第一篇：食品安全委員會綜合協調辦公室工作總結

輝南縣食品安全委員會辦公室工作總結

一直以來，輝南縣始終高度重視食品安全食品安全工作。2009年輝南縣成立了食品安全委員會，將辦公室設在輝南縣衛生局，承擔著食品安全綜合協調職責。輝南縣食品安全委員會成立以來，始終堅持履行法定職責，推進食品安全監管體制改革和監管制度建設，不斷提高食品安全綜合協調能力，切實做好各項食品法律法規學習貫徹和食品安全整頓工作，繼續加大食品安全綜合監管工作力度，積極組織各成員部門開展各項食品安全監督檢查，有效的防范了各種食品安全事件發生，現總結如下：

一、食品安全工作開展情況

輝南縣食品安全委員會始終堅持以人民群眾生命健康為根本，按照《食品安全法》、《農產品質量安全法》、《農藥安全使用常識》、《生豬屠宰管理條例》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規，扎實做好食品安全各項工作。一是多次召開成員部門協調工作會議，對全縣食品安全工作進行研究分析，并作出部署，要求各有關部門按照部門職責，既分工，又合作，各司其職，密切配合，不留死角，確保我縣食品生產經營秩序良好，食品經濟健康發展；二是并建立了食品安全聯絡員制度，加強了各成員部門之間的信息溝通，對一些監管邊界不清的問題能夠及時溝通，采取聯合執法的方式取得了很好的效果；三是堅持以《食品安全法》等

法律法規，組織工商、農業、質檢等監管部門，在全縣范圍內先后開展了食品安全大檢查、打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治、2010年食品安全整頓專項行動工作與乳制品專項檢查工作、地溝油及一次性筷子等各項食品安全檢查工作，各部門在食品安全專項檢查中，盡職盡責，為食品衛生工作付出了艱辛的努力，取得了明顯成效。四是加強了各項食品安全專項工作的指導、評估和檢查，定期組織各成員單位主要領導對各部門、各環節的整頓工作進展情況開展聯合檢查，有效的促進了食品安全整頓工作的順利進行。

二、加強宣傳，普及食品安全意識。

輝南縣食品安全委員會充分新聞媒體、報紙、宣傳單等多種形式和手段大力宣傳食品衛生知識。一是公開舉報投訴電話，鼓勵群眾舉報投訴食品生產、銷售、加工單位違反食品衛生法律法規的行為，特別是違法添加非食用物質和濫用食品添加劑的行為，強化了廣大消費者的食品安全意識；二是組織各成員單位繼續宣傳貫徹《食品安全法》及其配套法規、規章，正確把握輿論導向，把新聞報道和知識傳播相結合，把曝光違法行為與宣傳先進典型相結合，提高我縣食品安全信譽，增強群眾消費信心和鑒別能力。三是充分利用“3.15”、“平安建設宣傳月”、“安全生產月”等各種活動，組織各單位開展食品安全廣場宣傳活動，并通過板報、橫幅標語、傳單等方式，大力廣泛開展食品安全宣傳，提高了食品生產經營者是食品安全第一責任人的意識，提高行政執法人員依法行政行為，促進依法經營、規范執法。

兩年以來累計懸掛宣傳條幅200余幅，出動宣傳車輛280臺次，發放宣傳單30000余份，利用各宣傳日累計設置食品安全宣傳臺100余個。通過采取多種形式的宣傳教育，使食品安全常識和法律知識得到普及，讓社會各界和廣大群眾了解黨和政府對食品安全工作的高度重視，不斷增強食品消費信心。

三、貫徹落實各項法律法規，做好食品安全綜合協調工作

輝南縣食品安全委員會辦公室全面分析把握當前我縣食品安全工作的形勢和任務，并及時調整了工作的重點、思路和方法，緊跟政府職能調整工作的步伐，加強相關法律法規的學習，建立食品安全綜合協調機制，整合資源，明確各成員單位職能，全面提高食品安全綜合協調能力，增強綜合協調工作的緊迫感、責任感，進一步明確職責，理清思路，落實責任，勇于承擔責任，積極做好食品安全綜合協調及相關法律法規賦予我們的各項職責。

四、下步打算

一是改革創新，履行食品安全綜合協調職責。要在當地政府領導下，建立健全食品安全綜合協調機制，加強食品安

全綜合監督，統籌協調食品安全監管工作，確保食品安全監管政策統一，工作步調統一，信息發布統一，形成監管合力，提高監管效能。要當好政府的參謀，發揮抓手作用，協調督促有關部門履行食品安全監管職責，保證政府食品安全部署落到實處。健全企業是食品安全第一責任人、聯合紀檢監察部門，加大行政問責力度，嚴查違法違紀行為，落實食品安全監管責任制和責任追究制。

二是統籌資源，加強食品安全綜合監督體系建設。不斷加強食品安全信息管理體系建設，要整合目前分散在各部門、各環節的食品安全信息，協調建立部門間信息溝通平臺，實現信息的互聯互通、資源共享，提高信息管理水平和綜合利用效果，加快食品安全信息統一公布制度建設，履行法定職責發布食品安全信息。

三是精心準備，積極做好食品安全的宣傳工作。繼續組織各部門大力宣傳，不斷強化企業是食品衛生安全的第一責任人，增強企業守法意識和自律行為，樹立誠實守信的生產經營理念；要充分推動各種媒介，及時宣傳食品安全法規，普及食品安全知識，提高公眾食品安全意識，營造全社會監督食品安全的良好氛圍。

四是做好食品安全整頓的綜合協調工作，形成整頓合力。按照食品安全整頓工作的要求，繼續履行綜合協調職能，形成整頓合力。會同各有關部門，在地方政府領導下，制定切實可行的整頓工作實施方案，將整頓工作任務進行分解，將

任務分解到各個環節、各個監管部門、各個工作階段，明確工作內容、工作目標、工作時限、考核指標和具體責任人員，做到整頓工作組織領導到位、任務分解到位、責任落實到位。

輝南縣食品安全委員會辦公室

二0一0年十月二十八日

第二篇：四川省食品安全委員會辦公室

四川省食品安全委員會辦公室

關于近期全省開展嚴厲打擊食品非法添加和

濫用食品添加劑專項工作情況的通報

各市（州）食品安全綜合協調機構，省食品安全委員會成員單位：

自4月21日國務院、省政府高規格召開嚴厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項工作（以下簡稱專項工作）電視電話會議以來，全省各地、各部門按照國務院、省政府的統一部署和總體要求，加強組織領導，完善工作機制，科學組織實施，扎實有效推進，呈現出高度重視、行動迅速、效果明顯的局面。現將近期工作開展情況通報如下：

一、主要措施和工作成效

（一）傳達部署迅速，思想統一到位。

國務院專項工作電視會議召開后，省委常委、常務副省長魏宏主持立即套開了全省電視電話會議，迅速傳達會議精神。省食安辦立即將會議精神向省委、省政府主要領導作了匯報，蔣巨峰省長批示：“細化措施，落實責任，堅決貫徹落實好國務院專項工作電視電話會議精神，確保食品安全和人民群眾身體健康。”全省各地、各部門高度重視，迅速響應。市、縣兩級政府都迅速召開了政府領導、有關部門負責人參加的電視電話會議和工作會議，傳達領會精神，統一思想認識，安排部署工作。瀘州、樂山、1

眉山、廣安等市主要領導在國務院、省政府電視電話會議后立即主持召開了市委或市政府常務會議，研究制定貫徹落實的意見。各地采取不同形式層層傳達貫徹，在短短的一周時間內，國務院、省政府的會議精神即傳達到全省所有鄉鎮和部分鄉村。

各級商務、農業、質監、工商、畜牧、食藥、檢驗檢疫等部門都在第一時間分別召開了本系統的工作會議傳達貫徹。省工商局局長李柏云、省質監局局長劉云夏、四川出入境檢驗檢疫局局長徐武強及多數省、市、縣食品安全監管部門“一把手”親自作動員講話，迅速傳達會議精神，統一思想認識，增強干部職工的責任感和緊迫感，全力以赴投入專項工作。省食藥局在4月29日召開市州食藥局分管領導專項工作部署會議以后，又于5月5日召開全省食品藥品監管系統萬人視頻會議，參會人數達一萬余人，參會人數和范圍創歷史之最。

（二）工作機制健全，組織領導堅強。

全省各地把建立機制、規范運行作為專項工作的一項重要抓手，針對市、縣兩級政府正在機構改革的實際情況，省政府在電視電話會議上要求“所有市、縣5月1日前設立食品安全委員會及其辦公室”，加快機構改革步伐，抓緊調整監管職能。全省21個市州、181個縣（市、區）中的19個市州、129個縣（市、區）今年新成立了食品安全委員會。成都、德陽、樂山、廣元等市政府“一把手”擔任食安委主任，其余15個市州食安委主任由市 2

政府常務副市（州）長擔任。同時還設立了委員會辦公室，13個市州設在衛生部門，6個市州設在食藥部門，承擔食安委的日常工作。11個市州政府和省、市、縣三級食品安全監管部門都分別成立了專項工作領導小組及其辦公室，遂寧、廣安等市州和省商務、農業、質監、工商、畜牧、食藥、檢驗檢疫等部門主要領導分別擔任領導小組組長，統籌協調專項工作。攀枝花、南充、達州、瀘州、內江、眉山、巴中、甘孜、阿州等市州還組建了聯合執法督查組，負責信息收集和大（要）案查處等工作。廣元、樂山、廣安等市分別把專項工作納入政府目標考評，納入全市正在開展的聲勢浩大的社會治理綜合整治內容，實行市政府領導包片負責制，開展大檢查大排查，組織領導非常有力。

省監察廳、省糾風辦把食品安全專項工作納入《關于2011年糾風工作的實施意見》中，并印發了《關于認真做好食品安全專項整治工作監督檢查的通知》（川監綜?2011?16號），要求加強監督檢查，嚴肅查處失職瀆職、徇私舞弊等違紀行為，涉嫌犯罪的，要移送司法機關依法處理。省質監、食藥、水產等部門重申內部問責，要求從嚴追究不作為、亂作為、慢作為問題。全省公安機關加強了與食品安全監管部門的工作聯系，積極做好大案要案移送準備，為專項工作提供紀律保障和法制保障。省衛生廳成立了由衛生監督執法、疾控專家及衛生法律專家組成的專項行動事故應急處理小組。省財政廳、成都市、寶興縣等地區、部 3

門共撥付專款860余萬元，建立專項工作保障機制。

（三）方案科學務實，重點思路清晰。

為切實增強工作的針對性和有效性，根據《國務院辦公廳關于嚴厲打擊食品非法添加行為切實加強食品添加劑監管的通知》（國辦發?2011?20號）要求，省政府辦公廳印發了《關于開展嚴厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項工作的實施意見》（川辦發?2011?22號），省食安辦制定了專項工作《實施方案》、《宣傳教育方案》、《聯合執法檢查方案》、《聯席會議例會動態報送和簡報制度》等指導性文件。各地、各部門都結合各自實際，研究制定了具體工作方案。5月1日前，21個市州全部上報了工作方案，明確提出了“全面規范食品添加劑生產、流通和使用行為，依法從嚴從重懲處違法犯罪分子，有效遏制違法添加行為和濫用食品添加劑問題”的工作目標；明確提出了集中整治老百姓日常生活中消耗量大、關注程度高的重點食品，監管力量薄弱的重點區域、易發食品安全事故的重點部位等工作思路，以及專項工作的實施步驟和保障措施等。

綿陽、瀘州、德陽、自貢、宜賓、資陽、涼山等市州研究制定的實施方案，既貫徹國家、省的總體要求，又緊密結合本地實際，工作重點明確。內江市在工作方案中響亮提出了“指導思想從嚴、工作安排從快、案件查處從嚴、部門配合從緊”的要求。武勝、蓬溪等縣（市、區）分別提出了“四個必須”、“五不放過”、4

“六個杜絕”的具體要求和實現7個100%的具體目標。為了確保實施方案的落實，絕大多數市、縣在方案中不僅對專項工作的責任作了明確分工，還要求各監管部門、所有食品生產企業必須與政府分別簽訂專項工作目標責任書、食品質量安全承諾書，并積極兌現承諾，確保專項工作任務的落實。

（四）宣傳發動到位，參與氛圍濃厚。

全省各地、各部門普遍依托主流媒體和門戶網站，大張旗鼓地宣傳國務院開展專項工作的重大意義、工作舉措和決心意圖，發布《國務院嚴厲打擊食品非法添加行為嚴格規范食品添加劑生產經營使用的公告》、《食品中可能違法添加的非食用物質和易濫用的食品添加劑名單》、《專項工作宣傳手冊》等內容，讓群眾在第一時間了解專項工作信息，知曉相關法律法規和標準知識、各類違法添加和濫用食品添加劑行為的危害以及嚴厲懲處的措施等，旗幟鮮明地支持政府的工作。各級各部門還發動機關人員通過進企業、進機關、進學校、進社區、進農村“五進”活動和民間宣傳載體，在各食品生產、流通和餐飲服務單位（企業）以及公共場所顯眼位置張貼公告、畫冊。攀枝花、廣安等市州還成立了新聞宣傳工作小組，安排專職信息員，加大對外宣傳和對上報送力度。宜賓、瀘州等市州要求各部門及時在單位網站開辟專項工作專欄，及時發布工作信息。德陽市組織政府領導、相關部門負責人做客廣播電臺“政風行風熱線”節目直播現場，就群眾關 5

心的食品添加劑問題進行直接交流。有的市、縣還針對小作坊、小攤販、小餐飲等群體進行了集中宣教培訓，開展案例警示教育，使其了解相關法律法規和政策規定，自覺規范生產經營行為。成都市公安局通過短信平臺向市民公布舉報投訴電話并提示“增強全民食品安全防范意識，共同打擊食品違法犯罪”。

省商務、農業、質監等部門分別針對大型屠宰、食品生產企業檢驗人員和農產品質量監管人員開展了宣貫培訓和教育動員。四川出入境檢驗檢疫局組織各支局駐廠檢驗員深入企業開展面對面的宣傳和教育。經信、衛生、質監、糧食等部門在門戶網站開辟專項工作專欄，刊發公告、工作部署、工作動態、食品安全知識等重要信息。食藥部門擠出專項經費10萬元，印制宣傳畫10萬張，發放到餐飲服務單位。工商部門強調要在專項工作期間曝光一批典型案例，威懾違法犯罪分工，增強廣大人民群眾安全消費食品信心。

據不完全統計，全省各地共發放和張貼《國務院嚴厲打擊食品非法添加行為嚴格規范食品添加劑生產經營使用的公告》33.8萬份，發放其他宣傳公告、彩頁、手冊等資料1380萬余張（冊、幅），制作宣傳欄19200余個、宣傳標語5960余幅，新聞媒體、網絡滾動播發專項工作消息8640余條，發揮了擴大宣傳和影響的作用。

（五）瞄準重點環節，加強督導檢查。

全省專項工作全面鋪開以后，各地、各部門針對政府重視、媒體關注、群眾關心的重點食品、重點區域、重點環節，組織專門力量，集中進行督導檢查。一是組織自查自糾。各地普遍組織監管執法人員深入食品生產加工企業、食品和食品添加劑銷售單位、餐飲經營單位，以及食用農產品生產企業、農民專業合作經濟組織等部位，督促其依法落實食品添加劑查驗、記錄制度，督促建立健全檢驗制度、完善監督抽檢制度，加大薄弱部位的巡查抽檢力度，自查自糾可能存在的違法添加和濫用食品添加劑行為。二是開展隱患排查。各級各有關部門明查與暗訪結合，重點在食品添加劑加工、銷售、使用的各個領域開展了拉網式和網格化排查工作。同時注意發揮食品安全信息員、協管員的監督作用，督促有關部門重新向社會公布了舉報電話、舉報信箱，鼓勵單位、個人和媒體踴躍舉報和監督違法行為。遂寧市設立舉報獎勵資金，凡經舉報查證屬實的食品安全違法案件，給予舉報者100～5000元的獎勵。省質監局設立獎勵資金100萬元，鼓勵社會各界對食品生產加工環節的非法添加和濫用食品添加劑行為予以舉報，為有效排查和消除盲區提供條件。三是實施聯合執法檢查。各級在政府的統一領導下，針對“五一”節前后消費量大、易誘發事故的重點食品，普遍組織開展了聯合執法大檢查行動，嚴查和糾正不規范使用食品添加劑的行為，凈化市場環境。攀枝花、樂山、眉山、雅安、阿壩等市州的常務副市（州）長或分管副市 7

（州）長親自組織并帶隊檢查。成都、攀枝花、德陽、綿陽、瀘州、雅安、廣安等市州針對老百姓消費量大、關注程度高的飲料、糧油、蔬菜、水果、肉制品、奶制品、豆制品、水產品等重點食品開展了聯合執法檢查，凈化市場環境。與此同時，全省各地還穿插開展了辣椒及其制品中含蘇丹紅等工業染料清查、生豬牛羊肉“瘦肉精”抽檢等重大行動。省衛生廳長、省食安辦主任沈驥同志受省政府領導委托，在“五一”節前率領省、成都市農業、商務、工商、質監、畜牧、食藥、水產等部門負責同志，對成都市部分食品流通、餐飲服務單位進行了聯合執法檢查，確保大成都節日期間的食品安全。省、市、縣三級經信、商務、農業、衛生、工商、質監、食藥、畜牧、糧食、水產等部門突出各系統的整治重點，分別組織了突擊檢查和綜合治理，并注意互通信息，既各司其職又通力協作，解決了大量的隱患問題。

截止5月24日，全省各地、各部門共組織執法檢查組1560余個，出動執法人員52660人次，檢查養殖場 620個，生豬屠宰場 2975個，食品生產加工企業460家，飼料加工企業5家，食品添加劑生產企業35家，食品添加劑使用單位1360家，食品添加劑經營戶1529家，農貿市場1133家，超市和副食批發銷售商店 1873家，餐飲服務單位2762個，食品經營戶71369 家，糾正違法行為80余起，發出整改通知書160余份，查獲使用工 8

業鹽制作的毛血旺100余斤，搗毀私屠濫宰窩點8家，處理外省入川含“瘦肉精”生豬159頭，立案查處案件141起,移送公安機關2起。

二、存在的問題和困難

目前，全省專項工作第一階段的各項預定任務正緊鑼密鼓地進行中。但我們也深深感到，仍然有個別地區、個別部門領導認識不夠明確，思路不夠清晰，重視和支持的力度不夠到位。主要表現：一是動員教育不夠深入。把專項工作等同于普遍的專項整治行動，組織思想發動不夠深入具體，特別是在利用媒體網絡作用宣傳動員群眾方面缺乏招數和行動，群眾的智慧和力量沒有很好地調動起來，影響到了專項工作的進展和效果。二是保障措施沒有及時跟進。專項工作涉及環節多，工作量大，宣傳動員、教育培訓、檢驗檢測、檢查督導既需要人力保障更需要經費支撐。一些地區和工商、商務等部門反映，希望財政部門加大專項工作的資金投入，切實保障抽檢及宣傳等重點工作的開展。各部門工作人員少與整治任務重的矛盾也同時存在，一定程度制約了專項工作的推進。

三、近期工作重點

（一）按照《國務院辦公廳關于嚴厲打擊食品非法添加行為切實加強食品添加劑監管的通知》（國辦發?2011?20號）、《四 9

川省人民政府辦公廳關于開展嚴厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項工作的實施意見》（川辦發?2011?22號），以及省食安辦印發的《全省嚴厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項工作實施方案》、《全省“瘦肉精”專項整治方案》、《全省專項工作聯合執法檢查行動方案》，指導全省扎實推進各項整治工作。

（二）加強監督檢查力度，督導各食品行業、企業自覺落實各項管理制度，同時依法嚴懲檢查中發現的違法違規行為，及時向社會公布一批典型案件，震懾違法犯罪分子，遏制食品生產經營中違規違法使用食品添加劑行為。

（三）從5月26日起，針對從農田到生產、從市場到餐飲各環節，組織11個省級部門分成4個組對全省8個重點市州集中開展一次聯合執法檢查行動，發現和糾正影響食品安全的重大隱患問題，凸顯黨和政府的決心和信心。

（四）加快推進省食安辦的機構建設，督促各市、縣加快機構改革步伐，完成食品安全職能交接，進一步完善監管工作體系，建立工作協調機制和銜接機制，依托聯合執法和網格化排查等手段，有效解決職能交叉、管理粗放、協調困難等問題。

（五）強化宣傳，營造齊抓共管的良好氛圍。采取多種方式和手段加大宣傳教育力度，大力宣傳國務院、省政府開展嚴厲打 10

擊非法添加和濫用食品添加劑專項工作的重大意義、工作舉措，大力宣傳專項工作取得的成效，曝光重大違法案件，增強社會公眾的食品安全意識，使專項工作逐步深入人心。研究制定《食品安全法》頒布兩周年紀念活動實施方案，擬于6月13日～20日在全省范圍內開展宣傳周活動，加強食品安全法律法規和食品添加劑知識的宣傳，范圍覆蓋全省100%的城鄉家庭。

二〇一一年五月二十六日

第三篇：食品安全委員會辦公室工作制度

食品安全委員會辦公室工作制度

一、辦公室全體人員必須嚴格執行各項規章制度，認真履行職責，自覺做到按時上下班，不遲到，不早退。

二、嚴格請銷假制度，因事因病不能上班，至少要提前半天向主管領導請假，并寫出請假條，經批準后方可離開。回來后應及時銷假。參加函授學習、因公原因不能正常上班者除外。

三、上班時間，不準串崗，嚴禁空崗，有關領導不定期到科室檢查。

四、認真執行上班期間查崗制度，正常上班時間，由主任或副主任定期不定期到各科室進行查崗，查看工作人員在位情況。

五、樹立快、準、細、嚴的工作作風，努力提高工作效率，確保工作質量，杜絕遇事推諉、拖拖拉拉、草率馬虎現象的發生。對領導交辦的工作，要做到件件有著落，事事有回音，按領導要求按時完成。

六、自覺按規定程序執行公務，做到不越級、不越權、不推卸責任。

七、樹立辦公室工作“一盤棋”思想，認真落實“大文字、大督查、大值班、大接待”機制，工作上主動配合，密切協作，時時處處以整體利益為重；部署任務、安排工作都

要做到個人服從組織，下級服從上級，局部服從全局。

八、樹立人人都是辦公室形象的觀念，衣著整潔，舉止得體，行為適度，謙虛誠實，自覺維護辦公室的整體形象。

九、遵守辦公室各項規章制度，嚴格組織紀律，做到令行禁止，保證政令暢通。

十、增強保密觀念，嚴守國家秘密，嚴禁發生一切失泄密事件。

第四篇：辦公室協調工作總結

天水華陽實業有限開發公司

辦公室工作總結 辦公室是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、資產管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，辦公室人員各司其職，分管黨務、行政、工會、企管、文秘、人力資源、社保、勞資、文印、后勤等工作，人員雖然很少，但辦公室員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。近年來，辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進步，為今后的工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將近年來的工作總結匯報如下：

一、辦公室工作總結

（一）加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務做好辦公室工作，爭創一流服務，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行學習，利用網絡、報刊學習各項有關法律、法規，及時了解、把握國家的政策新動向、新經驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業務素質和工作能力。樹立高度的服務意識，為公司領導和各部門提供了良好的服務。與各部門和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支持，互相幫助。

（二）分工明確，密切配合，突出重點，工作到位。辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在近年來的工作中，我們加強了辦公的規范化、程序化工作，在文件的收發、打印、復印、車輛調用、物品的領用方面都強調了程序和規范，使這些工作與往年相比都有所加強。

1、在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效原則，嚴把時效關、公文體制格式關、文字關和校核關，力求達到傳達信息準確、格式規范、準確及時。

2、加強控制消耗用品使用數量。辦公室嚴格控制日常辦公消耗用品使用數量，認真統計辦公用品日常領用情況并核定使用量，近年來辦公室改革了采買辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統計，按季度進行采買。辦公室始終奉行節約，作好管家，節省一張紙、一支筆，用好每一分錢。

3、加強公司車輛管理，確保用車安全。對司機注重加強道路交通安全教育，實現了全年安全用車，員工的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。近年來較好地養護了車輛，為車輛進行了保險和車輛年檢等相關事宜。

4、各種資質證書及印章的管理有序到位。近年來按時完成了企業營業執照和組織機構代碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時性。印章做到了有效登記和使用。各種資質的管理采用了使用原件、復印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理范圍內使用。

5、籌備各項會議，并做好會議記錄。在公司在黨委和扈總的發起和組織下，公司先后召開了多次大型會議、專題民主生活會和經理會議，會議就各部門內部的部門職責、安全問題、工程技術、招商問題等進行了深入地探討研究。辦公室在每次會前做好會議籌備工作，會后整理總結會議記錄，讓每次會議內容均可查閱，有據可依。

6、公司大事記進行了整理工作。近年來，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后，對從公司成立之初的大事記進行了整理，隨著時間的推移，目前該工作一直在進行狀態，包括以前事跡的整理和新發生事情的記錄，但因為資料缺乏，也遺漏了不少。

7、認真做好文書檔案管理。認真、負責做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發生文件丟失和泄密事件。

8、做好了報刊雜志訂閱收發工作；幫助其他同事做打字、復印等工作；對公章使用、辦公用品使用、請銷假、簽發文等工作中存在的不足進行了改進；對領導交給的其他任務認真完成。

9、加強安全管理工作。年初制定了各部門的《安全管理工作目標責任書》；在亞太購物中心和新亞購物廣場組織開展了應急疏散和消防演練活動；在分管領導的帶領下，全年累計組織各種安全檢查30余次，并組織開展了消防安全專項大檢查、工程建設安全施工專項大檢查工作；制定并規范了保安部的各項規章制度。

10、切實辦好節日慰問和困難幫扶工作。按照公司安排全年累計發放在崗員工節日補助金共計37.5萬元；全年爭取到市總工會困難職工補助金2.5萬元、金秋助學4人8000元、大病救助1人3000元、困難職工流動售貨車6輛價值9000元、女職工再就業技能培訓10人；組織進行了在崗員工的體檢活動；在公司領導帶隊下全年看望患病住院員工和離退休職工33人次，重大節日看望慰問老職工62人次，并協助辦理了去世離退休職工的喪葬事宜。

11、加強人事、勞資管理工作。細致辦理好社保繳費基數的調整、核定、清算及費用交納的各項手續；辦理了在崗員工增資、離休退休職工增資、供養保養人員待遇落實等工作；對公司離退休職工進行了生存情況的調查摸底工作；完成了在冊員工和退休職工醫療保險電子檔案的采集工作。

12、積極參與項目建設全過程。在售房遺留解決、開盤銷售、設備招投標、物業移交等工作中，辦公室積極參與文字材料整理、審核工作。同時，在這些工作中，辦公室服從公司的大局，都抽調了本部門的同志參與了具體工作。

（三）多方協調，及時督查，工作合力得到進一步增強，積極協調各部門關系，充分調動全體員工的工作積極性，為公司各項工作開展創造良好的內外部環境，是辦公室的一項重要工作。近年來，辦公室始終從實際工作需要出發，謙虛謹慎，排難而進，較好地協調了上下和內外關系。加強與各部門的溝通協調。辦公室作為后勤服務部門，勤勉扎實做好了與各部門聯系協調工作，對各部門承辦領導布置的工作進行了督促，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。

（四）腳踏實地，做好公司后勤事務的管理。辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發文、采購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬于常規性工作，一次次解釋、一遍遍重復、一趟趟的跑，須要工作人員有較高的素質，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂得住壓力。在今年，我們倡導在確保常規工作有效開展的同時，力爭實現腳踏實地，常干常新，促進事務工作的全面、有效開展。按時繳納公司固話費、寬帶費等費用；每天負責總經理辦公室和會議室的衛生打掃工作。

（五）加強“新網工程”建設項目立項申報工作。在分管領導的領導下和財會科的配合下，政治處積極整理材料、編制報表，通過公司的積極爭取，公司的“新網工程”立項申報得到了省社的大力支持。2010年，到位2009年財政資金50萬元、2010財政資金58萬元，共計108萬元。在此基礎上，完成了公司十二五“新網工程”發展規劃編報工作，為公司今后五年立項申報爭取更多“新網工程”專項財政扶持資金打下了基礎。

二、辦公室目前的不足

一年來，經過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足： 一是規章制度仍需完善、重點要加大各項規章制度的執行力，工作應當更加注重成效；

二是辦公室人員整體素質有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；

三是埋頭事務性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強；

四是工作創新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為工作落實的參謀助手、聯系協調各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。

三、今后的工作打算 今后，辦公室在職能工作上要重點做好以下幾個方面的工作：

一是，按照公司黨政工的要求，本著務實的態度，做到上情下達、下情上報，真正做好領導班子的助手，注重本部篇二：辦公室的協調工作的幾個方面—值得收藏

談辦公室主任的協調工作

辦公室是直接為各個部門開展工作和協調工作服務的綜合性辦事機構，是溝通上下左右、聯系四面八方的樞紐和橋梁。辦公室工作涉及面廣，管理層次眾多，辦公室主任如何協調處理好各方面的關系，做好溝通協調工作，是做好辦公室工作的基礎和關鍵。

臺灣資深秘書石詠琦說過這樣一句話：“無論辦公室大小、人員多寡，秘書所做工作如何繁瑣、技能如何熟練，到頭來決勝因素的取舍，往往系之于人際關系是否良好。” 她所要表達的就是辦公室做好其它事情的前提是必須有很好的人際關系，出色的協調能力。辦公室主任其實是一個雙重性的角色，他不僅僅是秘書隊伍的領導者、管理者，他也是秘書隊伍中的一員。辦公室主任作為上級領導的“參謀者”和辦公室工作的“主持者”，必須要有出色的協調藝術，才能做好溝通協調工作。下面我就如何開展協調工作談一談自己的粗淺認識。

一、正確認識協調工作

辦公室工作千頭萬緒、紛繁復雜，協調工作有時候就被忽視了，事實上，協調工作是各項工作順利開展的基本。協調工作做好了，就能使整個工作處在一種平衡、協作、有序的狀態下，才能較好地開展其他各項工作。

辦公室主任在協助領導處理整體性、全局性事務的同時，要直接負責一些協調工作。辦公室主任的協調是領導授權和委托的一部分工作，目的是幫助領導擺脫具體事務，讓領導集中精力考慮和研究重大決策。協調是在領導授權范圍內進行的，只能向協調對象協商、說明，事后再將協調結果向領導匯報，而不能發號施令，擅自作出決斷。所以，辦公室主任在協調時要以平等的地位與其他部門進行溝通，而不能居高臨下、盛氣凌人。

二、協調工作的作用

協調工作是辦公室主任的一項主要職責，通過協調，能夠將各部門凝聚在一起，將個體優勢轉化為整體優勢，更大限度地發揮部門的整體作用。通過協調，可以加強各部門的聯系，暢通部門之間的信息渠道；可以密切領導和群眾的關系。通過協調，可以為領導排憂解難，讓領導擺脫具體事物的糾纏，使他們集中精神謀劃建設和發展問題。協調能夠使一些亟需加以解決的問題得到及時解決，緩解矛盾，理順各部門的關系，使無序轉化為有序，促進各項工作平穩順利、有條不紊地開展下去。

三、認真細致地做好協調工作 曾國藩曾有一句名言：“馭下之道，最貴推誠，不貴權術。”這句話用來指導協調工作的開展再合適不過了。要做好協調工作首先就必須“誠”，只有誠心誠意待人，真心溝通，才能做好協調工作。作為辦公室主任，要處理好各部門的關系，做好協調工作，就要掌握好協調的原則和方法。

1、原則性和靈活性原則

辦公室主任在處理事務時，必須堅持從全局出發，為全局服務的原則，協調工作不能以損害全局利益為代價進行。在遇到局部利益與整體利益發生沖突時，辦公室主任應從全局出發、從長遠利益出發，努力說服有關部門服從原則。但有時過分 堅持原則，反而會出現適得其反的作用，導致嚴重失調的局面，這就需要我們在不失原則的前提下，靈活運作，使應該落實的問題盡快落實，使協調的各方能較滿意地接受協調的意見。但妥協和讓步必須是在保持整體利益的前提下進行，否則將會帶來更尖銳的矛盾和沖突。

2、互相尊重和平等待人原則

人與人之間是平等的，各職能部門之間也是平等的，大家是共同協作的關系，所以在協調時，一定要采取平等協商的態度，而不能以命令代替協商，強加于人。辦公室主任在協調時，一定要擺正自己的態度，與協調對象平等交換意見，只有這樣才能和協調對象拉進距離、平等協商，才有可能較快、較順利地達到協調的目的。在協調溝通時，要站在對方的角度處理問題，體諒對方的實際困難，及時聽取對方的意見和建議，在思想溝通的基礎上達到求同存異的目的。即使在上級領導對某項協調事宜有明確批示時，也要認真地聽取協調對象的意見和建議，曉之以理，動之以情。如果領導的批示確有不妥，也應如實向批示的領導匯報，以求問題的正確解決。

3、公平公正和實事求是原則

在協調工作中要增強透明度，避免暗箱操作，要有正確的依據，不能憑主觀武斷，更不能摻雜個人成見。協調部門之間的關系，做到上傳下達，其實質還是人與人之間的接觸。要使交流渠道變得通暢，辦公室主任必須堅持立場公正，當部門之間“公說公有理，婆說婆有理”時，協調者應以整體利益為重，站在絕對公平的立場上，秉公辦事。協調者在聽取各方意見的同時，應始終堅持實事求是原則，要及時掌握相關情況，深入了解事情的實質，然后以客觀事實為依據進行協調。協調者要把握自己的立場，不能在多種意見之間迷失方向。

4、維護團結和服務溝通原則

協調工作一般是因為有關部門之間有紛爭或意見不一致，才需要調解，調解的目的就是通過溝通消除裂痕，避免各行其是、各自為政，影響團結、影響集體戰斗力等現象的發生。因此，我們在協調工作中，一定注意維護各方面的團結和友誼，特別是在協調領導班子成員工作關系時，一定要十分注意維護領導班子的團結。而辦公室主任作為協調者，其實也是服務者，要牢固樹立服務意識，在協調的時候要認真負責、熱情周到，主動服好務。在某些必要的時候，為了避免引起不必要的爭議，甚至可以委曲求全，充當一下“替罪羊”的角色。

總之，做好協調工作，是其他各項工作得以順利開展的基礎，但這并不是說做好了協調工作就好了其他工作。社會在發展，時代在進步，要做好新形勢下辦公室主任工作，必須時刻注意提高自己的政治理論水平、文化水平和各項業務能力，必須認清形勢、把握大局、立足大局、服務大局，必須增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性、主動性，才能出色地履行各項職責，完成領導交辦的任務。

協調是辦公室工作的主要職能，是上下溝通，平行交流的橋梁和紐帶。協調工作是否到位，直接影響到稅務局工作完成的質量和效果。如何加強辦公室在日常工作中的協調，如何樹立辦公室在協調工作中的中心地位，筆者認為要注意做好以下幾點：

一、建立三項制度

凡事預則立,為保障機關的正常運轉,使稅收業務工作、政務活動等方面的工作運轉有序，讓各項工作沿著按章運行，必須讓大家遵守一定的“游戲規則”，就必須建章建制，抓好三項制度的建立。

一是建立辦公室日常協調制度。沒有規矩，不成方圓。為了較好解決工作中遇到的矛盾和問題，做到辦事講程序，工作講規則，銜接有條理，辦公室要注意起草制定《內部協調工作規則》《要事登記制度》、《、督辦工作制度》《接待工作制度》、、<<信訪工作制度>>等等，保障各項工作的有序運行和機關日常工作的正常運轉，保證協調工作的落實。二是參與建立全局的工作考核制度。根據工作目標和上級的工作要求，再根據各項工作的不同要求，必須有針對性地細化各類工作考核。特別要注意進行量化考核打分，促進協調工作的有序進行。如參與制定<<崗責績效考核體系>>和<<爭先創優考評實施辦法>>等一些目標考核辦法。

三是建立有效的信息聯系制度。要及時掌握稅收工作動態，把各種問題消除在萌芽狀態，保證領導集中精力抓大事，業務科室集中精力抓好業務。為此，辦公室要在全局各科（室、分局）聘請一些信息員，明確下達信息員的工作任務。并定期組織召開信息員座談會，分析、研究稅收工作中遇到的新情況新問題，及時總結經驗。對突發事情及時跟蹤，及時呈報局領導迅速研究處理，為領導決策提供服務。

二、做好六個協調

辦公室肩負著上下溝通、平行交流的職責。工作協調得好就可以使局內各科室之間，上下級之間形成強大的工作合力，提高機關工作效能。在協調對象上，主要是注意做好以下六個方面的協調：一是做好與領導的協調。及時領會領導意圖，把領導安排的工作準確及時地安排、布置、貫徹下去。二是做好與上級機關的協調。對上級機關的發文、通知、安排，及時向局領導匯報，在當好“參謀”的前提下，及早拿出思路和方案。三是做好領導之間的協調。辦公室處于全局的“中樞”地位，領導的意圖，區局的工作安排等等，許多問題都需要辦公室出面溝通協調。由于領導之間存在工作分工，一些問題和矛盾往往匯集到辦公室。因此，必須高度重視領導之間的協調。做到多請示，多匯報，多溝通，找到“共同點”，尋求“平衡點”，削除誤解，求得共識。四是做好與其它科室之間的協調。在工作中，由于各科室之間的工作側重點和工作要求不同，不可避免的會產生一些不同的意見，辦公室主動做好協調工作，本著求同存異、顧全大局的原則，及時協調解決。屬于需要領導出面協調解決的問題，及時請示匯報，做到既解決問題，又尊重各方面的意見。五是做好與地方政府及系統外部門之間的協調。六是做好與基層單位關系的協調。這樣就可以做到既讓領導放心，又讓群眾滿意。從而更好地維護辦公室在協調工作中的中心地位。

三、講究三個技巧

凡事都有技巧。工作更要注重原則性與靈活性相結合。在協調方式上，更要講究工作技巧。一是顧全大局。凡事多站在領導和全局的角度深入考慮問題，多站在工作需要的角度考慮問題，堅持政策，出以公心，依規辦事，以理服人。二是精心

安排。辦公室工作千頭萬緒，這就要求辦公室在復雜的工作局面中巧妙安排，靈活處理，變無序為有序，變復雜為簡單。三是善于溝通。善于加強溝通聯系，統一思想，形成共識，理順關系，化解矛盾，立足于解決問題，調動各方面的積極性，確保稅收工作高效有序運轉。比如近幾年來，為爭取地方政府對國稅工作的支持、理解，為國稅工作營造良好的外部環境和氛圍，辦公室和監審室多次與市局監審室聯系，開展了“向納稅人述職述廉活動”。我們邀請當地人大、政協、紀委、檢察院及新聞媒體、特邀監察員及納稅人代表等200余人參會。開展此項活動收到了很好反響，得到市局領導的認可和納稅人的好評。

四、勤于三種督辦

中共中央黨校教授劉玉瑛在《關鍵在于落實》一文中指出：“抓落實，是所有組織成員的一項重要的工作。任何一項工作任務的完成，都是抓落實的結果。沒有落實，再完善的制度也是一紙空文，再理想的目標也不會實現，再正確的政策也不會發揮其應有的作用。對于一個組織而言，戰略目標固然重要；戰略目標一旦確定，關鍵問題是要落實、落實、再落實。”甩以說，協調工作的效果如何，最終還是需要靠督辦來落實。

一是以文督辦。對上級和市局安排布置的工作，定期進行檢查，檢查的結果以文件的形式予以通報，通報結果放在局政務公開網上，并告知單位負責人。再如，對宣傳工作，我們每月堅持出一到二期《國稅簡訊》，每半年對各單位稿件上報采用情況發文通報。通常能很好地促進和調動各單位宣傳工作的積極性。

二是以會督辦。對一些涉及全局工作和重要事項，需要以大會形式協調督辦的，辦公室要及時通知，具體負責好會議的文字起草，會議服務，溝通協調。特別是涉及到多部門，多單位的會議，辦公室更應該不遺余力做好協調服務。

三是以查督辦。上級安排布置的工作，完成的進程如何，效果如何，只有通過督辦檢查，強化協調效果，才能達到協調的目的，最終才能完成各項工作任務。

五、開展三個調研 沒有調查，就沒有發言權。要做好協調工作，也要做好調研工作，才能更好發揮協調的“參謀”作用方面。一是圍繞上級政策開展調研。一定要圍繞國家出臺的稅收政策和上級安排的調研課題，主動出擊，開展調研活動。2007年，市局下達了撰寫一個優秀納稅評估案例工作的要求。為高質量完成這一課題，我們及時向區局領導匯報，爭取支持。通過協調運作，抽調辦公室、管理科、綜合業務科等業務骨干，在大量調查研究的基礎上，撰寫出<<作細案頭分析 找尋稅負下降異常的誘因>>的納稅評估案例，較好地完成了市局安排的工作。該案例在2007年被省局評為七個優秀案例之一

二是圍繞領導意圖開展調研。協調工作，在某種層度上就是要領會上級和領導的意圖，想領導之所想，急領導之所急，為領導排憂解難。要真正“鉆”到領導的心窩里，與領導思維合拍共振。這是協調工作的一種高層次。如為解決征管秩序混

亂和干部責任心不強的問題，我們辦公室就及時向區局領導提出了以“責任區管理的模式解決征管秩序混亂和干部責任心不強的問題”。

三是圍繞難點問題開展調研。主要是圍繞干部職工，社會各界，納稅人關心的熱點，難點問題開展調研。如針對一些納稅人對新所得稅法的疑惑。通過走訪調研，我們及時在《郴州日報》上對新所得稅政策進行了宣傳，解除了納稅人的疑惑。

發揮樞紐、協調、服務作用

提升工會辦公室的工作質量

山西北方惠豐機電有限公司工會

工會辦公室是各級工會組織的綜合部門，承擔著工會承上啟下、協調指揮、傳遞信息、調查研究、服務保障等職能。大到落實黨的工運政策、小到雞毛蒜皮的零星瑣事，都需要辦公室親力親為。怎樣才能使辦公室的工作達到領導滿意、同事滿意、職工滿意，這是我們多年為之追求的目標，也是我們長期以來期盼的效果。為此，我們進行了不懈的努力。現將我們在工作中的所思所想、所謀所為以及工作中的一些體會，向各位同仁簡要匯報如下：

一、發揮辦公室的樞紐作用，必須善學習、善思考、善創新

工會辦公室肩負著承上啟下、互通信息的重任，是上下溝通的重要樞紐。具體表現為上情下達和下情上達。擔當起這樣的責任、這樣的使命，重要的一點要善于學習、善于思考、善于創新，堅持做到四點：

一是掌握政策，做到未雨綢繆。黨的工運理論、政策，是我們做好辦公室工作的重要法寶。我們必須學會善于用黨的工運理論和政策來認識問題、研究問題、分析問題、解決問題，工欲善其事、必先利其器，講的就是這個道理。要做好工會工作、做好辦公室工作，必須要有能工作、會工作的能力和本領。為了提高全體專職工會干部學習政策、掌握政策、運用政策的能力和水平，自2003年開始，由辦公室牽頭組織了“兩月一法一考”活動，去年10月，我們又將工會理念、工作規范、崗位職責、各項制度以及近年來國家和地方頒布的法律政策裝訂成“工會干部必讀”的小冊子，分發給全體專兼職工會干部，供大家學習。事實證明，學與不學大不一篇三：2013年綜合辦公室工作總結

綜合辦公室2013工作總結 綜合辦公室是，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、資產管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分管總控、文秘、后勤工作，人員雖然很少，但綜合辦公室員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為14年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將2013年工作總結匯報如下：

一、2013年綜合辦公室工作總結

（一）加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務

做好辦公室工作，爭創一流服務，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習，利用網絡、報刊學習各項有關法律、法規，及時了解、把握國家的政策新動向、新經驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業務素質和工作能力。樹立高度的服務意識，為公司領導和各部門提供了良好的服務。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支持，互相幫助。

（二）分工明確，密切配合，突出重點，工作到位

綜合公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在2013年的工作中，我們加強了辦公的規范化程序化工作，在文件的收發、打印、復印、車輛調用、物品的領用方面都強調了程序和規范，使這些工作與上年相比都有所加強。

1、在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效原則，嚴把時效關、公文體制格式關、文字關和校核關，力求達到傳達信息準確、格式規范、準確及時。2013年共制發紅頭文件24份，其中司字文件20份，人字文件3份，財字文件1份。簡字文件10份。共收到外來各類紙質文件6份。向高新區統計局報送統計報表5次，共13份，且每月向建設廳進行至少一次網報。

2、加強固定資產治理，控制消耗用品使用數量。辦公室在去年全面清查資產的基礎上，對公司固定資產進行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細，結合公司《資產管理辦法》，同計劃財務部協作完成了固定資產的編號、登記、錄入工作。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數量，認真統計辦公用品日常領用情況并核定使用量，2013年綜合辦公室改革了采買辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統計，按季度進行采買，大型采買辦公用品共計4次，小型采買10余次，2013年全年各部門辦公用品使用量如下：全年用紙83包，硒鼓20個，檔案盒38個，其他拉桿夾、文件夾、文件袋、彩卡 紙、筆、本、信封、紙杯等若干。辦公室始終奉行節約，作好管家，節省一張紙、一支筆，用好每一分錢。

3、加強公司車輛管理，確保用車安全。對司機注重加強道路交通安全教育，實現了全年安全用車，全年出車160余次，行程總計6萬多公里，員工的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。2013年較好地養護了車輛，共為11輛車進行了保險和車輛年檢等相關事宜。

4、各種資質證書及印章的管理有序到位。2013年按時完成了企業營業執照和組織機構代碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時性。印章全年使用836次，均做到了有效登記和使用。各種資質的管理采用了使用原件、復印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理范圍內使用。協助各業務部門在河南、山西等多個地市投標工作。

5、籌備各項會議，并做好會議記錄。在公司在王總和趙總監的發起和組織下，公司先后召開了5次大型會議，6次總部四行政協調會議，會議就各部門內部的部門職責、安全技術問題、問市場拓展等題進行了深入地探討。辦公室在每次會前做好會議籌備工作，會后整理總結會議記錄，讓每次會議內容均可查閱，有據可依。

6、公司大事記進行了整理工作。一年來，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后，對從公司成立之初的大事記進行了整理，隨著時間的推移，目前該工作一直在進行狀態，包括以前事跡的整理和新發生事情的記錄，但因為資料缺乏，也遺漏了不少。7、1月9日、10日、22日、23日順利完成了北京橫標和新世紀對公司的質量、環境、職業健康安全的外部審核工作，并順利取得了相應的保持證書。8、2月，組織完成了工會的換屆選舉活動，并積極配合工會一年來舉辦各項活動，如元宵猜燈謎活動、第一屆“放飛夢想，自由翱翔”風箏節活動、游泳比賽、乒乓球比賽、元旦等多項活動。7、6月，組織總部四部門進行了一次的管理調研工作。本從工作主要在原綜合業務部臨汾項目處、運城項目處、長治項目處展開，通過現場查看、查閱資料、個別談話的方式，就行政管理、項目管理、財務管理、人力資源管理等方面分別發現了一些問題，并提出了建議性解決方案，同時也使總部管理人員更多了了解各項目處的需求和困難，起到了橋梁性的作用。10、7月-9月，完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。9、12月，成功組織了公司2013年總結表彰大會，總共對5位先進個人和一個先進團體進行了表彰。

（三）多方協調，及時督查，工作合力得到進一步增強

積極協調各部門關系，充分調動全體員工的工作積極性，為公司各項工作開展創造良好的內外部環境，是辦公室的一項重要工作。一年來，辦公室始終從實際工作需要出發，謙虛謹慎，排難而進，較好地協調了上下和內外關系。加強與各部門的溝通協調。辦公室作為后勤服務部門，勤勉扎實做好了與各部門聯系協調工作，配合人力資源部完成了工資改革工作，先后協助技術支撐部、綜合業務部、市場經營部進行了馬來西亞項目、河南項目和內蒙項目的投標等相關事宜，并就河南分公司的成立派專人進行了幫助。配合市場部、培訓中心做好公司宣傳文字及審核工作，同時對各部門承辦領導布置的工作進行了督促，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。

（四）腳踏實地，做好公司后勤事務的管理。

辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發文、采購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬于常規性工作，一次次解釋、一遍遍重復，須要工作人員有較高的素質，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂得住壓力。在今年，我們倡導在確保常規工作有效開展的同時，力爭實現腳踏實地，常干常新，促進事務工作的全面、有效開展。每個季度組織一次衛生大檢查；3月，為各部門購買飲水機，與物業協商解決了喝水的問題；4月，設計并制作公司手提袋；完成了公司之歌征集活動；5月，完成了2013年的報紙征訂工作；按時繳納公司固話費、寬帶費、房租等費用；每天負責總經理辦公室和會議室的衛生打掃工作。公司2013年公司全年用電23200度；固話費充值9000元，手機話費報銷31950元，公交充值900元，辦公用品9294.67元，光纖45000元，寬帶5950元。

二、綜合辦公室目前的不足

一年來，經過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足：

一是規章制度仍需完善、重點要加大各項規章制度的執行力，工作應當更加注重成效；

二是辦公室人員整體素質有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；

三是埋頭事務性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強；

四是工作創新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為工作落實的參謀助手、聯系協調各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。篇四：辦公室綜合協調工作四大職能

努力發揮四大職能 不斷提高辦公室工作水平

辦公室是一個單位或部門的“大腦”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”，聯系左右的“紐帶”，也是機關的參謀中心、指揮中心、信息中心和服務中心。辦公室工作開展得如何，直接制約和影響著全局工作能否順利開展和各項工作任務能否按時保質完成。而辦公室工作是綜合性、整體性極強的工作，職能涉及到方方面面。大體來說，辦公室應主要發揮參謀助手、綜合協調、督辦督查、服務保障四大職能。這“四大職能”是辦公室工作的核心，是衡量一個單位辦公室工作成績的主要標志。如何充分發揮好這“四大職能”，是新形勢下做好辦公室工作，不斷提高辦公室工作水平必須要認真思考和不斷總結的中心內容。

一、“參謀助手”要謀高度

辦公室作為一個單位最重要的輔助決策機構，必須要立足不斷發展變化的新情況和出現的新問題，多動腦筋、想辦法、出主意，不斷提高輔助決策的能力和參謀助手的高度。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺。多謀才能善斷，作為□□機關辦公室而言，要注重從一下幾個方面扮演好“參謀助手”的角色，不僅要“參的進”，還要“參得準、參得高”。一是加強研究，不斷提高輔助決策的層次和高度。作為教委辦公室，必須要在認真學習、領會、掌握黨和國家關于□□的一系列方針、政策以及□□發展的前沿理論知 識的基礎上，切實把握區域經濟社會發展對□□發展提出的新要求，進一步加強對推進□□事業改革與發展、發揮□□在經濟社會全面協調發展中的先導性和基礎性作用等方面工作的研究，為領導決策提供更多的具有前瞻性、創造性的合理化建議和意見。要緊扣領導的思路、想法、指示等加以完善和細化，力爭提供出詳細具體的方案讓領導參考決策，提高領導對參謀意見和建議的采用率。同時，不斷提高公文起草的質量。二是要超前謀劃，增強主動型和預見性，力求考慮問題快半拍，早半拍，搶半拍。千萬不能認為“亡羊補牢，為時未晚”，一定要當“事前諸葛亮”。既要想領導之所想，又要超前思考，想領導之未想，從淺層次的被動思考中向深層次的主動謀劃轉變。要圍繞領導關注的重點問題，強化“參謀”意識，做到領導未謀有所思；要圍繞工作中的難點問題，強化“助手”意識，做到領導未示有所行。在工作中盡可能“貼近”領導，想領導之所想，參領導之所需，謀領導之所求，做到謀在點子上，參在要害處，以滿足領導的工作需要。三是要在信息反饋及上情下達、下情上達、上下通達上有新突破，為領導決策提供真實、詳盡、可靠的信息依據。辦公室所反饋的信息必須實事求是，沒有任何虛假成分，經得起實踐的檢驗。要迅速準確地向領導傳送上級部門的有關文件和上級領導的指示，有選擇地向領導呈報下級的有關請示、報告。同時經常深入基層調查研究，把出現的新情況、新問題、新矛盾，特別是突發事件和群眾的來信來訪情況如實地反映給領導。既要報喜又要報憂，總結成績不夸大，反映問題不縮小，為領導決策提供具有實際價 值的高層次信息。

二、“綜合協調”要謀全局

辦公室處在溝通上下、聯系各方的樞紐位置，肩負著保證機關正常運轉、保持上下左右聯系暢通的重任。因此，辦公室一個很重要的職能就是溝通聯系上級部門，協調機關內部科室，確保政令統一，形成工作合力。發揮好綜合協調職能的關鍵在于要有全局觀念和統率意識，通過綜合協調全面推進機關的各項工作。一是協調要周密。辦公室要把握好協調工作的原則性、系統性、藝術性，溝通各方面的信息，理順各方面的關系，化解各方面的矛盾，處理好各方面的問題，力求做到上下左右都滿意。在處理涉及多個方面和單位的工作時，要充分發揮辦公室的牽頭作用，調動機關內部各科室和全體工作人員以及基層校園的工作積極性，把大家擰成一股繩，事往一處想，勁往一處使，努力形成“相互幫助、相互配合、精誠合作”的良好工作局面，避免“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的現象。二是協調要有力。作為辦公室，不但要協調好各項日常工作，對一些大事和難度較大的工作也要敢于協調、善于協調，當好總調度、總調節，做到不讓領導布置的事情在這里拖延，不讓正在處理的文件在這里積壓，不讓各種差錯在這里發生，不讓機關形象在這里受到影響，盡最大努力滿足和適應領導工作的需求，為領導騰出時間、精力抓大事。三是要通過制度建設來加強協調。辦公室要認真研究制定機關的各項工作制度，落實工作職責，強化工作責任，通過建立一套科學規范的工作制度、工作程序和工作規則，使每項工作都有章可循，促進工作效率的不斷提高。在此基礎上，強化各項工作的計劃和統籌安排，避免推諉、撞車現象，堅決杜絕工作的遲誤和錯漏。

三、“督辦督查”要重實效

“會議精神＋不落實=零，布置工作＋不落實=零”。只有狠抓落實，領導的決策才是有用的決策；也只有狠抓落實，辦公室才算做到盡職盡責。因此，辦公室必需要不斷提高督辦督查工作的實效性，確保上級部門和本單位領導的重要決策落得快、落得準、落得實，確保各項工作按時順利完成。做好督辦督查工作要注意嚴守“三個原則”和抓住“三個關鍵點”。“三個原則”：一是嚴守依法辦事的原則。辦公室同志必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作，在查辦的過程中堅決抵制和糾正違法現象，確保所督辦督查的工作在法律法規規定的范圍內進行。二是嚴守按政策辦事的原則。要把黨和政府的路線、方針、政策作為督辦督查的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門、打折扣”，把督辦督查作為“聯絡感情”的手段。三是嚴守按組織紀律辦事的原則。辦公室在督辦督查工作中，必須堅持民主集中制，尊重督查督辦對象，不能以“欽差大臣”自我標榜，頤指氣使，更不能打著領導的旗號，干違背組織紀律的事。“三個關鍵點”：一是要抓牢“著力點”，就是抓科室、抓人頭。要把上級安排的工作和本單位領導交付的任務分解落實到科室和具體工作人員上，根據任務分解全面詳細地了解每一個科室和同志的工作完成情況，認真督促糾正各個環節當前存在的不足，加快工作進程。二要抓準“梗阻點”，就是影響工作落實的薄弱環節和突出問題。在抓

“梗阻點”時一定要有捅“馬蜂窩”的精神，“敢”字當頭，敢查、敢辦，敢于抓住不落實的事，追究不落實的人，一抓到底，務求落實。要善于在督辦中學會抓住那些對決策落實起阻礙、延緩、誤導作用的問題進行專項督辦或跟蹤督辦，及時發現決策實施過程中的各種問題，認真分析原因，有針對性地采取得力措施，確保督辦事項得到快速、準確、全面地落實。三要抓實“空白點”，就是抓領導未特別強調、未明確要求的工作點。要圍繞機關中心工作，善于主動出擊，拓寬督察領域，延伸督察“觸角”，推動工作全面落實。

四、“服務保障”要重質量

辦公室服務保障工作質量的高低直接關系到機關能否正常高效運轉。因此，辦公室不但要當好“參謀助手”，同時也要當好“服務員、后勤兵”。作為教委辦公室，在服務保障職能方面又有其特殊性，除了做好領導和機關服務的服務保障工作之外，還要為基層校園和廣大人民群眾提供優質服務。一是要為領導服好務。辦公室除了要為領導決策服務之外，還要為領導的日常工作服務。如領導參加會議活動的時間、地點，所需的文件、材料等都要及時提醒，切實做到大事不誤，小事不漏。二是為機關服好務。為機關服務主要體現在后勤保障方面。辦公室要進一步提高機關后勤保障工作質量，如不斷提高食堂飲食質量，及時維修更換電腦、打印機等辦公設備，做好機關保潔工作等，為機關同志提供更加整潔美觀的辦公條件和質量更高的飲食條件，當好同志們的的“后勤保障員”。三是為基層校園服好務。要加強對基層校園的幫助，篇五：綜合辦公室工作總結

綜合辦公室工作總結

一年來，辦公室在局領導的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發揮助手作用，認真協調各部門間的工作關系，進一步強化內務管理和后勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關整體工作目標的實現發揮了應有的作用，現將辦公室工作總結

一、加強部門管理，落實崗位責任辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，且多數人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規定》，并印發至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉。二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員，時常會出現來電無人接聽的現象，在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象，除去xx-xx司機和xx-xx門衛以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現象有了徹底改觀。三是強調部門內部的工作配合與協同，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實提供高質量的后勤服務。

二、完善和落實管理制度，加強和改進機關作風 今年來，按照局領導的要求，針對我局機關的實際，先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中，基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關始終保持了良好的作風狀態。

三、認真搞好后勤服務，切實做到保障有力

置等，確保了各項會議和活動的順利召開。

四、規范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率

從某種意義上說，辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發請示、報告、總結、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達66xx-xx件，僅先進性教育活動一項，各類材料就達22xx-xx件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上，基本上做到了格式規范，文句精煉，打印整潔，報送和下發及時。確保了各項工作規范、有序、順利開展。

五、存在的問題與不足

一年來，辦公室在局領導的深切關懷和大力支持下，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧一年來的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。

1、辦公室共有工作人員xx-xx，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散，管理難度較大。同時，真正從事秘書工作和機關事務協調、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關日常事務的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。

2、在執行制度和日常管理中，由于有的領導一時不經意，以及個別部門負責人意識不強和少數工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協調比較被動。

3、因為忙于日常事務，下基層了解各企業情況不多，對全系統的運行狀況掌握不夠，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發揮不好。2014工作的初步設想 2013年，辦公室將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，充分履行部門職能，發揮“助手”作用，嚴格落實各項規章制度，積極協調部門工作，切實加強內務管理，確保各項工作任務的圓滿完成。

一、創收任務：全年完成500xx-xx部門創收任務。

二、經費管理：

各項經費控制在26.xx-xx元以內，其中：

1、辦公經費控制在15.xx-xx元，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費等開支。

2、汽車費用控制在1xx-xx元(50077、57780、52888)，包括耗油、一般性維修和保養、過橋過路以及其它規費等。

3、水電費控制在1.xx-xx元以內。

三、內務管理：

1、嚴格落實上、下班考勤和衛生考勤制度。由第一副主任***執行考勤。

2、嚴格請銷假制度，建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。由第一副主任***執行登記。

3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統一購置、管理和配發，因部門工作性質的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任***執行辦公物品購置、消耗及領用登記。

4、加強公章管理，完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項必須經主要領導、主管領導分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任**把關。

5、材料打印：以管理局、黨委、集團公司紅頭文件印發或上報的文件材料，職能部門開具的行政執法文書，向上級黨委、政府、主管部門進行工作匯報、總結、請示、報告等材料，向平級或下級發出的函、通知、通報等材料，均由辦公室承擔印制。其它材料由相關部門自行承擔。打字室設立現金收訖帳目，實行當即收費。由打字員**執行帳目登記，收取現金交副主任***管理。

6、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。

7、加強機關院內的衛生管理和環保綠化管理。對負責此項工作的人員實行單獨考勤。由第一副主任***執行考勤。

8、制定專門的《車輛管理和使用規定》，進一步規范和加強車輛管理，實行用車申請和派車制度，嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。

9、嚴格控制業務招待經費，實行就餐申請制度，因工作需要就餐時，必須填寫就餐申請單，注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點、招待標準等內容，交由辦公室審核、備案。

第五篇：辦公室綜合協調管理規定

綜合協調管理規定

辦公室是企業行政管理的綜合部門，其主要職能是管理日常事務、搞好服務、當好領導參謀、上傳下達。要著重搞好以下幾個方面的協調工作：

一、強化服務意識，搞好各部門之間的協調工作。辦公室處于承上啟下，聯系內外，溝通左右的信息網絡中心，應該綜合信息，及時匯總、分析、篩選，提交主管領導，作為主管領導了解工作或修正決策的依據。同時，要協助領導對各方面的工作做出妥善的安排，再將有關信息傳遞回有關部門，使整個業務、管理部門形成一個完整的、協調一致的、有效運轉的循環系統。堅持從實際出發，實事求是，顧全大局，統籌安排。

二、注重綜合協調，為各部門服務。協調上下左右關系是一項重要職能。在具體工作中，要做到以下工作

①、辦公室是具體辦事部門，要嚴格按領導意圖辦事，不隨意表態，不擅作主張。要注意自身形象，堅持做到不越權限，不超出自己的工作范疇，未經過領導允許，不擅自作出超越權限的決定。辦公室只能按照工作流程，按照制度處理出現的問題。但是，要主動引導各部門在工作中放寬思路，在原則下靈活處理工作事務。做到“既主動，又不越權”的原則。②、對協調的事項，在確定處理方法之后，積極主動地開展工作；

③、堅持原則、秉公辦事、把握全局是辦公室工作的基本。堅持局部利益服從全局利益，確保總體奮斗目標的實現，從全局出發進行協調，這樣才能使協調工作順利完成而有意義。

④、注重調查，加強溝通。在協調處理問題的過程中，堅持深入實際，盡可能搜集第一手材料，多找有關單位溝通，決不當然斷事，力求做到協調工作有理有據，處理問題不留隱患，不留后遺癥。

三、樹立團隊力量意識，增強各部門之間的團結，注意做好領導之間的協調。辦公室在履行“管理事務、服務企業”職能過程中，經常來往于各個部門、各分管領導之間。

在各個部門之間，辦公室應該做到將各個部門業務信息溝通和匯總，及時上報總經理管理決策層，或者在制度、工作流程的框架下，在權限之內，引導各個部門相互協作，完成業務目標值。

辦公室工作人員穿梭在各分管領導之間，做到只能傳遞工作信息，反映業務情況，以及分管領導對業務的處理決定。這些事情處理不當，會造成工作上的矛盾，影響領導之間的團結。做好領導之間的協調，是一項十分重要的工作。為此，要從以下入手：

1、要事事處處維護領導集體的團結。領導有分工不同的工作。辦公室在請示、報告工作時應注意對口，不得越級請示，嚴禁多頭請示。在轉達領導之間的意見時，可用委婉的征詢的語氣，準確地表達各方的意見。當領導之間的意見不一致時，應不偏不倚地當好參謀，根據多方的意見和客觀實際，婉轉如實地提出自己的看法，求取領導之間意見的一致。當兩個或兩個以上領導下達的指示相互矛盾，或者不統一的時候，應及時請示主持全面工作的領導裁決，并向其他領導人作必要的解釋。

2、要設法避免和緩解領導之間的矛盾。辦公室工作做得好不好，很大程度上取決于領導之間的關系順不順。因此，應設法做好避免和緩解領導之間矛盾的工作。在處理某些問題時，如果領導之間的分歧是原則問題，辦公室應該協調各方領導在和諧的會議氣氛中磋商，以求達成一致，同時，盡可能向領導提供一些辦事的法律、政策規定與事實根據，達到不誤工作任務的完成，又讓領導在法律、政策規定和事實根據的情況下自行淡化、消除矛盾，處理好業務。

3、提高效率意識，努力做好辦公室內部關系的協調和基礎工作。

做到文檔歸類，專人管理。事事有記錄，做到行政公務憑證化。

①.會議應該有會議記錄，必要時要出會議紀要。②.公章使用記錄制度化，即有批準、有使用簽名；公章使用應該嚴格按照《公章管理條例》。

③.文檔使用登記制度化，不論是誰，公司所有文檔，如果相關人員需要使用，則應該辦理借閱登記。

④.公司下級機構或者派出機構，上報辦公室所有信息，應該以標準A4紙張書面報告，并簽上報告人的姓名。這樣做到辦公室處理事務有憑據，文檔歸類可以標準化，同時也可以提高工作效率。

四、辦公室是一個具體辦理實際事務的機構，人員少，事務繁雜。因此，要做到用最少的人，干最多的事，工作有節奏、有計劃、有組織步驟，這就需要努力搞好內部的自我調節和協調。

1.明確人員分工，確定工作目標，落實崗位責任制。只有這樣才能按各自的工作分工和崗位職能保持正常的運轉，才能使整個運行機體處于最佳的工作狀態。同時，在工作上應配合默契，取長補短，在承擔重大工作任務或組織大型活動時，應打破分工界限，全員動手，密切配合，形成一體化工作群體；

2.辦公室工作人員要相互信任，相互支持，互相尊重，提倡無私奉獻的精神，營造一個團結、融洽的工作氛圍。各

個崗位的工作人員要身體力行，以良好的工作心態和情緒，充分調動自己的積極性和主動性。這樣，全體同仁可以在一個相互協作的工作環境中，推動辦公室各項工作的順利開展。