第一篇：淺論企業文化的構成、重要性及現實意義

目錄

一、企業文化是什么..................................................................................................2

（一）企業文化的由來.......................................................................................2

（二）什么是企業文化.......................................................................................2

二、企業文化的構成..................................................................................................3

（一）企業文化的內涵.......................................................................................3

（二）企業文化的構成.......................................................................................4

三、企業文化的重要性及其特征..............................................................................6

（一）企業文化的重要作用...............................................................................6

1.凝聚作用.....................................................................................................6 2.導向作用：.................................................................................................6 3.約束作用.....................................................................................................7 4.激勵作用.....................................................................................................7 5.輻射作用.....................................................................................................7 6.協調作用.....................................................................................................7

（二）優秀的企業文化應具有的特征...............................................................7

四、企業文化的現實意義..........................................................................................8 感謝..............................................................................................錯誤！未定義書簽。參考文獻......................................................................................錯誤！未定義書簽。

淺論企業文化的構成、重要性及現實意義

張西建

摘要：該文章主要論述了企業文化的由來、定義、構成，以及企業文化的重要功用，和重視企業文化建設的現實意義。

關鍵詞：企業文化；構成；理念層；制度層；行為層；物質層。

一、企業文化是什么

（一）企業文化的由來

20世紀70年代中后期，世界經濟史上最為震撼人心的事件莫過于日本經濟的迅速崛起。一個資源匱乏、疆域狹窄的東方島國，在短短二三十年內，以難以置信的速度迅猛發展，一躍撤女工委世界第三大工業國（后來成為第二大工業國），這一事實使整個世界大為震驚。

于是在上世紀70年代末、80年代初，在管理學界掀起了一場日美管理比較的研究熱潮。學者認為，美國的管理注重“硬”的方面，強調理性管理；而日本管理不但重視“硬”的方面，更注重“軟”的方面：注重企業中的文化因素。注重企業全體職工所共同具有的價值觀念；注重強化職工對本企業的向心力和忠誠度；注重企業中的人際關系。學者們將這些“軟”的特點認為是一種企業的文化。1982年，以泰倫斯.狄爾和愛倫.肯尼迪撰寫的《企業文化》一書為代表的一系列著作面世，標志著企業文化研究的興起。

上個世紀80年代，改革開發打破了大鍋飯的企業制度，我國企業才真正開了從壟斷走向競爭的進程，“企業文化”才開始被我國的理論界與企業界所關注。1984年海爾公司的張瑞敏在企業虧損147萬元的情況下，首先提出文化先行、企業理念先行，為中國企業界進行企業文化建設注入了強心針。

（二）什么是企業文化

企業文化是什么？

企業文化是企業在長期經營發展過程中逐步形成的、具有本企業特色、能夠長期推動企業發展壯大的群體意識和行為規范，以及與之相適應的規章制度和組織機構的總和。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、企業內外部環境、企業經營行為、企業社會責任、企業的產品和形象等，其中體現企業價值觀的企業精神和經營理念是企業文化的核心內容。企業文化，作為一種文化，不僅是觀念形態的東西，而且是物質形態的，是精神和物質的結合。

二、企業文化的構成

（一）企業文化的內涵

下面從以下幾個角度闡釋企業文化的內涵：

1、企業文化從形式上看是屬于思想范疇的概念。

企業文化屬于人的思想范疇，是人的價值理念。這種價值理念和社會道德屬于同一種范疇的。我們提出治理社會，首先提出要依法治國，人們要遵守法律，但是完善的法律也是有失效的時候。法律失效了靠什么約束?靠社會道德，所以既要依法治國，同時也要以德治國。管理企業也是一樣，首先依靠企業制度，但制度再完善也會有失效的時候，企業制度失效了靠什么約束?靠文化約束。由此可見，企業文化是和社會道德一樣，都是一種內在價值理念。都是一種內在約束。即人們在思想理念上的自我約束，因而都是對外在約束的一種補充，只不過社會道德是對社會有作用，而企業文化是對企業有作用，它們發生作用的領域不同而已。所以從形式上看，企業文化是屬于思想范疇的概念。

正因為如此，所以企業文化是極為重要的。例如：財務制度失效了，但是一個人如果有不是我的錢就不拿的價值理念，那么即使企業制度對他沒有了約束，他也不會拿不是他自己的錢。相反，如果一個人有著不拿白不拿的價值理念，那么財務制度一旦失效，他就會去犯錯誤。

2、企業文化從內容上看是反映企業行為的價值理念。

企業文化在內容上：是對企業的現實運行過程的反映。具體講，就是企業的制度安排，以及企業的戰略選擇在人的價值理念上的反映。或者說，企業的所有的相關活動，都會反映到人的價值理念上，從而形成了企業文化。

由此可見，從內容上講，企業文化是與企業的活動有關的價值理念，而不是別的方面的價值理念，它是反映了企業現實運行過程的全部活動的價值理念，是企業制度安排和戰略選擇在人的價值理念上的反映。例如：一個企業如果在制度安排上要拉開人的收入差距，那么這個企業在企業文化上就應該有等級差別的理念；又例如，一個企業要在經營戰略上擴大自己的經營，那么這個企業就要在企業文化上有誠信的理念，等等。

總之，企業文化在內容上看是反映企業行為的價值理念。

3、企業文化從性質上看是屬于附諸于實踐的價值理念。

價值理念實際上可以分為兩大類，一類就是信奉和倡導的價值理念，一類就是必須付諸實踐的價值理念，企業文化既屬于企業信奉和倡導的價值理念，又屬于必須付諸實踐的價值理念。企業文化真正的約束員工的行為，是真正的在企業運行過程中起作用的價值理念。因此，我們在談到企業文化的時候，就應該明白，它其實是已經對企業發生作用了。企業文化沒有付諸實踐就失去了它應有的作用，就是一紙空文。

4、企業文化從屬性上看是屬于企業性質的價值理念。

文化可以說是與物質相對應的范疇，因而文化的內容是極其豐富的。也就是說，對于價值理念來說，如果從其擁有的主體上劃分類別的話，可以分為自然人的價值理念，民族的價值理念，國家的價值理念，法人的價值理念和企業的價值理念，而企業文化則是屬于企業的價值理念，是企業的靈魂。

5、企業文化從作用上看是屬于規范企業行為的價值理念。

企業文化作為企業的價值理念，是對企業真正發揮作用的價值理念；企業文化對企業的行為以及員工行為起到非常好的規范作用。例如：企業文化中關于責、權、利對稱性管理理念，規范著員工的責權利關系；企業中的共享、共擔、理念、規范著企業與員工在風險承擔及利益享受上的相互關系。

總之，企業文化的核心是企業的價值理念。其核心要素是企業共同的價值觀念。

（二）企業文化的構成

綜合國內外各種定義和經驗，企業文化主要分為四個層次，包括：理念層、4

制度層、行為層和物質層，根據分層，建立的四層同心圓模型如下：

理念層——也叫道德層，是企業文化的核心層面，它明確了企業的指導理念、目的、愿景和使命，包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業口號、企業風貌等，是公司社會價值的主要體現。高尚的社會價值能夠獲得公司幾乎所有利益相關者的認同，并對股東、公司高管、公司員工具有持久的激勵作用。如《企業文化》的作者迪爾和肯尼迪發現，在他們所調查過具有明確信念的公司中，2/3的公司不以利潤目標而以一些崇高的信念作為最高目標。

制度層——它明確了如何去實現企業的目標，主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三方面。具體來說包括企業的經營規模、運作方式、治理形式、人際關系、管理制度、激勵機制、利益分配等多方面內容。

行為層——它明確了企業成員實現目標的行動規范和要求，包括企業家行為、企業模范人物的行為、企業員工群體行為。

物質層——它明確了企業目標的外在表現，包括企業所提供的產品、企業環境和企業容貌、企業生產環境、技術設備的現代化與文明程度。

三、企業文化的重要性及其特征

（一）企業文化的重要作用

21世紀是文化管理時代，是文化致富時代。企業文化是高層次的管理理論和管理模式，它誕生于發達國家的企業，實踐于發達國家的企業，它曾支持不少企業起死回生，也會使許多企業基業長青。許多優秀與卓越的國際知名企業都得益于企業文化的滋養，比如微軟、IBM、強生、寶潔、通用電氣、3M、麥當勞、默克等等。優秀的企業文化能發揮巨大的作用，它對企業經營決策、經營行為、經營業績以及企業形象都具有全程性、穿透性的影響力，它所具有的導向、凝聚、約束、激勵、輻射、協調等作用。1.凝聚作用

企業文化的形成，使廣大員工對外有向心力，對內有凝聚力，使得企業的個體成員能夠達成企業的目標的同心協力去奮斗。美國學者凱茲卡思認為：社會系統的基礎是人類的態度、知覺、信念、動機、習慣等心理因素，在社會系統中姜個體凝聚起來的是心理力量。

這種心理力量就是共同的理想和信念。企業文化正是以各種微妙的方式，溝通人們的思想感情，融合人們的觀念意識，把廣大員工的信念統一到企業價值觀和企業目標上來。通過員工的切身感受，產生對本職工作的自豪感、使命感、歸屬感，從而使企業產生強大的向心力和凝聚力。2.導向作用：

企業文化一旦形成，就產生一種定勢，這種定勢就自然而然地把職工引導到企業目標上來。企業提倡什么，抑制什么，摒棄什么，職工的注意力也就轉向什么。當企業文化在整個企業內成為一種強文化時，其對員工的影響力也就越大，其職工的轉向也就越自然。比如日本松下集團，充分注意了企業文化的導向作用，使職工自覺地把企業文化作為企業前進之舵，引導企業不斷向某一方向發展。

3.約束作用

企業文化的約束功能是通過員工自身感受而產生的認同心理過程來實現的，主要通過內省過程，產生自律意識，自我遵守那些成文的規定，如公司規定、紀律等。這種心甘情愿地去接受無形的、非正式的和不成文的行為準則，自覺的接受文化的規范和約束，并按價值觀的指導進行自我管理和控制。所以，自律意識越強，社會控制力越大。4.激勵作用

企業文化以理解人、尊重人為合理滿足人們各種需要為手段，是以調動廣大員工的積極性、創造性為目的。所以企業文化是為了激勵人們、鼓舞人們。通過企業文化建設創立良好的安定的和諧的人際關系和上下級關系，不斷創造進步的機會，合理的福利待遇，合理的工作時間，從而創造良好的人文環境。5.輻射作用

企業文化不僅對企業內部產生強烈的影響，還通過自己的產品，通過員工的傳播，也會把企業的經營理念、企業精神和企業形象利于社會，比如說20世紀60年的大慶鐵人精神，都對社會產生了良好的輻射作用。

同時，企業的深層次結構觀念，對社會產生輻射：一個優秀的企業，將對社會心理產生積極的影響，如松下公司全員經營，首鋼的經濟責任制都沖擊著當代人的心理，激發人們的創新精神和競爭意識。6.協調作用

所謂協調是指組織內部各部門、人與人、人與事、事與事之間的有機配合。這樣企業文化本身就是一種機制，它是人們心理的一種默契。

（二）優秀的企業文化應具有的特征

因此,成功的企業文化對外具有一定的引力作用，對內要具有一定凝聚力，7

總體而言，優秀的企業文化應具備以下六大特點：

1.能得到員工的廣泛認同的價值觀。員工認同企業文化才是真正的文化。在實際企業管理工作中，很多企業老板或負責人在自己都不認同的東西，還要員工去執行。

2.能在價值觀指導下成功的實踐與驗證。有一家企業價值觀是這樣的：實實在在做人，認認真真做事。但在這個企業和員工做的時候就完全變啦。企業經常是不按時發工資，對員工的承諾不兌現，于是老板忽悠員工，員工騙老板，騙客戶，他們做法與他們的“實實在在做人，認認真真做事”卻大相徑庭。

3.使企業員工產生使命感，使企業產生積極的因素。優秀的企業文化不僅能使員工產生使命感和責任感，而且能激勵員工積極的工作，使員工對未來充滿憧憬，反之，會使員工產生消極，悲觀厭世，甚至自殺。象最近富士康公司的接二連三的跳樓事件，就證明了這一點。造成富士康的員工跳的主要原因有三個：一是個人職場情商低；二是社會競爭壓力大；三是企業管理有問題，這個是最直接最主要的原因，也就是說富士康的企業文化建設不到位。才導致一些員工產生消極厭世心理和行為。

4.簡約明了，令人心悅誠服。企業文化的核心主張一定要簡潔明了，我們可以看看國內外著名的企業文化，都可以精簡一句話或一個詞，如海爾的誠信文化——真誠到永遠，非利浦的進取文化——我們一直在努力。

5.能使企業產生不可復制的競爭力。事實上企業文化已經超越了管理范疇，其實質上是一種具有不可復制的競爭文化。而現代企業的競爭，歸根到底是企業文化的競爭，或者說是品牌文化的競爭。優秀的企業文化就是企業的最有力競爭武器，而且是不可復制的。

6.能使員工對企業產生深厚的感情。

企業文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業產生深厚感情。無論走到哪里員工對企業的一草一木總是充滿懷念，聽到或看到企業代表人物、標志、廣告、產品等總是有一種親切感。

四、企業文化的現實意義

為什么有的企業的各種決策完全取決于某個主要管理者，以這個人的能力支

撐著企業大廈，主宰企業的命運，一旦這個人下臺，企業就無可補救的衰敗下去；而有的企業，即使創業人已經逝世，但是其企業不但屹立不倒，而且還蒸蒸日上？！這就是企業文化中制度文化的作用發揮程度和區別的結果。

企業文化是高層次的管理理論和管理模式，它誕生于發達國家的企業，實踐于發達國家的企業，它曾支持不少企業起死回生，也會使許多企業基業長青。許多優秀與卓越的國際知名企業都得益于企業文化的滋養，國外比如微軟、IBM、強生、寶潔、通用電氣、3M、麥當勞等，國內如海爾、華為、聯想等，優秀的企業文化能發揮巨大的作用。

眾所周知，著名的快餐品牌麥當勞，全球統一的紅色的背景和一個黃色的大M，這個簡潔、醒目的標志，已經深入人心。從“更多選擇，更多歡笑”，到 “常常歡笑，嘗嘗麥當勞”，再到如今唱滿全球的“我就喜歡”，無不詮釋著麥當勞大叔友誼、風趣、祥和的特征。麥當勞餐廳制定了規范化的行為標準，員工們嚴格按照標準程序操作；洗手間制定了嚴格的衛生清潔標準，還設立了嚴格的檢查制度。這些制度和文化，幾十年如一日地堅持它的經營理念不動搖，成就了麥當勞今天的成就。

幾十年來，麥當勞堅持的企業文化具有三各鮮明的特色：1.自始自終的恪守創始人克洛克首創的Q、S、C、V（即品質、服務、清潔和價值）的企業經營理念，并把這個企業精神理念傳遞給每個員工；2.堅持遵守克洛克為貫徹Q、S、C、V理念所創造性制定出的一系列規范化規則制度；3.獨創的金黃色拱門的企業識別形象，具有很強的穿透力和震撼力。

隨著全球經濟一體化的程度越來越深化，國家之間的競爭主要表現在企業競爭力的拼殺。

抬頭望去，大街小巷都懸掛著洋品牌的企業標志，這些洋品牌在給我們提供 9

良好的商品的同時，也在極大的吞噬著國家的利益。在當前環境下，我們能做的，通過建立良好的企業文化和企業形象，打造更多的世界一流的企業品牌，樹立更多的品牌形象，為提升國家的綜合實力添磚加瓦！

2008年的金融危機以來，中國以生產價低貨廉為主的外向型經濟受到了巨大的挫折，發生在中國沿海一帶城市的普遍的企業倒閉現象，再一次說明建立企業文化和企業品牌的重要性。

回顧近30年來，以海爾、華為和聯想為首的中國企業，在企業文化建設和跨國經營方面，做出了巨大的努力和卓絕的貢獻，但是這些遠遠不夠，對中國大部分大中型企業來說，這僅僅是一個開始!以此，在今天強調企業文化的重要性，具有深遠的政治意義、經濟意義和歷史意義！

第二篇：企業文化的構成

大華醫藥公司企業文化

企業文化的構成管理好一個企業的實務主要有兩個著力點：一是企業在建章立制、流程標準上下功夫；二是在企業內部文化氛圍上下力氣；而且只有將二者完美的結合協調好才能將企業日常工作順利開展。建章立制、流程標準是企業管理的“硬件”，可能并不棘手。但對于構建企業管理的“軟件”——企業文化，很多人并不清楚。

一、企業物質文化。企業物質文化是由企業員工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化，它是一種以物質為形態的表層企業文化，是企業行為文化和企業精神文化的顯現和外化結晶。

l．企業環境。企業環境是企業文化的一種外在象征，它體現了企業文化個性特點。我們所說的企業環境一般包括工作環境和生活環境兩個部分。

2．企業器物。企業器物包括企業產品、企業生產資料、文化實物等方面的內容，其核心內容是企業產品。產品通常被理解為人們應用生產工具而創造出來的具有使用價值的物品。它包含如下兩個方面的含義：產品以市場為存在前提；產品的存在價值體現出企業精神。

3．企業標識。企業標識是企業文化的可視象征之一，是體現企業文化個性化的標識，它主要包括企業名稱、企業象征物等方面的內容。

二、企業行為文化。企業行為文化是企業人只在生產經營、人際關系中產生的活動文化，它是以人的行為為形態的中層企業文化，以動態形式作為存在形式。

1．企業目標。企業目標是以企業經營目標形式表達的一種企業觀念形態的文化。企業目標作為一種意念、一種符號、一種信號傳達給企業人，引導企業人的行為。

2．企業制度。制度是一種行為規范，它是任何一個社會及組織團體正常運轉所必不可少的因素之一。它是為了達到某種目的，維護某種秩序而人為制定的程序化、標準化的行為模式和運行方式。

3．企業民主：（l）企業民主是企業政治文化議題。它作為企業文化的一個方面，包括職工的民主意識、民主權利、民主義務等幾個方面。企業民主的核心是一種“以人為本”的價值觀和行為規范。（2）企業民主的功能：①有利于確定企業人主人翁地位。②有利于改善干群關系。③有利于提高企業在市場競爭中的應變能力。

4．企業文化活動。企業文化活動是為了發揮德、智、體、美育教化功能而培育發展起來的各項活動。（l）企業文化活動的特點：企業文化活動具有功能性、開發性和社會性的特點。（2）企業文化活動的類型：①文體娛樂性活動；②福利性活動；③技術性活動；④思想性活動。

5．企業人際關系：（l）人際關系是人們在社會生活中發生的交往關系，包括兩個方面的內容：參考資料2

①人際關系不等于人與人關系的總和；③人際關系體現的是一種雙方的互動行為。（2）企業人際關系的基本形式有兩種：①企業中領導與被領導的上下級關系，這是一種縱向關系；②同事之間的相互關系是一種橫向關系。

三、企業精神文化。企業精神文化是企業在生產經營中形成的一種企業意識和文化觀念，它是一種以意識形態的深層企業文化。我們可以從三個方面來理解：①由企業的精神力量形成的一種文化優勢；②由企業的文化動理積淀的一種群體意識；③企業文化中的核心文化。

1．企業哲學。企業哲學，即企業的經營哲學，是對企業全部行為的一種根本指導。企業哲學的根本問題是企業中人與物、人與經濟規律的關系問題。

2．企業價值觀。西方學術界公認價值觀是企業文化的核心，而日本學術界對“價值觀”一詞的使用并不普遍，他們用企業哲學思想代替企業價值觀。指導我們有意識、有目的地選擇某種行為去實現物質產品和精神產品的滿足的思想體系，就構成了企業的價值觀。

3．企業精神。企業精神是現代意識與企業個性結合的一種群體意識。“現代意識”是現代社會意識、市場意識、質量意識、信念意識、效益意識、文明意識、道德意識等匯集而成的一種綜合意識。“企業個性”，包括企業的價值觀念、發展目標、服務方針和經營特色等基本性質。

4．企業道德。企業道德是調整企業之間、員工之間關系的行為規范的總和。它是一種內在的價值觀念，一種企業意識。企業道德的本質是一種企業意識，而它的特殊本質則表現在它區別于其它企業意識的內在特質上。

企業的行為文化

企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的文化現象。它包括企業經營、教育宣傳、人際關系的活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也折射出企業精神和企業的價值觀。

從人員結構上分，企業行為文化主要包括企業家行為、企業模范人物行為、企業員工行為等。

（一）企業家行為

企業家是企業的靈魂。企業的文化主要是由企業家導向的，它深深烙上了企業家的個性、志趣情操、精神狀態、思維方式和目標追求。企業家的靈魂之光決定企業文化的健康與優化的程度，決定了員工對企業的信心程度，也決定了企業在未來競爭中的勝負。有什么樣的企業家，就有什么樣的企業和什么樣的企業文化。企業家是企業文化的設計者、倡導者、推動者、宏揚者，也是企業文化的旗手。

企業家對企業文化的深刻影響主要表現在下面三個方面：

1.企業家的創業實踐和個人價值觀是企業文化的基礎。

2.企業家的身體力行和積極倡導是企業文化確定、形成的重要推動力量。

3.企業家的應變意識和能力是企業文化豐富、充實、重建的重要條件。

因此，企業家應成為企業文化的積極倡導者和模范實踐者，通過自己的行為，用企業文化加

強企業的凝聚力。

（二）企業模范人物行為

企業模范人物是企業的中間力量，他們的行為在整個企業行為中占有重要地位。在具有優秀企業文化的企業中，最受人尊重的是那些集中體現了企業價值觀的企業模范人物。這些模范人物使企業價值觀人格化，他們是企業員工學習的榜樣，他們的行為常常被企業員工作為仿效的行為規范。

企業的模范行為可以分為企業模范個體的行為和企業模范群體的行為兩類。

１．企業模范個體的行為標準是，卓越的體現企業價值觀和企業精神的某個方面，和企業的理想追求相一致。在其卓越體現企業精神等方面取得了比一般職工更多的實績，具有先進性。他們的所作所為離常人并不遙遠，顯示出普普通通的人也能完成，可以成為人們仿效的對象。２．一個企業中所有的模范人物的集合體構成企業的模范群體，卓越的模范群體必須是完整的企業精神的化身，是企業價值觀的綜合體現。美國學者曾把企業模范人物劃分為共生英雄和情勢英雄兩大類。而情勢英雄又被劃分出格式英雄、引導式英雄、固執式英雄和圣牛式英雄四類。他們所說的共生英雄，是指優秀的企業創建者，共生英雄是企業模范中的最高層次，因為他們不僅建立了企業組織，而且還締造了一個能使他們生存并將個人的價值觀付諸實踐－－改變公司經營方式的企業理念，且這種企業理念的影響力不斷的被擴大。從企業模范行為的類型上劃分，可分為領袖型、開拓型、民主型、實干型、智慧型、堅毅型和廉潔型。

1．領袖型企業模范：具有極高的精神境界和理想追求，有整套符合社會發展規律的價值觀念體系，能夠將企業從困境中帶出，并不斷推動企業發展。

2．開拓型企業模范：永不滿足現狀，勇于革新、銳意進取，不斷開拓新的領域，敢于突破新水平。

3．民主型企業模范：善于處理人際關系，善于發揮大家的聰明才智、集思廣益，能把小股力量凝聚成為無堅不摧的巨大力量。

4．實干型企業模范：總是埋頭苦干、默默無聞，數十年如一日，如老黃牛一樣為企業貢獻出自己的全部力量。

5.智慧型企業模范：知識淵博、思路開闊、崇尚巧干、常有錦囊妙計，好點子層出不窮。

第三篇：試析企業文化的構成

試析企業文化的構成還記得老師講述企業文化構成的時候在黑板是以方格的形式依次列出。以3類劃分為基礎向下不斷展開。并給我們逐一解釋其含義。

企業制度、企業精神、企業形象，是企業文化的3個主要構成因素。其中為別對應的為物質層面、精神層面和形象層面。

企業制度：是關于企業組織、運營、管理等一系列行為的規范和模式的總稱。企業制度體系是企業全體員工在企業生產經營活動中須共同遵守的規定和準則的總稱，其表現形式或組成包括法律與政策、企業組織結構（部門劃分及職責分工）、崗位工作說明，專業管理制度、工作流程、管理表單等各類規范文件。

在人力資源管理一書中也提到，企業制度是企業發展的生命。在沒有良好的制度下，沒有一根準繩，是無法將企業壯大發展的。

企業制度的是企業精神的保障，也是企業文化建立的前提。在關老師您提及的案例中也強調。您在給一所企業先做企業精神，在來根據精神來完善企業制度是行不通的，最后還是要從頭來。還是要先把制度的完善建立，才能上升的精神層面。可見其是不可逆過程。

企業精神：指企業員工所具有的共同內心態度、思想境界和理想追求。它表達著企業的精神風貌和企業的風氣。企業精神是企業文化的一項重要而復雜的內容，人們對它的認識并不完全一致，有人認為它是企業全部的精神現象和精神活力。有人把它同企業價值觀念等同起來。這些認識都沒有抓住企業精神的實質。所謂企業精神，主要是指企業經營管理的指導思想。在美國稱之為“企業哲學”。是企業文化的核心內容，也是三者之中最重要的一個環節。要讓員工在企業中有所目標，有所方向，心有所依。而不是盲目的完成單純自己崗位上的任務。就像老師提到“一個企業中，員工要認同企業的價值觀，并且以此為理念去執行，去完善。

每個企業都有自己的價值觀，如那天提到的：

IBM：IBM就是服務。

海爾：真誠到永遠。等等 每個企業的都有自己所

企業形象：是指人們通過企業的各種標志（如產品特點、行銷策略、人員風格等）而建立起來的對企業的總體印象，是企業文化建設的核心。企業形象是企業精神文化的一種外在表現形式，它是社會公眾與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。

物質。精神。行為

迪爾和肯尼迪把企業文化整個理論系統概述為5個要素，即企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網絡。

·企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等方面。它往往決定企業的行為。

（1）企業理念，它是企業文化最核心的層面，企業理念是指企業發展的定位和未來的愿景；

（2）企業的核心價值觀，它是指企業明確的做事原則，也就是企業要求員工對待客戶/對待工作的準則，以及企業對待員工的價值導向和行為態度等內容。例如華恒智信對員工提出的“認真、敬業和共享”的價值觀就是要求我們的員工在工作中以認真為準則，選人時以敬業為條件，日常工作中要能相互支持與實現信息共享等；

（3）企業的形象與標識，其主要包括，企業對外的形象，員工工作時著裝/用語等一系列行為形象的規范。例如華恒智信人曾經協助過中國電信提出的“標準著裝十八條，標準行為十二條，標準用語五不說”等等。

第四篇：企業文化的構成

一、企業文化的構成企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標，從而構成企業文化建設的重要內容。

（一）、物質層文化

物質層文化是產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態加以表現的表層文化。企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果，是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。

（二）、行為層文化

行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。

（1）、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模范人物行為和員工行為等。

（2）、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。

（3）、企業公關策劃及其規范。

（4）、服務行為規范：是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。

（三）、制度層文化

制度層文化主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。企業工藝操作流程、廠紀廠規、經濟責任制、考核獎懲等都是企業制度文化的內容。企業的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。

（1）、企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。

（2）、企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌劃建立的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的選擇與企業文化的導向相匹配。

（3）、管理制度是企業為求得最大利益，在生產管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務并能保障一定權利的各項規定或條例，包括企業的人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規章制度。

（四）、核心層的精神文化

核心層的精神文化是指企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。

二、水利企事業組織理念文化設計

優秀的水利組織文化是一個水利企事業組織在長期工作管理和生產經營中倡導、積累，經過篩選提煉形成的。其中，水利組織文化的理念是指具有水利組織自身個性特征的、符合發展需要的一系列價值標準和行動準則。水利組織文化的理念體系是水利組織文化的核心層次，是形成制度文化、行為文化和物質文化的思想基礎，是水利企事業單位的靈魂和潛在的生產力。它在對內統一思想、凝聚和激勵人心、產生心理約束和行為導向，對外樹立良好的組織形象、擴大積極的社會影響等方面發揮著至關重要的作用。因此，設計與建立水利組織文化的理念體系是水利組織文化創造的首要任務。

作為水利組織文化的核心層次，水利組織文化理念體系的結構應當是各個構成要素之間相互聯系、有序排列所形成的完整的邏輯體系。作為水利組織文化精神層面的內容，其理念體系隨著水利組織生命周期的運轉而產生、發展和創新，從而形成自身獨特的結構。

水利組織的理念體系由核心理念體系、基礎理念體系和相關理念體系三個層面組成一個完整的統一體。其中，核心理念體系層由企業使命、企業精神、經營理念和發展理念構成；基礎理念體系層由企業愿景、企業作風構成；相關理念體系層由安全理念、控制理念、用人理念組成。核心理念體系是整個理念體系的內核，基礎理念體系是整個理念體系的載體，相關理念體系是整個理念體系的支撐。

（一）、核心理念體系層

（1）、企業使命：維持江河健康生命，謀求企業持續發展

這是水利組織所有決策和實踐的根本出發點和落腳點，是企業的信仰和存在的理由、價值和最終的目的，是持續健康快速發展的根本動力。

（2）、企業精神：勵精圖治，追求卓越

這是企業的靈魂，體現了執著的精神，表達了對未來的美好追求。

（3）、經營理念：立足樞紐，相關多元，多層業務，滾動發展

這反映了企業以樞紐運營管理與發電核心業務為主導，大力培養成長性業務，積極探索種子業務，用多層業務鏈思想作為指導，層層推進，滾動發展。

（4）、發展理念：先做強，后做大，保持可持續發展

這是企業發展的基本思想和指導原則，是深入實踐科學發展觀的具體體現。

（二）、基礎理念體系層

（1）、企業愿景：成為一個在水利水電及其相關領域謀求多元化發展的現代企業

（2）、企業作風：銳意進取，嚴謹求實，雷厲風行，迅捷高效

（三）、相關理念體系層

（1）、安全理念：安全第一

（2）、控制理念：制度是“體”，文化是“魂”

（3）、用人理念：物盡其性，人盡其用，德才兼備，以德為先

（四）、文化理念的構建做到“三個注重”

（1）、注重思想洗禮，觀念更新。思想是行動的先導，也是構建文化理念的基礎。在前期工程時期，對全體建設者實行艱苦奮斗教育；在主體工程建設期，對全體建設者進行愛國主義教育；在運行管理期，積極倡導民生工程，公益性效益優先理念，推進水利樞紐在維持江河健康生命中發揮作用。

（2）、注重整體謀劃，制度推進。前期工程和主體工程建設期可以是文化理念從萌芽、孕育到逐步發展、穩步推進的過程，那么后期大力推進企業文化建設，編制企業文化建設規劃，就是對文化理念的總結、凝練和提升，整個過程都是連續、系統的。另外制定各種規章制度，對職工的思想意識，工作行為進行有序規范，使文化理念得到有效推進。

（3）、注重用好載體、有效傳播。一是辦好相關報紙、局網新聞、板報櫥窗等內部媒體，加大宣傳力度，凝聚企業人心；二是積極在中央電視臺、新華社、《人

民日報》、《中國水利報》等媒體進行宣傳，展示良好形象；三是通過組織文藝匯演、體育活動，攝影比賽等形式，營造和諧氛圍。

（五）、文化理念設計的注意要點

（1）、領導組織與群眾參與相結合。理念體系化建設(包括提煉、概括和確定)，一般由單位主要領導者發動，執行部門組織實施，廣泛發動群眾，自上而下，自下而上地反復醞釀、討論，提煉概括，然后經領導者和員工共同研討確認，再最后確定下來。各級水利組織領導層要高度重視，把構建理念體系建設放到單位建設的戰略規劃、頂層設計之中，著眼未來的長遠發展，充分利用各種資源和手段，切實抓好這一戰略工程。水利組織文化又是全體員工的文化，只有員工廣泛參與和認可的文化才是真正有意義的文化。因此水利組織文化理念體系的建設必須立足于員工的普遍參與。

（2）、從實際出發與積極創新相結合。水利組織文化理念體系化建設不能脫離實際，需要在科學、客觀、系統的組織文化評估的基礎上，立足本組織特點，依據目標、環境、習慣和組成方式，與組織內外環境、員工現有的素質及心態相適應，體現水利的優良傳統，將文化與戰略有效對接、將文化與管理有機融合，才能被多數員工所認同和接受，才能逐漸扎根于群體意識之中。同時充分考慮水利發展趨勢對單位的影響，適合單位未來發展和提升管理水平的需要，進行升華和創新，反映一定的前瞻性、先進性，體現理念體系的向心力、牽引力和促進作用。

（3）、內容的系統性與可操作性相結合。要準確把握理念體系的邏輯結構與內在要素關系，設計要做到結構清晰，層次分明；概念準確，易于理解和把握；理念要素完整，邏輯關系緊密，宏觀導向與微觀指引兼備。同時也要注意，文化理念中的內容很大部分是源于管理的實際需要或實踐經驗，有著深厚的管理實踐基礎，依靠管理工作或行為來支撐。文化理念要能延展和細化，派生出具體可操作可執行的任務、標準和規范等，落實到管理工作和管理行為上，從而為水利組織的可持續發展不斷地注入生機和活力。

第五篇：企業文化重要性

企業文化對企業的重要性

中國企業文化現狀

在過去幾年里，隨著中國整體經濟的快速發展，以及中國加入WTO以來競爭的加劇，中國企業在加速現代企業制度和公司治理結構改善等方面做了很大的工作，在綜合管理、人力資源開發和培養、中國企業文化建設等方面也投入了較大的精力，整體競爭實力明顯增強。但是，我們必須看到，中國現代企業成長的歷史仍然很短。文化現狀集中表現如下：

1、員工對中國企業文化建設活動的評價要好于對管理現狀的評價。

2、企業員工甚至高層管理人員對中國企業文化的認識仍不充分。

3、職業經理人市場不健全，從而難以培養出大量的高素質管理人才，進而導致中國企業綜合管理能力不強。

4、中國企業文化中表現的另外一個明顯的弱點是同事之間的關系比較融洽，但上下級之間、部門之間以及個人與個人之間涉及到公務時，往往卻又缺乏足夠的溝通和信任，從而導致整體協作意識不強，為個人的、部門的較小的利益而不顧及企業整體的利益。

5、員工具有強烈的工作動機，但卻缺乏滿意和忠誠感。這是我國國有企業的一大歷史綜合癥。企業一方面急于尋找和發現人才，并認為優秀的人才是企業騰飛的基礎，重視發掘“千里馬”，但卻缺乏培養“千里馬”的土壤。

企業文化的重要性

企業文化就是企業在各種社會活動及經營活動中，努力貫徹并實際體現出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。我認為企業文化就是在一個企業的核心價值體系的基礎上形成的，具有延續性的共同的認知系統和習慣性的行為方式。這種共同的認知系統和習慣性的行為方式使企業員工彼此之間能夠達成共識，形成心理契約，是組織成員思想、行為的依據。

企業文化在企業發展中起了巨大的作用，是企業的靈魂。具體體現如下：

1、企業文化推動企業提高核心競爭力。企業文化是企業核心競爭力所在，因此，擁有良好的企業文化，是一個企業在競爭中立于不敗之地的法寶。

2、企業文化促使企業可持續成長。眾所周知，物質資源總有一天會枯竭，但是企業文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業可持續成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業文化。企業文化的本質體現在其核心價值觀上，企業成長的可持續關鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應技術與社會環境變化的前提下得以繼承和延續。

3、良好的企業文化是企業網羅人才留住人才的制勝法寶。在當今社會，知識經濟時代的來臨使人才成為企業生存和發展的關鍵。企業取得大量的優秀人才，并留住人才，對企業的發展來說是非常重要的.因為這些是能夠推動企業實現升值的人力資本。

因此，一個追求利潤最大化的企業，想要具有良好的、持續的經濟效益，就要不斷增加對本企業忠誠的客戶群體，提高他們對本企業的信賴度，因此就必須樹立良好的企業形象。也就是說，良好的經濟效益來源于良好的企業形象，良好的企業形象則是依賴于優秀的企業文化。