第一篇：駕駛員安全教育學習制度

駕駛員安全生產宣傳教育學習制度

1、駕駛員安全生產教育教育學習工作由安技部主抓，營運部和辦公室協助。

2、駕駛員要認真學習道路交通法規和服務規范，樹立良好的職業道德，增強安全意識，按時參加各類安全教育和培訓，嚴格執行行車規則。

3、安技部要堅持每月最少一次的安全教育，及時傳達交通和運管等管理部門的有關指示精神，認真總結安全行車的經驗和分析典型事故的教訓，總結推廣先進經驗，不斷增強安全防范意識。

4、安技部要定期利用一些典型的事故案例進行分析教育，認真吸取他（她）人教訓，警示駕駛員要文明行車，嚴守規則，確保安全。

5、根據行業管理部門的要求，結合公司實際情況，安技部每年要組織駕駛員進行業務培訓，并進行道路交通法規和安全行車常識測試。對多次未通過測試的駕駛員要及時與營運部和辦公室溝通，并提出整改處理意見。

6、駕駛員對安技部組織的安全教育活動，無特殊情況一律不得請假、缺席，辦公室要嚴格考勤。對無故不參加會議的駕駛員每次罰款200元，一年中連續3次不參加者一律解聘。

7、對于安全培訓和教育學習活動，辦公室要作好記錄，以便備查。

8、本制度自公布之日起執行。

9、本制度由公司安全領導小組負責修訂、解釋。

第二篇：駕駛員交通安全學習制度

駕駛員交通安全學習制度

駕駛員崗位職責

一、嚴格遵守交通法規，確保行車安全，杜絕事故發生。

二、精心愛護車輛，保持車況良好，對車輛要勤檢查、勤緊定、勤潤滑，發現問題應及時報告、維修，避免機械責任事故的發生。

三、車輛出車前后要清洗，保證車容車貌整潔、美觀。

四、嚴格遵守公司車輛安全管理規定，自覺遵章守紀，服從安排和調度。不得私自出車；完成任務后應將車輛停放在指定位置，并及時報告派車負責人登記，嚴禁將車開回家過夜。

五、加強業務學習，提高駕駛技能，做好節約用油。

六、文明駕車，禮貌待客，不開“英雄車”、“賭氣車”，嚴禁酒后駕車，做到寧停“三分”，不搶“一秒”。

七、自覺參與安全教育活動，做到警鐘長鳴，不斷增強安全防范意識。

八、完成領導臨時交辦的任務。

駕駛員安全教育制度

一、駕駛員要認真學習道路交通法規，樹立良好的職業道德，增強安全意識，按時參加各類安全教育和培訓，嚴格執行行車規則。

二、公司要堅持每月一次的安全教育活動，及時傳達上級和交通管理部門的有關指示精神，認真總結安全行車的經驗和分析典型事故的教訓，不斷增強安全防范意識。

三、安全部安全教育例會每月不得少于二次，每月對駕駛員的安全情況進行一次講評，總結推廣先進經驗。

四、安全教育活動檔案不在公司的駕駛員要自覺參加交警隊舉辦的安全教育活動。

五、車隊要定期利用一些典型的事故案例進行分析教育，認真吸取他人的教訓，警示駕駛員要文明行車，嚴守規則，確保安全。

六、根據上級要求并結合公司實際，每年要組織駕駛員進行業務培訓，并進行道路交通法規和安全行車常識測試，對多次測試不合格的駕駛員要及時向領導匯報，并提出整改處理意見。

七、公司組織的安全教育活動，無特殊情況一律不得請假、缺席，車隊要嚴格考勤。

八、定期組織駕駛員開展業務技能比武競賽，對優勝者給予一定幅度的物質獎勵。

九、每年邀請交警大隊事故處理中隊的領導進行實例教育，著力提高駕駛員事故防范和應急處置能力。

十、公司對各類培訓教育要做好臺帳記錄，以便備查。

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第三篇：駕駛員安全培訓和學習制度

駕駛員安全培訓和學習制度

一、每月組織對駕駛員進行安全教育，及時傳達交通管理部門的精神內容；督促駕駛員嚴格遵守交通法規，確保安全行車，杜絕事故發生。

二、按照車管部門的規定，做好校車的年檢和駕駛員的年審工作。

三、嚴格遵守車輛安全管理規定。車輛維修應認真檢查核實，嚴格把關，嚴格執行報批制度。

四、負責對駕駛員行駛公里、出車補貼的核準、報批，每月對車輛用油情況進行單車核算，建好各類臺帳。

六、每月對車輛和駕駛員進行檢查考核，嚴把檢查考核關，確保車況良好。

七、扎實抓好對車輛停放的督查工作，對因公派出車輛要按規定及時查詢，掌握動態。

八、對違章、違規的駕駛員要做好登記，并及時將信息報學校。

九、完成領導臨時交辦的任務。

駕駛員崗位職責

一、嚴格遵守交通法規，確保行車安全，杜絕事故發生。

二、精心愛護車輛，保持車況良好，對車輛要勤檢查、勤緊定、勤潤滑，發現問題應及時報告、維修，避免機械責任事故的發生。

三、車輛出車前后要清洗，保證車容車貌整潔、美觀。

四、嚴格遵守車輛安全管理規定，自覺遵章守紀，服從安排和調度。不得私自出車；完成任務后應將車輛停放在指定位置，并及時報告派車負責人登記，嚴禁將車開回家過夜。

五、加強業務學習，提高駕駛技能，做好節約用油。

六、文明駕車，禮貌待客，不開“英雄車”、“賭氣車”，嚴禁酒后駕車，做到寧停“三分”，不搶“一秒”。

七、自覺參與安全教育活動，做到警鐘長鳴，不斷增強安全防范意識。

八、完成領導臨時交辦的任務。

駕駛員安全教育制度

一、駕駛員要認真學習道路交通法規，樹立良好的職業道德，增強安全意識，按時參加各類安全教育和培訓，嚴格執行行車規則。

二、車隊要堅持每月一次的安全教育活動，及時傳達上級和交通管理部門的有關指示精神，認真總結安全行車的經驗和分析典型事故的教訓，不斷增強安全防范意識。

三、安全教育例會每月不得少于一次，每月對駕駛員的安全情況進行一次講評，總結推廣先進經驗。

四、要定期利用一些典型的事故案例進行分析教育，認真吸取他人的教訓，警示駕駛員要文明行車，嚴守規則，確保安全。

五、根據上級要求并結合實際，每年要組織駕駛員進行業務培訓，并進行道路交通法規和安全行車常識測試，對多次測試不合格的駕駛員要及時向領導匯報，并提出整改處理意見。

六、組織的安全教育活動，無特殊情況一律不得請假、缺席，車隊要嚴格考勤。

七、每年邀請市交警大隊事故處理中隊的領導進行實例教育，著力提高駕駛員事故防范和應急處置能力。

車輛檢查制度

一、堅持做好出車前檢查和完成任務后的車輛清洗、檢查工作，發現隱患及時報告維修。

二、車隊要定期組織對車輛的安全檢查，確保車況良好，原則上每月不少于一次。對不符安全要求的車輛要及時提出整改維修意見，并報辦公室核準實施，消除隱患。

三、駕駛員要對所駕車輛做到胸中有數，認真檢查保養，發現機件損壞、失靈要及時報告搶修，否則因檢查不到位而造成事故，要追究責任，并負擔賠償責任。

四、要加強對駕駛員和車輛的檢查、監督，嚴格履行職責，否則要追究責任。

五、車隊對每次車輛安全檢查要造冊作好登記，并對隱患整改實施情況進行檢查、督促、抓好落實。

六、每次車輛檢查情況將作為駕駛員月度考核的重要依據，嚴格獎懲兌現。

車輛及駕駛員保險制度

一、所有車輛必須按規定及時投保，由辦公室（車隊）具體負責登記實施。

二、所有機動車輛必須按責任險項目投保。

三、駕駛員發生交通事故，應立即報告幼兒園，由幼兒園協同保險管理部門進行實地評估損失，做好索賠工作。

四、幼兒園對投保車輛要逐臺登記，并按時續保，當車輛保險期限到期時，駕駛員應及時向幼兒園報告，辦理續保，不得脫保，否則要追究責任。

五、幼兒園要加強對車輛保險的監督管理，督促司機建好臺帳，盡心盡責做好索賠工作。

第四篇：駕駛員安全培訓和學習制度

車輛安全管理制度

一、公司全面負責車輛安全管理工作和因公用車的調度使用，并及時做好派車登記，完成公司領導交辦的各項任務。

二、每月組織對駕駛員進行安全教育，及時傳達交通管理部門的精神內容；督促駕駛員嚴格遵守交通法規，確保安全行車，杜絕事故發生。

三、按照車管部門的規定，做好公司所有車輛的年檢和駕駛員的年審工作。

四、嚴格遵守公司車輛安全管理規定。車輛維修應認真檢查核實，嚴格把關，嚴格執行報批制度。

五、嚴禁擅自出車、酒后駕駛、無證駕駛或將車輛交與他人駕駛。

六、負責對駕駛員行駛公里、出車費用的核準、報批，加強對車輛油料的管理和標準核算，每月對車輛用油情況進行單車核算，建好各類臺帳。

七、每月對車輛和駕駛員進行檢查考核，嚴把檢查考核關，確保車況良好。

八、扎實抓好對車輛停放的督查工作，對因公派出車輛要按規定及時查詢，掌握動態。

九、對違章、違規的駕駛員要做好登記，并及時將信息上報。

駕駛員安全責任

一、嚴格遵守交通法規，確保行車安全，杜絕事故發生。

二、精心愛護車輛，保持車況良好，對車輛要勤檢查、勤緊定、勤潤滑，發現問題應及時報告、維修，避免機械責任事故的發生。

三、嚴格遵守公司車輛安全管理規定，自覺遵章守紀，服從安排和調度。不得私自出車；完成任務后應將車輛停放在指定位置，并及時報告派車負責人登記，嚴禁將車開回家過夜。

四、加強業務學習，提高駕駛技能，做好節約用油。

五、文明駕車，禮貌待客，不開“英雄車”、“賭氣車”，嚴禁酒后駕車，做到寧停“三分”，不搶“一秒”。

六、嚴禁酒后駕駛、無證駕駛或將車輛交于他人駕駛。

七、駕駛人員自覺參與安全教育活動，做到警鐘長鳴，不斷增強安全防范意識。

八、完成領導臨時交辦的任務。

駕駛員安全教育培訓制度

一、駕駛員要認真學習道路交通法規，樹立良好的職業道德，增強安全意識，按時參加各類安全教育和培訓，嚴格執行行車規則。

二、要堅持每月一次的安全教育活動，及時傳達上級和交通管理部門的有關指示精神，認真總結安全行車的經驗和分析典型事故的教訓，不斷增強安全防范意識。

三、安全教育例會每月不得少于一次，每月對駕駛員的安全情況進行一次講評，總結推廣先進經驗。

四、要定期利用一些典型的事故案例進行分析教育，認真吸取他人的教訓，警示駕駛員要文明行車，嚴守規則，確保安全。

五、根據上級要求并結合公司實際，公司每年要組織駕駛員進行業務培訓，并進行道路交通法規和安全行車常識測試，對多次測試不合格的駕駛員要及時向領導匯報，并提出整改處理意見。

六、公司組織的安全教育活動，無特殊情況一律不得請假、缺席，要嚴格考勤。

七、對各類培訓教育要做好臺帳記錄，以便備查。

車輛檢查制度

一、堅持做好出車前檢查和完成任務后的車輛保養檢查工作，發現隱患及時報告維修。

二、要定期組織對車輛的安全檢查，確保車況良好，原則上每月不少于一次。對不符安全要求的車輛要及時提出整改維修意見，并報公司核準實施，消除隱患。

三、駕駛員要對所駕車輛做到胸中有數，認真檢查保養，發現機件損壞、失靈要及時報告搶修，否則因檢查不到位而造成事故，要追究責任。

四、安全責任人要加強對駕駛員和車輛的檢查、監督，嚴格履行職責。

五、對每次車輛安全檢查要造冊作好登記，并對隱患整改實施情況進行檢查、督促、抓好落實。

六、每次車輛檢查情況將作為駕駛員月度考核的重要依據，嚴格獎懲兌現。

第五篇：公交車駕駛員培訓學習制度

為加強公交行業規范化管理，提高從業人員整體素質，提升公交行業服務水平，結合本公司實際，特制定駕駛員培訓學習方案。

一、培訓意義

進一步提高駕駛人員的綜合素質、職業道德和文明優質服務水平，通過安全生產、文明優質服務，全面提升公交行業整體城市“窗口”形象。

二、培訓目的

1、通過培訓學習使駕駛人員掌握相關日常運行的基本知識。

2、使駕駛人員如何改善服務質量，提升優質服務水平。

三、培訓對象

奔馳公交所有在職駕駛員

（一）駕駛員職業道德規范：

遵紀守法、服務指揮；文明駕駛，安全行車；鉆研技術，提高技能；駕乘配合，規范服務。

（二）駕駛員儀容規范

1、上班時應穿著規范的工作服裝，工作服裝潔凈、平整、無異味、無破損；

2、身體無異味、勤洗澡更衣；口氣清新、營運前不得食用帶有刺激性異味食物；

3、發型大方、勤于修剪、梳理整齊、無怪異發型及顏色、手部潔凈、指甲修飾得體、男駕駛員部剃光頭、留蓋耳長發、畜胡須；女駕駛員不長發披肩。

（三）駕駛員行為規范

1、微笑服務。舉止得體，態度誠懇、禮貌；

2、使用普通話（必要時用雙語）和文明用語為乘客服務。立迎立送，“請”字當先，說話和氣、不罵人、不打人、不惡語傷人、不借故刁難乘客；

3、不在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、挑牙、向車內外吐痰等、打噴嚏時應遮擋口鼻及回避乘客。

4、不向乘客索要財物、不接受乘客的任何食品、飲料和香煙等；

5、回答乘客問題應主動、與乘客交流應適度、交談內容應健康文明、不信謠、不傳謠；乘客間談話時不得插話；

6、尊重不同人群、民族的宗教信仰和風俗習慣。

（四）駕駛員車廂服務規范

1、駕駛員不得接觸錢幣、乘客上車時應認真監督乘客投幣、刷卡、乘客投大額錢幣時，應提醒乘客不找零錢。

2、車廂內備足有效票據，方便乘客取用。

3、宣傳照顧老、弱、病、殘、孕等特殊乘客，努力營造車廂文明禮讓氣氛。

4、及時報站，積極疏導車內乘客，方便乘客上、下車；

5、空調車應在車廂溫度低于11度時送暖風，高于26度時送冷風。

6、廣播內容應以新聞、音樂和營運服務方面的信息為主，不得妨礙安全駕駛和車輛報站。

7、合理控制廣播及多媒體音量，不得對乘客造成噪音干擾，不得妨礙安全駕駛和車輛報站。

8、對拾遺物品要及時登記、妥善保管，按規定上繳處理；

9、做到勤檢查，發現問題及時報修；

10、車頭燈、尾燈、方向燈的面罩等設施完好；

11、車身外表無污垢、駕駛室無油污、垃圾、儀表平臺無雜物、塵土、前檔

風玻璃明亮；

12、車廂內壁無污痕；

13、車窗玻璃無缺損、無水漬、無污痕；

14、座椅無塵土、積水及油污；

15、地板、踏板無積土、垃圾；

16、車門設備完好，保持車門正常開關；

17、頂窗開關靈活，閉合后不漏水。

18、滅火器材，車廂燈光等裝置齊全有效，配置得當；

19、“三牌”標志（前、后路牌、側路牌）、燈箱光源完好有效； 20、座位、靠背齊全完整、牢固；

21、扶手桿不缺損、不松動；

22、報站器設備完好、音質清晰；發現問題要及時排除或進公司維修。

（五）駕駛員出車服務規范，發車前

1、提前10分鐘回到站場打卡、著車。

2、進行車輛技術狀況的檢查。檢查燃油、潤滑油、剎車油、冷卻液是否加足、電路是否正常、電瓶固定是否可靠，輪胎氣壓是否正常，確保車輛性能良好，符合機動車安全性能技術要求。

3、檢查車輛是否整潔衛生，是否達到五凈一亮標準（五凈：機器、內外蒙皮、地板、坐拉扶手、鋼圈凈，一亮：玻璃明亮）

4、隨車攜帶駕駛證、身份證等行車手續 行車中

1、按調度指令行車，做到準時準點運營。

2、車門未關，不能起步，防止夾摔。

3、不閑談、不吸煙、不喝酒、不接打電話、不吃東西、不做與駕駛無關的事。

4、集中精力、中速行駛。遵守交通規則，部搶黃燈，不闖紅燈，不壓錢、趕點、安全運行。

5、禮讓三先，不搶道、不強超。

6、平穩起步、不穩行車、平穩停車

7、站外非故障停車，不得開門上下乘客

8、逢站必停，不甩站、不越站、有空讓上

9、做到始發、終點、大站三準點

10、面帶笑容，沿途報清站名，確保乘客有序上下車，照顧趕到乘客。

11、認真監票，要使每個乘客都能主動投幣，自覺刷卡，認真查驗各類免費乘車證件。

12、熱情耐心，解答乘客詢問，駕駛員必須熟悉沿線主要站名、單位、轉車線路和本線路的首、末班車的發車時間等業務知識，做到心中有數。具體要求做到以下兩點：

13、有問必答，對待乘客的詢問，無論能否解答都要有所表示，不準置之不理。如有不知道的、可向周圍乘客請教，如其他乘客不知道，應向該乘客表示歉意，以體現公交員工的文明風范。

14、百問不厭，駕駛員在解答乘客的詢問時，一定做到耐心解答，不能有厭煩情緒，使不熟悉本線路地理環境的乘客有一種信任感。

15、重點照顧，在廣大乘客中，老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒或其他有特殊困難的乘客都是駕駛員重點照顧的對象，要做到主動照顧，動員讓座，有條件 時應攙扶上車，以保證他們的乘車安全。

16、對外地乘客服務要熱情，主動、周到、報清站名、解答耐心、及時提醒下車，防止乘車過站。

17、對外籍友人要禮貌服務、不卑不亢、雖然語言不通但要細心觀察，到站招呼下車。

18、做好疏導工作，盡量滿足乘客的乘行需要，做到車輛到站后，乘客下得快，上得快，做到行車準時，疏導乘客的主要方法有：

（1）邊上車，邊疏導，盡可能使乘客上車后往里走，不影響后面乘客上車。（2）有條件時，駕駛員可到車廂內的堵塞處進行重點疏導，使乘行距離較遠的乘客盡可能朝下客門走。

（3）對行李較多的乘客進行重點疏導，保持通道暢通，不能因行李堵車門、車廂過道而影響其他的乘客上、下車。

19、按指定的時間、路線、安全、準點到達站點。

20、按行車時刻的規定時間走好“三正點”（始發站、中途、終點站），始發要做到“三提前”（車輛提前進站、提前開門上客、提前為乘客服務）。形式中途不搶檔、部在站點滯留、壓點候客、逢站必停，站點不得任意停車上下客，不得私自改線路故障，不得讓他人代駕，嚴格執行行車紀律制度。

21、投幣箱發生故障，應立即上報調度，公司安排備用車頂上。

22、車輛運營途中因故障不能行駛時，應向乘客解釋說明、并安排車上乘客轉轉乘本線路后續車輛，后續車輛的駕駛員積極協助轉乘，乘客不需要另外收費。

進站時

1、有序進站、車頭對齊站牌或停車線停車，停車時車聲應與道路平行，車

輪外側離道沿或樣線50厘米以內。

2、上下乘客后車輛應立即駛離站點

3、停車時車門應盡量避開積水

4、停車時車未停穩不開門、車門未關好不起步，不得用開關門催促乘客上下車、避免發生車門夾、摔事故（在車輛停穩3秒后才打開車門上、下客，在確認沒有乘客上、下車時才關閉車門、車門完全關閉3秒后才能啟動車輛）

5、接近站點時，不截頭猛拐，應減速、慢行、靠右

6、中途交接班時，如果接班人未到時，立即上報調度待安排 收車后

1、駕駛員收車時應將車輛安全開回停車場

2、回場后檢查車輛外觀是否有損壞。

3、回場后搞好車輛保潔。

4、車輛進場后應按指定地點停放車輛，由收錢箱人員更換投幣箱，駕駛員關閉氣、電路開關、關閉駕駛室門、窗方準離開車。

（六）駕駛員營運安全服務規范

1、駕駛員應嚴格遵守交通法規、崗位規范和操作規程等相關規定準點營運。

2、嚴禁駕車時接打手機、吸煙、飲食、閑談或者有妨礙安全行車的行為。

3、行駛中駕駛員應精神集中，中速行駛，安全禮讓，引擎蓋不堆物品、不坐人。

4、做好安全宣傳，提醒乘客注意安全，避免急加速、急減速及緊急制動。

5、車輛進站時應提前靠邊，打右轉向燈，勻速進站。進站前30米內不準超越其他車輛，嚴格執行車未停穩不開門，車門未關好不起步。

6、嚴格遵守燈光使用規定，夜間行駛必須開啟外燈及廂燈，會車時應將遠

光燈變為近光燈。

7、行駛中注意觀察自行車和行人的交通行為，遇斑馬線應減速避讓。

8、嚴禁將車輛交由他人駕駛，到達終點站，車停穩后應關閉車上電源，拉好手剎方可離開；到終點站要待乘客都下完車后方可離開。營運途中嚴禁與人賭氣、爭吵。

10、發現易燃、易爆、有毒等危險品時，應阻止其上車，確保車輛和乘客安全。

11、駕駛員應提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力、做好突發事件的及時處理和報告工作。

12、車內發生意外情況時，應及時報告或就近向有關部門求援。

13、發生交通事故時，應及時搶救傷者，保護現場，找好旁證和報警，并向公司報告。

14、車廂內發生火警時，應立即疏散乘客，按正確程序使用滅火器滅火，及時報警。

15、車廂內發現偷盜，應關好車門，立即停車報警，在警察到來前不得打開車門。

（七）車輛交接班駕駛員操作規程

車輛交接班是指下班駕駛員和上班駕駛員交接車輛的過程，駕駛員在交接班時必須做到：

1、接班駕駛員應按規定時間、地點提前到達等候接班、不得延誤。

2、交班駕駛員應將車輛技術狀況和道路交通狀況向接班駕駛員作簡要介紹，接班駕駛員應檢查車身、路別標志，報站器、監視器、投幣箱是否完好，輪胎氣壓、燃料是否充足，有無漏油、漏水、漏氣、漏電現象。

3、接班駕駛員未按時接班、交班駕駛員部得停車等候，應向調度員說明情況，聽從調度員安排，不得中途棄車而去。

公交車駕駛人員的培訓學習是一項長期的艱巨工作，事關行業的整體素質和整體形象提高的系統工程，在公司的領導下，堅持學習培訓教育，達到培訓目的，并認真做到落實，使公交行業形象更加亮麗