第一篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃任務(wù)

撰寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)

1、任務(wù)：為某中小企業(yè)或某網(wǎng)絡(luò)店鋪擬定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案，撰寫策劃方案書(shū)、制作用于演示的PPT電子文稿。

2、環(huán)境：Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3、步驟：

（1）構(gòu)思。

（2）撰寫策劃方案書(shū)、制作封面并排版。

（3）制作策劃方案書(shū)演示PPT電子文稿。

（4）方案演示。

策劃方案格式要求

1、頁(yè)面尺寸為A 4（21cm×29.7cm）。

2、目錄(注：“目錄”為黑體、4號(hào)、加粗；一級(jí)標(biāo)題為黑體、小4號(hào)；二級(jí)標(biāo)題為宋體、小4號(hào))

3、正文(注：正文用小4號(hào)、宋體字；一級(jí)標(biāo)題用黑體4號(hào)字，頂格放置；二級(jí)以下標(biāo)題用黑體小4號(hào)字，退兩格放置；圖號(hào)及圖標(biāo)題使用5號(hào)、宋體字，其中圖的編號(hào)和名稱在圖的下方居中，表的編號(hào)和名稱在表的上方居中。正文部分在頁(yè)腳插入頁(yè)碼，居中)

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

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營(yíng)

銷

策

劃

方

案

營(yíng)銷站------動(dòng)感音樂(lè) 網(wǎng)址----http://user.qzone.qq.com/878683684/main

策劃人-------胡平躍

策劃時(shí)間-------2012年09月12日

-------------------------目錄

一；前言

（1）本案策劃的目的（2）本案整體策劃概念規(guī)劃

二； 營(yíng)銷資源整合（1）現(xiàn)階段的營(yíng)銷資源

（2）需完善的營(yíng)銷資源

三；營(yíng)銷月計(jì)劃工作安排

（1）本案月計(jì)劃分為周計(jì)劃

（2）每周工作計(jì)劃必須完成的任務(wù)

（3）周計(jì)劃總結(jié)和報(bào)表上交

四；營(yíng)銷方式方法及營(yíng)銷效果目標(biāo)

（1）營(yíng)銷方式方法

（2）營(yíng)銷效果目標(biāo)

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一；前言

孔子：偉大的思想家和教育家，儒家學(xué)派創(chuàng)始人。孟子：孟子的文章氣勢(shì)充沛并長(zhǎng)于論辯,http://878683684.qzone.qq.com

中心先后成立了技術(shù)服務(wù)部、產(chǎn)品配送部、網(wǎng)絡(luò)工程部、客戶服務(wù)部等職能部門，為廣大客戶提供全面、高效的IT產(chǎn)品管理、解決方案和專業(yè)服務(wù)。走技術(shù)領(lǐng)先和服務(wù)領(lǐng)先的專業(yè)化道路，鑄就國(guó)內(nèi)知名電腦服務(wù)品牌！本案策劃針對(duì)本公司營(yíng)銷方法目的及策劃規(guī)劃的一個(gè)總體概述。主要目的能夠即時(shí)在網(wǎng)上產(chǎn)生業(yè)務(wù)量，能在以前的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)量翻倍。這就是營(yíng)銷的效果成就。（范文，內(nèi)容是不符合要求的）

（1）本案策劃的目的主要針對(duì)電腦行業(yè)業(yè)務(wù)的銷售量及對(duì)網(wǎng)站的整合網(wǎng)絡(luò)媒體推廣，讓更多的網(wǎng)絡(luò)客服知道我們了解我們，找到我們。然后，我們?cè)俜?wù)他們。總體來(lái)說(shuō)；推廣-客服-知道-了解-找到-服務(wù)-誠(chéng)信-合作。從而使銷售量迅速增加。打造網(wǎng)絡(luò)客服平臺(tái)。

（2）本案整體策劃概念規(guī)劃

1，銷售型；

銷售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)是指為電腦維修公司拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)上的交互公性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。

2，服務(wù)型；

服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)。顧客通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行咨詢和售后服務(wù)。

3，品牌型

品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)主要在網(wǎng)上建立企業(yè)的品牌形象，加強(qiáng)與顧客的直接聯(lián)系和溝通，增加顧客的品牌忠誠(chéng)度，配合企業(yè)現(xiàn)行營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

4，提升型

提升型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷替代傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，全面降低營(yíng)銷費(fèi)用，提高營(yíng)銷效率，促進(jìn)營(yíng)銷管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

5；混合型

混合型就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力，完成上面的幾種。它即時(shí)銷售型，服務(wù)型，品牌型，也是提升型的整合。（本案規(guī)劃）通過(guò)對(duì)客戶的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入了解和分析提出企業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃和實(shí)施步驟說(shuō)明書(shū)。在參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，及時(shí)對(duì)企業(yè)給予網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路的指導(dǎo)。

----------------------針對(duì)吸引與留住客戶訪問(wèn)的網(wǎng)站規(guī)劃。

網(wǎng)站的價(jià)值決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，也決定了客戶訪問(wèn)的效果，無(wú)論是形象、品牌或者是產(chǎn)品的宣傳，必須提升網(wǎng)站的價(jià)值。我將根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)幫助公司合理規(guī)劃公司的網(wǎng)站，從色彩、布局、功能、服務(wù)等各方面規(guī)劃公司的網(wǎng)站，從而使其對(duì)于訪問(wèn)者更具有價(jià)值。沒(méi)有價(jià)值或者規(guī)劃不合理的網(wǎng)站會(huì)是無(wú)效的網(wǎng)站，也不能真正發(fā)揮網(wǎng)站的效益。所以要規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容。

二；營(yíng)銷資源的整合；

營(yíng)銷資源是營(yíng)銷的前提條件，就想飛機(jī)一樣，他的資源就是石油和人。如果一架飛機(jī)沒(méi)有石油和人，那就是無(wú)法飛行，也就成了廢鐵了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也一樣。如果沒(méi)有充分的資源利用的話，你想營(yíng)銷也是無(wú)濟(jì)于事。

（1）現(xiàn)階段的營(yíng)銷資源

我公司現(xiàn)階段資源，有自己的獨(dú)立網(wǎng)站，有外包的網(wǎng)絡(luò)公司和百度公司競(jìng)價(jià)廣告，有58同城，趕集網(wǎng)。這些雖然是很好的資源，但是我們要很好運(yùn)用資源。必須需要我們?nèi)祟悂?lái)整合和完善。

（2）需完善的營(yíng)銷資源

需要整和利用這些資源。也就是計(jì)劃中如何合理利用。如現(xiàn)階段缺少的是軟文。

三；營(yíng)銷月計(jì)劃工作安排

營(yíng)銷月計(jì)劃工作方案如下幾點(diǎn)；

1，規(guī)劃周期方案？

2，方案要解決的問(wèn)題是什？。

3，執(zhí)行方案要實(shí)行什么樣的目的？

4，執(zhí)行方案能創(chuàng)造多大價(jià)值？

（1）本案計(jì)劃分為周計(jì)劃

從下周開(kāi)始；計(jì)劃開(kāi)始實(shí)行。一月分為四周規(guī)劃。計(jì)劃如下；

第一周；整理網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃，（把網(wǎng)站里面內(nèi)容空缺的地方，把內(nèi)容完善。）把網(wǎng)站向百度搜索引擎收錄。網(wǎng)站內(nèi)容可以由我和譚光輝完成。網(wǎng)站網(wǎng)址向百度搜索引擎收錄由我和點(diǎn)看網(wǎng)絡(luò)公司完成。

第二周；提高網(wǎng)站的關(guān)鍵詞搜索度，使網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞在排名上由一百名外，提高在一百內(nèi)。當(dāng)然網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名說(shuō)的是這個(gè)網(wǎng)址呢（http://）這個(gè)任務(wù)由我和點(diǎn)看網(wǎng)絡(luò)公司完成。

第三周；提高網(wǎng)站的曝光度和品牌的知名度。主要實(shí)行全方位營(yíng)銷方式，在長(zhǎng)沙論壇里發(fā)帖，（軟文寫作可以由我和譚總，點(diǎn)看公司人員及周總完成）也可以軟文外包。但價(jià)格方面需要我們之間商議再定。

第四周；1，看網(wǎng)絡(luò)推廣效果和總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面不足的地方，2，以及分析客服在網(wǎng)上查找信息的心理和喜歡的愛(ài)好。3，分析競(jìng)價(jià)對(duì)手的營(yíng)銷的效果及軟文寫做知識(shí)。從而做進(jìn)一步方案計(jì)劃。

（2）每周計(jì)劃必須完成的任務(wù)；

第一周；完成網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃和網(wǎng)站在百度搜索引擎里友好的收錄情況。

第二周；完成提高網(wǎng)站關(guān)鍵詞在百度搜索引擎里面排名情況，在一百名外排在一百名內(nèi)。第三周；完成每天在論壇，博客，社區(qū)，文庫(kù)等，，里發(fā)表軟文。軟文篇數(shù)（30—80左右）從而提高網(wǎng)站的曝光度。

第四周；完成一月下來(lái)的工作總結(jié)，和相應(yīng)的工作效果。以及下月的工作分析和方案計(jì)劃。

（3）周計(jì)劃總結(jié)報(bào)表上交

每周監(jiān)督外包公司的工作情況，和外包公司的周期工作的報(bào)表總結(jié)情況。然后通過(guò)我這里再一次完善提交給周總。

四；營(yíng)銷方式方法以及營(yíng)銷效果目標(biāo)

營(yíng)銷方式?jīng)Q定營(yíng)銷效果。營(yíng)銷中的細(xì)節(jié)決定業(yè)務(wù)量的多和少。

（1）營(yíng)銷方式方法

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1、搜索引擎和分類目錄推廣：在對(duì)網(wǎng)站站內(nèi)的優(yōu)化后，便可開(kāi)始全方位的外部推廣，即開(kāi)始向國(guó)內(nèi)外搜索引擎及各大分類目錄網(wǎng)站提交收錄

2、軟文推廣；所謂“軟文”，就是指通過(guò)特定的概念需求、以擺事實(shí)講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè) 定的“思維圈”，以強(qiáng)有力的針對(duì)性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式。在傳統(tǒng)媒體行業(yè)，軟文只所以備受推崇，第一個(gè)原因就是硬廣告的效果下降、電視媒體的費(fèi)用上漲，第二個(gè)原

因就是媒體最初對(duì)軟文的收費(fèi)比硬廣告要低好多，在資金不是很雄厚的情況下軟文的投入產(chǎn)

出比較科學(xué)合理。所以企業(yè)從各個(gè)角度出發(fā)愿意以軟文試水，以便使市場(chǎng)快速啟動(dòng)。

軟文功能：產(chǎn)品傳播的貼近性

3、博客推廣；博客推廣：在各大博客網(wǎng)站建立BOLG空間，作為B2B平臺(tái)宣傳的渠道之一，并作為發(fā)布各種宣傳性文章的平臺(tái)。時(shí)下有很多博客群建的工具，也有一定的效果，此類推廣方式需要有技巧性手動(dòng)結(jié)合軟件的方式來(lái)達(dá)到推廣效果。

4、郵件廣告推廣；郵件廣告：目前大多郵件廣告都成了垃圾郵件，已經(jīng)無(wú)法起到很好效果，這主要的原因是因?yàn)猷]件對(duì)象選擇、郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)上的錯(cuò)誤原因。所以一個(gè)專業(yè)人員的郵件推廣跟隨便推廣所起的效果是不同的。

5、論壇推廣；現(xiàn)在社會(huì)論壇是大量網(wǎng)民用戶們集結(jié)的地方，而且有很多種類的論壇，現(xiàn)在我們要討論的是怎么選擇論壇來(lái)推廣公司的網(wǎng)站

6、貼吧推廣；貼吧及部分交流群推廣：包括百度貼吧、百度知道、雅虎知識(shí)堂、新浪愛(ài)問(wèn)、QQ交流群等及時(shí)性的推廣渠道

7、友情鏈接推廣；通過(guò)和其他的同行業(yè)的網(wǎng)站做友情連接交換從而獲得流量和點(diǎn)擊和帶來(lái)客服

8、新聞編輯推廣；通過(guò)各大品牌網(wǎng)站，在里面注冊(cè)登錄，發(fā)布一定的重要新聞，認(rèn)行內(nèi)人士得到贊同，讓有需要的客戶更加容易找到你，這就是通過(guò)一些建立新聞的模式達(dá)到的推廣效果。（讓有質(zhì)量的新聞報(bào)道定時(shí)出現(xiàn)在品牌網(wǎng)站上）

9、輔助軟件推廣我們主要通過(guò)以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站的內(nèi)容維護(hù)：

1.根據(jù)目標(biāo)關(guān)鍵詞制定內(nèi)容每日更新。

2.分析長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，進(jìn)行整站長(zhǎng)尾布署。

3.看具體情況，建設(shè)站內(nèi)博客，以豐富網(wǎng)站內(nèi)容（這一點(diǎn)要看網(wǎng)站的本身情況來(lái)定，如果網(wǎng)站不適合建站內(nèi)博客，就最好不好建

10網(wǎng)站的后期管理維護(hù)和更新；管理和維護(hù)有助于加強(qiáng)網(wǎng)站的交互性和安全性，如果用戶發(fā)來(lái)聯(lián)系信，而公司卻沒(méi)有及時(shí)地察看，會(huì)白白浪費(fèi)掉機(jī)會(huì)。網(wǎng)站需要每天的更新相關(guān)內(nèi)容，網(wǎng)站的維護(hù)人員和編輯人員要常常在網(wǎng)站發(fā)布信息，更新內(nèi)容。網(wǎng)站要有相關(guān)的連接增長(zhǎng)計(jì)劃，要主動(dòng)和其他網(wǎng)站友情鏈接交換，外部鏈接部署，和內(nèi)部鏈接規(guī)劃。有效的推廣所作的一切優(yōu)化都是為推廣服務(wù)，要更好的服務(wù)客戶。網(wǎng)站價(jià)值的便是要使用戶認(rèn)可。

（2）營(yíng)銷效果和目標(biāo)

效果就是能在網(wǎng)上接到大量的咨詢電話。目標(biāo)就是能在以前的銷售基礎(chǔ)上10%-提高到20%

方案策劃人；胡平躍日期；2012年08月22日

第三篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)

一、建站前準(zhǔn)備工作

①、市場(chǎng)分析

②、競(jìng)爭(zhēng)分析

③、目標(biāo)客戶的分析

④、目標(biāo)客戶的定位

⑤、獨(dú)特銷售主張?zhí)釤?/p>

二、營(yíng)銷型網(wǎng)站制作

①域名（網(wǎng)址）的選擇 【方便記憶、包含關(guān)鍵詞或品牌詞】

②虛擬主機(jī)的選擇【安全性、穩(wěn)定性】

③網(wǎng)站模板/結(jié)構(gòu)的選擇【簡(jiǎn)介大方、利于查閱】

三、網(wǎng)站上線推廣

①提交到知名的搜索引擎平臺(tái)；

②新聞信息、產(chǎn)品信息有規(guī)律、有計(jì)劃的上傳更新；

③百度知道、搜搜問(wèn)問(wèn)等問(wèn)答平臺(tái)做營(yíng)銷；

④生活服務(wù)平臺(tái)

58、趕集、百姓平臺(tái)發(fā)布廣告信息；

⑤建立QQ群營(yíng)銷；

⑥機(jī)械行業(yè)相關(guān)平臺(tái)或論壇發(fā)布信息；

百度付費(fèi)推廣關(guān)鍵詞投放

四、網(wǎng)站運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

①網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名；

②網(wǎng)站收錄、百度快照情況；

備注：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是以關(guān)鍵詞為基礎(chǔ)，所有的東西都是圍繞關(guān)鍵詞來(lái)展開(kāi)，在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候就要根據(jù)你產(chǎn)品提煉出關(guān)鍵詞，隨時(shí)關(guān)注你的關(guān)鍵詞排名和波動(dòng)情況。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

EasyCom”飛圈”

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

目錄

一、“飛圈”營(yíng)銷環(huán)境分析.................................................................3 1）消費(fèi)群分析.................................................................................3 2）消費(fèi)群心理分析..........................................................................3 3）“飛圈”產(chǎn)品特點(diǎn)......................................................................3 二．“飛圈”營(yíng)銷必要性...................................................................4 1）成本回收與實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展......................................................4 2）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng).....................................................................................4 3）增強(qiáng)移動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，增加用戶黏性.......................................4 三．營(yíng)銷策略......................................................................................5 1）產(chǎn)品策略.....................................................................................5 2）品牌策略.....................................................................................5 3）渠道策略.....................................................................................5 4）價(jià)格策略.....................................................................................6 四．“飛圈”營(yíng)銷理念.......................................................................6 1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷.....................................................................................6 2）整合營(yíng)銷.....................................................................................8 五．實(shí)施方案......................................................................................9

一、“飛圈”營(yíng)銷環(huán)境分析 1）消費(fèi)群分析

目標(biāo)消費(fèi)群構(gòu)成

1．中高端手機(jī)用戶，具有使用“飛圈”的硬件基礎(chǔ)，未來(lái)3G手機(jī)主要適用群體

2．常在城市中穿梭的新新人類、樂(lè)于分享生活消費(fèi)體驗(yàn)的移動(dòng)人群以及中短途旅游愛(ài)好者，成為“飛圈”用戶是為了滿足其自身愛(ài)好、方便日常生活

3． 新業(yè)務(wù)敏感客戶：SNS忠誠(chéng)用戶、移動(dòng)即時(shí)通訊、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲、移動(dòng)搜索，手機(jī)電視等基于創(chuàng)新技術(shù)的業(yè)務(wù)使用者，對(duì)一切增值新業(yè)務(wù)保持敏感性和高度興趣，可通過(guò)業(yè)務(wù)精準(zhǔn)推廣、個(gè)性化定制等等方式吸引該類型客戶

2）消費(fèi)群心理分析

1．自我展示需求：樂(lè)于分享自己的經(jīng)歷，發(fā)表自己每天的所見(jiàn)所聞，展示自己的風(fēng)格和個(gè)性

2．群體交流需要：對(duì)社區(qū)具有依賴性，希望在相同經(jīng)歷相同愛(ài)好的人群中尋求歸屬感，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中結(jié)識(shí)好友

3．全新體驗(yàn)需求：對(duì)新型業(yè)務(wù)具有敏感性，如“飛圈”獨(dú)特的基于地理信息的社區(qū)和基于現(xiàn)實(shí)地圖開(kāi)發(fā)的游戲“虛擬城市”，希望通過(guò)新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品使?jié)撛谛枨蟮靡杂行У尼尫牛宰羁斓乃俣取⒆罘奖愕耐緩健⒆罟?jié)省的方式在娛樂(lè)、信息、工具、交流等方面獲得全新的體驗(yàn)。

4．增值服務(wù)需求：包括自我個(gè)體娛樂(lè)如手機(jī)小說(shuō)、笑話、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)游戲等，和日常生活需求如定位導(dǎo)航

3）“飛圈”產(chǎn)品特點(diǎn)

1．產(chǎn)品的無(wú)形性。

“飛圈”提供的業(yè)務(wù)服務(wù)包括移動(dòng)社區(qū)、虛擬城市和即時(shí)通信及各種個(gè)性化業(yè)務(wù)在內(nèi)都是無(wú)形的，用戶得到的一種滿足感和生活上的便利，營(yíng)銷過(guò)程可多注重線上線下的有效結(jié)合 2．產(chǎn)品需求多樣化

不同年齡層的用戶對(duì)業(yè)務(wù)持不同的態(tài)度。學(xué)生及年輕上班族易于接受新興業(yè)務(wù)平臺(tái)，適當(dāng)推廣“飛圈”時(shí)尚類、娛樂(lè)類的特點(diǎn)，這部分客戶群體較大，可加大市場(chǎng)推廣力度。而全球通客戶中對(duì)于新聞資訊等內(nèi)容感興趣.一般工作繁忙.喜歡簡(jiǎn)單的應(yīng)用.對(duì)新業(yè)務(wù)有一定興趣，營(yíng)銷策略制定中應(yīng)注重市場(chǎng)細(xì)分，搞差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略 3．產(chǎn)品可拓展性大

“飛圈”業(yè)務(wù)平臺(tái)留有較多業(yè)務(wù)接口，為以后業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和發(fā)展戰(zhàn)略的方向制定提供了很大空間。同時(shí)眾多接口也可以有效利用來(lái)配合營(yíng)銷活動(dòng)，如“虛擬城市”游戲可開(kāi)發(fā)多個(gè)與線下的結(jié)合活動(dòng)

二．“飛圈”營(yíng)銷必要性

營(yíng)銷是促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力，作為一家中國(guó)乃至世界領(lǐng)先的無(wú)線通訊運(yùn)營(yíng)企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)通訊也必須通過(guò)營(yíng)銷來(lái)不斷發(fā)展和壯大，不斷將自己的產(chǎn)品推銷出去，“飛圈”作為其業(yè)務(wù)拓展，進(jìn)行未來(lái)３Ｇ市場(chǎng)滲透的有利抓手，對(duì)中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍方向起著關(guān)鍵作用，其必要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）成本回收與實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

覆蓋960萬(wàn)平方公里的無(wú)線通訊網(wǎng)絡(luò)，其初始投入和維護(hù)成本的確驚人，將這一龐大系統(tǒng)生產(chǎn)的產(chǎn)品推銷出去，進(jìn)而擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，是移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。且３Ｇ環(huán)境下，盡快獲得忠誠(chéng)客戶，得到收益進(jìn)行業(yè)務(wù)的不斷改善提升，也是明智之舉

2）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

目前是國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商三足鼎立的局面。中國(guó)移動(dòng)雖然在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶數(shù)量上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但隨著電信重組及３Ｇ牌照發(fā)放的重新洗牌，未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)難以預(yù)測(cè)，成功的營(yíng)銷策略，成為中國(guó)移動(dòng)在市場(chǎng)中取勝的關(guān)鍵所在。

3）增強(qiáng)移動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，增加用戶黏性

通過(guò)營(yíng)銷過(guò)程和客戶互動(dòng)，運(yùn)營(yíng)商能得到客戶需求信息反饋，不斷完善產(chǎn)品服務(wù)體系，為客戶更好的提供基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)。巨大的用戶群.龐大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模.多樣的增值服務(wù).4 是目前移動(dòng)增值產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀。

三．營(yíng)銷策略

營(yíng)銷目標(biāo)：立足于充分推廣“飛圈”的基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、地理信息的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，結(jié)合多種增值業(yè)務(wù)滿足客戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下更深層次的需求的特點(diǎn)，通過(guò)立體化的渠道聯(lián)動(dòng)推廣策略、靈活的資費(fèi)與實(shí)施策略迅速擴(kuò)大客戶規(guī)模和品牌影響力，確立飛圈社區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使之成為中國(guó)移動(dòng)社區(qū)創(chuàng)新的先導(dǎo)。

1）產(chǎn)品策略：從核心產(chǎn)品進(jìn)行分析，地圖定位是“飛圈”提供的基礎(chǔ)性服務(wù)，它是通過(guò)GPS與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)相互配合（A-GPS）獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息（即經(jīng)緯度坐標(biāo)），在電子地圖平臺(tái)（GIS）的支持下，為用戶提供相應(yīng)的位置服務(wù)，“飛圈”對(duì)該核心技術(shù)提供的創(chuàng)新應(yīng)用平臺(tái)為期取得了作為手機(jī)綜合功能應(yīng)用載體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；從有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品角度看，它不僅可以實(shí)現(xiàn)定位、測(cè)距、導(dǎo)航等常規(guī)功能，還可以自動(dòng)記錄下您的足跡，并在足跡中添加文本信息，相片圖像，音頻視頻，同時(shí)基于該核心技術(shù)基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)的“虛擬城市”以及“移動(dòng)社區(qū)”功能滿足用戶記錄足跡、圖片、視頻，參與生活仿真游戲，社區(qū)分享等特色服務(wù)，使“飛圈”在終端的服務(wù)表現(xiàn)上更具競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新性；同時(shí)在產(chǎn)品上的創(chuàng)新，增值產(chǎn)品如“坐知天下”、“樂(lè)讀空間”、“迷你導(dǎo)游”、“路線百事通”、“位置信息一鍵通”“ＧＰＳ尋寶漂流瓶”等多種娛樂(lè)生活新體驗(yàn)，為用戶打造全方位立體、方便實(shí)用又有趣的手機(jī)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)

2）品牌策略：“飛圈”以向用戶提供全新地理概念社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)為主，三大體驗(yàn)--移動(dòng)社區(qū)+虛擬城市+即時(shí)通信為常在城市中穿梭的新新人類、樂(lè)于分享生活消費(fèi)體驗(yàn)的移動(dòng)人群以及中短途旅游愛(ài)好者打造全新的社區(qū)平臺(tái)、提供了全新感受的體驗(yàn)服務(wù)。作為基于地理信息系統(tǒng)的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)社區(qū)，飛圈的宗旨是實(shí)現(xiàn)社區(qū)隨身行，引領(lǐng)您快速進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，打造“移動(dòng)生活圈”的全新品牌。“Let you be happy with city life!” 3）渠道策略：立體化的多渠道協(xié)作聯(lián)動(dòng)：“飛圈”業(yè)務(wù)的渠道推廣策略可以通過(guò)電子渠道和實(shí)體渠道運(yùn)營(yíng)體系之間的信息共享和協(xié)同營(yíng)銷，達(dá)到業(yè)務(wù)推廣中渠道效率的最優(yōu)化。對(duì)于“飛圈” 業(yè)務(wù)的多渠道協(xié)作可以分為主動(dòng)推廣和觸發(fā)式營(yíng)銷兩個(gè)大類的典型場(chǎng)景，分別制定與實(shí)施渠道協(xié)同推廣方案.主動(dòng)推廣中的多渠道協(xié)作策略：根據(jù)“飛圈”業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶的渠道偏好和各渠道的負(fù)載能力 均衡合理的配置渠道分流，通過(guò)多渠道的協(xié)同配合來(lái)完成新業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

觸發(fā)式營(yíng)銷中的多渠道協(xié)作策略：當(dāng)“飛圈”業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶接入客戶服務(wù)界面（溝通100服務(wù)廳、客戶服務(wù)中心、網(wǎng)站等）時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)對(duì)目標(biāo)客戶的業(yè)務(wù)推薦和業(yè)務(wù)辦理流程，客服人員依據(jù)流程完成對(duì)目標(biāo)客戶的服務(wù)工作。

4）價(jià)格策略：“飛圈”的基本服務(wù)不向用戶收取任何費(fèi)用，降低初期大量用戶涌入的門檻。用戶只需支付接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的流量費(fèi)，除了基本服務(wù)外，“飛圏”同樣提供適合于各類人群的個(gè)性化定制服務(wù)及增值服務(wù)，對(duì)該偏好用戶獲取的內(nèi)容收取費(fèi)用。“飛圈”社區(qū)流通“飛圈幣”，作為社區(qū)唯一正式流通的虛擬貨幣，在其獲取方式上“飛圈”采取了多樣化的形式：1）通過(guò)網(wǎng)購(gòu)或充值方式在淘寶店購(gòu)買2）參與“飛圈”舉行的各種尋寶、登陸合作商頁(yè)面的活動(dòng)，即可獲贈(zèng)“飛圈幣”3）參與“飛圈”合作商電子交易即可獲得“飛圈幣”獎(jiǎng)勵(lì) 4）通過(guò)手機(jī)話費(fèi)轉(zhuǎn)賬等等，為“飛圈”用戶帶來(lái)完全的便利。

四．“飛圈”營(yíng)銷理念 1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

１．口碑營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得信息產(chǎn)生了爆炸性的增長(zhǎng)，大量同質(zhì)的、無(wú)效的信息充斥著人們的視覺(jué)，社區(qū)等互動(dòng)性平臺(tái)的出現(xiàn)，使得其成為網(wǎng)民發(fā)表自己意見(jiàn)的主要平臺(tái)，在社區(qū)上很容易形成對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)評(píng)論的較強(qiáng)“聲音”，從而對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)選擇產(chǎn)生較大影響。以博客、播客為代表的新一代個(gè)人性質(zhì)的媒介的出現(xiàn)，使得對(duì)傳統(tǒng)話語(yǔ)權(quán)的沖擊開(kāi)始出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”對(duì)普通網(wǎng)民的影響力日益擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷已經(jīng)成為Web 2.0 時(shí)代最重要的營(yíng)銷手段之一，故“飛圈”堅(jiān)持口碑營(yíng)銷的理念，它對(duì)“飛圈”的推廣起著傳播速度快，影響范圍廣、投放精準(zhǔn)傳播的積極作用，同時(shí)達(dá)成“飛圈”和用戶之間充分互動(dòng)，口碑營(yíng)銷的傳播內(nèi)容就是用戶的評(píng)價(jià)，企業(yè)通過(guò)口碑營(yíng)銷一方面建立自己的正面影響力，同時(shí)可以建立起實(shí)施監(jiān)測(cè)用戶體驗(yàn)、及時(shí)反饋有效信息的機(jī)制，為企業(yè)明晰用戶、市場(chǎng)需求變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略有著深遠(yuǎn)的意義。２．病毒式營(yíng)銷

病毒式營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一種常見(jiàn)而又非常有效的方法。“飛圈”將會(huì)選擇合適的傳播途徑，這對(duì)推廣的結(jié)果是否達(dá)到遇期目標(biāo)起著最后決定的作用。適合病毒式營(yíng)銷的傳播工具包括即時(shí)通迅工具、社區(qū)論壇、個(gè)人博客、短信、電子郵件、視頻網(wǎng)站等，“飛圈”將對(duì)這些途徑進(jìn)行有效結(jié)合，通過(guò)提供給用戶免費(fèi)的服務(wù)、便民信息或者是結(jié)合公益祝福事件等對(duì)“飛圈”進(jìn)行推廣，打造“飛圈”的良好品牌形象

３．博客營(yíng)銷

企業(yè)博客是指由組織為了達(dá)到一定目的而開(kāi)設(shè)和使用的博客，分為內(nèi)部博客與外部博客。企業(yè)博客是利用博客促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的一種手段。企業(yè)的外部博客可以被互聯(lián)網(wǎng)上的任何人搜索到，是一個(gè)低成本、易用、持續(xù)更新的站點(diǎn)，可以發(fā)布企業(yè)的新聞，可以成為企業(yè)與客戶溝通的平臺(tái)，可以成為企業(yè)宣傳的網(wǎng)絡(luò)工具。企業(yè)內(nèi)部博客只對(duì)企業(yè)員工開(kāi)放。內(nèi)部博客可以協(xié)助公司內(nèi)部員工管理和企業(yè)信息共享。促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)。博客營(yíng)銷是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具。是公司或者企業(yè)利用博客

這種網(wǎng)絡(luò)交互性平臺(tái)，發(fā)布并更新企業(yè)或公司的相關(guān)概況及信息，并且密切關(guān)注并及時(shí)回復(fù)

平臺(tái)上客戶對(duì)于企業(yè)的相關(guān)疑問(wèn)以及咨詢，并通過(guò)較強(qiáng)的博客平臺(tái)幫助企業(yè)或公司零成本獲

得搜索引擎的較前排位，以達(dá)到宣傳目的的營(yíng)銷手段。

４．網(wǎng)絡(luò)廣告

目前網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)正在以驚人的速度增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮的效用越來(lái)越顯得重要。以致廣告界甚至認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將超越路牌，成為傳統(tǒng)四大媒體（電視、廣播、報(bào)紙、雜志）之后的第五大媒體。因而眾多國(guó)際級(jí)的廣告公司都成立了專門的“網(wǎng)絡(luò)媒體分部”，以開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)廣告的巨大市場(chǎng)。作為移動(dòng)信息平臺(tái)的“飛圈”的主要推廣方式當(dāng)然也少不了依靠發(fā)布創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)廣告

５．視頻網(wǎng)站傳播

視頻網(wǎng)站傳播作為新媒體力量的生動(dòng)化運(yùn)用，從奧巴馬德成功就任就可以看出。其在網(wǎng) 絡(luò)上的競(jìng)選視頻，開(kāi)拓了除電視媒體外更廣闊的廣告平臺(tái)，使他成為網(wǎng)絡(luò)“紅人”中的一顆閃亮的明星。“飛圈”的推廣方式也要與時(shí)俱進(jìn)，與中國(guó)最大的視頻分享平臺(tái)酷６網(wǎng)合作，結(jié)合視頻網(wǎng)站的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)傳播

2）整合營(yíng)銷

整合營(yíng)銷是指以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳 播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳播一致產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立品牌與消費(fèi)者長(zhǎng)期密切的關(guān)系，更有效地達(dá) 到產(chǎn)品傳播和產(chǎn)品行銷的目的。

整合營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)從與消費(fèi)者溝通的本質(zhì)意義展開(kāi)促銷與營(yíng)銷活動(dòng)，主張將廣告、公關(guān)、直 銷等各種推廣宣傳工具有機(jī)地組合，以促成消費(fèi)者最大程度的認(rèn)識(shí)。整合營(yíng)銷可以從橫向與 縱向兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。

橫向傳統(tǒng)整合主要是對(duì)各種傳播工具進(jìn)行整合。其主導(dǎo)思想就是要重新制定營(yíng)銷的游戲規(guī)則，將宣傳戰(zhàn)略由原來(lái)的四大媒體重心朝全方位展開(kāi)，特別重視對(duì)現(xiàn)代電子新媒體的運(yùn)用，同時(shí)運(yùn)用多重媒體組合，偏重多點(diǎn)訴求。各種作為傳播工具新新媒體也如雨后春筍般成長(zhǎng)起來(lái)，如電腦、傳真、有線電視、汽車廣告等等，此外，像片沖洗袋、速食店的餐盒、餐紙等也都是可利用的媒體材料。整合營(yíng)銷通過(guò)對(duì)各種新媒體的運(yùn)用，從不同的角度和渠道與消 費(fèi)者找出最有效的溝通方式，即傳播媒體，利用互動(dòng)式的行銷手法，抓住信息的核心，以簡(jiǎn) 要、統(tǒng)一的主題，呈現(xiàn)在所選用的媒體上，并通過(guò)對(duì)媒體的有效組合，優(yōu)化媒體資源的配置，將商品的信息準(zhǔn)確、有效地傳達(dá)給消費(fèi)者。

縱向整合強(qiáng)調(diào)把企業(yè)的一切營(yíng)銷傳播活動(dòng)，如廣告、促銷、公關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等進(jìn)行一元化的整合重組，讓消費(fèi)者從不同的信息渠道獲得對(duì)某一品牌的一致信息，增強(qiáng)品牌訴求的一致性和完整性。縱向整合的重點(diǎn)是廣告策略。廣告策略是整合營(yíng)銷傳播成功與否的關(guān)鍵。消費(fèi)者通過(guò)各種接觸方式，各種媒體獲得某一產(chǎn)品的各種形式、不同來(lái)源、種類各異信息，保持“一種聲音、一個(gè)面孔”，傳播一致的品牌形象，使消費(fèi)者獲得對(duì)產(chǎn)品最大程度的認(rèn)識(shí)。整合營(yíng)銷理念的出現(xiàn)引發(fā)了一系列營(yíng)銷觀念的變革，整合營(yíng)銷的核心是使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生信任，使“飛圈”品牌長(zhǎng)久存在消費(fèi)者的心中 五．實(shí)施方案

“飛圈”的成長(zhǎng)有一個(gè)循序漸進(jìn)的發(fā)展過(guò)程，公司將根據(jù)“飛圈”業(yè)務(wù)發(fā)展程度及市場(chǎng)滲透程度展開(kāi)不同階段的實(shí)施手段，作為全新產(chǎn)品，用戶接受“飛圈”會(huì)有一個(gè)從認(rèn)知到試用、使用直至成為粘滯用戶的過(guò)程，所以據(jù)此推出的營(yíng)銷方案也分為幾階段，以便使?fàn)I銷成果達(dá)到最好效果

認(rèn)知是用戶使用業(yè)務(wù)的第一步.是潛在需求被激發(fā)的階段。用戶一般傾向于網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)業(yè)廳渠道獲得新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是受到朋友的推薦。在年輕人群中擴(kuò)散效應(yīng)表現(xiàn)明顯.與年輕人生活方式緊密性高 具體推廣方式：

1）“飛圈”博客營(yíng)銷方案

首先，企業(yè)博客能夠給“飛圈”提供以下功能：公司新聞發(fā)布平臺(tái)；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與上市宣傳；吸引潛在用戶加入；與客戶直接友好溝通；為企業(yè)帶來(lái)廣告機(jī)會(huì)。這些都是企業(yè)博客能夠?yàn)椤帮w圈”帶來(lái)的集成功能，并且開(kāi)通企業(yè)博客十分簡(jiǎn)單，價(jià)格低廉，效果明顯，是“飛圈”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首要工具。其次，許多知名的互聯(lián)網(wǎng)公司及實(shí)體公司都有自己的企業(yè)博客，營(yíng)銷效果明顯，為公司帶來(lái)直接或間接利潤(rùn)，這些成功的博客營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)都促使“飛圈”開(kāi)通企業(yè)博客。最后，“飛圈”的主要行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都開(kāi)通了企業(yè)博客，與客戶形成友好互動(dòng)，同時(shí)也是用戶相互交流的平臺(tái)，“飛圈”理所當(dāng)然也要開(kāi)通企業(yè)博客，不能在行業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳中具有劣勢(shì)。

1．“飛圈”建立企業(yè)博客操作內(nèi)容 A．平臺(tái)的選擇

“飛圈”選擇了擁有中國(guó)最廣大中產(chǎn)階級(jí)用戶、享有良好信譽(yù)、講求服務(wù)質(zhì)量、具有國(guó)際影響力的投資理財(cái)和品質(zhì)生活的財(cái)經(jīng)服務(wù)平臺(tái)——和訊博客平臺(tái)。和訊博客平臺(tái)能夠有效吸引用戶的點(diǎn)擊，同時(shí)也能夠吸引廣告合作伙伴的瀏覽與加入，為“飛圈”提供了良好的商機(jī)。B，內(nèi)容的選擇

“飛圈”在內(nèi)容上的選擇包括行業(yè)咨訊，產(chǎn)品服務(wù)介紹，客戶交流溝通，創(chuàng)新理念技術(shù)發(fā)布；全方位滿足企業(yè)宣傳，與用戶保持良好溝通，原創(chuàng)吸引并保持用戶粘性的功能，使得“飛圈”博客達(dá)到真正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳的作用 C，信息發(fā)布者的選擇

“飛圈”企業(yè)博客的信息的來(lái)源是公司全體員工撰寫的文章，一些網(wǎng)絡(luò)行業(yè)咨詢或用戶在網(wǎng)站中發(fā)布的文章，公司公關(guān)部門把關(guān)，挑選，統(tǒng)一包裝，再進(jìn)行發(fā)布。技術(shù)部門負(fù)責(zé)維護(hù)博客日常更新及一些問(wèn)題解決。D，企業(yè)博客的定位

“飛圈”企業(yè)博客的定位是利用平臺(tái)宣傳公司產(chǎn)品，提升品牌形象；與客戶溝通交流，塑造企業(yè)親和力；功能與產(chǎn)品展示，吸引用戶及合作伙伴加入，形成直接或間接利潤(rùn)。2．“飛圈”企業(yè)博客版面設(shè)計(jì)

A．個(gè)人資料（企業(yè)博客照片、企業(yè)博客模板、企業(yè)博客名字、企業(yè)聯(lián)系方式）

B．博客版面（飛圈行業(yè)關(guān)注：“飛圈”公司一直關(guān)注行業(yè)發(fā)展和新聞資訊，體現(xiàn)“飛圈”與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神，也為關(guān)心飛圈的人提供快速了解咨詢的平臺(tái)；飛圈團(tuán)隊(duì)心情：記錄“飛圈”團(tuán)隊(duì)和公司的心路歷程，展現(xiàn)“飛圈人”的精彩人生，分享公司產(chǎn)品，從分享團(tuán)隊(duì)精彩人生開(kāi)始，塑造企業(yè)的品牌；同時(shí)也會(huì)發(fā)布一些原創(chuàng)的技術(shù)，營(yíng)銷理念等，展現(xiàn)“飛圈人”的能力，提升公司形象；建議與意見(jiàn)：提供給用戶一個(gè)和“飛圈”溝通的平臺(tái)，“飛圈”能夠快速解決用戶的疑問(wèn)和一些爭(zhēng)議，“飛圈”還能夠及時(shí)吸收用戶的一些新建議，為用戶提供更好的服務(wù)，建立企業(yè)“一切為用戶“的形象；新功能演示專區(qū)：用文字與圖片向用戶介紹“飛圈“的新功能，新業(yè)務(wù)，直觀快捷，達(dá)到前期宣傳服務(wù)功能作用；飛圈官方公告：“飛圈”用來(lái)公告一些資費(fèi)信息，服務(wù)器信息，版本信息的平臺(tái)；飛友故事：分享用戶的精彩足跡，推薦生活信息，生活中感人的點(diǎn)滴，形成良好的互動(dòng)平臺(tái)，保持用戶粘性；、飛圈動(dòng)態(tài)：記錄“飛圈”大事件，獲獎(jiǎng)經(jīng)歷，融資經(jīng)歷等）

C．視頻版面（功能演示專輯、精彩瞬間專輯、明星時(shí)刻專輯、稀奇古怪專輯）D．相冊(cè)版面（飛圈形象、飛圈產(chǎn)品、飛圈團(tuán)隊(duì)）E．音樂(lè)版面 F．網(wǎng)摘版面 G．博攬版面

3．“飛圈”企業(yè)博客推廣策略 A．利用博客網(wǎng)站所在行業(yè)網(wǎng)站推廣：

與同行互相加為好友；與博友互換友情鏈接；登錄后評(píng)論別人的博文；多發(fā)布好文，讓博文得到推薦，或推薦到圈子中，得到更多的好評(píng)；多發(fā)布原創(chuàng)的文章，讓博客得到推薦；增加博客文章數(shù)量，進(jìn)入博客發(fā)表排行；多發(fā)布熱點(diǎn)文章，讓博文進(jìn)入：一周熱門排行、一周評(píng)論排行等，以內(nèi)容取勝。B．利用各種工具推廣博客

把“飛圈”員工的QQ、MSN簽名加上企業(yè)博客網(wǎng)址；把“飛圈”員工的論壇簽名加上企業(yè)的博客網(wǎng)址；把“飛圈”員工的郵件簽名加上企業(yè)博客網(wǎng)址；并且有獎(jiǎng)鼓勵(lì)“飛圈”的用戶這樣做，形成口碑營(yíng)銷，提高企業(yè)博客的曝光度，達(dá)到推廣博客及企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的目的。4.“飛圈”企業(yè)博客預(yù)期效果

與通常的商業(yè)博客相比，“飛圈”企業(yè)博客的目標(biāo)并不是馬上賺錢。它是一個(gè)溝通和市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，并且是雙向的。“飛圈”可能無(wú)法精確預(yù)見(jiàn)博客的效果，但相信它的好處要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于壞處。“飛圈”希望企業(yè)博客這個(gè)渠道能把“飛圈”這個(gè)企業(yè)放到全球的話題討論區(qū)—博客世界中，吸引更多的用戶關(guān)注“飛圈”，吸引潛在用戶使用產(chǎn)品，保持用戶粘性，吸引合作伙伴加盟。

2）注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)方案

獎(jiǎng)勵(lì)方案的主要目的是使更多的消費(fèi)者更快的接受“飛圈”這一新業(yè)務(wù)，對(duì)“飛圈”產(chǎn)生認(rèn)同感進(jìn)而成為新業(yè)務(wù)的使用者。根據(jù)目標(biāo)客戶的特征和“飛圈”本身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，可以選擇以下促銷手段 1.禮品促銷

在營(yíng)銷活動(dòng)期間率先開(kāi)通的前1000名客戶、在營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)或新業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)成功下載飛信客戶端，并成功登陸的客戶將獲得“飛圈”相關(guān)的小禮品獎(jiǎng)勵(lì)，如公司將制作印有“飛圈”統(tǒng)一標(biāo)志的水杯、娃娃、卡套、鼠標(biāo)墊等等相關(guān)小禮品 2.積分獎(jiǎng)勵(lì)

活動(dòng)參與者使用“飛圈”手機(jī)客戶端每月有效登錄一定次數(shù)，即可獲得“飛圈”社區(qū)中虛擬角色的使用權(quán)限的升級(jí)，如初級(jí)用戶不具有上傳真實(shí)頭像的權(quán)限，滿足相當(dāng)數(shù)量登陸次數(shù)才可進(jìn)行權(quán)限升級(jí)，同時(shí)升級(jí)權(quán)限也包括個(gè)人社區(qū)頁(yè)面相冊(cè)大小，該容量隨等級(jí)上升而擴(kuò)容。

“飛圈”依托強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)和資源整合能力，再挾資費(fèi)優(yōu)惠與積極促銷之利器迅速擴(kuò)大客戶規(guī)模，一舉墊定業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3）主題營(yíng)銷活動(dòng)

.以“飛圈”為主題進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大業(yè)務(wù)知名度和影響力

活動(dòng)實(shí)例：公司以“飛圈”杯冠名新春祝福短信、春聯(lián)評(píng)選活動(dòng)；以“移動(dòng)飛圈杯”冠名勁舞比賽活動(dòng)；獨(dú)家冠名“移動(dòng)飛圈杯”全城電子競(jìng)技星際爭(zhēng)霸賽等等目標(biāo)人群所鐘愛(ài)的主題事件進(jìn)行營(yíng)銷

主題營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)快速擴(kuò)大“飛信”的知名度很有幫助。上面的幾個(gè)實(shí)例中，實(shí)例一主要針對(duì)網(wǎng)民（需要在網(wǎng)上投票），實(shí)例二和實(shí)例三則主要針對(duì)注重時(shí)尚和娛樂(lè)的人群。特別是實(shí)例三，參加主題活動(dòng)必須憑“飛信”號(hào)，可以說(shuō)既推廣了業(yè)務(wù)品牌，又直接推動(dòng)了用戶的發(fā)展，從策劃來(lái)看相對(duì)更加科學(xué)。

4）關(guān)鍵市場(chǎng)營(yíng)銷

任何一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的推出首先要找準(zhǔn)關(guān)鍵市場(chǎng)，在該關(guān)鍵市場(chǎng)的推廣是非常必要的。網(wǎng)吧即是關(guān)鍵市場(chǎng)之一。作為的相當(dāng)一部分網(wǎng)民滿足上網(wǎng)需求的網(wǎng)吧，也可作為前期推廣的關(guān)鍵市場(chǎng)之一

公司委托連鎖網(wǎng)吧負(fù)責(zé)“飛圈”前期在網(wǎng)吧的推廣工作，相關(guān)網(wǎng)吧業(yè)主把“飛圈”客戶端安裝到網(wǎng)吧的每一臺(tái)機(jī)器上，就可以得到相應(yīng)的安裝酬勞。

此外，“飛圈”市場(chǎng)部門可開(kāi)通了推廣員系統(tǒng)，網(wǎng)吧或者個(gè)人可以申請(qǐng)成為“飛信”推廣員，每推廣一位用戶，移動(dòng)公司即支付相應(yīng)的獎(jiǎng)金。

在網(wǎng)吧的PC終端上安裝“飛圈”客戶端并進(jìn)行推廣，有助于挖掘出“飛圈”業(yè)務(wù)的早期大眾，將能夠促使“飛圈”業(yè)務(wù)的客戶群快速增長(zhǎng)。

5）網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷方案

1.Web廣告媒體選擇策略

所謂Web廣告媒體選擇就是對(duì)你所要發(fā)布信息的站點(diǎn)的確定，甚至包括具體頁(yè)面位置的確定。不同的站點(diǎn)有不同的受眾對(duì)象，所以媒體的選擇對(duì)Web廣告的最終效果影響很大。

“飛圈”廣告媒體選擇策略: 具有較高的目標(biāo)受眾比例；具有較高的品牌知名度，形成品牌互補(bǔ)；廣告表現(xiàn)可承載性；廣告效果的可監(jiān)控性；合理的媒體采購(gòu)價(jià)格 2.媒體選擇范圍

知名綜合門戶網(wǎng)站的相關(guān)頻道，利用綜合性網(wǎng)站的大流量?jī)?yōu)勢(shì)，在短時(shí)間內(nèi)提高品牌 知名度和產(chǎn)品知曉度；知名社區(qū)網(wǎng)站，利用這些頗受社區(qū)人員歡迎SNS網(wǎng)站的受眾集中特征，輔以高頻次的廣告播放，極有針對(duì)性的向精確目標(biāo)受眾傳遞廣告信息，有效的提高了廣告到達(dá)率；各大知名論壇，其為網(wǎng)民發(fā)表自己意見(jiàn)的主要平臺(tái)，在社區(qū)上很容易形成對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)評(píng)論的較強(qiáng)“聲音”，從而對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)選擇產(chǎn)生較大影響。

3.廣告形式確定策略

網(wǎng)絡(luò)廣告具體形式有新聞組式廣告、電子郵件廣告、條幅廣告、游戲式廣告、背景品牌式廣告、交流式廣告、彈出式廣告、旗幟廣告等。每一種形式都有其各自的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，Web廣告策劃中選擇合適的廣告形式是吸引受眾、提高瀏覽率的可靠保證。

“飛圈”廣告目標(biāo)是品牌推廣，想讓更多的人知道、了解飛圈業(yè)務(wù)，因此“飛圈”的Web廣告形式選擇旗幟式和背景品牌式，考慮到受眾群的年輕化及娛樂(lè)心態(tài)，我們也將考慮游戲式廣告。

廣告創(chuàng)意就是決定最后廣告表現(xiàn)的關(guān)鍵了，它也是吸引受眾注意并來(lái)瀏覽廣告信息的決定性步驟。Web廣告的創(chuàng)意可分為兩種：一是內(nèi)容、形式、視覺(jué)表現(xiàn)、廣告訴求的創(chuàng)意，二是技術(shù)上的創(chuàng)意。“飛圈”采取交互式橫幅廣告（交互式廣告的形式多種多樣，比如游戲、插播式、回答問(wèn)題、下拉菜單、填寫表格等，這類廣告需要更加直接的交互，比單純的點(diǎn)擊包含更多的內(nèi)容，這種廣告的尺寸小、兼容性好）和文本鏈接廣告（文本鏈接廣告對(duì)瀏覽者干擾最少，卻最有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。易客將適時(shí)采取在各大論壇文本鏈接的方式，將易客近期活動(dòng)通過(guò)鏈接奪得大學(xué)生的眼球，如在即時(shí)通信窗口或者視頻播放窗口下方添加“想加入地理社區(qū)么？想玩最最in的虛擬城市游戲么？快來(lái)“飛圈”即刻注冊(cè)吧！）

用戶試用是用戶開(kāi)始接受業(yè)務(wù)的起點(diǎn).其中關(guān)鍵的一步是學(xué)習(xí)。“飛圈”業(yè)務(wù)應(yīng)最低程度上減輕用戶的自學(xué)習(xí)曲線的長(zhǎng)度。只有簡(jiǎn)單的操作和應(yīng)用才能受到客戶的歡迎，同時(shí)提供足夠多的途徑讓用戶對(duì)“飛圈”業(yè)務(wù)進(jìn)行口碑宣傳

1）整合傳統(tǒng)媒介進(jìn)行營(yíng)銷

利用“飛圈”一些得天獨(dú)厚的業(yè)務(wù)接口，與傳統(tǒng)媒介整合營(yíng)銷，“飛圈”開(kāi)發(fā)的與傳統(tǒng)雜志報(bào)紙相關(guān)的個(gè)性化功能有以下兩種：

坐知天下：坐知天下是一款將全球發(fā)生的重大新聞及用戶所在地理位置周邊新聞編輯成 文本短信或彩信即時(shí)發(fā)送至用戶的客戶端上的功能，讓用戶隨時(shí)隨地知曉天下身邊事！

樂(lè)讀空間：閱讀空間是一款支持用戶閱讀通過(guò)“飛圈”虛擬金幣訂閱的電子雜志，電子報(bào)紙等的功能，讓用戶在旅途中，閑暇時(shí)，品味閱讀帶來(lái)的休閑時(shí)光！

所以關(guān)于前期推廣，“飛圈”將與報(bào)紙、雜志合作，推出相關(guān)報(bào)紙、雜志的電子版，相當(dāng)于為其提供電子化渠道，而合作的媒體在版面上發(fā)布“歡迎使用“飛圈”閱覽電子版***” 很好的拓展了“坐知天下”和“樂(lè)度空間”業(yè)務(wù)，達(dá)到了雙贏目的

2）明星效應(yīng)營(yíng)銷——名人足跡

邀請(qǐng)人氣明星加盟或者利用明星現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)的機(jī)會(huì)推廣“飛圈”品牌，也可采用與明星現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的方式。例如，明星作客“飛圈”移動(dòng)社區(qū)，且在虛擬城市中安家立業(yè)，使大家對(duì)“飛圈”各項(xiàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)生興趣與好奇，抓住與明星現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的機(jī)會(huì)同時(shí)也很快了解了“飛圈”業(yè)務(wù)。也可拓展“飛圈”中的“活的足跡”，開(kāi)發(fā)出針對(duì)明星的“名人足跡”，發(fā)表到社區(qū)分享，利用明星效應(yīng)進(jìn)行營(yíng)銷

用戶在使用過(guò)程中的體驗(yàn)是用戶對(duì)“飛圈”了解、增長(zhǎng)知識(shí)的過(guò)程。只有符合用戶需求并且?guī)?lái)美好體驗(yàn)的業(yè)務(wù)才是用戶持續(xù)不斷使用的動(dòng)力。這一步是比較關(guān)鍵的一步。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段注重給客戶提供好的體驗(yàn)。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)階段提供客戶體驗(yàn)業(yè)務(wù)的環(huán)境.了解客戶帶來(lái)的體驗(yàn)感受是這一步的主要內(nèi)容。

1）線上線下相結(jié)合

與商家合作：因?yàn)椤帮w圈”具有基于地理位置的社區(qū)，所以社區(qū)在與線下有效結(jié)合方面具有很多優(yōu)良接口。以與必勝客合作為例，“飛圈”社區(qū)有必勝客店鋪的社區(qū)信息，為其電子化服務(wù)提供了很好的平臺(tái)，而必勝客可在自身店鋪營(yíng)銷過(guò)程中突出“飛圈”，提出“登陸飛圈社區(qū)，享受必勝客社區(qū)服務(wù)”的宣傳口號(hào)

2）“飛圈”增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)

時(shí)刻以當(dāng)前環(huán)境協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)“飛圈”增值業(yè)務(wù)，如在新春期間開(kāi)發(fā)“飛圈拜年”業(yè)務(wù)，系統(tǒng)制作相當(dāng)數(shù)量的適合手機(jī)瀏覽的電子賀卡，供一定等級(jí)以上的用戶免費(fèi)定制，滿足用戶的增值需求。同時(shí)也可推出相應(yīng)的“情人節(jié)”版賀卡、“母親節(jié)”版賀卡等等，在增加用戶粘滯度的同時(shí)也增強(qiáng)了用戶增加用戶角色級(jí)別的需求，有效促進(jìn)業(yè)務(wù)滲透 3）淘寶網(wǎng)店整合營(yíng)銷

如何使用戶成為“飛圈”黏著客戶的一步是滿足客戶新的需求、不斷刺激客戶有更多美好的體驗(yàn)，從而使客戶形成一種價(jià)值觀，創(chuàng)造了一種新的流行文化。價(jià)值觀和對(duì)業(yè)務(wù)平臺(tái)的依賴性的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程.需要經(jīng)過(guò)服從、認(rèn)同、內(nèi)化等過(guò)程.但一旦形成就很穩(wěn)定.不容易改變。

1）NIKE GPS尋寶

“有獎(jiǎng)大冒險(xiǎn)”，每一個(gè)用戶在找到寶藏后收，到確認(rèn)短信時(shí)，玩家手機(jī)就有機(jī)會(huì)接到系統(tǒng)發(fā)送的“飛圈幣”獎(jiǎng)勵(lì)，在各種虛擬活動(dòng)、真實(shí)商業(yè)活動(dòng)中都會(huì)派上用場(chǎng)，是玩家在“虛擬城市”中更好生活的必備之物。

以耐克為例，“飛圈”與耐克達(dá)成合作意向，進(jìn)行雙贏合作。“ＮＩＫＥ 尋寶”游戲具體為：用戶可在社區(qū)公布的四處耐克店找到此次尋寶活動(dòng)宣傳資料，四處不同地點(diǎn)的店鋪提供的宣傳資料將提供不同版本的二維碼。玩家進(jìn)入四處耐克店鋪尋找，找到資料即可用手機(jī)拍下四個(gè)版本的二維碼上傳至系統(tǒng)，即可獲得系統(tǒng)為玩家單獨(dú)設(shè)置的獨(dú)一無(wú)二的網(wǎng)頁(yè)，獲得限量版的耐克裝備，打造獨(dú)特的個(gè)性社區(qū)角色

此舉不但達(dá)成了營(yíng)銷理念中注重線上線下結(jié)合的指導(dǎo)思想，在激發(fā)用戶對(duì)社區(qū)服務(wù)興趣，對(duì)虛擬城市好奇度的同時(shí)，也為合作商耐克提供了很好的推廣機(jī)會(huì)，達(dá)到共贏目的

2）“飛圈”愛(ài)心傳遞

“愛(ài)心傳遞活動(dòng)”，“飛圈”會(huì)設(shè)定第一個(gè)寶藏地點(diǎn)，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)玩家找到寶藏之后，系統(tǒng)會(huì)彈出“感謝您為四川災(zāi)區(qū)重建出一份力，獻(xiàn)上您的美好祝愿！”這時(shí)“飛圈”會(huì)替您為災(zāi)區(qū)捐出“愛(ài)心1角錢”；此時(shí)，用戶可以設(shè)定您的寶藏，寶藏可以是一份實(shí)物禮品，可以是一條愛(ài)心短信，總之，讓下一個(gè)有愛(ài)心的人尋找，愛(ài)心就由此傳遞下去。

3）情書(shū)交友

“有緣千里來(lái)相會(huì)”，“飛圈”設(shè)定一些成對(duì)的緣分寶藏，當(dāng)用戶找到相應(yīng)的寶藏，兩人可以相互結(jié)識(shí)，成為好朋友，“飛圈”也會(huì)為這些有緣人定期舉辦一些類似“情書(shū)”的活動(dòng)，錄制后上傳至“飛圈”官方網(wǎng)站，讓“飛圈”拉起大家的手，形成暖融融的友情圈。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

理聰網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)分享：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃就是為了達(dá)成特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)而進(jìn)行的策略思考和方案規(guī)劃的過(guò)程。

發(fā)展前景

發(fā)展路程

據(jù)數(shù)據(jù)了解截至 2009 年底，中國(guó)的網(wǎng)站數(shù)，即域名注冊(cè)者在中國(guó)境內(nèi)的網(wǎng)站數(shù)（包括

在境內(nèi)接入和境外接入）達(dá)到287.8萬(wàn)個(gè)，較2008年增長(zhǎng)91.4%，是2000年增長(zhǎng)最快的一年。2007年中國(guó)的域名注冊(cè)查詢量大幅增長(zhǎng)之后，經(jīng)過(guò)一年的沉淀，域名增量在網(wǎng)站上的帶動(dòng)作用開(kāi)始顯現(xiàn)。國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)也開(kāi)始建立了自己的網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果客戶想購(gòu)買些什么，特別是首次購(gòu)買時(shí)，會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇，再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的空間。發(fā)展?fàn)顩r

2012年，全球網(wǎng)民總數(shù)量(以獨(dú)立訪問(wèn)用戶量為標(biāo)準(zhǔn))已接近20億，將近全球總?cè)丝诘娜种弧＞薮蟮纳暇W(wǎng)人數(shù)，帶來(lái)了巨大的商機(jī)。在歐美國(guó)家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶，尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購(gòu)買些什么。隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展壯大，中國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求不斷加大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位的需求與日俱增，隨之帶來(lái)巨大的從業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)，也對(duì)從業(yè)者的技能有了新的要求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才需求主要包括：網(wǎng)站制作、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站優(yōu)化排名、網(wǎng)站營(yíng)銷人員。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

實(shí)戰(zhàn)派網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃專家錢理聰，立足于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐12年、著眼于新傳媒實(shí)用、致力廣告?zhèn)鞑ビ趯?shí)效！多年來(lái)一直奮戰(zhàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣的第一線。對(duì)藥品領(lǐng)域、裝飾領(lǐng)域、服裝領(lǐng)域、食品領(lǐng)域、即時(shí)通訊產(chǎn)品、家居領(lǐng)域、人物形象等等的網(wǎng)絡(luò)宣傳都有自己獨(dú)特的方法。她的五大方案幫助眾多中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中樹(shù)立了優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。

一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營(yíng)步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。

二、營(yíng)銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺(jué)風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。

三、傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。

四、整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、新聞軟文營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。

五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問(wèn)人群分析、咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門關(guān)鍵字訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析。

重要性

網(wǎng)絡(luò)的可視化與互動(dòng)性

現(xiàn)代社會(huì)新事物不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者心理在這種趨勢(shì)的影響下，其消費(fèi)理念已慢慢改觀，使得傳統(tǒng)營(yíng)銷方式穩(wěn)定性降低，企業(yè)開(kāi)始需找與和社會(huì)同步的營(yíng)銷方式。消費(fèi)者消費(fèi)心理的改變給了其他營(yíng)銷方式一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成了企業(yè)的另一種營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的必經(jīng)之路，網(wǎng)絡(luò)的視化與互動(dòng)性，使企業(yè)的品牌變得更加突出，品牌意義同時(shí)得到提升。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有傳播廣、信息量大

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有傳播廣、信息量大等特點(diǎn)，而且企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入的成本比傳統(tǒng)營(yíng)銷模式要低很多。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中，互聯(lián)網(wǎng)成了各種信息傳播的載體，近幾年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式發(fā)展?jié)u漸成熟，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也從剛開(kāi)始的懷疑與不接受逐漸變成了信賴與喜愛(ài)。網(wǎng)絡(luò)推廣不僅僅是對(duì)企業(yè)形象的塑造同時(shí)更是在建立企業(yè)品牌，借助互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣的特點(diǎn)，打造知名品牌。企業(yè)需要具有創(chuàng)新精神，而不是只拘泥于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，應(yīng)該結(jié)合時(shí)代的發(fā)展嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，從另一種不同的角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣。國(guó)際品牌網(wǎng)旗下頂級(jí)營(yíng)銷

隊(duì)伍將為企業(yè)“量身打造”最佳的營(yíng)銷方案，塑造企業(yè)形象，推廣企業(yè)品牌，提高品牌知名度，躋身于頂級(jí)品牌行列。

基本原則

系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使“六流”皆備，相得益彰。

創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色

操作性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，開(kāi)始慢慢的成熟．越來(lái)越多的人已認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)給我們帶來(lái)的種種方便和利益，而企業(yè)也在尋求如何的深入互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全方位的發(fā)展？所謂兵馬未動(dòng)，糧草先行，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)最重要的是需要進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備和策劃，像品牌聯(lián)播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷i機(jī)構(gòu)，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，都會(huì)首先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，繼而穩(wěn)健的走好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的每一步。企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要的是需要有一個(gè)計(jì)劃性，否則網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展方面就會(huì)變得異常困難。

經(jīng)濟(jì)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體策劃的第一步就要找出該企業(yè)在這個(gè)時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)置主要涉及五類：銷售目標(biāo)、增強(qiáng)服務(wù)目標(biāo)、品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)、提升型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)以及

混合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)。

確定目標(biāo)之后，就要考核企業(yè)要達(dá)到其目標(biāo)要采取什么樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)主要包括：顧客關(guān)系的再造，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化和時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系;發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個(gè)人互動(dòng)服務(wù)與顧客維持關(guān)系，即企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò)，如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò);定制化營(yíng)銷，指利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，一對(duì)一地向顧客提供獨(dú)特化、個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù);再有就是建立企業(yè)的網(wǎng)上營(yíng)銷伙伴，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來(lái)，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。

當(dāng)企業(yè)管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)和戰(zhàn)略已經(jīng)有了一定認(rèn)識(shí)時(shí)，預(yù)先做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理設(shè)置是很多企業(yè)通常會(huì)忽略的部分，同時(shí)這也是保證企業(yè)營(yíng)銷效果的關(guān)鍵。

這部分包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模型的選擇和量化指標(biāo)的確定：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的管理部門和財(cái)務(wù)預(yù)算以及反饋信息的管理。反饋信息中有一部分內(nèi)容是顧客提出的各類問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題公司有關(guān)部門應(yīng)盡可能快地給予答復(fù)，對(duì)一些常問(wèn)的問(wèn)題可通過(guò)預(yù)先設(shè)置自動(dòng)應(yīng)答器立即給出預(yù)備的答復(fù)，讓他查詢企業(yè)的FAQs。一些不能即時(shí)答復(fù)的問(wèn)題，公司應(yīng)及時(shí)回復(fù)提問(wèn)者，并承諾給出答復(fù)的時(shí)間限制——通常應(yīng)該在24小時(shí)內(nèi)，具體策劃可以按照中麒五大策劃方案為標(biāo)準(zhǔn)。

策劃流程

策劃概述

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。這就是策劃，用現(xiàn)代話語(yǔ)來(lái)解釋下，策劃也就是指為了達(dá)成特定目標(biāo)，而構(gòu)思、設(shè)計(jì)、規(guī)劃的過(guò)程。策劃具體分為，策略思考與計(jì)劃編制這兩個(gè)過(guò)程。從現(xiàn)代管理的發(fā)源地，西方管理角度來(lái)說(shuō)，策劃就是計(jì)劃。策劃=Planning。需要注意的是，這是一個(gè)動(dòng)詞，也就是表述一種動(dòng)作和過(guò)程。

理聰網(wǎng)認(rèn)為，在理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃策劃概念的時(shí)候，我們一定要有“特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)”這一前提，也就是要明白策劃的對(duì)象、策劃要達(dá)成的目標(biāo)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃首先要做的是營(yíng)銷策劃，網(wǎng)絡(luò)只是營(yíng)銷策劃的范圍而已。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一個(gè)大概念，它其實(shí)需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來(lái)說(shuō)，主要

可分成下述幾大類：

（1）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷贏利模式策劃：

主要解決通過(guò)什么途徑來(lái)賺錢的問(wèn)題。

（2）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃：

這個(gè)加上贏利模式就相當(dāng)于是一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)，主要解決我們是誰(shuí)，我們做什么，我們的核心優(yōu)勢(shì)，我們靠什么賺錢，我們的目標(biāo)是什么，我們應(yīng)該 怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，等一些宏觀層面的問(wèn)題。同時(shí)需要將具體的行動(dòng)編制成甘特圖，也就是行進(jìn)路線和進(jìn)度控制。

（3）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)策劃：

是策劃建設(shè)網(wǎng)站，還是借助第三方平臺(tái)來(lái)做，這個(gè)和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃？從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺(jué)、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī)劃。

（4）

網(wǎng)絡(luò)推廣策劃：

網(wǎng)站怎么推廣，品牌產(chǎn)品怎么推廣，怎么廣而告之，怎么吸引目標(biāo)客戶，通過(guò)什么手段來(lái)傳播推廣，有什么具體的操作細(xì)節(jié)和技巧，怎么去執(zhí)行等。

（5）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)策劃：

其實(shí)，從系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃就上面幾個(gè)模塊，因?yàn)樵诰唧w網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們要?jiǎng)討B(tài)平衡，專題策劃，比如，某網(wǎng)站的銷售力差、轉(zhuǎn)化率低，那就形成了以轉(zhuǎn)化率為核心的網(wǎng)站銷售力策劃，但是這其實(shí)在網(wǎng)站平臺(tái)策劃中 就包含了。而網(wǎng)絡(luò)推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃，如：博客營(yíng)銷策劃、軟文策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃，也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃，將各種網(wǎng)絡(luò)傳播管道集中利用。

另外，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析是一個(gè)非常重要的模塊，可理解為“為了達(dá)成提升公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效率的目標(biāo)，而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、比對(duì)、解構(gòu)和總結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析策劃。

涵蓋內(nèi)容

網(wǎng)站分析

1、網(wǎng)站流量分析

安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站所有營(yíng)銷手段的效果，并且還可以分析到： ⑴量來(lái)路統(tǒng)計(jì)

可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。

⑵瀏覽頁(yè)面和入口分析

可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。⑶客流地區(qū)分布

清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)瀏覽者的比例。

⑷搜索引擎與關(guān)鍵詞分析

分析通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例，并且可以分析出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。

⑸客戶端分析

可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。

2、站點(diǎn)頁(yè)面分析

⑴主頁(yè)面整體分析

⑵頁(yè)面標(biāo)簽分析

⑶超鏈接檢查

⑷瀏覽速度分析

⑸源代碼設(shè)計(jì)分析

3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析

⑴分析技術(shù)是否采用合理

⑵分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理

⑶分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析

⑴關(guān)鍵詞分析

⑵搜索引擎登記狀況分析

⑶搜索引擎排名狀況分析

⑷交換鏈接相關(guān)性

⑸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要方法分析

5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析

⑴網(wǎng)絡(luò)投資分析

⑵網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析網(wǎng)站優(yōu)化

1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化

網(wǎng)站導(dǎo)航、頁(yè)面布局優(yōu)化。

2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化

網(wǎng)頁(yè)TITIEL 關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化。

3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮

專門的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對(duì)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁(yè)面流量速度。

4、超鏈接優(yōu)化

超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化。

5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化

對(duì)主要頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。

網(wǎng)站推廣

通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長(zhǎng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來(lái)的。

1、搜索引擎排名

⑴關(guān)鍵詞選擇

⑵搜索引擎登陸 包括GOOGLE、yahoo、MSN等國(guó)內(nèi)外幾百個(gè)搜索引擎。

⑶搜索引擎排名通過(guò)我們專長(zhǎng)的SEO優(yōu)化技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。

2、相關(guān)鏈接交換與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放在網(wǎng)站運(yùn)作過(guò)程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)

授人與魚(yú)不如授人與漁，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們把對(duì)貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、細(xì)節(jié)制勝。

2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站是一種長(zhǎng)期的工作，不同的其實(shí)需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗(yàn)毫不保留的告訴你們。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)合同期限內(nèi)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)各種溝通方式，為貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的各類問(wèn)題，均可以我方咨詢。

策劃分層

中國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃大致可分為三層：

信息應(yīng)用層策劃

這是最簡(jiǎn)單、最基本的一層。在這個(gè)層次上，企業(yè)主要通過(guò)利用Internet 來(lái)發(fā)布信息，并充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，與外界進(jìn)行雙向溝通。在這個(gè)應(yīng)用層中，不需要企業(yè)對(duì)信息技術(shù)有太高的要求，只是最基本的使用。比如：通過(guò)發(fā)E-mail 與消費(fèi)者進(jìn)行溝通、交流，定期給客戶發(fā)各種產(chǎn)品信息郵件、產(chǎn)品推薦郵件、電子刊物等，加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系；建立企業(yè)主頁(yè)，將一些有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品、服務(wù)的介紹放在上面，輔之精美的圖文，供訪問(wèn)者瀏覽；通過(guò)專用數(shù)據(jù)專線上網(wǎng)。

戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷層策劃

企業(yè)主要進(jìn)行下列工作：

⑴網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研。利用Internet在線調(diào)研可以輕松地完成大量的復(fù)雜的調(diào)研工作，能夠充分滿足各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的要求，提高營(yíng)銷調(diào)研的質(zhì)量。由于它使用電子問(wèn)卷，從而大大減少了數(shù)據(jù)輸入工作，縮短了調(diào)研時(shí)間。

⑵網(wǎng)上銷售。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最具誘惑力的地方之一。數(shù)以千計(jì)的企業(yè)在網(wǎng)上安營(yíng)扎寨，銷售產(chǎn)品種類繁多。而實(shí)際中，這個(gè)企業(yè)也許僅僅就是一臺(tái)電腦，沒(méi)有廠房，沒(méi)有員工，沒(méi)有辦公大樓。他們是網(wǎng)上的“虛擬巨商”，卻又是如此的真實(shí)。網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)的商業(yè)銷售的實(shí)物流程相分離，是一種信息時(shí)代的營(yíng)銷手段。⑶營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)。主要包括一些用于管理庫(kù)存的子系統(tǒng)，用于宣傳產(chǎn)品、鏈接網(wǎng)站的子系統(tǒng)及用于答復(fù)用戶意見(jiàn)、反饋信息的子系統(tǒng)。決策者們利用網(wǎng)上的這一系統(tǒng)分析工具，進(jìn)行著各種各樣的決策活動(dòng)。

戰(zhàn)略營(yíng)銷層策劃

這個(gè)層次是建立在戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷層基礎(chǔ)上，將整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷組織、營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷理念等完全融入網(wǎng)絡(luò)，依靠網(wǎng)絡(luò)指定方針，開(kāi)展戰(zhàn)略部署，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，締結(jié)戰(zhàn)略同盟等戰(zhàn)略決策。

目的分類

銷售型

銷售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃目標(biāo)是指為企業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。

服務(wù)型

服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃目標(biāo)主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)。顧客通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行咨詢和售后服務(wù)。大部分信息技術(shù)型公司都建立了此類站點(diǎn)。

品牌型

品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃目標(biāo)主要在網(wǎng)上建立企業(yè)的品牌形象，加強(qiáng)與顧客的直接聯(lián)系和溝通，增加顧客的品牌忠誠(chéng)度，配合企業(yè)現(xiàn)行營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。大部分企業(yè)站點(diǎn)屬于此類型。

提升型

提升型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃目標(biāo)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷替代傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，全面降低營(yíng)銷費(fèi)用，提高營(yíng)銷效率，促進(jìn)營(yíng)銷管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如戴爾、海爾等站點(diǎn)屬于此類型。

混合型

混合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃目標(biāo)力圖同時(shí)達(dá)到上面目標(biāo)中的若干種。如亞馬遜通過(guò)設(shè)立網(wǎng)上書(shū)店作為其主要銷售業(yè)務(wù)站點(diǎn)，同時(shí)創(chuàng)立世界著名的網(wǎng)站品牌，并利用新型營(yíng)銷方式提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。它既是銷售型，又是品牌型，同時(shí)還屬于提升型。

方案模板 簡(jiǎn)述

策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是為達(dá)到一定的營(yíng)銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的可操作的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和活動(dòng)計(jì)劃。一份完整的以網(wǎng)站為基本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案必須包括以下幾個(gè)基本要素：網(wǎng)站診斷分析、網(wǎng)站優(yōu)化、綜合網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)、收費(fèi)形式、經(jīng)典案例、聯(lián)系我們等七大模塊。

主要內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的主要內(nèi)容：

1：方案要解決的問(wèn)題是什么，執(zhí)行方案后要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，能創(chuàng)造多大的價(jià)值。

2：誰(shuí)負(fù)責(zé)創(chuàng)意和編制，總執(zhí)行者是誰(shuí)，各個(gè)實(shí)施部分由誰(shuí)負(fù)責(zé)。

3：推廣的問(wèn)題所在，執(zhí)行營(yíng)銷方案時(shí)候要涉及什么地方、單位。

4：為什么要提出這樣的策劃方案，為什么要這樣執(zhí)行等等。

5：時(shí)間是怎么樣安排的，營(yíng)銷方案執(zhí)行過(guò)程具體花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間。

6：各系列活動(dòng)如何操作，在操作過(guò)程中遇到的新問(wèn)題如何及時(shí)解決處理。

7：這方案需要多少資金，多少人力，這猶如打仗，要做到精打細(xì)算。

注意要素

傾聽(tīng)客戶

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃服務(wù)的基本出發(fā)點(diǎn)是為了滿足顧客需求，它們的站點(diǎn)設(shè)計(jì)的共同特點(diǎn)之一就是便于顧客使用，這使顧客能夠直接給企業(yè)反饋信息。顧客們能告訴企業(yè)某種產(chǎn)品何是是適應(yīng)市場(chǎng)的需求的，或他們要求產(chǎn)品做哪些具體的改進(jìn)等。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)顧客直接反饋系統(tǒng)能激發(fā)工作人員最好的思想，促使質(zhì)量的提高。供應(yīng)商、零售商、顧客應(yīng)是整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的重要參于角色，由此可形成一個(gè)互動(dòng)的系統(tǒng)。

循序漸進(jìn)

應(yīng)將每一種服務(wù)和產(chǎn)品都視為一個(gè)多步驟、循序漸進(jìn)的過(guò)程，而不是一蹴而就的事。這要求每天都要對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行不斷的改進(jìn)，比如更換圖形、修補(bǔ)破損的鏈接，改正拼寫錯(cuò)誤等。從這些小事做起，使站點(diǎn)精益求精。由此，顧客也會(huì)贊賞企業(yè)所做的這些持續(xù)的努力。

密切注意變化

企業(yè)設(shè)立站點(diǎn)的最初的一個(gè)原因就是要減少電話服務(wù)。但顧客仍然可能會(huì)打電話，就一個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)或比較棘手的問(wèn)題技術(shù)服務(wù)的信息，對(duì)服務(wù)的部門。顧客經(jīng)過(guò)吸取網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)要求與以前相比已大大的不同了－－他們對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)基礎(chǔ)、信息需求的水平都大大提高了。公司要適應(yīng)為種需求的增長(zhǎng)，無(wú)疑也應(yīng)不斷地積累、增長(zhǎng)自身的知識(shí)。

靈活性

網(wǎng)絡(luò)媒體允許企業(yè)不斷地完善和擴(kuò)展它的內(nèi)容，可以一步一步地?cái)U(kuò)展，而不必也不可能一下子就盡善盡美，有很大的靈活性。

應(yīng)急支持計(jì)劃

應(yīng)將開(kāi)發(fā)、運(yùn)送、培訓(xùn)的部門都包括到網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)支持小組中來(lái)。如果他們都不知道網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是怎樣運(yùn)用的。就無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具幫助顧客。同時(shí)還要考慮到某種災(zāi)難性事件發(fā)生的可能性：如果每天有10000個(gè)顧客利用站點(diǎn)要獲得幫助，可是有一天系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，怎么辦？所有企業(yè)都要保證有一個(gè)應(yīng)急的支持系統(tǒng)，支持在線數(shù)據(jù)庫(kù)分析系統(tǒng)或其它解決問(wèn)題的方法。

做先知

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來(lái)越重要的角色；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點(diǎn)正在逐漸成為最重要、最有效的營(yíng)銷推廣方式。據(jù)網(wǎng)絡(luò)策劃人段中洋統(tǒng)計(jì)，在國(guó)外，80%的個(gè)人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行營(yíng)銷推廣，并從中獲得了極好的效果。而在中國(guó)，雖然選擇“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的人只有7—8%，不到國(guó)外的十分之一，但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“十分之一”中，都有多半的公司、個(gè)人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的強(qiáng)大力量，得以在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角、贏得商機(jī)。隨著網(wǎng)絡(luò)影響的進(jìn)一步擴(kuò)大，隨著人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解的進(jìn)一步加深，以及越來(lái)越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的成功案例，人們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的諸多優(yōu)點(diǎn)并越來(lái)越多的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷推廣。

經(jīng)驗(yàn)

1、活動(dòng)和節(jié)日營(yíng)銷往往效果奇佳節(jié)日和活動(dòng)不僅大家都有空，而且極其樂(lè)于去接受別人的引導(dǎo)。在活動(dòng)和節(jié)日中，受眾對(duì)你的排斥性往往大幅度降低。因此，聰明的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷請(qǐng)不要忽視節(jié)日和活動(dòng)推廣的黃金日期。你應(yīng)該想辦法盡可能組織一場(chǎng)活動(dòng)，組織一場(chǎng)節(jié)日的營(yíng)銷。

2、眼球效應(yīng)，想辦法使推廣引起受眾興趣一定要讓自己的推廣能夠抓住受眾的眼球，這樣有兩大好處，第一就是有口碑，第二就有了流量。這一點(diǎn)非常重要，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但往往被人忽視。一個(gè)聰明的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者往往會(huì)花精力去策劃，去制造眼球效應(yīng)。就好比我們常說(shuō)的寫軟文，一篇精彩的軟文或者策劃能夠帶來(lái)多少點(diǎn)擊，但我們一些站長(zhǎng)不會(huì)花精力去注意這點(diǎn)，所以也就經(jīng)常抱怨沒(méi)有什么效果。你只要記住，在精而不在量的含義就會(huì)明白這點(diǎn)有多重要。所以，個(gè)人站長(zhǎng)，請(qǐng)?jiān)谕茝V前籌劃好自己要怎么展示自己的網(wǎng)站或產(chǎn)品。

3、有種營(yíng)銷叫咨詢服務(wù)我們打個(gè)比方，在百度問(wèn)答中，我們仔細(xì)的為提問(wèn)的人解答，然后委婉的推廣自己的產(chǎn)品，盡量客觀公正的去推廣，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，最后收到的效果超好。你不僅獲得了意外地訂單，而且還多了一位朋友。

4、推廣策劃與網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)結(jié)合所謂與網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)結(jié)合，就是站在巨人的背上。網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)可以迅速讓你的推廣具備潮流，快速獲得受眾興趣，并可以為受眾所傳播和分享。實(shí)時(shí)的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，并把自己的推廣融入進(jìn)去，效果是平白方式推廣的好幾倍。

5、想辦法讓別人主動(dòng)找你訂單成功率更明顯你要想辦法讓別人找你，無(wú)論是推廣任何東西。別人主動(dòng)找你和你去找別人效果不一樣。別人主動(dòng)找你往往你就更具優(yōu)勢(shì)，成功率更高。我們?cè)趺礃幼寗e人主動(dòng)找你，那就是我們要展示自己與眾不同的特色的地方，讓別人產(chǎn)生信賴從而去找你。這種方法有很多，相信聰明的朋友絕對(duì)會(huì)明白。

評(píng)估體系

網(wǎng)站硬性指標(biāo)

您的網(wǎng)站是否能夠讓客戶很輕松、方便的登錄和記住，包括域名種類分布、域名品牌一致、網(wǎng)站語(yǔ)言版本、域名解析時(shí)間、請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間、主機(jī)連接時(shí)間、下載時(shí)間、HTML綜合質(zhì)量、圖片綜合質(zhì)量、首頁(yè)布局質(zhì)量、首頁(yè)信息類型等；

網(wǎng)站推廣指標(biāo)

您的網(wǎng)站推廣是否能讓更多的客戶與您往來(lái)，包括搜索引擎排名、網(wǎng)站知名度、推廣方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)等；

網(wǎng)站服務(wù)指標(biāo)

客戶是否愿意與您往來(lái)，包括：您的回應(yīng)時(shí)間、目標(biāo)客戶、客戶區(qū)、聯(lián)系層次、聯(lián)系細(xì)分、FAQ、幫助導(dǎo)航、網(wǎng)站地圖、服務(wù)流程、幫助是否全面、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品圖片、價(jià)格建議等；

網(wǎng)站互動(dòng)指標(biāo)

您與客戶的互動(dòng)效果如何；包括：客戶回應(yīng)、解決時(shí)間、認(rèn)真程度、產(chǎn)品了解、準(zhǔn)確程度、客戶社區(qū)、客戶鑒別、客戶忠誠(chéng)度、深化服務(wù)、興趣調(diào)查、需求調(diào)查等。

分類

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷贏利模式策劃：主要解決通過(guò)什么途徑來(lái)賺錢的問(wèn)題。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃：

這個(gè)加上贏利模式就相當(dāng)于是一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)，主要解決我們是誰(shuí)？我們做什么？我們的核心優(yōu)勢(shì)？我們靠什么賺錢？我們的目標(biāo)是什么？我們應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？等一些宏觀層面的問(wèn)題。同時(shí)需要將具體的行動(dòng)編制成甘特圖，也就是行進(jìn)路線和進(jìn)度控制。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)策劃：

4、網(wǎng)絡(luò)推廣策劃：

網(wǎng)站怎么推廣？品牌產(chǎn)品怎么推廣？怎么廣而告之？怎么吸引目標(biāo)客戶？通過(guò)什么手段來(lái)傳播推廣，有什么具體的操作細(xì)節(jié)和技巧？怎么去執(zhí)行等。

5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)策劃：

這主要包括業(yè)務(wù)流程的劃分，根據(jù)業(yè)務(wù)流程來(lái)規(guī)劃部門編制、團(tuán)隊(duì)崗位、薪酬管理考核、培訓(xùn)等。其實(shí)，從系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)包含上面幾個(gè)模塊，策劃方案

1、要建設(shè)適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的網(wǎng)站。

就像是一家公司必須有自己的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一樣！一家公司沒(méi)有一個(gè)適合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站，就算你再努力的投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的費(fèi)用，也都是徒勞無(wú)功的！

2、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的人才。有這樣一句話，21世紀(jì)什么是最貴的？答案就是人才！如果沒(méi)有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，你再多的客源，也都會(huì)流失的！這就是企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)！

3、針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)包裝！

我們要對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)網(wǎng)絡(luò)包裝，讓這個(gè)產(chǎn)品適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷！產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)值會(huì)直接影響到企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵！

4、選擇最佳的網(wǎng)絡(luò)推廣方式

為什么要這樣說(shuō)呢？一個(gè)高端的產(chǎn)品要是放到洗手間去宣傳的話，我想，這樣方式對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品就是一種打擊！為什么同樣的產(chǎn)品，有些企業(yè)宣傳就非常的好？成功必有它的獨(dú)到之處的！什么樣的產(chǎn)品，就要用什么樣的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。有些方式雖然好，但是有些企業(yè)產(chǎn)品是絕對(duì)不能用的！

5、檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)宣傳的效果。

我們要進(jìn)行周期性的來(lái)檢驗(yàn)我們的網(wǎng)絡(luò)推廣方法，是不是適合？哪些方法是有效果的，哪些方法沒(méi)有效果，我們要進(jìn)行區(qū)分，再次重整網(wǎng)絡(luò)推廣的模式！直到整理出最佳的最好的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃解決方案。

6、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的維護(hù)

認(rèn)真的做好網(wǎng)絡(luò)銷售后服務(wù)，做好市場(chǎng)的維護(hù)工作！只有好口碑的企業(yè)才能獲得更多更廣的市場(chǎng)客源！一句話的事，可以讓整個(gè)企業(yè)產(chǎn)生很大的負(fù)面的影響！別讓一粒老鼠屎，害了一鍋湯！