第一篇：信 息 化 類

信 息 化 類

1.互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法2000年9月25日頒布

2.計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法

3.計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定1999年頒布

4.互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定2000年10月8日頒布

5.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法2002年3月14日頒布

6.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊暫行管理辦法1997年頒布

7.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊實施細則1997年頒布

8.經(jīng)營性網(wǎng)站備案登記管理暫行辦法2000年9月1日頒布

9.互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理辦法2001年4月3日頒布

10.計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法（試行）1999年頒布

11.計算機軟件著作權(quán)登記辦法1992年4月6日頒布

12.計算機軟件保護條例1991年5月24日頒布

13.計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品分類原則

14.計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品檢測和銷售許可證管理辦法

15.計算機病毒防治管理辦法2000年4月26日頒布

16.計算機軟件著作權(quán)登記收費項目和標準1992年4月18日頒布

17.中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例1994年頒布

18.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)管理辦法2000年頒布

19.互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定2000年10月8日頒布

20.互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目管理辦法2003年1月7日頒布

21.電信網(wǎng)碼號資源管理辦法2003年1月29日頒布

22.電子信息產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作管理辦法2003年1月22日頒布

23.互聯(lián)網(wǎng)出版管理暫行規(guī)定2002年6月27日頒布

24.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格管理辦法2003年頒布

25.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理辦法2003年頒布

26.互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定2003年3月4日頒布

27.關(guān)于加強我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理工作的公告2003年7月31日頒布

28.水利部信息化建設(shè)管理暫行辦法2003年7月31日頒布

29.關(guān)于印發(fā)《國家電子信息產(chǎn)業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)園認定管理辦法（試行）》的通知 2003年11月26

日頒布

30.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法2004年11月5日頒布

31.電子認證服務(wù)管理辦法2005年2月8日頒布

32.互聯(lián)網(wǎng)IP地址備案管理辦法2005年2月8日頒布

33.互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)行政保護辦法2005年4月30日頒布

34.電子支付指引(第一號)2005年10月26日頒布

35.互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定 2005年9月25日頒布

36.互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定2005年9月29日頒布

37.信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明評選管理辦法 2005年8月18日頒布

38.信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)章制定程序規(guī)定2005年12月19日頒布

39.互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)管理辦法 2006年2月20日頒布

40.信息產(chǎn)業(yè)部、國家版權(quán)局、商務(wù)部關(guān)于計算機預裝正版操作系統(tǒng)軟件有關(guān)問題的通知2006

年3月30日頒布

41.《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》2006年5月18日頒布

42.計算機軟件保護條例2001年12月20日頒布

43.互聯(lián)網(wǎng)出版管理暫行規(guī)定2002年6月27日頒布

44.關(guān)于信息服務(wù)類用戶申訴調(diào)查處理的實施細則2006年9月14日頒布

45.電子信息產(chǎn)業(yè)“十一五”質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃2006年10月9日頒布

46.互聯(lián)網(wǎng)交換中心網(wǎng)間結(jié)算辦法2006年11月1日頒布

47.非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法2005年2月8日頒布

48.水利信息網(wǎng)運行管理辦法2006年11月09日頒布

49.軍工電子計量技術(shù)機構(gòu)建立認定管理辦法及實施細則

50.信息安全等級保護管理辦法

51.互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定2007年12月20日頒布

52.互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)網(wǎng)間通信質(zhì)量監(jiān)督管理暫行辦法2008年4月07日頒布

53.電子認證服務(wù)管理辦法2009年02月28日頒布

54.軟件產(chǎn)品管理辦法2009年03月01日頒布

55.道路機動車輛產(chǎn)品檢測工作監(jiān)督管理規(guī)定2009年02月02日頒布

56.建立衛(wèi)星通信網(wǎng)和設(shè)置使用地球站管理規(guī)定2009年03月01日頒布

57.稅控收款機生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)管理辦法2009年03月01日頒布

58.電信設(shè)備抗震性能檢測管理辦法2009年03月01日頒布

59.廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例2009年02月25日頒布

60.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法2009年03月01日頒布

61.無線電臺執(zhí)照管理規(guī)定2009年03月01日頒布

62.電信網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)督管理辦法

63.工業(yè)和信息化部政府采購管理辦法2009年03月01日頒布

64.互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全信息通報實施辦法2009年04月13日頒布

65.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)管理辦法2009年05月01日頒布

66.通信網(wǎng)絡(luò)安全防護管理辦法2010年1月21日頒布

67.煙草專賣行政處罰程序規(guī)定2010年1月21日頒布

68.電力需求側(cè)管理辦法2010年11月4日頒布

相關(guān)文件及司法解釋

1.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)中文域名管理的通告2000年11月7日頒布

2.全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定2000年12月28日頒布

3.最高人民法院關(guān)于審理涉及計算機網(wǎng)絡(luò)域名民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋 2001年

6月26日頒布

4.關(guān)于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動中保護消費者合法權(quán)益的通告2000年6月28日頒布

5.關(guān)于審理因域名注冊、使用而 引起的知識產(chǎn)權(quán)民事糾紛案件的若干指導意見 2000年8月15

日頒布

6.關(guān)于規(guī)范“網(wǎng)吧”經(jīng)營行為加強安全管理的通知1998年12月25日頒布

7.維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定2000年12月28日頒布

8.國家信息化領(lǐng)導小組關(guān)于我國電子政務(wù)建設(shè)指導意見

9.關(guān)于開展建設(shè)事業(yè)電子政務(wù)建設(shè)工作的通知2003年1月8日頒布

10.最高人民法院關(guān)于審理涉及計算機網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋 2000年

11月22日頒布

11.文化部關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所連鎖經(jīng)營管理的通知2003年4月22日頒布

12.文化部關(guān)于實施《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》有關(guān)問題的通知2003年7月4日頒布

13.關(guān)于聯(lián)合開展信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目治理工作的通知

14.關(guān)于開展對“私服”、“外掛”專項治理的通知2003年12月18日頒布

15.最高人民法院關(guān)于審理涉及計算機網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋 2000年

11月22日頒布

16.最高人民法院關(guān)于修改《最高人民法院關(guān)于審理涉及計算機網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若

干問題的解釋》的決定2003年12月23日頒布

17.關(guān)于做好網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項整治工作的通知2004年2月25日頒布

18.關(guān)于進一步加強移動通信網(wǎng)絡(luò)不良信息傳播治理的通知2004年9月26日頒布

19.關(guān)于基本農(nóng)田保護示范區(qū)監(jiān)督管理信息化建設(shè)工作設(shè)想和有關(guān)要求2006年3月28日頒布

20.《2006年度通信行業(yè)行風建設(shè)工作要點》2006年4月29日頒布

21.信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于調(diào)整和統(tǒng)一短消息類服務(wù)接入代碼的通告

22.關(guān)于加強外商投資經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)管理的通知

23.關(guān)于加強農(nóng)機化政務(wù)信息報送工作的通知2006年7月3日頒布

24.地方信息產(chǎn)業(yè)政策研究和立法研究目錄2006年 月28日頒布

25.國家電子信息產(chǎn)業(yè)基地和產(chǎn)業(yè)園發(fā)展政策2006年8月18日頒布

26.關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)監(jiān)督管理工作的通知2006年8月22

日頒布

27.關(guān)于規(guī)范移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費和收費行為的通知2006年9月8日頒布

28.農(nóng)村信息化綜合信息服務(wù)試點管理辦法（試行）2006年9月14日頒布

29.最高人民法院關(guān)于修改〈最高人民法院關(guān)于審理涉及計算機網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若

干問題的解釋〉的決定(二)2006年11月22日頒布

30.關(guān)于加強保險中介機構(gòu)信息化建設(shè)的通知2007年04月10日頒布

第二篇：信息化類(社保卡)試題庫(70題)

信息化類（社保卡）試題庫（70題）

一、單選題（30題）

1、持卡人連續(xù)幾次輸錯社會保障卡密碼，卡將會被鎖定？（D）A.6次 B.5次 C.4次 D.10次

2、臨時社會保障卡有效期為幾個月？（B）A.5個月 B.3個月 C.4個月 D.2個月

3、社會保障卡可以設(shè)置（C）個密碼,1個金融賬號密碼，1個社保賬號密碼。

A.4個 B.3個 C.2個 D.1個

4、近年來，全國社會保障卡發(fā)行和應(yīng)用工作快速推進，社會保障卡已成為各級人力資源社會保障部門履行職責、提供基本公共服務(wù)的重要載體。全國社會保障卡應(yīng)用工作的總目標可以概括為（C）A.“三個全覆蓋 B.三個100%”

C.”一卡多用，全國通用 D.“發(fā)一張、用一張、用好一張”

5、“在社會保障卡內(nèi)或相關(guān)后臺系統(tǒng)記錄個人基本信息、人力資源和社會保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息，形成電子形式的證件副本。” 上述文字描述的是社會保障卡的哪項基本功能？（B）A.電子憑證功能 B.信息記錄功能 C.自助查詢功能 D.就醫(yī)結(jié)算功能

6、社會保障卡的背景是一個（C）的圖案；

A、五角星 B、長城 C、國徽 D、天安門

7、社保卡職工社保繳費明細可以在哪查詢(C)A．銀行柜臺窗口 B．醫(yī)保中心窗口

C．安慶市人力資源和社會保障局局網(wǎng)站或征繳中心窗口 D．社保卡信息中心窗口

8、當持卡人的姓名、身份證號發(fā)生變更時，以下哪項辦理程序是正確的？（B）

A.通過12333咨詢服務(wù)電話辦理社保賬戶個人信息變更 B.及時到人力資源社會保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構(gòu)辦理個人信息變更后到社會保障卡服務(wù)窗口換卡

C.通過自助服務(wù)終端辦理社保賬戶個人信息變更 D.通過社會保障卡服務(wù)網(wǎng)站進行變更

9、已掛失的社會保障卡在什么范圍內(nèi)不可用？（A）A.全國 B.發(fā)卡省（自治區(qū)、直轄市）C.發(fā)卡市（州、盟）D.卡歸屬地

10、下列對社會保障卡理解不正確的是（D）A．由人力資源和社會保障部統(tǒng)一規(guī)劃

B．由各地人力資源和社會保障部門面向社會發(fā)行 C．用于人力資源和社會保障各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域 D．可以轉(zhuǎn)借他人使用

11、下列不屬于可以修改社會保障卡社保功能密碼的機構(gòu)是（D）A.社會保障卡服務(wù)窗口 B.社會保障卡自助服務(wù)一體機 C.定點醫(yī)療機構(gòu) D.社保卡領(lǐng)取銀行

12、“通過社會保障卡實現(xiàn)本地和跨地的醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險醫(yī)療費即時結(jié)算，支持掛號、診療、妊娠登記、住院登記、購藥等就醫(yī)過程的信息服務(wù)，實現(xiàn)就醫(yī)一卡通。” 上述文字描述的是社會

保障卡的哪項基本功能？（C）

A.電子憑證功能 B.信息記錄功能 C.就醫(yī)結(jié)算功能 D.金融支付功能

13、社會保障卡具有金融功能，那么以下哪項是社會保障卡目前無法實現(xiàn)的？（C）

A.存取現(xiàn)金 B.轉(zhuǎn)賬結(jié)算 C.透支結(jié)算 D.消費

14、當持卡人的姓名、身份證號發(fā)生變更時，以下哪項辦理程序是正確的？（B）

A.通過12333咨詢服務(wù)電話辦理社保賬戶個人信息變更 B.及時到人力資源社會保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構(gòu)辦理個人信息變更后到社會保障卡服務(wù)窗口換卡

C.通過自助服務(wù)終端辦理社保賬戶個人信息變更 D.通過社會保障卡服務(wù)網(wǎng)站進行變更

15、“通過社會保障卡的銀行賬戶辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、代收代付等業(yè)務(wù)。”上述文字描述的是社會保障卡的哪項基本功能？（D）A.電子憑證功能 B.就醫(yī)結(jié)算功能 C.繳費和待遇領(lǐng)取功能 D.金融支付功能

16、下列哪一種業(yè)務(wù)不是社會保障卡包含的服務(wù)。（A）A.社區(qū)建設(shè)業(yè)務(wù) B.工傷保險待遇業(yè)務(wù) C.人事人才業(yè)務(wù) D.就業(yè)服務(wù)

17、社會保障卡卡面印刷的個人信息項目不包括（D）： A.有持卡人姓名 B.照片 C.社會保障號碼 D.出生年月

18、已掛失的社會保障卡在什么范圍內(nèi)不可用？（A）

A.全國 B.發(fā)卡省（自治區(qū)、直轄市）

C.發(fā)卡市（州、盟）D.卡歸屬地

19、人力資源和社會保障咨詢服務(wù)電話是（D）

A.12315 B.114 C.12233 D.12333 20、社會保障卡社保功能的初始密碼為(C)A.888888 B.666666 C.123456 D.654321

21、新一代社會保障卡相比原醫(yī)（社）保卡，加載了（C）功能。A.醫(yī)保結(jié)算 B.就業(yè)登記 C.金融 D.身份認證

22、下列不是安徽省安慶市社會保障卡的合作銀行是（C）。A.中國銀行 B.工商銀行 C.交通銀行 D.農(nóng)村商業(yè)銀行

23、“通過社會保障卡在自助服務(wù)一體機或其他服務(wù)渠道連接后臺系統(tǒng)，方便持卡人查詢個人的人力資源和社會保障權(quán)益信息及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。” 上述文字描述的是社會保障卡的哪項基本功能？（A）A.自助查詢功能 B.信息記錄功能 C.就醫(yī)結(jié)算功能 D.繳費和待遇領(lǐng)取功能 24.社會保障卡的有效期是（A）年？

A.10年 B.20年 C.15年 D.5年

25、安慶市社會保障卡系統(tǒng)啟用日期（B）

A.2015年12月25號 B.2016年1月6號 C.2016年1月1號 D.2015年12月31號

26、社保卡正面背景印有（A）水印圖案

A.迎客松 B.黃山 C.牡丹花 D.徽州

27、社會保障卡目前醫(yī)保住院功能已經(jīng)全省通用。異地醫(yī)保使用社會保障卡，需到（C）辦理異地醫(yī)療結(jié)算登記 A.社會保障卡服務(wù)機構(gòu) B.定點醫(yī)療機構(gòu) C.醫(yī)保機構(gòu) D.醫(yī)療信息中心

28、未拿到社保卡正式卡人員，到窗口辦理臨時卡，需多久才能拿到

臨時卡（C）。

A.三個工作日 B.一個工作日 C.即辦即拿 D.五個工作日

29、社保卡即時制卡是結(jié)合我省社會保障卡制發(fā)卡實際情況確定的一種（C）制卡模式

A.長期 B.短期 C.快速 D.高效率 30、下列那些途徑無法查詢到社保卡制卡進度（D）A.社保卡查詢窗口 B.人社局社保卡網(wǎng)頁

C.參保所在地街道社居委 D.藥房及其醫(yī)院

二、多選題（17題）

1、首次申領(lǐng)社會保障卡，申領(lǐng)人應(yīng)到當?shù)厣鐣Ｕ峡ǚ?wù)窗口辦理如下手續(xù)（ABCD）

A.核對有效二代居民身份證或者居民戶口簿等

B.窗口經(jīng)辦人員打印社會保障卡數(shù)據(jù)采集表，申領(lǐng)人核對信息并簽字確定

C.如果采集表上個人信息有誤的，在對應(yīng)更正欄更正，并在對應(yīng)位置張貼身份證復印件。

D.數(shù)據(jù)采集表上無照片的，申領(lǐng)人須提供1張近期1寸白底免冠彩色證件照片

2、新發(fā)放的社會保障卡與原醫(yī)保卡的區(qū)別（ABCD）

A.社會保障卡是采用國家標準的接觸式CPU卡，滿足跨統(tǒng)籌地區(qū)通讀通用的要求，卡內(nèi)信息更安全

B.原醫(yī)保卡大都由各地自行制定標準發(fā)行，往往采用存儲記憶卡。

C.社會保障卡應(yīng)用于人力資源社會保障各業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而原醫(yī)保卡

僅應(yīng)用于醫(yī)療保險業(yè)務(wù)

D.社會保障卡是采用了加載金融功能的復合卡，比原醫(yī)保卡增加 了銀行借記卡的功能。

3、不滿16周歲的未成年人，以及老弱病殘、出國、意外事件等處于特殊情況下的申請人，可以委托代理人辦理（ABCDEF）等業(yè)務(wù)。A.社會保障卡補（換）卡 B.社保賬戶掛失 C.解除掛失 D.密碼解鎖 E.密碼重置 F.注銷

4、社會保障卡金融賬戶享有（ABCD）等優(yōu)惠。A.免收年費

B.免收小額賬戶管理費 C.免收省內(nèi)同行存取款手續(xù)費 D.免收卡掛失費

5、下列哪些個人信息印刷在社會保障卡卡面上？（AD）A.姓名 B.性別 C.民族 D.社會保障號碼

6、具有金融功能的社會保障卡具有下列哪些基本功能？（ABCD）A.電子憑證功能 B.就醫(yī)結(jié)算功能 C.繳費和待遇領(lǐng)取功能 D.金融支付功能

7、持卡人具有下列哪種行為，人力資源社會保障部門應(yīng)當敦促持卡人改正行為，進行規(guī)范用卡行為教育，情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責任（ABC）A.使用虛假證明材料騙領(lǐng)社會保障卡的 B.出租、出借、轉(zhuǎn)讓社會保障卡的

C.未按規(guī)定辦理社會保障卡業(yè)務(wù)，造成安全隱患的。D.使用社保卡銀行賬戶進行網(wǎng)上購物的

8、社會保障卡服務(wù)機構(gòu)、提供用卡服務(wù)的相關(guān)部門及其工作人員具有下列哪些行為，人力資源社會保障部門責令整改，根據(jù)情節(jié)輕重，依法給予行政處分，情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責任。（ABCDEFG）

A.偽造申請人基礎(chǔ)信息提交制卡的

B.對成品卡、空白卡管理不當，造成卡片丟失、隨意發(fā)放的 C.未按規(guī)定辦理社會保障卡業(yè)務(wù)，造成安全隱患的

D.無正當理由不在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)放社會保障卡、推諉提供社會保障卡服務(wù)、在規(guī)定業(yè)務(wù)中拒絕使用社會保障卡的

E.提供用卡服務(wù)時，因未核實卡面信息與持卡人信息是否一致，造成持卡人權(quán)益侵害和經(jīng)濟損失的

F.利用制作、發(fā)放社會保障卡的便利，收受他人財物或者謀取其他利益的

G.泄露因制作、發(fā)放社會保障卡而知悉的個人信息，侵害持卡人合法權(quán)益的。

9、持卡人可在社會保障卡合作金融機構(gòu)指定的受理網(wǎng)點和哪些電子渠道按相關(guān)規(guī)定辦理金融業(yè)務(wù)？（ABCDEF）A.ATM機 B.POS機 C.轉(zhuǎn)賬電話 D.網(wǎng)上銀行 E.電話銀行 F.手機銀行

10、出現(xiàn)下列哪些情形時，持卡人須申請換領(lǐng)社會保障卡（ABCDE）A.有效使用期屆滿

B.卡面內(nèi)容污損、殘缺、不能辨認

C.在專用讀寫設(shè)備上不能正確讀寫或者無法讀寫 D.變更本人身份證登記內(nèi)容 E.其他合理換領(lǐng)的情形

11、哪些場所能修改社會保障卡個人社保密碼（ABCD）A.參保地人社部門社會保障卡服務(wù)窗口 B.社會保障卡自助服務(wù)一體機 C.定點醫(yī)療機構(gòu) D.社區(qū)診所

12、社會保障卡發(fā)放對象有哪些？（ABCD）A.城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保人員 B.城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人員 C.城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人員 D.其他參保人員

13、安徽省安慶市社會保障卡的合作銀行是（ABCDE）

A.農(nóng)業(yè)銀行 B.中國銀行 C.建設(shè)銀行 D.工商銀行 E.農(nóng)商行

14、社會保障卡社保賬戶與金融賬戶的關(guān)系是(AC)A.可以作為普通的銀行借記卡使用 B.不可以作為普通的銀行借記卡使用

C.社會保障功能、社會保障賬戶與金融功能、金融賬戶是相對獨立的，兩個賬戶之間不能兼容

D.社會保障功能、社會保障賬戶與金融功能、金融賬戶是相互關(guān)聯(lián)的，兩個賬戶之間可以兼容

15、社會保障卡卡面印刷的個人信息項目包括（ABC）A.有持卡人姓名 B.照片 C.社會保障號碼 D.出生年月

16、社會保障卡的服務(wù)宗旨是（ACD）

A.記錄一生 B.管理一生 C.服務(wù)一生 D.保障一生

17、持卡人應(yīng)怎樣妥善保管社會保障卡（ABCD）A.請勿抽曲、折疊、摩擦、強壓卡面，以免造成損壞

B.請勿直接在卡面上劃寫，觸摸讀寫槽，以免造成損壞 C.請勿讓其他電源接觸芯片集成電路的觸點

D.在數(shù)據(jù)讀取過程中，請勿將卡抽出，以免損壞讀寫器或芯片

三、判斷題（20題）

1、首次申領(lǐng)社會保障卡需要繳納工本費。（錯誤,首次申領(lǐng)免費）

2、凡在省內(nèi)參加社會保險的城鎮(zhèn)職工、退休人員和城鄉(xiāng)居民等各類人員，均需申領(lǐng)社會保障卡。（正確）

3、臨時社會保障卡具有金融功能。（錯誤，臨時卡只有社保功能無金融功能）

4、臨時社會保障卡有效期為兩個月。（錯誤，有效期為3個月）

5、社會保障卡只限于持卡人本人使用，不得轉(zhuǎn)借給他人使用。（正確）

6、持卡人可到社會保障卡服務(wù)窗口。或通過人力資源社會保障12333仔細服務(wù)電話、自助服務(wù)終端等方式，查詢個人基本信息。（正確）

7、持卡人忘記社保賬戶密碼，可到社會保障卡服務(wù)窗口，辦理社保賬戶密碼重置。（正確）

8、社會保障卡社保功能的初始密碼是123456。（正確）

9、修改社會保障卡密碼只能在社會保障卡服務(wù)窗口辦理。（錯誤，自助服務(wù)一體機、醫(yī)院、藥店均可以修改密碼）

10、個人可以憑社會保障卡及其他相關(guān)證明材料申請辦理門診統(tǒng)籌登記。（正確）

11、持卡人通訊地址、聯(lián)系電話等非社會保障卡卡面的個人信息發(fā)生變更時，需及時到社會保障卡服務(wù)窗口辦理社保賬戶個人信息變更。（正確）

12、個人不可以憑社會保障卡在定點醫(yī)療機構(gòu)辦理生育住院登記。（錯誤，個人可以憑社會保障卡在定點意愿辦理生育住院登記）

13、新發(fā)放的社會保障卡正式使用后，原醫(yī)保卡照樣使用。（錯誤，原醫(yī)保卡不作廢）

14、社會保障卡應(yīng)用于人力資源和社會保障各業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而原醫(yī)保卡僅應(yīng)用于醫(yī)療保險業(yè)務(wù)。（正確）

15、持卡人只有在辦理金融賬戶激活手續(xù)才能通過社會保障卡進行存取錢及其他金融業(yè)務(wù)。（正確）

16、社會保障卡不能在未辦理口頭掛失的情況下直接辦理正式掛失。（錯誤，可以直接辦理掛失）

17、個人可以憑社會保障卡及其他相關(guān)證明材料辦理社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)。（正確）

18、個人可以憑社會保障卡及其他相關(guān)材料申請辦理門診特殊病、家庭病床、特檢特治等多種特殊醫(yī)療待遇。（正確）、辦理社會保障卡申請需到社會保障卡服務(wù)窗口提交身份證復印件和一寸白底彩色免冠證件照。（正確）

20、社會保障卡的社會保障功能目前只能在安徽省內(nèi)使用，金融功能可以全國通用。（正確）

四、簡單題（3題）

1、什么是社會保障卡？

答：社會保障卡是指由國家統(tǒng)一規(guī)劃，省人力資源何社會保障廳面向社會公眾發(fā)行，主要應(yīng)用于人力資源社會保障領(lǐng)域政府社會管理和公共服務(wù)的集成電路卡。

2、社會保障卡的基本功能是什么？

答：社會保障卡是持卡人享有社會保障和公共就業(yè)服務(wù)權(quán)益的電子憑證，具有信息記錄、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理等基本功能，同時加載金融

功能，支持社會保險費繳納、社會保險待遇支付及銀行借記卡業(yè)務(wù)。

3、注銷社會保障卡的前提條件？

答：須先清辦所有人力資源社會保障業(yè)務(wù)和相應(yīng)合作金融機構(gòu)業(yè)務(wù)后，才能辦理社會保障卡注銷手續(xù)。

第三篇：工會信息化類軟件應(yīng)用

工會信息化類軟件應(yīng)用

一、住院醫(yī)療互助管理系統(tǒng)應(yīng)用 建設(shè)意義

構(gòu)建職工住院醫(yī)療互助管理體系，是一項惠民、和諧事業(yè)，是發(fā)展多層次醫(yī)療保障、完善社會醫(yī)療保障體系的重要方面，涉及職工和企事業(yè)雙方的切身利益，是為職工辦實事、辦好事，維護職工權(quán)益，保持社會穩(wěn)定、構(gòu)建首都和諧社會首善之區(qū)的重要措施。

同時是職工基本醫(yī)療保險制度的重要補充，是城市工會圍繞中心、服務(wù)大局，推動社會和諧的一項重要舉措；

是城市工會履行維權(quán)職責、健全維權(quán)機制的一項重要內(nèi)容。通過系統(tǒng)建設(shè)，解決職工“住院難、住院貴”的實際問題； 是不斷增強工會組織吸引力、凝聚力的重要途徑。

參保管理 1）參保單位管理

參保單位錄入/注冊：參保單位錄入，是指由工作人員將所有參保單位的信息統(tǒng)計完畢后，根據(jù)分級分類錄入到系統(tǒng)中；而參保單位注冊，是指直接對參保單位開放系統(tǒng)，提供用戶名和密碼，由參保單位根據(jù)分級分類自行注冊入庫。

參保單位審核：工作人員對錄入系統(tǒng)的參保單位信息進行審核，如篩選掉重復數(shù)據(jù)、刪除無用數(shù)據(jù)、修改參保單位名稱等。

2）參保人員管理

人員信息錄入：系統(tǒng)支持人員信息批量錄入，幫助工作人員將龐大的信息數(shù)據(jù)一次性快速入庫，提高工作效率，避免人工錄入出錯。人員信息審核：對入庫的人員信息進行管理，如篩選掉重復數(shù)據(jù)、刪除無用數(shù)據(jù)。

3）參保信息導出

工作人員可選擇區(qū)域、單位、人員或組合條件，以 Excel 表格形式導出參保信息，便于打印和存檔。

醫(yī)療補助管理 1）補助登記申請

本模塊適用于參保人員補助申請核對環(huán)節(jié)，工作人員根據(jù)參保人提供的編號，輸入系統(tǒng)后可得到參保人完整信息，經(jīng)過參保人信息核對、住院醫(yī)療憑證核實后，將相關(guān)參保信息錄入系統(tǒng)，提交進行審批。

2）補助申請審批

補助申請?zhí)峤缓螅瑓⒈Ｐ畔⑦M入審批流程。相關(guān)工作人員和領(lǐng)導根據(jù)系統(tǒng)信息判斷該參保人是否應(yīng)授予補助資格。

3）補助金額計算

補助申請通過審核后，系統(tǒng)會根據(jù)相關(guān)信息自動計算對應(yīng)的補助金額。

4）綜合查詢

系統(tǒng)向內(nèi)部工作人員的綜合查詢功能，可根據(jù)參保人姓名、編號、身份證等信息進行條件查詢，也可組合查詢，以便快速獲取該參保人的當前申請審批進度、補助金額明細等具體情況。

財務(wù)管理 1）參保費用管理

管理參保人員的繳費狀態(tài)和繳費信息。工作人員可根據(jù)參保人的參保期限、費用繳納情況，及時提醒和督促參保人按時交納費用。此外，系統(tǒng)還可自動對各層級的參保費用進行總和計算，便于工作人員核對保費總金額。

2）補助金額發(fā)放

系統(tǒng)可以記錄參保人的補助金信息和資金發(fā)放狀態(tài)。當參保人成功領(lǐng)取補助后，工作人員可在此功能模塊中，修改對應(yīng)的發(fā)放狀態(tài)。

3）補助時間預警

對于已發(fā)放補助金、但未在指定時期內(nèi)及時領(lǐng)取的補助信息，系統(tǒng)會自動發(fā)出提醒，工作人員查看后可聯(lián)系相應(yīng)參保人前來領(lǐng)取。

統(tǒng)計分析

多個統(tǒng)計分析模塊，如：疾病動態(tài)分析、住院段值分析、住院數(shù)據(jù)分析、住院綜合分析、住院信息統(tǒng)計、補助金發(fā)放分析等，可以自動生成統(tǒng)計圖標，為工作人員提供有價值的參考依據(jù)。

應(yīng)用價值

住院醫(yī)療互助管理系統(tǒng)，幫助政府及事業(yè)單位提升社會服務(wù)能力、工作水平和整體形象。

是貫徹黨中央“十二五”規(guī)劃中民生問題的重要體現(xiàn)； 實現(xiàn)社會公共事務(wù)管理與政府職能部門間的聯(lián)合互動； 加強基金監(jiān)管，保證基金安全；

提高高醫(yī)療互助業(yè)務(wù)工作效率，為公眾提供更多快捷、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。

二、勞模管理系統(tǒng)應(yīng)用

勞模管理系統(tǒng)對各級工會組織的先進組織、先進班組、先進個人信息

進行統(tǒng)一管理和監(jiān)督，使工會勞模管理工作逐步簡單有效、安全全面開展，實現(xiàn)弘揚勞模精神、發(fā)揮勞模作用、提升職工素質(zhì)、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效目標。主要功能

勞模工作信息管理：對勞模日常工作信息進行管理，實現(xiàn)對勞模慰問、勞模補助、勞模休養(yǎng)和勞模活動信息的增加、編輯、刪除、查詢、統(tǒng)計等功能；可自動匯總下級工會上報的勞模信息并進行數(shù)據(jù)比對，提供統(tǒng)計分析功能及勞模服務(wù)信息存檔功能。

獎項管理：包括“獎項信息”和“申報項目信息”管理，具有相應(yīng)權(quán)限的用戶可以管理本級工會的獎項信息和申報項目信息，并且可以將申報項目信息的初審工作和復審工作進行發(fā)布和禁止。

初審/復審管理：提供項目申報、初審/復審、統(tǒng)計、高級查詢、分配名額等功能。開通管理權(quán)限的用戶可進行初審/復審工作管理，包括申報項目信息的增加、修改、刪除、導出、上報及退回管理，并可根據(jù)用戶需要對申報信息進行查詢、統(tǒng)計及展現(xiàn)。

檔案信息管理：通過系統(tǒng)對勞模檔案、五一獎狀檔案、工人先鋒號檔案進行管理，實現(xiàn)對勞模檔案的分級、查閱、檔案管理、勞模變更、查詢、統(tǒng)計、打印等功能。

專項補助資金管理：對專項補助資金管理和申報等進行管理，通過專項資金查詢統(tǒng)計功能實現(xiàn)資金明細管理，可根據(jù)需求增加、修改或刪除資金信息，實現(xiàn)對專項資金人員、信息全方面管理。

應(yīng)用價值

勞模工作信息管理：對勞模日常工作信息進行管理，實現(xiàn)對勞模慰問、勞模補助、勞模休養(yǎng)和勞模活動信息的增加、編輯、刪除、查詢、統(tǒng)計等功能；可自動匯總下級工會上報的勞模信息并進行數(shù)據(jù)比對，提供統(tǒng)計分析功能及勞模服務(wù)信息存檔功能。

獎項管理：包括“獎項信息”和“申報項目信息”管理，具有相應(yīng)權(quán)限的用戶可以管理本級工會的獎項信息和申報項目信息，并且可以將申報項目信息的初審工作和復審工作進行發(fā)布和禁止。

初審/復審管理：提供項目申報、初審/復審、統(tǒng)計、高級查詢、分配名額等功能。開通管理權(quán)限的用戶可進行初審/復審工作管理，包括申報項目信息的增加、修改、刪除、導出、上報及退回管理，并可根據(jù)用戶需要對申報信息進行查詢、統(tǒng)計及展現(xiàn)。

檔案信息管理：通過系統(tǒng)對勞模檔案、五一獎狀檔案、工人先鋒號檔案進行管理，實現(xiàn)對勞模檔案的分級、查閱、檔案管理、勞模變更、查詢、統(tǒng)計、打印等功能。

專項補助資金管理：對專項補助資金管理和申報等進行管理，通過專項資金查詢統(tǒng)計功能實現(xiàn)資金明細管理，可根據(jù)需求增加、修改或刪除資金信息，實現(xiàn)對專項資金人員、信息全方面管理。

三、困難幫扶管理系統(tǒng)應(yīng)用

困難幫扶管理系統(tǒng)是實現(xiàn)協(xié)助各級工會組織深入開展送溫暖工程、促進社會穩(wěn)定的主要載體和窗口。系統(tǒng)可幫助各級工會組織提升幫扶工作平臺，暢通幫扶工作渠道，建立健全幫扶困難職工長效機制，實現(xiàn)科學管理和發(fā)展，讓幫扶救助工作在構(gòu)建社會主義和諧社會中實現(xiàn)新突破。

主要功能

職工檔案管理：提供檔案庫注銷、檔案庫脫困、檔案查詢統(tǒng)計等功能，可批量導出/下載單位數(shù)據(jù)，自定義顯示選項及高級檔案，快速上報和退回檔案信息，實現(xiàn)對困難職工檔案、農(nóng)民工檔案、臨時救助檔案等職工檔案管理。

幫扶救助信息管理：實現(xiàn)幫扶情況填報、批量幫扶、幫扶情況查詢、幫扶情況統(tǒng)計和高級查詢等信息管理。

財政專項資金管理：包括幫扶資金情況統(tǒng)計、快速上報和退回以及資金幫扶情況等進行管理功能。

職業(yè)與技能培訓：對職介機構(gòu)、招聘單位、人才信息進行添加，刪除，上報，編輯，推薦，打印，導入導出等進行管理。

特點

困難幫扶管理系統(tǒng)是工會組織履行維護職能，協(xié)助黨和政府為困難職工排憂解難的窗口。以“拾遺補缺、救急濟難”為宗旨，按照“分級管理，各自負責，相互聯(lián)動”的原則，配合政府有關(guān)職能部門，為企事業(yè)困難職工提供快捷的“一站式”服務(wù)。

完善的職工檔案管理：通過困難職工檔案管理、農(nóng)民工檔案管理、臨時救助檔案管理等十大模塊，實現(xiàn)對職工檔案的登記、查詢、統(tǒng)計、流轉(zhuǎn)管理，建有脫困檔案庫、注銷檔案庫等職工檔案數(shù)據(jù)庫，可自定義顯示選項，實現(xiàn)批量導出/下載相關(guān)數(shù)據(jù)。

自定義幫扶救助管理：包括幫扶救助信息管理、快速上報和退回和自定義顯示選項等3個模塊，實現(xiàn)幫扶信息的批量填報、自定義查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、導出等功能；用戶可根據(jù)頁面顯示內(nèi)容快速選擇完成信息上報和退回；系統(tǒng)支持用戶根據(jù)工作需求自定義界面顯示，簡化操作流程，提高工作效率。

權(quán)限分級的財政資金管理：系統(tǒng)設(shè)定財政資金管理權(quán)限，根據(jù)資金類

型以樹形模式想用戶展現(xiàn)資金收支情況，同時提供工會、收支類型等查詢條件，方便用戶根據(jù)需要自定義查詢信息。用戶可添加收入、支出、撥款等信息，并可自定義統(tǒng)計條件及方式完成資金情況統(tǒng)計及導出。

支持職業(yè)與技能培訓：實現(xiàn)對職介機構(gòu)、招聘單位、招聘職位、人才信息、培訓機構(gòu)、培訓學員等信息的添加，刪除，上報，編輯，推薦，打印，導出，可自定義查詢/統(tǒng)計條件對上述信息進行查詢/統(tǒng)計。

提供各種報表管理：對送溫暖工程統(tǒng)計表、金秋助學活動統(tǒng)計表、培訓統(tǒng)計表、農(nóng)民工工作統(tǒng)計表、困難職工幫扶中心統(tǒng)計表進行管理，實現(xiàn)報表的填報、修改、查詢、統(tǒng)計等功能。

統(tǒng)計分析管理：系統(tǒng)提供可自定義的統(tǒng)計報表工具，以柱狀圖、餅狀圖等多種形式向用戶實時、清晰展示幫扶救助情況、財政專項資金情況等數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析結(jié)果。

政策文件管理：用戶根據(jù)自身權(quán)限設(shè)定，可對系統(tǒng)中的國家或地方政策法規(guī)、工會文件、工作簡報、各類通知進行新增、刪除、編輯、下載等操作，實現(xiàn)不同權(quán)限等級的文件管理。

支持跨區(qū)域維權(quán)：整合系統(tǒng)內(nèi)所有單位聯(lián)絡(luò)信息，形成區(qū)域維權(quán)工作平臺，用戶可通過列表及自定義查詢功能查看相關(guān)單位信息，方便各

單位開展跨區(qū)域維權(quán)工作。

高級的用戶管理：系統(tǒng)對高級別用戶開通人員管理功能，用戶可通過系統(tǒng)“工會樹”功能，對各工會單位人員信息進行增加、編輯、刪除、密碼修改等管理操作，同時各級單位的管理員均可自行設(shè)定本單位的低保邊緣標準。

應(yīng)用價值

1、推進幫扶工作信息化建設(shè)

建立健全工會幫扶工作網(wǎng)絡(luò)體系，加大工會客戶統(tǒng)籌力度。推進幫扶工作信息化建設(shè)，促進工會組織與政府部門、社會各方的溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)地方工會與企業(yè)工會幫扶工作的統(tǒng)籌銜接，推進企業(yè)工會幫扶工作平臺建設(shè)。

2、探索多種服務(wù)形式，滿足員工需求

不斷豐富工會幫扶工作內(nèi)容，完善工會客戶工作機制。強化源頭參與，積極推動保障和改善民生各項政策措施的貫徹落實；加大救助力度，切實保障困難職工家庭基本生活，加強維權(quán)服務(wù)，促進建立和諧勞動關(guān)系；大力推動企業(yè)改善生產(chǎn)生活條件，不斷提高職工生活保障水平，積極探索多形式服務(wù)，不斷滿足職工多元化需求。

3、健全工會工作制度

幫助工會加強領(lǐng)導協(xié)調(diào)，健全工作制度，加強指導和宣傳，建立資金保障機制，為開展工會幫扶工作提供堅強的組織和制度保障。

4、職工服務(wù)卡管理系統(tǒng)

各級工會組織管理：提供對基層工會組織的信息上報、區(qū)級工會組織的信息審核、市級工會組織的信息統(tǒng)計等工作管理功能。

工會會員信息管理：提供工會會員信息申報、審核、匯總、統(tǒng)計、導入導出的管理功能。

合作商戶管理：提供合作商戶信息申報、審核、匯總、統(tǒng)計、導入導出等功能，對合作商戶商業(yè)活動信息發(fā)布、編輯、維護等進行管理。

外部機構(gòu)數(shù)據(jù)對接管理：可對銀行、保險公司等外部機構(gòu)數(shù)據(jù)交互進行數(shù)據(jù)對接管理。

主要特點

統(tǒng)一集中的信息管理：根據(jù)職能分工，在機構(gòu)之間建立系統(tǒng)對接通道，實現(xiàn)不同工會組織之間的信息流轉(zhuǎn)；集中展現(xiàn)工會組織、商戶信息及會員信息，用戶可根據(jù)自身權(quán)限查看、增加、修改、刪除會員相關(guān)信息。

系統(tǒng)可擴展性強：系統(tǒng)可靈活增加或刪除會員信息，提供數(shù)據(jù)接口方

便與各銀行網(wǎng)點、保險公司、圖書館等外部機構(gòu)進行數(shù)據(jù)對接，各級工會組織可通過會員卡向員工發(fā)放各類補助津貼。

信息安全管理：系統(tǒng)為每一位操作人員建立對應(yīng)的帳戶密碼并設(shè)置分級別權(quán)限，并提供注冊授權(quán)碼功能，有效防止惡意注冊，提高系統(tǒng)安全系數(shù)。

自定義查詢統(tǒng)計：系統(tǒng)提供強大的查詢統(tǒng)計功能，用戶可根據(jù)自身需求進行模糊查詢，系統(tǒng)將自動刪選符合條件的信息進行展示；同時支持柱狀圖、餅形圖等不同報表形式向用戶實時、清晰展示數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析結(jié)果。

應(yīng)用價值

提高工會服務(wù)水平：通過職工服務(wù)卡管理系統(tǒng)，可幫助各級工會合理運用市場化手段，不斷提高與銀行、商戶等外部機構(gòu)的談判能力，建立完善進退機制，將職工服務(wù)卡辦成職工的貼心卡、方便卡，進一步提升工會服務(wù)水平，深化服務(wù)型工會建設(shè)目標。

增強工會幫扶力度：通過工會與銀行及保險公司等相關(guān)機構(gòu)合作，為持卡職工提供工會系統(tǒng)就業(yè)、助學、法援等各種幫扶支持，提供意外傷害、家庭財產(chǎn)及疾病等各類保險服務(wù)，同時可以提供代繳費用及購買票務(wù)服務(wù)，提高工會組織對職工醫(yī)、食、住、行、游、閱、購、娛

等各方面的幫扶力度。

建立健全職工服務(wù)長效機制：通過職工服務(wù)卡管理系統(tǒng)完善工會會員信息管理和服務(wù)平臺，結(jié)合開展各類活動，為廣大會員職工提供更多更好的優(yōu)惠服務(wù)項目，建立健全服務(wù)全市工會會員的長效機制，進一步提升工會服務(wù)基層、服務(wù)會員職工的能力和水平。

四、法律援助管理系統(tǒng)應(yīng)用

法律援助管理系統(tǒng)以職工為本，提供規(guī)范的工會法律援助工作程序，為職工、工會工作者和工會組織提供無償法律服務(wù)，具有維權(quán)案件信息填報，維權(quán)案件轉(zhuǎn)辦、處理和回訪等功能，并且對實施法律援助的機構(gòu)及人員進行跟蹤管理，協(xié)助各級工會組織為廣大職工維護合法勞動者權(quán)益提供幫助。同時，系統(tǒng)還提供職工在線的法律維權(quán)知識學習和多渠道的相關(guān)信息服務(wù)，實現(xiàn)社會科學、穩(wěn)定發(fā)展，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的目標。

主要功能

1、法援機構(gòu)及人員管理

主要對法律援助機構(gòu)信息、法律援助人員信息進行管理，針對法律援助律師及服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤管理。

2、法律援助機構(gòu)管理

對法援機構(gòu)的組織、崗位、人員調(diào)動、機構(gòu)變更以及資金使用情況等信息進行管理（可增加、修改、刪除及查詢），提供圖形化流程設(shè)計器，工作人員可自定義審批流程，通過圖、表、文等方式展現(xiàn)法援機構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果。

3、法律援助人管理

管理受援人信息，可對具體人員信息進行查看、添加、修改及刪除，并且系統(tǒng)可根據(jù)法援案件單字第添加受援人信息，避免遺漏。

法律援助律師管理

對法律援助專職律師信息進行管理，對具體人員信息進行查看、添加、修改及刪除，系統(tǒng)自動識別個流程節(jié)點接收人并自動進行法律援助事務(wù)提醒。

1、質(zhì)量管理

在質(zhì)量管理列表中展現(xiàn)重點案件信息，辦案人可以通過列表記錄辦法過程，包括重點案件閱卷記錄、會見被告人記錄、調(diào)查舉證記錄、代理辯護記錄等。

2、法援受理與辦理管理

跟蹤管理被援助人法援申請、法援機構(gòu)受理情況的辦理過程及結(jié)果。主要展示所有案件信息，包括案件的基本信息和審批情況，可查看具

體案件的審批日志及流程圖，在協(xié)同審批模塊中可對案件發(fā)起及審批全過程進行查詢。

3、法援資金管理

對法律援助資金來源、資金使用情況、及資金發(fā)放流向進行管理。通過對資金支付申請、資金支付審批、費用預算控制、資金預算控制、資金支付、賬務(wù)處理流程的全過程進行電子化、閉環(huán)式管理，實現(xiàn)對法援資金支付的監(jiān)督和管控。

應(yīng)用價值

開展普法宣傳，增強法制觀念：幫助工會客戶面向全員開展普法宣傳，增強領(lǐng)導干部的法制觀念，提高工會干部的法律素養(yǎng)，提高群眾的自我維權(quán)意識及能力。

建立維權(quán)服務(wù)中心：幫助工會客戶立足經(jīng)濟發(fā)展大局開展法律援助工作，引導職工合理維權(quán)，促進企業(yè)依法用工。促進維權(quán)服務(wù)中心建立,對維權(quán)律師進行有效管理；促進基層單位合法用工并糾正其侵權(quán)行為。

第四篇：中國移動員工數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類(信息化產(chǎn)品)考試知識匯總

萍鄉(xiāng)分公司業(yè)務(wù)技術(shù)題庫之三新業(yè)務(wù)類信息化產(chǎn)品

新增題目

一、單項選擇題

1、自2010年開始，短信熱線的資費為（C）

A、0.03元/條

B、0.04元/條

C、0.05元/條

2、行業(yè)手機報的資費為（A）

A、0.2元/條

B、0.3元/條

C、0.25元/條

3、企業(yè)郵箱的資費不包含以下哪種（C）

A、0元/月，企業(yè)郵箱

B、1元/月，短信通知

C、3元/月，彩信通知

4、校訊通不包含以下哪種資費（C）

A、3元/月，家校互動

B、3元/月，親情電話

C、2元/月，短信通知

5、以下哪項是校訊通業(yè)務(wù)的第三期功能（C）

A、親情電話

B、平安短信

C、家長網(wǎng)校

6、目前推廣的企業(yè)一卡通使用的是哪種卡片技術(shù)（B）

A、CFID-SIM

B、RFID-SIM

C、QFID-SIM7、移動400業(yè)務(wù)的特服號嗎為幾位數(shù)（A）

A、9

B、10

C、118、目前企業(yè)一卡通包含的功能不包含以下哪項（B）

A、門禁系統(tǒng)

B、宿舍系統(tǒng)

C、消費系統(tǒng)

9、企業(yè)建站沒有包含以下哪種資費（A）

A、50元/月

B、100元/月

C、200元/月

10、企業(yè)建站沒有包含以下哪項功能（B）

A、WAP網(wǎng)站

B、彩信網(wǎng)站

C、短信網(wǎng)站

11、企業(yè)信息機主要面向哪種客戶推廣（C）

A、中小集團客戶

B、大眾客戶

C、AB類集團客戶

12、MAS的概念為（A）

A、企業(yè)代理服務(wù)器

B、企業(yè)郵箱服務(wù)器

C、企業(yè)辦公服務(wù)器

13、目前推廣車E行的業(yè)務(wù)主推哪種促銷方式（B）

A、預存2000送終端

B、預存2200送終端

C、預存2400送終端

14、目前車務(wù)通沒有包含以下哪項功能（A）

A、視頻監(jiān)控

B、語音監(jiān)聽

C、定位調(diào)度

15、受理退訂校訊通業(yè)務(wù)需收集客戶哪項信息（C）

A、學生姓名

B、學校班級

C、手機號碼

二、多項選擇題

1、短信熱線包含以下哪些功能（ABCD）

A、短信群發(fā)

B、短信單發(fā)

C、定時發(fā)送

D、短信接收

2、企業(yè)信息機包含以下哪些功能（BCD）

A、郵件收發(fā)

B、短信模板

C、下行通知

D、二次開發(fā)

3、移動管家業(yè)務(wù)包含以下哪些功能（ABD）

A、辦公管家

B、銷售管家

C、財務(wù)管家

D、人事管家

4、行業(yè)手機報業(yè)務(wù)包含以下哪些推廣形式（BD）

A、互動交流

B、行業(yè)期刊

C、天氣預報

D、賬單定制

5、車務(wù)通預存送促銷活動包含哪些形式（ACD）

A、預存1200元送終端

B、預存1600元送終端

C、預存1800元送終端

D、預存2400元送終端

6、車務(wù)通業(yè)務(wù)包含一下哪些功能（ABCD）

A、定位

B、地圖操作

C、車輛監(jiān)控

D、調(diào)度管理

7、以下描述屬于移動一卡通相比傳統(tǒng)一卡通的優(yōu)勢的是（ABCD）

A、RFID-SIM卡是CPU卡，并支持雙向認證，具有M1卡所不具備的高安全性。

B、支持空中發(fā)卡和空中充值等，提升管理效率，靈活方便，客戶感知更好。

C、支持在線和離線消費，并提供考勤、消費的短信帳單提醒等增值服務(wù)。

D、手機的隨身行可有效杜絕代打卡或卡轉(zhuǎn)借他人的漏洞。

8、受理開通校訊通業(yè)務(wù)需收集以下哪些信息（ACD）

A、學生姓名

B、家長姓名

C、手機號碼

D、學校班級

三、判斷題

1、ADC手機郵箱指為大中型企業(yè)客戶的托管郵箱提供移動郵件服務(wù)（×）

2、農(nóng)信通業(yè)務(wù)為2元/月（√）

3、手機支付業(yè)務(wù)的功能費為1元/月（×）

4、車務(wù)通業(yè)務(wù)定位監(jiān)控按流量計費（×）

5、手機炒股（專業(yè)版）業(yè)務(wù)套餐資費標準：每月15元功能費,含50M省內(nèi)GPRS流量，省外GPRS流程和超出部分按辦理的GPRS套餐資費收取。（√）

6、校訊通業(yè)務(wù)目前主要推廣家校互動、平安短信、親情電話三項功能（√）

四、簡答題

1、請簡述校訊通主要功能，并說明每項功能具體內(nèi)容。

1）家校互動

將手機短信、電腦和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，面向中小學生家長提供家校互動的專門服務(wù)。

2）平安短信

每位學生配備一張智能校園，通過刷卡學生家長可以通過收到考勤短信了解到孩子的上下學時間，提醒家長關(guān)注子女上學。

3）親情電話

學生可以通過配置的智能校園卡在校園的智能話機上撥打應(yīng)急電話。

2、請簡述移動車務(wù)通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢

與市場上同類產(chǎn)品比較，中國移動“車務(wù)通”具有以下優(yōu)勢：

? 穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)系統(tǒng)

? 國內(nèi)最大的“位置服務(wù)平臺”，按照“全國級”規(guī)模建設(shè)，超大系統(tǒng)容量

? 設(shè)備放置在專用機房，由專業(yè)人員24小時監(jiān)控及維護，具有“電信級”穩(wěn)定性 ? 系統(tǒng)響應(yīng)迅速，定位精確，并能夠兼容多種終端

? 比普通運營商更優(yōu)惠的流量費用

? 毫無疑問，車務(wù)通做為中國移動的一項子業(yè)務(wù)。流量費的優(yōu)惠力度和套餐是很有競

爭力的，會比社會運營商的流量費更省錢。這對于需要有大流量傳輸?shù)男袠I(yè)客戶，會更有競爭力。

? 專業(yè)豐富的電子地圖

第五篇：中國移動語音類集團信息化產(chǎn)品業(yè)務(wù)使用協(xié)議

中國移動語音類集團信息化產(chǎn)品業(yè)務(wù)使用協(xié)議

中國移動通信集團寧夏有限公司_________分公司（以下簡稱乙方）本著為集團客戶（以下簡稱甲方）提供“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先、優(yōu)惠”的移動信息化服務(wù)的宗旨，與甲方在平等自愿的基礎(chǔ)上，就甲方使用乙方語音類集團信息化產(chǎn)品___________（以下簡稱語音產(chǎn)品）達成如下服務(wù)協(xié)議。本協(xié)議為《中國移動通信集團寧夏有限公司集團客戶服務(wù)協(xié)議》的補充協(xié)議。

第一條 合作內(nèi)容

乙方向甲方提供語音類集團產(chǎn)品和相關(guān)客戶服務(wù)，甲方在使用乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)的同時，向乙方支付業(yè)務(wù)使用費用。語音類集團產(chǎn)品包括短號集群網(wǎng)、集團彩鈴、商務(wù)總機、集團VPMN等，是專為企業(yè)個人客戶之間語音溝通提供便捷、低成本通信服務(wù)的集團業(yè)務(wù)。集團彩鈴業(yè)務(wù)是指由集團客戶為集團內(nèi)部員工（簡稱集團成員）提供特制的手機接通回鈴音，如，統(tǒng)一的音效、歌曲、標準的歡迎詞和企業(yè)宣傳語等，借以達到宣傳企業(yè)或產(chǎn)品的品牌、形象，從而達到提高社會知名度效應(yīng)的業(yè)務(wù)。

商務(wù)總機除了利用7位鐵通號碼實現(xiàn)總機功能外，還具有移動分機、多級分機、語音呼叫分機、總秘書服務(wù)、客戶信息管理、客戶聯(lián)絡(luò)管理、通信費管理、通訊錄管理、黑名單管理、電話會議、電子傳真、語音留言等多種增值功能，是企業(yè)真正的移動通信門戶。集團VPMN業(yè)務(wù)只要集團客戶擁有10個以上（含10個）______移動全球通、神州行、動感地帶用戶，就可以申請組建短號集群網(wǎng)，同一個短號集群網(wǎng)內(nèi)的______移動用戶（簡稱集團成員）可以通過短號互撥，享受群內(nèi)通話優(yōu)惠。

第二條 甲方的權(quán)利與責任

1、甲方享有使用語音類集團產(chǎn)品及其相關(guān)客戶服務(wù)的權(quán)利。

2、甲方申請使用乙方的語音產(chǎn)品時，需根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求向乙方提供真實有效的證件、資料。

3、甲方應(yīng)當嚴格按照業(yè)務(wù)說明和相關(guān)產(chǎn)品說明正確使用，否則，造成的一切后果由甲方自行承擔。

4、甲方為內(nèi)部成員開通語音產(chǎn)品需征得內(nèi)部成員的同意，成員需以乙方認可的短信、語音、書面簽名等形式向乙方確認才開通。同時甲方可不征得內(nèi)部成員的同意，停止為內(nèi)部成員付費或取消內(nèi)部成員的語音類集團產(chǎn)品、變更成員信息，但有義務(wù)將取消、變更的內(nèi)容

及時通知內(nèi)部成員。

5、對于甲方申請開通集團彩鈴產(chǎn)品的，如甲方自行提供集團彩鈴或彩鈴素材，應(yīng)保證擁有完全的知識產(chǎn)權(quán)，并提供書面證明材料，如因此產(chǎn)生任何糾紛由甲方負責，乙方不承擔任何法律及經(jīng)濟責任。

6、甲方不再使用語音產(chǎn)品時，應(yīng)在結(jié)清相關(guān)費用后向乙方提出書面申請、辦理取消業(yè)務(wù)。

第三條 乙方的權(quán)利和責任

1、為甲方提供語音類集團產(chǎn)品和相關(guān)客戶服務(wù)。

2、對于甲方申請開通集團彩鈴產(chǎn)品的，如甲方自行提供集團彩鈴或彩鈴素材的，乙方有權(quán)予以事先審核，有涉及色情、頹廢、反動等國家法律法規(guī)禁止以及不健康內(nèi)容的鈴音，乙方有權(quán)拒絕上線。

3、如甲方自制鈴聲或改編鈴聲涉及版權(quán)糾紛，乙方有權(quán)立即暫停該糾紛彩鈴服務(wù)，且乙方不承擔版權(quán)糾紛造成的任何責任與損失。

4、乙方有權(quán)根據(jù)國家有關(guān)政策、法規(guī)，對集團語音產(chǎn)品的使用制定相關(guān)的管理辦法，并嚴格按照管理辦法對甲方使用產(chǎn)品的情況進行管理。

第四條 計費和結(jié)算

1、乙方自該語音產(chǎn)品正式開通之日向甲方收取產(chǎn)品費用如下：

__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________

2、甲方應(yīng)自業(yè)務(wù)開通之時起，通過 □集團帳戶預存 □集團帳戶銀行托收（甲方開戶銀行：銀行賬號：）方式向乙方及時交納使用產(chǎn)品費用，以保障業(yè)務(wù)正常使用。

3、費用結(jié)算以自然月為周期。

4、如遇國家政策調(diào)整，乙方有權(quán)根據(jù)政府有關(guān)部門的規(guī)定對收費標準進行調(diào)整。

第五條 保密條款

1、甲、乙雙方有責任對通過該業(yè)務(wù)獲得的所有用戶資料予以保密。

2、甲、乙雙方對本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負有保密責任。未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。

第六條 特殊情況責任承擔

1、一方違反本協(xié)議約定導致本協(xié)議無法履行，另一方有權(quán)終止協(xié)議。

2、若因甲方違約造成乙方不良社會影響或經(jīng)濟損失，乙方有權(quán)追究甲方責任，要求其消除影響、作相應(yīng)的經(jīng)濟賠償，并有權(quán)終止協(xié)議。

3、如甲方語音產(chǎn)品集團成員自行轉(zhuǎn)讓電話號碼的，由此產(chǎn)生的后果與乙方無關(guān)。

第七條 特別事項

1、甲、乙雙方開展業(yè)務(wù)均應(yīng)依法辦理。本協(xié)議如果與相關(guān)政策法規(guī)發(fā)生沖突，以國家政策法規(guī)為準。

2、本協(xié)議有效期1年，期滿后雙方均沒有提出終止合作的，本協(xié)議自動延期1年，延期期滿后依次類推。

3、本協(xié)議未盡事宜以《中國移動通信集團寧夏有限公司集團客戶服務(wù)協(xié)議》為準；本協(xié)議在語音產(chǎn)品方面與《中國移動通信集團寧夏有限公司集團客戶服務(wù)協(xié)議》沖突之處，以本協(xié)議為準。

4、甲、乙雙方的《中國移動通信集團寧夏有限公司集團客戶服務(wù)協(xié)議》終止的同時，本協(xié)議自動終止。

5、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各保留一份。

甲方：

甲方代表（簽字）:

甲方蓋章：

日期：年月日 乙方：中國移動通信集團寧夏有限公司_______分公司 乙方代表（簽字）： 乙方蓋章： 日期：年月日