第一篇：珠寶奢侈品市場調研報告

珠寶奢侈品市場升溫 中國內地潛力巨大

近期美國經濟疲軟及歐債危機的擴散使得不少學者預測全球經濟將步入雙底衰退階段，動蕩的外圍經濟環境已令不少行業前景堪憂，然而珠寶奢侈品市場似乎不但受到的影響甚微，更有一番“逆流而上”的氣勢。

珠寶奢侈品市場“逆流而上”

香港的業內人士認為，珠寶奢侈品市場的發展目前正處于一個加速上升的階段，而中國內地這個消費群體將成為推動全球珠寶業需求的最大動力之一。香港珠寶玉石廠商會會長劉偉光認為，雖然香港的珠寶出口受到歐美經濟危機的輕微沖擊，但中國市場起到強大的補給作用。他說，近年來中國經濟發展一直很穩健，不似歐美地區過于急促，加上中國百姓普遍有儲蓄習慣，龐大的資金源得以支持他們對珠寶首飾等奢侈品日益殷切的需求，相信未來中國內地買家的購買力會越來越旺盛。

全球最大型珠寶展“九月香港珠寶首飾展覽會”近日在香港拉開帷幕，這項由亞洲博聞有限公司主辦的珠寶業界年度盛會吸引了來自46個國家及地區的3454家參展商，規模為歷屆之冠。亞洲博聞主席及行政總裁愛新克介紹說，此次展覽注冊的買家人數破紀錄達到逾45，000人，同比升32%。其中，來自中國內地的買家人數首次超越香港，占整體約21%，位居第一，進一步顯示出新興市場在珠寶業所起的推動作用。

他表示，中國人口增長迅速，中產階層人數也在攀升，這類群體不斷上升的消費能力促使該機構推出更多新措施來吸引中國內地買家，如除了歷年在上海、深圳、廣州舉辦展覽外，也考慮增加杭州等城市為新的拓展基地。

香港珠石玉器金銀首飾業商會監事、周大福董事總經理黃紹基表示，受中國

內地消費者自由行政策的推動，香港上半年珠寶零售業市場收獲頗豐，內地買家花費都比較“大宗”。其中，黃金飾品最受青睞，單件消費約8000港元，鉆石飾品排其次，人均消費1至2萬港元。“內地消費者群體范圍很廣泛，不單單是所謂的“有錢人”，越來越多普通老百姓都加入進來”，黃紹基對中國內地買家在珠寶業的未來消費趨勢持審慎樂觀的態度。

法國里昂證券公司日前發布的報告顯示，在1997年至2007年間，中國珠寶業的月銷售平均增幅為12%，除去08年金融危機，該增幅在2009年達到27%，2010年躍至56%，截至今年8月，月銷售增幅也已達52%。數據表示珠寶奢侈品市場的發展在中國已進入高速成長階段。報告預計，中國百姓可支配的人均收入年增長率在2010至2015年間約為12%，是全世界增長率最高的國家。

香港鉆石總會主席周允成認為，只要中國經濟持續強勁增長，內地買家對珠寶奢侈品的需求也會不斷增長，大多數中國內地消費者已經購買了人生第一套或第二套貴重首飾，相信該趨勢會持續升溫。以鉆石為例，周允成表示香港是鉆石交易的一個重要樞紐，香港今年前7個月的鉆石交易額無論是原石還是制成品，增長均逾40%，并且需求仍在不斷上升。“說明這個行業目前的發展非常健康。”周允成說。

第二篇：珠寶市場調研報告

珠寶市場調研報告

（一）概要 0

（二）調查目的 1

（三）調研方法： 2

（四）市場調查 2

1）十大珠寶品牌 2

2)珠寶市場的容量及發展潛力。3

3)珠寶市場的競爭特點和主要競爭手段。3

4)各階層消費者的消費狀況。4

（五）珠寶消費問卷調查表 4

（六）調查結果與建議 7

（一）概要

近年來中國已成為世界上少數幾個珠寶首飾飾品年消費額超過100億美元的國家之一。中國內地消費群體龐大，世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均占有率不足5%，可見市場潛力十分巨大。

珠寶首飾是率先向國際開放的產業之一。過去幾年，中國對成品珠寶的進口關稅高達50％，在黃金飾品與寶石產品上高昂的進口關稅以及消費稅，制約了珠寶首飾的銷售。隨著中國市場的進一步開放，這些壁壘逐步取消，同時中國珠寶業政策調整的信號正越來越強。國家計委宣布中國黃金取消央行定價，實行市場調節價等，已在分步拆除計劃經濟下“統購統銷”的制度壁壘。黃金交易所的設立，標志著又向國際黃金市場的方向上邁出實質性的步伐。上海黃金交易所開市，為中國建設規范化的黃金市場寫下了濃重一筆。中國對鉆石進出口管理和稅收政策進行了重大調整，必將促使中國鉆石業走上良性循環發展的軌道。

為了能更好的銷售珠寶,提高珠寶的市場占有率,估價行銷環境,制定響應的營銷策略,我們必須預先進行市場調查。

（二）調查目的通過本次調查，了解以下主要內容，以達到以下目的：

1。通過了解珠寶在消費者心中的需求程度，全面摸清企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

2。通過調查，了解珠寶的最大消費人群。

3。通過調查，掌握各個珠寶的常規宣傳方式和促銷方式，全面了解珠寶在消費者中的銷售現狀、價格、廣告、促銷等營銷策略。

4。通過調查，掌握消費者對珠寶的宣傳活動、促銷的認可態度情況，統計資料，預測珠寶市場容量及其潛力。

（三）調研方法：

1、大型珠寶商場的走訪和調研；

2、與部分珠寶銷售人員的個別訪談調研；

3、與部分珠寶消費者的個別訪談調研；

4、在互聯網上查找資料進行補充。

（四）市場調查1）十大珠寶品牌

1六福(十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業,行業著名品牌,六福集團（國際）有限公司)

2周大福(于1929年,中國馳名商標,十大珠寶品牌,鐘愛的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)

3周生生(創立于1938年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團國際有限公司)4周大生(于1966年在香港,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)

5金至尊(中國馳名商標,十大珠寶品牌,香港名牌,行業著名品牌,金至尊實業發展(深圳)有限公司)

6戴夢得(中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢得鉆石有限公司)7謝瑞麟(于1971年,香港著名品牌,公司成立于1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)

8老鳳祥(于1848年,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)

9金大福(中國名牌,廣東省名牌,中國馳名商標,深圳市金大福珠寶有限公司）10卡地亞(創立于1847法國巴黎, 世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國卡地亞公司)

2)珠寶市場的容量及發展潛力。

我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費市場之一，許多珠寶產品的消費都居世界前列。尤其是近年來，我國珠寶產業銷售總額以年增長率高于15%的速度發展，出口年增長率超過20％。到2010年，我國珠寶市場的銷售額有1800億元，占全球市場的10%以上。中國將取代歐美，成為繼日本之后全球最重要的奢侈品消費市場。而中國珠寶首飾消費市場的潛力，也吸引了越來越多商家的注

意力。自我國把鉆石進口環節增值稅從17％降到4％，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鉆石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費市場也都有出彩的表現，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產、汽車之后的第三大消費熱點。

3)珠寶市場的競爭特點和主要競爭手段。

從整個營銷過程來看，客戶是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來越多的珠寶企業強烈地感覺到：顧客資源是珠寶業日趨激烈的市場競爭中至關重要的資源，誰擁有顧客誰就擁有市場。現在珠寶品牌的競爭實質已經演變成一場決定珠寶企業生死存亡的顧客爭奪戰。對于國內諸多珠寶企業來說，客戶的大量流失和潛在顧客發掘不足，是目前面臨的最嚴峻的問題之一。

當今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過酒會，使得代理商或加盟商進一步了解過去一年來該品牌市場盈利、企業發展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績，從而增強代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過酒會宣傳品牌實力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會或媒體對酒會的宣傳吸引新的代理商或加盟商。

4)各階層消費者的消費狀況。

珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9。7％，22－28歲為14。1％，29－40歲的消費者是珠寶產品的主要消費群體。同時，58。1％的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業產品開發程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求，產品開發、行業技術改造、工藝水平提高的任務還很艱巨。對于產品價位，調查顯示，價格2001－4000元的珠寶產品是消費的主流產品。這說明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產品，逐漸過渡到大眾需求的消費品。在銷售方式上，57。7％的受訪者選擇商場專柜，49。8％的受訪者選擇專賣店，28。6％的受訪者選擇直銷，4％的受訪者選擇網絡銷售。

珠寶傳統意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產品方面，以項鏈和戒指最受消費者歡迎。質料方面，消費者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費動機方面，女性傾向即興消費，男性則主要為取悅他人和送禮。在價格方面，受訪者傾向低價消費，購買珠寶首飾的消費中位金額為2000元人民幣，購買項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。

（五）珠寶消費問卷調查表

此份問卷是為了了解珠寶的消費現狀而設計，以便我們能生產出您滿意的珠寶飾品。您可以填寫相應的選擇項或填寫您了解的信息。非常感謝您幫助！

第1題： 您的性別

1。男（）2。女（）

第2題： 您的年齡段

1。18以下（）2。18-30（）

3。30-60（）4。60以上（）

第3題： 您的月收入

1。1000以下（）2。1000-3000（）

3。3000-6000（）4。6000-10000（）

5。10000以上（）6。沒收入

第4題： 您是否對珠寶首飾感興趣

1。是（）2。否（）

第5題： 您購買過珠寶首飾

1。沒有（）2。很少（）3。經常（）

第6題： 您是通過哪種渠道了解珠寶首飾的1。朋友介紹（）2。書刊、雜志（）

3。電視廣告（）4。網絡廣告（）

5.其他（）

第7題： 您一般會選擇在什么地方購買珠寶首飾

1。專賣店（）2。大商場（）

3。小型飾品店（）4。路邊攤（）

5。網上（）6。其他（）

第8題： 如果您購買您會選擇那種材質的首飾

1。黃金（）2。銀（）

3。玉（）4。鉆石（）

5。有色寶石（）6。水晶（）

7。鉑金（）8。珍珠（）

9.其他

第9題： 您會在什么情況下買珠寶首飾

1。結婚（）2。節日（）

3。送人（）4。升值（）

5。平時佩戴（）6。遇到喜歡的（）

7。收藏（）8。其他（）

第10題： 在購買珠寶首飾時，您最先考慮以下哪個因素

1。款式（）2。品牌（）

3。價格（）4。材質（）

5。質量（）6。服務（）

（六）調查結果與建議

本次調查結果顯示，56％的珠寶企業的主打產品是鉆石，35％是金飾品，34.5％是翡翠，26.6％是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產品作為公司主打產品的比例分別是19.5％、18.4％、1.4％和3.85％，這說明產品多元化依然是珠寶市場的現狀。鉆飾品依然是珠寶市場的當家產品，其在市場上的主打產品地位不容動搖。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產品具有一定的消費需求，但需要市場的引導。具體地說，11－30分鉆飾品在市場上最具購買力，金飾品中以3－10克重的金飾品最受消費者歡迎。商場專柜是目前珠寶銷售的重要途徑；專賣店是今后珠寶首飾銷售的必然之路；直銷無論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。

本次調研結果還顯示，人們大多數購買珠寶的目的是為了滿足自己的外貌形象,是用來佩戴裝飾的,從而更好地展現其外表美麗。人們的這一目的促使珠寶設計者要有此一項,擁有一個大致的設計方向,使其滿足消費者的目的,充實珠寶市場的空缺,也為珠寶這一行業帶動循環互利。在設計者設計方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過這次調查,發現人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設計者要偏向這一首飾類型。不但是設計者鉑金的采集商方面也應有所行動,提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場,并在這一市場中贏的更高的利潤。打開門做生意,就是為了利潤和提成,開珠寶行的也無可例外,但定什么樣的珠寶價格才能讓自己獲利,讓消費者接受呢!這可是不是小問題,這關乎著兩者之間關于金錢的界限。在定價方面必須要把價格定在最能被消費者接受并不減少自己的獲利水平的中間。這一次的調查中最能被消費者接受的珠寶首飾價格,是1000~2000元),這個價格比較切合人們大眾的普遍呼應,商家應該以此為基礎,定出屬與自己珠寶的價格,保證自己和大眾的利益。

第三篇：珠寶市場調研報告

珠寶市場調研報告

中國珠寶首飾市場經過短短的幾年時間，已由前幾年僅占全球1％躍居世界前列，僅次于美國和日本。隨著中國經濟的發展，人民消費水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點。面對激烈的市場競爭，珠寶企業越來越注重市場營銷，不斷提高營銷管理水平。珠寶市場調查作為珠寶企業經營決策不可逾越的起點，是珠寶企業制定市場營銷策略的基礎。

調查項目

金鷹國際購物中心，時代廣場購物中心，萬家福國際購物中心

活動次數：4次

活動人數：1人

調查對象：消費人群

時間：2012年12月16—2012年12月19號

? 市場現狀

珠寶首飾行業對繁榮市場，促進國民經濟的發展有著重要的作用。它的發展折射出老 百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房，汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點，據權威統計 顯示，2001年，國內總銷售額已逾800億元人民幣，出口達到25.3億美元。其中，國內黃金首飾的年銷售從20年前的0.7噸增長到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場的比重。從1%躍升到52%,達130萬蠱司：鉆石首飾所占的全球市場份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷售量總件數突破100萬件。此外，紅藍寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷售量也達到200億元左右。預計，到2010年，中國珠寶首飾銷售額將超過1800億元人民幣，占世界總銷售的10%以上。

相對于其他高檔消費品，珠寶業確實有其獨特的發展空間。隨著國內經濟的迅猛發展、人均收入的增長和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品，轉變為尋常百姓的消費品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時尚和個性轉變：調查顯示，越來越多消費者購買首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元，只要其中的10%用于珠寶消費，那全年就是250億元以上。從市場供應商角度來看，內地珠寶產業的日益蓬勃發展，使香港許多知名品牌看好內地珠寶市場，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開始搶灘中國市場，目前可以說，在揚州市場已形成了一支規模龐大的珠寶首飾零售市場。

? 市場前景

昔日被看成單純珠寶加工制造地的中國內地，如今被國際珠寶首飾界視為潛在的最大消費市場。接近200億美元年銷售額的巨大市場潛力，令世界珠寶業巨頭紛紛“搶灘”中國內地市場。自1982年我國恢復黃金飾品市場后，內地黃金及珠寶首飾消費迅速增長。據不完全統計，2001年我國首飾消費超過600億元人民幣，黃金消費量則連續數年平穩保持在200噸左右。

來自德國慕尼黑國際展覽集團的一項預測顯示，2010年中國有希望成為全球最具競爭力的珠寶首飾加工和消費中心，以及世界珠寶貿易中心之一，屆時珠

寶首飾的年銷售額將超過180億美元。全球最大的鉆石經銷商戴比爾斯早在上個世紀50年代就開始了與中國內地的商務接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同，通過旗下的銷售和市場營銷機構，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業和快速增長的珠寶飾品制造業。

20世紀90年代以來，戴比爾斯在中國加大了消費營銷方面的投入，位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務”和“鉆石信息中心”通過舉辦各種行業會議、培訓研討會、競賽等方式，大大推動了中國鉆石飾品消費市場的增長。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開拓內地市場。截至2002年7月，周大福在內地各大中城市已開設了超過70間店鋪，未來幾年中營業網點的數量還將不斷增加。作為全球第三大黃金需求市場，中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構世界黃金協會已經把中國作為2003年全球推廣計劃的“重中之重”。2003年5月中國人民銀行停止執行包括黃金制品生產、加工、批發、零售業務在內的26項行政審批項目.標志著黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實現了市場的全面開放。在稅收調整方面.針對進口鉆石、鉆石消費稅及進口黃金、鉑金等都有相應的一系列稅收政策的調整.這些既是對世貿組織和上海APEC會議承諾的兌現.更是我國珠寶首飾企業參與國際競爭.提高競爭實力的重要保障。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國寶玉石協會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進出口環節的有關稅收調整問題做了大量工作.我們希望通過鉆石稅收政策的合理調整.理順鉆石產業的環節.推動國內鉆石加工業的大發展。

? 揚州珠寶市場調查分析

時代廣場購物中心時代廣場購物中心時代廣場購物中心時代廣場購物中心的金至尊、兆亮、TSL、皮爾卡丹等珠寶柜，價格折扣一般都控制在8.8折左右，沒有相互的競價與大打折扣，更多競爭的是自己獨有的款式設計與良好服務。例如在某一專柜，在假意看中一件鉆石戒指并會意非常有購買欲望之后，價格還是在8.8折后的4500元左右。與營業員只能談到送一些公司的贈品之外，價格基本不會變動，之后在她所說的電話申請，也只能是200左右的降價區間。金鷹廣場在一到二層之間的樓梯間處也被一個珠寶品牌進駐（品牌名稱不詳），5節柜臺的面積，銷售貨品大多為中低檔首飾，例如水晶吊墜等彩色寶石系列，也有為數不多的幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用，可見其商場銷售業績的可觀。

金鷹國際購物廣場金鷹國際購物廣場金鷹國際購物廣場金鷹國際購物廣場有周大福、金至尊、戴夢得、周生生、六福等。替代的可能是“多翠”這樣一個銷售翡翠為主的珠寶品牌。在金鷹附近休息的空隙間，見到通靈翠鉆珠寶有一筆成交（具體貨品不詳），顧客為兩名中年女士，從選款到購買沒有花費多少時間，有較強消費實力，購買珠寶產品比較從容。進駐金鷹的珠寶品牌，從產品店面設計到產品擺設，沒有充分體現出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場中的不同，體現出目前珠寶品牌消費大眾化。此外，在在在在萬家福國際購物中心萬家福國際購物中心萬家福國際購物中心萬家福國際購物中心的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、等店外，像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3—5折的低折扣，其鉆石的顏色，凈度級別都很低，一般為低于J，SI或SI以下，鉆石重量一般在10或11分以下，且其為鉆石出具的證書并不具有一定的權威性。像三鑫的營業員在向我推薦3折出售的低級別鉆石戒指時，沒有與我提及鉆石的優劣評判標準。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌，沒有與其

他的小的品牌形成混戰，從另一個側面保證了珠寶市場的相對穩定。其中周大福推出的三件套K金鑲心形鉆石款式比較獨特，心的形狀是用三個圓形鉆石的組合而成。

? 揚州珠寶首飾消費市場顧客心理調查分析

珠寶消費者作出購買決策，主要受文化，社會，個人心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。人們在成長過程中逐步形成了自己的價值觀、興趣愛好和行為方式。作為珠寶消費者，都受中國歷史文化的影響。一個人所屬的社會群體，家庭，及其所擔當的社會角色等因素對其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對其購買行為也有重要影響。特別是年齡、職業、經濟狀況、生活方式、個性等個人特性因素是決定購買的重要因素。

最近兩年，白金首飾以氣質高雅等特點越來越受到消費者的喜愛，尤其受到女性消費者的青睞，目前，市場上５０％以上的首飾是白金制造的。調查顯示：有６０％的消費者喜歡白金飾品；另有５０％的消費者喜歡鉆石飾品；而黃金首飾已經趨于飽和，市場份額比例與往年相比有所下降，但男性首飾中黃金首飾還有相當大的市場份額。另外，玉石類首飾主要是以手鐲和項鏈為主，具有一定的市場份額。個別人對翡翠的喜愛也是大為增加、珠寶首飾是貴重的消費品，消費者的購買行為也相當理性。調查顯示：６１％的消費者是在光顧３－４家賣場后才做出購買決定的；２６％的消費者是在光顧５－６家賣場后才做出購買決定。只有９％的消費者只光顧１－２家賣場就做出購買的決定。同時，調查顯示，４３％的消費者對珠寶消費存在信心不足，主要表現在：消費者對商家信心不足，即商家是否誠信；對珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價實；對自己購買行為信心不足，即自己的消費行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在柜臺前仔細觀看或試試，并不會立刻就買的顧客，商家應給予理解。在珠寶品牌琳瑯滿目的今天，廣告宣傳對品牌的推廣越來越重要。３２％的消費者主要是通過廣告了解珠寶品牌、種類、款式；２８％的消費者是通過親友對已消費品牌的介紹了解珠寶品牌，有１２％的消費者只購買在廣告上見過的產品；有２６％的消費者只購買名牌產品。即使這樣，５０％的消費者仍然要到賣場親自體驗后才做出購買的決定。可見現在的珠寶消費已經到了品牌消費時代。那些不知名的產品或品質較差的產品將逐漸被市場所淘汰。

婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場份額。５３．５％的消費者在結婚時購買珠寶；１６．２％的消費者在結婚紀念日有消費行為；２３．２％的消費者在情人節有購買行為。但隨著生活水平的不斷提高，五一節、國慶節、三八節、母親節以及親友的生日也成為重要的消費時機。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進感情和友誼的使者。? 總結與歸納

珠寶企業營銷不僅要求珠寶企業適銷對路的產品，制定適當的銷售價格，以適當的銷售渠道提供給消費者，而且還要通過各種方式讓消費者及時地了解企業及其產品，從而對本企業產品產生購買動機和購買行為，使本企業的產品在市場上能夠得以暢銷，這就是我們本節要講的內容：珠寶促銷策略。珠寶促銷策略是珠寶市場營銷策略的重要組成部分之一，珠寶企業應根據企業的產品特征、目標市場的市場營銷環境、企業內部狀況、市場地位和促銷目的制定適合于本企業的促銷策略。同時隨著珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場被不斷細分.品種極大豐

富.內在質量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類有色寶石、玉石、白銀飾品各領風騷.特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發展潛力巨大。我國鉆飾消費正以每年15％的速度增長。據有關機構對北京、上海、廣州三地調查.每對新人平均鉆飾消費5820元.隨著我國居民收入的增加.鉆石首飾的購買力還將繼續增長。我國是一個新興的市場.發展的市場.我們有理由預計到2013年.我國珠寶首飾有望實現年銷售額1800億元.出口額達到70億美元。我國擁有巨大的市場和巨大的市場發展潛力、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業作為新興的朝陽產業.將在國民經濟發展中占據越來越大的份額。我們相信.通過政府的支持.行業的自律和業內有序的管理和競爭.我們相信.在政府、協會、企業的共同努力下.公平、公正、誠實、守信的市場環境必將進一步得到完善。在不遠的將來.我國一定會成為世界珠寶加工、貿易的重要集散中心之一。

珠寶1001

朱寧

2012年12月23日12:15:00

第四篇：珠寶鉆石市場調研報告

佛山科學技術學院

2011—2012學年第2學期

實踐教學環節：市場調研

課外作業名稱：珠寶鉆石市場調研報告

班級：市場營銷

1姓名：李卓華

學號：2010564117

佛山科學技術學院2011—2012學年第2學期

《市場調研》作業

班級： 市場營銷1姓名： 李卓華學號：2010564117成績：

珠寶鉆石市場調研報告

（一）概要

近年來中國已成為世界上少數幾個珠寶首飾飾品年消費額超過100億美元的國家之一。中國內地消費群體龐大，世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均占有率不足5%，可見市場潛力十分巨大。

珠寶首飾是率先向國際開放的產業之一。過去幾年，中國對成品珠寶的進口關稅高達50％，在黃金飾品與寶石產品上高昂的進口關稅以及消費稅，制約了珠寶首飾的銷售。隨著中國市場的進一步開放，這些壁壘逐步取消，同時中國珠寶業政策調整的信號正越來越強。國家計委宣布中國黃金取消央行定價，實行市場調節價等，已在分步拆除計劃經濟下“統購統銷”的制度壁壘。黃金交易所的設立，標志著又向國際黃金市場的方向上邁出實質性的步伐。上海黃金交易所開市，為中國建設規范化的黃金市場寫下了濃重一筆。中國對鉆石進出口管理和稅收政策進行了重大調整，必將促使中國鉆石業走上良性循環發展的軌道。

為了能更好的銷售珠寶,提高珠寶的市場占有率,估價行銷環境,制定響應的營銷策略,我們必須預先進行市場調查。

（二）調查目的通過本次調查，了解以下主要內容，以達到以下目的：

1。通過了解珠寶在消費者心中的需求程度，全面摸清企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

2。通過調查，了解珠寶的最大消費人群。

3。通過調查，掌握各個珠寶的常規宣傳方式和促銷方式，全面了解珠寶在消費者中的銷售現狀、價格、廣告、促銷等營銷策略。

4。通過調查，掌握消費者對珠寶的宣傳活動、促銷的認可態度情況，統計資料，預測珠寶市場容量及其潛力。

（三）調研方法：

1、大型珠寶商場的走訪和調研；

2、與部分珠寶銷售人員的個別訪談調研；

3、與部分珠寶消費者的個別訪談調研；

4、在互聯網上查找資料進行補充。

（四）行業分析

1、市場現狀

珠寶首飾行業對繁榮市場，促進國民經濟的發展有著重要的作用。它的發展折射出老百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房，汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點，據權威統計顯示，2001年，國內總銷售額已逾800億元人民幣，出口達到25.3億美元。其中，國內黃金首飾的年銷售從20年前的0.7噸增長到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場的比重。從1%躍升到52%,達130萬蠱司：鉆石首飾所占的全球市場份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷售量總件數突破100萬件。此外，紅藍寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷售量也達到200億元左右。

相對于其他高檔消費品，珠寶業確實有其獨特的發展空間。隨著國內經濟的迅猛發展、人均收入的增長和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品，轉變為尋常百姓的消費品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時尚和個性轉變：調查顯示，越來越多消費者購買首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元，只要其中的10%用于珠寶消費，那全年就是250億元以上。

從市場供應商角度來看，內地珠寶產業的日益蓬勃發展，使香港許多知名品牌看好內地珠寶市場，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開始搶灘中國市場，目前可以說，在揚州市場已形成了一支規模龐大的珠寶首飾零售市場。

2、市場前景

自1982年我國恢復黃金飾品市場后，內地黃金及珠寶首飾消費迅速增長。據不完全統計，2001年我國首飾消費超過600億元人民幣，黃金消費量則連續數年平穩保持在200噸左右。

全球最大的鉆石經銷商戴比爾斯早在上個世紀50年代就開始了與中國內地的商務接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同，通過旗下的銷售和市場營銷機構，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業和快速增長的珠寶飾品制造業。

20世紀90年代以來，戴比爾斯在中國加大了消費營銷方面的投入，位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務”和“鉆石信息中心”通過舉辦各種行業會議、培訓研討會、競賽等方式，大大推動了中國鉆石飾品消費市場的增長。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開拓內地市場。

作為全球第三大黃金需求市場，中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構世界黃金協會已經把中國作為2003年全球推廣計劃的“重中之重”。2003年5月中國人民銀行停止執行包括黃金制品生產、加工、批發、零售業務在內的26項行政審批項目.標志著黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實現了市場的全面開放。在稅收調整方面.針對進口鉆石、鉆石消費稅及進口黃金、鉑金等都有相應的一系列稅收政策的調整.這些既是對世貿組織和上海APEC會議承諾的兌現.更是我國珠寶首飾企業參與國際競爭.提高競爭實力的重要保障。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國寶玉石協會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進出口環節的有關稅收調整問題做了大量工作.我們希望通過鉆石稅收政策的合理調整.理順鉆石產業的環節.推動國內鉆石加工業的大發展。

3：各階層消費者的消費狀況。

珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9。7％，22－28歲為14。1％，29－40歲的消費者是珠寶產品的主要消費群體。同時，58。1％的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業產品開發程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求，產品開發、行業技術改造、工藝水平提高的任務還很艱巨。對于產品價位，調查顯示，價格2001－4000元的珠寶產品是消費的主流產品。這說明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產品，逐漸過渡到大眾需求的消費品。在銷售方式上，57。7％的受訪者選擇商場專柜，49。8％的受訪者選擇專賣店，28。6％的受訪者選擇直銷，4％的受訪者選擇網絡銷售。

珠寶傳統意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產品方面，以項鏈和戒指最受消費者歡迎。質料方面，消費者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費動機方面，女性傾向即興消費，男性則主要為取悅他人和送禮。在價格方面，受訪者傾向低價消費，購買珠寶首飾的消費中位金額為2000元人民幣，購買項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。

（五）珠寶首飾消費市場顧客心理調查分析

珠寶消費者作出購買決策，主要受文化，社會，個人心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。人們在成長過程中逐步形成了自己的價值觀、興趣愛好和行為方式。作為珠寶消費者，都受中國歷史文化的影響。一個人所屬的社會群體，家庭，及其所擔當的社會角色等因素對其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對其購買行為也有重要影響。特別是年齡、職業、經濟狀況、生活方式、個性等個人特性因素是決定購買的重要因素。

最近兩年，白金首飾以氣質高雅等特點越來越受到消費者的喜愛，尤其受到女性消費者的青睞，目前，市場上５０％以上的首飾是白金制造的。調查顯示：有６０％的消費者喜歡白金飾品；另有５０％的消費者喜歡鉆石飾品；而黃金首飾已經趨于飽和，市場份額比例與往年相比有所下降，但男性首飾中黃金首飾還有相當大的市場份額。另外，玉石類首飾主要是以手鐲和項鏈為主，具有一定的市場份額。個別人對翡翠的喜愛也是大為增加、珠寶首飾是貴重的消費品，消費者的購買行為也相當理性。調查顯示：６１％的消費者是在光顧３－４家賣場后才做出購買決定的；２６％的消費者是在光顧５－６家賣場后才做出購買決定。只有９％的消費者只光顧１－２家賣場就做出購買的決定。同時，調查顯示，４３％的消費者對珠寶消費存在信心不足，主要表現在：消費者對商家信心不足，即商家是否誠信；對珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價實；對自己購買行為信心不足，即自己的消費行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在柜臺前仔細觀看或試試，并不會立刻就買的顧客，商家應給予理解。在珠寶品牌琳瑯滿目的今天，廣告宣傳對品牌的推廣越來越重要。３２％的消費者主要是通過廣告了解珠寶品牌、種類、款式；２８％的消費者是通過親友對已消費品牌的介紹了解珠寶品牌，有１２％的消費者只購買在廣告上見過的產品；有２

６％的消費者只購買名牌產品。即使這樣，５０％的消費者仍然要到賣場親自體驗后才做出購買的決定。可見現在的珠寶消費已經到了品牌消費時代。那些不知名的產品或品質較差的產品將逐漸被市場所淘汰。

婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場份額。５３．５％的消費者在結婚時購買珠寶；１６．２％的消費者在結婚紀念日有消費行為；２３．２％的消費者在情人節有購買行為。但隨著生活水平的不斷提高，五一節、國慶節、三八節、母親節以及親友的生日也成為重要的消費時機。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進感情和友誼的使者。

（六）總結與歸納

珠寶企業營銷不僅要求珠寶企業適銷對路的產品，制定適當的銷售價格，以適當的銷售渠道提供給消費者，而且還要通過各種方式讓消費者及時地了解企業及其產品，從而對本企業產品產生購買動機和購買行為，使本企業的產品在市場上能夠得以暢銷，這就是我們本節要講的內容：珠寶促銷策略。珠寶促銷策略是珠寶市場營銷策略的重要組成部分之一，珠寶企業應根據企業的產品特征、目標市場的市場營銷環境、企業內部狀況、市場地位和促銷目的制定適合于本企業的促銷策略。

同時隨著珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場被不斷細分.品種極大豐富.內在質量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類有色寶石、玉石、白銀飾品各領風騷.特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發展潛力巨大。我國鉆飾消費正以每年15％的速度增長。據有關機構對北京、上海、廣州三地調查.每對新人平均鉆飾消費5820元.隨著我國居民收入的增加.鉆石首飾的購買力還將繼續增長。我國是一個新興的市場.發展的市場.我們有理由預計到2010年.我國珠寶首飾有望實現年銷售額1800億元.出口額達到70億美元。我國擁有巨大的市場和巨大的市場發展潛力、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業作為新興的朝陽產業.將在國民經濟發展中占據越來越大的份額。我們相信.通過政府的支持.行業的自律和業內有序的管理和競爭.我們相信.在政府、協會、企業的共同努力下.公平、公正、誠實、守信的市場環境必將進一步得到完善。在不遠的將來.我國一定會成為世界珠寶加工、貿易的重要集散中心之一。

第五篇：2010年中國奢侈品市場調研報告

2010年中國奢侈品市場調研報告

貝恩觀點 2010年11月9日

全球知名戰略咨詢公司貝恩公司發布了一項針對中國奢侈品市場的調研報告。這是繼貝恩公司近期發布的第9次全球奢侈品市場調研之后，第三次推出旨在關注中國奢侈品市場的專項研究。

本次最新出爐的2010年貝恩中國奢侈品市場調研報告指出，中國內地奢侈品市場增勢持續強勁，各大品牌在中國進一步擴張的過程中，工作重點將從圈地開店逐步轉向提升客戶體驗。

從全球來看，亞洲奢侈品市場獨樹一幟，但作為原奢侈品消費大國日本的市場則依舊低迷，而美國市場的消費增長超出實際經濟復蘇，顯示了在經濟回暖時，人們增加非必需品消費的愿意。

2009年，中國消費者的奢侈品消費總額已達到約年國內奢侈品市場前景依然向好，預計年增長率將達約

與2009年相似，味著隨著國民收入的不斷增加，因素。

另外，在消費者的品牌偏好上，調研結果再次印證了國內奢侈品消費上的趨同性。各消費品類中前大品牌占據了約一半的市場份額，知名度最高的一些奢侈品牌擁有廣泛受眾。路易古馳仍是2010年中國消費者最想擁有的奢侈品牌。的范思哲則首次在其所在品類中上榜三甲，成為消費者們新的追捧對象。

在今年中國奢侈品市場的總份額中，的50%，過半以上仍來自境外消費。隨著市場和消費者的不斷成熟，國內消費的重要程度在未來將可能有所提升。因此，對于希望在中國市場中深耕而獲得增長的奢侈品牌來說，如何把握中國市場的脈搏和趨勢，并相應調整市場策略，提升品牌口碑和服務體驗，將是未來在市場中勝出的關鍵要素。

根據貝恩調研顯示，目前，1.境內購買呈持續增加趨勢（對比境外購買）門店對于銷售有著直接的拉動效應。但是，更低的價格和更廣泛的產品選擇仍是境外購買兩大動因。為了與海外渠道競爭吸引本土消費者，更多產品選擇，比如保證產品在中國與歐洲同步上市。此外，一些品牌還通過降低營運利潤率來縮小中國市場和其他市場的價差。

2.二/三線城市繼續成為各大品牌搏殺的消費意愿已相當接近上海、北京等一線城市的消費者。更值得關注的是，家庭月收入在與超過10萬的消費群體中，二市同等收入的消費者。所以，這些市場的消費潛力不容忽視。

3.消費者期望獲得全面的差異化服務體驗：隨著消費者的日漸成熟，他們對服務體驗的要求也不斷

2010年中國內地奢侈品市場的增長中約有新富階層的崛起和消費需求的升級是驅動中國奢侈品銷售增長的主要中國消費者在境內奢侈品上的花銷持續增加，中國奢侈品市場主要呈現以下六大重要趨勢各大品牌致力于改善內地的客戶服務，/三線城市的消費者在奢侈品上的消費金額，幾乎等同甚至超過一線城1560億人民幣。強勁的市場增長勢頭預示著23%（若以歐元來計，增長率將達67%將主要來自于新增消費者。這也意?威登、香奈兒和而鞋類中的普拉達，女裝的喬治?阿瑪尼以及男裝 但仍不足消費總額： 并盡力為內地客戶提供/三線城市消費者的品牌認知度和201030%）。55-10萬之間 ：現在幾乎所有品牌新開門店數都保持增長，新增加的“新興”戰場：目前，眾多二

提升。為了贏得本土消費者，各大品牌相繼開設大型旗艦店來提供更好的客戶體驗。另外，還有一些品牌“買回”加盟店，重新獲得對品牌的控制權，以保證服務的品質。

4.網上平臺的重要性持續提升：互聯網正成為雜志之后的第二大消費者獲取奢侈品信息的主要來源，因此，各大品牌投資建設中文網站，宣傳品牌傳統和文化，以便與消費者更好地溝通。此次，網絡社區等社交平臺仍是中國奢侈品市場的重要營銷渠道之一，特別能吸引年齡在25歲到44歲之間的消費人群。

5.加大品牌建設力度，強化本地元素：隨著市場重要性的不斷提升，中國在各大奢侈品牌的全球營銷活動中已經占據了最重要的位置。另外，奢侈品牌也積極開展中國公益活動，以求提升品牌在國內消費者心目中的美譽度。

6.禮品饋贈增加且尋求多元化：禮品饋贈仍是購買奢侈品的一個重要原因。禮品現金卡正越來越受到青睞，它的出現令饋贈禮品品類和品牌的選擇呈現出多元化的趨勢。

針對中國市場的現實情況，以及奢侈品牌在國內市場中遇到的幾大挑戰，條建議：

1.隨著中國市場上的奢侈品牌日益增多，品牌的辨識度較低，因此，為了獲得競爭優勢，奢侈品牌應該增加品牌資產的投資，并通過具有創意的本地營銷活動，提升品牌與中國市場的相關性，塑造與眾不同的品牌形象，傳遞獨一無二的品牌內涵。

2.目前，品牌的實際服務能力與消費者對奢侈品牌的服務預期之間還存在著差距，尤其是在二

城市預期與現實的落差更大。所以，奢侈品牌應該通過人才培養與投資，解決未來將持續存在的人才隱憂。

3.面對消費者對于售后服務需求的提升，奢侈品牌應該在中國市場建立更多售后服務設施，并提升服務能力，且不應僅限于國內購買的產品，同時以均一的服務水準向中國消費者提供售后支持。

4.日益成熟的中國消費者希望在世界各地的門店都獲得同等水準的尊貴服務，這就需要奢侈品牌在全球范圍內建立統一的客戶管理系統，共享客戶資料，以提升客戶的品牌忠誠度。

關于2010年中國奢侈品市場研究

本次調研于2010年7月至9

開，調研方法包括專家訪談、消費者調研、門店走訪以及案頭研究等。調研受訪的樣本數量為個。女性占53%，男性47%。

家庭收入在5000-14999元區間內的受訪人數最多，達到55%的受訪人的年齡段在25-34歲之間。41%。/三線10多個一到三線城市展147167%。貝恩在調研報告中給出了四月在上海、北京、廣州、武漢、深圳、南京等其中本科及以上學歷占