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顧客財產管理制度

時間:2019-05-14 02:55:22下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《顧客財產管理制度》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《顧客財產管理制度》。

第一篇:顧客財產管理制度

顧客財產管理制度

為了對顧客提供的財產進行控制,確保顧客財產在本公司能夠得到識別、驗證,保護和維護,并得到正確使用,特制定本制度。

一、生產部負責顧客提供的用于生產的工裝夾模具的歸口管理,技術開發部負責顧客提供的技術文件資料、光盤、樣件的歸口管理。

二、技術開發部負責登記《顧客財產登記表》應保證其準確、完好,與實物相符。

三、對顧客提供的產品,應嚴格按《產品標識和可追溯性控制程序》的規定進行標識,其標識必須是永久性的,以保證其所有權清晰可見。

四、對顧客提供的財產必須專區存放,每半年檢查一次,并做好記錄。

五、使用部門應按規定使用顧客提供的產品,使用中若發現質量問題應立即停止使用,隔離、標識,并報告銷售部、技術開發部和品質部。

六、使用單位辦理顧客提供入庫時,應在《產品驗收入庫單》上注明“顧客財產的名稱、規格、型號、數量”。

七、顧客財產出現問題時,銷售部應填寫《顧客財產問題報告單》,并向顧客報告,待取得顧客處置意見后,按顧客意見辦理。

第二篇:顧客財產管理制度

受控狀態:

分 發 號:

XXXX物業管理有限公司

顧客財產管理制

文件編號:GT-ZC-7.5.1編制: 質量管理部

審核:

批準:

生 效 日 期:年月日

顧客財產管理制度目錄

1、GT-ZC-7.5.1-12、GT-ZC-7.5.1-

2空置房管理規定 郵件收發管理規范

空置房管理規定

為了加強對空置房的管理,確保管理符合委托規定要求,更好地滿足顧客需要,特制訂此規定。

1、本公司空關房有兩類:一類是開發公司托管的售前空關房;另一類是業主售后未領房或需離開較長時間不住的住宅。

2、業主委托管的空關房,由管理處主任負責簽訂相關協議或有償/委托服務聯系單,約定空關房的管理要求,并組織相關人員按此要求及時提供規定的服務。

3、空關房管理就是保持房屋的質量,包括室內水、電設施完好、場地整潔,墻面無積塵、蜘蛛網,以及滿足委托管理協議上的其它管理要求。

4、空關房的清潔打掃,由管理處派員進行,一般每月不少于兩次,如發生異常情況引起不衛生現象,應組織及時清掃,以保持空關房良好的衛生狀況。

5、空關房的鑰匙由專人(一般由管理處主任或其委派人)保管,進入空關房打掃、檢查,必須向保管人員領用空關房鑰匙,工作結束后及時歸還。鑰匙的領用、歸還都應做好登記,便于必要時查詢。

6、空關房的檢查由管理處主任或委派專人負責,每月不少于兩次,時間間隔不超過半個月。檢查時應對空關房的門、鎖、鋁合金窗、管道、水表、電表等情況進行檢查,并做好《空關房檢查記錄》。

7、空關房檢查中如發現房屋、設施情況異常,應將情況如實填寫在《空關房檢查記錄》中,并立即向主管領導匯報,屬管理處范圍內該維修的應及時通知有關部門或人員進行維修,并做好維修記錄。如有必要,還應向空關房業主通報情況,征詢意見。

8、離開空關房前,必須關好每扇門窗,切斷電源,以確保安全。

9、空關房管理任務結束交還(交付)業主前,管理處負責人應對空關房設施和清潔衛生狀況作一次全面檢查,確保達到協議規定的管理要求。如有不足之處,應組織力量在交還(交付)前糾正。

10、空關房交還(交付)時,應向托管者講清該空關房設施和清潔衛生狀況。在交還(交付)鑰匙的同時,做好托管單位(業主)簽收意見工作。

郵件收發管理規范目的為規范小區信件、快遞、郵件、報刊的收發管理,減少發送差錯,特制定本辦法。適用范圍

本辦法適用于本公司管理的各小區。職責

設有專職收發人員的小區,信件、快遞、郵件、報刊的收發管理,由專職人員負責,休息天由當班保安員負責;沒有專職收發人員的小區,信件、快遞、郵件、報刊的收發管理,由小區保安隊長負責管理,具體由當班保安員操作。4 報刊的收發管理

4.1報刊的接收

4.1.1小區信報快遞、郵件管理責任人(指專職收發人員和無收發員小區的保安隊長)應于上月末制定本小區報刊訂閱統計表,便于核對分發,在訂閱期超過前詢問訂戶是否續訂或需代辦,以免漏訂。

4.1.2收到報刊后,應對照發送部門的發送聯系單和訂閱統計表進行核對,準確無誤后方能由收發員或當班保安簽收,并做好簽收記錄。如發現送來的報刊數與訂閱數不符,就應填寫報刊投遞差錯記錄,在“差錯情況”欄中寫明報刊名稱、差錯情況、糾正辦法、并讓報刊投遞員簽字確認。當班責任人應跟蹤差錯糾正情況,并在糾正后,記明糾正情況,同時在“確認人”欄內簽字確認差錯已被糾正。

4.1.3發現送來的報刊、雜志多于訂閱數時,應與報刊投遞員核實是否有新訂戶還未將訂閱情況通知管理處,如有此情況,應及時與業主核對后,補上統計表;如無此情況,應與報刊投遞員說明。

4.2報刊的暫存保管與分發

4.2.1收到報刊后應存放于固定位置,妥善保管,不能隨意擺放在桌上或其他可隨意拿到的地方,避免丟失或受到污損。

4.2.2暫時存放的報刊、雜志,應妥善保管,不得隨意翻閱,更不能在報刊、雜志上涂寫。對有珍藏意義的報刊、雜志更要加強保管,確保在暫存期間不受到損壞或污染。

4.2.3報刊雜志的分發

有集中報刊箱的小區,由專職收發人員或當班保安應在早晚兩次,應按訂閱登記表對號分別送入信報箱;無集中信報箱的小區,應分送到戶業主的信報箱或業主手中。暫無法分送的報刊雜志,應由報刊收發管理責任人負責保管,在有送達可能的當天,送給訂閱的業主,并說明情況。

4.3信件、郵件的收發管理

4.3.1送到小區的信件、郵件應核對地址、姓名及信件、郵件情況,確認無誤后,按郵局規定簽收。

4.3.2小區收到業主信件、賀卡或郵件,必須妥善保管,防止遺失,上面的郵

票不得隨意撕下。

4.3.3因郵局原因如錯送后轉送到本小區等,而拖延信件、郵件的遞送時間、或郵件表面已被他人涂畫、污損的,接收人應及時用文字說明,并請投遞人員簽字后才能接收,并按規定送交業主或投入業主信報箱。

4.3.4不能投入信報箱的較大郵件或包裹,應在收到后妥善保管,并填寫相關通

知單投入信報箱或張貼于固定的信息欄,通知業主前來領取。快件的收發管理

5.1各小區的快遞郵件由值班門衛保安員負責接收,在收件人欄內簽名代收,同時在公司的 “快遞郵件接收、傳送記錄”上做好收件登記。

5.2收到快遞郵件后,應由當班保安員立即傳送。有專門負責傳遞郵件、報刊人員的小區,當班保安員應將收到的快遞郵件送交給負責傳遞人員,交、收雙方均應在“快遞郵件接收、傳送記錄”上簽字,同時注明時間。傳送人員應立即將快遞郵件送至收件人家,請收件人在“傳送記錄” 上簽收,并及時將簽收好的“傳送記錄”交還給保安值班室。如遇傳送人員休息或不在,應由當班保安員直接將快遞郵件送至收件人家,并請業主家收件人在“接收、傳送記錄”上簽收。

5.3如遇收到快遞郵件時當班保安員只有一名時,應立即呼叫其他保安人員,將剛收到的快件按上述規定程序送至業主家。

5.4如收到快遞郵件當天,收件人家中無人時,應由傳送人員(傳送人員休息時由當班保安員)負責妥善保管郵件,保證不丟失、不受損壞。交接班時要將情況在交接班記錄和口頭交接清楚。郵件代管期間,應隨時和收件業主家電話聯系,一旦業主回家,立即將郵件按上述程序傳送給業主。

任何人不得將快遞郵件隨意放在值班桌上,更不允許無故拖延傳送時間。如發生失職或郵件損壞、遺失,應追究當事人責任。相關記錄

6.1 《GT-QR-090140

6.2 《GT-QR-090141

6.3 《GT-QR-090142

6.4 《GT-QR-090134

第三篇:財產管理制度

財產管理制度

一、物品的購置

1、物資采購必須嚴格遵守申報、審批、采購、驗收、登記入冊等程序。

2、5000元以上的物品采購由院長辦公會議討論通過;10000元以上的物品采購由校務會集體研究通決才可辦理。

3、大宗物品采購,應嚴格執行溫州市政府采購目錄及標準,如有特殊情況,必須向政府采購辦公室提出申請。審批后,按指示規定進行采購。

4、采購人員必須對學院負責,杜絕偽劣產品進入校園,日常采購要勤跑多問,貨比三家,力求做到物美價廉。

5、1000元以上的物品采購,必須由2名以上人員共同經辦。6、采購人員(含臨時經辦人員)禁止利用采購,從中得利,損公利己。

7、大宗物品的采購,必須做到采購途徑公開、價格公開、數量公開、用途公開、經辦人員公開。

8、采購的物品必須經過保管員驗收才能入庫,再實行報銷制度。

二、發票的報銷

1、采購人員憑已簽發批準的請購單和已簽驗收的發票,經院長審批后,應馬上向財務人員報銷。

2、有以下情況之一者不予報銷:(1)不按批準的計劃和請購單所列的有關項目,盲目采購各項物品和材料的開支。

(2)數量不夠,規格不符,手續不實等情況的各項開支。(3)購買國家控購物品,不符合政策規定的各項開支。(4)不按請購程序,未經院長最后審批的各項開支。

三、財產的保管和領用

1、學院根據校產不同的使用性質,實行統一保管和分室保管制。

2、分室保管的校產必須記入總冊,再另立分冊。

3、學院專職保管員必須對所有校產進行驗收登記,并與分室保管員搞好交接手續,做到收有憑證,發有手續,材料有帳,帳物相符。

4、校產保管員必須經常核對、檢查校產保管情況,對易損、易腐爛的物品,要特別加以保護,避免損失。如工作失誤造成損失的,要酌情賠償;如意外事故造成損失的,要及時報損,并做好記錄。

5、校產保管員對教學常用物品,要做到庫存心中有數,及時提醒采購人員采購,避免影響教學工作,經發出財產,對使用部門有責任檢查監督。

6、總務處對保管室和使用部門的在庫日用財物,至少要在學期末進行一次盤點,對盤點中發現的長缺應及時查明原因,報請領導處理(如需報廢物資,須填報廢單,并經領導批準后,方能報廢)。

7、凡教育、教學所需的易耗物品的領用,經總務部門同意后,須作登記備查。凡教育、教學工作所需用具的領用,先報教務處、學生處審批方可領用并作登記備查。

8、凡教師領用的教學或生活用品,必須認真保管,小心使用,盡量延長物品的使用期限,提高利用率。如不注意造成損壞的要酌情賠償。故意損壞領用的校產,要照價兩倍以上的賠償。

9、凡教師領用的教學和生活用品,如已不再需要,要及時歸還,供其他教師領用,不得故意拖延不還。

四、校產的維修

1、校產使用者和保管人員發現輕微損壞,應以主人翁的態度及時予以維修,以保證教學工作和校容校貌不受影響,如損壞嚴重,應馬上停止使用,交回總務處。

2、每一學期結束,總務人員都應對損壞的校產進行檢查,及時向院長提出大修或報廢的報告。

3、對固定的不易損的設施、設備也應根據規定進行保養。特殊情況,及時處理。

4、在維修過程中,一定要秉持勤儉節約的原則,自己能動手的則自己動手;要請人修的,要先講清價格,再讓其修理,修理完畢,要進行認真檢查。切忌疏忽馬虎,更不能徇私情,違者一經查實,要給予行政處分,并處以罰款。

5、要特別注意危險房的檢查和維修。一發現異常情況要用書面形式及時上報,否則后果自負。

五、教學儀器報廢

1、儀器設備報廢必須按下列程序實行報廢:(1)使用部門填寫報廢申請表(一式三份)。(2)使用部門成立由部門負責人任組長的鑒定小組,鑒定申請報廢的設備,并簽署同意作廢的理由。

(3)根據審批權限,逐級審批后,方可報廢。

2、總務處應將報廢單除留一份入檔外,一份交財務部門銷帳,一份返還不使用單位,固定資產卡片連同報廢單進行注銷。

3、報廢的儀器設備應及時清理,清理后的殘值按院有關規定上交計財處。

4、儀器設備報廢時間一般定于每學期結束前的一個月。

第四篇:財產管理制度

財產管理制度

(1)各病區的醫療器械和被褥等用品,均由護士長統一領取和登記報帳,病房要指定專人負責管理。建立財產清點簿,一般每季(被服類每月)清點一次,做到帳物相符。

(2)各類物資可分工管理,常用流動物資需每日或每周清點,如有不符,查明原因,及時處理。

(3)凡因不負責任或違反操作規程損壞、遺失醫療器械,當事人應按醫院賠償制度處理。

(4)財物領取應有計劃,不能有積壓現象,取用應按日期順序,防止過期浪費。

(5)掌握各類物品性能,按要求妥善保管,保持良好的功能狀態及物品質量。

(6)借出物品要有登記手續,經手人簽名,重要物品須經護士長同意后,方可借出,備用搶救器械、藥物一般不得外借,所有物品不得借出院外。

(7)貴重醫療儀器要設保管卡,建立規范操作手冊,使用后要檢查性能,由檢查者及保管員簽名,必要時班班交接,定期保養。

(8)護士長調動時,必須做好財物移交工作,交接雙方共同清點后以書面形式列出清單并簽名。

第五篇:財產管理制度

永平鎮中心小學財產管理制度

學校的財產是進行教育教學工作的物質保證。為了管好用好學校財產,提高財產的使用效率,發揮財產的育人效能,制定本辦法:

第一條 全校師生都有愛護學校—切公共財物的義務和責任。倡導關心集體、愛護公物、勤儉節約的風氣,提倡愛校如家。

第二條 建立健全管理制度。對學校的各種設施設備、儀器、圖書、教具,都要有使用保管的責任制度。

(一)崗位責任制

(二)建賬立冊制度

(三)請購、驗收、領用制度

(四)賠償制度

(五)更新制度

第三條 崗位責任制。力求每個教職員工各司其職,各負其責。本著“誰主管、誰負責,誰使用、誰簽字,誰丟損、誰賠罰”的原則進行管理,實行財產責任區責任人崗位責任制。財產責任區責任人分部門責任人、一般責任人和專職責任人三種。

部門負責人 :使用、保管學校財產的班級(辦公室或組室)的班主任(組長或個人)為部門責任區責任人。

一般責任人 :使用、保管學校財產的每位教職工。部門責任區責任人由學校根據教育教學崗位和工作職責確定。

專職責任人 :使用學校財產,并負責學校安全保衛,依法維護學校一切利益不受侵害的保安為專職責任區責任人(包含學校臨時指派的節假日期間安全值勤人員等)。

部門責任區責任人的主要職責 : 負責本責任區的學校財產的借用、領用及保管工作。建立財產使用分戶賬目。嚴格賬物管理,做到賬物相符。有權組織、安排和處理本責任區有關的一切維護財產的事宜(如值日輪流、衛生清掃、公物保管、丟失損壞調查等)。按規定的數量、要求借(領)出物品,并按規定期限回收,物品要當面點清、驗收、記賬。對損壞、遺失的,要負責追查、索賠,根據丟失損壞原因、程度,確定賠款額,填寫賠款單,到學校財會室履行賠款手續。

一般責任區責任人的主要職責 : 在學校主管部門以及本部門責任區負責人的管理和組織下,熟悉各種儀器、設備的性能和操作方法,切實使用和保管好所屬的學校一切財產。做到每天下班前自覺檢查門窗、桌柜、電源、電腦、火源、抽屜鎖和門鎖等情況,確保安全,杜絕一切財產丟損事故。

專職責任區責任人的主要職責 :負責學校安全保衛工作,制止閑雜人員入校,堅守崗位,嚴格遵守值班(特別是晚班值勤)紀律,力爭避免偷盜、破壞等事故發生,及時準確向學校報告學校安全事故。認真核查財產出門,堅決做到無主管領導的同意絕不放行。管好教室、樓門及校門的鑰匙、鎖,嚴禁他人使用或配備上述鑰匙。若發現除校警外有人備有樓門及校門鑰匙,學校將對有關人員予以嚴肅處理。

第四條 責任區責任人的職責執行期限。

部門責任區責任人和一般責任區責任人的職責執行期限為上班時間內;專職責任區責任人的職責執行期限為學校規定的上班與值班時間內。

第五條 財產責任區的劃分,按崗位和職責劃分為若干責任區。部門責任區責任人的責任區為本部門的教師辦公室及所對走廊;各班主任的責任區為教學班及所對走廊及室外分擔區域;專職責任區責任人的責任區為學校的教學和生活有關的一切區域,如教學樓、辦公樓、操場、路燈、櫥窗、圍墻、樹木等等。(詳見學校財產責任區劃分一覽表)

第六條 建帳立冊制度。學校財產不論固定資產或是流動資產,都要登記入冊。總務部門要建立分類賬目,各個使用部門(責任區)要建立財產使用分戶賬目:做到總賬和分賬的統一,并由專人保管。

第七條 請購、驗收、領用制度。凡屬新購物品,必須先報請校長或主管領導審批同意,由學校總務部門組織購進、分發,除學校特殊委托外不得私自購買,否則,不予報銷購物費用。經辦人在購物票據上簽字后,物品必須經總務保管員驗收、簽字、上賬,主管領導簽字報銷單據后方可分發。

學校財產管理使用按如下程序進行:學期初或者領取時,發放交接后覆行驗收簽字手續;平時部門責任區責任人經常檢查,主管領導不定期抽查發生損壞丟失情況,部門責任區責任人及時說明情況,追查責任,上報文字材料;部門責任區責任人及主管領導應當即進行賠償處理,備案歸檔;期末由學校統一驗收和收回(消耗品除外),造成丟損者必須賠償。學校財產未經批準,任何人不得擅自調動、調換、外借或拿回家中。正常情況下一般不外借,極特殊情況須經校長或主管領導簽字同意并派專人負責,用畢追回。

第八條 賠償制度。教職工丟失損壞學校財產可由工資中扣款。學生賠償款由責任區責任人(班主任)負責索賠。學生賠償款也可從每學期交納書本費的剩余部分扣除。若有學生拒不交納者,學校有權不予畢業。賠償處理由當事人、保管員、責任區責任人和主管領導及時共同辦理,先如實填寫賠償單并簽字,然后到財會室交(扣)款。任何人不得以賠償名義私自收取現金。任何人都有權抵制交賠償款不給收據的現象。學校任何財產丟損,都必須追查原因,落實直接責任者,執行學校賠償規定。無法確定直接責任者或知情不報,相互包庇的財產丟損,按責任區實行集體賠償(學生以班為單位,教師以組室為單位)。

學校財產丟失損壞應及時通知有關人員趕赴現場查明原因。電器、儀器等失靈和損壞不得亂動,應及時向總務處反映情況,由學校派人統一維修。學校財產的借出、使用,采取誰借用誰追還,誰丟損誰賠償的原則。借用者必須履行借出手續(填寫財產借用單),并在指定時間內歸還物品,歸還物品時要經有關人員驗收、簽字。過期不還者或造成丟失損壞,一律按有關規定由借用者賠償。無法索賠者,由批準人負責賠償。調出人員(離校到外單位工作者)辦理調出手續前,必須歸還學校所有財產及欠款,必須如實填寫《調出人員學校財產交接清單》,否則不予辦理。未交學校財產先行簽字或未經簽字擅自辦理手續的,將追查有關人員的責任并由直接責任者負責追回(賠償)調出人員帶走的學校財產。賠償一律采用扣(交)款形式當場進行,不采取以物包賠形式。

第九條 更新制度。學校財產應有一定有效使用期限,除了定期維修和養護,以提高其使用率外,超過使用期還要及時進行更新或加以維修。特別是帶有危險性的設備,如體育器材、電器等。對某些財產由于因公使用造成的自然損壞要及時記錄,并和學校保管員及主管領導及時如實說明情況,學校認定后派人維修,若在使用過程中遺失,學校將對其認真調查研究分析,查明原因,劃清責任,方可認定,并決定處理辦法。

第十條 若有影響教室 { 辦公室)學校財產正常管理工作的情況,必須經學校主管領導同意并及時通知責任區負責人,在財產確實不能形成損壞的條件下方可進行。未經學校主管領導同意,未通知責任區責任人或有對學校財產有可能形成損壞,責任區責任人有權拒絕。經校長批準的學校建設等特殊情況除外。

第十一條 學校大型活動(集會)時,非經主管領導批準,教室(辦公室)的桌椅一律不得外搬。確屬需要外搬,班主任要做好防范工作,以免丟損、串換,活動(集會)結束后,班主任要及時組織學生搬回教室核查。教室桌椅、衛生用具等財產,平時不得擅自調換,不得私自外借。增加桌椅必須憑編班通知書(或教導處其它形式的通知)由學校辦公室統一發放調整。學生轉出、退學、休學、開除等多出的桌椅,應主動上交學校,并辦理相應手續。

第十二條 學期結束或中途調換班主任(責任人),原班主任(責任人)要準確及時地寫出本責任區學校財產管理及賠償情況的書面報告(一式三份),經學校派專人與原班主任(責任人)檢查核實,認定簽字后,原、新班主任各執一份,另一份存檔。新接任的班主任(責任人)應參與全過程,以便交接。

第十三條 為了強化管理,調動師生積極性。學校對財產管理實行獎懲制。凡對學校財產管理做出突出貢獻的教師和學生,都將受到表彰和獎勵。凡違反本辦法的師生,一律按賠償規定執行。學校財產管理將和教師、學生評優掛鉤。一學期內,賠款數額超過 100 元的班級(辦公室)不能評為優秀班級(組室)。個人賠款數額超過 80 元的教師和學生,取消評優資格。財產丟損嚴重,賠款數額超過 100 元以及盜竊或故意破壞學校財產的人員,將考慮在賠款同時給予適當的必要的紀律處分或行政處分,以挽救本人,教育大家。

第十四條 財產丟失損壞責任界定及其處罰。財產丟失損壞責任界定由總務處、校長辦公室、責任區責任人共同當場界定。部門責任區責任人和一般責任人的責任界定及其處罰:凡屬責任人在職責執行期限內由于管理不力和失職或因下班、雙休、節假日時,安全防范工作不周(如桌柜、門窗未關好閉緊和上鎖)造成財產丟損者,均按賠償規定執行賠償。

賠償款額為丟損財產的原價的 120%。因人力不可抗拒的自然災害或職責執行期限外發生的破壞性(撬壞門窗、桌柜及鎖頭)入室盜竊,經查證確實不屬工作失職或管理疏漏造成的,一般不予賠償。專職責任區責任人的責任界定及其處罰:責任人在職責執行期限內,發生下列兩種情形之一的,均按丟失損壞財產的原價的 120% 處以賠償:(一)對出校門的財產不認真核查領導是否批準同意,擅自放行學校財產出校門,造成財產丟損的;(二)由于工作不力,造成財產丟損事故當事人不明(著查實事故當事人,則對事故當事人予以賠償,不再對專職責任區責任人處以賠償)的。經領導同意,私自將校門、樓門以及其它鑰匙讓他人使用開啟門鎖的,將對專職責任人和使用鑰匙者雙方各賠款 50 元。因責任感不強,致使他人配備上述鑰匙,將對雙方當事人各處以 200 元的賠款,并提出嚴肅批評教育。若造成財產丟損的,將按丟失損壞物品原價的 300% 予以賠償,由雙方當事人共同承擔,并給予一定的紀律或行政處分;職責執行期限內發生的破壞性(撬壞門窗、桌柜及鎖頭)入室盜竊,按丟損財產的原價的 120% 予以賠償。若因職責執行期限內未到崗發生財產丟損事故的,將按丟失損壞財產原價的 200% 予以賠償,并視情節和態度予以適當的紀律或行政處分。因人力不可抗拒的自然災害或職責執行期限外發生的破壞性人室盜竊,一般不予賠償。

第十五條 未盡事宜,由校務會議開會研究決定。

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