第一篇：英語培訓機構市場調查問卷

市場調查問卷

性別：男 / 女年齡：16-18/19-21/22-25/26-28/28-30/>30 1.你現在所讀的學校是（如果選擇A，請繼續選擇是否有國際部）：

a.高中（有國際部/無國際部）b.大學本科

c.專職學院/大專 d.研究生/碩士/博士

2.你自己覺得你現在的英語水平處在什么位置？

a.基本上不熟悉英語

b.能看的懂一些單詞，但無法進行一場順利的口語對話以及寫作 c.能流利的懂得部分單詞，能初中級的書寫以及口語對話 d.取得了級數認證比如說6,8級

3.在長沙市里，你覺得哪個地段最理想方便去參加補習。（這個問題的選項也需要更改）

a.五一商圈/芙蓉廣場 b.溁灣鎮/河西大學城 c.長沙南站商圈

d.東塘/侯家塘校區周圍

4.學習英語，你最主要的目的是為了什么？

a.出國留學

b.日常常用英語，方便比如旅游時使用 c.補習英語對應學校考試

d.職業需求比如六級或者商務英語認證

5.在一個英語培訓機構上課，你覺得對你最重要的因素是什么？

a.師資團隊，希望老師們都有專業的認證 b.教學環境，一種輕松隨意的學習氛圍

c.教育多元化，除了課本之外的知識，能融入場景式學習d.師生溝通，希望課程之外也能得到老師的輔助 e.品牌知名度，建立的品牌能信任些

6.選擇教學老師時，你最看重培訓老師的哪些方面？

a.資格認證和教學證書 b.有過英語教學的經驗 c.有良好的創造力和互動力

d.母語為英文，長期的國外生活經驗

7.如果你選擇為了你的目的做英語培訓，你希望選擇以下哪種模式

a.1 on 1（一個老師專門教學，跟蹤你的進度并作出計劃）b.3-6人小班 c.10-15人中班 d.20-25人大班

8.根據自己的經濟能力，你覺得能接受的每課時收費在什么區域？

a.80-100 b.100-150 c.151-200 d.201-250 9.你覺得你一個星期會去上幾次課？

a.1 b.2 c.3 d.>4 10.你覺得哪個時間段對于自己最方便和理想上課？

a.星期一到星期五晚上 b.周六和周日白天 c.周六晚上 d.周日晚上

11.你一般通過什么渠道獲得培訓機構活動宣傳的信息？

a.路上傳單 b.公共區域海報

c.多媒體宣傳比如微信微博 d.朋友家人推薦宣傳

12.報名英語培訓，主要的決策者是誰？（這個問題需要更改一個更好的辦法去問）

a.父母幫我選擇機構及報名 b.自己了解及報名

c.通過朋友介紹一起去上課 d.

第二篇：教育培訓機構市場調查問卷2

五心教育市場調查問卷（家長版）

尊敬的家長： 您辛苦了！“望子成龍，望女成鳳”是每一位家長的心愿，作為一家負責任的教育機構，五心教育也一直為您的這個心愿而不懈努力。為進一步提升服務質量和客戶滿意度，我校現開展一次市場調查活動，期待您的熱情支持和幫助。為感謝您的參與，每一位參與者都可以獲得一份紀念品，并有機會贏取價值

謝謝！

1800元的免費精品課程。

一、選擇題（請在符合您情況的選項前的方框上打勾）

1.您的孩子現在上幾年級？

□1-5年級□六年級□七、八年級□九年級□高一、二□高三

2.您的孩子現在哪所學校上學？

□師范附小□屯溪路小學□46中□48中□壽春中學□合肥一中□其它

3.您的孩子現在什么地方參加課外輔導？（可多選）

□課外輔導機構□自己老師開的小班□家教□其它

4.您的孩子正在參加哪種形式的課外輔導？（可多選）

□1對1□小班（10人以內）□大班（10人以上）□家教□其它

5.您現在為孩子的課外輔導每月大致花費多少錢？

□500元以下□500-1000元□1000-2000元□2000-3000元□3000元以上

6.您愿意為孩子的課外輔導每月花費多少錢？

□1000元以下 □1000-2000元 □2000-3000元 □3000元以上 □無所謂，效果好就行

7.您認為現在的課外輔導機構輔導效果如何？

□很好□一般□較差□沒有效果

8.您希望課外輔導機構最需要在哪些地方進行改善？

□降低價格 □提高效果 □服務周到 □改善辦學硬件 □離家更近些 □離學校更近些

□其它，請寫出：

9.您一般通過什么方式去選擇輔導機構？

□短信□平面廣告□網絡□熟人介紹□老師推薦□其它

10您知道五心教育嗎？

□印象很深□有點印象□不知道

11.如果您知道五心教育，請問您的了解渠道是什么？（可多選）

□打過電話□去校區咨詢過□熟人介紹□短信□網絡□彩頁□廣告傘

□永輝超市廣告□濱湖家園戶外廣告□小區超市□其它

12.您對五心教育的印象如何？

□很好□一般□較差□不好說

二、您如果有什么需要暫時還不能滿足，請寫出，我們將最大程度地幫您解決。

為便于您獲獎后及時聯系，請準確填寫您的聯系方式：

再次感謝您的熱情支持和幫助,祝您家庭幸福、萬事如意！

第三篇：教育培訓市場調查問卷

教育市場調查問卷（家長版）

尊敬的家長： 您辛苦了！“望子成龍，望女成鳳”是每一位家長的心愿，作為一家負責任的教育機構，我們也一直為您的這個心愿而不懈努力。為進一步提升服務質量和客戶滿意度，我校現開展一次市場調查活動，期待您的熱情支持和幫助。為感謝您的參與，每一位參與者都可以獲得一份紀念品，并有機會贏取價值800元的免費精品課程。謝謝！

一、選擇題（請在符合您情況的選項前的方框上打勾）

1.您的孩子現在上幾年級？

□1-5年級□六年級□七、八年級□九年級□高一、二□高三

2.您的孩子現在哪所學校上學？

□師范附小□屯溪路小學□46中□48中□壽春中學□合肥一中□其它

3.您的孩子現在什么地方參加課外輔導？（可多選）

□課外輔導機構□自己老師開的小班□家教□其它

4.您的孩子正在參加哪種形式的課外輔導？（可多選）

□1對1□小班（10人以內）□大班（10人以上）□家教□其它

5.您現在為孩子的課外輔導每月大致花費多少錢？

□500元以下□500-1000元□1000-2000元□2000-3000元□3000元以上

6.您愿意為孩子的課外輔導每月花費多少錢？

□1000元以下 □1000-2000元 □2000-3000元 □3000元以上 □無所謂，效果好就行

7.您認為現在的課外輔導機構輔導效果如何？

□很好□一般□較差□沒有效果

8.您希望課外輔導機構最需要在哪些地方進行改善？

□降低價格 □提高效果 □服務周到 □改善辦學硬件 □離家更近些 □離學校更近些

□其它，請寫出：

9.您一般通過什么方式去選擇輔導機構？

□短信□平面廣告□網絡□熟人介紹□老師推薦□課程顧問□其它

10您知道××教育嗎？

□印象很深□有點印象□不知道

11.如果您知道××教育，請問您的了解渠道是什么？（可多選）

□打過電話□去校區咨詢過□熟人介紹□短信□網絡□彩頁□廣告傘

□超市廣告□戶外廣告□小區超市□其它

為便于您獲獎后及時聯系，請準確填寫您的聯系方式：

再次感謝您的熱情支持和幫助,祝您家庭幸福、萬事如意！

第四篇：市場調查問卷

市場調查問卷

1、貴單位有多少人？

2、男女比例：

3、年齡結構：

4、目前單位工作性質最影響身體健康的因素是什么？

5、單位每年是否都會有健康知識宣傳或講座？

6、單位每年是否都會組織員工進行健康體檢？

7、單位組織員工健康體檢時間一般間隔多久？

8、單位組織員工健康體檢是由什么部門負責（行政部門單位工會組織部門

其他）

9、單位組織員工健康體檢一般與什么機構合作？

（公立醫院民營醫院專業體檢機構只要是檢查結果準確，什么機構都可以）

10、您最看重體檢機構的哪些方面（服務態度醫檢力量體檢套餐內容 體檢前后

健康服務環境交通）

11、您愿意花錢購買體質健康管理項目嗎？

A、不愿意

B、愿意

C、非常愿意

12、不愿意的原因？

A、價格太貴（沒有預算或預算不夠）

B、現在的體檢已經滿足我的需求

C、不想知道我有什么疾病風險

第五篇：英語培訓機構招生及發展策劃方案___近期市場調查

英語培訓機構招生及發展策劃方案

自從2001年中國加入WTO以后，國內就掀起一股瘋狂的英語學習熱潮。眾多英語培訓機構拔地而起，然后隨著進入這一行業的企業越來越多，競爭也開始加大，現在已經呈現出白熱化狀態。我們在大街小巷隨處可見各類英語培訓廣告，在互聯網，在報紙，雜志上也屢見不鮮。市場告訴我們，競爭力度的加大將會導致企業利潤的降低和市場份額的縮水。因此如何有效地提升英語培訓機構自身的經營管理效益，如何有效地提高其自身的品牌形象和市場信譽度則是關鍵！只要做到了這兩點，企業就可以在激烈的市場競爭中脫穎而出。

鑒于目前市場競爭烈度和企業本身所存在的運營管理及宣傳推廣問題，特別為貴司制定了一套完整的招生及商業發展策劃方案。參考如下：

（一）教學模式，教學內容和經營管理體制改革：我發現目前市場上很多培訓機構在教學方面都略顯死板。都還是采用傳統的填鴨式的教學方式，老師上課學生筆記，僅僅算作是對校內英語學習的一種補充，目的是為了讓學生的英語學習成績提高。其實就語言學習本身來說，應該是一種很有樂趣的事。它可以讓你接觸到不同的事物，不同的文化。所以如果僅僅還是模仿校內機械化的教學模式，那么對很多中小學生來說，除了一些愛學習孩子外，大部分都會覺得枯燥乏味，這會讓企業損失掉很大一部分市場。而且采用這樣的機械化教學模式，會使得原本很有樂趣的事情變得很乏味，學生學了之后印象也不會太深刻，對其成績的提高是有限度的，反過來這也會影響到企業的市場信譽度。所以首先就必須對教學內容進行改革。我的建議是英語培訓模式采用全程多媒體和網絡教學，做到動態化，娛樂化，平民化。這樣的教學模式不僅可以吸引學生的注意力，而且會極大提高其學習興趣，學過之后印象也會很深刻，可以有效提高教學質量。為此可以做到以下幾點：（1）多購置幾臺大型液晶電視用于聽力和外國語言文化教學；多購置幾臺筆記本電腦用于數據記錄和對個別學生的一對一輔導。（2）同時開通互聯網服務，利用遠程視頻與各高校外教進行視頻聯系，對學生進行遠程教學輔導和聽力，口語培訓。（3）為了跟蹤學生的學習進度，隨時解決學生不懂的問題，可以讓每個學生留下自己的QQ號或SKYPE帳號，進行課后在線輔導和教學跟蹤。如果學生在學過之后如果有很重大的問題需要解決，培訓機構的老師可以進行遠程辦公解答疑問，這樣就可以使得學生與培訓機構之間的距離被進一步拉近，讓學生和家長對企業都有一種更為親近的感覺如同家教一般，時時刻刻在身邊。而且這樣的課后教學跟蹤模式也更容易讓中小學生接受。我想這樣的教學模式比起其他的英語培訓機構應該是有較大的不同。而正是這種不同之處才可以吸引更多學生家長的注意。這就是差異化的營銷管理策略！

除此之外在教學內容方面，我們也應該要做到差異化和有針對性。我發現現在很多英語培訓機構都還僅僅只是從著眼學生考試成績提高上入手，每天除了分析考卷，就是教很多新的生詞，讓學生成了英語考試的機器。所以在這一環節上，我們也應該要

先人一步。我的建議是英語教學內容應該走應試化和實用化并舉之路，做到學能應考，學有所用，要讓很多中小學生真正感受到加入培訓機構后是實實在在地提高了英語水平而不僅僅只是考試過了關，尤其是在聽力，口語，詞匯量和語言學習技巧方面。為此可以做到以下幾點：（1）推行在生活中學英語的教學理念。比如每天只要有心把生活中所看到的生詞/短語記在本子上，日積月累就可以形成巨大的詞匯量。而且這樣學到英語詞匯實用性很強，又不容易忘記，形象生動。比如1天記10個詞，1年就是3650個，2年就過了7200，考CET6都綽綽有余了。所以老師可以在課堂上對學生開展每天只記10生個詞的活動并利用實物和視頻進行配合教學，要求學生每天只記10個，要完全記牢，會用。表面上看這很微不足道。但是這樣可以使學生既不感覺到壓力，又能保持長久的學習的興趣，時間一長效果就出來了。（2）推行對學生進行書本教學輔導，考前模擬，考后總結的教學理念。加入培訓機構的學生來自各個學校，但無論每個學校如何不同，期中和期末考試的時間都是統一或是相近的。為此培訓機構可以對其進行多次模擬考試，以提高其成績。考后又可以使各個學校的學生拿出其不同的試題進行綜合講評，提高其綜合應試水平。同時還可以讓學生把自己每周在學校上課時所不懂的問題全部匯集起來利用QQ，SKYPE，E-MAIL發給老師，老師匯總后再在培訓課上進行綜合解答。這樣就緊緊扣住了課中教學，課外補充，考前，考后4個環節，能有效提高學生的綜合英語水平。使學生不僅僅詞匯量豐富，聽力，口語強，而且考試成績也很好，學生家長都滿意，培訓機構的口碑才會更上一層樓。（3）多增加聽力和口語教學內容。在英語學習過程中，聽力和口語非常重要。只有聽得懂，說得出才是真正學好了英語，才能進行日常交流學習。所以塑造一個全英文環境是很有必要的。為此老師應該盡量減少說中文，并且可以在課堂上適當地多播放一些英文電影和音樂進行配合教學，也要鼓勵學生在QQ，SKYPE，E-MAIL上多用英文書寫，多用英語和客服進行在線聊天。而且這樣也能使學生保持充足的學習動力。

最后經營管理體制的改革則主要集中以下幾個方面：（1）教學時間的重新分配----由于培訓機構多是在雙休日開課。而這一時段恰恰是學生的休息時間。因此教學時間不能開得過長，否則學生疲憊。也不能開得過短，否則教學內容無法完成。我認為星期6上2個小時（最多4個小時），星期天上2小時（最多4個小時）。而且從上午8點開課最好。這樣上午10點-12點就可以完成教學內容。參加培訓的學生在下午就有半天的休息。雙休日總共就有1天的休息時間。（2）可以實行先上課后交費，不滿意全免費的政策，取信于顧客。（3）對教師實行基本工資加提成加獎金的績效工資制。如果教師代課的班級學生在期中和期末考試成績有較大進步（按人頭數算并分期中，期末兩次評級），而且學生及家長對其教學評價滿意（可以在每月由公司發放一張測評卷給到每個學生及家長，回簽后交公司，公示后由公司審核評定）則發放一定數量的獎金（獎金每半個學期發放一次）。另外教師也可以自帶學生加盟，每加盟一位則按一定提成比例返還現金。以此提高教師工作的積極性和責任感。（4）對教師實行合同制，以防止教師跳槽頻繁帶來的教學連續性不強，不穩定的問題，同時也可以淘汰掉一些不合格的老師以提高教學隊伍的競爭力。由于代課教師是培訓機構的核心。所以要能提供有競爭力的待遇水平以吸引優秀老師的加入。表面上看增加了企業的經營成本，實際上不然，因為任課老師畢竟數量少。只要待遇優厚就能穩定住教師的心，就使其安心教學，與企業共同進步。所以在這方面底薪應該較其他學校不能有差距，要持平甚至還略有超出，再加上提成和獎金，收入也會非常可觀。如果還能為其提供住宿并解決吃飯問題。其實際待遇會更高！而且這樣還可以吸引不少外地來此學習的英語專業畢業的本科生，碩士生甚

至博士生。只要有優秀人才的加盟，先進的教學模式和豐富的教學內容才能被執行。教學質量的提高才是英語培訓機構永久生存的法寶。（5）讓代課老師兼任客服工作。很多企業都有自己的售前和售后工作。售前工作更可以被看作是銷售和推廣。而客服則多指售后工作。可惜中國的企業往往是重視售前，輕視售后服務，所以導致企業產品在賣出去出現問題后，得不到很好的解決，使得客戶怨聲載道，使企業品牌形象受損，聲譽不佳。英語培訓機構其實也是一樣。我們不能說把學生拉進來培訓就了事了。還要建立與學生在課后的教學跟蹤服務工作，以及建立與學生家長的緊密聯系。比如象我們之前所談到的那樣，讓每個學生把自己的SKYPE，QQ，E-MAIL匯報給培訓機構，由公司統一收集。這樣老師在任課完后，可以把自己所帶班級學生的帳號全部加入然后在線進行課后疑問解答（規定課后在線時間）。同時還可以讓學生把自己在學校里每周不懂的問題利用上述聊天工具發給代課老師。匯總后再在課堂上統一講解。又比如可以定期與學生家長聯系，以跟蹤學生英語學習進度。順便還可以幫助家長解決一些學生在生活中遇到的問題。總之就是要和學生家長成為朋友。這也是算是培養未來忠誠客戶的有效手段之一。另外補充一點，由于培訓機構是對員工采用包吃住模式。代課老師有很多業余時間進行課后在線教學跟蹤服務。由于1個人做了2個人的事，而且工作時間較長，所以對企業本身來說，較優厚的待遇其實并不虧本，并且充分利用了人力資源。（6）公司管理部門應該重新劃分：總經理辦公室（董事長1名，總經理1名）---統籌各項工作；財務部（財務主管1人，財務會計1人）---進行員工工資核算和日常財務管理；教學/客服部----每個班2-3名老師，每個老師兼任代課和客服工作，其中選1人為主管比如教學/客服1部主管；市場部（2人/1人為主管）----進行市場推廣和日常維護，負責廣告投放和招生宣傳。這樣就能形成一個4部門，雙層的樹形結構管理體系，分工明確，責任到位。（7）實行規范化管理----每個就職于公司的員工不管是代課老師，市場推廣人員還是總經理都必須穿著統一制服（由于是面向中小學生，因此服裝不能太過成人化，找相關制衣企業定做出一款既能融合職業化元素又比較時尚的制服）且佩戴身份卡。（8）實行多元化經營-----在課堂外可以出售食品，書籍，聽力資料等一些附屬商品，以實現企業利潤的最大化；（9）對學生顧客實行人性化服務-----對每個加盟的學生都要詳細記錄其個人資料和家庭資料方便日后跟蹤。相關數據要輸入電腦系統中進行備案。比如某位學生生日時，公司可以免費贈送生日卡或是蛋糕之類的物品，同時對學生和家長進行電話問候；（10）實行量價統一的繳費定價模式----一般來說培訓費是在月前統一交齊，但是如果有家長愿意讓孩子在培訓機構長期學習，一次性交清半年的培訓費那么公司可以給予一定折扣。總之1次性交費越多折扣就越多，以此鼓勵學生家長將孩子放在培訓機構里進行長期培訓。（11）對培訓機構進行室內再裝修----提高企業形象。畢竟很多家長或學生來到這里進行試聽講學時，門面是非常重要的。門面爛，給別人的第一印象就不好。就如同做外貿生意，國外客戶來看廠房一樣，如果工廠破爛，客戶或許會扭頭就跑。人靠衣裝，馬靠鞍就是這個道理。要相信大投資是會有大回報的。（12）實行高低不等的定價策略------如果上述改革成功實現。貴司的教學質量和經營管理水平非常強，那么實行較高定價就比較合適。一來可以保證公司的贏利，二來這種撇脂定價策略可以使得企業的品牌形象得以升華使其顧客感到我們不是那種江湖騙子，便宜沒好貨！為什么全國那么優秀的民辦大學生源滿滿，而且很多中小貴族學校也是人數眾多，就是因為他們的軟件，硬件都夠得上那個稱號加上自己品牌定位比較高，所以高價出好貨！當然這樣的定價絕不能拋開當地的平均收入水平而空談如同上海，北京的房價一樣漫天要價。同時也要參考其它培訓機構的定價。如果是走高端路線而且跟自身硬軟實力相配的話，可以在同行報價的基礎上多加10到30%。畢竟家長都希望自己的子女成才，只要能出成績花多點錢沒關系。但是不能太高。畢竟英語培訓

機構面對的是大眾，而非少數的貴族子弟。這樣的定價要綜合考量當地的收入水平，同行報價和自身經營成本。除此之外，我建議還要采取旺季高價，淡季低價的策略。比如寒署假來時，價格可以報高些。到了正常上課期間，價格可以低一些以吸引生源。

（二）廣告宣傳和市場推廣：英語培訓機構在宣傳推廣方面其實可以有很多文章可以做。我認為以下幾點可以有很大幫助：（1）在旺季招收大量兼職業務員進行市場推廣：全職的推廣員我們只需要1-2名即可長年定期進行廣告宣傳。但是為什么在旺季則要招收大量兼職業務員呢？因為全職業務員得付底薪，而兼職業務員不需要底薪。所以兼職業務員想招多少就有多少。在管理成本上可以節約不少錢。但效果卻又會非常好。因為業務工作的好壞關鍵就看是否有業績也就是成果，所以全職/兼職都無所謂。實際上在招生這一塊，兼職比全職更好。因為不占用學習工作時間，招生提成可以即招即拿，所以很多有人脈的人都會來應聘。利用他們的人脈可以為你們拉來很多生源。設想一下，如果每個兼職業務員能拉來4個學生，那么招50個兼職業務員就可以帶來200個人頭數。而貴機構的教學實力很強，服務宗旨又很好，完全可以牢牢抓住這些資源。其實很多民辦高中，大學都在實行這一招。比如象西安外事學院，湖南涉外經濟學院等一些已經升級為本科院校，能獨立頒發國家承認的本專科學歷的學校，他們一樣地在實行這一措施，只不過是讓自己的學生去當招生人員而已。而現在這些辦學已經有10余年歷史的優秀民辦大學在校人數有的已經超過3萬！（2）在居民小區和學校外發招生傳單：因為這兩個地方一個是學生的居住地，一個是學生的學習場所，中小學學生生活很簡單就是三點一線，所以只要把握住了這兩個關鍵點就不愁吸引不了眼球。而且需要注意的是，招生傳單的發放應該選擇在各大中小學校開家長會的時候效果最明顯。這樣即使學生自己不在乎，學生家長也會在意。（3）進入各大中小學校開設教學講座：以講座促招生，這一招是很管用的。記得我還在讀初中時，瘋狂英語的李陽來過我以前所就讀的中學進行教學宣傳同時還順便推薦自己的書和磁帶。在講座完畢后，他的書和訓練磁帶被搶購一空，那時還是1997年的時候，12年以前李陽可不象現在這樣這么出名。他現在的名氣和成就除了他自身的英語教學實力外，更是靠他自己長年累月在全國宣傳跑出來的。（4）利用各中小學校長來招生：這個工作得公司總經理親自去跑才行！很多人都說不可行。其實沒什么不可行。拉關系就看你手段行不行了。找班主任去做工作是沒什么意義的。因為班主任還沒這么大的權力。要找就找校長。在中國現今的社會環境下，最好還能打點錢才能開后門。這招雖然損點，但是卻是很實在的。俗話說小錢不去，大錢不來啊！一點小錢能讓校長開金口，光一個學校就不知道能帶來多少學生，利潤非常可觀。當然不是說要校長逼迫學生什么，但只要校長開口動員校內班主任給班上學生做一次宣傳工作就足以事半功倍了。反正決定權在孩子家長手中，但是試問天底下又有哪個學生家長不希望自己的子女成才呢？因此只要有領導幫忙，招生根本不成問題。（5）舉行英語教學現場咨詢會：這個可以選在人流密集且靠近學校的地方舉行。在現場可以搭建臨時帳篷，放置多張桌子和椅子，掛橫幅和彩條，還可以搬幾臺筆記本和液晶電視過來進行現場宣傳。同時對每個參加活動且有意向加盟的客戶贈送印有公司圖案的宣傳T恤。（6）建立培訓機構自己的網站：這一點可以長期對外宣傳。而且有了自己的網站后，公司的市場推廣員可以長年在本地的各大門戶網站或是BBS發很多商業軟文進行廣告宣傳和市場推廣。隨便一個鏈接就可以使上網用戶進入公司自己的主頁進行瀏覽，商機就這么來了。（7）在居民區帖很多小廣告：這一招雖然低級，但是費用低廉，可以廣泛宣傳，只要不被城管抓住就可以讓自己的廣告貼遍部大街小巷；（8）定期

舉行免費試聽講學活動：同時對參與進來的學生及家長發放公名片。