第一篇：住家家政服務員老人陪護細則

住家家政服務員老人陪護細則

不管是家人還是家政服務員，對于老人的陪護一定是要用心、細心，老人（老小孩）和寶寶一樣，都需要細心的照料才能保持健康和良好的心情。對于老人的照料：

1：最重要的就是心理上的陪伴，家政服務員和護工都需要和老人及家屬進行溝通，而在生活上則需要細心照顧，經常提醒老人按時睡覺、按時起床，不宜太晚。2：老年人泌尿功能較差，夜間經常要起床小解，影響睡眠。同時半睡半醒狀態容易發生摔跌，家政服務員及護工要把便盆放在老人的床下，并提醒老人睡前盡量少飲水。

3：老年人的視力大都不很好，行走時不如年輕人靈便，容易跌倒，所以房間內的光線應明亮些，地板應干凈，不留水澤保持干燥，不打滑，室內擺放整潔堆放的雜物不宜過多。

4；合理安排飲食。一日三餐應定時定量，食物要注意粗細結合、葷素搭配，尤其是新鮮蔬菜與水果更不可缺少，盡量遵循“少鹽多醋、少糖多果、少肉多蔬”的飲食原則。

5：注意老人個人衛生。對手腳不靈便的老人應經常幫助他們洗澡、洗頭、勤換衣服，老年人皮膚一般都比較干燥，洗澡時應選用含脂量多的香皂。對只能躺在床上的老人，在洗完澡后還應幫助他們把頭發梳理整齊，換上清潔方便的衣服，這樣有助于改善老人的精神面貌。以上這些看起來很多很雜，但對于有心的家政服務員來說，都是非常容易做到的，

第二篇：家政服務員

家政服務員

家政服務員：根據要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關事務的人員。

項目背景

隨著我國經濟發展的加快，大量農民工進入城市。據2006年國務院政策研究室發布的《中國農民工調研報告》，我國外出務工農民數量為1.2億人左右，加上在本地鄉鎮企業就業的農村勞動力，農民工總數大約2億人。“勞務經濟”已經成為國民經濟發展中的新亮點。加強對農民工的職業教育，對解決“三農”問題，推進城鎮化建設，建設和諧社會，實現黨的十六大提出建設全面小康的目標具有重要意義。家政服務員也成為了一種必不可少的工種。

職業前景與就業方向

職業前景：家政服務員是一個近年來新興的職業，政府對家政行業的重視，社會對家庭服務人員需求越來越大，使得家政服務行業成為市場上比重相對大的職業工種。城鎮家庭聘請家政服務員對家里的小孩和老人進行照顧和護理，逐漸成為一個熱門職業。

就業方向：家政服務公司、母嬰護理機構、社區服務中心、老人活動中心等。

職業現狀

最近幾年隨著城市家政服務行業的發展，城鎮人口出生高峰以及老齡化趨勢蔓延，育兒嫂和護老保姆日益緊俏，需求顧客的增加，保姆和月嫂的工資也水漲船高，雖然市場在慢慢走向規范化，但畢竟還是在摸索階段，家政服務員的專業性和素質管理缺乏系統性。從業人員整體素質水平參差不齊、專業科學知識匱乏、與用工方在工作內容上的矛盾，在現實生活當中存在的問題難以調和。其從業人員大部分為自學人員，對嬰幼兒教育和老人護理缺乏完整的認知，教學內容也只是簡單的幼兒園教育。由于缺乏統一管理和教材，也呈現出理論基礎薄弱，許多問題都需要加以正確的引導和管理。用國家職業標準去規范嬰幼兒教育培訓教學，理順培訓市場。目前全國各地方出現出很多教育培訓機構，市場對從事嬰幼兒照料和老人護理的人員已經形成一定規模、社會需求量也處于上升趨勢。

職業信息

職業名稱：家政服務員

職業定義：根據要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關事務的人員。職業等級：本職業共分三個等級

初級（國家職業資格五級）

中級（國家職業資格四級）

高級（國家職業資格三級）

技師（國家職業資格二級）

第三篇：家政服務協議(住家保姆)-

家政服務協議

甲方（用戶）：

身份證號碼：

甲方居所即乙方服務地址為：

區

路

樓

室。

甲方緊急聯絡人：

聯系電話： 乙方（家政員）：

身份證號碼： 聯系電話：

聯系地址：

經甲乙雙方友好協商，就家政服務相關事宜達成如下協議：

一、乙方服務內容主要為：為甲方做飯、洗衣服、打掃衛生、生活照顧、安全看護等。

具體要求：（1）、一日三餐。

（2）、甲方居所整體衛生打掃，應做到地面、家具沒有灰塵，雜物整齊、餐具清潔。

（3）、協助甲方帶寶寶、洗澡、定期晾曬被褥；為甲方洗滌衣物及床上用品；

二、服務期限：201 年

月

日起至201 年

月

日止。乙方不愿意續簽本協議的，應于本協議期滿前7天通知甲方。

三、服務費用及工作條件：

（1）甲方按月以現金方式付給乙方家政服務費，先做后付。試用期7天，家政服務費每月3000元；甲方于下每一個月滿整月的7天后支付上一月家政服務費給乙方，如乙方違反協議內容提前終止合同，7天的家政服務費予以扣除，如合同正常終止時，甲方一次性付清。（甲方支付現金或匯款到乙方指定賬戶內）

（2）、乙方根據甲方安排與被照顧對象居住在同一套房屋內，并在服務期間食、宿全免。

（3）、乙方在服務期間因自身原因生病或發生其它意外的，醫藥費和其它費用由乙方自理，甲方不承擔責任。

（4）乙方在服務期間注意安全，規范操作，增強防火、防盜、防觸電、防煤氣中毒等安全知識。乙方未經甲方同意不得擅自使用甲方物品；

（5）乙方工作期間，如因過失造成甲方極其家人的人身傷害或財產損毀，應負賠償責任；

（9）乙方每月休息4天。(國定假日視情況而定)

四、乙方已知曉服務、照顧對象系小孩，在住家服務過程中應耐心、細致地提供各項家政服務，避免粗心、急躁行事。并明白應及時將所發現到的甲方身體異常情況報告緊急聯絡人。雙方因履行本協議產生爭議，由甲方住所地人民法院管轄。

五、本協議一式兩份，甲、乙方各執一份，雙方簽字后生效，具有同等法律效力。

甲方簽名：

乙方簽名：

簽訂日期：年 月

日

第四篇：家政服務協議(住家保姆)

家政服務協議

甲方（用戶）：

身份證號碼：

甲方居所即乙方服務地址為：

區

路

樓

室。

甲方緊急聯絡人：

聯系電話： 乙方（家政員）：

身份證號碼： 聯系電話：

聯系地址：

經甲乙雙方友好協商，就家政服務相關事宜達成如下協議：

一、乙方服務內容主要為：為甲方做飯、洗衣服、打掃衛生、生活照顧、安全看護和精神慰籍等。

具體要求：

（1）、一日三餐按甲方要求制作。

（2）、甲方居所整體衛生打掃，應做到地面、家具沒有灰塵，雜物整齊、餐具清潔。

（3）、協助甲方洗腳、洗澡、定期晾曬被褥；為甲方洗滌衣物及床上用品；（4）、陪甲方聊天、沏茶倒水；根據甲方身體狀況協助甲方按照醫囑服藥，身體適時及時陪同就醫；

(5)、陪護甲方外出運動或者走動，應時刻陪護在甲方身旁，以使甲方能隨時得到幫助，防止甲方跌倒、受傷。在甲方遇到危險、意外時，乙方應按醫療護理規定采取相應急救措施，并立即撥打120、110及緊急聯絡人。

（6）、乙方應當根據甲方生活起居習慣，及甲方的要求安排作息時間。（7）除上述內容以外，乙方需按甲方要求提供其他幫助、服務事項。

二、服務期限：201 年

月

日起至201 年

月

日止。乙方不愿意續簽本協議的，應于本協議期滿前10天通知甲方。

三、服務費用及工作條件：

（1）甲方按月以現金方式付給乙方家政服務費，先做后付。試用期10天，家政服務費每月2000元；甲方于下每一個月滿整月的10天后支付上一月家政服務費給乙方，如乙方違反協議內容提前終止合同，10天的家政服務費予以扣除，如合同正常終止時，甲方一次性付清。（甲方支付現金或匯款到乙方指定賬戶內）

（2）、乙方根據甲方安排與被照顧對象居住在同一套房屋內，并在服務期間食、宿全免。

（3）、除約定家政服務費外，乙方不再享有其他國家有關五險一金和節假日等福利。

（4）、乙方在服務期間因自身原因生病或發生其它意外的，醫藥費和其它費用由乙方自理，甲方不承擔責任。

（5）乙方在服務期間注意安全，規范操作，增強防火、防盜、防觸電、防煤氣中毒等安全知識。乙方未經甲方同意不得擅自使用甲方物品；

（6）甲方不滿意乙方提供的服務，可隨時解除本協議，無需提前通知乙方。甲方解除協議按實際天數支付乙方家政服務費用。

（7）乙方需安心做好家政服務工作，不得隨意外出，未經許可隨意外出的扣除當天工資；如遇特殊情況（親屬患病、家中有急事等）需回家處理時，應先征得甲方的書面同意，并安排好甲方生活起居后才可臨時離開。乙方擅自不辭而別，甲方有權拒付尚未支付的家政服務費，并將追究其違約責任；

（8）乙方工作期間，如因過失造成甲方極其家人的人身傷害或財產損毀，應負賠償責任；

（9）乙方每月休息4天，具體休息時間根據甲方安排執行；乙方休息應安排好甲方生活作息并通知聯系人，月休息時間不超過兩天的不扣家政服務費。

四、乙方已知曉服務、照顧對象系老人，在住家服務過程中應耐心、細致地提供各項家政服務，避免粗心、急躁行事。并明白應及時將所發現到的甲方身體異常情況報告緊急聯絡人。雙方因履行本協議產生爭議，由甲方住所地人民法院管轄。

五、本協議一式兩份，甲、乙方各執一份，雙方簽字后生效，具有同等法律效力。

甲方簽名：

乙方簽名：

：

簽訂日期： 年 月 日

第五篇：教學大綱(家政服務員)

重慶市黔江區華光計算機職業學校 農村富余勞動力培訓家政服務專業

一、培訓教學目標:

對黔江轄區農村富余勞動力有利于提升技能和綜合素質，有利于增強工工作能力，增強企業的核心競爭力。按照區就業服務管理局對富余勞動力培訓工作的要求，結合企業需求和勞動力的實際特點，特訂本實施方案。

本方案是專門以家政培訓而制定，以“學校主辦、校企聯合、員工提升、企業受益”原則，以公司實際需求為導向，以職業技能培訓為重點，以提高企業在崗農民工職業技能和素質為目標，以提升企業員工水平和核心競爭力為目的，著力打造企業優秀員工隊伍，為企業進一步發展創造良好的基礎。

二、課程及學時分配表

教學大綱

（一）、職業道德素養

1、職業素質與職業道德

2、職業道德行為養成

（二）、職業心態

1、什么是職業心態

2、職業化必備的心態

（三）、日常禮儀培訓

1、日常禮儀的重要性

2、禮儀、禮節基礎知識

（四）、職業健康衛生

1、職業衛生的目標和任務

2、我國職業衛生概況

（五）、法律常識

1、安全生產法律法規

2、民法基礎知識

（六）、消防安全生產知識

1、消防安全責任

2、火災的定義、分類與防范

(七)、家政服務概述

1、家政服務行業的定義

2、家政服務分類（八)、家庭清潔衛生

1.常規保潔的質量要求 2.家居保潔的流程(九)、家庭烹飪

1、烹飪質量標準

2、一般烹飪流程

3、原料選擇與采購(十)、衣物洗滌收藏

1、洗滌織物的分類鑒別

2、洗滌的步驟和質量標準

3、洗滌的方法(十一)、家庭護理

1、照料老人

2、嬰幼兒護理

3、孕產婦護理

（十二）家用電器使用常識

1、洗衣機的使用與維護

2、電冰箱的使用與維護

3、其他家用電器的使用

二〇一四年五月二十六日