第一篇：保險公司收展員實習報告

學年實習報告

實習單 位： 中國平安保險（集團）股份有限公司

實習時 間： 2016年10月17日至10月28日 實習崗 位: 學 生 姓 名： 學 號： 院 系： 專 業： 16 年 10 月 30 日 關于在中國平安保險公司從事收展員

崗位的實習報告

一、實習單位及崗位簡介

（一）實習單位的簡介為了通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況，并在此基礎上把所學的理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，積累一定的社會處世經驗。我們到中國平安保險股份有限公司進行了為期十二天的實習體驗。中國平安保險（集團）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已發展成為國內金融牌照最齊全、業務范圍最廣泛、控股關系最緊密的個人綜合金融服務集團，融保險、銀行、投資三大主營業務為一體、傳統金融與非傳統金融并行發展。公司為香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司。平安集團經營范圍為投資保險企業；監督管理控股投資企業的各種國內、國際業務；開展保險資金運用業務；經批準開展的國內、國際保險業務；經中國保險監督管理委員會及國家有關部門批準的其他業務。中國平安在2015年《福布斯》“全球上市公司2000強”中名列第32位，排名較2014年躍升30位；美國《財富》雜志“全球領先企業500強”名列第128位，并蟬聯中國內地非國有企業第一，成為中國保險業第一品牌。

（二）實習崗位的簡介

我實習的崗位是收展部保險收展員。收展部是一種以售后服務為主，以展業為輔。收占70%，展占30%的比營銷團隊要更專業、要了解一個公司所有的險種及現在早已停止銷售的產品的專業的高素質的隊伍，且要努力打造成一種取代營銷制的一種未來壽險的銷售模式的一種專職部門。保險收展員的職責主要有續期收費服務事項；協助客戶辦理信息變更；協助客戶辦理生存金、紅利領取；協助客戶辦理理賠服務；解答客戶的詢問、講解條款；為客戶進行保單整理、遞送保單存折；以客戶需求為導向，向客戶提出完善風險保障的建議，幫助客戶完善其風險保障計劃；提供行業最新動態以及與保險相關的其他專業服務。收展部設有管理崗、企劃崗、育成崗和外勤崗，外勤崗下設課長、處長、主任以及收展員職位。收展員業務流程為簽收服務清單，根據清單建立客戶服務卡，通過電腦查詢充實客戶服務卡，電話約訪客戶，訪前準備，面訪客戶，服務回訪表簽名確認，填寫拜訪記錄，接受輔導，落實服務項目。

二、實習內容及過程

1、參加本部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)。早會上員工齊唱司歌，朗讀公司訓導。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，發布通知等。平安公司的日常早會，讓我感受到了平安企業獨特的組織文化，提前感受未來的工作。同時，我也感受到了公司紀律嚴格，對于員工各方面都有著高標準的要求。我在開會過程中認真做筆記，從中學習到了新的知識，了解了保險行業工作情況。

2、虛心請教公司的前輩，了解平安的壽險產品，熟悉收展員的日常業務、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產品有“平安福”“贏越”“鑫盛”等。熟悉收展員的日常業務是接觸客戶，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果收展員提供了令客戶滿意的售后服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。這個過程中我感受到了收展員與客戶的關系非常親密，收展員設身處地的為客戶著想，力求每一個細節都能讓客戶滿意。

3、向客戶介紹保險產品，并為其制定保障計劃。運用公司前輩教授的銷售話術，在與客戶交談時用適當的方式切入保險話題。話術是一種銷售技巧，讓客戶不排斥交談保險，并且產生興趣和購買意愿。話術是基于對客戶心理的了解，掌握客戶的所思所想。其實話術講究的就是說話的藝術。在客戶有了購買意愿后就要為其量身定制保障計劃，投保的險種，保額，交費年限等。要了解客戶的購買意向、家庭情況、收入情況，進而選擇合適的保險產品和保障額度。這就要求我們要牢固掌握產品內容和保險法，只有自己詳細的了解才能給客戶講明白，讓客戶買得安心，買的踏實。對于保單銷售公司也有著嚴格的紀律，公司規定帶病保單不做、人情保單不做、家庭支柱保單優先做。

4、以電話形式邀請他人來本公司面試應聘。等待電話接通是一個漫長而緊張的等待過程，因為每打一個電話對方的回答都是一個未知數，等待的結果可能是欣然答應、果斷拒絕亦或中途掛斷。打電話的過程中有人直接表達沒有意愿，有人表示已找到合適的工作，也有人聽到公司名稱后掛斷。這些無一不讓人產生挫敗感、失望感。不過慢慢地但最后我已經能很快的調整過來，迅速地投入下一個電話邀請。

三、實習收獲與體會

為期十天的實習結束了。實習過程對我們來說真的是一個非常難得的學習經歷，也給我提供了一個感受平安企業文化、了解保險市場的寶貴機會。我在工作、生活、人際交往等方面都有許多的體會，對保險行業也有了更深刻的認識。平時學習的都是書本上的理論知識，與實際工作有很大差距。實際工作更有人情味，要注重考慮客戶的感受，客戶不會像我們一樣懂得很多專業知識。通過實習，我可以將自己所掌握的理論知識運用于實際，加深對書本知識的理解和鞏固，提高在理論知識的指導下觀察、分析和解決問題的實際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等。初步完成從理想到現實的心理轉換和從學生到職員的角色轉換。在實習的過程中，要多思考、多比較，用心體會，多嘗試把所學的書本知識應用于工作實際;認真及時地總結實習經驗和心得，尤其是對實習中遇到的問題，要多分析、多請教，找出問題的癥結所在，并努力克服，不斷提高。能夠擁有這樣一次的實習機會我覺得是幸運的，因為我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學習到許多優秀的品質，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人，增強自己的人際交往能力和社會適應能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強

四、致謝

今天，我的實習結束了。在短暫而又漫長中，我付出了辛勞，同時也收獲了碩果。我要感謝保險學專業全體老師傳授給我專業知識，感謝我的實習公司中國平安（集團）股份有限公司，感謝實習中幫助我、指導我的公司前輩，感謝所有給予我幫助的人。

五、指導教師評語

指導教師簽名：成績評定：

年 月 院系：（簽章）年 月日

日

第二篇：收料員實習報告

實現總結報告

姓名： 學號： 班級： 學院：

實習單位：中國建筑第八工程局有限公司廣西分公司 實習地點：廣東湛江第十四屆省運會主場館 實習時間：2012年2月28日—2012年5月15日 實習崗位：物資部收料員

一、前言

不知不覺我們已經告別了那充滿歡樂和青春氣息的校園，踏上了充滿未知和殘酷的社會，無奈和無助，相信很多同學都或多或少有一點，我們渴望長大，但在我們慢慢長大時，我們才發現長大是一件多么痛苦的事，這時我們又害怕長大。但，人卻不可避免的要長大，即使我們在長大后要面對各種各樣的艱辛和不幸。

進入中建八局廣西分公司，既是我對充滿迷茫的未來的一個匆忙選擇，同時也是我對社會的一個無奈抉擇------為了生存！為了更好的生存，我不得不學會成長，不得不學會去選擇自己的道路和目標，不得不告別我青春年少的時代。人們都說，好的開始就等于成功的一半！我不知道我選擇進入中建八局這個建筑公司是否是個正確的決定，是否又能有個好的開始，但是我能做的，我只能做的就是在這段實習期間做好這份工作，既是對學校培養自己的一個肯定，也是為了自己以后的工作能有個那么一點經驗吧。

進入中建八局，我被分配到物資部，說實話我一點也不了解這個部門是做什么的，以前只知道財務部、銷售部、安全部等等。沒底，是對我剛開始進入這個公司的最真實寫照。雖然不了解，但我一直對自己有信心，只要努力學，那就沒問題。后來，事實證明自己是對的，工作并沒有那么艱難，我以收料員的身份在物資部實習了2個多月，順利掌握了各種材料的進出場流程和物資收料單的錄入以及ERP的操作，也算完成了實習任務。同時，也有了那么點社會經驗為以后的生存打拼。

二、實習內容

作為一個收料員，工作就是對進場和采購的材料進行驗收和安排，檢驗材料的是否合格，材質如何，如何安排什么材料該用到什么地方，當然也要懂得什么材料該怎么用。我在廣東湛江第十四屆省運會主場館的實習中，主要工作是：驗收模板，木方，混凝土以及場館的大小零材。

模板：對于模板的驗收，首先要從其表面觀看是否光滑平整，看邊側是否壓力足夠嚴實。然后用小磅秤稱量是否能達到合同要求的重量（重量關系到材質和壓板的壓力），最后要從其中抽出一到三塊，用電鋸切開檢驗模板內部材料如何，制作時壓力是否均勻足量。木方：木方的檢驗稍微簡單，但是要求卻很高，有的老人說木方還有個名字，那就是4角木，顧名思義那就是一塊有4個角邊的平板木頭，檢驗木方首先看一下是什么材質的木頭，然后看好材料工作用的平面是不是完好，主要是眼觀外表以及皮尺測量，要是未達標準那就要退貨或者擇價。

混凝土：混凝土是個很用量很大也很麻煩的東西，因為混凝土的規格很多，也有很多的外加劑，對于一些特殊的建筑部位要求更是相當的高，比如主梁、梁柱等，一定要求高抗壓、抗滲、抗腐，看地區的不一樣也還有要求抗蟲的很多要求，以C25型號為標準從C15—C85等，部位的高要求關系到一個建筑的生命安全，所以不能有半點失誤，每天每星期要按時按混凝土的標準試樣送檢，不過混凝土的量大，我們也是每天按量的1/3過磅抽檢。

零材：零材主要是看小東西的質量、數量、價錢來驗收，物質品種很多，包括線材、工具、安全類的建筑類的小東西以及生活用的小貨物等。東西小，也要把質量數量都檢查好，而價錢的話，就要和商家商討一番了，畢竟很多東西價錢是不定價，也沒有規定合同的固定價錢。

以上是我所工作的內容，對于驗收環節和工作的方式還有很多，一下大概也是說不完的，很多也要到了工作中具體才能表達，做好了驗收工作，我們每天收材料到了晚上都要對每天所做的事做好統計，做好臺賬，然后錄入公司內部系統做好一天的賬務，檢查完，看看當天做了什么，還有什么沒有做，明天我們要計劃好要做什么，這個就是我們的工作，必須要求仔細，認真，細心，不能有半點失誤。

三、廣東湛江省運會主場館工程概況

該工程全稱為：廣東省第十四屆省運會主場館。該項目包括體育場、游泳館、體育館、球類館及室外設施五部分組成，規劃用地57.63 公頃。體育場建筑面積89107㎡，總座席數 39769 座；體育館建筑面積27391㎡，總座席數 6386 座；游泳館建筑面積33641㎡，總座席數2108 座；球類館建筑面積12600㎡，總座席數1008座。項目總投投資29億元，為中建八局示范性項目。

該工程游泳館的設計滿足全國性及單項國際比賽要求，其他場館滿足全國單項比賽及舉辦地區性比賽，并能承辦大型競技活動和社會綜合性活動和滿足全民健身活動的需要，做到“一館多用”，充分考慮了場館平時運營的經濟性，做到以場養場，以館養館，并成為對外交流的重要窗口和城市的標志性建筑，建成一個具有國際水平和現代化氣息的綜合體育場館。

主場館整體設計貫穿“飄帶”主題，凸顯了如海灣一般自然流暢的規劃，成功詮釋了南方建筑獨有的輕、透特質，并結合主要廣場及平臺，形成面向海灣的門戶形象。主體育場以“海之貝”為理念，“海螺”為母體，建筑形體簡潔、純凈。體育館、綜合球類館和游泳跳水館，三館串聯，形如三片白色的貝殼，自由散落于沙灘之上。

第十四屆省運會主場館位于湛江市坡頭區海灣大橋橋頭以北地塊，東至柏西路，南至東城西路，西至文化路，北至金灣南路，區位優勢明顯，具有得天獨厚的景觀資源。湛江市政府將場館建設作為湛江市地標性建筑和城市名片的重點工程。對此，設計單位在總體布局上將主體育場、體育館、綜合球類館和游泳跳水館沿海岸線一字型展開，取得最寬的沿海展示面，有利于打造靚麗的沿海景觀，從西岸看主場館整體設計更像一條“飄帶”，如海灣一般自然流暢。專家們指出，設計鳥瞰效果最美的建筑物，普通人能見到的機會也不多，除非在空中或高樓上能看得到，而十四屆運動會主會場，經過海灣大橋的人都能全景看到，這是湛江人民的一份福氣，將來也必將成為湛江一道亮麗的風景線。

四、總結

工作了2個多月，讓我深深體會到，過日子并不是在學校打打游戲，混混就能過的那么簡單，賺錢不容易，生活也不容易，我們要學習的東西還有很多很多。在中建八局里，有人說，能堅持下來的人都不簡單，確實很累，很辛苦。多事，你可以說你能做就可以做，但是寶貴的不是結果，而是把我們鍛煉了堅持下來的意志。開始去的時候，老總問我“你怕辛苦嗎？”我說“不怕。”人長一雙手，一個嘴巴，那就注定是要我們少說多做。開始到工地實習收材料的時候，很多東西都不會做，沒人多余的人那么好，教你做什么什么，該怎么這么做，沒人有這個時間和精力，我都是自己去誠懇的問，問經理，問工地里的師傅工人，一次次的挨罵，不知道，就一次次的問個明白。堅持要把事做好，人長一個嘴巴，一對眼睛，一雙耳朵，那就是要我們少說話，多去聽多去看。工作中，我們接觸的人很，領導、老板、工人等等，各種交涉，交談，讓我學到了很多做事做事的原則，對事做人，我們都該怎么做。當然，我在工作遇到了很多朋友，學到東西，也認了朋友，對此我感到很高興。我對生活充滿興趣，以后還有很長的日子要過，不管怎么樣，活到老學到老，這句話是真的。這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身 受益，在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。

第三篇：工地收料員實習報告

實習報告

目錄 ：

一、前言

二、細則

三、中建八局簡介

四、工程概況

五、實習內容

六、對所學習專業的認識

七、收獲和體會

一、前言

不知不覺我們已經告別了那充滿歡樂和青春氣息的校園，踏上了充滿未知和殘酷的社會，無奈和無助，相信很多同學都或多或少有一點，我們渴望長大，但在我們慢慢長大時，我們才發現長大是一件多么痛苦的事，這時我們又害怕長大。但，人卻不可避免的要長大，即使我們在長大后要面對各種各樣的艱辛和不幸。

進入中建八局廣西分公司，既是我對充滿迷茫的未來的一個匆忙選擇，同時也是我對社會的一個無奈抉擇------為了生存！為了更好的生存，我不得不學會成長，不得不學會去選擇自己的道路和目標，不得不告別我青春年少的時代。人們都說，好的開始就等于成功的一半！我不知道我選擇進入中建八局這個建筑公司是否是個正確的決定，是否又能有個好的開始，但是我能做的，我只能做的就是在這段實習期間做好這份工作，既是對學校培養自己的一個肯定，也是為了自己以后的工作能有個那么一點經驗吧。

進入中建八局，我被分配到物資部，說實話我一點也不了解這個部門是做什么的，以前只知道財務部、銷售部、安全部等等。沒底，是對我剛開始進入這個公司的最真實寫照。雖然不了解，但我一直對自己有信心，只要努力學，那就沒問題。后來，事實證明自己是對的，工作并沒有那么艱難，我以收料員的身份在物資部實習了2個多月，順利掌握了各種材料的進出場流程和物資收料單的錄入以及ERP的操作，也算完成了實習任務。同時，也有了那么點社會經驗為以后的生存打拼。

二、細則 實習單位：

中國建筑第八工程局有限公司廣西分公司 實習地點：

廣東省湛江市第十四屆省運會主場館 實習崗位： 物資部收料員 實習時間： 2012年2月28日至2012年5月15日 實習目的及任務： 目的：

通過本次實習，向單位管理人員及工人學習單位管理知識，了解一般的操作過程，進一步鞏固課堂所學專業知識并接受物資方向的知識。實習不僅會讓我學到了很多在課堂上學不到的知識,還將使我開闊視野，通過實習使我更深入地接觸專業知識，進一步了建筑工程技術的重要性，了解發現工程施工管理過程中存在的問題、理論和實際相沖突的難點問題，了解并熟悉建筑業的現代化技術和組織現場管理方法，為畢業后參加實際工作打好基礎。

任務：完成實習報告，通過實習，學會綜合運用所學知識，提高分析和解決專業問題能力，在實習的過程中提高自己的社會經驗和工作能力。

三、中建八局簡介

中國建筑第八工程局有限公司(簡稱中建八局)是中國最大的國際工程承包商、世界500強企業中國建筑股份有限公司的全資子公司，總部設在上海浦東。擁有2個房屋建筑工程施工總承包特級資質，市政及機電安裝等11個總承包壹級資質,鋼結構工程等31個專業承包壹級資質。具有年完成產值300億元以上和年承攬合同額500億元以上的能力，近年來主要經濟指標平均增長速度保持30%以上，綜合實力名列中建股份各工程局前茅，是國內最具競爭力和成長性的中國建筑企業之一。

建筑科技的先鋒與民用建筑、大型公共設施建設等領域，積聚了雄厚的科技優勢，引領中國建筑業科技發展潮流，被評為“全國建筑業科技進步與技術創新先進企業”，并逐步形成了機場、會展中心、體育場館、文化傳媒、污水處理、石油化工、市政、軌道交通、高速公路、鐵路、車站等十多個方面的高端系列產品。迄今共獲國家科技進步獎3項，省部級科技進步獎121項；擁有52項專利、10項國家級工法、99項省部級工法；2項工程榮獲“全國十大建設科技成就獎”，以技術領先同行。

行業精英的搖籃批作風優良、專業強勢、敢打硬仗的建筑精英，擁有享受國務院特殊津貼專家、教授級高工、英國皇家特許建造師、全國優秀項目經理、國際杰出項目經理、魯班傳人、高級職稱等尖端人才1235名；國家一級注冊建造師、注冊結構工程師、注冊建筑師、國際項目經理等專家人才1460名。神舟飛船基地921-520項目部被中宣部定為“全國優秀思想政治工作典型”，被建設部授予“全國建設系統行業楷模”。為中國建筑業輸送了大批優秀管理人才。建筑品牌的代表。八局以承建“高、大、新、特、重”工程著稱于世，被譽為“南征北戰的鐵軍，重點建設的先鋒”，是建筑業金字招牌。榮獲中組部“全國國有企業創建四好領導班子先進集體”、“全國五一勞動獎狀”、“全國優秀施工企業”、“全國用戶滿意企業”、“全國質量效益型先進施工企業”、“全國守合同重信用企業”、“中國優秀誠信企業”、“全國模范職工之家”、“全國思想政治工作優秀企業”、“全國企業文化建設先進單位”、“全國五四紅旗團委創建單位”等國家級殊榮。

建筑品質的典范。鑄造精品，美譽全球。八局堅持為社會奉獻精品工程，在國內外創造了一大批地標性建筑精品，迄今創建省部級優質工程獎650項，魯班獎61項，國家優質工程獎45項，詹天佑土木工程大獎5項，魯班獎數量穩居中建系統第一名。近三年榮獲10項魯班獎,占全國魯班獎比率為3.6%，位列全國264家特級資質企業第二名，被中國建筑業協會授予“創魯班獎工程特別榮譽企業”，以質量領先同行。

快速反應的團隊，卓越領先的服務。八局現有員工15000多人，總部設立17個職能部門、2個黨群機構、2個事業部、10個區域協調機構；下設7個分公司、5個全資子公司、7個控股和參股公司，形成了獨具特色的垂直管理、區域協調的組織架構，能為顧客提供全生命周期的快速、專業、貼心的服務，顧客滿意度、忠誠度、推薦度始終保持在85%以上。八局以“為人類建設美好的生存空間”為使命，以“成為國內著名、國際知名、員工滿意、各方認同的現代建設企業”為愿景，積極承擔社會責任，率先進行了綠色施工技術研究和實踐，其研究編制的《建筑工程綠色施工綜合技術》和《綠色施工評價標準》經國家專家組評價“整體達到國際領先水平”。在行業內率先自主完成了企業《建筑工程施工技術標準》的編制和發布，被眾多同行廣泛借鑒，為建筑業的發展做出了突出貢獻。每年為社會創造10余萬個就業崗位，相當于約10萬家庭30萬人在中建八局的帶動下奔向小康，為中國社會的和諧發展做出了突出貢獻。全力參與抗震救災，榮獲“全國住房城鄉建設系統抗震救災先進集體”。

千帆競發，百舸爭流。在科學發展觀的指引下，八局人正以昂揚的斗志搶抓機遇，直面挑戰，以優異的業績出色履行國有大企業的經濟責任、政治責任和社會責任。

四、工程概況

該工程全稱為：廣東省第十四屆省運會主場館。該項目包括體育場、游泳館、體育館、球類館及室外設施五部分組成，規劃用地57.63 公頃。體育場建筑面積89107㎡，總座席數 39769 座；體育館建筑面積27391㎡，總座席數 6386 座；游泳館建筑面積33641㎡，總座席數2108 座；球類館建筑面積12600㎡，總座席數1008座。項目總投投資29億元，為中建八局示范性項目。

該工程游泳館的設計滿足全國性及單項國際比賽要求，其他場館滿足全國單項比賽及舉辦地區性比賽，并能承辦大型競技活動和社會綜合性活動和滿足全民健身活動的需要，做到“一館多用”，充分考慮了場館平時運營的經濟性，做到以場養場，以館養館，并成為對外交流的重要窗口和城市的標志性建筑，建成一個具有國際水平和現代化氣息的綜合體育場館。

主場館整體設計貫穿“飄帶”主題，凸顯了如海灣一般自然流暢的規劃，成功詮釋了南方建筑獨有的輕、透特質，并結合主要廣場及平臺，形成面向海灣的門戶形象。主體育場以“海之貝”為理念，“海螺”為母體，建筑形體簡潔、純凈。體育館、綜合球類館和游泳跳水館，三館串聯，形如三片白色的貝殼，自由散落于沙灘之上。

第十四屆省運會主場館位于湛江市坡頭區海灣大橋橋頭以北地塊，東至柏西路，南至東城西路，西至文化路，北至金灣南路，區位優勢明顯，具有得天獨厚的景觀資源。湛江市政府將場館建設作為湛江市地標性建筑和城市名片的重點工程。對此，設計單位在總體布局上將主體育場、體育館、綜合球類館和游泳跳水館沿海岸線一字型展開，取得最寬的沿海展示面，有利于打造靚麗的沿海景觀，從西岸看主場館整體設計更像一條“飄帶”，如海灣一般自然流暢。

專家們指出，設計鳥瞰效果最美的建筑物，普通人能見到的機會也不多，除非在空中或高樓上能看得到，而十四屆運動會主會場，經過海灣大橋的人都能全景看到，這是湛江人民的一份福氣，將來也必將成為湛江一道亮麗的風景線。

五、實習內容

進入中建八局物資部，我以一個收料員的身份開始在湛江市第十四屆省運會主場館開始我為期2個多月的實習。而我所管轄的材料范圍很多，分別有磚胎膜一塊、管樁、零材以及接收了幾天的模板和木方。材料很多，而湛江氣溫很高，太陽從早曬到晚，做這份工作不是一般的累，但是，學到的東西也很多，這對我來說也不失為一種鍛煉和收獲。下面，我來介紹下我所負責材料的相關內容。

1、基礎磚胎膜

基礎磚胎膜，顧名思義就是做工程基礎的，就是用標準磚制作成模板，待有一定強度后，進行混凝土的澆筑工作；模板本身不是工程實體組成部分，只能算是施工中的一項措施；磚胎膜一般用于地下室外墻外防水或者模板不易拆除的部位，砌好后尺寸和強度須符合設計要求。基礎磚胎膜所包括的材料有水泥磚、河沙、石子、石粉、水泥和砂漿王。

水泥磚的規格有：混凝土實心磚240*115*53cm；四孔空心磚400*200*200cm；四孔空心磚390*190*190cm。

河沙規格有：中粗和粗沙。石子規格有：片石、4-8#、2-4#。石粉沒有規格。水泥規格是：PC32.5。砂漿王規格為每包25kg。

2、管樁

管樁即PHC管樁，即預應力高強度混凝土管樁。是采用先張預應力離心成型工藝，并經過10個大氣壓、1800 ℃ 左右的蒸汽養護，制成一種空心圓筒型混疑土預制構件，標準節長為10m，直徑從300mm～800mm，混凝土強度≥C80。按樁身混凝土有效預壓應力值分：

1、A型、AB型、B型、C型、按混凝土強度等級分： 預應力混凝土管樁（代號PC）、預應力高強度混凝土管樁（代號PHC）、按外徑（mm）分： 300、400、500、600、700、800、1000、1200等規格。PHC 管樁的優點

1、單樁承載力高 由于PHC管樁樁身混凝土強度高，可打入密實的砂層和強風化巖層，由于擠壓作用，樁端承載力可比原狀土質提高70% ～80%，樁側摩阻力提高20%～40%。因此，PHC 管樁承載力設計值要比同樣直徑的沉管灌注樁、鉆孔灌注樁和人工挖孔樁高。

2.應用范圍廣PHC管樁是由側阻力和端阻力共同承受上部荷載，可選擇強風化巖層，全風化巖層，堅硬的粘土層或密實的砂層(或卵石層)等多種土質作為持力層，且對持力層起伏變化大的地質條件適應性強，因此適應地域廣，建筑類型多。廣泛應用于60 層以下的多種高層建筑以及工業與民用建筑低承臺樁基礎，鐵路、公路與橋梁、港口、碼頭、水利、市政、構筑物，及大型設備等工程基礎。

3、沉樁質量可靠PHC管樁是工廠化、專業化、標準化生產，樁身質量可靠;運輸吊裝方便，接樁快捷;機械化施工程度高，操作簡單，易控制;在承載力，抗彎性能、抗撥性能上均易得到保證。、工程造價最便宜。

3、零材

零材這一塊涉及所有零零散散的材料，例如鋼絲繩、吊環、凳子、消防栓等等。這一塊不僅需要細心，而且還需要耐心。因為量實在太大，最為讓人頭疼的是其很復雜。不過，只要多點耐心，少點粗心，基本上是可以勝任的。

3、模板、木方

模板、木方這一塊，我雖然只接觸了一個禮拜，但是學到的東西就不僅僅是一個禮拜可以形容的。這一個禮拜不僅讓我接觸了更懂以前沒有接觸過的人，更為重要的是讓我懂得了更多的東西，例如模板、木方的規格是多少、質量怎么看，有什么作用等等。

六、對所學專業的認識和了解

物流的概念對企業的意義物流產業的形成：產業鏈的發展--第三利潤源泉--物流外包--國內外物流企業的崛起--物流產業的形成--發展趨勢。物流是物資從出發地到目的地的流動過程，通常占企業總成本的30%左右，物流成本的降低成為企業利潤的“第三源泉”。

經濟全球化、自由化和網絡化的發展，使社會分工趨于明顯，企業供應鏈延伸得越來越長，銷售渠道變得更加細密，這客觀上造成了物流成本在產品成本中的比重居高不下，自營物流成為企業沉重的包袱，獨立于供需雙方的第三方物流隨之興起。在企業的供應鏈運做過程中，物流流貫穿了整個鏈條。在這其中，低成本的原材料采購，暢通的流通渠道，能為企業帶來顯性的利潤。一句話，在人工、原料、制造成本等日益趨同的今天，物流已經成為企業的“第三利潤源泉”。

在企業全球化競爭和“第三利潤源泉”的驅動下，物流快速發展并已形成產業，一大批專業的物流公司涌現并成熟起來。這些物流公司類型紛呈，活躍在市場上。這些公司包括傳統的物流公司（運輸、倉儲、等企業），獨立于供需雙方的第三方物流公司，以及為第三方物流公司服務的第四方物流公司。目前，國際上一些大的物流企業已經形成，并呈雄霸全球之勢，這方面的典型代表是新科安達、和黃天百、TNT、馬士基物流、EXEL、德國郵政、英邁、辛克、泛亞班拿等。

現實情況是，生產企業希望得到的一些高層次的物流服務，還難以從物流提供商處得到滿足。目前國內的還沒有出現市場占有份額超過2%的物流企業，物流企業規模普遍較小，地域性局限大。正是在這種情況下，物流市場紛爭格局已經出現，部分傳統物流企業正在改造為現代物流企業，新興的第三方物流企業正在迅速崛起，國際物流巨頭借助WTO開始全面進入中國市場。所以，未來中國的物流市場將異彩紛呈。

而我現在所在的物資部，恰恰也是與自己所學專業對口，這對于很多大學生而言是難能可貴的，要知道現在畢業要想找到與專業對口的工作可不容易。所以，在中建八局實習，可以把我自己在學校所學到的知識充分運用到現實工作中，一方面不僅進一步鞏固了自己所學知識，另一方面也使自己學有所用，更好的做好工作。

七、收獲和體會

第一次到公司實習，剛來的時候心理很沒底，不知道怎樣與別人相處。實習幾天后發現，與同事相處并不難。當你遇到不明白的地方時，你就要多問，在問的同時，就增添了你和同事交流的機會，這樣，不僅問題解決，也很快融入了集體。在這里，要勤學好問，多與人交流，要以誠待人。這次的實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論為主,能有機會走進設中建八局去實習,對我來說是受益非淺的.我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助.通過這次實習，在物資方面我感覺自己有了一定的收獲。實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事也教了我很多他們的經驗和方法，這讓我懂得了如何去掌握很多以前難以解決的問題，將來從事物資工作所要面對的問題。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身 受益，在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。

第四篇：保險公司收展組訓的上半年總結2頁

收展組訓的半年總結

總結過去是為了更好的前進！

——題記

自從2006年12月股四組訓培訓結束后，我便接手了收展的組訓工作，我一直把收展當做我的家，把收展的伙伴當成是自己的兄弟姐妹，相處也算其樂融融。剛剛坐下來的時候，我一直在考慮作為我半的總結，我該總結點什么。需要把收展半年的數字又或者是2年的數字進行一個表述嗎？那太矯情了，因為這是部門的成績，而我今天要總結的只是個人。

在組訓中，我想我算得上是吊兒郎當、玩世不恭型的，但并不表示我不認真，工作上我盡了我最大的努力，但還有很多的事情我辦不到，這半年來有很多的事都讓我感覺很受傷，我總覺得自己是遇到了瓶頸，一時就是突破不了，有很多的困惑我都沒辦法打開，一、會議經營沒辦法調動伙伴積極性；

作為一個組訓最重要的就是做好會議的經營，帶職場的最要緊的就是早會經營，可是對早會中伙伴的參與度我試用

了很多方法都沒辦法調動，半年來的早會，基本就是我挖空腦袋在想內容，開門紅三個月還好，大家都在沖業務，加點分享，搞點險種培訓，主管可以來分擔一下，但在4、5、6三個月中，收展陷入黎明前的黑暗，早會死板了很多，剛剛進公司時看到過的功能小組到現在我也重建不起來。

二、活動量沒辦法提高

做保險的都說是活動量來定江山的，提高伙伴每天的活動量也是一個組訓的工作之一，但是這半年我找不到一個突破口，讓我們的收展員能真正意識到拜訪對自己好處，我沒辦法讓他們從被迫拜訪向自愿拜訪進行轉變，每天我都疲于想他們監督拜訪，他們也疲于向我應付拜訪量。導致大拜訪也好，平時的回訪也好成效甚微。

三、工作上缺少持續性、無法建立工作計劃

我每次都在想要怎么樣才能編排好自己的行事歷，讓自己做事情非常的有條理性，只是到今天也沒有，很多時候的早會，都是第二天要開的第一天晚上還在電腦前苦思冥想，有時工作一周后，回頭看看自己一周的早會安排都覺得很混亂，平日里的工作吧，又煩又亂又雜，看看每天都很忙，卻

都是雜事瑣事，讓我脫離了組訓的本源。到后來，不清楚自己最重要的是做什么。

四、個人專業知識不夠

組訓在職場中被人叫做老師，所謂老師，就是為人師，可是在平常的工作中我總是發現自己并沒具備這樣的資格，有很多時候我都因為缺少實踐經驗而對伙伴提出的問題束手無策，很多的時候我也很努力的出去接觸市場，只是我能接觸的只是市場的一個角，有很多問題沒有切身的體會根本就無法明了。另外，到今天我也沒有足夠的心理準備開口“講”身為組訓會講課也是一種基本，但是我沒辦法突破心結，向一個真正的講師去邁進，對這方面我是本能的一種排斥，所以我沒辦法在講的方面提升自己。

五、自控性差、情緒化

也許這是本性，每次不開心的時候我都學不會控制自己的情緒，總會被挫敗占領上風，然后心情就降到谷地，影響工作，然后越覺得工作很煩，越煩就越心情不好。有時候明明知道是不對的，就是沒辦法改。

這五點都是我深刻反省得出的結論，也許領導覺得奇怪，半的總結一直都是將自己取得的成績做一個匯總，以往的總結都是寫一堆好的，結尾點一下不足，但我想總結是為了更好的提高自己，我能明白自己做不好的地方比我知道自己做的好的地方要重要很多，只有知道自己確定在哪里，才能去改善她，才能讓以后做得更好。

雖然我現在總結出來的都是缺點，但不久的將來它們都將成為我的優點所在，同樣這也是我下半將要去努力的目標，能適時的改正自己的缺點，相信對個人或是對團隊都是有益處的。同時也希望領導能適時指導幫助，相信我會進步的更快！

第五篇：收料員、材料員實習總結報告

實習總結報告

一、前言

很榮幸得一次機會進入中建八局旗下的一個項目地實習。實習涉及到采購方面和ERP物資管理系統方面，在實習過程中，我以收料員的身份深入到建筑物資單位，以一個高層住宅小區為實習場所，在物資部收料員的指導下，參加工程材料收料工作，順利完成了2個月的實習任務。同時，也為大學畢業后從事物流或工程工作打下良好基礎。

實習單位：中建八局南寧聯發臻品工程 實習崗位：收料員實習生

實習時間：2012年3月1日至2012年5月1日

實習目的及任務：為使我從實踐中對自己從事的行業獲得一些感性認識，為今后專業的學習打下堅實的基礎。學會綜合運用所學知識，提高分析和解決專業問題能力。任務：配合公司，團結隊友，共同完成聯發臻品項目。

二、中建八局簡介

中建八局全稱中國建筑第八工程局有限公司，是隸屬于中國建筑股份公司的國有大型建筑骨干企業集團，其前身為國家建工部直屬企業，始建于1952年，1966年奉中央軍委和國務院命令整編為基建工程兵部隊，1983年9月集體改編為現企業，2007年12月整體改制為中國建筑第八工程局有限公司。

工程業績：中建八局相繼承建了中國第一座由國內建筑商總承包施工的超高層鋼結構工程大連遠洋大廈、東盟10+1論壇的永久性會址南寧國際會展中心、中國國家疾病預防控制中心工程、榮獲國家科技進步一等獎的酒泉衛星發射基地火箭垂直總裝測試廠房工程、名列中國十大建設成就的廣州新白云國際機場航站樓和南京奧體中心體育場工程等一大批具有重要影響力的建設項目。

企業精神：鑄造精品，美譽全球；

戰略目標：至2015年，營業收入1000億元以上，綜合實力位居同級次企業前三名，成為“國內著名、國際知名、員工滿意、各方認同”的現代建設企業集團；

三、工程概況

工程項目名稱：聯發·臻品 1#、2#、3#、5#、6#、7#、8#及地下室

工程地點：南寧市青秀區東葛路9號 建設單位：南寧聯發置業有限公司 勘察單位：廣西華藍巖土工程有限公司 監理單位：廈門市路橋監理咨詢有限公司

設計單位：結構、建筑：廣西華藍設計（集團）有限公司；

地基處理：廣西華藍巖土工程有限公司；

人防：廣西南寧人防科研設計研究院。裝修單位：廈門輝煌裝修工程有限公司 總包單位：中國建筑第八工程局 建筑面積16萬㎡，占地面積35畝

主要功能：停車場、商業、公寓、住宅小區

聯發臻品工程位于南寧市青秀區東葛路9號，原為廣西軍區預備役師機關營區用地，由南寧聯發置業有限公司投資開發，工程南向喂東葛路，東寧鄰飛鳳市場，西接廣西軍區預備役師軍官宿舍，北靠廣西人防抗震辦職工宿舍。該工程總用地面積為23240㎡，總建筑面積為159933㎡，由1#、2#、3#、5#、6#、7#、8#七個單位及1-3層地下室組成。其中1#、3#樓為地上31層商住樓（含裙樓2層），2#樓為地上3層商業樓，均有一層地下室；3~8#樓屬于高層住宅樓，有3層地下室，3#樓地上30層，5#樓地上31層，6#樓地上33層，7#樓地上31層，8#樓地上33層。

工程造價暫定為28681.61萬元，開工日期為2011年5月27日，竣工日期為2013年5月27日，總工期731天。質量要求為合格。

四、實習內容：首先學習公司的規章制度、項目工程的規章制度和物資部的規章制度，材料員、收料員的工作職責和權限。其中，要熟悉各種建筑材料的性質、規格和用途這點對于收料員來說是非常重要的，為學習其他任務做好基礎；其次學習一下內容：

1、現場材料管理：負責現場所有物資進退場、驗收工作；嚴格執行公司關于物資收、發放等管理制度，配合做好貫標資料的收集工作。定期對庫房進行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設備分類排列，存放整齊，數量準確。搞好庫房的安全管理工作。檢查庫房的防火、防盜設施。

2、材料采購、接收：隨時掌握庫存狀態，保證物資設備及時供應，充分發揮周轉效率。

3、材料質量管理：對進場的所有物資，嚴把質量、數量、規格必須與計劃相符；做到無計劃的物資原則不予驗收。

4、材料單據管理及系統錄入：學習ERP軟件，配合做好ERP上線工作，建立健全各類材料統計臺帳和報表。負責各種材料原始憑證、計量憑證質量證明書等資料收集，按程度準確及時地傳遞和反饋，并裝訂成冊，專項保管。

5、其他：認真完成日常管理工作，做到“廉潔建設”十八不準。遵守公司各種規章制度，服從領導管理，及時完成上級領導交辦的各項工作等

五、實習主要的收獲體會

（一）收獲

1、了解了各種材料的生產廠家、規格型號及價格等信息：

比如建筑用商品混泥土、水泥磚、水泥、砂石、鋼筋、模板，方木等；安全用的安全網、鋼管等；水電方面的電纜、線管，水管等；裝修用的陶瓷、填縫劑等以及一些零材配件之類的材料。

2、學習并運用ERP平臺軟件：

ERP平臺軟件用來管理材料的需求供貨計劃，上報財務處結賬。ERP流程包括需求計劃、采購合同管理、供貨計劃、材料接收管理、現場材料管理、出庫單管理。

3、溝通能力的提高

初來這里工作時體會較深的是，這里有各個地方的人，有四川、云南、江蘇、福建等外地人，本地廣西人反而較少。工作中需要經常和他們交流，然而卻因為語言上溝通不順利導致一些不該出現的問題出現了，結果被教訓了。即時對方重復了幾次我還是沒搞清楚他交代什么。經過一段時間后就慢慢適應了，溝通語言方面不再出現問題了，了解了一些工程術語，材料規格等。另一方面，初來乍到，很多人都不認識，不懂怎么稱呼對方，不清楚對方的職責和職位是什么，需要找人簽單據時候就要和他們溝通商量，經過一段時間逐漸的認識的人多了，不懂的事就問他們，了解這里的領導結構構成，了解他們的職責和權限。在這里要面對的是領導、業主方的監督人員、供應商、工人、司機等各類人員，對不同的人說不同的話，問不同的事，解決不同的問題。久而久之，適應了這里的術語，溝通能力也隨之提高了。

4、管理能力的提高

管理好不好，對于任何行業都很重要，直接關系到生產結果的好壞。對于建筑這行來說，每天都接觸的就是管理。領導管理我們下屬，我們就管理現場、管理好安全問題，管理好現場材料，管理工人，供應商等。處理各類客戶之間的問題，協調各部門之間的事情。我們項目有項目經理、生產經理、合約經理；有預算部、水電部、物資部、施工部，質安部、勞務部、安裝部等部門，每個部門之間都互相協調，相互協助。在過程中，我負責管理好現場的材料，比如水泥磚，安排好地方堆放。有時候會遇到和勞務部門之間的沖突，或者是質安部門或者的施工部之間的沖突。比如把水泥磚卸在勞務地地盤，阻礙了它負責的材料卸貨；或者是卸在那里卻又阻礙了施工員負責的混泥土車的順利進出場；更或者是卸在了有埋電纜的地上、或壓到水管等，就跟水電部門沖突??剛來這里的那段時間，經常做錯事，管理不好進場材料，與其他部門沖突。經過一段時間的積累，我懂得了如何和他們一起協調，做到互不阻礙，各方負責的順利處理好。

有時候要負責監督廢舊模板的回收、廢舊鋼筋的回收，這就要求在旁邊監督管理那些回收裝貨的員工，確保他們正確處理應該回收的就回收和應該留下的材料就留下。稍微監督不好，就會被領導批評了。剛開始還不太清楚哪些該留哪些不給留，結果就被師傅批評，或直接被領導批評。經過多次處理回收廢舊材料，我懂得了如何管理那些工人正確處理好廢舊材料，確保還有利用價值的材料留下來。

5、應變能力的提高

有句話叫做吃一墊，長一智。吃了虧受了教訓，就應該懂的反省，吸取教訓，下不為例。對于從事新工作的人來說，很多事情都是新接觸的，很多不懂，可能經常碰壁，受阻，被職責教訓。遇事不懂不問的，吃虧的只有自己。在這種適者生存的時代，不爭取進步，則被淘汰。什么行業都如此，需要自己多主動學習，不懂就問就學。自己不問，別人就默認你懂了，結果吃虧的還是自己。

剛來不久，很多事情不懂，曾幾次被師傅職責，經常囑咐要小心要細心，馬虎不得，在錄入ERP系統的時候就要非常細心的看仔細了，物料名稱、進場時間、價格、規格等都仔細的錄入，提交后再檢查一兩次。最初不懂得記錄進場時間，什么材料，結果在錄ERP時就遇到混亂的問題，結果錄錯過一兩次。之后我總結經驗，買了本子來記錄當天進場的材料詳情，而且還在電腦上做一個表格，也記錄當天進場的材料，不同廠家的材料用不同顏色區分，結果在錄ERP時順利的完成任務。另一方面，在經過多次的整理混泥土單據之后，我懂得了各種型號的用途，然后按不同型號分類整理，按時間順序排好，以便以后要跟供應商方核對數據時方便查找、核對。另外我還自己在網上查找一些相關材料的規格價格，把負責的材料相關信息都總結出來，方便學習和核對。

六、、體會

1、自身不足與缺點

在實習期中，我發現了個人的不足和缺點。頭腦簡單，反應遲鈍，缺乏積極的主動性。經常是有安排才去做，沒安排的時候不懂得學習新知識，不懂得善于總結善于應變，以至于領導問問題時回答不上了，被責罵。性格不夠堅強，對工人態度不夠堅定，以至于他們不聽管理，私自把該留下的有利用價值的材料當廢舊回收了。

2、今后打算。

及時總結經驗，積極主動學習，不懂就問。遇事要沉著冷靜，懂得應變。主動溝通，建立同事間的友好關系。

七、實習總結

在這次實習的實際實踐中，不但讓我對建筑工程技術專業有了實際性和操作性的了解，也有了不少新的認識。特別是讓我學習到了許多不可能在學校里學習與認識到的關于人與事的社會經驗，同時也達到了此次實習的目的。

通過這次實習, 增強了自己對專業的熱情，了解建筑行業是一個非常具有挑戰性的職業,將來在這個行業工作,對自己來說將是很大的挑戰。為了以后能夠勝任這項工作,現在就必須踏踏實實的學好技術。因此自己要努力學習,為將來工作打下堅實的基礎。通過這次實習，提高了自己的理論水平,增強了自己的實際操作能力。