第一篇：2018年精神科發展規劃

年精神科發展規劃

現狀及存在的問題

1、基礎設施相對陳舊落后，存在安全隱患。盡管近年來對精神科進行了裝修改造，但設施不配套、不合理（如洗手間、洗澡間地面未做防滑處理，電風扇、電燈安裝不科學），存在安全隱患。

2、精神衛生資源配置不合理。目前核定床位200張，實際開放床位150張。醫務人員35人（醫生5人，護士15人，護工10人），遠不能滿足“每張床位應不少于0.4個專業技術人員”的管理標準。缺乏必要的儀器設備，如無抽搐電休克治療儀，心電圖機，心理測評系統等。

3、專業技術人才匱乏，人才結構梯隊不合理，醫護專業技術水平有待提高。精神科工作人員大部分由臨床其他科室轉崗而來。目前在崗精神科醫師中有3名主治醫師，2名住院醫師，副主任醫師及以上人員暫缺，在崗護士中有2名主管護師。

4、科室內部管理亟待加強。由于人員緊缺，目前尚未建立完善的醫療質量控制體系，病歷書寫規范及醫療護理質量不容樂觀。

5、應急處置流程難落實。精神病人突發軀體疾病，由于綜合力量較弱，院內會診及輔助科室檢查不能及時開展，怕延誤患者病情，目前只能轉院處理。同時，嚴把病人入院關，對于合并嚴重軀體疾患及老年、行動不便的精神病患者，不敢收治或建議家屬轉院治療。

6、績效考核機制不完善。現有績效考核機制還不能充分調動大家工作積極性，存在“干多干少一個樣，干好干環一個樣”現象，不

7、科研教學氛圍不夠，專業學習積極性不強。目前為止，無科研課題，無論文、經驗總結發表。

8、對外營銷、宣傳手段欠缺。對外宣傳我院精神特色工作基本靠患者及家屬口口相傳，未有專業化運作及營銷手段。到目前為止，市管轄范圍內還有分宜醫保未開通。市肇事肇禍患者收治管理未落實。

目標和任務

（一）、科室發展總目標

在現有的基礎上，改善基礎設施，創造良好的就醫環境；開拓思路，解放思想，轉變服務觀念，不斷加強學習，提高專業技術水平，拓寬服務空間；加強科室內部管理，發展和完善科室管理制度，實現科室標準化，規范化，專業化管理目標，確保醫療質量與安全；加強院內會診協調，建立應急處置流程；完善績效考核機制；建立營銷、宣傳手段。在堅持社會效益第一的前提下，實現經濟效益的相應提高，使得精神衛生特色科室成長為品牌科室。依托中醫院雄厚的綜合醫療資源，使精神科成為一所集治療、預防、康復、教學、科研五位一體的特色醫療機構。

（二）、任務和措施

1、逐步完善基礎設施，逐步改善就醫環境

更新和添置必要的醫療儀器設備（如無抽搐電休克治療儀，心電圖機，心理測評系統

。隨著老年精神障礙患者不斷增多，建議設立老年病房，康復病房。

2、積極引進人才及加強人才培養

（一）建議聘請省級知名精神病專家來我院坐診，提高我院精神科知名度。

（二）加強精神科人才培養，創造條件進修學習，必要時給予相應的待遇和政策支持，有組織、有計劃選派我科醫護人員到省級以上精神專科醫院學習、進修，接受新知識、新理論，不斷提高專業技術水平。努力造就一支相對穩定的精通業務、作風務實，結構合理的精神衛生醫療護理專業隊伍。

（三）加強自身醫德修養，恪守職業道德，反省自律。加強業務學習，三基三嚴考核訓練。提高專業技術水平。

3、轉變服務觀念

以病人合理需求為最高標準，以病人滿意度作為衡量醫療護理服務質量標準，建立和諧的醫患關系，樹立“病人是上帝、是衣食父母、是醫院里最重要的人物”意識，充分尊重病人人格，深化以病人為中心和人性化服務的意識，讓病人充分享受來自全方位、全過程、全身心的醫療服務

4、強化內部管理和質量控制

加強安全責任防范意識，加強監督制約激勵機制，嚴格執行醫療護理規章制度和技術操作規程，防范醫患糾紛，杜絕醫療事故。

5、加強院內會診協調，建立應急處置流程體系

針對精神病患者突發危急重癥，應能得到及時會診及轉診治療，應急處置流程體系應健全，不延誤患者病情。

6、建立完善的績效考核機制

人性是有弱點的，醫療任務的完成和醫療護理質量的保證，思想境界固然重要，但完善的績效考核機制才能使工作熱情成為一種常態，作為管理者，應在了解人性、理解人性的基礎上制定績效考核方案，兼顧各方面利益，精神衛生工作才能更長遠。

7、加大營銷宣傳工作力度

“酒好也怕巷子深”。到目前為止，市管轄范圍內還有分宜醫保未開通，市肇事肇禍患者收治管理未落實。心理治療與咨詢門診未成立，主要因為市各種醫療保險暫不能報銷，我們要利用一切可能的機會，甚至人脈關系，讓在市管轄范圍內的精神病患者享受同等、便捷的醫療保險待遇。同時，利用“世界睡眠日”、“精神衛生日”“重性精神病患者免費救治篩查”開展義診宣傳活動，擴大精神科在廣大患者中的知曉率。

尊敬的院領導，非常感謝您們對精神科工作的肯定與支持，在精神科今后的發展道路上，希望得到院領導一如既往的支持與厚愛，有中醫院強大的綜合實力作為支柱，切實解決精神科在發展中遇到的各種難題，我相信，精神科的明天一定更加美好！

第二篇：精神科工作總結

精神科工作總結

細胞，醫院穩定發展的基礎，醫院的整體取決于其內部每科室的。為醫院關于“建設促發展，醫療服務上”主題系列活動，響應我院為民健康，從我做起，“醫患關系”2013年爭創活動，為創建科室做了一下工作，目的職工的職業道德建設，職工醫療服務工作的自覺性，營造醫患互動的雙贏，讓醫護人員患者的就醫感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛生行業的特殊性。學習、宣傳、教育，濃厚的創建。一流的醫療服務。學習體會“以病人為關注焦點，醫院”為主題的系列活動精神，牢記服務宗旨，強化“以病人為中心”的服務意識，端正服

務理念，規范服務，服務，增進醫患溝通。

科室繼往年“雙爭”之后，今年在全科范圍內了“人性化服務、親情服務”活動。活動了較的，地降低了病人就診、住院費用，醫療指標情況，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。優質服務理念，科室服務理念，起各具的服務理念和規范。醫療服務規范，周六、日醫生查房制度，“醫患”隨訪制度。拓寬醫療服務范疇，設置“咨詢門診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化服務內涵，使住院病人有到家的感覺，照料病人的衣食住行。五是延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了患者的就醫就診，住院病人數增長，均歷史最好。多次向病人及家屬征詢各、各環節工作的意見和建議，科室整體服務水平提升。

學習，三基三嚴訓練，教育學習培

訓等多種，努力職工的政治素質、思想道德素質、技術素質和工作能力。如運用多種，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，學習模范人物與先進典型相;評先樹優相;專家會診，講課，努力學習專業知識，病歷，主任查房積累臨床經驗，人才隊伍。新技術新項目，拓寬了范圍，病人的需求。

醫療質量監督檢查考核，依法行醫，以德行醫，醫療規章制度和操作規程，努力為就醫安全、便捷、規范、溫馨、細心、愛心、耐心服務。

1、學習特鋼醫院關于規范化服務科室22項措施，37條考核扣分標準，加大對醫療質量管理和懲戒。科內會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責情況;每月兩次安全，質量檢查，合格給以徹底整改、查辦。抓好“三個環節”的管理和監控，入院時：查體，徹底搜身，詳細病史，用藥;住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家;出院時：注意，復查標準，熱情歡送，令

人難忘。加大安全管理，安全教育，制度化、經常化。對病歷檢查和評估。對安全隱患檢查和評估：病史采集的性，體檢的性，輔檢的性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫程度。對病區內設施，病人衣物，床鋪檢查，搜身。對病人的飲食觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，進食者匯報并作。

2、醫療結構，措施，想方設法降低醫療費用。抓用藥。抓單病種費用。抓一次性材料的使用。四是病床周轉。一系列強措施，了科室今年圓滿醫院下達的費用指標，在科室增長速度較快的情況下，使費用維持在較低的，減輕的負擔。之處廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經營管理、教學仍有待，專科力也有待，科室醫療技術形象仍然未被認同等等。會發揚好的做法，學習之處，有信心做的會。

第三篇：精神科多選

1：慢性精神障礙護理指()

1.提高病人服從治療的依從性 2.幫助病人建立自理模式 3.訓練病人自理能力 4.社區護士定期家庭訪視 5.建議住專科醫院治療 答案為：1 2 3

2：癥狀性精神病的臨床特點是()

1.病程緩慢進行

2.常有頭痛、易疲勞及睡眠障礙 3.軀體及實驗室檢查有陽性體征 4.可有不同程度意識障礙 5.長時間昏迷，可出現人格改變 答案為：2 3 4 5

3：精神科分級護理中一級護理的護理對象包括（）

1.自殺自傷 2.生活自理 3.外走 4.木僵 答案為：1 3 4

6：躁狂發作的典型臨床特點是()

1.思維奔逸 2.睡眠障礙 3.情感高漲 4.意志活動增強 5.意識障礙 答案為：1 3 4

7：對精神類疾病的觀察方法有（）

1.直接觀察 2.主動觀察 3.被動觀察 4.間接觀察 答案為：1 4

9：精神科患者的睡眠護理包括（）

1.創造良好睡眠環境 2.放音樂

3.安排合理作息時間 4.加強巡視 答案為：1 3 4

10：常見的神經癥類型有()

1.恐怖癥 2.焦慮癥 3.強迫癥 4.抑郁癥 5.神經衰弱 答案為：1 2 3 4 5

1：譫妄患者病情進入第三階段臨床表現是（）

1.語言調理性差 2.定向力障礙 3.做惡夢 4.幻聽 答案為：1 2

2：傳統的抗精神病藥物有（）

1.地西泮 2.氯丙嗪 3.奮乃靜 4.舒必利 答案為：2 3 4

5：慢性失眠癥的治療包括()

1.強調定時作息、規律生活

2.睡前避免興奮和緊張的腦力及體力活動 3.心理治療的放松治療可減輕對睡眠的焦慮 4.避免飲用濃茶、咖啡等易引起興奮的物質 5.合理使用鎮靜安眠藥物 答案為：1 2 3 4 5

6：躁狂發作的典型臨床特點是()1.思維奔逸 2.睡眠障礙 3.情感高漲 4.意志活動增強 5.意識障礙 答案為：1 3 4

8：以下疾病屬于腦器質性精神障礙的是()

1.精神分裂癥 2.癲癇性精神障礙 3.心源性腦病 4.肝性腦病 5.AD 答案為：2 5

9：木僵狀態可發生于()

1.腦器質性精神病 2.精神分裂癥 3.心因性精神障礙 4.抑郁病 5.神經癥 答案為：1 2 3 4

10：精神科患者的睡眠護理包括（）

1.創造良好睡眠環境 2.放音樂

3.安排合理作息時間 4.加強巡視 答案為：1 3 4

1：屬于癔癥分離型障礙的有（1.雙重人格 2.抽搐 3.感覺缺失 4.Ganser綜合征 5.朦朧狀態 答案為：1 4）

2：精神分裂癥的思維障礙是()

1.思維破裂 2.思維貧乏 3.原發性妄想 4.思維奔逸 5.病理性贅述 答案為：1 3

3：以下疾病屬于腦器質性精神障礙的是()

1.精神分裂癥 2.癲癇性精神障礙 3.心源性腦病 4.肝性腦病 5.AD 答案為：2 5

4：下列表現屬于思維內容障礙的有（1.病人認為自己的父母不是親生的）

2.病人吞食骨頭，稱自己有硬骨頭精神

3.病人總想“人為什么要分男女”，“宇宙是怎么回事” 4.病人覺腦子好用，說起話來別人難以打斷 5.病人堅信自己有非凡的才能 答案為：1 2 4 5

5：慢性失眠癥的治療包括()

1.強調定時作息、規律生活

2.睡前避免興奮和緊張的腦力及體力活動 3.心理治療的放松治療可減輕對睡眠的焦慮 4.避免飲用濃茶、咖啡等易引起興奮的物質 5.合理使用鎮靜安眠藥物 答案為：1 2 3 4 5

7：抑郁狀態的特點是()

1.情感低落 2.思維遲緩 3.言語動作減少 4.注意力不集中 5.生活懶散 答案為：1 2 3

9：精神科分級護理中一級護理的護理對象包括（）

1.自殺自傷 2.生活自理 3.外走 4.木僵 答案為：1 3 4

10：木僵狀態可發生于()

1.腦器質性精神病 2.精神分裂癥 3.心因性精神障礙 4.抑郁病 5.神經癥 答案為：1 2 3 4

10：在躁狂發作的鑒別診斷中，中毒時可表現類躁狂狀態的藥物有（1.異煙肼 2.長春新堿 3.阿的平4.類固醇 5.可樂定 答案為：1 3）

1：被動現象多見于精神分裂癥。（）

正確 錯誤

2：語詞新作屬于思維邏輯結構障礙。（）

正確 錯誤

3：便秘與尿儲留與精神運動抑制有關。（）

正確 錯誤

4：睡眠節律紊亂典型表現是白天清醒、晚上多眠。（）

正確 錯誤

5：模棱兩可現象是在患者的思維、情感與行動中，表現出為難的意志。（）

正確 錯誤

6：如患者發生呼吸心跳停止應立即進行心肺復蘇。（）

正確

錯誤

7：撲翼樣震顫常見于譫妄患者。（）

正確 錯誤

8：醫護人員主要觀察精神癥狀是夠存在。（）

正確 錯誤

9：對準備絕食自殺的抑郁癥患者，首要的是飲食護理。()

正確 錯誤

10：間歇性意識障礙最常見于癲癇的失神或小發作的頻繁發作。（正確 錯誤

11：阿爾茨海默病多發于中老年人。（）

正確 錯誤

12：病人對周圍事物不關心、失去興趣屬于情感淡漠。（）

正確 錯誤

13：精神分裂癥是一種急性精神疾病，且有反復發作的特點。（）

正確 錯誤

14：當患者存在意識障礙時一定存在定向力障礙。（）

正確 錯誤

15：焦慮癥是一種以焦慮情緒為主的神經癥。（）

正確 錯誤

1：護理記錄單需及時、準求、富有感情色彩的記錄病情變化。（）

正確 錯誤

2：強迫癥發病年齡平均30歲左右。（）

正確 錯誤

3：對于神經癥患者應實施半開放式管理。()正確 錯誤

4：記憶減退主要表現為再認的障礙。（）

正確 錯誤

5：器質性癡呆由遺傳染色體缺陷導致。（）

正確 錯誤

6：癔癥治療最有效的方法是暗示治療。()

正確

錯誤

7：精神分裂癥是一種急性精神疾病，且有反復發作的特點。（）

正確 錯誤

8：如患者有強烈的自殺企圖時需要隔離保護。（）

正確 錯誤

9：偏執型精神分裂癥臨床表現以妄想為主。（）

正確 錯誤

10：感知覺過敏表現為對一般刺激難以忍受。（）

正確 錯誤

11：強迫癥患者適用抗抑郁劑。（）

正確 錯誤

12：深昏迷時患者的生命體征會有變化。（）

正確

錯誤

13：精神分裂癥是一組病因明確的重癥精神疾病。（）

正確 錯誤

14：氯丙嗪是第一個抗精神病藥物。（）

正確 錯誤

15：精神分裂癥出院后，應該與正常人一樣，參加各種活動。()

正確 錯誤

1：治療性護患關系是建立在真誠、接納、理解基礎上的。（）

正確 錯誤

2：譫妄是腦非器質性反應中最常見的表現。（）

正確 錯誤

3：木僵的表現是齒輪樣震顫。（）

正確 錯誤

4：精神病學的第三次革新是社區精神衛生運動的展開。（）

正確 錯誤

5：“杯弓蛇影” 屬于幻覺。（）

正確 錯誤

6：精神疾病患者的治療無需知情同意。（）

正確

錯誤

7：既往是否有暴力行為史是預測是否發生暴力行為的最重要的預測因素。（）

正確 錯誤

8：睡眠障礙少見于精神疾病患者。（）

正確 錯誤

9：精神分裂癥的遺傳學研究始于19世紀80年代。（）

正確 錯誤

10：急慢性軀體感染屬于精神疾病病因學中的理化因素。（）

正確 錯誤

11：視舊如新屬于記憶錯誤。（）

正確 錯誤

12：對準備絕食自殺的抑郁癥患者，首要的是飲食護理。()

正確 錯誤

13：精神科最為常見的急危事件是吞食異物。()

正確 錯誤

14：20世紀國外精神病學開始傳入我國。（）正確 錯誤

15：單身患者可能暴力行為的可能性大。（）

正確 錯誤

1：嚴重的心血管疾病患者禁止使用抗精神病藥物。（）

正確 錯誤

2：癔癥治療最有效的方法是暗示治療。()

正確 錯誤

3：意識障礙的重要標志之一是定向力障礙。()

正確 錯誤

4：氯丙嗪是第一個抗精神病藥物。（）

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5：感知覺過敏表現為對一般刺激難以忍受。（）

正確 錯誤

6：嚴重器質性癡呆時無法做智能檢測。（）

正確

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7：醫護人員主要觀察精神癥狀是夠存在。（）

正確 錯誤

8：感知覺過敏表現為對一般刺激難以忍受。（）

正確

錯誤

9：強迫癥患者適用抗抑郁劑。（）

正確 錯誤

10：科薩科夫綜合癥屬于情緒障礙。（）

正確 錯誤

11：精神癥狀是異常的精神活動，是大腦功能障礙的表現。（）

正確 錯誤

12：精神病學的第三次革新是社區精神衛生運動的展開。（）

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13：模棱兩可現象是在患者的思維、情感與行動中，表現出為難的意志。（）

正確 錯誤

14：精神分裂癥患者通常存在智能障礙。（）

正確 錯誤

15：幻聽、幻視、幻嗅都屬于幻覺。（）

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2：思維貧乏屬于思維聯想障礙。（）

正確 錯誤

11：自殺是精神科較少見的危機事件之一。（）

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12：流著眼里唱著歡樂的歌曲屬于情感倒錯。（）

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13：對噎食的護理應以預防為主。（）

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14：感知覺過敏表現為對一般刺激難以忍受。（）

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15：社交恐懼癥主要特點是害怕被人注視、（）

正確

錯誤

第四篇：精神科查房

病情介紹

患者林某某，女性，23歲，未婚，無業，東莞人，因間歇性發作四肢抽搐、口吐白沫15年，易發脾氣、行為沖動2個月，于2011年10月14日入住我院。據患者家屬提供病史，患者約于1996年起開始出現四肢抽搐，伴意識喪失，小便失禁，口吐白沫，抽搐時嘴里叫著“鬼、鬼”，偶有跌倒，約持續2-3分鐘后抽搐停止，10分鐘后完全清醒，約1-2天發作一次，一直在我院門診就診，診斷為“癲癇”，予德巴金、苯巴比妥等治療，病情控制不理想，發作頻率、持續時間同前。近2個月出現易發脾氣，經常罵人，行為沖動，只要不順其意就砸東西，用磚頭丟人，家人難以管理，遂送入我院系統住院治療。自發病以來，無顱腦外傷、高熱、昏迷、脫衣露體、自傷自殺行為，暫未引出幻覺、妄想。入院診斷為：癲癇所致精神障礙。

入院后前三天進食差，一共只吃了3餐，予補液及鼻飼管置管，注水、牛奶等補充能量。夜睡差，在病區走來走去，予約束于床則大喊大叫，不安心住院，時有沖門，拽著醫護人員要醫護人員幫其開門，但未見有傷人行為，白天多臥于床，行為減少，叫其起來則很不耐煩，大聲叫，發脾氣，問話只是不耐煩的說“我不知道你們說什么，不要吵我了”，之后就捂著被子睡覺，無法進行言語交流，個人生活自理能力差，間訴有大便難解，予處理后緩解。于10月27日起約每天抽搐發作，最多一天可發作7次（多為夜間發作），每次發作持續時間不足一分鐘，呼之不應，伴小便失禁，抽搐后很辛苦，喘粗氣。患者自11月6日開始出現拒進食，行走不穩，低著頭抬不起來，好像喝醉酒一樣，坐著也會跌倒，急查血常規示白細胞12.1G/L↑，粒細胞7.63G/L↑，無發熱、鼻塞、流涕等不適，查體無異常，考慮行走不穩為氯硝西泮過度鎮靜及進食欠佳所致，予減少給藥劑量，并予補液加強營養，注意防跌倒。，入院后其他檢查均無異常。

一、護理診斷

1.有受傷的危險：與癲癇發作有關。

2.營養失調：低于機體需要量，與進食量少有關。

3.生活自理能力缺陷（進食、沐浴）：與活動能力下降有關。

4.睡眠形態紊亂 ：與夜間癲癇頻繁發作有關。

5.便秘：與多臥床，活動量減少有關。

6.不合作：與自知力缺失，否認有病有關。

7.社會功能損害：與自知力缺失，行為退縮有關。

8.有皮膚完整性受損的危險：與夜間癲癇頻繁發作致小便失禁有關。

9.潛在暴力行為：與情緒不穩定，自知力缺失有關。

二、護理目標

1.通過密切監護，最大限度減少癲癇發作所導致的機體損傷。

2.患者知道飲食的重要性，能定時定量自行進食。

3.通過工作人員的指導，能自行料理個人衛生。

4.通過藥物治療及減少誘發癲癇發作的不良因素，以達到減少癲癇發作次數，保證夜間充足睡眠。

5.能夠自行排便。

6.恢復部分自知力，配合醫護人員的治療、護理，能對自身疾病和住院有正確的認識，能安心住院。

7.能主動參與集體活動，與病友和睦相處，正常溝通交流。

8.保持患者衣物、床單位干潔，避免皮膚完整性受損

9.患者在住院期間不傷害他人，并能控制自己的行為及情緒。

三、護理措施

1.加強巡視，癲癇突然發作時做到及時發現，及時將患者安置在床上或者原處平臥，迅速松解衣領，頭偏向一側，保護下頜及四肢，防止舌咬傷，骨折等，并密切觀察。

2.提供舒適的進食環境，鼓勵其進食并盡可能滿足其飲食偏好的需求，保證攝入營養均衡合理

3.平時多督促其料理個人生活，必要時給予協助，并給予其適當的生活指導，激發其自身主動性。

4.提供安靜舒適的睡眠環境，避免燈光刺激，操作時做到“四輕”，睡前避免不良因素影響，給予其溫水泡腳及喝熱牛奶等，天氣轉涼時及時添加衣被。

5.鼓勵患者養成良好的生活習慣，定時排便，多飲水，按摩腹部，有助于緩解便秘。

6.平日多與其接觸溝通交流，做好心理護理，接觸時態度和藹，不要流露出輕視厭煩情緒，不要強迫患者做其不愿做的事情，以取得其信任，能更好的配合治療。

7.督促其參與病區娛樂活動，并鼓勵家人探望使患者享受家庭的溫暖。

8..患者因癲癇發作致小便失禁時及時給予更換衣物被褥，保持身體清潔干燥及床單位干潔平整。

9.患者出現暴力傾向時及時給予制止，并輔以心理疏導，管理好病區物品，以防止其拿來傷人。

四、護理評價

經實施護理措施后，癲癇發作均未導致舌咬傷、骨折等損傷；能自行進食，營養狀況得到改善；夜間睡眠較前有所好轉；大便通暢，小便失禁后予及時處理，未出現皮膚完整性受損；情緒較前緩解，能在病區散步，無需攙扶；未出現暴力行為等。

第五篇：精神科工作總結

精神科工作總結(精選多篇)

精神科護士工作總結？為了方便各位護士工作者撰寫精神科護士工作總結，以下給大家提供一份精神科護士工作總結模板，僅供各位護士工作者參考借鑒。

各位朋友您們知道嗎，曾有人稱贊精神科護士是真正的英雄，說這話的正是我們從小就無限敬佩的英雄～～警察叔叔。看到無須打斗也不用爭拗只是一個眼神一個手勢輕輕幾句話就魔術般地讓剛才還在喊打喊殺要生要死的精神病人服服帖帖地接受治療和護理，于是他們由衷地贊嘆：“沒有槍和警棍，卻面對同樣的危險，你們是真正的英雄！”

其實我們不是英雄，因為英雄意味

著不畏強暴勇猛頑強，而我們面對病人偶爾被打了除了理解還要微笑。朋友們你們曾試過無緣無故被人打一巴掌或被人攻擊嗎？如果我說這些打人的人其實沒有惡意甚至是出于善意，你們相信嗎？事實如此，精神病人在幻覺下看到護士的臉上有蚊子、身邊有妖魔鬼怪就會奮不顧身的上前攻擊它們想以此來保護我們的護士。

一次一位護士的頭部被病人的拳頭擊中，當時就出現頭暈、嘔吐、皮下血腫等，可這位護士僅休息了二天就上班了，因為病人需要他，當問及此事護士卻淡然地說“病人也是在幻覺的支配下才會攻擊我的，作為精神科護士的我不理解誰能理解。”

我們不是英雄，因為英雄意味著轟轟烈烈、大智大勇，而我們的工作更多時候是平凡瑣碎的小事。一位十幾年沒有洗澡更衣褲襠里聚積了厚厚的約幾十斤重糞便、全身污垢臭氣熏天生活不會自理的病人來了，護士連手套都來不及

戴就立即打水為他沖洗、細心地為他檢查身體、為他理發、教他吃飯、穿衣、如廁、禮儀等等，當別人提及時，護士卻坦然道：“雖說臭味讓我幾天沒吃好飯但精神科護士的最大特點就是愛心和耐心，我做到了。”

如此日復一日、年復一年，這些瑣碎也霜染了一群年輕男護士的鬢發，沒有鮮花也沒有人喝彩，為了這些瑣碎他們默默的毫無怨言地奉獻了他們的年華和青春。

我們不是英雄，因為英雄意味著所向披靡、意味著無淚，而我們卻常常有淚：因為不被理解、因為被理解、因為心痛病人、因為被病人心痛、因為……。一次有一位病人脅持了我們的一個護士，40cm長的鐵棍頂在胸前刺穿了皮膚，鐵棍上殷紅的鮮血讓人驚心，此時此刻多希望有一位英雄能從天而降；惶恐的眼淚必須咽下，因為此時能幫助我們的只有冷靜、智慧和我們所特有的溝通技術，幾經周旋護士終于脫險了，醫

學教。

育網搜集整理病人也回到了病房重新接受治療，而我們的眼淚也禁不住的流了出來。雖然常常有淚，但我們卻無悔于我們喜愛的精神科護理事業。

我們不是英雄，我們只希望能用自己的雙肩擔起所有精神病人的痛苦；我們不是英雄，我們只希望能用自己的雙手為精神病人撐起一遍藍天讓旭日溫暖他們的心扉。

我們不是英雄，但我們愿像英雄那樣無論是寒風刺骨還是大雨磅礴只要聽到呼喚就義無反顧地用我們的技術和愛心為精神病人及家庭送去康寧和友情；我們不是英雄，但我們愿像英雄那樣英勇無畏用我們的智慧和力量為人民的心理衛生保駕護航！

精神科工作總結

科室是構成醫院的一個細胞，也是維護醫院穩定發展大局的基礎，醫院的整體和諧取決于其內部每一個科室的和諧。為認真貫徹落實醫院關于開展“和諧

建設促發展，醫療服務上水平”主題系列活動，響應我院為民健康，從我做起，“構建和諧醫患關系”2014年爭創活動，我們為創建和諧科室做了一下工作，目的就是進一步推進職工的職業道德建設，增強職工做好醫療服務工作的自覺性，營造醫患和諧互動的雙贏局面，讓醫護人員了解患者的就醫感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛生行業的特殊性。

一、加強學習、宣傳、教育，形成濃厚的創建氛圍。提供一流的醫療服務。學習體會“以病人為關注焦點，構建和諧醫院”為主題的系列活動精神，牢記服務宗旨，強化“以病人為中心”的服務意識，端正服務理念，規范服務行為，改善服務態度，增進醫患溝通。科室繼往年開展“雙爭”之后，今年在全科范圍內開展了“人性化服務、親情服務”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務

理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。二是落實醫療服務規范，落實周六、日醫生查房制度，建立“醫患聯系”隨訪制度。三是拓寬醫療服務范疇，設置“咨詢門診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化主動服務內涵，使住院病人有到家的感覺，全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。多次向病人及家屬征詢各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

二、加強醫護醫療技術學習和提高，提供一流的醫療技術，打造一流的職工隊伍。加強業務學習，三基三嚴訓練，采取教育學習培訓等多種方式，努力提高職工的政治素質、思想道德素質、業務技術素質和工作能力。如運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位

職業道德的修養，做到學習模范人物與先進典型相結合；評先樹優相結合；利用專家會診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。積極開展新技術新項目，拓寬了業務范圍，滿足病人的需求。

三、強化管理，創新管理，推行一流的醫療管理。深化嚴細實，加強醫療質量監督檢查考核，做到依法行醫，以德行醫，嚴格執行各項醫療規章制度和操作規程，努力為就醫群眾提供安全、有效、便捷、規范、溫馨、細心、愛心、耐心服務。

1、認真學習特鋼醫院關于開展規范化服務科室22項措施，37條考核扣分標準，加大對醫療質量管理和懲戒力度。科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不

合格表現給以徹底整改、查辦。抓好“三個環節”的管理和監控，入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥；住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家；出院時：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。加大安全管理力度，定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應處理。

2、積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費

用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

四、不足之處廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經營管理水平、教學水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，科室醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

一、政治思想方面

認真xxxx關于“三個代表”的重要思想，學習貫徹十六大精神，積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

二、增強法律意識

認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

三、規范護理工作制度

深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。

四、加強業務學習，努力提高護理隊伍素質。

1、加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，醫。學教育網并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優異的成績，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。

2、加強崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6.3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100.4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。

5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業58人，本科學習的22人，提高了整體水平。

6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統計，共撰寫論文36篇，分別在盛市級雜志上發表及學術會議上交流21篇。

五、加強護理質量管理，提高護理

優質高效服務。

從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。醫。學教育網各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。

1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質量檢查并記錄。

2、加強危重病人的管理，護理人

員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100.3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。

4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100，褥瘡發生率為0.5、深入開展整體的護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。

6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理

表格合格率達到97.19。

7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

六、努力作好醫院感染管理工作。

在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。醫。學教育網嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。

各位朋友您們知道嗎，曾有人稱贊

精神科護士是真正的英雄，說這話的正是我們從小就無限敬佩的英雄～～警察叔叔。看到無須打斗也不用爭拗只是一個眼神一個手勢輕輕幾句話就魔術般地讓剛才還在喊打喊殺要生要死的精神病人服服帖帖地接受治療和護理，于是他們由衷地贊嘆：“沒有槍和警棍，卻面對同樣的危險，你們是真正的英雄!”

其實我們不是英雄，因為英雄意味著不畏強暴勇猛頑強，而我們面對病人偶爾被打了除了理解還要微笑。朋友們你們曾試過無緣無故被人打一巴掌或被人攻擊嗎?如果我說這些打人的人其實沒有惡意甚至是出于善意，你們相信嗎?事實如此，精神病人在幻覺下看到護士的臉上有蚊子、身邊有妖魔鬼怪就會奮不顧身的上前攻擊它們想以此來保護我們的護士。一次一位護士的頭部被病人的拳頭擊中，當時就出現頭暈、嘔吐、皮下血腫等，可這位護士僅休息了二天就上班了，因為病人需要他，當問及此事護士卻淡然地說“病人也是在幻覺的

支配下才會攻擊我的，作為精神科護士的我不理解誰能理解。”

我們不是英雄，因為英雄意味著轟轟烈烈、大智大勇，而我們的工作更多時候是平凡瑣碎的小事。一位十幾年沒有洗澡更衣褲襠里聚積了厚厚的約幾十斤重糞便、全身污垢臭氣熏天生活不會自理的病人來了，護士連手套都來不及戴就立即打水為他沖洗、細心地為他檢查身體、為他理發、教他吃飯、穿衣、如廁、禮儀等等，當別人提及時，護士卻坦然道：“雖說臭味讓我幾天沒吃好飯但精神科護士的最大特點就是愛心和耐心，我做到了。”如此日復一日、年復一年，這些瑣碎也霜染了一群年輕男護士的鬢發，沒有鮮花也沒有人喝彩，為了這些瑣碎他們默默的毫無怨言地奉獻了他們的年華和青春。

我們不是英雄，因為英雄意味著所向披靡、意味著無淚，而我們卻常常有淚：因為不被理解、因為被理解、因為心痛病人、因為被病人心痛、因為……。

一次有一位病人脅持了我們的一個護士，40cm長的鐵棍頂在胸前刺穿了皮膚，鐵棍上殷紅的鮮血讓人驚心，此時此刻多希望有一位英雄能從天而降;惶恐的眼淚必須咽下，因為此時能幫助我們的只有冷靜、智慧和我們所特有的溝通技術，幾經周旋護士終于脫險了，醫學教。育網搜集整理病人也回到了病房重新接受治療，而我們的眼淚也禁不住的流了出來。雖然常常有淚，但我們卻無悔于我們喜愛的精神科護理事業。

我們不是英雄，我們只希望能用自己的雙肩擔起所有精神病人的痛苦;我們不是英雄，我們只希望能用自己的雙手為精神病人撐起一遍藍天讓旭日溫暖他們的心扉。我們不是英雄，但我們愿像英雄那樣無論是寒風刺骨還是大雨磅礴只要聽到呼喚就義無反顧地用我們的技術和愛心為精神病人及家庭送去康寧和友情;我們不是英雄，但我們愿像英雄那樣英勇無畏用我們的智慧和力量為人民的心理衛生保駕護航!

精神科醫生工作總結范文

一年的時間很快過去了，在這一年里，我在院領導、科室領導的帶領下及同事們的協作下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，認真學習鄧小平理論和“三個代表”和“科學發展觀”的重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。

2、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成臨床工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使臨床工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及科室工作做出了自己應有的貢獻。

3、專業知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫院的各項規章制度，工作嚴謹，視病人為親人，設身處地為精神病人著想，解除他們精神上和心理上的痛苦。對一些常見疾病能獨立診斷、治療，及時指導住院醫師的臨床工作，較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺做到臨床實踐和理論知識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。臨床工作做到藥物治療與心理治療、飲食治療、行為治療等綜合治療，獲得病人及病人家屬一致好評。

4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真耐心地對待每一項工作，每一個病人，工作投入，熱心為精神病患者服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，堅守崗位，全年沒有請假現象，基本上節假日不休息，只要病人需要、病情需要，隨喊隨到，贏得患者及其家屬的信

賴。醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我將認真學習各項政策規章制度，學習先進思想楷模，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。我決心不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！

寫稿人：李衛華