第一篇:演講稿: 堅守責任 成就卓越
堅守責任 成就卓越
“責任保證一切”,責任保證了信譽,保證了服務、保證了敬業、保證了創造??正是這一切,保證了企業的競爭力,同時成就了卓越。
一個企業要想能在社會中很好的立足,能在經濟大潮中不斷的向前發展,良好的口碑和信譽是必不可少的,而造就這一切的就是我們所說的企業責任感。中國移動在這方面就表現得尤為突出。大家都知道2008年爆發了全球金融危機,許多中、小企業甚至大型的國有企業,國際的知名企業都沒能經受得住考驗。然而中國移動非但沒有受到任何的沖擊,卻在在中國僅有的三家盈利企業中占據了一席之地。為什么金融危機沒有成為中國移動的墳墓,反而成就了它的卓越。這就是因為:中國移動作為企業、中國移動人作為社會中的一員,都是在用心做我們的事業,始終以成為“負責任”和“最優秀”的企業和個人作為自己的追求,始終堅信只有堅守責任才能成就卓越!
有一句話說得好,“在本位,盡本分”,這應該是每個人對自己工作最基本的要求。例如,我們的客戶到營業廳咨詢有關問題,而前臺服務人員因自己對業務不熟悉而回答“不清楚、不知道”等,或因為客戶的問題過于簡單而表現出不耐煩等態度,這就是缺乏責任心的重要表現,就會使客戶對公司的滿意度大大降低,甚至會起到負面的廣告效應,影響到行業發展、市場營銷等其它方面的工作,影響到整個公司的利益;相反,如果客戶尋問的只是飛信客戶端的下載方式,而我們在回答所提問題的同時,再向他介紹一些使用飛信的業務特色及資費標準,那么我們的服務就已經超出了客戶的期望值,可想而知,客戶會對我們的服務十分滿意,從而也使中國移動的品牌形象得到了提升。為了能更好的提升客戶的滿意度,我們需要始終保持追求卓越的進取精神,堅持不斷的加強自身業務素質修養,把“先客戶之所想,急用戶之所需” 作為自己肩負責任的最根本前提。
勇于并積極承擔責任不僅是一個人的勇氣問題,而且也標志著一個人是否自信,是否光明磊落。我們身處前臺營業,接待了無數的客戶,有酒醉后來辦業務的無賴;有拍桌子叫板的粗人,有理解能力較差的老人;面對這樣的客戶我們會抓狂;當我們熱情耐心地為客戶辦好業務,卻在營銷增值業務時遭到了冷漠的拒絕,此時我們會感到挫折和無奈。可這就是我們的工作,我們的責任,每天始終真誠微笑面對每一位客戶是我們必須要做的,也是我們必須要承擔的責任。就在我們一次次承擔責任的過程中我們的溝通能力,處理突發事件的能力也在不斷的提升。
中國移動給予我責任的同時,也賜予了我堅強。當我擁有了一顆追求卓越的心,也就沒有了埋怨,沒有了嫉妒,沒有了憤憤不平,當我面對一切的時候能始終保持一顆從容淡然的心!“責任”讓我在得意時不妄自菲薄;在矢志時不消極氣餒。“卓越”讓我在成長的路上不輕言放棄,讓我體會到生命的價值。所以,我要感激他們伴我成長!因為我堅信,生命的光華只有在不斷的升騰中才能得到最佳的呈現,生命的精彩只有在超越巔峰的時刻才能擁有完美的體驗!
曾經創造了無數光榮的中國移動通信集團正面臨著新的挑戰和機遇,作為企業員工的我們將銘記自己歷史的使命,帶著我們深沉博大的責任心和永不滿足的卓越心,繼續前行!讓我們緊緊攜手!讓我們共同努力!
第二篇:責任成就卓越讀后感文檔
責任成就卓越讀后感
近日公司組織員工讀書活動,我認真拜讀了吳永生先生的《責任成就卓越》這本書,這本書剖析了“責任勝于能力”的行為準則,積極提倡讓責任成為每個人日常生活的態度和習慣,是一本鼓勵人勇敢的承擔起責任,走向成功的好書。
責任感是每個人都必須具有的素質,每個人都必須擁有責任并履行責任,包括了工作責任、自身責任、家庭責任還有社會責任。因為只有責任才能激發人的潛能,喚醒人良知,不負責任的人,往往都是那些碌碌無為、鼠目寸光、不思進取的人。逃避責任,就會失去了生存與發展的機遇,最終被淘汰。人也如此,當員工的,不能履行本職崗位的職責,那就不能為企業創造價值,也不能為人生實現更高的理想。
書中寫到“三鹿事件”的案例,在這次事件中,如果社會責任真正融入三鹿集團的企業戰略,也許悲劇就不會發生,企業也不會受到如此大的打擊,無數無辜的嬰兒也將快活健康。如果企業對消費者多付一點責任,那么有毒產品就不會流向市場。在市場經濟日趨激烈的今天,負責任可以成就一個企業,鑄造一個品牌,不負責也同樣可以毀掉一個企業,喪失一個品牌。
我們都是普通的人,我們從事著普通的工作,那么,我們要怎樣擔起自己的責任呢?其實很簡單,只要我們有一顆盡職盡責的心,認認真真的完成領導分配的任務,不折不扣的朝著工作目標去完成,那責任就得到了完美體現。因為,我們的責任就是為企業發展施展自己的才華,為企業的進步繁榮奉獻自己的力量。
讓我們以責任為名,攜起手來肝膽相照、榮辱與共,共同創造一個輝煌的未來,共同創造一個有價值的環境,讓生命因責任而輝煌。
第三篇:責任,卓越,演講稿
責任、卓越、創新演講稿
各位老師,各位同學:
你們好!
我叫何壯發,來自機械電子工程學院2011級機械一班。今天,我很高興也非常榮幸地能夠站在這里與大家分享我對于責任、卓越、創新的想法和感受。在開始演講之前,請允許我向大家提出兩個非常重要的問題:
1、請問臺下的同學有沒有不是電子科技大學的?
2、請問大家之前有沒有看過一部電影叫《錢學森》,看過的同學,麻煩您舉一下手好嗎?謝謝。
通過歸納分析總結得知:在座的各位確實是電子科大的,而大部分同學都有/沒有看過這部電影,那么我想,今天這個演講臺我算是來對了。因為今天我選擇了這樣一個演講題目:《致敬錢學森,做好成電人》。
也許很多同學會感到疑惑,為什么我會選擇這個演講題目呢?一切還得從前面提問的那部電影說起。
一個月前,在參加黨校培訓的時候,我,以及學員們一起觀看了一部讓我終身難忘的電影—《錢學森》。從這部電影中,我受益匪淺。錢學森,一個自稱平凡卻能頂過五個師的中國人,當祖國需要時,他毅然放棄了美國濃厚的科研氛圍和舒適的生活條件,不顧美國當局的千般阻撓,奮不顧身地投入了祖國的懷抱。回國后,錢學森立刻投身于祖國的建設,為祖國的航空事業和國防發展做出了不朽的貢獻。我仍然記得錢學森離開美國前的一幕,杜布里奇校長語重聲長地對他說:“回到中國,在那樣一個類似半農耕社會的國家,你究竟能夠做什么?”他很平靜地回答:“我是中國人,我可以放棄這里的一切,但絕不能放棄祖國,也許我不能做什么,但如果可以的話,我寧愿回去種蘋果樹。”
錢學森身上體現了心系人民、建設祖國的責任感;孜孜不倦、刻苦鉆研的創新精神;精益求精、胸懷天下的卓越。而今,錢老雖已過世,但他的形象在我們每一個人的心中永垂不朽。今天,在這里,讓我們再一次向這位卓越的科學家致敬!
責任到底是什么?
“落紅不是無情物,化作春泥更護花”是責任;“春蟬到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”是責任;“安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏”是責任;“國家興亡,匹夫有責”是責任;責任是一種心態,一種氣魄,一種品質;責任者,大德也。
同學們,作為一名成電學子,你們心中的責任到底是什么呢?
在成電,我們寄托了父母的期望,我們承載了學校的使命,我們掌握著自己的未來。在此,我想對同學們說:DOTA毀一生,魔獸窮三代;兩樣都不沾,必成高富帥。不要讓父母和老師為你而流淚,因為每個人的肩上都背負著一份責任。
創新之于責任就如鳥之雙翼,沒有創新就無法展翅高飛。只要你在電子科大一天,那么,請不要忘記我們的校訓:“拒絕平庸,追求卓越;求實求真,大氣大為”,我看到,科大學子馳騁全國各地,展露鋒芒:校辯論隊舌戰群雄,機器人隊屢創佳績,數學建模、電子設計所向披靡......試問,這些成就能離開“創新”嗎?長期以來,學校為我們各種創新活動搭建了形式多樣、穩固而又高效的平臺,那么我們為何不借此平臺充分發揮想象力,大展才華呢?
因為有了責任,有了創新,所以我們更追求卓越。成功沒有捷徑,我們必須把卓越變成身上一種特性,高標準嚴格要求自己,把注意力集中在那些將會改變的每一個細節上,始終朝著卓越進發,你會發現,某一天,生活會給你一個驚人的回報。
作為當代大學生,我們不能忘記振興中華民族的使命,不能丟棄一直傳承的“創新”精神,不能忘卻“胸懷天下”的卓越。而作為成電學子,我們當仁不讓,指點江山,激揚文字;求實求真,大氣大為;書生意氣,揮斥方遒。作為21世紀冉冉升起的太陽,我們理應肩擔責任,立成才報國之志;追求卓越,做大氣大為之人;勇于創新,成社會棟梁之才。努力做好一名成電人,今天我以成電為榮,明天成電以我為榮!
謝謝大家!
第四篇:《責任成就卓越》讀后感
《責任成就卓越》讀后感
近日,認真地閱讀了《責任成就卓越》這本書。這本書針剖析了“責任勝于能力”的行為準則,積極提倡讓責任成為每個人日常生活的態度和工作習慣,是一本鼓勵人勇敢地承擔起責任,走向成功的難得的好書。
責任不僅是至高無上的法則,同時也是成就卓越的動力。小到個人、家庭,大到企業、民族、國家,乃至整個人類社會的生存和發展,都離不開責任的推動。
在這本書中,對責任做了非常精辟的闡釋,責任首先是一種與生俱來的伴隨著每一個生命的使命,是每個人的行為準則,是成就人生的基石。其次,責任是一種工作態度,人可以不偉大,但不能沒有責任心。一個對工作負責任的人,才是對自己真正負責的人。事實上,只有勇于承擔責任的人,才有可能被賦予更多的使命。一個缺乏責任感的人,首先會失去社會對他的認可,失去別人對他的信網任,甚至失去自身的立命之本。
責任是工作的靈魂。沒有做不好的工作,只有不負責任的人。無論做什么工作,敢于承擔責任的人,就會出色地完成任務。就會發揮自己的價值;反之,不能承擔起自己責任的人,就會懈怠自己的工作。
責任勝于能力。責任可以推動一個人由平庸走向卓越。1
在現實生活以及工作中,責任經常被忽視,人們總是片面地強調能力。一個人能力強是件好事,但是,如果他不愿意付出,他就是一個不稱職的人。而一個愿意為事業全身心付出的人,即使能力稍遜一籌,也能作出重大貢獻。房改資金系統不是所有的職能都需要高學歷、高能力,但所有的工作都需要高度的責任心、責任感。從這個意義來看,我們每個人,無論在那個崗位,都要看重自己的工作,進而增強高度的責任感、使命感。一個對自己的工作有高度責任感的人,會花更多的時間去創新工作,他會得到更多人的信賴,更多地把握了掌控自己命運的機會和能力。一個對工作負責的人,更是對自己命運負責的人。從這個角度來看,工作是為自己做的。
責任體現忠誠。忠誠是一種職業的責任感,是對從事職業的敬業精神。一旦養成對事業的忠誠和責任感,我們即使面對逆境,也會鼓足勇氣;面對誘惑,也會不為所動,即使工作遇到困難,要努力尋找解決問題的方法、途徑,對目標任務百折不撓。
一個缺乏責任感的民族,是一個走向沒落的民族;一個缺乏責任感的企業,是一個沒有前途的企業;一個缺乏責任感的人,是一個什么都做不好的人。一位成功的企業家說過“一個人可以清貧,可以不偉大,但不可以沒有責任感。”意識到自己的責任,承擔起自己的責任,相信你所在的企業會因
為你這份責任感而變得更加輝煌和強大,而你的人生也會因此擁有更多的卓越和精彩。
第五篇:卓越發展、成就自我 演講稿
卓越成長,成就自我
尊敬的老師,親愛的同學們:
大家好!
我是七年級23班的陳佳藝。今天,站在這里給大家演講,其實只有一個目的。我要和其他幾位同學一起競爭三好學生,我要用我的演講來贏得你們的認同,獲得你們手中的珍貴的選票。有的老師和同學肯定會問我:你有什么條件去競爭這份榮譽?
我用三個詞來作回答:那就是責任、專一和卓越。列夫〃托爾斯泰說過,一個人若是沒有熱情,他將一事無成,而熱情的基點正是責任心。作為23班的班長,我時常爭做一個有責任心的人,同學需不需要幫助,教室打掃得是否干凈,班級還需建設哪些文化等等;我時常在做一件事,那就是把班級的每個成員都團結起來,以班為“家”,充分發掘同學的特長為班級增光添彩。在全心全意為班級盡責之中,我嘗到了負責任的苦處,更享受到盡責任的樂趣。
北宋文學家蘇軾說,不一則不專,不專則不能。作為新時代的一名中學生,我努力做到讓自己興趣廣泛:比如下象棋、圍棋,打乒乓球、羽毛球,吹口風琴、葫蘆絲;比如畫畫、照相、讀書。但是,我不是那種“門門精通、樣樣疏松”的人。我堅持在學電子琴,雖然已練習了三年,雖然已過了十級,但是我仍在繼續學習;我始終在堅持閱讀,并把閱讀作為一種習慣,床頭、沙發甚至洗手間都有我愛看的書。在書中,我收獲了知識,增長了見識,更懂得了“非寧靜無以致遠,非淡泊無以明智”。
“卓越發展,和而不同”是我們的校訓,也是我的座右銘。就像美國第16任總統林肯說的那樣,卓越的天才不屑走一條人家走過的路,他尋找迄今沒有開拓過的地區。受偉人的影響和老師們的引導,我一直在攀登知識上的那座珠穆朗瑪峰。為此,在去年全區期末考試中,我獲得了全區第2名,在今年的入學考試中我獲得年級第5名。理無專在,學無止境。只要肯攀登,我們都能取得卓越的成就。
尊敬的老師,親愛的同學們,在育才中學這片沃土上工作、學習、生活,我們都應當擔負起責任,專一的去學習、工作,去共同建設一個“卓越發展,和而不同”的育才!
尊敬的老師,親愛的同學們,聽了我的演講,你一定會把你手中那神圣的一票投給我。在此,我真誠的謝謝大家!