第一篇：招標代理服務承諾

我公司承諾提供以下招標代理服務：

（1）、準確、完整、全面的理解業(yè)主的招標指導思想后為項目提供完備的技術力量，制定系統(tǒng)專業(yè)的評標原則和評分辦法。提供高效的組織服務，確保開標、評標高效率、高水平、順利地完成。

（2）、本公司自接受委托業(yè)務后，根據項目特點配備專職人員，積極配合業(yè)主完成項目前期工作并提供招標業(yè)務的相關咨詢，全天候24小時實時代理服務。

（3）、為項目配備先進設備（包括專車及專職司機），以提高項目實施效率。

（4）、確保在規(guī)定時間內高質量的完成項目的招標代理業(yè)務，并實現(xiàn)一次招標成功。

（5）、開標、談判與評標工作結束后，將及時整理完整潔的一套開標及評標資料送業(yè)主備案。

（6）、對代理事項內應當保密的內容保守秘密。

（7）、指派高素質的專業(yè)技術人員跟蹤代理項目的全過程，為招標活動提供全方位的技術支持。督促中標人嚴格按合同及其承諾實施。在中標人全部按合同實施完成后，本公司將協(xié)助業(yè)主組織有關專業(yè)人員進行項目交付驗收。

本公司若有違反承諾內容的行為，愿意承擔法律責任，接受監(jiān)管部門對單位依法進行的任何處罰。給招標人造成損失的，依法承擔賠償責任。

第二篇：招標代理服務承諾

招標代理一般是指具備相關資質的招標代理機構按照相關法律規(guī)定，受招標人的委托或授權辦理招標事宜的行為。以下是小編為大家搜集整理提供到的“招標代理服務承諾”，希望對您有所幫助。招標代理服務承諾1

1、公司服務宗旨：“嚴謹、專業(yè)、守法、高效、服務”。

2、在委托人授權的范圍內進行招標代理活動。

3、嚴守“公開、公平、公正、誠實信用”的招標原則，公平對待各投標人或供應商，及時披露招投標信息。

4、遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府采購法》及省、市的相關法律法規(guī)，嚴格按照招投標的各項程序進行招投標活動。

5、熱情對待各投標人，盡情解答各投標人就招標事宜提出的有關疑問，并將有關澄清或修改的內容書面通知各投標人或網上公布。

6、充分發(fā)揮作為招標人和投標人之間的橋梁作用，在法律許可的范圍內，使各方達到預期的目的和利益。

7、為政府采購部門和企事業(yè)單位等采購人提供有關招標投標活動的咨詢及相關服務，使采購人對招投標活動有更好的了解，并通過招投標活動既獲得高質量的貨物或服務，又達到節(jié)省資金目的。

8、衷心接受社會各界人士對我司招投標過程的監(jiān)督，并提出寶貴意見。

一、形象承諾

1、儀表整潔，文明辦公，持證上崗。

2、熱情誠懇，禮貌待人，使用文明用語。

3、交易場所整齊、明亮，環(huán)境清潔、衛(wèi)生。

二、業(yè)務承諾

1、認真負責，嚴格按招投標工作流程操作，做到公平、公正、公開。

2、實行首問負責制。對前來公司辦事的服務對象，首問責任人（被詢問或接待的第一位工作人員）不管是否與已有關，都要熱情接待，提供服務，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內的，嚴格按一次性告知和限時辦結等制度予以辦理；不屬于本職范圍內的，應負責及時介紹給有關職能部門和人員。

3、實行一次性告知制度。

（1）公司工作人員對前來辦事的服務對象，應一次性告知所辦事項的辦理依據、規(guī)定的操作程序、應具備的全部條件及注意事項；

（2）對符合辦理條件但手續(xù)不齊全的服務對象，應一次性告知補齊所缺的相關資料后再辦理。

（3）對不符合辦理條件的服務對象，做到態(tài)度平和、耐心解答，一次性告知其不能辦理的原因及相應的依據。

4、實行限時辦結制度。

（1）服務對象前來公司辦事時，對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，承辦人要按照有關政策法規(guī)及時辦理，因故不能及時辦結的，承辦人要向服務對象說明原因；

（2）凡相關法律法規(guī)、政策文件和招投標公司規(guī)章制度已明確規(guī)定（或承諾）辦理時限的，必須在規(guī)定（或承諾）時限內辦結，能提前辦結的，盡量提前；

（3）對上級組織批轉交辦的工作事項，要按規(guī)定的時限辦結，并保證辦理的質量；

5、發(fā)布招標信息、中標公告嚴格按規(guī)定期限、范圍進行。

6、認真做好開標前準備工作，杜絕出現(xiàn)人為失誤造成失密、差錯。

承諾人：xxx

如果我公司有幸能為貴單位施工招標代理服務，我公司向貴單位作出以下承諾：

一、我公司承攬本項目的優(yōu)勢

1、我公司是來賓市最早成立的招標代理公司，以立足來賓、服務來賓為宗旨，具有天時、地利、人和的先天優(yōu)勢。

2、公司的總部在本市，公司法人代表可以根據業(yè)務需要隨叫隨到，配合項目的實施，保證合同履行具有最強有力的領導，保證招標代理全過程受控。

3、可集中全公司優(yōu)勢資源，調動全公司最優(yōu)秀的技術力量確保本項目優(yōu)質高效實施。

4、我公司為本地公司，熟悉全市各相關建設行政管理部門，有豐富的人脈資源，為順利實施、完成本項目代理業(yè)務，包括為業(yè)主辦理各項手續(xù)，提供強有力的保證。與其他外地公司相比，具有明顯的優(yōu)勢。

5、公司各種辦公設施齊全，先進的辦公設備一應俱全，為做好招標代理業(yè)務提供了硬件上的保證。

6、我公司技術力量雄厚，擁有一支專業(yè)化、高素質的員工隊伍，公司現(xiàn)有各類專業(yè)技術人員30多人，其中高級工程師7人，工程師15人，國家注冊造價師6人，注冊建造師2人，10人持有造價員資格證書。

7、我公司代理過的類似工程招標代理工作經驗。

與其他公司相比較，我公司的優(yōu)勢為：

A、我公司領導重視，法人代表、總經理親自負責，保證業(yè)主隨時召集、隨時到。我公司的主要技術管理力量在桂林，隨時可以投入本項業(yè)務，保證本項工作快捷、高效運轉；

外地公司在桂林只是分公司或辦事處，大都為私人承包性質，分公司的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證都沒法辦理。辦公場所及辦公設施簡陋，常駐人員只有1-2人，無法保證本項業(yè)務的正常開展。

B、我公司是本地公司，公司業(yè)務主要在桂林，熟悉桂林市場的特點和規(guī)律，與桂林市各相關建設行政部門有良好的合作關系，非常便于本項業(yè)務的開展；

外地公司的關系及業(yè)務主要在他們當地，與桂林市各相關建設行政管理部門不熟悉，對桂林市場的特點和規(guī)律了解不夠，不利于為業(yè)主辦理各項手續(xù)，及不利于從事本項業(yè)務。

C、外地公司的法人代表及單位公章都在外地，影響各項服務工作的商議、決策無法快捷溝通、反饋；各種文件資料的簽字蓋章手續(xù)都必須寄回當地去辦理，既麻煩又耗時，會導致招標工作的拖延。

二、服務內容

1、代理業(yè)主辦理工程報建、施工圖紙審查以及其他工程開工前招標人有關手續(xù)的辦理。

2、工程招標代理，包括工程量清單、預算控制價的編制

（1）工程報建；

（2）招標申請報告送招標管理機構備案；

（3）在媒體、桂林市交易中心發(fā)布招標公告；

（4）接受投標申請人報名；

（5）編制招標文件，送招標人審定后報招標管理機構備案；

（6）編制工程量清單、預算控制價；

（7）發(fā)放招標文件；

（8）現(xiàn)場踏勘及招標答疑；

（9）組織評標委員會；

（10）截標、開標；

（11）評標、定標；

（12）中標公示；

（13）發(fā)出中標通知書；

（14）編寫評標報告；

（15）協(xié)助業(yè)主簽訂施工承包合同。

三、服務承諾

1、公司以“100%的服務承諾率、100%客戶服務滿意率、100%服務及時率”，為質量目標，竭誠為業(yè)主提供科學、嚴謹、優(yōu)質、高效、熱情周到的服務。

2、認真遵守中華人民共和國《建筑法》、《招標投標法》以及國家有關工程造價咨詢的有關規(guī)定，執(zhí)行行業(yè)自律性規(guī)定，嚴格按照《招標投標法》的各項程序進行招標投標活動，堅持做到公平、公正、公開、誠實、信用原則，使招標代理服務規(guī)范化，使中標結果具有權威性，具有法律效力。恪守造價工程師的職業(yè)道德，自覺接受有關部門的正常監(jiān)督和檢查，力爭使本工程項目在業(yè)主計劃內完成。

承諾人：xxx

我公司承諾提供以下招標代理服務：

（1）、準確、完整、全面的理解業(yè)主的招標指導思想后為項目提供完備的技術力量，制定系統(tǒng)專業(yè)的評標原則和評分辦法。提供高效的組織服務，確保開標、評標高效率、高水平、順利地完成。

（2）、本公司自接受委托業(yè)務后，根據項目特點配備專職人員，積極配合業(yè)主完成項目前期工作并提供招標業(yè)務的相關咨詢，全天候24小時實時代理服務。

（3）、為項目配備先進設備（包括專車及專職司機），以提高項目實施效率。

（4）、確保在規(guī)定時間內高質量的完成項目的招標代理業(yè)務，并實現(xiàn)一次招標成功。

（5）、開標、談判與評標工作結束后，將及時整理完整潔的一套開標及評標資料送業(yè)主備案。

（6）、對代理事項內應當保密的內容保守秘密。

（7）、指派高素質的專業(yè)技術人員跟蹤代理項目的全過程，為招標活動提供全方位的技術支持。督促中標人嚴格按合同及其承諾實施。在中標人全部按合同實施完成后，本公司將協(xié)助業(yè)主組織有關專業(yè)人員進行項目交付驗收。

本公司若有違反承諾內容的行為，愿意承擔法律責任，接受監(jiān)管部門對單位依法進行的任何處罰。給招標人造成損失的，依法承擔賠償責任。

承諾人：xxx

第三篇：招標代理機構代理服務承諾

代理服務承諾

1、公司服務宗旨：“嚴謹、專業(yè)、守法、高效、服務”。

2、在委托人授權的范圍內進行招標代理活動。

3、嚴守“公開、公平、公正、誠實信用”的招標原則，公平對待各投標人或供應商，及時披露招投標信息。

4、遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府采購法》及省、市的相關法律法規(guī)，嚴格按照招投標的各項程序進行招投標活動。

5、熱情對待各投標人，盡情解答各投標人就招標事宜提出的有關疑問，并將有關澄清或修改的內容書面通知各投標人或網上公布。

6、充分發(fā)揮作為招標人和投標人之間的橋梁作用，在法律許可的范圍內，使各方達到預期的目的和利益。

7、為政府采購部門和企事業(yè)單位等采購人提供有關招標投標活動的咨詢及相關服務，使采購人對招投標活動有更好的了解，并通過招投標活動既獲得高質量的貨物或服務，又達到節(jié)省資金目的。

8、衷心接受社會各界人士對我司招投標過程的監(jiān)督，并提出寶貴意見。

一、形象承諾

1、儀表整潔，文明辦公，持證上崗。

2、熱情誠懇，禮貌待人，使用文明用語。

3、交易場所整齊、明亮，環(huán)境清潔、衛(wèi)生。

二、業(yè)務承諾

1、認真負責，嚴格按招投標工作流程操作，做到公平、公正、公開。

2、實行首問負責制。對前來公司辦事的服務對象，首問責任人（被詢問或接待的第一位工作人員）不管是否與已有關，都要熱情接待，提供服務，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內的，嚴格按一次性告知和限時辦結等制度予以辦理；不屬于本職范圍內的，應負責及時介紹給有關職能部門和人員。

3、實行一次性告知制度。

（1）公司工作人員對前來辦事的服務對象，應一次性告知所辦事項的辦理依據、規(guī)定的操作程序、應具備的全部條件及注意事項；

（2）對符合辦理條件但手續(xù)不齊全的服務對象，應一次性告知補齊所缺的相關資料后再辦理。

（3）對不符合辦理條件的服務對象，做到態(tài)度平和、耐心解答，一次性告知其不能辦理的原因及相應的依據。

4、實行限時辦結制度。

（1）服務對象前來公司辦事時，對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，承辦人要按照有關政策法規(guī)及時辦理，因故不能及時辦結的，承辦人要向服務對象說明原因；（2）凡相關法律法規(guī)、政策文件和招投標公司規(guī)章制度已明確規(guī)定（或承諾）辦理時限的，必須在規(guī)定（或承諾）時限內辦結，能提前辦結的，盡量提前；

（3）對上級組織批轉交辦的工作事項，要按規(guī)定的時限辦結，并保證辦理的質量；

5、發(fā)布招標信息、中標公告嚴格按規(guī)定期限、范圍進行。

6、認真做好開標前準備工作，杜絕出現(xiàn)人為失誤造成失密、差錯。

******有限公司

第四篇：招標服務承諾

服務承諾

為真正響應招標文件，我公司鄭重做出如下承諾：

1、保證按時完成工期承諾：

工期承諾書

我公司鄭重承諾，嚴格按照文件要求的工期及時竣工交付使用，即2017年6月30按時交工投入使用。如因我單位原因導致不能及時交付使用，我單位愿意接受建設單位處罰。

第一節(jié)、組織、物資保證

1、為保證本工程能按合同工期施工交工，我們要求工人班組、機械人員、分包單位的施工人員一定要按基礎、主體勞動力需用量配足施工人員，并在施工期問注意調節(jié)好施工時間和作業(yè)強度，保證施工人員不缺勤、少缺勤、多出勤。

2、施工時按照施工組織設計中安排的工序進行流水、穿插，使每個工種施工人員不間斷施工。充分發(fā)揮技術工人的水平，提高勞動生產率。

3、加強策劃與組織工作的預見性，保證施工圖紙等技術資料滿足連續(xù)快速施工的需要。項目技術人員要認真審查施工圖紙，事先將圖紙上不清楚的沒有具體設計的問題找出來，積極地與設計單位聯(lián)系，事先將問題解決完。及時對施工人員做技術交底。保證施工順利進行。

4、協(xié)調各部門負責的建筑材料、提前到市場進行調查、了解、比質論價，事先預定，疏通供應過程。做到預先定貨、按計劃進場。塑鋼窗、特種門等要事先將計劃委托給構件加工廠加工，并與他們簽訂供銷合同，按時供貨。

5、施工用的各種腳手工具、周轉工具、小型工具等應提前與公司租賃部門預定，挑選質量好的進入現(xiàn)場，有損壞的應及時返回租賃部門給予更換或修理。

第二節(jié)、機械、資金保證

1、按施工組織設計的要求投入的機械設備，認真組織按預定時間進場，施工機械在進場前應有專人進行檢修和維護并驗收。

2、施工期間維修工人應利用業(yè)余時間對施工機械進行保養(yǎng)，確保工作時間不出故障。

3、施工期間項目部應對現(xiàn)場使用的機械易損配件，早做庫存準備，防止機械損壞時無零件更換。

4、使用機械的工人，日常應對機械進行保養(yǎng)和愛護，養(yǎng)成勤清理的好習慣，保證機械在施工時不出問題。

5、積極投入必要的資金，滿足各階段的施工需要，將建設單位撥付的建設資金全部用在工程上。

6、施工前應對工程的造價進行預算和分析，事先將本工程應使用的人工、材料進行采購，施工隊伍應事先挑選，談定承包合同，并在合同中寫明獎懲條款，對拖工期的工序及人員應進行罰款處理，合同簽訂以后不準再出現(xiàn)多支付承包費用的現(xiàn)象，把有限的資金用在刀刃上。

7、充分發(fā)揮現(xiàn)金的杠桿作用，用少量的資金辦最多的事情。

第三節(jié)、進度、合同保證

l、按合同工期編制施工作業(yè)總進度計劃表，以控制總進度計劃為基礎，分別編制分部、分項和配合工種進度計劃及其它專業(yè)隊伍的進度計劃，以保證總進度計劃的實施，保證總工期按期完成。

2、建立每周一定期生產計劃例會制度，下達計劃，檢查進度完成情況．解決實際 2

問題，協(xié)調各班組、各工序、各專業(yè)之間的工作矛盾，統(tǒng)一有序地按總進度計劃施工。

4、加大安全生產的管理力度．爭取將一切影響工期的不利因素在施工前解決完，不能讓生產事故拉施工進度的后腿。

5、以控制關鍵日期為目標，以流動計劃為鏈條，建立動態(tài)的計劃管理模式。在總控制進度計劃的指導下，編制季、月、旬、周、日等各級計劃，一級保一級。絕不能拖延總進度計劃。設立施工倒記時牌，提高搶工期意識。

6、利用施工網絡計劃指導施工，對各項計劃的關鍵線路進行深入的分析，最大限度地挖掘關鍵線路的潛力。不斷修正網絡計劃中存在的不合理性。

7、項目經理部應與業(yè)主，監(jiān)理公司密切配合，認真審查圖紙，及時提出圖紙上的問題，把問題解決在施工前，以免影響工程進程。施工管理人員：實行分工負責制，跟蹤檢查施工進度落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向項目經理匯報，對重點分部分項工程和關鍵部位，單獨編制細致的施工進度計劃。

2、保證工程質量及預防工程質量的承諾：

工程質量承諾

工程質量達到合格以上。質量驗收執(zhí)行GB50300-2001《建筑工程施工質量驗收規(guī)范要求有關標準》和國家、省、市相關規(guī)范文件標準要求。

一、實行全面質量管理

為確保工程質量目標，本工程項目執(zhí)行IS09001：2000質量保證體系，制定《施工組織設計和項目質量保證計劃》、《質量記錄》等質量體系文件，在質量目標、基本的質量職責、合同評審、文件控制、物資采購的管理、施工過程的控制、檢驗和試驗、標識的可追溯性、工程成品保護、質量審核、質量記錄、統(tǒng)計技術與選定等與質量有關的各個方面，規(guī)范與工程質量有關工作的具體做法。在項目部建立一個由項目經理領導的質量保證機構，形成一個橫到邊、縱到底的項目質量控制網絡，使工程質量處于有效的監(jiān)督控制狀態(tài)。

1、樹立質量第一的觀點

質量決定企業(yè)的生命，施工全過程必須樹立“質量第一”的觀點。

2、樹立一切為用戶的觀點

為用戶、業(yè)主服務要體現(xiàn)在工作質量上的嚴要求，產品質量上的高標準，工程質量達到規(guī)定的質量標準。

3、樹立預防為主的觀點

嚴格把關與事前控制相結合，并以事前控制為主的方針，使工程質量在施工的全過程處于控制之中。

4、樹立全面管理的觀點

⑴全過程的質量管理：為確保工程質量，質量管理必須把所有影響工程質量的環(huán)節(jié)和因素進行嚴格控制，形成一個綜合性的質量保證體系。

⑵全員的質量管理：明確項目各類人員的質量職責，把所有人員的積極性和創(chuàng)造性充分誦動起來，關心工程項目質量，人人做好本職工作，全員參加質量管理，搞好質量管理，落實崗位質量責任制，堅持質量三控制，推行群眾性的QC小組活動。

全方位的質量管理：負責現(xiàn)場施工的項目部，凡參與工程項目施工的成本核算、材料供應、機械設備、勞務、后勤等部門均以工程質量為中心，全力配合項目部的各項工作，實現(xiàn)項目的全方位質量管理。

5、實行質量否決權

在施工中嚴格執(zhí)行“三檢制”，前一工序不合格，不進入下一工序，隱蔽驗收不合格，不進行隱蔽工程，不符合質量驗收標準的，堅決返工至合格，實行質量否決權。

6、用數據說話的觀點

數據是科學管理的基礎，也是全面質量管理的基本依據，施工過程認真收集、整理、分析和利用數據，運用數理統(tǒng)計的方法，找出影響質量的主次因素，及早采取預防措施。

二、質量管理程序

1、生產和服務的提供過程控制：過程控制是確保項目質量目標實現(xiàn)的最關鍵的一步，通過對特殊過程、一般過程、工程的放行、交付和交付后的控制及工程服務控制，以每道工序環(huán)節(jié)的質量來保證整個過程的優(yōu)質。

2、產品監(jiān)視和測量：通過一定的組織形式和檢測手段，對施工生產的各階段中需檢驗和試驗的設備、成品、半成品或過程，必須按規(guī)定方法標識，以確保經過檢驗合格的產品方可使用，最終驗證工程質量已達到建筑工程施工質量驗收標準的規(guī)定，確保向業(yè)主交付滿足合同要求的產品

3、不合格品(項)控制：對檢測結果達不到要求的物資或施工過程中允許偏差超過規(guī)范要求的工序，經過退貨及整改后，重新檢驗和試驗，取得各方認可后，進入下道工序。

4、監(jiān)視和測量裝置的控制：為保證所接收的每批工程物資的質量，保證及早發(fā)現(xiàn)施工和安裝過程中的不合格過程，通過一定的組織形式和檢測手段、一定的設施和試驗方法對其加以檢驗和試驗。

5、糾正和預防措施：制定糾正、預防措施，消除工程(產品)和服務過程中存在的或潛在的不符合因素，防止事故的擴大和重復發(fā)生，并對不合格原因進行調查、分析，實現(xiàn)持續(xù)改進。

6、顧客滿意監(jiān)視和測量：認真聽取、征求建設單位、監(jiān)理單位及各相關單位的意見和建議，針對調查分析的問題組織制定糾正措施，組織實施和驗證，以達到顧客滿意。

三、質量管理制度

1、投標前評審制度：投標或簽訂合同以前，經營部門會同技術部門對標書或合同的條款進行評審，以確保本企業(yè)的施工技術、組織管理等方面滿足合同中對質量的要求。

2、工程項目總承包負責制度：總承包單位對單位工程的全部分部、分項工程質量向建設單位負責。按有關規(guī)定進行工程分包的，總包單位對分包工程進行全面質量控制，分包單位對其分包工程施工質量向總包單位負責。

3、圖紙會審制度：在接到正式施工圖紙后，熟悉圖紙，設計意圖、工程特點和施工中可能出現(xiàn)的關鍵問題，認真做好圖紙的自審工作。圖紙會審的內容包括：設計是否符合施工技術裝備和工程現(xiàn)場條件，是否能滿足工期的要求，圖紙各部位是否清楚明確，尺寸有無差錯或遺漏。各專業(yè)圖紙之間有無沖突、不妥、不便施工的部位，圖紙會審過程中提出的問題及解決辦法和決定，由專人負責做好詳細記錄。

4、施工組織設計、施工方案管理制度，施工方案由項目技術負責人組織有關人員編制并審核。報公司相關部門進行會簽，會簽完成報公司總工程師審批。

5、技術交底制度：堅持以技術進步來保證施工質量的原則，技術部門編制有針對性的施工組織設計，積極采用新工藝、新技術，針對特殊工序編制有針對性的作業(yè)指導

書。每個工程、每道工序施工前組織進行各級技術交底，包括項目工程技術人員對工長的技術交底，工長對班組長的技術交底，班組長對作業(yè)班組的技術交底。

6、材料進場檢驗制度：建立合格材料供應商的檔案并從列入檔案的供應商中采購材料。并認真執(zhí)行有關“定點認可證書”和“準用證”的規(guī)定。對其采購的建筑材料、構配件和設備的質量承擔相應的責任，材料進場必須進行材料產品外觀質量的檢查驗收和材質復核檢驗。

7、樣板引路制度：施工操作要注意工序的優(yōu)化、工藝的改進和工序的標準化操作，通過不斷探索，積累必要的管理和操作經驗，提高工序的操作水平、操作質量。每個分項工程或工種在開始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等。把標準實物化，統(tǒng)一操作要求，明確質量目標，以及向用戶作出承諾。

8、施工掛牌制度：對主要工種如鋼筋、混凝土、模板、砌體、抹灰等，施工過程中要在現(xiàn)場實行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。追究因現(xiàn)場不按規(guī)范、規(guī)程施工而造成質量事故的有關人員的責任。

9、隱蔽工程驗收制度：凡屬隱檢項目均要在班組自檢合格的基礎上，由工長組織，單位工程技術負責人、質檢員等參加檢查驗收，合格后由工長填寫“隱蔽工程檢查記錄”并通知業(yè)主、監(jiān)理、設計單位進行檢查驗收。未經隱檢或隱檢不合格，不進行下道工序施工。

10、工程預檢復核制度：預檢復核必須在下道工序施工前進行，由工長負責組織班組長，并請技術負責人和質量檢查人員參加，共同進行；檢查中如提出返修意見，則返修合格后，進行復查，填寫復查意見。

11、混凝土澆灌申請制度：混凝土澆灌前，鋼筋做好隱檢，水電專業(yè)做好預埋管件的隱檢，模板做完預檢；澆灌用水、電、器械已準備完備。所有準備工作都做好后，由

工長填寫混凝土澆灌申請書，經監(jiān)理工程師批準后才能進行混凝土澆灌。

12、計量器具管理制度：工地上使用的計量器具按有關規(guī)定進行首檢和周期檢定，做好標識，定期進行維護和保養(yǎng)。計量器具在使用中偏離校準狀態(tài)時立即停止使用，標明“禁用”標識，并由專業(yè)人員進行維修和校準。

13、過程三檢制度：實行自檢、互檢、交接檢制度，自檢要作文字記錄。隱蔽工程要由工長組織項目技術負責人、質量檢查員、班組長作檢查驗收，并做出較詳細的文字記錄，自檢合格后向建設單位和質量監(jiān)督機構報告。

14、質量否決制度：對不合格分項、分部和單位工程必須進行返工。不合格分項流入下道工序，要追究班組長的責任；不合格分部工程流入下道工序要追究工長和建造師的責任；不合格工程流入社會要追究公司經理和建造師的責任。

15、成品保護制度：像重視工序的操作一樣重視成品保護。合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)。上下工序之間做好交接工作，并做好記錄。如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時，征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則，造成的損失由下道工序操作及管理人員負責。

16、質量文件記錄制度：質量記錄是質量責任追溯的依據，保持真實和詳盡。各類現(xiàn)場操作記錄及材料試驗記錄、質量檢驗記錄等妥善保管，特別是各類工序接口的處理，詳細記錄當時的情況，理清各方責任。

17、質量預控制度：針對施工中較為常見的質量通病制定一系列預防控制措施。防患于未然，對薄弱環(huán)節(jié)重點防范，以達到提高工程質量的目的。

18、工程質量評定、驗收制度：竣工工程首先由施工企業(yè)按國家有關標準、規(guī)范進行質量評定，凡達不到合格的工程，施工企業(yè)不得交工，建設單位不得驗收和使用，產權部門不予產權登記。

19、竣工服務承諾制度：工程竣工后在建筑物醒目位置鑲嵌標牌，注明建設單位、設計單位、施工單位、監(jiān)理單位以及開竣工的日期，這是一種紀念，更是一種承諾。主動作好回訪工作，按有關規(guī)定實行工程保修制度，對建筑物結構安全在合理使用壽命年限內終身負責。

20、培訓上崗制度：工程項目所有管理及操作人員經過業(yè)務知識技能培訓，并持證上崗。因無證指揮、無證操作造成工程質量不合格或出現(xiàn)質量事故的，除要追究直接責任者外，還要追究企業(yè)主管領導的責任。

21、工程質量事故報告及調查制度：工程發(fā)生質量事故，立即向當地質量監(jiān)督機構和建設行政主管部門報告，并做好事故現(xiàn)場搶險及保護工作，同時按照“三不放過”的原則，負責事故的調查。

3、保證不拖欠農民工工資的承諾：

不拖欠農民工工資的承諾

根據《中華人民共和國合同法》，《中華人民共和國建筑法》，及國家省市關于安全生產的有關法規(guī)規(guī)章的要求，為貫徹國務院關于杜絕拖欠工人(包括農民工)工資的指示精神，保證總包合同正常履約，確保實現(xiàn)工程質量和工期目標，我公司特向貴方承諾;

1、我公司保證每月及時足額支付施工人員(包括農民工)當月工資，不以任何借口拖延，并接受貴方的監(jiān)督和檢查。

2、貴方一經發(fā)現(xiàn)我公司存在拖欠參加本工程項目施工的工人(包括農民工)工資行為，我公司保證將無條件籌集資金立即發(fā)放所拖欠的工人(包括農民工)工資，并愿意接受貴方的任何針對性的懲罰措施。

3、我公司承諾一旦發(fā)生拖欠工人(包括農民工)工資的情況，我公司將無條件接受貴方代扣本工程項目的進度款直接支付給工人(包括農民工)的權利，并對由此造成的一切后果承擔全部責任。

4、本承諾書自投標之日起生效，合同有效期滿結束。

4、售后服務與保修承諾措施

我公司為確保“干一項工程，立一座豐碑”的服務宗旨，始終堅持以顧客為上帝，以質量為生命的工作方針，建立了一套科學完整的售后服務保證體系及保修措施。

一、組織機構

設立售后服務部，以項目經理為常務負責，相關職能人員進行售后維護。

二、工程施工過程中的服務

工程在施工過程中，項目部要與用戶、監(jiān)理、設計等部門協(xié)調配合，在不影響工期和質量的前提下，合理解決用戶、監(jiān)理、設計提出的問題。當用戶、監(jiān)理、10

設計提出的問題與合同發(fā)生沖突時，項目經理與顧客、監(jiān)理、設計等協(xié)調配合，雙方達成一致后辦理洽商手續(xù)，確保顧客滿意，并詳細填寫工程過程服務記錄。

三、售后工程回訪服務

1、工程竣工驗收備案以后，必須做好工程回訪工作，由公司計劃經營科每年年初制定本的工程回訪工作。工程回訪包括季節(jié)性回訪，技術性回訪和保修期內回訪，由所施工項目經理組織對工程項目進行回訪。

2、工程回訪必須填寫專用回訪表格，由用戶簽字確認，對工程中存在的問題要作好詳細記錄，作為保修的依據。

3、回訪表格要認真填寫和簽字，一式兩份，項目部存留一份，返回公司一份存檔。

4、對工程修整情況做好詳細記錄，由用戶和項目經理簽定后返回公司一份存檔。

四、保修范圍和期限

國家規(guī)定的保修年限。在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發(fā)生質量問題按以下范圍和期限進行保修，并承擔所需費用：

各分部分項工程保修期限：

1、裝飾工程保修期：二年。

2、屋面防水、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏保修期：五年。

3、供熱系統(tǒng)、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程保修期：二年。

五、保修期

自工程竣工驗收合格之日起計算。

六、不在保修范圍項目

對因自然災害、不可抗拒力造成的質量損害、對用戶拆、改、修和使用不當

而造成的質量問題不在保修范圍內。

七、其他

對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，我們在力所能及條件下，可進行維修服務，僅收取人工、材料等成本費用。

八、服務承諾

我單位自接到用戶的報修要求后，本著“急用戶所急”的態(tài)度，水、電工種不超過12小時，土建工種在3日內予以保修，小修2日內完成，大修7日內完成。對因氣候因素無法在7日內徹底保修者，先進行保證正常工作秩序的措施性處理，一旦具備條件立即組織處理，并向用戶說明情況、解釋清楚。

九、我公司設投訴電話、投訴部門、投訴負責人，凡有關人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理、不負責、為難用戶者，用戶可向我公司投訴。

承諾人：寧安市良友人力服務有限公司

2017年6月4日

四、投標單位綜合情況簡介

第五篇：招標代理服務方案!

服務方案

1招標代理工作內容（1）制定計劃

根據項目的具體情況制定招標代理工作計劃，報業(yè)主同意后報交易中心批準。（2）編制招標文件

根據經批準的計劃，收集有關資料，制定出相關細節(jié)：包括投標資格預審、評標辦法等，編制招標文件，經業(yè)主審核同意后向招標管理辦公室備案。

（3）發(fā)布招標公告：按照有關規(guī)定在網上發(fā)布招標公告；（4）接受投標報名及進行投標人資格預審；（5）主持招標會，發(fā)售招標文件；（6）招標文件的答疑

1)負責組織相關單位召開答疑會；

2)對投標人提出的問題按招標文件的規(guī)定程序進行澄清和修改。（7）按有關規(guī)定協(xié)助業(yè)主組建評標委員會；（8）主持評標會議，做好開標、評標和定標工作。（9）辦理中標手續(xù)（包括中標公示）。（10）協(xié)助業(yè)主與中標單位簽訂合同 2招標代理工作方案(1)招標計劃

根據業(yè)主要求、國家、省市有關招標投標文件規(guī)定和我司招標代理工作經驗制定一套切實可行的招標計劃，其計劃既能滿足工程施工順利進行又可節(jié)省工程建設時間，使得業(yè)主獲得最優(yōu)的投資效(2)招標文件及標底的制編制

招標文件是由業(yè)主負責似定(業(yè)主委托招標代理機構擬定由業(yè)主確定)的供業(yè)主進行招標、投標人據以投標的成套文件，工程招標文件不僅是招標、投標階段進行各項具體工作必須的基本依據，而且也作為簽約后合同文件的重要組成部分，因此，絕大部分招標文件實質上是規(guī)定日后工程承發(fā)包雙方各自權利、義務的具有法律效力的經濟契約。必須非常慎重地編制確定。

因此在編制招標文件時，我司根據各類專業(yè)工程特點，安排相應專業(yè)的工程

師進行編制，并進行文件編制審核制度，由招標項目負責人對各專業(yè)工程的招標文件進行審核，審核后形成終稿。同時在招標文件的擬定時，必須遵循相關的法規(guī)，本著盡力維護業(yè)主經濟利益的原則，力求按照內容全面、條件合理、標準明確、文字規(guī)范簡練等基本要求做好招標文件的擬定工作。并在招標文件中確定有利于業(yè)主和工程實際情況的招標方式和招標策略。

工程的標底，是業(yè)主方面對擬建：工程項目所作的估價。換言之，亦即招標人擬出的工程買價，因此，標底是日后評標的重要依據，確定標底時，既應盡量維護招標人自身的經濟效益，又應考慮工程的實際情況和建筑業(yè)平均的工程成本及利潤水平等進行。因此在編制工程標底時，業(yè)主安排有經驗的造價工程師制編制工程標底或由我公司安排造價工程師編制，造價工程師在編制標底時必須嚴格執(zhí)行國家及省規(guī)定的建筑工程計量依據，使工程量與實際相符，同時必須全方位了解本工程所需材料及設備的市場價格，并根據勘察設計資料、招標文件的有關規(guī)定、市場行情資料編制標底，使工程標底更切合實際。工程標底作為對招標項目所作的估價，由完成該招標建設工程所需的工程成本和盈利構成，標底作為該招標工程評標的重要參考依據，直接關系著業(yè)主的重要經濟利益，因此造價工程師應當依據基本要求(與招標文件保持一致要求、平均水平的要求、隨行就市的要求)，審慎地確定工程標底。

(3)辦理招標手續(xù)

進入招標階段的前期工作是決定招標是否須利進行的重要階段，辦理招標手續(xù)的資料的報送前應了解清楚報送資料是否整全，有否按要求填報等，這才能確保開始招標階段。同時招標公告的內容應與工程的實際情況相符，不能有歧視和排斥潛在投標人的條文，做到公平、公正、公開。

(4)資格預審

投標人資格預審亦稱前期資格審查，是招標人在發(fā)布招標公告后和投標開始前，對有意于該項目投標企業(yè)是否具備對該項目投標的資格所作的資信情況、財務情況、技術力量、法人地位等方面的初步審查，確保該項目的全部投標人都是有足夠的人力、物力、財力和經驗，能勝任本項目的工程承包單位。在進行資格預審前業(yè)主必須組織資格預審評審委員會，評審委員會由業(yè)主組成(也可委托招標代理參加)，在資格預審時，評審委員會必須嚴格按資格預審文件的內容及有

關規(guī)定進行評審，并確定投標單位名單。

(5)投標預備會和現(xiàn)場勘察

完成資格預審后，對取得投標資格的投標人，按既定的手續(xù)、時間、地點售出招標文件。為了方便投標人作投標報價及編制施工方案，使其盡可能全面地迅速了解投標報價所需的工地現(xiàn)場周邊環(huán)境相關現(xiàn)場信息資料。業(yè)主和招標代理位在發(fā)售招標文件后，按照招標文件中既定的時間，安排投標人現(xiàn)場勘察，向投標單位盡可能詳細地介紹工程具體情況，并說明是否達到招標文件中規(guī)定的條件，向投標人作相關問題的答疑。業(yè)主和招標代理單位在投標截止日期前，根據招標文件中既定的時間，向所有投標人進行招標文件的澄清。

(6)評標定標

評標是建設工程招標中一個極其重要的階段，評標委員會在開標后從技術、經濟方面根據招標文件的要求對有效投標書全面地進行分析、比較和評價，以便選取能使業(yè)主獲得預期滿意的使用效益，同時標價由合理的投標單位來承建工程。

首先組織評標委員會：由業(yè)主代表(或招標代理)和市交易中心專家?guī)祀S機抽取的專家組成不少于五人以上單數的評標委員會，評標委員會分技術組和經濟組(各組人數由業(yè)主確定組成)。

開標會由業(yè)主、市招標辦、監(jiān)督部門、招標代理、投標單位的代表參加，參與開標的每份投標必須是各項手續(xù)符合規(guī)定，并于投標截止日期前送達的投標，逾期投標資料一般應原封退回，不得參與開標。由業(yè)主或招標代理主持開標會，對每份投標書進行開啟并由業(yè)主、監(jiān)督部門、投標人的代表檢查各投標單位的投標書的有效性，然后公開宣讀各投標單位的投標價，投標單位確認。

開標之后即入評標，評標由評標委員會進行評審。按招標文件要求初步審查各份投標書以剔除廢標(指手續(xù)不符合要求的投標書或重大方面不符合要求的投標書)，然后根據招標文件的評審規(guī)定對初審合格的投標書進行評審，最后選出得分最高的前三名為中標候選人，編寫出評標報告及授予合同的推薦意見，向業(yè)主推薦中標侯選人

業(yè)主根據評標委員會的評標報告依法確定中標單位。招標代理協(xié)助業(yè)主辦理中標通知書等有關手續(xù)，使得工程早日進入施工階段。由招標代理編寫招標情況書面報告送招標管理辦公室備案。

(7)簽訂合同

工程承包合同的簽訂及履行階段是工程項目招標投標后期階段，該階段的工作成效，直接影響工程承發(fā)包雙方的經濟利益。招標代理協(xié)助業(yè)主根據招標文件有關合同方面的要求及其它實際情況與中標單位簽訂工程承包合同。

3、招標代理工作服務情況

一流的質量和服務一直是我公司在整個管理體系中的首要目標。在實際的工作中，特別是在招標代理的工作上，我們一直注重代理過程中怎樣運用自身的經驗和設身處地的為甲方提供最優(yōu)質和全方位的服務、滿足委托方的實際需要，保質保量圓滿完成甲方委托才是我們代理方的最高目標。

我公司是成長型和專業(yè)知識型的國營企業(yè)。質量、服務和誠信是我們立足之本。也是多年來，我公司在招標代理工作上得以長足發(fā)展的重要保證。以往取得的成績，已證明了我們的質量服務管理水平和實力，這也是我公司在市場競爭中得以發(fā)展和壯大的重要經驗。

3．1招標代理工作質量標準（1）公開、公正、公平；

（2）充分滿足建設方招標的要求、實現(xiàn)招標的目的；

（3）通過招標選擇出素質高、實力強、服務好、經驗豐富的承建單位；（4）招標文件嚴謹、慎密，避免出現(xiàn)或者少出現(xiàn)甲乙雙方可能發(fā)生的爭議或索賠；

（5）依照合同約定按時完成招標代理任務；（6）與建設單位合作愉快、互相信任、配合默契； 3．2質量保證措施

（1）公司領導重視，由公司副總經理劉誠親自主持該項目，并指派技術過硬、職業(yè)道德高、責任心強的業(yè)務骨干組成招標代理工作機構；

（2）公司投入充分的人力、物力和財力，以保證招標代理工作的順利完成。如專車服務該項目等等；

（3）嚴格執(zhí)行《中華人民共和國招標投標法》、《廣東省建設工程招標投標管理條例》，以“公開、公正、公平”為原則，杜絕一切違規(guī)違法行為；

（4）與建設方進行充分溝通，徹底清楚了解建設方的招標意圖、要求，以

實現(xiàn)建設方的招標目的；

（5）由經驗豐富、責任心強的技術骨干編寫招標文件。在招標文件編寫過程中，實施編制、審核、審定的工作程序，并在最后經過建設方的批準。以使招標文件科學、合理、嚴謹、周密；

（6）根據合同制定切實可行的招標工作計劃和招標工作時間表，以指導整個招標工作；

（7）招標程序上，主動引導建設方開展工作，推動招標工作高效開展；（8）在招標代理工作中，服務要耐心、熱情、細心、周到和高效； 3．3招標工作進度保證措施

（1）公司領導重視，把該工作作為我公司招標代理的首要項目；（2）制定招標工作時間表，嚴格按照計劃時間表開展工作；（3）指派專人專車開展該項目的招標代理工作；

（4）在每周公司例會上，作為專項討論落實該項目的工作進度進展情況；（5）定期和建設單位溝通信息；

（6）建設方如有要求，我公司第一時間做出反應；

4、招標代理工作制度 4．1工作依據

（1）《中華人民共和國招標投標法》（中華人民共和國主席令第二十一號）；（2）《工程建設項目招標范圍和規(guī)模標準規(guī)定》（國家計委令第3號）；

（3）《廣東省建設工程招標投標管理條例》（廣東省人大公告第59號）；

（4）《房屋建筑和市政基礎設施工程施工招標投標管理辦法（建設部令第89號）；

（5）頒發(fā)《廣東省建設工程招標投標評標專家?guī)旃芾磙k法（暫行）》的通知（粵建管字[2001]39號）；

（6）《評標委員會和評標辦法暫行規(guī)定》（七部委令第12號）

當地政府的招標投標管理條例； 招標代理合同；

經委托方同意的招標文件；

4．2遵守“公開、公平、公正和誠實信用”的原則； 4．3不得違法違規(guī)進行招標代理工作；

4．4未經委托方同意，不得泄露與招標代理活動有關的情況； 4．5服務過程中，做到耐心、熱情、周到、細心； 4．6培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和高度的責任心；

4．7招標公告、招標文件、答疑紀要編制要科學、嚴謹、慎密、公正、合理；

4．8編制工程量清單和最高限價要準確、科學、合理、并符合實際。