第一篇：2018年旅客服務室知識競賽方案

旅客服務室服務知識競賽活動方案

一、活動目標

為提高員工素質(zhì)、提升服務品質(zhì)，旅客服務室緊密圍繞“抓服務全面提升品質(zhì)”的服務戰(zhàn)略,以“ 樹規(guī)范、優(yōu)服務、提品質(zhì)”的活動主題，開展評選優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，調(diào)動廣大員工服務積極性，切實提升員工的綜合素質(zhì)和服務水平，夯實員工服務基礎(chǔ)。

二、活動時間

2018年5月29日（暫定）

三、組織領(lǐng)導

為確保本次競賽活動順利進行，特成立競賽活動領(lǐng)導小組，其成員如下

組長：許敏

副組長：尚玉紅

競賽評審組成員： 張紅俊、李玉娟、劉柳、趙麗娟、楊文梓

四、參賽單位

旅客服務室值機、服務班組。

五、競賽要求

1.比賽共分為4支參賽隊伍，每支參賽隊由4人組成（值機班組參賽隊中須選有一名行查人員）。

2.比賽開始前各參賽隊需進行團隊展示,包括團隊口號、名稱、參賽隊員介紹、宣傳標識展示形式不限。3.競賽時間：2018年5月29日 4.競賽地點：值機培訓室

5.競賽內(nèi)容：崗位業(yè)務知識、英語口語、基本服務規(guī)范、應急處置能力等

六、競賽形式

1.競賽分必答題、搶答題、情景模擬、風險題、加賽題、互動答題六種形式。(每支參賽隊的基礎(chǔ)分為100分)（1）必答題：

答題方式分為個人必答題、小組必答題，每題10分。個人必答題每隊每人1題，按選手編號從1-4號輪流作答，答對加10分，答錯不得分也不扣分;小組必答題每隊共2題，答題時由小組選派一名隊員，主持人念完題目再作答，答對加10分，答錯不得分也不扣分。（2）搶答題：

搶答題分值為每題10分，共十道題；搶答方式:主持人念完題目，并提示開始搶答后，方可搶答做題，如提前搶答按犯規(guī)處理，不再參與此題目搶答；每小組派一名隊員作答，答對加10分，答錯扣10分。（3）情景模擬：

情景模擬題由四支參賽隊抽簽決定參賽題目，現(xiàn)場給五分鐘準備時間，每題30分，要求參賽隊員全員參與根據(jù)情景模擬展示內(nèi)容，由裁判給出相應分數(shù)（取平均分，小數(shù)點保留兩位）。（4）風險題： 風險題分值分為10分、20分、30分三種類型。風險題分為兩個階段，每階段可選4題。

第一階段答題隊可選擇由己隊作答或指定其他隊回答。主持人念完題后才能作答。當選擇己隊作答時，答對加相應分值，答錯扣相應分值;當選擇其他隊作答時，答題方答對加相應分值，答題方答錯己隊扣相應分值。

第二階段必須由當前答題隊回答，答對加相應分值，答錯扣相應分值。此階段可選擇棄權(quán)，其他隊可以搶答形式作答，答對加相應分值，答錯不扣分。（5）加賽題：

此前環(huán)節(jié)答題結(jié)束后，出現(xiàn)相等分數(shù)不能確定排名順序時，分數(shù)相同的競賽組進行加時比賽，每題10分，最終按照得分多少排序。

（6）互動答題。

為活躍現(xiàn)場氣氛，在每一輪競賽結(jié)束后，由主持人在互動答題庫中任選3題由現(xiàn)場其他參加活動人員(競賽隊和競賽工作人員除外)作答，答對的獲得一份紀念品。

七、獎項設(shè)置

1.根據(jù)各競賽隊總分設(shè)小組一等獎、二等獎、三等獎。2.根據(jù)各環(huán)節(jié)個人表現(xiàn)設(shè)置個人風采一等獎、二等獎、三等獎；

3.根據(jù)現(xiàn)場互動答題環(huán)節(jié)設(shè)置互動紀念獎，獎品為紀念禮物。

八、相關(guān)要求 1.要高度重視，全員發(fā)動。各班組要組織選派好參賽人員，做好參賽準備，認真復習競賽試題。

2.各班組參加活動人員于5月29日上午9:20前進入活動現(xiàn)場，并按照競賽組指定的位置就位。

3.活動現(xiàn)場，請各參加人員注意現(xiàn)場紀律，不得大聲喧嘩、吵鬧，并將手機調(diào)整到震動選項，也不得在活動現(xiàn)場隨意走動。

第二篇：商場服務知識競賽方案

“彩虹服務”和行為規(guī)范有獎競賽方案

一、競賽名稱：“彩虹引領(lǐng)時尚，服務創(chuàng)造輝煌”有獎競賽

二、競賽地點：勝利店四樓賣場

三、競賽時間：6月下旬晚門店閉店之后。時間控制在一個半到兩個小時。

四、競賽主題：以國美電器“彩虹服務”、“門店員工行為規(guī)范”為核心，圍繞國美企業(yè)文化和“門戶開放”政策展開的有獎競賽活動。

五、參賽人員：主要針對所有門店員工駐店人員組成一組、門店二線人員（包括門店店長、門店財務、干事）抽出4人，門店一線人員（包括門店主任、營業(yè)員、促銷員）抽出8人。門店全體員工必須提前做好參賽準備，參賽前一天人力資源部將隨機確定參賽人員名單，比賽時抽簽決定組別。（用撲克抽簽）比賽開始之前給各組5分鐘時間起隊名與隊呼。兩個門店共分成七組，每組4人。

六、費用預算

（一）獎品費用整個活動將評選出團體獎、個人獎（采購部孟銳兵負責聯(lián)系）

1、團體獎： 一等獎一名，各獎勵價值80元的獎品，10元/本的證書。二等獎一名，各獎勵價值50元的獎品，5元/本的證書。三等獎一名，各獎勵價值40元的獎品，3元/本的證書。

2、個人獎： 突出表現(xiàn)獎1名（在全場比賽中表現(xiàn)最佳的人員，個人積分排名），最佳表演獎1名（在形象展示中表演突出的個人，由評委選出），各獎勵價值50元的獎品，10元/人的證書。（證書由總務部余主管負責購買,周一到位！）共計872元。

（二）其他費用

1、競賽過程中的飲料費用：65元（0.8元/瓶，共80瓶）（由余主管購買）

2、記分牌制作費用：50元（共7個）（賣場部周陸負責購買）故本次競賽費用初步定為1000元。

七、工作人員

（一）評委組：總經(jīng)理艾海清、采銷總監(jiān)金鐵、人力資源部經(jīng)理馬慧鳴、客服部經(jīng)理張廣晶、勝利店經(jīng)理韓彬、和平店經(jīng)理楊清泉(周一做好領(lǐng)導的邀請工作)

（二）后勤組：賣場部負責競賽條幅的制作和懸掛、照相、隊牌（張濤負責，周一晚上制作好）記分牌的制作（賣場部周陸聯(lián)系）。人力資源部負責整個活動的組織與協(xié)調(diào)（韓玉杰：主持；夏秀梅：個人累計記分，禮儀小姐，發(fā)獎品時遞送獎品；馬濤：掐時間，給每組合分。請該組啦啦隊派人監(jiān)督）。負責工作桌椅的安排（10張桌子、40把椅子），獲獎證書飲料的購買與勝利廣場物業(yè)協(xié)調(diào)賣場空調(diào)的正常運作。采購部負責競賽獎品的購買。

（三）啦啦隊：每個門店各出三個啦啦隊（一線兩個，二線一個），每隊5人；駐店人員出一隊，5人。啦啦隊要在適當?shù)臅r機為自己的隊鼓勵助威。（每組都需要選出啦啦隊長。）

八、競賽流程

（一）總經(jīng)理致詞

（二）主持人宣讀比賽相關(guān)事宜

（三）每個門店的隊員抽簽分組，小組成立之后用5分鐘時間起隊名、隊呼，并用事先準備好的mark筆寫在規(guī)定的隊牌上面。（準備八支mark筆，以及六只教練用的筆和紙。

（四）每個隊介紹各自的隊名和隊呼（并把隊名寫在前面的隊牌上面）

（五）競賽開始第一輪：接力問答：各隊隊員必須輪流回答主持人提出的問題，每答對一道加2分，答錯不得分），每隊共8道題。第二輪：爭分奪秒：每隊在規(guī)定的二分鐘時間里面答對10道題加10分，答對9道題加7分，答對8道題加4分，答對7道題加1分，七道題以下不得分。第三輪：風險提速：主持人宣讀試題之后開始搶答（先撥通主持人手機的隊可以獲得答題資格），每答對一道加5分，答錯一道扣2分，提前搶答試題作廢，該組失去下一題的搶答機會。第四輪：形象展示：七個組抽簽決定比賽題目，然后給每組5分鐘的準備時間來構(gòu)思故事情節(jié)，5分鐘之后輪流上臺表演，由評委打分。下組表演結(jié)束之后給上一組亮分。（由評委評分，滿分20分）

（六）宣布比賽結(jié)果（團體獎得主、個人獎得主）

（七）頒獎儀式

1、首先為團體獎頒獎1）人資馬經(jīng)理為三等獎頒獎2）金鐵總監(jiān)為二等獎頒獎3）艾海清總經(jīng)理為一等獎頒獎

2、然后為個人獎頒獎1）勝利店韓彬店長為最佳表現(xiàn)獎頒獎2）和平店楊清泉店長為最佳表演獎頒獎

第三篇：服務旅客創(chuàng)優(yōu)活動方案

開展“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案

為切實推進“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”深入開展，按照鐵路 局“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動總體部署，公司結(jié)合實際，針對行業(yè)特點，特制定“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹部、局領(lǐng)導的講話精神，充分認識開展“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要意義，認真解決廣大旅客最關(guān)切、最期盼、最不滿意的突出問題，全面提高服務質(zhì)量，為廣大旅客提供安全優(yōu)質(zhì)服務，不斷滿足人民群眾對鐵路服務工作的期盼。

二、工作目標

通過開展“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步強化服務意識、規(guī)范服務行為、完善服務流程、落實便民措施、優(yōu)化服務環(huán)境、改進服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量，做到服務零距離、旅客零投訴、違紀零記錄，努力達到“三好一滿意”（服務好、質(zhì)量好、安全好，旅客滿意）的目標，全面提升公司整體形象，促進公司又好又快發(fā)展。

三、活動安排

按照公司“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案，各單位要結(jié)合實際，細化措施，分階段抓好各項重點工作的推進落實。

第一階段：2011年10月14日至12月31日，主要任務是廣泛深入地動員，盡快把活動全面推開，形成強大聲勢，2

極抓好標兵選樹。

（六）進一步強化干部帶頭示范作用。一是實行干部責任包保。二是落實干部包保寫實。三是深入現(xiàn)場體驗實踐。四是強化問題掛牌督辦。

（七）進一步弘揚先進精神。要堅持典型引路，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)活動中的各類先進典型，發(fā)揮好他們的示范引領(lǐng)作用。2012年7月底前，公司將命名表彰在這次活動中涌現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)服務先進集體和先進個人，命名一批先進單位和標桿班組，選樹一批個人作為服務標兵，并召開經(jīng)驗交流會，廣泛宣傳和推廣他們的經(jīng)驗，營造學先進、趕先進的濃厚氛圍。

第四篇：知識競賽方案

“愛黨愛國，愛企愛崗”知識競賽方案

（討論稿）

2011年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，也是十二五開局之年，集團成立13周年。為做好慶祝建黨90周年工作，回顧黨走過的光輝歷程，歌頌黨的豐功偉績，充分展示集團改革發(fā)展的突出成就，加強黨員群眾黨性教育，展現(xiàn)建工人新時期新風貌，增強集團干部職工使命感、責任感和榮譽感，構(gòu)建健康向上的文化氛圍，按照集團《關(guān)于開展中國共產(chǎn)黨成立90周年紀念活動的通知》要求，集團將舉辦“愛黨愛國，愛企愛崗”知識競賽。具體方案如下：

一、活動題目

“愛黨愛國，愛企愛崗”知識競賽

二、參與對象

集團所屬各單位報名組成參賽隊伍，每隊4人，其中領(lǐng)隊1名，隊員3名。

三、組織機構(gòu)

在集團建黨90周年紀念活動組委會下設(shè)立知識競賽籌備組，辦公室設(shè)在集團團委，成員包括集團公司黨委工作部、團委，集團所屬各單位團組織以及未設(shè)團組織單位的黨委工作部，具體負責知識競賽活動的籌備和組織。

四、活動過程

（一）籌備動員階段（4月）。

確定活動方案，下發(fā)活動通知，擬定比賽題庫。各單位在4月30日前報名參賽，并自行組織比賽選拔組建參賽隊伍。

（二）預賽階段（5月）。

1、預賽采取分片區(qū)方式進行，擬定預賽承辦單位：三建公司（1區(qū)）、市政交通公司（2區(qū)）、二建公司（3區(qū)）、九建公司（4區(qū)）。各參賽單位抽簽確定分區(qū)，為確保公正，承辦單位不在本區(qū)參加比賽，同時比賽試題由組委會在賽前送達并當場拆封。

2、預賽時間為半天，由承辦單位按照活動總體方案要求自行策劃和確定時間。每場預賽根據(jù)比賽得分，產(chǎn)生前三名共三支隊伍，其中前兩名進入決賽，第三名獲得優(yōu)勝獎，決賽完畢后統(tǒng)一進行頒獎。在5月30日前，完成全部預賽，并角逐出八支參賽隊伍進入決賽。

3、預賽應有“爭分奪秒”限時必答題、“眼疾手快”搶答題、“超級沖鋒”風險題三個環(huán)節(jié)，具體要求和規(guī)則待本方案通過后另行制定。

（三）決賽階段（6月）。

1、決賽時間為6月中旬，地點擬定在酒店長江廳，參加人員有上級領(lǐng)導，集團領(lǐng)導，各子公司主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導，每個參賽單位組織20人觀眾方陣，共計200人左右。

2、決賽場地策劃擬聘請專業(yè)廣告公司，比賽環(huán)節(jié)充分利用視頻、PPT等多媒體形式和現(xiàn)場音樂、燈光效果；設(shè)置觀眾題，注重與觀眾互動，擴大活動參與面，營造熱烈、隆重、新穎、活潑的現(xiàn)場氣氛。

3、決賽分為開場、正式比賽、頒獎三個環(huán)節(jié)。開場由集團領(lǐng)導簡單致辭，主持人介紹比賽規(guī)則及參賽隊伍（每個隊創(chuàng)意亮相）。正式比賽包括“爭分奪秒”限時必答題、“愛唱紅歌”猜曲接唱題、“眼疾手快”搶答題、“超級沖鋒”風險題四個環(huán)節(jié)。正式比賽結(jié)束后，隨即進行表彰頒獎。

五、活動表彰

按照決賽各參賽隊伍的得分排名，設(shè)一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名；決賽名次7、8名與四場預賽第三名并列獲得優(yōu)勝獎，共6個優(yōu)勝獎。同時，活動設(shè)優(yōu)秀組織獎，數(shù)量視具體情況確定。

六、其他事項

1、比賽答題結(jié)束后，若分不出名次，對得分并列的隊伍以加賽搶答題的方式?jīng)Q出名次，先得分者勝出，答錯則由對方勝出。

2、預賽主持人由各承辦單位自行推薦，決賽主持人由組委會確定。

3、出題范圍原則上應包括：中國共產(chǎn)黨黨史、黨章等黨的基本知識；名人名言、紅色歌曲影視；集團企業(yè)志、大事記、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展成果等相關(guān)黨的知識和集團改革發(fā)展成果內(nèi)容。

七、費用預算

1、舞臺設(shè)計（LED屏幕、燈光、音樂等）、相關(guān)設(shè)備（計時、答題、積分）租用、視頻剪輯制作等廣告公司費用45000元。

2、表彰費用：一等獎1名2000元，二等獎2名1500元，三等獎3名1000元，優(yōu)勝獎6名600元，共計：11600元。

3、其他（場租、禮儀、主持、備用金等）費用：5400元。合計：70000元。

第五篇：知識競賽方案

天潤梅地亞酒店知識競賽活動方案 為了營造一個良好的學習氛圍，進一步提高天潤梅地亞酒店全體員工的學習意識，酒店行政人事部結(jié)合酒店的實際情況，特制定如下活動方案：

一、知識競賽組織

為確保本次競賽活動順利進行，成立競賽活動工作小組，其成員如下： ㈠知識競賽組織小組

⒈組長：趙晨亮

⒉記分員：

⒊計時員：

⒋抽簽工作人員：

㈡特邀仲裁

⒈馬總

⒉王總監(jiān)

⒊

㈢主持人

⒈

⒉

二、參賽對象及參賽形式

㈠參賽對象：各部門員工代表

㈡參賽形式：以各部門為單位組隊參加，每隊3人，并且自行選出其中1名為隊長，詳細如下：

第一隊：市場營銷部代表隊

第二隊：餐飲部代表隊

第三隊：客房部代表隊

第四隊：前廳部代表隊

第五隊：財務部代表隊

第六隊：工程部代表隊

第七隊：保安部代表隊

第八隊：行政人事部代表隊

注：以上排名不分先后，比賽時隨機抽簽分小組進行比賽

三、競賽時間：

四、競賽地點：多功能廳

五、競賽內(nèi)容

㈠天潤梅地亞酒店節(jié)能減排方案

㈡天潤梅地亞酒店應知應會

㈢酒店衛(wèi)生常識、急救知識

㈣酒店安全知識

六、競賽分組形式

競賽分小組賽和決賽，小組賽2場，決賽1場，總計3場比賽。

㈠小組賽

⒈抽簽分組：有A1、A2、B1、B2、C1、C2、0七個簽，各部門代表隊隊長隨機抽一個簽，按所抽到的簽，分成A組（A1、A2）、B組（B1、B2）、C組（C1、C2），抽到0簽的自動晉級。

⒉小組賽有2場，每場競賽有4個部門代表隊參加。先進行A組競賽，結(jié)束后，再進行B組競賽。

⒊小組賽獲勝晉級形式

A組得分排名前2名部門代表隊，與B組得分排名前2名部門代表隊，總計4個部門代表隊，進入決賽。

⒋特別注意：

I無論AB兩組中各隊得分高低，只有每組的前兩名代表隊有資格進入下一

輪決賽，II如果A組或B組有代表隊并列第2名，進行加賽，直到?jīng)Q出前兩名。III加賽得分不計入成績，只關(guān)乎排名。

IV各部門代表隊在小組賽中最終成績得分，不清零，作為決賽時各代表隊的基礎(chǔ)分。

㈡決賽

⒈決賽組織形式：由A、B組前兩名代表隊，即4個代表隊組成，進行決賽。⒉決賽獲勝形式：按照最終得分成績進行排名，產(chǎn)生一等獎1個，二等獎1個，鼓勵獎6個。

⒊特別注意：如果出現(xiàn)并列第1名或第2名，進行加賽，直到?jīng)Q出排名。

七、競賽形式

㈠小組賽

小組賽分必答題、搶答題兩種形式。（每個參賽隊的基礎(chǔ)分為100分）⒈必答題（共4道題，10分/題）

有4道必答題，每題10分，答題時間為120秒。每隊都要答題，分別把答案寫在自己的白板上，答對一題加10分，答錯或超時不得分也不扣分。⒉搶答題（共6道題，20分/題）

①主持人讀完題，說“開始”后才能搶答，且答題選手開始答題后，不

得再問主持人題目，違規(guī)者扣10分。

②搶答題每題10分，答題時間為60秒必須在30秒內(nèi)開始答題，可由搶答隊任一隊員答題，其他隊員不可以補充，答對加10分，答錯或超時不得分也不扣分。

? 先進行小組A比賽，在進行小組B比賽

㈡加賽題

此前環(huán)節(jié)答題結(jié)束后，出現(xiàn)相等分數(shù)不能確定排名順序時，分數(shù)相同的競賽組進行加賽。加賽時，加試一題搶答題，勝者名次排前，不計入成績得分。㈢決賽

決賽分互動題、搶答題、風險題三種形式。（小組得分不清零，繼續(xù)有效，作為決賽基礎(chǔ)分）

⒈互動題（共3道）

為活躍現(xiàn)場氣氛，在決賽開始時，由主持人在互動答題庫中任選3題由現(xiàn)場觀眾（競賽選手和競賽工作人員除外）作答，答對者獲得獎品一份。

注：每道題每位觀眾均有一次搶答機會，答題錯誤時換他人搶答，累計三次答題不正確則該題作廢。

⒉搶答題（共6道題，20分/題）

①主持人讀完題，說“開始”后才能搶答，且答題選手開始答題后，不得再問主持人題目，違規(guī)者扣10分。

②搶答題每題10分，答題時間為60秒必須在30秒內(nèi)開始答題，可由搶答隊任一隊員答題，其他隊員不可以補充，答對加10分，答錯或超時不得分也不扣分。

⒊風險題

①風險題題型按照難易程度分為三類A類10分、B類20分、C類30分、D類50分，按照內(nèi)容分為應知應會類、安全生產(chǎn)類、衛(wèi)生急救類、服務禮儀類，共16道題每道題答題時間為120秒。

②參賽隊根據(jù)自身情況，選答一題，答題正確加相應分數(shù)，答題錯誤或超時扣相應分數(shù)。

③此階段可選擇答題或者棄權(quán)，選擇棄權(quán)隊，不得分也不扣分。

㈣加賽題

此前環(huán)節(jié)答題結(jié)束后，出現(xiàn)相等分數(shù)不能確定排名順序時，分數(shù)相同的競賽組進行加賽。加賽時，加試一題搶答題，勝者名次排前，不計入成績得分。

八、競賽程序：

㈠開場白（10分鐘）

㈡小組賽（80分鐘）

⒈小組A競賽（30分鐘）

①各部門代表隊抽簽，分成A小組與B小組。（5分鐘）

②主持人引導：A小組4個競賽隊按標簽選擇臺位，隊長坐中間，隊員做兩邊。（3分鐘）

③主持人宣讀必答題答題規(guī)則（2分鐘）。必答題（5分鐘）。宣布得分情況。（1分鐘）

④主持人宣讀搶答題答題規(guī)則（2分鐘）。搶答題（10分鐘）。宣布小組A競賽得分情況及晉級決賽名單。（2分鐘）

⒉休息（5~10分鐘）

⒊小組B競賽（25~30分鐘）

①主持人引導：B小組4個競賽隊按標簽選擇臺位，隊長坐中間，隊員坐兩邊。（3分鐘）

②主持人宣讀必答題答題規(guī)則（2分鐘）。必答題（5分鐘）。宣布得分情況。（1分鐘）

③主持人宣讀搶答題答題規(guī)則（2分鐘）。搶答題（10分鐘）。宣布小組B競賽得分情況及晉級決賽名單。（2分鐘）

⒋休息（5~10分鐘）

㈢決賽（40~50分鐘）

⒈主持人宣讀觀眾互動題答題規(guī)則（3分鐘）。觀眾互動題（7分鐘）。⒉主持人回顧小組賽得分情況（2分鐘）

⒊主持人宣讀搶答題答題規(guī)則（2分鐘）。搶答題（10）分鐘。宣布得分情況（1分鐘）

⒋主持人宣讀風險題答題規(guī)則（2分鐘）。風險題（15）分鐘。

⒌休息（5分鐘）

㈣結(jié)束語（40分鐘）

⒈主持人宣布決賽得分排名及獲獎名單（5分鐘）

⒉嘉賓團為獲獎參賽隊頒獎（10分鐘）

⒊嘉賓團馬總講話，趙經(jīng)理總結(jié)講話。（20分鐘）

⒋合影留念（5分鐘）

九、獎項設(shè)置

決賽結(jié)束后，根據(jù)決賽中各參賽隊的累計得分高低決出一等獎1個，二等獎一個，其余參賽隊為鼓勵獎。另觀眾互動獎3名。

一等獎：每位參賽隊員50元超市代金卷一張

二等獎：每位參賽隊員30元超市代金卷一張

鼓勵獎：每位參賽隊員10元超市代金卷一張

觀眾互動獎：每位互動觀眾10元超市代金卷一張

十、競賽基本規(guī)則

⒈參賽人員須將手機和其它通訊工具設(shè)置在振動狀態(tài)或關(guān)閉，現(xiàn)場觀眾應自覺維持現(xiàn)場秩序并將手機和其它通訊工具設(shè)置在振動狀態(tài)或關(guān)閉。

⒉所有參賽選手不得攜帶任何文字資料上場，所有選手答題確定后，要說“回答完畢”，并不得再進行補充。

⒊、選手回答問題時，其他選手和觀眾不得提示，否則答對也不計分，并倒扣10分。

⒋競賽實施中，只有主持人和特邀仲裁組具有判定資格。選手回答問題有爭議時，由特邀仲裁組作出最后裁定，選手及觀眾不得與主持人和仲裁就有關(guān)問題進行爭論。

⒌選手答題正確與否，以主持人評判為準。選手對評判有異議時，不得當場申辯，可由領(lǐng)隊在主持人宣布比賽結(jié)果前，向特邀仲裁組申請合議。當主持人無法獨立判斷正誤時，應請求特邀仲裁組給予評判。主持人判斷失誤時，特邀仲裁組應現(xiàn)場監(jiān)督、糾正。

⒍比賽結(jié)束時，主持人應及時核對各隊得分情況進行宣布，并當場宣布競賽結(jié)果。