第一篇：周宇星畢業(yè)實習(xí)報告

周宇星畢業(yè)實習(xí)報告

時間飛逝，歲月如梭，不知不覺在東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司已經(jīng)呆了快半年了，現(xiàn)在停下來往前想想時間過的真的是太匆匆了?? 從開始應(yīng)聘這個公司，到今這個公司作個小職員，再到現(xiàn)在坐在了行政辦公室的位置，這短短幾個月的時間，我真的嘗到了什么是苦、什么是甜、什么叫做辛酸、什么叫做生活。曾經(jīng)我迷茫過，曾經(jīng)我逃避過，曾經(jīng)我失落過，曾經(jīng)我——但最終還是戰(zhàn)勝了自己，我將擺在我面前的困難克服了，所以我覺得我算有了一份自己的成功?，F(xiàn)在我將我在東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司的實習(xí)情況描述一下:

實習(xí)單位：東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司

單位簡介：東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司（原名為東風(fēng)汽車有限公司乘用車公司），成立于2003年6月16日，位于廣州花都。東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司以廣州風(fēng)神汽車有限公司為基礎(chǔ)，是東風(fēng)汽車有限公司最具發(fā)展?jié)摿Φ闹匾M成部分。2015年，東風(fēng)日產(chǎn)終端交車量和提車量雙雙突破百萬大關(guān)，高質(zhì)量成就“雙百萬”跨越。

東風(fēng)日產(chǎn)花都工廠位于廣州花都汽車城，由一工廠和二工廠組成，占地面積247.5萬平方米，是華南地區(qū)最大的汽車制造生產(chǎn)基地，是日產(chǎn)全球最大的海外工廠?；ǘ脊S由沖壓、樹脂、焊裝、涂裝、總裝五大車間組成，年生產(chǎn)能力60萬輛，后續(xù)年產(chǎn)能將增至67萬輛。是東風(fēng)日產(chǎn)的中級車和入門級車生產(chǎn)基地，軒逸、騏達(dá)、新陽光、驪威、瑪馳等車型均在此生產(chǎn)?；ǘ脊S采用功能齊全的系統(tǒng)管理軟件實施自動化管理，已具備多種不同車型的混流生產(chǎn)能力，生產(chǎn)效率達(dá)到國際先進(jìn)水平。

實習(xí)時間：2017年2月20日至今

實習(xí)目的 :

1、通過畢業(yè)實習(xí)，將理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)將所學(xué)的理論和實踐的結(jié)合，更進(jìn)一步加深對理論知識的理解，了解和掌握實際生產(chǎn)中的生產(chǎn)流程、工藝原理和技術(shù)要求，為今后學(xué)習(xí)和實際工作打下良好基礎(chǔ)。

2、培養(yǎng)自己善于觀察、勤于思考的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和實際動手能力，使理論與實踐得到很好的結(jié)合。

3、通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程，進(jìn)一步了解社會，增強對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任感、使命感，為離開學(xué)校、走向社會、適應(yīng)社會、融入社會作好充分準(zhǔn)備。通過實習(xí)，進(jìn)一步了解生產(chǎn)現(xiàn)場，把學(xué)習(xí)和生產(chǎn)結(jié)合起來，發(fā)現(xiàn)自己的不足，溫顧已學(xué)過的知識。在做畢業(yè)設(shè)計期間認(rèn)真改進(jìn)，為將來快速融入工作打下堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)內(nèi)容：

按照公司的安排，我的主要任務(wù)是協(xié)助電氣工程師，和同事一起完成東風(fēng)日產(chǎn)總裝車間部品指示系統(tǒng)的安裝，調(diào)試。部品指示系統(tǒng)由ipms服務(wù)器，ipms客戶端，ipms設(shè)定端，現(xiàn)場sc(stationcontroller)組成，上位機軟件ipms是生產(chǎn)線工位管理系統(tǒng)。我的具體任務(wù)是和同事一起完場上位機軟件的安裝，調(diào)試，指示數(shù)據(jù)制作，輸入，驗證等工作，以及配合下位工作人員對現(xiàn)場sc進(jìn)行安裝，調(diào)試等。

開始工作之前，老板給我拿過來許多關(guān)于ipms上位機軟件的應(yīng)用手冊，我一看頭都懵了，因為軟件是日本人開發(fā)，資料也是日本人編寫的，被翻譯成中文，可能是兩國語言邏輯不一樣吧，看起來很是別扭，因為沒有軟件，無法按著資料邊看理論邊實踐，我就努力學(xué)習(xí)里面的專業(yè)名稱，幾天過去了，雖然看的不是太懂，但總算總體上有一個印象了。緊接著就是參加培訓(xùn)，因為前期的預(yù)習(xí)，在培訓(xùn)期間起了很大的作用。學(xué)習(xí)結(jié)束后，馬上就開始檢驗軟件的掌握情況了，感覺有點突然，因為接下來的工作內(nèi)容就是我通過操作這個軟件，將生產(chǎn)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)線結(jié)合起來，稍有疏忽，將影響到現(xiàn)場的生產(chǎn)。首先，根據(jù)車型的不同及每個汽車零配件的編號，組態(tài)其相應(yīng)的生產(chǎn)指示條件。每個汽車零配件的編號都有18位代碼組成，因為每個車型需要的零件不一樣，所以針對生產(chǎn)線上的每種車型，必須通過工作站指示出需要的零配件。接下來，建立工作站，現(xiàn)場工作站是在一個環(huán)形工業(yè)網(wǎng)絡(luò)上，每個站點都有一個ip，并以此來標(biāo)示此站點，在這一步里，我需要合理的給現(xiàn)場的所有站點分配ip地址，組態(tài)網(wǎng)絡(luò)模型。最后，數(shù)據(jù)驗證。有生產(chǎn)科發(fā)過來的車型數(shù)據(jù)和我組態(tài)的零配件指示條件進(jìn)行匹配，條件符合者，將會在現(xiàn)場顯示出來，并由工人完成相應(yīng)的組裝工作。

一次偶然的機會，我們部門經(jīng)理把我叫去談話，跟我說了很多很多。有鼓勵的話，也有批評的。也跟我講很多他當(dāng)年初入職場的各種經(jīng)歷和遇到的挫折，讓我很受益。他覺得我平時表現(xiàn)不錯，然后給人事建議把我調(diào)去行政部門做事。聽到這個消息，當(dāng)時內(nèi)心很糾結(jié)。欣喜的是自己可以不用在車間里做事，不用那么累了。發(fā)愁的是舍不得那些一起加班到半夜，一起吃燒烤喝啤酒的兄弟們。權(quán)衡利弊之下，我還是答應(yīng)了去行政部門上班，去個新環(huán)境，學(xué)點新東西，豐富自己，充實自己。

過程很繁雜，有那么一瞬間想放棄的念頭，說實話很讓人頭疼。但是很鍛煉人，也能歷練心智。能理解“細(xì)節(jié)決定成敗”“環(huán)環(huán)相扣”的道理。慢慢來，不懂就問，我相信自己可以的！

實習(xí)建議： 在公司技術(shù)和管理上提幾點建議

目前，公司自主研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)的電氣控制柜設(shè)備比較陳舊。從公司長遠(yuǎn)發(fā)展和經(jīng)濟利益考慮，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對電氣控制部分的產(chǎn)品在控制方案上加以改進(jìn)，推出自己的新產(chǎn)品。

2)在機柜的接線、布線、調(diào)試、安裝過程中，我認(rèn)為機械人員與電氣人員應(yīng)當(dāng)加強交流，互相配合才能更快更好地完成工作任務(wù)，提高生產(chǎn)效率。

自我評價：

通過大半年的實習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。

1、缺乏工作經(jīng)驗 因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。

2、工作態(tài)度仍不夠積極 在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。

3、工作上不夠鉆研 我自己選擇的，因為在我看來，只有被市場認(rèn)可的技術(shù)才有價值，同時我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力?？傊谶^去的一年里，我在老師和同事的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，能力有了很大的提高，個人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展，但我知道還存在著一些缺點和不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面有更大的進(jìn)步。

實習(xí)心得：

實習(xí)使我開始了職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，提高自己，使自己能夠適應(yīng)社會、工作的需要。實習(xí)讓我接觸到真實的職場。有了實習(xí)的經(jīng)驗，以后我畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”.實習(xí)找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

總之，這幾個月的實習(xí)讓我受益匪淺！也使我對未來的工作充滿信心和期待。

第二篇：宇星廣告

河南宇星廣告信息傳播有限公司

宇星廣告;影視策劃——超越時空無限

廣告創(chuàng)意——觸發(fā)歷史感動

影視制作——再現(xiàn)經(jīng)典瞬間

品牌傳播——攜手收獲未來

一、公司介紹

河南宇星廣告信息傳播有限公司 , 是從事“影視專題片、影視廣告片、三維制作、電視欄目包裝”的策劃、創(chuàng)意、拍攝和制作的專業(yè)性影視廣告公司。承辦“國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位” 的大型會議慶典活動和拍攝制作；擁有強大的創(chuàng)意班底、資深的策劃人、高端的影視制作設(shè)備、專業(yè)的影視攝制團隊；良好的聲譽和深厚的資源優(yōu)勢，已經(jīng)成為具有競爭力的專業(yè)影視攝制和影視廣告發(fā)布機構(gòu)。

二、團隊介紹

1、導(dǎo)演、策劃、藝術(shù)總監(jiān)：孔令軍

1990年就任國家廣播電影電視總局（原廣電部）電視劇部，步入影視導(dǎo)演藝術(shù)生涯，曾成功的參與策劃執(zhí)導(dǎo)《浴血洛陽城》、《垣城風(fēng)云》、《別廷芳傳奇》、《趙匡胤》、《英雄無淚》《都市城管人》等電視連續(xù)??；長期的藝術(shù)熏陶和自強不息的專研，癡醉于藝術(shù)的殿堂。近年來，活躍于影視廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)，從事影視策劃、導(dǎo)演，超前的創(chuàng)作思路、新奇的創(chuàng)意理念，得到廣大客戶的一致好評。

2、藝術(shù)監(jiān)制：杜寶貴

自1990年，投身于影視事業(yè)，成功的拍攝了近100集電視連續(xù)劇，其中《浴血洛陽城》、《坦城風(fēng)云》在中央電視臺播放，十四集電視連續(xù)劇《別廷芳傳奇》獲河南首屆大河獎，32集電視劇《趙匡胤》、30集電視劇《英雄無淚》在全國播映。

3、高級攝像師、剪輯師：杜小龍 京電影學(xué)院優(yōu)秀畢業(yè)生，從事影視行業(yè)十余年，曾參與《浴血洛陽城》、《坦城風(fēng)云》、《別廷芳傳奇》32集電視劇《趙匡胤》、30集電視劇《英雄無淚》的拍攝和剪輯。

4、攝像師：馬凱

具有較全面的文化藝術(shù)素養(yǎng)，扎實的技術(shù)功底，默契的團隊合作意識，靈活協(xié)調(diào)的設(shè)備操控能力，敏銳的觀察和反應(yīng)能力；用鏡頭留住美麗的瞬間。

5、剪輯師：楊春芹

北京電影學(xué)院造就了她，2001年步入影視圈；創(chuàng)意的思維能力強，想象力豐富，超脫的審美品味、欣賞水平和素材篩選、配音配樂、剪輯合成經(jīng)驗。

6、演藝編導(dǎo)：穆夏

7、影視后期三維包裝：洪舟

8、創(chuàng)意插畫師：辛萍

9、資深影視化妝師：席玫

三、部分案例

1、專題：

北京世紀(jì)廣發(fā)，利群陽光文化展播篇（香煙）、河南省瑞光公司、鄭州光力科技股份有限公司、洛陽蘭迪機械制造有限公司、河南京華食品科技開發(fā)有限公司、豪德·天下府邸。

2、廣告

聯(lián)系人：孔導(dǎo)演

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河南宇星廣告信息傳播有限公司

方正集團形象篇、一品梅（香煙）、利群集團（香煙）、上海菊花精、連成決軟件、豫樂胡辣湯、秋梨潤肺膏、雪洋冰爽水、通貼舒、古井貢天祿金波酒。

3、電視欄目片頭和電視購物片 河南電視臺《法制頻道開關(guān)版》、公共頻道《超越夢想》片頭。排汗寶廣告片、頸椎枕廣告片、新亞手機連鎖。

4、公益廣告

奧運和諧篇、救助失學(xué)兒童篇、和諧中國、關(guān)愛弱勢群體。

四、高端硬件設(shè)備：

DVCPRO攝錄一體機、高端影視后期非線編系統(tǒng)、圖形工作站三維動畫工作臺、專業(yè)視頻監(jiān)視器、專業(yè)后期錄像機、專業(yè)拍攝軌道、拍攝大型搖臂、拍攝小型搖臂、拍攝專業(yè)影視燈光、多功能小型扣像演播室等硬件設(shè)施。

策劃文案點評

“豫樂”胡辣湯廣告片文案

《超越夢想》欄目廣告片創(chuàng)意文案

阿炳健體30秒廣告片文案

大宏房地產(chǎn)形象廣告片策劃案

海藍(lán)藍(lán)公司宣傳片創(chuàng)意文案

翰皇8分鐘專題片策劃文案

翰皇電視廣告片策劃案

河南京華食品專題片

蘭迪拍攝腳本

連城軟件廣告片腳本

秋梨潤肺膏廣告片文案

瑞光專題片制作腳本

潤心菊花精電視廣告片文案

世紀(jì)聯(lián)華5分鐘專題片策劃案

世紀(jì)聯(lián)華形象廣告片策劃案

興業(yè)化學(xué)除草劑廣告片策劃案之一

興業(yè)化學(xué)除草劑廣告片創(chuàng)意文案

興業(yè)化學(xué)除草劑廣告片創(chuàng)意之二

興業(yè)化學(xué)除草劑廣告片創(chuàng)意之三

雪洋竹葉冰爽水廣告片文案

服務(wù)項目種類

影視專題片、廣告片策劃創(chuàng)意

影視專題片、影視廣告片制作

三維動畫創(chuàng)意制作

電視欄目包裝

大型會議慶典活動和拍攝制作

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地址：鄭州市廣電南路9號院4號樓3單元32號（省電視臺對面）

電話：（0371）60223620 傳真：（0371）60223619

手機：*** *** 網(wǎng)址：www.tmdps.cn 郵箱:kong6868@126.com

聯(lián)系人：孔導(dǎo)演***

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第三篇：周星宇《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考點-第一章

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》第一章《導(dǎo)游人員》考點

For 14導(dǎo)考班 by 周星宇 姓名__________ 得分__________ 優(yōu)秀率__________ 及格率__________

1.導(dǎo)游活動，是指導(dǎo)游人員受旅行社委派，陪同旅游者旅行、游覽，為旅游者提供向?qū)?、講解和其他旅途服務(wù)。進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。

2.導(dǎo)游員，是指符合上崗資格的法定要求，接受旅行社委派，直接為旅游團/者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

3.具有高中、中專學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中國公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試。

4.經(jīng)導(dǎo)游人員資格考試合格的，由國務(wù)院旅游行政部門或者國務(wù)院旅游行政部門委托省級人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。

5.取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可向省級人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。

6.有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：1）無民事行為能力或限制民事行為能力；2）患有傳染性疾病的；3）受過刑事處罰的（過失犯罪除外）；4）曾被吊銷導(dǎo)游證的。7.取得了導(dǎo)游證，才有資格從事導(dǎo)游活動。

8.導(dǎo)游證的有效期限為3年。有效期屆滿3個月前，可向省級人民政府旅游行政部門申請換發(fā)導(dǎo)游證，以繼續(xù)從事導(dǎo)游活動。

9.按業(yè)務(wù)范圍，導(dǎo)游人員分為出境領(lǐng)隊、全陪、地陪、講解員。出境領(lǐng)隊和全陪的主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行旅游活動的組織和協(xié)調(diào)；地陪既要進(jìn)行當(dāng)?shù)芈糜位顒拥慕M織和協(xié)調(diào)，又要進(jìn)行導(dǎo)游講解或翻譯；講解員的主要業(yè)務(wù)是景區(qū)景點的導(dǎo)游講解。

10.講解員，是負(fù)責(zé)在景區(qū)景點向旅游團/者提供導(dǎo)游講解的導(dǎo)游人員。景區(qū)景點包括：風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、森林公園、主題公園、博物館、紀(jì)念館、名人故居。

11.按勞動就業(yè)方式，導(dǎo)游人員分為旅行社/導(dǎo)游公司導(dǎo)游人員、兼職導(dǎo)游人員、臨時導(dǎo)游人員、實習(xí)導(dǎo)游人員。

12.臨時導(dǎo)游人員，是由省級旅游行政部門或其授權(quán)的地市級旅游行政部門審核并頒發(fā)了臨時導(dǎo)游證的人員。

13.實習(xí)導(dǎo)游人員，是指仍在校學(xué)習(xí)，因?qū)W習(xí)需要，從省級或其委托的地市級旅游行政部門取得實習(xí)導(dǎo)游證的學(xué)生導(dǎo)游員。14.按使用的語言，導(dǎo)游人員分為中文導(dǎo)游人員和外語導(dǎo)游人員。中文導(dǎo)游人員又分為普通話導(dǎo)游人員、方言導(dǎo)游人員、少數(shù)民族語言導(dǎo)游人員，其服務(wù)對象為國內(nèi)游客、港澳臺同胞、海外華僑、外籍華人。外語導(dǎo)游的服務(wù)對象是入境的外國游客和出境的中國公民。

15.按技術(shù)等級，導(dǎo)游人員分為初、中、高、特。初級導(dǎo)游人員，是獲得導(dǎo)游資格證書1年后，經(jīng)考核合格的人員。中級導(dǎo)游人員，是獲得初級導(dǎo)游證滿3年（大專以上學(xué)歷為滿2年），實際帶團不少于90個工作日，經(jīng)考核、考試合格的導(dǎo)游人員。高級導(dǎo)游人員，是取得中級導(dǎo)游證滿3年，以中級導(dǎo)游身份實際帶團不少于90個工作日，無重大服務(wù)質(zhì)量和安全方面的投訴，經(jīng)考核、考試合格的導(dǎo)游人員。特級導(dǎo)游人員，是取得高級導(dǎo)游證滿5年，業(yè)績優(yōu)異，有突出貢獻(xiàn)，有高水平科研成果，在國內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響，經(jīng)考核合格的導(dǎo)游人員。16.游客心目中，導(dǎo)游人員是游客之友、游客之師、國家/地區(qū)形象代表。

17.導(dǎo)游人員的基本職責(zé)有：1）根據(jù)合同，按照接待計劃，組織游覽。2）導(dǎo)游、講解。3）協(xié)調(diào)、配合、監(jiān)督，落實接待計劃。4)保安，處理突發(fā)事件。5）解答問詢，反映游客意見，協(xié)助安排會見、座談（交流）。

18.出境領(lǐng)隊，是出境組團社的代表，是出境旅游團的代言人和領(lǐng)導(dǎo)者，其在團結(jié)旅游團全體成員、組織游客完成旅游計劃方面起著重要作用。其職責(zé)有：1）維權(quán)；2）共同實施計劃，協(xié)助處理問題；3）提供服務(wù)；4）監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；5）維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)；6）說明旅游目的地的法律法規(guī)、風(fēng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣。

19.全陪，是組團社的代表，主導(dǎo)整個旅游活動，對旅游團的旅游活動負(fù)有全責(zé)。其職責(zé)有：1）實施旅游接待計劃，監(jiān)督執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；2）聯(lián)絡(luò)；3）組織協(xié)調(diào)；4）保安，處理問題；5）宣傳，調(diào)研。

20.地陪，是接待社的代表，是接待計劃在當(dāng)?shù)氐膱?zhí)行者，是當(dāng)?shù)芈糜位顒拥慕M織者。其職責(zé)有：1）安排旅游活動；2）接待；3）導(dǎo)游講解；4）保安；5）處理問題。21.講解員的職責(zé)有：1）導(dǎo)游講解，解答問詢；2）安全提示；3）宣講。

22.導(dǎo)游人員的角色，是由兩方面決定的，一是社會對導(dǎo)游人員的職業(yè)要求（角色期望），二是游客對導(dǎo)游人員的要求。

23.導(dǎo)游人員的角色有：1）向?qū)?。?dǎo)游服務(wù)的雛形是向?qū)Х?wù)。2）服務(wù)員。3）保安員。4）民間大使。5）講解員。導(dǎo)游服務(wù)的中心內(nèi)容是導(dǎo)游講解。6）翻譯員。7）宣傳員。文化傳播應(yīng)當(dāng)帶有政治傾向性。8）促銷員。（四做四說）

24.周恩來總理將當(dāng)時翻譯導(dǎo)游人員的素質(zhì)概括為三過硬，即思想過硬、業(yè)務(wù)過硬、外語過硬。現(xiàn)在看來，導(dǎo)游人員不僅要三過硬，還要在觀念上、角色上、所起的作用上有新的認(rèn)識和改變。25.導(dǎo)游人員的從業(yè)素質(zhì)包括：1）高尚的思想品德（想到）；2）T型知識結(jié)構(gòu)（知道）；3）較強的業(yè)務(wù)能力（做到）；4）身心健康（感受到）。

26.高尚的思想品德，包括：1）愛國。a、熱愛社會主義制度；b、熱愛祖國歷史、文化、山河。2）遵守社會公德和職業(yè)道德（愛人）。3）敬業(yè)精神（愛崗）。要有盡職盡責(zé)的服務(wù)意識，和無私的奉獻(xiàn)精神。

27.導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)，既不是通才式的，也不是專才式的，而是T型式的，也就是既有廣度，又有深度。具體說，包括：1）語言知識。語言，是導(dǎo)游服務(wù)的必備工具，是同游客打交道的主要手段，是做好導(dǎo)游工作的重要基礎(chǔ)。2）前沿知識（熱點）。3）客源國/地區(qū)知識。4）旅行知識（交通、食宿）。5）政治經(jīng)濟社會知識。6）歷史文化民俗知識。7）政策法規(guī)知識。掌握法律法規(guī)知識，一方面有助于遵紀(jì)守法，另一方面便于處理涉法問題。8）心理學(xué)、美學(xué)知識。導(dǎo)游服務(wù)是種心理服務(wù)，旅游活動是種綜合性的審美活動。

28.導(dǎo)游服務(wù)的三要素是語言、知識、技能，它們之間的關(guān)系是相輔相成。因而，導(dǎo)游人員除了應(yīng)具備各種知識外，還應(yīng)具有嫻熟的業(yè)務(wù)能力，包括：1）語言表達(dá)能力。2）導(dǎo)游講解能力。3）人際交往能力。4）組織協(xié)調(diào)能力（組織者、協(xié)調(diào)人的角色）。5）應(yīng)變能力（處理問題能力）。6）購物促銷能力。7）衛(wèi)生急救能力。8）接受繼續(xù)教育的能力（學(xué)習(xí)能力）。

29.語言表達(dá)，是導(dǎo)游的基本功，是一門藝術(shù)，它包括語音、語速、語調(diào)，語言的準(zhǔn)確性、生動性、邏輯性。導(dǎo)游服務(wù)使用的語言以口頭語言、體態(tài)語言為主，其中體態(tài)語言是一種輔助語言。30.導(dǎo)游講解是導(dǎo)游服務(wù)的核心內(nèi)容，因此，導(dǎo)游講解能力是導(dǎo)游人員的核心能力。導(dǎo)游講解能力，需要三者結(jié)合——首先要以語言表達(dá)能力為基礎(chǔ)，其次需要熟知景區(qū)景點的情況，最后還需要講解技巧。

31.應(yīng)變能力（處理問題能力），包括：1）保持頭腦冷靜、處變不亂的能力，2）快速分析、理智判斷的能力，3）運用經(jīng)驗和智慧來合情、合理、合法的處理問題的能力。

32.對于導(dǎo)游人員來說，相比身體健康，心理健康更重要。這要求導(dǎo)游人員既能進(jìn)行自我心理調(diào)適，化解或分散各種心理負(fù)擔(dān)；還要有高尚的情操和很強的自控能力。

33.導(dǎo)游人員的素質(zhì)，是隱形的；而導(dǎo)游人員的形象，是外在的。

34.導(dǎo)游人員的形象，是指導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)中所呈現(xiàn)出來的與其從事的職業(yè)相匹配的外部特征，即儀容、儀表、儀態(tài)和禮節(jié)、禮貌。

35.儀容，即人的容貌，反映了一個人的精神面貌，容貌端莊是導(dǎo)游人員從業(yè)的基本要求。

36.儀表，即人的服飾，它一方面是環(huán)境的反映，一方面展示了個人審美。要求：一要整潔，二要協(xié)調(diào)，三要有風(fēng)度，四要方便工作。

37.儀態(tài)，即人的姿勢和風(fēng)度，包括站態(tài)（謙恭、彬彬有禮）、坐態(tài)（溫文爾雅）、步態(tài)（輕盈、穩(wěn)健、自然、大方）、面態(tài)/表情（熱情、誠懇、耐心周到）4個方面。導(dǎo)游人員的儀態(tài)，應(yīng)給游客精力充沛、精神飽滿、落落大方、彬彬有禮之感。

38.儀態(tài)是一種修養(yǎng)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)了一個人的道德品格、性格氣質(zhì)、情操修養(yǎng)、處事態(tài)度。

39.表情，是人的思想感情的外部體現(xiàn)。導(dǎo)游人員是否面帶微笑，是衡量導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。更何況，微笑服務(wù)，不僅是對客服務(wù)的需要，也是一種廣交朋友的手段。

40.禮貌、禮節(jié)的核心是尊重人。禮貌，是人際交往中，友好的行為。禮節(jié)，是人際交往中，友好行為的形式，它包括見面禮節(jié)、交談禮節(jié)、赴宴禮節(jié)、日常交往禮節(jié)。

41.導(dǎo)游人員的修養(yǎng)，包括情操修養(yǎng)、道德修養(yǎng)、氣質(zhì)修養(yǎng)、知識修養(yǎng)4個方面。

42.情操，是由情感和思想綜合起來的、不易改變的心理狀態(tài)或情感傾向，它通常表現(xiàn)為人們對事物的一種執(zhí)著的信念和追求。導(dǎo)游人員的情操應(yīng)以導(dǎo)游服務(wù)為中心，一是對國家要樹立愛國心，即熱愛祖國、熱愛社會主義；二是對集體要樹立集體主義精神；三是對游客要樹立全心全意服務(wù)的思想；四是對自己的工作要有愛業(yè)、敬業(yè)精神。43.導(dǎo)游人員的道德修養(yǎng)，包括（八言九句共72字）：

44.氣質(zhì)，是一個人穩(wěn)定的個性特點，俗稱氣度、脾氣、稟性、性情。如果說外貌是一個人的硬件，氣質(zhì)則是其軟件。氣質(zhì)對一個人的工作態(tài)度、工作方式、工作作風(fēng)會產(chǎn)生影響。

45.知識修養(yǎng)，包括學(xué)風(fēng)修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。前者，要求導(dǎo)游人員1）勤奮好學(xué)。a、向書本學(xué)；b、向他人學(xué)。2）講究學(xué)習(xí)方法，善于思考。3）堅持不懈。后者，要求導(dǎo)游人員做到五勤：勤動眼、嘴、手、腿、腦。

46.導(dǎo)游人員的行為規(guī)范有：1）嚴(yán)守國家和企業(yè)機密，注意內(nèi)外有別。2）嚴(yán)格遵守請示匯報制度。3）遵紀(jì)守法（這是每個公民的義務(wù)）。

47.導(dǎo)游人員，在提供服務(wù)的過程中，享有以下7項權(quán)利：1）要求旅游者如實提供信息，提交證明文件。2）要求旅游者遵守合同，妥善保管隨身物品。3）要求旅游者配合處理突發(fā)事件。4）拒絕旅游者超出合同的不合理要求。5）制止不妥言行。6）拒絕旅游者提出的侮辱人格尊嚴(yán)或違反職業(yè)道德的不合理要求。7）緊急情況下，變更接待計劃。

48.導(dǎo)游人員，在帶團過程中，要履行以下4項義務(wù)：1）披露真實信息。2）保證服務(wù)質(zhì)量。3）必要的提示和保障人身、財物安全。4）報告。

49.導(dǎo)游人員培訓(xùn)的必要性，體現(xiàn)在3個方面：1）企業(yè)發(fā)展的需要。影響企業(yè)發(fā)展的因素是外部因素和內(nèi)部因素，內(nèi)部因素主要是資金和人力，資金一定的情況下，人力起著決定作用。2）市場競爭的需要。旅游市場的競爭，不表現(xiàn)為產(chǎn)品價格的競爭，而集中于產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，而作為服務(wù)性產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量，其中導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量對旅游服務(wù)質(zhì)量的影響最直接、最深遠(yuǎn)。3）導(dǎo)游人員知識更新的需要。目的地國/地區(qū)和客源地國/地區(qū)的政治、經(jīng)濟、社會、旅游業(yè)的情況在發(fā)展、變化，游客的文化層次在提高。

50.導(dǎo)游人員的培訓(xùn)，包括脫產(chǎn)進(jìn)修（學(xué)歷教育或非學(xué)歷教育）和在職培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)或崗后培訓(xùn)）。51.培訓(xùn)的方式有課堂講授（師說）、直觀教學(xué)（師做）、專題研討（生說）、實踐培訓(xùn)（生做）這4種。52.導(dǎo)游人員的考核,是指對導(dǎo)游人員政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)進(jìn)行的全面考查和審核。53.新進(jìn)導(dǎo)游人員的錄用考核，步驟為：1）由人事部門（和用人部門）進(jìn)行初試；2）由人事部門和用人部門進(jìn)行筆試；3）由用人部門進(jìn)行面試；4）由人事部門進(jìn)行體檢和政審；5）由人事部門和用人部門擇優(yōu)錄用。

54.在職導(dǎo)游人員的考核，分為考試和年審2種形式，主要是通過年審進(jìn)行?？己说闹饕獌?nèi)容包括：1）工作量；2）業(yè)務(wù)能力；3）投訴和表揚；4）學(xué)習(xí)進(jìn)修情況。

55.為管理好兼職導(dǎo)游人員，旅行社應(yīng)當(dāng)：1）建立聘用時的審核制度；2）進(jìn)行導(dǎo)游工作的考核。

第四篇：周星宇完成 十佳少年事跡材料

十佳少年事跡材料

灤南縣柏各莊鎮(zhèn)喑牛淀小學(xué)五年級2班 周星宇

周星宇，12歲，一個聰明、帥氣的男孩，在灤南縣柏各莊鎮(zhèn)喑牛淀小學(xué)就讀于五年級。擔(dān)任五（2）班班長及少先隊大隊長，是一位品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。在學(xué)校，他勤奮好學(xué)，關(guān)心集體，積極參加各項活動且成績顯著，是老師的好助手、同學(xué)的好榜樣，在家中，他懂事聽話，總是想方設(shè)法為父母分憂解愁，是個孝順的好孩子；在社會，他樂于助人，熱心公益事業(yè)，是傳遞愛心的小天使。他年年都被評為“縣級三好學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”。曾獲得全縣小學(xué)生成長記錄評比一等獎，全國中小學(xué)作文競賽優(yōu)秀獎，縣改革開放三十年繪畫一等獎，縣藝術(shù)節(jié)繪畫二等獎，縣電子繪畫比賽一等獎。

一、刻苦學(xué)習(xí)，永攀高峰

他愛學(xué)習(xí)，勤思考、愛鉆研、求知欲強烈，各門功課都努力學(xué)好，連續(xù)多年他的學(xué)習(xí)成績一直保持在年級第一名。他總是在各方面嚴(yán)格要求自己，虛心接受老師的教育、指導(dǎo)。他從小就懂得遵守紀(jì)律，講文明，熱愛集體，助人為樂；他熱愛勞動，加強體育鍛煉，身體素質(zhì)好。他求知欲強，課堂上，他敢于提問，善于質(zhì)疑，對所學(xué)的知識能理解地掌握；課外，他從不滿足于課堂上所學(xué)到的知識，大量閱讀一些有益的書報，以開闊自己的視野、增長知識，碰到難題就向老師請教或自己查閱資料解決。他知識特別淵博，小伙伴們稱他為“小諸葛”。

二、自主自立，適應(yīng)環(huán)境

在學(xué)習(xí)好功課的同時，他在生活上也堅持做到“自己的事情自

己做”，做到自主自立，減輕父母的家務(wù)負(fù)擔(dān)，提高自己適應(yīng)環(huán)境和獨立生活的能力。由于他家離學(xué)校很遠(yuǎn)，他媽媽是一線教師，母子倆住在學(xué)校，由于他媽媽工作很忙，他主動擔(dān)起了做家務(wù)，做飯，每次媽媽回宿舍后他早已經(jīng)幫媽媽打好洗臉?biāo)?，飯已?jīng)端到媽媽面前，媽媽病了，他一直守護(hù)著媽媽，幫媽媽倒水，喂藥??

三、盡職盡責(zé)，做老師的好幫手

在班級里，他擔(dān)任了多種職務(wù)，大隊長、班長、小組長等，在提高自己學(xué)習(xí)成績的同時，他盡職盡責(zé)，努力做好自己的負(fù)責(zé)的每一項工作。為了做好班級的衛(wèi)生工作，他天天堅持早到校，晚離校，把班級衛(wèi)生整理的井井有條；在衛(wèi)生勞動中，他以身作則，臟活累活搶著干，為同學(xué)起到了良好的帶頭作用，使班級的衛(wèi)生工作在學(xué)校一直名列前茅，為班級贏得了榮譽。身為班干部，他總是盡自己最大的努力，為老師分憂解難，做老師的好幫手。在學(xué)習(xí)上，他主動幫助學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)，把自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和方法傳達(dá)給他們，用自己的切身體會鼓勵他們，有許多同學(xué)被他的真誠打動，把他當(dāng)成自己的知心朋友，有什么心事愿意和他交流，他經(jīng)常組織同學(xué)出黑板報，從版面設(shè)計到抄寫，他絞盡腦汁，翻看資料，每次他都做的很好。

第五篇：專業(yè)實踐周實習(xí)報告(代宇)

（一）前言

2010年10越18日-10月27日我們學(xué)校進(jìn)行專業(yè)實踐活動。

這次實習(xí)的內(nèi)容是對工程測量知識的實踐化,實習(xí)的要求是讓每個同學(xué)都對工程測量的實際操作能夠達(dá)到基本掌握的程度。這次實習(xí)與以前的課堂實習(xí)相比，時間更加集中、內(nèi)容更加廣泛、程序更加系統(tǒng)，完全從控制測量生產(chǎn)實際出發(fā)，加深對書本知識的進(jìn)一步理解、掌握與綜合應(yīng)用，是培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實際、獨立工作能力、綜合分析問題和解決問題的能力、組織管理能力等方面素質(zhì)。也是一次具體的、生動的、全面的技術(shù)實踐活動。

在實習(xí)的第一天，由常允燕老師給我們做了實習(xí)的動員。在動員會上，常老師強調(diào)了本次實習(xí)的重要性，并分析了水電校地理條件較復(fù)雜及建筑物密集等因素給本次實習(xí)帶來的困難。并鼓勵同學(xué)們努力克服困難，努力完成本次實習(xí)。還講解了儀器操作、搬遷中的注意事項，并要求在實習(xí)期間自行保管實習(xí)備品。本次實習(xí)中需要用到的儀器主要有水準(zhǔn)儀、水準(zhǔn)尺、腳架、經(jīng)緯儀。當(dāng)天我們就正式開始了室外的測量工作。

（二）實習(xí)目的（1）鞏固課堂教學(xué)知識，加深對控制測量學(xué)的基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實踐，做到理論與實踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對控制測量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實際應(yīng)用，使所學(xué)知識進(jìn)一步鞏固、深化。

（2）通過實習(xí)，熟悉并掌握三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法。

（3）掌握用測量平差理論處理控制測量成果的基本技能。

（4）通過完成控制測量實際任務(wù)的鍛煉，提高獨立從事測繪工作的計劃、組織與管理能力，培養(yǎng)良好的咱也品質(zhì)和職業(yè)道德。

（5）熟悉水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、全站儀的工作原理。

（三）實習(xí)建議

為期一個星期多的工程測量學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，通過這次實習(xí)，讓我深刻明白了理論聯(lián)系實際的重要性。測區(qū)是我們重慶市永川區(qū)水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院校區(qū)，雖然測區(qū)比較大，基本上是整個學(xué)校，測繪圖也是我們整個學(xué)校的平面圖，為了能盡快地完成任務(wù)，我們小組每天加

班進(jìn)行測量，我們在測量的過程中也并不感到累，也沒有感到辛苦，反而還能自得其樂。

測量學(xué)首先是一項精確的工作，通過在學(xué)校期間在課堂上對測量學(xué)的學(xué)習(xí)，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學(xué)輪廓，而實習(xí)的目的，就是要將這些理論與實際工程聯(lián)系起來。測量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學(xué)，從本質(zhì)上講，測量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置以及隨時間的變化。在信息社會里，測量學(xué)的作用日益重要，測量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，提供了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，可共享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成果信息系統(tǒng)。因此測量成為獲取和更新基礎(chǔ)地理信息最可靠，最準(zhǔn)確的手段。測量學(xué)的分類有很多種，如普通測量學(xué)、大地測量學(xué)、攝影測量學(xué)、工程測量學(xué)。作為建筑工程系的學(xué)生，我們要學(xué)習(xí)測量的各個方面。測繪學(xué)基礎(chǔ)就是這些專業(yè)知識的基礎(chǔ)。

下面就給了一些具體的實踐操作：

一、安置水準(zhǔn)儀

打開三角架并使高度適中，用目估的方法是架頭大致水平，穩(wěn)固地架設(shè)在地面上。然后打開儀器箱取出儀器，用連接螺旋將水準(zhǔn)儀固定在三角架頭上。

二、粗略整平

粗平時利用圓水準(zhǔn)器是氣泡居中，是儀器豎軸大致鉛垂，從而使視準(zhǔn)軸大致水平。轉(zhuǎn)動腳螺旋調(diào)整氣泡的位置，氣泡移動的方向與左手大拇指轉(zhuǎn)動的方向一致。

三、瞄準(zhǔn)水準(zhǔn)尺

瞄準(zhǔn)前，先將望遠(yuǎn)鏡對準(zhǔn)明亮的背景，轉(zhuǎn)動目鏡對光螺旋，使十字絲清晰。再用望遠(yuǎn)鏡上的缺口和準(zhǔn)星瞄準(zhǔn)水準(zhǔn)尺，擰緊制動螺旋。然后從望遠(yuǎn)鏡中觀察，若物象不清楚，則轉(zhuǎn)動物鏡對光螺旋進(jìn)行對光，使目標(biāo)影像清晰。

四、精平與讀數(shù)

精平是轉(zhuǎn)動微傾螺旋使水準(zhǔn)管氣泡居中，亦即使水準(zhǔn)儀的視準(zhǔn)軸精密水平。此時的十字絲中絲在尺上讀數(shù)。讀數(shù)時應(yīng)自小向大進(jìn)行，先估讀出毫米數(shù)，然后讀出全部讀數(shù)。

(2).經(jīng)緯儀的使用

一、對中

對中的目的是使儀器的豎軸與測站點的標(biāo)志中心在同一鉛垂線上。進(jìn)行對中時先打開三角架，放在測站點上，使腳架頭大致水平，架頭的中心大致對準(zhǔn)測站標(biāo)志，同時注意腳架的高度適中，以便觀測。然后踩緊三角架，裝上儀器，旋緊中心螺旋，掛上垂球。使垂球準(zhǔn)確對中，再旋緊中心螺旋，使儀器穩(wěn)固。

二、整平

整平的目的是使儀器的豎軸豎直。即水平盤居于水平位置。整平時轉(zhuǎn)動儀器的照準(zhǔn)部，使水準(zhǔn)管先平行于任意兩個腳螺旋，然后旋轉(zhuǎn)這

兩個腳螺旋是旗袍居中。再將照準(zhǔn)部旋轉(zhuǎn)90°，是水準(zhǔn)管垂直于原先的位置，用另一只腳螺旋再使氣泡居中。

三、實習(xí)體會

通過這次實習(xí)，我真正的體會到了理論聯(lián)系實際的重要性。現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來，那十多天的經(jīng)歷，雖然艱苦，但卻學(xué)到了很多，不僅僅是測量的實際能力，而且還培養(yǎng)了自己遇到問題時的應(yīng)對能力。通過在學(xué)校期間在課堂上對測量學(xué)的學(xué)習(xí)，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學(xué)輪廓，而實習(xí)的目的，就是要將這些理論與實際工程聯(lián)系起來。

通過這次實習(xí)，鍛煉了很多測繪的基本能力。首先，在對數(shù)據(jù)的檢查和矯正的過程中，明白了各種測量誤差的來源，其主要有三個方面：儀器誤差（儀器本身所決定，屬客觀誤差來源）、觀測誤差（由于人員的技術(shù)水平而造成，屬于主觀誤差來源）、外界影響誤差（受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處于變動中而難以控制，屬于可變動誤差來源）。了解了如何避免測量結(jié)果錯誤，最大限度的減少測量誤差的方法，即要作到：（1）在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。（2）提高自身的測量水平，降低誤差水平。（3）通過各種處理數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)方法如：距離測量中的溫度改正、尺長改正，多次測量取平均值等來減少誤差。其次，除了熟悉了儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施，還應(yīng)掌握一套科學(xué)的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則，如：“從整體到局部”、“先控制后碎部”的工作原則，并做到“步步有檢核”。這樣做不但可以

防止誤差的積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更可以提高測量的效率。通過工程實踐，真正學(xué)到了很多實實在在的東西，比如對測量儀器的操作、整平更加熟練，很大程度上提高了動手和動腦的能力，同時也拓展了與同學(xué)的交際、合作的能力。

我們在這次實習(xí)中，也了解到了要想很好地進(jìn)行測量，首先必須要掌握過硬的基本理論知識，要有實干精神，每個組員都必須親自實踐，而且必須要分工明確，工作也可以交換來做，還需要知道失敗乃成功之母，在實習(xí)測量的過程中，不可能完全的沒有錯誤，我們因該不氣餒，繼續(xù)一次又一次的重測，重計算。一次次的練習(xí)，一次次的提高測量水平，我們要不斷地在經(jīng)驗中獲得教訓(xùn)。

總的來說，這次實習(xí)讓我體會到了外業(yè)的艱辛，內(nèi)業(yè)的耐心，工作的細(xì)心。同時也鍛煉了實際的能力，更加深刻地理解了理論聯(lián)系實踐的重要性。這次實習(xí)不止是對學(xué)業(yè)知識的鞏固實踐，同時也是對我們毅力的考驗，以及加深同學(xué)關(guān)系的橋梁

實習(xí)人：代宇

指導(dǎo)老師：科任老師 李2010年10月27日