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管理·服務·宣傳

時間:2019-05-14 04:34:24下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《管理·服務·宣傳》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《管理·服務·宣傳》。

第一篇:管理·服務·宣傳

文章標題:管理·服務·宣傳-對駕駛員協會工作的幾點探討

管理·服務·宣傳

——對駕駛員協會工作的幾點探討

*年*月*日機動車駕駛員協會第*次代表大會在市交警支隊大樓會議室召開,標志著**市機動車駕駛員協會正式成立。協會成立6年來認真實踐承諾,充分調動各方面積極因素,想會員之所想,急會員之所急,為會員辦好事、辦實事、辦成事,逐步樹立了良好的形象,贏得社會一致贊譽,會員數逐年增加,已發展成為我市最大的群眾性團體[本文轉載自xiexiebang.com-http://www.tmdps.cn/]。然而,今年5月1日新交通法實施以來,全國上下取消了駕駛證年審,協會的業務量受到很大的制約,一貫以優越性自居的駕駛員協會的前景及發展方向第一次面臨著嚴峻的考驗。此時此際,如何發揮駕協本身的優勢,采取多方渠道突破重圍,智者見智,仁者見仁,其中“代辦業務有償服務”是一項效果明顯的措施,對此,筆者淺談一下如何更好地與交警部門“聯姻”,積極拓展業務,實現向集管理、服務、宣傳為一體的交通安全社會化管理模式轉型。

首先,駕駛員協會要樹立危機感,強化管理意識。

管理是一切工作的前提,新交通法實施帶來的是交通管理方式的又一次革命,在全國上下從“我為交通管人民”向“我為人民管交通”的意識轉變時期,駕駛員協會應該樹立危機感,轉變以往與交警部門純粹的依托關系,主動與交警部門“聯姻”,內部加強自身的管理,外部以交警支隊、大隊、中隊為載體,實現對會員的管理。內部管理主要是市駕協對片區辦事處、市駕協對鎮區辦事處、片區辦事處對鎮區辦事處的管理,側重于監控和堵塞漏洞,此舉并非三五天就能水到渠成,需要培養一批熱愛駕協工作,熱衷于駕協事務,精通駕協業務的工作人員,積極服從服務于駕協工作。外部管理要將工作做細做實,各辦事處轄區的機動車數量、駕駛員數量、現有會員數、可發展的會員數要逐一統計,對發展會員、流失會員、拓展業務等項目,各辦事處要制定短、中、長期的計劃,做到心中有數,不做表面上的忙忙碌碌,只求業務上的蒸蒸日上。

其次,駕駛員協會要發揮優勢感,加大服務意識。

駕[本文轉載自xiexiebang.com-http://www.tmdps.cn/]協之所以能從發展之初的幾萬人發展到如今的三十多萬人,除了機動車和駕駛員數量的增加外,與駕協本身奉行的“入會自愿,退會自由”的原則和“全心全意為會員服務”的宗旨分不開。有了近六年的務實工作,駕駛員協會已在我市駕駛員和群眾的心中扎根,具有較高的信賴度,與剛成立的機動車協會相比優勢不言而喻,更不用說是社會上其它形形色色的代辦點。如今,交警中隊正在大力創建交通安全文明單位活動,駕協應該朝著這方面去開拓市場,從服務內容、服務渠道、服務方式上與交警部門“聯姻”,讓服務和優惠走進農村、社區、企業、學校、家庭,提供優質服務,大張旗鼓地實施有償服務,使車主和駕駛員不用為年審、驗車、辦證而四處奔走、排隊,讓創建單位得到實惠之余,駕協、交警部門、創建單位實現“三贏”的效果。

第三,駕駛員協會要加強責任感,加大宣傳意識。

營造安全是交通管理最根本的目的,而交通參與者的交通安全意識高低又是最重要的因素。駕駛員協會作為一種非營利性的群眾性組織,應該加強責任感,把提高交通參與者的交通安全意識作為一項長期性的工作來抓,把交通安全宣傳教育作為與交警部門最大的共鳴點。宣傳的渠道多種多樣,不單單是訂印派發報刊雜志,還可以與交警部門聯合懸掛交通安全橫幅標語,共同舉辦交通安全宣傳現場咨詢活動,借助交警的宣傳“平臺”,在宣傳交通法規提高交通參與者的交通安全意識之余,同時宣傳駕協的有償服務,使之做到家喻戶曉。

《管理·服務·宣傳-對駕駛員協會工作的幾點探討》來源于xiexiebang.com,歡迎閱讀管理·服務·宣傳-對駕駛員協會工作的幾點探討。

第二篇:鄉鎮網格化服務管理宣傳工作總結

鄉鎮網格化服務管理宣傳工作總結

一、領導重視,機構健全

為了不斷提高群眾對網格化服務管理工作的知曉度和參與度,鎮領導高度重視,根據工作需要成立了以黨委副書記為組長,分管副鎮長為副組長,各聯村干部為成員的網格化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦,具體負責網格化管理宣傳工作的組織協調。各村(社)及時成立了組織機構,并迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責,確定專人負責,同時把各項工作分解到各個村,鎮村干部共同配合,形成了一個良好局面,為網格化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則,按照“一行政村一網格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務,根據村民的需要積極為民辦事,通過下村走訪聯系民情,掌握動態,根據責任分工落實辦理人員,并對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作,由網格員記錄群眾的各項訴求,村兩委協調處理,及時匯總后報鎮相關負責人進行統一登記。

二、宣傳到位,氛圍濃厚

(一)鎮相關領導組織各村(社)兩委干部及群眾代表和網格化管理員召開網格化管理宣傳工作動員會,及時傳達上級文件精神,具體部署迎檢工作。各村(社)及時召開了村民代表會和戶長會,宣傳網格化管理工作的相關知識,努力做到家喻戶曉。

(二)在集鎮led顯示屏上宣傳網格化管理工作的相關內容,并在各村(社)村務公開欄上粘貼網格化管理宣傳工作的資料,同時向各村村民發放宣傳資料6000余份,引導群眾積極參與配合相關工作。

三、工作實效

通過這一段時間開展網格化組團服務工作,雖然還不是很深入,但已取得一些成效:一是通過區塊劃分,有效解決群眾的需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用,從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了干群感情,營造了良好氛圍,我們要求各網格服務團隊多走訪農戶,既了解農戶的訴求也聯絡了感情,便于工作的開展,通過走訪,與村民面對面的交談,向村民進行法律法規的宣傳,提供必要的幫助,了解群眾的生產生活中的困難,及時提供必要的幫助,密切了干群關系。三是以網格化管理、組團式服務為契機,促進特殊人群的管理工作進入新模式。在網格層面,每一網格落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職,主要負責特殊人群日常服務管理。

第三篇:服務宣傳口號

服務宣傳口號

服務宣傳口號1

1、信潤恒貸,世界在手。

2、以誠相貸,以德服人。

3、潤物無聲,恒行天下。

4、潤恒利貸,誠信實在。

5、潤恒貸——企業主的孵化機。

6、潤資恒信,善貸者贏。

7、誠德信貸,利潤恒久。

8、潤恒網貸,澤被天下。

9、潤恒天下,貸富萬家。

10、潤恒融天下,貸動千萬家。

11、金潤天下,富惠萬家。

12、誠融天下,惠澤萬家。

13、理財投資,找潤恒貸。

14、潤恒貸天下,財富千萬家。

15、潤得百利,泓揚萬千。

16、聚勢融合,理財創新。

17、融潤四海,惠恒萬家。

18、潤恒貸,投資創業快。

19、誠貸四海,恒久潤融。

20、潤雨無聲,恒貸有力。

21、潤弘金融,至始至終。

22、誠信相貸,利潤共存。

23、資潤天下,金生恒達。

24、潤通萬家,恒基信貸。

25、誠潤天下,財理恒貸。

26、潤恒乾坤,誠貸天下。

27、融以德先,貸以福祝。

28、厚德潤物,恒貸以誠。

29、恒信貸,潤天下——潤恒貸。

30、您用錢,潤恒貸用心。

31、潤泓恒貸,只為成功而來。

32、融潤于心,恒貸于誠。

33、財源滾滾來,選擇潤恒貸。

34、泓潤永恒,誠貸天下。

35、融天下金銀,貸來百業興。

36、潤澤華夏,貸動世界。

37、潤財如水,恒信如山。

38、貸天地,潤恒喜——潤恒貸。

39、潤恒貸,誠信借貸。

40、潤恒貸,超級愛。

41、德冠潤恒,財滿天下。

42、潤恒貸,貸出好未來。

43、一潤萬利,恒貸興家。

44、潤資以德,富貸以誠。

45、以恒潤心,以貸鑄信。

46、智贏天下,財美萬家。

47、潤恒信貸,泓動中原。

48、潤利來投,泓達天下。

49、輕松融資,隨心所欲。

50、人富于勤,而潤于理。

51、潤恒貸,為你的`夢想而承載。

52、至誠信貸,潤恒萬家。

53、潤融天下,泓理萬家。

54、潤澤你我,貸越天泓。

55、潤美以德,貸贏以誠。

56、恒業添資,潤富天下。

57、潤恒融資,誠則富泰。

58、好時代,潤恒貸——潤恒貸。

59、潤恒貨到,應有盡有。

服務宣傳口號2

一、積累昨天,實踐今天,而起點就在明天。

二、做您的貼心人,就是我們!

三、我的服務就是您成功的起步!

四、用戶的需求企業的目標。

五、心心相映,程程相協,口口相傳,生生之道。

六、您的需求,我們竭誠服務!

七、服務之源,成長之本。

八、為您服務,讓我們的存在得到了升華。

九、雖然不能100%的完美,但為您會永遠追求完美。

十、受您所托,盡我所能。專業服務,品質如金。

十一、讓您滿意,才是我們最終的目的。

十二、服務您滿意,雙贏皆歡喜。

十三、領先優勢,做行業專家!

十四、自信、誠信;用心、創新。

十五、身邊有我,心中有你。

十六、精心服務,專業品質。

十七、用態度換來您的微笑,用誠意換來您的信任,用實力換來您的贊美。

十八、誠信服務,優質服務。

十九、讓我們為您的成功揚帆助航。

二十、有服務,才有企業。

二十一、為您發展,一路護航。

二十二、我們一直在搭一座橋,請踩上我們的肩膀去您的彼岸。

二十三、睿智卓識,共圖未來。

二十四、您的滿意源于“愛我”!

二十五、為你、為我、為他,我們竭盡所能。

二十六、心要讓你聽見,愛要讓你看見!

二十七、完美品質,專業服務,堅定務實,誠信締造。

二十八、真誠服務,福利滿倉。

二十九、這個領域里,我們是您可以信賴的.專家。

三十、超越自我、追求卓越。

三十一、做一個有意有社會的人。

三十二、服務至心,質量至金。

三十三、我的心中只有你!

三十四、優質服務,雙贏雙勝。

三十五、您的滿意,是對我們服務的最大肯定,我們將用心做的更好!

三十六、您的需要,我的追求。

三十七、我們是一體的,我們是可以的我們眾志成城,我們志在必得。

三十八、用愛關心,用心關愛。

三十九、我們的服務,一切為了您,為了您的一切。

四十、熱心、知心、貼心、喜心。

四十一、我選擇,我自豪!

四十二、用心溝通,創造價值。

四十三、優質的品牌,與你同行!

四十四、相互扶持,相互依存,相互禮讓,相互邁進。

四十五、做上帝的陪伴者。

四十六、服務企業,服務人生。

四十七、一路同行,服務真誠。

四十八、沒有最好,但我們會做的更好!

四十九、您的滿意,我的追求!

五十、品質為本,創新突破。

五十一、顧客是我們的上帝,服務是上帝的需求。

五十二、相信你我,開創未來。

五十三、精致服務贏佳人,卓越品牌鑄輝煌。

五十四、用心服務,以人為本,誠信第一,承諾至上。

五十五、您的笑容是我們最大的心愿。

服務宣傳口號3

1、品質無止境,服務有真情。

2、服務顧客,贏得顧客,留住顧客。

3、專業品質,熱情服務!

4、卓優服務,一心為您。

5、金”心選擇,“匯”有回報。

6、用心服務,迅雷網絡!

7、人人都是公司形象,服務成就品牌輝煌。

8、物業服務行業新,惠及民生億萬金。

9、以品質占市場,以服務贏未來。

10、專業、誠信、服務,使用戶重獲新聲。

11、網羅四方佳品,獻你卓越服務。

12、周到服務眾人夸,和諧相伴你我他。

13、新車市,新服務,新一號。

14、求助迅雷服務,您有多快,我有多快!

15、盡職盡責,服務大家。

16、品質締造卓越,服務贏得未來。

17、物業管理,專業誠信服務,時刻伴隨在您身邊。

18、心服務,芯科技,信品質,星享受。

19、家居百事不用愁,家政服務來打理。

20、熱愛社區事業,勤勤懇懇為人民服務。

21、服務好!產品質量好!售后服務好!

22、翱翔南天,真誠服務。

23、認真把管理做好,用心把服務做好

24、技術服務傾心,耳聾患者福音。

25、真心為人,服務為本。

26、小芳購物,貼心服務。

27、網上網下,服務至家。

28、職工服務中心,衷心服務職工。

29、誕生于專業,成長于責任,成就于服務。

30、實力鑄就品牌,服務贏得信賴。

31、真心誠意為“您”服務。

32、熱情服務善待納稅人,發展經濟合力保民生。

33、-登陸奧勞拉,服務全到家。

34、手牽手的承諾,心貼心的服務。

35、好服務成就好公司,好公司造就好服務。

36、細致服務,溫馨暖人心。

37、辛勤勞動無尚光榮,物業管理功德無量。

38、用我們的服務來打動你們的`聲音。

39、服務于心,品質如一。

40、服務悅天下,深航行無阻。

41、客服在您身邊,真誠為您服務。

42、以質量致勝,服務于百姓,造福于百姓。

43、更近距離,更好服務。

44、誠信服務,用心品質!(信服務,心品質)

45、為家人服務,我能做好最好。

46、金貴服務,XXX財富。

47、用心成就品牌,服務贏得未來。

48、以最短的時間、最快的速度,提供最有效的服務。

49、讓公司法務更簡單。

50、細節決定成敗,態度成就完美。

51、主動納稅“誠”為貴,和諧城市“信”是金。

52、品質服務,創造未來。

53、甄選優質鮮果,健康服務到家。

54、秉承誠信理念,提升服務水平。

55、聯合奮進,振興麥雅;我們以一百分的積極,換您十分對勁。

56、服務第一,效率第一,奉獻第一。

57、身體是革命的本錢,福康美健為你服務。

服務宣傳口號4

1、加強和改善農村公共衛生,促進社會與自然和諧發展。

2、您使用放心,我們努力用心

3、人之所以能,是相信能。

4、居民的貼心人,健康的守門人。

5、衛生為健康護航,服務攜社區騰飛。

6、人生偉業的建立,不在能知,乃在能行。

7、保健康才能奔小康。

8、參加健康體檢,愛護身體健康。

9、只要路是對的,就不怕路遠。

10、售后服務是產品的最后一道質量關。

11、敬業、誠信、關愛、助人是我們的理念,

12、生命對某些人來說是美麗的,這些人的一生都為某個目標而奮斗。

13、以周到的服務,贏得廣大客戶的信任和滿意。

14、社區和百姓兩相連,衛生與健康一線牽。

15、倡導文明婚育提高生活質量。

16、欲 望以提升熱忱,毅力以磨平高山。

17、救死扶傷,實行革命的`人道主義。

18、愿我的服務質量和你隨時相伴。

19、在保證質量的前提下以超一流的速度為您提供服務。

20、不讓來院的病友在我工作中感到不安。

服務宣傳口號5

1、寧愿事前檢查,不可事后返工。

2、顧客是我們的上帝,品質是上帝的要求。

3、整理整頓做得好,工作效率步步高。

4、筑質量大堤,迎世紀挑戰。

5、質量是水,企業是舟;水能載舟,也能覆舟。

6、服務創造價值,服務贏得尊重,服務打造品牌。

7、客戶滿意是檢驗我們工作的唯一標準。

8、只有客戶想不到的,沒有我們做不到的'。

9、用心做事,舍棄得失

10、電力暢通,服務先行

11、我們的服務不僅是售后的,而是全程的,服務的觀念貫,穿到電力生產的各個環節。總之服務意識要超前。

12、電有情,服務無邊

13、我們用心的服務,體現在這三個詞上‘真誠、優質、方,便’

14、不要問企業為你做了什么,而要問你為企業做了什么。

15、電力有價,服務無價

16、有限電,無限服務

17、服務無小事,用戶是第一

18、提倡一種團隊精神:,蜜蜂精神——博采眾長、團隊協,作、無私奉獻

19、隴西電力,情暖萬家

20、你用電,我用心

21、換位思考,感悟客戶需求;主動服務,超越客戶期待。

22、誠信謀劃、依法管理、以人為本、辦事至上。

23、樹立一種優質形象:優質服務是生命,企業滿意是目的

24、我們的電有盡頭,我們的服務卻是,365,天,24,小時,,沒有停頓的。

25、服務要體現出用戶至上,只要是用戶的報修都要重視。

1、5s服務理念微笑、速度、誠信、技巧、專業

2、企業文化服務

3、用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意

4、微笑掛在臉上服務記在心里

5、優秀的團隊,專業的服務

服務宣傳口號6

1.讓每個孩子都按時接種疫苗是各級政府的責任

2.同樣的權利,同樣的健康——關注流動兒童預防接種

3.肺結核是一種嚴重危害人們健康的`慢性呼吸道傳染病

4.咳嗽、咳痰2周以上,或痰中帶血絲,應懷疑得了肺結核

5.懷疑得了肺結核,應到當地疾控中心免費檢查和治療

6.只要堅持正規治療,肺結核是可以治愈的

7.積極發現、治愈肺結核病人

8.遏制結核消除貧困

9.防治結核造福人民

10.控制結核病讓每一次呼吸更健康

11.防治結核,早診早治

12.結核病——嚴重危脅人類健康的傳染病;實行歸口管理,有效控制結核病

13.乙肝疫苗,獻給新生命的愛

14.接種麻腮風疫苗,保障兒童身體健康

15.國家對兒童實施預防接種證查驗制度

服務宣傳口號7

1.立足基本服務求生,延伸開展服務求勝。

2.開門迎客,舉杯邀友。

3.盡心盡力提供完美服務,讓賓客享受旅程的快樂。

4.今朝魔劍鑄輝煌,努力拼搏創偉業,凝心聚力謀發展,真抓實干攀高峰。

5.江南韻味,賓至如歸。

6.積極的人像太陽,走到哪里哪里亮,消極的.人像月亮,初一十五不一樣。

7.顧客優選,員工共勉,行業領先,社會共贊。

8.顧客的思念,我們的動力源。

9.共拼共博共興容!

10.給你一種新的酒店生活,為您的旅行更添繽紛。

11.給你獨一無二的完美體驗。

12.高雅生活的選擇,時尚溫馨的服務。

13.奉獻在崗位,滿意在服務。

14.從點滴做起、從身邊做起,提升自我,升華xx酒店!

15.出門在外的最佳選擇,讓您感受家的溫暖。

16.誠心誠意,盡心盡力,只為您的滿意。

17.賓客至上,服務第一;文明禮貌,熱情周到;團結奮進,振興麥雅;我們以一百分的努力,換您十分滿意;向專業邁進,樹酒店服務先鋒。

18.賓客至上,服務第一;團結高效,永爭一流。

19.百千福祿,以您為尊。

服務宣傳口號8

1、為了您的使用,我們不懈努力

2、我們事事盡心,讓您時時放心。

3、樹崗位新風,展天使風采。

4、只有客戶想不到的,沒有我們做不到的。

5、團結一條心,石頭變成金。

6、為了你更好的使用 我們在不懈努力

7、網內存知己,天涯若比鄰。

8、我服裝整潔,因為是專業服務。

9、愛崗敬業無私奉獻。

10、同心同行,見行見遠。

11、立足三農,大德匯商。

12、脾氣小一點,度量大一點。

13、真情暖心間,和諧在身邊。

14、客戶至上,用心服務,聽得見的微笑。

15、關心多一點,和諧一家親。

16、努力用心,為您服務

17、離您更近,助您更遠。

18、改善提高,永無止境。

19、用心服務,從一做起,愛心傳遞生命。

20、筆筆精彩,款款真情。

21、自信誠信,用心創新。

22、創滿意窗口,爭一流服務。

23、新選擇,心期待。

24、我充滿自信,因為我做得最棒。

25、追求卓越 服務盡善盡美

26、想您所想,商業銀行。

27、心向上,誠致遠。

28、服務回訪辭舊歲,全力舉績賀新春。

29、熱心的,便捷的,可信賴的管家。

30、每一步,心相伴。

31、真誠服務你我他,共建共享和諧家。

32、追求客戶滿意,是我們的責任。

33、用真誠的心,去善待痛苦中的病人。

34、用微笑服務,筑精彩人生。

35、微笑是我最美麗的語言。

36、顧客至上,誠信為本。

37、草根銀行,尊貴服務。

38、寧愿事前檢查,不可事后返工。

39、新形象,心服務,新未來。

40、我們的策略是以質量取勝幫派名稱。

41、心里裝著老百姓,永遠保持先進性。

42、中心為大家,大家為和諧。

43、德術真善美,仁愛天地人。

44、傾一腔真情,納天方地圓。

45、質量就是資源,質量就是金錢。

46、用戶是企業發展的'源泉。

47、用心堅持專業,誠信盡善盡美。

48、春種一粒粟.秋收萬顆籽。

49、服務從微笑開始。

50、微笑令別人心情愉悅。

51、電力暢通,服務先行。

52、“德”承天下,“信”創未來。

53、點滴關懷,愛滿人心。

54、立德守信,惠農興商。

55、夢想聚團隊,團隊鑄夢想,xx快樂人。

56、我對職業似母親對孩子:盡心盡責。

57、把握真人性.洞悉真人心.成就真人生。

58、春種一粒粟秋收萬顆籽。

59、鑄造輝煌,唯有質量。

60、產品的品牌就是品質的象征。

61、用心做事,舍棄得失。

62、心連電企職工,情系企業和諧。

63、靜脈動脈人脈 一心一意一德。

64、提升服務水平,展示文明形象。

65、微笑暖人心,真情待客戶。

66、小窗口,大服務,納稅服務心貼心。

67、品質一馬當先,業績遙遙。

68、信·立城鄉,誠·興農商。

69、光明給力社會,貼心服務職工。

70、環境優雅,造福大家。

71、以技術的改進和創新促進采購成本的改善

72、您的需要就是我們的任務

73、融通城鄉手牽手,服務三農心連心。

74、細心.精心.用心,服務永保稱心。

75、用心每一天,伴你每一步。

服務宣傳口號9

1.愛心播種希望,奉獻點亮青春。

2.爭做現代的雷鋒。

3.助人為樂學習雷鋒;

4.學雷鋒紅領巾在行動。

5.人人為我,我為人人。

6.助人一刻,快樂一生。

7.愛心獻社會,真情暖人間。

8.參與志愿服務,促進社會和諧。

9.傳承文明,匯聚大愛。

10.創建文明青海,做新時代雷鋒。

11.吹響愛心集結號,你我爭當志愿者。

12.從小事做起,與文明握手。

13.存好心,做好事;當好人,有好報。

14.悼念烈士揚精神,學英雄,見行動。

15.多一個雷鋒,多一份關愛。

16.奉獻,友愛,互助,進步。

17.奉獻你我他,服務千萬家。

18.服務群眾,真情送溫暖。

19.服務人民,奉獻社會,做公民道德的踐行者。

20.服務他人,提升自己。

21.崗位學雷鋒,服務樹新風。

22.廣泛開展志愿服務,創造城市美好生活。

23.做一顆閃閃發光的`螺絲釘。

24.弘揚雷鋒精神,共建富裕和諧秀美。

25.弘揚雷鋒精神,推動社會主義核心價值體系建設

26.弘揚雷鋒精神,優化發展環境,共建文明家園。

27.弘揚雷鋒精神,彰顯道德力量。

28.弘揚雷鋒精神,爭當時代楷模。

29.弘揚時代正氣,打造精神高地。

30.弘揚志愿精神,優化發展環境,共建文明水城。

31.繼承優良傳統,弘揚雷鋒精神。

32.恪盡職守,愛崗敬業,以一流業績紀念英雄。

33.雷鋒精神傳天下,互助暖流漾人心。

34.雷鋒精神就在我們身邊!

35.雷鋒精神是時代永不謝幕的話題

36.雷鋒精神永放光芒。

37.參與志愿服務,塑造城市形象。

38.雷鋒精神永遠不會過時

39.雷鋒精神永遠連著你我他!

40.雷鋒精神與我們同行。

41.勤儉節約除陋習,學習雷鋒樹新風。

42.讓行動與雷鋒精神同在。

43.讓雷鋒精神扎根贛鄱大地,引領社會風尚

44.人人都是志愿者,人人都是受益者。

45.人人是文明形象,個個是雷鋒傳人。

46.弘揚雷鋒精神,青年志愿者與你同行。

47.團結友愛,助人為樂;見義勇為,無私奉獻。

48.為社會盡一份責任,為他人送一片愛心。

49.相約春天,讓雷鋒精神在校園閃光。

50.向雷鋒學習,做一顆閃閃發光的螺絲釘。

51.學雷鋒,見行動,為兩個文明作貢獻。

52.學雷鋒,見行動,做貢獻。

53.學雷鋒,樹新風,揚正氣,比奉獻

54.學雷鋒,做一個有道德的人。

55.學雷鋒共青團員在行動。

56.學雷鋒見行動,講奉獻倡文明。

57.服務社會,奉獻他人,提升自己。

58.學雷鋒精神,樹立新社會新風!

59.學雷鋒精神,樹文明風尚。

60.學雷鋒樹新風,爭當校園文明使者

服務宣傳口號10

一、社會治理新時代,有你參與更精彩。

二、67712345,一號撥通,暢達民“聲”。

三、社會治理新常態,全民參與動起來。

四、治理平臺一號通,服務社會一定通。

五、真情服務不掉線,公眾投訴一號通。

六、社會治理一線牽,平安幸福情無限。

七、社會治理人人參與,美麗新區與您同行。

八、群策群治,人人受益。

九、社會治理一號通,民生政策全搞懂。

十、社會治理齊參與,美好生活共分享。

十一、民生無小事,有事請撥67712345!

十二、社會治理齊參與,共建共治共受益。

十三、連線67712345,新區百姓來做主。

十四、您身邊的排憂解難專家——67712345!

十五、一個電話,為您辦事,為您服務。

十六、共治共享新家園,盡善盡美西海岸。

十七、新區治理大舞臺,有你參與更精彩。

十八、67712345,這個電話很靠譜。

十九、大事小事身邊事,社會治理辦實事。

二十、同心同力同德,共建共治共享。

二十一、聆聽您的'傾訴,全力為您解憂。

二十二、熱線連接你我他,公眾投訴就拔它。

二十三、社會治理一線牽,服務新區每一天。

二十四、平安和諧同夢,社會治理同行。

二十五、一號通達民意,全天回應訴求。

二十六、公眾投訴一號通,真誠服務心連心。

二十七、創新社區治理,服務新區百姓。

二十八、家園同心同夢,社會共治共享。

二十九、大事小情你我參與,一點一滴共建美麗新區。

三十、公眾投訴一號通,受理處置零距離。

三十一、公眾投訴一號通,精彩生活更輕松。

三十二、連線社會治理,百姓心里有底。

三十三、有效監督,快速溝通。

三十四、社會治理,“眾”在參與。

三十五、群策群力參與社會治理,同心同德打造和諧新區。

三十六、新區治理在身邊,人人參與把夢圓。

三十七、謀社會和諧之策,走全民共治之路。

三十八、社區治理新常態,服務創新贏未來。

三十九、67712345,社會治理一“電”通。

四十、西海岸是我家,社會治理靠大家。

服務宣傳口號11

1、法劍務須高,良善盡數揚。

2、至睿者高,至信者揚。

3、高材捷足,揚名四海。

4、高瞻遠矚,揚正抑惡。

5、法高承托,維權弘揚。

6、正義高懸,懲惡揚善。

7、高擎法理,揚善載物!

8、心正天自高,行善美名揚。

9、高舉法律旗幟,揚起人間正義。

10、高品質,揚正氣。

11、厚德元本,高揚正盾。

12、高人一等,揚眉吐氣。

13、智高一籌,義揚天下。

14、我棋高一著,您揚眉吐氣。

15、意志崇高,揚起正義。

16、高揚正義,伸張權益!

17、高尚品質,正義飛揚。

18、高人有辦“法”,揚善行天下!

19、維權找高揚,真情幫助您!

20、厚德高揚,情深義長!

21、智高德為先,理揚法為天。

22、義正高高,揚法拳拳。

23、德高法廣,張場正義!

24、高揚博學,問一答十。

25、至高信譽,弘揚正氣!

26、品高境遠,懲惡揚善。

27、道高益安,遏惡揚善。

28、或高揚法律,明辯是非!

29、魔高一尺,法揚一丈。

30、選高揚,無煩惱。

31、業精德高,誠譽名揚!

32、高擎法律旗,揚善亮金劍。

33、才高識遠,振聲激揚。

34、高揚法律利劍,維護公平正義。

35、高揚法律棒,傳遞正能量。

36、優質維權,源自高揚!

37、高才卓識,揚清激濁。

38、高瞻遠矚,振聲激揚。

39、高尚法為先,宣揚禮為榮。

40、德高法廣,權益張揚。

41、公顯高義,信揚法正。

42、品行高,正義揚。

43、高才大德,揚善懲惡!

44、智者能言善辯,高揚依法而行。

45、高揚法律,維護權益。

46、高德承大鼎,揚法理正氣。

47、高舉法律旗幟,弘揚正義精神。

48、明辨是非,高揚正義。

49、高風亮節揚正義之風。

50、法制高揚,匡扶正義。

服務宣傳口號12

微笑服務與夢想同行。

追求完美的服務,做病人的知心朋友。

春種一粒粟、秋收萬顆籽。

優質產品,豐厚成果。

團結奮進,開拓創新,拼搏向上。

客戶至上,用心服務,聽得見的微笑。

索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續經營。

一個真誠的'微笑,會讓人郁悶全消,心情變好。

專心一致,業精于勤,勤勉奮進,不忘初心。

把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

品質一馬當先,業績遙遙。

中秋佳節齊增靈,月圓人圓齊團圓。

專業有我,放心有你。

小窗口,大服務,納稅服務心貼心。

在笑容中溫暖融化病人的疼痛。

用戶是企業發展的源泉。

不是顧客依賴我們,而是我們依賴顧客。

盡管不是無所不能,但是也是竭盡所能。

夢想聚團隊,團隊鑄夢想,**快樂人。

我們以一百分的努力,換您十分滿意。

制造須靠低成本,競爭依賴高品質。

細心、精心、用心,服務永保稱心。

提升服務水平,展示文明形象。

市場練兵,心里有底,團結拼搏,勇爭第一。

知道是知識,做到才智慧,多做少多說。

素質提升,交流分享,精耕深耕,永續輝煌。

不怕顧客雜,只怕不調查。

盡我所能,暢享我行。

鑄造輝煌,唯有質量。

把握真人性,洞悉真人心,成就真人生。

以最專業的團隊,給客戶質的服務體驗。

全心全意為客戶服務。

熱情服務、轉變觀念、增強知識、迎接挑戰。

環境不會改變,解決之道在于改變自己。

服務宣傳口號13

1.每一步,心相伴。

2.立足三農,大德匯商。

3.立于信,成于行。

4.誠通天下,業精百年。

5.筆筆精彩,款款真情。

6.心容天地,誠信萬家。

7.心誠·致遠。

8.攜手共進,共創未來。

9.想您所想,商業銀行。

10.我們事事盡心,讓您時時放心。

11.“農”為本,“商”聚德,“行”至誠。

12.“德”承天下,“信”創未來。

13.誠獲信賴,信贏精彩。

14.立德守信,惠農興商。

15.離您更近,助您更遠。

服務宣傳口號14

1.愛心獻社會,真情暖人間

2.志愿服務是一種生活方式。

3.用我的努力,換取您的微笑.

4.參與志愿服務,塑造城市形象

5.通過志愿服務,提升自身素質

6.志愿者的微笑是城市的名片

7.參與人員與方式:南師大中北學院

8.急困難者之所急,幫困難者之所需。

9.真情回報—獻血是一種健康的儲蓄。

10.活動地點:南師大中北學院淮海路社區

11.青春是我們的名片,服務是我們的.志愿.

12.為社會盡一份責任,為他人送一片愛心。

13.弘揚無私奉獻精神,不計個人名利得失。

14.予人玫瑰,手有余香,做一名快樂的志愿者。

15.弘揚志愿精神,播撒愛心火種,共建和諧社會

1.矢志服務成就美麗人生為民服務傳遞溫暖笑容

服務宣傳口號15

1、志愿一份心,公益更精彩。

2、一點一滴做起,傳揚烈士精神。

3、我光榮,我是烏海青年志愿者。

4、人家有難你去幫,你有難時眾承當。

5、弘揚志愿精神,服務社區百姓。

6、學習雷鋒,奉獻他人,提升自己。

7、學雷鋒,樹新風,爭當韶城文明使者。

8、志愿一起來,城鄉更精彩。

9、青春是我們的名片,服務是我們的志愿。

10、學雷鋒,做一個有道德的人。

11、我志愿,我快樂,我奉獻,我成長,爭當時代先鋒。

12、參加志愿服務,建設文明社區。

13、志愿服務社區,共創和諧社會。

14、有事大家牽牽手,有難大家伸伸手。

15、你我他的一言一行,烏海的禮貌形象。

16、手牽手參與志愿服務,心連心共創文明河源。

17、關愛他人,關愛社會,關愛自然。

18、服務社會,巾幗志愿者在行動。

19、好事做到家門口,溫暖送到人心頭。

20、為社會盡一份責任,為他人送一片愛心。

21、展志愿風采,創文明城市。

22、文明河源全民同心,志愿服務你我同行。

23、萬事公益為先,行動志愿為主。

24、文明河源情,志愿我先行。

25、文明河源同創,志愿服務同行。

26、城鄉婦女手拉手,致富路上一起走。

27、奉獻、友愛、互助、進步

28、愛心獻社會,真情暖人心

29、團結友愛、助人為樂、見義勇為、無私奉獻

30、服務社會、幫助他人、提升自我、實現價值、

31、青年志愿者活動是公民道德建設的生動實踐

32、青年志愿者精神——奉獻、友愛、互助、進步

33、服務群眾生活、促進社區發展

34、開社會風氣之先,做青年志愿者

35、弘揚民族傳統,爭當時代先鋒

36、弘揚雷鋒精神參與志愿服務構建和諧社會

37、青年的心永遠與雷鋒相通

38、弘揚雷鋒精神,參與志愿者服務,建設精神文明

39、與時俱進跟黨走,開拓創新獻青春

40、青年志愿者真誠服務到永遠

41、奉獻你我他,服務千萬家

42、弘揚與時俱進的雷鋒精神,展示開拓創新的.青春風采

43、爭做新時期雷鋒式的青年志愿者

44、勤奮學習,愛崗敬業,再立新功

45、讓智慧與創新閃光,讓青春與發展飛揚

46、我光榮,我是烏海青年志愿者

47、你我他的一言一行,烏海的文明形象

48、愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻

49、弘揚志愿服務精神構建和諧企業

50、構筑和諧企業、弘揚志愿精神、創建文明社區

第四篇:IT服務管理

IT服務管理

——ITSM的企業應用淺析

IT服務管理(IT Service Management,ITSM),是一套面向過程、以客戶為中心的規范的管理方法,它通過集成IT服務和業務,協助企業提高其IT服務提供和支持能力。ITSM的本質是一套方法論,即幫助企業對IT系統的規劃、研發、實施和運營進行有效管理的高質量方法論。IT服務管理結合了高質量服務不可缺少的流程、人員和技術三大要素——標準流程負責監控IT服務的運行狀況,人員素質關系到服務質量的高低,技術則保證服務的質量和效率。這三大關鍵性要素的整合使ITSM 成為企業IT管理人員管理企業IT系統的法寶和利器。

IT服務管理的國標標準是ITIL,ITIL是英國政府中央計算機與電信管理中心(CCTA)于1980年開發的一套IT服務管理標準庫,旨在解決IT服務質量不佳的情況。ITIL所強調的核心思想是應該從客戶(業務)而不是IT 服務提供方(技術)的角度理解IT 服務需求。ITIL標準獨立于任何廠商,且基本與組織性質和業務性質無關,另外其只總結IT服務管理領域最重要的實踐部分。可以說ITIL只是IT服務管理實踐的合理抽象,它僅明確指出應該做什么,但不講如何做。當企業或其它組織具體實施ITIL時,就可以把標準具體化,建立自己的方法論。企業在運用含有質量管理思想的ITIL所提供的流程和最佳實踐進行內部IT服務管理時,不僅可以提供用戶滿意的服務從而改善客戶體驗,還可以確保這個過程在符合成本效益規則的基礎上位企業創造價值和利潤。

IT服務管理不同于傳統IT管理的最重要的特征在于,ITSM強調IT和業務需求有效融合的同時注重IT投入的成本和效益。從信息系統建設前來看,IT服務管理需要針對組織業務和客戶的可用性需求對IT基礎架構配置進行合理的安排和設計,避免盲目的IT投資和重復建設;從信息系統運作以后來看,IT服務管理需要通過事件管理、問題管理等流程支持IT基礎架構和組織業務的持續運作,保證IT資源的有效利用和業務運作的高可用性、高持續性和高安全性。IT服務管理將所有IT投入納入統一核算,為考核IT服務的成本和效益提供了可靠的評價依據。

“三分技術,七分管理”是技術與管理策略在整個IT行業中各自重要性的體現,沒有完善的管理,技術就是再先進,也是無濟于事的。而作為IT效能管理的ITSM,是一種提高IT管理效能的工具。對于管理者來說,ISO9000是一個很熟知的質量管理標準;從通俗意義上講,ITSM就是一個把企業規范的運作體系利用IT系統進行管理的一種標準體系。它是一個整和了全世界很多成功企業信息管理經驗的知識庫,通過對前人經驗與企業自身業務需求的分析,幫助企業把純粹的IT投資,成功轉化成有序的信息管理模式。對于公司的管理階層來說,ITSM是一種提高管理效能的工具。

ITSM作為一個高效管理工具,其具有以下三個特點:

① 共性——ITSM是一種基于ITIL標準的信息化建設的國際管理規范。ITIL體系提供了“通用的語言”,為從事ITSM的相關人員提供了共同的模式、方法和同樣的術語,使用戶和服務提供者通過有共性的工具深入討論用戶的需求,很容易達成共識。

② 中立——ITSM為IT管理提供了實施框架,這樣可以讓用戶不會受制于任何單獨的服務提供商。ITSM不針對任何特殊的平臺或技術,也不會因下一代操作系統的發布而改變。

③ 實用——ITSM是一種以流程為導向、以客戶為中心的方法,它在兼顧理論和學術的同時,非常注重實用和靈活。

正是由于這些顯著的特點,ITSM得到了越來越多企業的認可和青睞。對一個企業來說,不管其IT架構多大,都需要ITSM。近幾年來,隨著IT系統和技術的不斷復雜化,現代企業面臨著巨大的危機和挑戰。因而企業需要對整個IT系統進行全面有效的管理,保持IT基礎架構的可靠性和可用性,以便支撐業務的正常運作,扭轉被動的局面。IT部門在滿足企業業務需求的同時,還要承受來自內部和外部的壓力,因此必須控制IT系統的預算,降低IT成本。總之,企業的競爭壓力是不允許企業有絲毫的動作遲緩,所以IT部門必須提高運作變化的靈活性和反應速度。基于以上各種因素給企業運營帶來的高風險威脅,企業需要進行分析和回避,以免造成毀滅性的打擊。

企業為了增強競爭優勢確立了以客戶為中心,對外開拓市場,對內降低成本的服務理念,IT服務管理必須能夠緊扣客戶需求和業務流程,從而確保IT作為一種服務模式幫助企業實現目標。同時,由于IT投入巨大,組織為了降低成本必須評估和控制IT投資。這都促使傳統的以技術為中心的IT管理模式向以服務為中心的IT管理模式的轉變。IT服務管理以流程為導向、以客戶為中心,通過整合IT服務與組織業務,提高了組織提供IT服務和對IT服務進行支持的能力和水準。

IT服務管理的核心思想是:IT組織,不管它是組織內部的還是外部的,都是IT服務提供者。IT組織的主要工作就是提供低成本、高質量的IT服務。而IT服務的質量和成本則需由IT服務的客戶(購買服務的人或組織)和用戶(使用服務的人或組織)加以判斷。IT服務管理是以服務為中心的IT管理,與傳統以技術為中心的IT管理有著根本的區別。IT服務管理將傳統管理的重點如各種技術管理工作等進行規范整合,形成典型的流程。當用戶需要IT服務時,IT組織根據用戶的需求將流程組合成用戶特定的IT服務,然后靈活、及時、有效地提供給用戶,這樣有利于保證服務質量,準確計算有關成本。

另外,IT服務管理不能等同于ERP、CRM和SCM等業務信息系統,ERP、CRM和SPM等面向業務管理,而IT服務管理面向IT管理,重點是IT系統的運營和管理,是確保組織戰略得到有效執行的戰術性和運營性活動。IT服務管理主要任務是管理客戶和用戶的IT需求。技術管理如系統管理和網絡管理是IT服務管理的重要組成部分。IT服務管理的主要目標不是管理技術, 而是如何有效地利用IT資源恰當地滿足業務部門的需求。

IT服務管理作為一種新的IT管理方法和理念,目前正處于方興未艾的發展期。全球已有超過1萬家公司和多個政府部門成功實施了基于ITIL的IT服務管理。相比較而言,我國IT服務管理還處于發展初期。從事IT服務管理及相關領域研究、咨詢和培訓的公司的數量相對較少,相關出版物嚴重缺乏,還沒有成立相關的行業協會或論壇,尚處于概念推廣的階段。另外,我們對基本的IT服務管理理念宣傳和推廣還不夠,同時存在成功案例少且有部分“偽案例”的問題,因而國內企業在ITSM領域扮演的只是一個追隨者的角色。在“三流企業做產品,二流企業賣服務,一流企業定標準”這個IT行業的規律面前,我國企業在國際環境中處于一個極為不利的位置。總體上來說,在IT服務管理領域,我國與國外存在著10年以上的差距,所以形勢并不容樂觀。

但是,中國作為發展中的大國,如何利用好國外IT服務管理的經驗,是我國企業和政府正在探索中的問題。就目前我國企業信息化應用狀況來看,越來越多的企業已經認識到IT服務的價值,并進行了多方面的探索和實踐,可是其效果并不是很理想。造成這種狀況的一個重要原因,是因為大部分企業提供IT服務的過程還停留在“粗放式”的階段,缺少成熟有效的方法的指導。而ITSM作為一個在國際上發展多年并取得很大成功的領域,其所倡導的標準化方法和流程,為我們提供了一種較好的思路。我們應當充分發揮后發優勢,在吸收國際的先進管理理念和方法的基礎上,進一步開發符合我國企業情況的、有中國特色的IT服務管理體系。

目前,IT服務管理已經走出了傳統的電信和銀行兩大行業,開始在各個行業得到推進,政府部門、能源、制造業、IT行業的客戶,不斷得到增加。

然而,對于ITSM的實施,很多企業還是局限在事件監控的階段,談不上真正意義上的IT 服務管理。這種局限,與企業對ITSM 的認識有關,它們常常身陷在ITSM 實施的誤區中。總的來講,企業實施ITSM存在兩種誤區:

一是按照ITIL 流程,規劃公司整體系統、設定流程。雖然ITIL是基于實際應用得出的最佳實踐,但是企業不結合自身的業務狀況,盲目照搬,可能會使流程與業務不符。另外,高額的實施費用、較長的實施周期,容易讓企業失去信心,這也是ITSM 推廣的難點之一。

二是企業片面注重了ITSM 方案下“所見即所得”式的實施效果,卻往往忽略了實施之后,是否真的解決了IT 運維方面的實際問題。因此,企業應在實施ITSM與企業風險之間找到一個平衡點,才能更好地發揮ITSM 作為IT運維部門的管理平臺,聯系IT 系統與業務流程的紐帶,保證業務系統可靠地運行,提高IT系統的效率,讓IT更好地服務于業務的作用。

經過前幾年IT服務管理市場的培育,越來越多的組織和人員了解IT服務管理,知道ITIL 和ISO20000,不少組織開始嘗試將IT服務管理相關理念、標準和方法運用到組織的IT 管理當中。開展ITIL、ISO20000 培訓和咨詢的組織日益增多,這將帶來IT服務管理培訓咨詢市場一定程度的增長。

展望2011年,中國IT服務管理整個領域(包括標準、應用實施、軟件、咨詢培訓和產品實施等)將欲發活躍,充滿商機,同時,整個市場也是競爭激烈。

此外,在IT 服務管理系統市場,一方面新的業務需求甚至公司戰略對I T提出新要求,例如法律法規遵從等;另一方面目前I T所運營的環境還是相當脆弱,IT環境越來越復雜,業務對技術發展的依賴性越來越高,頻繁的業務需求變化,必須要求IT能夠充分了解業務需求以適應業務的變化。因此,各個公司都在尋求通過I T服務管理的最佳實踐降低成本并改善服務水平。

國內外各廠商都看到了中國I T服務管理市場的發展潛力,許多原來做網絡監控軟件廠商都欲進入該領域,而且紛紛宣稱自己的產品符合ITIL標準,屬于IT服務管理產品,因此,未來中國I T服務管理市場競爭者將會日益增加,市場也會更加活躍。

面對中國的I T服務管理市場龐大的市場空間,如何能夠迅速進駐并占據一定的市場份額,對于提供解決方案的廠商來說,需要在研究客戶需求、提高產品技術水平的同時,還要針對中國企業的特點,增強以下幾個方面的能力:一是支持I T管理提升和變革的能力。IT 服務管理產品要支持先進的管理模式和標準,廠商應具有一定的管理咨詢服務能力,支持用戶的管理變革和提升。同時,產品要具有一定的可擴展性和定制性,結合用戶根據本企業的特點,支持定制化應用。二是實施服務能力。在系統實施上,廠商要具有實施服務能力,指導客戶順利實施系統。三是后期連續性的服務。IT 服務管理的實施和應用是一個分階段的過程,需要不斷更新和擴展,客戶需要產品提供商能夠提供后期連續性的服務。

國內和國外的實踐都證明,實施IT服務管理可為企業創造巨大的價值。在我國,隨著信息技術在企業的應用不斷深入,信息技術在企業中的戰略地位越來越突出,因而IT服務管理將快速得以應用,形成一個新興的IT應用領域。這樣看來,未來IT服務管理將引領我國企業走向一個更廣闊的發展空間,同時將開創一個更光明的未來。

第五篇:管理就是服務

管理就是服務

——高新區城管監察大隊執法新路子探秘

稿件來源:南陽日報-南陽網

本報記者 陳杰超

管好一座城市很難,實現和諧管理更是難上加難。對于城管工作,不少人都有這樣的共識。如何才能實現和諧管理?高新區城管監察大隊堅持“管理就是服務”的思想導向,踐行“城管為民、服務百姓”宗旨,探索出了一條為民服務的城市管理執法新路子。

“管理就是服務。”提起這一城管執法新路子的探索,高新區城管大隊負責人深有感觸,他說新的管理路子緣于“在服務中提升,在管理中轉變”。

創新工作方法,推動文明執法

高新區城管大隊始終堅持以人為本,以新思路、新突破、新亮點打造高新轄區管理實績。大隊先后推出“六先一后”文明執法程序、“行政管理三步法”、“首違免罰責任制”、1

道路承包責任制等措施,使轄區面貌、隊伍形象、執法水平、群眾滿意度得到穩步提升。

在“三步工作法”中,大隊為違章商戶提供一個認識錯誤、服從管理、改正不足的機會。近年來,高新區城管大隊教育商戶上萬人次;“首違免罰責任制”則是對轄區輕微違章且首次違規的商戶建立《違章商戶檔案》,由違章商戶簽訂《不再違章保證書》,并免于處罰。目前,大隊已收到違章商戶《不再違章保證書》3000多份。多種人性化管理舉措得到了轄區商戶的理解和支持,為城市管理工作良好發展奠定了基礎。

開展便民服務,破解管理難題

在高新區城管大隊,記者聽到了這樣一個故事:該大隊轄區麒麟路上有一位獨腿殘疾大媽一直占道經營,為了糾正大媽的行為,一年半的時間里,城管大隊機動中隊隊員天天幫扶大媽挪攤位,并為她尋找經營位置,逢年過節還去家里看望她。隊員們的執著最終打動大媽,大媽自覺不再占用人行道經營,使該處道路保持了暢通。類似這樣的故事還有很多,每一個故事的背后透出的是人性化的服務,而不是粗暴簡單的執法管理。

高新區城管大隊通過建立便民夜市市場、商販中心、瓜果市場以及在主要路段設立城管責任崗、便民服務點,為市民、商戶提供便捷服務。

城管責任崗的執勤隊員們秉承“有困難找城管”的服務理念,為過往市民提供便利服務,他們為迷路的大媽找回縣的大巴車,為尋求幫助的老大爺提供手機聯系家人,送喝醉酒的漢子回家……怕給群眾指錯路,隊員們將道路轉了個遍;隊員們還將各縣的景點記在心中,為游客提供幫助。平時,執法隊員以規范管理為目標,以思想教育為先導,每天都要徒步逐戶予以規范,幫助經營商戶進行示范整改。每年年終,高新城管大隊都要印制城管掛歷,為轄區市民、商戶送去新年祝福。

今年夏季,高新城管大隊制作了瓜果市場導向地圖,以清晰明確的表現方式展現經營地點,并將地圖送到轄區每一位進城瓜農手中,為他們指引經營位置。同時通過12319信息處置平臺、63312319投訴舉報電話,架起與市民溝通的橋梁,及時為群眾排憂解難。多重服務渠道,增進了與商戶的感情,實現了市容與管理的雙贏。

探索管理模式,走進前置介入

“提前介入、前置管理”是高新區城管大隊在管理中逐步摸索出的又一具有明顯成效的管理辦法,目前已分別應用于轄區早市管理、夜市管理、上下班高峰管理。

面對中州西路石油二機集團附近早市嚴重占道、無序經營問題,高新城管大隊采取每天清晨5點半,準時集中在中州西路二機集團附近占道經營路段,對占用快、慢車道經營的近300家流動商戶進行疏導管理,周六、周日從不間斷。在持續管理下,中州西路二機集團附近占道情況得到明顯改觀,同時贏得市民群眾的支持和商戶的配合,大隊將商戶引入臨時疏導區域繼續經營。既方便群眾購物,又為商戶提供經營環境,同時疏導了交通。既要面子,又顧肚子。這讓城市管理者的和諧執法得到現實體現。

社旗縣把趙河城區段作為城市的生態景觀帶,傾力打造趙河公園。整個公園以獨特的造園藝術、秀麗的水韻風情、精美的亭臺樓榭著稱,成為廣大市民休閑娛樂的好場所。

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