第一篇：論領導藝術和領導修養

論領導藝術和領導修養

姓名：周雷班級：09工商管理（2）班學號：0920040664 摘要： 新時期的領導者面臨著更大的挑戰，領導者不僅要注重領導的科學性，更要注重領導的藝術性，只有善于運用高超的領導藝術，才能在領導地位上作出非凡的業績，稱為好的領導者。本文會主要講領導的工作中如何做到讓每一個人的才能都得到施展，及領導者的領導藝術修養。指導人們在生活中有規律、有目標的去培養自己的領導能力，解決人們在管理過程中的一些不足。

關鍵詞： 領導領導藝術 領導修養

正文：

一、領導的概念和理論

1.1 領導的概念

領導是在一定的條件下，指引和影響個人或組織，實現某種目標的行動過程。

1.2 領導的理論

（1）.權變理論：權變理論認為，領導的有效性不是取決于領導者不變的品質和行為，而是取決于領導者、被領導者和情境條件三者的配合關系，即領導有效性是領導者、被領導者和情境三個變量的函數；

（2）.管理心理學家羅伯特*布萊克和簡*莫頓提出的管理方格理論：認為有效的領導者應該是一位既關心工作，有關心員工的人。關心工作是指領導者更關注與工作過程相關的因素，如生產過程、產品質量、銷售以及服務質量等。關心員工包括對友誼、自尊以及公平的報酬等方面的關注。

二、領導藝術的概念及特點

2.1 領導藝術的概念

領導藝術是領導者方法的個性化、藝術化，是領導者在工作中結合普遍經驗和個人挺會而形成的，它屬于領導方法的創造性、隨機性、權變性較強的部分。

2.2領導藝術的特點

1.科學性。領導藝術具有的隨機性、靈活性，似乎是領導者靈機一動采用的，沒有什么科學性科研。其實不然，他是建立在科學的基礎之上的，是科學理論和實踐經驗相結合的產物。

2.多樣性。這是由領導活動的多樣性和領導者不同特點所決定的。不同的領導領域和領

導層次需要不同的領導藝術，就是同意領導層次的領導者，由于個人的智慧、學識、才能、經驗和膽略不同，在出來同

3.實踐性。行政領導藝術是在領導活動的實踐中產生、發展和提高的，是領導者實踐經驗的提煉和升華。類行政事務時采取的策略也有所不同。

三、領導工作中的不足

1.不能合理的分配員工的工作。上司如果能干，定能將員工工作分配得極為妥當，當引

發他們的工作意念，否則部屬會有抵觸心理。世界上的人才千上萬、有全才、有偏才；有鬼

才，有怪才；還有雄才，有奸才。但無論什么人才，都各有所用，關鍵是在于領導者如何任

用。善于用人的領導者，適時升降，恰到好處，覺得人杰雄才遍地有；拙于用人的領導者，亂用一氣，適得其反，真嘆人才實在難找。2.看不到下屬的專長。一般領導者在用人時，面

對一個各方面都差不多的人和某一方面比較擅長的人，往往那一取舍；而優秀的領導者寧可

任用有偏才的人。據調查，有偏才的人的創造性比各方面都比較平均的人強，他們對自己鎖

擅長方面的工作都比較出色。當然，這也不是絕對的，要根據工作的需要而定。3.不會要放

權任人。美國管理學家史蒂文*希朗說：一個成功的老板應該懂得“一個人權利的應用在于

讓其他人擁有權力”?？梢?，領導者學會放權任人也有極重要的意義，如果領導者事必躬親，權力大小全都有一個人掌握，恐怕即使三頭六臂也忙不過來。4.任人不會注意協調。“矛盾

是無時無刻不存在的。協調和排解這些矛盾，就是領導者的工作重點之一?！薄诟駹?。

人之所以為人，就會有很多個性。領導者在用人過程中應注意下屬們的個性，安排合適的工

作；另外還要有容人之心，不在小事上過于苛求，是組織成為一個統一團結、不可拆散的整

體。用人協調，并不是說一味的當和事老，哪兒出現險情，就去哪兒救火，而是要合理用人，設法是組織保持一種科學而合理的結構，各種人才比例適當，相得益彰，實現相互補充、取

長補短。用人協調應注意年齡結構；志趣投向；健全制度。就志趣而言，老年人深謀遠慮，經驗豐富，但是思想保守固執；中年人思想開闊，成熟老練，但創新思維銳減；青年人思想

解放，敢想敢做，但缺乏經驗和韌性。若將三者年齡階段的人合理搭配，梯次配備。就可以

充分發揮自然優勢，達到理想的整體效果。5.用人不能做到以誠待人。領導之道，惟在用

人。而用人之道，在于用人以誠。領導者用人過程中講究謀略，但是講究謀略不等于玩弄權

術。對人才玩弄權術，是對人才的不尊重和最大傷害。長期如此，會使人心背離會給組織的發展帶來損失。對人才玩弄權術的表現有：明升暗降，利用手中權力巧妙奪取實權；以領為

壑，向下級轉嫁困難和災禍；聲東擊西，假意威脅某甲的職位，實則奪取某乙的職位；渾水

摸魚，局勢混亂趁機擴大自己的實力；收買人心，用不正當手段騙取大家的信任；以怨報德，借用優秀人才的力量發財，然后再整倒人才；以利誘人，用不正當手段拉攏下屬，騙取為自

己效勞；為所欲為，不擇手段地達到自我欲望滿足。上司對下屬長期玩弄這些權術都會極大的傷害人才的自尊心和自信心。同時，其他的下屬也會因此鄙視或者害怕你，并在以后的工

作中事事防你。一旦下屬對你的人品產生懷疑，你的威信就會大大降低。

四、提高領導藝術的意義

提高領導藝術是領導成敗的關鍵。培養造就領導者的領導技能，是各級領導者的一項戰

略性任務。領導藝術主要就是針對于人的管理藝術，同時對于改進管理工作和提高管理水平

培養和選拔各級管理人才，改進領導作風和提高領導水平、提高工作績效和改進各部門之間的人際關系，調動廣大職工的積極性、主動性和創造性，增強政府機關的活力，都具有重大

意義。

其次是領導者工作千頭萬緒，內容五花八門，但是重要的就是兩條，即決策和用人，二決

策方案的實施和決策目標的實現有依賴于人才，因此，領導者注重領導技巧，選好用好人才

是十分關鍵。因為人是一切社會實踐活動，包括領導活動中唯一有自覺性的因素。而領導活

動正式通過對人的領導，進而達到對事物的人事和改造的社會實踐過程。在領導活動中，如

果離開人，護士對人的領導和使用任何領導活動都不能進行。

最后領導不僅是一門科學還是一種藝術。作為一個行政領導者，能夠運用好領導藝術，發

揮其巨大效用，不經有利于與下屬之間建立良好、信任的合作關系，激發下屬工作的積極性，提升團隊工作效率，調動各方面的積極性和創造性，還可以使領導者從繁瑣雜亂的工作中解

脫出來，集思廣益，博采眾長，使決策更加科學化，最終提高工作效率。

四、領導者領導應該據有的領導修養

領導者必須具備綜合能力，眼光要超越組織、部門、學科、職能或文化中的明顯差異。

他們必須是外交家，可以解決各種組織、社區或國家不同做事方式之間的沖突；他們可以號

召人們一起工作，找到共同的事業；他們必須是很好的傳播者，可以將最好的東西從一個地

方帶到另一個地方；他們是深刻的思想者，足夠聰明，能夠發現新的機會，并且將他們概念

化。領導者不能等待，領導機會是人生中的一次冒險，需要具有先鋒精神。創造一個新的組織，扭轉失敗的經營方式，提升社會地位，提高人們的生活質量，這些都是促進人類社會

發展的成功要素。等待開始行動的許可不是一個好的領導者應具有的特征。帶有一種緊迫感

來行動才是領導者應該具備的特征。如果你將成為今天或者未來的領導者，首先就要做的事

情就是你要發起一次探險之旅。值得敬佩的領導者特征，是我們需要領導者是值得信賴的人。

這一點比什么都重要。領導力的第一定律說："如果你不相信傳遞信息的人，你就不會相信

信息的真實性?！眰€人信用的核心是他們的信仰。人們期待領導者具備某種立場的，并且有自信和勇氣。因此，領導力可信性建立的第一里程碑就是個人價值觀的明確性。我們不不僅需要領導者值得信賴，而且還需要他們具有前瞻性：他們要有方向和愿景。這個能力可以展現社會的發展和未來的前景。事實上，這是一個領導者區別其他可信資源的重要因素。對于領導者來講，坦率地說出愿景和價值觀也很重要，他們所說的必須和他們支持者的志向是一致的。支持者也是有自己的需要、興趣、理想和信仰的。如果領導者所提倡的價值觀不代表其支持者的志向，那么他們就不能夠動員人們整體行動一致，這種一致的意見是建立在共同事業和共同原則上。他們必須建立一個有共同的價值觀社區?！昂唵蔚膩碚f，為什么競爭不能加速成功是因為嘗試去做得更好，與嘗試著去打敗別人是兩碼事?！薄獖罄{根。領導力不是個人行為。我們沒有看到哪怕是一個沒有涉及到其他人的支持和行動而能夠成功的案例。我們也不期望在未來能夠看到。領導者，不能獨自去做。

五、建議

對于一個領導者，應該注意個人的形象，以誠待人、以身作側，給下屬樹立良好的榜樣。還應該時時的檢討、總結在工作的得與失，擬定出下一個工作計劃。我們的領導力的水平和深度聽現在處理與同事和下屬的關系上，我們必須清楚我們的價值觀，因為它們代表了我們是怎樣的領導者。我們必須承認我們的嗜好，反復問自己，我們是否保持“真我',或者我們是否生活在一個被他人或公司期望驅使的自我封閉的監獄里。

結束語：綜上所述，領導的藝術實質來源于個人內在的修養。相對于領導藝術的諸多方法來說，修養就像肥沃的土地，而方法更像是這土地上生長的物種。只有良好的個人修養才能真正的把握規律，掌握方法。

對我們大學生來說，學習領導藝術中的處事藝術、說話藝術是非常重要的。這對于我們在未來的職業生涯有著極其重要的影響。

參考文獻：

【1】興盛樂，領導素質與領導藝術[M]，北京市企業管理出版社，2007.3，238~250.【2】美.德魯克基金會.沸朗西斯*赫塞爾本，馬歇爾*戈德史密斯，理查德*貝克哈德，未來領導者[M]，中國人民大學出版社，2006，93

【3】 劉永芳，管理心理學[M],清華大學出版社，2008.1,233~242

第二篇：領導藝術與傳統文化修養

領導藝術與傳統文化修養 作者：金世全

來源：貴州省行政管理學會 發布日期：2009年7月2日 點擊：579次

領導干部是公共管理部門的組織者和指揮員。領導工作是人類自黨的實踐活動之一，是科學與藝術的統一。高超的領導藝術是凝聚人心的法寶，是看不見的標桿和旗幟。一個部門或一個單位工作的好壞，工作效率及創新能力的高低，人心的向背，很多時候都是其部門或單位領導藝術的外化甚至是試金石。因此，我們黨的幾代領袖都十分重視領導干部領導藝術的提高。毛澤東同志說：“領導人依照每一具體地區的歷史條件和環境條件，統籌全局，正確地決定每一時期的工作重心和工作秩序，并把這種決定堅持貫徹下去，務必得到一定的結果，這是一種領導藝術”。江澤民同志說：“希望各級領導干部結合工作實際，借鑒古今中外一些好的領導實例，深入地研究領導科學，不斷提高領導水平和領導藝術”。胡錦濤同志也說：“回顧我們黨的奮斗歷程，在革命、建設、改革的歷史時期，我們黨都根據人民的意愿和事業發展的需要，提出了具有感召力的目標，并團結和帶領廣大人民為之奮斗。這是我們黨的一個十分重要的政治領導藝術”。這些論述告訴我們，領導干部的領導藝術的建立和提高，離不開客觀實際與客觀事物，離不開對古今中外領導經驗的吸取，離不開廣大人民的利益和黨在每個階段的奮斗目標。離開了這些東西，領導藝術就成了無源之水，無本之木，失去了生命力。由此可見，領導藝術是領導技能及其在領導實踐中表現出來的創造性和有效性。所謂創造性，是說領導藝術是真、善、美在領導活動中的自由創造與發揮，升華到了藝術的境界。所謂有效性，是說領導藝術必然帶來領導績效，領導實踐是體現也是檢驗領導藝術的標準。套用亞里士多德的話：領導藝術就是我們大家都知道的那種存在于領導之中但又說不出來的東西。領導藝術只有通過領導干部對被領導者實施領導的過程中才能體現出來，只有體現出來并被外化了的領導藝術才能顯現其特征性。人們在對領導藝術的研究中，發現它有著與其它藝術不同的特征，主要是：領導藝術因人而異，它是領導者個人素質的綜合反映與體現；領導藝術因時因地因條件而靈活運用，不拘一格，不墨守成規，更不千篇一律，它具有隨機性和非模式化；領導藝術經過總結、推廣，成為一定范圍內普遍性的東西，就轉化為領導方法，因而領導藝術與領導方法又具有相互貫通和轉化性。領導藝術不是天生的，也不是人頭腦中所固有的，領導藝術是領導干部在領導工作的實踐中，通過不斷的學習、總結、實踐得以形成發展和提高的。作為領導干部，在建設有中國特色社會主義的過程中，只有不斷提高自己的領導藝術，增強執政能力，團結帶領導范圍內的廣大群眾完成以經濟建設為中心的各項任務，才會不辱使命，有所作為。提高領導藝術的途徑和方法是多種多樣的，如通過認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，學習黨的路線方針政策，堅定社會主義共產主義理想信念；通過法律法規的學習，樹立較強的民主法制觀念和組織紀律觀念，培養廉潔奉公的作風；通過對中國歷史的學習，大力弘揚愛國主義精神；通過學習掌握唯物辯證法、唯物史觀，樹立正確的人生觀、價值觀，正確處理個人與社會的關系；通過學習掌握全面的科學文化知識和文字、語言表達能力的鍛煉，不斷增強與人溝通的感染力等等。除此之外，針對領導對象的特殊性，要大力加強中國傳統文化的學習和修養，運用博大精深的中國傳統文化向部屬傳遞真、善、美的思想，潛移默化地感召部屬。領導干部提高領導藝術要加強中國傳統文化的學習和修養，是由中國的國情決定的。中國是世界文明古國之一，5000年的文明史積淀了豐富的傳統文化，這些傳統文化有如涓涓細流，浸透在中華民族的骨髓之中，極大地影響著中國人民的思想意識，影響著中國的政治、經濟和社會發展的各方面。充分重視和珍惜這份遺產，大力弘揚民族優秀精神，挖掘其積極健康的成分，充分做到古為今用，將有效地提高領導干部的領導藝術。在中國歷史上，法制和德制，一直是治理國家的兩種重要手段，傳統文化中的德治思想內容豐富，用這些思想加強領導干部的自身修養，是提高領導藝術必不可少的行之有效的方法。領導干部要加強傳統文化的修養就必須做到：

一、學而不厭，不斷加大個人優秀傳統文化的儲量，為提升領導藝術奠定基礎。學習是人

獲得知識的基本態度和手段，是匡正人生，匡正社會，激發人性中的真、善、美的因素，使人不斷擴充自己的能量，使人性得到弘揚，使假、惡、丑得以抑制，樹立正確的人生觀，選擇正確的人生道路，使人生獲得更大自由，人類社會走向自由王國的強大動力。學習還是人生自我實現的橋梁，是人完成社會化的基本途徑。列寧曾經說過：第一是學習，第二是學習，第三還是學習?？鬃訉θ松鷮W習各個階段獲得的自由和達到的境界做了生動的描述，認為“吾十有五而志于學，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲不逾矩。”他為人們樹立終身學習的思想，建立學習型社會提供了不可多得的依據。由此可見，學習對于匡正人生及人生幸福都是大有裨益的。因為端正人生態度需要學習，獲得人生自由需要學習，區分人的智能高低需要學習，成就人的美德需要學習，人要為人師表需要學習。只有學習才能架起通向幸福的橋梁，只有學習才能實現理性的世界，只有學習才能滿足情感世界的需要，只有學習才能很好的調整自己的情緒世界，只有學習才能明哲理辯真偽、識忠奸，只有學習，才能趨吉避兇、趨利避害，只有堅持不懈的學習，才能做到對傳統文化的掌握，達到日積月累、集腋成裘、積沙成塔、積土成山、積水成淵、積善成德、積少成多的效果。為傳統文化轉化成領導藝術提供必要的能源，打下堅實的基礎。

二、善于省身，用優秀的傳統文化指導修身養性，為提高領導藝術準備條件?！笆　鄙硎莾炐銈鹘y文化中儒家思想的重要組成部分，“省”身說在中國傳統文化中具有極高的價值，是我國乃至整個世界文明的一面鏡子，用這面鏡子照社會照人心，凈化個人心靈，有著重要的現實意義?！笆　鄙碚f是被前人稱為“大成至圣先師”的孔子的高足曾參提出來的，原文是：“曾子曰：吾日三省吾身，為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”曾參的“省”身說之所以被后人稱道和倡導，首先是他的人格魅力。他在儒家學說中有著崇高的地位，是與孔、孟和顏回并列的儒家四圣之一，其立身處世為萬世楷模，儒學理論修養達到爐火純青，可見其具有“權威性”。其二是“省”身說提出了關系人的自我完善和社會發展進步的重大課題，從

一個人如何對待他人、對待朋友、對待自己等層面回答了“省”身的內容。它為人們修身養性指明了一條切實可行、具體實在、化抽象為具體、化共性為個性、化模糊為清晰的路。曾子的“省”身說告訴我們，金無足赤、人無完人，任何人都需要不斷克服自己的不足，才能順利前進。人類自身為了逐步走向更加高度的文明就必須主動自覺地去“省”身，以發現缺點，改正不足，才不至于脫離理性的軌道而走向歧路。用優秀的傳統文化為標準進行“省”身，就是要在熟悉優秀傳統文化內容的前提下，用優秀的傳統倫理道德觀念和辯證法思想經常對照檢查自己，在對人、對己、對事的過程中，是否合乎規范，是否合乎自然和社會發展的規律，是否有違民心、民意或損害民利。“省”身，要發揮眼睛的作用，眼觀六路，要發揮腦的作用，用心去思、去想，明察秋毫，對自己的一言一行要認真檢視，不可大而化之，從而使自己走正道而不入歧途，并從中得到幸福。要時常反省自己是否忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于職守。要經常反省自己是否講誠信，對上級、對部屬、對同志是否做到心誠，言而有信，說話算數。孔子認為，人如果離開“信”，其人生便無法把握，就像一輛車因缺少關鍵部位而根本不能行進一樣。要經常反省自己是否在學以致用，理論聯系實際，對夸夸其談，光說不練，甚至只會說不會做的風氣的好惡。善于“省”身，不但“省”其過，還應“省”其功，既看到自己的缺點和不足，也看到自己的成績與長處，才能達到“省”的正確，“省”的理智，“省”出信心，“省” 出豪情，“省”去包袱，“省”得輕松幸福。

三、樂于思考，以“思無邪”與君子九思的態度，把握從傳統文化向領導藝術的轉換方法。傳統文化和領導藝術是兩種不同的概念，屬于不同的領域，要把傳統文化轉化為領導藝術，實現從傳統文化向領導藝術的融會貫通，只有樂于思考、善于思考才能達到?？鬃用鞔_指出：“《詩》三百，一言以蔽之，曰：‘思無邪’。”認為“思”與人類社會的關系極為密切，關乎人類社會的發展速度、發展方向與人性的保持。在這里，“思無邪”是“思”的質的規定性，“思”的最終結果是沒有壞處的。但在指出“思無邪”的同時，又提出了君子之“思”，指出：“君

子有九思：視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難，見得思義?！笨鬃又园选熬印迸c“九思”聯在一起，大概是指修養較高、層次較高之人才可談“思”，是引導人們把握從共性到個性的思維路線，增強“思”的針對性、具體性。在君子九思中，孔子提出了九思附著的九種行為，即“視”、“聽”、“色”、“貌”、“言”、“事”、“疑”、“忿”、“見得”，而這九種行為大體代表了人的知覺、狀態、思想行為、心理情緒、利益關系的五個方面?？鬃佑谩熬拧睂θ苏f“思”，就是告訴人們應多思?！八肌钡脤挕ⅰ八肌钡眉?、“思”得深、“思”得透，不可丟三拉四，不可掛一漏萬。樂于思考，就是要把學與思結合起來，學而不能少思，思不可無學，在學與思的問題上，要把學擺在第一位。樂于思考，就要像孔子說的那樣，“視思明”，用眼睛看世界時應過腦，把事物的本來面目看得清楚明白；“耳思聰”，在用“耳”接受信息時應將該聽的聽進去，將不真實的挑出來，將確鑿的沉淀下；“色思溫”，注意做到表情溫和；“言思忠”，注意做到在說話時說實話，而不能說空話、假話；“事思敬”，注意做到做事有一顆虔誠之心，小心翼翼把事情做好；“疑思問”，做到凡事多問幾個為什么，刨根問底，弄不明白不罷休；“忿思難”，注意做到在心中不平時，控制自己的情緒，做事想到會因此帶來的麻煩和后果；“見得思義”，注意做到在現實利益已經清清楚楚地擺在了面前，伸手即可得到時，把握住自己，不要忘了“義”，將不該得到的撈到手?？傊?，領導干部要提高自身的領導藝術，就離不開從中國優秀傳統文化中吸取營養，離不開理論與實踐的統一，離不開勤奮的學習與思考。只有多思黨的建設發展的安危，多思國家的強大、民族的興旺、人民的安康、經濟社會發展的大事和實事，多行善道，方能獲得中華民族優秀傳統文化的主旨和領導藝術的提高。

強調解放思想，與時俱進，以改革精神做好人才隊伍建設工作，努力開創人才工作新局面，是《人才規劃綱要》的一個鮮明特點。堅持解放思想、實事求是的思想路線，弘揚與時俱進的精

神，是我們黨在長期執政條件下保持先進性和創造力的決定性因素?！度瞬乓巹澗V要》順應時代潮流，提出了許多改革措施，本身就是改革的產物。抓好《人才規劃綱要》的落實，要繼續以改革的精神大膽創新，及時研究解決人才隊伍建設遇到的新情況、新問題。要進行理論創新，牢固樹立人才資源是第一資源、加強人才資源能力建設、促進人的全面發展等一切有利于人才工作的新思想、新理念，加強新形勢下人才工作的理論研究，不斷開拓馬克思主義人才理論發展的新境界；要進行制度創新，通過深化改革，建立健全有利于人才成長的培養機制、有利于人盡其才的使用機制、有利于調動人才積極性的激勵機制，堅持用事業留人、感情留人、適當的待遇留人，推進人才工作的科學化、民主化、制度化；要進行工作方式創新，運用現代化的管理手段，加速人才工作信息化，不斷把人才工作提高到新水平。

（作者系貴州省政府應急辦副主任）

第三篇：論行政領導藝術

論行政領導藝術

行政領導藝術是指行政領導在認識行政管理客觀規律的基礎上靈活地處理模糊性、隨機性問題的一種創新的能力和技巧。領導藝術是一種高水平的領導方法，但它不是一般的領導方法。它是科學理論和實踐經驗相結合的產物，是領導者的智慧、學識、才能、膽略、經驗的綜合表現。領導藝術的主要內容有：

1.善于調動干部和群眾的積極性。毛澤東同志指出：“馬克思列寧主義的基本原理，就是要使群眾認識自己的利益，并且團結起來，為自己的利益而奮斗?！币粋€領導者要善于根據黨和國家的利益，掌握調動干部和群眾積極性的理論和激勵群眾的藝術。西方的一些管理學家也認為，辨認一個領導者是否有領導才能和藝術，主要是看他手下的員工是否經常有卓越的表現。滿足群眾需要、調動群眾積極性，這一原則已引起西方學者廣泛的注意。美國心理學家馬斯洛的“需要層次論”盡管帶有一定的主觀片面性，但是它也告訴我們的領導者，不斷滿足人民群眾日益增長的物質和精神需要，對于調動人民群眾的積極性至關重要。因此，我們的各級行政領導，要關心干部群眾的切身利益，扎扎實實為群眾辦事實。要從本地區本部門的實際出發，關心人民疾苦，解決實際困難，切實抓好公益事業，解除廣大人民群眾的后顧之憂。

2.充分發揮每個人的才能和智慧。要建設有中國特色社會主義的現代化強國，人才是關鍵。而真正做到了人盡其才，發揮每個人的智慧和才能，卻要靠我們的各級行政領導的高明的領導藝術。人的才能的潛力是很大的，幸運的人可以使自己的才能發揮到極限，一般人的才能往往只能發揮30%就匆匆結束了生命。管理科學上有句名言：“垃圾是放錯了位置的人才?！奔词钦f明人才到處有，就看領導用不用。只有無能的領導，沒有無用的人才?？茖W技術是第一生產力，那么掌握科學技術的知識分子理所當然的成為四化建設中的主力軍。各級行政領導都要像鄧小平同志講的：“最重要的，我最關心的，是人才?！币獝鄄?，慧眼識才，大膽用才，大量容才，盡量育才，千方百計地發揮人才的作用。

3.設計良好的工作環境。鄧小平同志說：“要創造一種環境，使拔尖人才能夠脫穎而出。改革就是要創造這種環境。”好的社會環境，極大的激發了廣大知識分子報效祖國的強烈的責任感和使命感。任何人都在一定的社會環境和組織環境中工作和生活。領導者除了創造一個好的社會環境外，還要建立具有吸引力的組織環境，包括建立嚴格的規章、紀律和程序的組織機構。大家有了主人翁的責任和 合理的身份，有了賞罰分明的制度，有了明確的工作目標和工作準則，有了民主友好的氣氛，有了學習晉升的機會，這些條件具備了，領導工作

就會得心應手。

在現代行政管理活動中，行政領導者面臨的問題非常復雜，很多問題沒有規范化的程序，沒有現成的模式可供參考，但這些非規范化、非程序化的問題又必須行政領導者去解決。能否解決，解決的效果如何，這就要看其是否具有現代領導藝術，領導藝術是否高超?，F代行政領導藝術具有如下特征：

一、非規范性

行政領導藝術是在處理模糊性、隨機性問題過程中運用的一種創新的能力和技巧，沒有固定的模式。領導科學的理論和方法是具有一定模式的，例如：決策有它的原則、方法、程序；選賢任能也有一定的原則和方法。但領導藝術具有高度的靈活性，因人、因事、因時、因地而靈活運用，不能固守某種模式。

二、靈活性

行政領導藝術的運用具有高度的靈活性。毛澤東同志曾經指出：“靈活是聰明的指揮員基于客觀情況，審時度勢，而采取及時的和恰當的處置方法的一種才能?！毙姓I導者在運用領導藝術時不能千篇一律，行政領導者應靈活掌握。領導藝術的靈活性是行政領導者處理問題的能力和技巧。錢學森曾說過：領導藝術是一種離開數學領域的才能，它能從大量事物的復雜關系中判斷出最重要最有決定意義的東西。也就是說具有領導藝術的行政領導者，在處理復雜問題時，不能靠數學的推理，而是憑借一種直覺，一下子抓住了事物的本質。

三、新穎性

行政領導者在處理模糊性的復雜問題時，沒有模式可套，也不是一般原則能推導出來的結論，必須靠領導者調查研究，分析，決策，也就是要進行創造性的思維。領導藝術最忌的是沒有創新，照搬照抄。但反對照搬照抄不是反對借鑒他人成功的經驗，學習、借鑒別人的經驗也有創造性的運用。

四、科學性

行政領導藝術是非規范化的，靈活的，新穎的，又是科學的，這是建立在深厚的管理科學基礎上的。行政領導藝術附和當時、當地的具體情況，具有很強的針對性，能適應管理的內在需要，并附符合科學的管理要求，是管理理論的最有效地運用，具有科學性。否則，行政領導藝術就會成為無源之水，無本之木。

行政領導藝術貫穿于領導活動的全過程和領導活動的各個方面，各個層次。它有高層領導藝術，中層領導藝術，基層領導藝術；有決策藝術，溝通藝術，協調藝術等等。注意領導藝術的領導者，也很注意領導藝術的運用，主要包括以下幾點：

一、抓關鍵：行政領導者在千頭萬緒的工作中，必須抓住關鍵，抓中心，抓重要環節。毛澤東同志說：“任何一級首長，應當把自己注意的重點放在那些對于他們所指揮的全局來說最重要、最有決定意義的問題或動作上，而不應當放在其他問題或動作上?！毙姓I導應抓的關鍵是：1，抓事關全局的戰略決策，確定行政目標；2，抓綱領性的行政計劃；3，抓行政系統的高效能運轉，規章制度的建立、健全和改革。使其不斷自我完善；4，正確處理各部門之間的事、權、利的沖突，溝通信息，組織協調監督檢查，激勵下屬進取的精神。

抓關鍵、抓大事，不為雜事所左右。但是，作為統籌全局的行政領導者有時又不能不過問平常的事情。所以，在實際工作中，常常會出現兩種傾向：要么領導包辦代替，一包就死；要么撒手不管，不管就亂。因此，領導抓中心時不要忘記抓一般，既要反對沒有中心眉毛胡子一把抓的傾向，又要反對只抓中心忽視全盤工作的毛病。多中心不行，單打一也不行。必須分清大小、主次、緩急和點面的關系，做到大事自己辦，小事委托辦，急事優先辦，新事積極辦，現事照常辦。

二、善于運籌時間：行政領導者善于運籌時間，不僅是個人領導藝術的問題，而且關系到工作的成敗。所以，行政領導者必須樹立時間觀念，精心安排自己的時間，杜絕時間浪費。這里有幾種科學運籌時間的方法：1，ABC時間管理法；2，時間統計法；3，整批使用時間法；4，一般時間節約法。

三、掌握好例外、避親和公益三原則：1，例外的原則。對于例行公務，領導只要批轉給承辦部門安規定辦理就行了。領導應集中精力抓好例外工作，即工作性質、方針、程序和方法沒有名文規定而又迫切需要解決的問題。2，避親的原則。我國歷史上任選官吏有一條規矩：選賢推賢不避親，用賢處事要避親。這就是說，自己的親戚真正是賢者可舉，但不能留在身邊工作。3，公益的原則。一般來說，領導班子分工把口，各項工作都有人負責，照理說公共問題應該好解決。但是，在一些地方和單位，往往出現一些公共事情無人管。因此，作為主要領導者，應該抓一抓那些無人管或別人管不了、管不好、不愛管的公益事情，這也正式人民公仆的體現。

行政領導藝術包含豐富的內容和多樣的形式，行政領導者要提高行政效能，不僅要掌握現代領導科學知識，更要善于運用行政領導藝術。正如毛澤東同志所說：“戰爭指揮員活動的舞臺，必須建筑在客觀條件的許可之上，然后他們憑借這個舞臺，就可以導演出很多有聲有色，威武雄壯的戲劇來。”只有那些能夠有效地駕馭領導藝術的領導者，才能不斷取得事業的成功。

第四篇：論行政領導藝術

論行政領導藝術

班級：11屆人力資源管理班姓名：王麗學號：1103131069

摘要行政領導者作為行政活動的組織指揮者，始終貫穿于整個領導過程和領導活動的各個方面，任何行政目標的實施與成功，都離不開行政領導者的組織指揮。然而行政領導者對于各個方面的掌握與支配，工作完成的質量與速度，在很大程度上取決于領導者的“彈鋼琴”藝術、善于用人藝術以及運用時間的藝術等等，這也就是我們通常所說的領導藝術。因此，研究領導者的領導藝術是領導科學的一項摘要內容。

關鍵詞行政領導藝術 彈鋼琴 用人 時間

領導藝術是指建立在一定知識、經驗基礎上的非規范化的有創造性的領導方法、方式、技能等的綜合性操作，也就是那些非程序化、非模式化、非定量化的高超的領導技能。領導藝術是領導者的學識、智慧、才能、膽略、作風、經驗等多種因素的綜合反映，是行政領導者領導方法的個性化、藝術化，是行政領導者在工作中結合普遍經驗和個人體會而形成的，體現了領導者在工作中領導方法的創造性、隨機性、權變性。杰出的領導者都是既具有大量的科學知識，又善于運用領導藝術，只有把領導藝術建立在科學的基礎上，才能運用自如。藝術既是一門科學，又是一種技巧，變化無窮，又有其規律可循?？v觀古今中外，行政領導藝術的“共性”無外乎協調、用人、運時三個方面。

一、“彈鋼琴”藝術

關于“彈鋼琴”藝術，毛澤東曾經作過通俗的解釋：“彈鋼琴要十個指頭都動作，不能有的動有的不動。但是十個指頭同時都按下去，那也不成調子。要產生好的音樂，十個指頭的動作要有節奏，要相互配合?！笔紫?，“彈鋼琴”藝術要求行政領導者善于處理利好中心工作和其他工作的關系，既要抓住主要矛盾，全力解決主要矛盾，又要注意兼顧其他方面的工作，防止工作中的片面化和絕對化。其次，“彈鋼琴”藝術要求行政行政領導者注意行政組織內部各個要素之間的有機聯系，善于做好協調平衡工作，使各要素之間形成相互聯系、相互配合的良好關系。行政領導者運用好“彈鋼琴”藝術，就能正確處理好整體與局部、主要矛盾和次要矛盾的關系，做到突出重點，兼顧一般從而使工作井然有序、忙而不亂地順利進行。但是在行政組織中，有時有這樣一些領導，整天忙忙碌碌放棄了娛樂、休息和學習，甚至連看報紙、看文件的時間都沒有，總感到時間不夠，說到底就是因為處理事情沒有把握好分寸，本來應該由下屬去做的事情，下屬執行的職權，卻全部掌握在自己手中，事必躬親，導致沒有精力做好本職工作。

行政領導的工作包括決策、用人、指揮、協調、激勵和監督。這些事情都是應該做的，但是不表示全部都應該由部門的最高行政領導者來完成，而應該分清主次先后、輕重緩急，分別授權給下屬各級領導去做，讓每一級去管理好本職范圍內的事情。部門的最高行政領導應該只抓重中之重、急中之急，按照“例外原則”辦事，即已經授權給下屬去做的工作，領導這就要克制自己，不要再去隨意插手，只需要管理那些沒有授權的例外的非日常事務。領導如果太看重自己的地位和作用，不分巨細，事必躬親，結果不僅浪費自己的時間和精力，還會挫傷下屬的積極性和責任感。

另外，行政領導處事時還應該當機立斷，不得猶猶豫豫。當機立斷就是要抓住事情發展的關鍵時刻、最佳時期，做出正確的決定，該辦能辦的事情立即就辦，不該辦不能辦的事情應該采取措施立即停辦。21世紀的處事藝術，就要講求在紛繁復雜的行政事務中，特別在決斷重大事務時，不能光憑老經驗辦事，避免思維定勢。要把理事與施權、授權、用人有機的結合起來并隨著客觀情況的變化而適時調整，要掌握敢于和善于打破平衡的理事技巧。總之，行政領導應該學會“彈鋼琴”，在千頭萬緒中抓住中心工作，統籌兼顧，帶動其他工作，協調平衡，不顧此失彼，只有這樣才能保證工作的順利完成。

人是生產力諸要素中最活躍、最積極的因素。古人所謂“為政之要，惟在得人”講的就是人才之于國家和民族的重要性。近年來，黨中央始終站在改革開放和社會主義現代化的戰略高度，把人才問題作為關系黨和國家事業發展的關鍵問題來抓，作出了人才資源是第一資源的科學論斷，提出了人才強國戰略和黨管人才的原則，制定并實施了加強和改進人才工作的一系列重大方針政策。因此行政領導者要履行好領導職能，順利的實現決策目標，就必須善于發現人才、選拔人才、培養人才并科學的使用人才。具體如下：

（一）知人善任

“知人善任”是行政領導者的責任之一。要善于用人，首先必須“知人”，即對人的了解。知人的過程就是一個發現人才的過程。發現人才的方法很多。古有“伯樂識馬”，事實證明，通過這種途徑有可能發現真正的人才，但也存在弊端：一是作為個人的伯樂，其知識、經驗以及他所了解的人數總是有限的，錯識人才和漏識人才難以避免；二是一個完全沒有私心的伯樂，在理論上無法證明。在今天，我們要以科學的選人用人方法和制度為保障，把人選準用準。為此，發明了許多新的識別人才的方法，包括群眾舉薦和考試錄用、組織考察等。領導者應盡量避免“知人”簡單化，通過一兩次接觸就下結論的“知人”方式。同時，在現在；領導過程中，領導者不但要善于知人，還要善于任用人才。

（二）任人唯賢

任人唯賢是中國共產黨一貫的用人路線。毛澤東明確指出：“共產黨的干部政策，應是以能否堅決地執行黨的路線，服從黨的紀律，和群眾有密切的聯系，有獨立的工作能力，積極肯干，不謀私利為標準，這就是‘任人唯賢’的路線”。用人唯賢的用人路線與用人唯親的用人路線是根本對立的。要做到用人唯賢，就必須反對用人唯親。用人唯親就是用人問題上不是出以公心、唯才是舉，而是從個人恩怨、好惡出發，以親疏作為取舍標準。從本質上講，用人唯親是封建社會的產物，是黨內不正之風在用人問題上的反映。而用人唯賢就是反對那些在用人問題上以個人的好惡、親疏為標準的庸俗惡劣的作風，堅持按照德才兼備的用人標準，把大批有真才實學的人才選報到各級領導崗位上，以確保國家公務員隊伍的優化。

（三）用人所長

“金無足赤，人無完人”，“尺有所短，寸有所長”。每個人都有自己的長處與短處，行政領導者的任務在于知人所長，用人所長；容人之短，避人之短。即“對有大略者不問其短”不“以其小惡，忘其大美”，更不能“指瑕掩善”、埋沒人才。領導者在選報人才時，要做到揚長避短，適才使用，把那些有事業心，有工作能力但也存在一些毛病的人放在適當的位置上，不斷開創事業的新局面。這就要求領導者一要有愛才之心，識人之智；二要有求才之渴，用才之藝；三要有容人之量，護才之魄。應該以正確的方法，動之以情，曉之以理，導之以行，以求克服其短。只有這樣，領導者才能充分的發現人才，正確的使用人才，把各種人才都吸引到自己的周圍，用之不竭。

（四）用人不疑

行政領導者必須具備充分放手讓下屬工作的膽識與氣魄，要保證下屬在其位、謀其政、負其責。在這一問題上中國的古人有許多名言，如“國有三患，一曰有賢不知；二曰知賢不用；三曰用賢不信”，“用之則信，信之則患”，“用人不疑，疑人不用”等行政領導者只有堅持用人不疑，才能使下屬在其職權范圍內充分發揮出積極性與創造性，并在此基礎上使下屬更好更快的成長。

（五）激勵人才

行為科學認為，人都有自尊和被尊重的需要。都有實現自己潛在能力和才干的需要。這就要求領導者關心和愛護人才，與他們做工作中的同志，生活中的朋友。同時還要選擇恰當的方式方法對人才進行激勵。用養結合、合理激勵、獎懲有度。

鄧小平同志視察深圳提出時間就是金錢，時間就是效率。這是現代化社會的最大特點。領導者運用好自己的時間，是提高行政效率的關鍵。凡有作為的行政領導，都十分吝惜時間，講究運用時間的藝術。時間是有限的，人的精力也是有限的。行政領導者要善于運籌時間，精于安排時間，從事務堆中解放出來，使時間發揮更大的效益，就必須做到以下幾點：

（一）科學安排時間

科學安排好時間。在實踐的安排上，要根據工作認為和近期目標，按照事情的輕重緩急科學的制定出年、季、月、周、日的時間計劃，合理的安排好時間。美國企業管理顧問艾倫?萊金曾專門從事對節約時間寫了一本《如何控制你的時間和生命》的書，其中提倡編制每天工作的時間表。他認為一個管理領導者，每天的事情很多，不可能件件做完，因而可將事情分解為“ABC”三類，A類事情最重要，B類次之，C類可以放一放。如果A、B兩類事情辦好，就完成了工作的80%。要是有人打電話催問C類的事情，就可將劃入B類，要是有人親自來找，就應把此事劃入A類。萊金的做法貴在將有限的時間，安排在最重要的工作上。

（二）善于節約時間

善于節約時間。在時間的控制上，要盡可能地防止時間的浪費。一小時能完成的工作，絕不拖到一個半小時完成。這就要求選擇領導者在處理行政事務時應該考慮三個能不能的問題：一是能不能取消它？二是能不能與別的工作合并？三是能不能用更“簡便”的東西代替？也就是說，能不辦的不辦，能合辦的合辦，能用最簡便的方法就用更簡便的方法。取消、合并、用更簡便的方法，意味著效率的提高和時間、精力的節省。有的領導總覺得，多辦一些事，總比少辦一些好，其實不然。事有三類：即是建設性的、消耗性的和破壞性的。建設性的當然多辦一些好，但限于條件不可能辦得太多，對于后兩類當然辦得愈少愈好。美國的《當今世界》更是列舉了領導者節約時間的十條秘訣一是處理公務時一定要從重要的事情做起，程序不能顛倒；二是用大部分時間去處理最難辦的事情；三是一部分工作交給秘書去做；四是少寫信，若能用打電話解決的就打電話，一定要寫的就盡量寫便條；五是減少會議；六是擬定好安排工作的時間表；七是分析自己利用時間的狀況；八是減少不必要的報告文件；九是傳閱文件要減少到最低程度；十是盡量利用空隙時間看文件。在當今社會，任何隨便浪費的行為都是不可原諒的。

（三）提高時間的利用率

提高時間的利用率。在規定的時間里盡可能的提高時間的利用率，是現代行政領導者必須具備的一門藝術。那些無法在規定時間里完成的工作任務，而只能靠加班加點才能使工作完成的行政領導者的精神是可嘉的，但做法卻是不可取的。

參考文獻

[1]孫念云.善用人者為天下[J].中國人才，2009，（01）：69

[2]肖陸軍.論行政領導藝術

[3]郭小聰.行政管理學[M].中國人民大學出版社,2011.

第五篇：論杰出的領導藝術

論杰出的領導藝術家:杰克·韋爾奇

周秀枝

摘要：

領導的在企業中的作用，在杰克·韋爾奇身上顯得不一樣，杰克·韋爾奇發展及落實變革型領導的真正意義。杰克·韋爾奇的領導行為體現出來的是一種藝術，他的領導方式與他的成長經歷，以及工作經驗有一定的關系，與其所處的年代情況有莫大的關系。杰克·韋爾奇不僅僅是一個合格的管理者，更加是一個成功的領導者。他借助通用電氣的幫助，領導能力得到不斷的提升，通用電器在其掌管下，世界知名度不斷提升，盈利能力的到很大的加強。

關鍵詞：變革型領導、激勵藝術、非正式組織、影響力、通用電氣 領導的概念

領導是一種影響力，是影響個體、群體或組織去實現所期望目標的各種活動的過程。這個領導的過程是有領導者、被領導者和其所處環境這三個因素所組成的復合函數。領導工作是管理工作的一項重要職能，是作為一個有效管理者的重要條件之一。因為領導和管理不是同一回事，一個人可能既是管理者，也是領導者，但是非正式組織中的領導，可能就不是管理者，在這種非正式組織中的領導作用顯得更加重要。1985年GE成立的企業主管委員會(簡稱CEC)，CEC雖然缺乏正式的權力，但它卻成為影響GE這樣的大企業的最有效的方式。還有著名的的臺灣塑膠集團董事長“經營之神”王永慶所建起來的“午餐匯報”，這也是一種對其企業決策影響極大的非正式領導會議?？偟膩碚f，一個企業能否選好選好領導，關系到其現在及將來的發展。領導在企業中擔當著指揮、協調、激勵的責任，統領整個企業系統的運作。

變革型領導

變革型領導是領導理論中綜合取向領導的一種,其還包括魅力型領導交易型領導和遠景式領導。變革型領導顧名思義強調改變，把領導者和下屬的角色相互聯系起來，并試圖在領導者與下屬之間創造出一種能提高雙方動力和品德水平的過程。擁有變革型領導力的領導者通過自身的行為表率，對下屬需求的關心來優化組織內的成員互動。同時通過對組織愿景的共同創造和宣揚，在組織內營造起變革的氛圍，在富有效率地完成組織目標的過程中推動組織的適應性變革。杰克·韋爾奇

杰克·韋爾奇出生于工人家庭，他爸是火車司機，中學時上的是功利學校。1960年加入通用電氣（CE）塑膠事業部總經理。1979年8月成為通用公司董事長。1981年4月，年僅45歲的杰克·韋爾奇成為通用電氣公司歷史上最年輕的董事長和CEO。美國《財富》給韋爾奇的六大特點：一，掌握自己的命運，否則將受人掌握；二，面對現實，不要生活在過去或幻想之中；三，坦誠待人；四，不要只是管理，要學會領導；五，在被迫改革之前就要進行改革；六，若無競爭力，切勿與之競爭。

通用電氣公司

通用電氣這個百年老店，在董事長兼CEO杰克·韋爾奇掌管時，通用電氣到1999年，實現1110億美元的銷售收入（世界第五）和107億美元的盈利（全球第一），市值已位居世界第二。

杰克·韋爾奇之變革型領導

杰克·韋爾奇在掌管通用電器期間的各種領導方式,大部分都是變革型領導的范疇。由他掌管通用電器那一刻開始，他作出了幾個重大決策，而且這些重大決策都體現到變革型領導的主要特征“強調改變”。當代的主要從以下幾個方面來衡量變革型領導，分別是理想化影響力(idealized influence)、鼓舞性激勵(inspirational motivation)、智力激發(intellectual stimulation)、個性化關懷(individualized consideration)。我們可以以這些標準來簡要剖析杰克·韋爾奇各種領導行為與事例，學習其領導的高超技術。

變革型領導注重強調改變

“當年他新官上任三把火，公開宣稱凡是不能在市場維持前兩名的實業，都會面臨被賣或被裁撤的命運。裁起員工來，韋爾奇絕不心軟?！薄绊f爾奇執掌通用電氣的另一重大決策就是將公司的目標從生產制造轉向為服務?！边€有韋爾奇響應21世紀對組織必須簡潔的倡導，決斷地要把GE這個規模龐大的企業進行新變革，提出21世紀的企業理想——企業特色在于不分界限。上述這些足以證明韋爾奇的領導行為特別強調改變這一點，特別是面對“無界限行為”的改變，這不僅僅是GE內部的首創，還是業界的的一大舉措。（無界限行為，目的就是拆毀所有阻礙溝通、阻礙找出好想法的高墻。）

這一舉措的有效實施，對GE的以后發展起到導向支持的作用，這點涉及到領導過程中要理清的幾項責任，特別是面向溝通與激勵。

理想化影響力

“在GE公司，從秘書到司機、工人，每個人都管韋爾奇叫杰克；每個人都時?？吹剿掖业拇┻^走廊，從底層貨架上拿起他想要買的東西；每個人都經理過手伸進錢袋碰到錢袋獎金的驚喜之事?！苯芸恕ろf爾奇這樣的以這種行為方式在公司內部工作，給員工以親切、平等的感覺，原來他們的總裁生活工作方式也是與自己車不多的，而且他的親力親為領導行為給下屬起到一個模范的作用。這里證實了“員工的眼睛，都是盯著領導?！边@句話的真實性，作為一領導的一言一行都會在不同的程度和方面對團隊產生影響。

鼓舞性激勵

“他通過傳真無數次地向上至高級經理、下至鐘點工人的公司員工發出他那獨具個人魅力的‘手護‘——手寫便條?！痹谑謱懕銞l上，寫的不僅僅是激勵的話語，還有鞭策的言語和要屬下要干的工作，即便是這樣，同樣能起到激勵與鼓舞的作用，因為員工從中可以了解到，原來自己的總裁能觀察到自己的工作情況，特別是面對鐘點工人，韋爾奇不會忽略他們，因為在很多大型的企業里，大部分高級管理人員根本就不會想到企業里面的清潔工之類的工人，而在韋爾奇的變革領導下，一改以往領導人的作風。

“至關重要的是韋爾奇熟練的運用獎勵來激勵下屬，不斷的擴充優先認股權的范圍，員工是他們的主要股東。”現在很多業界管理人士都效仿這一點，因為這樣可以把企業變成員工的企業，只有這樣員工才會更加的效力于企業，這樣可以更好的把人才留在企業，減少人員的變動，這樣對企業的穩定發展有一定的幫助，同時這樣體現了GE的社會責任很強，就如韋爾奇說的“我們人人是富有，我們人人是富翁?！表憫獣r代的要求。

智力激發“從接管總裁權開始，韋爾奇就利用各種非正式方式，如聚會等，在聚會上，他總會發出咄咄逼人的意見，而且他很會運用‘突然‘，這種領導行為是如此的考驗企業內部各級人員的智力，只有在這種情況才可以清清楚楚的顯露出每一位

工作人員的反應能力，韋爾奇注重員工的表現能力，特別是人才選撥時?！皼Q定一個管理7800名財務人員的關鍵職務的人選時，韋爾奇跳過了其他幾名候選人，而選擇了38歲的丹尼斯·達莫曼，原因在于他處理棘手任務的能力給韋爾奇印象深刻。”從這里我們可以清楚的了解到他在選撥人才時，很注重平常的“突然”視察的結果，這就把員工的智力間接地激發了。

個性化關懷

“韋爾奇細心傾聽做簡報的經理緊張的原因后，結束后叫人送上一瓶高級的香檳和一打玫瑰給這位經理的太太，并且說，‘你先生的簡報非常成功，我們非常抱歉害得他在最近這個星期過的一塌糊涂?！表f爾奇這種做法，幫自己的下屬解圍，給下屬一種不僅僅是自己的領導，而且是自己親友，傾聽下屬的難處，盡可能的為他們解圍，這是一種很好的領導技術，同時也是激勵員工的藝術手段。案例中韋爾奇在處理伍德伯恩與對不同員工的培訓，同樣是體現個性化關懷。

杰克·韋爾奇領導行為與道德

案例中韋爾奇裁員、對工作的苛求、威嚴、過重的工作壓力等并沒有跨越道德的底線，這是一個企業領導者需要做到的，在每個成功的企業，員工是很難避免這些事情的發生。

壓力是人對于外部環境的一種適應性反應，它導致組織的參與者的生理、心理或行為上的變化。能在通用電氣呆下去的員工，他們一定有一定的承受壓力的能力，只有這樣的環境下，他們才可以見到自己的真正的智力，能力所在，用這些來換取物質上的獎勵，這是壓力給予他們的。這就體現在壓力的積極作用。

上面這些領導特色，是通用電器里面的一種管理文化，是激勵員工的藝術。裁員的堅決方式，員工是在知情的情況下，知道通用電器究竟要的是什么員工，假如自己被裁掉那一刻，應該都大概了解到自己的缺點所在，這樣可以讓他們盡快的改變，可以幫他們改變自己以適應社會人員素質的要求。

韋爾奇的威嚴，給公司的員工不是不道德得行為，反而是模仿的領導模范，給予他們的不是懲罰，反而更多的友善激勵與引導。

參考文獻

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2.周燦：《極度用人》，北京，企業管理出版社，2002

3.孫成志，朱艷：《組織行為學》，大連，東北財經大學出版社，2010

4.周三多等：《管理學——原理與方法》，4版，上海，復旦大學出版社，2003

5.MBA—智庫百科

6.吳江秋：《組織行為學》教學課件