第一篇：營業員愛崗敬業演講稿與營銷優秀人員獲獎感言

營業員愛崗敬業演講稿

尊敬的各位領導:

我述職的題目是 愛崗敬業，我的無悔追求

我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。

有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們

** 的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經?？从嘘P

** 方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求；如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心 ** 事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。

謝謝。

營銷優秀人員獲獎感言

一年一度的泵送營銷服務公司服務工程師春節培訓于大年初六在湖南賓館如期展開。初春的天氣雖然還有些許寒意，但總部人員專為我們這些駐外人員精心營造的春節大培訓活動卻讓我們感到濃濃的暖意。

在公司領導的支持導及精心安排下，在會務組積極而辛勤的努力工作下，整個培訓工作開展得如火如荼、有條不紊!清晨六點起來晨跑;豐盛可口的三餐;四星級賓館客房;合理且有針對性的培訓課程;與領導的座談會;緊張的技能考試;以及泵送營銷公司營銷服務表彰晚會……一個星期的春節培訓就在這種充實幸福、團結緊張、健康鍛煉以及輕松娛樂的氛圍中匆匆度過。最讓我難忘的是被評為XX年度優秀服務工程師而榮幸地登上表彰晚會的舞臺，并接受公司領導的授獎。站在臺上帶著鮮紅的大紅花，接過領導頒給我的獎狀及鮮花，我既高興又慚愧!高興的是，這一年來的售后服務工作得到了客戶及公司的肯定，一年來所謂的辛苦及辛酸此刻都化為喜悅及自豪!慚愧的是通過回來參加春節培訓深切地感受到了公司領導為了實現公司戰略目標以及踐行三一對客戶、對社會的承諾而殫精竭慮、兢兢業業、鞠躬盡瘁的敬業風范;也感受到了公司總部同仁勤奮、高效以及一絲不茍的工作作風;更感受到了公司領導及總部同仁對駐外人員的真切關懷及幫助之情!

第二篇：2018年優秀班主任演講稿與2018年優秀營業員獲獎感言

2018年優秀班主任演講稿

各位領導、老師：

大家好!聽了吳校長的工作報告，作為一名班主任，我倍感鼓舞和鞭策。班主任的工作既關系到學生的未來成長，又關系到學校的穩定與發展。在教育教學不斷推陳出新、追求卓越的新的歷史時期，我們不能固步自封，應本著吾日三省吾身的精神，從以下五個方面來完善和締造自己：

一、播灑人間大愛，做一個有熱度的愛心型的班主任

作為一名班主任要要大愛當頭，愛自己的事業，不辜負領導的栽培與信任，要大愛鑄心，愛所有的學生，不辜負家長的選擇與期盼。家長選擇松雷看中的是松雷的品牌，和松雷的教育質量。我們要本著一顆愛自己孩子的慈愛之心，不僅愛他的優點，還要耐心的幫助他們改正缺點;不僅關注他們的學習成績，更要關注學生心靈的成長和未來的發展;不僅關愛成績優異的學生，更要本著不拋棄，不放棄的原則，通過各種行之有效的措施和方法，幫助學習成績暫時落后的學生。只要你用心去抓，去管，去疼，去愛學生，學生的心弦就會與老師的心靈發生共振，正所謂親其師，方能信其道!培養出一個好學生，轉化好一名后進生，不僅幸福了一個家庭，更體現出班主任的人生價值!

二、寬容友善，做一個有冷度的理智型的班主任

我們面對的是未成年人，是身心還不成熟的孩子，他們的身心特點決定了他們的舉止行為往往是幼稚的，甚至是“可氣”的，為此我們不要在感情沖動的時候處置學生。不經意的一句話也許會讓我們的教育前功盡棄，冷靜的處理問題才不會被情緒所左右。此外一個成熟的班主任，要有敏銳的洞察力，能依據學生的行為表現出來的一些蛛絲馬跡，發現學生內心深處的波瀾，從而將隱患消滅萌芽當中。可以說，寧靜和沉穩是當好班主任的基本功。

三、用先進的理念武裝頭腦，做一個有高度的智慧型的班主任

班主任是班級的一面旗幟，是學生思想的領路人，是學生思想行為高度的奠基人。沒有管不好的班級，只有不會管的老師。俗話說：打鐵還需自身硬。班主任要經常給自己充電，加強學習，虛心接受培訓，相互交流，取長補短，全面提高自身的思想素質和業務水平。科學的管，智慧的管，管出水平，管出特色。本著積極向上，斗志昂揚，不達目標不罷休的信念，將德育的細胞化管理和教學的細胞化管理相結合，讓學校的每一處教育都閃現出班主任智慧的火花!

四、比學趕超，永不言敗，做一個有亮度的實干型的班主任

每一位班主任要秉承“沒有最好，只有更好’的思想理念，對待學校布置的工作認真主動有實效地干，不盲目消極的應景似的干，要么不干，干就干出水平，干出成績，人人講奉獻不講條件，人人講敬業才不會失業。新學期我們還要比著干，早自習我們要比哪個班級提前進入了學習狀態，自習課我們要比哪個班的學習效率最高，午自習爭哪個班級最安靜，大型活動中比哪個班級表現最精彩。我們班主任要繼續把課間操當做我們工作中的一個亮點，而不是單純的把課間操當成是一種亮相，新學期就讓我們比一比哪個班級的步伐最整齊矯健，爭一爭哪個班級的口號最響亮動聽。五、三省吾身，做一個有人格高度的魅力型的班主任

作為一名班主任要時刻樹立“松雷光榮我光榮，我為松雷爭光榮”的大局觀念，有利于松雷發展前途的話多說，有利于松雷發展前途的事多做。為人襟懷坦蕩，同時用良好的行為習慣去感染學生，率先垂范。教育學生愛護環境，班主任不妨先拾起地上的一片紙，教育學生桌面干凈，班主任的辦公桌先整潔起來，教育學生要有服從意識，班主任的言談舉止間就不能流露出對學校規章制度的抵觸，教育學生有陽光般健康向上的心態，班主任就要真誠友善，協調科任共同締造和諧向上的精神氛圍，教育學生要有競爭意識，永不言敗，班主任就要在時時處處敢為人先。

只要我們每一名班主任對工作有熱心，對學生有愛心，發現問題細心，處理問題精心，思想工作耐心，做事情用心，那么，我們就真的會做到“招得進，留得住，送得出”;那么，我們就能真正地把班級管理工作干得出色，富有成效;相信我們在座的一批批新、老班主任，定能肩負起以吳校長為首的領導班子對我們的殷殷期盼與重托，共同攜手，互相砥礪，精誠團結，和諧共進，為了能讓每一名學生健康茁長的成長，為了能讓松雷中學的發展前景更加輝煌而奉獻我的全部心力吧!2018年優秀營業員獲獎感言

獲獎感言范文

首先，很高興榮獲了xx手機金牌營業員這個榮譽。

讓生活更自信——這個詮釋xx本質的口號，如果沒有好的產品來支撐的話，就是一個空話，所以，也要感謝研發部的各位同事，能生產出這么好的產品，讓我們有發揮的空間。

回顧在xx的這一年時間，我覺得作為一個手機品牌營業員，要時刻記得：你所銷售的產品，一定是最好的產品，你所代表的，也就是一個品牌的形象，要時刻通過自己的努力去維護。這是一個營業員最基本的素質，不要覺得這個品牌沒什么知名度，不好賣，或者說這款手機功能不好，不好向顧客推薦，這是對自己沒有自信的表現，也是工作開展不下去的一個原因。

作為xx的銷售員，我感覺我們的產品有優勢，一是外觀設計很漂亮，讓人感覺比較舒適，比如說s16吧，有很多人覺得它是25歲左右的人的專用手機，為什么有些四十歲的人或者十七八歲的人選它呢，當然首先被它的外觀所吸引。我們的產品要做的就是沒有消費群體限制，這樣才能有發展的余地;二是功能方面，像全屏電話本，包括現在m200視頻聊天，都是一些全新的體驗，要時時刻刻的向你的顧客介紹這些與眾不同的功能。比如以前的a200，顧客為什么要選它呢，全屏手寫的品牌手機很多，不過“來電翻轉靜音”的好像沒有幾款，所以平時我都會把這個功能先介紹給顧客，然后再詳細介紹別的功能。

一個好的營業員，首先要對自己的產品了解，如同談戀愛要先了解對方一樣，只有對自己的產品的優點，缺點都了如指掌，介紹出來才比較專業，顧客才會相信你說的話。打個比方，有的顧客要上qq，可以看朋友空間，怎么辦?我們可以試下載一個，像s16、a100、m200等機型，都可以下載，只是我們大家平時沒怎么去嘗試而已。當然要盡量避免把自己的產品缺點直接指出來，比如s16，音質方面只能說是一般，我們給顧客介紹的時候，不能夸大自己的產品音質怎么怎么好，實事求是比較好，只要顧客對聽歌要求不是很高，我們可以介紹別的功能給他，像在線寶什么的。大部分顧客還是比較容易接受的。

其次，保持良好的客情關系。只有讓顧客認可(相信)你這個人，才會認可(相信)你介紹的品牌。有位顧客，歲數估計35歲左右，朋友介紹他過來買索愛w595，他說他侄子也在用那一款，我跟他聊了聊，他就比較相信我，我直接跟他說介紹一款比較適合他的產品給他，他當時沒買，過了兩天再過來，直接找我買了a100，特別是最后說了一句話，讓我比較感動：“兄弟，我相信你，過兩天我還有一個朋友要買手機，到時候過來找你!”

有些營業員不怎么喜歡接一些售后，覺得凡是售后接待，免不了要和顧客吵，當然這是維護自己的利益的本能反應，這可以理解。一位領導曾經說過，優秀的銷售人員，不是體現在銷售過程中，而是體現在售后接待中，這是有道理的，怎樣讓自己的顧客郁悶而來，高高興興的走，除了加強自身的素質之外，要多為顧客想想，站在顧客的立場想問題，顧客才會站在你的立場為你著想。人際關系都是相互的，你為他付出，他也會介紹顧客給你!

最后談一下公司做給店面的主推機，這是公司犧牲利潤給大家施展的一個平臺，要好好把握。一個店一般都有一、二十款主推機，店員為什么要拿你的機給顧客看，這就一定要靠我們自己的努力，首先要營業員去帶動銷售的氣氛，讓其它人覺得這個機確實很好賣，顧客覺得這個機確實好用，不買是顧客的損失，不賣是店面的損失。這樣才會達到預期的效果。

獲獎感言范文

各位同事:

大家好!很高興承蒙同事們的厚受,可以代國內業務部的全體同事們來領這份榮譽,這份榮譽和獎勵是屬于國內部的全本成員的!

謝謝國內部的全體同事們一如既往對我工作的幫助與支持,謝謝你們,謝謝!

對于個人在新的一年里,做到以責人這心責已,以恕已之心恕人,學習溝通和團隊精神,爭取做一個有思想有價值的職員.在這里我想對一線的員工們說幾句:“相信在座的有很多同事們都認識我,因為我就是從一線走出來的,走到現在的.希望在座的一線同事們努力做好現在,充實自己.有了公司提供的平臺,就要不懈努力的自己造就自己!”

我們國內業務有現在的成績離不開的是在座的每一位對我們的支持.你們認真一絲不茍的完成每一步的操作,是對品質的有力保證.你們的大力支持是我們堅毅的后盾.謝謝各位對我們的大力支持,我們業務部這顆龍頭才可以飛在的更高,飛的更遠!

XX年更需要在坐的每一位的支持與配合,我們共同努力,為公司業績的蒸蒸日上,添磚添瓦,再創佳績!

第三篇：營業員愛崗敬業演講稿與營銷主管競聘演講稿

營業員愛崗敬業演講稿

尊敬的各位領導:

我述職的題目是 愛崗敬業，我的無悔追求

我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。

有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們

** 的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經?？从嘘P

** 方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求；如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心 ** 事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。

謝謝。

營銷主管競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業廳營銷主管的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會，站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。

我XX年3月到公司參加工作，當營業員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業務，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經營發展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失?？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥?，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發展。而卡的及時開通和售后服務的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯通用戶，發展新用戶，利用親朋好友同學等關系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡?？偸悄貫楣镜陌l展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!

在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位本文，我具備以下優勢：

公文寫作>，具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰，從挑戰中發現自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者!既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰，去迎接時代暴風驟雨的挑戰，讓我們鎮雄移動在挑戰中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌!。

第四篇：廚師優秀員工獲獎感言與廚師愛崗敬業演講稿

廚師優秀員工獲獎感言

廚師，一個高新而富有技術的職業，有多少人向往與崇拜?？善渲械淖涛?，只有我們這些干這一行的才知道。當人們正在與戀人手牽手，漫步于沙灘，逛耍于公園或者上街購物，我們卻正在崗位上忙碌的工作;當人們正與家人歡聚一堂，高高興興過年、過節時，我們卻遠離親人，為他們準備豐盛的飯菜;當人們每天每頓在按時的吃飯喝酒時，我們卻正餓著肚子，揮動著手中的炒勺……碰到這些困難，自己也有熬不過去的時候，可是想到民以食為天，正因為有了我們，全國人民才能安居樂業，我便渾身充滿斗志，立馬投入工作中!

雖然被評為優秀員工，我深知，我做得不夠的地方太多太多，有很多東西需要我去學習，我會在延續自己踏實肯干優點的同時，加快腳步，虛心向老員工們學習各種工作技巧，做好每一項工作，這個榮譽會鞭策我不斷前進。酒店把這份榮譽給了我，這是大家對我的信任，同時也是對我更大的鞭策。在今后的工作中，我一定不辜負領導們的期望，不滿足已有的成績，不放棄干事創業的激情，繼續發揚敬業務實、艱苦奮斗的精神，時時處處維護酒店的大局和形象，以一流的狀態，一流的業績，做出一流的貢獻，為酒店的健康發展再立新功!

能夠得到“優秀員工”這個榮譽稱號，我感到前所未有的榮幸，心中除了喜悅，更多的是感動。我首先要感謝酒店領導對我們這些普通員工的關心和支持，同時更要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事。這既是對我過去成績的肯定，也是對我未來表現的激勵。請領導們放心，在今后的工作中，我一定再接再厲，再創佳績!

回首當初，我懷著開創美好人生的期望來到酒店。面對新的環境和新的生活，我開始有點手足無措，是同事和領導給我指引了方向，讓我慢慢的融入到了這個大家庭中。自從進入酒店工作至今，我沒有為酒店做出了不起的特大貢獻，也沒有取得特別值得炫耀的可喜業績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次任務，用心去做每一道菜，總結自己的經驗和教訓，在教訓中奮起，從經驗中學習，盡量提高自己的工作效率，把工作做的一次比一次更出色，與同事和睦相處。今天我得到這個榮譽，讓我深深的體會到我已經被大家所認可，已經被大家所接納。

廚師愛崗敬業演講稿

目錄

火焰洪亮的爐灶，也不是在直接對客服務的明檔，是一名普通得不能在普通的配菜工，職業沒有高低貴賤之分，崗位也同樣如此，我保持了我良好的心態，以穩定我對待工作平穩的發揮，因為我充滿自信，對自己，對生活，對將來，那是因為我的腦子里永遠都有著一種堅定無比的信念。

我一直都在不斷的告訴自己：“失敗的原因只會有一個，那就是半途而廢！成功的準則也只有一個，那就是堅定不移的不懈努力！”

在每個人的心靈深處都珍藏著一份信念鼓勵你走向成功。因為只有了信念，才能拔起擎天的巨木，才能升騰冷漠的生命，才能裸露許多靈魂，以及在長長的黑夜襲來時也有耐心期待天光。

我用我的信念不斷在影響著周圍的人群，讓他們也能感染到這份擔負著歷史責任的榮耀（***）。

親愛的朋友啊，就算你留戀開放在水中嬌艷的水仙花，也別忘記，在幽寂偏僻的山谷的角落里，野百合也有春天。

廚師，是一個龐大的集體，是一個有很強凝聚力的戰斗隊伍，象酒店任何部門任何班組一樣，都是酒店這個大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱里哺育下不斷成長，象兄弟姐妹一樣和各個部門各班組共同進步。它充滿了戰斗力，也充滿了激情和渴望。酒店開業前期的準備工作中，是他們的身影，來回在酒店的各個位置，布草，家電，設備以及擺設，都費勁力氣讓他們揮灑著汗珠，讓他們無怨無悔的散發著男性的荷爾蒙，充斥在周圍的空氣當中。

開業前后，宋總廚召集各廚房廚師長和精干，一面是給廚師隊伍組織專業培訓，另一方面，不斷對菜品進行研討和出新。備貨，備料

大家有是干勁十足的，加班，加點那是司空見慣的?！扒趭^敬業，業精技高，追求完美，嚴字當頭，永爭 之火。生命的價值不在炫耀和享受，而在于精神上的充實和事業上的成功。沒有戰士誰也當不了將軍；沒有水平，誰也當不了船長；沒有各崗各位的分工，就沒有酒店的各個方面的欣欣向榮。我既然選擇了廚師這條道路，就要堅定不移地走下去。為酒店餐飲繁榮昌盛奉獻我微薄的力量。

為了堅持信念，實現理想，就須孜孜不倦的努力。廚師技術長流水，烹飪學識博大精深。因此，學習上要執著追求，上下求索。不斷的學習其深刻地認識到自己的淺薄與無知，故而不斷地自我鞭策，不斷努力。這是我對自己成長的要求。

親愛的員工兄弟姐妹們，還記得集訓隊時我們共同走過的時光嗎？是那么的讓人值得留戀和回憶；還記得那晚一次接著一次的緊急集合嗎？是那么的讓人覺得刻苦銘心；還記得實習時咱們共同學習一起努力的日子嗎？是那么的讓人感覺充實和難以忘懷；還記得開荒時我們一同流淌的汗水嗎？是那么的讓人洶涌澎湃，熱情高漲；還記得開業時咱們跳躍的心情嗎？是那么的興奮激動和充滿著激情```是緣分，是信念，是激情讓我們同在一片天空，共同努力，學習，見證了自己和酒店的共同成長。

路是人走出來的，不管是康莊大道，還是羊腸小道，如果沒有經過坎坷曲折付出的辛勤勞動和汗水，沒有堅強的意志，沒有準備吃苦的精神是不會有什么成就的。我相信，我自己胸膛的那團火焰定會熊熊燃燒。我會和所有廚師以及全體兄弟同仁一道，奉獻我們全部的青春，智慧和力量，投入到華天，投入到瀟湘，和她一起成長，一起強大，一起感受榮耀，一起見證輝煌！

此致 敬禮

演講人：胡文海

間的王沁紅，六車間的孫泉水，趙衛在生產實踐中因為善于動腦，善于總結，而探索出的“趙衛c/s操作法”，就是他愛崗敬業的最好體現，如果他是那種一門腦子只知道機械式作業，領導讓干啥就干啥，不動腦，不鉆研的人，我想那這個操作法的名字可能就變成了張三c/s操作和李四c/s操作法了。氧化鋁廠首席電工小秘書，獨立承擔并出色完成任務了1#焙燒爐、平盤過濾機和輸送設備電氣自動化控制工程的設計和施工任務。如果他沒有對工作的熱愛，沒有對工作的執著和專注，他又怎會如此投入。他們是幸運的，因為他們被大家所知，因為他們成了楷模，成了表率。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在小小的泵浦旁，或在高高的槽子上，履行著自己的職責，堅守著自己的責任。他們精心調控著每一個指標，他們精心呵護著每一臺設備，他們會為班組出一個點子，為車間提一條建議，他們是那種默默無聞的敬業者，是那種不聲不響的愛崗者。就拿我的同事史海霞來說吧，作為精液泵崗位的一名配料女工。她不僅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她特別善于學習和總結。尤其是她剛調到配料崗位的那段日子，常常為了學習其它班組的配料經驗，下班后主動留下來請教跟班作業，而且把每天指標的控制過程，變動情況全都記錄在本子上。當她心愛的筆記本，攤開在我的面前時，我發現我的眼前不再是一個筆記本，那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血，晃動在我眼前的是她在廠房里不停地穿梭的身影，是她在深夜下四點班回到家后凌晨兩點拿起電話詢問值班室：這個點我們班組的的指標合格不合格?朋友們，難道這不就是我們氧化鋁一線員工敬業愛崗的最真實寫照嘛!

此時你或許會說，我們一個小工人能起多大的作用，你不敬業，我不愛崗，氧化鋁照樣能生產，企業照樣要發展!可是我想說：朋友，正是有了一個個像我們這些平凡的員工、敬業的員工，才構筑起中州分公司這個大型的鋁工業基地，才有了那一批批潔白喜人的氧化鋁不斷地運往全國各地。就說我所在的葉濾機崗位吧，相對于我們占地 六千多平米的中州分公司來說，真可謂彈丸之地。我們四名葉濾工相對于我們幾千人來說的大企業又算得了什么。可是我敢說，只要我們四名葉濾工不盡職盡責，馬上就會出現一批不合格的氧化鋁產品，前面一系列的工作都將付水東流。記得去年冬天的一個零點班，氣溫零下好幾度，大家呆在有暖氣的操作室都覺得很冷。我們幾個都想趕緊卸完車回到操作室，可有一臺車的料總也不太透亮。我想算了吧，反正又不是特別不清，湊合也能說得過去?？勺鳛橹鞑俚膭煾祬s堅定地說：不行!必須得卸。在大風中，我們把車重新拉出來，沖刷干凈，然后小心翼翼地爬到車上，仔細地排查著每一個濾片，最后還真的就發現了幾個綠豆大的小洞。當時，凍得手捏針都捏不住，縫布時針好幾次從我的手中滑落，何況剛沖刷完的車，還滴著含料的水。那天補完濾布，我的雙腳發麻的不能站立，劉師傅的手也被風吹裂了一個口子?？墒俏覀儏s相視笑了，內心滋生出一種特別的輕松感。因為我們又戰勝了一個困難，因為我們的指標合格率有了最大的保證?；蛟S這就是工作帶給我們的快樂，是敬業帶給我們的享受。如果我們敷衍了事，不盡職盡責，將有多少雜質從濾布的小洞滲入到我們的氧化鋁產品中呢?其實，氧化鋁生產少了我們哪個(謝謝你訪問好范文..)崗位能行呢?而又有哪個崗位不是由我們這些普通的、敬業的員工組成的呢?

付出了多少辛苦。自從他走進了大廈那一天，他就從來都沒有休息過一天，每天不到七點就早早的來到了工作的崗位，巡視查看早班的工作情況，深夜了他才托著疲憊的身子回家，身體不好時就在辦公室打個點滴。再說財務的姚部長，自從他來到大廈工作就能以一身飽滿的熱情投入到工作中去，在他的精心管理下使得財務工作逐步的走向正軌，建立了各種各樣的財務制度，不斷的完善了各種制度的執行，使得財務工作有了明顯的成就，今年還在全局財務工作評比中取得了三等獎。他工作認真，對錯誤敢于批評指正，做人坦坦蕩蕩。后勤的大孫哥不用說大家都知道好事一籮筐，在這里就不一一例舉了。咱說說旅行社的張姐吧，大家都這樣認為，旅行社有什么，其不知，帶團出行不是旅游，她一人帶過40多人的團，40人的吃喝要一個人去照顧，可想而知，一會兒吃的不順口了，一會兒房間有問題了，這都要她一個人來解決，大廈的旅行社是星級標準，服務更是星級的，今年夏天她一個人帶團去云南原始森林，因為飛機晚點8個小時，她當時嘴上就起了大泡，后來飛機終于來了，可是到了云南她頂著地表溫度80度的日頭陪旅客游玩，終于堅持不住病倒了。從本省的長白山，到遙遠的東南亞，從美麗的西雙版納到歷史悠久的秦始皇陵。無論是藏區的九寨溝，還是巍峨的黃山；都留下她堅韌不拔的足跡。餐飲的王詠，說到她大家都豎起了大拇指，自從她生完孩子她就沒再盡過母親的職責，誰沒有孩子，誰又會不愛自

己的孩子，可是就是這樣一個職業讓她忘記了她是一個母親，一年三百六十五天每天早來晚歸，在婚禮、生日的接待程序上不斷的完善，得到了客人的一致好評。王秀晶大家并不陌生，一個職工能夠下

到最基層的前線部門，當一名普普通通的服務員。是什么讓她有這種舉動，這就是愛崗敬業，如果他們沒有對工作的熱愛，沒有對工作的執著和專注，他們又怎會如此投入。他們是幸運的，因為他們被大家所知，因為他們成了楷模，成了表率。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在房間里打掃衛生，或在高高的梯子上修理，履行著自己的職責，堅守著自己的責任。他們精心調控著每一個指標，他們精心呵護著每一臺設備，他們會為班組出一個點子，為大廈提一條建議，他們是那種默默無聞的敬業者，是那種不聲不響的愛崗者。就拿我的同事劉銳來說吧，作為衛生間的清掃員。她不僅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她特別善于觀察。尤其是剛裝修完后發現很多不合理的地方，由于提出及時得到了整改。平時把一些瑣碎的事情記錄在本子上。當她心愛的筆記本，攤開在我的面前時，我發現我的眼前不再是一個筆記本，那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血，晃動在我眼前的是她在崗位上不停地穿梭的身影。朋友們，難道這不就是我們大廈員工敬業愛崗的最真實寫照嘛！

此時你或許會說，我們一個小小員工能起多大的作用，你不敬業，我不愛崗，石油大廈照樣能接待客人，企業照樣要發展！

可是我想說：朋友，正是有了一個個像我們這些平凡的員工、敬業的員工，才構筑起石油大廈這個松原唯一一家四星級賓館，才有了那一批批高興而歸的客人。就說我所在的pa部崗位吧，雖然是一個保潔的部門但是大家干的非常起勁，都是你追我趕相互學習，從不落后，深夜沒人的時候我們還在為一個踏墊的清洗而討論，經過幾次的實驗終于將踏墊恢復了原有模樣，這時大家在自己的筆記本上記下清

洗的方法。互相微笑了一下。或許這就是工作帶給我們的快樂，是敬業帶給我們的享受。如果我們敷衍了事，不盡職盡責，將有多少設施消失原有的模樣。其實，接待任務少了我們哪個崗位能行呢？而又有哪個崗位不是由我們這些普通的、敬業的員工組成的呢？

如果沒有一種敬業愛崗精神，我想李素麗不會用紙輕輕捏起別人吐在地上的痰。如果沒有一種敬業愛崗精神，石油大廈不會有今天的口卑；如果沒有一種敬業愛崗精神，王秀晶就不會從民航崗位下到基層。劉銳也不會將每位客人提出的每件小事記錄下來。[出自-] 敬業愛崗體現在我們每一個平凡的工作日，體現在每一個普通的崗位上。如果我們人人都能成為一個愛崗敬業的人，把工作當成一種享受，把工作當成一種使命，那我們的企業一定會蒸蒸日上，興旺發達！做一個敬業愛崗的員工吧，在平凡的崗位上盡

情展現你的才能和智慧，因為企業的發展就是我們的明天！首先愛崗敬業是每一個工作者最基本的職業道德規范。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，敬業就是要用一種恭敬嚴肅的態度對待自己的工作。愛崗敬業就是奉獻精神，它看似平凡，實則偉大?？纯次覀兊谋嵈蠼銈?，那一雙雙凍腫了的手，為了小區的整潔衛生，還在冷風中清洗、打掃！再看看咱們的秩序員們，那可愛的臉都凍成了紅蘋果，卻依然堅守在崗位上！還有我們的餐廳師傅們，他們那一雙雙皸裂的手，在這個冬日，在那臺指紋打卡機上，重新錄入了幾次指紋？他們都是企業的基層員工，他們都是平凡的工作者，沒有驚人的業績，沒有耀眼的光環，卻都在用實際行動詮釋著愛崗敬業這四個字，每當想到這些，我的鼻子都是酸酸的，感動在哪里，感動在企業金字塔的底層，感動在真實中，感動在勞動中！

愛崗敬業是一種態度。愛崗敬業要從珍惜的自己的工作崗位開始，不愛崗就下崗，不敬業就失業。工作不只是謀生的手段，同時也是一個舞臺。既然選擇在升龍公司工作，就是公司的一員。每個人都應該心懷感恩，知恩圖報。美國總統肯尼迪在就職演講時曾說過“不要問美國為我們做了什么？而要問，我們為自己的國家做了什么？”是的，不要問企業為我們做了什么？而要問，我們為自己的企業做了什么？當我們接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由

呢？當我們在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往不勝呢？愛崗敬業究竟是怎樣一種態度？我想只要不遺余力的奉獻自己的智慧和力量，在把自己分內的事情干好的基礎上，去盡量幫助別人，為企業盡到自己的責任，這就是

愛崗敬業的態度！

愛崗敬業是一種境界。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。當我們將愛崗敬業當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作中少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些勤奮；有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重。

我希望愛崗敬業能成為大家的一種意識、一種習慣。用升龍企業文化來塑造我們的意識，用我們的意識來指導我們的行為，讓我們的行為變成一種習慣，把愛崗敬業變成習慣的人更容易成功！

就我而言，從我加入到升龍以來，被分配在了公司安置房部門，每日的工作就是驗房，我和我的同事們每日奔波在各個樓棟，有時窗外寒風吹過，有時窗外雪花飄飄，寒冷的冬季陪伴著我們度過了驗房的每一天，每一個房間都留下了我們驗房人的足跡，我望著我的同事們，心里默默在想，這就是愛崗精神，愛崗精神就是體現在默默的奉獻之中，此時此刻，公司的每一個部門，還有多少這樣默默奉獻的人，為了小區的安詳，為了公司的繁榮而默默的工作著，我為能有這樣的同事，能成為這個大家庭的一員而高興。我已經把這個大家庭當成了我生存的基礎，俗話說，大河有水小河滿；企業興旺，員工才有可能受益。只有愛崗敬業的人，才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷鉆研學習，一絲不茍，精益求精，才會為社會、為企業作出貢獻。也只有愛崗敬業的人，才有可能成為企業的棟梁之才，希望所在！讓我們共同努力吧！

關于我對愛崗敬業的領悟就先說到這里，現在我來說下我剛開始提的問題，一滴水怎樣才能不干涸呢？雷鋒同志是這樣說的：把它放到大海里去。這句富有哲理的話

給了我深深的啟示，為什么洶涌的波濤蘊含著激蕩一切的無窮力量，正是因為有那一滴滴水力量的匯集，而那一滴滴水也只能納入大海的懷抱里，才能以多樣的形態來證明和發展自己。我們的公司不就是這滴滴水珠匯集而成嗎？我們每一個人不就是那一滴滴水珠嗎？讓我們緊跟自己的團隊，在企業的懷抱里盡情翻滾、跳躍，像我們的升龍標志一樣，海浪洶涌，不斷超越！

我的演講完了，謝謝大家！的，一個幾十米長的皮帶間就只有一個值班工，女工也不例外，接班后的8個小時內，就只有一個人在崗位上檢查、巡視，負責當班設備的所有狀況。白班還好說，到了中班和夜班，女職工就得克服心里對黑暗的恐懼，獨自在崗位上巡查?？墒菑臎]有女職工因為害怕而減少對設備的查看，她們憑著女同志特有的細心、耐心查找著設備隱患，多次排除了險情。就在前一段時間，就發生了這樣的一件事：那天正好是西運五班上夜班，早上五點是我們 耗極大，往往一上崗就運行8個小時，連飯也吃不上，更談不上休息。這樣高強度、超負荷的運行，連男職工都覺得是很累，可面對這高溫酷暑的挑戰，我們的女職工們卻無所畏懼，迎難而上，在自己的崗位上仔細地巡視，認真地監護著設備的安全，她們履行著自己的職責，實現著自己的價值。

燃料運行女工也并不滿足自身現狀，她們對新的知識有著更深的渴求，她們是誠實勞動的平凡女性，在自己的崗位上默默工作、任勞任怨。她們追求現代的生活方式，擁有自尊、自立、自信、自強，正在通過學習、進取、自我完善來迎接時代的挑戰，接受時代優勝劣汰的選擇。有不少女職工，比如：三班的王德華、四班的張愛玲、五班的××、鐘太蘭等等許多女工通過自己的不懈努力，在本崗位上自學進修，獲得了專業知識和技術。她們除了勝任本職工作外，也在不斷地積累儲備，完善自我，隨時等待機遇的來臨。

從《黃河魂》到《黃土黃》，從《電業之光》到《紅旗飄飄》，那一段段優美的舞蹈是燃料女工對美的詮釋，也舞出了我們對美的不懈追求。而這其中的大多數的隊員是來自生產一線的運行女工。她們愛美，也愿意把最美的一面展示給大家。在舞臺上，她們是傳遞美的使者；在工作上，她們是獨擋一面的好手；在家庭里，她們是稱職的賢內助。她們的辛勤付出，讓我們對挑戰的含義理解得更深、更透。

說到這里，或許有人會說：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我只是想通過一個個普通燃料運行女工的工作、生活、學習經歷向你們證明：我們燃料女工是敢于發出挑戰并迎接挑戰的職工，是永遠的挑戰者！

您是不是還要閱讀以下相關范文： 愛崗敬業演講稿,關于水務局 信用社愛崗敬業演講稿 演講稿—愛崗敬業 愛崗敬業征文演講稿 國土 愛崗敬業演講稿

第五篇：愛崗敬業獲獎感言與愛崗敬業誠實守信演講稿

愛崗敬業獲獎感言

獲獎感言(一)

時光易逝，歲月如梭。不知不覺中，來到戴維尼已經一年多了。學到的真的很多。

我們的崗位比較特殊，是銷售的前端。我們所需要面對的是形形色色，各式各樣的客戶，而且是通過最冰冷，最遙遠的網絡在線與客戶溝通。如何快速的拉近距離，如何快速的讓客戶了解相信品牌，如何快速的成交客戶成為了我們必備的，也是不斷研究，總結和努力的方向。銷售是這個世界上最偉大的行當。它所鍛煉的不僅僅是堅忍不拔的品質，更是耐力與靈活應變的絕佳展現場所，我們雖然是沒有硝煙的戰場，但是做單的殘酷卻絲毫不遜于打仗。一個完整的優質對話往往是凝聚了銷售的專注，預判，有節奏，有技巧的溝通。做單無疑是世界上最美好的事情。

非常感謝戴維尼給我們提供這樣一個可以最大程度發揮的平臺，也感謝全體同戴們所做的點點滴滴，走在一起是緣分，一起在走是幸福，我堅信戴維尼的康莊大道會越走越好。

獲獎感言(二)

尊敬的各位領導,親愛的各位同事:

大家好!

今天我獲得敬業獎這個獎項,感到非常榮幸.在此請允許我代表所有獲此獎項的同事發表獲獎感言.首先要感謝公司領導對我們工作的支持肯定與褒獎,其次感謝各位同事的鼎力協助與合作,才有了我們今天的一點點成績.感謝在座的每一位!

視酷偉業公司一向秉承的宗旨是:團結 服從 敬業.這三條宗旨懸掛在公司的墻壁上,我們每天抬頭就能看見這六個大字,同時也深深的鐫刻在我的心里,時時鞭策自己,按照公司的宗旨做人做事.敬業這兩個字,我的理解是:做一件事,便忠于一件事,將全部精力集中到這件事上頭,一點不旁騖,便是敬.業就是職業,本職工作,也就是我們的勞動,勞動是神圣與光榮的,沒有理由不敬.我認為,敬業的前提是愛崗,愛能產生動力,也能產生責任心,只有熱愛自己的本職工作,才有動力與責任心去從事自己的職業.并且在不斷的進步中,得到樂趣,從而由敬業轉化為樂業.近代思想家梁啟超先生曾經寫過一篇文章,叫做《敬業與樂業》,他在文章中提出:敬業即是責任心,樂業即是趣味.我想:人生能從自己職業中領略出趣味,生活才有價值.如果我們每個人都愛崗敬業,在平凡的崗位上實現自己的價值,那么無數個平凡就成了非凡,無數個普通就成了偉大.公司也會更加興旺發達!

如果把視酷偉業比作一艘遠洋的戰艦,那么我愿化作一顆鉚釘,永遠鉚在飛馳的船舷上,隨著視酷偉業,一起揚帆遠航,乘風破浪,共同體驗征服海洋的快感與樂趣!

我相信,在公司領導的正確領航下,在我們每位兄弟姐妹的共同努力下,視酷偉業這艘巨輪,將會航行得更快更穩更遠!

再一次感謝大家!

謝謝!

愛崗敬業誠實守信演講稿

各位領導、同志們：

我叫××，是×公司的一名收費員。我是XX年浮橋公司剛剛成立時，從濟南黃河機修廠調到東城浮橋公司的，轉眼間，已經四年的時間了。四年來，我親眼見證了浮橋公司的發展歷程，我對公司的不斷發展壯大感到自豪，對公司的未來充滿了信心。因為這四年不僅是公司快速發展的四年，也是我個人工作、學習進步最快的四年!下面，向各位領導和同志們匯報一下我在工作中的一點體會，我匯報的題目是《奉獻崗位，樂在其中》。

四年前的東城浮橋公司僅有26人，工作環境、生活條件都非常艱苦。當時，26人擠在兩間平房里，開始了浮橋公司的籌建工作，四周是荒涼的黃河灘地，生產生活條件可想而知。說實在的，從參加工作的那天起，還從來沒有遇到過這樣差的環境，當時確實有撂挑子的想法。

到了XX年3月26日浮橋試運行的那天，公司領導任命我為收費班的班長，還擔負著巡橋的責任。我們邊培訓、邊學習、邊工作，公司要求我們多為客戶著想，樹立誠信服務的意識。說實話，我對于浮橋業務確實不懂，對服務禮儀也知之甚少。開業初期，我們每天都要和過往司機爭吵不完，幾十輛車堵在收費站上拒不交費，有些司機張口就罵，甚至還要打人。他們聲稱，幾十年來坐渡船過河就沒交過錢，過浮橋交錢丟人。面對艱苦的工作條件和天天沒完沒了地爭吵，心里不知多少次想提出辭職?？墒牵慨斘铱吹脚c大家辛辛苦苦共同開創了大半年的事業就要開花結果了，我心里老是舍不得離開。同時，我就不信那個邪，為什么人家地方上的路橋收費站能夠順利地把錢收上來，而我們的黃河浮橋收費就這么難?我想，這里面肯定有學問。

從這以后，我一方面留意分析每次發生糾紛的原因，認真總結解決問題的經驗教訓;一方面堅持學習服務禮儀，內練耐心，外練誠信。我堅信，別人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去學，工作水平肯定會有一個大的提高;我堅信，絕大多數的人是通情達理的，無理取鬧的人只是個別的，只要以心換心，耐心解釋，熱心服務，我們的收費工作一定能夠搞好。

我記得產業工人的代表、勞動模范許振超同志的一句話：“一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的主人翁精神。愛崗敬業、頑強拼搏、艱苦奮斗、無私奉獻，在平凡的崗位上做出不平凡的業績。”偉大，總是在平凡中震撼人心，他那種勇于進取的敬業精神，堅持 不論干什么，干就是一流、爭就爭第一，拼命也要創品牌，為企業增效，為集體爭光的精神，永遠是我學習的楷模。

我雖然沒有許振超同志三十年如一日，愛崗敬業、刻苦鉆研技術，創造出世界一流工作效率的壯舉。但我相信，許振超的成就也是從一點一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出狀元。只要熱愛自己的崗位，珍惜自己的今天，從我做起，從現在做起，就沒有克服不了的困難，就沒有干不好的事業!

就這樣，我始終堅持微笑服務，從不帶著情緒上崗，總是以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往顧客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動司乘人員。幾年下來，無論是數九寒天，還是盛夏酷暑，無論是心情好得時候，還是心情不好的時候，我都能夠以笑臉和誠心對待過往的每一個顧客。記得有幾次在收費中碰到極少數故意找茬的駕駛員，說多收了他們的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口里還不停地連卷帶罵，臟話連篇。我始終做到節制有度、態度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標準，最終用真誠打動了他們，使其滿意離去，走時還一再表示歉意。在處理這些事上，我雖然受了一些委屈，但看到客戶的理解，我心里特別高興，特別有成就感。

幾年的收費經歷，我最深切的體會有兩點：一是美在語言?！澳?、歡迎光臨、謝謝、旅途愉快、一路平安、再見”，雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現我內在的素質和修養。就是這幾句熱情洋溢的話語，打動過許許多多過往的司乘人員。二是美在心靈。用一顆真誠的心和優質的服務奉獻給每位司乘人員，做到換位思考，充分理解顧客，貼近顧客，樹立從心靈上與顧客溝通的意識。

不可否認，我們收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重復著同樣的工作：收錢，撕票，找錢。年復一年重復著同樣的話語：“您好，請交費!”“請走好”。面對單調的工作，我們更需要有一種愛崗敬業，無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務意識。也許有人要問，面對無理取鬧的司機，一次兩次還可以微笑對待，次數多了再愛崗敬業、再有奉獻精神也笑不出來了。實際工作中，我們每一位收費員都嚴格遵守自己的崗位職責，在公司領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作。面對過往司機，我們切實做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

大家知道，浮橋行業是服務行業，尤其是收費崗位，更是反映浮橋管理水平的窗口。所以收費人員的業務水平、著裝舉止、精神面貌，都直接影響到公司的形象和發展。為此，我在干好自己工作的同時，還帶領公司全體售檢票人員以“樹黃河形象”，“立東城品牌”為標準，加強職業道德修養，增強文明服務意識和求穩、求細、求高、求精的意識。