第一篇：如何分析自己淘寶店鋪的經(jīng)營現(xiàn)狀

很多賣家會糾結(jié)于店鋪經(jīng)營一直不給力，其實(shí)大部分原因時候缺少前期的一些分析，要做到知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

1.人均瀏覽頁面數(shù)

每一位顧客都擁有一個獨(dú)立的IP地址，也可以說今天店鋪中來了多少個顧客就有多個IP值。店鋪中的商品頁面被顧客瀏覽的總數(shù)就是瀏覽量，也就是PV值。

店內(nèi)留客工作就是可以影響PV值的，而店外拉客工作開拓影響IP值。如果一位顧客在一個網(wǎng)店中只瀏覽了一個商品頁面，則他決定購買的可能性是很小的，如果一位顧客在店鋪中連續(xù)瀏覽了多個商品頁面，則他決定購買的可能性就很大。

當(dāng)一個網(wǎng)店的IP值與PV值的比值在1：1時，這個店鋪是不會有什么生意的。當(dāng)一個網(wǎng)店的IP值與PV值在1：5左右時，這個店鋪會有穩(wěn)定的成交量，但是銷售量不會很大。當(dāng)一個網(wǎng)店的IP值與PV值在1：10左右或更高時，這樣的店鋪成交量非常高，隨便賣什么商品，生意都會很好。

由此可以看出，要想店鋪的生意好起來，則需要想辦法提高店鋪的IP與PV比值，而這一點(diǎn)則需要通過店內(nèi)的推廣工作實(shí)現(xiàn)。

2.人均頁面停留時間

和人均瀏覽頁面數(shù)的道理一樣，人均頁面停留時間也可以用來判斷一個店鋪是否能留住顧客。由于每個行業(yè)產(chǎn)生的性質(zhì)不同，導(dǎo)致了每個行業(yè)顧客在店鋪中停留的時間差異很大，所以這里沒有辦法提供一個具體的時間值來做判斷。

建議可以以一段時間內(nèi)，顧客在店鋪內(nèi)的平均停留時間作基數(shù)，并記錄下這段時間的銷售量。然后以后再拿新數(shù)據(jù)對比，就知道店鋪時前進(jìn)了還是后退了。

顧客人均頁面停留時間越長，則店鋪留客工作做得越到位。

3.店鋪后臺數(shù)據(jù)分析

通過“量子恒道—店鋪經(jīng)”可以得到店鋪的每日、每周的流量高峰期，可以根據(jù)得到的流量高峰期數(shù)值去安排店鋪中商品的上架時間、合理的上架時間就哭為店鋪拉來很多顧客。

通過后臺數(shù)據(jù)還可以知道，店鋪中最受關(guān)注上哦有哪些，這樣可以為以后的進(jìn)貨起到指導(dǎo)作用。

店鋪的后臺數(shù)據(jù)有很多中，每種數(shù)據(jù)都有其分析的價值，分析出的結(jié)果都可以為以后店鋪的留客與拉客工作起到指導(dǎo)作用。

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第二篇：分析自己網(wǎng)店店鋪的經(jīng)營現(xiàn)狀

分析自己網(wǎng)店店鋪的經(jīng)營現(xiàn)狀

在做推廣之前，我們有必要先知道我們店鋪中的工作是否都做到位了，目前生意不好到底是因?yàn)榈赇佒袥]有顧客來，還是頑客進(jìn)了店鋪留不住。要知道這些問題的最好辦法就是分析店鋪的后臺數(shù)據(jù)。

人均瀏覽頁面數(shù)

每一位顧客都擁有一個獨(dú)立的IP地址，也可以說今天店鋪中來了多少個顧客就有多少個IP值。我們店鋪中的商品頁面被顧客瀏覽的總數(shù)就是瀏覽量，也就是PV值。

店內(nèi)留客工作是可以影響PV值的，而店外拉客工作可以影響IP值。

如果一位顧客在一個網(wǎng)店中只瀏覽了一個商品頁面，則他決定購買的可能性是很小的;如果一位顧客在店鋪中連續(xù)瀏覽了多個商品頁面，則他決定購買的可能性很大。

搜集了很多個網(wǎng)店的后臺數(shù)據(jù)后，我們發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律。

當(dāng)一個網(wǎng)店的IP值與PV值的比值在1:3左右的情況下，這個店鋪是不會有什么生意的，偶爾有一兩個沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的顧客，可能撞進(jìn)店鋪中產(chǎn)生交易。當(dāng)一個網(wǎng)店的IP值與PV值的比值在1:5左右的情況下，這個店鋪會有穩(wěn)定的成交量，但是銷售量不會很大，養(yǎng)活掌柜一個人那是可以了。

當(dāng)一個網(wǎng)店的IP值與PV值的比值在1:7左右或者更高的情況下，您就會經(jīng)歷傳說中的數(shù)錢數(shù)到手抽筋的場景，因?yàn)檫@樣的店鋪成交量非常高，隨便賣什么商品，生意都會很好。

由此可以看出，要想店鋪的生意好起來，則需要想辦法提高店鋪的IP與PV比值，而這一點(diǎn)需要通過店內(nèi)推廣工作實(shí)現(xiàn)。

人均頁面停留時間

和人均瀏覽頁面數(shù)的道理一樣，人均頁面停留時間也可以用來判斷一個店鋪是否能留住顧客。由于每個行業(yè)產(chǎn)生的性質(zhì)不同，導(dǎo)致了每個行業(yè)顧客在店鋪中停留的時間差異很大，所以這里沒有辦法給您提供一個具體的時間值。

建議您可以以一段時間內(nèi)，顧客在店鋪內(nèi)的平均停留時間作基數(shù)，并記錄下這段時間的銷售量。然后以后再拿新數(shù)據(jù)做對比，就知道店鋪是前進(jìn)了還是后退了。

顧客人均頁面停留時間越長，則店鋪留客工作做得越到位。

店鋪后臺數(shù)據(jù)分析

得到網(wǎng)店后臺流量數(shù)據(jù)的方法在接下來的“得到流量的黃金時間表”一節(jié)中將進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

通過店鋪的后臺數(shù)據(jù)，我們可以得到店鋪的每日、每周的流量高峰期，我們可以根據(jù)得到的流量高峰期數(shù)值去安排我們店鋪中商品的上架時間，合理的上架時間就可以為我們的店鋪拉來很多顧客，在，”在最佳時機(jī)上架寶貝”一節(jié)中進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

通過后臺數(shù)據(jù)我們還可以知道，我們店鋪中的最受關(guān)注商品有哪些，這樣可以為以后的進(jìn)貨起到指導(dǎo)作用。

店鋪的后臺數(shù)據(jù)有很多種，每種數(shù)據(jù)都有其分析的價值，分析出的結(jié)果都可以為以后店鋪的留客與拉客工作起到指導(dǎo)作用。

第三篇：淘寶店鋪經(jīng)營指導(dǎo)書

淘寶店鋪經(jīng)營指導(dǎo)書

一、實(shí)訓(xùn)目的１．注冊淘寶網(wǎng)，取得淘寶網(wǎng)會員資格。

２．提交身份證明及銀行帳號進(jìn)行支付寶認(rèn)證，取得在淘寶網(wǎng)出售商品的資格。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

（一）注冊淘寶網(wǎng)會員

第一步：打開淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊”

第二步：進(jìn)入注冊頁面后，填寫基本注冊信息。

第三步：賬戶激活，賬戶激活可以使用兩種方法：

1、手機(jī)驗(yàn)證（綁定手機(jī)作為聯(lián)系方式）

2、郵箱驗(yàn)證（綁定電子郵箱作為聯(lián)系方式）

（二）手機(jī)驗(yàn)證（綁定手機(jī)作為聯(lián)系方式）

填寫手機(jī)號碼，必須是未被注冊使用的手機(jī)號。進(jìn)入該頁面，說明之前提交的注冊信息已成功，此時您已有了一個未激活的淘寶賬戶，需要輸入手機(jī)收到的校驗(yàn)碼進(jìn)行激活（若查收不到校驗(yàn)碼請點(diǎn)此查看），若您不小心把該頁面關(guān)閉了，不用著急，進(jìn)入登錄頁面輸入賬戶名和密碼，點(diǎn)擊“登錄”該頁面又會出現(xiàn)。

輸入手機(jī)收到的校驗(yàn)碼，驗(yàn)證：校驗(yàn)成功后，淘寶賬戶即注冊成功。若填寫注冊信息時，未選擇使用該手機(jī)創(chuàng)建支付寶賬戶，可進(jìn)入“我的淘寶”首頁綁定支付寶賬戶。

（三）郵箱激活（綁定電子郵箱作為聯(lián)系方式）點(diǎn)擊：“使用郵箱驗(yàn)

證”切換至郵箱注冊的方式填寫電子郵箱，必須是未被注冊使用的電子郵箱。

綁定郵箱作為聯(lián)系方式時，需要通過一個手機(jī)號來收取動態(tài)校驗(yàn)碼，該手機(jī)號可以是任意手機(jī)號(包括已在淘寶注冊過的手機(jī)號)輸入手機(jī)收到的校驗(yàn)碼，驗(yàn)證：校驗(yàn)成功后，淘寶將立即發(fā)送激活郵件到該電子郵箱。請前往電子郵箱收取激活郵件，閱讀激活郵件內(nèi)的提示信息，并完成激活，激活賬號后，點(diǎn)擊“完成注冊”即注冊成功。

三、實(shí)訓(xùn)要求

1．取得淘寶會員資格。

2．完成支付寶認(rèn)證。

四、設(shè)備材料

聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)。

五、實(shí)訓(xùn)組織

1．每4-5位學(xué)生組成一組進(jìn)行，可在實(shí)驗(yàn)室完成。

六、考核方式及成績評定每組須填寫實(shí)訓(xùn)報告。內(nèi)容包括：

1．實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；

2．實(shí)訓(xùn)目的；

3．實(shí)訓(xùn)本人承擔(dān)任務(wù)及完成情況；

4．實(shí)訓(xùn)過程；

5．實(shí)訓(xùn)體會；

6．實(shí)訓(xùn)評語及等級（教師填寫）

第四篇：淘寶店鋪經(jīng)營必備技巧[范文]

淘寶店鋪經(jīng)營必備技巧

淘寶經(jīng)營有很多技巧，但我們不可能面面俱到，當(dāng)然還是有一些小技巧是指的推廣的，在這里青島網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)就推薦一個賣家必備一個小技巧，可平時很多朋友卻忽略了。這個小技巧就是：“當(dāng)有新朋友和你初次旺旺交流時，尤其是潛在新買家和已經(jīng)拍下寶貝的新買家和你初次旺旺交流時，你應(yīng)該問問對方是從什么渠道知道你的（比如直接搜索寶貝，論壇帖子，直通車的推廣，使用產(chǎn)品者的口碑推廣等），知道你的店鋪或你的寶貝的?！币苍S有的朋友做了，但不夠堅決，不是每個都問；也許有的朋友根本就忽略了這些，如果是這樣，那么對你的店鋪經(jīng)營肯定是個損失。

一、“多問問你從什么渠道知道我的”的必要性。

“多問問你從什么渠道知道我的”會讓店鋪經(jīng)常更有針對性，效率更高。大家都知道，淘寶店鋪經(jīng)營是一件很花費(fèi)精力和財力的事情。為了搞好店鋪經(jīng)營，大家會投入大量的時間和資金來推廣店鋪。比如上論壇發(fā)帖回帖做論壇營銷；購買淘寶上的各種廣告位；做淘寶直通車推廣；參與論壇上的各種推廣活動等等。這些推廣到底起了多大作用，大家或許會知道一些，但很多時侯并不是十分清楚，這就導(dǎo)致很多推廣具有一定的盲目性。也許花費(fèi)了很多精力和財力，但有的推廣效果一般，也許有的推廣效果好些，但因?yàn)椴皇鞘智宄?，可能在這個效果比較好的推廣上下的力量可能還不足，不管是哪一種，對經(jīng)營來講都是個損失。如果我們經(jīng)?！岸鄦枂柲銖氖裁辞乐牢业摹?，并簡單記錄加以分析的話，就會知道我們做的某個推廣的效果如何，從而加以改進(jìn)，推廣效果不好的，我們可以找原因，想辦法改進(jìn)；推廣效果好的，我們可以把更多的精力和財力向其傾斜，以保證這個推廣效果的最大化。店鋪經(jīng)營中，知道我們做了什么推廣，這個推廣起了什么樣的作用，把有限的精力和財力投向效果更好一些的推廣，把精力和財力的效果最大化也是淘寶店家應(yīng)該經(jīng)常考慮的，畢

竟現(xiàn)在的淘寶經(jīng)營競爭太激烈了。

舉個簡單的例子，在論壇發(fā)帖回帖做營銷是很花費(fèi)時間的，而且可能我們寫了很多帖子，回了更多的帖子，但效果我們很多時侯不清楚。如果我們經(jīng)常“多問問你從什么渠道知道我的”，可能我們會得到下面的信息：我是從你的某個精華帖子知道你的，我是從某個論壇的回帖中知道你的，你坐了那個論壇的沙發(fā)。如果我們有了這樣的信息，那么在論壇營銷中，我們就應(yīng)該把更多的精力放在這樣的帖子上，多把這樣的帖子頂起來，同樣是寫帖回帖，可能收到的效果就要好得多。

“多問問你從什么渠道知道我的”會拉近買賣雙方的距離。在一個寶貝的銷售過程中，能不能最終成交，雙方之間的認(rèn)可很重要。有的賣家在買賣交流過程中，只談產(chǎn)品，有時很急于推廣自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，想把自己的產(chǎn)品快速的銷售出去，這樣做有可能效果反而不好，如果你問問對方是從什么渠道知道你的，把這個做為雙方交流的切入點(diǎn)，以增加雙方的了解、信任和好感，也許寶貝成交的幾率要大很多。

二、“多問問你從什么渠道知道我的”的技巧及注意事項(xiàng)。

把“多問問你從什么渠道知道我的”當(dāng)作一種經(jīng)營習(xí)慣。不管是新手賣家還是高端賣家都有必要把此當(dāng)作一種經(jīng)營習(xí)慣。新手賣家起步階段難，剛做推廣一定要知道是哪個起了作用，這樣你會前進(jìn)的快些。高端賣家的推廣都是大手筆，更要清楚每個推廣的具體作用，否則所做的推廣可能會出現(xiàn)較大的偏差。對于這個小技巧，如果可能，你應(yīng)該每次發(fā)問（針對初次的訪客），形成一種習(xí)慣，最好做下記錄，然后進(jìn)行一些數(shù)據(jù)分析，以指導(dǎo)店鋪經(jīng)營。每次進(jìn)行這樣的詢問時，一定要注意下禮貌。一定要向初次訪客說明，做這個詢問的目的，請對方做下配合，以不至于引起對方的反感。對于不想做這個回答的千萬不要強(qiáng)求。為了節(jié)省雙方的時間，平時可以把相關(guān)的提問寫成一些的固定的句子，到時就可以做快捷回復(fù)了。

“多問問你從什么渠道知道我的”，技巧很簡單，關(guān)鍵在于形成習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持。淘寶經(jīng)營，細(xì)節(jié)決定成敗，成功者也許比我們多的就是那么一點(diǎn)點(diǎn)堅持。

第五篇：如何經(jīng)營好淘寶店鋪

淘寶掌柜必看：如何經(jīng)營好淘寶店鋪

網(wǎng)店與傳統(tǒng)店面相比，它具有運(yùn)營成本低，銷售區(qū)域廣等諸多優(yōu)勢。但它獨(dú)特的虛擬模式，也存在缺點(diǎn)。想要運(yùn)營好一個網(wǎng)店，就要利用好網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)。取長補(bǔ)短。

一個傳統(tǒng)的店面，在房租和裝修上都需要大投入。而網(wǎng)店的好處在于只要有一臺可以上網(wǎng)的電腦，不管是在路上還是在家里都可以經(jīng)營你的網(wǎng)店。這就省略了一部分資金和時間。但由于網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的環(huán)境，它承載的信息量驚人，競爭也勢必激烈，人們通過電腦瀏覽，一個產(chǎn)品，在網(wǎng)上通常會出現(xiàn)海量信息，如何在眾多的虛擬商家中脫穎而出，獲得更多的IP和成交呢?我總結(jié)了一些技巧供大家參考

方法/步驟

1、你的網(wǎng)店需要一個好名字。

什么是好名字?容易記住的名字，并且反應(yīng)你的一些基本信息，你是銷售什么的，定位人群等。一個好的店鋪名稱總是包含這幾樣的。比如我的店鋪叫Soho館，這個名字就不好，客戶在某處看到你的名字，也不知道你是干什么的。那我改成Soho手繪館，別人一看就知道我是做手繪的，那究竟都手繪什么呢?又不知道了。假如改成Soho畫廊，別人一看，就知道我是賣畫的，但畫廊給人很高檔的感覺，這就把人群給定位了，如果改成Soho手繪裝飾畫，那顯然就大眾的多?？傊?，你的名字，要與你銷售的產(chǎn)品掛鉤，不要起的云山霧罩。

2、初始不要貪多貪大。

對于網(wǎng)店，銷售類別多，單品多，雖然很體現(xiàn)實(shí)力，但你若沒有相當(dāng)精力和財力，別這么干。如果你只是一個人或者幾個人的小團(tuán)隊，最好從“小”做起。這個小，代表單類上傳，代表精細(xì)劃分。

比如我銷售手繪的裝飾畫，那裝飾畫的分類有很多，按大類分有國畫，油畫，版畫等，按畫法分有寫意畫，工筆畫，抽象畫等，按功能分有兒童畫，送禮畫，裝飾畫等，分類非常多。如果都上傳，對于人少的后臺，是一個大工程。建議初期篩選出一個大類下的小分類上傳。只針對一類人群。我最初篩選的是油畫—家居辦公裝飾畫，這樣一來，銷售什么，銷售給誰，就有了很明確的概念。

3、店鋪裝修有學(xué)問。

人都是用眼睛在看東西，在觀察，為了抓住眼球，網(wǎng)商們用盡各種辦法，動態(tài)頁面，花哨裝修，都是為了能多吸引一些IP。其實(shí)店鋪裝修也有學(xué)問，不是說越花哨的頁面越能吸引人，有時候動態(tài)頁面越多，越容易讓人反感。

你的店鋪裝修，是為你銷售的產(chǎn)品，為你的品牌服務(wù)的。你銷售什么樣的產(chǎn)品，要體現(xiàn)什么樣的品牌形象，都是可以從店鋪裝修里體現(xiàn)的。

店鋪裝修整體統(tǒng)一，給人的感覺就很品牌化，視覺感受舒服。而東一塊紅，西一塊綠，就給人雜亂無章的感覺，非常影響視覺感受。顏色上藍(lán)色、綠色是大眾色，一般人都能接受。粉色更適合女性產(chǎn)品，兒童產(chǎn)品則可以使用艷麗的黃色，紅色是不推薦大面積使用的顏色，看久了眼睛會花。動態(tài)頁面可以用在重點(diǎn)推薦的產(chǎn)品上，但如果滿屏幕都是動態(tài)頁面，會讓人產(chǎn)生反感。

4、分工你的團(tuán)隊，讓他們各司其職。

想要做好一個網(wǎng)店，在當(dāng)前激烈的競爭狀態(tài)下，也非常需要團(tuán)隊合作。你的團(tuán)隊至少要有一個專門的客服，他負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品圖片，解答客戶的提問，幫助下單，并且反饋客戶信息等一些售前售后的服務(wù)。還要有一名設(shè)計師，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修設(shè)計，給產(chǎn)品拍照美化等相關(guān)事宜。還必須有一個營銷人員，負(fù)責(zé)分析數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)制定營銷策略，在線上推廣產(chǎn)品。最后還得有一個庫管將銷售的商品打包發(fā)快遞，并做分類記錄。

對于初成立的網(wǎng)店，店鋪裝修，圖片美化都可以外包，并且很便宜?？头蛶旃芸梢允且粋€人。但需要做好記錄。以備日后增加人手之需。營銷人員必須是擅長這個領(lǐng)域的人士，它對你的網(wǎng)店起著重要的決定性的作用。

5、推廣是每天都要進(jìn)行的事情，不要疏于管理，不要經(jīng)常變更經(jīng)營方向。對于網(wǎng)店，推廣是每天都要進(jìn)行的事情。不要三天打魚兩天曬網(wǎng)。也不要經(jīng)常改變經(jīng)營方向。最初開網(wǎng)店的時候，我并沒有什么經(jīng)驗(yàn)。看到別人做什么，就跟著做什么，推廣也是，別人發(fā)帖子，我也發(fā)帖子，稍微有了點(diǎn)效果，就懶惰了。看到別人都發(fā)展的不錯，心里就特別著急，于是就想著擴(kuò)大規(guī)模，在經(jīng)營一些別的產(chǎn)品。其實(shí)這樣反而不好。當(dāng)你已經(jīng)有了一些固定的客戶群體時，你的每一次變動，都是對他們消費(fèi)習(xí)慣的打擊。為什么這么說呢?我當(dāng)時是做代購的，突然不做了，去銷售裝飾畫，就失去了很多忠誠的客戶。這是無法挽回的損失。但如果你是銷售孕婦產(chǎn)品的，改行銷售童裝，這沒問題，因?yàn)槟愕挠脩羧菏怯羞^渡聯(lián)系的。

6、重視你的每一個客戶。通過他們反饋的信息，完善你的服務(wù)。

不管是買不買，一個IP呼叫了你的客服，你都應(yīng)該給他們親切的服務(wù)。對于那些優(yōu)質(zhì)的買家，你還可以定期詢問他們的感受，通過反饋的信息，來完善目前的服務(wù)。如果你給予他們足夠的重視，他們的忠誠度就會提高。你的品牌形象

自然就好。

我賣過一張畫給一位先生，他是掛在自家書房里。我當(dāng)時只做同城交易。(因?yàn)槎际茄b裱過的國畫，跨省銷售，快遞費(fèi)用很高。當(dāng)時也是沒經(jīng)驗(yàn)啦，忽略了快遞環(huán)節(jié)，把畫都裝裱了。)裝裱好的國畫免費(fèi)給他送過去，他很滿意，簽收了，貨到付款。過了一個月，他給我打電話，對我說，由于家里太干，實(shí)木的框子開裂了，問我怎么辦，我當(dāng)時表示可以退也可以重新裝裱，他就同意重新裝裱。于是我跟他約好了時間，派人把畫取回來，重新裝裱了給他。這件事由售后做了記錄，過了一個月之后，我給他打電話，詢問畫是否又開裂，他當(dāng)時很感動。我還詢問了他對服務(wù)，產(chǎn)品的一些意見，并做了記錄，我們因此成為了朋友。他后來介紹了很多優(yōu)質(zhì)的客戶給我的店。其實(shí)當(dāng)時給他重裱了那副畫以后，已經(jīng)沒有利潤了。如果我為了利潤，而推卸責(zé)任，也就不會有后來的事情了。那么這位先生，勢必不會再來我的店。而且由于郁悶，也會對別人說起這件事。那我的店鋪形象就損壞了。如果是你，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時候，你是要店鋪形象和回頭客，還是要那點(diǎn)微不足道的利潤呢?

7、堅持就是勝利

一但你選擇了網(wǎng)店，就應(yīng)該努力的堅持下去。不要因?yàn)橐粋€月的推廣沒有效果而放棄。推廣不一天一月就會見效的，而你應(yīng)該對自己有信心。如果你的產(chǎn)品很好，服務(wù)很好，團(tuán)隊也沒有問題，推廣也每天在進(jìn)行著，可能還有很多細(xì)節(jié)需要完善，沒關(guān)系，慢慢來，堅持就是勝利。

注意事項(xiàng)

不論是做實(shí)體還是做淘寶，講究的就一個誠和一個信，以一顆誠信之心面對你的客戶，你最終會取得成功的。