第一篇：公司企業文化手冊

企業文化手冊

企 業 文 化 手 冊

浙江XXXXXX有限公司

企業文化手冊

董事長寄語

略

企業文化手冊

前言

《企業文化手冊》是浙江XXXXXX企業文化建設的一個重要成果，是公司寶貴的精神財富和無形資產。為了更好地推動公司企業文化的建設和發展，營造公司良好的文化氛圍，特制定本手冊。

《企業文化手冊》由戰略篇、理念篇、行為篇、標識篇等四部分組成，系統展示了XXXXXX的精神理念，提出了廣大員工的職業行為規范，展示了公司統一的對外形象。

當您讀到這本《企業文化手冊》時，我們希望您能從充分了解XXXXXX的發展歷程出發，深入理解公司企業理念和核心價值觀的精神實質和科學內涵，讓公司的文化精髓融入到我們的思想和日常工作生活中來，化為我們實際的行動，激勵著我們把XXXXXX的事業做得更強更大，讓我們每一個XX人在市場搏擊中無往不勝，讓XXXXXX不僅成為我們的事業家園，更成為我們的精神家園。

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目錄

董事長寄語 前 言

第一部分 戰略篇................................................................1

一、公司愿景................................................................1

二、使命宗旨................................................................1

三、戰略目標................................................................1 第二部分 理念篇................................................................3

一、核心理念................................................................3

二、經營理念................................................................3

三、管理理念................................................................6

四、安全理念................................................................8

五、人才理念................................................................9

六、學習理念................................................................9

七、服務理念................................................................9

八、廉潔理念...............................................................10 第三部分 行為篇...............................................................11

一、XX人座右銘.............................................................11

二、XX員工行為準則.........................................................11

三、XX職業規范.............................................................11

四、XX禮儀規范.............................................................11

1、著裝禮儀............................................................11

2、儀表禮儀............................................................12

3、工作禮儀............................................................12

5、名片禮儀.............................................................12

6、電話禮儀.............................................................13 第四部分 標識篇...............................................................14

一、企業標志..............................................................14

二、標志說明..............................................................14

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第一部分

戰略篇

戰略是圍繞公司使命宗旨和宏偉遠景，為拓展和維持競爭優勢而做出的有關全局性的重大籌劃和策略，決定著公司目前和未來一段時期內所從事的研發、生產、銷售一體的經營管理的基本性質以及企業資源配臵與環境建設相互作用的基本模式，是統籌公司未來發展的基本準則。

一、公司愿景

創世界一流精工

干利國利民大事

愿景是公司未來發展的理想境界，猶如燈塔之于航船，對公司的全部經營活動和文化行為具有導向作用。

跨入21世紀，科技水平突飛猛進，社會經濟快速發展，人口素質極大提高，人類的文明程度向前邁進了一大步。與此同時，我們賴以生存的條件卻日趨破壞，生態環境脆弱，能源危機凸現，人們的健康日益惡化。節約和開發新能源新裝備，實現社會和諧穩定發展是我們面臨的歷史使命。

二、使命宗旨

對員工負責 對企業負責 對社會負責

企業的經營宗旨一是要為員工搭建廣闊發展平臺，成就員工的自身價值；二是要為自身的生產經營承擔責任，實現企業經濟價值的持續增長；三是為社會創造價值，實現產業報國。

三、戰略目標

鑄造軸類盤類零部件生產第一品牌，成為中國大型軸類盤類生產制造基地。

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公司以追求永續經營、培育核心競爭力為事業成長的出發點，以“鑄造軸類盤類零部件生產第一品牌，成為中國大型軸類盤類生產制造基地”為奮斗目標，堅持發展燃、汽輪機核心部件的研發、生產、銷售，積極相應國家政策，體現了一個企業的社會責任。

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第二部分

理念篇

理念是我們的生存基礎與信念支柱。公司理念就是公司明確的經營意識和價值導向，是公司文化的基石。它與公司愿景和使命一樣，是我們進行決策、制定政策、建立規章、解決問題以及選擇行為方式的指導方針，是公司生存發展的行動指南，決定著公司的管理規則和形象定位。

公司理念根植于中華文化的文明沃土，傳承著浙商文化的管理精粹，積聚了十多年來XX人的拼搏奮進，在總結公司以往管理實踐的基礎上，吸收現代管理的先進思想，形成了以“誠信是基石、質量是生命、服務是天職”的核心理念體系。

一、核心理念

誠信是基石 質量是生命 服務是天職

誠信是基石：誠信是XX機械的根本，是公司“道”之精髓。在市場經濟條件下，誠信打造公司的信譽和品牌，也就是在創造公司的無形資產。

質量是生命：質量是衡量XX機械產品功能效應的指標，是XX機械產品占領市場、競爭取勝的關鍵，是公司的生命線。

服務是天職：公司以科技為本，產業報國，以服務國家為己任。

二、經營理念

和諧 誠信 好中求精

和諧是不同事物之間相同相成、相輔相成、相反相成、互助合作、互利互惠、互促互補、共同發展的關系，又競爭又合作的競合關系。和為貴，諧為美。

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和諧是一切事物的原則，工作、學習、生活、文章，條例，它們內在必須是和諧的，和其它事物的關系必須是和諧的。如果不和諧就不可能存在，一點的變化，必然引起其它的變化，所以是不可阻擋，因為它們有內在的聯系，有和諧的本質。斗爭，只是現象，和諧才是它的本質。和諧包含著斗爭，與此同時也有妥協。和諧包含著嚴格，也有寬容，和諧包含著一分為二，也包含著合二為一。有陰有陽，方方面面都能存在，找到自己的位臵。這就是物質的本質，物質不滅定律。你中有我，我中有你。生活的樂趣并不在于成敗輸嬴。生活也不在于得失，也不在于生老病死。生活是為了體驗韻味，和諧帶給人美的感受。方方面面的關系，這樣向社會展示，社會就會這樣的回應，完美和諧。對自己也是如此，生老病死，內部外部，各種各樣的關系變化，那種無形的東西組成了一幅互動的畫面，和諧，讓人感到完美。有形象的是現象，本質沒有形象。有形象的東西是變換無常的，和諧是本質是能夠永存的。和諧可以用公式表達出來，也可以是人的感受。滿足方程式即是滿足和諧的條件，是事物存在的必要條件。

實現公平主義，不斷加強制度建設，堅持工作機制創新，努力實現機會公平，相關利益者權益得到合理實現，合理利益分配格局得到認同，企業內部矛盾得以有效化解，以此推動和諧企業的發展。

誠信是一個道德范疇。誠者，天之道也，思誠者，人之道也。誠信是做人的基本要求。是公民的第二個“身份證”，是日常行為的誠實和正式交流的信用的合稱。即待人處事真誠、老實、講信譽，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。誠信對于自我修養、齊家、交友、營商以及為政，都是一種不可缺少的美德。

誠信是立人之本，人若不講信用，在社會上就無立足之地，什么事情也做不成；誠信是齊家之道，只要夫妻、父子和兄弟之間以誠相待，誠實守信，就能和

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睦相處，達到“家和萬事興”的目的。若家人彼此缺乏忠誠、互不信任，家庭便會逐漸崩潰；誠信是交友之道，只有“與朋友交，言而有信”，才能達到“朋友信之”、推心臵腹、無私幫助的目的。朋友是建立在誠信的基礎上的；誠信是為政之基，是治國的根本法寶。誠信是心靈良藥，只有做到真誠無偽，才可使內心無愧，坦然寧靜，給人帶來最大的精神快樂，是人們安慰心靈的良藥。誠信是經商之魂，誠信是各種商業活動的最佳競爭手段，是市場經濟的靈魂，是企業家的一張真正的“金質名片”，是促進公司持續發展的道德基石。

好中求精是指做事情事物已經非常出色了，卻還要追求更加完美。既琢之而后磨之，冶之以精，而號中求其精也。

當今的時代，是一個競爭異常激烈的時代，信息微妙，氣象萬千，稍有不慎，就會失去有利時機，就會與成功失之交臂。要想成功，要想有美好輝煌的未來，就需要努力追求卓越，而追求卓越的關鍵就是做任何事情都要注重細節，做好了不算，還要追求更加完美，好中求精。對待同一件事情，不同的人有不同的處事觀念，但不外乎以下幾種觀念：有的人不但沒有任何借口，不折不扣的堅決執行，而且還要向外延展，自我升華、自我超越，以求精益求精、有所創新；有的人沒有任何借口，只是不折不扣執行，按要求、標準完成；有的人雖然也執行了，但是屬于“坐一天和尚撞一天鐘”式的，是不情愿的，迫于形式的，毫無積極性的，勉強完成；更有的人在執行中如同“沖擊波”，隨著時間、空間的轉換，逐級遞減。眾所周知，把一件簡單的事情做好很容易，但是要把每一件簡單的事情做好就是不簡單；把每一件平凡的事情做好就是不平凡，同樣的締造了這個人不平凡。需要的就是持之一恒，需要的就是對待每一件事情都要注重細節、好中求精。公司的核心理念是“誠信是基石、質量是生命、服務是天職”，秉承“創世界一

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流精工，干利國利民大事”的傳統口號，勵志成為國內高精尖端大型軸類盤類生產制造基地。公司秉其精神，深度研發，開拓進取，為國民科技發展而貢獻力量。這需要我們的每一位員工注重細小的事情，養成良好的工作和生活習慣，用專業的心做事，用細致的心做人。管理人員通過一個細小的標點符號，可能造成幾萬、幾十萬、甚至上百萬的損失；而一個技術人員，通過一個方案的改進、優化，可能創造幾萬、幾十萬、甚至上百萬的凈利潤。因此，要獲得最大收益，就必須從小事做起，注重每一個過程、每一個細節，要認真、精細，好中求精，只有這樣才能夠外面的資源有機的整合在一起，才能使公司踏上高速公路，最終獲得成功。

三、管理理念

以人為本，共創價值

以人為本是指經營者或管理者的一種領導方式或理念。以人為本的直接解釋是以人為“根本"。以人為本是人力資源管理的范疇，建立健全人力資源管理機制才能真正做到以人為本。“以人為本”的管理，指在管理過程中以人為出發點和中心，圍繞著激發和調動人的主動性、積極性、創造性展開的，以實現人與企業共同發展的一系列管理活動。其具有下列幾個特點：以人為本的管理主要是指在企業管理過程中以人為出發點和中心的指導思想。以人為本的管理活動圍繞著激發和調動人的主動性、積極性和創造性來展開。以人為本的管理致力于人與企業的共同發展。以人為本管理的重要性在于它是提高企業知識生產力的重要條件。企業的知識生產力指企業利用其知識資源創造財富的能力，是適應企業國際化經營的基本管理方式，是建立企業中人與其他要素良好關系的必要條件，是企業持續發展的基石。以人為本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能動的，與環境是一種交互作用：創造良好的環境可以促進人的發展和企業

企業文化手冊 的發展；個人目標與企業目標是可以協調的，將企業變成一個學習型組織，可以使得員工實現自己目標，在此過程中，企業進一步了解員工使得企業目標更能體現員工利益和員工目標；以人為本的管理要以人的全面發展為核心，人的發展是企業發展和社會發展的前提。以人為本的管理基本原則有四個部分: 重視人的需要；激勵員工為主；培養員工；組織設計以人為中心。

共創價值是XX公司追求的目標，是XX公司的合作共贏之術。只有共創價值，員工才能實現自我價值；只有共創價值，XX公司才能發展壯大；只有共創價值，實現價值最大化，XX公司才能更好地回報社會。

為客戶、為社會提供優質的服務，創造價值，這是XX公司的天職。共同創造是XX公司的理性選擇，服務增值是根本目標。共創價值，可以使公司內部減少組織成本，在產業鏈上降低交易成本，在同業競爭中避免資源浪費。共創價值，可以使公司為利益相關者持續創造最大的價值，為社會提供更加豐富的物質和精神財富，共建美好家園，讓我們賴以生存的地球，遠離污染，讓更多的人享受現代化的高品質生活。

企業既是一個內部和諧統一的系統，又是一個與外部和諧統一的開放系統。企業創造價值，既要靠內部各個主體或單元的和諧運作來實現，又要靠和外部各個主體的和諧運作來實現。無論從內部看，還是從外部看，這種創造都是一種“共創”。公司提出的“共創”，是內部團隊合作與外部締結產業價值鏈的和諧統一，既指企業全體員工的和諧共創，又指企業和利益相關者的和諧共創。

對內，公司倡導團隊合作，將其作為內部共創價值的實現途徑。員工是企業團隊的最基本單元，是創造價值的第一資源。只有團隊合作得好，樹立全公司一盤棋的大局意識，大力提倡和培育團隊精神，讓員工與企業同呼吸共命運，通過

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責任共擔、利益共享，才能讓“第一資源”的員工在價值創造過程發揮更大的作用，最終創造“1+1>2”的企業整體價值最優。公司組織架構科學，明確職責分工，充分授權，讓員工在XX公司的大家庭中盡情展現才華，在廣闊的市場上盡情舞蹈。規范各部門業務流程，實現信息共享，要求各部門服從統一指揮，確保企業內部運轉有序，優勢互補，共創佳績。

對外，XX公司致力于尋求優秀合作單位，在共創中尋求共贏。通過廣泛的共贏性合作來優化外部環境，提高運營效益，從而實現共創價值的目的。公司注重誠信，內外和諧，好中求精，顧全大局，與其他同行業共同營造良好的市場秩序，共創市場價值。公司牢固樹立競合觀念，并提出，無論競爭對手強弱都要相互尊重，同業間競爭要適度，要在真誠合作中求共贏，共同服務于市場，同創價值，共享繁榮。

共創價值的目的是為了更好地回報社會。以優質的服務回報客戶，這就是對社會最大的回報、最好的回報。我們堅信，在“共創價值”這一核心理念的引導下，XX公司一定會以優質的產品、優質的服務創造最優的經營業績，以此回報社會，做一個不折不扣的有責任心的企業公民。

四、安全理念

尊重生命 落實責任

人的生命是寶貴的。以人為本首先要以人的生命為本，和諧建設首先要關愛人的生命。安全是生命的第一保障。科學發展首先要安全發展。珍惜生命，必須居安思危，認真貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產方針，嚴格執行企業安全管理制度與生產運行規程，進一步落實安全生產責任制，做到遵章守紀、規范操作、超前預防、過程嚴管，全面消除隱患，徹底杜絕違章，改善生產狀況，創

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建健康安全的工作環境。

五、人才理念

德才兼備 有為有位

市場競爭歸根結底是人才的競爭。人才是推進公司持續健康發展的基礎和保障。

熱愛生活、充滿激情、誠實正直、忠誠企業、學有所長、有所作為、勇于承擔責任和敢于創新的員工是公司所需要的人才。

公司視人才為企業發展之根本，積極營造“以人為本，共創價值”的經營氛圍和團隊學習成長的人文環境，逐步完善績效優先的人才激勵機制，重獎員工的出色績效和突出貢獻，努力為人才提供發展機遇，能者上，庸者讓；尊重每一位員工，提供廣闊舞臺，做到人盡其才。讓想干事、能干事、會干事的人有機會、有作為、有地位，鼓勵員工勤奮學、踏實干、敢創新，將個人價值體現在工作崗位上，立足崗位，敬業奉獻，在公司發展壯大中，體現自身價值，實現人生理想。

六、學習理念

學而不思則罔，思而不學則殆

學習是人類進步與發展的動力。當今世界，社會發展日新月異，知識創新和淘汰的速度越來越快，一個人乃至一個組織要想在日趨激烈的競爭環境重生存發展，并保持持久的競爭優勢，就必須掌握比對手更優勢的學習能力。面向未來，必須不斷地學習新知識，努力窮極事理，改善心智模式，激發創新欲望，自我超越，與時俱進，力爭把每一件事做好做到位，以致盡善盡美，在積極進取的動態發展中達到人生的最佳境界。

七、服務理念

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先客戶之憂而憂，后客戶之樂而樂

市場是我們發展的基礎，客戶是我們生存的保證。我們珍惜每一次為客戶服務的機會，以感激的心態對待客戶的關注、選擇和信任，敬業精業，竭誠為客戶提供優質高效的服務，努力把每一項工作做到優秀卓越。

我們注重每一個服務過程和細節的完美，用心服務，用情感人，想顧客所想，急顧客所需，力求超越顧客的期望價值，以真誠贏得客戶，贏得市場，贏得事業發展的永恒。

八、廉潔理念

干凈做人 清白做事

公司著力構建關心人、愛護人、培養人、發展人的經營環境，教育員工道之以德，齊之以禮，誠信守法，節儉自律，重仁義，輕名利，知廉恥、養性情，進德修業，安逸心靈，干干凈凈做事，清清白白做人，自尊、自重、自警、自勵、自愛，始終保持奮發向上的精神狀態和拼搏奮進的工作熱情，做一個作風正派、品德高尚、誠實正直、奉公廉潔的員工。

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第三部分

行為篇

一、XX人座右銘

我的心在天能，天能在我心中

二、XX員工行為準則

愛黨愛國

無私奉獻

遵紀守法

一言九鼎

積極進取

履行職責 團結協作

用心服務

安全生產

勤儉節約

文明禮貌

講究衛生

三、XX職業規范

1、整理Put in Order

2、清潔Clean and Tidy

3、準時Sharp

4、標準Standard

5、素養Accomplishment

6、安全Safety

四、XX禮儀規范

1、著裝禮儀

員工著裝應當根據自身特點，按照工種、崗位和職業性質，上班期間按要求分類穿著正裝、西裝、工作服或便服，穿著應整潔合體。

公司在舉行重要儀式、重大活動時，應根據實際情況進行統一著裝。

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2、儀表禮儀

在公共場合要求外表端莊整潔，行為舉止文明優雅，要注重細節，養成習慣。

（1）發型要得體。（2）面部要清爽。（3）表情要自然。

（4）站姿要穩重。（5）坐姿要端莊。（6）走姿要穩健。

3、工作禮儀

同事相遇應禮貌問候、點頭微笑或握手致謝。接待來訪客人時，應熱情禮貌，言語親切，態度熱情，善于傾聽。參加接待應在規定的時間內提前到達，如遇特殊情況不能準時赴約，應電話告知有關人員。與客人交談或參加宴會，要按慣例安排好主人和客人的位置。

4、會議禮儀

會議通知應提前一天發出，重要會議至少提前三天通知，并根據需要附加會議議程和相關材料。

會務人員要做好會議接待安排計劃，報領導審定。會議報到時，要做好會議材料登記、分發工作。

員工接到會議通知，要精心準備。因故缺席，須事先請假；提前入場，按號入座；會議期間，不進食吸煙，不大聲喧嘩，認真傾聽，保持會場安靜會議開始前，與會人員關閉手機等通訊工具。

會議主持人要善于掌握會議時間，需延長會議時間，應說明情況。會議結束后，要請客人和領導先行退場。會議結束，會務工作人員要做好會議清場工作。

5、名片禮儀

公司員工對外交往，應當使用公司統一制發的名片。

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遞名片給他人時，應起身站立，面帶微笑，將名片的正面有朝著對方雙手呈上，并作自我介紹。當對方不止一人時，應先將名片遞給職務較高或年齡較大的人。

接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手捏住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”。

向客人遞交名片時，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚地說出自己的姓名。

6、電話禮儀

電話接通后應說：“您好，我是XX機械×××（部門、單位名稱、職務、姓名）”。接聽電話要及時，輕拿輕放，溫和應答，拿起電話應主動說“您好”，并主動介紹自己。接聽對方電話，如不能確認對方身份時，應禮貌詢問“請問您怎樣稱呼?”如替他（她）人接聽電話，應做好記錄，隨時轉達。通話內容力求簡短、準確，關鍵部分要重復一遍。如果談話所涉及的事情比較復雜，最后要說：“您還有什么不清楚的嗎？”

通話結束時，要說“再見”。

接聽錯打電話時，應禮貌對待；撥錯電話時應向對方表示歉意；對不指名專人接聽的電話，自己判斷無法處理時，不要盲目回答，要及時通知有關人員。代接電話時，當發話人要求轉達某事給某人時，對轉達的內容要做好記錄。

企業文化手冊

第四部分

視覺篇

一、企業標志

二、標志說明

第二篇：公司企業文化手冊

一、寫在前面

二、公司簡介

三、創業歷程

四、公司業務

五、公司資信

六、公司榮譽

七、公司文化理念

1、企業宗旨

2、企業精神

2.1中國石油精神

2.2柴達木石油精神

3、企業目標

3.1中國石油發展目標

3.2青海油田發展目標

4、發展戰略

4.1油氣并舉戰略

4.2質量效益戰略

4.3科技創新戰略

4.4持續發展戰略

4.5人才強企戰略

5、價值觀

5.1核心價值觀

5.2核心經營管理理念

5.3科技理念

5.4服務理念

5.5人才理念

5.6學習理念

5.7健康安全環境理念

6、工作作風

7、企業道德

7.1青海油田道德觀

7.2中國石油職業道德規范

7.2.1總裁致高級管理人員的信

7.2.2高級管理人員職業道德規范

7.2.3員工職業道德規范

7.3社會主義榮辱觀

8、公司形象

8.1隊伍形象

8.2管理形象

8.3品牌形象

8.4服務形象

9、禮儀規范

9.1工作禮儀

9.2會議禮儀

9.3電話禮儀

9.4家庭禮儀

9.5文明禮貌日常用語

10、企業形象用語

11、企業歌曲

我們有一個共同的家園——xxxx。

我們有一個共同的目標——“5355”三步走,年產油氣一千萬，全面建設高原千萬噸級大型油氣田。

我們有一個共同的精神——愛國、創業、求實、奉獻。

家園是我們的立身之本，我們的一生都要與這個家園同呼吸、共命運，家園發展壯大，我們的事業和生活才能更加美好。

“‘5355’三步走,年產油氣一千萬，全面建設高原千萬噸級大型油氣田”是我們奮斗追求的目標，是全體員工實現自身價值的平臺。只有實現這個目標，才能實現我們的人生價值。

“愛國、創業、求實、奉獻”是我們自強不息、戰勝困難的動力源泉，弘揚這種精神，才能使我們前進的步伐更加穩健堅定。

既然我們選擇了青海油田這個家。

3000億立方米以上，形成年生產原油500萬噸，年生產天然氣50億立方米的能力。

第五階段：重組改制，持續發展譜新篇（1999年-今）

二十一世紀初，青海油田抓住重組改制的機遇，以滿足國民經濟對石油快速增長需求為己任，承擔起加快油田發展的歷史責任，油氣勘探取得了新的突破，油氣產量快速增長，經濟效益顯著提高，文明建設協調發展，上繳稅費逐年增長，職工生活水平明顯提高，青海油田步入了持續、快速、和諧發展的軌道，加快了全面建設高原千萬噸級大型油氣田的步伐。

公司業務

主營業務：石油天然氣勘探開發，石油天然氣生產、銷售，石油煉制，油氣化工生產、銷售，石油、天然氣管道運營，石油天然氣勘探開發的研究和技術服務。

輔助業務：井下作業、固井及油田化工技術、煉化裝置維檢修等石油天然氣工程技術服務，油田工程建設、水電暖供應、物資供應、機械加工制造、工程監理、通信等生產技術服務業務，以及油田客運、房地產開發、礦區物業管理、醫療衛生、職業教育、幼兒教育、新聞出版、文化體育、生活供應、社區社保、消防保衛、旅游商貿等其它業務。

公司資信

①銀行信用

全國“守合同重信用”企業，青海省企業信用等級aaa企業。

②管理體系

建立并通過了qhse體系認證，建立了內部控制體系，通過了國家權威中介機構的審核。

③油田建設

油田地面建設甲級、長輸管道甲級、工程咨詢甲級、化工石油設備管道安裝工程專業承包一級、管道工程專業承包一級、送變電工程國家二級、防腐保溫工程專業承包二級、國家二級通信工程施工等資質。

④加工制造

一二類壓力容器制造、壓力管道ga1、gb類、gc1安裝等資質。

⑤建筑施工

國家一類民用建筑企業、房屋建筑工程施工總承包二級、公路工程專業承包二級等資質。

公司榮譽

2001年獲“1998-2001全國石油體育工作先進單位”稱號。

2001年獲“全國‘三五’普法和‘九五’時期依法治企先進單位”稱號。

2001年-2004年獲“青海省經濟運行先進單位”稱號。

2001年獲“青海省創建文明行業工作先進行業”稱號。

2001年獲“青海省先進基層黨組織”稱號。

2002年獲“青海省文明單位標兵”稱號。

2002年獲“全國精神文明建設工作先進單位”稱號。

2002年獲“全國520家‘重合同，守信用’企業”稱號。

2002年獲“青海省模范‘職工之家’”稱號。

2002年、2003年獲“全國廠務公開工作先進單位”稱號。

2003年獲“全國‘守合同重信用’企業”稱號。

2003年獲“全國‘安康杯’競賽活動優勝企業”稱號。

2004年獲“青海企業五十強”稱號。

2004年獲“全國企業文化建設實踐創新獎”。

2005年獲“全國企業文化建設先進單位獎”。

2005年獲“全國文明單位”稱號。

2000年以來，連續六年獲“青海省財政支柱企業”稱號。

公司文化理念

1、企業宗旨——奉獻能源，創造和諧。

2、企業精神

2.1中國石油精神——愛國、創業、求實、奉獻。

愛國：產業報國，為國爭光，持續發展，為增強綜合國力作貢獻。

創業：艱苦奮斗，銳意進取，創業永恒，始終不渝地追求一流。

求實：講求科學，實事求是，“三老四嚴”，不斷提高管理水平和科技水平。

奉獻：職工奉獻企業，企業回報社會、回報客戶、回報職工、回報投資者。

2.2柴達木石油精神——愛國、創業、奉獻。

顧全大局的愛國精神，艱苦奮斗的創業精神，為油而戰的奉獻精神。

愛國：顧全大局，發展企業，實現目標，報效祖國。

創業：艱苦奮斗，求實創新，創造價值，追求卓越。

奉獻：為油而戰，實現效益，回報職工，回報社會。

柴達木石油精神是青海石油人50多年來用心血和生命鑄就而成，是中國石油精神和青海高原精神的重要組成部分。

顧全大局的愛國精神，是柴達木石油精神的根本出發點，是創業和奉獻的思想基礎。艱苦奮斗的創業精神，是柴達木石油精神的核心內容，是愛國和奉獻的必然條件。為油而戰的奉獻精神，是柴達木石油精神的本質內容，是愛國和創業的實際行動。

3、企業目標

3.1中國石油發展目標——率先建成一流的社會主義現代化企業和具有國際競爭力的跨國企業集團。

3.2青海油田發展目標——在“十一五”末或稍長一點時間，實現“5355”三步走,年產油氣一千萬，全面建設高原千萬噸級大型油氣田的目標。

第一步：謀求突破，夯實基礎。堅定信心，迎難而上，實現油氣勘探大場面，力爭找到1-2個5000萬噸級的石油優質儲量，探明天然氣地質儲量1000億立方米，為實現油田的快速發展夯實儲量基礎。

第二步：提升加速，快速發展。萬眾一心，奮力拼搏，2006年油氣產量達到485萬噸，2008年達到800萬噸，為全面實現油氣一千萬創造有利條件。

第三步：油氣并舉，實現跨越。百折不撓，全力以赴，“十一五”末，油氣年產量達到1000萬噸，其中原油產量300萬噸，天然氣產量70億立方米，躋身于千萬噸級大型油氣田的行列，進入中國石油13個油氣田的前八強。

注解“一千萬”：伴隨著油田的改革與發展，油田公司黨委以科學發展觀為指導，結合油田實際，適時賦予“5355”新的內涵，將“5355”中的形成年生產原油500萬噸調整為年生產原油300萬噸，年生產天然氣50億立方米調整為年生產天然氣70億立方米。即為年產油氣一千萬噸。

4、發展戰略——油氣并舉戰略、質量效益戰略、科技創新戰略、持續發展戰略、人才強企戰略。

4.1油氣并舉戰略：

柴達木盆地具有豐富的石油天然氣資源，實施油氣并舉是青海油田加快發展的必然選擇。在石油勘探上，謀求大突破、大發現、大場面，在天然氣勘探上，謀求做大、做精、做強；在油氣開發利用上，努力實現原油產量的穩步提升，實現天然氣產量的快速增長，到“十一五”末或稍長一點時間，實現油氣當量1000萬噸的發展目標；在煉油化工上，做精做細煉油，做強做大化工，加快油、氣、鹽下游產品市場開發，實現效益最大化。

4.2質量效益戰略：

質量是企業良好形象和信譽的保證，效益是企業賴以生存和發展的前提。在油田發展進程中，正確處理好數量與質量、速度與效益的關系，實現油田勘探高水平、油田開發高效益、油氣產品高質量、油田發展高速度。

4.3科技創新戰略：

科技是加快油田發展的助推器，創新是推動油田進步的不竭動力。在油田勘探開發、生產經營的各個領域，瞄準制約油田發展的關鍵技術，注重研究和運用國內外勘探、開發、煉化、管輸、油氣工程技術服務、生產技術服務等各方面的新成果和新工藝，結合青海油田的實際，做到研究、應用、儲備三統一，提高自主創新能力，以科技創新帶動油田勘探的大突破、油氣的大發展。

4.4持續發展戰略：

持續發展是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵所在。在油田的發展進程中，全面落實科學發展觀，正確處理好眼前和長遠、規模與效益、科技與生產、產量與資源、油田開發與環境保護的關系，通過實現油田開發高效益和資源可持續開發，努力奉獻能源，創造和諧，推動油田持續有效較快協調發展。

第三篇：公司企業文化手冊

公司企業文化手冊

企業文化就是企業做事的準則及習慣方式。

通過對公司的文化分析,將公司企業文化定義為三個層次:

1.理念層企業文化──使命與遠景、企業精神、經營理念、核心價值觀。

2.制度層企業文化──質量方針、經營模式、內部機制、規章制度等。

3.行為層企業文化──企業形象、口號、歌曲、禮儀、儀式等外化的活動。

一、企業精神

企業精神:勇于拼搏進取、發揮團隊力量、共創輝煌。

公司堅信優良的企業精神是員工重要的精神食糧,也是員工不斷進取、贏得市場競爭優勢的動力源泉。

公司崇尚拼搏進取的企業精神，崇尚團隊協作的工作作風，凝聚全體員工的智慧與力量，共創企業輝煌。

二、核心價值觀

速度、團隊、忠誠、執著、創新。

1．速度——果斷決策、快速服務、高效運作；迅速行動、及時響應市場，永遠領先一步。

2．團隊——優勢互補、相互協作，創造激情、高效、目標一致、同舟共濟、勇于挑戰的團隊。

3．忠誠——光明磊落、忠于企業、誠信為本。

4．執著——堅定不移、知難勇進、永不放棄、始終如一地對事業和生活積極追求。

5．創新——不斷改進、挑戰自我、超越自我、完善新體制、研發新成果、拓展新領域。

三、經營理念

培養優秀人才、實施完善體制、共享企業成果。

人才是企業興旺發達之本。有了人才，企業才有希望。有了人才，企業才會發展。有了人才，企業必定成功。人才是企業生存、發展的重要因素。

公司不斷建立完善的企業制度，并且不折不扣地落實執行、保障企業競爭力的不斷強化，從而不斷實現企業目標。

公司與員工共同分享企業創造的成果，激勵員工不斷進取，為公司的發展進一步貢獻力量。

九、發展戰略、質量方針、服務準則

1．發展戰略。

第一階段：抓兩頭、建網絡、穩隊伍、練內功。完善客戶關系管理，拓展營銷網絡、穩定員工隊伍、提高組織效能，通過自身管理水平的提升，鞏固企業的核心競爭優勢。

第二階段：樹品牌、活機制、顯威力、創價值。公司建立優良的品牌和高度靈活有效的企業機制來激發企業活力，使企業永遠保持強大的競爭力，贏得市場青睞，為客戶、為企業、為員工、為社會創造價值。

第三階段：強產業、廣擴張、控資源、統產業。聚集高科技產業，發展相關多元化，控制有限資源，成功實現向產業鏈上下游的延伸。

2．質量方針。

信譽贏得友誼，優質服務帶來永恒效益。

公司注重先進科技在企業中的運用，注重企業信譽，并且提供優質服務，為客戶、為企業、為員工、為社會創造效益。

3．服務準則。

微笑、信息、快速服務、專業知識、優質產品、適當價格。

公司堅持完美服務，建立優質高效的服務體系，贏得客戶信賴。

十、人才發展戰略

員工是公司發展的基礎，職業經理人是公司發展的中流砥柱。

公司重視人才的價值和作用，著力建設符合自身發展需求的人才體系：職業經理人團隊、優秀員工團隊，并且通過培訓、管理者培訓計劃、員工職業發展通道等措施來實現。

公司有著自己的人才標準：不僅要具有必備的才能，而且還要具備崇高品德和社會責任感的人，才能成為公司真正的人才。

十一、工作作風

1．日事日畢、日清日高、知行合一、立即行動、注重成果。

2．執行力堅決、快速、有效。

十二、事業成功三大要素

1．“負責任、用心做事、用命工作”，定能出現意想不到的奇跡。

2．積極負責的態度，做事投入，拼搏進取，獲得豐碩成果。

十三、事業成功三大法寶

管理的有效性、資源的有效性、工作的有效性。

只有依靠良好的管理能力、合理的資源利用、高效的工作質量，才能獲得事業的成功。

十四、事業成功八大秘訣

目標清晰、意向強烈、完整計劃、迫切行動、調整心態、修正行為、正視事實、堅持自律。

十五、優秀員工九大素質

激情、貢獻、感召、承諾、欣賞、可能性、信任、共贏、負責任。

十六、公司導語

1． 修養觀：從我做起，感染身邊所有的人，讓他們都得到成功和幸福。

在夫妻、同事間，我們經常見到為很小的事情而爭吵不休。其實凡事沒有絕對的對與錯，不同的角度自然有不同的觀點。我們只有先行一步，用自己的行動去感染人、去教育人，讓更多的人得到成功和幸福。

2．事業觀：高質量、高效率、高效益是事業發展的根本。事業要做強做大，先要做細做精，才能確保持續發展。高質量是好產品（服務）的首要標志；高效率就是對工作速度的要求，快速響應，快速決策，快速行動；高效益不僅要追求經濟效益，還要追求社會效益。

3．創新觀：管理是穩固事業的基石，創新是企業發展的靈魂。我們追求的是一種系統管理，有了系統管理，運營才能規范，才能做細做精。管理是企業能否做大的基礎。沒有創新，企業就無法發展。企業要成為百年老店，只有不斷改進與創新。

4．目標觀：鎖定目標，尋找狹縫，重點突破。和打仗一樣，企業在經營中同樣需要找準目標，鎖定目標。如果我們工作一味死做、亂做，就會付出很大的代價，而沒有成果。要學會見縫插針，找到技巧、方法。狹縫就是切入點和突破點，找到狹縫才能四兩撥千斤，事半功倍。

5．資源觀：善用身邊資源，創造事業奇跡。身邊資源是什么？關系、工具、設備等。如工作中感到困惑，思路無法清晰時，想一想身邊有沒有值得信賴、能夠支持你的朋友。身邊資源很多，關鍵是如何善用。因為個人的力量是有限的，如果能合理利用身邊資源，創造“人和”的環境，力量就是無限的。

6．誠信觀：事業重于山，誠信值千金。每個人都希望成就自己的事業，但只停留在講、想上，不認真去做，就不可能有成功的事業。誠信要從自己做起，從小事做起，坑蒙拐騙可能會一時獲利，但絕不會長久。企業和供應商之間、客戶之間、同事之間都要講誠信。有了誠信，才能有更多人支持你，事業才能得到更大的進步。

7．團隊觀：團隊建設是實現目標的基石，團隊力量使事業發展和成功超越。如果單靠一個人的力量，往往發展有限。團隊建設包括團隊凝聚力、向心力、戰斗力。團隊力量是無盡的，發揮好了，就可以實現更多的突破。

8．營銷觀：系統解決方案是營銷的進步，是客戶的渴望和信賴。只有實現價值的提升，提供系統解決方案，將資源進行有機整合，贏得客戶的信賴，才能將事業做得更強更大。

9．時間觀：效率創造商機，時間帶來財富。做什么事情都要時時刻刻注重效率，速度快才能贏得更多機會。很多人做什么、想什么總是慢半拍，會失去很多商機。如果提高效率，善用時間，就能夠做很多的事情，就能帶來很多的財富。

10．學習觀：學習型的公司是員工進步的源泉。活到老，學到老。不斷充電，不斷學習，善于總結，員工才能進步，事業才能發展。

11．品行觀：有德有才，破格重用；有德無才，培養使用；有才無德，堅決不用。對于有德有才的人，公司會始終關注，會給予更多機會，會給予更大的提升。對于有德無才的人，可能經驗欠缺，但可以逐步培養。對于有才無德的人，其破壞力極強，會給公司帶來很多負面影響，留下很大后患，我們堅決不用。

12．做事觀：用腦思考、用心做事。事情該不該做，怎么做，能否做成，需要認真思考。但只停留在思考上還不行，還須用心去做，才能事半功倍。

13．修煉觀：自我修煉，功到事成。修煉的范圍很廣，不僅是知識技能方面，而且更重要的是心態素質的修煉。修煉越深，功底越強，功夫越到位，事業就能自然成功，再強的對手也能被征服。

14．致勝觀：站高一線，盡心致勝。“登高視野遠，坐井觀天小”。做事情比別人站的高一點，看得就會更清晰、更遠、更全面。用心去做事，才會取得好的成果，才會獲得更大的成功。

15．責任觀：敢于負責任，必能成大業。遇到問題的時候，很多人往往推委“不是我的責任”，事情發生以后習慣認為和我關系不大，全是別人的事。只要人人都愿意負100%的責任，心態端正，彼此就不會抱怨和責備，整個團隊氛圍就會更融洽，團隊就會有戰斗力，事業就會更進一步。

16．信念觀：堅定的信念是成功的基石。很多人干事很努力，但是碰到困難，就會打退堂鼓，往往離成功只差一步，就放棄了。如果在堅持一下，就會成功。燒開水到99度，就不在燒了，水就永遠燒不開。我們做事不能半途而廢，只要堅持到底，就能獲得成功。

17．生活觀：健康的身體，愉悅的生活，是事業進步的動力保證。時時刻刻注意鍛煉，才有健康的身體，生活才會愉悅，工作感覺才會爽暢，才會沒有后顧之憂，事業才會有進步。

18．危機觀：強調客觀原因是事業失敗的最大根源。很多人事情沒有做好，總是強調客觀原因，為自己的失敗開了很多后門，不愿意負責任。如果我們敢于負責任，事業就會成功。

19．處世觀：做事要認真，對人要寬容。對工作，對事情要認真，不能馬馬虎虎；對人則要寬容，不要因為對方說過什么，做過什么，總是耿耿于懷。只有胸寬大度，才能取得最大的成功。

20．成功觀：智慧創造奇跡；成功來自努力。做事情不要蠻干，要靠智慧，用智慧創造一個又一個奇跡。只有勇于拼搏、不斷努力，才能取得更大成功。

21．共贏觀：創造自有分享，付出必有回報。只有創造，才能有更大分享。付出越多，回報就越多。

22．進取觀：說到不如做到，要做就做最好。

23．知行觀：知行合一，超越自我。知道了就馬上行動，必能成大業。

24．潛能觀：挖掘潛能是事業成功的關鍵。很多人平時發揮的能量只有20%，其實潛能就是隱藏在我們身上的智慧和能力，它就象礦藏一樣，能一點一點被挖掘和開發，終有一天“礦藏“會像金子一般煥發出奪目的光彩。

25．進步觀：改進、再改進、不斷改進；創新、再創新、不斷創新。不斷改進和創新，是進步的源泉。

26．價值觀：僅僅能干活的人價值一般，遇到問題能解決的人較有價值，能指導別人解決問題的人更有價值，能遇見問題并避免問題發生的人最有價值。

27．共享觀：使大家都富起來，讓更多的員工感受到成功的喜悅。公司為每一個員工提供了事業平臺，只要你負責任，用心做事，拼搏進取，定能出現意想不到的奇跡，就能富起來，享受成功的喜悅。

十七、企業文化宣言

我們追求卓越，“速度、團隊、執著、創新”是我們的核心價值觀；“勇于拼搏進取，共享輝煌”是我們的公司精神；“培養優秀人才，實施完善體制，共享公司成果”是我們的經營理念。認同公司文化，認真負責的高素質員工是我們最大的財富。

“使大家都富起來，讓更多的員工感受到成功的喜悅”是我們共同的心愿。我們推崇創業創新，打造公司團隊，培育經理人團隊，凝聚優秀員工團隊，遵從公司導語，堅持完善服務，承擔社會責任，實現輝煌。

事業重如山，誠信值千金。機不可失，時不我待。21世紀，充滿著機遇與挑戰，公司都要從我做起，從現在做起，知行合一，超越自我，為實現歷史賦予我們的使命而努力奮斗！

第四篇：公司企業文化手冊

一、寫在前面

二、公司簡介

三、創業歷程

四、公司業務

五、公司資信

六、公司榮譽

七、公司文化理念

1、企業宗旨

2、企業精神

2.1中國石油精神

2.2柴達木石油精神

3、企業目標

3.1中國石油發展目標

3.2青海油田發展目標

4、發展戰略

4.1油氣并舉戰略

4.2質量效益戰略

4.3科技創新戰略

4.4持續發展戰略

4.5人才強企戰略

5、價值觀

5.1核心價值觀

5.2核心經營管理理念

5.3科技理念

5.4服務理念

5.5人才理念

5.6學習理念

5.7健康安全環境理念

6、工作作風

7、企業道德

7.1青海油田道德觀

7.2中國石油職業道德規范

7.2.1總裁致高級管理人員的信

7.2.2高級管理人員職業道德規范

7.2.3員工職業道德規范

7.3社會主義榮辱觀

8、公司形象

8.1隊伍形象

8.2管理形象

8.3品牌形象

8.4服務形象

9、禮儀規范

9.1工作禮儀

9.2會議禮儀

9.3電話禮儀

9.4家庭禮儀

9.5文明禮貌日常用語

10、企業形象用語

11、企業歌曲

我們有一個共同的家園——xxxx。

我們有一個共同的目標——“5355”三步走,年產油氣一千萬，全面建設高原千萬噸級大型油氣田。

我們有一個共同的精神——愛國、創業、求實、奉獻。

家園是我們的立身之本，我們的一生都要與這個家園同呼吸、共命運，家園發展壯大，我們的事業和生活才能更加美好。

“‘5355’三步走,年產油氣一千萬，全面建設高原千萬噸級大型油氣田”是我們奮斗追求的目標，是全體員工實現自身價值的平臺。只有實現這個目標，才能實現我們的人生價值。

“愛國、創業、求實、奉獻”是我們自強不息、戰勝困難的動力源泉，弘揚這種精神，才能使我們前進的步伐更加穩健堅定。

既然我們選擇了青海油田這個家園，那么，為了建設這個家園，貢獻你的忠誠和智慧吧！

既然我們有一個共同奮斗追求的目標，那么，為了實現這個目標，付出你的勤勞和汗水吧！

既然我們共同鑄就了這種精神，那么，為了秉承光大這種精神，把你的勇氣和你的堅韌，也折射在她燦爛的光芒中吧！

你現在要做的是，忠誠、協作、創新，并為你是一個青海石油人而自豪！

xxxx簡介

xxxx公司地處素有“聚寶盆”之稱的柴達木盆地，是隸屬中國石油天然氣股份有限公司的地區分公司。公司是1999年按照國務院和中國石油天然氣集團公司重組改制工作的統一部署，在青海石油管理局（青海油田）的基礎上重組分離而成，于2000年1月1日正式運行。

公司主要從事柴達木盆地的石油天然氣勘探開發、生產銷售、管道運營，以及石油天然氣工程技術服務和生產技術服務。青海油田是一個老油田，盆地的石油天然氣勘探始于1954年。青海油田是一個好油田，根據第三次資源評價結果，盆地油氣資源量為46.5億噸，其中石油資源量21.5億噸，天然氣資源量25000億立方米。經過幾代柴達木石油人50多年艱苦的勘探開發，累計發現地面構造140個，潛伏構造103個，油氣田26個。探明加控制石油地質儲量3億多噸，探明加控制天然氣地質儲量3000多億

動油田進步的不竭動力。在油田勘探開發、生產經營的各個領域，瞄準制約油田發展的關鍵技術，注重研究和運用國內外勘探、開發、煉化、管輸、油氣工程技術服務、生產技術服務等各方面的新成果和新工藝，結合青海油田的實際，做到研究、應用、儲備三統一，提高自主創新能力，以科技創新帶動油田勘探的大突破、油氣的大發展。

4.4持續發展戰略：

持續發展是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵所在。在油田的發展進程中，全面落實科學發展觀，正確處理好眼前和長遠、規模與效益、科技與生產、產量與資源、油田開發與環境保護的關系，通過實現油田開發高效益和資源可持續開發，努力奉獻能源，創造和諧，推動油田持續有效較快協調發展。

4.5人才強企戰略：

企業發展，人才為本。認真落實人才強企戰略，積極探索吸引人才、留住人才、用好人才的有效途徑，大力加強“三支骨干隊伍”建設，打造學習型企業，培養學習型員工，逐步建立起一套培養、選拔和任用德才兼備優秀人才的體制和機制，為各類人才搭建施展才華、實現價值、全面發展的平臺，形成“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的氛圍，為油田謀求更大發展提供強有力的智力支持。

5、價值觀

5.1核心價值觀——以人為本，全面進步。

以人為本：堅持人性化管理，創造平等友愛、融洽和諧的內部環境，尊重員工需求，維護員工利益。

全面進步：注重公司的成長性和發展的可持續性，創造企業進步與員工發展的和諧，公司與社會的和諧，人與自然的和諧，讓改革發展的成果回報社會，惠及全體員工。

5.2核心經營管理理念——誠信、創新、業績、和諧、安全。

誠信：立誠守信，言真行實。

創新：與時俱進，開拓創新。

業績：業績至上，創造卓越。

和諧：團結協作，營造和諧。

安全：以人為本，安全第一。

“誠信、創新、業績、和諧、安全”集中體現了企業經營管理決策和行為的價值取向，是有機的統一整體。誠信是基石，創新是動力，業績是目標，和諧是保障，安全是前提。

5.3科技理念——創新突破，勇于實踐。

在科技工作的思路上、科技管理的體制上和新技術的推廣應用上，解放思想，與時俱進，不唯書，不唯上，敢于突破前人，敢于大膽實踐，不斷認識新情況，解決新問題，積極開發、引進、推廣適合柴達木盆地油氣勘探開發的新理論、新技術和新工藝，為油田持續有效較快協調發展提供科技支持。

5.4服務理念——誠信，優質，雙贏。

以誠實為本，守信為榮，強化服務技能，提高服務質量，提供優質的服務和優良產品，搭建和創造雙方的發展平臺和空間，實現雙贏互利，共同發展。

5.5人才理念——企業培育人才，人才奉獻企業。

建立完善培育人才的體制和機制，構筑容得下、留得住、能發展的人才平臺，關心和愛護人才，在企業發展中發揮人才的聰明智慧，為企業作貢獻，實現人生價值。

5.6學習理念——立足崗位，學以致用。

努力打造學習型企業，培育學習型員工，完善學習激勵機制，營造良好的學習氛圍。樹立終身學習的觀念，立足崗位學習，學用結合，全面提高，崗位成才。

5.7健康安全環境理念——關心健康，保障安全，美化環境。

樹立“生命、健康高于一切，違章操作就是自殺，違章指揮就是殺人”、“關心員工健康從員工健康時開始”的觀念，為員工的健康、安全創造必要條件，改善生產生活條件，完善安全制度，有力保障安全生產。注重保護環境，努力減少污染，綠化美化生產生活環境，營造和諧自然的健康安全環境氛圍。

6、工作作風——雷厲風行，嚴細認真。

雷厲風行：強化執行，行動快速果斷，講求工作速度和效率。

嚴細認真：事事無小事，細節決定成敗，關注每一個細節，注重工作質量和安全，做精做細，做好做實。

7、企業道德

7.1青海油田道德觀——誠實守信，奉獻社會。

誠實守信：堅持依法經營，按章納稅，恪守誠實守信的道德理念，反對不正當競爭，做到以誠為本，信譽至上。

奉獻社會：加快勘探開發步伐，建設資源節約型和環境友好型企業，為社會提供優質的石油天然氣，滿足國民經濟對石油天然氣快速增長的需求，促進地方經濟發展，造福周邊地區各族人民，積極參與社會公益活動，樹立良好的企業形象，實現能源與環境的和諧，企業與社會的和諧。

7.2中國石油職業道德規范

7.2.1總裁致高級管理人員的信

《中國石油天然氣股份有限公司高級管理人員職業道德規范》(以下簡稱規范)已于2004年6月制定下發，這是股份公司高級管理人員履行職責的行為準則，其內容不僅符合境外上市地監管機構的要求，也符合我國法律、黨紀和

黨風建設有關規定及公司企業文化的核心理念。學習落實好《規范》對于全面提高公司高級管理人員的職業道德水平具有重要意義。

職業道德建設對公司的發展至關重要。在改革逐步深化，經濟全球化進程不斷加快的時代，沒有良好職業道德的公司是不受歡迎的公司，也是無法生存發展的公司。股份公司每一位高級管理人員要自覺按照《規范》的要求，踐行職業行為和道德操守，忠誠于公司，忠誠于事業，自覺維護公司利益和聲譽。這對于提高公司管理水平、樹立公司良好形象，提升公司價值至關重要，也是公司持續有效快速發展的可靠保證。

職業道德是企業文化建設的重要組成部分，希望公司的每一位高級管理人員自覺遵守職業道德規范，嚴于律己，率先垂范，不斷提高股份公司管理水平，實現中國石油的可持續發展。

7.2.2高級管理人員職業道德規范

遵守公司經營業務所在地區法律、法規和有關監管規則。

對公司履行誠信與勤勉義務。

不參與可能導致與公司利益沖突的活動，避免對公司造成利益損害。

遵守公司信息披露控制和信息披露程序。

公平、公正地對待公司的雇員、客戶和供應商。

廉潔自律，不做有損于公司聲譽的事。

保證公司的一切交易活動得到恰當的批準和執行，確保公司財務工作規范、準確。

保證公司資產用于合法的業務。

有責任向管理層及負責部門報告違反本規定的行為。

7.2.3員工職業道德規范

認同公司精神及宗旨，踐行公司核心經營管理理念。公司員工要發揚“愛國、創業、求實、奉獻”的企業精神，貫徹“誠信、創新、業績、和諧、安全”的核心經營管理理念，實踐“奉獻能源，創造和諧”的企業宗旨。熱愛本職，忠于職守，熟練掌握職業技能，自覺履行職業責任，注重工作效率。保護公司的合法利益。

禁止參與可能導致與公司有利益沖突的活動。主要包括以下方面：

公司員工不得私自占有應當屬于公司經營活動范圍的機會；不準利用公司財產、信息或地位謀取個人利益。

公司員工不得在與公司有競爭關系、與公司利益有沖突或有沖突可能的公司、單位以任何身份任職，不準從事與公司有競爭的活動。

公司員工不得接受可能影響商務決策和有損獨立判斷的有價饋贈。也不能允許其親屬或第三人接受該類饋贈。員工在商務活動中可以交換非現金禮節性紀念品，但不能因此影響業務正常往來。嚴禁為商務目的而以任何手段向政府官員提供、給予或承諾給予金錢和其他有價值的物品。公司員工代表公司購買商品應遵循公司的采購政策，在業務往來中不允許進行賄賂、收取回扣或其它誘惑。

公司員工必須遵守公司關于商業秘密保護的有關規定，不準泄露或擅自使用任何與公司相關的保密信息。

公司員工及親屬，不得違反章程規定收購公司資產、接受公司所提供的貸款或貸款擔保。

公司員工要忠誠于公司，誠實守信，反對出于任何目的的欺騙、作假行為。

公司員工要繼承弘揚中國石油優秀的職業道德作風。保持說老實話、辦老實事、做老實人，嚴格的要求、嚴密的組織、嚴肅的態度、嚴明的紀律的優良傳統。

公司員工要遵守公司經營業務所在地區的法律、法規，遵守公司上市地有關監管規則的要求。

公司員工在經營活動中，要公平對待公司的客戶和供應商，賦有管理領導職權的員工，還要公平公正對待所管理領導范圍內的所有員工。在履行職責和對外業務交往中，不得有損于公司公平廉潔聲譽。

公司員工在業務運作中，要嚴格按照有關規章、制度條款執行，保證公司的各項業務記錄準確、清晰。嚴格禁止在業務中舞弊、弄虛作假或其他不良行為。

公司員工在一切經營活動中，應當樹立保護公司資產并使公司資產用于合法目的的業務意識，依法保護公司資產，確保有效使用。

公司員工有權利和義務向公司監察部報告本人和他人違反國家法律、公司內部管理規定及本規范的行為，公司對報告人予以保密，任何人不得打擊報復。

7.3社會主義榮辱觀

以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；

以服務人民為榮，以背離人民為恥；

以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥；

以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥；

以團結互助為榮，以損人利己為恥；

以誠實守信為榮，以見利忘義為恥；

以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥；

以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。

8、公司形象

8.1隊伍形象——忠誠團結，精干高效。

公司員工隊伍忠誠于企業，忠誠于崗位，團結友愛，互助協作，人員精、素質強、效率高、紀律嚴，作風硬，敢于克服困難，攻堅啃硬。

8.2管理形象——開拓創新，科學規范。

公司創新思維，不斷進取，依法治企，規范運作，求真務實，協調發展，大力推進qhse和內控體系建設，提高科學管理水平，趕超國內一流企業。

8.3品牌形象——質量第一，產品優異。

公司把質量視為生存的根基，把品牌視為發展的資源，實行全員全面全過程質量控制，打造名牌產品，樹立青海油田的良好企業形象。

8.4服務形象——友好協作，樂于奉獻。

公司對所有協作方和客戶都注重誠信，講求互惠，謀求共同發展。樂于為協作方和客戶提供便利條件和優質服務。

9、禮儀規范

9.1工作禮儀

準時到達工作崗位，盡快進入工作狀態。

按時下班，并清理工作場地，保持良好狀態。

工作要認真處理，及時匯報工作進展情況，事情發生變化或遇到困難時要盡快向領導反映。

遵守社會公德，保持工作環境衛生整潔。

辦公人員服飾必須整潔端莊，穿著大方得體，要與身份、環境、身材、年齡等相協調。

生產崗位人員必須根據崗位要求穿戴工作服、工作鞋和安全帽。

上班期間不能做與工作無關的事情。

在辦公樓內不能跑動，要輕邁腳步，不能喧嘩。遇見同事要微笑點頭，致意問好。

對人對事要坦誠、公正、客觀。同事之間要和諧相處，相互尊重，相互溝通，坦言相告。

對來訪客人要熱情、禮貌、大方、耐心。遇客人來訪，要立即起立打招呼，微笑正視來訪者，讓座讓茶，相互介紹有序，詢問有何事需要幫助。

工作交談時，應保持適當距離，體態端莊，神態自然，舉止大方，注視對方，交談有序，注意力集中，不能做不雅觀的動作。

訪者辦事完畢，要握手道別，并送至門外。

遇到參觀或檢查工作的客人時，要起立微笑正視，使用“歡迎光臨指導”等禮貌用語。問候要熱情大方，要認真回答客人提出的問題。參觀或檢查者離開時，要道別，使用“謝謝指導”、“歡迎再次光臨”等禮貌用語。

工作人員要持證上崗，佩戴工作證，是黨團員的要佩戴黨團徽。

9.2會議禮儀

ⅰ召集會議應提前書面通知或電話通知，說明開會時間、地點、會議議題和結束時間，并確保通知到參加者。

ⅱ參加會議人員應在開會前5分鐘到達會場，確實不能參加會議時，應提前告知會議召集人。

ⅲ與會人員要按照會議的要求著裝，會議不要求統一著裝的，著裝要整潔端莊，得體大方。

ⅳ參加會議人員應按照會議安排的指定位置就座，未指定位置的，一般從前向后、從左到右依次就座。

ⅴ會議開始前，與會人員要關閉手機等通訊工具，集中精力，姿勢端正，不能交頭接耳和隨意走動，不能中途離場，會場禁止吸煙。

ⅵ大型會議或有上級領導和重要客人參加的會議，當領導和客人入場時，與會人員要全體起立，鼓掌歡迎，待領導和重要客人落座后再坐下。

ⅶ大型會議或有上級領導和重要客人參加的會議，當主持人宣布散會后，與會人員要起立鼓掌，歡送領導和客人退場，領導和客人走出會場后，再從前到后依次退場。

9.3電話禮儀

ⅰ接聽電話要迅速、熱情禮貌、語氣溫和。通常應在電話鈴響起三聲內拿起聽筒通話。重要事情要作書面記錄，并用書面答復。

ⅱ電話接通后應先說“您好”，并自報單位、姓名，然后確定來電人的單位、身份，主動詢問來電人的目的和要求，可以說“請問您是哪里？”“請問您找誰？”“請問有什么事？”“有什么我可以幫助您的？”等等。

ⅲ接聽和撥打電話要使用文明用語，語言要簡練，不應長時間地占用電話。

ⅳ上班時不能長時間占用辦公電話接聽和撥打私人電話，更不能用電話聊天。

ⅴ接到打錯的電話，不要責怪對方，應盡可能將對方要撥的電話號碼告訴對方。

ⅵ通話完畢后，應說“再見”，等對方掛機后再收線。

9.4家庭禮儀

ⅰ夫妻之間平等對待，互相尊重，互相信任。

ⅱ盡量避免爭吵。一旦發生爭吵，要盡快協商解決和好。

ⅲ要注重家庭之外交往的整體性。在訪友或赴宴時，衣著要盡量和諧，說話要相互照應。

ⅳ尊重孝敬老人，正確處理兄弟姐妹們的關系。

ⅴ正確引導教育子女，幫助子女養成良好的生活學習習慣。

ⅵ鄰里間要誠心相助，不可搬弄是非。

9.5文明禮貌日常用語

第五篇：公司企業文化手冊

一、寫在前面

二、公司簡介

三、創業歷程

四、公司業務

五、公司資信

六、公司榮譽

七、公司文化理念

1、企業宗旨

2、企業精神

2.1中國石油精神

2.2柴達木石油精神

3、企業目標

3.1中國石油發展目標

3.2青海油田發展目標

4、發展戰略

4.1油氣并舉戰略

4.2質量效益戰略

4.3科技創新戰略

4.4持續發展戰略

4.5人才強企戰略

5、價值觀

5.1核心價值觀

5.2核心經營管理理念

5.3科技理念

5.4服務理念

5.5人才理念

5.6學習理念

5.7健康安全環境理念

6、工作作風

7、企業道德

7.1青海油田道德觀

7.2中國石油職業道德規范

7.2.1總裁致高級管理人員的信

7.2.2高級管理人員職業道德規范

7.2.3員工職業道德規范

7.3社會主義榮辱觀

8、公司形象

8.1隊伍形象

8.2管理形象

8.3品牌形象

8.4服務形象

9、禮儀規范

9.1工作禮儀

9.2會議禮儀

9.3電話禮儀

9.4家庭禮儀

9.5文明禮貌日常用語

10、企業形象用語

11、企業歌曲

我們有一個共同的家園——xxxx。

我們有一個共同的目標——“5355”三步走,年產油氣一千萬，全面建設高原千萬噸級大型油氣田。

我們有一個共同的精神——愛國、創業、求實、奉獻。

家園是我們的立身之本，我們的一生都要與這個家園同呼吸、共命運，家園發展壯大，我們的事業和生活才能更加美好。

“‘5355’三步走,年產油氣一千萬，全面建設高原千萬噸級大型油氣田”是我們奮斗追求的目標，是全體員工實現自身價值的平臺。只有實現這個目標，才能實現我們的人生價值。

“愛國、創業、求實、奉獻”是我們自強不息、戰勝困難的動力源泉，弘揚這種精神，才能使我們前進的步伐更加穩健堅定。

既然我們選擇了青海油田這個家園，那么，為了建設這個家園，貢獻你的忠誠和智慧吧！

既然我們有一個共同奮斗追求的目標，那么，為了實現這個目標，付出你的勤勞和汗水吧！

既然我們共同鑄就了這種精神，那么，為了秉承光大這種精神，把你的勇氣和你的堅韌，也折射在她燦爛的光芒中吧！

你現在要做的是，忠誠、協作、創新，并為你是一個青海石油人而自豪！

xxxx簡介

xxxx公司地處素有“聚寶盆”之稱的柴達木盆地，是隸屬中國石油天然氣股份有限公司的地區分公司。公司是1999年按照國務院和中國石油天然氣集團公司重組改制工作的統一部署，在青海石油管理局（青海油田）的基礎上重組分離而成，于2000年1月1日正式運行。

公司主要從事柴達木盆地的石油天然氣勘探開發、生產銷售、管道運營，以及石油天然氣工程技術服務和生產技術服務。青海油田是一個老油田，盆地的石油天然氣勘探始于1954年。青海油田是一個好油田，根據第三次資源評價結果，盆地油氣資源量為46.5億噸，其中石油資源量21.5億噸，天然氣資源量25000億立方米。經過幾代柴達木石油人50多年艱苦的勘探開發，累計發現地面構造140個，潛伏構造103個，油氣田26個。探明加控制石油地質儲量3億多噸，探明加控制天然氣地質儲量3000多億立方米。累計生產原油3000多萬噸，天然氣100多億立方米。目前，具備了年產油氣550萬噸的能力。

創業歷程

青海油田的發展經歷了五個發展階段：

第一階段：艱難創業，冷湖建成大油田（1954年—1959年）

新中國成立后，1954年，伴隨著陣陣駝鈴，青海石油人挺進了人跡罕至的柴達木盆地，開始了青海石油工業的艱難創業。面對惡劣的自然環境和艱苦的工作條件，青海石油人抱定“我為祖國獻石油”的信念，風餐露宿，不畏艱險，發現了冷湖油田，建成了30萬噸產能，使青海油田一舉成為中國四大油田之一，有力地支援了青藏兩省區的經濟建設，為鞏固國防做出了貢獻。

第二階段：克服困難，東征西戰找資源（1960年—1977年）

上世紀六十年代初，在國家“石油工業戰略東移”的情況下，青海石油人顧全大局，抽調精良設備和優秀人員支援大慶會戰。同時，克服自然災害、投資銳減、人員下放、物資匱乏等困難，穩中求進，堅持生產；重返西部建

家園；揮師東進，組織了澀北會戰。探明了澀北一號氣田，發現了澀北二號氣田，找到了億噸級的尕斯庫勒油田，揭開了建設百萬噸油田，尋找大氣田的序幕。

第三階段：為油而戰，快馬加鞭謀發展（1978年—1994年）

上世紀八九十年代，緊跟祖國建設步伐，青海油田實施了“三項工程”建設，初步建成了花土溝生產基地、格爾木石化基地

和敦煌職工培訓輪休基地，相繼建設了花土溝煉油廠、水電廠、冷大公路，原油年產量突破100萬噸大關，掀開了油田發展史上全新的一頁。

第四階段：二次創業，萬眾一心奔翻番（1995年—1998年）

上世紀九十年代中期，青海油田抓住“石油戰略西移”的發展機遇，進行二次創業，實施了以勘探為主，向勘探開發并舉；以石油為主，向油氣并舉；以投入為主，向投入產出型轉變的戰略，到1998年底，全面實現了累計探明和控制石油地質儲量2.58億噸，探明加控制天然氣地質儲量1900多億立方米，油氣產量突破200萬噸，上交利稅2.4億元的儲量、產量、效益“三個翻番”發展目標。青海油田實現了扭虧為盈，柴達木盆地一舉成為全國陸上四大氣區之一。當年底，青海油田提出了“5355”跨世紀發展目標，這是油田快速發展的一個新的里程碑。

注解“5355”：到“十五”末或稍長一點時間，累計探明和控制石油地質儲量5億噸，累計探明和控制天然氣地質儲量3000億立方米以上，形成年生產原油500萬噸，年生產天然氣50億立方米的能力。

第五階段：重組改制，持續發展譜新篇（1999年-今）

二十一世紀初，青海油田抓住重組改制的機遇，以滿足國民經濟對石油快速增長需求為己任，承擔起加快油田發展的歷史責任，油氣勘探取得了新的突破，油氣產量快速增長，經濟效益顯著提高，文明建設協調發展，上繳稅費逐年增長，職工生活水平明顯提高，青海油田步入了持續、快速、和諧發展的軌道，加快了全面建設高原千萬噸級大型油氣田的步伐。

公司業務

主營業務：石油天然氣勘探開發，石油天然氣生產、銷售，石油煉制，油氣化工生產、銷售，石油、天然氣管道運營，石油天然氣勘探開發的研究和技術服務。

輔助業務：井下作業、固井及油田化工技術、煉化裝置維檢修等石油天然氣工程技術服務，油田工程建設、水電暖供應、物資供應、機械加工制造、工程監理、通信等生產技術服務業務，以及油田客運、房地產開發、礦區物業管理、醫療衛生、職業教育、幼兒教育、新聞出版、文化體育、生活供應、社區社保、消防保衛、旅游商貿等其它業務。

公司資信

①銀行信用

全國“守合同重信用”企業，青海省企業信用等級aaa企業。

②管理體系

建立并通過了qhse體系認證，建立了內部控制體系，通過了國家權威中介機構的審核。

③油田建設

油田地面建設甲級、長輸管道甲級、工程咨詢甲級、化工石油設備管道安裝工程專業承包一級、管道工程專業承包一級、送變電工程國家二級、防腐保溫工程專業承包二級、國家二級通信工程施工等資質。

④加工制造

一二類壓力容器制造、壓力管道ga1、gb類、gc1安裝等資質。

⑤建筑施工

國家一類民用建筑企業、房屋建筑工程施工總承包二級、公路工程專業承包二級等資質。

公司榮譽

2001年獲“1998-2001全國石油體育工作先進單位”稱號。

2001年獲“全國‘三五’普法和‘九五’時期依法治企先進單位”稱號。

2001年-2004年獲“青海省經濟運行先進單位”稱號。

2001年獲“青海省創建文明行業工作先進行業”稱號。

2001年獲“青海省先進基層黨組織”稱號。

2002年獲“青海省文明單位標兵”稱號。

2002年獲“全國精神文明建設工作先進單位”稱號。

2002年獲“全國520家‘重合同，守信用’企業”稱號。

2002年獲“青海省模范‘職工之家’”稱號。

2002年、2003年獲“全國廠務公開工作先進單位”稱號。

2003年獲“全國‘守合同重信用’企業”稱號。

2003年獲“全國‘安康杯’競賽活動優勝企業”稱號。

2004年獲“青海企業五十強”稱號。

2004年獲“全國企業文化建設實踐創新獎”。

2005年獲“全國企業文化建設先進單位獎”。

2005年獲“全國文明單位”稱號。

2000年以來，連續六年獲“青海省財政支柱企業”稱號。

公司文化理念

1、企業宗旨——奉獻能源，創造和諧。

2、企業精神

2.1中國石油精神——愛國、創業、求實、奉獻。

愛國：產業報國，為國爭光，持續發展，為增強綜合國力作貢獻。

創業：艱苦奮斗，銳意進取，創業永恒，始終不渝地追求一流。

求實：講求科學，實事求是，“三老四嚴”，不斷提高管理水平和科技水平。

奉獻：職工奉獻企業，企業回報社會、回報客戶、回報職工、回報投資者。

2.2柴達木石油精神——愛國、創業、奉獻。

顧全大局的愛國精神，艱苦奮斗的創業精神，為油而戰的奉獻精神。

愛國：顧全大局，發展企業，實現目標，報效祖國。

創業：艱苦奮斗，求實創新，創造價值，追求卓越。

奉獻：為油而戰，實現效益，回報職工，回報社會。

柴達木石油精神是青海石油人50多年來用心血和生命鑄就而成，是中國石油精神和青海高原精神的重要組成部分。

顧全大局的愛國精神，是柴達木石油精神的根本出發點，是創業和奉獻的思想基礎。艱苦奮斗的創業精神，是柴達木石油精神的核心內容，是愛國和奉獻的必然條件。為油而戰的奉獻精神，是柴達木石油精神的本質內容，是愛國和創業的實際行動。

3、企業目標

3.1中國石油發展目標——率先建成一流的社會主義現代化企業和具有國際競爭力的跨國企業集團。

3.2青海油田發展目標——在“十一五”末或稍長一點時間，實現“5355”三步走,年產油氣一千萬，全面建設高原千萬噸級大型油氣田的目標。

第一步：謀求突破，夯實基礎。堅定信心，迎難而上，實現油氣勘探大場面，力爭找到1-2個5000萬噸級的石油優質儲量，探明天然氣地質儲量1000億立方米，為實現油田的快速發展夯實儲量基礎。

第二步：提升加速，快速發展。萬眾一心，奮力拼搏，2006年油氣產量達到485萬噸，2008年達到800萬噸，為全面實現油氣一千萬創造有利條件。

第三步：油氣并舉，實現跨越。百折不撓，全力以赴，“十一五”末，油氣年產量達到1000萬噸，其中原油產量300萬噸，天然氣產量70億立方米，躋身于千萬噸級大型油氣田的行列，進入中國石油13個油氣田的前八強。

注解“一千萬”：伴隨著油田的改革與發展，油田公司黨委以科學發展觀為指導，結合油田實際，適時賦予“5355”新的內涵，將“5355”中的形成年生產原油500萬噸調整為年生產原油300萬噸，年生產天然氣50億立方米調整為年生產天然氣70億立方米。即為年產油氣一千萬噸。

4、發展戰略——油氣并舉戰略、質量效益戰略、科技創新戰略、持續發展戰略、人才強企戰略。

4.1油氣并舉戰略：

柴達木盆地具有豐富的石油天然氣資源，實施油氣并舉是青海油田加快發展的必然選擇。在石油勘探上，謀求大突破、大發現、大場面，在天然氣勘探上，謀求做大、做精、做強；油氣開發利用上，努力實現原油產量的穩步提升，實現天然氣產量的快速增長，到“十一五”末或稍長一點時間，實現油氣當量1000萬噸的發展目標；在煉油化工上，做精做細煉油，做強做大化工，加快油、氣、鹽下游產品市場開發，實現效益最大化。

4.2質量效益戰略：

質量是企業良好形象和信譽的保證，效益是企業賴以生存和發展的前提。在油田發展進程中，正確處理好數量與質量、速度與效益的關系，實現油田勘探高水平、油田開發高效益、油氣產品高質量、油田發展高速度。

4.3科技創新戰略：

科技是加快油田發展的助推器，創新是推動油田進步的不竭動力。在油田勘探開發、生產經營的各個領域，瞄準制約油田發展的關鍵技術，注重研究和運用國內外勘探、開發、煉化、管輸、油氣工程技術服務、生產技術服務等各方面的新成果和新工藝，結合青海油田的實際，做到研究、應用、儲備三統一，提高自主創新能力，以科技創新帶動油田勘探的大突破、油氣的大發展。

4.4持續發展戰略：

持續發展是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵所在。在油田的發展進程中，全面落實科學發展觀，正確處理好眼前和長遠、規模與效益、科技與生產、產量與資源、油田開發與環境保護的關系，通過實現油田開發高效益和資源可持續開發，努力奉獻能源，創造和諧，推動油田持續有效較快協調發展。

4.5人才強企戰略：

企業發展，人才為本。認真落實人才強企戰略，積極探索吸引人才、留住人才、用好人才的有效途徑，大力加強“三支骨干隊伍”建設，打造學習型企業，培養學習型員工，逐步建立起一套培養、選拔和任用德才兼備優秀人才的體制和機制，為各類人才搭建施展才華、實現價值、全面發展的平臺，形成“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的氛圍，為油田謀求更大發展提供強有力的智力支持。

5、價值觀

5.1核心價值觀——以人為本，全面進步。

以人為本：堅持人性化管理，創造平等友愛、融洽和諧的內部環境，尊重員工需求，維護員工利益。

全面進步：注重公司的成長性和發展的可持續性，創造企業進步與員工發展的和諧，公司與社會的和諧，人與自然的和諧，讓改革發展的成果回報社會，惠及全體員工。

5.2核心經營管理理念——誠信、創新、業績、和諧、安全。

誠信：立誠守信，言真行實。

創新：與時俱進，開拓創新。

業績：業績至上，創造卓越。

和諧：團結協作，營造和諧。

安全：以人為本，安全第一。

“誠信、創新、業績、和諧、安全”集中體現了企業經營管理決策和行為的價值取向，是有機的統一整體。誠信是基石，創新是動力，業績是目標，和諧是保障，安全是前提。

5.3科技理念——創新突破，勇于實踐。

在科技工作的思路上、科技管理的體制上和新技術的推廣應用上，解放思想，與時俱進，不唯書，不唯上，敢于突破前人，敢于大膽實踐，不斷認識新情況，解決新問題，積極開發、引進、推廣適合柴達木盆地油氣勘探開發的新理論、新技術和新工藝，為油田持續有效較快協調發展提供科技支持。

5.4服務理念——誠信，優質，雙贏。

以誠實為本，守信為榮，強化服務技能，提高服務質量，提供優質的服務和優良產品，搭建和創造雙方的發展平臺和空間，實現雙贏互利，共同發展。

5.5人才理念——企業培育人才，人才奉獻企業。

建立完善培育人才的體制和機制，構筑容得下、留得住、能發展的人才平臺，關心和愛護人才，在企業發展中發揮人才的聰明智慧，為企業作貢獻，實現人生價值。

5.6學習理念——立足崗位，學以致用。

努力打造學習型企業，培育學習型員工，完善學習激勵機制，營造良好的學習氛圍。樹立終身學習的觀念，立足崗位學習，學用結合，全面提高，崗位成才。

5.7健康安全環境理念——關心健康，保障安全，美化環境。

樹立“生命、健康高于一切，違章操作就是自殺，違章指揮就是殺人”、“關心員工健康從員工健康時開始”的觀念，為員工的健康、安全創造必要條件，改善生產生活條件，完善安全制度，有力保障安全生產。注重保護環境，努力減少污染，綠化美化生產生活環境，營造和諧自然的健康安全環境氛圍。

6、工作作風——雷厲風行，嚴細認真。

雷厲風行：強化執行，行動快速果斷，講求工作速度和效率。

嚴細認真：事事無小事，細節決定成敗，關注每一個細節，注重工作質量和安全，做精做細，做好做實。

7、企業道德

7.1青海油田道德觀——誠實守信，奉獻社會。

誠實守信：堅持依法經營，按章納稅，恪守誠實守信的道德理念，反對不正當競爭，做到以誠為本，信譽至上。

奉獻社會：加快勘探開發步伐，建設資源節約型和環境友好型企業，為社會提供優質的石油天然氣，滿足國民經濟對石油天然氣快速增長的需求，促進地方經濟發展，造福周邊地區各族人民，積極參與社會公益活動，樹立良好的企業形象，實現能源與環境的和諧，企業與社會的和諧。

7.2中國石油職業道德規范

7.2.1總裁致高級管理人員的信

《中國石油天然氣股份有限公司高級管理人員職業道德規范》(以下簡稱規范)已于2004年6月制定下發，這是股份公司高級管理人員履行職責的行為準則，其內容不僅符合境外上市地監管機構的要求，也符合我國法律、黨紀和黨風建設有關規定及公司企業文化的核心理念。學習落實好《規范》對于全面提高公司高級管理人員的職業道德水平具有重要意義。

職業道德建設對公司的發展至關重要。在改革逐步深化，經濟全球化進程不斷加快的時代，沒有良好職業道德的公司是不受歡迎的公司，也是無法生存發展的公司。股份公司每一位高級管理人員要自覺按照《規范》的要求，踐行職業行為和道德操守，忠誠于公司，忠誠于事業，自覺維護公司利益和聲譽。這對于提高公司管理水平、樹立公司良好形象，提升公司價值至關重要，也是公司持續有效快速發展的可靠保證。

職業道德是企業文化建設的重要組成部分，希望公司的每一位高級管理人員自覺遵守職業道德規范，嚴于律己，率先垂范，不斷提高股份公司管理水平，實現中國石油的可持續發展。

7.2.2高級管理人員職業道德規范

遵守公司經營業務所在地區法律、法規和有關監管規則。

對公司履行誠信與勤勉義務。

不參與可能導致與公司利益沖突的活動，避免對公司造成利益損害。

遵守公司信息披露控制和信息披露程序。

公平、公正地對待公司的雇員、客戶和供應商。

廉潔自律，不做有損于公司聲譽的事。

保證公司的一切交易活動得到恰當的批準和執行，確保公司財務工作規范、準確。

保證公司資產用于合法的業務。

有責任向管理層及負責部門報告違反本規定的行為。

7.2.3員工職業道德規范

認同公司精神及宗旨，踐行公司核心經營管理理念。公司員工要發揚“愛國、創業、求實、奉獻”的企業精神，貫徹“誠信、創新、業績、和諧、安全”的核心經營管理理念，實踐“奉獻能源，創造和諧”的企業宗旨。熱愛本職，忠于職守，熟練掌握職業技能，自覺履行職業責任，注重工作效率。保護公司的合法利益。

禁止參與可能導致與公司有利益沖突的活動。主要包括以下方面：

公司員工不得私自占有應當屬于公司經營活動范圍的機會；不準利用公司財產、信息或地位謀取個人利益。

公司員工不得在與公司有競爭關系、與公司利益有沖突或有沖突可能的公司、單位以任何身份任職，不準從事與公司有競爭的活動。

公司員工不得接受可能影響商務決策和有損獨立判斷的有價饋贈。也不能允許其親屬或第三人接受該類饋贈。員工在商務活動中可以交換非現金禮節性紀念品，但不能因此影響業務正常往來。嚴禁為商務目的而以任何手段向政府官員提供、給予或承諾給予金錢和其他有價值的物品。公司員工代表公司購買商品應遵循公司的采購政策，在業務往來中不允許進行賄賂、收取回扣或其它誘惑。

公司員工必須遵守公司關于商業秘密保護的有關規定，不準泄露或擅自使用任何與公司相關的保密信息。

公司員工及親屬，不得違反章程規定收購公司資產、接受公司所提供的貸款或貸款擔保。

公司員工要忠誠于公司，誠實守信，反對出于任何目的的欺騙、作假行為。

公司員工要繼承弘揚中國石油優秀的職業道德作風。保持說老實話、辦老實事、做老實人，嚴格的要求、嚴密的組織、嚴肅的態度、嚴明的紀律的優良傳統。

公司員工要遵守公司經營業務所在地區的法律、法規，遵守公司上市地有關監管規則的要求。

公司員工在經營活動中，要公平對待公司的客戶和供應商，賦有管理領導職權的員工，還要公平公正對待所管理領導范圍內的所有員工。在履行職責和對外業務交往中，不得有損于公司公平廉潔聲譽。

公司員工在業務運作中，要嚴格按照有關規章、制度條款執行，保證公司的各項業務記錄準確、清晰。嚴格禁止在業務中舞弊、弄虛作假或其他不良行為。

公司員工在一切經營活動中，應當樹立保護公司資產并使公司資產用于合法目的的業務意識，依法保護公司資產，確保有效使用。

公司員工有權利和義務向公司監察部報告本人和他人違反國家法律、公司內部管理規定及本規范的行為，公司對報告人予以保密，任何人不得打擊報復。

7.3社會主義榮辱觀

以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；

以服務人民為榮，以背離人民為恥；

以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥；

以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥；

以團結互助為榮，以損人利己為恥；

以誠實守信為榮，以見利忘義為恥；

以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥；

以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。

8、公司形象

8.1隊伍形象——忠誠團結，精干高效。

公司員工隊伍忠誠于企業，忠誠于崗位，團結友愛，互助協作，人員精、素質強、效率高、紀律嚴，作風硬，敢于克服困難，攻堅啃硬。

8.2管理形象——開拓創新，科學規范。

公司創新思維，不斷進取，依法治企，規范運作，求真務實，協調發展，大力推進qhse和內控體系建設，提高科學管理水平，趕超國內一流企業。

8.3品牌形象——質量第一，產品優異。

公司把質量視為生存的根基，把品牌視為發展的資源，實行全員全面全過程質量控制，打造名牌產品，樹立青海油田的良好企業形象。

8.4服務形象——友好協作，樂于奉獻。

公司對所有協作方和客戶都注重誠信，講求互惠，謀求共同發展。樂于為協作方和客戶提供便利條件和優質服務。

9、禮儀規范

9.1工作禮儀

準時到達工作崗位，盡快進入工作狀態。

按時下班，并清理工作場地，保持良好狀態。

工作要認真處理，及時匯報工作進展情況，事情發生變化或遇到困難時要盡快向領導反映。

遵守社會公德，保持工作環境衛生整潔。

辦公人員服飾必須整潔端莊，穿著大方得體，要與身份、環境、身材、年齡等相協調。

生產崗位人員必須根據崗位要求穿戴工作服、工作鞋和安全帽。

上班期間不能做與工作無關的事情。

在辦公樓內不能跑動，要輕邁腳步，不能喧嘩。遇見同事要微笑點頭，致意問好。

對人對事要坦誠、公正、客觀。同事之間要和諧相處，相互尊重，相互溝通，坦言相告。

對來訪客人要熱情、禮貌、大方、耐心。遇客人來訪，要立即起立打招呼，微笑正視來訪者，讓座讓茶，相互介紹有序，詢問有何事需要幫助。

工作交談時，應保持適當距離，體態端莊，神態自然，舉止大方，注視對方，交談有序，注意力集中，不能做不雅觀的動作。

訪者辦事完畢，要握手道別，并送至門外。

遇到參觀或檢查工作的客人時，要起立微笑正視，使用“歡迎光臨指導”等禮貌用語。問候要熱情大方，要認真回答客人提出的問題。參觀或檢查者離開時，要道別，使用“謝謝指導”、“歡迎再次光臨”等禮貌用語。

工作人員要持證上崗，佩戴工作證，是黨團員的要佩戴黨團徽。

9.2會議禮儀

ⅰ召集會議應提前書面通知或電話通知，說明開會時間、地點、會議議題和結束時間，并確保通知到參加者。

ⅱ參加會議人員應在開會前5分鐘到達會場，確實不能參加會議時，應提前告知會議召集人。

ⅲ與會人員要按照會議的要求著裝，會議不要求統一著裝的，著裝要整潔端莊，得體大方。

ⅳ參加會議人員應按照會議安排的指定位置就座，未指定位置的，一般從前向后、從左到右依次就座。

ⅴ會議開始前，與會人員要關閉手機等通訊工具，集中精力，姿勢端正，不能交頭接耳和隨意走動，不能中途離場，會場禁止吸煙。

ⅵ大型會議或有上級領導和重要客人參加的會議，當領導和客人入場時，與會人員要全體起立，鼓掌歡迎，待領導和重要客人落座后再坐下。

ⅶ大型會議或有上級領導和重要客人參加的會議，當主持人宣布散會后，與會人員要起立鼓掌，歡送領導和客人退場，領導和客人走出會場后，再從前到后依次退場。

9.3電話禮儀

ⅰ接聽電話要迅速、熱情禮貌、語氣溫和。通常應在電話鈴響起三聲內拿起聽筒通話。重要事情要作書面記錄，并用書面答復。

ⅱ電話接通后應先說“您好”，并自報單位、姓名，然后確定來電人的單位、身份，主動詢問來電人的目的和要求，可以說“請問您是哪里？”“請問您找誰？”“請問有什么事？”“有什么我可以幫助您的？”等等。

ⅲ接聽和撥打電話要使用文明用語，語言要簡練，不應長時間地占用電話。

ⅳ上班時不能長時間占用辦公電話接聽和撥打私人電話，更不能用電話聊天。

ⅴ接到打錯的電話，不要責怪對方，應盡可能將對方要撥的電話號碼告訴對方。

ⅵ通話完畢后，應說“再見”，等對方掛機后再收線。

9.4家庭禮儀

ⅰ夫妻之間平等對待，互相尊重，互相信任。

ⅱ盡量避免爭吵。一旦發生爭吵，要盡快協商解決和好。

ⅲ要注重家庭之外交往的整體性。在訪友或赴宴時，衣著要盡量和諧，說話要相互照應。

ⅳ尊重孝敬老人，正確處理兄弟姐妹們的關系。

ⅴ正確引導教育子女，幫助子女養成良好的生活學習習慣。

ⅵ鄰里間要誠心相助，不可搬弄是非。

9.5文明禮貌日常用語

請，您請，請進，請坐，請問，歡迎光臨，歡迎檢查指導工作，請問您找誰，請問有什么事需要我幫助。

您好，您早，早上好，中午好，下午好，晚上好。

對不起，打擾了，抱歉，請原諒，請稍等。

謝謝，您辛苦了，您受累了，給您添麻煩了，非常感謝，您太客氣了，不用客氣，不用謝。

再見，您慢走，歡迎再來，歡迎再次光臨。

10、企業形象用語

10.1高原油氣——青海石油人的真誠奉獻。

10.2員工與企業和諧發展，員工與企業共同進步。

11、企業歌曲——《奉獻年華》