第一篇：周記

浙江機電職業技術學院頂崗實習周記

（一）時間：2016年5月21日-2016年5月27日

實習內容：

這一周是我開始實習的第一周，我所在的是一家小鎮里的超市，地點是在陜西省安康市紫陽縣洄水鎮新街36號洄水商貿中心。這一周呢我學習了商品基本信息的入庫和收銀崗位的操作。其實副店長更多的是管理門店后臺數據和門店運營，不能管錢這一方面的事情。舉一個例子，我們從西安進貨經常會有一些新貨，我們要把它的12位條形碼還有名稱售價全部入庫。這樣才能在收銀前臺里刷的出來。這一周對于我來說很多的是不適應，不適應每天都要很早的起來，因為要提前開門開業，面對不一樣的顧客也要不一樣的對待。有許多顧客會刁難你，其實心里都有許多不開心的因素，感覺其實還是在學校里更加舒服，更加輕松。不過我們畢業之后肯定還是找工作的，同時還要找住宿的地方，所以有時候真的會比較煩。由于一開始我什么都不會，我不能處理好許多事情，所以我很多時候只能給店長打一下下手。什么事情他都會先操作一邊給我看我邊看邊學習。在我空閑的時間，我會直接在收銀前臺收銀或者幫忙把貨物擺到貨架上。收銀的時候有時候會收現金，有時候會有一些人選擇微信支付。我們要把打出的小票重新留一份以便晚上打樣的時候好清點收銀數目。除了每天8.00開業清點好錢箱里留好800元，還有晚上21.00打樣算好收銀帳目。就是必要時候把沒有入庫的商品入庫，分配好店里人員的工作。這差不多就是副店長基本工作。最難的就是合理協調自己的時間和工作的搭配。

實習感受：

感受就是真正做零售行業的時候才知道它的難處，要服務好顧客的同時考慮好如何提高店里的利潤，像是一個很普通的棒棒糖的定價，無論是多一毛錢的定價還是少一毛錢的定價都會影響到顧客的體驗，最終導致顧客是否選擇買這一個棒棒糖。

我在這一周里我發現店里的店員都很愿意幫助他人，無論是顧客還是店員，像我身為剛進來的新人，即使因為我是有非同尋常的身份，還是還是和他們相處的很融洽，他們也毫不在意我的身份有什么話該開玩笑都毫不做作，我覺得這才是一個店里應該有的氣氛，大家一起同一個目標努力，沒有勾心斗角的同時都互相和對方相處的很好，這樣也給顧客一種很舒服的感受。

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（二）時間：2016年5月28日-2016年6月3日

實習內容：

這周主要學習的是在鞏固收銀技能的前提下歸納大概哪一類商品的銷售水平，舉一個例子，像是這個星期溫度也還是挺冷的。生活小百貨像是熱水袋還有暖寶寶都是熱銷的產品，我就要負責歸納出這一類產品什么價位比較受歡迎然后顧客喜歡搭配什么商品這都需要統計出來。這對于我來說是不同的領域，以前以為收銀只是負責收錢找零，再不過就是整理一下其他的東西。不過這也給了我很大的啟示，一個完整運作的體系里面的每一個單位都是不容忽視的，別人會的東西我也需要會。上一個星期開始時，我收銀的速度很慢，因為我對POS機上的按鍵根本就不熟悉，還有就是各種銀行卡的刷卡方式也是不同的。我經常忘記刷完銀行卡后把小票回收，最后導致晚上交賬的時候數目對不清楚。還有在超市里還有一小部分東西的條碼是刷不出來的。這就是要考驗收銀員的臨產應變能力，我要求不能影響顧客的體驗，我會直接和說：不好意思，這有一個商品刷不出來，請你稍等一會，我去問一下其他人這件商品的價格。雖然做法并不是死的但是都是在不影響顧客體驗的前提下去做出應對。

比如店里有許多小朋友的零食像是薯片，其中一個口味能夠刷的出來，但是其他口味就是刷不出來的，許多顧客帶著小朋友來買東西付款時總會質疑商品價格的問題，往往這個時候就是先安慰顧客的心理，告訴顧客價格方面并不來問題并且向顧客說不好意思，如果顧客實在不開心的話也可以給小朋友一個棒棒糖什么的會讓顧客開心一些。

實習感受：

收銀這個崗位并不是收銀那么簡單，在收銀操作已經鞏固的情況下還需要完成其他額外任務，像是觀察顧客神情以做出各類應變，心理要大概統計一下店里哪一類商品比較熱銷，在我們的課本里就學到過A類產品，B類產品,以及C類產品都有不同的營銷策略。因為我是副店長的身份在收銀崗位實習，我還有考慮不同商品是否可以組合在一起銷售的可能。但是最最最重要的就是收銀員的臨時應變能力一定要好，每天都要面對不同的人，每個人都是不一樣的脾氣不一樣的喜好。總而言之一定要讓顧客體驗好，才能保持老顧客的同時，增加新顧客。

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（三）時間：2016年6月4日-2016年6月10日

實習內容：

轉眼就到了第三周了，值得一說的是工作需要的相應的技能都熟悉都差不多了，無論是收銀還是整理商品的速度都快樂很多，還認識了一些顧客，算是一半的認識吧，有時候在路上看到了都會打招呼。

這周學習的主要是怎么把各種商品的信息入庫到電腦里，包括價格條碼名稱供貨商信息等，這屬于店內信息管理最基礎的部分。這周我主要把店里一一部分刷不出來的東西都入庫到電腦里，考慮到收銀員在收銀的時候刷不出來就很麻煩了。把商品信息入到電腦里主要有4個步驟。第一步是把商品對應的條碼還有名稱輸入到后臺里。第二步就是創建新的供貨商或者找到舊的對應的供貨商新增新品。第三步是通過供貨商的供價來確定店里的售價，這一步是最重要的一步，一般我們定價都是高出供價百分之30至百分之40只有。除了個別1元錢的東西是百分之20以外幾乎其他所有的東西都差不多按照這個標準定價。這一步也是最影響顧客是否選擇購買的一部。不過有一些生活必需品像是鹽米油都是國家統一定價的，我們沒有權利定價。第四步就是打印商品的標價簽。標價簽的作用主要是放在店里該商品的前面，讓顧客知道這個東西是多少錢的，重量等。其實我在剛開始弄這個的時候也弄錯了好幾個，是在后面賣出去這個商品時發現會員價居然比原價還有貴一些，是我入價錢的時候沒有仔細，不小心把會員價和原價的位置弄反了。

除了商品信息入庫學習方面，我還鞏固學習了收銀按鍵的位置及說明。將原來不完善的部分進行了完善，使收銀更加的流暢順利

實習感受：

我發現自己的收銀pos機的按鍵還是記得不熟，存在混淆的情況，主要是收銀做的不夠多的原因。我覺得一味的只看按鍵是沒有用的，更重要的是需要收銀進行實踐操作，畢竟“實踐出真知”嘛。我本來都是晚上6點后開始收銀，以后可以提早一些。

這周我還鞏固學習了收銀點單，這周收銀時比上周好了一點，相對而言熟練了一點，而且我發現收銀時可以對顧客親切一點，不要對每個顧客都說一樣的話，最好能為每一位提供個性化服務。也可以讓顧客也能有個參考。總之就是收銀時要讓顧客感到輕松。

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（四）時間：2016年6月11日-2016年6月17日

實習內容：

到了第四周了，這周主要記住并對比的是一些供貨商的供貨價，還有查看該供貨商的商品是否快過期了，如果有快過期的東西要提前聯系換一些時期好的貨物，這要保證商品的日期在可控的范圍內，擺貨的原則就是先進先出的選擇，以前進的日期比較近的貨要優先擺出來賣掉，剛進的貨要放在里面一些把放在外面的舊貨先賣掉；這一周開始早上來得早不忙的話我會把收銀的桌子都擦一擦，然后柜臺里面拖一下，而且這一周店長額外交了我一些基礎的辦公操作，比如怎么按規定的要求打印文件，掃描還有蓋章的方式等，就打印文件的方式來說，我就學會了單面到雙面，雙面到單面的幾種不同的打印方式，值得一說的是掃面是一種盡快的把紙質稿轉換成電子稿的程序，對于我們經常需要看更改商品信息的人這是不可或缺的。

實習感受：

說實話這幾周熬過來也真的是有點不容易，感覺不是我自己想要的那種生活，有點單調無趣，我向往的是那種有創造力有自己自由時間的那種生活，在自己的時候可以干自己想干的事情，甚至于在去自己想去玩的地方也可以賺一些零花錢。這才是我向往的生活。可現在的自己每天工作時間都不固定，有時候早上六點就要起來出發去上班，有時候又要晚上十點才下班慢悠悠的回家。真的不喜歡這個樣子的生活。

不清楚是工作還是其他的原因，感覺說話有一點吃力，說很大的聲音也說不出來了。總是覺得喉嚨里有東西，鼻根處有鼻涕似的想咳出來也啥都沒有。我想不出來這是怎么了。想回家看看醫生這是怎么回事，可是每天都要上班根本沒有去醫院的機會，這也是工作歷練的一部分吧，要獨立自主不要太依賴別人。先立德再立業再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

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（五）時間：2016年6月17日-2016年6月23日

實習內容：

這周是頂崗實習的第五周，也可以說是學習完后的正式開始的第一周，這一周，其實和前一周都差不多，有的時候也很閑，其實我還是喜歡忙一些好，無聊的時候就看看書或者看手機。上班的基本內容，首先是做一下店內的日常清潔，擦一下消防盒、擦一下高架柜的表面。之后，基本上店長就會給我上線收銀。這一周我上的基本上都是12.00-21.00的班。所以，早上會有兩個收銀的伙伴，方便到了中午11點多的時候可以輪換著休息。有時候看著其他人忙碌的樣子我卻閑的要命都有一些過意不去，然后就去問問她們有沒有需要幫忙的地方，他們也很樂意和我說話看我無聊也會把一些小事情交給我像是幫忙拿一些工具或者幫顧客稱一些散貨，雖然她們說著不好意思其實有時候很忙也會需要別人幫忙的，這周上班的時候大多時候時候都要站著，腿難免也會有些吃力，畢竟一天要站上好幾個小時，所以這周的前兩天上班會感到腳特別的累。

實習感受：

這周的工作還算好，每天都過的挺開心的，可是有好幾個店員都要回家了，因為差不多他們也要休假了。挺羨慕他們的，可以回家每天也不會有那么多煩吶，不過我也怕一直待在家里，怕自己呆家里太悠閑會這樣墮落下去，想要更努力的去試著生活，不用每天都那么不踏實，還有很多的地方想要去，學會更多的事情，其他那些明明已經很優秀但依舊十分努力的人我更要追上他們。我覺得我晚班打烊的速度也存在問題，還是太慢了，我覺得這跟我不會抓住空閑時間預打烊有很大的關系。預打烊可以做掉很多東西，只要預打烊充分的話，晚班打烊就會很輕松。我想我需要抓住顧客少的時候充分做好預打烊。

上星期經常打印的時候把字體大小給弄錯了，為了不讓自己下次再犯同樣的的錯誤，每次犯錯的時候我都會銘記在心，這樣就能夠讓自己不斷進步，工作和大學生活還是有很大的差距的，工作必須要全神貫注才行。

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（六）時間：2016年6月24日-2016年6月30日

實習內容：

這一周的班可以說還是挺多的，而且這邊的天氣還是很冷，感覺要是在低幾度就要下雪的感覺，而且每天都是八個小時以上的班，所以說這周的班還是挺辛苦的。這周我主要訓練了我收銀的的速度，之前老是因為收銀的速度不夠快被別人埋怨。所以我主要訓練收銀時候的刷商品，刷商品的時候要首先觀察好有多少商品在裝在袋子里挑選一個合適的袋子免得耽誤后面收銀的時間，刷東西的時候可以看一下有沒有便宜的東西，像是一塊錢的東西我往往都是數一下數量直接輸入錢數就好了，這樣極大的省去的不必要一個一個刷的時間。其次就是一些很重的東西像是大米還有油，這些東西要拿到柜臺上刷是十分麻煩的，你只要記住多少錢直接把錢打進去就好了。這樣也節約了很多了時間。顧客很多的時候就不會引起排隊

實習感受：

我們的這個行業比較特殊，是經常接觸到客戶的服務零售行業，在工作的過程的真的很容易碰到那種無理取鬧的顧客，他們經常出有那種十分奇怪的要求，像是根本沒有的東西，他非要這個東西，我們和他說了沒有，他居然還聽不懂，我不知道是我的解釋有問題還是他的理解能力有問題，但是我們還是要微笑著和他好好解釋，盡力滿足他的要求。真的體會到服務行業的不容易，但是相對于回報還是客觀的，想起在上課時候老師說的一句話，未來的行業一定要有自己的特色，不然根本不可能成功，也不能從那么多競爭者中脫穎而出。做好自己的特色還有服務，一定可以吸引很多顧客，積攢出自己的人脈還有老顧客。這樣自己的生意也可以也做越大。讓我深有體會！在收銀的時候我要好好觀察其他同事收銀的方法還有說話的話術，好好提高自己爭取學到更多的東西。

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（七）時間：2016年7月1日-2016年7月7日 實習內容：

這周是第七周，這周我和店長去了西安批發市場去進貨，感覺去進一次貨真的很累，以為路上來回的時候就很麻煩差不多要一整天的時間，意味著要在西安呆個好幾天，真的體會到那些經常出差的人的辛苦。其實我很喜歡收銀點單一定崗位，因為每天都可以接觸到很多人，認識到不同的人。當然，去進貨的話也可以認識很多人見識到很多事情，進貨的時候優先考慮的是供貨價，其次可能就是運貨還有商品質量，不過也經常會朋友一些老鄉沒，我們會更樂意去照顧老鄉的生意，老鄉們也會盡可能的給我們多一些優惠。但是許多供貨商還是十分狡猾的，比如在送東西的時候，他會在一整箱里面少給你幾個東西，你也很難發現，要不就是在供貨單子上把數量寫多一些這個你也是很難發現的。

不過大部分的供貨商還是很誠信的，這一些供貨商也是我們長期合作的對象，和他們合作我們也很放心也更開心，工作的時候要一絲不茍，私底下玩的時候要放得開，勞逸結合才能把工作做的更好，學的更多。

實習感受：

對了，在這周早上去上班的路上發生了車禍，地上全都是血。希望人沒事吧，她和我和你都是為了生活而努力的人，都挺不容易的。生命真的脆弱，人有生老病死，也有旦夕禍福。平時在路上的時候多小心一些總不是壞事。像是每天這樣上班每天這樣小心翼翼的確還是賺這么一點錢真的感覺自己得不償失。自己的能力也確實不足，別人用一半的精力就能賺到自己好幾倍的工資，心里挺不平衡的但卻一點辦法都沒有。這時候真的超級想開學，找到自己想要做的事情，自己喜歡也能賺錢的事情，這也許真的是世界上幸福的事情之一了。好好提高自己完善自己！

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（八）時間：2016年7月8日-2016年7月14日

實習內容：

這個星期天氣開始悶熱起來，從西安回來之后要開始對新貨整理，首先要把新貨都先整理好擺到貨架上，然后才是對商品進行入庫，核對好商品的保質期后要把以前日期靠前的東西擺在外面的那一層保證先進先出的原則不然到時候全部放在最里面都過期我們都不知道。進的貨里面也有一些是原來就有的貨，我們要看一下這一次的進價是否和以前的一樣，如果進價漲了我們的零售價一般也會調整。很多時候其實這些都是供貨商應該告訴我們的，但是就是不會告訴我們怕我們不在買他們的東西。其實幾毛錢的差價我們并不會選擇其他人的商品。

在收銀的時候會經常想碰到外國人怎么辦，而我的英語又不是很好，只會說hello，DO you want this？ Hot？ Take away？等等。也許他們會用手勢和我們交流。真心感受到英語的重要性，讓自己可以解決這些問題。

實習感受：

我發現也許是因為我們店面是位于寫字樓還有小區的交叉口，每天來的客人都是大不相同的，但是也有一大部分的老顧客。有一些顧客都是帶著小朋友過來，小朋友都不太懂事，喜歡到處跑到處跳，還大吵大鬧的。而他們的父母依舊我行我素，不管他們的小孩子，仿佛這就是在他們自己家里一樣。可是我們又不能去說他們，讓他們不要讓小朋友亂叫。就怕他們反過來投訴我們說我們服務態度不好。我們很多時候真的是有苦說不出來啊。

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（九）時間：2016年7月15日-2016年7月21日

實習內容：

這周是第九周了天氣都挺不錯的，然而有工作在身不能出去玩，這周的主要工作是管理店員他們的工資卡，主要就是看他們是否有請假的時間還有遲到或者早退的情況，一般遲到15分鐘之類我們都是扣除半小時的工資，要是超出15分鐘了就要扣一個小時的工資了。不過比較特別的是這段時間推出了很有特色的小百貨搭配例如我們把洗衣粉還有臉盆水桶搭配在一起，因為這一些商品的進價都是比較低的，我們把它們搭配在一起的話提高幾塊錢的售價也依舊有很高的利潤，我們在收銀的時候就要注重推薦這一種類商品就會說要不要看一下洗衣服送臉盆水桶的，有一些正好想買的顧客都會買然后又推薦給其他人間接的帶動了店里的銷售額，我想這也是營銷手段的一種哦。這一星期我在收拾的時候會撿到顧客遺落的東西。可能是一本書還有他們已經付過錢的東西。我都在懷疑他們怎么會那么不小心。所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業錯了可以一改再改!把東西歸還給顧客的時候一定要和顧客核對清楚，萬一把其他人的東西給了他就不好了。

實習感受：

這周也差不多就這樣，家和店兩點一線，雖然忙，但是也能在從中找到只有自己才能體會的樂趣，比如：有許多可愛的小朋友，有的時候也想放松一下自己，但是一想到店里的情況就知道現在還不行，他們需要我，因為我在這里的緣故有一些收銀員只上半天的班。這周就如往常一樣，雖然忙，但是依舊可以忙里偷閑寫下這篇周記。等閑下來，找個時間約幾個朋友，一起去玩。有時候也在思考，自己為什么要這么忙，看著別人的空間朋友圈都在秀去別的地方旅游的照片，后來想著想著也就釋懷了，每個人有每個人的生活，我就是這樣啊，閑不下來，我喜歡忙一點。

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（十）時間：2016年7月22日-2016年7月28日

實習內容：

這周有一位顧客的手機丟了，然后她就來我們店里來找說是在我們店里買東西丟的。我們找了收銀前臺還有其他可能丟在的角落都沒有，最后只能去查監控。這也是我第一次接觸監控，在店長的操作下我們找到了那個人來我們店里的時候可以很清楚的看到她進來的時候手里并沒有拿著手機。所以能確定并不是在我們店里丟的。最后她也沒有辦法就去其他地方找了。有這次真的體會到監控的重要性，有很多弄不清楚的事情就可以通過監控來解決。如果發生糾紛也可以查看監控。所以這事情之后我就向店主學習了怎么操作監控，其實還是很簡單的，只要記得要看的時間點是多少然后輸入操作員的賬號就可以查看回放的監控，如果想要導出的話就稍微麻煩一些，首先準備好U盤在總盤找到當天日期的文件導出，但只能導出一整天的不能選定某一個小時的。

實習感受：

其實吧，十周，七十天，560小時的工作時長，說多不多，說少也不少，從剛開始僅僅是收拾整理商品的的小菜鳥開始，到后面開始收銀崗位的操作，商品的入庫，中間經歷了太多太多。從剛開始的不習慣，心想：憑什么要我干這種活?到后面店里客流量一多便主動出來幫忙。我的心智也開始慢慢成熟了起來。每天似乎在重復著做一些事情，可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。

遇到事情會習慣用在自己家店的習慣來解決，但后來發現其實不同的店的處理方式會是不同，每一家店的習慣也都是不同的，也許在我們店里行得通的道理在他們這里就是不行的。我做任何事情一定要先問清楚問好要做什么應不應該做這是十分重要的一個環節，不然有可能到最后你就是幫了別人的倒忙。

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（十一）時間：2016年7月29日-2016年8月5日

實習內容：

第十一周了，本來以為可以放假休息幾天的，店里也很缺人我也很不好意思和他們說我想要休息幾天。這一周的工作也就是收銀要么就是入一下商品，此刻的我已經完全適應了店里的節奏，可以應對高峰期的客流量，收銀的時候從容的應對顧客很多的情況。雖然長時間高壓力的收銀很累，但是時間卻是過得最快的一個崗位，收完一單大概要45分鐘左右，高峰的時候要連續收接近20單，其中不包括可能顧客對商品疑問耽誤的時間，為了不讓后面的顧客埋怨我一般都盡量提高我的速度。這些更要花我很多的精力去做。一個高峰過去，差不多就過去了接近兩個小時，但是整個過程里幾乎感覺不到時間的流逝，一直在做事情，一直手中停不下來。

如果我是在收銀崗位，花費的更多是精神力，很多顧客你要花費口舌和他去解釋商品的價格還有詢問保質期在什么地方。有些顧客只在門店做活動的時候來。而且，那天還有顧客在排隊的時候抱怨說很慢，但是那天顧客真的很多，而且大家都是按順序來的，所以那位顧客也只能等。不過后來她又催了一回，我表示很加快速度，但是我必須服務完我的每一位顧客。

實習感受：

這一周有許多許多的活動，多的我都記不過來。工作量一下大量好多，不但同時要記住活動內容還有記住相對活動對應的搭配商品以及他們折扣的力度，每次收銀的時候都可以顧客提醒活動，誘導他們去購買這些商品，我自己的想法雖然這樣很大程度的提高了銷售額增加了利潤，但是卻導致了顧客體驗降低。

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（十二）時間：2016年8月6日-2016年8月12日

實習內容：

這個星期很開心，因為認識了一位店里的顧客并且成為了朋友，有時候我們會約這下班后一起去河邊走一走散散步，她呢就住在我工作的地方的對面。看的出來她很喜歡吃零食，時不時都會看到她來店里來消費，所以有認識那么一個新朋友真的挺開心呢。她說她在銀行工作，主要是做的會計的工作，感覺她的工作也是很累的吧，畢竟在銀行的會計她的工作量也是十分大的，每天都要應付很多的人，不過和我們的區別就是我們是服務業，他們更多的是經濟金融方面的。我和她交流都會了解到自己以前不了解的事情。像是哪一些股票值得關注，還有哪一國的貨幣增值了或者減價了。以前自己都幾乎接觸不到的東西都會了解到。真的收獲很多。工作對我來講似乎總是充滿了新鮮感，她說最主要的工作是幫忙對會計報表審計報告進行復核。雖然我都聽不懂但是感覺很復雜的樣子，他也和我解釋了一下，復核工作主要包括對報告正文、報表以及附注的核對。

實習感受：

有時候收銀的時候會接觸一些白領級別的人，都是看著很有文化素養有知識的人，和他們接觸都至少簡單輕松很多，他們不會故意刁難我們，有一次我們店里來了一個兇巴巴的女的，非要刁難我們。說什么無線網絡不能用還說我們用她的流量下載要我們賠償她的流量費真的是無法理解，明明很小的一件事情非要刁難我們，而且穿著也是很邋遢的一個女的，有些時候真的從外表就能看出一個人的性格。生活中也是那種越沒錢的人越沒素質，有錢的人反而有素質一些。

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（十三）時間：2016年8月13日-2016年8月19日

實習內容：

這周馬上就要做勞動節的活動了，我們要提前告知顧客這些活動的開始日期還有大概哪一些商品會有活動。所以店長告訴我們收銀的時候都有一些固定的話術比如下一周我們有勞動節的活動哦，店里的大多數商品都有打折，到時候一定要來哦，然后可以讓他們告訴鄰居什么的。雖然不是什么時候都會有用。而且話術雖然是死的，但是人是活的，你說那些話的時候神情要自然，仿佛真的為了對方好，其實也是為了自己店里的銷售。現在知道很多的方法和竅門，知道有些話要說，有些話可說可不說。總得來說，從剛進來到現在我還是成長了很多的，自己我能夠獨立的處理一些事情。活動大多數就是打折，而打折是打價格戰，是所有營銷策略里最最差勁的手段。因為打折只會帶來一時的營業額上漲，是企業快速攏錢的方法。但是這種完全不適用于所有的情況，因為體驗營銷做的是顧客體驗，將顧客體驗看的比什么都重要，而打折只會使顧客體驗大打折扣，使顧客得不到原有的高質量的服務體驗。而打價格戰帶來的顧客都是價格導向型的，他們會非常容易流失，只要有同類企業打折，他們一定就會影響別的顧客。

實習感受：

收銀點單的時候我經常會忘記把小票給顧客，當然大多數的顧客都不會要小票，但是也有那種會要求要小票的顧客，有一天就是我忘記把小票給顧客，顧客發現我沒有給他之后就回來找我要他的小票，可是那時候我早就把小票不知道丟在哪里去了，我只好向店長求助，他是到總電腦那里找到單子然后打印出來，最后還是批評了我，告訴我一定要把小票給顧客，顧客完全可投訴我，我也明白了事情的重要性。以后每次收銀都很小心。畢竟小票是很重要的票據。

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（十四）時間：2016年8月20日-2016年8月27日

實習內容：

這周是最后一周，這周我主要的崗位也還是收銀或者給電腦入庫新的商品。其主要任務還是收銀，現在已經完全可以自己獨立做好這個位置，顧及好收銀和稱重的搭配，同時招呼好后面排隊的顧客。現在幾乎已經沒有顧客埋怨我收銀收的慢了。人很多的時候我還會去幫助他詢問顧客還需要需要其他什么東西或者

大部分顧客都會愿意和我聊上幾句，也會碰到以前也在店里工作過的人，他和我講他的假期很大一部是就是在店里的兼職工作，也給了他很多的經驗和成長，我十分慶幸我也能在這里工作，給我了與他人不一樣的經歷。實習感受：

一起工作的有一些人呢，其實不太喜歡，感覺他們的做事風格有點奇怪，同時有點自以為是，明明很簡單的一些事情出舉手之勞就能完事，非要搞得很復雜，明明花一句話的功夫就能幫忙解決的問題，非要什么忙都不幫你，讓你一個人丟臉。一個人自己覺得，覺得明明是一起上班人。除了這些外，我還體會到如果晚班打烊時能夠完成的事情就盡量不要留到第二天早班，因為這樣會給第二天早上上班的人造成負擔的。而我也體會到如果自己能做的而且不麻煩的話，最好盡量都順著做掉，因為也許我的舉手之勞能夠使其他伙伴輕松很多。

萬事都沒有簡簡單單就能成功的。更多是腳踏實地認認真真的做事情才能獲得成功，想到這些我對未來的路至少也有了一些把握至少也有了一點自己想要的方向，讓別人接受自己，讓自己更加優秀！這感謝同事們對我的友好，感謝同事們對我的不厭其煩，感謝同事們教我的各種小技巧，讓我從一個什么都不知道的咖啡白癡變成咖啡制作師。中間經歷的不止有歡聲笑語，也有酸甜苦辣，這些滋味，也許只有體會過的人才會懂。在這里我學習到了很多，我想在答辯回去之后我也許還是會來這里上班，因為在這里可以接觸到許多不同的人當然有好有壞，不過好的人會多很多的，在這些時間里，我還結識了許多朋友。認識了年齡段差很多的人。他們給了我許多啟示讓我知道很多我之前在學校里接觸不到的東西，我真的很開心。

第二篇：周記

周記—包餛飩

2014年11月8日 雨

今天是周末，媽媽和我還有哥哥準備一起包餛飩吃

媽媽去買了餛飩皮、肉、包菜還有蔥，肉已經是絞碎的，媽媽把包菜

和蔥切得很碎很碎，把餛飩餡調好了我們就可以包混沌了。

媽媽教我和哥哥包餛飩，媽媽說：“先把餛飩餡放到皮的中間，再對

折餛飩皮，然后把兩頭捏緊，最后把皮翻過去就做好了。”我和哥哥按 照媽媽說的方法開始包起來。我一開始包的幾個餛飩很難看，包著包著，媽媽說我包得越來越像樣了。

我和哥哥學會了用媽媽教的方法包餛飩之后，就開始做奇形怪狀的餛

飩了。我做了一個小房子形狀的餛飩，哥哥做了一個糖果形狀的餛飩，還有刺猬餛飩、怪獸餛飩??

終于可以吃餛飩了。可能是我自己有包餛飩吧，我覺得今天的餛飩好 好吃啊！

第三篇：周記

一到八周

其實，這周也沒有什么特別的事。從開學的第一周開始就這樣一周一周的過來了，開始的時候會有很多事情不懂，比喻批改作業，因為我是教二年級的語文和四年級的英語。當我收到第一次作業的時候，那是一次語文課的生字抄寫。我真的無從下手，這是我第一次接觸小學生的作業本。他們的字呀，我一看見以一個看慣成人的字體的新老師來說，我的第一感覺就是他們在應付我。沒有認真的對待我的作業。當時我真的好想全部都退回去叫他們重做了。寫得東倒西歪的。

其他的老師聽見我的感嘆，就說：“有什么好奇怪的，二年級個個都是剛剛會寫字，能寫成就不錯了。并不是故意這樣的，你是剛剛接觸，慢慢的就會習慣了。”我就說：“我都不知道要怎么改才好。”他們教我的是，只要沒寫錯字的沒寫錯筆順的都對。寫得不是太好看的可以慢慢的輔導，二年級的最重要就是不能錯字的筆順。因為二年級是認字階段現在錯了，那以后會養成習慣就會一直錯下去了。在和他們接觸一段時間后，我覺得小學生的想象不是一般的豐富。在批改過程中我會經常遇到讓我無法下筆的。那時我只有請教那些老資格的老師了。

因為這里是農村，有很多地方是不能跟城鎮內的相比的。在我還是學生的時候老師會讓我們看很多人家教學成功視頻，在那里面我覺得那些的小朋友都是很聰明的。那些小朋友的課外知識很豐富的。而

這里的小朋友給我的感覺就很無知，很多問題讓我感到很無力。所以在我這里，教學是絕對不能學人家教學方式的。必須得有一套自己的又適合這里學生的教學方案才行。這是我對這一周對開學以來的總結。希望自己在以后的教學生涯中會學到更多。教學這一職業給我感受是，不僅僅是教學生學知識那么簡單的，同時在學生和其他的老師身上我同樣可以學到一些寶貴事情。所以我認為教與學是同時進行的相互緊密的連在一起的。

九到十周

第九周是進入期中考試的復習階段，所有新課都在第八周的時候教完了。每課都按要求講到中考的頁碼。第九周，主要的任務是從第一課開始復習，一直到復中考要求地方。為什么要復習？主要是幫助小學生加深記憶或是幫助他們記起一些遺忘知識。

大部分的小學生在學的時候是記住了知識，可是時間長就會忘記或記憶不全。就會出現有些記得有一些記不得的現象。所以考試前的復習也是很重要的。直接影響到學生的成績和自己的教學成果。

復習的計劃：以單元復習為主，歸類復習為輔，滲透學生的思維訓練。不讓學生硬性抄寫和機械記憶，陪養學生的復習的興趣。讓學生比較輕松的度過復習階段。夯實語文基礎知識，加強看拼音寫詞語和生字組詞的訓練。以課文為本，對每篇課文內容進行梳理概括，了解閱讀的基本方法。對學生進行字詞句的訓練，并能根據句子表達的內容填出相應的詞語。抓住《語文園地》的練習特點，以歸類的形式激發學生復習語文的興趣。

此外，在考試前我進行一次的模擬考試。這樣就可以大概的知道這周復習的成果怎樣了，也了解學生在復習中吸收如何。

作為一個代課老師，我知道自己有很多的地方做得不夠好的。但我會盡我最大的努力做到最好。每一件事情我都會認真的去做，教師本來就是一個圣神的職業。尤其在小學生面前，我必須做好榜樣。這樣才能讓我的教學在學生面前更有說服力。為人師表，就必須自身要做好。

十一到十二周

現在是中考后的新課階段。一切都在正常的進行中。

在這周我發現我最大的收獲是，在我剛來這里剛接手這一班時。這里有兩個很差很差的學生，讀到二年級連寫自己的名字都不會的。有一個是因為懶，聽其他老師和同班同學的反應是，他在一年級一年做作業的次數不超三次。無論你是怎么說怎么罰都是不做的。另外一個應該是發育晚了點的學生，說話不是很清楚，智力反應不夠快。

他是老師認為輔不起來的學生。從第一次的作業以后，有一段時間里每次的作業我都會抓住他兩的手，教他們寫字。那時他們寫得很滿的，一節課下來其他的同學都做完了，他們還寫到幾行呢。我抓手的教了一段時間后，他們終于能把字寫成了。慢慢的有一個寫得越來越快了，也些得越好。當然寫得好時有獎勵的，每次進步了我都會在

班上贊揚的，進大步就獎一個字簿啦。現在我會經常說：“某某同學，你快做作業，做好了。我就獎你。”懶的，無論我用什么方法都不能讓他堅持下去。

以后我還會繼續努力的。做到更好的扶差培優。

十三周

這周算是我這學期以來最忙的一周了。這周所做的一切都是以下周的大檢查為主的。上面下發了很多的工作和很多要求，有很多工作本來在開學的時候就應該下發落來的。可是他們偏偏就不是，現在他們來檢查才要我們按要求做。這樣不是很傷財嗎？很多的老師都說領導沒事找事做。

現在正時期末的沖刺階段，現在走出這么多無謂的事情來。在很大的情度上影響了我們上課進度。就拿集體備課來說吧，這種方式的備課本來就不適合我們鄉村教學的。現在弄到我們每天都要排出老師去其他的學校參見集體的備課，每天去的學校都不同，很多的都不知道怎么去。而自己的課程覺耽擱了。這是我素龍鎮才有的。每天都要找老師來為排出的老師頂課。現在我們的老師可以說事怨聲漫天的。

在這雙重的壓力下，這一周過得確實忙碌。現在我們是一邊趕課一邊趕工作。想抽點時間來輔導輔導學生都難啊！這樣勞民傷財的集體備課真的希望他能取消了，主要是即使大家去了，無論是主備人還是去聽的人都是帶著應付式的心態去的。他們都不想去，但又怕扣工資才會去的。而在校的老師也希望自己能有些小的時間輔導自己的學生，而不是一有一節空閑的課就要用幫人家定課去了。

一周滿課是三十節，自己本來就有二十來節了。現在好了，連老師喘喘氣的時間都沒有了。每天下來我是身心都疲勞。做老師真的是太辛苦了，回想以前自己的學生生涯，現在可是深深的體會了老師的偉大，真為以前的自己的感到羞愧呢。

無論怎么都好，努力加油吧！

第四篇：關于周記

我的妹妹只有三歲，十分淘氣，動不動就耍大小姐脾氣，有時候連家長也沒有辦法。

今天，我去奶奶家。一到家，就看見妹妹正在客廳的沙發上玩，我也沒太注意。可等我定睛一看，咦？妹妹怎么在玩我的小本子？我火冒三丈，準備搶回來。可我又想了想，妹妹又小，又不懂事，我做姐姐的應該好好地對她啊。所以，我便不再理睬她。

這時候，奶奶走過來，說她要上市場買菜叫我在家里帶妹妹玩。我拍拍胸脯說：“放心吧，奶奶！”奶奶走后，我問妹妹要玩什么，妹妹說要玩布娃娃。我和妹妹去抱了一些布娃娃，我先把布娃娃打扮好了，看妹妹還在磨蹭，我便過去幫她。可是妹妹不讓，我就把布娃娃搶過來，怕浪費寶貴的時間。可是，妹妹開始大哭一場，我沒辦法，只能把布娃娃還給她。可是，誰知道，她結果布娃娃后還打我。

今天帶完妹妹后回家，我想了一下，我才發覺我以前也是這樣對待爸爸媽媽。所以我決定以后不會跟妹妹一樣對待爸爸媽媽。

我經歷過的事多了去了，不過要講記憶深刻的就做操比賽時了。

我們校園要舉行做操比賽，我是其中之一，剛開始我興奮不已，可天天練，我煩了，腿酸背痛，別提多難受了，大約過了二個星期，我和我們班的幾個人累得不行了，幸虧是陰的地方，是太陽的話就掛了，我每天帶來的水都是裝的滿，喝的快，又過了許多天，這回是玩真的了，全校訓練，在夏日炎炎下做操到六點鐘。

我大汗淋淋，終于開始練進場了，從兩頭一沖，涼快極了，比賽的時候到了，哪人山人海，綠的綠，紅的紅，藍的藍，成了人的海洋，五小是我們的對手，實力很強，做操時井井有條，二小過去了，五小過去了，六小過去了，終于到我們三小了，友誼第一，比賽第二，準備時我的心怦怦直跳，像十五的水桶——七上八下，心里的石頭越來越沉重，身體不時的發抖，不知道是冷還是擔心，我會不會做不好，心里想到，突然我想了一句話，智者千慮，必有一失，愚者千慮，必有一得，我還是不想了吧，把動作做到位就杏了，比賽過去了，我心中的大石頭也沒有了，以優異的成績得了第二名。

我回到教室，老師說：“超行平均分加10分。”真是物超所值，物超所值，我心里想到。

不知不覺，就到了小年——元霄節。過春節時，家里一天到晚來客人，媽媽就把我“囚禁”在我那不足8平方米的小房間里，哪兒都去不了，可把我悶死了。這不，元霄節，我可要“大開殺戒”咯！

由于不清楚燈會的具體方位，我們糊里糊涂的進了夫子廟的白鷺洲公園，還收了兩張40元的全票和一張20元的半票（像我這么大還不要全票）。結果進去后才發現被坑了，里面就幾盞燈，其它就全是玩的，而且還要另外收費。但是，這么多玩的，不玩白不玩啊！我瞅中一小攤，從人群中竄了過去。

走近一看，原來是一個投籃送獎的小攤。我又往前揍了揍，才勉強看到了小攤前小板子上的四個大大的字。上面寫著：十元八個，我瞅著眼饞，爸爸看我這個樣子，便給了我十元，讓我自個去玩。我屁顛陛顛地跑過去，將錢遞到了老板娘手上。老板娘拿了錢，笑呵呵地端來一盆五顏六色的皮球。我拿起一個綠色的球掂量了一下。不好，這球彈性太大，撞到筐邊就會彈開。可籃筐就比球大一點兒，投進的機率很低啊。可錢都交了，只好硬著頭皮扔了。扔了四五個，一個都沒進。我趕緊叫來爸爸，讓他幫我投。結果老爸投了兩個進了一個，我也將最后一球扔進了籃。最后，拿到了兩個可愛的萌包包。

之后，我又去抽獎、放花燈、玩的很盡興。最后，我們又“風塵樸樸”的來到了燈會主景區——老門東，可惜，那的燈會卻已經over了。

昨天，爸爸帶我去電影院看電影，題目叫《西游降魔篇》，還是4D的呢！

我們來到電影院，哇！人可真多呀，因為是春節期間嘛！排了很長的隊伍，我們才買到了電影票。爸爸為了鍛煉我，就讓我一人進播放廳看電影。門口的工作人員給我一個類似于墨鏡的眼鏡并讓我戴上。爸爸告訴我，這是4D眼鏡，只要戴上它，電影內容就會變得有立體感，人就會身臨其境。如果害怕就把眼鏡摘下來，就和普通電影一樣了。我點點頭，坐在位置上，迫不及待地等著電影開始。

很快，電影開始了，電影院里安靜了下來。戴上4D眼鏡的效果，還真是不錯呢！只見，一條長著刺的大魚出現在我的面前，張開了大嘴巴，我頓時感覺到有股濕氣和水向我臉上噴來，我立刻閉上眼睛，剛睜開眼睛，就看到大魚正要咬我。我周圍的人被嚇得尖叫起來。我雖然沒叫出聲來，但是也被嚇了一跳。魚一會兒舊消失了。原來那條魚是水妖，專門吃小孩的。熒屏上又出現了一個小女孩，大魚又躍出水面，準備偷襲小女孩。我立刻感覺到有水濺到我身上。魚的尾巴碰到了下孩，同時，我的腳下也有個細長的東西在碰我，嚇死我了！原來是魚尾巴碰到我啦！為了避免類似嚇人的事情再次發生，我聰明地將雙腳盤到椅子上來。這時，女孩被一個降魔人給救了。可大魚又用尾巴打了一下女孩的背，我椅子背后也頓時被拍了一下，還好不疼。還有一個場景也令我非常害怕。巖石從山上砸下來，就像石頭真的快要砸向我了，就連椅子也在搖晃，我嚇得雙手抱住頭。看4D電影真是太刺激啦！

在回家的路上，我想：現在的科技真先進啊！我一定要好好學習，為科技的發展做出自己的貢獻。

今天，是軍訓的第二天，雨依然下著，絲毫沒有要停的意思。

訓練開始了，教官高喊了一聲：“立正！”四周頓時鴉雀無聲，同學們經過昨天一天的訓練，很快找準了姿勢。我調整好了姿勢，定了下來。這時，一根頭發不知趣地滑了下來，擋在了我面前。我把上嘴唇撇進了嘴巴里，嘴里不斷地呼著氣，試圖把那頭發吹到一邊去，可不想，那頭發，一被吹，反而掛到了鼻頭上，撓得我直癢癢。我伸出手剛準備抓癢，可一下子碰上了教官那四顧巡視的目光，猛地一驚，迅速把手抽了回去。

教官邁著矯健的步伐，走上前來，皺著眉，盯著我這一隊，嚴肅地說：“要動就先打報告，不能自己在底下動！”“天哪！”我已經癢得不行了！平常一癢就抓，可現在，如果只是為抓個癢，和教官說報告，多不好意思呀！只有忍了！

我硬忍著癢，繃緊臉皮，無可奈何地定在原地，生怕一動，再撓動頭發，弄得更癢。

“你出來！喊十遍‘我愛動’！”教官指著劉語，讓她站了出來，劉語不好有意思地低著頭，嘀咕了幾句，這才被放回了隊中。這迫使我更不敢動了。

時間一分一秒地過去了，汗水劃過臉頰，帶來了一絲絲的清涼，我突然發現，臉上一點兒也不癢了，差點兒沒興奮地喊出聲來。

唉，這真是“魔鬼”訓練呀！不過，倒是可以改改我愛動的壞毛病！

懶惰是一種壞毛病。任何事情都是不可能不勞而獲的。

我小時候，爸爸媽媽幫我總是穿衣服，幫我洗衣服、洗襪子，還要做家務活。我現在長大了，自己的事情也可以自己做了。

我現在每天早上都會把爸爸媽媽的早飯盛好，我想喝白開水可以自己倒，如果爸爸媽媽想喝白開水的時候我也可以幫他們倒。

記得有一次，我做完了作業正要出去玩的時候，突然被媽媽叫住了，她對我說：“濤濤，把自己的房間掃一掃。”我說：“我不要！我要去玩。”媽媽說：“你先把地掃一下再去玩。”我聽都不聽就要走了。媽媽說：“你這個懶惰的小孩。”我玩了一會兒回家，看見媽媽拿著掃帚去幫我打掃房間，我很慚愧，看見她掃地滿頭大汗，我就也拿了一個掃帚去幫媽媽掃地，媽媽看了很開心，說：“你現在終于變勤快了，你才是一個孝順的孩子。”我開心極了。我和媽媽兩個人把我的房間打掃得干干凈凈。看著這干凈的房間，我終于明白只有勞動的付出，才能有所收獲。

你們看我現在懶惰嗎？我現在可以自豪地跟大家說：“我再也不懶惰了！”

國慶節假期轉眼已經過完。雖然沒有外出，但也好像顯得很充實，并沒有太多無聊的時光，甚至覺得有些節目沒有時間安排，比如行山掃黃蜂，太平沙環島騎車。秋高氣爽的國慶節長假，很適合附近游樂，特別是和朋友一起以家庭為單位組合活動，最適合不過。

10.1，內人二姐回來，隨后一起到羅塘，在大姐家玩，兩只狗的份量招呼了一眾共6桌人，還有燒烤，活動從下午一直到晚上，尤其是一大幫小朋友像過節一樣，玩得很開心；

10.2，晚起，早餐，我們3口同二姐，坤少一家4口，中午上到香山老表餐館午餐，隨后過青山綠水泡溫泉，游客意外的不多。從2點多一直到傍晚6點，冷冷熱熱的慢慢泡，小朋友玩得很開心，還真未試過泡溫泉超過3個小時的；

10.3，早上去開心假期幫二姐買好船票，盧輝父女和朋友過來找我玩，先上世紀星早茶，隨后我和臻臻帶朋友上西岸行山，山風沙沙，溪水潺潺，滿目蒼翠，風景宜人。游人也不算多，泡泡腳洗把臉，非常愜意。難得的是臻臻從下車一路上到瀑布都不用我背，下來也自己走下來，小家伙真棒！（第二天才告訴媽媽這里（大腿）痛，哈哈！）午飯留到3點后在古勞茶山，木瓜浸雞，3大2小5個人，3只雞最終被掃光，也許是風景使味道變得更美；現在重點講一下昨天。

10.4，早上940，又是運部的潘朗希一家3口，小玲5口過到世紀廣場找我玩，于是我又叫上內子的幾個朋友楊雪玲、譚子紅幾家人一起到黎文生態園家庭同樂活動。黎文生態園經過十多年的經營已經顯得很破落，門前也只有2臺車，顯得很冷清，心一下子兩了半截。后來以試試的心態買了10元一個的門票進場，里面的一切幾乎都已經很舊。不過，滿眼紅花綠葉，更令人注意的.是到處盛開的九里香，濃郁而清新的空氣是讓大家接受這里的主要因素。于是隨著小朋友們蕩秋千，攀爬，騎木馬等大家進入狀態，很快連大人都跟著下水踩水上艇。其實這里還有燒烤、釣魚、泳池、水上娛樂活動等等很多。轉眼就打發了一個小時。跟著是免費撈小金魚，滿池的小金魚被追得團團轉，還有下水的，嘻嘻哈哈的，特別是小朋友最開心。

很快每一家都撈到二三十條，滿滿的擠滿一小浴缸，看來，放金魚的要虧本咯！呵呵呵！眼看中午到，小朋友啃完面包，喝完水。再去拋水鴨，反正是免費派的小票子，我僅僅用兩個圈圈就圈中2只鴨子，很快芬哥又投中一只，大家好高興，爭相跟戰利品——鴨子合影。就這樣又多了一樣菜式——冬瓜炆水鴨。休息過后再以家庭為單位進行體藝比賽，也讓老少笑翻在地。2點半后的午飯也許是大家玩得開心也許是太餓，吃著覺得味道就很滿意。特別是佛山的朋友，親自出手，一只烤全羊很快就被“庖丁解羊”，一點不騷的羊肉令人回味。飯后繼續騎船等助消化。到接近5點才結束活動。由于今天陰天且帶有秋風，真的很適合游玩。還有晚上的羊骨粥也是一道美餐！

10.5，自己上班。內人帶小朋友跟坤少一家去佛山參觀科學館，晚上有南海千燈湖夜色。10。6，好好睡醒一覺，早餐后去河江愛車族洗車，洗完后忠厚回來，高三的數學老師幫主也回來取車，一起拿著今年5。1聚會的合照逐個點評，哈哈！中午開摩車過太平沙，美景海鮮樓午飯，一頓美味解決饑餓。隨后摩車環島，秋風起的下午，開著摩車真是舒服頭頂，晚上則聯昌參加村兄弟婚宴，之后更是到松柏取水蛇，今晚水蛇的收獲還很大，還有南瓜、冬瓜，更有樹上長熟的木瓜。

10.7，最后的一天假期繼續晚期，隨后富灣湖賓館早茶。美美一個午休后，再次駕摩車渡船過太平沙，在東邊的燒烤場燒烤，同來的都是內人的女同學家庭，七八個小朋友在吊床上翻上翻下，打打鬧鬧，很是開心。美食水果飲料填滿每一位的肚子才離開，度過了快樂的一天，從而也正式為10年的國慶長假畫上完滿的句號。現在想想，就算不外出也能玩得很開心。假如很自私的出去，就少體驗了這種經濟實惠的家庭同樂。

今天，我聽到了重大消息，天倫歌的媽媽不在人世了。

聽到這個消息，我嚇了一跳，不會吧！上次是他的外婆死了，現在怎么是他媽媽呀？我問媽媽怎么回事，媽媽回答我；“是一輛貨車超車，撞到了邊上賣菜的車子，賣菜的車子又撞天倫哥的媽媽，把他媽媽撞飛后，天倫哥的媽媽又撞到一塊石頭，而且是頭撞到上面的，所以就這樣死了，你說，這不是害人嗎？而且天倫哥沒有媽媽可不可憐？”“太可憐了！”我大聲說。

今天，吃酒我都沒有參加，可是我默默的想，天倫媽媽祝你在天堂愉快！

在我們的身邊，也曾經有一些小事或正在發生：同學們因為作業多而長吁短嘆；因為成績不好而怨天尤人；兩名學生為了一個榮譽而爭得不可開交；吃飯插隊引起眾怒？

這些現象，有的我們曾聽說過，有的親眼見到過，更有的在我們自己身上發生過。面對這些，我可以把它歸結于一種原因，即“內心不寧靜”。試想，如果我們以寧靜的心態去面對每一天，用微笑面對每件事，心中不會再有憤懣與急促，而是坦然與幸福，這正是“不以物喜，不以己悲”的和諧。貨員收了假幣，她吸取了教訓；車主們到咖啡廳商議了賠付事宜，佩服對方的理智成了朋友；仇恨的雙方相約懇談，卻發現是一場誤會？

我們耐心認真地寫了作業，全對；我們努力了，有進步了，便不后悔；大家投了票，雖然只有一個優秀，在我們心中有兩個；排好了隊，一會子便到了你。

于是，人們見了面都有舒心的微笑，朋友，哪兒都有。一個近乎理想的和諧社會，悄然地建立了起來！聽聽新聞，看看報紙，那些聳人聽聞的事情并不鮮見。有的貪污官員本來是兩袖清風，因為自己的貪念，他們將自己推入了深淵；有的不良少年本來是品學兼優，卻也因為經不住花花世界的誘惑，而一步步走向墮落。而他們，本來都不想這樣的，只是因為一念之差，因為在一瞬間失去了管束自己的毅力，而斷送了自己的前途。

回想我們學過的課文《許仲平義不茍取》，我們也能感覺到，一念之差，對人的影響是巨大的。許仲平“暑中過河陽，渴甚”，面對“道有梨”的誘惑和“眾人爭取啖（吃）之”的影響，居然能“獨危坐樹下自若”，仿佛絲毫不為所動。難道他不想在驕陽下吃個梨解解渴嗎？難道他不吃也不會難受嗎？不，都不是。他可能一次一次的與自己做心理斗爭，可能幾次想伸手去摘梨卻又縮了回來，幾次有了這樣的“一念”，卻沒有造成“差錯”，只因為“梨無主，吾心獨無主乎？”

所以，在錯誤發生之前，我們就應該管好自己，不讓一念之差使自己受傷——多想想“吾心有主”吧！泰戈爾曾說：“蜜蜂從花中啜蜜，離開時營營道謝。浮夸的蝴蝶卻相信花是應該向他道謝的。”當我們與他人是互利關系的時候，雙方都應提出感謝。地球無私的為我們提供住所，讓我們孤獨的心有個家；地球熱忱的為我們提供能量，讓我們饑餓的胃快樂起來。我們以高速度的發展回報以地球，讓那顆付出的心得以收獲。

朋友、家人和身后的每一個人都是支持的力量，自信的后盾。他們毫無怨言的用愛溫暖著我們成長的心，用行動鼓勵著我們稚嫩的心。“誰給我一滴水，我便回報他整個大海。”這是華梅所說的名言。正與中國的老話“滴水之恩，當涌泉相報。”遙相呼應。如果，在你遇到困難的時候，你身后的人伸出援助之手幫你一把，你應該以十倍的感激去幫助他。

你可知道，每一株花每一棵草都是一顆顆稚嫩的心靈。當你殘忍的扼殺了這些渴望生存的心靈的時候，你的心難道不在滴血嗎？可是如果你拯救了這些心靈，你是否敢到愉悅呢？侵犯他人的生命權，上帝是要懲罰你的！

所以，當你心存感恩的心去擁抱整個世界，當你心存感激的心去報答整個世界的時候，人間真諦就在你的身邊。似水流年，今天的我們已不再是在草地里玩過家家的小朋友；今天的我們已不再是大聲朗讀“床前明月光”的小學生；今天的我們已經告別童年，走向青春。帶著對未來的憧憬，我們來到了人大附中，走進了初一生活。

開學已經一個月了，對新的環境有了一定的了解。面對高二生活也有許多感受。上高二了，第一個感覺是新鮮。校園是那樣干凈整潔、綠樹成蔭；老師講課是那樣富有活力、引人入勝；同學們相處是那樣融洽、愉快；現代化的圖書館、電教中心、網絡中心以及實驗室又讓我流連忘返。這一切與初中都有著很大差異，是我感到無比新鮮、有趣。

上高二了，第二個感覺是對未來的憧憬與向往。開學典禮上，我們懷著激動的心情把美好的心愿系在氣球上，放飛到藍天。大家的愿望各色各樣，有的希望做個音樂家，把中國的傳統音樂推向世界；有的希望做個記者，讓全人類都為中國今天的飛速發展而驚嘆；有的希望做個文學家，讓人們聽到社會角落里的弱小聲音？？理想要通過行動才能實現，高中這三年，我們會給未來打下堅實的基礎，朝目標一步步邁進。

上高二了，再有的感覺便使緊張。在中學，尤其是優秀的中學，學習的競爭相當激烈，從而也會有一定的壓力。稍不留神成績就會拉在隊伍后面，所以絲毫不能放松，要時時都處在學習狀態。我們必須要適應這種緊張的學習氣氛才能在三年的學習中取得成績。上高二了，既激動又期待還緊張。但無論如何，從一點一滴做起，融入到新生活中，讓我們以昂揚的心態面對高二生活。

今天下午，我和吳洪義來了一場大胃王比賽。

我和吳洪義在回家的路上，腦子里想的都是以前的事，突然，我想到了別人玩大胃王比賽有很開心，就拉著吳洪義去了我家。

我望了望家里，幸好老媽沒有回來，我問吳洪義愿不愿意玩，他一口答應了。比賽地點在我家客廳，我搬來一張長桌子，上面有好多吃的，大部分都是我家的，哼！吳洪義就是有點摳門。

比賽開始了，我們誰也不讓誰，我先把糧食全部都吃完，再吃水果。這樣還挺好，一下就吃了一大半，再看看吳洪義那里。哈哈！還有那么多。最終勝利是歸我了！

終于，我吃完所有的東西，他還沒有吃完呢。看他那張要氣死的臉，我快笑爆了。

今天好好玩，吃得也挺飽的！

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第五篇：萬能周記通用[范文模版]

萬能周記通用

歲月無痕，流水時光，眨眼間，一個星期已經過去，這一周里，大家都有不少感想吧，讓我們通過周記發表自己的意見和想法吧。為了讓您不再為寫周記頭疼，以下是小編收集整理的萬能周記通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

實習周記第一周20xx年xx月xx日這天，是我到××大酒店前臺實習的酒店的前臺畢業實習周記第一天。實習，雖然不能算是一個真正意義上的工作，但是這卻是我工作生涯上的一個起點，也是從學生的時代過渡到工作人士的一個不可或缺的必經的階段。剛進入酒店的酒店前臺畢業實習周記第一天，一切，對我來說都非常的陌生，但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔，雖然彼此并不認識但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應環境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關系，才能有利于自己工作的展開。

實習周記第二周前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態，這周一的快到中午的時侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學，我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責，我都記在了心里，因為這可能就是我將來要承擔的職責。這一周，貌似對周圍的人和事相對熟悉了，沒有酒店前臺畢業實習周記第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會我很多東西。

實習周記第三周今天已經是酒店前臺畢業實習周記第三周了，我對公司的環境已經基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了，看來融入環境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學接電話和其他公司進行業務上的溝通。在打電話的過程中，總會遇到一些困難。例如：對方說的專業詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個準確的答復。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。

實習周記第四周周四下午,部門經理說要給我們培訓，我以為是給我們講一些關于酒店方面的知識，但她說的酒店前臺畢業實習周記第一句話就否定了我當初的猜測。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來的規劃，并給出她個人對我們的一些建議。部門經理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經驗了。她對人生有著獨到的見解，用自身的經驗現身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習，過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專業不對口的工作，即使專業性的知識并不很了解，但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們去學一些手藝或繼續深造，要有一技之長，從而拓寬我們的就業面，這樣找起工作來就不那么困難了。

實習周記第五周因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領導和同事放心，將來才能成就一番大事業。早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。

實習周記第六周在慢慢的學習與進步中，我的實習周期也已經快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預定、登記入住OK房、收發傳真等等。今天領班的問我打算實習多久，我說可能幾個月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

實習周記第七周今天酒店接了一個會議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個左右的來，幫他們登記的時候常常忙不過來，大多數客人都是很好的，會很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人，一個五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之后在入住，誰知道，那位先生突然就大發脾氣，說什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結果還被客人罵了一頓，哎。

實習周記第八周不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件，接待來訪的客人，并把來訪電話根據其需要轉接到負責相關工作的工作人員的分機，方便他們直接進行業務交流。這也是我酒店前臺畢業實習周記第一次做電話轉機的工作，開始時有點緊張，擔心張冠李戴，怕把來訪電話轉錯部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了，發現這并沒有想象中的那么復雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費!

實習周記第九周一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點半，不收半天的房費，我問了領班，也幫這位客人修改了退房的時間。客人在12點的時候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的，我說可以。后來客人下來說，他打不開門，領班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時間之類的話，搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什么，這個行業本來就是要習慣被客人罵，而且要在被罵的同時保證工作不出錯。看來做酒店業真是要有一個良好的心態，抗壓的心態…

實習周記第十周在酒店的這段時間，我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，會給別人留下不好的印象，也不利于自己的發展。通過前幾周的實習，我已經把前面的業務都基本學會了，但一接觸新的業務，還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那么多的理論知識，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的，我決定要抓緊時間里趕緊練習。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

實習周記第十一周周三早上的時候經理找我談話，問我學的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會了，就是不夠熟練，還有很多細節自己也不能夠單獨處理。經理還問，最近總臺有什么問題嗎?我想了想，突然間覺得訝異，因為剛來那幾天，我覺得總臺到處都是問題，很亂，意識也很不到位，然而當我自己融入這個集體的時候，我卻看不到這些了。經理繼續說，難道你到我這來是怎么學做服務生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭，表示領會，不想當將軍的士兵不是好士兵。

實習周記第十二周周六那天下午，一同事被主管叫進辦公室，因為隔音效果挺好，什么都沒聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當時的場景，還說了一串主管的不好聽的話……當然我學會了傾聽，也學會了聽過就算，安慰安慰就OK了。酒店業或者說服務業都普遍這樣，面臨著顧客、領導、同事等方面的壓力，我們這些行業的工作人員要學會抗壓、減壓，才能在此穩住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了，呵呵。

實習周記第十三周雖然總體來說工作還是算順利的，但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時候來了一對老年的夫婦，貌似是部隊的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當我把杯子遞給老太太的時候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實。

實習周記第十四周日益體會到的是，前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺畢業實習周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。

實習周記第十五周這周來了幾個新的服務生，從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看著這個世界，小心翼翼地對待所有人。經過實戰磨練，我的業務熟練了很多，能夠獨立地解決一些問題了。前臺是酒店的信息中樞，業務量大，客人多的時候真的'是忙的不可開交。看到忙碌的場面就像是一場混戰。當班的時候就像是在戰場上，客人一批一批的上，我們一批一批的打退，在前臺我們都必須遵循一個原則——讓客人盡快在你眼前消失，當然不是敷衍和搪塞。因為客人到前臺都是來解決問題的，我們應該盡快的幫助客人解圍，不僅節省客人的時間也減少我們的麻煩。

實習周記第十六周說到在前臺上班可不是一件輕松的事情，是身心疲憊。由于業務量大，每個班次都要完成自己的任務后才能下班，遇到客房率高的時候，拖延下班時間是常有的事情，而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚，否則會引起麻煩。另外，責任一定要落實到個人，每一筆業務之后都要有當事人的簽名，以免出現問題時找不到責任人。那天，終于熬到快下班了，某同事作帳時發現少了900多元錢，很有可能是混亂之中出的差錯，又找不到責任人，沒辦法，一個字——賠。

實習周記第十七周為什么大學生初出來工作顯得與社會格格不入呢?那天，我靜下心來好好地想一想，所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現實的落差感。大學生走出純潔理想化的象牙塔來到現實社會中，發現許多事情和自己想象的并不一樣，甚至相差甚遠，有很多人和事讓我們看不慣，產生許多不平衡的心理，在這種心理的作用下，摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產生。在經過一段時期的磨合之后，我們的心也累了，激情也滅了，我們被現實的社會打敗了，開始學會接受，重新定義這個社會。

實習周記第十八周前臺的業務很多很雜，而且機動性很強，這里還是酒店的信息中樞，酒店里的很多信息都要從前臺過濾，因此要求前臺的員工對各項業務都要非常熟悉，對酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區)，對各種信息掌握要相當及時，并時刻保持清醒的頭腦，對客人的要求作出及時迅速的反應，動手要快、準、穩，細心，再細心也不為過。同時要養成一種良好的職業習慣，這是相當可貴的。到前臺一段時間以后，我的動手能力增強了，而首先是我對這種服務的意識增強了，也許這是我實習后最大收獲吧。

實習周記第十九周時間也將我變成了老員工，看到前臺來的幾個新同事，看他們做事情會有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但這個理由也不是萬能的。學東西要積極主動，要勤快，更要機靈，這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動，不靈活時，我會很不認同，這是一種態度問題。當很忙的時候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會那樣耐心了。新來的不主動學，難道要別人主動教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時的經歷，也許人就是要經過時間和經歷歷練過后才懂得一些道理，也算是事后諸葛亮吧，呵呵。

實習周記第二十周回顧這二十周以來所經歷的點點滴滴，發覺實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。比如，如何與同事，與領導，與顧客相處。人際關系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課。在社會中，真的讓我認識到什么是現實。復雜的人際關系教會了我做什么事兒都要三思而后行;不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬變;也讓我不斷的在社會中調整個人的心態去學著如何做人。當然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經驗積累，對于邁向社會還是不夠的，擺在我面前的，是一條長長的摸索之路……