍里縣錦繡房地產有限公司 工地位置：龍里縣環城路中段（西關坡轉盤旁）

企劃銷售： 規劃設計： 環境設計：

規劃用途：商住 建筑單位：

基地面積： 建筑面積：30萬平方 容積率：

總銷金額： 棟數：54棟 得房率：

棟距：15米至18米 開發商其他個案：龍鼎大酒店錦繡陽光 銷售率： 面積： 80.66平米 127.08平米 78平米至133平米

戶型： 兩室一廳 三室一廳

戶數： 260戶左右 200戶左右

單價范圍： 1916至2500(臨街僅限于一期)2086至2356（靠后僅限于一期）

總價范圍： 17萬至18萬24萬至25萬

收費項目： 首付款 物業維修基金 水電開戶費

金額： 物業維修基金（步梯面積乗以20元電梯面積乗以30元）

交房時間： 一期暫定2010年12月30日（1至7棟是兩層商鋪 不過沒建 居民房還沒有搬遷）

折扣： 首付2萬9.9折首付5萬9.8折首付10萬 9.7折 一次性 9.6折

工程進度： 一期基本上已經完工（6 7 8 9 17 18 19 20 21 22 23棟）2期3期年底或明年初（民房沒拆遷）

區域狀況： 位于龍里環城中段（西關坡轉盤旁）離縣城中心大概1000米左右 西面有招商局 武警部隊等 南面至龍架山國家森林公園 龍里大草原旅游景點 東面是高速路出入口 龍里職業學校 隧道口 龍鼎大酒店（正在建屬本項目）北面是縣政府大樓 廣場

共建配套： 廣場 其他正在建

交通狀況： 高速路出入口 規劃要建一條貴龍經濟無障礙通道（17.5公里）十幾分鐘車程

個案訴求重點：

個案配套： 中心廣場 商場 酒店 籃球場 公園 無學校

物業管理狀況： 無

個案客戶層： 無

樣板房狀況： 無

銷售人員狀況： 不專業

其他狀況： 屬于房開直銷

案名：利恒商業步行街 投資興建：都勻市利恒房地產有限公司 工地位置：正大街

企劃銷售： 規劃設計：時代建設（福建）設計院有限公司 環境設計： 規劃用途：商住 建筑單位：福建利恒建筑有限公司都勻公司

基地面積： 建筑面積： 容積率：

總銷金額： 棟數：6棟 得房率：

棟距： 開發商其他個案：龍里利恒新農貿市場 銷售率：90%

面積： 83.55平米 132.80平米 170平方至200平方 55平米至65平米 商業

戶型： 兩室一廳 三室一廳 復式 一室 70至80平米

戶數：

單價范圍： 2380 2280 2100至2200左右

商業3萬 上層

7000（臨街）靠

后商業1.9萬

上層6000

總價范圍：

收費項目： 首付款 物業維修基金 水電開戶費

金額： 物業維修基金（步梯面積乗以20元電梯面積乗以30元）

交房時間： B36-I B36-2兩棟已交 商業已投入使用B36-3A年底交付

折扣： 無折扣 包括團購

工程進度： B36-3A封頂

區域狀況： 位于舊城區 正大街繁華地段

共建配套： 商場 銀行 醫院 超市等

交通狀況： 中心位置 便利

個案訴求重點： 商業

個案配套： 商場

物業管理狀況： 無

個案客戶層： 無

樣板房狀況： 無

銷售人員狀況：

其他狀況： 屬于房開直銷

案名：利恒新農貿市場 投資興建：都勻市利恒房地產有限公司 工地位置：氣象局對面

企劃銷售： 規劃設計：時代建設（福建）設計院有限公司 環境設計： 規劃用途：商住 建筑單位：福建利恒建筑有限公司都勻公司

基地面積： 建筑面積：13052.43 容積率：

總銷金額： 棟數：7棟 得房率：

棟距：20米 開發商其他個案：龍里利恒步行商業街 銷售率：

面積： 83.55平米 132.80平米 170平方至200平方 55平米至65平米 商業

戶型： 兩室一廳 三室一廳 復式 一室 70至80平米

戶數：商業不出售 租憑 下層有2米左右的閣樓

單價范圍： 2380 2280 2100至2200左右

總價范圍：

收費項目： 首付款 物業維修基金 水電開戶費

金額： 物業維修基金（步梯面積乗以20元電梯面積乗以30元）

交房時間： 有兩棟已交房 其余明年暫定

折扣： 無折扣 包括團購

工程進度： 中間四棟正在建快峰頂 三棟電梯以及前面兩棟等拆遷

區域狀況： 位于舊城區 氣象站對面大面積拆遷

共建配套：

交通狀況： 中心位置

個案訴求重點：

個案配套： 商場

物業管理狀況： 無

個案客戶層： 無

樣板房狀況： 無

銷售人員狀況：

其他狀況： 屬于房開直銷

案名：森林湖畔 投資興建：貴置房產 工地位置：龍架山森里公園旁 企劃銷售： 規劃設計： 環境設計：

規劃用途：住宅 別墅 建筑單位：

基地面積： 建筑面積：51萬傾 容積率：

總銷金額： 棟數： 得房率：

棟距：30米 開發商其他個案： 銷售率：9月25開盤

面積： 83.55平米 132.80平米 170平方至200平方 250至400 商業 戶型： 兩室一廳 三室一廳 復式 別墅

戶數：

單價范圍： 2000至3000 2000至3000 2000至3000 2000至3000 總價范圍：

收費項目：

金額：

交房時間：

折扣：

工程進度： 正在打基礎（一期19萬傾）

區域狀況： 龍架山公園旁靠山面水

共建配套：

交通狀況： 離縣中心5分鐘車程 貴龍經濟無障礙通道在此處 蓉廣高速將有一個出入口在此

個案訴求重點： 高檔住宅小區 配套齊全

個案配套： 高爾夫球場 學校 商場（對外招商比如超市 郵局 銀行等）公園 物業管理狀況： 無

個案客戶層： 無

樣板房狀況： 無

銷售人員狀況： 專業

其他狀況： 屬于房開直銷新開發的項目在龍里是目前最大的項目 也是最好的

第二篇：市場調查報告

市場調查報告

調查內容：瓷磚

姓名：李萌

學號：20090306147班級：室內設計091所在院系：職業技術學院日期：2011-03-

31調查時間：2011-0328

調查地點：北三環大明宮建材市場

調查內容：瓷磚的種類價格及馬賽克的種類價格

調查報告正文：

報告目錄

瓷磚的分類：

這次所看到的好多是玻化磚、拋光磚、和仿古磚，我覺得玻化磚和拋光磚感覺沒什么區別，只是仿古磚很容易區分。

瓷磚的大小很多，400*800、800*800等，我看到有一種那種衣服形狀的瓷磚，很好看，但是怎么粘貼呢？很多拼花都很漂亮很喜歡。

依品種分：釉面磚、通體磚（同質磚）、拋光磚、玻化磚、瓷質釉面磚（仿古磚）

依生產工藝分：印花磚、拋光磚、斑點磚、水晶磚、無釉磚。

隨著現代瓷磚工藝技術不斷壯大發展，還衍生出多種創意瓷磚來迎合人們不斷更新的家居裝修理念。如：噴墨印花磚、木紋磚等。

瓷磚的特性：

尺 寸：產品大小片尺寸齊一，可節省施工時間，而且整齊美觀。

吸水率：吸水率越低，玻化程度越好，產品理化性能越好，越不易因氣候變化熱脹冷縮而產生龜裂或剝落。

平整性：平整性佳的瓷磚，表面不彎曲、不翹角、容易施工、施工後地面平坦。

強 度：抗折強度高，耐磨性佳且抗重壓，不易磨損，歷久彌新，適合公共場所使用。

色 差：將瓷磚平於地板上，拼排成一平方公尺，離叁公尺觀看是否有顏色深淺不同或無法銜接,造成美觀上的障礙。

瓷磚的十大品牌：（老師所列）東鵬(中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國500最具價值品牌，廣東省名牌，最佳創新企業，廣東東鵬陶瓷股份有限公司)諾貝爾(中國質量500強，浙江省著名商標牌，中國陶瓷十大品牌，十大領軍品牌，風云企業，杭州諾貝爾集團有限公司)宏陶(國家高新技術企業，中國建材百強企業，中國環境標志優秀企業，中國陶瓷十大品牌，陶瓷一線品牌，廣東宏陶陶瓷有限公司）蒙娜麗莎(中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國陶瓷行業名牌產品，廣東蒙娜麗莎陶瓷有限公司)卡米亞（陶瓷優質產品認證，中國陶瓷行業優秀新銳品牌，中國環境標志產品，中國陶瓷十大品牌，陶瓷一線品牌，廣東宏威陶瓷實業有限公司）新中源(中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國500最具價值品牌，建材百強企業，廣東新中源陶瓷有限公司)歐神諾(中國名優產品，中國知名品牌，中國陶瓷十大品牌，廣東省著名商

標，最具創新力品牌，歐神諾陶瓷股份有限公司)鷹牌(中國馳名商標,最具價值品牌500強,中國陶瓷十大品牌，廣東省名牌,陶瓷一線品牌,鷹牌控股有限公司)馬可波羅(廣東省著名商標，中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，世界市場品牌，廣東馬可波羅陶瓷有限公司)歐雅(中國陶瓷行業名牌產品，中國陶瓷十大品牌，國際知名品牌，廣東著名商標，廣東歐雅陶瓷有限公司)

瓷磚的價格：

品牌不一樣價格不同，市場價格和出廠價差別很大，比如我所調查的瓷磚店里說是在店慶，在搞活動，我看到標價原來兩百多的一塊磚，現在標價六十多，所以價格差距好大。正如老師說的一樣。

瓷磚的類型不一樣價格也不一樣，例如玻化磚的價格和仿古磚的價格就不同。所鋪貼的地方不同價格不同，比如我對諾貝爾的價格表:

諾貝爾瓷磚

系列 品名 型號 規格 單位 團購價 市場標價

W2505 W2506 內墻磚 W2505 250×330 元/片 10.5 1

4W2505 W2506 內墻磚 W2506 250×330 元/片 8.7 11.6

W2505 W2506 腰線 2506L 78×330 元/片 28.3 37.8

W2505 W2506 花磚 2506S 250×330 元/片 53.1 70.8

如何選購瓷磚

第一步： 看釉面有無針孔，斑點，釉面的質感，有無色差；

第二步： 看瓷磚是否變形；

第三步： 看瓷磚吸水率，用水滴在磚背面，擴散面積越小，吸干時間越長，吸水率越低，質量越好；

第四步： 聽聲音，用手敲瓷磚，聲音越尖脆，質量越好；

第五步： 掂重量，重量越重，質地越好；

第六步： 開箱檢驗，看有無破損，將不同箱產品各抽一片，平鋪后看有無色差，尺寸有無大小。

瓷磚的其它問題

玻化磚、拋光磚有何不同

吸水率低于0.5%的陶瓷都稱為玻化磚，拋光磚吸水率低0。5%，也屬玻化磚，拋光磚只是將玻化磚進行鏡面拋光而得。市場上玻化磚、玻化拋光磚，拋光磚實際是同類產品。吸水率越低，玻化程度越好，產品理化性能越好。

還有就是了解到半瓷的磚能用到地面上，全瓷的磚地面面墻體都可用。

馬賽克的調查報告

馬賽克的分類：

這次調差看到了馬賽克的種類有好多種每種給人的感覺都不同，看到有好多種類，有玻璃材質的馬賽克，非玻璃材質的馬賽克按照其材質可以分為陶瓷馬賽克、石材馬賽克、金屬馬賽克等等。感覺比書上講的種類要多，很漂亮。

馬賽克的粘貼工藝：

我看到馬賽克背后有塑料網格，老板說用這個讓馬賽克粘貼在墻上，不過我就得不牢固，怎樣粘貼的呢？(網上所查資料)

1、確定施工面平整且干凈，打上基準線后，再將水泥（我們現在一般用白水泥）或馬賽克專用粘合劑平均涂抹于施工面上（這一步至關重要，注意要特別平整，還不能刮厚）。

2、依序將馬賽克貼上，每張之間應留有適當的空隙。每貼完一張即以木條將馬賽克壓平，確定每處均壓實且與粘合劑間充分結合。

3、隔日或待粘合劑干后便可進行撕紙。以海綿蘸水潤濕貼紙，等貼紙完全濕潤后，方可進行撕紙。（用塑料網連接的馬賽克可以省去這個工序），另清縫一般在過4小時（根據氣溫）就可以。注意力度。

4、填縫、用工具將填縫劑充分填滿縫隙中。

5、清洗、用濕海綿將附著于馬賽克上多余的填縫劑清洗干凈，再以干布擦拭，即完成施工步驟。（千萬不要用鋼絲球或含纖維多的抹布）

馬賽克的選購： 第一，有條紋等裝飾的玻璃馬賽克，其裝飾物分布面積應占總面積的20%以上，且分布均勻。

第二，單塊玻璃馬賽克的背面應有鋸齒狀或階梯狀溝紋，這樣鋪貼會更牢固。

第三，所用粘貼劑除保證粘貼強度外，還應易從玻璃馬賽克上擦洗掉，所用粘貼劑不能損壞背紙或使玻璃馬賽克變色。

第四，在自然光線下，距馬賽克40厘米左右高度目測其有無裂紋、疵點及缺邊、缺角現象。

第五，隨機抽取九聯玻璃馬賽克組成正方形，平放在光線充足的地方，在距其1.5米處目測其光澤是否均勻，若光澤不均勻，在潮濕的衛生間易整體褪色，破壞墻面外觀。

第三篇：市場調查報告

時光匆匆，轉眼間又倒了一學期的末尾，按照以往的慣例我們又到了進行綜訓的時候。這一次我們進行了市場調查的綜訓。

隨著經濟全球化和世界多極化的進程的不斷加快，各種競爭日益激烈。不僅僅是國家之間的競爭，各行各業之間，甚至是同行之間的競爭都在緊鑼密鼓的進行中。每個企業要最大程度地占領市場份額，獲取最大的利潤。都必須不斷的競爭，不斷的開拓新的市場。所以，企業就必須了解新市場的文化、風俗習慣、消費狀況、經濟發展狀況等有明確的了解，所以必須進行市場調查。

所謂“知己知彼，方能百戰不殆”，沒有調查就沒有發言權。要占領市場并獲取預期效果，必須依賴于行之有效的經營決策。而行之有效的經營決策要以科學的市場預測為前提。那么要對市場的未來的發展進行科學的預測，則必須及時掌握市場信息，搞好市場調查。因而，從一定意義上講，市場調查是市場預測經營決策過程必不可少的一部分，是企業經營決策的前提。

市場調查的作用1、2、3、4、市場調查為企業經營決策提供依據 市場調查有助于企業開拓市場，開發新產品 市場調查有利于企業在市場競爭中占據有利地 市場調查促進經營管理的改善，增強銷售，增加盈利

這次綜訓中，羅老師為我們講解了集中市場預測方法，并讓我們在計算機上具體操作了這幾種預測方法。

㈠、定性預測。

定性預測方法是依賴于預測人員豐富的經驗和知識以及綜

合分析能力，對預測對象的未來發展前景作出性質和程度上的估計和推測的一種預測方法。

a、對比類推法

b、集合意見法

c、德爾菲法

d、其他定性預測法

㈡、時間序列預測法

間序列預測法是將歷史資料和數據。按照時間順序排成一系

列根據時間序列所反映的經濟現象的發展過程、方向和趨勢，將時間序列外推或延伸，以預測經濟現象未來可能達到的水

平。

a、平均預測法

b、指數平滑預測法

c、趨勢延伸預測法

d、季節指數預測法

㈢、回歸分析預測法

回歸分析預測法是預測學的基本方法它是在分析因變量

與自變量之間的相互關系，建立變量間的數量關系近似表達的函數方程，并進行參數估計和顯著性檢驗以后，運用回歸方程

式預測因變量數值的預測方法。

a、一元性回歸分析預測方法

b、多元線性回歸分析預測方法

c、非線性回歸預測分析方法

在這次綜訓中，我們所學習的內容對我們以后的工作學習有很大的幫助。我們所學習的市場的各種預測方法是，是在我們以后的工作學習中必不可少的。不管以后我們是做銷售工作、行政工作還是物流方面的工作，我們都必須對市場有一定的認知度。了解市場的大趨勢、大作向，對市場進行預測。通過各種文件、數據對市場做出準確的分析，為公司的發展壯大不斷的貢獻力量，也為自己謀求更好的生活方式。

由此而來，市場調查如此重要，我們更應該認真的學習。爭取在社會的大流之中為自己謀求一席之地。在競爭日益激烈的今天，我們更應該努力學習，用科學知識武裝自己，是自己不會被社會所淘汰，讓自己做一枚真正會發光的金子，努力閃耀著自己的光芒。

第四篇：市場調查報告

概念解說

市場調查報告是根據市場調查研究活動及調查成果而寫出的有情況有分析的書面報告。

編寫要點

①標題

標題即報告的題目。有直接在標題中寫明調查的單位、內容和調查范圍的，如：《天津自行車在國內外市場地位的調查》；有的標題直接揭示調查結論，如：《首都自行車市場進人飽和期》、《出口商品包裝不容忽視》等等；還有的標題除正題之外，再加副題，如《“泥巴換外匯”——陶瓷品出口情況調查》。

②前言

前言部分用簡明扼要的文字寫出調查報告撰寫的依據，報告的研究目的或是主旨，調查的范圍、時間、地點及所采用的調查方式、方法。

除此之外，有的調查報告為了使讀者迅速、明確地了解調查報告的全貌，還在前言里極簡要地列出一個報告的內容摘要。

③主體

主體部分是報告的正文。它主要包括三部分內容。

a.情況部分

該部分是對調查結果的描述與解釋說明。可以用文字、圖表、數字加以說明。對情況的介紹要詳盡而完備，為結論和對策提供依據。

b.結論或預測部分

該部分通過對資料的分析研究，得出針對調查目的的結論，或者預測市場未來的發展、變化趨勢。該部分為了條理清楚，往往分為若干條敘述，或列出小標題。

c.建議和決策部分

經過對調查資料的分析研究，發現了市場的問題和預測了市場未來的變化趨勢后，應為準備采取的市場對策提出建|義或看法。

④結尾

這是全文的結束部分。一般寫有前言的市場調查報告，要有結尾，以與前言互相照應，綜述全文重申觀點或是加深認識。

范 文

市場定位準確是取得經營成果的關鍵

杭州大廈購物中心是杭城著名的大型零售商場之一。幾年來在市場激烈競爭中，由于重視調查研究，搞好市場定位，掌握商戰主動權取得了明顯成果。1993年杭州大廈購物中心重新裝修后，即以中高檔定位作為目標市場。為了驗證購物中心市場定位是否準確，揭示經營效果與市場定位的相關性，我們開展了商場客源的調查，井通過對顧客的基本情況及其購物動機的統計分析，對上述問題作出一個客觀的結論性的判斷。

一、調查目的 考察顧客的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關于顧客的基本情況；調查顧客的購物動機。

二、調查方法

1.調查對象。以來購物中心購物的顧客為調查總體，從中隨機抽取1487名顧客作為調查的具體對象。

2.調查問卷。問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均采用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。

3.調查問卷的分發。調查問卷由商場工作人員在商場內隨機分發，當場回收。回收率為100％。

4.數據處理。：調查問卷數據由spss統計軟件處理。

三、調查結果分析

1.顧客的性別構成。1487名調查對象中男顧客699人，占總數的47％，女顧客為788人，占總數的53％。卡方(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的女性顧客明顯多于男性顧客。

2.顧客的年齡組成。如表1所示，34歲以下的顧客1106人，占總數的74.4％；而35歲以上的顧客僅有381人，占總數的25.6％。卡方(x2)擬舍度檢驗不同年齡顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為o 05)。來商場購物的顧客主要是年輕人。

表l 顧客的年齡組成25歲以下 26-34歲 35-54歲 55歲以上

511（34。4%）595（40。4%）333（22。4%）48（3。2%）

(注：表十括號內為該年齡組人數在1487名調查對象中所占的百分比數。經下各表相同。)

3.顧客的居住地分布。如表2所示，來自杭州市區的顧客有956人，占顧客總數的64.4％。卡方(x2)擬合度檢驗不同居住地顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的顧客主要是杭州市區的顧客。

表2 顧客的居住地分布

杭州市區 杭州地區縣市 省內其他縣市 省外

956（64。4%）173（11。6%）177（11。9%）181（12。2%）

4.顧客的職業分類。如表3所示，顧客職業是公司企業職員、事業單位職員和工人的人數分別為447人、349人和198人，三種職業的顧客人數占總人數的66.9％。卡方(x2)擬合度檢驗不同職業顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為0 05)。來商場購物的顧客職業主要是公司企業職

員、事業單位職員和工廠工人。

表3 顧客的職業分類

職業 人數 百分數（%）職業 人數 百分數（%）

公司企業職員 447 30.1 其他職業 66 4.4

事業單位職員 349 23.5 軍人 41 2.8

工人 198 13.3 退休人員 39 2.6

個體經營者 110 7.4 農民 33 2.2

教師 104 7.0 學生 100 6.7

總數 1478 100

5.顧客的月薪收入。如表4所示有748人，占總數的50 3％；在1001月薪在50l-lo00元范圍內的顧客XX元范圍內的顧客有376人，占25.3％。卡方(x2)擬合度檢驗不同月薪的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。有75.6％的顧客月薪在501—XX元范圍內。

表4 顧客的月薪收入

顧客月薪 人數 百分比(％)顧客月薪 人數 百分比(％)

501-1000元 748 50．3 3000元以上 97 6．5

100—XX元 376 25．3 XX-3000元 82 5．5

500元以下 184 12．4 總數 1478 100

6顧客購物動機的分析。如表5所示，顧客購物動機主要是商品檔次高(22.4％)，購物環境好(19.9％)，商品質量好(14.1％)和服務好(13％)。卡方(x。)擬合度檢驗不同購物動機顧客的人數之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。

表5 顧客的購物動機

購物動機 人數 百分比(％)購物動機 人數 百分比(％)

商品檔次高 333 22．4 商品品種齊全 142 9．5

購物環境好 296 199 商場信譽好 89 6

商品質量好 209 14．1 交通便利 36 2．4

服務好 193 13 其他 17 11

價格合理 172 11．6

不同性別顧客的主要購物動機排序如表6所示。在前三位動機中男性顧客比女性顧客更注重購物環境和商場的服務，而女性顧客則更注重商品的檔次和商品的質量。另據卡方(x。)獨立性檢驗，不同性別顧客的購物動機明顯不同，差異非常顯著(顯著性水平為0 001)。

表6 不表性別顧客主要購物動機的排序

動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機 男性顧客 購物環境好

（143 20 5％)商品檔次高

(130.18 6％)服務好

(103.14 7％1

女性顧客 商品檔嵌高

(203 25 8％)購物環境好

（153 19 4％)商品質量好

(128.16 2％)

不同年齡組顧客購物動機的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購物環境，而老年顧客則更多地考慮商場的服務和商品的質量。另據卡方(x2)獨立性檢驗，不同年齡顧客的購物動機明顯不同，差異顯著(顯著性水平為0.05)。

表7 不同年齡組顧客主要購物動機的排序

動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機

25歲以下顧客 商品檔'史高

(124，24，3％)購物環境好

102,20％)商品質量好

(71.13 9％)

25—34以下顧客 商品檔'史高

(142,23 9％)購物環境好

(12l 20 3％)商品質量好

(83,13 9％)

35—54歲顧客 購物環境好

（66 19 8％)商品檔次高

(63 18 9％)服務好

(50,15％)

55歲以上顧客 服務好

（12.25％)商品質量好

(11 22 9％)商場信譽好

f8.16 7％)

表8 不同居住地顧客主要購物動機的排序

動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機

杭州市區顧客 商品檔洗高

(237 24 8％)購物環境好

(211.22 1％)商品質量好

(1 30.13 6％1

杭州地區各縣市顧客 價格合理

（3l 17 9％)商品檔洗高

(28 16 2％)商品質量好

(2615％)

省內其他縣市顧客 商品檔-史高

（35 19 8％)商品質量好

第五篇：市場調查報告

市場調研報告

為提高品牌認知度及銷售業績，我于近日對豪雅北國專柜進行了調研，兩店隨隸屬于同一表行，但由于所處的地理位置及商場不同，之間存在許多差異，如接觸的客人與周圍品牌的不同影響，銷售量與表款就會存在不同程度的差別。對此，我進行了比較和分析，如下： 第一，豪雅專柜北國店有專用的POP使用牌，活動宣傳、折扣等比較

醒目，可以讓顧客一目了然，會很吸引顧客到店。

第二，北國店專柜共有表104塊，系列有：卡萊拉、傳承、林肯、F1、竟潛等，暢銷款為卡萊拉，由于系列款式樣數較多，會給顧客

帶來多種選擇，以滿足不同顧客的需求。

第三，北國店專柜所處的位置相比先天下點專柜來說不是很醒目，但

由于周圍有很多人氣品牌，從而拉動了一部分顧客在進店挑選

自己所鐘意的手表，這一點來說就無形中給了北國豪雅在客流

上的一個拉動。

第四，北國店的營業員擁有很強的親和力及飽滿的熱情，每當有顧客

經過時，都會向顧客介紹自己的品牌，從而在顧客的腦海里留

下印象，為以后的銷售做了很大的鋪墊。

豪雅先天下店專柜與北國店相比較下，所處的位置較為醒目，周圍也都是很多人氣品牌，但在其他方面我們應有改進與提升，以下為提出的建議：

第一，在銷售上我們應該以暢銷款為主，同時要及時調陳列，給

每個到店的顧客以耳目一新的感覺；及時補貨，以免導致在銷售過程中，由于缺貨原因造成的顧客流失。

第二，與顧客溝通時要有飽滿的熱情，耐心講解，讓顧客了解到

豪雅品牌的文化。多提些開放式問題，從而了解顧客的購買需求。

第三，在專業知識上我們要不斷的完善自己，隨時掌握顧客或者

雜志以及其他信息渠道給我們帶來的最新消息。

綜上所述，我們要不斷的完善自己，對豪雅的品牌認知度進行提升及企業理念的貫徹，提高自己的專業知識，掌握其他品牌最新的市場信息，以及其他品牌與我們品牌競爭點，這樣才能更好的提高我們的銷售，從而充分發揮自己的價值。

調研員：李運芳2011-10-16