第一篇：電力人人講誠信主題教育動員會講話

今天，公司召開“人人講誠信”主題教育動員會，會議主要內容是堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實國家電網公司、省公司開展“人人講誠信”主題教育電視電話會議精神，全面部署公司“人人講誠信”主題教育，動員全司干部職工積極行動起來，認真開展好“人人講誠信”主題教育，扎實推進“四個主題年”活動，為促進公司各項管理再上新臺階不斷努力。下面我講以下三個方面的問題：

一、充分認識強化公司誠信建設的重要意義。

誠信，就是要誠實、守信用，對自己、對他人、對集體要有責任感。它既是中華民族的傳統美德，也是我們每個人應該做到的最起碼的道德標準。今年，網、省公司在多次會議上從建設社會主義和諧社會，深化內質外形建設的高度，提出了“以誠信建設為核心，著力加強各級領導班子和員工隊伍思想作風建設”的工作要求，強調了加強誠信建設，促進作風建設再上新臺階的重要意義。張忠惠經理在基層單位黨政負責人會議上，要求領導干部要在強化執行力方面下功夫，切實向公司負責、向職工負責，并著重強調了領導干部應具備的素質，從不同角度對加強誠信建設做了闡述。最近，網、省公司通過“人人講誠信”主題教育電視電話會議，又對加強誠信建設、提升企業執行力的重要性做了進一步要求，并對“人人講誠信”主題教育進行了詳細的部署。加強誠信建設已成為公司當前和今后一個時期的一項十分重要的工作。

1、加強誠信建設是公司貫徹落實網、省公司決策部署的必然要求。誠實守信是社會主義核心價值體系的重要內容，黨的十七大把誠信建設作為建設和諧文化、培養文明風尚的重要任務進行了專門部署。公司作為國有大型企業，不僅承擔著重要的經濟責任和政治責任，而且在推動社會主義精神文明建設，促進公平誠信的市場經濟體系建設方面承擔著重要的社會責任。加強誠信建設就是公司貫徹網、省公司會議精神，繼承中華民族傳統誠信文化的精髓，自覺實踐社會主義核心價值體系，形成誠信為本、操守為重、守信光榮、失信可恥等良好道德風尚的重要舉措。

2、加強誠信建設是促進公司各項管理工作再上新臺階的客觀要求。誠信是社會進步的基礎，對一個企業來說，誠信是生存、發展、壯大的基本條件，百年老店所以能長盛不衰，正是長期堅持誠信的結果；躋身世界500強的企業和國內外著名品牌，也都是依靠誠信打造出來的。在公司產值不斷攀升、職工收入穩步提高的新時期，要促進公司各項管理工作不斷適應新形勢，迫切需要加強企業誠信建設，增強干部員工的誠信意識，強化全體員工的責任感和使命感，形成忠誠黨的事業，服從公司工作大局，自覺維護國家利益、人民利益和企業利益，齊心協力推動公司發展的良好局面。

3、加強誠信建設是提高員工職業道德水平、打造企業誠信文化的現實要求?！懊駸o信不立”，是孔子在回答關于治國的結論；“言必信，行必果”，“誠于心，信于行”，是傳統文化中的“君子”孜孜以求的修身目標。“誠信”作為一項普遍適用的道德規范和行為準則，對企業而言可以說是“立業”之本，是建立行業之間、單位之間以及人與人之間互信、互利的良性互動關系的道德杠桿；對每個人來說是“立身”之本，處世之寶，是培養人的高尚道德情操、指引人們正確處理各種關系的重要道德準則。個人以誠立身，就會做到公正無私、不偏不倚，講究信用，就能守法、受約、取信于人，就能妥善處理好人與人、個人與社會的關系。公司高度重視誠信建設，始終堅持誠實守信、依法經營，嚴格規范企業和員工行為，納稅逐年遞增，被國家工商總局評為“守合同、重信用”單位。然而我們工作中仍然存在著一些與誠實守信相背離的現象，嚴重影響了公司的形象。因此，亟需加強誠信建設，改進工作作風，盡快形成公司上下思想統一、步調一致、自覺履行職責的文化理念和互相信任、團結協作的工作氛圍。

二、采取措施，準確把握主題教育的工作重點

開展“人人講誠信”主題教育是公司黨委加強誠信文化建設的重要形式和載體，各單位一定要按照公司黨委的部署，緊密結合實際，采取各種措施，扎扎實實地把活動的各項要求落到實處。

1、加強學習教育，樹立良好風尚。講信譽、守信用是我們對自身的一種約束和要求，也是外人對我們的一種希望和要求。誠實守信作為職業道德，對于一個行業來說，其基本作用是樹立良好的信譽，樹立起值得他人信賴的行業形象，它體現了社會承認一個行業在以往職業活動中的價值，從而影響到該行業在未來活動中的地位和作用。各單位要深入學習中央領導有關誠信建設的重要講話和中央關于加強誠信建設的規定、要求，深刻領會開展誠信教育活動的重大意義，準確把握這次活動重在增強執行力，增強大局意識、團隊意識和誠信意識，切實把各級干部員工的思想和行動統一到公司的各項決策和部署上來。各單位要結合實際情況，開展座談會、研討、征文、簽名等形式多樣的學習教育活動，加深干部職工對誠信建設的理解和認識，牢固樹立“誠信為本，操守為重”的良好道德風尚。

第二篇：電力人人講誠信主題教育動員會講話

今天，公司召開“人人講誠信”主題教育動員會，會議主要內容是堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實國家電網公司、省公司開展“人人講誠信”主題教育電視電話會議精神，全面部署公司“人人講誠信”主題教育，動員全司干部職工積極行動起來，認真開展好“人人講誠信”主題教育，扎實推進“四個主題年”活動，為促進公司各項管理再

上新臺階不斷努力。下面我講以下三個方面的問題：

一、充分認識強化公司誠信建設的重要意義。

誠信，就是要誠實、守信用，對自己、對他人、對集體要有責任感。它既是中華民族的傳統美德，也是我們每個人應該做到的最起碼的道德標準。今年，網、省公司在多次會議上從建設社會主義和諧社會，深化內質外形建設的高度，提出了“以誠信建設為核心，著力加強各級領導班子和員工隊伍思想作風建設”的工作要求，強調了加強誠信建設，促進作風建設再上新臺階的重要意義。張忠惠經理在基層單位黨政負責人會議上，要求領導干部要在強化執行力方面下功夫，切實向公司負責、向職工負責，并著重強調了領導干部應具備的素質，從不同角度對加強誠信建設做了闡述。最近，網、省公司通過“人人講誠信”主題教育電視電話會議，又對加強誠信建設、提升企業執行力的重要性做了進一步要求，并對“人人講誠信”主題教育進行了詳細的部署。加強誠信建設已成為公司當前和今后一個時期的一項十分重要的工作。

1、加強誠信建設是公司貫徹落實網、省公司決策部署的必然要求。誠實守信是社會主義核心價值體系的重要內容，黨的十七大把誠信建設作為建設和諧文化、培養文明風尚的重要任務進行了專門部署。公司作為國有大型企業，不僅承擔著重要的經濟責任和政治責任，而且在推動社會主義精神文明建設，促進公平誠信的市場經濟體系建設方面承擔著重要的社會責任。加強誠信建設就是公司貫徹網、省公司會議精神，繼承中華民族傳統誠信文化的精髓，自覺實踐社會主義核心價值體系，形成誠信為本、操守為重、守信光榮、失信可恥等良好道德風尚的重要舉措。

2、加強誠信建設是促進公司各項管理工作再上新臺階的客觀要求。誠信是社會進步的基礎，對一個企業來說，誠信是生存、發展、壯大的基本條件，百年老店所以能長盛不衰，正是長期堅持誠信的結果；躋身世界500強的企業和國內外著名品牌，也都是依靠誠信打造出來的。在公司產值不斷攀升、職工收入穩步提高的新時期，要促進公司各項管理工作不斷適應新形勢，迫切需要加強企業誠信建設，增強干部員工的誠信意識，強化全體員工的責任感和使命感，形成忠誠黨的事業，服從公司工作大局，自覺維護國家利益、人民利益和企業利益，齊心協力推動公司發展的良好局面。

3、加強誠信建設是提高員工職業道德水平、打造企業誠信文化的現實要求?！懊駸o信不立”，是孔子在回答關于治國的結論；“言必信，行必果”，“誠于心，信于行”，是傳統文化中的“君子”孜孜以求的修身目標?！罢\信”作為一項普遍適用的道德規范和行為準則，對企業而言可以說是“立業”之本，是建立行業之間、單位之間以及人與人之間互信、互利的良性互動關系的道德杠桿；對每個人來說是“立身”之本，處世之寶，是培養人的高尚道德情操、指引人們正確處理各種關系的重要道德準則。個人以誠立身，就會做到公正無私、不偏不倚，講究信用，就能守法、受約、取信于人，就能妥善處理好人與人、個人與社會的關系。公司高度重視誠信建設，始終堅持誠實守信、依法經營，嚴格規范企業和員工行為，納稅逐年遞增，被國家工商總局評為“守合同、重信用”單位。然而我們工作中仍然存在著一些與誠實守信相背離的現象，嚴重影響了公司的形象。因此，亟需加強誠信建設，改進工作作風，盡快形成公司上下思想統一、步調一致、自覺履行職責的文化理念和互相信任、團結協作的工作氛圍。

二、采取措施，準確把握主題教育的工作重點

開展“人人講誠信”主題教育是公司黨委加強誠信文化建設的重要形式和載體，各單位一定要按照公司黨委的部署，緊密結合實際，采取各種措施，扎扎實實地把活動的各項要求落到實處。

1、加強學習教育，樹立良好風尚。講信譽、守信用是我們對自身的一種約束和要求，也是外人對我們的一種希望和要求。誠實守信作為職業道德，對于一個行業來說，其基本作用是樹立良好的信譽，樹立起值得他人信賴的行業形象，它體現了社會承認一個行業在以往職業活動中的價值，從而影響到該行業在未來活動中的地位和作用。各單位要深入學習中央領導有關誠信建設的重要講話和中央關于加強誠信建設的規定、要求，深刻領會開展誠信教育活動的重大意義，準確把握這次活動重在增強執行力，增強大局意識、團隊意識和誠信意識，切實把各級干部員工的思想和行動統一到公司的各項決策和部署上來。各單位要結合實際情況，開展座談會、研討

第三篇：電力人人講誠信心得體會

孔子說過：“人而無信，不知其可也?！币桓鼻宄瘜β撝幸矊懙溃骸白x書在于明理，做人在于誠信?！惫磐駚?，誠信作為中華文明的重要組成部分之一，一直以來都為人們所推崇。然而，在如今這個滄海橫流、物質膨脹的時代里，當機遇和挑戰、貧窮和財富、發展和落后如飛花飄雪般從天而降的時候，人類的誠信也面臨著嚴重的挑戰。

曾幾何時，提起電力企業，不少人總要發上一通牢騷：停電多、交費難、價格高、服務差等等。誠信，這個曾被多少哲人政客論證過千百遍的古老話題，如今不得不擺在所有電力企業的面前，像一條深不可測的深淵，一座高不可攀的大山。難道，難道今天，我們電力企業，我們電力人真的在社會主義市場經濟的大潮中退伍了、落后了、保守了、掉隊了嗎？難道，難道我們永遠也摘不掉“電老虎”“電霸王”這個大帽子嗎?

電作為一種特殊的商品，作為一切經濟發展的源動力，作為電力企業的生命線，它的售前、售中、售后無不滲透著“誠信”二字。擁有誠信，一根小小的火柴，可以燃亮一片心空；擁有誠信，一片小小的綠葉，可以傾倒一個季節；擁有誠信，一朵小小的浪花，可以飛濺起整個海洋……那么失去誠信呢？因為輕視誠信，世界50強企業安然公司、世通公司轟然倒下，刷新了全世界最大公司的破產紀錄，成為人們茶余飯后的笑談；因為失去誠信，我們電力企業在不經意間被戴上了“電老虎”“電霸王”的大帽子，而且一戴就是幾年幾十年。由此可見，失去誠信，對企業甚至國家會造成的多么巨大的損失，對我們電力人會造成多大的心里傷害。實踐證明，推行誠信服務是解決電力企業適應社會主義市場經濟，樹立電力企業新形象，開拓電力企業新市場，促進電力企業新發展的最好方法。

誠信，是企業參與競爭的基礎，也是贏得客戶的根本所在，開展誠信教育，就是要讓廣大職工做到愛崗敬業，自覺維護企業形象，共同促進企業發展”。圍繞人人“講誠信、守誠信、促誠信”誠信建設目標，培育廣大員工誠實做人、誠信做事、做誠信員工。服務要真心誠意，讓客戶感到你是在實實在在地為他們服務，而不是管他們。只有這樣，工作局面才能打開。而對于我們電力企業來說，播種誠信，收獲的不僅僅是自我的存在，得到的不僅僅是用戶的信任，還有———一個充滿生機和機遇的世界！

親愛的朋友們，既然我們在市場經濟的大浪潮中必須面對誠信，那么我們為什么不選擇暖暖的海流，然后笑看春暖花開呢？親愛的朋友們，既然我們作為電力企業的一員必須面對誠信，那么我們為什么不坦然選擇深情的問候，然后做看風移物換呢？親愛的朋友們，讓我們肩并肩，手挽手，心連心，去播種誠信，放飛誠信，共鑄誠信，齊心協力，為電力企業的美好未來共同撐起一片誠信的天空！！

第四篇：電力人人講誠信心得體會

電力人人講誠信心得體會(精選多篇)

孔子說過：“人而無信，不知其可也?！币桓鼻宄瘜β撝幸矊懙溃骸白x書在于明理，做人在于誠信。”古往今來，誠信作為中華文明的重要組成部分之一，一直以來都為人們所推崇。然而，在如今這個滄海橫流、物質膨脹的時代里，當機遇和挑戰、貧窮和財富、發展和落后如飛花飄雪般從天而降的時候，人類的誠信也面臨著嚴重的挑戰。

曾幾何時，提起電力企業，不少人總要發上一通牢騷：停電多、交費難、價格高、服務差等等。誠信，這個曾被多少哲人政客論證過千百遍的古老話題，如今不得不擺在所有電力企業的面前，像一條深不可測的深淵，一座高不

可攀的大山。難道，難道今天，我們電力企業，我們電力人真的在社會主義市場經濟的大潮中退伍了、落后了、保守了、掉隊了嗎？難道，難道我們永遠也摘不掉“電老虎”“電霸王”這個大帽子嗎?

電作為一種特殊的商品，作為一切經濟發展的源動力，作為電力企業的生命線，它的售前、售中、售后無不滲透著“誠信”二字。擁有誠信，一根小小的火柴，可以燃亮一片心空；擁有誠信，一片小小的綠葉，可以傾倒一個季節；擁有誠信，一朵小小的浪花，可以飛濺起整個海洋……那么失去誠信呢？因為輕視誠信，世界50強企業安然公司、世通公司轟然倒下，刷新了全世界最大公司的破產紀錄，成為人們茶余飯后的笑談；因為失去誠信，我們電力企業在不經意間被戴上了“電老虎”“電霸王”的大帽子，而且一戴就是幾年幾十年。由此可見，失去誠信，對企業甚至國家會造成的多么巨大的損失，對我們電力人會造成多大的心里傷害。實踐證明，推行

誠信服務是解決電力企業適應社會主義市場經濟，樹立電力企業新形象，開拓電力企業新市場，促進電力企業新發展的最好方法。

誠信，是企業參與競爭的基礎，也是贏得客戶的根本所在，開展誠信教育，就是要讓廣大職工做到愛崗敬業，自覺維護企業形象，共同促進企業發展”。圍繞人人“講誠信、守誠信、促誠信”誠信建設目標，培育廣大員工誠實做人、誠信做事、做誠信員工。服務要真心誠意，讓客戶感到你是在實實在在地為他們服務，而不是管他們。只有這樣，工作局面才能打開。而對于我們電力企業來說，播種誠信，收獲的不僅僅是自我的存在，得到的不僅僅是用戶的信任，還有———一個充滿生機和機遇的世界！

親愛的朋友們，既然我們在市場經濟的大浪潮中必須面對誠信，那么我們為什么不選擇暖暖的海流，然后笑看春暖花開呢？親愛的朋友們，既然我們作為電力企業的一員必須面對誠信，那么

我們為什么不坦然選擇深情的問候，然后做看風移物換呢？親愛的朋友們，讓我們肩并肩，手挽手，心連心，去播種誠信，放飛誠信，共鑄誠信，齊心協力，為電力企業的美好未來共同撐起一片誠信的天空?。?/p>

中國漢語里有關誠信的成語不勝枚舉，如：一言九鼎、一諾千金、言而有信、金口玉言、一言為定，……關于誠信的格言、警句也是數不勝數，其中比較經典的有：言不信，行不果??墨子；民無信不立??孔子；城者，天之道也，思誠者，人之道也??孟子，另外還有人人耳熟能詳的“君子一言，駟馬難追”，所有這些通通告訴我們做人要講誠信，“誠者，信也！”

其意思就是如果你是個誠實者、真誠者，必定能取信與于人，誠信是做人之根本，立業之基礎！

一直，一直以來，極度討厭那種虛偽的人，因為這與自己的做人原則格格不入，這就是所謂的“志不同，道不合”、

“人以群分，物以類聚”吧，人總是喜歡和自己臭味相同的人做朋友，一起玩，而對于那種虛偽、滿口謊言的人總是嗤之以鼻、敬而遠之。在我心目中，失信者乃失敗者，彌天大謊總有會被揭穿的一天，謊言也會有不攻自破的一天，俗話說：夜路走多要小心，同樣謊話說多者也要小心！

在當代社會，一個企業、一個公司、一個產品想要立足于世，誠信乃成功之砝碼，平時我們說的信譽度不就是最有效的說服力嗎？商家不講誠信走不遠，人不講誠信也會被人疏遠，大家都知道那個“狼來了的故事”吧，當你說謊三次以上，別人就不在相信你，到最后你的下場就像那個小孩，被狼吃了，生活中，誰愿意和一個愛說謊的人做朋友呢？

看看身邊的現象，你是否會發現，講誠信的人往往都是受人尊重的、喜愛的、信任的，而那些虛偽者、說謊者，別人表面上尊重你，而心里卻對你卻極度反感，一旦別人對你有想法了，就很

難再取得別人對你信任了，可見不講誠信的人真的可悲、可怕、可恨、可憐！

大家都來講誠信吧，誠信是人類一種寶貴的無形資產，是世界最美麗的衣裳，是人類財富的種子，是溝通心靈的橋梁，誠信真的很重要！

我國企業正面臨著一場嚴峻的挑戰-誠信貶值，也正在對我國市場經濟的建立和完善造成極大的沖擊和影響。因此，基于道德層面與信任關系的企業誠信文化建設已成為全社會關注的熱點問題。

在如今處處講求競爭，事事講求效率的現代商業社會中，誠信也許并不能為企業贏得眼前一些唾手可得的利益，于是一些目光短淺的企業便丟棄誠信去追求所謂 的豐厚利潤。然而他們得到了些什么呢？從中國的銀廣廈事件到能源巨人安然一夜之間轟然倒地，到如今安達信面臨被美國聯邦法院起訴的厄運，再到現在的三鹿問題奶粉事件??所有一

切發生在人們眼前活生生的事例給人們敲響了一次又一次的警鐘。前車可鑒！他們可以在激烈的市場競爭中戰勝對手，卻倒在了自己的利刃之下！在失去了誠信的競爭中，每當他們戰勝一個對手時，就會在自己身上留下一道深深的疤痕。也許，依靠著欺騙，他們取得了某種程度上的成功。但那僅僅是曇花一現，不可能會有長久的美麗；僅僅是劃過天際的流星，不久便隕落在無人知曉的地方；僅僅是漂浮在歷史長河中的一些泡沫，終將淹沒在滾滾河流之中。

而那些始終堅持誠信的企業呢？誠信為他們贏得了更長久，更豐厚的利益。在一切經受住時間考驗并取得成功的企業身上，我們都能看到誠信的影子，它是一切企業文化的基礎和精髓。甚至在企業遇到困難的時候成為企業的救生圈，救企業于危難之中。諾基亞能從一個小小的木材加工廠發展到如今全球知名的電子通訊企業，芬蘭人的誠信可謂起了舉足輕重的作用。它伴隨著企業的

一路成長，在困境中給企業以重新振作的力量，直至今天的輝煌。

“人無信不立，企無信難存”，無數事實表明，誠信不可拋。誠實守信，才有收獲豐厚的回報和長遠發展的希望，利欲熏心，欺詐行事，只能使企業走向衰敗和消亡。在市場經濟日益完善化，市場規則日益神圣化的今天，必將會有越來越多的有識之士認識到誠信對企業的重要性，誠信是企業賴以生存和發展壯大的基石，更是時代發展和社會進步的永恒主題。

誠信，如幽蘭之香淡然而雋永，如楊柳之風輕柔而堅定，如淬火之刃無華而鋒利。如果一個人沒有了誠信，就如同沒有了脊柱，無法支撐起他的精神軀體；如果一個企業沒有了誠信，就如同帆船失去了桅桿，迷失了遠航的方向；如果一個民族沒有了誠信，就如同大廈沒有了根基，無法屹立于世界民族之林。是誠信，如同母親柔聲細語的安撫讓人內心和諧安寧；是誠信

，如同萬家燈火驅散黑暗送來光明，讓世界變得如此美麗多彩；是誠信，如同陽光雨露讓世界充滿生機，讓生命充滿活力。哪里有誠信，哪里就有微風送爽；哪里有誠信，哪里就有歡顏笑語;哪里有誠信，哪里就有和諧文明。

今天，我們不提中外先賢圣人對誠信的精辟論證，勿談古今名人志士對誠信的軼事詮釋，單說說銅川供電局易源電力工程公司是如何播撒誠信之光的。易源電力工程公司以輸變電施工為主營業務，所以經常和外地的客戶打交道。我們每次都以誠信為本為我局的誠信大廈立樁夯基。我們經常碰到客戶沒有處理好征用地關系而致使當地居民聚眾阻撓施工的現象，像這種根本不符合施工條件的工地，我們本是不應該進駐的，但為了我局的良好信譽，我們依然想盡各種辦法、克服各種困難按時進入工地進行施工。例如，今年八月份，我公司承建寶雞寶塔變。因為客戶沒有處理好與當地居民的關系，致使當地居民圍堵

我公司施工車輛進入工地。這時我們只需向客戶反映情況，等待他們處理即可。我們沒有這樣做，而是積極聯系客戶和居民代表，從中進行調解，經過漫長的溝通，終于使客戶和當地居民達成和解，我們才順利進駐工地。在施工過程中常常會遇到設備不能按時到位延誤工期的情形，但是我們為了不耽誤時間而進行各種變通，先完成其他工作任務，等所需設備到位時我們再加班加點趕工期，確保在規定時間內完工。眾所周知，變電站總是會出現這樣那樣的缺陷，特別是新建變電站就更是這樣子的了，但我們易源電力工程公司承諾零缺陷交付客戶，我們就一定會認真施工，今年六月份我公司承建延安張家灣變電站，我們不僅在施工中上緊每一顆螺絲，接好每一根電纜，掛對每一個電纜標牌，而且花費大量時間、投入大量人力對各個廠家提供的設備進行了全面消缺，真正做到零缺陷交付，零缺陷投運，讓客戶百分之百滿意！銅川供電局易源電力工程

公司從20世紀80年代創辦到現在，20多年來我們風雨兼程踏遍了陜西所有的區市，用我們磐石般的堅定，春草般的執著，烈火般的赤誠播撒著誠信之光，為我局贏得了良好的聲譽！

因此，我們有理由相信：誠信不只屬于純真的遠古時代，不只屬于先哲圣人的言論，不只屬于志士仁人的軼事；誠信，它同樣屬于我們生活的當今社會，屬于我們每一個凡夫俗子，屬于我們每一個電力人！

誠信猶如一面明鏡需要我們經常擦拭才能光潔照人，誠信就是一株蘭花需要我們不時施肥澆灌才能綻放芬芳的鮮花，誠信就像各色霓虹燈需要我們通電才能發出絢麗的光芒。讓我們從現在開始時時講誠信，事事講誠信，人人講誠信，為我局的誠信大廈添磚加瓦，為建設誠信文明的和諧社會盡我們最大的努力！

謝謝大家！

隨著社會的進步和經濟的發展，誠

信已成為市場經濟的基本條件，可以說現代的市場經濟已逐漸進入了誠信時代，信義已成為一個企業的立身之本。作為廣泛為社會服務的供電企業，更是要將誠信奉為自己的行為準則、企業服務的宗旨。電力產品由于其產品特殊性，在實施誠信建設的過程中，面臨著諸多問題。高峰用電緊缺、檢修停電信息發布的接收范圍及時效、反竊電工作中遇到的困難等等都為更好地開展電力服務增加了難度。尤其誠信建設作為一種有著一定互動性的行為，需要全社會的協調和維護。為此，需要從客戶和市場的需求出發，對供電營銷和服務體制進行全面的創新和改革。為更好地打造**電力品牌形象，開拓電力市場，**省電力公司按照“轉變觀念、調整思路、堅持改革、抓好開局”的總體工作思路，推出了以誠信建設為主題的“誠信**電力，陽光動力”活動。

為了響應省公司的號召，更好地開展供電服務，**供電公司城東用電所也

采取了一系列措施提高服務質量、加強服務監督，以著力打造“誠信**電力”品牌作為工作的重要內容，相繼開展了一系列宣傳及建設活動。

在這個“小信成則大信立”的市場經濟時代，我們深知贏得客戶的首要原則是：保證質量、提高服務。一直以來，我們堅持“優質、方便、規范、真誠”的供電服務方針，誠實經營，誠信服務，有諾必踐，有行必果，真誠對待客戶，充分展示了**電力職工的精神風貌和企業文化，在其轄區內的客戶中獲得不少贊譽。

首先，加強營業場所硬件設施以及工作人員的技能、素質。

為了更好地為客戶排憂解難，城東所工作人員縮短業務時限，在保證質量的前提下，以盡可能快的速度為客戶裝表接電，故障報修也在規定時限內盡快到達，無論周休或者氣候惡劣，都要把客戶的困難放在首位，及時滿足他們的要求，讓他們真切感受到服務的效率和

真誠，如此才能與客戶搭建良好的關系，使用電工作更為順利地開展。

第二，加強社會監督。

為了方便與客戶的交流以及服務質量的進一步提高，我們深入客戶，廣為宣傳報修投訴及服務質量監督電話“９５５９８”，使服務透明化，更好地贏得客戶信任。并定期走訪大客戶，召開客戶座談會，采納他們對供電服務的意見和建議，統一歸納并加以改進。長此以往，與越來越多的客戶建立起高質量的誠信伙伴關系，增進了供用電雙方的了解與信任。

第三，進一步深化“誠信進萬家，服務進社區”活動。

為了更好地宣傳我們的服務，我們利用節假日及公休日時間走上街頭、深入社區，開展用電咨詢，《電力法》宣傳，加強對抄表、檢修人員的培訓，提高營銷管理和優質服務的信息化、現代化水平。并在“六一”和“八一”前夕組織一系列愛心慰問活動，把“雙擁”工作開展得有

聲有色。在各個小區引起了強烈反響，更是進一步宣傳了**供電的誠信服務品牌。

第四，進行“誠信**電力、陽光動力”宣傳活動。

按照省公司要求，我們以“陽光動力”工程建設為切入點，緊密圍繞市場供需形勢，重點宣傳了電力供需形勢、“陽光動力”服務內容及便民服務措施、分時電價和城鄉居民同網同價實施政策以及與電力相關的法律法規和用電常識。利用節假日設立宣傳臺，發放宣傳冊；深入重點企業、社區進行回訪，征求客戶意見；并成立“青年突擊小組”為弱勢群體開展義務便民服務，深受客戶好評。這些都為贏得客戶信任奠定了良好的基礎。

第五，以制度捍衛“誠信經營”，以創新提高業務層次。

在同一目標管理下，一個企業要獲勝的秘訣不僅僅是腳踏實地地加強服務產品質量，更重要的是在原有基礎上不

斷創新，如此才能立于不敗之地。并且，一個企業的服務監督必然要靠嚴謹的質量監督體系，這就要求企業內部要設立嚴格的規章制度來規范員工的行為，做到疏而不漏，從領導到基層處處嚴格把關，讓提高服務質量不只是一句空談，讓誠信經營更扎實地開展起來。

另外，在做好服務的同時，一定不忘狠抓窗口人員乃至抄表人員的技能和素質。為此我們開展了一系列禮儀培訓、技能培訓活動，并隨時加強基礎技能的鞏固，進行考核。開展學習型班組及家庭的創建，相互督促學習，在班組內掀起了良好的學習熱潮。因為窗口及抄表人員是與客戶進行直接交流的窗口，只有讓客戶真切而直接地感受到良好的服務和工作熱情，才能使打造服務品牌不變成空談，真正贏得客戶的贊許，從而更好地取得他們對我們電力事業的信任和支持。

以上僅僅是我們對誠信**電力的一點認識和采取措施，誠信是個有著豐

富內容的服務主題，這就決定了還有很長一段路等待我們去摸索、去發掘。我們的制度和體系也會不斷改進完善，品牌服務也還需要進一步向深層次拓展。只要我們心系客戶，用真誠和信用打動客戶，必將與客戶實現雙贏，共同撐

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第五篇：“人人講誠信”主題教育記錄

“人人講誠信”主題教育

按照國家電網公司及我院關于開展“人人講誠信”主題教育的工作要求和安排，我院各單位、各部門于9月份全面開展了“人人講誠信”主題教育第一階段——學習教育階段工作。

在學習教育過程中，各單位（部門）黨政領導給予了高度重視，從深入貫徹落實科學發展觀、自覺踐行社會主義核心價值體系和繼承中國傳統誠信文化精髓的高度認識此項活動，按照《實施方案》要求，精心組織，認真落實，并結合本部門實際，不斷發展和創新，使學習內容更加豐富，學習形式更加多樣，活動開展的更加生動，有利推動了我院“人人講誠信”主題教育的深入開展。

按照《實施方案》的有關要求，目前教育活動已全面轉入第二階段（查找問題、完善機制階段），我院印發《關于進一步做好“人人講誠信”主題教育有關工作的通知》，對檢查考核工作作出安排。明確了考核內容及檢查考核原則，即堅持客觀、公開、公平、公正；堅持定性和定量相結合；堅持日常考核、集中考核相結合，采取“分組互查、匯總報送”和“查、聽、看相結合”的考核方式，結合全院單位、辦公地點分散的特點，提出切實可行的操作方法，以鞏固學習教育成果，從而促進“人人講誠信”主題教育向縱深開展。10月13日-17日，檢查工作在各單位、各部門之間展開。目前，針對第一階段活動開展情況的檢查工作已經結束，互查工作取得了良好的效果。為及時反映各組的檢查結果和情況，交流經驗和展示成果，現將各組的檢查匯報情況要點進行刊登，以推動活動不斷深入，切實增強開展“人人講誠信”主題教育的自覺性和堅定性，確實達到人人受教育的目的。第一組：精心組織 狠抓落實 注重實效 嚴查問題

（院長辦公室、發展策劃部、科技部、營銷部）

在誠信主題教育過程中，各部門積極組織學習教育活動，做到了領導重視，精心組織：四個部門都成立了以部門負責人為組長的活動領導小組，建立信息聯絡員制度，設立了專職聯絡員，負責組織活動的開展。嚴格執行，狠抓落實：各部門都嚴格按照活動實施方案的要求，采取集中學習、自學、觀看錄像資料、撰寫學習體會各種形式，認真組織本部門員工學習有關“誠信”的文件，集中學習時間均超過規定時間。結合實際，注重實效：各部門不斷發展和創新，學習過程中，充分結合部門實際，分別就“如何做好服務，發揮協調作用”、“如何充分發揮在中國電科院產業發展中的重要作用和如何做大做強我院產業”、在自學過程中遇到的問題、“如何正確理解‘人人講誠信’活動”等問題進行了座談和討論。嚴查問題：經過互查發現，各部門在學習開展過程中未及時總結和上報本部門的活動開展情況。第二組：多形式互查 多方面總結

（安全質量部、基建部、國際合作部、人力資源部）

互查采用了核查活動記錄材料、員工訪談等多種形式進行，確保了互查工作的針對性、全面性和實效性?；ゲ閮热莅ǎ?/p>

一、活動開展的計劃性。各部門均按照院統一部署和要求，結合部門自身實際情況，制定了具體實施計劃，對活動的時間安排、各階段重點任務、管理機制等做出了明確要求，為此次活動的順利開展奠定了良好基礎。

二、學習活動開展情況。動員階段，各部門均組織召開了開展主題教育動員會，傳達了活動相關要求和重要意義，集中學習領會了相關文件精神；同時，結合各部門情況制定了活動計劃，建立了相關管理機制。學習階段，各部門認真組織員工集中學習了本次主題教育的相關學習資料。交流階段，各部門員工在開展學習活動的同時，積極組織員工開展談感受、促學習、共提高活動，為員工搭建了學習交流平臺。

三、活動開展實效。通過動員、學習和交流，各部門員工了解了中央關于誠信建設的工作方向，深刻領會了開展誠信教育活動的重大意義，切實增強了開展“人人講誠信”主題教育的自覺性和堅定性，從而深刻把握了誠信的內涵、標準和要求，加深了對誠信的認識和理解。樹立了誠信意識和誠信觀念，“人人講誠信”的良好氛圍

正在逐步形成。

四、有待改進提升的方面。一是如何建立誠信教育持久機制有待進一步研究。二是誠信評估有待進一步創新。三是誠信教育成果的落實需找準結合點。

第三組：深入工作實際 扎實開展互查

（財務資產部、監察審計部、思政部、離退休工作部）

本組互查工作從各部門的工作實際出發，采取“一對一”的檢查形式扎實開展。各部門在第一階段都認真組織學習教育活動，并彰顯各自的特色。創新學習教育形式：監察審計部在認真組織部門學習的基礎上，積極創新學習和教育形式，通過購置《誠信－企業品格的力量》學習讀本進一步充實學習內容，通過與部門每位員工簽訂《倡議書》、將誠信格言制作成桌簽、設置成電腦桌面背景或者屏幕保護，個人郵箱簽名處添加誠信格言或《員工守則》等內容在部門內部和部門間傳播誠信理念。緊密結合工作實際：財務資產部通過開展學習教育活動，對相關資金管理流程進行了梳理、總結與分析，對發現的問題及時進行找出解決方案，促進了財務管理水平的提高。擴大受教育范圍：離退休工作部認真組織本部門“人人講誠信”學習教育活動的開展，同時擴大受教育的范圍，將離退休老同志納入活動范圍，加深了工作的力度和深度，更加有利于今后離退休工作的開展。做好全院工作、抓實部門學習：思想政治工作部在做好全院“人人講誠信”主題教育整體策劃、組織、宣傳的同時，抓實抓好本部門的學習教育活動，同時購置《干部誠信教育讀本》和《向軍隊學管理》等書籍，通過員工自學提高了全員對“誠信”的認識，進而促進各項工作的開展，充分發揮思想政治工作、企業文化建設為全院改革發展保駕護航的作用。

第四組：精心動員 扎實學習展示特色

（電力系統所、高電壓所、電站技術所和電網所）

為做好互查工作，四家單位積極準備，相互溝通，制定出比較詳細的互查方案，各單位活動開展情況如下。精心組織動員：第一階段開始，各單位積極組織，精心籌備，采用各種形式，開展動員工作。深入開展學習：第一階段，各單位都組織召開了小組會議，提出了活動方案或實施計劃，組織了集體學習活動。電網所召開了民主生活會，組織黨員學習誠信材料，互相討論，交流學習體會，有效地提高了學習效率，使誠信意識深入人心。各具特色：系統所組織召開各研究中心負責人經驗交流會，學習交流的同時，深入開展批評與自我批評，并結合開展安全隱患排查治理專項行動，將活動推向深入。高壓所的五個黨支部，分別開展不同形式的學習和教育活動。9月26日高壓黨委召開全體黨員大會，通報第一階段活動情況和今后工作安排。電站所在誠信活動中，共報送部門總結3份，員工個人學習體會37份，出版墻報3期。電網所制定《電網所安全隱患排查治理專項行動工作方案》，切實通過“安全月”和“人人講誠信”活動提高員工的安全和誠信意識，使安全生產和誠實守信為企業快速發展提供基礎保障。

第五組：認真組織開展誠信教育活動

本組各單位采取交流學習教育階段工作經驗和心得、互查相關會議記錄和學習筆記等資料的方式展開互查。保證學習時間：在主題教育開展過程中，各單位分別采取集中學習、部門討論交流、員工自學等方式進行了多次集中學習和自學，累計學習時間均達到或超過規定時間。及時報送工作總結：各單位在認真組織學習教育活動的基礎上，及時總結活動進展情況并報送“人人講誠信”主題教育工作組。撰寫學習心得：仿真所對每位員工提出要求，自學過程中記錄各自的學習心得。截至10月15日，全所員工共上交學習心得體會34篇。第六組：承前啟后 努力做好誠信教育階段性工作

圓滿完成第一階段學習任務：“人人講誠信”主題教育，第六小組各單位領導給予了高度重視，精心組織，認真落實，并結合本單位實際，發展創新，使學習內容更加豐富，學習形式更加多樣，活動開展的更加生動，第六小組“人人講誠信”主題教育第一階段（即學習教育階段）的任務已圓滿完成。通過本次互查活動，各單位充分交流了學習經驗，對活

動的深入開展充滿了信心。認真做好下一階段工作：第六小組各單位領導表態，第二階段將勇于開展批評與自我批評，深入查找在誠信方面存在的突出問題；明確提出本單位、本部門踐行誠信的重點、標準和要求。在工作異常繁重的第四季度，對“人人講誠信”主題教育將更加高度重視，通過活動的開展促進全年各項任務指標的全面完成，同時，超前謀劃2009年工作，力爭形成“以誠信建設促進工作，在實際工作中弘揚誠信”的良性循環。第七組：扎實開展互查工作

（輸變電所、電工所、電力電子所、新能源所）

10月15日，各單位檢查組成員組成互查小組，一一走訪了本組的四個單位，互查工作歷時近兩個小時。檢查結果顯示：

一、各單位嚴格按照《實施方案》要求，制定了本單位開展學習教育活動的計劃或方案，分別開展了形式多樣的學習活動，并階段性召開所領導及各部門經理級會議，做好總結，為順利開展下一階段工作開好頭。

二、建立聯系網絡：各單位都嚴格按照活動方案要求，確定了各單位分管開展“人人講誠信”教育活動工作的領導及聯絡員網絡，負責此項活動的資料整理和上報工作，建立起自上而下的“人人講誠信”主題教育信息聯絡網絡。

三、做好學習記錄：各單位在開展各項誠信學習教育活動的同時，認真做好學習記錄，整理學習資料。如電工所全所共25人完成了個人學習心得25篇，完成率達100％。

第八組:密切結合實際 積極謀劃今后工作

(電站輔機所、富達公司、線路檢測所、新材料所)

10月15日，第八檢查組在豐臺園區組織召開了“人人講誠信”主題教育第一階段互查專題會，互查工作采用一聽（聽情況介紹）、二看（看學習材料）、三交流、四提高的方式進行。

一、認真組織學習。各單位均按照我院的要求，組織召開本單位“人人講誠信”主題教育動員大會，學習和傳達了國網公司、我院各級會議和文件精神，強化了員工對開展本次主題教育重要性和誠信做人、做事、辦企業的認識。

二、密切結合實際。富通公司將主題教育與產品誠信服務、提升項目管理、安全生產等工作結合起來；富達公司通過主題教育，倡導培育誠信文化，整治突出問題，提升公司的誠信形象結合起來；新材料應用技術研究所提出將主題教育與實際的科研工作結合起來，提出“誠信科研”的思路，以提升科技創新能力。

三、研究討論第二階段重點工作。各單位明確要做好對第一階段學習的總結，提出本單位踐行誠信的重點、標準和要求。在查找問題、完善機制階段，各單位將結合當前國網公司和我院“安全日活動暨安全隱患排查治理專項行動”及我院第四季度工作會議精神，以誠信活動促進各項目標的實現和任務的完成，同時超前謀劃明年工作。第九組：形式多樣 做好誠信教育

（電建技術服務中心 工程力學所 技術情況所 施工技術所）

各單位積極開展教育活動：各單位領導班子都高度重視此次主題教育，制定了詳盡的實施方案，并認真組織員工學習相關的文件和資料，員工學習時間均達到六小時以上，也按時完成了兩周一次的匯報。形式多樣：電建技術服務中心為員工購置40多冊與誠信教育相關的圖書，并要求每位員工都建立學習筆記，目前共撰寫學習心得20余篇。技術情報所認真組織員工學習相關文件與講座，并組織誠信討論。工程力學所由于辦公地點分散，除華亨辦公區是整體學習外，各實驗室自行組織學習，學習情況均做了詳盡的記錄，院主題活動要求的學習內容全部學習完畢。同時注意與院工作領導小組的溝通，及時上報學習情況，并通過團組織號召青年員工積極參與誠信征文活動，取得較好效果。

第十組：高度重視、規范管理、大力宣傳、查找問題

（雜志社、內外貿易公司、研究生部、后勤保障中心）

統一思想，高度重視：四個部門都成立了以部門負責人為組長的活動領導小組，全面領導和

部署誠信工作的開展，建立信息聯絡員制度，設立了專職聯絡員，負責組織活動的開展。健全制度，規范管理：為了保障活動的有力開展，各部門分別制訂了誠信工作考核制度，將活動的開展納入到部門業務考核中，并使之成為人員素質和工作的標準，保證活動開展的有效性，使誠信工作落在實處。大力宣傳，促進開展：各單位采用各種學習方式組織員工加強學習，雜志社共集中學習3次，學習內容全面深入。內外貿易公司開設了“人人講誠信，從我做起”主題教育專欄。研究生部組織召開全體同學和教工參加的“人人講誠信”主題活動宣傳貫徹大會。后勤保障中心分四期開展學習活動，積極踐行“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念。查找問題，完善機制：在互查過程中，檢查組要求各部門要認真組織好民主生活會，深入開展批評和自我批評，深挖思想根源；提出的整改措施和整改方案要切實可行，要在解決思想層面問題的同時，協助解決工作中的具體問題，促進全院誠信形象的提升、內部管理的加強、執行力的提高。