第一篇：2014年計算機二級office高級應用習題練習

2014年計算機二級office高級應用第一章習題練習

一、選擇題

1．在馮·諾依曼型體系結構的計算機中引進兩個重要的概念，它們是

A．引入CPU和內存儲器的概念

B．采用二進制和存儲程序的概念

C．機器語言和十六進制

D．ASCII編碼和指令系統

2．1946年誕生了世界上第一臺電子計算機，它的英文名字是

A．UNIVAC—I

B．EDVAC

C．ENIAC

D．MARK-II

3．計算機最早的應用領域是

A．輔助工程

B．過程控制

C．數據處理

D．數值計算

4．英文縮寫CAD的中文意思是

A．計算機輔助設計

B．計算機輔助制造

C．計算機輔助教學

D．計算機輔助管理

5．辦公自動化(OA)是計算機的一項應用，按計算機應用的分類，它屬于

A．科學計算

B．輔助設計

C．實時控制

D．數據處理

6．電子商務的本質是

A．計算機技術

B．電子技術

C．商務活動

D．網絡技術

7．國際通用的ASCII碼的碼長是

A．7

B．8

C．12

D．16

8．在計算機中，20GB的硬盤可以存放的漢字個數是

A．10×1000×1000B

B．20×1024MB

C．10×1024×1024KB

D．20×1000×1000KB

9．計算機中所有信息的存儲都采用

A．十進制 B．十六進制 C．ASCII碼 D．二進制

10．大寫字母B的ASCII碼值是 A．65 B．66 C．41H D．97 11．漢字在計算機內部的傳輸、處理和存儲都使用漢字的 A．字形碼 B．輸入碼 C．機內碼 D．國標碼

12．存儲24×24點陣的一個漢字信息，需要的字節數是 A．48 B．72 C．144 D．192 2014年計算機二級office高級應用第二章習題練習

1.[操作題1]題目描述：

Contos0公司策劃部小李為客戶起草了一份產品策劃方案，但與公司統一要求的文檔格式不符，因此需要按照公司統一要求的策劃方案格式進行調整，格式調整的對應關系如圖2．151所示。

(1)原文檔中的標題一與樣本文檔中的標題一格式保持一致

(2)原文檔中的標題二與樣本文檔中的標題二格式保持一致

(3)原文檔中的標題三與樣本文檔中的標題三格式保持一致

(4)原文檔中的正文與樣本文檔中的正文格式保持一除此之外，他還需要完成下述工作：

(1)調整紙張大小為A4縱向，頁邊距左邊距為2cm，右邊距為2cm；

(2)請為文檔加入頁眉，頁眉格式如圖2．152所示，并在奇數頁頁眉中顯示本文檔標題，在偶數頁頁眉中顯

示當前頁中的一級標題文字；

(3)請為本文檔插入目錄索引，目錄索引至3級標題即可；

(4)將文檔保存為PDF格式，以便發送給客戶進行審閱。

2014年計算機二級office高級應用第三章習題練習

1．小劉是一位公司的出納，單位沒有購買財務軟件，因此是手工記賬，為了節省時間并保證記賬準確性，小劉使用Excel編制銀行存款日記賬。

上表中所列是該公司1月份的銀行流水賬。根據下述要求，在Excel中建立銀行存款日記賬：

(1)按表中所示依次輸入原始數據，其中：在“月”列中填充數字1，將其數據格式設為數值、保留0位小數。

(2)輸入并填充公式：在“余額”列輸入計算公式，余額=上期余額+本期借方一本期貸方，以自動填充方式生成其他公式。

(3)“方向”列中只能有借、貸、平三種選擇，首先用數據有效性控制該列的輸入范圍為借、貸、平三種中的一種。然后通過IF函數輸入“方向”列內容，判斷條件如下所列：

(4)設置格式：將標題行居中顯示；將借、貸、余三列的數據格式設為會計專用；為數據列表自動套用格式后將其轉換為區域。

(5)通過分類匯總，按日計算借方、貸方發生額合計并將匯總行放于明細數據下方。

2014年計算機二級office高級應用第四章習題練習

1．根據光盤中素材文件夾中“操作題素材”子文件夾中“操作題4．1”中所提供的“沙塵暴的簡單知識”及其中的圖片，制作名為“沙塵暴”的演示文稿，要求如下：

(1)有標題頁，有演示主題，制作日期(XXXX年X月X日)，在第一頁上要有藝術字形式的“保護環境”字樣。

(2)幻燈片不少于5頁，選擇恰當的版式并且版式要有變化。請選擇一個主題并利用背景樣式對顏色進行修改。

(3)幻燈片中除文字外要有圖片，還需使用SmartArt圖形。

(4)采用由觀眾手動自行瀏覽方式放映演示文稿，動畫效果要貼切、豐富，幻燈片切換效果要恰當、多樣。

(5)需要在演示時全程配有背景音樂自動播放。

(6)演示文稿也要能在未安裝PowerPoint應用程序的環境下放映，因此需將演示文稿文件轉換成“Power-Point幻燈片放映”類型。

2．根據光盤中素材文件夾中“操作題素材”子文件夾中“操作題4．2”中所提供的“迎春花”及其中的圖片，制作名為“迎春花”的演示文稿，要求如下：

(1)有標題頁，有演示主題，制作單位(老年協會)，在第一頁上要有藝術字形式的“美好生活”字樣。

(2)幻燈片不少于5頁，選擇恰當的版式并且版式要有變化。請選擇一個主題并利用背景樣式對顏色進行修改。

(3)幻燈片中除文字外要有圖片，可插入表格展示信息。

(4)采用在展臺瀏覽方式放映演示文稿，動畫效果要貼切、豐富，幻燈片切換效果要恰當、多樣，放映時間在1分鐘內。

(5)需要在演示時全程配有背景音樂自動播放，字體要適合老年人看。

(6)演示文稿也要能在未安裝PowerPoint應用程序的環境下放映，因此需將演示文稿文件轉換成“Power-Point幻燈片放映”類型。

2013年計算機等級二級Office高級應用上機試題

一、word文檔編輯與排版

1.在D盤根目錄下新建以自己班級+姓名命名的文件夾。

2.錄入以下文檔：

3.設置樣式，第一行標題設置為標題1，一號字體；其他設置為正文四號字體。

4.設置字體：第一行標題為華文新魏；正文為華文楷體，“營業廳地址”五個字為黑體。

5.設置字形：第一行標題加粗，第三行加粗。6.設置對齊方式：第一行標題居中，第二行右對齊。

7.設置段落縮進：段落首行縮進2字符，其他按樣文縮進。

8.設置段落間距：第二段段前、段后各1行。正文行距為固定值20磅。

9.按樣文設置項目符號與編號。

10.頁面設置：設置紙張為A4，設置頁邊距上下各2cm，左右各3cm。

11.設置頁眉頁腳：為該通知單添加頁眉“繳費通知”，小五號字體，居中。

12.插入如樣文所示的圖片，并設置圖片高0.3cm，寬16cm。

13.如樣文所示，為文字設置綠色底紋。

14.文中A、C兩項，請分別使用“郵件合并”從下題目“excel操作”中的Sheet1中的“姓名”與“編號”字段獲取。

15.文中B項請根據插入的A項的性別分別選擇顯示“先生”或“女士”。

16.將該文檔以“word操作”保存到自己新建的文件夾中。

17.在文章末尾添加一3行5列表格，將表格設置為表格自動套用格式“列表8”。

二、電子表格格式編輯與數據處理

1.新建工作薄“excel操作”保存到你建立的文件夾中，輸入“Sheet1”工作表內容如下表所示。其中，“班級”使用數據有效性設置選擇輸入列表。

2.為工作表中的各科成績設置數據有效性檢查，要求輸入的成績介于40到100之間，合理設置“輸入信息”和“出錯信息”。3.將表格總分列的對齊方式設置為中部右對齊，其余單元格的對齊方式設置為中部居中；將單元格中的字體顏色設置為深藍色。

4.將各科平均分的字體設置為TimesNewRoman、12號、加粗。

5.將表格第一列底紋設置為淺橙色，第二列設置為青綠色，第五列設置為淺黃。

6.將表格的外表框設置為1.5磅粗的雙實線，紅色；內邊框設置為1磅粗實線。

7.把工作表中低于60的分數用紅色標出，超過90的分數用綠色標出。

8.使用Sheet1工作表中的數據，統計“總分”并計算“各科平均分”，結果分別放在相應單元格中。其中“各科平均分”保留一位小數。

9.給總分最高的單元格插入批注“總分最高”。

10.根據姓名和總分為數據源創建圖表，其標題為“成績圖表”，類型為“三維簇狀柱形圖”。

11.復制Sheet1中除了“各科平均分”以外其他的信息到Sheet2中，以“總分”為主要關鍵字，“數學”為次要關鍵字，升序排序。

12.在Sheet2中，高級篩選出總分>300分，并且姓“李”的學生，并將結果保存為Sheet3。

13.復制Sheet2中的數據到sheet4，以“班級”為分類字段，將各科成績進行“平均值”分類匯總。

14.復制Sheet2的信息到Sheet5中，布局以“系別”為分頁，以“班級”為行字段，以各科考試成績為平均值項，從Sheet5工作表中A1單元格起建立數據透視表。

三、利用PowerPoint制作一份“教學課件(大學語文)”

1.文稿長度不少于6張幻燈片。

2.設計一個較好的首頁封面。

3.要求課件內容包括：課文背景、作者年代、練習題、課堂討論等。

4.盡可能地利用文稿演示軟件的各種優化演示文稿的設計，如插入聲音與影片、幻燈片的切換方式、自定義動畫、超級鏈接、動作按鈕等的設計。

第二篇：計算機二級 MS office 高級應用考試大綱

2014計算機二級MSOffice高級應用考試大綱

1.掌握計算機基礎知識及計算機系統組成。

2.了解信息安全的基本知識,掌握計算機病毒及防治的基本概念。

3.掌握多媒體技術基本概念和基本應用。

4.了解計算機網絡的基本概念和基本原理,掌握因特網網絡服務和應用。

5.正確采集信息并能在文字處理軟件Word、電子表格軟件Excel、演示文稿制作軟件Power-Point 中熟練應用。

6.掌握Word的操作技能,并熟練應用編制文檔。

7.掌握Excel 的操作技能,并熟練應用進行數據計算及分析。

8.掌握PowerPoint 的操作技能,并熟練應用制作演示文稿。

考試內容

一、計算機基礎知識

1.計算機的發展、類型及其應用領域。

2.計算機軟硬件系統的組成及主要技術指標。

3.計算機中數據的表示與存儲。

4.多媒體技術的概念與應用。

5.計算機病毒的特征、分類與防治。

6.計算機網絡的概念、組成和分類;計算機與網絡信息安全的概念和防控。

7.因特網網絡服務的概念、原理和應用。

二、Word的功能和使用

1.Microsoft Office應用界面使用和功能設置。

2.Word的基本功能,文檔的創建、編輯、保存、打印和保護等基本操作。

3.設置字體和段落格式、應用文檔樣式和主題、調整頁面布局等排版操作。

4.文檔中表格的制作與編輯。

5.文檔中圖形、圖像(片)對象的編輯和處理,文本框和文檔部件的使用,符號與數學公式的輸入與編輯。

6.文檔的分欄、分頁和分節操作,文檔頁眉、頁腳的設置,文檔內容引用操作。

7.文檔審閱和修訂。

8.利用郵件合并功能批量制作和處理文檔。

9.多窗口和多文檔的編輯,文檔視圖的使用。

10.分析圖文素材,并根據需求提取相關信息引用到Word文檔中。

三、Excel 的功能和使用

1.Excel 的基本功能,工作簿和工作表的基本操作,工作視圖的控制。

2.工作表數據的輸入、編輯和修改。

3.單元格格式化操作、數據格式的設置。

4.工作簿和工作表的保護、共享及修訂。

5.單元格的引用、公式和函數的使用。

6.多個工作表的聯動操作。

7.迷你圖和圖表的創建、編輯與修飾。

8.數據的排序、篩選、分類匯總、分組顯示和合并計算。

9.數據透視表和數據透視圖的使用。

10.數據模擬分析和運算。

11.宏功能的簡單使用。

12.獲取外部數據并分析處理。

13.分析數據素材,并根據需求提取相關信息引用到Excel 文檔中。

四、PowerPoint的功能和使用

1.PowerPoint 的基本功能和基本操作,演示文稿的視圖模式和使用。

2.演示文稿中幻燈片的主題設置、背景設置、母版制作和使用。

3.幻燈片中文本、圖形、SmartArt、圖像(片)、圖表、音頻、視頻、藝術字等對象的編輯和應用。

4.幻燈片中對象動畫、幻燈片切換效果、鏈接操作等交互設置。

5.幻燈片放映設置,演示文稿的打包和輸出。

6.分析圖文素材,并根據需求提取相關信息引用到PowerPoint 文檔中。

考試方式

采用無紙化考試,上機操作。

考試時間:120分鐘

軟件環境:操作系統Windows 7

辦公軟件Microsoft Office2010

在指定時間內,完成下列各項操作:

1.選擇題(計算機基礎知識)(20分)

2.Word操作(30分)

3.Excel 操作(30分)

4.PowerPoint 操作(20分)

第三篇：全國計算機等級考試二級MS Office 2010高級應用Excel習題

1、小霞是一位書店的銷售人員，負責對計算機類圖書的銷售情況進行記錄、統計和分析，并按季上報分析結果。2013年1月份時她需要將2012年第四季度的銷售情況進行匯總，習題文件夾下的工作簿文檔“計算機類圖書銷售情況統計”是她對10~12月的銷售情況統計，請幫她完成下列工作：

（1）將10~12月三張銷量表中的數據通過合并計算功能合并到一張新的工作表中，將該張工作表更名為“四季度銷售情況”。

（2）完善“四季度銷售情況”：為圖書編號列輸入標題“圖書編號”；在圖書編號列右邊插入書名、圖書類別和單價三列；通過VLOOKUP函數分別引用工作表“圖書目錄”中的相關數據，在“四季度銷售情況”表中輸入書名、圖書類別和單價這三列的數據。

（3）在數據列表的右側增加一列“銷售額”，根據“銷售額=銷量×單價”構建公式計算出各類圖書的銷售額。對數據表進行適當的格式化操作：設置數據格式、設置邊框底紋、設置對齊方式等，也可以套用格式。

（4）為“四季度銷售情況”創建一個數據透視表，放在新的工作表，更名為“數據透視”，并將其移動到“四季銷售情況”表的右邊。在數據透視表中匯總字段；按圖書類別匯總銷量，同時將書名作為“報表篩選字段”。

（5）為數據透視表數據創建一個類型為餅圖的數據透視圖，設置數據標簽以百分數形式顯示在外側，將圖表的標題改為“四季度各類圖書銷量”。

第四篇：全國計算機二級MS office高級應用模擬試題

全國計算機等級考試無紙化試卷(2)

二級MS Office高級應用

一、選擇題(每小題1分。共20分)1．下列敘述中正確的是（）。A．棧是“先進先出”的線性表 B．隊列是“先進后出”的線性表 C．循環隊列是非線性結構

D．有序線性表既可以采用順序存儲結構，也可以采用鏈式存儲結構 2．支持子程序調用的數據結構是（）。A．棧 B．樹 C．隊列 D．二叉樹

3．某二叉樹有5個度為2的結點，則該二叉樹中的葉子結點數是（）。A．10 B．8 C．6 D．4 4．下列排序方法中，最壞情況下比較次數最少的是（）。A．冒泡排序 B．簡單選擇排序 C．直接插入排序 D．堆排序

5．軟件按功能可以分為：應用軟件、系統軟件和支撐軟件(或工具軟件)。下面屬于應用軟件的是（A．編譯程序 B．操作系統 C．教務管理系統 D．匯編程序

6．下面敘述中錯誤的是（）。A．軟件測試的目的是發現錯誤并改正錯誤

B．對被調試的程序進行“錯誤定位”是程序調試的必要步驟 C．程序調試通常也稱為Debug D．軟件測試應嚴格執行測試計劃，排除測試的隨意性

7．耦合性和內聚性是對模塊獨立性度量的兩個標準。下列敘述中正確的是（）。A．提高耦合性降低內聚性有利于提高模塊的獨立性 B．降低耦合性提高內聚性有利于提高模塊的獨立性 C．耦合性是指一個模塊內部各個元素間彼此結合的緊密程度 D．內聚性是指模塊間互相連接的緊密程度 8．數據庫應用系統中的核心問題是（）。A．數據庫設計 B．數據庫系統設計）C．數據庫維護 D．數據庫管理員培訓 9．有兩個關系R、S如下：

由關系R通過運算得到關系S，則所使用的運算為（）。A．選擇 B．投影 C．插入 D．連接

10．將E-R圖轉換為關系模式時，實體和聯系都可以表示為（）。A．屬性 B．鍵 C．關系 D．域

11．世界上公認的第一臺電子計算機誕生的年代是（）。A．20世紀30年代 B．20世紀40年代 C．20世紀80年代 D．20世紀90年代

12．在微機中，西文字符所采用的編碼是（）。A．EBCDIC碼 B．ASCⅡ碼 C．國標碼 D．BCD碼

13．度量計算機運算速度常用的單位是（）。A．MIPS B．MHz C．MB／s D．Mbps 14．計算機操作系統的主要功能是（）。

A．管理計算機系統的軟硬件資源，以充分發揮計算機資源的效率，并為其它軟件提供良好的運行環境

B．把高級程序設計語言和匯編語言編寫的程序翻譯到計算機硬件可以直接執行的目標程序，為用戶提供良好的軟件開發環境

C．對各類計算機文件進行有效的管理，并提交計算機硬件高效處理 D．為用戶提供方便地操作和使用計算機的方法 15．下列關于計算機病毒的敘述中，錯誤的是（）。A．計算機病毒具有潛伏性 B．計算機病毒具有傳染性

C．感染過計算機病毒的計算機具有對該病毒的免疫性 D．計算機病毒是一個特殊的寄生程序

16．以下關于編譯程序的說法正確的是（）。

A．編譯程序屬于計算機應用軟件，所有用戶都需要編譯程序 B．編譯程序不會生成目標程序，而是直接執行源程序 C．編譯程序完成高級語言程序到低級語言程序的等價翻譯 D．編譯程序構造比較復雜，一般不進行出錯處理 17．一個完整的計算機系統的組成部分的確切提法應該是（）。A．計算機主機、鍵盤、顯示器和軟件 B．計算機硬件和應用軟件 C．計算機硬件和系統軟件 D．計算機硬件和軟件

18．計算機網絡最突出的優點是（）。A．資源共享和快速傳輸信息 B．高精度計算和收發郵件 C．運算速度快和快速傳輸信息 D．存儲容量大和高精度

19．能直接與CPU交換信息的存儲器是（）。A．硬盤存儲器 B．CD-ROM C．內存儲器 D．U盤存儲器

20．正確的IP地址是（）。A．202．112．111．1 B．202．2．2．2．2 C．202．202．1 D．202．257．14．13

二、字處理題(共30分)請在【答題】菜單下選擇【進入考生文件夾】命令，并按照題目要求完成下面的操作。注意：以下的文件必須保存在考生文件夾下。在考生文件夾下打開文檔WORD．DOCX。

某高校學生會計劃舉辦一場“大學生網絡創業交流會”的活動，擬邀請部分專家和老師給在校學生進行演講。因此，校學生會外聯部需制作一批邀請函，并分別遞送給相關的專家和老師。請按如下要求，完成邀請函的制作。

(1)調整文檔版面，要求頁面高度18厘米、寬度30厘米，頁邊距(上、下)為2厘米，頁邊距(左、右)為3厘米。(2)將考生文件夾下的圖片“背景圖片．jpg”設置為邀請函背景。

(3)根據“Word一邀請函參考樣式．docx”文件，調整邀請函中內容文字的字體、字號和顏色。(4)調整邀請函中內容文字段落對齊方式。

(5)根據頁面布局需要，調整邀請函中“大學生網絡創業交流會”和“邀請函”兩個段落的間距。

(6)在“尊敬的”和“(老師)”文字之間，插入擬邀請的專家和老師姓名，擬邀請的專家和老師姓名在考生文件夾下的“通訊錄．xlsx”文件中。每頁邀請函中只能包含1位專家或老師的姓名，所有的邀請函頁面請另外保存在一個名為“Word一邀請函．docx”文件中。

(7)邀請函文檔制作完成后，請保存“Word．docx”文件。

三、電子表格題(共30分)請在【答題】菜單下選擇【進入考生文件夾】命令，并按照題目要求完成下面的操作。注意：以下的文件必須保存在考生文件夾下。

小李今年畢業后，在一家計算機圖書銷售公司擔任市場部助理，主要的工作職責是為部門經理提供銷售信息的分析和匯總。

請你根據銷售數據報表(“Excel．xlsx”文件)，按照如下要求完成統計和分析工作。

(1)請對“訂單明細”工作表進行格式調整，通過套用表格格式方法將所有的銷售記錄調整為一致的外觀格式，并將“單價”列和“小計”列所包含的單元格調整為“會計專用”(人民幣)數字格式。

(2)根據圖書編號，請在“訂單明細”工作表的“圖書名稱”列中，使用VLOOKUP函數完成圖書名稱的自動填充。“圖書名稱”和“圖書編號”的對應關系在“編號對照”工作表中。

(3)根據圖書編號，請在“訂單明細”工作表的“單價”列中，使用VLOOKUP函數完成圖書單價的自動填充。“單價”和“圖書編號”的對應關系在“編號對照”工作表中。

(4)在“訂單明細”工作表的“小計”列中，計算每筆訂單的銷售額。

(5)根據“訂單明細”工作表中的銷售數據，統計所有訂單的總銷售金額，并將其填寫在“統計報告”工作表的B3單元格中。

(6)根據“訂單明細”工作表中的銷售數據，統計《MS Office高級應用》圖書在2012年的總銷售額，并將其填寫在“統計報告”工作表的B4單元格中。

(7)根據“訂單明細”工作表中的銷售數據，統計隆華書店在2011年第3季度的總銷售額，并將其填寫在“統計報告”工作表的B5單元格中。

(8)根據“訂單明細”工作表中的銷售數據，統計隆華書店在2011年的每月平均銷售額(保留2位小數)，并將其填寫在“統計報告”工作表的B6單元格中。(9)保存“Excel．xlsx”文件。

四、演示文稿題(共20分)請在【答題】菜單下選擇【進入考生文件夾】命令，并按照題目要求完成下面的操作。注意：以下的文件必須保存在考生文件夾下。

為了更好地控制教材編寫的內容、質量和流程，小李負責起草了圖書策劃方案(請參考“圖書策劃方案．docx”文件)。他需要將圖書策劃方案Word文檔中的內容制作為可以向教材編委會進行展示的PowerPoint演示文稿。

現在，請你根據圖書策劃方案(請參考“圖書策劃方案．docx”文件)中的內容，按照如下要求完成演示文稿的制作。(1)創建一個新演示文稿，內容需要包含“圖書策劃方案．doex”文件中所有講解的要點，包括：

①演示文稿中的內容編排，需要嚴格遵循Word文檔中的內容順序，并僅需要包含word文檔中應用了“標題1”、“標題2”、“標題3”樣式的文字內容。

②Word文檔中應用了“標題1”樣式的文字，需要成為演示文稿中每頁幻燈片的標題文字。③Word文檔中應用了“標題2”樣式的文字，需要成為演示文稿中每頁幻燈片的第一級文本內容。④Word文檔中應用了“標題3”樣式的文字，需要成為演示文稿中每頁幻燈片的第二級文本內容。(2)將演示文稿中的第一頁幻燈片，調整為“標題幻燈片”版式。(3)為演示文稿應用一個美觀的主題樣式。

(4)在標題為“2012年同類圖書銷量統計”的幻燈片頁中，插入一個6行、5列的表格，列標題分別為“圖書名稱”、“出版社”、“作者”、“定價”、“銷量”。

(5)在標題為“新版圖書創作流程示意”的幻燈片頁中，將文本框中包含的流程文字利用SmartArt圖形展現。(6)在該演示文稿中創建一個演示方案，該演示方案包含第1、2、4、7頁幻燈片，并將該演示方案命名為“放映方案1”。(7)在該演示文稿中創建一個演示方案，該演示方案包含第1、2、3、5、6頁幻燈片，并將該演示方案命名為“放映方案2”。

(8)保存制作完成的演示文稿，并將其命名為“PowerPoint．pptx”。

一、選擇題 1．D【解析】棧是先進后出的線性表，所以A錯誤；隊列是先進先出的線性表，所以B錯誤；循環隊列是線性結構的線性表，所以C錯誤。

2．A【解析】棧支持子程序調用。棧是一種只能在一端進行插入或刪除的線性表，在主程序調用子函數時要首先保存主程序當前的狀態，然后轉去執行子程序，最終把子程序的執行結果返回到主程序中調用子程序的位置，繼續向下執行，這種調用符合棧的特點，因此本題的答案為A。

3．C【解析】根據二叉樹的基本性質3：在任意一棵二叉樹中，度為0的葉子結點總是比度為2的結點多一個，所以本題中是5+1=6個。

4．D【解析】冒泡排序與簡單插入排序與簡單選擇排序法在最壞情況下均需要比較n(n-1)／2次，而堆排序在最壞情況下需要比較的次數是nlogzn。

5．C【解析】編譯軟件、操作系統、匯編程序都屬于系統軟件，只有C教務管理系統才是應用軟件。

6．A【解析】軟件測試的目的是為了發現錯誤而執行程序的過程，并不涉及改正錯誤，所以選項A錯誤。程序調試的基本步驟有：錯誤定位、修改設計和代碼，以排除錯誤、進行回歸測試，防止引進新的錯誤。程序調試通常稱為Debug，即排錯。軟件測試的基本準則有：所有測試都應追溯到需求、嚴格執行測試計劃，排除測試的隨意性、充分注意測試中的群集現象、程序員應避免檢查自己的程序、窮舉測試不可能、妥善保存測試計劃等文件。

7．B【解析】模塊獨立性是指每個模塊只完成系統要求的獨立的子功能，并且與其他模塊的聯系最少且接口簡單。一般較優秀的軟件設計，應盡量做到高內聚，低耦合，即減弱模塊之間的耦合性和提高模塊內的內聚性，有利于提高模塊的獨立性，所以A錯誤，B正確。耦合性是模塊間互相連接的緊密程度的度量而內聚性是指一個模塊內部各個元素間彼此結合的緊密程度，所以C與D錯誤。

8．A【解析】數據庫應用系統中的核心問題是數據庫的設計。

9．B【解析】投影運算是指對于關系內的域指定可引入新的運算。本題中s是在原有關系R的內部進行的，是由R中原有的那些域的列所組成的關系。所以選擇B。

10．C【解析】從E-R圖到關系模式的轉換是比較直接的，實體與聯系都可以表示成關系，E-R圖中屬性也可以轉換成關系的屬性。

11．B【解析】世界上第一臺現代電子計算機“電子數字積分式計算機”(ENIAC)誕生于1946年2月14日即20世紀40年代的美國賓夕法尼亞大學，至今仍被人們公認。12．B【解析】西文字符所采用的編碼是ASCⅡ碼。

13．A【解析】運算速度指的是微機每秒所能執行的指令條數，單位是MIPS(百萬條指令／秒)。

14．A【解析】操作系統作為計算機系統的資源的管理者，它的主要功能是對系統所有的軟硬件資源進行合理而有效的管理和調度，提高計算機系統的整體性能。

15．C【解析】計算機病毒，是指編制者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者破壞數據，影響計算機使用并且能夠自我復制的一組計算機指令或者程序代碼，具有寄生性、破壞性、傳染性、潛伏性和隱蔽性。

16．C【解析】編譯程序就是把高級語言變成計算機可以識別的二進制語言，即編譯程序完成高級語言程序到低級語言程序的等價翻譯。17．D【解析】一個完整的計算機系統主要由計算機硬件系統和軟件系統兩大部分組成。18．A【解析】計算機網絡最突出的優點是資源共享和快速傳輸信息。

19．C【解析】CPU能直接訪問內存，所以內存儲器能直接與CPU交換信息。

20．A【解析】IP地址是由四個字節組成的，習慣寫法是將每個字節作為一段并以十進制數來表示，而且段問用“．”分隔。每個段的十進制數范圍是0至255。

二、字處理題(1)【解題步驟】

步驟1：啟動考生文件夾下的WORD，DOCX文件。

步驟2：根據題目要求，調整文檔版面。單擊【頁面布局】選項卡下【頁面設置】組中的“頁面設置”按鈕，彈出“頁面設置”對話框。切換至“紙張”選項卡，在“高度”微調框中設置高度為“18厘米”，在寬度微調框中設置寬度為“30厘米”，單擊確定按鈕，如圖2．1所示

步驟3：切換至“頁邊距”選項卡，在“上”微調框和“下”微調框中皆設置為“2厘米”，在“左”微調框和“右”微調框中皆設置為“3厘米”，如圖2．2所示。設置完畢后單擊“確定”按鈕即可。(2)【解題步驟】

步驟1：單擊【頁面布局】選項卡下【頁面背景】組中的“頁面顏色”按鈕，在彈出的下拉列表中選擇“填充效果”，彈出“填充效果”對話框，切換至“圖片”選項卡。步驟2：從目標文件夾下選擇“背景圖片．jpg”，單擊“確定”按鈕即可完成設置，如圖2．3所示。

(3)【解題步驟】

步驟1：選中標題，單擊【開始】選項卡下【段落】組中的“居中”按鈕。再選中“大學生網絡創業交流會”，單擊【開始】選項卡下【字體】組中的“字體”按鈕，彈出“字體”對話框。切換至“字體”選項卡，設置“中文字體”為“微軟雅黑”、“字號”為“二號”、“字體顏色”為“藍色”。實際效果如圖2．4所示。

步驟2：按照同樣的方式，設置“邀請函”字體為“微軟雅黑”、字號為“二號”、字體顏色為“自動”。最后選中正文部分，字體設置為“微軟雅黑”，字號為“五號”，字體顏色為“自動”，實際效果如圖2．5所示。

(4)【解題步驟】

步驟1：選中如圖2．6所示的文檔內容。

步驟2：單擊【開始】選項卡下【段落】組中的“段落”按鈕，彈出“段落”對話框，切換至“縮進和間距”選項卡，單擊“縮進”組中的“特殊格式”下拉按鈕，在彈出的下拉列表框中選擇“首行縮進”，在“磅值”微調框中調整磅值為“2字符”，單擊“確定”按鈕，如圖2．7所示。

步驟3：選中文檔最后兩行的文字內容，單擊【開始】選項卡下【段落】組中“文本右對齊”按鈕，設置后的效果如圖2．8所示。(5)【解題步驟】

步驟：選中“大學生網絡創業交流會”和“邀請函”，單擊【開始】選項卡下【段落】組中的“段落”按鈕，彈出“段落”對話框，切換至“縮進和間距”選項卡，單擊“間距”組的“行距”下拉按鈕，在彈出的下拉列表框中選擇“單倍行距”，如圖2．9所示。設置完畢后單擊“確定”按鈕即可。

(6)【解題步驟】

步驟1：把鼠標定位在“尊敬的”和“(老師)”文字之間，在【郵件】選項卡下【開始郵件合并】組中，單擊“開始郵件合并”按鈕，在彈出的下拉列表中選擇“郵件合并分步向導”命令，如圖2．10所示。

步驟2：打開“郵件合并”任務窗格，進入“郵件合并分步向導”的第1步。在“選擇文檔類型”中選擇一個希望創建的輸出文檔的類型，此處選擇“信函”，如圖2．11所示。

步驟3：單擊“下一步：正在啟動文檔”超鏈接，進入“郵件合并分步向導”的第2步，在“選擇開始文檔”選項區域中選中“使用當前文檔”單選按鈕，以當前文檔作為郵件合并的主文檔，如圖2．12所示。

步驟4：接著單擊“下一步：選取收件人”超鏈接，進入第3步，在“選擇收件人”選項區域中選中“使用現有列表”單選按鈕，如圖2．13所示。

步驟5：然后單擊“瀏覽”超鏈接，打開“選取數據源”對話框，選擇“通訊錄．xlsx”文件后單擊“打開”按鈕，進入“郵件合并收件人”對話框，單擊“確定”按鈕完成現有工作表的鏈接工作，如圖2．14所示。

步驟6：選擇了收件人的列表之后，單擊“下一步：撰寫信函”超鏈接，進入第4步。在“撰寫信函”區域中單擊“其他項目”超鏈接。打開“插入合并域”對話框，在“域”列表框中，按照題意選擇“姓名”域，單擊“插入”按鈕，如圖2．15所示。插入完所需的域后，單擊“關閉”按鈕，關閉“插入合并域”對話框。文檔中的相應位置就會出現已插入的域標記，如圖2．16所示。

步驟7：在“郵件合并”任務窗格中，單擊“下一步：預覽信函”超鏈接，進入第5步。在“預覽信函”選項區域中，單擊“<<”或“>>”按鈕，可查看具有不同邀請人的姓名和稱謂的信函，如圖2．17所示。

步驟8：預覽并處理輸出文檔后，單擊“下一步：完成合并”超鏈接，進入“郵件合并分步向導”的最后一步。此處，我們單擊“編輯單個信函”超鏈接，打開“合并到新文檔”對話框，在“合并記錄”選項區域中，選中“全部”單選按鈕，如圖2．18所示。

步驟9：設置完后單擊“確定”按鈕，即可在文中看到，每頁邀請函中只包含1位專家或老師的姓名。單擊【文件】選項卡下的“另存為”按鈕保存文件名為“Word一邀請函．doex”。(7)【解題步驟】

步驟：單擊“保存”按鈕，保存文件名為“Word．docx”o

三、電子表格題(1)【解題步驟】

步驟1：啟動考生文件下的“Excel．xlsx”，打開“訂單明細表”工作表。

步驟2：選中工作表中的A2：H636單擊格區域，單擊【開始】選項卡下【樣式】組中的“套用表格格式”按鈕，在彈出的下拉列表中選擇一種表樣式，此處選擇“表樣式淺色10”。彈出“套用表格式”對話框，保留默認設置后單擊“確定”按鈕即可，如圖2．19所示。

步驟3：選中“單價”列和“小計”列，單擊鼠標右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“設置單元格格式”命令，繼而彈出“設置單元格格式”對話框。在“數字”選項卡下的“分類”組中選擇“會計專用”選項，然后單擊“貨幣符號(國家地區)”下拉列表選擇“CNY”，如圖2．20所示。

(2)【解題步驟】 步驟：在“訂單明細表”工作表的E3單元格中輸人“=VLOOKUP(D3，編號對照!$A$3：$C$t9，2，FALSE)”，按“Enter”鍵完成圖書名稱的自動填充，如圖2．21所示。

(3)【解題步驟】 步驟：在“訂單明細表”工作表的F3單元格中輸入“=VLOOKUP(D3，編號對照!$A$3：$C$19，3，FALSE)”，按“Enter”鍵完成單價的自動填充，如圖2．22所示。(4)【解題步驟】

步驟：在“訂單明細表”工作表的H3單元格中輸入“=[@單價]*[@銷量(本)]”，按“Enter”鍵完成小計的自動填充，如圖2．23所示。

(5)【解題步驟】 步驟1：在“統計報告”工作表中的B3單元格輸入“=SUM(訂單明細表!H3：H636)”，按“Enter”鍵后完成銷售額的自動填充，如圖2．24所示。

步驟2：單擊B4單元格右側的“自動更正選項”按鈕，選擇“撤銷計算列”命令后的效果如圖2．25所示。

(6)【解題步驟】

步驟1：在“訂單明細表”工作表中，單擊“日期”單元格的下拉按鈕，選擇“降序”命令。步驟2：切換至“統計報告”工作表，在B4單元格中輸入“=SUMPRODUCT(1$(訂單明細表!E3：E262=”《MS Office高級應用》”)，訂單明細表!H3：H262)”，按“Enter”鍵確認，如圖2．26所示。

(7)【解題步驟】 步驟：在“統計報告”工作表的85單元格中輸入“=SUMPRODUCT(1*(訂單明細表!C350：C461=” 隆華書店”)，訂單明細表!H350：H461)”，按“Enter”鍵確認，如圖2．27所示。

(8)【解題步驟】 步驟：在“統計報告”工作表的86單元格中輸入“=SUMPRODUCT(1*(訂單明細表!C350：C636=” 隆華書店”)，訂單明細表!H350：H636)／12”，按“En-ter”鍵確認，然后設置該單元格格式保留2位小數，如圖2．28所示。(9)【解題步驟】

步驟：單擊“保存”按鈕即可完成“Excel．xlsx”文件的保存。

四、演示文稿題(1)【解題步驟】

步驟1：打開Microsoft PowerPoint 2010，新建一個空白演示文稿。

步驟2：新建第一張幻燈片。按照題意，在【開始】選項卡下的【幻燈片】組中單擊“新建幻燈片”下三角按鈕，在彈出的下拉列表中選擇恰當的版式，此處選擇“節標題”幻燈片，然后輸入標題“Microsoft Office圖書策劃案”。實際效果如圖2．29所示。

步驟3：按照同樣的方式新建第二張幻燈片為“比較”，如圖2．30所示。

步驟4：在標題中輸入“推薦作者簡介”，在兩側的上下文本區域中分別輸入素材文件“推薦作者簡介”對應的二級標題和三級標題的段落內容。輸入完畢后實際效果如圖2．31所示。步驟5：按照同樣的方式新建第三張幻燈片為“標題和內容”。步驟6：在標題中輸入“Office 2010的十大優勢”，在文本區域中輸入素材中“Office 2010的十大優勢”對應的二級標題內容。輸入完畢后實際效果如圖2．32所示。

步驟7：新建第四張幻燈片為“標題和豎排文字”。步驟8：在標題中輸入“新版圖書讀者定位”，在文本區域輸入素材中“新版圖書讀者定位”對應的二級標題內容。輸入完畢后實際效果如圖2．33所示。步驟9：新建第五張幻燈片為“垂直排列標題與文本”。

步驟10：在標題輸入“PowerPoint 2010創新的功能體驗”，在文本區域中輸入素材中“PowerPoint 2010創新的功能體驗”對應的二級標題內容。輸入完畢后實際效果如圖2．34所示。

步驟11：依據素材中對應的內容，新建第六張幻燈片為“僅標題”。

步驟12：在標題中輸入“2012年同類圖書銷量統計”字樣，如圖2．35所示。

步驟13：新建第七張幻燈片為“標題和內容”。輸入標題“新版圖書創作流程示意”字樣，在文本區域中輸入素材中“新版圖書創作流程示意”對應的內容。

步驟14：選中文本區域里在素材中應是三級標題的內容，單擊鼠標右鍵，在彈出的的快捷菜單中選擇如圖2．36所示的項目符號以調整內容為三級格式。設置完畢后實際效果如圖2．37所示。

(2)【解題步驟】 步驟：將演示文稿中的第一頁幻燈片調整為“標題幻燈片”版式。在【開始】選項卡下的【幻燈片】組中單擊“版式”下三角按鈕，在彈出的下拉列表中選擇“標題幻燈片”命令，即可將“節標題”調整為“標題幻燈片”，效果如圖2．38所示。(3)【解題步驟】

步驟：為演示文稿應用一個美觀的主題樣式。在【設計】選項卡下，選擇一種合適的主題，此處選擇【主題】組中的“平衡”，則“平衡”主題應用于所有幻燈片，如圖2．39所示。

(4)【解題步驟】

步驟1：依據題意選中第六張幻燈片，在【插入】選項卡下的【表格】組中單擊“表格”下三角按鈕，在彈出的下拉列表中選擇“插入表格”，即可彈出“插入表格”對話框。步驟2：在“列數”微調框中輸入“5”，在“行數”微調框中輸入“6”，然后單擊“確定”按鈕即可在幻燈片中插入一個6行5列的表格。插入后效果如圖2．40所示。

步驟3：在表格中分別依次輸入列標題“圖書名稱”、“出版社”、“作者”、“定價”、“銷量”。輸入完畢后如圖2．41所示。

(5)【解題步驟】

步驟1：依據題意選中第七張幻燈片，在【插入】選項卡下的【插圖】組中單擊“SmartArt”按鈕，彈出“選擇SmartArt圖形”對話框，如圖2．42所示。步驟2：選擇一種與文本內容的格式相對應的圖形。此處選擇“組織結構圖”命令，如圖2．43所示。

步驟3：單擊“確定”按鈕后即可插入SmartArt圖形。依據文本對應的格式，還需要對插入的圖形進行格式的調整。選中如圖2．44所示的矩形，按“Back．space”鍵將其刪除。

步驟4：然后再選中如圖2．45所示的矩形，在【SmartArt工具】中的【設計】選項卡下，單擊【創建圖形】組中的“添加形狀”按鈕，在彈出的下拉列表中選擇“在后面添加形狀”命令。繼續選中此矩形，采取同樣的方式再次進行“在后面添加形狀”的操作。

步驟5：依舊選中此矩形，在【創建圖形】組中單擊“添加形狀”按鈕，在彈出的下拉列表中進行兩次“在下方添加形狀”的操作(注意：每一次添加形狀，都需要先選中此矩形)，如圖2．46所示，即可得到與幻燈片文本區域相匹配的框架圖。

步驟6：按照樣例中文字的填充方式把幻燈片內容區域中的文字分別剪貼到對應的矩形框中，沒置后的效果如圖2．47所示。(6)【解題步驟】

步驟1：依據題意，首先創建一個包含第1、2、4、7頁幻燈片的演示方案。在【幻燈片放映】選項卡下的【開始放映幻燈片】組中單擊“自定義幻燈片放映”下三角按鈕，選擇“自定義放映”命令，彈出“自定義放映”對話框，如圖2．48所示。

步驟2：單擊“新建”按鈕，彈出“定義自定義放映”對話框。在“在演示文稿中的幻燈片”列表框中選擇“1．Microsoft Office圖書策劃案”選項，然后單擊“添加”按鈕即可將幻燈片1添加到“在自定義放映中的幻燈片”列表框中，如圖2．49所示。

步驟3：按照同樣的方式分別將幻燈片

2、幻燈片

4、幻燈片7添加到右側的列表框中。實際效果如圖2．50所示。

步驟4：單擊“確定”按鈕后返回到“自定義放映”對話框。單擊“編輯”按鈕，在彈出的“幻燈片放映名稱”文本框中輸入“放映方案1”，單擊“確定”按鈕后即可重新返回到“自定義放映”對話框。單擊“關閉”按鈕后即可在【幻燈片放映】選項卡下【開始放映幻燈片】組中的“自定義幻燈片放映”下三角按鈕中看到最新創建的“放映方案1”演示方案，如圖2．51所示。

(7)【解題步驟】

步驟：按照第6小題的解題方法為第1、2、3、5、6頁幻燈片創建名為“放映方案2”的演示方案。創建完畢后即可在【幻燈片放映】選項卡下【開始放映幻燈片】組中的“自定義幻燈片放映”下三角按鈕中看到最新創建的“放映方案2”演示方案，如圖2．52所示。(8)【解題步驟】 步驟：單擊【文件】選項卡下的“另存為”按鈕將制作完成的演示文稿保存為“PowerPoint．pptx”文件。

第五篇：office高級應用

辦公自動化

辦公自動化：是指在行政機關工作中，以計算機為中心，采用一系列現代化的辦公設備和先進的通信技術，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息，為科學管理和決策服務，從而達到提高行政效率的目的。

辦公室自動化是近年隨著計算機科學發展而提出來的新概念。辦公室自動化英文原稱Office Automation，縮寫為 OA。辦公室自動化系統一般指實現辦公室內事務性業務的自動化，而辦公自動化則包括更廣泛的意義，即包括網絡化的大規模信息處理系統。

辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬于辦公自動化的領域。

通常辦公室的業務，主要是進行大量文件的處理，起草文件、通知、各種業務文本，接受外來文件存檔，查詢本部門文件和外來文件，產生文件復件等等。所以，采用計算機文字處理技術生產各種文檔，存儲各種文檔，采用其它先進設備，如復印機、傳真機等復制、傳遞文檔，或者采用計算機網絡技術傳遞文檔，是辦公室自動化的基本特征。

辦公室是各行業工作的領導進行決策的場所。領導機關做出決策，發布指示，除了文檔上的往來之外，更深層的工作，實際上是信息的收集、存儲、檢索、處理、分析，從而做出決策，并將決策作為信息傳向下級機構或合作單位，或業務關聯單位。

OA（辦公自動化）技術分為三個不同的層次：第一個層次只限于單機或簡單的小型局域網上的文字處理、電子表格、數據庫等輔助工具的應用，一般稱之為事務型辦公自動化系統。

隨著三大核心支柱技術：網絡通訊技術、計算機技術和數據庫技術的成熟，世界上的OA已進入到新的層次，在新的層次中系統有四個新的特點：

（1）集成化。軟硬件及網絡產品的集成，人與系統的集成，單一辦公系統同社會公眾信息系統的集成，組成了“無縫集成”的開放式系統。

（2）智能化。面向日常事務處理，輔助人們完成智能性勞動，如：漢字識別，對公文內容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。

（3）多媒體化。包括對數字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理。

（4）運用電子數據交換（EDI）。通過數據通訊網，在計算機間進行交換和自動化處理。這個層次包括信息管理型OA系統和決策型OA系統。

辦公事務OA中，最為普遍的應用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財務統計、報表處理、個人數據庫等。這些常用的辦公事務處理的應用可作成應用軟件包，包內的不同應用程序之間可以互相調用或共享數據，以便提高辦公事務處理的效率。這種辦公事務處理軟件包應具有通用性，以便擴大應用范圍，提高其利用價值。

此外，在辦公事務處理級上可以使用多種OA子系統，如電子出版系統、電子文檔管理系統、智能化的中文檢索系統（如全文檢索系統）、光學漢字識別系統、漢語語音識別系統等。在公用服務業、公司等經營業務方面，使用計算機替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統，柜臺或窗口系統，銀行業的儲蓄業務系統等。

事務型或業務型的OA系統其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改進辦公質量，適應人們的辦公習慣，要提供良好的辦公操作環境。

信息管理型OA系統是第二個層次。隨著信息利用重要性的不斷增加，在辦公系統中對和本單位的運營目標關系密切的綜合信息的需求日益增加。信息管理型的辦公系統，是把事務型（或業務型）辦公系統和綜合信息（數據庫）緊密結合的一種一體化的辦公信息處理系統。綜合數據庫存放該有關單位的日常工作所必需的信息。例如，在政府機關，這些綜合信息包括政策、法令、法規，有關上級政府和下屬機構的公文、信函等的政務信息；一些公用服務事業單位的綜合數據庫包括和服務項目有關的所有綜合信息；公司企業單位的綜合數據庫包括工商法規、經營計劃、市場動態、供銷業務、庫存統計、用戶信息等。作為一個現代化的政府機關或企、事業單位，為了優化日常的工作，提高辦公效率和質量，必須具備供本單位的各個部門共享的這一綜合數據庫。這個數據庫建立在事務級OA系統基礎之上，構成信息管理型的OA系統。

決策支持型OA系統是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統的基礎上。它使用由綜合數據庫系統所提供的信息，針對所需要做出決策的課題，構造或選用決策數字模型，結合有關內部和外部的條件，由計算機執行決策程序，作出相應的決策。

事務級OA系統、信息管理級OA系統和決策支持級OA系統是廣義的或完整的OA系統構成中的三個功能層次。三個功能層次間的相互聯系可以由程序模塊的調用和計算機數據網絡通信手段做出。一體化的OA系統的含義是利用現代化的計算機網絡通信系統把三個層次的OA系統集成一個完整的OA系統，使辦公信息的流通更為合理，減少許多不必要的重復輸入信息的環節，以期提高整個辦公系統的效率。一體化、網絡化的OA系統的優點是，不僅在本單位內可以使辦公信息的運轉更為緊湊有效，而且也有利于和外界的信息溝通，使信息通信的范圍更廣，能更方便、快捷地建立遠距離的辦公機構間的信息通信，并且有可能融入世界范圍內的信息資源共享。

事務級OA系統稱之為普通辦公自動化系統，而信息管理級OA系統和決策支持級OA系統稱之為高級辦公自動化系統。

例如，市政府辦公機構，實質上經常定期或不定期的收集各區、縣政府和其它機構報送的各種文件，然后分檔存放并分別報送給有關領導者閱讀、處理，然后將批閱后的文件妥善保存，以便以后查閱。領導者研究各種文件之后作出決定，一般采取文件的形式向下級返回處理指示。這一過程，是一個典型的辦公過程。在這一過程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過程。但應當注意到，領導在分析決策時，可能要翻閱、查找許多相關的資料，參照研究，才能決策，所以相關的資料查詢、分析，決策的選擇也屬于信息處理的過程。

例如，北京市東城區政府報來文件要求某地區蓋一座公共建筑，申請批準，文件傳遞到市政府有關機構，市有關領導看到文件后，要去尋找市里有關規劃蓋樓的文件法規，又需要研究

全市的經費預算，以及其它許多參考資料，然后研究決定同意或不同意。并以文件或通知的形式把決定這一信息反饋給東城區政府。

這個例子中，信息以文件方式傳遞、處理；領導查閱、參照的有關法規也是信息，這是數據信息。研究決定過程，主要是領導者的意志。但是客觀信息分析，可以做出幾種可選擇的方案。在這個全過程中，如果采用計算機處理來往的文件，可以說是初步程度的自動化。如可以用計算機查詢各種資料數據，這是更進一步的自動化。如果由計算機自動分析有關本事件的資料，自動提供若干個供決策者采用的可能決策，則是更深層次的有人工智能觀念的辦公自動化。

再進一步分析這個例子，如果市政府微機辦公系統和市政府法規信息數據庫系統、市政府財務管理系統是一個集成化的統一系統，計算機自動從有關系統中尋取機關資料，這種系統就是辦公自動化更高層次的集成化。

另外，如果市政府辦公系統和區政府辦公系統是一個集成的計算機網絡系統，可以通過網絡傳遞信息，可以遠程處理業務，那這就是一個更進一步的網絡化的辦公室自動化系統。

所以，辦公室自動化系統本身是一個多層次的系統，在各種層面上，可以說實現了辦公自動化的一部分業務，而從最初級的自動化開始，隨著采用的技術不同而逐步構成一個更高級的自動化系統。

我國專家在第一次全國辦公自動化規劃討論會上提出辦公自動化的定義為：利用先進的科學技術，使部分辦公業務活動物化于人以外的各種現代化辦公設備中，由人與技術設備構成服務于某種辦公業務目的的人一機信息處理系統。

人是系統第一因素，即辦公室主要因素是工作人員，包括各種人員，除了傳統辦公室的角色外，現在又要加部分管理設備的專業技術人員，例如，計算機工程師，其它設備維護人員等。

技術設備，計算機是另一因素。

設備中有各種機器，如計算機、復印機、速印機、電話機、傳真機、網絡設備、光盤機等等，這些設備統稱為硬設備，或稱硬件。而各種信息設備中還需要有管理設備的軟件，例如，計算機的操作系統、網絡操作系統、文字處理軟件、專項工作程序軟件等等，這些將在其它章節詳述。

顯然辦公自動化這一人機系統，人，機，缺一不可。而設備方面，硬件及必要軟件都需齊備。我們也可以認為辦公自動化系統是人類處理信息的系統，是人類進入信息時代后的一種新概念