第一篇：建材銷售中的顧客風險

購買過程是理性的還是感性的？答案是感性購買，理性體驗。

顧客進店后，在對產品咨詢的過程中，一直在對一個問題進行決策，那就是風險系數。我們發現顧客的風險評估很大程度上決定著購買的行動和效率。顧 客如果感覺很安全，決策就很好下。如果覺得風險較大，那么在決策上就容易猶豫。即使所購買的商品能滿足其需求、即使價格也在可接受范圍之內，也會因為風險太大而讓顧客躊躇不前乃至放棄購買。顧客的風險大致分類如下：

1、產品質量的風險。產品的使用價值是支撐產品正常使用的基礎價值，也是基礎質量。比如對于地板來講，耐磨度、色牢度和變形率就很關鍵，對于木門來講，油漆穩定性、木門變形就是關鍵指標。當然其中還有一個指標，也很關鍵，那就是環保性。

2、款式風格的風險。當時顧客做了決策，但是它真的很適合家里的風格嗎？如果安裝完后再更換就來不及了，這個是顧客的擔心之一。第二就是是否會落伍。產品畢竟要使用若干年，在未來的時間里，款式萬一迅速落伍了怎么辦？

3、承諾服務的風險。購買在前，售后服務在后。售后服務是在購買完成之后兌現的。顧客在決策的時候會考慮：他們的服務真如承諾一樣會兌現嗎？對 于購買地板和木門等的顧客考慮三個服務的兌現：第一安裝質量；第二是安裝時間，貨物到達是否及時；第三是出了問題是否能及時、主動、高質量地解決。

4.價格的風險。顧客的支付成本也存在風險。價格是和價值聯動的。在顧客眼里，他可以接受目前的支付成本，但是仍然存在幾個隱藏的風險。第一個 風險就是是否會買得比別人高，因此很多顧客不要求最低，但要求不要高于別人，當然最低是最好的。第二個風險，是價格是否能如一，企業是否會在顧客購買后再 次降價。如果出現以上兩種情況正好顧客也知道了，那么顧客會覺得自己在購買期間的“價值評估”是錯的，被欺騙的感覺由此而來。

5.品牌的風險。對于一些尚未占據絕對最好位置的品牌，顧客購買的時候才進行考察了解。顧客會擔心：

一、品牌真的這么好嗎？

二、這個企業能持久經營下去嗎？

6.決策的風險。顧客也會擔心，自己是否具備和別人一樣的購買決策能力。自己決定的購買，會不會帶來其它相關人等的認同。是否買到的和別人一樣，如果是比別人買的好，那是最棒的事情。

以上的這些風險，左右著顧客的決策，讓顧客在購買過程中始終在觀察、評估。因此，銷售人員有一個很重要的工作內容就是幫助顧客降低風險評估乃至消除風險。當向你購買比其它品牌要安全的時候，顧客就能全心全意地去評估購買的價值和價格了，而購買的可能性就能大大提高。

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第二篇：建材銷售中的

建材銷售中的“銷售心態”

心態就是指對事物發展的反應和理解表現出不同的思想狀態和觀點。面對不同的事物，不同的人表現出的行為不同，就是因心態的差別而造成的。在銷售中，面對故意刁難的顧客，有的銷售人員選擇了退卻，有的卻迎難而上。本人將簡要探討一下銷售人員的心態建設。終端銷售中，顧客為了保持其主動權，往往會制造一些溝通障礙，比如撒謊、沉默等。銷售人員在和顧客溝通中心態如果調整不好，很容易陷入被動，從而讓銷售走入困難的境地。銷售人員的面對顧客容易出現的表現有：

1、害怕。害怕面對顧客，甚至害怕注視對方的眼睛。

2、著急。著急讓顧客簽單，一心想的是結果。

3、傲慢。高高在上，居高臨下看顧客，對顧客滿不在乎。

在和銷售人員溝通的過程中，銷售人員的語氣和表情會影響到顧客對事物的看法。當銷售員表現出急于求成的時候，顧客的風險意識就會抬升，這時候的溝通難度就會增加。如果銷售員表現的是一種站在顧客角度的態度，顧客的安全感就會增加，反而容易達成交易。所以，銷售人員的心態調整要放在很重要的位置上。

銷售人員應該有的心態是：

1、慈悲心。

所謂慈悲心，就是面對顧客要忘記自己的利益，而完全站在顧客的角度去考慮問題。放下自我，才能真正了解顧客的需求。顧客進店后，內心懷著防備心，因此在溝通的時候會要看這個環境及和他溝通的人是否能真正幫到他。顧客雖然有需求，但是很謹慎。很多顧客在陌生環境、陌生產品、陌生人員的壓力下，就會表現出不說話、說假話的情況。讓顧客放下保護自己的鎧甲、袒露心扉講出需求的方法就是給他安全感。很多銷售人員沒有掌握顧客心理，當顧客走進店面后，首先想到的是今天“有肉吃”，然后沒說幾句話，就開始“威逼利誘“要求顧客簽單。殊不知，顧客在購買建材的時候，必須要經過了解、篩選、決策的過程，讓顧客第一次就下單購買，顯然是不太現實。顧客從銷售人員的行為上看出危險，就會采取相對應的規避措施。很多失敗的銷售就源于此。不要把向顧客推銷產品當成目標，而要把幫助顧客一起挑選當成自己的服務宗旨。措辭上少用“我和你”，多用“我們”。常說一句話：“買不買沒關系，我們一起看看如何挑選。”教顧客學習裝修材料選購知識及裝修注意事項。把“能幫到您是我們的任務”變成自己的口頭禪。我們觀察拜佛，面對佛像，信徒磕頭下跪，捐錢捐物。而他們并沒有從佛祖那里得到看得見的回報。是什么讓這些信徒如此樂此不疲呢？答案是因為佛祖無差別的、不求回報的“服務”態度。“普度眾生”是佛家的服務宗旨。不管高矮胖瘦、有錢沒錢，還是權位大小，都能感受到佛祖的關愛，這才是最高明的心態。寺廟無需銷售技巧，卻能讓眾生感恩戴德并慷慨解囊。

2、自信心。

有一本書叫做《秘密》，里面講述了如何讓人們目標實現。這本書用很多科學家的語言告訴我們，絕對相信自己希望得到的情景，你所希望的才會實現。積極的心態帶來積極的結果，消極的思想帶來消極的結果。在銷售工作中，要絕對相信自己的產品、相信自己的能力、相信你所在的公司，顧客會被你的自信感染。其實顧客的決策并非理性，而是從周圍環境觀察對比，看哪個更加安全、哪個更加適合。當產品類似的時候，你能否給顧客帶來信心就決定了顧客下決心的快慢。顧客走進來，對銷售人員說：“另一個品牌說你們的材料用的不環保。”，有人一聽就急，會用很多的語言去解釋為什么對方是錯的。而自信的銷售人員只需微微一笑，看著顧客的眼睛，堅定地對他說三個字：“您信嗎？！”足矣！經常看到有些銷售人員拿起電話就膽怯、看到顧客就心慌、顧客氣焰旺點就結巴，這樣的心態是無法讓顧客信任你的，即使你手里是一個很優秀的品牌。顧客希望為他服務的銷售人員是足夠的專業和自信的，這樣，他就能夠減少決策時間，加快決策速度，以便省時省力、提高效率。而且，顧客往往并不專業，他必然有求于銷售人員，希望銷售人員能幫助他。因此，銷售人員每天要暗示自己：我是專家，顧客有求于我，我有足夠的能力幫助他。

3、平常心。

每天進店的顧客有很多，真正落單的沒幾個。在建材行業，很難有壟斷品牌和企業。按照地板行業的統計，能有10%的市場占有率就相當優秀了。這就意味著，每進店十個顧客，能成為客戶的不到一個，其它九個顧客都會流失。流失的九個顧客里，有將近一半的顧客是因為溝通出了問題造成的。而溝通的問題中，相當一部分原因是因為我們過于急迫。對進店的每個顧客，我們都要認真對待，不加判斷。但是，對不簽單的顧客也無需失望。這就是我們倡導的：認真對待每個人，絕不在乎每個人。銷售中，被拒絕是一種常態，要正確看待它。一個人遇到的挫折多了，會變得不自信和悲觀，會造成惡性循環。舉個例子說明：在店面銷售，最難處理的就是不說話的顧客，銷售人員無言以對，只能“大眼瞪小眼”。顧客不說話，自然有他的原因，如果太在乎他，就會因為害怕說錯話而造成顧客流失。但是，如果顧客不說話，銷售也很難達成。讓我們用平常心來處理這個問題！銷售人員可以大膽對顧客說：“先生，我不能強迫您說話，但有沒有想過，如果我們不能溝通，您就無法真正了解我們的品牌，這樣可能會錯過一次買到更加適合您的產品的機會，您說呢？”顧客面對如此坦誠而合理的表白，再不說話就實在說不過去了。

慈悲心、自信心、平常心，是銷售人員要持有三種心態。反過來，不應該有的心態是：

1、功利心

功利心是以結果指導過程的典型心理。顧客購買是有過程的，銷售也應該有步驟。銷售的本質是“滿足顧客需求的前提下，滿足自己的需求。”顧客的需求滿足，銷售人員的需求就自然而然。面對顧客，目標不是完成銷售，而是滿足顧客。

2、得失心

患得患失、瞻前顧后都是得失心的表現。面對顧客的拒絕，不能擺正心態，害怕或者憤怒都是錯誤的念頭。如果懂得自己要做的是幫助顧客，而顧客的簽單是在你能真正幫助他之后自然產生的結果，銷售的目標就從簽單這個遠期目標調整到服務好顧客的眼下目標。

3、自卑心

自卑來自先天個性，也有后天環境的影響。當銷售人員自卑，覺得自己不專業的時候，顧客能從眼神和表情中讀出。顧客會知道“此人不能多談，否則浪費時間。”自卑是銷售的天敵，也是阻攔業績提升的最大障礙。

心態的調整，似乎從來沒有成為一個重要的內容得到重視。對于技巧，大家投入的精力不少。實際上，技巧的背后是心態，從來沒有建立在錯誤心態上的有效技巧。提升銷售能力，從改善心態開始！

第三篇：服裝銷售中如何接近顧客

服裝銷售中如何接近顧客

接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，也是一個很有技巧的工作，如果接近顧客的方式不當或是時機不對，可能不僅起不到歡迎顧客的作用，還可能會將你的顧客趕跑，相反如果處理得好，給顧客留下了良好的第一印象，這對于接下來進一步了解顧客需求，拉近心理距離和促成銷售則大有幫助。下面介紹一些基本技巧——

一、接近顧客的基本原則

每個人都希望受人歡迎，因此我們在顧客還沒有走進商場的時候，就要以職業的微笑向顧客致意和顧客打招呼，這是歡迎顧客的基本要求。零售企業有一個普遍公認的“三米原則”就是說在顧客離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼了。這是迎接顧客的第一個原則。

時下有很多導購人員喜歡用“請隨便看看 ”代替了“歡迎光臨”。不知這種句“歡迎語 ” 正好給客戶灌輸了一種“看看就走”的潛意識，因為“隨便看看”就是沒有購買的打算，逛逛就走。實驗表明，當你一覺醒來，如果你對自己說“我今天的心情很好，我很快樂”你就會有快樂的一天，這就是人的潛意識。因此，如果你也習慣對顧客說“隨便看看”，請立即更正你的說法。因為一句面帶微笑的“歡迎光臨”是你歡迎顧客最好的表達。這是接近顧客的第二個原則。

有時候，我們也會碰到一些過分熱情的導購，他們老遠就會和你打招呼，當你走近他的柜臺，他更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的產品如何如何。這種不了解顧客性格和需求的過分熱情是十分不可取的。首先你所介紹的產品未必是顧客感興趣的產品，其次有很多顧客喜歡有一種寬松的自由的購物環境供他觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”，擺脫你的糾纏。事實上，他們只希望當他有需要你介紹和幫助的時候，你能夠及時出現。因此“不要過分熱情”這是第三個原則。

二、接近顧客的最佳時機

和顧客打招呼是表示對顧客的歡迎和尊重，但招呼過后并不一定是接近顧客的最好時機，有些顧客不喜歡服務人員跟在身后介紹產品，他們認為這是一種干擾，因此面對這種顧客最好不要過多的干擾，否則會影響他們購物的興致。當然，讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理睬，關鍵是你需要與顧客保持恰當的距離，用目光跟隨顧客，觀察顧客。當顧客發生以下動作或表情時就是你立即上前接近顧客的最佳時機 ——

· 當顧客看著某件商品時（他對本商品有興趣）；

· 當顧客仔細打量某件商品時（顧客對產品一定有需求，是有備而來的）；· 當顧客翻找標簽和價格時（他已產生興趣，想知道商品的品牌和價格）；· 當顧客看著商品又抬起頭時（他在尋找導購的幫助）；

· 當顧客表現出在尋找某件商品時（你可以主動詢問是否需要幫助）；

· 當顧客再次走進你的柜臺時（貨比三家之后，覺得剛才看過的商品不錯）；· 當顧客與導購的眼神相碰撞時(自然地招呼顧客，尋問是否需要幫助)· 當顧客主動提問時（顧客需要你的幫助或是介紹）；

·當顧客突然停下腳步時（看到了自己感興趣的商品）……

三、接近顧客的方式

接近顧客可以根據具體的情形，采取不同的方式，但一般來說常用的接近顧客方式有以下幾種：

(1)提問接近法

即當顧客走進柜臺時，抓住顧客的視線和興趣，以簡單的提問方式打開話局，例如：“ 你好，有什么可以幫到您嗎？”、“這件衣服很適合您，您要不要試穿一下？”、“你以前了解過我們的品牌嗎？這是我們最新的服飾……”等等。

(2)介紹接近法

即營業人員看到顧客對某件產品有興趣時直接介紹產品。例如“這是今年最流行的款式 ……”、“這款服裝是我們最新的產品，最近賣得不錯……”等等。運用介紹接近法時要注意的是不要征求顧客的意見，以“需不需要我幫您介紹一下？”、“能不能耽誤您幾分鐘 ……”開頭，如果對方回答“不需要”或是“不可以”，顯然會造成尷尬。當然直接介紹也要注意對方的表情和語言動作，要觀察對方是否有興趣并及時調整策略。

(3)贊美接近法

即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美接近顧客。例如，“您的包很特別，在哪里買的”、“您的項鏈真漂亮”、“哇，好漂亮的小妹妹，和你媽媽長得一模一樣”。通常來說，如果贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。

(4)示范接近法

即利用產品示范展示產品的功效，并結合一定的語言介紹來幫助顧客了解產品，認識產品。一般來說，如果顧客真的對某件商品有興趣，當你開始向他介紹產品時，他一定會認真地聽你介紹產品或是提出相關的問題。

需要注意的是，無論采取何種方式接近顧客和介紹產品，服務人員還要注意以下幾點：一是要注意顧客的表情和反應，要給顧客說話和提問的機會，而切忌一股腦地介紹，巴不得一口氣將產品所有的特點和優點說完。你必須知道，接近顧客并不是要展示你的產品和口才，而是要與顧客 “搭腔”，讓顧客說話，了解他真正的需求。二是提問要謹慎，不能問一些顧客不好回答的問題或是過于復雜的問題。例如前面的案例中的營業人員一口就問我“你是想買家庭影院還是隨便看看？”回答想買吧，這不是實情，又怕他死纏爛打，回答“隨便看看”吧，好像我沒有什么事干，沒事找事。三是接近顧客要從顧客正面或側面走近顧客，而不能從后面走近顧客，另外還要保持恰當的距離，不宜過近，也不宜過遠，正確的距離是兩臂左右，這也是我們通常所說的社交距離。

第四篇：建材銷售工作計劃

建材銷售工作計劃1

任何公司都需要提前做工作計劃，下面是本人做建材銷售20xx年的工作計劃：

一、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

2、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

3、對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

二、對銷售工作的認識

1、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

2、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

3、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。

4、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

5、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

6、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

三、銷售工作具體量化任務

1、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

2、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

3、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

4、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

5、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

6、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

7、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

8、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

9、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

10、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

11、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

建材銷售工作計劃2

以往我在選擇客戶方面走了不少彎路，經過思索，是因為對行業還不太熟悉，導致客戶選擇客戶群體偏差。總結一些失誤的教訓，所以20xx年要好好分析市場情況，根據行業狀況仔細劃分應對客戶群體、尋找更多的對應客戶名錄，從而提高工作效率。下面是個人具體的工作計劃：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

4、今年對自己有以下要求：

每周要增加3個以上的新客戶，還要有潛在客戶;一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯;見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶;對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的;要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法;對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象;客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務;自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務額，為公司創造更多利潤。

現在公司已形成規模，為國內市場的全面發展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，公司在國內都已留下重大的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已逐漸增加，在國內信譽大大提高，為在國內的市場拓展作了良好鋪墊，創新求實、開拓國內市場。20xx年，讓我們共同努力，一起見證公司的壯大。

建材銷售工作計劃3

新年到了新氣象，下面是本人20xx年的工作計劃：

一、工作目標

1、抓好培訓擴大知識面，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶經常聯系，節假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。

3、開發新客戶，不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

4、周、月總結，每周一小結，每月一大結。

二、實施策略

1、堅定信念。靜下心，快速、融入、學習、進步。先做自己該做的，后做自己想做的。

2、加強學習，提高自身素養

加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優勢與施工要點，學習商業運作，認真貫徹公司“務實”的方針，熟悉本行業各公司，學習各地先進經驗。利用網絡媒體及手中的報刊雜志、業務專著，認真加強學習、研究，及時掌握市場發展的動態和趨勢，時刻站在學建筑領域的前沿陣地。

3、客戶資源，全面跟蹤和開發

對于老客戶，要保持關系。潛在客戶，重點挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。

4、商業運作

找對人，說對話，辦對事。善于分析，放開手腳，敢于表態!

5、走精干、高效路線

做到嚴謹、務實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰。

20xx年的工作，我會一直努力，一直做好我自己的，我相信我會做的更好的，公司的銷售工作并不是很難，只要用心去做，那么我們就會做好這一切。相信公司在我們每一個人的集體努力下，會取得更好的成果的!

建材銷售工作計劃4

進入公司以來，面對自己的工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領導的親自帶隊和同事的熱心幫助，用自己的方式、方法，在短時間內掌握了所需的基礎專業知識，并很好的融入到這個銷售團隊，應用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能，下面我要對自己20xx年的工作做一個工作計劃：

一、營銷活動中我們需要掌握的1、對自己產品一定要認識到位;

2、本身所具有的知識結構，有關市場的、有關社交的、有關人文的、有關溝通的技巧和學識必須要掌握;

3、需要一份堅強的信念來支撐自己的職業，當面對面對復雜的人、復雜的社會時，采取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合;

4、專業的營銷理論和技巧;

5、正視成功與失敗，總結經驗。這是每個做營銷職業的人必須具備的。

接下來的一年時間里，根據自己掌握的知識，廣泛了解整個市場的動態。開始尋找新項目。從零做起，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題，及時向同事和領導請教，一起尋找解決問題的辦法。20xx年需要加強的有：

1、對建材市場、對應行業要充分了解;

2、對自己產品功能的掌握尤其重要;

3、不能過分的信賴客戶，要掌握主動權;

4、關注競爭對手的動向。

以上是我的20xx年建材銷售工作計劃，接下來又是一個忙碌的時期，我會奮斗，積極的抓住市場，學習、總結，為了自己和公司再創輝煌!

建材銷售工作計劃5

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx的工作。現制定工作劃如下：

一：對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三：要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四：今年對自己有以下要求

1：每周要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成×到×萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

1、市場調查與分析。也就是根據了解到的市場情況，對產品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。這些都要從對前一年的市場形勢中推斷而得。

2、銷售模式。做好市場分析之后，要根據你的結論找出適合自己產品銷售的模式和方法。每一個銷售人員的思維模式、做事方法都有不同，因此，建材銷售人員要找出適合自已的方法，如此才能事半功倍。

3、確立銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是銷售工作計劃的最重要和最核心的部分。

4、考核時間。銷售工作計劃可分為銷售工作計劃，季度銷售工作計劃，月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。

5、總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上五個方面是計劃必須具備的。當然，計劃也不是一成不變的，要根據市場的情況進行調整。

xx年的銷售工作已經結束了，我作為公司的銷售人員，一直努力的工作，在工作中取得了很好的業績，這是我一直以來努力的結果，也是我應該得到的回報！在xx—x年的工作中，結合我上半年的工作經驗和能力，我想我會做的更好的！

建材銷售工作計劃6

20xx年成為塵封的一頁即將被翻過去了。在過去的一年里，在集團公司的正確戰略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結協作圓滿完成了全年下達的銷售任務。在結合20xx年工作經驗的基礎上特制定20xx年工作計劃如下：

一、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力，銷售類工作計劃。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

2.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

3.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

二、對銷售工作的認識

1.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

4.努力保持和-諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

5.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

6.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

7.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

8.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

三、銷售工作具體量化任務

1、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

2、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

3.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

4.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

5.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

6.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

7、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

8、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

9.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

20xx年的工作也許很快的就會結束，但是我不會放松的，我會一直努力，一直做好我自己的，這些都是我一直以來不斷的努力得到的成果，我相信我會做的更好的，公司的銷售工作并不是很難，只要用心去做，那么我們就會做好這一切。相信公司在我們每一個人的集體努力下，會取得更好的成果的!

建材銷售工作計劃7

20xx年就要與我們揮手告別了，回想這一年多的時間里，自身經歷了挫折，也收獲到成長;自身的心理也從感覺工作的一成不變，到彷徨、不解，到找回自信。我從一個普通的銷售人員有幸被領導提升為銷售部經理，從那時起就覺得自己肩上的擔子不自覺地就加重了許多，同時也慢慢地去適應，在這期間離不開領導和同事的幫助和指點，我要感謝公司每一個人，讓我在鍛煉中不斷成長，在此謝謝你們。有你們每一個人的支持和鼓勵，我才能有信心堅持下來。現在我將本我的銷售情況作一總結，希望對于即將到來的.20xx年有更好的指導作用。

一、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在網絡上大力推廣后，公司的產品已經有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。這也給我們公司產品銷售提供一個產單率的優越條件。20xx公司領導給我定下240萬元的銷售額，全年累計銷售總額還不到100萬元，完成率很差，真是慚愧。我希望在20xx年自己個人能突破200萬。

二、加強業務培訓，提高綜合素質。

銷售部門經理肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，除了完成自己的工作外，還要配合其他銷售完成他們的工作，可想而知。一個公司要建立一支能征善戰的高素質的銷售團隊對完成公司銷售任務至關重要。俗話說:“工欲善其事，先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，我認為：公司銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，只有這樣才能使每一個銷售業務知識得以進一步提高。也只有這樣，銷售具備了公司統一的銷售方法后才能提升市場拓展率和成功率。從整個市場來看，最重要的還是公司老板，因為老板是率領銷售部的最高領導者，在這一塊希望領導加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年，無論是商務交流、技術知識都讓我學到了很多，同時利用學習到的方法在工作中充分實踐，其顯示效果還算滿意。但還遠遠不夠，學習這一塊是永遠的。我個人覺得是永遠學不完，時刻提醒自己每天進步一點點。這樣才有利于自己在工作穩中求勝。

培訓是公司的核心部分，在20xx年公司基本上每周都有培訓，但執行率還遠遠不夠，在接下來20xx年里，我覺得培訓一定要放在重點，“練家兵打野丈”，只有公司每一個銷售培訓好了，才有助于工作的開展、才能提高銷售人員的工作效率。

根據上周開會時分工來看，我的主要工作任務是：

(1)負責公司每一個銷售人員的培訓和指導配合;

(2)配合李總做市場(除了自己工作外);

(3)配合譚總(除了自己工作外);

(4)做好真正部門經理的管理工作。

20xx年，我會全力以赴，把更多的精力放在工作上，在工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好部門經理應該做的工作，把自己的工作做好做扎實，為公司發展貢獻自己的力量，無論工作有多艱難、多艱辛，相信我一定做得更好、更出色。當然我本人也有很多不足的地方，在今后后的工作中，我希望領導多多給我指出和指導。有時候自己犯錯自己是不知道的，人往往都是無形中出現錯，就是因為一些細節導致自己感覺不到，所以只有得到領導的正確指導，自己才能提高，才能讓自己在工作中少走些彎路。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

光系列產品銷售是我公司產品銷售部的工作重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售人員堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌網絡推廣帶動了產品銷售，建成了以廣東省為主體，同時也輻射全國的銷售網絡格局。在這一塊，我公司在20xx年還要重點抓網絡推廣，同時也要走傳統模式，要做到線上線下相結合，無論是網絡推廣，還是傳統模式都不能忽略。對于我公司目前的情況，網絡推廣只是其中的一個途徑，線下還要有更多相關的銷售人員去推廣，只有這樣，才能有助于提供公司的發展速度。

四、關注行業動態，把握市場信息。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會、朋友介紹以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極做好市場動態的跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰。

回首一年來，我們銷售人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在我們面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好

20xx的銷售工作，要深入了解光纜行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

羊年到，囑咐到，在這里我代表我們每一個銷售人員祝我們廣州鵬睿信息科技有限公司在20xx年的銷售業績更上一層樓，走在光纜行業的尖端，向我們的理想靠攏。感謝公司的培養，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

為了公司將來的發展，我個人提點小小建議：我們公司正處于企業轉型后的成長期，雖然轉型后也有兩三年，但這也是一個非常關鍵的時期，這一時期應該要從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業的發展速度。首先，我個人覺得要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部首先要改變自己的觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期需要參加外培，這樣不但可以開闊視野、還可以學習管理理論。把學到的東西分享給公司每一個人;其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變銷售人員的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。反之，就會挫敗員工的信心;

第三，要做好后繼

人才的培養工作。要做老業務員傳遞新業務員的工作，把好的方法傳下來，永遠留在。第四，既要引進

人才，還要用好

人才，特別是公司內部現有的銷售人員，一定要最大限度發揮各類人才的作用，也就是量身定做。

建材銷售工作計劃8

為實現20xx年銷售目標，達到一定階段的知名度，達到一定階段的美譽度，需要每一個人的共同努力。下面是20xx年本人工作計劃：

一、產品策略

（1）產品的包裝

產品包裝關系到產品的檔次。在包裝設計方案方面，在考慮成本的同時，更要體現出我們產品的高品質，高品位的內涵來。

（2）產品線策略

根據不同的細分市場，不同的產品細分，考慮設計不同的規格、不同的材質、不同的系列的產品，產品的個性化，差別化和系列化，是引導顧客，取得競爭優勢的重要手段。所以我們將產品線劃分為四類：第一類是創新系列，定位為市場“占位”產品，樹立未來的高端產品形象。創新系列為“明星產品”，通過推廣創新系列來帶動整個產品線，作為企業追求利潤的重點“占利”產品。第二類是時尚系列為的核心產品，時尚系列則確立為“占量”的角色。第三類是現代系列，定位于市場阻擊競爭對手的防御性產品。

（3）產品的名稱

盡管浴室柜的購買形態偏重于理性，但浴室柜的使用情景卻是極感性的。所以我們為每一個浴室柜起一個名字或典故，讓冰冷的靜物具有豐富生動的形象去感染客戶。御致力于創造一個獨特的浴室柜高端品牌，實現成為浴室柜行業領跑者。

二、價格策略

（1）價格定位

在價格方面，浴室柜高檔產品將同等的國外陶瓷潔具品牌旗鼓相當，相差并不大；中低檔產品價格與一般品牌的價格相當，極具價格競爭力。

（2）價格體系

區域總經銷價、分銷價、終端零售價、終端零售限價、首次工程報價和實際工程報價、出口價。每一個級別都有價差，在實際操作過程中應嚴格執行“價差體系”。

（3）全國實行統一的報價表

三、渠道策略

主推經銷制，以省級市場為一個戰略單位，以各省級市為各區域市場的中心，網絡要達到地級市的市場。以下是渠道的形式和體系：

（1）進入終端零售市場（包括專業的建材店、大型建材超市、品牌潔具專賣店）以專賣店、專營區的形式，以適宜的終端拉動方式調動終端市場積極主推產品，形成品牌的張力。

（2）打入工程市場（包括裝飾裝修廣告公司、建筑公司、房地產公司、設計院等）由于各地的市場狀況都有所不同，將采取直接建設和產品總經銷的形式共同開發進入市場：

第一可以利用自營店樹立品牌形象，開發、帶動和服務區域市場；第二可以促進與總經銷的資源的整合，以達到強勢品牌的目的；第三將總經銷作為企業持久發展的戰略伙伴，經銷商是息息相關的利益共同體，共同分享品牌帶來的豐厚的利潤。

建材銷售工作計劃9

第一部分：全年計劃完成目標

◆主目標：

1、完成銷售量50%的增長或利潤的50%增長

2、借助“金師傅”品牌的塑造，擦亮鼎盛裝飾材料公司，打造高品質形象。并完成“金師傅”品牌初期的“4S”運作，形成初期品牌效應。共分三個階段進行建設。(1、市場預熱階段2、市場培育階段3、市場推廣階段)

3、通過開發、縫補、調整、優化等手段整合現有渠道資源，形成穩定的優質客戶網絡。

4、建立合理的績效薪酬管理體系、科學的日報管理制度、實行經理獎金責任制。運用P、D、C、A循環管理系統，力求打造一支專業性強、市場反應快速、執行力高、責任心強的高效銷售團隊。

◆輔目標：

1、從技術、包裝、VI形象層面對專賣店推廣產品系列進行全面的從新定位，提升品牌形象和附加值。

2、加強營銷服務體系建設，采用推式+拉式營銷相結合的促銷方式，來刺激市場，形成銷售造勢。

3、規范起草“金師傅”品牌連鎖專業加盟合同，將產品進行細分。分為普通產

品和形象產品，采用不同的返利模式操作及終端推廣扶持。

4、內務管理：建立快速的市場反應及物流配送機制，調整不良庫存產品進行及

時消化及安排合理生產庫存。

5、建立各部門的協調及橫縱向聯系，完成向銷售終端的精細化運作。

第二部分：建立4P營銷體系核心

◆

市場發展核心：

受金融影響、整體裝修市場容量有限。與其把力氣花在銷量的突破上不如將力氣花在：1、產品細化、深加工提升產品附加值2、提升品牌價值，創造更高利潤空間、形成深遠影響。

◆

重點市場運營核心：

福建省重點市場：福清、莆田、寧德、福州、長樂、廈門

外圍重點市場：安徽、浙江、上海、武漢、云南

運營核心：重點市場設立臨時辦事處建立根據地，實現精細化耕種。延伸到鄉鎮。

◆

產品策略核心：

1、將產品進行細分，分為走量產品、普通產品、形象產品三類進行不同的返利和促銷政策

2、從新設計塑造“金師傅”品牌形象(包括：產品包裝、技術改良、VI形象推廣手冊等)支撐玉龍建材產品高品質形象，拉動其他品牌系列銷售

3、將部分產品分等定級，分別控制供應不同的銷售渠道。

◆

價格策略核心：

1、定價：一線品牌品質、二線品牌價格。比金頂、王牌要略有價格優勢。

2、將渠道銷售供價與裝修公司、網絡團購價格區分定價供應3、有鋪底的與沒有鋪底的客戶在促銷價格及年終返利上做少量區分。

◆

渠道策略核心：

1、重要地區建議按照設立辦事處或分公司形式進行直控操作，非重要地區城市以代理制的方式進行運作。省外城市按區域一級經銷制的形式進行代理市場拓展。營銷模式：直供與經銷制共存;人員密集全程服務式分銷。

2、福建省內市場的老客戶重點在于維護及調整，并逐步引導優質客戶加盟“金師傅”品牌專賣，并協助這部分人先富起來，作為推廣樣板和宣傳窗口、帶動和滲透其他市場。

3、輔助開發填補空白區域，并引導客戶走向公司規范化管理。

4、建立終端工程銷售部，由公司化工城店鋪垂直管理(主要開發福州市場裝修公司、獵房網定期團購項目推廣、與其他涂料公司配套合作、裝飾工程、師傅的配合項目等)

5、省外市場的重點開發及人才培養并形成一套有效的駐點銷售人員的管理辦法。

◆

促銷策略核心：

核心：采用推式+拉式營銷相結合的促銷方式：主要促銷形式：

1、油工、土工推廣會+(“金師傅”俱樂部會員推廣+禮品)

2、贊助或與其他知名涂料廠商及經銷商合作進行聯動買贈活動促銷(買油漆送輔料)

3、利用節慶日、周年慶或特殊節日根據競爭對手動態進行適度的優惠捆綁式促銷。

4、商超類型客戶或專賣類型客戶可考慮加大促銷力度和頻率。

5、“315質量萬里行---品質見證-推廣活動”

第三部分

金師傅品牌推廣方案

◆

市場定位：“高品質、高利潤、的“老字號”百姓放心品牌

◆

品牌核心：“金牌品質、真正大師”

◆

產品延伸

增加技術含量、創造附加值、形成完整的產品體系。

◆

設計理念：

1、突出產品賣點并與品牌名稱呼應

2、體現高品質、高檔次“金師傅”形象3、l0ugou設計成卡通動漫的金色師傅形象

4、包裝設計以簡潔、大方、賣點明確、有檔次為主要設計核心

5、色彩設計主要根據產品系列分為:淺粉紅通用系列、淺藍色全功能系列、淺紫色5合一系列、純金色尊貴系列。

◆

設計VI形象推廣手冊：

(含公司金師傅品牌的文化底蘊策劃、產品體系展示、質量體系及榮譽認證、專賣店形象展示、示范工程應用展示、物料廣告展示、金師傅俱樂部推廣等)

◆

建立樣板專賣：

在福州建立公司金師傅系列輔材直營專賣店3-5家(可考慮：金山、五里亭、達道、化工城、倉山、黎明等區域)，并成功運營，作為外圍加盟商參觀樣板和推廣借鑒，以點帶面向全省、全國推廣。

◆

起草專業的專賣店加盟合同政策：

客戶合同類型：分小客戶合同及大客戶合同。

1、產品返利：產品細分為普通產品(輔助小工具)、形象產品(主打利潤產品)采用不同的首批、季度、年終返利支持。完成銷量越高的公司取利越少為原則。

2、店租補貼：根據合同銷量完成情況、有無競爭對手產品陳列等情況按季度給予專賣店店租補貼

3、市場管控體系建設(考慮收取市場保證金)

4、首批進貨支持(達量的)以返點或組織推廣會或廣告的形式兌現

5、終端推廣：組織推廣會、終端促銷、人員補貼扶持等。

6、金師傅俱樂部推廣計劃：協助并培訓各經銷商組織運營操作師傅資源。

◆

加盟店運營：

直營專賣成功運營后，挑選省內部分優質的渠道加盟商談判，引導和扶持其加盟“金師傅”，前期并給予大力的終端及促銷支持，務必先讓部分的專賣加盟商先富起來。實現前期利益上的雙贏：“加盟商賺錢，公司賺品牌效應”

實現擴充省內專賣店數量。重點市場必須建立專賣，戰略布局核心地區采用公司垂直管理直接設立辦事點進行駐點管理。其他的外圍市場可考慮設立總代理制并給予發展分銷授權和協助。并根據實際考核受信鋪貨額度。

◆

重點開發、全面招商：

通過制作詳細的招商計劃書及流程、全面開發動員會、合理網絡戰略布局、有條理的開展開發工作。實現專賣數量的最大化。

第四部分

市場宣傳推廣投入

1、市場宣傳時機：

在省內專賣體系基礎建立基本成型后，先以福州為中心開始全面宣傳拉動市場。

2、宣傳拉動原則：

1、借助外力或經銷商

2、以小額度、見效快、影響周期長為選擇原則。

3、宣傳形式：

主要考慮：

1、福州海峽都市報的軟文廣告

2、各大建材賣場附近的戶外小廣告

3、重點外圍區域的車體廣告

4、金師傅俱樂部的持續推廣

5、網絡推廣等造勢。

4、預計宣傳投入：控制在10萬以內。

備注：除空中宣傳以外，地面的開發招商宣傳、終端促銷、專賣產品堆頭全面啟動配合

第五篇：建材銷售工作總結

一、系統產品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！

二、業務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。

三、品牌的建設尤其重要：***的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們***團隊的拼搏與努力！

四、客戶永遠是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。

五、銷售數據統計：截止到2010年12月25日，我所負責的區域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。

綜上所述為我本人近半年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中，成為一位合格的家庭成員。