第一篇：案例分析題北京動物園VS迪斯尼樂園（最終版）

案例分析題北京動物園VS迪斯尼樂園

1、北京動物園與迪斯尼樂園的做法分別體現了何種的營銷觀念？闡述你的理由。

答：北京動物園的做法體現了傳統的營銷理念中的產品觀念，這種觀念認為只要產品好，顧客自然會找上門來。因而才把主要精力放在開發產品上，而忽視了顧客的需求。從北京動物園在他百歲大壽中坐的三件事：⑴動物吃上蛋糕；⑵清理獸舍；⑶新添加一批小動物。而對顧客并沒采取任何措施，也沒有達到讓增加利潤的效果，因為根本就沒有多吸引來多少顧客，從中便體現出這一點。

迪斯尼的做法體現了市場營銷觀念。這種觀念認為，實現企業目標的關鍵在于正確確定目標顧客的需要和欲望并且要比競爭對手更有效地滿足顧客的需要。從迪斯尼在百年慶典上所做的活動及它的主題在文章中體現出來迪斯尼的企業文化。培訓員工學掃地、學照相、學給小孩包尿布、熟記樂園地圖皆可表現出他是為顧客需求而做的準備。

2、你認為北京動物園的慶典是否應有所改進？提出你的建議和設想。

建議：

第一：首先要從傳統的產品觀念上轉變為社會市場營銷觀念。要有自己獨特的企業文化，以服務顧客為宗旨，規定員工的職責，遵循顧客永遠是對的原則。提高他們的熱情和行為，尊重顧客和顧客的滿意度。

第二：消費者群體應定位在兒童市場。可以建設兒童樂園、與動物近距離接觸和喂食、提供免費的兒童食物套餐、提供定時的免費帶兒童游玩的服務，無需大人陪同。

第三：在宣傳這一塊要注重宣傳。首先可以通過海報在各社區宣傳欄上粘貼進行宣傳，可以通過電視廣告來說明自己動物園的活動讓廣大人民知道。其次我們還可以在公交車的廣播上進行廣告。還有通過發傳單來達到宣傳效果。

第四：在4月15號這天，請幾位比較幽默的員工扮演動物的樣子與小朋友一起玩，同時在這一天上要搞一個優惠活動全場打5折這樣就可以吸引更多的顧客。

09營銷（1）班

隊名：后羿一號

主要成員：葉華（31）龔青芳（32）周正文（42）程松旺（26）應楠哲（14）傅蓮花（41）鄭鈺穎（10）許諾

第二篇：迪斯尼樂園相關作文

迪斯尼樂園

大家一定很喜歡迪斯尼樂園，今年春節我和爸爸媽媽一起愉快地在那里度過了難忘的一天。那天早上，我們早早地起了床，匆匆上了在賓館外等候的旅游車。一路上導游簡單又明白地介紹了樂園的情況。游客們聽得興高采烈，有說有笑。而我可一聲不響地坐著，因為我準備養足精神痛痛快快的玩上一天。

到了樂園門口，盡管剛剛開門，卻已是人山人海，像奔流不息的車塞滿整個入口。一進大門，五顏六色、美麗無比的花草樹木映入眼簾，惹得造房子的爸爸直叫“太好了！”，并拿出照相機“噼里啪啦”照個不停。不過我最喜歡的是一個個“米老鼠”造型的花壇。

剛踏入香港導游阿姨就對我們說過，香港是一個處處排隊的地方。迪斯尼更是如此，排隊坐小火車、排隊玩游戲、排隊買飯、排隊付錢、排隊上廁所。由于排隊，盡管迪斯尼游人如織，但顯得非常有秩序。

迪斯尼里面有幻想世界、明日世界、探險世界和美國小鎮四大部分。每一部分都有許多的游戲，每一部分也都有我喜歡的游戲。比如，幻想世界我喜歡小熊歷險記，明日世界我喜歡星際歷險記等。我最喜歡的是探險世界中的森林河流之旅。當我們一群游客登上那條小小的木船，我們的探險之旅就開始了。一只調皮的小象從河面探出頭朝我們噴水，世上最毒的蜘蛛從船兩邊向我們爬過來，一條條毒蛇對著我們吐舌頭、當地的野人從暗地里朝我們射弩、不幸又遇上了火山噴發等。一個個的險情嚇得我時而大叫、時而閉緊自己的眼睛、時而緊緊抱住媽媽。當導游得意洋洋地宣布我們到達目的地的時候，我才慢慢松開緊拉媽媽的手。

聽導游說，不久的將來上海也要建一個迪斯尼。真是太好了，下次再玩就不用跑那么遠了。

迪斯尼之旅

我們終于乘上了去香港的飛機，來到了著名的迪斯尼樂園。迪斯尼樂園一共有四個區域：明日世界、幻想世界、海盜世界和美國大鎮小巷。我最喜歡的是明日世界里的 “飛越太空山”和幻想世界里的 “米奇幻想曲”。

“飛越太空山”跟北侖鳳凰山的 “飛天鳳凰”差不多，不過比 “飛天鳳凰”恐怖得多。剛剛開始的時候，燈光很耀眼，小車的速度也很慢。后來，車子駛到了布滿 “星星”的 “天空”中，我感覺好像來到了浩瀚的宇宙。車子也開得越來越快，風在我耳邊呼呼地刮過，一會兒轉彎，一會兒下坡，一會兒上坡，好刺激啊！我嚇得手心出汗，情不自禁地閉上了眼睛。大約過了2分鐘，車子到了終點，我覺得太爽了，真想再去玩一次，可排隊的人太多了。

“米奇幻想曲”是一部立體電影，入場之前每人都拿一副劇場專用眼鏡。劇中，唐老鴨、米老鼠等人物相繼出現在我們面前，他們唱著美妙的歌兒，與我們近距離接觸。我好像一伸手就能碰到他們。當唐老鴨把酒瓶弄碎時，還會有水花噴出來，我的臉上還真的被濺濕了，太逼真了！

迪斯尼之旅給我留下了美好的印象。

迪斯尼一日游

香港有個好玩的景點，那就是全世界有名的迪斯尼樂園。我早就盼望去迪斯尼樂園，今天這個愿望終于實現了。

一進迪斯尼樂園的大門，我就看見一個巨大的雕塑，它的造型很有意思，是一條鯨魚噴著水柱，水柱上頂著米奇，米奇踏著沖浪板開心地沖浪，它們是用這種方式在迎接游客到來吧！別看迪斯尼樂園小，但是它的游樂項目應有盡有，可以讓你玩個夠。

迪斯尼樂園共有三個主題：幻想世界、明日世界、探險世界。這三個主題都突出了各自的特點。迪斯尼的節目很豐富。我們首先玩了太空飛碟，這個項目很刺激，我坐在飛碟里，手握著控制鍵上下搖動，飛碟跟著上下飛動，我感覺自己是一只小鳥在蔚藍的天空中自由自在地飛翔。接著我們又去玩旋轉杯、旋轉木馬、馳車天地……最后，我們來到“小小世界”。這是一個五彩繽紛的童話世界。來自五大洲四大洋的娃娃們穿著鮮艷的民族服裝，手拉手，載歌載舞，表達了團結和友愛。

到了晚上，迪斯尼樂園快要關門了，不過還有一個最為精彩的節目——煙花表演。煙花非常美麗，像一顆顆晶瑩的小鉆石。五顏六色的煙花沖上夜空，又像流星一樣落下來，照亮了整個夜空。

回到家，我很快就睡著了，還做了一個甜蜜的夢，夢見我在迪斯尼樂園里和洋娃娃們唱歌跳舞呢！

游玩香港迪斯尼

香港迪士尼是世界上最好玩的地方，它分為四個模塊分別是：明日世界、幻想世界、探險世界和美國小鎮大街。

迪士尼最好玩的地方就是那明日世界里的飛越太空山了，乘坐速度驚人的過山車，使我們不斷的扭動、旋轉和急墜，在音樂和聲效的襯托下，我們來往于天涯宇宙和恒星之間感受到無窮的刺激和興奮，我們都不約而同地尖叫起來。特別是到了斜轉的時候，就像馬上就要掉下去似的害怕極了。

在幻想世界里最吸引我的是賽車天地了，試想你在高速公路上馳騁，盡情享受風馳電掣的快感，那就像小孩剛會走路一樣興奮，賽車天地留給我深刻的印象。

晚上我們游覽的泰山島，這讓我想起了動畫片《人猿泰山》。小船沿著小溪向幽深僻靜的叢林劃去，叢林中不時傳來狼嚎 的叫聲，心一下子像是打著小鼓似的砰砰直跳，不一會我們看到了食人族，他們不停的放箭，耳邊想起嗖嗖的聲音，“快倒下”我們連忙彎下腰拼命向前劃去，突然從旁邊的山里噴出了一團火焰，可把我嚇壞了，到了泰山島我終于松了口氣。

美國的小鎮大街，里面的商品琳瑯滿目、各式各樣的商品全都有迪士尼的商標，我買了很多樣迪士尼的卡通人物，最后來到童話樂園和卡通人物合影。如果能在重慶建一個迪士尼那該多好啊！迪士尼真是個奇妙世界。

我的香港夢幻之旅

去年暑假，我如愿以償的體驗了“迪斯尼夢幻之旅”。走過寬闊的迎樂路盡頭，就是希望大門了！綠毯似的草坪上閃爍著迪斯尼的標志“米老鼠”。蒸汽火車在一旁“吱吱”地冒白氣。盯著童話城堡式的大門，我控制不住自己的心情，盡情的擁抱了它。

進入迪斯尼，眼前便一亮，一道靚麗的風景線就展現在眼前。金碧輝煌的宮殿，流水潺潺的水池，有著印度古典神話的風韻。青石板路亂中有正、正中有亂，正規又開放。“嗒嗒”的腳步聲引著人們踏上了追求童話的旅程…街道兩旁有許多紅白為主色調的建筑，售賣各種各樣的迪斯尼精品與美食，充滿著強烈的美國傳統色彩，與迪斯尼的風格渾然一體，讓我全身心地陶醉在其中，成了迪斯尼中的一個人物。

走過美妙大街，夸張的建筑呈現在我的眼前，五彩繽紛，大大的圓形磚塊，寬寬的邊，一不小心就會倒下來的感覺，刺激之極。再看那迷霧似的水池籠罩著一種神秘。接著，我們走進了探險世界。在大片大片的樹林中，在金黃金黃的稻草屋中，在非洲和亞洲的原始森林里，我感到了泰山和珍妮生活時的豪放與自由。月牙彎彎的湖水，清澈幽蘭，穿越時空，我握到了古猿人的手，呼吸著和他們一樣干凈的空氣。

幻想世界是我最喜歡的。首先來到的是睡公主城堡。那時每個女孩子都向往的城堡。我置身其中，尋找最愛的迪斯尼人物。我在木馬上飛翔，在摩天巨輪上流連，在咖啡杯里旋轉。和小熊維尼握手，和白雪公主共舞，和米奇聯歡，和米妮擁抱。幻想世界，幻想的世界。走過幻想世界，進入的是明日世界。我和笨笨的巴斯光年一同探索浩瀚的宇宙，體驗著飛越太空山的時空旅程，乘坐飛碟抵達未知星球。這是一個讓你想長出翅膀，翱翔九空的世界。從明日世界出來，再走過美妙大街，我的迪斯尼夢幻之旅就要接近尾聲了。

黃昏的太陽是橙色的，迪斯尼的顏色。我留戀地回頭，啊，那是希望之門！

香港迪斯尼之旅

這個暑假，媽媽帶我和我的表組及表妹一行4人去了我夢寐以求的香港迪士尼。我們興奮極了，但是到了迪斯尼卻讓我們產生許多的抱怨，因為天氣太熱了，曬得我們汗流浹背的，雖然如此，我們還是迫不及待地想到迪斯尼玩個痛快。

我們來到了迪士尼樂園的正門，看到一個巨大的噴泉。里面一頭藍鯨在噴水。這股噴泉把正在玩滑板的米老鼠給沖了上去。米老鼠隨著噴泉時而高時而低的，好看極了。噴泉外邊圍了許多游客，所有的人都有一個相同的動作——拍照片。

迪士尼挺大的，我們坐上了觀光火車，走在路上，我們便看見燈上都掛滿了白雪公主啊、七個小矮人啊、小熊維尼啊等等許許多多的卡通圖像。

在香港迪士尼樂園里，有探險世界、美國風情的大街小巷、幻想世界和明日世界等主題游樂區。美國大街小鎮沒有去，因為媽媽認為里面沒什么好玩的，全是賣些小商品的，而我和表姐卻不這么認為，至少里面也有些玩的東西。“我的幻想世界”才無聊，都是幼稚的東西，除了那個小小世界，里面還是比較漂亮的。

我喜歡刺激，聽說“飛越太空山”就十分刺激了，于是我就去前去體驗一下。不玩不知道，一玩嚇一跳，剛進去時，先是看到美麗的太空和星球，仿佛自己置身于太空之中，坐在車上，車子在緩緩走動，一時緩緩上升，突然間來了急速的下降，下降的速度時非常快，感覺到自己有明顯的失重；接著來個快速上升，就象孫悟空翻跟斗鉆進了九霄云外。就這樣上升后突然下沉，跟著來個急促的左拐或右拐，感覺到自己坐在宇宙飛行器在太空中飛行呢。真沒想到這外表看起來不怕的東西，實際上卻這么刺激啊！希望我以后能再來玩，可我表妹卻不這么認為，她說：“我除了看見滿天的星星之外，其它什么也沒看見。因為我嚇得一直閉著眼睛啊！”我們哄堂大笑。

我慶幸自己不枉來迪士尼一趟，慶幸自己體驗到了“飛越太空山”帶來的刺激和快樂，我一連玩了二次，有些家長，可能不會讓孩子去玩這種游戲，太刺激了，怕有危險，可我媽媽就放心讓我玩，因為只有勇于嘗試，接受挑戰，才能讓自己有所感受，才能接受更多新事物，才能有所進步，這是我通過玩“飛越太空山”總結出來的，也是今天我最大的一個收獲。

這一天，我收獲了，我也開心了。

迪士尼樂園之旅

今年一放寒假，我就和三位同學以及我們的媽媽們來到香港旅游。在這五日游當中最讓我難忘的就是第三天——迪士尼樂園之旅。

一大早，我們就乘坐大巴車，經過四十五分鐘的車程，來到了我日思夜想的迪士尼樂園。來到大門口，童話般的樂園就映入眼簾，我就像腳底踩著一朵歡樂的云，真的被眼前完美的畫面震驚了！

一走進大門，就來到美國小鎮大街。街兩旁全是精品禮物店、面包店??店面全是一座座小房子，很精致。玻璃櫥窗里擺放著各種工藝品，再加上門口的白色鐵藝交椅，簡直就是走進了童話世界。再向前走，我發現一座白色小屋，矮矮的陽臺上掛著許許多多用玫瑰花拼成的立體愛心，屋頂上飄滿了彩色氣球，天哪!這不會是公主的小屋吧? 走出美國小鎮大街，就來到明日世界。聽導游說這迪士尼樂園最好玩的項目就是明日世界里的“飛越太空山”，這是一個適合3至80歲的人都能玩的項目。里面有美麗的星空，各種星球體，還有許多太空奇異景觀。聽著好像很好玩哦，去試試看吧！

一走進太空山，就看見一片黑壓壓的隊伍，一看這場景就知道有多好玩了。還好我們提前進行了預約，可以走快速通道，這樣一下子就節約了幾個小時時間。走進里面，發現燈光好昏暗，給人以害怕的感覺。我覺得很好笑，只不過是一個3歲小孩子玩的東西嘛，用得著這樣嗎？突然，我看見前面有一塊告知牌，上面寫著：此游樂項目為過山車式，中途會有急剎、急墜、急轉彎。我眼前一黑，心想：完了！走也不能走了。不知不覺中，我的頭上開始冒汗，心跳也加速了。輪到我了，我一咬牙就上了車。過上車啟動了，我們進入了一個黑漆漆的世界，強烈又低沉的音樂響了起來，天哪！這比過山車更恐怖。過山車突然左右劇烈扭動起來，還伴隨著急轉彎和急墜，速度越來越快，音樂也更重更強烈了，哎呀，這什么導游啊？還說可以欣賞星空，現在連閉眼也來不及，搞得我的心一陣陣地發涼。終于，伴隨著一聲爆炸聲，列車停下來了，到出口了。一下車，我發覺腳竟然軟了，手心也直冒冷汗，太恐怖了！

迪士尼樂園就是這樣一個既夢幻又驚險的地方，你喜歡它嗎？歡迎你去哦！

第三篇：案例歐洲迪斯尼樂園的教訓

案例歐洲迪斯尼樂園的教訓

1984年，美國的沃特?迪斯尼集團在美國加州和佛羅里達州迪斯尼樂園經營成功的基礎上，通過許可轉讓技術的方式，開設了東京迪斯尼樂園，獲得了巨大的成功。

東京迪斯尼的成功，大大增強了迪斯尼集團對于跨國經營的自信心，決定繼續向國外市場努力，再在歐洲開辦一個迪斯尼樂園。在巴黎開設的歐洲迪斯尼樂園與東京迪斯尼樂園不同，迪斯尼集團采取的是直接投資方式，投資了18億美元，在巴黎郊外開辦了占地4800公頃的大型游樂場。

但奇怪的是，雖然有了東京的經驗，又有了由于占有49%股權所帶來的經營管理上的相當大的控制力，歐洲迪斯尼樂園的經營至今仍不理想，該樂園第一年的經營虧損就達到了9億美元，迫使關閉了一家旅館，并解雇了950名雇員，全面推遲第二線工程項目的開發，歐洲迪斯尼樂園的股票價格也從164法郎跌到84法郎，歐洲輿論界戲稱歐洲迪斯尼樂園為“歐洲倒霉地”。

思考題：試用鄧寧的OIL理論的有關原理分析歐洲迪斯尼樂園失敗的原因。

第四篇：香港迪斯尼樂園導游詞

各位游客：

大家好，歡迎大家來到迪斯尼！

香港迪斯尼樂園位于大嶼山，環抱山巒，與南中國海遙遙相望，是一座融合了美國加州迪斯尼樂園及其他迪斯尼樂園特色于一體的主題公園。香港迪斯尼樂園包括四個主題區：美國小鎮大街、探險世界、幻想世界、明日世界。每個主題區都能給游客帶來無盡的奇妙體驗。

美國小鎮大街：

到訪香港迪士尼樂園的游客會首先在美國小鎮大街展開他們的旅程。美國小鎮大街是根據典型的美國小鎮設計而成，富于懷舊色彩，所展現的時代正是煤氣燈正由電燈取替、以及汽車代替馬車的年代。這些懷舊設計帶領游客進入神奇王國，讓他們體驗樂園內不同的世界。

幻想世界：

到訪幻想世界的游客會首先在睡公主城堡展開他們的旅程。游客猶如置身迪士尼故事中，找到他們最心愛的迪士尼人物：可以在咖啡杯內盤旋；又或是與各個可愛的迪斯尼人物如小熊維尼、白雪公主及老鼠大哥--米奇老鼠見面。

幻想世界的中心標志將會是一個嶄新、獨特的夢想花園，唯香港迪士尼樂園獨有。

探險世界：

探險世界讓游客親身感受一個亞洲及非洲地區原始森林的旅程，同時探險世界亦將多種奇珍異卉集中在一處展出。游客可以參加樂園內的森林河流之旅，及發掘其它驚險的游樂設施如整個以森林之王Kingofthe Jungle為題的島嶼等。探險世界更設有一個最大的室內劇場，這劇場專為迪士尼現場表演而設。

明日世界：

明日世界將會是一個充滿科幻奇談及實現穿梭太空幻想的地方。香港迪士尼樂園中明日世界的全新設計和感覺與其它的主題樂園截然不同，華特迪士尼幻想工程將整個園區創造成一個專為探索太空漫游奇遇與經歷的星河太空港口。每個游樂設施、商店及餐廳均以機械人、宇宙飛船、浮動星體作裝飾，將成為太空港口的一部份。游客可以在飛越太空山經歷時空旅程，亦可乘坐飛碟來回穿梭太空游樂設施太空飛碟。

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游客朋友們，今天就為大家講解到這兒，謝謝各位的支持！

第五篇：香港迪斯尼樂園作業

企業戰略管理作業之香港迪斯尼樂園

班級：工商10-11班

姓名：張保乾

學號：09104078

一．香港迪斯尼樂園業績不佳的原因

1.作為世界上最小的迪斯尼樂園，過高的估計了樂園所能容納的參觀人數，盲目樂觀；游樂設施太少，樂園規模太小，服務差；

2.水土不服，來自國外的管理團隊不知道如何在香港正確管理樂園，只是照搬美國模式，不了解中國人的習性；

3.不平等的條約。香港在當初談判時有意做出巨大的讓步，甚至于甘心一直吃虧。香港政府以投入約90%的資金卻只擁有了57%的股權，合約非常不平等，而且以后虧歲越大，其損失也越大；不平等的條約損害了港人的利益，使得港人對其長生反感；

4.美國文化并沒有那么熱。美國人過高的估計了亞洲人對美國文化的熱度。

二．主題公園行業的關鍵成功因素

1.主題的定位與選擇

2.主題公園的區位選擇

3.主題創意

4.主題產品的開發與更新

5． 主題公園的文化內涵

6.營銷策略

三．香港迪斯尼樂園所面臨的機遇和威脅

機遇：

1.香港迪士尼樂園是繼日本之后亞洲第二個，也是全球第五個迪士尼樂園

2.香港迪士尼是美國華特迪士尼公司與特區政府合作發展的項目。

3．過去兩年，內地放寬了個人赴香港旅游的政策，內地游客促進了香港經濟的復蘇與繁榮。而隨著內地人口結構的巨大變化，獨生子女陸續進入就業市場，他們的消費理念與父輩有很大差別：追求時尚、追求享受、追求精神上的快樂，可能成為這一代人最大的消費熱點。香港迪士尼樂園正迎合了這種消費需求。

4.香港旅游事務署作了一份調查：預計未來1年將有560萬游客到香港迪士尼樂園游玩；

5.迪士尼樂園創造了大量就業機會，迪士尼工程進行期間，已創造1.4萬個就業機會，使得港人歡欣鼓舞；

6.香港迪斯尼樂園的擴建，將再建三個主題項目。

威脅：

1.外患，但把亞洲當作重心的迪士尼正雄心勃勃地探討它的十年規劃。十年內，迪士尼在中國的第二家“分店”很可能落戶上海。

2．內憂，翻新過后的海洋公園將細分為三個主題區，包括能容納全新海洋奇觀的“夢幻水都”、叢林茂密并集各種新奇雀鳥的“雀鳥天地”，以及適合一家大小游玩的“威威天地”。